[15/12/2024, 00:08:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 00:08:23] 🔍 ID da sessão: 17f61aef-3797-44da-9ebc-89174cbefd62 [15/12/2024, 00:08:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3393 [15/12/2024, 00:08:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 00:08:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:58:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:58:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4111:5a17:30bf:4506:1d2b:31b2"},{"timer":"02:58:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:58:24","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:58:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:08:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:58:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:58:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5b41:9b75:1957:3fe0:4f60:92ff"},{"timer":"02:58:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:58:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:58:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:08:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:58:29","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Chay, boa noite"},{"timer":"02:58:35","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"02:58:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:58:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"02:58:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"02:59:20","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Otimo!!"},{"timer":"02:59:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"02:59:30","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Preciso de um direcionamento, estou trabalhando com um trabalho de conclusão de curso, e o prazo está apertado. 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 00:08:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 00:08:25] ✔️ Consulta na sessão 17f61aef-3797-44da-9ebc-89174cbefd62 NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 00:08:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 00:14:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 00:14:00] 🔍 ID da sessão: a31d59d7-a87d-408c-812d-151e92e53a0c [15/12/2024, 00:14:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5962 [15/12/2024, 00:14:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 00:14:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:54:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:54:27","message":"Servidor: Endereço IP: 187.57.193.53"},{"timer":"02:54:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:54:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:31"},{"timer":"03:13:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:54:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:54:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:121:86a4:18ec:116d:71f7:4ea1"},{"timer":"02:54:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:54:13","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:54:27","message":"Navegador: iniciando 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autoestima. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:14:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:14:43","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"03:14:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"03:14:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:24:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:14:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:14:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5b41:9b75:1957:3fe0:4f60:92ff"},{"timer":"03:14:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:14:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:14:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:24:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:14:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querido boa noite tudo bem"},{"timer":"03:14:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"03:14:53","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Oi"},{"timer":"03:15:03","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Estavamos falando sobre meu trabalho de conclusao de curso"},{"timer":"03:15:06","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"tivemos uma conversa"},{"timer":"03:15:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo querido"},{"timer":"03:15:56","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"como será a minha apresentação? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 00:25:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 00:25:27] ✔️ Consulta na sessão c8f53768-757a-4f8f-a173-8727ad965adb NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 00:25:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 00:38:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 00:38:09] 🔍 ID da sessão: 1c1692e3-4fad-46ec-ba6e-c09e4ac0f3f0 [15/12/2024, 00:38:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3104 [15/12/2024, 00:38:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 00:38:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:26:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:26:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4111:5a17:30bf:4506:1d2b:31b2"},{"timer":"03:26:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:26:33","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:26:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:36"},{"timer":"03:38:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:26:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:26:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:868:d052:df38:7987:13b1:c69e:20f3"},{"timer":"03:26:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:26:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:26:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:36"},{"timer":"03:38:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:26:39","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Boa noite"},{"timer":"03:26:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"03:26:58","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Eu recebi uma notificacao"},{"timer":"03:27:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"03:27:25","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"No aplicativo da carteira de trabalho digital de rescisao"},{"timer":"03:27:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"03:27:50","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Achei estranho porque ninguém me avisou que fui demitida"},{"timer":"03:28:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Cuidado que esta tendo muito glpe assim "},{"timer":"03:28:17","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Eu quero saber se realmente é demissão ou se foi algum erro"},{"timer":"03:28:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"golpe"},{"timer":"03:28:35","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Daiane Santos do amaral"},{"timer":"03:28:46","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"04/09/1989"},{"timer":"03:28:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome da empresa "},{"timer":"03:29:16","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Supplier"},{"timer":"03:29:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"recebeu a notificaçao que dia ?"