[22/11/2024, 00:10:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 00:10:28] 🔍 ID da sessão: 3609b2a7-5a10-49c1-9b1e-e106b4083a5e [22/11/2024, 00:10:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3265 [22/11/2024, 00:10:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 00:10:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:00:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:00:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"03:00:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:00:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:00:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:10:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:00:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:00:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f3:4a14:951:f52d:c1ee:638:f630"},{"timer":"03:00:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:00:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:10:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:00:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:00:40","is_operator":false,"user_id":79269,"message":"Boa noite! Tudo bem? Temos 10min, então vamos lá "},{"timer":"03:00:45","is_operator":false,"user_id":79269,"message":"preciso saber se existe inveja dessa"},{"timer":"03:00:50","is_operator":false,"user_id":79269,"message":"pessoa em minha vida"},{"timer":"03:00:54","is_operator":false,"user_id":79269,"message":"matheus souza gondim"},{"timer":"03:01:00","is_operator":false,"user_id":79269,"message":"data de nascimento 15/11/2022"},{"timer":"03:01:17","is_operator":false,"user_id":79269,"message":"15/11/2002 - data de nascimento correta"},{"timer":"03:01:44","is_operator":false,"user_id":79269,"message":"Ele é meu melhor amigo atualmente. Mas meu namorado ouviu da padilha que existe inveja envolvida nessa amizade, vindo dele "},{"timer":"03:01:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"E seus dados? "},{"timer":"03:02:06","is_operator":false,"user_id":79269,"message":"Paulo eduardo Monteiro dos santos"},{"timer":"03:02:14","is_operator":false,"user_id":79269,"message":"Data de nascimento 29/09/2001"},{"timer":"03:02:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"03:02:34","is_operator":false,"user_id":79269,"message":"ok"},{"timer":"03:04:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mapeia que Matheus emane energias de inveja em relação ao senhor, ou tenha algum motivo que ele gostaria de vivenciar em seu lugar. O jogo mostra uma visão neutra dele"},{"timer":"03:05:05","is_operator":false,"user_id":79269,"message":"Entendi. E meu namorado? Nome completo Lucas Rodrigues Bezerra "},{"timer":"03:05:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual sua duvida sobre ele?"},{"timer":"03:05:25","is_operator":false,"user_id":79269,"message":"data de nascimento 15/08/2006"},{"timer":"03:05:37","is_operator":false,"user_id":79269,"message":"se é recíproco o relacionamento, se ele tem algum tipo de inveja"},{"timer":"03:05:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"03:05:54","is_operator":false,"user_id":79269,"message":"sobre traição tb"},{"timer":"03:06:07","is_operator":false,"user_id":79269,"message":"Ok"},{"timer":"03:07:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que ele pensa que consegue persuadir ao senhor com facilidade, movimentos em que ele pode gerar controle e posse "},{"timer":"03:08:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele nutre sentimentos voltados a inveja, pode apresentar traços de manipulação em relação ao senhor"},{"timer":"03:08:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A possibilidade de que ele esteja aberto a outras oportunidades, é alta, não indica que procure manter contato apenas com o senhor"},{"timer":"03:08:43","is_operator":false,"user_id":79269,"message":"Entendi. Sobre meu ex relacionamento com Ivan Urder de Oliveira ? Existe chances de volta? Não tenho data de nascimento "},{"timer":"03:09:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pode ser dia e mÊs"},{"timer":"03:09:16","is_operator":false,"user_id":79269,"message":"Não me recordo"},{"timer":"03:09:24","is_operator":false,"user_id":79269,"message":"foi uma pessoa que marcou muito minha vida"},{"timer":"03:09:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estou perguntando as cartas, mas deixando o senhor ciente de que a ausência de informações acarreta em maiores chances de erro"},{"timer":"03:09:42","is_operator":false,"user_id":79269,"message":"Ok"},{"timer":"03:10:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra visão fria, indiferente dele em relação ao senhor, a possibilidade de que se abra a um pedido seu de retorno é baixa, ele se mostra trilhando a um outro horizonte"}] [22/11/2024, 00:10:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/11/2024, 00:10:29] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de inveja e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 00:10:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 00:10:30] ✔️ Consulta na sessão 3609b2a7-5a10-49c1-9b1e-e106b4083a5e NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 00:10:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 00:14:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 00:14:15] 🔍 ID da sessão: 235c94f0-8e87-45f6-99a7-7a0407edfe7a [22/11/2024, 00:14:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2894 [22/11/2024, 00:14:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 00:14:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:07:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:07:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"03:07:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:07:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:07:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:14:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:06:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:06:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:62:268b::1000"},{"timer":"03:06:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:07:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:14:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:14:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:07:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:07:26","is_operator":false,"user_id":85516,"message":"Olá! "},{"timer":"03:07:51","is_operator":false,"user_id":85516,"message":"gostaria de saber o que cara que estou ficando sérios está pensando sobre I nosso relacionamento "},{"timer":"03:07:58","is_operator":false,"user_id":85516,"message":"deu uma abalada essa seman "},{"timer":"03:08:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Feliz que esteja bem"},{"timer":"03:08:09","is_operator":false,"user_id":85516,"message":"Jeronimo martinez sgarbi filho\n18/03/1996"},{"timer":"03:08:15","is_operator":false,"user_id":85516,"message":"Estefanny Gomes do Nascimento "},{"timer":"03:08:24","is_operator":false,"user_id":85516,"message":"24/10/1997"},{"timer":"03:08:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"03:10:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que Jeronimo visualize um relacionamento conforme você menciona, indicam que ele pensa que tiveram encontros, mas que não afloraram planos, intenções que te envolvem "},{"timer":"03:11:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram se distanciando, transmitindo frieza em relação ao seu campo e não correspondendo das suas idealizações de um modo positivo "},{"timer":"03:11:39","is_operator":false,"user_id":85516,"message":"Ele está conhecendo outras meninas? "},{"timer":"03:11:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram uma outra pessoa se aproximando, despertando afeto e intenções no caminho dele "},{"timer":"03:12:18","is_operator":false,"user_id":85516,"message":"O ideau seria o término desse relacionamento? "},{"timer":"03:12:23","is_operator":false,"user_id":85516,"message":"De vez? "},{"timer":"03:12:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele veja um relacionamento conforme você pode idealizar, mostram que ele pensa que tiveram encontros casuais ao que você pode ter fantasiado um compromisso do qual ele não se inseriu"},{"timer":"03:13:11","is_operator":false,"user_id":85516,"message":"Por qual motivo ele falava sobre futuro? "},{"timer":"03:13:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pode ter mais falado que tido ações e gerado falas sobre o que você poderia querer ouvir, para realizar fantasias dele, mas perdido do interesse "},{"timer":"03:13:52","is_operator":false,"user_id":85516,"message":"Entendi! "},{"timer":"03:13:56","is_operator":false,"user_id":85516,"message":"Obrigada! "},{"timer":"03:14:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, boa noite"},{"timer":"03:14:08","is_operator":false,"user_id":85516,"message":"Amanhã mesmo finalizarei essa relação ! "}] [22/11/2024, 00:14:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/11/2024, 00:14:16] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 00:14:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 00:14:17] ✔️ Consulta na sessão 235c94f0-8e87-45f6-99a7-7a0407edfe7a NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 00:14:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 00:18:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 00:18:42] 🔍 ID da sessão: 6e7736c5-07a5-4c43-804c-5818d0c87b93 [22/11/2024, 00:18:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2838 [22/11/2024, 00:18:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 00:18:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:10:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:10:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:102:9900:f406:5e7a:b348:ace9"},{"timer":"03:10:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"03:10:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:10:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:34"},{"timer":"03:18:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:09:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:09:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:703a:a1a6:180a:268a:3c86:38ad"},{"timer":"03:09:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:09:54","message":"Navegador: {\"downlink\":2.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"03:10:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:34"},{"timer":"03:18:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:10:16","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Boa noite "},{"timer":"03:10:18","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Tudo bem "},{"timer":"03:10:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite, tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"03:10:35","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Quero saber sobre uma pessoa "},{"timer":"03:10:44","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Que eu fiquei "},{"timer":"03:10:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"03:10:54","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Está sentindo algumas coisas diferentes "},{"timer":"03:11:05","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Quero saber o que pode ser "},{"timer":"03:11:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que vc deseja saber exatamente sobre ambos? Nomes completos e data de nascimento"},{"timer":"03:11:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"seu e da pessoa"},{"timer":"03:11:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por favor"},{"timer":"03:11:26","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Meu nome e Kaique Santos Santana 12/06/1994"},{"timer":"03:11:32","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Larissa santos de novais"},{"timer":"03:11:37","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"16/12/1993"},{"timer":"03:12:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"03:12:30","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Ok"},{"timer":"03:16:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas estão me mostrando que vc está um tanto quanto confuso, em relação a ela, pq vc está gostando dela, eu vejo que tem sentimentos, mas as energias nem sempre batem, nem sempre entram numa sintonia boa e positiva."},{"timer":"03:16:46","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Você pode ver se ela está grávida ou coisa do tipo que eu tô vendo ela com sintomas diferentes"},{"timer":"03:17:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, vamos ver aqui"},{"timer":"03:17:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"um momento"},{"timer":"03:18:12","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Tempo vai acabar kkk"},{"timer":"03:18:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tem chances dela está gravida sim, as cartas aconselham fazer um teste urgente"},{"timer":"03:18:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"teste da farmácia"}] [22/11/2024, 00:18:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/11/2024, 00:18:44] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e possíveis sintomas de gravidez, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 00:18:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 00:18:44] ✔️ Consulta na sessão 6e7736c5-07a5-4c43-804c-5818d0c87b93 NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 00:18:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 00:30:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 00:30:46] 🔍 ID da sessão: 7321752e-1bd1-415c-965a-42e6f670ab46 [22/11/2024, 00:30:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3083 [22/11/2024, 00:30:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 00:30:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:18:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:18:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"03:18:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:18:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:18:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:30:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:17:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:17:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4050:bb6:ddcd:889:ada7:bf31:c50c"},{"timer":"03:17:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:17:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:18:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:30:16","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"03:30:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"03:30:46","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:18:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:18:37","is_operator":false,"user_id":126282,"message":"Ola boa noite "},{"timer":"03:18:42","is_operator":false,"user_id":126282,"message":"Tudo "},{"timer":"03:18:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"03:19:12","is_operator":false,"user_id":126282,"message":"Gostaria de saber sobre uma decisão profissional "},{"timer":"03:19:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular para a senhora"},{"timer":"03:19:39","is_operator":false,"user_id":126282,"message":"Devo mudar de emprego? "},{"timer":"03:20:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo, data de nascimento e área de atuação. Lembrando que a consulta oracular traz o conselho, mas a escolha é sempre definida pelo proprio consulente "},{"timer":"03:20:30","is_operator":false,"user_id":126282,"message":"Maria Joana Halla Ajala "},{"timer":"03:20:42","is_operator":false,"user_id":126282,"message":"30/10/1986"},{"timer":"03:20:50","is_operator":false,"user_id":126282,"message":"Gerente comercial "},{"timer":"03:21:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"03:21:17","is_operator":false,"user_id":126282,"message":"Claro "},{"timer":"03:24:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo aconselha a repensar sobre mudança profissional no momento, pois pode lhe causar dissabores. O jogo aconselha avaliar as propostas, os movimentos de novos contatos, para que se dê passos com clareza e não tome decisões que podem não trazer adaptação "},{"timer":"03:25:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectivas de que tenha novos contatos, novas oportunidades a partir do próximo ano, movimentos que podem colocá-la em ascensão e realização financeira, assim como inclinações de que se sinta motivada a novos estudos "},{"timer":"03:25:49","is_operator":false,"user_id":126282,"message":"Essas perspectivas seriam no mesmo local que estou hoje? "},{"timer":"03:26:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Em ambiente novo, em local que pode gerar oportunidades relacionadas a colocação que traga maior destaque e prosperidade no caminho da senhora "},{"timer":"03:26:54","is_operator":false,"user_id":126282,"message":"Perfeito! "},{"timer":"03:27:29","is_operator":false,"user_id":126282,"message":"Tenho vontade de fechar um ciclo profissional, mas tenho medo "},{"timer":"03:28:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectivas de renovação, de que a senhora faça transição que proporcione ânimo e traga incentivos para o longo prazo "},{"timer":"03:29:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Não mapeia que corra riscos de corte no ambiente atual, mas o intimo pode pedir por mudanças que tragam novidades em seu caminho"},{"timer":"03:30:03","is_operator":false,"user_id":126282,"message":"Sim! Recebi um proposta hoje que me deixou empolgada, porém com medo do novo, do inserto. "}] [22/11/2024, 00:30:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/11/2024, 00:30:49] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais relevantes, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e engajado. A consulta fluiu bem, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 00:30:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 00:30:50] ✔️ Consulta na sessão 7321752e-1bd1-415c-965a-42e6f670ab46 NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 00:30:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 00:34:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 00:34:42] 🔍 ID da sessão: 5a40cce9-1e7f-446d-b0fd-26f58d45e7a1 [22/11/2024, 00:34:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2534 [22/11/2024, 00:34:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 00:34:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:31:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:31:38","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"03:31:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:31:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:31:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:04"},{"timer":"03:34:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:18"},{"timer":"03:34:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:31:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:31:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4050:bb6:ddcd:889:ada7:bf31:c50c"},{"timer":"03:31:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:31:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:31:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:04"},{"timer":"03:34:23","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"03:34:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"03:34:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:34:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:34:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:18"},{"timer":"03:34:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:31:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Penso que caiu a conexão, por gentileza, caso a senhora esteja navegando em outras paginas em paralelo, peço que permaneça somente aqui para que novas quedas sejam evitadas"},{"timer":"03:31:58","is_operator":false,"user_id":126282,"message":"Apertei sem querer para voltar, desculpe.."},{"timer":"03:32:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que a senhora tenha contatos com ambientes que podem abrir novas portas, movimentos que tendem a proporcionar maior segurança No momento atual, não se mostra favorável e pode gerar frustrações"},{"timer":"03:33:46","is_operator":false,"user_id":126282,"message":"O momento não seria favorável para aceitar essa proposta, isso? "},{"timer":"03:33:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra seus horizontes prosperos, perspectivas de que tenha um planejamento assertivo e de que vá para ambiente que lhe soe mais seguro "},{"timer":"03:34:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O momento atual não se mostra favorável para mudanças, mas para prevenir o que se mostra seguro no seu horizonte "},{"timer":"03:34:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Espero ter ajudado, gratidão"},{"timer":"03:34:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"BOa noite"}] [22/11/2024, 00:34:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/11/2024, 00:34:45] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre oportunidades e segurança, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Houve uma desconexão temporária, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 00:34:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 00:34:45] ✔️ Consulta na sessão 5a40cce9-1e7f-446d-b0fd-26f58d45e7a1 NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 00:34:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 00:45:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 00:45:29] 🔍 ID da sessão: c81b6bbc-d79b-4beb-979f-bdcfbcc6dd85 [22/11/2024, 00:45:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3030 [22/11/2024, 00:45:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 00:45:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:33:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:33:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4137:a2b1:b8bb:d674:69c:9c21"},{"timer":"03:33:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:33:54","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:33:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:45:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:33:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:33:44","message":"Servidor: Endereço IP: 131.221.13.94"},{"timer":"03:33:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:33:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:45:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:45:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:34:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"03:34:46","is_operator":false,"user_id":126285,"message":"Boa noite faz 5 meses que estou com uma pessoa, ele é casado, há possibilidade dele largar da mulher e fica comigo?"},{"timer":"03:35:07","is_operator":false,"user_id":126285,"message":"ele nasceu 06/12/1987 Alessandro Antônio dos Santos "},{"timer":"03:35:27","is_operator":false,"user_id":126285,"message":"eu renata volpatto Ramos da Silva 26/09/1983"},{"timer":"03:35:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"03:35:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"03:36:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:37:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao vai largar a esposa nao !!!"},{"timer":"03:38:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele vai continuar com a situaçao como esta ,diz o taro que tudo esta muito comodo para ele ,e nao tem porque ele se mexer !!!"},{"timer":"03:38:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"03:38:41","is_operator":false,"user_id":126285,"message":"ou seja com as duas ao mesmo tempo?"},{"timer":"03:39:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou confirmar aqui "},{"timer":"03:39:10","is_operator":false,"user_id":126285,"message":"e tens sentimento nisso?"},{"timer":"03:39:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:41:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao vai terminar esta situaçao com vc nao ,pois é comodo para ele a situaçao de ter alguem que gosta dele ,de ser especial para alguem a mais !!!"},{"timer":"03:41:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim vai continuar com as duas ate que vc saia desta situaçao !!!"},{"timer":"03:42:16","is_operator":false,"user_id":126285,"message":"entendi"},{"timer":"03:42:41","is_operator":false,"user_id":126285,"message":"e a esposa dele desconfia de algo?"},{"timer":"03:42:54","is_operator":false,"user_id":126285,"message":"Onde fui amarrar meu burro haha"},{"timer":"03:42:57","is_operator":false,"user_id":126285,"message":"jesus"},{"timer":"03:43:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele gosta de vcs ,de curtir ficar ,mas sentimentos reais nao tem nao !!!"},{"timer":"03:44:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que este tipo desituaçao de trio nao lhe é favoravel nao !!! 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O cliente e o atendente se comportaram de forma respeitosa durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 00:45:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 00:45:32] ✔️ Consulta na sessão c81b6bbc-d79b-4beb-979f-bdcfbcc6dd85 NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 00:45:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 00:56:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 00:56:40] 🔍 ID da sessão: 6638d0d7-2bb2-47de-92d2-4706dd666126 [22/11/2024, 00:56:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3391 [22/11/2024, 00:56:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 00:56:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Diga algo sobre nosso futuro por favor."},{"timer":"03:50:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"03:51:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a trabalhar o desprendimento, o desapego e compreender sobre a escolha dela em seguir, mostram que ela ja pode vir desapegada ha bastante tempo e utilizado de suas falas como escudo para que colocasse o desejo dela em seguir em prática "},{"timer":"03:52:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela visualize futuro ao seu lado, a mostram arrependida de ter distanciado de pessoa do passado dela e procurando por resgate de familia"},{"timer":"03:53:02","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Sua leitura tá totalmente diferente de uma leitura feita por uma outra pessoa"},{"timer":"03:53:10","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Que já me disse o contrario"},{"timer":"03:53:15","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Antes de ontem"},{"timer":"03:53:18","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Sempre aqui"},{"timer":"03:53:46","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Disse que ela me ama , e que sou o amor da vida dela"},{"timer":"03:53:51","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Agora você já fala isso"},{"timer":"03:54:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu não posso responder pela leitura de outra pessoa, Francisco. Existem inúmeros oráculos, diversos oraculistas e cada um possui uma interpretação acerca da mesma questão, visto que se trata de captação energética"},{"timer":"03:54:07","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Como pode amar alguém é do dia pro outro você me falar isso"},{"timer":"03:54:10","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"???"},{"timer":"03:54:12","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Não entendo"},{"timer":"03:54:50","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Ela quer separar de mim é isso?"},{"timer":"03:54:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela transmita sentimento de amor, desde o início da leitura, indica que ela demonstra uma visão fria e de desmotivação em relação a você"},{"timer":"03:55:31","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Por conta da briga que tivemos isso nao significa que não exista akor"},{"timer":"03:55:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que na visão dela, a finalização da relação já ocorreu, a mostra com sentimentos e planos de construir familia com homem de idade abaixo da sua e acima da ela, com quem ela pode nutrir pendências"},{"timer":"03:55:32","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Amor"},{"timer":"03:56:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela ja poderia vir deixando de nutrir sentimentos de modo antecipado a desavença e, esta sido o estopim, o gatilho para que ela seguisse o caminho dela"}] [22/11/2024, 00:56:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/11/2024, 00:56:43] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não forneceu respostas completas e relevantes às perguntas do cliente, que estava em busca de conselhos sobre seu relacionamento. A interação foi insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": true } [22/11/2024, 00:56:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 00:56:43] ⚠️ Consulta na sessão 6638d0d7-2bb2-47de-92d2-4706dd666126 precisa ser estornada. [22/11/2024, 00:56:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 01:49:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 01:49:19] 🔍 ID da sessão: 55da53f2-184d-49bf-9b0a-914e0c67eda5 [22/11/2024, 01:49:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5583 [22/11/2024, 01:49:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 01:49:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:18:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:18:33","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"04:18:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:18:33","message":"Navegador: {\"downlink\":8.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:18:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:46"},{"timer":"04:49:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:18:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:18:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:7778:78::c:398"},{"timer":"04:18:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"04:18:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:46"},{"timer":"04:49:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:18:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"04:18:45","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Olá Aloísio boa noite tudo bem?"},{"timer":"04:18:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado e você?"