[23/11/2024, 00:00:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 00:00:50] 🔍 ID da sessão: 7535222c-3d73-4bf8-8790-a7ab924dd877 [23/11/2024, 00:00:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3356 [23/11/2024, 00:00:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 00:00:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:50:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:50:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:102:9900:f406:5e7a:b348:ace9"},{"timer":"02:50:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"02:50:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:50:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:54:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:41"},{"timer":"02:58:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:47"},{"timer":"03:00:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:50:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:50:22","message":"Servidor: Endereço IP: 200.52.31.96"},{"timer":"02:50:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:50:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:54:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:54:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:54:08","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:54:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:41"},{"timer":"02:58:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:58:02","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"02:58:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:47"},{"timer":"02:58:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"03:00:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:51:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite Lívia! "},{"timer":"02:51:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"02:51:17","is_operator":false,"user_id":126354,"message":"Olá, boa noite "},{"timer":"02:51:20","is_operator":false,"user_id":126354,"message":"tudo bem e vc?"},{"timer":"02:51:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"02:51:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"02:53:27","is_operator":false,"user_id":126354,"message":"estou passando por uma situação que tem me deixado angustiada e gostaria de saber se seria possível de alguma forma me ajudar, meu gato desapareceu a mais de uma semana e era muito apegada a ele, já o procurei em todo lugar, fiz tudo o que podia e não tenho nenhuma resposta, não o encontro, ngm viu, ngm sabe. Me recomendaram procurar ajuda e entrar em contato aqui"},{"timer":"02:54:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Me informa o seu nome completo, e data de nascimento, por favor, e o nome do seu gato tbm."},{"timer":"02:54:25","is_operator":false,"user_id":126354,"message":"Livia Maia de Mendonça"},{"timer":"02:54:30","is_operator":false,"user_id":126354,"message":"03/12/2001"},{"timer":"02:54:41","is_operator":false,"user_id":126354,"message":"O nome do gato é Lucky"},{"timer":"02:55:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"02:55:13","is_operator":false,"user_id":126354,"message":"Tudo bem, obrigada "},{"timer":"02:58:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Lívia, as cartas me mostram que as energias dele estão vivas, ou seja seu gatinho tá vivo sim, vejo que ele tende a voltar pra sua casa, o jogo me mostra que tem muitas chances dele voltar, ele vai aparecer sim, e com vida! Eu mesmo já tive um que sumiu por mais de 1 mês e depois voltou pra casa, como se nada tivesse acontecido rs"},{"timer":"02:58:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Gatos são mais livres "},{"timer":"02:58:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"que os cachorros"},{"timer":"02:58:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"eles vão e voltam"},{"timer":"02:59:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas continua divulgando na internet"},{"timer":"02:59:40","is_operator":false,"user_id":126354,"message":"Obrigada! Fico mais aliviada, essa situação de não ter nenhuma notícia angustia demais ele sumiu do nada e não era de sair de casa"},{"timer":"03:00:00","is_operator":false,"user_id":126354,"message":"e como ngm o viu, perguntamos para todos os vizinho, e nada de informação "},{"timer":"03:00:05","is_operator":false,"user_id":126354,"message":"estou preocupada "},{"timer":"03:00:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu sei bem como é angustiante realmente."},{"timer":"03:00:13","is_operator":false,"user_id":126354,"message":"Vou continuar sim, obrigada "},{"timer":"03:00:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele é filhote?"},{"timer":"03:00:27","is_operator":false,"user_id":126354,"message":"tem 1 anos "},{"timer":"03:00:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e caminhos abertosm vou rezar aqui"},{"timer":"03:00:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pra ele aparecer"}] [23/11/2024, 00:00:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/11/2024, 00:00:51] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a preocupação da cliente com seu gato desaparecido. O atendente foi respeitoso e ofereceu consolo, mostrando empatia e esperança. A interação foi significativa e respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 00:00:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 00:00:52] ✔️ Consulta na sessão 7535222c-3d73-4bf8-8790-a7ab924dd877 NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 00:00:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 01:20:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 01:20:38] 🔍 ID da sessão: c75675ba-1d48-454e-94ad-9b5b8b96a5a3 [23/11/2024, 01:20:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3222 [23/11/2024, 01:20:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 01:20:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:10:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:10:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4128:6d67:5d0e:995c:d61d:324c"},{"timer":"04:10:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:10:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:10:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"04:20:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:10:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:10:32","message":"Servidor: Endereço IP: 128.201.173.242"},{"timer":"04:10:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"04:10:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"04:20:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"04:20:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:10:49","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Boa noite "},{"timer":"04:10:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"04:11:12","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"gostaria de saber se meu relacionamento com Valmir de Lima -02:02/1967"},{"timer":"04:11:18","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"ainda tem jeito "},{"timer":"04:11:33","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Laylles Costa Araújo-19/04/1991"},{"timer":"04:11:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"04:11:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs estao afastados ?"},{"timer":"04:12:09","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"praticamente "},{"timer":"04:12:17","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"mais ainda estamos juntos "},{"timer":"04:12:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"04:12:22","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"mais ta conturbado "},{"timer":"04:12:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"04:14:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"04:16:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta relaçao de vcs nao é para sempre nao !!! Diz que ainda ha possibilidade de melhora na relaçao ,ou seja vcs fazerem ajustes ,mas tudo esta encaminhando vcs para uma finalizaçao futura !!! Diz o taro que ja nao é de agora nao ,vc ja deve ter notado que ele esta oscilando ja a um tempinho ja , uma hora parecia querer muito a relaçao outras nem tanto ,meio distante !!!"},{"timer":"04:17:42","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Então vai terminar futuramente?"},{"timer":"04:17:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que podemos tentar fazer alguns ajustes !!!"},{"timer":"04:18:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Se nao ajustarem a tendencia é que sim !!!"},{"timer":"04:18:12","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"eu acho q ele não quer"},{"timer":"04:18:23","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"ele ta aprontando comigo "},{"timer":"04:18:29","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"mais vai de ferrar "},{"timer":"04:18:38","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"a espiritualidade n dorme "},{"timer":"04:18:44","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"aqui se faz aqui se paga"},{"timer":"04:18:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Pois é o taro diz que para ajustar é necessario o querer de ambos !!!"},{"timer":"04:19:09","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"sim"},{"timer":"04:19:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Compre a planta lirio da paz coloque em casa para vc ter a mente mais tranquila "},{"timer":"04:19:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vc é de rezar ?"},{"timer":"04:19:46","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"sin"},{"timer":"04:19:50","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"eu rezo todo dia "},{"timer":"04:20:09","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"ja fiz até a oração a bruxa evora até melhorou um pouco "},{"timer":"04:20:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"reze o salmo 66 peça a limpeza da sua energia para que vc veja tudo com clareza !!!"},{"timer":"04:20:23","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"tá bom "},{"timer":"04:20:25","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"obrigada "},{"timer":"04:20:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"04:20:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"}] [23/11/2024, 01:20:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/11/2024, 01:20:40] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 01:20:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 01:20:40] ✔️ Consulta na sessão c75675ba-1d48-454e-94ad-9b5b8b96a5a3 NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 01:20:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 08:01:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 08:01:11] 🔍 ID da sessão: a8e7634c-b71f-4442-9d10-d4e40fa8b4e4 [23/11/2024, 08:01:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5870 [23/11/2024, 08:01:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 08:01:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:46:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:46:11","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.131"},{"timer":"10:46:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"10:46:11","message":"Navegador: {\"downlink\":4.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:46:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:01:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:46:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:46:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19e8:d9:2600:6ceb:9ab6:52ac:e16e"},{"timer":"10:46:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:46:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:01:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:46:20","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Carol. Bom dia"},{"timer":"10:46:22","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Bom dia "},{"timer":"10:46:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem? :)"},{"timer":"10:46:30","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"tudo caminhando "},{"timer":"10:46:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":)"},{"timer":"10:46:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como posso te orientar hoje?"},{"timer":"10:46:58","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Gostaria de saber se uma pessoa está fazendo algo pra mim. "},{"timer":"10:47:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Algo? Magias? Feitiços?"},{"timer":"10:47:13","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Sim "},{"timer":"10:47:15","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"isso"},{"timer":"10:47:41","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Por gentileza, preciso do seu nome completo, data de nascimento e também os dados dessa pessoa. Não se preocupe, estes dados são para mentalização, não ficam salvos na plataforma"},{"timer":"10:48:21","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Carolina Andrade Gomes 03/04/1986 e Luiz Carlos Alves Lima Júnior 09/07/1984"},{"timer":"10:48:36","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Firme os pensamentos... Respire fundo..."},{"timer":"10:48:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Aguarde só um momento no chat "},{"timer":"10:48:48","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Ok"},{"timer":"10:49:58","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mulher - A Lua - A Espiritualidade Maior"},{"timer":"10:50:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não há feitiços aqui...O jogo mostra inclusive que você tem proteção espiritual, Carolina"},{"timer":"10:50:24","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O que vejo é uma tristeza, uma melancolia..."},{"timer":"10:50:42","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se esta pessoa fez parte diretamente ou indiretamente de sua vida e saiu deixando tristeza"},{"timer":"10:50:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"A questao central são suas emoções"},{"timer":"10:51:03","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Em termos de feitiço, não há manipulação energética "},{"timer":"10:51:06","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Marisol, pelo contrário. 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Porém agora não paro de pensar nele e não acho normal"},{"timer":"10:52:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"As vezes o fato de não darmos abertura para alguém, nos toca imenso"},{"timer":"10:52:59","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pelo menos energeticamente"},{"timer":"10:53:10","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O que vejo aqui é uma relação com suas emoções..."},{"timer":"10:53:20","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"entao ele nunca fez nada pra mim né!?"},{"timer":"10:53:22","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Entendi, Carol"},{"timer":"10:53:29","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Fazer nada de magia, não"},{"timer":"10:53:36","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"porque ele é muito macumbeiro rs "},{"timer":"10:53:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"rsrsrsrsrs"},{"timer":"10:53:53","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas mostra aqui que você é uma pessoa que tem proteção espiritual"},{"timer":"10:54:03","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Abaixo de ti tem a ferradura"},{"timer":"10:54:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"acima, a espiritualidade maior , que é Deus"},{"timer":"10:54:24","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas entre vocês tem essa tristeza"},{"timer":"10:54:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Por isso que o jogo trouxe isti"},{"timer":"10:54:36","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"ai que bom. Acendi minha vela do anjo da guarda, rezei 10 pai nosso e 10 ave Maria rs "},{"timer":"10:54:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O que vejo aqui é que ele pensa em você"},{"timer":"10:54:42","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se masturba "},{"timer":"10:54:46","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"ele tem mágoa de mim?"},{"timer":"10:54:49","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"(chicote, lirios, nuvens)"},{"timer":"10:54:56","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"eu tbm faço isso rs "},{"timer":"10:54:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas não vejo aqui magia... 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E eu se por acaso abrisse pra ele seria a próxima! Kkkk"},{"timer":"10:58:19","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Entendo super! "},{"timer":"10:58:40","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Sim. Por isso estou evitando. Meu dedo coça! Mais eu sou firme! Estou firme. "},{"timer":"10:58:47","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Difícil "},{"timer":"10:58:53","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"10:59:00","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"É, pensa no Cauã Reymond"},{"timer":"10:59:11","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"ele é um preto alto, forte, lindo. Personal treinar né "},{"timer":"10:59:27","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"e eu estou treinando com ele, imagina?"},{"timer":"10:59:33","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"tentqcao"},{"timer":"10:59:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Imagina?"},{"timer":"10:59:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois é..."},{"timer":"10:59:54","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"mais estoi no foco de emagrecer e fazer minha cirurgia no peito"},{"timer":"10:59:55","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas para quem não gostava muito dele e o fazia sentir-se rejeitado, até que a relação vai bem! "},{"timer":"10:59:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"^^"},{"timer":"11:00:13","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"pois é, to achando isso tudo estranho"},{"timer":"11:00:22","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pode ser o fato dele ter alguém"},{"timer":"11:00:28","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"por isso achei que fosse magia da parte dele "},{"timer":"11:00:29","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Por vezes mexe com nosso ego"},{"timer":"11:00:32","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"pode ser sim kkkkk"},{"timer":"11:00:34","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas não é magia"},{"timer":"11:00:47","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vejo que o que existe é alguma questão emocional mal resolvida"},{"timer":"11:00:48","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"talvez seja isso sim "},{"timer":"11:00:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E pensamentos libidinosos "},{"timer":"11:00:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"rsrsrsrssr"},{"timer":"11:01:04","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Dá para resolver com banhos de água fria"},{"timer":"11:01:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Boa sorte! <3"},{"timer":"11:01:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"rsrsrsrs"},{"timer":"11:01:10","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Kkkkkkkkkkkkkkkkkkk"}] [23/11/2024, 08:01:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/11/2024, 08:01:13] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre feitiços e emoções, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi fluida e significativa, com troca de mensagens relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 08:01:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 08:01:14] ✔️ Consulta na sessão a8e7634c-b71f-4442-9d10-d4e40fa8b4e4 NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 08:01:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 08:34:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 08:34:21] 🔍 ID da sessão: 603b7f0c-5ef9-4fb0-b6bc-a06101911383 [23/11/2024, 08:34:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2998 [23/11/2024, 08:34:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 08:34:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:24:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:24:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ed88:8969:bac4:c997"},{"timer":"11:24:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"11:24:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:34:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:24:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:24:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1056:4521:6400:22d4:e166:8aad"},{"timer":"11:24:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/317.0.634488990 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:24:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:33:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:34:21","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:24:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida bom dia"},{"timer":"11:24:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"11:25:02","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Bom dia Mariah , eu tô muito angustiada "},{"timer":"11:25:15","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"meu ficante e eu tivemos desentendimento "},{"timer":"11:25:24","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"e ele não me responde "},{"timer":"11:25:41","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"eu queria uma resposta dele nem se fosse pra finalizar "},{"timer":"11:25:47","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pra mim silêncio e sumir machuca mais "},{"timer":"11:26:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida vamos dar uma conferida em como ele está em relação a voce "},{"timer":"11:26:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento de voces dois amiga por favor"},{"timer":"11:26:44","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Pamela Pereira barbosa 17/11/92 Jose kaique Santos da silva 09/11/92"},{"timer":"11:27:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento querida"},{"timer":"11:27:20","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ta bom "},{"timer":"11:30:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao amiga vamos lá, aqui o jogo ele me aponta uma certa energia ai de raiva da parte dele ainda entre voces dois, um clima um pouco mais hostil sabe"},{"timer":"11:30:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao o jogo mostra ele ainda um pouco fechado para conversa entre voces dois sabe "},{"timer":"11:30:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"está querendo se manter um pouco mais na dele no momento "},{"timer":"11:30:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao o mais correto é dar esse espaço a ele "},{"timer":"11:31:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce mandando mensagem so vai acabar deixando ele mais irritado e as chances dele responder pode ser menores ainda "},{"timer":"11:31:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mais por conta de implicancia mesmo sabe"},{"timer":"11:31:27","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Tá bem "},{"timer":"11:31:38","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"mas isso tende mudar "},{"timer":"11:31:42","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ou acabou ?"},{"timer":"11:32:01","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Nós dois?"},{"timer":"11:32:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos conferir querida"},{"timer":"11:33:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo ele não me indica um ciclo totalmente encerrado entre voces dois tá, ainda pode sim vir dele se aproximar novamente e se envolver"},{"timer":"11:33:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas me puxa muito para uma energia de casualidade sabe "},{"timer":"11:33:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao pode se envolver, mas nao vejo ele ficando com certa firmeza"}] [23/11/2024, 08:34:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/11/2024, 08:34:24] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a angústia da cliente sobre um desentendimento com seu ficante. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos e insights relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 08:34:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 08:34:24] ✔️ Consulta na sessão 603b7f0c-5ef9-4fb0-b6bc-a06101911383 NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 08:34:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 08:47:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 08:47:33] 🔍 ID da sessão: 9725c7eb-f6eb-4cd2-b123-07f03319f4e8 [23/11/2024, 08:47:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1989 [23/11/2024, 08:47:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 08:47:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:46:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:46:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:5ed:7d53:7544:457a"},{"timer":"11:46:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"11:46:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"11:47:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:45:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:45:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1142:481b:c59:f925:4bb0:92a4"},{"timer":"11:45:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/342.0.693598186 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:46:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"11:47:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:47:31","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:46:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Maria, bom dia"},{"timer":"11:46:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"11:46:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"}] [23/11/2024, 08:47:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/11/2024, 08:47:34] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexões e o atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 08:47:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 08:47:34] ⚠️ Consulta na sessão 9725c7eb-f6eb-4cd2-b123-07f03319f4e8 precisa ser estornada. [23/11/2024, 08:47:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 08:49:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 08:49:30] 🔍 ID da sessão: 82c810c4-06e0-48ab-ae2b-45dfce5b67b9 [23/11/2024, 08:49:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4170 [23/11/2024, 08:49:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 08:49:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:39:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:39:04","message":"Servidor: Endereço IP: 189.34.164.72"},{"timer":"11:39:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:39:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:56"},{"timer":"11:49:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:49:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:38:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:38:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1056:4521:6400:22d4:e166:8aad"},{"timer":"11:38:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/317.0.634488990 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:39:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:56"},{"timer":"11:49:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:39:11","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Oii"},{"timer":"11:39:13","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Bom dia, bem-vinda"},{"timer":"11:39:18","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Como posso te ajudar"},{"timer":"11:39:33","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Raika pode ver as cartas Pamela Pereira barbosa 17/11/92 e jose kaique Santos da silva 09/11/92"},{"timer":"11:39:49","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"A gente fica e nos desentendemos "},{"timer":"11:39:53","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"e ele não me responde mais "},{"timer":"11:39:58","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Sim, posso ver sim as energias de vocês"},{"timer":"11:40:03","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ok"},{"timer":"11:40:06","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Só um minutinho que eu vou abrir o seu jogo"},{"timer":"11:41:02","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"As energias estão instáveis neste momento, ele está tentando te mostrar que está chateado, bravo"},{"timer":"11:41:16","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Mas ele está sentindo sua falta e isso tende a aumentar essa sensação de vazio, de perda"},{"timer":"11:41:27","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Por isso, as cartas mostram que essa situação é transitória ou seja vai mudar"},{"timer":"11:41:36","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Ele está pensando bastante, ele é mais racional do que sentimental"},{"timer":"11:41:44","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Sim, ele é "},{"timer":"11:41:51","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Então ele pode ter essas atitudes mais impulsivas. 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"},{"timer":"11:42:39","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Falando pra ele que você respeita o momento dele mas que confia que vocês vão se acertar em algum momento"},{"timer":"11:42:50","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"mandar uma mensagem demonstrando que você vai ficar aguardando ele estar melhor para conversarem"},{"timer":"11:43:02","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"porque mandar mensagem sempre parece que você está forçando uma situação"},{"timer":"11:43:10","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Tá bom , vou falar isso "},{"timer":"11:43:27","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"porque eu vejo que é transitório mesmo, pode passar uns dias mais"},{"timer":"11:43:34","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"ele vai ver que você está mais na sua, reservada"},{"timer":"11:43:50","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"vai vir o receio nele de perder de vez então ele vai ceder ficar com uma energia mais leve"},{"timer":"11:44:09","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"você vê se ele tem intenções de ficar comigo sério?"},{"timer":"11:44:14","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"quando passar tudo isso!"},{"timer":"11:44:14","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"A carta Central dele aqui é o imperador é uma carta de uma pessoa que está usando muito a razão meio fechada achando que está certo"},{"timer":"11:44:21","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"vamos ver só um momento"},{"timer":"11:45:00","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"As cartas falam que tem uma abertura para vocês irem ficando"},{"timer":"11:45:07","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"A relação ser mais fortalecida"},{"timer":"11:45:15","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Pode ser que não venha um pedido formal de namoro"},{"timer":"11:45:25","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Mas, ele vai ficar mais a sério sim, com você."