},{"timer":"03:29:53","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Recebi hoje, pelo aplicativo oficial"},{"timer":"03:30:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"03:30:14","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Blza"},{"timer":"03:32:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:33:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta favoravel para vc demissao sim ,diz o taro que tem renovaçao para vc no setor de trabalho !!!"},{"timer":"03:34:16","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Entendi, tem como ver o motivo porque me demitiram? Porque eu só tenho 2 meses de empresa"},{"timer":"03:34:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc faça contato quando possivel com a empresa ou que possa te esclarecer a situaçao !!!Mas esta dando um outro caminho para vc de trabalho !!!"},{"timer":"03:34:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver se aparece algo "},{"timer":"03:35:35","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Blza se der tempo tem como ver tbm se vou conseguir outro emprego rápido?"},{"timer":"03:35:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:37:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que outro emprego nao vai demorar para vc nao !!! Diz que vc reze o salmo 66 para limpar a energia por 1 semana a noite ,que tem caminhos de renovaçao para vc ensta setor !!!Sobre o motivo aqui diz algo sobre organizaçao da empresa , algum gestor ,nao da um motivo exato nao !!!"},{"timer":"03:37:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao da caminhos de motivo pessoal "},{"timer":"03:38:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"parece mais algo sobre a situaçao da empresa !!!"}] [15/12/2024, 00:38:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 00:38:10] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a demissão do cliente e a possibilidade de um novo emprego, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 00:38:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 00:38:11] ✔️ Consulta na sessão 1c1692e3-4fad-46ec-ba6e-c09e4ac0f3f0 NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 00:38:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 00:40:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 00:40:57] 🔍 ID da sessão: dac0f745-b739-4935-b9c4-2d2ce6372ef1 [15/12/2024, 00:40:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3330 [15/12/2024, 00:40:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 00:40:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:30:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:30:57","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"03:30:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:30:57","message":"Navegador: {\"downlink\":1.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:30:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:40:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:30:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:30:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5b41:9b75:1957:3fe0:4f60:92ff"},{"timer":"03:30:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:30:52","message":"Navegador: {\"downlink\":5.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:30:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:40:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:31:01","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"03:31:02","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Oi, boa noite!"},{"timer":"03:31:08","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite como vai?"},{"timer":"03:31:15","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Bem! e vc?"},{"timer":"03:31:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"bem tambem"},{"timer":"03:31:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"fique a vontade"},{"timer":"03:31:28","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Gostaria de um direcionamento sobre uma situação que estou passando"},{"timer":"03:31:35","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim claro"},{"timer":"03:31:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pode dizer"},{"timer":"03:32:00","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Referente a meu trabalho de conclusão de curso, estou apertado e preciso desenvolver rápidamente algumas coisas. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Hoje em dia, os conflitos acabaram, ele se ajustou bem em tudo e estranho pela comunicação ter melhorado muito, ele puxar assuntos aleatórios....talvez seja isso, ele queira deixar para trás, mas não consegue"},{"timer":"03:48:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"03:48:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"faz bastante sentido"},{"timer":"03:48:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porque me trás que tem coisas a serem ditas "},{"timer":"03:48:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tanto por você quanto por ele "},{"timer":"03:48:53","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"a familia de ambos se meteu?"},{"timer":"03:49:08","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Completamente...acredito inclusive que foi o pivô"},{"timer":"03:49:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é "},{"timer":"03:49:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porque eu vejo quesistos familiares bem fortes sabe"},{"timer":"03:49:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e ele bem preocupadao com a questão familia"},{"timer":"03:50:01","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E quando percebem que ele está próximo a mim, dão um show"},{"timer":"03:50:10","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Talvez percebam que ele ainda gosta de mim"},{"timer":"03:50:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"03:50:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é uma relação de outras vidas a de voc~es"},{"timer":"03:50:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e vejo que ambos sofrer esse afastamento"},{"timer":"03:51:00","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu achei que ele estivesse curtindo muito a vida de solteiro, nem estivesse sofrendo"},{"timer":"03:51:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele sofre sim"},{"timer":"03:51:30","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele finge muito bem "},{"timer":"03:51:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é uma rapaz que pode ser depressivo também e acabar procurando fugas para não se sentir vazio"},{"timer":"03:51:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tem muito problema e enfrentar a realidade das coisas "},{"timer":"03:52:13","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Caramba...não tinha nem ideia disso"},{"timer":"03:52:22","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ele acha que eu sofro? 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Eu percebo sentimento dele, no jeito de olhar."