},{"timer":"04:19:25","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Sim, sempre me consulto com vc e vim aqui buscar novos conselhos, eu morava no Canadá, perdi meu cachorro para minha ex namorada "},{"timer":"04:19:30","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"não sei se lembra"},{"timer":"04:19:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Lembro sim, do Fofão"},{"timer":"04:19:46","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"❤️"},{"timer":"04:19:54","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Obrigada por lembrar"},{"timer":"04:21:30","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"eu estou em Los Angeles, foi tudo bem na imigração, sair do Canadá foi tranquilo, tive um aborrecimento aqui mas foi culpa minha, mas já passou, foi estresse porque pedi demissão do meu trabalho por não concordar com algumas coisas. Um tempo atrás eu dei um presente de despedida para uma das minhas chefes porque meus dois chefes a tratam mal e a chamam por nomes pejorativos "},{"timer":"04:21:43","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"ela eh uma querida e ficou muito feliz com o presente "},{"timer":"04:22:27","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"mas isso gerou uma perturbação infinita nos meus chefes e nessa moça também e tive que acabar falando a verdade para ela dos motivos que sai"},{"timer":"04:22:43","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"o nome dela eh Natasha Lopes Valadares, 04/12"},{"timer":"04:22:55","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"o meu eh Fernanda Parreira 27/07/84"},{"timer":"04:23:19","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"voce pode ver se ela ficou chateada, se ela se sentiu bem por eu ter contado, fiquei muito preocupada com ela "},{"timer":"04:23:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento,, por favor"},{"timer":"04:23:59","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"ok"},{"timer":"04:25:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que a Natasha tenha algum chateamento, mostra que ela tem uma imagem positiva sua e se sentiu bem pela confiança "},{"timer":"04:25:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, ela se sentiu segura, visualizou que sua intenção foi leal ao seu propósito e a imagem que ela tem de sua postura, de sua lealdade "},{"timer":"04:26:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um movimento que pode ter gerado reflexão grande no campo dela, oportunidades de avaliar questões do passado que podem ter ficado subentendidas e que trouxeram deste equilíbrio maior no momento atual "},{"timer":"04:27:29","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"ela vai ficar bem? "},{"timer":"04:28:06","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Eu nunca me preocupei tanto com o bem estar de alguém e todo mundo inverteu o afeto que senti por ela como se fosse um interesse romântico ou sexual e não era "},{"timer":"04:28:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pelo que o jogo indica, ela pode ter um aspecto sensivel mais aflorado, mas gerado oportunidade de amadurecimento e de ela ficar sim bem "},{"timer":"04:28:44","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"que bom"},{"timer":"04:29:18","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"sobre minha vida aqui, como serão os 3 próximos meses, digo no aspecto profissional, financeiro e de proteção porque vou começar minha vida do zero"},{"timer":"04:29:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"04:29:45","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"ok"},{"timer":"04:31:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra perspectiva de que seu campo profissional traga colocação breve, não mostra que tenha algum aspecto vulnerável, a mostra com tendência de criar boa adaptação e de gerar movimentos que te coloquem em ascensão financeira "},{"timer":"04:32:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"De acordo com o que visualizo, ha perspectiva de surja mais de uma proposta profissional , é aconselhável ter cautela para que não venha aceitar proposta em momento de tensão, de ansiedade e gerar chateamentos "},{"timer":"04:33:31","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Está bem"},{"timer":"04:33:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que seu campo financeiro tende a trazer oportunidades de elevação e conquista, mas as primeiras semanas podem aflorar sensação de contenção, é aconselhável ter cuidado para que não deixe de se sentir merecedora acerca das conquistas que se mostram vindo no seu campo"},{"timer":"04:34:11","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"obrigada "},{"timer":"04:34:43","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"tenho mais duas perguntas"},{"timer":"04:34:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Há tendencias de que sua proteção se mostre alinhada, não indica que esteja correndo algum risco "},{"timer":"04:34:52","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"muito bom"},{"timer":"04:35:07","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"eu fico feliz em ouvir isso, acho que agora eh a grande mudança da minha vida"},{"timer":"04:35:58","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"queria saber (não sei as datas de nascimento deles) mas como ficou Bruno Mattos, Fernanda Nunes e Júlia Ramirez depois de eu ter contado a verdade para Natasha. "},{"timer":"04:36:22","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Eles parecem cordiais mas sei que estão bem bravos, tenho medo deles fazerem mal pra Natasha"},{"timer":"04:36:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"04:37:21","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"ok"},{"timer":"04:38:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que pode ter gerado distanciamento entre os três, possibilidades de que Bruno tenha se sentido mais irritado em relação a Fernanda e Julia "},{"timer":"04:38:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"As cartas mostram que ele pode ter criado óticas de tentativas de se colocar em posições de vitima, mapeia possibilidades manipuladoras , mas não indica que tenha se arrependido "},{"timer":"04:39:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que Fernanda pode ter se sentido surpresa, não mapeia que ela estivesse esperando por este tipo de contato, a mostra com ondas de irritabilidade, de nervosismo e pode ter tentado criar omissões"},{"timer":"04:40:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"PEla energia que emana do campo a Julia se mostra com possibilidades de ter passado por atritos com os dois, mas a mostra com traços mais imaturos "},{"timer":"04:40:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A possiiblidade de que se unam e causem algum mal a Natasha é muito baixa, não indica que tenham esta intenção, ou estejam chegando em acordos"},{"timer":"04:41:21","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Tomara que Deus a proteja, pois nunca vi um ambiente tão hostil"},{"timer":"04:42:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ela esteja dando grande abertura aos três, a mostra bastante observadora , analítica e arrependida em ter dado confiança "},{"timer":"04:42:55","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"E minha última pergunta é que aquela menina que gosto, Amanda Rose Lamb, ela mora aqui perto. Não sei se ela já viu alguma coisa que postei sobre estar aqui porque nos últimos meses quase não nos falamos. Será que nossos caminhos vão se cruzar de novo? Eu ainda gostaria muito de ter uma segunda chance de conversar xo"},{"timer":"04:43:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual é a data dela, por favor?"},{"timer":"04:43:22","is_operator":false,"user_id":68958,"message":" com ela, me explicar e me reaproximar, como está a energia dela em relação a mim"},{"timer":"04:43:42","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Eu sempre te digo 1/04 mas não sei se eh isso mesmo"},{"timer":"04:43:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"04:43:58","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"ok"},{"timer":"04:45:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado pro aguardar. O jogo mostra que a possibilidade de que ela tenha visto que vocÊ está aí é baixa, ela pode estar muito focada em questões profissionais e passado de maneira despercebida "},{"timer":"04:46:00","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"A vida profissional dela está agitada mesmo"},{"timer":"04:46:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"As chances de que venham ter contato são altas, mas não mostram imediatas, ela se sente confusa em relação ao seu campo e não consegue compreender qual é o seu objetivo, se for do seu aguardo que ela tome as iniciativas, pode se frustrar "},{"timer":"04:46:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que , caso quebre orgulho, pode sim gerar proximidade e acelerar comunicação, ela fazer as vezes de aproximação é pouco provável que ocorra "},{"timer":"04:47:04","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"talvez eu tome a iniciativa não de mandar msg, mas ela eh DJ acho que talvez eu apareça quando ela for tocar em algum lugar"},{"timer":"04:47:33","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"talvez seja melhor"},{"timer":"04:48:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":" O jogo mostra que ela sente afinidades, mas sente um aspecto muito confuso do seu campo e pensa que vocÊ aguarda muito dela e não está na mesma sintonia"},{"timer":"04:48:43","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Entendi"},{"timer":"04:48:54","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Vou tentar uma aproximação mais light"},{"timer":"04:49:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A possibilidade de que ela seja acolhedora é alta, não indiac que ela tenha algum compromisso"},{"timer":"04:49:16","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"muito obrigada mais uma vez, sempre bom me consultar contigo "},{"timer":"04:49:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [22/11/2024, 01:49:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/11/2024, 01:49:21] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões pessoais relevantes, com o atendente fornecendo respostas claras e significativas. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 01:49:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 01:49:22] ✔️ Consulta na sessão 55da53f2-184d-49bf-9b0a-914e0c67eda5 NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 01:49:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 06:44:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 06:44:47] 🔍 ID da sessão: 831442f2-3c4c-4529-8bcd-7d60084cf773 [22/11/2024, 06:44:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3397 [22/11/2024, 06:44:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 06:44:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"09:34:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:34:46","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.177"},{"timer":"09:34:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"09:34:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"09:34:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"09:44:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"09:34:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:34:36","message":"Servidor: Endereço IP: 93.56.128.195"},{"timer":"09:34:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"09:34:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"09:34:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"09:44:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"09:34:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olá"},{"timer":"09:34:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom dia"},{"timer":"09:34:51","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Olá bom dia"},{"timer":"09:34:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"09:35:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Alexandre?"},{"timer":"09:35:07","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"FRANCISCO JEFFERSON MOREIRA MAGALHAES 04/10/1987"},{"timer":"09:35:24","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"MARILIA ALVES DE OLIVEIRA 04/02/1993"},{"timer":"09:35:35","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Gostaria de saber se está pessoa volta pra mim"},{"timer":"09:35:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura, me aguarde por favor."},{"timer":"09:35:54","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Ok"},{"timer":"09:36:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"09:37:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lírios, urso, coração, mulher, cruz, estrada, chave, pássaros e casa"},{"timer":"09:37:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, as cartas mostram que volta a cruzar os seus caminhos, sentimentos ainda se correspondem"},{"timer":"09:37:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém"},{"timer":"09:37:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas aconselham a ser algo mais leve, cativar confiança"},{"timer":"09:37:51","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Ela ama a pessoa que estar com ela hoje?"},{"timer":"09:37:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"evitar controle ou excesso de cobrança"},{"timer":"09:37:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"excessos gerais"},{"timer":"09:38:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc tem omprimeiro nome da pessoa?"},{"timer":"09:38:21","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Sim"},{"timer":"09:38:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me informa por favor"},{"timer":"09:38:34","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"FRANCISCO ALEXANDRO ALVES DE OLIVEIRA 11/01/1985"},{"timer":"09:38:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"09:40:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Exsite carinho e bem querer, respeiro, companheirismo, mas, amor de paixão, as cartas não mostram"},{"timer":"09:40:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"*respeito"},{"timer":"09:40:17","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Quem ela ama eu ou ele?"},{"timer":"09:40:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"09:40:26","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Com quem ela quer tá hoje?"},{"timer":"09:40:32","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Comigo ou com ele?"},{"timer":"09:41:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Paixão por ti, mas, vejo ela dividida ou totalmente enrolada, como se não conseguisse sair ou seguir"},{"timer":"09:42:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela tende a ficar com ele por alguns meses a frente ainda, mas, nao está fora dos seus caminhos"},{"timer":"09:42:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela ainda não superou você e dificilmente conseguirá"},{"timer":"09:42:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"está com outro e não superou"},{"timer":"09:42:25","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"Ela trai ainda ele?"},{"timer":"09:43:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, ela costuma agir de forma manipuladora"},{"timer":"09:43:56","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"ELA ME AMA OU NAO?"},{"timer":"09:43:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem um gênio dificil tbm"},{"timer":"09:44:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Amor não, paixão sim."},{"timer":"09:44:17","is_operator":false,"user_id":125705,"message":"E ama ele?"},{"timer":"09:44:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tbm nao, por ele carinho e bem querer apenas"},{"timer":"09:44:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao tem paixão por ele"}] [22/11/2024, 06:44:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/11/2024, 06:44:48] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 06:44:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 06:44:49] ✔️ Consulta na sessão 831442f2-3c4c-4529-8bcd-7d60084cf773 NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 06:44:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 06:56:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 06:56:48] 🔍 ID da sessão: 88e616e9-8da9-4c87-9ee3-0ae3204f3da6 [22/11/2024, 06:56:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3550 [22/11/2024, 06:56:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 06:56:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"09:45:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:45:39","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.177"},{"timer":"09:45:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"09:45:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"09:45:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:15"},{"timer":"09:56:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"09:45:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:45:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:9e85:8384::1009"},{"timer":"09:45:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 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03/11/1998"},{"timer":"09:46:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura, me aguarde"},{"timer":"09:47:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas: navio, estrelas, raposa, cavaleiro, livro, chicote, pássaros, jardim e ancora"},{"timer":"09:47:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Luana no momento vocês estao afastados?"},{"timer":"09:48:01","is_operator":false,"user_id":104036,"message":"sim "},{"timer":"09:48:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"abriu com navio..."},{"timer":"09:48:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas os sentimentos ainda se correspondem"},{"timer":"09:48:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que esse afastamento não é algo quie vai se extender por muito tempo"},{"timer":"09:48:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"existe algumas falhas de comunicação na relação"},{"timer":"09:49:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas os sentimentos de carinho e bem querer, desejo e paixçao, sao fortes na relação ainda"},{"timer":"09:49:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que precisam trabalhar além da comunicação, a questão do espaço na relação"},{"timer":"09:49:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"evitar os excessos, cobranças e etc"},{"timer":"09:49:47","is_operator":false,"user_id":104036,"message":"sinto que ele menti pra mim "},{"timer":"09:49:55","is_operator":false,"user_id":104036,"message":"desconfio de traição "},{"timer":"09:50:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"09:51:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Até que nao Lu"},{"timer":"09:51:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas nao mostram traição física"},{"timer":"09:52:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas tem alguma movimentação no campo virtual sim"},{"timer":"09:52:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso pode ser de 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a algum lugar e vai a outro, que fez algo mas, fez outro e etc, nesse sentido, existe sim"},{"timer":"09:55:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a partindo desse principio Lu"},{"timer":"09:55:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"corre risco de traição, precisam melhorar a comunicação "},{"timer":"09:55:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pra reforçar a confiança na relação"},{"timer":"09:56:03","is_operator":false,"user_id":104036,"message":"Esse relacionamento tem futuro?"},{"timer":"09:56:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tem sim, acertando esses pequenos detalhes, a relação pode evoluir muito."},{"timer":"09:56:33","is_operator":false,"user_id":104036,"message":"Obrigada me ajudooo muito, vocês são os melhores ♥️"},{"timer":"09:56:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Axé, boa sexta pra ti"},{"timer":"09:56:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"gratidão ^^"}] [22/11/2024, 06:56:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/11/2024, 06:56:50] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 06:56:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 06:56:50] ✔️ Consulta na sessão 88e616e9-8da9-4c87-9ee3-0ae3204f3da6 NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 06:56:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 08:05:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 08:05:55] 🔍 ID da sessão: c3665813-5f23-4a4b-9835-9297ec87f8b4 [22/11/2024, 08:05:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2443 [22/11/2024, 08:05:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 08:05:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:00:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:00:39","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.161"},{"timer":"11:00:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"11:00:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:15"},{"timer":"11:05:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:00:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:00:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1118:f7b0:4911:7594:6426:d286"},{"timer":"11:00:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:00:33","message":"Navegador: Erro de Conexão: timeout"},{"timer":"11:00:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:15"},{"timer":"11:05:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:00:46","is_operator":false,"user_id":99740,"message":"Olá bom dia td bem? "},{"timer":"11:00:48","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"11:00:52","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"11:01:00","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo bem, e você?"},{"timer":"11:01:17","is_operator":false,"user_id":99740,"message":"Eu quero abrir as cartas pra mim vê como vai ser minhas vibrações para o dia de hoje "},{"timer":"11:01:31","is_operator":false,"user_id":99740,"message":"Eu estou tensa e ansiosa hj "},{"timer":"11:01:48","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o seu nome completo e a data de nascimento?"},{"timer":"11:01:53","is_operator":false,"user_id":99740,"message":"natanielly Tapety Magalhães Batista "},{"timer":"11:01:57","is_operator":false,"user_id":99740,"message":"28/04/1994"},{"timer":"11:02:03","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"11:02:52","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"11:03:00","is_operator":false,"user_id":99740,"message":"2"},{"timer":"11:04:49","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão falando de momentos que podem trazer algumas mudanças, fala de escolhas, momentos de decidir e iniciar alguma coisa"},{"timer":"11:05:19","is_operator":true,"user_id":478,"message":"novo novas oportunidades"},{"timer":"11:05:38","is_operator":false,"user_id":99740,"message":"Eu tenho um jogo hj "},{"timer":"11:05:40","is_operator":false,"user_id":99740,"message":"estou bem tensa "}] [22/11/2024, 08:05:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/11/2024, 08:05:57] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou as vibrações do dia da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 08:05:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 08:05:58] ✔️ Consulta na sessão c3665813-5f23-4a4b-9835-9297ec87f8b4 NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 08:05:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 08:11:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 08:11:49] 🔍 ID da sessão: 70f3775b-2062-4f0a-8ccc-8b614ec9fcad [22/11/2024, 08:11:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2045 [22/11/2024, 08:11:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 08:11:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:10:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:10:32","message":"Servidor: Endereço IP: 205.164.249.134"},{"timer":"11:10:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"11:10:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:11:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:10:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:10:22","message":"Servidor: Endereço IP: 167.249.68.205"},{"timer":"11:10:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:10:22","message":"Navegador: {\"downlink\":5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:10:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:11:18","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"11:11:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"11:11:49","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:10:35","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"11:10:38","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"11:10:44","is_operator":false,"user_id":126288,"message":"Simmmm"},{"timer":"11:11:45","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nome completo por favor e sua duvida 😊 "}] [22/11/2024, 08:11:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/11/2024, 08:11:51] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "Consulta não foi concluída, pois o atendente não respondeu a nenhuma dúvida do cliente antes da desconexão. Interações foram breves e sem conteúdo relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 08:11:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 08:11:52] ⚠️ Consulta na sessão 70f3775b-2062-4f0a-8ccc-8b614ec9fcad precisa ser estornada. [22/11/2024, 08:11:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 08:17:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 08:17:27] 🔍 ID da sessão: 5368fe74-185a-47d8-bbc0-da5e9d54d774 [22/11/2024, 08:17:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2164 [22/11/2024, 08:17:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 08:17:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:14:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:14:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f98d:74f5:8e0:ca37"},{"timer":"11:14:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"11:14:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:13"},{"timer":"11:16:56","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"11:16:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"11:17:26","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:13:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:13:38","message":"Servidor: Endereço IP: 167.249.68.205"},{"timer":"11:13:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:13:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:14:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:13"},{"timer":"11:17:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:14:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Samara, bom dia"},{"timer":"11:14:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"11:15:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"11:15:38","is_operator":false,"user_id":126288,"message":"Sobre minha saúde "},{"timer":"11:16:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"faz as perguntas"},{"timer":"11:16:51","is_operator":false,"user_id":126288,"message":"Depressão "},{"timer":"11:17:03","is_operator":false,"user_id":126288,"message":"Preçiso me curar "}] [22/11/2024, 08:17:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/11/2024, 08:17:28] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara às questões sobre saúde e depressão, e a interação foi abrupta. O cliente expressou necessidade de ajuda, mas não recebeu suporte adequado.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 08:17:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 08:17:29] ⚠️ Consulta na sessão 5368fe74-185a-47d8-bbc0-da5e9d54d774 precisa ser estornada. [22/11/2024, 08:17:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 09:22:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 09:22:00] 🔍 ID da sessão: 4e1b6097-1332-4875-819f-475a044610fc [22/11/2024, 09:22:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2916 [22/11/2024, 09:22:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 09:22:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:11:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:11:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ed88:8969:bac4:c997"},{"timer":"12:11:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:11:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:43"},{"timer":"12:22:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:11:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:11:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:32:7f55:b456:ad67:e858:2a82"},{"timer":"12:11:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:11:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:43"},{"timer":"12:22:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:11:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida bom dia "},{"timer":"12:11:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:11:29","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ola tudo bem e vc?"},{"timer":"12:12:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo amore "},{"timer":"12:12:31","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Me desentendi com a pessoa com quem me relaciono gostaria de saber se ele realmente tem sentimentos por mim"},{"timer":"12:12:37","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"ou se pensa em termino"},{"timer":"12:12:52","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"andressa caroline amaro 09/10/1998 wendell regis de moraes 04/02/2002"},{"timer":"12:13:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amore eu vejo sim "},{"timer":"12:13:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"12:15:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga, aqui eu vejo que ele gosta sim muito de voce, vejo que tem ali uma afinidade e um carinho grande, sentimentos de amor e paixão por conta das brigas e do desgaste eu vejo que as vezes da uma oscilada sabe, tem momentos que ele se sente mais cansado, entao o sentimento ele vai dando uma baixada "},{"timer":"12:15:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo energia de corte definitivo mas puxa para esse desgaste sabe "},{"timer":"12:15:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao vao terminar amiga vai ter apenas oscilações"},{"timer":"12:16:33","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Amiga tem algum conselho sobre como lidar com ele"},{"timer":"12:16:34","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"ele"},{"timer":"12:16:38","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"é mt imaturo"},{"timer":"12:17:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver amiga sobre isso "},{"timer":"12:19:24","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Vc pode ver se qs cartas aconselham eu me afastar"},{"timer":"12:20:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga, se voce realmente quer estar com ele, quer que a relação ela de certo voce precisa vir a ter paciencia e tambem maturidade para lidar com ele, o jogo indica energia de imaturidade dos dois lados sabe, ambos ja fizeram coisas dentro da relação que é errada "},{"timer":"12:20:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao precisa ter paciencia ali de ambos os lados"},{"timer":"12:20:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"maturidade e bastante dialogo "},{"timer":"12:20:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se voce ama ele, se gosta dele amiga nao deve vir a se afastar "},{"timer":"12:20:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"toda relação vai ter altos e baixos"},{"timer":"12:20:44","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ele se mostra fielZ?"},{"timer":"12:21:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir"}] [22/11/2024, 09:22:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/11/2024, 09:22:02] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 09:22:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 09:22:03] ✔️ Consulta na sessão 4e1b6097-1332-4875-819f-475a044610fc NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 09:22:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 09:46:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 09:46:44] 🔍 ID da sessão: cf7c35be-c29d-437f-acc6-c8db09dbf754 [22/11/2024, 09:46:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3517 [22/11/2024, 09:46:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 09:46:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:36:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:36:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ed88:8969:bac4:c997"},{"timer":"12:36:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:36:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:37:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:46"},{"timer":"12:46:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:36:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:36:29","message":"Servidor: Endereço IP: 177.137.100.95"},{"timer":"12:36:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:36:29","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:36:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:37:51","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"12:37:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"12:37:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:37:57","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:37:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:46"},{"timer":"12:46:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:36:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"12:36:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom dia"},{"timer":"12:36:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:37:03","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Olá \n\nTudo bem? \n\nVamos lá: Rompi amizade com uma grande amiga minha (pelo menos assim eu a considerava), eu gostova muito dela, gosto ainda na verdade. Porém fazem 5 meses que estamos afastadas. Não teve nada de grave na nossa briga, apenas que eu me doava muito na relação e ela não retribuia na mesma moeda, não tinha consideração sabe, aí quando eu colocava isso pra ela, ela entendia como cobrança. E isso foi desgastando nossa amizade. Porém apesar de ser eu que coloquei o ponto final, eu acho que ela queria isso também, até mais que eu, pq eu não queria, tentei muito antes de tomar essa decisão.\nPorém ontem a tarde, mandei uma mgs pra ela, falando sobre o que a gente passou juntas, que independente do momento que vivemos ela foi muito importante pra mim. E que eu lamento muito tudo o que aconteceu entre nós. Mas eu não pedi pra retomar a amizade. Ela ainda nao me respondeu. \n\nGostaria de saber se ela vai refletir e vamos voltar a ter uma amizade, depois dessa mensagem que enviei pra ela?\n\nMeu nome: Lígia Fernanda Rossi - 12/03/1991\n\nO dela: Elaine Aparecida Sivi - 24/10/1981"},{"timer":"12:37:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ler querida "},{"timer":"12:37:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"12:38:05","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Ok obrigada "},{"timer":"12:38:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo querida vamos dar uma conferida sobre essa questão so um momentinho "},{"timer":"12:41:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore, aqui o jogo ele me indica sim que isso tende a vir a fazer com que ela desse uma refletida sim tá, mas realmente me indica uma energia pesada que rondava a amizade de voces dois, ela é uma moça bem dificil de lidar, eu ate vejo sim que podem vir a conversar novamente mas nao vejo sendo uma amizade saudavel e muito positiva amiga "},{"timer":"12:41:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao é so bom ficar de olho nisso sabe "},{"timer":"12:41:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao é uma pessoa totalmente de confiança "},{"timer":"12:41:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é aquela famosa frase, ela quer te ver bem, mas não melhor do que ela "},{"timer":"12:41:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem uma energia de inveja tambem "},{"timer":"12:41:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas ao mesmo tempo ela sempre teve um carinho por voce"},{"timer":"12:41:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas é uma mulher amargurada "},{"timer":"12:42:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que acaba deixando com que as infelicidades acabam refletindo contra ali a vida dela sabe "},{"timer":"12:42:09","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"É amargurada mesmo vc falou tudo"},{"timer":"12:42:30","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Mas a mgs que eu mandei ontem, teve um peso positivo então? 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 09:46:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 09:46:46] ✔️ Consulta na sessão cf7c35be-c29d-437f-acc6-c8db09dbf754 NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 09:46:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 10:31:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 10:31:35] 🔍 ID da sessão: 49fd3358-8698-4045-a297-3fd64db04c08 [22/11/2024, 10:31:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2747 [22/11/2024, 10:31:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 10:31:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:24:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:24:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"13:24:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:24:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:24:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:31:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:23:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:23:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2a04:4e41:65:15::9be9:3984"},{"timer":"13:23:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:24:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:31:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:31:33","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:24:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"13:24:11","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Olá, tudo bem e com vc?"