},{"timer":"11:45:32","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"A tendência é que vocês vão para esta direção"},{"timer":"11:45:40","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Mais sólida, mais apegados e unidos"},{"timer":"11:45:48","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Mas eu preciso ser sincera com você tem essa energia dele de ser mais duro"},{"timer":"11:45:55","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Quando tiver algum desentendimento ele geralmente gosta de ter a razão"},{"timer":"11:46:04","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Então, para um relacionamento vai ter que ter muita paciência rs "},{"timer":"11:46:30","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Eu acho ele meio instável "},{"timer":"11:46:39","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"não sinto muita firmeza dele ter algo sério comigo "},{"timer":"11:46:44","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"sim, saíram mesmo instabilidade nas cartas dele"},{"timer":"11:46:54","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"mas não significa que ele vai ser assim pra sempre"},{"timer":"11:47:14","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"esse lado mais racional às vezes deixa a pessoa um pouco fria"},{"timer":"11:47:20","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Isso pode te incomodar com o tempo"},{"timer":"11:47:34","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"por exemplo na cabeça dele ele poderá estar a sério com você"},{"timer":"11:47:43","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"ou seja ficando só com você, levando a relação numa boa"},{"timer":"11:47:55","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"mas as demonstrações podem deixar a desejar e você ficar insegura com relação a ele"},{"timer":"11:48:19","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Entendi, esse jeito dele eh pq ele eh mais frio "},{"timer":"11:48:37","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"obrigada raika "},{"timer":"11:48:41","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"então muito vai depender do que você quer para uma relação. Eu não vejo uma entrega completa vindo dele porque é o jeito de ser dele não é porque é com você"},{"timer":"11:48:53","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"desejo sorte minha linda qualquer dúvida é só chamar"}] [23/11/2024, 08:49:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/11/2024, 08:49:32] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 08:49:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 08:49:33] ✔️ Consulta na sessão 82c810c4-06e0-48ab-ae2b-45dfce5b67b9 NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 08:49:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 08:50:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 08:50:32] 🔍 ID da sessão: 26302a93-2383-4188-90d1-01b6e86dee85 [23/11/2024, 08:50:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2876 [23/11/2024, 08:50:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 08:50:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:48:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:48:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:5ed:7d53:7544:457a"},{"timer":"11:48:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"11:48:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:05"},{"timer":"11:48:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:58"},{"timer":"11:48:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:56"},{"timer":"11:48:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:45"},{"timer":"11:48:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:45"},{"timer":"11:48:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:42"},{"timer":"11:48:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:41"},{"timer":"11:48:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:39"},{"timer":"11:48:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:39"},{"timer":"11:49:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:13"},{"timer":"11:49:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:10"},{"timer":"11:50:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:48:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:48:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1142:481b:c59:f925:4bb0:92a4"},{"timer":"11:48:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/342.0.693598186 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:48:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:05"},{"timer":"11:48:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:48:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:48:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:58"},{"timer":"11:48:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:48:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:48:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:56"},{"timer":"11:48:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:48:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:48:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:45"},{"timer":"11:48:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport error"},{"timer":"11:48:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:48:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:45"},{"timer":"11:48:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:48:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:48:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:48:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:41"},{"timer":"11:48:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:48:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:48:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:48:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:39"},{"timer":"11:49:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:49:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:49:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:13"},{"timer":"11:49:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:49:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:49:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:10"},{"timer":"11:49:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:49:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"11:50:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"11:50:31","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:48:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Francisca, bom dia"},{"timer":"11:49:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"}] [23/11/2024, 08:50:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/11/2024, 08:50:33] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não teve respostas relevantes às perguntas do cliente e o atendente não se aprofundou nas questões apresentadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 08:50:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 08:50:34] ⚠️ Consulta na sessão 26302a93-2383-4188-90d1-01b6e86dee85 precisa ser estornada. [23/11/2024, 08:50:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 08:56:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 08:56:21] 🔍 ID da sessão: 7bce064b-adb3-42cb-9e27-9fe919fcd03c [23/11/2024, 08:56:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2355 [23/11/2024, 08:56:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 08:56:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:02:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:52:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:52:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:5ed:7d53:7544:457a"},{"timer":"11:52:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"11:52:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:29"},{"timer":"11:55:49","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"11:55:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:56:20","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:52:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:52:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1142:481b:c59:f925:4bb0:92a4"},{"timer":"11:52:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/342.0.693598186 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:52:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:29"},{"timer":"11:56:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:52:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"olá"},{"timer":"11:53:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"oiee"},{"timer":"11:53:28","is_operator":false,"user_id":126356,"message":"Olá"},{"timer":"11:53:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"kd vc?"},{"timer":"11:53:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"11:53:38","is_operator":false,"user_id":126356,"message":"Aqui"},{"timer":"11:54:01","is_operator":false,"user_id":126356,"message":"podemos começar?"},{"timer":"11:54:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim meu anjo, estou esperando vc falar o q vc deseja saber"},{"timer":"11:54:31","is_operator":false,"user_id":126356,"message":"quero saber sobre meu futuro relacionamento "},{"timer":"11:54:44","is_operator":false,"user_id":126356,"message":"e sobre o profissional"},{"timer":"11:54:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"faz as perguntas7"},{"timer":"11:55:26","is_operator":false,"user_id":126356,"message":"quando vou conhecer alguém, vai durar e será bom homem?"},{"timer":"11:55:55","is_operator":false,"user_id":126356,"message":"Esse homem já conheço?"}] [23/11/2024, 08:56:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/11/2024, 08:56:22] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre relacionamentos e carreira, e usou uma frase indelicada. A consulta não foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 08:56:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 08:56:23] ⚠️ Consulta na sessão 7bce064b-adb3-42cb-9e27-9fe919fcd03c precisa ser estornada. [23/11/2024, 08:56:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 09:01:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 09:01:38] 🔍 ID da sessão: d8d56f09-2e0f-4f84-90af-ab68b13eb2db [23/11/2024, 09:01:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3383 [23/11/2024, 09:01:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 09:01:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:47:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:47:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ed88:8969:bac4:c997"},{"timer":"11:47:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"11:47:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:17"},{"timer":"12:01:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:47:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:47:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:2a:9c1:f02b:f65:f55c:1223"},{"timer":"11:47:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:47:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:17"},{"timer":"12:01:36","message":"Servidor: finalizou a 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O cliente e o atendente se trataram com educação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 09:01:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 09:01:40] ✔️ Consulta na sessão d8d56f09-2e0f-4f84-90af-ab68b13eb2db NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 09:01:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 09:21:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 09:21:34] 🔍 ID da sessão: adc43a4e-9efd-4062-99a8-7e76527d01c2 [23/11/2024, 09:21:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5837 [23/11/2024, 09:21:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 09:21:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:24:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:57:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:57:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.131"},{"timer":"11:57:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:57:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:57:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:32"},{"timer":"12:21:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:56:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:56:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1142:481b:c59:f925:4bb0:92a4"},{"timer":"11:56:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/342.0.693598186 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:57:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:32"},{"timer":"12:21:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:57:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Maria Francisca"},{"timer":"11:57:12","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Bom dia!"},{"timer":"11:57:24","is_operator":false,"user_id":126356,"message":"Bom dia"},{"timer":"11:57:47","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem? 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Se houver uma pessoa que tens crush, podemos ver as tendências, só colocar primeiro nome"},{"timer":"12:01:20","is_operator":false,"user_id":126356,"message":"Sou clt quero saber senterei sucesso onde estou"},{"timer":"12:01:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vou começar abrindo sobre a vida amorosa ^^ Já vejo a profissional, enquanto digitas"},{"timer":"12:01:45","is_operator":false,"user_id":126356,"message":"crush pode ser Odilón "},{"timer":"12:01:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok!"},{"timer":"12:02:28","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"12:02:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Homem - Árvore - Navio - Pássaros - Lírio"},{"timer":"12:02:50","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Sobre Odilon "},{"timer":"12:03:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Maria Francisca Luck Vender - 18/11/1972 - Odilón \n"},{"timer":"12:03:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas"},{"timer":"12:04:12","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Nuvens - Cavaleiro - Sol - Cruz - Homem"},{"timer":"12:04:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"De maneira geral, o jogo trouxe um homem chegando em sua vida, Maria ^"},{"timer":"12:04:40","is_operator":false,"user_id":126356,"message":"novo?"},{"timer":"12:05:06","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"È um homem que pode ser um pouco mais tradicional, mais ligado a familia... alguém que você vai conversar... 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 09:21:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 09:21:37] ✔️ Consulta na sessão adc43a4e-9efd-4062-99a8-7e76527d01c2 NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 09:21:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 09:41:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 09:41:13] 🔍 ID da sessão: e55a50be-84db-4581-b218-f00c94f3beb2 [23/11/2024, 09:41:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3634 [23/11/2024, 09:41:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 09:41:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:36:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:36:04","message":"Servidor: Endereço IP: 189.34.164.72"},{"timer":"12:36:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:36:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:08"},{"timer":"12:41:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:35:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:35:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.137.100.95"},{"timer":"12:35:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:35:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:36:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:08"},{"timer":"12:41:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:36:09","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Olá \n\nTudo bem? \n\nVamos lá: Rompi amizade com uma grande amiga minha, eu gostava muito dela, gosto ainda na verdade. Porém fazem 5 meses que estamos afastadas. Não teve nada de grave na nossa briga, apenas que eu me doava muito na relação e ela não retribuia na mesma moeda, não tinha consideração sabe, aí quando eu colocava isso pra ela, ela entendia como cobrança. E isso foi desgastando nossa amizade.\nPorém ontem a tarde, mandei uma mgs pra ela, falando sobre tudo o já passamos juntas e que independente do momento que estamos vivemos, ela foi muito importante pra mim. E que eu lamento muito tudo o que aconteceu entre nós, mas eu não pedi pra retomar a amizade. Ela me respondeu na mesma linha de raciocínio. Finalizou desejando que eu fosse feliz.\n\nGostaria de saber se ela vai refletir e se vamos voltar a ter uma amizade ainda?\n\nMeu nome: Lígia Fernanda Rossi - 12/03/1991\n\nO dela: Elaine Aparecida Sivi - 24/10/1981"},{"timer":"12:36:11","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Oi bom dia, bem-vinda"},{"timer":"12:36:15","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Vou ler um momento"},{"timer":"12:36:53","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Certo só um momento"},{"timer":"12:37:01","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Ok obrigada "},{"timer":"12:37:40","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"As energias estão mais leves com relação a vocês, as cartas falam que ela vai fazer uma grande reflexão"},{"timer":"12:37:48","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Ela gostou muito dessa sua atitude era uma coisa que ela já tinha vontade de fazer que era procurar"},{"timer":"12:38:00","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Tinha um pouco de orgulho mas também tinha incertezas como você receberia um contato"},{"timer":"12:38:09","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"por isso as cartas mostram que a amizade vai ser restabelecida aos poucos"},{"timer":"12:38:18","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Perfeito, faz todo sentido "},{"timer":"12:38:19","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Tem como sim vocês voltarem a ter a mesma amizade com entrega e boas vibrações"},{"timer":"12:38:30","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"vejo que ela gosta bastante de você e foi bastante sincera"},{"timer":"12:38:40","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Até março a gente está mais próxima? 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[23/11/2024, 10:15:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 10:15:01] 🔍 ID da sessão: 6b7e0bae-0030-4e38-94cd-160d992b88ec [23/11/2024, 10:15:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5238 [23/11/2024, 10:15:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 10:15:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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O cliente expressou suas preocupações e recebeu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 10:15:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 10:15:04] ✔️ Consulta na sessão 6b7e0bae-0030-4e38-94cd-160d992b88ec NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 10:15:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 10:29:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 10:29:01] 🔍 ID da sessão: 2bb84fb9-2f04-45e6-b1b0-d54697f4f990 [23/11/2024, 10:29:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2951 [23/11/2024, 10:29:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 10:29:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:23:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:23:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ed88:8969:bac4:c997"},{"timer":"13:23:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:23:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:07"},{"timer":"13:27:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:50"},{"timer":"13:27:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:58"},{"timer":"13:29:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:23:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:23:34","message":"Servidor: Endereço IP: 128.201.173.242"},{"timer":"13:23:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:23:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:07"},{"timer":"13:26:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:27:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:27:00","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:27:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:50"},{"timer":"13:27:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:27:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:27:52","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:27:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:58"},{"timer":"13:28:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:29:00","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:23:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"13:23:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom dia "},{"timer":"13:23:48","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:23:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:23:52","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"aí amiga me ajuda"},{"timer":"13:24:01","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"quero saber se meu relacionamento ainda tem jeito "},{"timer":"13:24:11","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"não estamos separados, mais não tá nda bem"},{"timer":"13:24:32","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Valmir de Lima-02/02/1967"},{"timer":"13:24:47","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Laylles Costa Araújo-19/04/1991"},{"timer":"13:24:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida vamos dar uma conferida sobre isso ta so um momentinho"},{"timer":"13:27:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo ele me indica sim uma energia de desgaste entre voces dois tá, mas eu vejo que tambem se gostam bastante, e que tem sim jeito e energia de melhoras para voces dois tá "},{"timer":"13:28:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas o jogo tambem aponta que precisa ter maturidade "},{"timer":"13:28:07","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Amém "},{"timer":"13:28:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e tambem bastante dialogo para que as coisas venham a melhorar "},{"timer":"13:28:14","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"tô preocupada "},{"timer":"13:28:21","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"A gente tá brigando muito "},{"timer":"13:28:24","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"muito mesmo "},{"timer":"13:28:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim querida imagino"},{"timer":"13:28:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas precisa ter mais maturidade para ir levando a relação adiante "},{"timer":"13:28:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"fugir de brigas principalmente "},{"timer":"13:28:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao fique dando corda "},{"timer":"13:28:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"comece a levar mais no dialogo "}] [23/11/2024, 10:29:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/11/2024, 10:29:02] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com o atendente oferecendo conselhos respeitosos e relevantes. A troca de mensagens foi significativa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 10:29:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 10:29:03] ✔️ Consulta na sessão 2bb84fb9-2f04-45e6-b1b0-d54697f4f990 NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 10:29:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 10:42:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 10:42:36] 🔍 ID da sessão: 67d0efbf-d878-4180-ab51-9dd6e373642d [23/11/2024, 10:42:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3349 [23/11/2024, 10:42:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 10:42:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:11:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:30:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:30:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"13:30:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:30:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:30:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:36"},{"timer":"13:42:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:42:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:30:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:30:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2b4:10d:1aad:d123:101:5121:c43b"},{"timer":"13:30:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:30:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:36"},{"timer":"13:42:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:30:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"13:31:10","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"Bom dia! Tudo bem! E com vc? Passando para dizer que acertou quando falou que ia encontrar minha gata."},{"timer":"13:31:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Feliz que a tenha encontrado!!"},{"timer":"13:31:39","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"estamos passando por um momento difícil com uma ex funcionária "},{"timer":"13:32:01","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"Você poderia dizer algo sobre isso? 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Um momento, por favor "},{"timer":"13:33:52","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"sim "},{"timer":"13:36:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que a possibilidade de que tenha resultado positivo é alta, mas é aconselhável que se mantenha estável e articulada, por possibilidade de que Sônia tente obter vantagens criando situações fantasiosas "},{"timer":"13:36:43","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"sim entendi "},{"timer":"13:37:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma movimentação que a senhora tem chances elevadas de que consiga sim comprovar do seu lado e evitar prejuizos, de que consiga ganhar, mas é aconselhável que esteja atenta nas movimentações e na assessoria jurídica, para que evite esquecimento de fato importante"},{"timer":"13:37:44","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"Sim "},{"timer":"13:37:53","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"que bom!"},{"timer":"13:38:21","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"Vc consegue ver mudanças no meu trabalho ano que vem?"},{"timer":"13:38:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"13:38:38","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"ok"},{"timer":"13:40:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra favorável a partir do primeiro bimestre para mudança profissional, pela energia que emana do campo, pode se sentir estimulada na busca por novos conhecimentos que podem gerar êxito e facil adaptação em sua rotina"},{"timer":"13:41:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"De acordo com o que sou orientado, tende a ser um ano bastante agitado a nivel profissional, é aconselhável ter cautela com possibilidade relacionada a ondas de estafa"},{"timer":"13:41:17","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"assim "},{"timer":"13:41:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra possibilidades de contatos com outros ambientes, que tendem despertar animo em seu campo , com chances de ascensão tanto a nivel profissional, quanto financeiro"},{"timer":"13:41:45","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"muito obrigado "},{"timer":"13:41:53","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"você sempre me ajuda muito "},{"timer":"13:42:01","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"tenha um ótimo sábado "},{"timer":"13:42:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado! òtimo sabado !!"},{"timer":"13:42:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado "}] [23/11/2024, 10:42:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/11/2024, 10:42:39] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões relevantes sobre um processo judicial e mudanças no trabalho. O atendente forneceu respostas claras e úteis.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 10:42:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 10:42:39] ✔️ Consulta na sessão 67d0efbf-d878-4180-ab51-9dd6e373642d NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 10:42:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 10:49:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 10:49:47] 🔍 ID da sessão: a54938c6-4ddc-4269-b2dd-249429f2f51d [23/11/2024, 10:49:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3895 [23/11/2024, 10:49:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 10:49:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:38:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:38:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:849e:b500:5038:da2c:6af4:a3b8"},{"timer":"13:38:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"13:38:34","message":"Navegador: {\"downlink\":2.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:38:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:12"},{"timer":"13:45:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:30"},{"timer":"13:45:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:02"},{"timer":"13:49:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:38:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:38:24","message":"Servidor: Endereço IP: 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O cliente e o atendente se comportaram de maneira educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 10:49:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 10:49:50] ✔️ Consulta na sessão a54938c6-4ddc-4269-b2dd-249429f2f51d NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 10:49:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 10:52:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 10:52:08] 🔍 ID da sessão: eaa27e48-6025-4033-866b-5cc57626027d [23/11/2024, 10:52:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3886 [23/11/2024, 10:52:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 10:52:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:30:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:30:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ed88:8969:bac4:c997"},{"timer":"13:30:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:30:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:09"},{"timer":"13:52:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:30:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:30:22","message":"Servidor: Endereço IP: 191.221.153.233"},{"timer":"13:30:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/126.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:30:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:30:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:09"},{"timer":"13:52:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:52:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:30:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii "},{"timer":"13:30:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom dia querida"},{"timer":"13:30:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:30:38","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Bom dia Mariah "},{"timer":"13:30:41","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"tudo sim e vc?"},{"timer":"13:30:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida "},{"timer":"13:30:51","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"já vou colocar os dados, tá?"},{"timer":"13:30:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amiga pode ficar a vontade"},{"timer":"13:31:12","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Ana Paula Horwath 24/03/83 Bruno Gattino 20/01/83"},{"timer":"13:31:43","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Mariah, gostaria de ver como ele esta com relação a mim? se tem saudades? se pensa?"},{"timer":"13:32:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida querida "},{"timer":"13:36:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore, aqui o jogo ele me indica sim que ele pensa em voce em alguns momentos tá, eu vejo ele ainda com uma grande energia ai de confusão tá, nao vejo que ele saiba muito bem o que ele quer, ainda tem muito ego mexido e uma certa energia de desgaste por conta de tudo que já rolou entre voces dois amiga"},{"timer":"13:36:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao ele acabou se fechando bastante e deixando com que as coisas fluam e se forem para se aproximar novamente ele quer que va acontecendo naturalmente sabe"},{"timer":"13:36:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo ele querendo vir a forçar nada "},{"timer":"13:36:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver sobre saudades amiga "},{"timer":"13:36:55","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"ta bem"},{"timer":"13:38:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui eu vejo sim que tem uma energia de saudade sim ta amiga da parte dele"},{"timer":"13:38:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo ele lutando um pouco contra isso "},{"timer":"13:39:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tentando esconder tambem "},{"timer":"13:39:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sabe evitando demonstrações"},{"timer":"13:39:12","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"pq lutando contra?"