},{"timer":"03:59:41","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Então, pela depressão, ele deve ter arrependimento, ressentimentos, mágoas né"},{"timer":"03:59:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tem sim"},{"timer":"03:59:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas ele é uma pessoa bem orgulhosa "},{"timer":"03:59:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e familia dele não apoia"},{"timer":"03:59:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele "},{"timer":"04:00:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas também só complica a vida "},{"timer":"04:00:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele me parece que tem medo, sei lá o que é isto"},{"timer":"04:00:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas tem dificuldades "},{"timer":"04:00:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"de sair das situações que passa "},{"timer":"04:00:37","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E talvez ainda com a minha evolução, ele tenha mais medo ainda...sei lá"},{"timer":"04:00:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"04:00:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e você tem que evoluir mesmo amiga"},{"timer":"04:00:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele tem que ter medo de te perder"},{"timer":"04:00:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tem que ficar inseguro "},{"timer":"04:00:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mesmo"},{"timer":"04:01:00","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele se garante demais "},{"timer":"04:01:50","is_operator":false,"user_id":197,"message":"As fugas que você se refere, ele tem saído com alguém? 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Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 01:08:41] ✔️ Consulta na sessão a57748e9-c0c3-4e48-9f4f-d135aa47368c NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 01:08:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 01:39:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 01:39:51] 🔍 ID da sessão: f53fac5c-8e5e-4ef0-b538-eaa3fc68339e [15/12/2024, 01:39:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5355 [15/12/2024, 01:39:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 01:39:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:09:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:09:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:b0ac:b2db:fa67:84f3"},{"timer":"04:09:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"04:09:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:09:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"04:39:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:09:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:09:45","message":"Servidor: Endereço IP: 168.0.39.57"},{"timer":"04:09:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"04:09:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:09:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"04:39:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:09:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooi"},{"timer":"04:09:58","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Oi Naomi"},{"timer":"04:10:01","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada"},{"timer":"04:10:39","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Como ele me enxerga?"},{"timer":"04:10:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"manda o nome de vocês novamente amor"},{"timer":"04:11:00","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ana Paula Zagar de Souza"},{"timer":"04:11:05","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Daniel Vieira Couto"},{"timer":"04:11:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:07:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:44:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:44:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:b0ac:b2db:fa67:84f3"},{"timer":"04:44:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"04:44:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:44:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:14"},{"timer":"04:51:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:44:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:44:30","message":"Servidor: Endereço IP: 132.255.161.92"},{"timer":"04:44:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"04:44:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:14"},{"timer":"04:51:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"04:51:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:44:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooi"},{"timer":"04:44:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem amor?"},{"timer":"04:44:43","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"Olá "},{"timer":"04:44:53","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"tudo sim ❤️"},{"timer":"04:45:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"<3"},{"timer":"04:45:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"no que posso te ajudar linda"},{"timer":"04:45:08","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"Gostaria de saber se meu marido está me traindo "},{"timer":"04:45:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"okm"},{"timer":"04:45:13","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"consegue ver ?"},{"timer":"04:45:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"só me informa o nome completo de vocês dois"},{"timer":"04:45:36","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"Leonardo Vinicius Silva de Rezende 09/03/74"},{"timer":"04:45:51","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"Danielle Fernandes das Graças 26/08/93"},{"timer":"04:46:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um momento"},{"timer":"04:46:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"irei analisar "},{"timer":"04:47:53","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não vejo exatamente traição"},{"timer":"04:47:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas eu vejo coisas omitidas"},{"timer":"04:47:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mentiras"},{"timer":"04:48:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"possa ser que haja conversas"},{"timer":"04:48:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo ele mais frio"},{"timer":"04:48:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e distante também"},{"timer":"04:48:29","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"Entendi "},{"timer":"04:48:47","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"Mais ele está gostando de alguém "},{"timer":"04:48:52","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"paquerando alguém "},{"timer":"04:49:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"está conversando "},{"timer":"04:49:16","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"O que seriam coisas omitidas "},{"timer":"04:49:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não gostando "},{"timer":"04:49:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"conversas "},{"timer":"04:49:35","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"Mas ainda não traiu?"},{"timer":"04:49:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas não me trazem nada carnal"},{"timer":"04:49:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não"},{"timer":"04:49:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pelo menos não carnalmente"},{"timer":"04:49:58","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"Mas ele quer será ?"