},{"timer":"13:24:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado.Como posso ajudá-la?"},{"timer":"13:25:18","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Hoje tenho uma conversa telefônica com recrutador. Já sei qual a empresa, mas gostaria de fazer uma leitura p saber as chances de contratação. A empresa é CMde Management. É Franciele Festner 23/04/1993"},{"timer":"13:26:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"13:28:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que as chances de contrato são altas, pela energia que emana do campo, a empresa tende a precisar de perfil com conhecimentos semelhantes aos que você transmite. As perspectivas são de uma conversa tranquila, mas é aconselhável ter cuidado para que evite esquecimentos de bagagem que possui"},{"timer":"13:28:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A possibilidade de que marquem nova conversa para a definição oficial é muito alta"},{"timer":"13:29:21","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Que bom"},{"timer":"13:29:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pelo que visualizo, tende a ser uma oportunidade boa, que pode gerar movimentos de ascensão e de adaptação melhor no seu horizonte profissional"},{"timer":"13:29:36","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Que bom "},{"timer":"13:29:41","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"vou tentar me preparar bem então "},{"timer":"13:29:58","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Muito obrigada pela leitura "},{"timer":"13:30:03","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"espero voltar com boas notícias "},{"timer":"13:30:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"13:30:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Assim seja!"},{"timer":"13:30:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Se puder, deixa o Salmo 91 aberto na hora que for conversar com a empresa"},{"timer":"13:30:54","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Vou sim "},{"timer":"13:30:59","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"até mais! 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[22/11/2024, 10:42:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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denunciados, provavelmente por vizinhança, deverão ter cautela e seguir tudo dentro dos conformes, pelo menos nessa fase inicial "},{"timer":"13:40:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é bem provavel tbm que estejam de olho no terreno de vcs"},{"timer":"13:40:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso é, como se quisessem cansá-los a ponto de ter que vender e etc"},{"timer":"13:40:34","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"hummm"},{"timer":"13:40:42","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"posso plantar algo lá que espante?"},{"timer":"13:40:52","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"ou ajude a espantar"},{"timer":"13:41:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tente colocar lado a lado arruda e guiné e um pé de pimenta na entrada"},{"timer":"13:41:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso ajuda muito a afastar energias intrusivas"},{"timer":"13:41:42","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"muito obrigada viu"},{"timer":"13:41:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lembrando que arruda não gosta muito de agua"},{"timer":"13:41:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"2x na semana tá ótimo"},{"timer":"13:42:02","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"o terreno la é bem humido"},{"timer":"13:42:10","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"muito obrigada viu"},{"timer":"13:42:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa sorte Leidi"},{"timer":"13:42:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"imenso abraço em ti"},{"timer":"13:42:22","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"te agradeço"}] [22/11/2024, 10:42:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/11/2024, 10:42:27] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a construção de um terreno e orientações sobre como proceder após autuação. O atendente foi respeitoso e forneceu respostas relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 10:42:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 10:42:27] ✔️ Consulta na sessão 50eacb8f-7b40-4985-8fc0-227afe3eae50 NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 10:42:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 11:00:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 11:00:41] 🔍 ID da sessão: 0fb1b995-2ff5-4184-96ff-0dc95b19db6b [22/11/2024, 11:00:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2952 [22/11/2024, 11:00:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 11:00:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:50:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:50:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:102:9900:f406:5e7a:b348:ace9"},{"timer":"13:50:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"13:50:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:50:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:03"},{"timer":"13:57:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:57:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:57:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:57:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:06"},{"timer":"14:00:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:50:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:50:29","message":"Servidor: Endereço IP: 45.177.186.177"},{"timer":"13:50:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:50:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:50:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:03"},{"timer":"13:57:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:06"},{"timer":"14:00:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:00:40","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:50:48","is_operator":false,"user_id":63060,"message":"Olá "},{"timer":"13:51:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Bom dia!"},{"timer":"13:51:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"13:51:18","is_operator":false,"user_id":63060,"message":"Tudo sim e com você?"},{"timer":"13:51:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"13:51:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"13:51:36","is_operator":false,"user_id":63060,"message":"Eu estou pensando em pedir remanejo do meu trabalho, mas não tenho medo de ir para um lugar pior. Eu queria saber se caso eu peça remanejo, vou me estressar menos. Meu nome é Nickolly da Silva Rosa Nichel Pereira, 04/10/1995... Queria saber se é uma boa escolha pedir remanejo "},{"timer":"13:52:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor..."},{"timer":"13:52:31","is_operator":false,"user_id":63060,"message":"Mas tenho medo* de ir para um lugar pior"},{"timer":"13:52:33","is_operator":false,"user_id":63060,"message":"Ok"},{"timer":"13:54:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que caso vc peça, não vai ser ruim não, eu vejo que as energias estão positivas, e os caminhos abertos, claro que todo trabalho, tem seus problemas, seus desafios, não tem como dizer que tudo será flores, mas vejo que de um modo geral, vai ser bom pra vc sim, melhor do que onde vc está."},{"timer":"13:55:29","is_operator":false,"user_id":63060,"message":"Obrigada. Eu me sinto muito esgotada aqui onde estou e as pessoas causam muitos problemas, tenho chances mais positivas nesse aspecto então no outro trabalho?"},{"timer":"13:56:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"13:58:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que sim, vc terá bem menos problemas desse tipo, no novo local de trabalho, caso peça o remanejamento, lá nesse sentido, será bem melhor sim."},{"timer":"13:58:41","is_operator":false,"user_id":63060,"message":"Ok então muito obrigada "},{"timer":"13:58:47","is_operator":false,"user_id":63060,"message":"Me ajudou muito "},{"timer":"13:59:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e caminhos abertos."}] [22/11/2024, 11:00:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/11/2024, 11:00:43] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre remanejamento no trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou gratidão e satisfação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 11:00:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 11:00:44] ✔️ Consulta na sessão 0fb1b995-2ff5-4184-96ff-0dc95b19db6b NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 11:00:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 11:01:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 11:01:33] 🔍 ID da sessão: 4f2838ea-ec5f-4a57-b216-3b321ecdd79c [22/11/2024, 11:01:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4221 [22/11/2024, 11:01:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 11:01:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:51:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:51:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:385a:c812:fd01:38fb"},{"timer":"13:51:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:51:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:51:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:01:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:50:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:50:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:148:8f14:c8c0:4eb2:a33f:7523"},{"timer":"13:50:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:51:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:01:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:51:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bom dia!"},{"timer":"13:51:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem? 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O atendente foi educado e atencioso durante toda a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 11:01:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 11:01:35] ✔️ Consulta na sessão 4f2838ea-ec5f-4a57-b216-3b321ecdd79c NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 11:01:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 11:09:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 11:09:23] 🔍 ID da sessão: e1b82b33-9ec1-4c52-99b1-2c5cd99d3f2a [22/11/2024, 11:09:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3385 [22/11/2024, 11:09:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 11:09:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:56:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:56:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bb8:9500:c43e:a2a0:9422:2308"},{"timer":"13:56:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"13:56:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:09:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:55:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:55:48","message":"Servidor: Endereço IP: 181.232.177.5"},{"timer":"13:55:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:55:48","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:56:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:09:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:09:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:56:08","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:56:10","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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"},{"timer":"14:04:09","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"e claro, vc ouvindo a voz do seu coração, vc entender se quer mesmo estar na relação novamente com ele , pois vejo que ele gosta de vc, mas que ainda possa estar numa postura rígida em algumas coisas entre vcs"},{"timer":"14:04:15","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"o que mais gostaria de saber ? 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 11:09:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 11:09:25] ✔️ Consulta na sessão e1b82b33-9ec1-4c52-99b1-2c5cd99d3f2a NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 11:09:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 11:18:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 11:18:37] 🔍 ID da sessão: 707bdd4e-ee3a-4f72-8b29-c8f389acf8f5 [22/11/2024, 11:18:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3809 [22/11/2024, 11:18:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 11:18:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:03:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:03:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ed88:8969:bac4:c997"},{"timer":"14:03:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:03:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:14:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:39"},{"timer":"14:18:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:03:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:03:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:85e9:1e01:1:0:b17d:9b0"},{"timer":"14:03:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:03:31","message":"Navegador: 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Triste pra caramba!! Mas, vamos láMe chamo Camilla Fernanda de Lira Gome- 30/06/1987 e namorei por 8 meses o Richard Gonçalves- 15/07/1989.\nAtualmente a nossa relação anda conturbada, ele está conhecendo uma pessoa, mas mesmo assim nos vimos e transamos no feriado. Aí depois ele não quer mais nem falar comigo. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo consolo e orientações positivas. A interação foi adequada e respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 11:45:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 11:45:25] ✔️ Consulta na sessão de412a86-6b62-44c4-9287-a2a57e6581ad NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 11:45:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 11:45:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 11:45:59] 🔍 ID da sessão: edacb8b6-040b-44c0-be2b-51e8f874b93f [22/11/2024, 11:45:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3953 [22/11/2024, 11:45:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 11:45:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:30:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:30:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ed88:8969:bac4:c997"},{"timer":"14:30:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:30:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:45:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:30:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:30:47","message":"Servidor: Endereço IP: 191.56.250.93"},{"timer":"14:30:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:30:47","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:30:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:45:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:31:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"14:31:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom dia"},{"timer":"14:31:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:31:05","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Oi Mariah"},{"timer":"14:31:08","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Mais ou menos "},{"timer":"14:31:16","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Estou bem triste "},{"timer":"14:31:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar querida?"},{"timer":"14:31:36","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Tinha acabado de entrar em im emprego e tava bem puxado "},{"timer":"14:31:45","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Tenho filha de 2 anos"},{"timer":"14:32:01","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Estava tendo que trabalhar a noite e de madrugada "},{"timer":"14:32:09","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Pedi para sair "},{"timer":"14:32:19","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Meu marido ficou puto"},{"timer":"14:32:29","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Falou um monte de coisa pra mim"},{"timer":"14:32:55","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Queria saber se eu realmente fiz errado"},{"timer":"14:33:01","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Em deixar o trabalho "},{"timer":"14:33:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amore vamos sim conferir sobre isso "},{"timer":"14:33:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou precisar de nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"14:33:36","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Jaciane chaves dos reis DN 13/10/1986"},{"timer":"14:34:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento querida "},{"timer":"14:36:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga, aqui na verdade eu não vejo que voce tenha agido errado de ter pedido para sair, até porque pelo que o jogo aqui indica voce ja estava se sentindo muito sobrecarregada, era algo que logo poderia vir a afetar a sua saude mental, poderia fazer com que no futuro viesse a lhe prejudicar mais ainda "},{"timer":"14:36:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro que em questão ai financeira pode vir a fazer falta"},{"timer":"14:37:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem nao adianta ter dinheiro sobrando, o financeiro estar se movimentando se voce nao está bem emocionalmente"},{"timer":"14:37:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem deveria ter conversado melhor com o seu marido sobre isso antes de fazer sabe "},{"timer":"14:37:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pontuar melhor sobre isso "},{"timer":"14:37:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"talvez ele nao teria ficado assim tao chateado "},{"timer":"14:37:45","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Foi exatamente isso que ele disse "},{"timer":"14:37:54","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Que faltou conversar com ele antes "},{"timer":"14:38:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga "},{"timer":"14:38:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao ele ficou mais puto por conta disso sabe"},{"timer":"14:38:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas depois vai entender tambem o seu lado "},{"timer":"14:38:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so nao agir assim novamente sabe, de ter o dialogo a frente da relação "},{"timer":"14:38:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e nao agiu errado pois voce precisa pensar na sua saude mental tambem"},{"timer":"14:39:07","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Entendi. 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O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 11:46:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 11:46:02] ✔️ Consulta na sessão edacb8b6-040b-44c0-be2b-51e8f874b93f NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 11:46:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 11:51:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 11:51:39] 🔍 ID da sessão: 53c4420c-33f7-49e1-85c1-aa0f4e85ba93 [22/11/2024, 11:51:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2679 [22/11/2024, 11:51:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 11:51:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:45:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:45:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bb8:9500:c43e:a2a0:9422:2308"},{"timer":"14:45:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"14:45:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:54"},{"timer":"14:51:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:44:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:44:47","message":"Servidor: Endereço IP: 177.115.216.121"},{"timer":"14:44:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:44:47","message":"Navegador: {\"downlink\":5.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:45:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:54"},{"timer":"14:51:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:51:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:45:11","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:45:14","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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[22/11/2024, 12:03:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 12:03:17] 🔍 ID da sessão: 8cc09172-76ff-4897-bf04-01fe4d26cf32 [22/11/2024, 12:03:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3329 [22/11/2024, 12:03:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 12:03:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:48:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:48:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4137:a2b1:6958:6f45:59e:ed77"},{"timer":"14:48:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:48:16","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:48:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:03:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:48:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:48:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7830:5294:395d:98:b40e:8da5"},{"timer":"14:48:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:48:06","message":"Navegador: {\"downlink\":9.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:48:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:03:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:48:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"14:48:40","is_operator":false,"user_id":126300,"message":"Ola bom dia"},{"timer":"14:48:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"14:49:05","is_operator":false,"user_id":126300,"message":"Gostaria de saber sobre o futuro do meu relacionamento "},{"timer":"14:49:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"14:49:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento "},{"timer":"14:50:10","is_operator":false,"user_id":126300,"message":"ISABELLY PAIVA PEIXOTO 21/06/2004"},{"timer":"14:50:38","is_operator":false,"user_id":126300,"message":"RENAN DE OLIVEIRA ROBERTO "},{"timer":"14:50:48","is_operator":false,"user_id":126300,"message":"05/07/2003"},{"timer":"14:51:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"14:51:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"14:51:16","is_operator":false,"user_id":126300,"message":"OK OBRIGADA "},{"timer":"14:52:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vcs sao namorados ?"},{"timer":"14:52:43","is_operator":false,"user_id":126300,"message":"SIM"},{"timer":"14:52:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"14:54:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"14:55:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que essa relaçao nao é para sempre em sua vida nao , é uma fase de sua vida !!! Diz o taro que vc ja deve ter notado ele oscilando na relaçao ,uma hora parece querer muito a relaçao outras nem tanto ,meio distante !!!"},{"timer":"14:58:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta confuso sobre a relaçao ,diz o taro que ele é imaturo ainda ,nao consegue conversar de forma honesta sobre o que realmente esta pensando !!!Diz o taro que esta tendo duvidas se realmente deseja ou nao continuar na relaçao !!! 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Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 12:03:18] ✔️ Consulta na sessão 8cc09172-76ff-4897-bf04-01fe4d26cf32 NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 12:03:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 12:07:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 12:07:49] 🔍 ID da sessão: 3dfb9bcf-d209-4218-85f7-6289d3e94f3a [22/11/2024, 12:07:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2992 [22/11/2024, 12:07:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 12:07:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:58:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:58:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bb8:9500:c43e:a2a0:9422:2308"},{"timer":"14:58:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"14:58:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:07:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:58:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:58:35","message":"Servidor: Endereço IP: 179.105.131.110"},{"timer":"14:58:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:58:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:07:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:07:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:58:56","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:58:59","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:06:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:06:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:d41e:89ea:615:f799"},{"timer":"15:06:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"15:06:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:06:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:07:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:06:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:06:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a7c1:3147:f806:322c:df0a:6a23"},{"timer":"15:06:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:07:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"15:07:50","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:06:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooi"},{"timer":"15:06:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"}] [22/11/2024, 12:07:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/11/2024, 12:07:53] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexão e não houve respostas relevantes do atendente. A interação foi muito breve e sem conteúdo significativo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 12:07:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 12:07:53] ⚠️ Consulta na sessão 928ae12a-1505-462e-8387-2c2292d77448 precisa ser estornada. [22/11/2024, 12:07:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 12:09:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 12:09:29] 🔍 ID da sessão: 18ca6e62-696e-4052-8f81-20cb4cac44eb [22/11/2024, 12:09:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3149 [22/11/2024, 12:09:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 12:09:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:59:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:59:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ed88:8969:bac4:c997"},{"timer":"14:59:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:59:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:45"},{"timer":"15:01:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:05"},{"timer":"15:09:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:59:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:59:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:c1d4:e8f4:b949:ad4e"},{"timer":"14:59:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:59:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:45"},{"timer":"15:01:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:01:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:01:58","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:01:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:05"},{"timer":"15:09:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:09:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:59:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii "},{"timer":"14:59:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom dia amiga "},{"timer":"14:59:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:59:29","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi, tudo bem ctg?"},{"timer":"14:59:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem sim querida "},{"timer":"14:59:58","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"dados: Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"15:00:11","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"entao, eu e o Caio brigamos "},{"timer":"15:00:45","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"eu queria saber se a briga foi definitiva ou se tem como nos acertarmos?"},{"timer":"15:01:07","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Queria saber também como ele está em relação a mim?"},{"timer":"15:01:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida eu vejo sim "},{"timer":"15:01:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"15:03:46","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Obrigada "},{"timer":"15:04:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele não me indica uma briga definitiva, mostra sim que tem caminhos para se acertarem, porem precisa ter paciencia para que essa energia meio tensa entre voces dois comece a diminuir tambem sabe "},{"timer":"15:04:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele esta meio irritado "},{"timer":"15:04:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"as vezes se sente meio sufocado amiga "},{"timer":"15:04:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas ele gosta de voce "},{"timer":"15:04:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"quer continuar se envolvendo mas sente que agora é bom ter um pouco de silencio "},{"timer":"15:05:19","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele sente saudades?"},{"timer":"15:05:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir amiga"},{"timer":"15:06:45","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ou pensa em mim?"},{"timer":"15:08:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo ele ainda não me indica que ele está sentindo saudade tá "},{"timer":"15:08:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"esta meio fechado agora entao ainda nao esta sentindo saudade "},{"timer":"15:08:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pensa sim mas nao me mostra sendo com frequencia "},{"timer":"15:08:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga tomar cuidado para não estar ja muito apaixonada"},{"timer":"15:08:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"podem estar em sintonias diferentes "},{"timer":"15:08:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele gosta muito do envolvimento "},{"timer":"15:09:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao vejo ainda sentimento "},{"timer":"15:09:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e da sua parte ja vejo completamente envolvida, so tomar cuidado para nao vir a se machucar sabe "},{"timer":"15:09:25","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Entendo! 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[22/11/2024, 12:24:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi contínua e educada, apesar de uma desconexão técnica.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 12:25:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 12:25:00] ✔️ Consulta na sessão f07df326-8bb5-4b5a-a38f-c8c924f7f066 NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 12:25:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 12:38:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 12:38:16] 🔍 ID da sessão: 49be550d-eaab-4dff-8686-7692f138ca05 [22/11/2024, 12:38:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2840 [22/11/2024, 12:38:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 12:38:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:32:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:32:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bb8:9500:c43e:a2a0:9422:2308"},{"timer":"15:32:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"15:32:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:38:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:38:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:32:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:32:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.137.100.95"},{"timer":"15:32:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:32:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:32:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:38:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:32:32","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"15:32:35","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"15:32:39","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Olá \n\nTudo bem? \n\nVamos lá: Rompi amizade com uma grande amiga minha (pelo menos assim eu a considerava), eu gostova muito dela, gosto ainda na verdade. Porém fazem 5 meses que estamos afastadas. Não teve nada de grave na nossa briga, apenas que eu me doava muito na relação e ela não retribuia na mesma moeda, não tinha consideração sabe, aí quando eu colocava isso pra ela, ela entendia como cobrança. E isso foi desgastando nossa amizade.\nPorém ontem a tarde, mandei uma mgs pra ela, falando sobre tudo o já passamos juntas e que independente do momento que vivemos ela foi muito importante pra mim. E que eu lamento muito tudo o que aconteceu entre nós. Mas eu não pedi pra retomar a amizade. Ela me respondeu na mesma linha de raciocínio. Finalizou desejando que eu fosse feliz.