},{"timer":"13:39:20","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"ah para não me falar?"},{"timer":"13:39:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga"},{"timer":"13:39:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois nao é algo que ele quer sentir tambem"},{"timer":"13:39:46","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Mariah, ele qr me esquecer?"},{"timer":"13:40:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver amiga"},{"timer":"13:42:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga eu vejo que ele quer tentar sim até para seguir em frente "},{"timer":"13:42:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao vejo ele vindo a conseguir tao positivamente assim"},{"timer":"13:42:49","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"vc pode ver se a gente vai voltar? 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O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 10:52:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 10:52:10] ✔️ Consulta na sessão eaa27e48-6025-4033-866b-5cc57626027d NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 10:52:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 10:58:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 10:58:29] 🔍 ID da sessão: 7cbf62ed-65f4-4566-a389-6be4704ad562 [23/11/2024, 10:58:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4051 [23/11/2024, 10:58:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 10:58:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:48:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:48:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:4d55:6af4:67fa:3582"},{"timer":"13:48:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"13:48:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:48:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:50"},{"timer":"13:52:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:20"},{"timer":"13:54:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:07"},{"timer":"13:58:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:48:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:48:08","message":"Servidor: Endereço IP: 179.68.104.248"},{"timer":"13:48:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) 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Apesar de algumas desconexões, a continuidade foi mantida e o cliente se sentiu acolhido.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 10:58:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 10:58:33] ✔️ Consulta na sessão 7cbf62ed-65f4-4566-a389-6be4704ad562 NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 10:58:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 11:30:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 11:30:23] 🔍 ID da sessão: 43e147b1-29c8-45f1-b09e-803576ecbcb9 [23/11/2024, 11:30:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5099 [23/11/2024, 11:30:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 11:30:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:30:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:30:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:7cdf:6aa5:5a06:e3d6"},{"timer":"14:30:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"14:30:24","message":"Navegador: {\"downlink\":7.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:30:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:40:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:30:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:30:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b5c3:2195:c19b:350d:6ca9:3604"},{"timer":"14:30:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:44:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:44:13","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.225.3"},{"timer":"14:44:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:44:14","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:44:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:45"},{"timer":"14:59:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:43:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:43:57","message":"Servidor: Endereço IP: 136.166.251.100"},{"timer":"14:43:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:43:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:44:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:45"},{"timer":"14:59:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:44:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"14:44:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom dia"},{"timer":"14:44:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Eli?"},{"timer":"14:44:24","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Bom dia gael"},{"timer":"14:44:28","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Tô bem e vc"},{"timer":"14:44:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem tbm, obrigado"},{"timer":"14:44:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mais calma hoje Eli?"},{"timer":"14:44:58","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Gael. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:52:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:52:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ed88:8969:bac4:c997"},{"timer":"14:52:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:52:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:02:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:52:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:52:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b5c3:2195:c19b:350d:6ca9:3604"},{"timer":"14:52:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:52:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:02:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:02:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:52:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"14:52:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom dia"},{"timer":"14:52:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:52:45","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oi amiga bom dia bem e vc?"},{"timer":"14:52:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo amore obrigada por perguntar"},{"timer":"14:52:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"14:53:17","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Amiga vc consegue ver os sentimentos de uma pessoa em relação a mim e oq ela pensa no momento "},{"timer":"14:53:31","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"brigamos ele apagou nossas fotos ta postando coisa de solteiro sabe"},{"timer":"14:53:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo amore"},{"timer":"14:53:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"consigo ver sim"},{"timer":"14:53:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar os dados de voces dois por favor"},{"timer":"14:53:58","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"andressa caroline amaro 09/10/1998 wendell regis de moraes 04/02/2002"},{"timer":"14:54:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento amore"},{"timer":"14:57:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me indica que ele ainda gosta sim muito de você tá, mas eu tambem vejo que ele está um pouco confuso sobre o que ele quer, vejo que ele vai fazer coisas agora para dar uma chamada de atenção e querer ficar mais livre vivendo a vida dele "},{"timer":"14:57:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas ao mesmo tempo ele faz para dar uma provocada em voce "},{"timer":"14:57:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo sim que ele gosta muito de voce amiga "},{"timer":"14:57:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me puxa para um pouco de energia de raiva tambem"},{"timer":"14:57:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voces andaram brigando?"},{"timer":"14:58:05","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Sim amiga"},{"timer":"14:58:32","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Acha que no momento ele não procura?"},{"timer":"14:58:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver sobre procura amiga "},{"timer":"14:58:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"15:00:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é amiga no momento o jogo ele não me aponta muita energia de procura da parte dele não tá, até porque ele é bem orgulhoso e imaturo, agora a intenção dele é dar uma provocada "},{"timer":"15:00:54","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Sim "},{"timer":"15:01:02","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Acha que demora resolver isso"},{"timer":"15:01:03","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"co"},{"timer":"15:01:11","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"como eu devo agir"},{"timer":"15:01:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"meio do mes q vem as coisas ja vao estar mais equilibradas novamente amiga, e deve focar em voce agora e fazer as suas coisas, tomar cuidado para nao ficar muito em cima dele e ficar alimentando o ego dele sabe, ai mesmo que ele vai ficar tentando se achar "},{"timer":"15:02:02","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Entendi amiga"},{"timer":"15:02:06","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Obrigada "}] [23/11/2024, 12:02:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/11/2024, 12:02:11] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de sentimentos e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes. A interação foi amigável e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 12:02:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 12:02:11] ✔️ Consulta na sessão 0330a785-c34c-40d0-8d79-eff8e2fd0fc5 NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 12:02:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 12:52:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 12:52:37] 🔍 ID da sessão: 24afeb2b-7d7f-42c2-896f-063e46c5650d [23/11/2024, 12:52:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4029 [23/11/2024, 12:52:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 12:52:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:33:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:33:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:102:9900:f406:5e7a:b348:ace9"},{"timer":"15:33:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"15:33:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:33:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:36:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:36:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:36:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:36:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:16"},{"timer":"15:52:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:32:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:32:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:816b:1ea5:67ac:14bd:e5e6:1f7"},{"timer":"15:32:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:32:58","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:33:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:36:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:16"},{"timer":"15:52:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"15:52:37","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:33:46","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Bom dia,Miguel "},{"timer":"15:34:06","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Antes de mais nada,agradecendo a consulta anyetior"},{"timer":"15:34:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde!"},{"timer":"15:34:24","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"OG20,nos atrapalhou com o sinal"},{"timer":"15:34:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"15:34:50","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Gosto de suas assertivas pois são corretas,baseadas em bom senso"},{"timer":"15:35:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Muito obrigado."},{"timer":"15:35:18","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Porém pir um impulso de dar um ultimato terminei indo mais uma vez ao restaurante"},{"timer":"15:37:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar? "},{"timer":"15:37:59","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"E lá encontrei o Felipe,com aspecto cansado abatido,desalinhado,e principalmente,me evitando ,de forma estranha.zveio nos atender,depois delegou para outra pessoa e ficou em uma área não retornando mais.Evitou de forma significativa,e não me olhada mais nos olhos apesar de me observar várias vezes a distância.A falta de cuidados fez com que minha acompanhante reclamasse com ele,e ele foi evasivo em suas desculpas."},{"timer":"15:38:08","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"O que foi isso?"},{"timer":"15:38:51","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Em um determinado momento perguntou meu nome como se não soubesse e o que eu fazia,como se eu não soubesse"},{"timer":"15:39:23","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Você conseguiria nos dizer o que houve?"},{"timer":"15:39:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, me informa o seu nome completo e data de nascimento, por favor"},{"timer":"15:39:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"."},{"timer":"15:40:54","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Maria Beatriz athayde nunes cabral e "},{"timer":"15:40:57","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"13 06 1962 "},{"timer":"15:41:05","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Felipe,sem dados"},{"timer":"15:41:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"15:41:59","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Contornava até o salão para não passar perto de nós "},{"timer":"15:43:23","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Percebia que a pessoa estava em conflito,pelo semblante"},{"timer":"15:43:52","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Evitou de forma ostensiva"},{"timer":"15:44:31","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Focou apenas no trabalho,salão cheio,sem dar importância ao resto. "},{"timer":"15:44:41","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Abatido"},{"timer":"15:44:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Beatriz, pelo que saiu aqui no jogo, ele agiu desta forma, pq ele está mesmo decidido a não ficar fazendo mais aquele jogo de conquista, aquela troca de olhares, enfim, o que ele fazia há algumas semanas atrás, por isso que eu te aconselhei através das cartas, evitar ir neste restaurante onde ele trabalha, ele está achando que isso pode trazer complicações pra ele tanto dentro, como fora do trabalho, pq ele continua ficando com aquela pessoa que saiu no jogo."},{"timer":"15:44:51","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Frio,distante"},{"timer":"15:45:55","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"E pir causa dessa pessoa?"},{"timer":"15:46:24","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Ou seja,é importante esta pessoa para ele?"},{"timer":"15:47:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Também, mas ele tem medo que esse flerte que vcs tinham, atrapalhe no trabalho dele, afinal de contas, o cliente sempre tem razão, e na mente dele, se algo saísse do controle, ele seria punido de certa forma."},{"timer":"15:47:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ele está gostando dessa pessoa"},{"timer":"15:47:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pelo que saiu aqui"},{"timer":"15:47:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"estão numa fase de paixão"},{"timer":"15:48:45","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Já decidi que não voltarei mais,foi mesmo um ultimato."},{"timer":"15:48:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, bem melhor vc não ir mesmo."},{"timer":"15:49:05","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"O que me deixou triste foi a mudança súbita "},{"timer":"15:49:29","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Mas é a vida que segue e vamos em frente."},{"timer":"15:50:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, vida que segue , é assim que se fala. Vai ser assim, pra evitar maiores aborrecimentos e decepções. ["},{"timer":"15:50:10","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Obrigada pir tudo mais uma vez"},{"timer":"15:50:17","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Fique com Deus "},{"timer":"15:50:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, amém!["},{"timer":"15:50:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Fica com ele tbm!"}] [23/11/2024, 12:52:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/11/2024, 12:52:39] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos baseados nas cartas. A interação foi significativa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 12:52:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 12:52:39] ✔️ Consulta na sessão 24afeb2b-7d7f-42c2-896f-063e46c5650d NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 12:52:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 13:09:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 13:09:37] 🔍 ID da sessão: 1186ddb4-ab31-4a8e-8a1b-4320b4713ed8 [23/11/2024, 13:09:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3647 [23/11/2024, 13:09:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 13:09:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:59:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:59:37","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.225.3"},{"timer":"15:59:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:59:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:59:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:09:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:59:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:59:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7118:ffe1:c900:dcc3:dfb0:3551:7502"},{"timer":"15:59:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:59:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:09:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:59:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"15:59:42","is_operator":false,"user_id":126360,"message":"Oi "},{"timer":"15:59:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"15:59:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"15:59:52","is_operator":false,"user_id":126360,"message":"boa-tarde tudo sim e com você ?"},{"timer":"16:00:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo bem tbm, obrigado"},{"timer":"16:00:03","is_operator":false,"user_id":126360,"message":"é a minha primeira vez, não sei muito bem como funciona "},{"timer":"16:00:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me informa seu nome completo com data de nascimento e na sequencia suas duvidas"},{"timer":"16:00:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"assim vamos vendo nas cartas ok?"},{"timer":"16:00:32","is_operator":false,"user_id":126360,"message":"Kethlen Lorrany Pereira de Andrade "},{"timer":"16:00:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Se suas duvidas for destinada a outra pessoa, por exemplo, relacionamento"},{"timer":"16:00:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"precisarei do nome da outra pessoa tbm"},{"timer":"16:00:45","is_operator":false,"user_id":126360,"message":"26/12/1999"},{"timer":"16:00:56","is_operator":false,"user_id":126360,"message":"sim, sobre outra pessoa também "},{"timer":"16:01:24","is_operator":false,"user_id":126360,"message":"Marco Tulio Teixeira Santos - 24/03/1998"},{"timer":"16:01:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc quer saber sentimentos, isso?"},{"timer":"16:01:54","is_operator":false,"user_id":126360,"message":"Sim "},{"timer":"16:03:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"16:03:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lirios, sol, chicote, jardim, coração, lua, criança, estrelas e cruz"},{"timer":"16:03:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram sentimentos de paixão, forter atração, um bem querer grande e carinho"},{"timer":"16:03:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"existe uma ponta de ciumes tbm"},{"timer":"16:04:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas eu vejo ele sendo uma pessoa muito introspectiva, reservada"},{"timer":"16:04:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem dificuldade em falar sobre sentimentos"},{"timer":"16:04:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo nesse sentido"},{"timer":"16:04:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem dificuldade em se apegar tbm"},{"timer":"16:04:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como se tivesse medo de perda"},{"timer":"16:04:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"demonstrar sentimentos para o Marco Tulio"},{"timer":"16:04:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"talvez de forma inconsciente"},{"timer":"16:05:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é demonstrar fraqueza Kethlen"},{"timer":"16:05:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vcs estao afastados no momento? Vejo ele um pouco distante."},{"timer":"16:05:23","is_operator":false,"user_id":126360,"message":"Sim "},{"timer":"16:06:12","is_operator":false,"user_id":126360,"message":"Tenho dúvidas se ele quer o mesmo que eu "},{"timer":"16:06:21","is_operator":false,"user_id":126360,"message":"temos uma filha juntos "},{"timer":"16:06:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"16:08:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Eu vejo que sim, ambos ainda olham na mesma direção Kethlen, mas, pássaros essa carta fala sobre espaço e liberdade"},{"timer":"16:08:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"está faltando um pouco disso entre vocês, ele tem sentido mais necessidade de espaço, mas, tem dificuldades em apontar sobre isso"},{"timer":"16:08:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ás vezes sente-se um pouco sufocado, mas, corresponde aos seus sentimentos tbm"},{"timer":"16:08:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem receio de passar insegurança pra ti"},{"timer":"16:08:59","is_operator":false,"user_id":126360,"message":"Obrigada "},{"timer":"16:09:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas sente falta de fazer coisas mais só"},{"timer":"16:09:07","is_operator":false,"user_id":126360,"message":"Realmente insegurança "},{"timer":"16:09:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"imenso abraço abraço em ti"},{"timer":"16:09:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom final de semana"},{"timer":"16:09:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sempre que precisar"},{"timer":"16:09:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estarei as ordens"},{"timer":"16:09:23","is_operator":false,"user_id":126360,"message":"Obrigada pra você também "},{"timer":"16:09:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas"}] [23/11/2024, 13:09:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/11/2024, 13:09:40] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões de sentimentos e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e completas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 13:09:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 13:09:40] ✔️ Consulta na sessão 1186ddb4-ab31-4a8e-8a1b-4320b4713ed8 NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 13:09:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 13:28:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 13:28:56] 🔍 ID da sessão: 2ac6dfa1-f759-4df6-9fdc-e1d3e2693173 [23/11/2024, 13:28:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2766 [23/11/2024, 13:28:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 13:28:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:24:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:24:01","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.225.3"},{"timer":"16:24:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:24:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:24:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:16"},{"timer":"16:28:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:23:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:23:35","message":"Servidor: Endereço IP: 187.109.26.243"},{"timer":"16:23:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:23:35","message":"Navegador: {\"downlink\":3.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:24:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:16"},{"timer":"16:28:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:28:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:24:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"16:24:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"16:24:06","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Ola boa tarde "},{"timer":"16:24:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vocÊ?"},{"timer":"16:24:10","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tudo bem "},{"timer":"16:24:13","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Bem"},{"timer":"16:24:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Luis?"},{"timer":"16:24:19","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tenho uma pergunta "},{"timer":"16:24:47","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sobre o trabalho, se tem chance de aparecer novas oportunidades este ano ainda "},{"timer":"16:24:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza os dados, vamos ver"},{"timer":"16:25:04","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Luís Fernando Corrêa Trindade "},{"timer":"16:25:13","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"28/08/1986"},{"timer":"16:25:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok ja volto"},{"timer":"16:27:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"16:27:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"carta, montanha, trevo, chicote, cavaleiro, navio, cegonha, urso e sol"},{"timer":"16:28:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, pode surgir uma proposta nas proximas semanas"},{"timer":"16:28:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém para iniciar novo projeto em 2025"},{"timer":"16:28:17","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Gratidão "},{"timer":"16:28:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nada que comece de fato por agora"},{"timer":"16:28:22","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sim entendo "},{"timer":"16:28:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas convite para o proximo ano sim"},{"timer":"16:28:31","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sim"},{"timer":"16:28:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu que agradeço Luis, sempre a disposição, bom final de semana pra ti !!!"},{"timer":"16:28:50","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Obrigado pela orientação "},{"timer":"16:28:53","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Até mais "}] [23/11/2024, 13:28:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/11/2024, 13:28:57] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão de oportunidades de trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e fluida, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 13:28:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 13:28:58] ✔️ Consulta na sessão 2ac6dfa1-f759-4df6-9fdc-e1d3e2693173 NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 13:28:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 13:35:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 13:35:43] 🔍 ID da sessão: 9dfb1890-0a51-447a-86cb-c4cc5dca3b8d [23/11/2024, 13:35:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5710 [23/11/2024, 13:35:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 13:35:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:17:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:17:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:4d55:6af4:67fa:3582"},{"timer":"16:17:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"16:17:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:21"},{"timer":"16:35:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:17:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:17:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:65d5:4dc7:78a0:efc0:e9b9:a9ec"},{"timer":"16:17:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"16:17:34","message":"Navegador: {\"downlink\":8.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:17:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:21"},{"timer":"16:35:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"16:35:41","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:17:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde "},{"timer":"16:17:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tudo bem "},{"timer":"16:17:48","is_operator":false,"user_id":50871,"message":"Olá Helo, boa tarde!"},{"timer":"16:17:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"16:17:52","is_operator":false,"user_id":50871,"message":"tudo bem sim e com vc?"},{"timer":"16:17:59","is_operator":false,"user_id":50871,"message":"bom, eu vim me consultar sobre uma pessoa"},{"timer":"16:17:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim tudo bem grata "},{"timer":"16:18:10","is_operator":false,"user_id":50871,"message":"o nome dele é Thiago Alfredo Colen"},{"timer":"16:18:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados e vocês dois "},{"timer":"16:18:17","is_operator":false,"user_id":50871,"message":"01 05 81"},{"timer":"16:18:24","is_operator":false,"user_id":50871,"message":"e o meu é Maíra Sousa Alves 08 07 81"},{"timer":"16:18:42","is_operator":false,"user_id":50871,"message":"gostaria de saber o que ele sente por mim, perspectivas de acontecer algo entre nós (nunca ficamos)"},{"timer":"16:18:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ok vou jgr "},{"timer":"16:18:59","is_operator":false,"user_id":50871,"message":"está bem, obrigada!"},{"timer":"16:19:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mostra amiga ele lhe vendo uma mulher linda atraente sex "},{"timer":"16:19:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mostra que existem chances sim de se envolverem sim "},{"timer":"16:19:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem vejo que para isso é preciso que estejam proximos "},{"timer":"16:19:58","is_operator":true,"user_id":471,"message":"que estejam sim tendo esse contato essa troca "},{"timer":"16:20:06","is_operator":true,"user_id":471,"message":"dialogando para que desenvolva mas "},{"timer":"16:20:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois o vejo ser mas fechado e você "},{"timer":"16:20:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"acaba ficando também sem saber como lidar e agir "},{"timer":"16:20:29","is_operator":false,"user_id":50871,"message":"exato...."},{"timer":"16:20:34","is_operator":false,"user_id":50871,"message":"deixa eu te explicar o que houve"},{"timer":"16:21:01","is_operator":false,"user_id":50871,"message":"nos conhecemos em abril e saimos pela primeira vez em junho. 