},{"timer":"04:50:18","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"essas conversas são pelo celular ou pessoalmente ?"},{"timer":"04:50:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele pensa, mas não tem coragem, a questão é que ele te ama, mas a relação me parece que caiu na rotina, me parece que as coisas estão mornas"},{"timer":"04:50:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"celular "},{"timer":"04:51:01","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"O celular dele está clonado no meu e eu nunca pego nada "},{"timer":"04:51:38","is_operator":false,"user_id":24885,"message":"Mais obrigado ❤️❤️❤️"}] [15/12/2024, 01:51:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 01:51:45] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre a fidelidade do marido, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 01:51:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 01:51:45] ✔️ Consulta na sessão 75aca429-d1f0-4ee7-91ac-c3037ee67281 NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 01:51:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 09:09:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 09:09:15] 🔍 ID da sessão: 70472540-bf3e-4191-9711-d0ffa1676fba [15/12/2024, 09:09:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5263 [15/12/2024, 09:09:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 09:09:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:54:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:54:14","message":"Servidor: Endereço IP: 189.34.164.72"},{"timer":"11:54:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:54:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:09:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:54:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:54:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9382:665b:99cd:a52d:5d4d:e578"},{"timer":"11:54:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:54:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:09:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:54:19","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Bom dia"},{"timer":"11:54:26","is_operator":false,"user_id":127433,"message":"Bom dia "},{"timer":"11:54:27","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Tudo bem com você? Como posso ajudar?"},{"timer":"11:54:43","is_operator":false,"user_id":127433,"message":"Tudo péssimo"},{"timer":"11:54:54","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Que pena, o que houve?"},{"timer":"11:55:06","is_operator":false,"user_id":127433,"message":"Amoroso e trabalho "},{"timer":"11:55:31","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Certo me passa o seu nome completo por favor"},{"timer":"11:55:41","is_operator":false,"user_id":127433,"message":"Tainan Milena Alves da Silva "},{"timer":"11:55:57","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"OK vou tirar um geral aqui se tiver algumas perguntas pode ir fazendo"},{"timer":"11:56:09","is_operator":false,"user_id":127433,"message":"Obrigada "},{"timer":"11:56:40","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"No amoroso as cartas mostram um período de instabilidade aqui pra você você esperando mais nessa área da sua vida e os caminhos não tão abertos quanto você gostaria"},{"timer":"11:57:01","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Pode ter algumas expectativas que não estão sendo superadas e isso fazendo com que venha decepções, atritos e dificuldade de entrosamento"},{"timer":"11:57:12","is_operator":false,"user_id":127433,"message":"Correto "},{"timer":"11:57:14","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Seus caminhos não estão tão abertos mas isso não significa que não possa melhorar"},{"timer":"11:57:27","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Vem a energia de uma pessoa aqui, você espera mais de alguém no momento?"},{"timer":"11:57:43","is_operator":false,"user_id":127433,"message":"eu perdi o amor da minha vida relacionamento de 10 anos "},{"timer":"11:57:52","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Porque as cartas falam que pode ser preciso muita paciência, muita conversa e muito desgaste com relação a essa pessoa. 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Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 09:09:17] ✔️ Consulta na sessão 70472540-bf3e-4191-9711-d0ffa1676fba NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 09:09:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 09:20:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 09:20:01] 🔍 ID da sessão: 8d84f9ec-70de-420f-8cd0-3a0e5e7a28e4 [15/12/2024, 09:20:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3796 [15/12/2024, 09:20:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 09:20:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:10:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:10:33","message":"Servidor: Endereço IP: 189.34.164.72"},{"timer":"12:10:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:10:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:20:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:10:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:10:25","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.135.91"},{"timer":"12:10:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:10:25","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:10:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:20:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:20:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:10:40","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Olá bom dia como vai minha linda"},{"timer":"12:10:42","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"12:11:05","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Como posso ajudar meu bem"},{"timer":"12:11:06","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Uma duvida pfv"},{"timer":"12:11:14","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Claro vamos ver sim"},{"timer":"12:11:36","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"André Vinicius de Abreu 18.08.1992, está morando recentemente com uma namorada, Keli Garcia."},{"timer":"12:11:46","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Tem chances de dar certo?"},{"timer":"12:11:54","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"O que diz as cartas?"},{"timer":"12:12:04","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Certo vamos ver sim um momento "},{"timer":"12:12:13","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Fernanda Faria Franco de Abreu 02.19.1985 - eu"},{"timer":"12:13:21","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Fe as cartas falam que é tudo mto prematuro que os caminhos ainda não estão formados com base pra ser uma relação sólida "},{"timer":"12:13:25","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"é mais uma"},{"timer":"12:13:35","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"combinação entre eles"},{"timer":"12:13:41","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Uma empolgação"},{"timer":"12:13:48","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Do que realmente uma responsabilidade de casal"},{"timer":"12:13:53","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Com planos futuros e etcétera"},{"timer":"12:14:05","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Será duradouro?"