\n\nGostaria de saber se ela vai refletir melhor e se vamos voltar a ter uma amizade ainda?\n\nMeu nome: Lígia Fernanda Rossi - 12/03/1991\n\nO dela: Elaine Aparecida Sivi - 24/10/1981"},{"timer":"15:33:26","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"15:33:31","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Obrigada "},{"timer":"15:36:54","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram reaproximação entre vcs, vejo que da parte dela, dentro da perspectiva dela, as coisas poderão seguir assim , e que ela não vê o que precisa ser refletido , até pq é vc quem estava desconfortável na amizade, então pra ela, tudo poderá seguir assim , com cada uma seguindo seus caminhos, e tbm mostram que, se a amizade não estava bem , caso vcs se reaproximassem as coisas seguiriam no mesmo formato de antes, então é entender se vc tbm estaria feliz com as mesmas situações .. no geral, é entender que a vida tem ciclos e entender que se pra ela tudo bem, é aceitar a mudança de fase e seguir os caminhos atuais"},{"timer":"15:36:58","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? 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[22/11/2024, 12:43:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 12:43:07] 🔍 ID da sessão: 1f2b5724-5401-48ec-859d-c7dbd2a45da3 [22/11/2024, 12:43:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3023 [22/11/2024, 12:43:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 12:43:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:04:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:38:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:38:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:8dab:5de9:dcd6:1ea6"},{"timer":"15:38:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"15:38:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:12"},{"timer":"15:39:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:19"},{"timer":"15:41:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:41:37","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:41:37","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"15:41:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:29"},{"timer":"15:42:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"15:43:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:38:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:38:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.137.100.95"},{"timer":"15:38:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:38:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:38:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:12"},{"timer":"15:39:36","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:39:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:39:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:39:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:39:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:19"},{"timer":"15:41:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:29"},{"timer":"15:43:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:38:59","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Olá \n\nTudo bem? \n\nVamos lá: Rompi amizade com uma grande amiga minha (pelo menos assim eu a considerava), eu gostova muito dela, gosto ainda na verdade. 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Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 12:43:09] ⚠️ Consulta na sessão 1f2b5724-5401-48ec-859d-c7dbd2a45da3 precisa ser estornada. [22/11/2024, 12:43:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 12:50:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 12:50:31] 🔍 ID da sessão: e7d75c98-a9d8-449e-96af-bc80bb775c30 [22/11/2024, 12:50:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3088 [22/11/2024, 12:50:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 12:50:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:45:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:45:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:dd1e:2919:7129:5b21"},{"timer":"15:45:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"15:45:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:50:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:45:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:45:33","message":"Servidor: Endereço IP: 177.137.100.95"},{"timer":"15:45:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:45:33","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:45:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:50:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:50:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:45:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida bom dia tudo bem"},{"timer":"15:45:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar hoje"},{"timer":"15:46:02","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Olá \n\nTudo bem? \n\nVamos lá: Rompi amizade com uma grande amiga minha (pelo menos assim eu a considerava), eu gostova muito dela, gosto ainda na verdade. Porém fazem 5 meses que estamos afastadas. Não teve nada de grave na nossa briga, apenas que eu me doava muito na relação e ela não retribuia na mesma moeda, não tinha consideração sabe, aí quando eu colocava isso pra ela, ela entendia como cobrança. E isso foi desgastando nossa amizade.\nPorém ontem a tarde, mandei uma mgs pra ela, falando sobre tudo o já passamos juntas e que independente do momento que vivemos ela foi muito importante pra mim. E que eu lamento muito tudo o que aconteceu entre nós. Mas eu não pedi pra retomar a amizade. Ela me respondeu na mesma linha de raciocínio. Finalizou desejando que eu fosse feliz.\n\nGostaria de saber se ela vai refletir melhor e se vamos voltar a ter uma amizade ainda?\n\nMeu nome: Lígia Fernanda Rossi - 12/03/1991\n\nO dela: Elaine Aparecida Sivi - 24/10/1981"},{"timer":"15:46:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos lá amada"},{"timer":"15:48:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida assim eu vejo que ela ainda tem grande apreço por vc, tem um sentimento bom por você, assim ela ainda retoma contato deixa o orgulho de lado voltam a se ver conversar mas assim amiga, demora"},{"timer":"15:48:29","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Certo não é por agora né "},{"timer":"15:48:40","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Tipo uns 4....6 meses ? "},{"timer":"15:48:44","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Ou mais ainda ? 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Por si só "},{"timer":"15:49:33","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Não tenho que dar nenhum passo a mais"},{"timer":"15:49:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga volta a conversar por si só "},{"timer":"15:49:42","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Fico na minha e espero o tempo dela"},{"timer":"15:49:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ela tenta contato e aproximar"},{"timer":"15:49:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim espera o tempo dela respeite ela sabe"},{"timer":"15:49:49","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"É isso?"},{"timer":"15:49:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"o momento dela"},{"timer":"15:49:58","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Perfeito "},{"timer":"15:50:09","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Vou aguardar "},{"timer":"15:50:14","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Obrigada por tudo"},{"timer":"15:50:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina querida por nada"}] [22/11/2024, 12:50:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/11/2024, 12:50:32] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão da amizade rompida de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 12:50:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 12:50:33] ✔️ Consulta na sessão e7d75c98-a9d8-449e-96af-bc80bb775c30 NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 12:50:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 12:54:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 12:54:36] 🔍 ID da sessão: 75342208-0a01-4ec9-a913-b723986f68db [22/11/2024, 12:54:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2579 [22/11/2024, 12:54:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 12:54:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:50:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:50:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bb8:9500:c43e:a2a0:9422:2308"},{"timer":"15:50:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"15:50:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:17"},{"timer":"15:54:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:50:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:50:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c2bb:94af:51ca:4f40:b508:31b0"},{"timer":"15:50:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:50:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:17"},{"timer":"15:54:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:54:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:50:31","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"15:50:34","is_operator":false,"user_id":78598,"message":"Olá boa tarde "},{"timer":"15:50:35","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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Se irão romper, tudo depende de vc, refletir sobre essa situação e se essa relação é o que quer no momento e se é suadável pra vc "},{"timer":"15:53:39","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"saudável *"},{"timer":"15:53:45","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"15:53:53","is_operator":false,"user_id":78598,"message":"Entendi! Vc sabe se alguém novo na vida dele? "},{"timer":"15:54:05","is_operator":false,"user_id":78598,"message":"Ou alguém que ele já conhece? 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[22/11/2024, 12:58:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 12:58:32] 🔍 ID da sessão: d32f0226-0923-474f-9413-833cc9c64703 [22/11/2024, 12:58:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3057 [22/11/2024, 12:58:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 12:58:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:48:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:48:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:102:9900:f406:5e7a:b348:ace9"},{"timer":"15:48:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"15:48:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:48:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:58:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:48:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:48:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4848:564c:2ce6:b6b7:5e9:1386"},{"timer":"15:48:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:48:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:48:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:58:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:48:45","is_operator":false,"user_id":126305,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:48:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"15:48:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"15:48:54","is_operator":false,"user_id":126305,"message":"Tudo tranquilo "},{"timer":"15:48:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"15:49:51","is_operator":false,"user_id":126305,"message":"Então o meu problema é com uma energia feminina que estou me relacionando "},{"timer":"15:50:40","is_operator":false,"user_id":126305,"message":"Gostaria de saber se essa pessoa vende vídeos seus na internet "},{"timer":"15:50:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como assim? O que vc deseja saber exatamente das cartas? Preciso dos nomes completos de ambos, data de nascimento, e as suas perguntas"},{"timer":"15:50:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por favor"},{"timer":"15:50:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nome dela"},{"timer":"15:50:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por favor"},{"timer":"15:50:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e seu tbm"},{"timer":"15:51:01","is_operator":false,"user_id":126305,"message":"E saber o que me fala mais dessa pessoa "},{"timer":"15:51:09","is_operator":false,"user_id":126305,"message":"Paulo Emílio de Assis lima"},{"timer":"15:51:20","is_operator":false,"user_id":126305,"message":"Brunna de Almeida Pinto "},{"timer":"15:52:02","is_operator":false,"user_id":126305,"message":"Minha data de nascimento 20/05/1978"},{"timer":"15:52:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"15:52:25","is_operator":false,"user_id":126305,"message":"Nasc Brunna 20/04/1982"},{"timer":"15:54:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram que ela vende conteúdos na internet sim, eu vejo uma energia sexual muito forte vindo dela. Vcs estão tendo um caso?"},{"timer":"15:54:33","is_operator":false,"user_id":126305,"message":"Eu moro com ela"},{"timer":"15:55:10","is_operator":false,"user_id":126305,"message":"O que mais vê?"},{"timer":"15:57:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc já conversou com ela, a respeito disso? Pq eu vejo aqui que ela além dessa energia sexual bem ativa, se sente uma mulher livre, na mente dela, dentro dela, ela não se vê como uma mulher comprometida, vejo que vcs tem uma tendência a separar, claro que estas energias podem ser modificadas, mas o jogo mostra que existe risco de corte entre vcs."},{"timer":"15:57:31","is_operator":false,"user_id":126305,"message":"Ela diz que não "},{"timer":"15:57:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs estão juntos há muito tempo?"},{"timer":"15:57:49","is_operator":false,"user_id":126305,"message":"Porque as imagens escondem o rosto"},{"timer":"15:58:00","is_operator":false,"user_id":126305,"message":"7 meses"},{"timer":"15:58:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"E vcs se conheceram na internet?"},{"timer":"15:58:21","is_operator":false,"user_id":126305,"message":"Sim"}] [22/11/2024, 12:58:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/11/2024, 12:58:34] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento e a atendente forneceu respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 12:58:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 12:58:35] ✔️ Consulta na sessão d32f0226-0923-474f-9413-833cc9c64703 NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 12:58:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 12:59:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 12:59:21] 🔍 ID da sessão: 22cb6b33-1a53-4518-82cd-87683a88eb82 [22/11/2024, 12:59:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2588 [22/11/2024, 12:59:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 12:59:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 13:01:19] ✔️ Consulta na sessão 64c0cdef-0b70-4c04-b09c-2aaa6d01996e NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 13:01:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 13:16:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 13:16:10] 🔍 ID da sessão: 22707deb-6bea-48ad-9366-9c6be98384b1 [22/11/2024, 13:16:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3167 [22/11/2024, 13:16:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 13:16:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:07:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:07:26","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"16:07:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:07:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:07:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:12:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:48"},{"timer":"16:16:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:07:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:07:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4848:564c:2ce6:b6b7:5e9:1386"},{"timer":"16:07:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:07:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:07:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:12:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"16:12:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:12:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:12:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:48"},{"timer":"16:16:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:16:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:07:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:07:36","is_operator":false,"user_id":126305,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:07:39","is_operator":false,"user_id":126305,"message":"Tudo tranquilo "},{"timer":"16:07:48","is_operator":false,"user_id":126305,"message":"Paulo Emílio de Assis lima"},{"timer":"16:07:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso te ajudar?"},{"timer":"16:07:57","is_operator":false,"user_id":126305,"message":"Nasc 20/05/1978"},{"timer":"16:08:09","is_operator":false,"user_id":126305,"message":"Brunna de Almeida Pinto "},{"timer":"16:08:20","is_operator":false,"user_id":126305,"message":"20/04/1982"},{"timer":"16:08:47","is_operator":false,"user_id":126305,"message":"Fala para mim o que vê desse relacionamento?"},{"timer":"16:08:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular para o senhor."},{"timer":"16:09:19","is_operator":false,"user_id":126305,"message":"Essa pessoa vende sua imagem sexualmente?"},{"timer":"16:09:33","is_operator":false,"user_id":126305,"message":"Na internet "},{"timer":"16:09:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza "},{"timer":"16:11:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Brunna pode ter um aspecto expansivo e procura por status, as chances de que faça movimentos no virtual que podem remeter ao campo sexual, são altas "},{"timer":"16:12:08","is_operator":false,"user_id":126305,"message":"E entre nós o que vê?"},{"timer":"16:12:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como movimentos dos quais ela pode agir de maneira sutil, discreta, mas não limitar apenas ao virtual "},{"timer":"16:12:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual sua duvida sobre vocês?"},{"timer":"16:13:09","is_operator":false,"user_id":126305,"message":"Então o que ela sente por mim?"},{"timer":"16:13:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"16:14:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mapeia uma visão fria, rasa dela em relaçao ao senhor, mapeia sentimento de posse e interesse por conforto que pode obter através de encantamento, disposição do seu campo sobre ela "},{"timer":"16:15:02","is_operator":false,"user_id":126305,"message":"Sim,muito obrigado "},{"timer":"16:15:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ela transmita expectativas, ou sentimentos afetivos, mapeia uma visão superficial, com óticas voltadas a omissão"},{"timer":"16:15:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, boa tarde"},{"timer":"16:15:17","is_operator":false,"user_id":126305,"message":"Nossa conversa fica em algum lugar"},{"timer":"16:15:39","is_operator":false,"user_id":126305,"message":"Que eu possa ver depois?"},{"timer":"16:15:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sim, fica salvo no seu histórico, onde com seu email e senha o senhor terá acesso"},{"timer":"16:16:00","is_operator":false,"user_id":126305,"message":"Ok"}] [22/11/2024, 13:16:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/11/2024, 13:16:13] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada. A consulta foi interrompida temporariamente, mas foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 13:16:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 13:16:14] ✔️ Consulta na sessão 22707deb-6bea-48ad-9366-9c6be98384b1 NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 13:16:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 13:44:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 13:44:24] 🔍 ID da sessão: 664fb00d-0617-41b1-a916-d3b31e38de02 [22/11/2024, 13:44:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2903 [22/11/2024, 13:44:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 13:44:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:36:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:36:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f98d:74f5:8e0:ca37"},{"timer":"16:36:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"16:36:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:10"},{"timer":"16:44:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:36:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:36:00","message":"Servidor: Endereço IP: 177.137.87.193"},{"timer":"16:36:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:36:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:36:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:10"},{"timer":"16:44:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:44:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:36:23","is_operator":false,"user_id":59018,"message":"Oii"},{"timer":"16:36:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"16:36:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:36:33","is_operator":false,"user_id":59018,"message":"Meu nome é lorrayne Vanessa de Souza vivas "},{"timer":"16:36:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"16:36:48","is_operator":false,"user_id":59018,"message":"Quero saber se posso confiar no meu namorado "},{"timer":"16:36:56","is_operator":false,"user_id":59018,"message":"Se ele mente pra mim"},{"timer":"16:37:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"16:37:40","is_operator":false,"user_id":59018,"message":"Lorrayne Vanessa de Souza vivas "},{"timer":"16:37:43","is_operator":false,"user_id":59018,"message":"25.12.1993"},{"timer":"16:37:47","is_operator":false,"user_id":59018,"message":"Denis Teixeira Borges "},{"timer":"16:38:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"16:38:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"estrela, papa e justiça"},{"timer":"16:39:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele gosta de vc 4"},{"timer":"16:39:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e q vc pode confiar nele, ele realmente gosta de vc"},{"timer":"16:39:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"te acha uma pessoa especial"},{"timer":"16:39:53","is_operator":false,"user_id":59018,"message":"Mas ele flerte com outras mulheres também?"},{"timer":"16:40:02","is_operator":false,"user_id":59018,"message":"Se me traiu?"},{"timer":"16:40:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"as vezes ele olha sim"},{"timer":"16:40:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"todo homem olha"},{"timer":"16:40:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"trair nao traiu nao "},{"timer":"16:40:52","is_operator":false,"user_id":59018,"message":"E to desempregada, e sobre trabalho "},{"timer":"16:42:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao se preocupe, vc esta com os caminhos abertos, intensifique o envio de curriculo q logo no inicio do proximo ano vc será chama pra entrevistas"},{"timer":"16:42:40","is_operator":false,"user_id":59018,"message":"Quero saber sobre a possibilidade de entrar no banco"},{"timer":"16:42:49","is_operator":false,"user_id":59018,"message":"Existe e quando mais ou nenos"},{"timer":"16:43:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"dificilmente "},{"timer":"16:43:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"aqui nao vejo q esteam contratando "},{"timer":"16:43:54","is_operator":false,"user_id":59018,"message":"Ok, obrigada "},{"timer":"16:44:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"}] [22/11/2024, 13:44:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/11/2024, 13:44:26] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre confiança no namorado e oportunidades de trabalho. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade da conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 13:44:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 13:44:26] ✔️ Consulta na sessão 664fb00d-0617-41b1-a916-d3b31e38de02 NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 13:44:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 14:09:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 14:09:26] 🔍 ID da sessão: d60bf680-ec0e-42d3-a491-e2e44d800e5f [22/11/2024, 14:09:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3951 [22/11/2024, 14:09:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 14:09:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:52:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:52:39","message":"Servidor: Endereço IP: 179.251.45.147"},{"timer":"16:52:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"16:52:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:52:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:33"},{"timer":"16:59:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:49"},{"timer":"17:09:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:52:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:52:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:84d:1915:1:0:d24e:8ae1"},{"timer":"16:52:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:52:26","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:52:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:33"},{"timer":"16:59:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:59:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:59:24","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:59:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:49"},{"timer":"17:09:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:09:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:52:42","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:52:44","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Boa tardeeee"},{"timer":"16:52:46","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:52:51","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Tudo simm e você??"},{"timer":"16:53:02","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Preciso da sua ajuda!!!!! "},{"timer":"16:53:08","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Estou bem, graças! Em que posso lhe orientar?"},{"timer":"16:53:24","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Queria saber porque toda vez que eu me apaixono parece que a pessoa começa a me.pisar"},{"timer":"16:53:29","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Qual será meu problema "},{"timer":"16:53:44","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Tô apaixonada por um rapaz ele.disse que também estava "},{"timer":"16:53:59","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Porém de uns dias pra cá tá me.tratando estranho sei laaaaaa "},{"timer":"16:54:05","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Tô precisando de orientações "},{"timer":"16:54:21","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, me passa nome completo e data de nascimento de ambos"},{"timer":"16:54:27","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Andressa Heleodorio Viana 17 08 1990 "},{"timer":"16:54:43","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Douglas Santos 03 12 2000"},{"timer":"16:55:22","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura!"},{"timer":"16:55:31","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Obrigada "},{"timer":"17:02:22","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Amada vejo nas cartas que apesar do Douglas está interessado em você vejo ele um homem ainda imaturo e que não está disposto em ter um relacionamento mais serio, apenas um envolvimento! Sobre você se apaixonar e ser rebaixada pelo outro as cartas mostram padrões repetitivos em sua vida. Lembre-se que o amor proprio é o mais importante, mostrar aos parceiros que primeiramente você se ama e se valoriza e não irá aceitar menos dos outros. Vejo que falta em você essa intensidade de se mostrar maior, se valorizar, ter o seu ego... Isso não é ruim... Não diminui os outros mais mostra o seu valor diante as pessoas!"},{"timer":"17:02:52","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Simmm verdade "},{"timer":"17:02:59","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Tem total razaoo"},{"timer":"17:04:26","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"O Douglas é muito imaturo, vejo que ele gosta de criar ilusões, mostre a ele o que você realmente é! Coloque ele no devido lugar e verá como a situação irá começar a mudar!"},{"timer":"17:04:40","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Como faço isso? Tô perdida "},{"timer":"17:04:42","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Juro "},{"timer":"17:04:50","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Amanhã mesmo já nem quero ver ele."},{"timer":"17:04:54","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Já quero desmarcar "},{"timer":"17:05:08","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Não mandei mensagem pra ele também hoje "},{"timer":"17:06:45","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Primeiramente precisa iniciar se mostrando firme, sabendo o seu devido valor, não aceitando nada a menos do que realmente você merece isso em diversos aspectos! Deixe ele sentir falta, deixe ele chegar até você!"},{"timer":"17:06:56","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Ótimo!!!!! "},{"timer":"17:06:58","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Farei isso "},{"timer":"17:07:30","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Se você não estiver bem para o encontro, tudo bem! Remarque! Comece a se colocar em primeiro lugar!"},{"timer":"17:07:38","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Simmm farei isso "},{"timer":"17:07:45","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Não vou não quero "},{"timer":"17:07:53","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Não tô com vontade "},{"timer":"17:07:58","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Vou desmarcar "},{"timer":"17:08:03","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"E voi me"},{"timer":"17:08:16","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Permitir conhecer outras pessoas "},{"timer":"17:08:19","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"E não omita isso dele caso pergunte! 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O cliente expressou gratidão e satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 14:09:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 14:09:28] ✔️ Consulta na sessão d60bf680-ec0e-42d3-a491-e2e44d800e5f NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 14:09:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 14:27:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 14:27:14] 🔍 ID da sessão: cb0841e9-36b7-4f54-98bd-6f5a1698f947 [22/11/2024, 14:27:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4646 [22/11/2024, 14:27:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 14:27:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:14:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:14:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.131"},{"timer":"17:14:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:14:19","message":"Navegador: {\"downlink\":9.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:14:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:11"},{"timer":"17:15:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:15:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:15:23","message":"Navegador: {\"downlink\":9.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:15:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:08"},{"timer":"17:27:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:13:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:13:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:9043:bef8:bf4b:924a:eca0:c5f"},{"timer":"17:13:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:13:44","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:14:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:11"},{"timer":"17:15:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:08"},{"timer":"17:27:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:27:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:14:31","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Lais"},{"timer":"17:14:32","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Olá, querida Marisol! Como está?"},{"timer":"17:14:33","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:14:36","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"17:14:38","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Boa tarde! "},{"timer":"17:14:43","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Tudo bem por aqui sim "},{"timer":"17:14:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":)"},{"timer":"17:14:58","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como posso te orientar hoje?"},{"timer":"17:14:59","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Meus dados: Lais Carballal Campos 26 10 1993"},{"timer":"17:15:21","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Marisol, queria saber o que a Nilza Ribeiro, que é minha coordenadora no meu trabalho, pensa sobre mim "},{"timer":"17:15:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Certo! O que gostaria de perguntar?"},{"timer":"17:15:34","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Como ela avalia o meu trabalho "},{"timer":"17:15:57","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"perdão, acho que alguma mensagem não chegou"},{"timer":"17:16:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Chegou "como ela avalia o meu trabalho""},{"timer":"17:16:19","is_operator":true,"user_id":2633,"message":" Lais Carballal Campos 26 10 1993 "},{"timer":"17:16:20","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Queria saber o que a Nilza Ribeiro, que é minha coordenadora no meu trabalho, pensa de mim, como avalia o meu trabalho "},{"timer":"17:16:24","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Foi?"