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O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 13:35:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 13:35:45] ✔️ Consulta na sessão 9dfb1890-0a51-447a-86cb-c4cc5dca3b8d NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 13:35:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 13:42:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 13:42:54] 🔍 ID da sessão: 58f20e9d-7307-4e2a-ba26-f5352314f4d4 [23/11/2024, 13:42:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4155 [23/11/2024, 13:42:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 13:42:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:32:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:32:34","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.225.3"},{"timer":"16:32:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:32:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:32:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:57"},{"timer":"16:37:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:16"},{"timer":"16:42:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:32:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:32:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4064:4062:b89a:f37a:a1a3:3c3"},{"timer":"16:32:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) 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tal"},{"timer":"16:33:23","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"De separa"},{"timer":"16:33:28","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Fica junto"},{"timer":"16:33:35","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Um vai em vem"},{"timer":"16:33:40","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Não sai de casa"},{"timer":"16:33:51","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Mais fica nessa perturbação "},{"timer":"16:33:58","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Vanessa lemos de Oliveira Ferreira "},{"timer":"16:34:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mea tualiza os dados, vamos ver"},{"timer":"16:34:07","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"28/01/1987"},{"timer":"16:34:12","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Fabio Ferreira do Amaral "},{"timer":"16:34:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok ja volto com a sua leitura, me aguarde por 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"},{"timer":"16:38:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"comece a esfriar, quando ele vier com esse papo de separação, ponha ele para dormir em outro quarto, engrosse com ele"},{"timer":"16:39:00","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Grosserias"},{"timer":"16:39:22","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Já falei 1000 vezes o que me machuca"},{"timer":"16:39:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vire esse jogo, ele ta acostumado em ver vc emocionada, sentida e isso da forças para ele continuar agindo assim"},{"timer":"16:39:28","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"E ele não muda"},{"timer":"16:39:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a sua casca vai ter que engrossar"},{"timer":"16:39:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"comece a falar menos e fazer mais Vanessa"},{"timer":"16:39:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ou simplesmente ignorá-lo"},{"timer":"16:39:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mostrar que nao se importa (mesmo que se importe)"},{"timer":"16:39:55","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Estou fazendo isso "},{"timer":"16:39:59","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Nesse último momento "},{"timer":"16:40:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso quebrará as defesas dele e perceberá mudanças a medio prazo"},{"timer":"16:40:11","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Tem uns 2 dias que ele pediu para separar "},{"timer":"16:41:02","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Desde de então sigo minhas coisas "},{"timer":"16:41:07","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"E ele as dele "},{"timer":"16:41:13","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Dentro de casa"},{"timer":"16:41:22","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Vou seguir assim"},{"timer":"16:41:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso, verá como ele vai abaixar a guarda logo em breve"},{"timer":"16:41:46","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Tá bom"},{"timer":"16:41:49","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Obrigada "},{"timer":"16:41:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Beijocas em ti"},{"timer":"16:41:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"força Vanessa"},{"timer":"16:41:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"resistência"},{"timer":"16:42:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso que trará resultados"},{"timer":"16:42:05","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"🥰"},{"timer":"16:42:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"imenso abraço em ti"},{"timer":"16:42:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom fds"},{"timer":"16:42:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas e gratidao tbm"},{"timer":"16:42:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pela paciencia e escolha"}] [23/11/2024, 13:42:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/11/2024, 13:42:55] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento da cliente, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi educada e houve continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 13:42:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 13:42:56] ✔️ Consulta na sessão 58f20e9d-7307-4e2a-ba26-f5352314f4d4 NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 13:42:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 14:02:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 14:02:35] 🔍 ID da sessão: 829dba64-c342-4bf8-874a-c2f91ba4fa19 [23/11/2024, 14:02:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6410 [23/11/2024, 14:02:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 14:02:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:32:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:32:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"16:32:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:32:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:32:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"17:02:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:32:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:32:17","message":"Servidor: Endereço IP: 45.65.157.118"},{"timer":"16:32:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:32:17","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:32:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"17:02:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:32:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde! Tudo bem?"},{"timer":"16:32:46","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Boa tarde Jô muita chuva aí?"},{"timer":"16:32:56","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Tudo indo kkk"},{"timer":"16:33:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Está chovendo!!! E aí? Como posso ajudá-la?"},{"timer":"16:33:51","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Jô hj nem a foto mais de Ailton tá parecendo no ZAP e quando fui na loja ela toda de boa com ele . Jô só se eu não tiver vergonha na cara "},{"timer":"16:34:21","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Ele tentou disfarçar o carro tava bem do lado do meu não tinha nem como eu não ver"},{"timer":"16:34:44","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Acho q realmente tá na hora de sair disso"},{"timer":"16:35:17","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Aceitar e seguir talvez seja o melhor caminho "},{"timer":"16:36:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que o Ailton tem tendência grande de procurar por fuga, mostram receios dele quanto a entrega afetiva e possibilidades de que ele tente se proteger, especialmente quando percebe que está transmitindo mais sentimentos "},{"timer":"16:36:11","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Ele tá me mostrando quem verdadeiramente ele é"},{"timer":"16:36:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram energias voltadas a vergonha nas ações dele 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próximo"},{"timer":"16:42:57","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Uma fase difícil Jo"},{"timer":"16:43:06","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Do 80 ao 8"},{"timer":"16:43:35","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Creio q o amor seja muito diferente do q estou vivenciando "},{"timer":"16:43:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram uma relação karmica entre vocês, um resgate profundo a nivel de sentimentos e planos"},{"timer":"16:43:55","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu me permiti isso"},{"timer":"16:44:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Com sentimentos de dor, de angústia e também sentimentos que são relacionados ao medo, que podem vir presentes em ambos,s entimentos de ansiedade para se estruturarem , mas Ailton com inseguranças da maneira em como agir "},{"timer":"16:44:22","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Hj doeu"},{"timer":"16:44:50","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Ele não vai mudar tudo é muito cômodo "},{"timer":"16:45:04","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Ele não quer mudar "},{"timer":"16:45:14","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"O querer muda muita coisa "},{"timer":"16:45:34","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Esse querer q preciso encontrar "},{"timer":"16:45:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que por mais que queira, ele tem medo de colocar em prática"},{"timer":"16:46:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mostram que ele se sente seguro de que pode manter o controle sobre o momento atual, indicam Ailton muito inseguro e com receios de causar desagrados "},{"timer":"16:46:34","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Pros outros né"},{"timer":"16:47:19","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Já q hj não aparece nem a foto dele . Jô é muita falta de respeito "},{"timer":"16:47:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tanto a nivel das outras pessoas, quanto a procura dele em tentar criar propósitos, criar projetos que te envolvem, na expectativa de que te cause este aguardo"},{"timer":"16:47:32","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"É chegar num nível muito baixo"},{"timer":"16:48:22","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Hj fui lá na casinha chegou o piso . Mas não consigo seguir com ele . "},{"timer":"16:48:36","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Preciso de um tempo . 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Foi inteligente "},{"timer":"16:52:13","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Foi razão não emoção "},{"timer":"16:52:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de que ela vá direto aos pontos fracos dele, de que procure obter confortos, comodismos "},{"timer":"16:52:48","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu sou uma pessoa só não tenho máscara não faço jogo me lasco mas sou assim"},{"timer":"16:53:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"MAs não mostram que sejam trocas amorosas, mostram como movimentos muito manipulados, articulados "},{"timer":"16:53:16","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Os pontos fracos dele nunca descobri"},{"timer":"16:53:39","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Só quem convive diariamente"},{"timer":"16:54:15","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Não tem como eu continuar me enganando "},{"timer":"16:54:41","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Chega até ser chato bater sempre na mesma tecla "},{"timer":"16:54:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode ter muito apego em relação ao aspecto financeiro e agir muito por medo, mostram que Ailton pode ter um padrão fácil para se deixar manipular "},{"timer":"16:55:11","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Verdade "},{"timer":"16:55:28","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Ele tem uma rotina simples continua "},{"timer":"16:55:53","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Sai tal hora chega tal hora sexta sai um pouco pra beber "},{"timer":"16:56:01","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"O restante trabalho e família "},{"timer":"16:56:15","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu conheço ele assim"},{"timer":"16:56:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ele se mostra com tendências de assumir as responsabilidades financeiras, em querer criar apoios e pode ter gerado um meio de muito comodismo"},{"timer":"16:56:50","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Sim ele gosta de ser o gestor também tem muito ego"},{"timer":"16:57:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O Ailton se mostra com tendências de protelar muito as realizações dele e não conseguir colocar em prática os reais desejos que ele transmite"},{"timer":"16:57:54","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Minha dúvida é a obra porque meu respeito ele perdeu"},{"timer":"16:58:16","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"O q fazer "},{"timer":"16:58:38","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Tô aqui olhando pro mar e pedindo uma resposta "},{"timer":"16:59:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele faça para feri-la, mas mostram que ele também se chateia, e tem dificuldades de se posicionar "},{"timer":"16:59:43","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Não é assim por querer protelar mas por querer resolver acabar com isso sabe "},{"timer":"16:59:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a não dar sequência, a dar uma pausa, deixá-lo sentir falta e não sentir que pode ter o domínio "},{"timer":"16:59:49","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Tanto dinheiro gasto"},{"timer":"17:00:02","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Sim eu quero encontrar alguém "},{"timer":"17:00:35","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Mas também tem q ser alguém de confiança "},{"timer":"17:00:43","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Bom mês q vem vou viajar "},{"timer":"17:00:50","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Não adianta ter pressa"},{"timer":"17:01:11","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Quero tentar encontrar minha paz"},{"timer":"17:01:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tende a fazer procuras, tende a querer estar próximo, mesmo sentindo que te causou chateamentos, mas pode não conseguir se explicar muito"},{"timer":"17:01:38","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Não tem o q explicar o q meus olhos viram "},{"timer":"17:01:54","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu q preciso ter vergonha na cara "},{"timer":"17:02:27","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Me relacionar com alguém qctem outra pessoa "},{"timer":"17:02:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que seja alguma ação sua, mostram das tentativas dele em querer manter o dominio "}] [23/11/2024, 14:02:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/11/2024, 14:02:37] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas. O cliente expressou suas preocupações e recebeu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 14:02:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 14:02:37] ✔️ Consulta na sessão 829dba64-c342-4bf8-874a-c2f91ba4fa19 NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 14:02:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 14:20:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 14:20:08] 🔍 ID da sessão: ab21c990-6f1b-4077-a10d-cc89eeb011bf [23/11/2024, 14:20:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4246 [23/11/2024, 14:20:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 14:20:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:05:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:05:08","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"17:05:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:05:08","message":"Navegador: {\"downlink\":8.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:05:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:20:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:04:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:04:56","message":"Servidor: Endereço IP: 45.65.157.118"},{"timer":"17:04:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:04:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:05:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:20:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:05:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão por ter voltado!"},{"timer":"17:05:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que o Ailton se veja, ou se sinta comprometido"},{"timer":"17:05:18","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Jô vc sempre fala isso de dominio"},{"timer":"17:05:55","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Ele quer se sentir q pode fazer o q bem entende "},{"timer":"17:06:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mostram que ele tem sentimentos por você, mostram que ele tem expectativas elevadas, mas pode ceder muito ao que Roseli tenta persuadir "},{"timer":"17:06:28","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Claro ela vive com ele "},{"timer":"17:06:40","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Vai e volta mas tá lá "},{"timer":"17:06:50","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eles se acostumarem assim"},{"timer":"17:07:11","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu preciso ser forte dessa vez"},{"timer":"17:07:28","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Bom q ele deixe bloqueado bom q não procure "},{"timer":"17:07:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, as cartas mostram dominio, no sentido de ele procurar por fazer meios de campo, de querer ficar mais voltado a superfície e criar tentativas de proteção, de modos frequentes"},{"timer":"17:07:49","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Bom q eu não vou ter meios de procurar também "},{"timer":"17:08:17","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Agora entendi o q vc falou "},{"timer":"17:08:30","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Fica mediando "},{"timer":"17:08:40","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Agrada um pouco aqui um pouco ali "},{"timer":"17:09:42","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu ainda quero ter alguém ser feliz ter um companheiro "},{"timer":"17:10:13","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Deixei Ailton crescer muito na minha vida como se só ele existisse "},{"timer":"17:10:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tem dificuldades de ficar distante de você, mostram que ele gosta da sua companhia, gosta da sua presença, tem receios de machucá-la emocionalmente, mas pelas atitudes contraditórias, acaba por ferir "},{"timer":"17:10:46","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Sim fizemos bastante planos mas acho q só da minha parte "},{"timer":"17:11:04","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Criei isso na minha cabeça investi na relação "},{"timer":"17:11:34","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Pelo histórico de nós dois achei q conseguiríamos "},{"timer":"17:11:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele visualiza os planos em comum, mas mostram que o Ailton se deixa influenciar muito pelo externo e por medos de julgamentos"},{"timer":"17:11:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não mostram que ele visualize algum meio, ou motivo relacionado para que desista, porém ele não consegue colocar em prática"},{"timer":"17:12:16","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Verdade "},{"timer":"17:12:42","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Já entendi sim. Então não há porque ficar "},{"timer":"17:13:11","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"O meio familiar pesa muito pra ele "},{"timer":"17:13:18","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"E Roseli não vai largar "},{"timer":"17:13:29","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Se tivesse q acontecer já teria acontecido "},{"timer":"17:13:42","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Porque os dois se aceitam assim"},{"timer":"17:14:02","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"São leoninos"},{"timer":"17:14:05","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Nenhum cede "},{"timer":"17:14:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um impasse grande, um esperando do outro agir e, ela procurando pelo controle do financeiro dele"},{"timer":"17:14:19","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Morre infeliz mas não cede "},{"timer":"17:14:42","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Sim ela tem isso como foco principal "},{"timer":"17:14:49","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Ele deu essa liberdade "},{"timer":"17:15:10","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Então só o tempo "},{"timer":"17:15:26","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"E q cada um seja feliz inclusive eu"},{"timer":"17:16:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que há tendencia de que ela vá se desmotivando, de Ailton dar motivos e condições para que ela siga, porém, mostram que ele pode ser rígido acerca de divisões, partilhas, das quais ela também pode não ceder, não querer abrir mão, por considerar ser dela "},{"timer":"17:16:30","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Isso é verdade "},{"timer":"17:16:47","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Aí fica o impasse"},{"timer":"17:17:05","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"E vem dinheiro grande aí "},{"timer":"17:17:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode tentar saber através de pessoas próximas, a mostram bastante interesseira, tentando protelar atitudes, na expectativa de ter maiores vantagens"},{"timer":"17:17:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"A mostram tentando agir discretamente e seduzir pessoas próximas ao Ailton para ter informaçoes"},{"timer":"17:18:05","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Sim "},{"timer":"17:18:21","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Ela tem o controle "},{"timer":"17:18:53","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Mas aí já é com ele . 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Encontrar meu caminho "},{"timer":"17:19:20","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Me curar "},{"timer":"17:19:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pensa que consegue esconder, que consegue omitir, mas mostram que ela pode agir de maneira rápida "},{"timer":"17:19:39","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Ela sabe tudo dele "},{"timer":"17:19:53","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Ailton o círculo dele e muito pequeno "},{"timer":"17:20:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode dar uma pequena abertura e ela agir rápido, conseguir aprofundar de maneiras muito articuladas "}] [23/11/2024, 14:20:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/11/2024, 14:20:12] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 14:20:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 14:20:13] ✔️ Consulta na sessão ab21c990-6f1b-4077-a10d-cc89eeb011bf NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 14:20:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 14:31:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 14:31:52] 🔍 ID da sessão: a70eb91a-e8b3-4786-aa19-9e2a13791b51 [23/11/2024, 14:31:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3181 [23/11/2024, 14:31:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 14:31:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:21:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:21:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4128:6d67:49a5:5563:21c1:8c32"},{"timer":"17:21:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:21:50","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:21:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:31:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:21:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:21:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:3030:c187:f465:f7ff:febc:2117"},{"timer":"17:21:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:21:41","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:21:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:31:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:21:55","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Noa tarde "},{"timer":"17:22:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"17:22:09","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Td bem?"},{"timer":"17:22:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"17:22:23","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Td bem tb obg"},{"timer":"17:22:31","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Pode dar uma olhada o meu relacionamento pfv?"},{"timer":"17:22:36","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Geral"},{"timer":"17:22:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"17:22:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"17:23:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"17:23:30","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Andre Henrique Rodrigues Costa 02 10 89 "},{"timer":"17:23:36","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Francyelle Gomes Salvino da Silva 12 01 93 "},{"timer":"17:24:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao namorados ?"},{"timer":"17:24:13","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Casados"},{"timer":"17:24:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"17:24:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"17:24:25","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Ok"},{"timer":"17:24:31","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Puder ver futuro breve agradeço "},{"timer":"17:24:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ok"},{"timer":"17:27:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"bom"},{"timer":"17:30:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a sua esposa nao esta muito satisfeita na relaçao nao,diz o taro que vc tente sairem um pouco da rotina ,tem caminhos ainda de conserto da relaçao ,diz o taro que vc ja tem se movimentado em prol disto !!! Diz o taro que ate entao vcs tem caminhos juntos ,mais tem sim a possibilidade de num futuro uma finalizaçao ainda no caminho !!! diz o taro que vc veja o que realmente deseja ,seja sincero com vc mesmo para assim ser com ela !!!"},{"timer":"17:30:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc tem planta em casa ?"},{"timer":"17:31:04","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Ta bem "},{"timer":"17:31:09","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Tenho"},{"timer":"17:31:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Compre uma planata chamada lirio da paz coloque na sala de casa ,para harmonizar a casa a relaçao trazendo paz a ebrtura de caminhos para a relaçao !!!"},{"timer":"17:31:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Coloque uma foto de vcs "},{"timer":"17:31:26","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Ta bem "},{"timer":"17:31:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"junto a planta "},{"timer":"17:31:29","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Gratidão "},{"timer":"17:31:34","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"🙏"},{"timer":"17:31:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"17:31:38","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Bom fds"},{"timer":"17:31:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"17:31:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para vcs tbm !!!"}] [23/11/2024, 14:31:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/11/2024, 14:31:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou o relacionamento do cliente com respostas relevantes e respeitosas do atendente, incluindo conselhos práticos. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 14:31:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 14:31:56] ✔️ Consulta na sessão a70eb91a-e8b3-4786-aa19-9e2a13791b51 NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 14:31:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 14:38:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 14:38:13] 🔍 ID da sessão: 28c6577f-7e22-456d-bf2f-72e6a818c206 [23/11/2024, 14:38:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3514 [23/11/2024, 14:38:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 14:38:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:28:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:28:12","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"17:28:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:28:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:28:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:30:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:53"},{"timer":"17:38:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:27:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:27:52","message":"Servidor: Endereço IP: 179.125.148.202"},{"timer":"17:27:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:27:53","message":"Navegador: {\"downlink\":5.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:28:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:29:51","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:29:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"17:30:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:30:20","message":"Navegador: {\"downlink\":5.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:30:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:53"},{"timer":"17:38:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:28:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:28:18","is_operator":false,"user_id":125984,"message":"Ola boa tarde "},{"timer":"17:28:21","is_operator":false,"user_id":125984,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"17:28:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada e voce?"},{"timer":"17:28:32","is_operator":false,"user_id":125984,"message":"Bem também "},{"timer":"17:28:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"17:28:55","is_operator":false,"user_id":125984,"message":"Queria saber se esse rapaz com quem tô fazendo negócio vai dar certo "},{"timer":"17:29:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e dele"},{"timer":"17:29:12","is_operator":false,"user_id":125984,"message":"Só sei o nome"},{"timer":"17:29:18","is_operator":false,"user_id":125984,"message":"10/01/2008"},{"timer":"17:29:22","is_operator":false,"user_id":125984,"message":"Pedro Henrique da Silva "},{"timer":"17:29:24","is_operator":false,"user_id":125984,"message":"O meu"},{"timer":"17:29:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais informações dele você tem?"},{"timer":"17:30:30","is_operator":false,"user_id":125984,"message":"É casado"},{"timer":"17:30:34","is_operator":false,"user_id":125984,"message":"Tem bastante filhos"},{"timer":"17:30:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Informações de nome e data"},{"timer":"17:30:47","is_operator":false,"user_id":125984,"message":"E tá vendendo a casa"},{"timer":"17:31:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como ele chama, por gentileza?"},{"timer":"17:31:58","is_operator":false,"user_id":125984,"message":"Sidney Paz da Silva "},{"timer":"17:32:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu estou analisando, mas deixando você informado de que a ausência de dados traz maiores chances de erro. Você quer saber se ha possibilidade de adquirir o imóvel de Sidney?"},{"timer":"17:32:44","is_operator":false,"user_id":125984,"message":"Ss"},{"timer":"17:32:47","is_operator":false,"user_id":125984,"message":"Tem muita "},{"timer":"17:33:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"17:34:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas aconselham que esteja atento em relação as leituras de contratos e documentos, para que evite aborrecimentos futuros. 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É aconselhável ter cuidado com impulsividade e impaciÊncia, para não acarretar em danos"},{"timer":"17:37:08","is_operator":false,"user_id":125984,"message":"Posso ficys"},{"timer":"17:37:16","is_operator":false,"user_id":125984,"message":"Ficar seguro de dar certo então?"},{"timer":"17:37:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de que se consolide e tenha resultado positivo, é alta"},{"timer":"17:37:42","is_operator":false,"user_id":125984,"message":"De que vou receber esse valor?"