},{"timer":"12:14:12","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"então o que eu posso dizer é pode dar certo até a “página dois”"},{"timer":"12:14:23","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"porque o jeito de ser, dificuldades do dia a dia vão se sobressair"},{"timer":"12:14:27","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"E não vai ser duradouro"},{"timer":"12:14:41","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ela é insegura demais e mandona, segundo ele"},{"timer":"12:14:51","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"E ele saindo de um divorcio recente"},{"timer":"12:15:00","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"sim, ela é uma pessoa que gosta das coisas do jeito dela"},{"timer":"12:15:07","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Nos falavamos muito eu e ele, ele volta a falar comigo? "},{"timer":"12:15:08","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"No entanto pra constituir uma família algo mais sólido teria muitas batalhas"},{"timer":"12:16:02","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"as cartas falam que ele vai voltar a falar com você mas neste momento em que tem essa relação acontecendo, uma certa possessivo idade uma energia que os conecta pra estarem mais perto fazendo coisas assim agradáveis no momento inicial, pode ser que ele fique um pouco mais distante"},{"timer":"12:16:10","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"ele pensa bastante em você viu linda"},{"timer":"12:16:21","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"A gente era bem.proximo"},{"timer":"12:16:26","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"pode ser pelo fato de vocês conversarem muitos conselhos as energias, ele sente falta"},{"timer":"12:16:38","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele sente minha falta?"},{"timer":"12:17:11","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"sim, ele sente falta sim linda"},{"timer":"12:17:26","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Você tinha aqui uma abertura bem grande com ele para falar algumas coisas que talvez outras pessoas não falavam, não compreendiam"},{"timer":"12:17:32","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Temos alguma chance de ficar juntos no futuro?"},{"timer":"12:17:46","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"que ele não se abria tanto mas você conseguiu chegar em um ponto bem importante para ele"},{"timer":"12:18:10","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"tem, tem essa abertura para vocês se reaproximar em conversarem de formaclara e honesta "},{"timer":"12:18:13","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Era bem assim, parece coisa de outras vidas"},{"timer":"12:18:17","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"porque tem aqui algumas pendências entre vocês"},{"timer":"12:18:25","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"que não foram solucionadas as cartas mostram aí uma lacuna tanto pra você quanto para ele"},{"timer":"12:18:41","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Como ele está disperso agora vai ter várias nuances que ele vai perceber isso e sentir sua falta"},{"timer":"12:18:48","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"A namorada dele mexe com magia ou algo assim?"},{"timer":"12:19:34","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"olha Fe pelo que as cartas mostram no espiritual dela "},{"timer":"12:19:50","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"ela tem uma energia de quem frequenta e tem afinidade com magias sim "},{"timer":"12:19:55","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"que ela tenha feito algo diretamente para ele"},{"timer":"12:19:58","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Já volto"}] [15/12/2024, 09:20:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 09:20:03] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 09:20:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 09:20:03] ✔️ Consulta na sessão 8d84f9ec-70de-420f-8cd0-3a0e5e7a28e4 NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 09:20:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 09:37:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 09:37:35] 🔍 ID da sessão: dd7d7d40-f755-4ac3-bb29-b1fbb6e5af5f [15/12/2024, 09:37:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4497 [15/12/2024, 09:37:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 09:37:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:22:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:22:03","message":"Servidor: Endereço IP: 189.34.164.72"},{"timer":"12:22:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:22:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:32"},{"timer":"12:37:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:21:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:21:47","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.135.91"},{"timer":"12:21:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:21:47","message":"Navegador: {\"downlink\":2.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:22:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:32"},{"timer":"12:37:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:22:09","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Oi Fernanda"},{"timer":"12:22:10","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Voltei"},{"timer":"12:22:44","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Eu estava dizendo que ela tem uma energia de afinidade com a espiritualidade nesse sentido de magia feitiços de buscar há muito tempo ou algo sobre"},{"timer":"12:22:51","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Estavamos falando sobre Andre Vinicius de Abreu 18.08.1992 e Keli Garcia namorada"},{"timer":"12:23:03","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Um local que ela frequenta da espiritualidade uma pessoa que faz alguns trabalhos pra ela"},{"timer":"12:23:14","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Então ela fez pra ele, certeza"},{"timer":"12:23:23","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Deve ter feiito pra mim tb"},{"timer":"12:23:29","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"então ela tem uma busca através do espiritual de vários setores da vida dela"},{"timer":"12:23:55","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"olha isso eu não tenho como te afirmar pelas cartas do tarô mas ela pode ter feito algo ainda q indireto"},{"timer":"12:24:14","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Porque eu ele tinhamos uma conexão muito bacana, as cartas pode ate mostrar e do nada ele aparecej com essa mulher e foi morar junto."},{"timer":"12:24:23","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"para abrir os caminhos dela do amor para aparecer alguém quando esse alguém aparecer esse alguém 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vocês"},{"timer":"12:26:36","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"vai exigir paciência está bem"},{"timer":"12:26:45","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele vai voltar a ver a filha?"