},{"timer":"17:16:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok! "},{"timer":"17:16:28","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Agora chegou"},{"timer":"17:16:30","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Obrigada!"},{"timer":"17:16:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos decobrir!"},{"timer":"17:16:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Lais Carballal Campos 26 10 1993 - Nilza Ribeiro "},{"timer":"17:16:59","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Firme os pensamentos, respire fundo"},{"timer":"17:17:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"17:18:22","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Coração - Anel - Cavaleiro - Urso - Pássaros"},{"timer":"17:18:33","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Houve algum estresse com ela, querida?"},{"timer":"17:18:47","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Não, nada."},{"timer":"17:18:57","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Aqui o jogo mostra que ela te vê como uma pessoa comprometida, que tenta fazer tudo correto, de coração aberto"},{"timer":"17:19:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas ela pensa que você as vezes fica um pouco ansiosa, rsrsrs"},{"timer":"17:19:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ou algum estresse"},{"timer":"17:19:22","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vc tem sido cobrada? algo assim?"},{"timer":"17:19:27","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas no geral, te vê bem"},{"timer":"17:19:31","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Te enxerga com bons olhos"},{"timer":"17:19:45","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Acho que talvez ela pense assim por conta de um conflito que tive com uma colega de trabalho"},{"timer":"17:19:54","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Pode ver o que ela pensa sobre a Barbara Gomes?"},{"timer":"17:20:02","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Posso, sim! 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"},{"timer":"17:23:20","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos lá! Estás solteira?"},{"timer":"17:23:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Lais Carballal Campos 26 10 1993 "},{"timer":"17:23:30","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Estou sim "},{"timer":"17:23:34","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"E sem ninguém hahahahaha"},{"timer":"17:24:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"17:25:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Trevo - Criança - Cegonha - Livro - Aliança"},{"timer":"17:25:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, o jogo trouxe aqui boas possibilidades de em 2025 você adentrar uma relação"},{"timer":"17:25:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Provavelmente com alguém que você ainda não conhece, tem de fato cartas de novidades"},{"timer":"17:25:53","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo pede que você através de alguma atividade nova"},{"timer":"17:26:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pode ser um curso, ou sei lá, alguma maneira nova de aprender algo"},{"timer":"17:26:10","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se abra para alguém chegar"},{"timer":"17:26:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pode ser a partir de alguma reflexão, ou ambiente mesmo de estudos, trabalho"},{"timer":"17:26:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tem aqui chances de começar com algo casual (trevo, criança) e progredir para uma relação mais firme, quem sabe até um namor"},{"timer":"17:26:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Boa sorte!"},{"timer":"17:26:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Feliz ano novo \\o/"},{"timer":"17:27:02","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Obrigada, Marisol! "},{"timer":"17:27:08","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Feliz ano novo pra nós!!!!"},{"timer":"17:27:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"<3"}] [22/11/2024, 14:27:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/11/2024, 14:27:16] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões sobre trabalho e amor, com respostas claras e relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado e envolvido.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 14:27:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 14:27:17] ✔️ Consulta na sessão cb0841e9-36b7-4f54-98bd-6f5a1698f947 NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 14:27:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 14:34:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 14:34:39] 🔍 ID da sessão: f3647a25-3300-4f0e-adc1-ca5af61f0c89 [22/11/2024, 14:34:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3686 [22/11/2024, 14:34:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 14:34:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:24:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:24:38","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.110.79"},{"timer":"17:24:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:24:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:34:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:24:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:24:28","message":"Servidor: Endereço IP: 170.84.69.130"},{"timer":"17:24:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:24:28","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:24:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:34:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:24:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"17:24:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"17:24:45","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Boa tarde Mariah"},{"timer":"17:24:56","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Preciso de uma orientacao por favor"},{"timer":"17:25:04","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"E talvez um direcionamento"},{"timer":"17:25:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida pode falar"},{"timer":"17:25:26","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Teve um senhor que me falou ja tem um tempo que eu e meu ex voltarismos"},{"timer":"17:25:39","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Mas ate hoja nada e estamis sem contato"},{"timer":"17:25:52","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Vc poderia ver as cartas o que elas dizem "},{"timer":"17:25:55","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Por favor"},{"timer":"17:26:06","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Jose geraldo mota correia 221174"},{"timer":"17:26:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida vamos ver sim "},{"timer":"17:26:19","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Elistania terezinha de souza 05 05 81"},{"timer":"17:26:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou anotar os dados e jaabro o jogo "},{"timer":"17:26:52","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"O que voce ve sobre ele"},{"timer":"17:27:02","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Se tem intencao de conversar"},{"timer":"17:27:34","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Se nao tem nenhuma intencao "},{"timer":"17:27:52","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"O que acha meu respeito"},{"timer":"17:28:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olhaquerida, aqui o jogo ele me indica que ainda pode haver sim envolvimento novamente entre voces dois"},{"timer":"17:28:17","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Corri atras dele um tempo, mas ele nao deu abertura"},{"timer":"17:28:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas agora o jogo me puxa ele mais fechado "},{"timer":"17:28:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"focando mais nele e na vida dele tá, nao me mostra ele tao aberto em quererconversar agora no momento "},{"timer":"17:28:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao deve focar em voce "},{"timer":"17:28:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"fazer as suas coisas e esperar com que ele venha a querer se movimentar"},{"timer":"17:29:03","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Sim, certo"},{"timer":"17:29:24","is_operator":false,"user_id":28668,"message":"Vc ve, Mariah se ele tem alguem, gosta de alguem? 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A interação foi contínua e educada, sem interrupções significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 14:34:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 14:34:41] ✔️ Consulta na sessão f3647a25-3300-4f0e-adc1-ca5af61f0c89 NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 14:34:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 14:43:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 14:43:13] 🔍 ID da sessão: 29b78f50-ba79-4588-a30b-a372ad803c48 [22/11/2024, 14:43:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2544 [22/11/2024, 14:43:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 14:43:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:35:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:35:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:dd1e:2919:7129:5b21"},{"timer":"17:35:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"17:35:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:43:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:35:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:35:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:65a7:88a2:54b8:cfdb:aa96:b4ac"},{"timer":"17:35:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:35:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:43:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:43:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:35:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii boa tarde querida tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"17:36:30","is_operator":false,"user_id":126312,"message":"Boa tarde! Gostaria de saber sobre meu futuro na vida amorosa "},{"timer":"17:36:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos dar uma olhada querida seria de maneira geral ou sobre alguém em especifico?"},{"timer":"17:37:05","is_operator":false,"user_id":126312,"message":"De maneira geral mesmo"},{"timer":"17:37:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim qual seu nome completo e nascimento amada?"},{"timer":"17:37:36","is_operator":false,"user_id":126312,"message":"Sheila Nobre Ferreira, 05/03/1994"},{"timer":"17:39:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida assim as cartas indicam que tende a ter uma estagnação por um tempinho em termos de relacionamento amiga, mas vejo que vc vai ter um relacionamento estável e construtivo tende a demorar coisa de 4 5 meses para se estabelecer mas sim amiga vai ter uma estabilização em termos amorosos"},{"timer":"17:40:15","is_operator":false,"user_id":126312,"message":"Um relacionamento saudável? Tem como saber kkk"},{"timer":"17:40:47","is_operator":false,"user_id":126312,"message":"Vc disse construtivo, vi agora rsrs"},{"timer":"17:40:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga é um relacionamento saudável"},{"timer":"17:41:42","is_operator":false,"user_id":126312,"message":"Muito obrigada! Eu me divorciei a pouco tempo. Da um medo de ficar só pra sempre "},{"timer":"17:42:23","is_operator":false,"user_id":126312,"message":"Acho que é só isso mesmo. "},{"timer":"17:42:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ta certo querida por nada se precisar venha viu"},{"timer":"17:43:05","is_operator":false,"user_id":126312,"message":"Venho sim! Bjos"}] [22/11/2024, 14:43:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/11/2024, 14:43:15] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou o futuro amoroso da cliente de forma clara e respeitosa, com respostas relevantes e empatia. O atendente foi educado e atencioso durante toda a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 14:43:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 14:43:15] ✔️ Consulta na sessão 29b78f50-ba79-4588-a30b-a372ad803c48 NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 14:43:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 15:10:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 15:10:36] 🔍 ID da sessão: fe4a2364-592a-48cc-bc9e-1a17c0724640 [22/11/2024, 15:10:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5184 [22/11/2024, 15:10:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 15:10:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:52:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:52:29","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.131"},{"timer":"17:52:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:52:29","message":"Navegador: {\"downlink\":9.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:52:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:34"},{"timer":"18:10:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:10:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:52:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:52:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:c1d4:e8f4:b949:ad4e"},{"timer":"17:52:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:52:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:34"},{"timer":"18:10:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:52:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Luiza. 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[22/11/2024, 15:28:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 15:28:09] 🔍 ID da sessão: e1992b21-4ff3-47ba-809b-ac73d7a38745 [22/11/2024, 15:28:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3668 [22/11/2024, 15:28:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 15:28:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:18:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:18:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:f580:e781:a273:8629"},{"timer":"18:18:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:18:07","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"18:18:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:28:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:17:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:17:50","message":"Servidor: Endereço IP: 201.182.53.80"},{"timer":"18:17:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"18:18:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:28:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:18:14","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"boa tarde"},{"timer":"18:18:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"18:18:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"18:18:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"18:18:31","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"sou Maria Isabella da Motta Reis de 210564"},{"timer":"18:18:44","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"estou interessada numa pessoa"},{"timer":"18:19:01","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Leonardo Neri"},{"timer":"18:19:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"?"},{"timer":"18:19:33","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"ele me aceitaria ?"},{"timer":"18:19:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS 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A interação foi contínua e educada, sem desconexões permanentes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 15:28:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 15:28:11] ✔️ Consulta na sessão e1992b21-4ff3-47ba-809b-ac73d7a38745 NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 15:28:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 15:45:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 15:45:41] 🔍 ID da sessão: 97f78ff3-8e7d-450f-8494-549dea6113ec [22/11/2024, 15:45:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2484 [22/11/2024, 15:45:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 15:45:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:40:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:40:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ed88:8969:bac4:c997"},{"timer":"18:40:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:40:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:18"},{"timer":"18:45:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:39:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:39:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:4584:9535:cd3f:804f:75c0:1825"},{"timer":"18:39:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:39:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:40:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:18"},{"timer":"18:45:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:45:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:40:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querido"},{"timer":"18:40:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:40:09","is_operator":false,"user_id":125606,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:40:13","is_operator":false,"user_id":125606,"message":"Estou bem e vc?"},{"timer":"18:40:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querido obrigada por perguntar"},{"timer":"18:40:51","is_operator":false,"user_id":125606,"message":"Gostaria de saber as reais intençoes de uma pessoa comigo"},{"timer":"18:41:37","is_operator":false,"user_id":125606,"message":"Eu: André Luís Pereira Borges, 10/04/1981, Ela: Vanessa de Souza e Silva 29/09/1980"},{"timer":"18:41:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querido vejo sim "},{"timer":"18:41:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"18:41:48","is_operator":false,"user_id":125606,"message":"ok"},{"timer":"18:44:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao meu querido vamos lá, aqui primeiramente o jogo ele me indica ela um pouco reclusa, tem uma certa dificuldade em demonstrações ai tá, ela é um pouco receosa, medo de se machucar, mas te acha um homem bem bonito e atraente, não vejo que ela saiba totalmente as intenções dela mas tem ali um interesse em se envolver ta meu amigo "},{"timer":"18:45:25","is_operator":false,"user_id":125606,"message":"certo"},{"timer":"18:45:29","is_operator":false,"user_id":125606,"message":"obrigado"},{"timer":"18:45:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada meu querido "}] [22/11/2024, 15:45:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/11/2024, 15:45:43] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou as intenções de uma pessoa em relação ao cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 15:45:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 15:45:43] ✔️ Consulta na sessão 97f78ff3-8e7d-450f-8494-549dea6113ec NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 15:45:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 15:46:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 15:46:53] 🔍 ID da sessão: d7ee4a4f-5e73-4df9-8b10-74d59f92b24f [22/11/2024, 15:46:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3336 [22/11/2024, 15:46:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 15:46:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:41:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:41:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:385a:c812:fd01:38fb"},{"timer":"18:41:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:41:19","message":"Navegador: {\"downlink\":7.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:41:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:46:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:41:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:41:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1144:da3f:b979:a702:a213:5ff8"},{"timer":"18:41:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/116.0.5845.177 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:41:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:46:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:46:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:41:23","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"18:41:23","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Oii Margo"},{"timer":"18:41:27","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:47:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:47:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:102:9900:f406:5e7a:b348:ace9"},{"timer":"18:47:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"18:47:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:47:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:40"},{"timer":"18:55:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:47:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:47:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:4584:9535:cd3f:804f:75c0:1825"},{"timer":"18:47:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:47:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:47:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:40"},{"timer":"18:55:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:48:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"18:48:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com v?"},{"timer":"18:48:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vc"},{"timer":"18:48:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"18:48:35","is_operator":false,"user_id":125606,"message":"Boa tarde. Td bem? Gostaria de saber sobre as reais intencoes de relacionamento de uma pessoa comigo"},{"timer":"18:48:39","is_operator":false,"user_id":125606,"message":"estou bem e vc?"},{"timer":"18:48:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"18:49:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes de ambos completos, e data de nascimento por favor."},{"timer":"18:49:38","is_operator":false,"user_id":125606,"message":"André Luís Pereira Borges 10/04/1981"},{"timer":"18:49:50","is_operator":false,"user_id":125606,"message":"Vanessa de Souza e Silva , 29/09/1980"},{"timer":"18:50:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs são ficantes?"},{"timer":"18:50:36","is_operator":false,"user_id":125606,"message":"estamos namorando"},{"timer":"18:51:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"18:51:13","is_operator":false,"user_id":125606,"message":"ok"},{"timer":"18:54:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então André, as cartas estão me mostrando aqui, muito desgaste, desajuste entre vcs dois, o jogo mostrou como se vcs já estivessem afastados/separados, eu vejo que vai ser preciso uma conversa olho no olho, um diálogo, pq eu vejo como se esse relacionamento já estivesse afundando, meio que acabando mesmo."},{"timer":"18:54:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs estão juntos mesmo?"},{"timer":"18:54:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"atualmente?"},{"timer":"18:54:33","is_operator":false,"user_id":125606,"message":"sim"},{"timer":"18:54:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"E o motivo de querer saber as intenções dela, é pq?"},{"timer":"18:55:03","is_operator":false,"user_id":125606,"message":"pq estamos comecando a falar em casamento"}] [22/11/2024, 15:55:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/11/2024, 15:55:33] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou as intenções de relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 15:55:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 15:55:34] ✔️ Consulta na sessão 14f36203-2192-4f58-a767-553e3c82ea7a NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 15:55:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 15:58:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 15:58:15] 🔍 ID da sessão: a9e8bb25-7b95-4a83-9c0d-206e9f4361e9 [22/11/2024, 15:58:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2762 [22/11/2024, 15:58:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 15:58:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:51:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:51:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bb8:9500:c43e:a2a0:9422:2308"},{"timer":"18:51:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"18:51:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:24"},{"timer":"18:58:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:50:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:50:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6883:7bb6:10db:6090:2e16:da70"},{"timer":"18:50:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:50:51","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:51:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:24"},{"timer":"18:58:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:58:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:51:06","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"18:51:09","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"18:51:14","is_operator":false,"user_id":94171,"message":"Olá! Boa tarde. "},{"timer":"18:51:28","is_operator":false,"user_id":94171,"message":"Preciso de orientações sobre o campo amoroso. "},{"timer":"18:51:43","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, e o que gostaria de saber ? "},{"timer":"18:52:08","is_operator":false,"user_id":94171,"message":"Não sei o que fazer no momento. Se devo esperar por alguém novo. Se devo apenas ficar sem ninguém. "},{"timer":"18:52:25","is_operator":false,"user_id":94171,"message":"Quero saber como está minha vida amorosa."},{"timer":"18:52:34","is_operator":false,"user_id":94171,"message":"Sem ninguém em mente por enquanto."},{"timer":"18:52:36","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo.. me informe seu nome completo e data de nascimento , por favor ? "},{"timer":"18:52:45","is_operator":false,"user_id":94171,"message":"Aline dos Santos Silva"},{"timer":"18:52:50","is_operator":false,"user_id":94171,"message":"24/11/1994"},{"timer":"18:53:12","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"18:56:53","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram seus caminhos amorosos abertos, mas que alguma ansiedade dentro de vc possa estar atrapalhando seu campo e isso gerando bloqueio nos caminhos, é interessante que possa apenas viver a vida da melhor forma, se tornar leve, livre, se bastar para que quando alguem chegar, vir para somar e não suprir uma falta.. vejo que é interessante buscar novos hobbies, se proporcionar novas oportunidades para que o novo chegue e as coisas de fato aconteçam. As cartas mostram que ao longo do ano que vem vc poderá estar em uma nova relação, mas vale não criar grandes expectativas e ansiedades, pois tudo irá fluir no seu devido tempo. É viver a vida e as oportunidades que surgirem, da melhor forma! "},{"timer":"18:56:58","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"18:57:53","is_operator":false,"user_id":94171,"message":"Apenas isso. Muito obrigada."},{"timer":"18:58:05","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}] [22/11/2024, 15:58:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/11/2024, 15:58:17] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo orientações relevantes. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 15:58:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 15:58:17] ✔️ Consulta na sessão a9e8bb25-7b95-4a83-9c0d-206e9f4361e9 NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 15:58:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 15:59:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 15:59:41] 🔍 ID da sessão: 4707ebc5-71ef-4118-a927-a018d3a32197 [22/11/2024, 15:59:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2431 [22/11/2024, 15:59:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 15:59:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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A interação foi positiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 15:59:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 15:59:43] ✔️ Consulta na sessão 4707ebc5-71ef-4118-a927-a018d3a32197 NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 15:59:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 16:06:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 16:06:26] 🔍 ID da sessão: 4667b1ec-bfac-4722-b098-feec8e4c30f7 [22/11/2024, 16:06:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3480 [22/11/2024, 16:06:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 16:06:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:56:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:56:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:830b:3029:7e4d:ce5d:b8ed"},{"timer":"18:56:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"18:56:39","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"18:56:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:28"},{"timer":"18:57:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:06"},{"timer":"18:57:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:53"},{"timer":"18:58:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:41"},{"timer":"19:06:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:56:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:56:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:32:7f55:b456:ad67:e858:2a82"},{"timer":"18:56:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:56:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:28"},{"timer":"18:57:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:57:01","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:57:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:06"},{"timer":"18:57:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:57:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:57:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:53"},{"timer":"18:58:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:58:26","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:58:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:41"},{"timer":"19:06:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:06:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:56:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii amor"},{"timer":"18:56:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"aquela hora minha luz"},{"timer":"18:56:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"caiu"},{"timer":"18:57:01","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oii amiga, td bem?"},{"timer":"18:58:11","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Eu me desentendi com a pessoa com quem me relaciono brigamos etc, eu to bem em duvida queria saber quais os sentimentos dele em relação a mim e se mostra corte da relação "},{"timer":"18:59:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:59:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sério amiga? 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O cliente expressou suas dúvidas e recebeu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 16:06:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 16:06:29] ✔️ Consulta na sessão 4667b1ec-bfac-4722-b098-feec8e4c30f7 NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 16:06:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 16:18:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 16:18:21] 🔍 ID da sessão: 4dd60b84-94df-4327-b862-ba8b7789bb0e [22/11/2024, 16:18:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2702 [22/11/2024, 16:18:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 16:18:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:13:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:13:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ed88:8969:bac4:c997"},{"timer":"19:13:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:13:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:27"},{"timer":"19:18:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:13:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:13:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1144:da3f:b979:a702:a213:5ff8"},{"timer":"19:13:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/116.0.5845.177 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:13:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:27"},{"timer":"19:18:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:13:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"19:13:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde"},{"timer":"19:13:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"19:13:59","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Oi Mariah"},{"timer":"19:14:05","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Tudo e vc? 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A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 16:18:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 16:18:23] ✔️ Consulta na sessão 4dd60b84-94df-4327-b862-ba8b7789bb0e NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 16:18:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 16:21:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 16:21:12] 🔍 ID da sessão: d24cea2e-ea2d-406c-9744-1b45b15603ce [22/11/2024, 16:21:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3028 [22/11/2024, 16:21:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 16:21:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:13:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:13:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:dd1e:2919:7129:5b21"},{"timer":"19:13:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"19:13:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:17:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:04"},{"timer":"19:19:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:07"},{"timer":"19:21:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:09"},{"timer":"19:21:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:13:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:13:04","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.164.254"},{"timer":"19:13:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:13:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:13:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:17:02","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:17:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:17:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:17:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:17:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:04"},{"timer":"19:19:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:19:03","message":"Navegador: {\"downlink\":6.