},{"timer":"17:38:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"A possibilidade é alta"},{"timer":"17:38:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Indicam os caminhos abertos"}] [23/11/2024, 14:38:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/11/2024, 14:38:15] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um negócio e empréstimo, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 14:38:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 14:38:15] ✔️ Consulta na sessão 28c6577f-7e22-456d-bf2f-72e6a818c206 NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 14:38:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 15:28:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 15:28:58] 🔍 ID da sessão: 5a6b8ae2-59a1-4865-93f1-e5b479106ab0 [23/11/2024, 15:28:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2866 [23/11/2024, 15:28:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 15:28:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:19:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:19:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:d45d:1ce3:d3c3:e2fb"},{"timer":"18:19:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:19:33","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"18:19:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:12"},{"timer":"18:28:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:18:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:18:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:449:bc00:ed48:fb00:6647:4150"},{"timer":"18:18:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:19:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:12"},{"timer":"18:28:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:28:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:19:40","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Olá, boa tarde "},{"timer":"18:19:44","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"18:19:47","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"18:19:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"18:19:55","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Tudo bem! 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A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 15:29:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 15:29:01] ✔️ Consulta na sessão 5a6b8ae2-59a1-4865-93f1-e5b479106ab0 NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 15:29:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 15:55:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 15:55:32] 🔍 ID da sessão: 9a9c8d50-a351-44d7-92f5-1f021f14138f [23/11/2024, 15:55:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3558 [23/11/2024, 15:55:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 15:55:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:42:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:42:47","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"18:42:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:42:47","message":"Navegador: {\"downlink\":1.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:42:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:58"},{"timer":"18:55:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:42:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:42:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:2edb:2a0::43:56"},{"timer":"18:42:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:42:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:58"},{"timer":"18:55:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:55:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:42:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:43:02","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Boa tarde, tudo bem e com vc?"},{"timer":"18:43:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. 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[23/11/2024, 16:31:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 16:31:18] 🔍 ID da sessão: 7e7a47f7-be19-450d-9492-18dacd5d6095 [23/11/2024, 16:31:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3392 [23/11/2024, 16:31:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 16:31:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Houve desconexões, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 16:31:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 16:31:20] ✔️ Consulta na sessão 7e7a47f7-be19-450d-9492-18dacd5d6095 NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 16:31:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 16:44:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 16:44:53] 🔍 ID da sessão: a76c1d8b-5637-4e10-a6a4-08b68ec5edd1 [23/11/2024, 16:44:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2913 [23/11/2024, 16:44:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 16:44:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:34:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:34:52","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.110.79"},{"timer":"19:34:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:34:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:44:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:34:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:34:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:78b4:80be:59dc:f31c:97a0:e86f"},{"timer":"19:34:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:34:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:44:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:34:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"19:34:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"19:34:59","is_operator":false,"user_id":75879,"message":"Ola boa tarde tudo bem?"},{"timer":"19:35:10","is_operator":false,"user_id":75879,"message":"Me chamo Glaucia Amorim 02/10/1991"},{"timer":"19:35:19","is_operator":false,"user_id":75879,"message":"quero saber sobre meu ex vi ele hj "},{"timer":"19:35:26","is_operator":false,"user_id":75879,"message":"quero saber se ele sente algo por mim"},{"timer":"19:35:35","is_operator":false,"user_id":75879,"message":"William Novais 22/09/92"},{"timer":"19:35:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida "},{"timer":"19:35:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro vamos dar uma conferida so um momento"},{"timer":"19:36:34","is_operator":false,"user_id":75879,"message":"Obg"},{"timer":"19:38:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querida aqui o jogo ele me indica que ele tem ali um sentimento de carinho por voce, por tudo de bom que viveram, vejo tambem que tem ali um gostar "},{"timer":"19:38:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao me mostra sentimento de amor e paixão não ta amore "},{"timer":"19:38:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo ele meio fechado é um rapaz complicado "},{"timer":"19:38:31","is_operator":false,"user_id":75879,"message":"Ah legal"},{"timer":"19:38:41","is_operator":false,"user_id":75879,"message":"e ele acho o que de mik"},{"timer":"19:38:43","is_operator":false,"user_id":75879,"message":"min"},{"timer":"19:38:51","is_operator":false,"user_id":75879,"message":"Acha*"},{"timer":"19:39:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir "},{"timer":"19:41:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga ele te acha uma mulher bonita e atraente, vejo que ele acha que a conversa entre voces dois sempre fluiu bem pelo fato de voce ser muito querida, mas o jogo tambem me indica que ele te achava um pouco imatura em alguns momentos tá "},{"timer":"19:41:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mesmo o jogo me indicando que na verdade ele que tinha atitudes imaturas "},{"timer":"19:41:43","is_operator":false,"user_id":75879,"message":"Ah sim"},{"timer":"19:41:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas parecia que tentava jogar algumas responsabilidades em cima de voce "},{"timer":"19:41:55","is_operator":false,"user_id":75879,"message":"e hj quando ele me viu o que ele sentiu?"},{"timer":"19:42:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amiga "},{"timer":"19:44:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui eu vejo que deu uma mexida nele, se sentiu um pouco nervoso tambem mas tentou fingir normalidade"},{"timer":"19:44:42","is_operator":false,"user_id":75879,"message":"E ele acha que agente ainda fica juntos"},{"timer":"19:44:49","is_operator":false,"user_id":75879,"message":"e o que ele achou da minha postura"}] [23/11/2024, 16:44:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/11/2024, 16:44:54] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos do ex e a percepção dele sobre a cliente, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 16:44:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 16:44:55] ✔️ Consulta na sessão a76c1d8b-5637-4e10-a6a4-08b68ec5edd1 NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 16:44:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 16:59:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 16:59:18] 🔍 ID da sessão: c3c47cf6-bcb6-4f02-a194-a27c0e5cb67b [23/11/2024, 16:59:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3789 [23/11/2024, 16:59:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 16:59:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:44:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:44:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4128:6d67:49a5:5563:21c1:8c32"},{"timer":"19:44:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:44:17","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:44:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:59:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:44:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:44:05","message":"Servidor: Endereço IP: 177.23.240.77"},{"timer":"19:44:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:44:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:59:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:44:21","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:44:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"19:44:43","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Queria saber sobre meu futuro"},{"timer":"19:45:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"19:46:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o seu nome completo e a sua data de nascimento , se a questao envolver outra pessoa o mesmo da pessoa"},{"timer":"19:46:15","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Gabriele Santos Rosa 13/07/2001"},{"timer":"19:46:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"basicamente isto"},{"timer":"19:46:30","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Jose Eduardo de Souza"},{"timer":"19:46:46","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"23/02/93"},{"timer":"19:47:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"19:47:22","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Namorados "},{"timer":"19:47:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"19:47:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Deseja saber o que ?"},{"timer":"19:47:49","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Sobre o oque você puder me falar "},{"timer":"19:47:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"19:47:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"19:48:14","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Se ele mente, se ele pode mudar, se futuramente e podemos ficar juntos "},{"timer":"19:49:47","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"E também quero saber se meu futuro será um futuro bom como será ele "},{"timer":"19:49:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:49:50","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"você consegue me dizer?"},{"timer":"19:52:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que essa relaçao nao é para sempre em sua vida nao !!!Diz o taro que é uma passagem ,diz o taro que ele nao sabe o que deseja da vida ,vc ja deve ter notado que ele oscila bastante ,uma hora parece quer muito a relaçao outras nem tanto ,meio distante !!! Diz o taro que sim tem mentiras dele para vc ,diz o taro que ele se coloca aberto as possibilidades do muito em questoes de conhecer pessoas !!!"},{"timer":"19:53:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tenha atençao pois ele é manipulador e tem tendencia a inverter as situaçoes !!!"},{"timer":"19:54:05","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"E o que eu devo fazer?"},{"timer":"19:54:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele gosta de vc ,mas nao tem um sentimento real ,para sustentar a relaçao para sempre , tem um misto de gostar com comodidades !!!"},{"timer":"19:55:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O taro diz que vc nao bajule ele nao , que comece a fazer coisas por vc , que nao seja tao disponivel para ficar falando muito em telefone ,msgs essas coisas !!!"},{"timer":"19:55:15","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Tem outra pessoa para aparecer na minha vida?"},{"timer":"19:55:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver agora "},{"timer":"19:55:42","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Se o tempo acabar consigo voltar a falar com você ?"},{"timer":"19:56:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Pode chamar so ve se estou disponivel e chamar "},{"timer":"19:56:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:56:49","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"As vezes acho que ele me manipula dizendo que não arrumarei outro e me arrependerei de não ter ficado com ele"},{"timer":"19:56:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim vc tem caminhos de felicidade mais a frente , vai ter outra pessoa no seu caminho sim para conhecer e nao vai demorar muito nao !!!"},{"timer":"19:57:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Claro que manipula"},{"timer":"19:57:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc tem caminhos de um monte de pretendentes "},{"timer":"19:57:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"e so vc se movimentar e analissar o comportamento mais que as falas para saber se é so curtiçao ou algo serio !!!"},{"timer":"19:57:59","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Estou sofrendo muito com essa relação a 2 anos "},{"timer":"19:58:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao cai na onda desse papo dele nao !!!"},{"timer":"19:58:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Minha filha "},{"timer":"19:58:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"isso ai nao é para vc nao !!!"},{"timer":"19:58:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A sua intuiçao ja te deu varios sinais para vc sair fora "},{"timer":"19:58:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"reze o salmo 66 por 21 noites epça a limpeza da syua energia "},{"timer":"19:59:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para vc ter forças !!!"},{"timer":"19:59:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"19:59:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"}] [23/11/2024, 16:59:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/11/2024, 16:59:19] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e futuro, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente expressou suas preocupações e recebeu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 16:59:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 16:59:20] ✔️ Consulta na sessão c3c47cf6-bcb6-4f02-a194-a27c0e5cb67b NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 16:59:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 17:06:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 17:06:11] 🔍 ID da sessão: a00d0557-8f7d-4f9c-81a0-8bcffb3bdc5b [23/11/2024, 17:06:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3898 [23/11/2024, 17:06:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 17:06:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:46:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:46:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ed88:8969:bac4:c997"},{"timer":"19:46:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:46:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:01:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:26"},{"timer":"20:06:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:46:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:46:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:78b4:80be:59dc:f31c:97a0:e86f"},{"timer":"19:46:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:46:11","message":"Navegador: 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A troca de mensagens foi significativa e contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 17:06:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 17:06:13] ✔️ Consulta na sessão a00d0557-8f7d-4f9c-81a0-8bcffb3bdc5b NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 17:06:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 17:06:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 17:06:48] 🔍 ID da sessão: 70c62a3c-d726-4d30-86d0-62d7db7d93ff [23/11/2024, 17:06:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3057 [23/11/2024, 17:06:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 17:06:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:58:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:58:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:d45d:1ce3:d3c3:e2fb"},{"timer":"19:58:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:58:43","message":"Navegador: {\"downlink\":0.75,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"19:58:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:01:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:53"},{"timer":"20:01:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:47"},{"timer":"20:03:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:45"},{"timer":"20:05:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:21"},{"timer":"20:06:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:16"},{"timer":"20:06:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:57:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:57:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e520:5807:0:6ebc:181a:34b2"},{"timer":"19:57:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:58:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:01:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:01:47","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:01:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:53"},{"timer":"20:01:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:01:53","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:01:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:47"},{"timer":"20:02:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:02:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"20:03:55","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:03:55","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:03:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:45"},{"timer":"20:04:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"20:05:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:05:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:05:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:21"},{"timer":"20:06:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:06:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:06:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:16"},{"timer":"20:06:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:06:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:58:49","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"19:58:53","is_operator":false,"user_id":126372,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:58:53","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"19:58:56","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"19:59:12","is_operator":false,"user_id":126372,"message":"Tudo bem "},{"timer":"19:59:44","is_operator":false,"user_id":126372,"message":"estou conhecendo uma pessoa e gostaria de entender os sentimentos dela por mim, se vale a pena investir nessa relação "},{"timer":"19:59:46","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"19:59:52","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs "},{"timer":"19:59:59","is_operator":false,"user_id":126372,"message":"Mariléia Beatriz Oster 06/11/1979"},{"timer":"20:00:21","is_operator":false,"user_id":126372,"message":"Fábio Melo de Avellar 48 anos - não tenho data "},{"timer":"20:01:15","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"20:01:20","is_operator":false,"user_id":126372,"message":"Ok"},{"timer":"20:02:18","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele pode estar vendo caminhos pra poder estar contigo , sabe ? mas ele está bem racional . As cartas mostram que por ele querer se proteger emocionalmente ele irá reagir com calma e cautela "},{"timer":"20:02:36","is_operator":false,"user_id":126372,"message":"Entendi "},{"timer":"20:02:49","is_operator":false,"user_id":126372,"message":"mas mostra ele me procurando ? "},{"timer":"20:03:12","is_operator":false,"user_id":126372,"message":"Ele tem sentimentos? "}] [23/11/2024, 17:06:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/11/2024, 17:06:49] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou os sentimentos de uma pessoa em relação ao cliente, com respostas relevantes e respeitosas. O atendente foi educado e a conversa fluiu bem, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 17:06:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 17:06:50] ✔️ Consulta na sessão 70c62a3c-d726-4d30-86d0-62d7db7d93ff NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 17:06:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 17:11:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 17:11:55] 🔍 ID da sessão: 9b55ac75-040e-4309-aa6f-7bd967f7c820 [23/11/2024, 17:11:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2413 [23/11/2024, 17:11:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 17:11:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:06:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:06:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4128:6d67:49a5:5563:21c1:8c32"},{"timer":"20:06:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:06:20","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:06:20","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"20:10:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:55:37"},{"timer":"20:11:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:06:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:06:12","message":"Servidor: Endereço IP: 177.23.240.77"},{"timer":"20:06:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:06:20","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"20:10:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:10:42","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:10:42","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:10:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:55:37"},{"timer":"20:11:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:11:54","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:06:24","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Oi Chay "},{"timer":"20:06:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"20:06:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"20:06:34","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Acabei de falar com você "},{"timer":"20:06:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ah,sim"},{"timer":"20:07:12","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Você sabe se essa pessoa que irei conhecer está próximo a mim"},{"timer":"20:07:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nacsimento"},{"timer":"20:07:28","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"gabriela Santos Rosa 13/07/2001"},{"timer":"20:07:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"20:07:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"20:09:13","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Ok"},{"timer":"20:09:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"}] [23/11/2024, 17:11:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/11/2024, 17:11:56] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta teve continuidade após desconexões, e o atendente fez perguntas relevantes para responder ao cliente. O tom foi educado, mas faltou profundidade nas respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 17:11:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 17:11:56] ✔️ Consulta na sessão 9b55ac75-040e-4309-aa6f-7bd967f7c820 NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 17:11:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 17:14:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 17:14:54] 🔍 ID da sessão: 1a611184-d995-4136-93ed-1915ed883dda [23/11/2024, 17:14:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2337 [23/11/2024, 17:14:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 17:14:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:10:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:10:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:5ed:7d53:7544:457a"},{"timer":"20:10:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"20:10:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:51:53"},{"timer":"20:14:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:09:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:09:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e502:5807:0:8f61:3af5:f40f"},{"timer":"20:09:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:10:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:51:53"},{"timer":"20:14:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"20:14:52","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:10:45","is_operator":false,"user_id":126372,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:10:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Marileia,, boa tarde"},{"timer":"20:10:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"20:11:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?/"},{"timer":"20:11:29","is_operator":false,"user_id":126372,"message":"Estou conhecendo uma pessoa e gostaria de entender os sentimentos dele por mim. Se vale investir nessa relação "},{"timer":"20:11:43","is_operator":false,"user_id":126372,"message":"Mariléia Beatriz Oster 06/11/1979"},{"timer":"20:11:56","is_operator":false,"user_id":126372,"message":"Fábio Melo de Avellar 48 anos "},{"timer":"20:12:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Marileia"},{"timer":"20:13:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q existe uma certa atração entre vcs "},{"timer":"20:13:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"20:14:06","is_operator":false,"user_id":126372,"message":"Não estamos juntos, só nos conhecendo "},{"timer":"20:14:10","is_operator":false,"user_id":126372,"message":"a uns 3 meses "}] [23/11/2024, 17:14:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/11/2024, 17:14:55] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou os sentimentos do cliente em relação a um novo relacionamento. O atendente respondeu de forma respeitosa e forneceu informações relevantes sobre a situação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 17:14:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 17:14:56] ✔️ Consulta na sessão 1a611184-d995-4136-93ed-1915ed883dda NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 17:14:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 17:19:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 17:19:19] 🔍 ID da sessão: 123ff39d-f91b-4a37-820f-9f0b26b8e466 [23/11/2024, 17:19:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2740 [23/11/2024, 17:19:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 17:19:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:07:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:07:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ed88:8969:bac4:c997"},{"timer":"20:07:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:07:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:54"},{"timer":"20:19:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:07:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:07:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:60bb:bbcb:b126:30fa"},{"timer":"20:07:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:07:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:54"},{"timer":"20:19:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:07:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"20:07:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde"},{"timer":"20:07:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"20:07:47","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi querida, tudo bem?"},{"timer":"20:08:06","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Dados: Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"20:08:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida"},{"timer":"20:08:50","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"eu Caio tivemos uma briga na segunda feira! Desde então ele não respondeu mais minhas mensagens! 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O cliente também se comportou educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 17:19:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 17:19:22] ✔️ Consulta na sessão 123ff39d-f91b-4a37-820f-9f0b26b8e466 NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 17:19:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 17:24:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 17:24:13] 🔍 ID da sessão: e1747318-1faf-4e68-a70f-b11487afb925 [23/11/2024, 17:24:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6237 [23/11/2024, 17:24:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 17:24:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:45:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:38:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:38:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:5ed:7d53:7544:457a"},{"timer":"19:38:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"19:38:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:50:28"},{"timer":"20:13:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:19"},{"timer":"20:24:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:38:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:38:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:7985:9cc0:31f:c258:6568:5b5b"},{"timer":"19:38:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:38:13","message":"Navegador: 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Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 17:24:15] ✔️ Consulta na sessão e1747318-1faf-4e68-a70f-b11487afb925 NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 17:24:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 17:26:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 17:26:10] 🔍 ID da sessão: a195b626-b329-4816-a165-3e03510565b8 [23/11/2024, 17:26:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3891 [23/11/2024, 17:26:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 17:26:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:21:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:21:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:5ed:7d53:7544:457a"},{"timer":"20:21:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"20:21:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:15"},{"timer":"20:31:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:21:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:21:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7858:253d:4d63:5a0a:424f:2898"},{"timer":"20:21:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:21:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:15"},{"timer":"20:31:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:31:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:21:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Sauana, boa tarde"},{"timer":"20:21:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc"},{"timer":"20:21:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"?"