},{"timer":"12:26:57","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"além de você precisar impor pra ele as suas expectativas como mulher não somente como amiga"},{"timer":"12:27:11","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"demonstrar -se como alguém que quer estar na vida dele"},{"timer":"12:27:43","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele tem duvidas sobre meus sentimentos?"},{"timer":"12:27:50","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"com relação à filha dele"},{"timer":"12:28:31","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"vem bastante dificuldades aqui"},{"timer":"12:28:37","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Uma energia de alguém barrando as coisas"},{"timer":"12:28:45","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Ele sentindo muita falta da filha poucos contatos aparecendo aqui no momento"},{"timer":"12:28:49","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Deve ser a ex, mae da filha"},{"timer":"12:28:52","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"provavelmente a mãe da filha"},{"timer":"12:29:05","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"isso mesmo essa mãe da filha dificultando algumas coisas algumas mágoas dela"},{"timer":"12:29:19","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"E agora ele me aparece com essa mulher, namorada, a mãe vai dificultar mesmo"},{"timer":"12:29:29","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"pode ter certeza que sim"},{"timer":"12:29:45","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"até pela segurança da menina por ela achar que ele está sendo impulsivo "},{"timer":"12:29:53","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Com certeza!"},{"timer":"12:30:17","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Vc falou de me impor pra ele, ele tem duvidas sobre meus sentimentos?"},{"timer":"12:30:35","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"ele não tem plena certezas do que você sente ele tem uma desconfiança mas ele é uma pessoa que tem uma autoestima bem pra baixo"},{"timer":"12:31:03","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"pode ter desconfiado disso, sentido de alguma forma mas não dado tanta abertura para isso"},{"timer":"12:31:10","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas ele acredita no que eu falo pra ele?"},{"timer":"12:31:15","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"no sentido de confiar nesse sentimento"},{"timer":"12:31:28","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"sim ele acredita"},{"timer":"12:31:46","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele sempre me ouviu muito"},{"timer":"12:31:58","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Nos davamos muito bem"},{"timer":"12:32:17","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"A namorada dele se envolve com mais alguem alem 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mim.."},{"timer":"12:35:01","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"não vai fazer isso mas se ele começar a conversar com você"},{"timer":"12:35:06","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"E ela percebeu pode ser que ele precise se afastar"},{"timer":"12:35:12","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Inclusive tirar o seu contato da lista dele"},{"timer":"12:35:16","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"por isso que ele vai ser bem moderado"},{"timer":"12:35:37","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Eu entendo!"},{"timer":"12:35:46","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Percebi que ele não quis me excluir!"},{"timer":"12:36:01","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Não é algo que ele queira ou que faça sentido ele fazer no momento "},{"timer":"12:36:49","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Tínhamos uma afinidade que nao sei te explicar."},{"timer":"12:37:31","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"ele sente isso tb "}] [15/12/2024, 09:37:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 09:37:38] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas do cliente de maneira clara e empática.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 09:37:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 09:37:38] ✔️ Consulta na sessão dd7d7d40-f755-4ac3-bb29-b1fbb6e5af5f NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 09:37:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 09:51:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 09:51:42] 🔍 ID da sessão: f600d474-7283-4125-8d95-2dc2e0ffe5ae [15/12/2024, 09:51:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2838 [15/12/2024, 09:51:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 09:51:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:46:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:46:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:184:f7a4:2a15:2c67"},{"timer":"12:46:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"12:46:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:21"},{"timer":"12:51:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:45:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:45:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cb8:916a:d420:5644:397b:baf0"},{"timer":"12:45:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:45:43","message":"Navegador: {\"downlink\":4.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:46:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:21"},{"timer":"12:51:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:51:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:46:14","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Bom dia!"},{"timer":"12:46:17","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Td bem?"},{"timer":"12:46:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Amanda, bom dia"},{"timer":"12:46:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo e com vc?"},{"timer":"12:46:26","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Minha dúvida é a seguinte: "},{"timer":"12:46:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"12:46:59","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Como estão as energias de Bruno dos Santos Guimarães, de 06/02/1976 em relação a mim?"},{"timer":"12:47:14","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Meu nome: Amanda Medeiros Coutinho, 04/04/1980."},{"timer":"12:47:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Amanda"},{"timer":"12:47:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao juntos?"},{"timer":"12:47:56","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Outra pergunta: por acaso ele tem me estalkeado?"},{"timer":"12:48:01","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Não estamos juntos."},{"timer":"12:48:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, nao esta"},{"timer":"12:48:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ele esta ficando com outra pessoa atualmente"},{"timer":"12:48:38","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Sim, isso eu sei."