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:19:03","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"19:19:03","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"19:19:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:07"},{"timer":"19:19:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"19:20:59","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:21:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:21:01","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:21:02","message":"Navegador: {\"downlink\":6.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:21:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:09"},{"timer":"19:21:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:21:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:13:17","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:13:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Boa tarde querido tudo bem como posso ajudar hoje"},{"timer":"19:13:22","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Quero saber sobre uma pessoa"},{"timer":"19:13:35","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Meu nome e Kaique Santos Santana 12/06/1994"},{"timer":"19:14:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo querido pode ficar a vontade"},{"timer":"19:14:30","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"O dela Sabrina silveira passos "},{"timer":"19:14:46","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Quero saber sobre as energias que nos rodeia "},{"timer":"19:14:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver querido "},{"timer":"19:15:45","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Data dela e 26/05/20//1997"},{"timer":"19:15:58","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"26/05/1997"},{"timer":"19:17:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido assim eu vejo um sentimento entre vocês as cartas indicam interesse proximidade, gosta de vc e tende a ficar perto"},{"timer":"19:17:18","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Compreendo "},{"timer":"19:17:23","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Ela tem algum interesse "},{"timer":"19:17:48","is_operator":false,"user_id":117981,"message":".?"},{"timer":"19:18:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim tem interesse em ter um envolvimento mantém uma expectativa nisso"},{"timer":"19:20:56","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"?"}] [22/11/2024, 16:21:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/11/2024, 16:21:14] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e energias entre o cliente e outra pessoa, com respostas claras e respeitosas do atendente. Houve desconexões temporárias, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 16:21:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 16:21:15] ✔️ Consulta na sessão d24cea2e-ea2d-406c-9744-1b45b15603ce NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 16:21:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 16:22:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 16:22:53] 🔍 ID da sessão: ddcfb19a-575c-426e-b232-74f14526e8df [22/11/2024, 16:22:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2777 [22/11/2024, 16:22:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 16:22:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:12:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:12:37","message":"Servidor: Endereço IP: 179.251.45.147"},{"timer":"19:12:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"19:12:37","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:12:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:16"},{"timer":"19:22:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:12:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:12:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:9043:bef8:bf4b:924a:eca0:c5f"},{"timer":"19:12:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:12:23","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:12:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:16"},{"timer":"19:22:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:12:40","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:12:44","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:12:49","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Boa tarde. Tudo bem e com vc?"},{"timer":"19:12:59","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Meus dados: Lais Carballal Campos 26 10 1993"},{"timer":"19:13:03","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Estou bem, graças! Em que posso lhe orientar?"},{"timer":"19:13:16","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Eu trabalho em uma empresa chamada Faria Brito. Quero saber se pensam em me demitir "},{"timer":"19:13:37","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, a quanto tempo está nesta empresa?"},{"timer":"19:13:42","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Cinco anos"},{"timer":"19:13:59","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura"},{"timer":"19:14:06","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Obrigada "},{"timer":"19:18:29","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Oi?"},{"timer":"19:18:31","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Amada não vejo demissão para o momento de agora! 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Mas não vejo você tento desejos e vontades com essa pessoa!"},{"timer":"19:22:51","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Vejo um envolvimento rapido que pode trazer momentos tristes a você!"}] [22/11/2024, 16:22:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/11/2024, 16:22:55] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e amor, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 16:22:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 16:22:55] ✔️ Consulta na sessão ddcfb19a-575c-426e-b232-74f14526e8df NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 16:22:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 16:24:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 16:24:35] 🔍 ID da sessão: 5de52c91-9d26-40ad-bb27-e6744418f488 [22/11/2024, 16:24:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3461 [22/11/2024, 16:24:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 16:24:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:14:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:14:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bb8:9500:c43e:a2a0:9422:2308"},{"timer":"19:14:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"19:14:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:14"},{"timer":"19:24:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:17"},{"timer":"19:24:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:14:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:14:13","message":"Servidor: Endereço IP: 191.58.82.95"},{"timer":"19:14:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:14:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:14"},{"timer":"19:24:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:24:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:24:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:17"},{"timer":"19:24:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:24:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:14:26","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"19:14:29","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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Existe a chances de haver alguma aproximação com o tempo, mas uma reconciliação de fato não vejo , não o vejo com esse foco "},{"timer":"19:19:14","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"19:19:30","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ahh, entendi "},{"timer":"19:19:42","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ele está com alguém? 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 16:24:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 16:24:37] ✔️ Consulta na sessão 5de52c91-9d26-40ad-bb27-e6744418f488 NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 16:24:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 16:26:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 16:26:14] 🔍 ID da sessão: 4682b3d7-64fe-4ca4-9f93-92b1d14d58c6 [22/11/2024, 16:26:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2791 [22/11/2024, 16:26:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 16:26:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:20:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:20:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:830b:3029:7e4d:ce5d:b8ed"},{"timer":"19:20:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"19:20:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"19:20:38","message":"Navegador: iniciando contador de 01:11:05"},{"timer":"19:23:06","message":"Navegador: iniciando contador de 01:08:36"},{"timer":"19:23:45","message":"Navegador: iniciando contador de 01:07:57"},{"timer":"19:24:03","message":"Navegador: iniciando contador de 01:07:40"},{"timer":"19:25:34","message":"Navegador: iniciando contador de 01:06:08"},{"timer":"19:26:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:20:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:20:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.127.140.150"},{"timer":"19:20:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:20:38","message":"Navegador: iniciando contador de 01:11:05"},{"timer":"19:23:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:23:06","message":"Navegador: iniciando contador de 01:08:36"},{"timer":"19:23:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:23:45","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:23:45","message":"Navegador: iniciando contador de 01:07:57"},{"timer":"19:23:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:24:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:24:03","message":"Navegador: iniciando contador de 01:07:40"},{"timer":"19:24:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"19:24:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:25:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:25:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:25:34","message":"Navegador: iniciando contador de 01:06:08"},{"timer":"19:26:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:26:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:20:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"Oie"},{"timer":"19:20:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"19:20:48","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"Boa tarde moça "},{"timer":"19:20:52","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"td bm?"},{"timer":"19:20:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo sim e com você?"},{"timer":"19:21:02","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"Td ótimo "},{"timer":"19:21:08","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"bem tranquilo"},{"timer":"19:21:12","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"gracas a deus "},{"timer":"19:21:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amémmmm"},{"timer":"19:21:40","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"vc nem imagina como vc me ajudou e tem me ajudado…serei eternamente grato a vc"},{"timer":"19:22:24","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"os dados Alexander Pereira da Silva 03/01/1974. 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[22/11/2024, 16:28:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 16:28:46] 🔍 ID da sessão: 95e45725-3f4d-47d7-af2c-54ac61a1b852 [22/11/2024, 16:28:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3944 [22/11/2024, 16:28:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 16:28:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:16:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:12:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:12:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ed88:8969:bac4:c997"},{"timer":"19:12:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:12:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:40"},{"timer":"19:28:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:12:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:12:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e52c:5805:0:3e76:9286:dcb2"},{"timer":"19:12:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.7 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:12:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:40"},{"timer":"19:28:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:28:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:12:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii "},{"timer":"19:12:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde querida"},{"timer":"19:12:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"19:12:20","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Oii"},{"timer":"19:12:23","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:12:28","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"estou bem e você ?"},{"timer":"19:12:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida"},{"timer":"19:12:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"19:13:05","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Queria que abrisse as cartas para mim, sobre uma pessoa "},{"timer":"19:13:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida vamos abrir sim "},{"timer":"19:13:22","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Queria são os pensamentos, intenções e sentimentos de Leonardo Simioni da Silva em relação a mim ?\n"},{"timer":"19:13:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento de voces dois e me falar o que gostaria de ver por favor"},{"timer":"19:13:42","is_operator":false,"user_id":123626,"message":" somos apenas amigos, porém queria saber se as cartas mostram alguma coisa (Meu aniversário: 07/01/2001 e o dele: 24/03/1999)"},{"timer":"19:13:44","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Meu nome"},{"timer":"19:13:52","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"rafaela Luchtenberg plautz "},{"timer":"19:14:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"perfeito amore "},{"timer":"19:14:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ja confiro sobre isso sim ta so um momentinho"},{"timer":"19:14:27","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Ook"},{"timer":"19:17:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, aqui o jogo ele me aponta sim uma energia de amizade, de carinho da aprte dele "},{"timer":"19:17:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que rola uma atração amiga "},{"timer":"19:17:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"te acha uma pessoa muito bonita e atraente, chama atenção dele sabe "},{"timer":"19:17:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele ainda pode vir a se movimentar mais no futuro ainda para haver um envolvimento "},{"timer":"19:18:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem no momento ainda me mostra ele um pouco mais receoso sabe "},{"timer":"19:18:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"querendo se manter mais ali na amizade"},{"timer":"19:18:55","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Entendo "},{"timer":"19:19:13","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"fico feliz por nao ser coisas da minha cabeça "},{"timer":"19:19:26","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"e uma outra pergunta "},{"timer":"19:19:38","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"ele sente algum ciúmes ? 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Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 16:28:48] ✔️ Consulta na sessão 95e45725-3f4d-47d7-af2c-54ac61a1b852 NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 16:28:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 16:33:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 16:33:52] 🔍 ID da sessão: 8b544f55-963f-4eba-85a1-c0780d9535bf [22/11/2024, 16:33:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3365 [22/11/2024, 16:33:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 16:33:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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As cartas fazem um alerta para você a Ana terá muitas questões de ciumes e desconfiança, vai achar que você está longe no campo amoroso e você deverá se abrir com relação ao que pensa senti e deseja com ela para um futuro! Desavenças familiares irão acontecer também e você precisará sim está preparado para resolver pendencias familiares!"},{"timer":"19:45:44","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Ana tera ciumes ou eu? Pq normalmente quem tem esse comportamento sou eu"},{"timer":"19:45:52","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Não deixe que habitos, vicios, prejudiquem vocês na relação! Busque por mudar!"},{"timer":"19:47:04","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Os vicios sao o que?"},{"timer":"19:48:10","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"A Ana, vejo nas cartas que por conta de outros campos você poderá se mostrar um pouco distante, pensativo e longe e isso poderá trazer sentimentos como ciumes e desconfiança a ele. Porém você precisa usar da comunicação para explicar o momento que estará passando! Pq não vejo nas cartas como um Ciumes de motivo reais, como flertes, paqueras externas, e sim algo que ela imagina por não conseguir se comunicar direito com você!"},{"timer":"19:48:53","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Entendi"},{"timer":"19:49:43","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Esses Vicios, são ações repetidas, hábitos que você sabe que lhe prejudicam num geral da sua vida, mas que continuam repetindo eles!"}] [22/11/2024, 16:50:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/11/2024, 16:50:06] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e relacionamento de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e detalhadas. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 16:50:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 16:50:07] ✔️ Consulta na sessão c6ec443e-fa91-4b85-b2a7-35f16aa9b407 NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 16:50:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 16:50:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 16:50:32] 🔍 ID da sessão: cf4b257b-f94c-4180-8a16-3adbbfa8155e [22/11/2024, 16:50:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3486 [22/11/2024, 16:50:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 16:50:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:35:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:35:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4128:6d67:5d0e:995c:d61d:324c"},{"timer":"19:35:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:35:32","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:35:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:50:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:35:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:35:20","message":"Servidor: Endereço IP: 189.108.58.130"},{"timer":"19:35:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:35:20","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:35:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:50:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:35:36","is_operator":false,"user_id":66443,"message":"Oí chay"},{"timer":"19:35:43","is_operator":false,"user_id":66443,"message":"Sou eu Fabíola Nascimento Moreira "},{"timer":"19:35:46","is_operator":false,"user_id":66443,"message":"18121978"},{"timer":"19:35:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"19:35:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"19:36:22","is_operator":false,"user_id":66443,"message":"Chay eu cometi um erro no trabalho "},{"timer":"19:36:28","is_operator":false,"user_id":66443,"message":"Na tv acritica "},{"timer":"19:36:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"19:36:36","is_operator":false,"user_id":66443,"message":"Acho que vou ser demitida "},{"timer":"19:36:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Calma "},{"timer":"19:37:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui se tem algo sobre demissao"},{"timer":"19:37:12","is_operator":false,"user_id":66443,"message":"Ok"},{"timer":"19:37:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Quando foi o acontecido ?"},{"timer":"19:38:04","is_operator":false,"user_id":66443,"message":"Hj"},{"timer":"19:38:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"19:38:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"19:38:33","is_operator":false,"user_id":66443,"message":"Editei um material e acabei deixando um off que não era para deixar no vídeo e ninguém revisou "},{"timer":"19:39:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:40:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a possibilidade de demisao nao esta grande nao !!! Diz o taro que tem chances de vc ficar no trabalho sim !!!"},{"timer":"19:40:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"19:40:56","is_operator":false,"user_id":66443,"message":"Sim"},{"timer":"19:42:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze o salmo 66 e o salmo 119 peça para limpar essa energia criada pela situaçao e te trazer a soluçao de vc continuar no trabalho !!! peça isto ao arcanjo samuel !!! faça isto por 7 dias !!!"},{"timer":"19:42:44","is_operator":false,"user_id":66443,"message":"Certo "},{"timer":"19:43:19","is_operator":false,"user_id":66443,"message":"Como vai ficar no ambiente do trabalho?"},{"timer":"19:43:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"19:43:38","is_operator":false,"user_id":66443,"message":"Isso vai atingir como as pessoas me olham "},{"timer":"19:45:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:46:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que por alguns dias vai ficar um clima denso ,mas que isto vai passar, nao fique triste nao e nem se apegue ao lado negativo da situaçao ,tipo possiveis criticas ou bronca ,nao leve para o coraçao nao !!!"},{"timer":"19:47:16","is_operator":false,"user_id":66443,"message":"Certo"},{"timer":"19:47:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver sobre as pessoas "},{"timer":"19:47:27","is_operator":false,"user_id":66443,"message":"Ok"},{"timer":"19:48:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:49:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que so momentaneamente ,sim ,mas depois tudo volta ao normal ,diz o taro que vc perfume seus pes sempres, e tenha agora um pouco mais de atençao aos detalhes antes das decisoes !!!"},{"timer":"19:49:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas diz o taro que tudo vai passar !!!"},{"timer":"19:49:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"faça essas rezas ta bom..."},{"timer":"19:49:56","is_operator":false,"user_id":66443,"message":"Pois é tem a editora de texto "},{"timer":"19:50:09","is_operator":false,"user_id":66443,"message":"Era para ela ter revidado "},{"timer":"19:50:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"19:50:21","is_operator":false,"user_id":66443,"message":"Tenho que ter cuidado com ela "},{"timer":"19:50:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"19:50:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"isso é "},{"timer":"19:50:28","is_operator":false,"user_id":66443,"message":"O nome dela é vanessa"}] [22/11/2024, 16:50:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/11/2024, 16:50:33] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre demissão e ambiente de trabalho, com o atendente fornecendo conselhos e orientações respeitosas. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:52:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:52:14","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.225.3"},{"timer":"19:52:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:52:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:52:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:01"},{"timer":"20:02:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:40"},{"timer":"20:02:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:52:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:52:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.30.124.173"},{"timer":"19:52:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:52:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:01"},{"timer":"20:02:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:02:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:02:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:40"},{"timer":"20:02:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:02:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:52:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"19:52:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde Marcela"},{"timer":"19:52:20","is_operator":false,"user_id":115011,"message":"Oie Gael "},{"timer":"19:52:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vocÊ amore?"},{"timer":"19:52:23","is_operator":false,"user_id":115011,"message":"quanto tempo"},{"timer":"19:52:32","is_operator":false,"user_id":115011,"message":"Tudo e contigo?"},{"timer":"19:52:40","is_operator":false,"user_id":115011,"message":"Gael preciso mto da sua orientação "},{"timer":"19:52:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"19:52:52","is_operator":false,"user_id":115011,"message":"Marcella Rodrigues da Silva 13:10/1993"},{"timer":"19:52:56","is_operator":false,"user_id":115011,"message":"1992"},{"timer":"19:53:04","is_operator":false,"user_id":115011,"message":"Queria ver sobre meu trabalho "},{"timer":"19:53:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok vou deitar as cartas"},{"timer":"19:53:40","is_operator":false,"user_id":115011,"message":"Eu ando mto insegura, e me sentindo incompetente, me cobrando demais "},{"timer":"19:53:43","is_operator":false,"user_id":115011,"message":"tá bom "},{"timer":"19:53:45","is_operator":false,"user_id":115011,"message":"obrigada "},{"timer":"19:55:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"19:56:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sol, chicote, mulher, estrada, livro, estrelas, casa, urso e ancora"},{"timer":"19:56:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, se cobrando demais"},{"timer":"19:56:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas as cartas tbm mostram"},{"timer":"19:56:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que o ambiente tá um pouco tenso tbm"},{"timer":"19:56:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algumas cobranças extras"},{"timer":"19:56:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém estão ainda assim validando seu profissionalismo, ainda satisfeitos com seu trabalho Marcella"},{"timer":"19:57:14","is_operator":false,"user_id":115011,"message":"Aii Gael, área comercial é puxado "},{"timer":"19:57:32","is_operator":false,"user_id":115011,"message":"Como a diretoria me vê? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 17:05:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 17:05:04] ✔️ Consulta na sessão 418228b7-a238-4ee4-a27a-95b9a2ce9fdc NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 17:05:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 17:21:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 17:21:47] 🔍 ID da sessão: 60351a2d-6a8c-4ccf-833c-8c256c82f975 [22/11/2024, 17:21:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2688 [22/11/2024, 17:21:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 17:21:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:11:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:11:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ed88:8969:bac4:c997"},{"timer":"20:11:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:11:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:21:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:11:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:11:41","message":"Servidor: Endereço IP: 45.4.109.251"},{"timer":"20:11:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 12; SM-A032M Build/SP1A.210812.016) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.6723.107 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:11:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:11:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:21:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:11:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde tudo bem com voce?"},{"timer":"20:12:16","is_operator":false,"user_id":125407,"message":"Bem e vc"},{"timer":"20:12:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom querido"},{"timer":"20:12:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo"},{"timer":"20:12:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"20:13:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"?"},{"timer":"20:13:59","is_operator":false,"user_id":125407,"message":"Gostaria de saber se tem possibilidade de rolar algo alem de amizade por uma pessoa que estou apaixonado atualmente"},{"timer":"20:14:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querido "},{"timer":"20:14:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento"},{"timer":"20:14:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de voces dois por favor"},{"timer":"20:16:07","is_operator":false,"user_id":125407,"message":"Minha lucas vinicius de oliveira toledo fernandes 23/05/1989"},{"timer":"20:16:17","is_operator":false,"user_id":125407,"message":"Dele carlos henrique magalhaes"},{"timer":"20:17:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"perfeito querido so um momentinho"},{"timer":"20:17:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ja vejo "},{"timer":"20:17:27","is_operator":false,"user_id":125407,"message":"Data de nascimento eu perguntei mas ele ainda nao respondeu"},{"timer":"20:17:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sem problemas so com a sua ja conseguimos dar uma vasculhada "},{"timer":"20:19:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ntao querido vamos lá, aqui o jogo ele me mostra uma energia de amizade sim da parte de voces dois tá, no momento o jogo ele nao me mostra os caminhos totalmente abertos para vir a rolar algo a mais entre voces dois, mas com o tempo isso pode sim vir a mudar e ir melhorando entre voces dois e ele conseguindo ir se abrindo mais"},{"timer":"20:21:10","is_operator":false,"user_id":125407,"message":"Ok obrigado "},{"timer":"20:21:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada meu querido "},{"timer":"20:21:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando so me chamar"}] [22/11/2024, 17:21:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/11/2024, 17:21:49] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de um relacionamento além da amizade, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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E que apesar da chateação inicial ele sabe sim que foi o melhor para ambos!"},{"timer":"20:20:25","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"e existe a possibilidade dessa história vir a tona e meu marido descobrir, mesmo eu tendo colocado um ponto final?"},{"timer":"20:20:53","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Me passa os dados do seu marido por gentileza"},{"timer":"20:21:03","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Fabio Campos Dias Zagolin 25/04/1995"},{"timer":"20:21:10","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um momento!"},{"timer":"20:21:14","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"ok, obrigada"},{"timer":"20:24:06","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Olha amada vejo que as possibilidades dele descobrir esse envolvimento que teve são muito baixas!"},{"timer":"20:24:30","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"E para finalizar, acabei contando para uma colega de trabalho que confiava, mas desconfio que ela contou para outra colega, e agora tenho receio dessas meninas acabaram explanando essa história e tanto chegar no ouvido do meu marido quanto chegar no ouvido do Caio que contei sobre nosso lance. Elas seriam capazes disso?\n\nLuani El Jamal 07/02/1991 e Ellen Alves 03/06/1993"},{"timer":"20:24:54","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um momento!"},{"timer":"20:24:58","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"ok obrigada"},{"timer":"20:28:44","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Olha amada vejo que isso não irá ser falado por elas, desde de que não aconteça nenhum atrito entre vocês! Infelizmente você não deveria ter contado pois vejo que podem usar esse segredo caso seja nescessario lhe causar algum incomodo ou até mesmo prejudicar você!"},{"timer":"20:29:06","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"O melhor vai ser se fazer de amiga e engolir alguns "sapos" Infelizmente!"},{"timer":"20:29:20","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"nem pro caio elas contariam que eu contei né?"},{"timer":"20:29:42","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Nem para ele\\!"