},{"timer":"20:21:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"20:22:12","is_operator":false,"user_id":119935,"message":" Oi, meu nome é sauana Alcântara Soares, 23/04/1997. Gostaria de saber sobre minha vida amorosa. Atualmente estou solteira "},{"timer":"20:22:56","is_operator":false,"user_id":119935,"message":"Gostaria de saber se tem alguém chegando na minha vida. "},{"timer":"20:23:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Sauana"},{"timer":"20:23:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc esta com os caminhos abertos,muito em breve vc vai conhecer alguem "},{"timer":"20:24:12","is_operator":false,"user_id":119935,"message":"Quanto tempo ??"},{"timer":"20:24:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"esse ano"},{"timer":"20:24:50","is_operator":false,"user_id":119935,"message":"Vou conhecer ele onde ? 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Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 17:31:24] ✔️ Consulta na sessão c28b1a08-82e5-41b2-b52e-b56acfd95b44 NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 17:31:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 17:32:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 17:32:01] 🔍 ID da sessão: 9f951dc9-7242-43c4-b12e-82b1143f3697 [23/11/2024, 17:32:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3186 [23/11/2024, 17:32:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 17:32:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:26:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:26:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ed88:8969:bac4:c997"},{"timer":"20:26:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:26:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:41:09"},{"timer":"20:27:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:39:57"},{"timer":"20:28:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:39:00"},{"timer":"20:29:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:30"},{"timer":"20:31:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:26:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:26:33","message":"Servidor: Endereço IP: 177.23.240.77"},{"timer":"20:26:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) 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A interação foi contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 17:32:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 17:32:03] ✔️ Consulta na sessão 9f951dc9-7242-43c4-b12e-82b1143f3697 NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 17:32:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 17:34:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 17:34:39] 🔍 ID da sessão: 8233b248-6c33-4fd1-9562-b578b6114ad9 [23/11/2024, 17:34:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2243 [23/11/2024, 17:34:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 17:34:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:32:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:32:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ed88:8969:bac4:c997"},{"timer":"20:32:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:32:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:36:20"},{"timer":"20:34:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:32:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:32:49","message":"Servidor: Endereço IP: 177.23.240.77"},{"timer":"20:32:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:32:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:36:20"},{"timer":"20:34:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:34:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:32:58","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Oi"},{"timer":"20:33:00","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"sou a Gabriela "},{"timer":"20:33:05","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"nossa conversa desconectou "},{"timer":"20:33:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"20:33:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"conseguiu ler o que eu falei sobre as mentiras??"},{"timer":"20:33:17","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Não "},{"timer":"20:33:22","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"essa parte fechou na hora "},{"timer":"20:33:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida vou passar novamente"},{"timer":"20:33:44","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Obrigada "},{"timer":"20:34:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui sobre a questão da mentira o jogo ele nao me indica mentiras mas sim que ele é fechado demais e as vezes tem dificuldade nessa questão do dialogo sabe"},{"timer":"20:34:18","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Sim "}] [23/11/2024, 17:34:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/11/2024, 17:34:41] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão de mentiras e comunicação, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Houve desconexão, mas a conversa foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 17:34:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 17:34:41] ✔️ Consulta na sessão 8233b248-6c33-4fd1-9562-b578b6114ad9 NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 17:34:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 17:36:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 17:36:05] 🔍 ID da sessão: aa4fb945-040b-426c-8e4c-69b43aa46f42 [23/11/2024, 17:36:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2124 [23/11/2024, 17:36:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 17:36:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:33:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:33:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:5ed:7d53:7544:457a"},{"timer":"20:33:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"20:33:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:20"},{"timer":"20:36:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:33:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:33:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d41:c526:9600:fd1a:8890:e672:881b"},{"timer":"20:33:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:33:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:20"},{"timer":"20:36:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:33:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Gabriela, boa tarde"},{"timer":"20:34:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"20:34:25","is_operator":false,"user_id":103621,"message":"Boa tarde ! Gostaria que fizesse se to grávida ou energia de r g avidez?"},{"timer":"20:34:31","is_operator":false,"user_id":103621,"message":"gabriela Cabral Corrêa 20/07/96"},{"timer":"20:35:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom abriela"},{"timer":"20:35:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"gravida vc nao ta nao "},{"timer":"20:35:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas se vc quer engravidar, continue tentando vc vai ficar em breve "}] [23/11/2024, 17:36:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/11/2024, 17:36:06] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e respeitosa à pergunta do cliente sobre gravidez, e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 17:36:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 17:36:07] ⚠️ Consulta na sessão aa4fb945-040b-426c-8e4c-69b43aa46f42 precisa ser estornada. [23/11/2024, 17:36:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 17:38:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 17:38:05] 🔍 ID da sessão: eec93c97-9769-4e20-a254-ef6f0e04acd3 [23/11/2024, 17:38:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2667 [23/11/2024, 17:38:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 17:38:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:32:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:32:58","message":"Servidor: Endereço IP: 189.46.43.197"},{"timer":"20:32:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"20:32:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:38:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:32:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:32:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:78b4:80be:59d4:b74b:202b:12cd"},{"timer":"20:32:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:32:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:38:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:38:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:33:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"20:33:05","is_operator":false,"user_id":75879,"message":"Boa tarde tudo bem?"},{"timer":"20:33:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"20:33:14","is_operator":false,"user_id":75879,"message":"hj vi meu ex quero saber tudo dele"},{"timer":"20:33:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"20:33:27","is_operator":false,"user_id":75879,"message":"como anda a vida e se ele supri algum sentimento por mim"},{"timer":"20:33:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"20:33:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento de vocês 2"},{"timer":"20:33:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Quanto tempo já se separaram?"},{"timer":"20:33:56","is_operator":false,"user_id":75879,"message":"meu nome Glaucia Amorim 02/10/91 e ele William Novais 22/09/92"},{"timer":"20:34:05","is_operator":false,"user_id":75879,"message":"há mais ou menos 5 anos "},{"timer":"20:34:26","is_operator":false,"user_id":75879,"message":"pra mim foi um relacionamento toxico quero saber o que fui pra ele rs"},{"timer":"20:34:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"20:37:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga pelo que saiu no jogo o ciclo encerrado não supre nenhum sentimentos por você aqui não vejo mais paixão amor acabou ele está seguindo a vida dele e já está com outra pessoa não vejo nenhuma ligação entre vocês e realmente pelo que eu vejo no jogo é uma pessoa com alguns problemas de personalidade de oscilações enfim tudo que envolve aparte mental"},{"timer":"20:37:23","is_operator":false,"user_id":75879,"message":"Entendi"},{"timer":"20:37:32","is_operator":false,"user_id":75879,"message":"ele gostou de ter me visto hj?"},{"timer":"20:37:36","is_operator":false,"user_id":75879,"message":"ou normal"},{"timer":"20:37:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"normal"},{"timer":"20:37:49","is_operator":false,"user_id":75879,"message":"ah maravilha obg"},{"timer":"20:38:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao ha nenhuma expressão de sentimentos ou mudou algo"}] [23/11/2024, 17:38:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/11/2024, 17:38:06] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um ex-relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 17:38:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 17:38:07] ✔️ Consulta na sessão eec93c97-9769-4e20-a254-ef6f0e04acd3 NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 17:38:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 17:39:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 17:39:35] 🔍 ID da sessão: 71a75b70-9c7a-4746-9fe1-86aeab50670b [23/11/2024, 17:39:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3733 [23/11/2024, 17:39:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 17:39:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:24:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:24:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ed88:8969:bac4:c997"},{"timer":"20:24:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:24:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:44:14"},{"timer":"20:39:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:24:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:24:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:c85:3cd::61:279"},{"timer":"20:24:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:24:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:44:14"},{"timer":"20:39:33","message":"Servidor: finalizou a 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coisas tendem a fluir positivamentes para voce sim "},{"timer":"20:36:38","is_operator":false,"user_id":126372,"message":"Mostra dinheiro entrando isso "},{"timer":"20:36:44","is_operator":false,"user_id":126372,"message":"esse ano aidna ?"},{"timer":"20:37:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim querida dinheiro entrando "},{"timer":"20:37:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora para o final do ano "},{"timer":"20:37:20","is_operator":false,"user_id":126372,"message":"Notícias boas 🙏🏻"},{"timer":"20:37:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"movimentações financeiras "},{"timer":"20:37:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"profissional voce está bem encaminhada vejo crescimento para o ano que vem "},{"timer":"20:37:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao vejo que as energias estao positivas sabe"},{"timer":"20:37:48","is_operator":false,"user_id":126372,"message":"Mas mostra da onde vem esse dinheiro 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 17:39:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 17:39:37] ✔️ Consulta na sessão 71a75b70-9c7a-4746-9fe1-86aeab50670b NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 17:39:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 17:41:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 17:41:41] 🔍 ID da sessão: c941d67c-e853-4cc1-b150-7714d5d4d169 [23/11/2024, 17:41:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2922 [23/11/2024, 17:41:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 17:41:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 17:41:43] ✔️ Consulta na sessão c941d67c-e853-4cc1-b150-7714d5d4d169 NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 17:41:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 17:43:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 17:43:31] 🔍 ID da sessão: 6a152dc2-c56f-4091-8df0-ce460e52d281 [23/11/2024, 17:43:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2965 [23/11/2024, 17:43:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 17:43:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Falei com você há um tempo atrás e era estimada a reconciliação/aproximação lá pela meio do mês de dezembro, mas dentre esse espaço de tempo houve alguns movimentos na relação. Dormimos juntos, fizemos sexo, algumas vezes brigamos e ela fez um jogo de frieza e afastamento que me incomodou muito no início. Nesses últimos dias fiz uns movimentos também de frieza e afastamento e se você conseguisse verificar quais foram as implicações disso para ela, te agradeço. Também queria conselhos sobre o que fazer daqui pra frente nesse relacionamento, na vida financeira, na minha faculdade e na meu desenvolvimento pessoal"},{"timer":"20:33:42","is_operator":false,"user_id":124909,"message":"Tudo sim"},{"timer":"20:33:47","is_operator":false,"user_id":124909,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:34:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ler querido "},{"timer":"20:35:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querido "},{"timer":"20:35:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida "},{"timer":"20:36:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo aqui o jogo ele me indica que ela acaba se afastamento por conta de ter muita energia de confusao "},{"timer":"20:36:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"dela nao saber muito bem o que ela quer de verdade com voce "},{"timer":"20:37:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e por conta de haver essas divergencias acaba que fica com muito desgaste sabe "},{"timer":"20:37:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao ela vai agindo assm na imaturidade"},{"timer":"20:38:14","is_operator":false,"user_id":124909,"message":"O que devo fazer? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:41:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:41:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.0.57"},{"timer":"20:41:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:41:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:41:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:54"},{"timer":"20:44:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:44:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:40:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:40:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:78b4:80be:59d4:b74b:202b:12cd"},{"timer":"20:40:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:41:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:54"},{"timer":"20:44:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:41:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:41:21","is_operator":false,"user_id":75879,"message":"Ola boa tarde tudo bem "},{"timer":"20:41:25","is_operator":false,"user_id":75879,"message":"Ola me chamo Glaucia Amorim 02/10/1991\nMeu ex William Novais 22/09/92\n\nVi ele hj depois de um bom tempo que nao tinha visto\nEle tentou me beijar e recuei \n\nQuero saber se ele ainda tem sentimentos por mim?\nO que sentiu quando me viu "},{"timer":"20:41:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"20:41:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Vou ler "},{"timer":"20:41:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Seu nome está completo?"},{"timer":"20:42:03","is_operator":false,"user_id":75879,"message":"Glaucia Amorim "},{"timer":"20:42:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"20:44:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que William vê como um ciclo findado ha muito tempo, o mostram transmitindo frieza e seguindo o caminho dele, não mostram que ele transmita sentimentos, ou tenha expectativas que a envolvam, o mostram com visão de neutralidade "}] [23/11/2024, 17:44:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/11/2024, 17:44:48] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida da cliente sobre os sentimentos do ex-parceiro, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e não houve falta de respeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 17:44:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 17:44:49] ✔️ Consulta na sessão 1d303061-797c-4ca7-8110-6b0c25c23dbc NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 17:44:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 17:45:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 17:45:12] 🔍 ID da sessão: 51813f1d-e066-494b-83df-84fa795b79c7 [23/11/2024, 17:45:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2197 [23/11/2024, 17:45:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 17:45:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:43:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:43:46","message":"Servidor: Endereço IP: 189.46.43.197"},{"timer":"20:43:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"20:43:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:13"},{"timer":"20:45:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:43:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:43:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d90:8b:5000:6128:500c:a436:7ef6"},{"timer":"20:43:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_4 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/119.0.6045.169 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:43:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:13"},{"timer":"20:44:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:45:11","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:43:50","is_operator":false,"user_id":4694,"message":"Oi"},{"timer":"20:43:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"20:43:56","is_operator":false,"user_id":4694,"message":"boa tarde"},{"timer":"20:43:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"20:44:03","is_operator":false,"user_id":4694,"message":"tudo e vc? "},{"timer":"20:44:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"20:44:19","is_operator":false,"user_id":4694,"message":"Gostaria de saber sobre uma pessoa seus sentimentos por mim "},{"timer":"20:44:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"20:44:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Já se envolvem"},{"timer":"20:44:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento de vocês"}] [23/11/2024, 17:45:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/11/2024, 17:45:14] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente sobre sentimentos, e a consulta foi encerrada sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 17:45:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 17:45:15] ⚠️ Consulta na sessão 51813f1d-e066-494b-83df-84fa795b79c7 precisa ser estornada. [23/11/2024, 17:45:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 17:53:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 17:53:04] 🔍 ID da sessão: 2780a0b4-066d-4afd-a887-ffc89a8fd793 [23/11/2024, 17:53:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4371 [23/11/2024, 17:53:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 17:53:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:35:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:35:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:5ed:7d53:7544:457a"},{"timer":"20:35:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"20:35:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:38"},{"timer":"20:52:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:28"},{"timer":"20:53:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:35:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:35:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.23.240.77"},{"timer":"20:35:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:35:50","message":"Navegador: iniciando contador de 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Frases como 'sofrer vc ja sofre' foram indelicadas.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 17:53:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 17:53:06] ⚠️ Consulta na sessão 2780a0b4-066d-4afd-a887-ffc89a8fd793 precisa ser estornada. [23/11/2024, 17:53:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 17:55:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 17:55:00] 🔍 ID da sessão: 212710c2-6eee-4be9-b51d-2dd9f811a745 [23/11/2024, 17:55:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3527 [23/11/2024, 17:55:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 17:55:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[23/11/2024, 17:55:01] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e projetos financeiros, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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[23/11/2024, 18:00:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 18:00:22] 🔍 ID da sessão: fd9f6af2-587e-462d-8ddf-efe06d78d3fe [23/11/2024, 18:00:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3628 [23/11/2024, 18:00:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 18:00:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:11:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:11:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ed88:8969:bac4:c997"},{"timer":"21:11:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"21:11:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:27"},{"timer":"21:12:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:12:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:10:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:10:57","message":"Servidor: Endereço IP: 177.23.240.77"},{"timer":"21:10:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:11:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:27"},{"timer":"21:12:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:11:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa tarde"}] [23/11/2024, 18:12:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/11/2024, 18:12:16] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes ao cliente. Não houve continuidade após a desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 18:12:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 18:12:16] ⚠️ Consulta na sessão 8fdb386c-3999-4e9b-8c09-7c5445d57482 precisa ser estornada. [23/11/2024, 18:12:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 18:19:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 18:19:15] 🔍 ID da sessão: 60b4cf40-5972-4033-8588-7c605066f6a5 [23/11/2024, 18:19:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2685 [23/11/2024, 18:19:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 18:19:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:13:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:13:49","message":"Servidor: Endereço IP: 189.46.43.197"},{"timer":"21:13:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"21:13:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:24"},{"timer":"21:19:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:13:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:13:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.10.226.189"},{"timer":"21:13:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:13:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:24"},{"timer":"21:19:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:19:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:13:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"21:14:06","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Boa tarde tudo bem e vc?"},{"timer":"21:14:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"21:14:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"21:14:36","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Briguei com a pessoa com quem me relaciono queria saber se ele tem sentimentos e se mostra fim mes"},{"timer":"21:14:44","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"mesmo"},{"timer":"21:14:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"21:14:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento"},{"timer":"21:15:09","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Andressa Caroline Amaro 09/10/1998 wendell regis de moraes 04/02/2002"},{"timer":"21:15:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"21:17:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vcs ja se acertaram?"},{"timer":"21:17:19","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Estamos conversando "},{"timer":"21:17:27","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"mas ele parece bem na dele "},{"timer":"21:17:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"por que aqui no jogo eu vi que mostram que gosta de vc , porem vejo ai um pouco da parte dele um pouco de imaturidades"},{"timer":"21:17:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e isso que eu vejo que vcs iram se apegar"},{"timer":"21:17:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ou seja ter algunss pontos de atritos"},{"timer":"21:18:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao vejo que leve tão a serio compromisso afetivo "},{"timer":"21:18:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entendeu?"},{"timer":"21:18:29","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Sim"},{"timer":"21:18:32","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"vc ve corte "},{"timer":"21:18:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"olha preciso passar pra vc que sim"},{"timer":"21:19:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"justamente por falta de mais atitudes dele nessa parte"},{"timer":"21:19:11","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Entendi "},{"timer":"21:19:13","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"obrigada "}] [23/11/2024, 18:19:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/11/2024, 18:19:17] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 18:24:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 18:24:29] ✔️ Consulta na sessão a388eed2-b0b8-4fcb-9ff9-9ad239156249 NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 18:24:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 18:37:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 18:37:19] 🔍 ID da sessão: 79909feb-da84-4d54-b195-d36657bc205b [23/11/2024, 18:37:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2738 [23/11/2024, 18:37:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 18:37:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 18:44:48] ✔️ Consulta na sessão d4563379-abe3-4b3f-b8ec-1ca5d3b1585c NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 18:44:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 18:57:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 18:57:44] 🔍 ID da sessão: f7b675f1-d228-45ea-890a-6c5307393f60 [23/11/2024, 18:57:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3047 [23/11/2024, 18:57:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 18:57:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:51:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:51:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:5ed:7d53:7544:457a"},{"timer":"21:51:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"21:51:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:57"},{"timer":"21:57:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:50:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:50:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:859a:6c50:1:0:4b06:55fc"},{"timer":"21:50:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:50:38","message":"Navegador: {\"downlink\":6.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:51:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:57"},{"timer":"21:57:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:57:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:51:16","is_operator":false,"user_id":55040,"message":"Oi "},{"timer":"21:51:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"olá Gui, boa noie"},{"timer":"21:51:33","is_operator":false,"user_id":55040,"message":"Quero saber se devo aceitar a nova proposta de trabalho "},{"timer":"21:51:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"21:51:40","is_operator":false,"user_id":55040,"message":"Sim e vc "},{"timer":"21:51:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"21:52:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"21:52:14","is_operator":false,"user_id":55040,"message":"Guilherme Bacega 18/09/95"},{"timer":"21:52:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bom Gui"},{"timer":"21:53:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"21:53:17","is_operator":false,"user_id":55040,"message":"Isso quer dizer?"},{"timer":"21:53:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"q vc esta com os caminhos abertos e q nao tem nada atrapalhando seu caminho "},{"timer":"21:53:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"caso vc resolva aceitar"},{"timer":"21:54:04","is_operator":false,"user_id":55040,"message":"Entendi "},{"timer":"21:54:08","is_operator":false,"user_id":55040,"message":"Outra pergunta "},{"timer":"21:54:13","is_operator":false,"user_id":55040,"message":"Pq não ando no amor "},{"timer":"21:54:19","is_operator":false,"user_id":55040,"message":"O que falta?"},{"timer":"21:54:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"no entendi "},{"timer":"21:54:40","is_operator":false,"user_id":55040,"message":"Eu não consigo ter ninguém "},{"timer":"21:54:46","is_operator":false,"user_id":55040,"message":"Tipo nunca namorei "},{"timer":"21:54:51","is_operator":false,"user_id":55040,"message":"Queria um namorado "},{"timer":"21:55:01","is_operator":false,"user_id":55040,"message":"Mas sempre da errado "},{"timer":"21:55:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq atualmente as pessoas estao muito voluveis e so querem ficar e curtir"},{"timer":"21:55:45","is_operator":false,"user_id":55040,"message":"Mas nem ficar fico "},{"timer":"21:56:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas procure focar no seu trabalho e deixe o tempo agir"},{"timer":"21:56:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc sai?"},{"timer":"21:56:16","is_operator":false,"user_id":55040,"message":"Sim "},{"timer":"21:56:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vai pra barzinhos, boites?"