},{"timer":"12:48:57","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"A gente nem chegou a ficar junto. Só rolam flerte no trabalho."},{"timer":"12:49:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pois é, ele esta focado nela e nao esta com os pensamentos voltados pra vc nao "},{"timer":"12:49:31","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Bem, mas continua ciscando na minha sala. Rs"},{"timer":"12:50:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"normal, homem é assim mesmo, mas se vc quiser deixe claro ou convide-o pra saber q ele vai "},{"timer":"12:50:36","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Já fiz isso que vc recomendou."},{"timer":"12:50:46","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Ele saiu pela tangente. Rs"},{"timer":"12:50:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tanta de novo "},{"timer":"12:50:58","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Porém continua indo na minha sala."},{"timer":"12:51:21","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Vou pensar se tento de novo."},{"timer":"12:51:32","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Obrigada pela consulta."}] [15/12/2024, 09:51:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 09:51:43] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre energias e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi fluida e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 09:51:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 09:51:44] ✔️ Consulta na sessão f600d474-7283-4125-8d95-2dc2e0ffe5ae NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 09:51:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 10:06:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 10:06:15] 🔍 ID da sessão: 0a3bae10-f4bd-4fd2-8ab6-567cbcb2cbe0 [15/12/2024, 10:06:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4302 [15/12/2024, 10:06:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 10:06:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:51:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:51:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:184:f7a4:2a15:2c67"},{"timer":"12:51:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"12:51:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:51:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:56"},{"timer":"12:57:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:27"},{"timer":"13:04:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:27"},{"timer":"13:06:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:50:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:50:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:862a:465b:b803:5cf9:a936:eb52"},{"timer":"12:50:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:51:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:51:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:51:19","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"12:51:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:56"},{"timer":"12:57:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:57:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:57:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:27"},{"timer":"13:04:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:04:48","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:04:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:27"},{"timer":"13:05:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"13:06:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:51:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"12:51:31","is_operator":false,"user_id":127434,"message":"Olá bom dia "},{"timer":"12:51:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudobem?"},{"timer":"12:51:42","is_operator":false,"user_id":127434,"message":"Tudo bem "},{"timer":"12:51:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"12:52:01","is_operator":false,"user_id":127434,"message":"Meu nome é Amanda kanganen Roque 31/01/1991"},{"timer":"12:52:15","is_operator":false,"user_id":127434,"message":"vê pra mim o que o Tarot tem a dizer pfv "},{"timer":"12:52:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q vc deseja saber?/"},{"timer":"12:52:32","is_operator":false,"user_id":127434,"message":"Campo amoroso "},{"timer":"12:52:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o nome da pessoa?"},{"timer":"12:52:45","is_operator":false,"user_id":127434,"message":"Possível gestação "},{"timer":"12:52:56","is_operator":false,"user_id":127434,"message":"willian kanganen Roque 28/06/1987"},{"timer":"12:53:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"12:53:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mago, julgamento e mundo "},{"timer":"12:54:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc esta com os caminhos abertos, e pode ficar em breve"},{"timer":"12:54:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se realmente vc quer, continue tentando "},{"timer":"12:54:38","is_operator":false,"user_id":127434,"message":"Ele é o homem certo ? 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Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 10:06:17] ✔️ Consulta na sessão 0a3bae10-f4bd-4fd2-8ab6-567cbcb2cbe0 NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 10:06:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 10:06:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 10:06:29] 🔍 ID da sessão: 36dac25e-0106-40bb-846b-1e1731b92233 [15/12/2024, 10:06:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2708 [15/12/2024, 10:06:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 10:06:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:02:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:02:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:3c9f:9038:5203:458d"},{"timer":"13:02:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:02:17","message":"Navegador: {\"downlink\":5.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:02:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:11"},{"timer":"13:06:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:02:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:02:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:894:4b9c:a458:babe:1429:e61a"},{"timer":"13:02:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:02:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:11"},{"timer":"13:06:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:02:21","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:02:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"13:02:32","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"elessandra Cristini delgado Gimenes 160376"},{"timer":"13:02:51","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Olha se eu vou conseguir ganhar o recurso contra o Banco do Brasil "},{"timer":"13:03:10","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"já fizemos a petição e protocolamos "},{"timer":"13:03:20","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"estamos aguardando o trâmite "},{"timer":"13:04:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS COMO JA TINHA VISTO EM JOGOS ANTERIORES VAI SIM SAIR POSITIVO PARA VOCE "},{"timer":"13:04:09","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"que bom "},{"timer":"13:04:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS OBSTACULOS JA PASSARAM "},{"timer":"13:04:20","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"graças a Deus!!! 