},{"timer":"20:30:08","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"menos mal... muito obrigada!!!"}] [22/11/2024, 17:30:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/11/2024, 17:30:24] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:43:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:43:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ed88:8969:bac4:c997"},{"timer":"20:43:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:43:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:02"},{"timer":"20:46:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:54"},{"timer":"20:50:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:43:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:43:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c442:c049:24c8:66ff:fe76:d0a8"},{"timer":"20:43:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:43:36","message":"Navegador: {\"downlink\":9.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:43:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:02"},{"timer":"20:46:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:46:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:46:49","message":"Navegador: {\"downlink\":9.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:46:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:54"},{"timer":"20:50:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:50:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:43:45","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Olá "},{"timer":"20:43:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"20:43:47","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"A"},{"timer":"20:43:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"20:43:50","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Olá "},{"timer":"20:43:55","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Adriana Patarello de Oliveira Lopes "},{"timer":"20:43:59","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"13)12/1976"},{"timer":"20:44:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar querida?"},{"timer":"20:44:32","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Quero saber se meu ex ainda gosta de mim. 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Descobrie e bloqueie "},{"timer":"20:49:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim querida "},{"timer":"20:49:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele gosta de vigiar ne "},{"timer":"20:49:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"muito narcisista "},{"timer":"20:49:33","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"P q ele ainda me vigia?"},{"timer":"20:49:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao gosta, é mais de curiosidade mesmo para saber de voce, se esta em envolvimento com alguem, até para tentar dar uma pertubada sabe "},{"timer":"20:49:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porém ele tenta fazer tudo oculto para voce nao saber de nada "},{"timer":"20:49:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tenta nao transparecer que é ele "},{"timer":"20:50:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ate para nao parecer que é alguma fraqueza"},{"timer":"20:50:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas vigia de curiosidade "},{"timer":"20:50:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e nao é rotineiro "},{"timer":"20:50:14","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ok"},{"timer":"20:50:16","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Obrigada "}] [22/11/2024, 17:50:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/11/2024, 17:50:25] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o ex-parceiro da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 17:50:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 17:50:25] ✔️ Consulta na sessão 317b7934-4e4f-44ad-8e70-d069a4f46eb6 NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 17:50:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 19:04:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 19:04:24] 🔍 ID da sessão: 81d33c04-6b8b-4f60-a4ce-0e0aee879ca4 [22/11/2024, 19:04:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1970 [22/11/2024, 19:04:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 19:04:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:03:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:03:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:102:9900:f406:5e7a:b348:ace9"},{"timer":"22:03:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:03:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:03:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:04:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:03:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:03:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2d80:9c:24c0:c8b8:25fb:2190:fac"},{"timer":"22:03:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:03:44","message":"Navegador: {\"downlink\":9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:04:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:04:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:04:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite, tudo bem com vc?"}] [22/11/2024, 19:04:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/11/2024, 19:04:25] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada antes de qualquer resposta relevante ser dada ao cliente. Não houve continuidade na conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 19:04:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 19:04:26] ⚠️ Consulta na sessão 81d33c04-6b8b-4f60-a4ce-0e0aee879ca4 precisa ser estornada. [22/11/2024, 19:04:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 19:06:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 19:06:28] 🔍 ID da sessão: 4ce6708c-52f3-4a49-a2ba-e07f104667eb [22/11/2024, 19:06:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1992 [22/11/2024, 19:06:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 19:06:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:05:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:05:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f98d:74f5:8e0:ca37"},{"timer":"22:05:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"22:05:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:34"},{"timer":"22:06:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:04:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:04:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2d80:9c:24c0:c8b8:25fb:2190:fac"},{"timer":"22:04:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:04:46","message":"Navegador: {\"downlink\":9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:05:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:06:27","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:05:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada,boa noite"},{"timer":"22:05:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"22:06:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"}] [22/11/2024, 19:06:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/11/2024, 19:06:29] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexões e o atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 19:06:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 19:06:30] ⚠️ Consulta na sessão 4ce6708c-52f3-4a49-a2ba-e07f104667eb precisa ser estornada. [22/11/2024, 19:06:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 19:11:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 19:11:22] 🔍 ID da sessão: 8aa94770-dc41-477e-92d4-f80d07200ba5 [22/11/2024, 19:11:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2178 [22/11/2024, 19:11:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 19:11:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:09:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:09:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f98d:74f5:8e0:ca37"},{"timer":"22:09:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"22:09:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:11"},{"timer":"22:09:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:33"},{"timer":"22:11:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:08:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:08:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2d80:9c:24c0:c8b8:25fb:2190:fac"},{"timer":"22:08:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:08:25","message":"Navegador: {\"downlink\":9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:09:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:09:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:09:39","message":"Navegador: {\"downlink\":9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:09:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:33"},{"timer":"22:10:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:11:21","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:09:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Ola Tatiane, boa noite"},{"timer":"22:09:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:09:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"22:10:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"?"},{"timer":"22:10:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"kd vc?"}] [22/11/2024, 19:11:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/11/2024, 19:11:27] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "Atendente não respondeu a perguntas relevantes e demonstrou impaciência. A consulta não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 19:11:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 19:11:27] ⚠️ Consulta na sessão 8aa94770-dc41-477e-92d4-f80d07200ba5 precisa ser estornada. [22/11/2024, 19:11:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 19:13:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 19:13:26] 🔍 ID da sessão: 1803dd48-40dd-42cb-9c90-ee08c6c0e089 [22/11/2024, 19:13:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2737 [22/11/2024, 19:13:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 19:13:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:07:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:07:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:f580:e781:a273:8629"},{"timer":"22:07:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:07:47","message":"Navegador: {\"downlink\":7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:07:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:13:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:13:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:07:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:07:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10c8:f43a:a6ca:d899:3659:c385"},{"timer":"22:07:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:07:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:07:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:13:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:07:55","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"ola td bem?"},{"timer":"22:08:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"22:08:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"22:08:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"22:08:32","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"Meu namorado de 2,5 anos brigou e terminou ontem"},{"timer":"22:08:41","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"iremos voltar?"},{"timer":"22:08:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS DADOS DE AMBOS ?"},{"timer":"22:09:11","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"Glaucy Anny Pelicer Nogueira 15 01 76 e Isaias Urbano da Cunha junior 14 09 63"},{"timer":"22:10:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE VAI SIM SE ACERTAR E NAO DEMORA "},{"timer":"22:10:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PORQUE SEPAROU ?"},{"timer":"22:10:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE PESSOAS LIGADA A ELE PODEM ESTAR ATRAPALHANDO "},{"timer":"22:10:39","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"pq ele nao sabe ouvir nao"},{"timer":"22:10:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PODE SER FAMILHIA DELE "},{"timer":"22:10:55","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"uma longa historia"},{"timer":"22:11:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE ELE TE PROCURAR COM DIALOGO RESOLVE "},{"timer":"22:11:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"]MAS EVITE BRIGAS PARA NAO DESGASTAR "},{"timer":"22:11:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOQUE EM VOCES APENAS "},{"timer":"22:11:45","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"temos uma viagem de natal agendada td pago ja, iremos? 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[22/11/2024, 19:16:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 19:16:33] 🔍 ID da sessão: 0aa541ea-a51c-42b9-b192-1e634d86b362 [22/11/2024, 19:16:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3472 [22/11/2024, 19:16:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 19:16:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:06:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:06:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ed88:8969:bac4:c997"},{"timer":"22:06:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"22:06:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:16:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:06:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:06:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:85fd:651e:1:0:45de:4ede"},{"timer":"22:06:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:06:25","message":"Navegador: {\"downlink\":6.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:06:32","message":"Navegador: 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:14:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:14:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f98d:74f5:8e0:ca37"},{"timer":"22:14:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"22:14:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:17:36","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:17:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:18:10","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:14:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:14:29","message":"Servidor: Endereço IP: 187.85.148.116"},{"timer":"22:14:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:14:30","message":"Navegador: {\"downlink\":9.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:14:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:18:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:15:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"22:15:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:15:16","is_operator":false,"user_id":126327,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:15:25","is_operator":false,"user_id":126327,"message":"Tudo bem "},{"timer":"22:15:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"22:15:37","is_operator":false,"user_id":126327,"message":"Gostaria de saber sobre meu futuro "},{"timer":"22:16:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"faça as a perguntas"},{"timer":"22:17:08","is_operator":false,"user_id":126327,"message":"Queria saber sobre amor, trabalho, "},{"timer":"22:18:07","is_operator":false,"user_id":126327,"message":"Oque vc tem a me dizer sobre o amor ?"}] [22/11/2024, 19:18:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/11/2024, 19:18:13] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, além de ter se comportado de maneira indelicada ao solicitar que a cliente fizesse perguntas.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 19:18:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 19:18:14] ⚠️ Consulta na sessão 64daf8c7-28da-46d6-adcb-bf5e7e0f909d precisa ser estornada. [22/11/2024, 19:18:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 19:19:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 19:19:29] 🔍 ID da sessão: 4c512a12-5e07-46f5-84a9-7374b7196a2f [22/11/2024, 19:19:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3977 [22/11/2024, 19:19:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 19:19:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:22:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:57:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:57:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:1dc8:41dd:278a:4e62"},{"timer":"21:57:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"21:57:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:19:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:57:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:57:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6fc:c065:e600:58f5:c956:32df:1ad5"},{"timer":"21:57:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:57:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:57:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:19:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:19:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:57:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa noite tudo bem como posso te ajudar hoje"},{"timer":"21:57:43","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Oi, tudo bem?"},{"timer":"21:57:49","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Td bem"},{"timer":"21:57:55","is_operator":false,"user_id":117228,"message":"Gostaria de saber algumas coisas sobre um relacionamento meu. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:14:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:14:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:385a:c812:fd01:38fb"},{"timer":"22:14:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:14:59","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:14:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:21"},{"timer":"22:22:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:14:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:14:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2d80:9c:24c0:c8b8:25fb:2190:fac"},{"timer":"22:14:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:14:37","message":"Navegador: {\"downlink\":8.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:14:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:21"},{"timer":"22:22:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:15:02","is_operator":false,"user_id":126326,"message":"Ola"},{"timer":"22:15:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa noite!"},{"timer":"22:15:07","is_operator":false,"user_id":126326,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:15:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem? 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[22/11/2024, 19:31:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 19:31:40] 🔍 ID da sessão: b4e436b8-e6a5-4f11-a10a-780350f0bd02 [22/11/2024, 19:31:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3498 [22/11/2024, 19:31:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 19:31:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:19:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:19:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ed88:8969:bac4:c997"},{"timer":"22:19:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"22:19:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:15"},{"timer":"22:31:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:19:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:19:20","message":"Servidor: Endereço IP: 187.85.148.116"},{"timer":"22:19:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:19:20","message":"Navegador: {\"downlink\":3.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:19:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:15"},{"timer":"22:31:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:19:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"22:19:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa noite"},{"timer":"22:19:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"22:19:33","is_operator":false,"user_id":126327,"message":"Oi "},{"timer":"22:19:43","is_operator":false,"user_id":126327,"message":"Pode me falar sobre meu futuro "},{"timer":"22:20:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sobre qual area da sua vida querida?"},{"timer":"22:20:10","is_operator":false,"user_id":126327,"message":"No amor e no trabalho "},{"timer":"22:20:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o que gostaria de saber "},{"timer":"22:20:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro vamos ver 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API da OpenAI: [22/11/2024, 19:31:42] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 19:31:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 19:31:42] ✔️ Consulta na sessão b4e436b8-e6a5-4f11-a10a-780350f0bd02 NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 19:31:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 19:45:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 19:45:04] 🔍 ID da sessão: 7a9b9bd7-d0eb-4ff2-b601-700a9f1332a6 [22/11/2024, 19:45:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2559 [22/11/2024, 19:45:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 19:45:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 19:45:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 19:45:06] ✔️ Consulta na sessão 7a9b9bd7-d0eb-4ff2-b601-700a9f1332a6 NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 19:45:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 19:59:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 19:59:08] 🔍 ID da sessão: d85c2fc5-a226-4425-ad55-9b004bd3ff47 [22/11/2024, 19:59:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3817 [22/11/2024, 19:59:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 19:59:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:49:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:49:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:849e:b500:5038:da2c:6af4:a3b8"},{"timer":"22:49:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:49:07","message":"Navegador: {\"downlink\":5.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:49:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:55:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:01"},{"timer":"22:57:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:00"},{"timer":"22:57:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:18"},{"timer":"22:59:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:48:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:48:58","message":"Servidor: 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:18:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:18:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f98d:74f5:8e0:ca37"},{"timer":"23:18:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"23:18:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:29:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:51"},{"timer":"23:33:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:17:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:17:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5c:638a:f000:20e8:d944:c830:1b9f"},{"timer":"23:17:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:18:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:29:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:29:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:29:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:51"},{"timer":"23:33:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:18:19","is_operator":false,"user_id":126329,"message":"Olá! Boa noite "},{"timer":"23:18:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Sabrina, boa noite"},{"timer":"23:18:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bbem com vc?"},{"timer":"23:18:45","is_operator":false,"user_id":126329,"message":"Sim e com vc?"},{"timer":"23:18:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"23:18:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q possso te ajudar?"},{"timer":"23:19:10","is_operator":false,"user_id":126329,"message":"Quero saber se meu relacionamento vai dar certo "},{"timer":"23:19:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"/qual o teu nome todo, data de nascimennto e o nome da pessoa?"},{"timer":"23:19:53","is_operator":false,"user_id":126329,"message":"Sabrina Lellis Nogueira "},{"timer":"23:19:57","is_operator":false,"user_id":126329,"message":"20/10/1997"},{"timer":"23:20:01","is_operator":false,"user_id":126329,"message":"matheus "},{"timer":"23:20:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Sabrina"},{"timer":"23:21:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"23:21:04","is_operator":false,"user_id":126329,"message":"5 anos "},{"timer":"23:21:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"eu perguntei o tempo pq o taro mostrou uma relação muito desgastada, fria e sem sabor "},{"timer":"23:22:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao com os caminhos abertos caso vcs resolvam seguir por caminhos diferentes ou se resolverem continuar juntos"},{"timer":"23:22:58","is_operator":false,"user_id":126329,"message":"O que seria caminhos abertos "},{"timer":"23:23:17","is_operator":false,"user_id":126329,"message":"É possível uma reconexão? "},{"timer":"23:23:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ate é, mas no caso vcs precisariam os 2 estarem dispostos a lutar por isso"},{"timer":"23:24:24","is_operator":false,"user_id":126329,"message":"Ok! E se conseguir, vc vê a construção de uma família feliz? "},{"timer":"23:24:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, nao vejo "},{"timer":"23:24:54","is_operator":false,"user_id":126329,"message":"Porque? O que vc vê? "},{"timer":"23:25:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq vcs chegaram a um ponto de desgaste onde so um milagre faria isso acontecer"},{"timer":"23:26:01","is_operator":false,"user_id":126329,"message":"Obrigada! Consegue ver algo sobre minha vida profissional e financeira? "},{"timer":"23:26:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q esse ano vc se mantem, mas pro proximo ano as coisas tendem a melhorar pra vc "},{"timer":"23:27:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vejo cresimento e entrada de dinheiro pra vc"},{"timer":"23:28:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"caminhos abertos para promoções"},{"timer":"23:28:59","is_operator":false,"user_id":126329,"message":"Ok! "},{"timer":"23:29:13","is_operator":false,"user_id":126329,"message":"é sobre família… meus pais "},{"timer":"23:29:15","is_operator":false,"user_id":126329,"message":"a saúde deles "},{"timer":"23:29:53","is_operator":false,"user_id":126329,"message":"A vida deles "},{"timer":"23:30:11","is_operator":false,"user_id":126329,"message":"Vou tê-los por muito tempo? "},{"timer":"23:31:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"eles estao bem, com os problemas normais devido a idade e nao vejo morte para breve nao "},{"timer":"23:31:44","is_operator":false,"user_id":126329,"message":"Pra finalizar, sobre o relacionamento, tem algo que da minha parte pode ser feito para salvá-lo? "},{"timer":"23:32:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc deve sentar e conversar com ele, expor o q vc sente e se unirem pra tentar dar um up na relação "},{"timer":"23:33:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"dar um gas"},{"timer":"23:33:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"iria ajudar mjuito "}] [22/11/2024, 20:33:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/11/2024, 20:33:12] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos, vida profissional e saúde familiar de forma respeitosa e clara. O atendente forneceu respostas relevantes e completas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 20:33:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 20:33:13] ✔️ Consulta na sessão db2643d9-5845-4a5c-91fb-4e3b800ba636 NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 20:33:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 20:53:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 20:53:00] 🔍 ID da sessão: 08e770d2-e129-4b60-a110-7dd83f8d79e9 [22/11/2024, 20:53:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2372 [22/11/2024, 20:53:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 20:53:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:49:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:49:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"23:49:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:49:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:49:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:16"},{"timer":"23:53:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:49:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:49:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:5089:b4e1:89c2:ac50:1089:c58d"},{"timer":"23:49:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:49:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:16"},{"timer":"23:52:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:53:00","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:49:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:49:41","is_operator":false,"user_id":125791,"message":"Oi"},{"timer":"23:50:02","is_operator":false,"user_id":125791,"message":"Cristina Queiroz de Gusmão Frazão de Medeiros "},{"timer":"23:50:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Feliz que a senhora esteja bem "},{"timer":"23:50:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:50:27","is_operator":false,"user_id":125791,"message":"gostaria de saber se devo voltar a fazer Day Trade"},{"timer":"23:50:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Data de nascimento"},{"timer":"23:50:39","is_operator":false,"user_id":125791,"message":"05/03/79"},{"timer":"23:50:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"23:52:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que caso opte por voltar a fazer Day Trade a snehora tende a encontrar bons resultados e se sentir motivada "},{"timer":"23:52:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que a senhora tenha movimentos financeiros que gerem finalizaçoes de preocupações e traga materializações "}] [22/11/2024, 20:53:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/11/2024, 20:53:02] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão do Day Trade de forma respeitosa e com respostas relevantes. O atendente foi educado e a interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 20:53:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 20:53:02] ✔️ Consulta na sessão 08e770d2-e129-4b60-a110-7dd83f8d79e9 NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 20:53:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 20:56:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 20:56:29] 🔍 ID da sessão: 89eb29ee-08fd-441a-9ba0-0672a06d62bb [22/11/2024, 20:56:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2392 [22/11/2024, 20:56:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 20:56:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:53:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:53:44","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"23:53:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:53:44","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:53:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:22"},{"timer":"23:55:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:11"},{"timer":"23:56:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:56:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:53:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:53:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:5089:b4e1:89c2:ac50:1089:c58d"},{"timer":"23:53:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:53:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:22"},{"timer":"23:55:55","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:55:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:55:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:11"},{"timer":"23:56:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:54:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Penso que caiu a conexão, por gentileza, caso a senhora esteja navegando em paralelo em outras paginas, peço que permaneça somente aqui para que novas quedas sejam evitadas"},{"timer":"23:54:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que caso opte por voltar a fazer Day Trade a snehora tende a encontrar bons resultados e se sentir motivada"},{"timer":"23:54:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que a senhora tenha movimentos financeiros que gerem finalizaçoes de preocupações e traga materializações"},{"timer":"23:54:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha ter cautela para que não venha gerar ações muito impulsivas no inicio, a avaliar bem os propósitos e manter os objetivos bem definidos "},{"timer":"23:55:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra inclinações de que tenha bons contatos que podem gerar trocas de conhecimentos que venham gerar ascensão financeiras e transações que lhe soem seguras"}] [22/11/2024, 20:56:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/11/2024, 20:56:30] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e de motivação, com o atendente fornecendo conselhos claros e respeitosos. Houve desconexões, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 20:56:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 20:56:31] ✔️ Consulta na sessão 89eb29ee-08fd-441a-9ba0-0672a06d62bb NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 20:56:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 21:02:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 21:02:34] 🔍 ID da sessão: 85f837d7-4cb2-463b-9c78-27fd94f53aa3 [22/11/2024, 21:02:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2949 [22/11/2024, 21:02:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 21:02:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:57:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:57:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"23:57:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:57:07","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:57:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:37"},{"timer":"23:57:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:26"},{"timer":"00:02:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:02:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:56:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:56:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:5089:b4e1:89c2:ac50:1089:c58d"},{"timer":"23:56:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:57:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:37"},{"timer":"23:57:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:57:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:57:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:26"},{"timer":"00:02:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:57:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Penso que caiu a conexão, por gentileza, caso a senhora esteja navegando em paralelo em outras paginas, peço que permaneça somente aqui para que novas quedas sejam evitadas"},{"timer":"23:57:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que caso opte por voltar a fazer Day Trade a snehora tende a encontrar bons resultados e se sentir motivada"},{"timer":"23:57:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que a senhora tenha movimentos financeiros que gerem finalizaçoes de preocupações e traga materializações"},{"timer":"23:57:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha ter cautela para que não venha gerar ações muito impulsivas no inicio, a avaliar bem os propósitos e manter os objetivos bem definidos"},{"timer":"23:57:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra inclinações de que tenha bons contatos que podem gerar trocas de conhecimentos que venham gerar ascensão financeiras e transações que lhe soem seguras"},{"timer":"23:57:54","is_operator":false,"user_id":125791,"message":"E como influencer motivacional "},{"timer":"23:57:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra possibilidades de que se sinta motivada e incentivada a passar por atualizações de conhecimentos, movimentos que podem gerar mudanças em relação as ultimas transações que a senhora pode ter realizado"},{"timer":"23:58:31","is_operator":false,"user_id":125791,"message":"oi"},{"timer":"23:58:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A senhora está perguntando ou afirmando?"