},{"timer":"21:56:26","is_operator":false,"user_id":55040,"message":"Sim "},{"timer":"21:56:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"estranho "},{"timer":"21:57:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tome banhos de champanhe e peça a sua pomba gira q lhe traga um amor"},{"timer":"21:57:31","is_operator":false,"user_id":55040,"message":"Vou fazer "},{"timer":"21:57:36","is_operator":false,"user_id":55040,"message":"Obrigada pela atenção "},{"timer":"21:57:40","is_operator":false,"user_id":55040,"message":"☺️"}] [23/11/2024, 18:57:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/11/2024, 18:57:46] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e amor, com respostas relevantes do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:06:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:21:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:21:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ed88:8969:bac4:c997"},{"timer":"22:21:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"22:21:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:28:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:21:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:21:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b600:498c:ec93:62a2:dc47:83d0"},{"timer":"22:21:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/317.0.634488990 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:21:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:28:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:28:41","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:21:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa noite"},{"timer":"22:21:58","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Oi, tava falando com vc "},{"timer":"22:22:01","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"aí caiu"},{"timer":"22:22:03","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"do Kaique "},{"timer":"22:22:11","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ele não tem intenção de separar ? 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O atendente forneceu insights sobre a situação do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 19:28:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 19:28:44] ✔️ Consulta na sessão 6bd04153-e48d-46cf-b693-f00942d8592f NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 19:28:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 19:30:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 19:30:52] 🔍 ID da sessão: 83ef9734-7ea7-4afd-a6af-0d93f419a755 [23/11/2024, 19:30:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2297 [23/11/2024, 19:30:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 19:30:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:28:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:28:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ed88:8969:bac4:c997"},{"timer":"22:28:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"22:28:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:36"},{"timer":"22:30:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:28:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:28:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b600:498c:ec93:62a2:dc47:83d0"},{"timer":"22:28:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/317.0.634488990 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:28:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:36"},{"timer":"22:30:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:30:50","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:28:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amiga"},{"timer":"22:29:05","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Caiu "},{"timer":"22:29:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga "},{"timer":"22:29:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce precisa se colocar em primeiro lugar nessa historia toda "},{"timer":"22:29:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ate para nao ficar esperando com que ele se movimente"},{"timer":"22:29:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"enquanto ele tem muita coisa para resolver da vida dele tambem"},{"timer":"22:29:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sei que voce ama ele, é uma situação dificil"},{"timer":"22:29:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao deixe de viver a vida, de aproveitar a vida tambem e fazer as suas coisas"},{"timer":"22:29:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao da para ficar esperando com que ele resolva a vida dele e fique esperando"},{"timer":"22:29:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ainda mais 6 meses que foi o prazo q ele deu "}] [23/11/2024, 19:30:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/11/2024, 19:30:53] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e respeitosos. Apesar de uma desconexão, a conversa foi retomada e fluiu bem.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 19:30:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 19:30:54] ✔️ Consulta na sessão 83ef9734-7ea7-4afd-a6af-0d93f419a755 NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 19:31:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 19:39:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 19:39:11] 🔍 ID da sessão: 3c62b1f8-c827-4e28-b0fd-e97ab9e0e2fd [23/11/2024, 19:39:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2077 [23/11/2024, 19:39:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 19:39:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:37:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:37:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ed88:8969:bac4:c997"},{"timer":"22:37:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"22:37:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:52"},{"timer":"22:39:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:39:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:37:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:37:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:b3e:3cd::61:2a3"},{"timer":"22:37:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:37:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:52"},{"timer":"22:39:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:37:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida"},{"timer":"22:37:28","is_operator":false,"user_id":126372,"message":"Olá "},{"timer":"22:37:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:37:54","is_operator":false,"user_id":126372,"message":"gostaria de entender os sentimentos de uma pessoa por mim. 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[23/11/2024, 20:17:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 20:17:58] 🔍 ID da sessão: 0d0f0232-6429-4613-8e7f-98c299e91311 [23/11/2024, 20:17:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4300 [23/11/2024, 20:17:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 20:17:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:06:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:06:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ed88:8969:bac4:c997"},{"timer":"23:06:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"23:06:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:09"},{"timer":"23:17:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:06:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:06:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:64:9cba:f982:be3c:b4e0:12be"},{"timer":"23:06:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:06:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:09"},{"timer":"23:17:57","message":"Servidor: 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Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 20:18:01] ✔️ Consulta na sessão 0d0f0232-6429-4613-8e7f-98c299e91311 NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 20:18:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 20:25:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 20:25:51] 🔍 ID da sessão: 951cd81c-4bc4-4160-8aab-c57a2b4e77cf [23/11/2024, 20:25:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3842 [23/11/2024, 20:25:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 20:25:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:15:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:15:50","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.225.3"},{"timer":"23:15:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:15:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:15:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:25:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:15:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:15:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:842:b0f5:1:0:d931:a65d"},{"timer":"23:15:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:15:40","message":"Navegador: {\"downlink\":5.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:15:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:25:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:15:53","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Olaaaa"},{"timer":"23:15:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"23:16:00","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Tudo bem por aí "},{"timer":"23:16:05","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"O jogo virouuui"},{"timer":"23:16:13","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Fla rapido pra gente aproveitar o tempo "},{"timer":"23:16:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Eu imaginei kkk"},{"timer":"23:16:26","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ela veio me chamar pra conversar eu não quiz e não fui "},{"timer":"23:16:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc ficou sem dar ideia e atenção para ela né"},{"timer":"23:16:40","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E ontem ela estava triste"},{"timer":"23:16:51","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Mas tão triste q no meio da loja em hora comercial "},{"timer":"23:16:58","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ela CHOROU NA FRENTE DE TODO MUNDO "},{"timer":"23:17:04","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E vieram me falar q tão sem entender "},{"timer":"23:17:08","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Isso nunca aconteceu viu "},{"timer":"23:17:13","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Nunca vi ela assim "},{"timer":"23:17:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nossa"},{"timer":"23:17:20","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Quero saber como q ela tá oq mudou??"},{"timer":"23:17:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Vamos ver"},{"timer":"23:17:47","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Bora"},{"timer":"23:18:08","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Acho q nem vc esperava isso gael kkkkk"},{"timer":"23:19:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Esperava sim, agora vc teve uma resposta mais acertiva"},{"timer":"23:19:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela Lê"},{"timer":"23:19:26","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Diga"},{"timer":"23:19:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quando tem muita atenção, ama, adora"},{"timer":"23:19:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quando corta, isso doi no ego dela"},{"timer":"23:19:41","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Não agora e diferente "},{"timer":"23:19:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ela ta sentindo sua indiferença"},{"timer":"23:19:57","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ela vai gemer pq eu não tô agindo como antes "},{"timer":"23:19:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":" e a Luana andou dando uns pisões de novo"},{"timer":"23:20:14","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Mas ela tá sentindo como? 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A interação foi fluida e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 20:25:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 20:25:53] ✔️ Consulta na sessão 951cd81c-4bc4-4160-8aab-c57a2b4e77cf NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 20:25:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 20:28:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 20:28:28] 🔍 ID da sessão: a3ff7b64-ffe4-46dd-8d46-723961e2448e [23/11/2024, 20:28:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4527 [23/11/2024, 20:28:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 20:28:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:13:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:13:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:5ed:7d53:7544:457a"},{"timer":"23:13:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"23:13:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:28:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:12:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:12:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f4:35a1:e74a:d882:9847:da26:63b3"},{"timer":"23:12:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:13:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:28:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:13:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Suema, boa noite"},{"timer":"23:13:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"23:13:52","is_operator":false,"user_id":126379,"message":"Olá Mell"},{"timer":"23:13:58","is_operator":false,"user_id":126379,"message":"Bem e vc"},{"timer":"23:14:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"23:14:11","is_operator":false,"user_id":126379,"message":"mell. 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[23/11/2024, 20:30:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 20:30:18] 🔍 ID da sessão: 6195df98-960c-48b7-bb58-016d5453092b [23/11/2024, 20:30:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6272 [23/11/2024, 20:30:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 20:30:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:11:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:11:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:ed1a:9682:bdf6:ae63"},{"timer":"23:11:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:11:37","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"23:11:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:52"},{"timer":"23:30:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:11:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:11:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:c87:3cd::61:24f"},{"timer":"23:11:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:11:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:52"},{"timer":"23:30:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:30:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:11:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa noite!"},{"timer":"23:11:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:23:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:23:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ed88:8969:bac4:c997"},{"timer":"23:23:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"23:23:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:33:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:23:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:23:35","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.132.38"},{"timer":"23:23:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:23:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:23:46","message":"Navegador: iniciando contador de 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A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 20:33:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 20:33:49] ✔️ Consulta na sessão fb66e145-b40e-4c7e-a537-98275f690688 NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 20:33:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 20:37:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 20:37:36] 🔍 ID da sessão: 53ca2617-bf8c-437a-816b-7f2af69d8f01 [23/11/2024, 20:37:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3277 [23/11/2024, 20:37:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 20:37:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:27:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:27:35","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.225.3"},{"timer":"23:27:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:27:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:27:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:37:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:27:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:27:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:842:b0f5:1:0:d931:a65d"},{"timer":"23:27:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:27:28","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:27:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:37:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:27:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem vinda de volta Lê"},{"timer":"23:27:40","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Amigo deixa eu te explicar "},{"timer":"23:28:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim"},{"timer":"23:28:11","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ela me tirou dos contatos me trato super mal no começo da semana pq a Luana deve ter colocado ela na paredes e eu aguentei calada de boa, e agora com a minha falta e ela cm a Luana "},{"timer":"23:28:16","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Eu acho q tá pesando "},{"timer":"23:28:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exatamente isso"},{"timer":"23:28:33","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E ela se arrependeu em ter voltado cm a Luana, e agente ter terminado ela cm medo "},{"timer":"23:28:38","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Deu não querer voltar cm ela "},{"timer":"23:28:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"apostou nas duas e está sem nenhuma das duas"},{"timer":"23:28:57","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Nada ela tá cm Luana ainda, amigo "},{"timer":"23:29:03","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Tá sem eu só "},{"timer":"23:29:10","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Aí minha pergunta é "},{"timer":"23:29:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas a Luana ta nessa de fazer misterio"},{"timer":"23:29:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela ta com ciumes"},{"timer":"23:29:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ego dela ta doendo"},{"timer":"23:29:29","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Mas ainda sim tão juntas "},{"timer":"23:29:50","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Minha pergunta é se agora cm aluna ela vê q não e feliz, e se arrependeu em ter escolhido a pessoa errada?"},{"timer":"23:29:56","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Pode mandar a real por favor "},{"timer":"23:30:20","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Pq agora eu entendi ela teve q volta SIM CM A LUANA PRA VER OQ ELA REALMENTE QUERIA "},{"timer":"23:30:39","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Pergunta pra mim por favor "},{"timer":"23:31:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, se arrependeu"},{"timer":"23:31:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ela sente que apostou alto"},{"timer":"23:32:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e ta se sentindo humilhada pelas duas"},{"timer":"23:32:40","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E o sentimento por mim? 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 20:37:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 20:37:38] ✔️ Consulta na sessão 53ca2617-bf8c-437a-816b-7f2af69d8f01 NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 20:37:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 20:48:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 20:48:47] 🔍 ID da sessão: e23c3348-1b86-48d1-bb1e-76446f19701f [23/11/2024, 20:48:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3511 [23/11/2024, 20:48:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 20:48:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:38:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:38:47","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.225.3"},{"timer":"23:38:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:38:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:38:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:48:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:38:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:38:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:842:b0f5:1:0:d931:a65d"},{"timer":"23:38:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:38:43","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:38:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:48:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:38:49","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Oii"},{"timer":"23:38:53","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Meu deus quanta coisa "},{"timer":"23:38:57","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Pra falar "},{"timer":"23:39:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Lê, ela vai resistir mas, não por muito tempo"},{"timer":"23:39:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tende a procurar sim"},{"timer":"23:39:21","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Amigo eu sei q vc falo isso mas ela parece muito mal, nunca vi ela assim "},{"timer":"23:39:34","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Eu e ela tá afetando lá no relacionamento dela?"},{"timer":"23:39:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:40:07","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Afetando sexualmente?"},{"timer":"23:41:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, sexualmente ela nao está se sentindo satisfeita com a Luana Lê"},{"timer":"23:41:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tá afetando sim"},{"timer":"23:41:50","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Eu fiz uma coisa q nunca fiz depois q ela me tirou dos contatos eu fui e tirei ela, e isso pra eu fazer ela sabe q algo bem sério, ela tá com medo q eu não queria mais ela?"},{"timer":"23:42:50","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Medo de me perder?"},{"timer":"23:43:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, está com medo"},{"timer":"23:43:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela estava acostumada a procurar vc quando a coisa tava ruim por lá"},{"timer":"23:43:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e agora como vc cortou a ideia"},{"timer":"23:43:38","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Sabiaaaa "},{"timer":"23:43:53","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Luana percebeu que ela está sofrendo? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:49:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:49:07","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.225.3"},{"timer":"23:49:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:49:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:49:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:04:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:49:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:49:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1489:81a3:50e7:74:dc81:1e16"},{"timer":"23:49:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:49:02","message":"Navegador: {\"downlink\":2.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:49:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:04:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:49:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"23:49:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:49:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"23:49:18","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Boa noite, Gael!"},{"timer":"23:49:28","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Tudo mais ou menos"},{"timer":"23:49:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Amanda?"},{"timer":"23:50:20","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Eu queria um direcionamento sobre a minha vida afetiva. Estou solteira há 6 meses."},{"timer":"23:50:52","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Amanda Rego Rodrigues, 03/10/1989"},{"timer":"23:50:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me informa seu nome completo com data de nascimento, por favor?"},{"timer":"23:51:37","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Amanda Rego Rodrigues, 03/10/1989"},{"timer":"23:51:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura"},{"timer":"23:51:49","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Obrigada"},{"timer":"23:53:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"23:54:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"navio, urso, mulher, chicote, cegonha, ancora, anel e chave"},{"timer":"23:54:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram uma nova movimentação na vida afetiva Amanda, entre março e abril de 2025"},{"timer":"23:54:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostrm que pode ser algo mnuito intenso no início, mas, tente não ir tanto para esse caminho"},{"timer":"23:55:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tente equilibrar as coisas no início para nao virar uma relaçao com cobranças e ciumes excessivos"},{"timer":"23:55:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"excesso de apego e etc"},{"timer":"23:55:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece que é uma pessoa que vem do campo virtual para o presencial Amanda"},{"timer":"23:56:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém não é alguém que reside tao longe de ti"},{"timer":"23:56:47","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Eu já conheço essa pessoa?"},{"timer":"23:56:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:58:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olha, sim, as cartas mostram uma pessoa familiar, cartas casa e jardim juntas"},{"timer":"23:58:50","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Não é nunhum ex, né?"},{"timer":"23:58:55","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Hehe"},{"timer":"23:59:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao é ex"},{"timer":"23:59:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é algupem novo nos seus caminhos"},{"timer":"23:59:48","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Amém"},{"timer":"00:00:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Pode ser uma amiga"},{"timer":"00:00:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"de uma outra pessoa amiga"},{"timer":"00:00:50","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Se é uma pessoa familiar, como eu tenho contato com ela?"},{"timer":"00:01:01","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Vc responde a pergunta "},{"timer":"00:01:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece ser amigo em comum de alguém que vc conhece"},{"timer":"00:01:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"comos e fossem ser apresentados ou ter aalguma "coinscidência""},{"timer":"00:01:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo ou alguem em comum"},{"timer":"00:01:45","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Entendi"},{"timer":"00:02:03","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Mas somente para 2025 ou pode ter algo ainda esse fim de ano?"},{"timer":"00:03:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram moviemntação intensa entre março e abril sim, mas, pode conhecer sima alguem antes e algo intensificar nessa data"},{"timer":"00:03:16","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Entendi"},{"timer":"00:03:31","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Não queria fechar o ano sozinha"},{"timer":"00:03:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"*sim alguém"},{"timer":"00:03:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"imenso abraço em ti Amanda, sempre a disposição. Beijocas e bom fds !"},{"timer":"00:04:04","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Beijos"}] [23/11/2024, 21:04:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/11/2024, 21:04:10] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a vida afetiva da cliente de forma respeitosa e com respostas relevantes. O atendente forneceu orientações claras e a interação foi amigável.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 21:04:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 21:04:10] ✔️ Consulta na sessão f1b9ebcc-307f-4831-963c-16e303f9dc89 NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 21:04:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 21:08:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 21:08:52] 🔍 ID da sessão: 9c8cd323-7454-43f7-a0f6-21d879dc3028 [23/11/2024, 21:08:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2343 [23/11/2024, 21:08:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 21:08:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:06:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:06:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ed88:8969:bac4:c997"},{"timer":"00:06:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"00:06:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:08:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:08:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:05:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:05:27","message":"Servidor: Endereço IP: 168.205.194.122"},{"timer":"00:05:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:06:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:08:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:06:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida"},{"timer":"00:06:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa noite"},{"timer":"00:06:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"00:06:26","is_operator":false,"user_id":126381,"message":"Olá"},{"timer":"00:06:30","is_operator":false,"user_id":126381,"message":"Td e vc?"},{"timer":"00:06:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimoq uerida "},{"timer":"00:06:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"00:07:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"querida*"},{"timer":"00:07:04","is_operator":false,"user_id":126381,"message":"Gostaria de saber sobre o presente e futuro"},{"timer":"00:07:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida mas em relação a que?"},{"timer":"00:07:38","is_operator":false,"user_id":126381,"message":"Família e relacionamento "},{"timer":"00:07:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amore vamos ver sim "},{"timer":"00:08:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"00:08:15","is_operator":false,"user_id":126381,"message":"Jenifer carolay Galvão 07051997"},{"timer":"00:08:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida um momento"}] [23/11/2024, 21:08:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/11/2024, 21:08:53] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre família e relacionamento, com o atendente respondendo de forma educada e relevante. A interação foi respeitosa, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 21:08:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 21:08:54] ✔️ Consulta na sessão 9c8cd323-7454-43f7-a0f6-21d879dc3028 NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 21:08:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 21:12:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 21:12:48] 🔍 ID da sessão: 9ddcf39a-30c0-417d-9950-1a92f2578474 [23/11/2024, 21:12:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3577 [23/11/2024, 21:12:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 21:12:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:00:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:00:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:5ed:7d53:7544:457a"},{"timer":"00:00:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:00:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:12:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:00:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:00:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:4c1:b5:5088:99b:e456:fb68"},{"timer":"00:00:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:00:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:12:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:12:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:00:49","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"Oi"},{"timer":"00:00:53","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"td bem? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:09:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:09:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:60d8:5044:59e3:3392"},{"timer":"00:09:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:09:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:24"},{"timer":"00:13:59","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:13:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:14:29","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:09:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:09:17","message":"Servidor: Endereço IP: 168.205.194.122"},{"timer":"00:09:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:09:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:24"},{"timer":"00:14:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:09:29","is_operator":false,"user_id":126381,"message":"Boa noite td bem?"},{"timer":"00:09:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bom querida como posso ajudar"},{"timer":"00:09:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu estou bem e vc"},{"timer":"00:09:39","is_operator":false,"user_id":126381,"message":"gostaria de saber sobre família e relacionamento "},{"timer":"00:10:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim pode ficar a vontade querida, quais os nomes e nascimentos de vocês o que deseja ver nas cartas amada"},{"timer":"00:11:00","is_operator":false,"user_id":126381,"message":"Jenifer carolay Galvão 070597"},{"timer":"00:11:23","is_operator":false,"user_id":126381,"message":"Eduardo de Almeida 0080699"},{"timer":"00:11:40","is_operator":false,"user_id":126381,"message":"080699*"},{"timer":"00:11:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"esse no caso é o relacionamento né amiga?"},{"timer":"00:12:03","is_operator":false,"user_id":126381,"message":"Sim "},{"timer":"00:12:12","is_operator":false,"user_id":126381,"message":"na vdd nós separamos a 20 dias "},{"timer":"00:13:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amada assim as cartas nos mostram relacionamento eu vejo carinho vejo vontade de estar contigo amiga eu vejo que vem atras tenta reatar e tem amor tem caminhos tem tendencia a estar contigo mesmo amiga"},{"timer":"00:14:12","is_operator":false,"user_id":126381,"message":"A decisão de separar foi tomada por ele"}] [23/11/2024, 21:14:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/11/2024, 21:14:31] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de família e relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 21:14:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 21:14:31] ✔️ Consulta na sessão 1b1d2ab3-74d6-48b3-84c2-1c91b5038c6a NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 21:14:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 21:20:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 21:20:56] 🔍 ID da sessão: 17c79924-d1ad-49ba-a86c-3dc0b664e3c2 [23/11/2024, 21:20:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2651 [23/11/2024, 21:20:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 21:20:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:05:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:15:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:15:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:5ed:7d53:7544:457a"},{"timer":"00:15:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:15:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:20:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:15:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:15:09","message":"Servidor: Endereço IP: 189.103.185.133"},{"timer":"00:15:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:15:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:20:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:20:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:15:41","is_operator":false,"user_id":31174,"message":"Boa noite! 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Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 21:20:59] ✔️ Consulta na sessão 17c79924-d1ad-49ba-a86c-3dc0b664e3c2 NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 21:21:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 21:23:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 21:23:15] 🔍 ID da sessão: 2b33401d-dafc-4b8c-b641-1cd44d49eb78 [23/11/2024, 21:23:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2483 [23/11/2024, 21:23:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 21:23:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:15:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:15:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:d45d:1ce3:d3c3:e2fb"},{"timer":"00:15:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:15:26","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"00:15:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:48"},{"timer":"00:23:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:15:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:15:00","message":"Servidor: Endereço IP: 168.205.194.122"},{"timer":"00:15:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:15:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:48"},{"timer":"00:23:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:15:30","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"00:15:33","is_operator":false,"user_id":126381,"message":"Boa noite td bem? "},{"timer":"00:15:34","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite "},{"timer":"00:15:37","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo e vc ?"},{"timer":"00:15:42","is_operator":false,"user_id":126381,"message":"gostaria de saber sobre relacionamento "},{"timer":"00:15:48","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim"},{"timer":"00:15:55","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs "},{"timer":"00:15:59","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por favor "},{"timer":"00:16:07","is_operator":false,"user_id":126381,"message":" Jenifer carolay Galvão "},{"timer":"00:16:13","is_operator":false,"user_id":126381,"message":"Eduardo de Almeida"},{"timer":"00:16:18","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"00:18:16","is_operator":false,"user_id":126381,"message":"Ok "},{"timer":"00:19:54","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele gosta de você , mas me parece que ele pode ter muita dificuldade emocional , sabe ? as cartas mostram que ele aparenta manter essa dificuldade , Karolay . Ele pode querer tomar atitudes entre vocês , mas não sabe como conduzir ou que tipo de atitude tomar , sabe ? me parece que ele está confuso , pode cair numa estagnação "},{"timer":"00:20:32","is_operator":false,"user_id":126381,"message":"Gostaria de saber se ele está no vício ainda "},{"timer":"00:21:00","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar as energias "},{"timer":"00:22:18","is_operator":false,"user_id":126381,"message":"Ta"}] [23/11/2024, 21:23:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/11/2024, 21:23:17] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo insights relevantes sobre a situação do cliente. A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 21:23:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 21:23:18] ✔️ Consulta na sessão 2b33401d-dafc-4b8c-b641-1cd44d49eb78 NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 21:23:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 21:28:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 21:28:18] 🔍 ID da sessão: cbc11d63-6c72-48b1-a25b-babf65f77108 [23/11/2024, 21:28:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2150 [23/11/2024, 21:28:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 21:28:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:26:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:26:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:d45d:1ce3:d3c3:e2fb"},{"timer":"00:26:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:26:42","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"00:26:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:28:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:26:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:26:19","message":"Servidor: Endereço IP: 168.205.194.122"},{"timer":"00:26:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:26:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:27:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:28:16","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:26:45","is_operator":false,"user_id":126381,"message":"Oie "},{"timer":"00:26:51","is_operator":false,"user_id":126381,"message":"estávamos conversando "},{"timer":"00:26:52","is_operator":true,"user_id":399,"message":"oi flor["},{"timer":"00:27:15","is_operator":false,"user_id":126381,"message":"Sobre a questão vvicio se ele ainda se mantém "},{"timer":"00:27:47","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olha , pelo que saiu aqui ele tem aindasim . As energias mostram que é uma situação que ele pode ter dificuldades de controlar , sabe ? me parece que é algo que advem de um histórico de traumas que ele pode ter"}] [23/11/2024, 21:28:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/11/2024, 21:28:19] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a questão do vício de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. A troca de mensagens foi adequada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 21:28:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 21:28:20] ✔️ Consulta na sessão cbc11d63-6c72-48b1-a25b-babf65f77108 NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 21:28:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 21:32:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 21:32:16] 🔍 ID da sessão: eb6af328-66f9-4f45-8b5c-c71967052583 [23/11/2024, 21:32:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3934 [23/11/2024, 21:32:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 21:32:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:17:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:17:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:60d8:5044:59e3:3392"},{"timer":"00:17:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:17:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:34"},{"timer":"00:26:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:26:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:26:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:24"},{"timer":"00:28:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:50"},{"timer":"00:32:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:17:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:17:49","message":"Servidor: Endereço IP: 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 21:32:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 21:32:19] ✔️ Consulta na sessão eb6af328-66f9-4f45-8b5c-c71967052583 NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 21:32:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 21:37:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 21:37:38] 🔍 ID da sessão: 212fd874-9370-47c3-9909-43e645b15bf3 [23/11/2024, 21:37:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4345 [23/11/2024, 21:37:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 21:37:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 21:37:40] ✔️ Consulta na sessão 212fd874-9370-47c3-9909-43e645b15bf3 NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 21:37:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 21:44:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 21:44:18] 🔍 ID da sessão: d85e0e32-2633-4b79-acd9-a0ba87cbb79b [23/11/2024, 21:44:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2531 [23/11/2024, 21:44:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 21:44:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "01:07:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:37:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:37:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ed88:8969:bac4:c997"},{"timer":"23:37:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"23:37:14","message":"Navegador: iniciando contador de 02:52:37"},{"timer":"00:44:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:37:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:37:09","message":"Servidor: Endereço IP: 186.220.39.4"},{"timer":"23:37:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:37:14","message":"Navegador: iniciando contador de 02:52:37"},{"timer":"00:44:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:44:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:37:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa noite "},{"timer":"23:37:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"23:37:40","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Ola, Mariah"},{"timer":"23:37:42","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"boa noite"},{"timer":"23:37:46","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"td bem e contigo? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:28:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:28:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:d45d:1ce3:d3c3:e2fb"},{"timer":"00:28:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:28:57","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"00:28:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:56"},{"timer":"00:29:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:36"},{"timer":"00:39:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:15"},{"timer":"00:42:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:45"},{"timer":"00:46:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:58"},{"timer":"00:47:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:28:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:28:34","message":"Servidor: Endereço IP: 168.205.194.122"},{"timer":"00:28:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:28:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:56"},{"timer":"00:29:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:29:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:29:17","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:29:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:36"},{"timer":"00:39:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:39:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:39:38","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:39:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:15"},{"timer":"00:41:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:42:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:42:08","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:42:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:45"},{"timer":"00:46:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:46:55","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:46:55","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:46:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:58"},{"timer":"00:47:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:29:07","is_operator":true,"user_id":399,"message":"oi flor "},{"timer":"00:29:26","is_operator":false,"user_id":126381,"message":"Oi"},{"timer":"00:29:35","is_operator":false,"user_id":126381,"message":"Sobre a questão vício se ele ainda se mantém "},{"timer":"00:29:59","is_operator":true,"user_id":399,"message":"\nolha , pelo que saiu aqui ele tem aindasim . As energias mostram que é uma situação que ele pode ter dificuldades de controlar , sabe ? me parece que é algo que advem de um histórico de traumas que ele pode ter"},{"timer":"00:30:47","is_operator":false,"user_id":126381,"message":" E a questão familiar dele “aceitar”"},{"timer":"00:30:58","is_operator":true,"user_id":399,"message":"não entendi "},{"timer":"00:31:03","is_operator":false,"user_id":126381,"message":"se é por fingirem não ver ou aceitam pra ter ele ao lado "},{"timer":"00:31:24","is_operator":false,"user_id":126381,"message":"Pois é uma situação bem complicada onde os pais sabem do uso da droga e não fazem nd "},{"timer":"00:33:26","is_operator":true,"user_id":399,"message":"flor , o que mostra aqui é uma situação em que os pais não vão manter muita atitude não, acredto que não fazem por perceberem que não tem mais o que ser feito , sabe ? me parece que eles tem conscoencia disso "},{"timer":"00:34:10","is_operator":false,"user_id":126381,"message":"E sobre o nosso filho oq eles vão fazer a partir de agora "},{"timer":"00:35:20","is_operator":false,"user_id":126381,"message":"Fazem 20 dias que separamos e até agora não tive nenhuma posição deles com nada sobre o acontecimento "},{"timer":"00:36:52","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que eles podem ver uma maneira de querer conversar sobre isso , mas não vejo uma posição assertiva sobre , sabe ? me parece que a tendencia é que as coisas venham permenecer sem ainda uma resposta "},{"timer":"00:37:44","is_operator":false,"user_id":126381,"message":"Ah possibilidade de uma nova internação para o Eduardo, ou os pais vão manter ele no uso?"},{"timer":"00:38:26","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"00:38:31","is_operator":false,"user_id":126381,"message":"Ok"},{"timer":"00:40:03","is_operator":false,"user_id":126381,"message":"."},{"timer":"00:41:05","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que tem caminhos sim , mas as cartas mostram que vai depender muito do poder de livre arbitrio dele , sabe ? as energias mostram favoraveis , mas isso vai depneder mais dele "},{"timer":"00:41:22","is_operator":false,"user_id":126381,"message":"Então ele vai continuar no uso "},{"timer":"00:41:29","is_operator":false,"user_id":126381,"message":"pq ele não quer sair dessa "},{"timer":"00:43:18","is_operator":true,"user_id":399,"message":"pelo que entendi , sim depende mais dele , flor "},{"timer":"00:43:41","is_operator":false,"user_id":126381,"message":"E o nosso relacionamento chegou ao fim mesmo?"},{"timer":"00:44:36","is_operator":true,"user_id":399,"message":"eu não vejo caminhos , sabe ? eu vejo muita estagnação "},{"timer":"00:44:51","is_operator":true,"user_id":399,"message":"acredito que isso venha impactar , sabe ?"},{"timer":"00:45:00","is_operator":true,"user_id":399,"message":"não vejo algo saudavel "},{"timer":"00:45:06","is_operator":true,"user_id":399,"message":"pelo que saiu aqui "},{"timer":"00:45:09","is_operator":false,"user_id":126381,"message":"Ah sentimento da parte dele?"},{"timer":"00:47:38","is_operator":false,"user_id":126381,"message":"."}] [23/11/2024, 21:47:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/11/2024, 21:47:55] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre vícios e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. Algumas desconexões ocorreram, mas a consulta foi retomada e finalizada corretamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 21:47:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 21:47:55] ✔️ Consulta na sessão c3d8b8f2-97dd-4350-830e-f588342cae63 NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 21:47:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 21:50:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 21:50:18] 🔍 ID da sessão: c9fbe5fe-273c-4e6c-9332-a445888ffc4b [23/11/2024, 21:50:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1863 [23/11/2024, 21:50:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 21:50:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:49:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:49:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:60d8:5044:59e3:3392"},{"timer":"00:49:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:49:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:31"},{"timer":"00:50:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:49:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:49:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.10.226.189"},{"timer":"00:49:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:49:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:31"},{"timer":"00:49:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:49:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii amiga"}] [23/11/2024, 21:50:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [23/11/2024, 21:50:23] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "Consulta não foi concluída, com desconexão sem reconexão e falta de respostas relevantes. Apenas uma saudação foi enviada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 21:50:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 21:50:24] ⚠️ Consulta na sessão c9fbe5fe-273c-4e6c-9332-a445888ffc4b precisa ser estornada. [23/11/2024, 21:50:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 22:06:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 22:06:43] 🔍 ID da sessão: cf5f188d-fae1-465b-a8fc-984ed5f0ebb0 [23/11/2024, 22:06:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3022 [23/11/2024, 22:06:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 22:06:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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A interação foi fluida e completa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 22:06:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 22:06:45] ✔️ Consulta na sessão cf5f188d-fae1-465b-a8fc-984ed5f0ebb0 NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 22:06:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 22:11:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 22:11:29] 🔍 ID da sessão: 98ab7c67-be94-4e87-9b28-77f0358f9362 [23/11/2024, 22:11:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 7189 [23/11/2024, 22:11:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 22:11:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:11:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:11:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:60d8:5044:59e3:3392"},{"timer":"01:11:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"01:11:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:12:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:40"},{"timer":"01:21:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:11:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:11:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:7954:6ffe:b921:c1c3"},{"timer":"01:11:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:11:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:12:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:12:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:40"},{"timer":"01:13:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:21:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:11:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem querida como posso ajudar"},{"timer":"01:12:23","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oiii"},{"timer":"01:12:31","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"entao "},{"timer":"01:12:53","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"vou te passar os dados: Luiza Pinto de Figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"01:12:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim querida pode ficar a vontade"},{"timer":"01:13:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos ver amiga"},{"timer":"01:13:07","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"eu e Caio ficamos por 3 meses "},{"timer":"01:13:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo amada"},{"timer":"01:13:33","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"último sábado tivemos uma briga e nesta segunda tb "},{"timer":"01:13:37","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"desde então "},{"timer":"01:13:48","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele parou de me responder"},{"timer":"01:14:06","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"inclusive pedi pra ir pegar itens "},{"timer":"01:14:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga"},{"timer":"01:14:16","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"e ele não respondeu "},{"timer":"01:14:25","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"quero saber se ele vai responder "},{"timer":"01:14:30","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"e se isso vai demorar "},{"timer":"01:14:37","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Eu tô muito triste "},{"timer":"01:16:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele não responde mesmo nesse momento ainda contata mas não agora nesse momento amiga"},{"timer":"01:16:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"está bem chateado contigo sabe quer uma certa distancia pois está irritado com tudo"},{"timer":"01:16:45","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Mas ele vai responder dps?"},{"timer":"01:16:58","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Quanto tempo isso pode demorar?"},{"timer":"01:18:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga conversa, demora coisa de duas a tres semanas"},{"timer":"01:18:29","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Jesus! 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A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 22:21:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 22:21:47] ✔️ Consulta na sessão 6caf01a9-9321-4496-b4c0-f6d1d3db3f3a NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 22:21:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [23/11/2024, 22:26:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [23/11/2024, 22:26:47] 🔍 ID da sessão: ccd975d2-0f5e-4ad5-9917-4f6d376df659 [23/11/2024, 22:26:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4517 [23/11/2024, 22:26:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [23/11/2024, 22:26:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:11:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:11:47","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.225.3"},{"timer":"01:11:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:11:47","message":"Navegador: {\"downlink\":8.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:11:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:26:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:11:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:11:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:85fc:290:bf00:71d5:f7f8:a23b:cf0f"},{"timer":"01:11:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/120.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:11:39","message":"Navegador: {\"downlink\":9.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:11:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:26:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:11:50","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Olaa"},{"timer":"01:11:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"01:11:52","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:11:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:12:00","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Tenho atualização "},{"timer":"01:12:02","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Kkkkk"},{"timer":"01:12:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"01:12:10","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Eu só qria ter uma vida normal"},{"timer":"01:12:14","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Sem altos e baixoa"},{"timer":"01:12:17","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Sim, está "},{"timer":"01:12:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que vamos ver nas cartas hoje?"},{"timer":"01:12:29","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas o q aconteceu, eu o Tiago no falamos semana passada "},{"timer":"01:12:43","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Ele me chamou pq tínhamos um show q a gente iria dia 14"},{"timer":"01:12:55","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Aí me chamou um dia antes para conversarmos "},{"timer":"01:13:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"01:13:14","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Ele se desculpou, e pediu para RECOMEÇAR, mas deixou claro q qria ir de forma mais leve"},{"timer":"01:13:29","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Eu fiquei meio indecisa se aceitava pq não era o q eu qria ouvir "},{"timer":"01:13:35","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas aceitei"},{"timer":"01:13:55","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Aí a gente se viu 3 x e eu me sentia tão insegura qnto antes "},{"timer":"01:14:05","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"E nem posso culpar ele, pq ele estava se esforçando "},{"timer":"01:14:36","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Aí quarta conversamos e eu expus q não tava como eu qria e tal aí ele falou algumas coisas q eu cheguei na conclusão que o melhor era terminar "},{"timer":"01:14:45","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas não terminamos no dia mas ele sentiu isso"},{"timer":"01:14:52","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Ficamos de conversar outra hora"},{"timer":"01:14:57","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas como minha cabeça voa"},{"timer":"01:15:04","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Eu já pensei, já terminei "},{"timer":"01:15:22","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas ainda existe o interesse nele, pq eu sei das qualidades dele"},{"timer":"01:15:42","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"É uma pessoa q eu acho interessante manter na vida, e consegui entender o lado dele desde sempre"},{"timer":"01:15:50","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"De ir mais devagar, de forma mais leve"},{"timer":"01:15:58","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Que eu realmente estava mto mais acelerada "},{"timer":"01:16:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nossa"},{"timer":"01:16:12","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Enfim, chamei ele ontem, expus tudo... 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Kkkk"},{"timer":"01:17:17","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Se realmente está ponderando"},{"timer":"01:17:24","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Franciqueli dos santos Mendes 29/10/89"},{"timer":"01:17:32","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Tiago Oliveira da Silva 18/10/86"},{"timer":"01:17:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bora ver sim, já volto"},{"timer":"01:20:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Não, doida não te enxerga assim, mas, sim, te acha acelerada, mas, ele precisa de toda forma Fran, ter mais cautela com essas coisas tbm, com seus sentimentos, as cartas nao mostram intenção de término, mas, ele de fato quer ir devagar, mas, o devagar dele, pode ser devagar demais e isso pode te trazer chateações com o tempo"},{"timer":"01:20:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ainda quer negociar isso"},{"timer":"01:20:51","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Entendi, sim, eu falei para ele ontem"},{"timer":"01:21:02","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Q eu achei q ele ia me pedir em namoro no fim do ano"},{"timer":"01:21:19","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"E vamos combinar, q não seria algo irreal"},{"timer":"01:21:26","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"A gente se conhece a 3 meses "},{"timer":"01:21:43","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"E a gente tinha uma relação bem próxima se via praticamente dia sim dia nao"},{"timer":"01:21:52","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Eu não consigo entender o pq dessa demora dele"},{"timer":"01:21:57","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Será q é pelas filhas?"},{"timer":"01:22:10","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Por não saber como colocar outra pessoa na vidinha delas?"},{"timer":"01:22:19","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Ou medo de se envolver mesmo? 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [23/11/2024, 22:26:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [23/11/2024, 22:26:50] ✔️ Consulta na sessão ccd975d2-0f5e-4ad5-9917-4f6d376df659 NÃO precisa ser estornada. [23/11/2024, 22:26:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.