},{"timer":"23:58:42","is_operator":false,"user_id":125791,"message":"perguntando"},{"timer":"23:58:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estou perguntando aos oráculos"},{"timer":"00:00:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que tenha conexão com o perfil da senhora, pode ser necessário um investimento alto para que atinja publicos elevados, é aconselhável ter cautela com tendencias relacionadas ao pessimismo em seu campo e dificuldades de gerar interações, que podem ir na contramão do que a senhora pode intencionar transmitir "},{"timer":"00:01:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode ser necessário rever o modo estratégico, a assessoria de imagem e marketing, que podem ser pontos falhos para que consiga criar conexões sólidas com o publico alvo "},{"timer":"00:02:08","is_operator":false,"user_id":125791,"message":"Certo "},{"timer":"00:02:13","is_operator":false,"user_id":125791,"message":"Obrigada "},{"timer":"00:02:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [22/11/2024, 21:02:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/11/2024, 21:02:36] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e de carreira de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes. Houve desconexão, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 21:02:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 21:02:36] ✔️ Consulta na sessão 85f837d7-4cb2-463b-9c78-27fd94f53aa3 NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 21:02:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 21:13:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 21:13:24] 🔍 ID da sessão: ed62d5f0-bb9f-4206-8008-70f7b13f9ff1 [22/11/2024, 21:13:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3407 [22/11/2024, 21:13:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 21:13:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:03:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:03:23","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"00:03:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:03:23","message":"Navegador: {\"downlink\":4.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:03:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:13:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:03:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:03:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:63c:3cd::61:1fc"},{"timer":"00:03:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:03:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:13:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:03:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:03:32","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"Bem e você ?"},{"timer":"00:03:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Tudo bem, obrigada. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"00:04:02","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"Gostaria de saber sobre uma conversa que está rolando no meu trabalho "},{"timer":"00:04:24","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"Estão dizendo que estão fazendo um baixo assinado para me tirar do cargo "},{"timer":"00:04:36","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"Quero saber se isso é verdade "},{"timer":"00:04:42","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"ou se é conversa fiada "},{"timer":"00:04:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo, data de nascimento e área de atuação"},{"timer":"00:04:54","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"Marcos junio Ferreira Nunes "},{"timer":"00:04:59","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"10/14/1993"},{"timer":"00:05:06","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"Sou gestor "},{"timer":"00:05:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"00:05:50","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"E quero saber sobre meu futuro na empresa "},{"timer":"00:05:54","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"por favor "},{"timer":"00:07:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. 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"},{"timer":"00:11:59","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"Pelo que falou a uma possibilidade "},{"timer":"00:12:06","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"mas não é certeza "},{"timer":"00:12:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de que tenham pessoas de unindo para que exponham situações suas para possíveis gestores, é alta"},{"timer":"00:12:27","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"Entendi "},{"timer":"00:12:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, nenhuma consulta oracular traz certeza, todas se tratam de energias, tendências, possibilidades, visto que se trata de uma leitura energética, não de uma ciência exata"},{"timer":"00:12:50","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"entendi "}] [22/11/2024, 21:13:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/11/2024, 21:13:25] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o ambiente de trabalho do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 21:13:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 21:13:25] ✔️ Consulta na sessão ed62d5f0-bb9f-4206-8008-70f7b13f9ff1 NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 21:13:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 21:32:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 21:32:40] 🔍 ID da sessão: 62e67a65-d02e-419a-8029-2a28d588d191 [22/11/2024, 21:32:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2721 [22/11/2024, 21:32:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 21:32:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:23:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:23:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:102:9900:f406:5e7a:b348:ace9"},{"timer":"00:23:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"00:23:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:23:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:28"},{"timer":"00:32:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:23:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:23:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:ed69:da0d:9c66:3d0f"},{"timer":"00:23:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:23:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:28"},{"timer":"00:32:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:32:40","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:23:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Luiza, Boa noite!"},{"timer":"00:23:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:23:55","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi Miguel, como vai?"},{"timer":"00:24:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem, obrigado."},{"timer":"00:24:14","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"00:24:58","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"miguel, gostaria de saber se meu desentendimento com Caio foi definitivo ou se podemos nos estender "},{"timer":"00:25:03","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"entender*"},{"timer":"00:25:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"00:28:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram que vcs vão se entender sim, eu vejo que esse desentendimento não foi definitivo, quando tudo estiver mais brando, mais calmo, energeticamente falando, vcs tendem a se acertar sim."},{"timer":"00:28:30","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Então não há corte? Nos vamos ficar juntos?"},{"timer":"00:30:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu vejo que vcs voltam a ficar sim, o corte não foi definitivo, só é preciso esperar que as energias melhorem, que fiquem mais positivas, mais brandas e calmas, como eu falei mais acima, não aja por impulso."},{"timer":"00:30:57","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Hoje mandei uma mensagem "até simpática" perguntando quando poderia buscar minhas coisas (já que ele não responde). Ele não respondeu."},{"timer":"00:31:34","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"isso é uma maneira de me "manter"?"},{"timer":"00:31:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele não vai responder por agora"},{"timer":"00:31:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Espere mais um pouco"},{"timer":"00:31:57","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Quanto tempo mais o menos?"}] [22/11/2024, 21:32:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/11/2024, 21:32:42] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou o desentendimento entre Luiza e Caio, com o atendente fornecendo respostas claras e respeitosas sobre a situação. A interação foi educada e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 21:32:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 21:32:43] ✔️ Consulta na sessão 62e67a65-d02e-419a-8029-2a28d588d191 NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 21:32:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 21:41:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 21:41:10] 🔍 ID da sessão: 0a3c5127-d71f-4c74-861b-62f2a4cf0f7f [22/11/2024, 21:41:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2546 [22/11/2024, 21:41:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 21:41:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:36:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:36:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4128:6d67:5d0e:995c:d61d:324c"},{"timer":"00:36:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:36:48","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:36:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:22"},{"timer":"00:41:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:36:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:36:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10c8:f43a:a6ca:d899:3659:c385"},{"timer":"00:36:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:36:34","message":"Navegador: {\"downlink\":5.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:36:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:22"},{"timer":"00:41:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:36:55","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"boa noite"},{"timer":"00:37:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:37:16","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"eu e meu namorado brigamos intem, serio"},{"timer":"00:37:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"00:37:40","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"acabou mesmo ou temos caminhos ainda?"},{"timer":"00:37:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:38:12","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"Glaucy Anny Pelicer Nogueira 15 01 76 e Isaias Urbano da Cunha junior 14 09 63"},{"timer":"00:38:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:38:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:38:29","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"ok"},{"timer":"00:39:51","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"oi"},{"timer":"00:39:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"oi"},{"timer":"00:40:17","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"acabando meu tempo rs"},{"timer":"00:40:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:40:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"diz que ainda "},{"timer":"00:40:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"tem volta "},{"timer":"00:40:36","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"demora?"},{"timer":"00:40:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"um pouco sim"},{"timer":"00:40:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"diz o taro que ele esta se afastando "},{"timer":"00:41:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"de vc ,nao é um namoro para sempre nao"}] [22/11/2024, 21:41:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/11/2024, 21:41:12] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas do cliente. A interação foi adequada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 21:41:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 21:41:13] ✔️ Consulta na sessão 0a3c5127-d71f-4c74-861b-62f2a4cf0f7f NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 21:41:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 21:45:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 21:45:41] 🔍 ID da sessão: d78eaba4-bf39-4ad1-b286-659b3d35f64d [22/11/2024, 21:45:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2453 [22/11/2024, 21:45:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 21:45:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 21:45:44] ✔️ Consulta na sessão d78eaba4-bf39-4ad1-b286-659b3d35f64d NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 21:45:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 22:35:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 22:35:12] 🔍 ID da sessão: 86febd00-9ddf-47fc-a7f6-f1400f1682db [22/11/2024, 22:35:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4563 [22/11/2024, 22:35:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 22:35:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:25:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:25:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ed88:8969:bac4:c997"},{"timer":"01:25:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"01:25:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:05"},{"timer":"01:35:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:24:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:24:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:a21e:9447:ac00:f00d:6dbb:8474"},{"timer":"01:24:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:25:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:05"},{"timer":"01:35:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:25:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii "},{"timer":"01:25:09","is_operator":false,"user_id":21076,"message":"Oieee boa noite "},{"timer":"01:25:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa noite querida"},{"timer":"01:25:12","is_operator":false,"user_id":21076,"message":"tudo bem "},{"timer":"01:25:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"01:25:16","is_operator":false,"user_id":21076,"message":"estou bem! 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[22/11/2024, 22:35:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 22:56:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 22:56:14] 🔍 ID da sessão: a0ab2875-919e-4906-8bf8-7319a41fac3b [22/11/2024, 22:56:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2927 [22/11/2024, 22:56:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 22:56:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:47:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:47:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:1dc8:41dd:278a:4e62"},{"timer":"01:47:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"01:47:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:16"},{"timer":"01:56:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:47:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:47:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1e68:8000:f500:fcc9:484:45d:daac"},{"timer":"01:47:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:47:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:16"},{"timer":"01:56:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:56:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:47:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi querida boa noite tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"01:48:08","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:48:12","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"tudo bem? 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[22/11/2024, 23:10:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:08:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:08:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:102:9900:f406:5e7a:b348:ace9"},{"timer":"02:08:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"02:08:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:08:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:54"},{"timer":"02:10:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:08:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:08:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:ed69:da0d:9c66:3d0f"},{"timer":"02:08:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:08:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:54"},{"timer":"02:09:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:10:13","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:09:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Luiza, Boa noite"}] [22/11/2024, 23:10:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/11/2024, 23:10:15] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e não houve respostas relevantes do atendente. A interação foi muito breve e não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 23:10:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 23:10:15] ⚠️ Consulta na sessão d30a1dcc-cdd2-4aa7-84da-d501957fd3b7 precisa ser estornada. [22/11/2024, 23:10:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 23:24:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 23:24:36] 🔍 ID da sessão: d6de17f8-fe2d-47b0-ac20-227b6e826a2e [22/11/2024, 23:24:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2242 [22/11/2024, 23:24:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 23:24:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:22:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:22:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:1dc8:41dd:278a:4e62"},{"timer":"02:22:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"02:22:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:31"},{"timer":"02:24:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:21:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:21:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6fc:91ac:1000:a9c8:aab:ac62:19bd"},{"timer":"02:21:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:22:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:31"},{"timer":"02:24:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:22:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa noite tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"02:22:19","is_operator":false,"user_id":94178,"message":"Boa noite sobre meu relacionamento "},{"timer":"02:22:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim querida quais os nomes e nascimentos de vcs"},{"timer":"02:22:39","is_operator":false,"user_id":94178,"message":"Danielle Cristina Ferreira 080188"},{"timer":"02:22:53","is_operator":false,"user_id":94178,"message":"e robison Rodrigues de Paula 260580"},{"timer":"02:23:09","is_operator":false,"user_id":94178,"message":"Se cair compro mais créditos "},{"timer":"02:23:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amada assim as cartas indicam paixão e carinho amiga, eu vejo relacionamento, desenvolvimento e boas perspectivas"},{"timer":"02:23:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vejo continuidade"},{"timer":"02:24:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"as cartas não indicam cortes definitivos sabe"},{"timer":"02:24:27","is_operator":false,"user_id":94178,"message":"ele gosta ? "}] [22/11/2024, 23:24:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/11/2024, 23:24:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e houve continuidade após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 23:24:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 23:24:38] ✔️ Consulta na sessão d6de17f8-fe2d-47b0-ac20-227b6e826a2e NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 23:24:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 23:30:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 23:30:53] 🔍 ID da sessão: ecdec766-53a2-4221-bd03-4baa445f63a4 [22/11/2024, 23:30:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3073 [22/11/2024, 23:30:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 23:30:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:15:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:15:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:102:9900:f406:5e7a:b348:ace9"},{"timer":"02:15:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"02:15:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:15:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:30:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:15:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:15:28","message":"Servidor: Endereço IP: 179.35.23.139"},{"timer":"02:15:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:15:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:15:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:30:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:15:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"02:16:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"02:16:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"02:16:15","is_operator":false,"user_id":126350,"message":"Boa noite, Cigano Miguel!"},{"timer":"02:16:22","is_operator":false,"user_id":126350,"message":"Tudo bem sim, e o senhor?"},{"timer":"02:16:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"02:18:33","is_operator":false,"user_id":126350,"message":"Passo por um momento de muitas dúvidas e ansiedade. Desde de 2018, saio eventualmente com uma GP. Nos tornamos amigos e nos encontramos umas duas vezes por mês. Gostamos muito desses encontros. Mas tenho notado ela um pouco estranha desde a última semana. Já não era de falar muito pelo messenger, marca e desmarca encontros, não sei oq ue está havendo"},{"timer":"02:19:09","is_operator":false,"user_id":126350,"message":"O nome dela completo eu não sei, mas tenho Luciana Conceição com nascimento em 18/10, não sei o ano preciso."},{"timer":"02:19:26","is_operator":false,"user_id":126350,"message":"O meu é Romeu Araujo 17/05/1974"},{"timer":"02:19:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"02:20:49","is_operator":false,"user_id":126350,"message":"Obrigado!"},{"timer":"02:24:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que ela está passando por alguns problemas sim, e por isso ela está assim, como vc observou, estranha, marcando e desmarcando os compromissos, são problemas de ordem espiritual, e que está afetando a vida dela, como um todo, o lado emocional tbm, mas o jogo mostra que ela está se cuidando já, e logo mais, vcs terão mais encontros pela frente, não mostra corte, e nem final de ciclos entre vcs dois. "},{"timer":"02:24:52","is_operator":false,"user_id":126350,"message":"Entendi!"},{"timer":"02:25:13","is_operator":false,"user_id":126350,"message":"De uma forma geral, é possível ver algo em meu futuro afetivo e financeiro/profissional?"},{"timer":"02:25:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver o que o baralho mostra."},{"timer":"02:29:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"De forma geral, as cartas estão me mostrando que nestes três campos da sua vida, haverá ciclos novos, e positivos, vejo vc tendo energias de prosperidade, caminhos abertos, e mudanças boas, e precisas, que te darão ânimo, e vontade de vivenciar intensamente esses novos ciclos, futuramente. "},{"timer":"02:29:47","is_operator":false,"user_id":126350,"message":"Excelente, Cigano!"},{"timer":"02:30:18","is_operator":false,"user_id":126350,"message":"Na virada do mês eu retorno para ver mais algumas coisas com o senhor!"},{"timer":"02:30:26","is_operator":false,"user_id":126350,"message":"Grato pela consulta!"},{"timer":"02:30:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Certo, paz e luz, e axé!"},{"timer":"02:30:42","is_operator":false,"user_id":126350,"message":"AbraçoAxé!"}] [22/11/2024, 23:30:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/11/2024, 23:30:55] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou as dúvidas do cliente sobre relacionamentos e futuro, com respostas claras e significativas do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 23:30:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 23:30:55] ✔️ Consulta na sessão ecdec766-53a2-4221-bd03-4baa445f63a4 NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 23:30:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 23:34:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 23:34:49] 🔍 ID da sessão: 57cba6b6-6562-46f5-a2fa-74b37bbcec06 [22/11/2024, 23:34:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2651 [22/11/2024, 23:34:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 23:34:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:26:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:26:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:1dc8:41dd:278a:4e62"},{"timer":"02:26:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"02:26:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:34:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:26:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:26:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6fc:91ac:1000:a9c8:aab:ac62:19bd"},{"timer":"02:26:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:26:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:34:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:34:49","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:26:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida"},{"timer":"02:26:24","is_operator":false,"user_id":94178,"message":"Oi "},{"timer":"02:26:41","is_operator":false,"user_id":94178,"message":"ele gosta de mim ? "},{"timer":"02:27:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida confirma novamente os nomes e nascimentos por favor"},{"timer":"02:27:50","is_operator":false,"user_id":94178,"message":"Robison Rodrigues de Paula 260580 e Danielle Cristina Ferreira 080188"},{"timer":"02:29:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas mostram que sim"},{"timer":"02:29:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele gosta de vc"},{"timer":"02:29:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tem sentimento"},{"timer":"02:29:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"carinho atração tem uma paixão"},{"timer":"02:29:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vontade ali de ter uma troca contigo"},{"timer":"02:29:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"de ter um envolvimento mesmo "},{"timer":"02:30:08","is_operator":false,"user_id":94178,"message":"Tem possibilidade de ter algo mais sério. ?"},{"timer":"02:30:16","is_operator":false,"user_id":94178,"message":"agente só fica "},{"timer":"02:30:35","is_operator":false,"user_id":94178,"message":"4 meses ele é recém separado da ex mulher "},{"timer":"02:31:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim agora ainda não mais a frente podem sim ter algo mais sério mas nesse momento tendem mais a apenas ficar mesmo amada"},{"timer":"02:31:32","is_operator":false,"user_id":94178,"message":"Entendi "},{"timer":"02:32:19","is_operator":false,"user_id":94178,"message":"Sobre minha vida financeira pode melhorar estou numa fase terrível "},{"timer":"02:33:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida assim as cartas indicam que melhora mas demora um pouco não é imediato tende a demorar ainda coisa de 3 4 meses para uma mudança mais significativa amada"},{"timer":"02:33:54","is_operator":false,"user_id":94178,"message":"Blz obrigado mas vc acha então que tem futuro eu e el"}] [22/11/2024, 23:34:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/11/2024, 23:34:51] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e finanças de forma respeitosa, com o atendente respondendo claramente às perguntas do cliente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/11/2024, 23:34:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 23:34:52] ✔️ Consulta na sessão 57cba6b6-6562-46f5-a2fa-74b37bbcec06 NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 23:34:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/11/2024, 23:39:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/11/2024, 23:39:14] 🔍 ID da sessão: 6da9fd1c-0eb3-4622-94cb-682642ddd7e0 [22/11/2024, 23:39:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3174 [22/11/2024, 23:39:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/11/2024, 23:39:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:29:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:29:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4128:6d67:5d0e:995c:d61d:324c"},{"timer":"02:29:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:29:14","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:29:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:39:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:29:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:29:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8782:8dbd:e1dc:8c7e:709d:26d2"},{"timer":"02:29:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:29:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:29:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:39:11","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:39:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:29:27","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"olá, boa noite, tudo bem? 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O que ocorre é que ele nao sai da minha cabeça, eu já encontrei outras pessoas depois dele, mas ele nao sai da minha cabeça e eu nao sei pq"},{"timer":"02:30:53","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"foi mto pouco tempo e mto pouca interação"},{"timer":"02:31:02","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"gostaria de saber pq que a energia dele nao sai daqui"},{"timer":"02:31:11","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"se tem algo que ainda precisamos viver ou sei lá oq"},{"timer":"02:31:30","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"desculpe, sai escrevendo aqui, mas esta tudo bem sim :)"},{"timer":"02:32:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!! 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Diz o taro que isto é somente na sua mente mesmo por achar como teria sido entre vcs ,mas diz o taro que nao tinha uma relaçao ali nao !!!"},{"timer":"02:36:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"É mais como se vc tivesse ficado numa expectativa sobre a situaçao em si !!!"},{"timer":"02:36:38","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"hummm"},{"timer":"02:36:50","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"entendi"},{"timer":"02:37:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para te ajudar a sair da ebnergia dele "},{"timer":"02:38:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"energia dele reze por 21 noites o salmo 66 peça a limpeza da sua energia para vc seguir em paz ,ofereça ao arcanjo samuel !!! 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Linhas afetadas: 1 [22/11/2024, 23:39:17] ✔️ Consulta na sessão 6da9fd1c-0eb3-4622-94cb-682642ddd7e0 NÃO precisa ser estornada. [22/11/2024, 23:39:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.