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[15/12/2024, 10:16:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 10:16:44] 🔍 ID da sessão: 51e0bbd0-7102-499d-a455-2cf93608b192 [15/12/2024, 10:16:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2813 [15/12/2024, 10:16:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 10:16:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:06:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:06:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:8510:52fb:1d91:5d5"},{"timer":"13:06:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:06:43","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:06:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:16:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:06:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:06:13","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.135.91"},{"timer":"13:06:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:06:13","message":"Navegador: {\"downlink\":2.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:06:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:16:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:06:52","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"13:06:54","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:06:55","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"13:06:57","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"13:07:06","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Uma duvida pfv"},{"timer":"13:07:09","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"13:07:15","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ique a vontade "},{"timer":"13:07:21","is_operator":true,"user_id":399,"message":"fique "},{"timer":"13:07:51","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"André Vinicius de Abreu 18.08.1992, está morando recentemente com Keli Garcia. 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Eu não vejo separação , mas uma união de muitos conflitos, altos e baixos "},{"timer":"13:12:20","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Então vai durar?"},{"timer":"13:12:35","is_operator":true,"user_id":399,"message":"não vejo corte entre eles "},{"timer":"13:12:59","is_operator":true,"user_id":399,"message":"é uma união dificil e com muitos aspectos que podem ser karmaticos "},{"timer":"13:13:08","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele volta a falar comigo de novo? 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Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 10:16:47] ✔️ Consulta na sessão 51e0bbd0-7102-499d-a455-2cf93608b192 NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 10:16:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 10:25:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 10:25:38] 🔍 ID da sessão: b19d6825-c3ca-46c2-9387-239637dda16b [15/12/2024, 10:25:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4065 [15/12/2024, 10:25:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 10:25:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:15:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:15:38","message":"Servidor: Endereço IP: 189.34.164.72"},{"timer":"13:15:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:15:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:25:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:15:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:15:24","message":"Servidor: Endereço IP: 187.182.190.117"},{"timer":"13:15:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:15:24","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:15:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:25:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:15:48","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Voltei"},{"timer":"13:15:53","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Do meus pais"},{"timer":"13:15:54","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Oi Giovanna está dizendo da saúde de seus pais não sei se vc leu no finalzinho "},{"timer":"13:16:00","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Sim"},{"timer":"13:16:05","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Estão ótimos"},{"timer":"13:16:07","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Hahah"},{"timer":"13:16:17","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"E o financeiro?"},{"timer":"13:16:27","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"O que vem mais notável aqui seria alguma 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[15/12/2024, 10:37:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 10:48:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 10:48:10] 🔍 ID da sessão: b193528f-eb62-459b-b378-b188d08dd15e [15/12/2024, 10:48:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3809 [15/12/2024, 10:48:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 10:48:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. 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A troca de mensagens foi significativa e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 10:48:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 10:48:12] ✔️ Consulta na sessão b193528f-eb62-459b-b378-b188d08dd15e NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 10:48:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 11:04:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 11:04:03] 🔍 ID da sessão: e1f7e56d-7e0d-45c2-99c0-1b5f0235c71b [15/12/2024, 11:04:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4037 [15/12/2024, 11:04:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 11:04:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:49:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:49:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:184:f7a4:2a15:2c67"},{"timer":"13:49:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:49:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:04:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:48:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:48:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:78d0:43b1:b8c0:7fe6:1a75:6a12"},{"timer":"13:48:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:48:28","message":"Navegador: 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:49:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:49:52","message":"Servidor: Endereço IP: 189.34.164.72"},{"timer":"13:49:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:49:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:58:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:17"},{"timer":"14:04:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:49:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:49:47","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.135.91"},{"timer":"13:49:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:49:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:49:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:58:20","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"13:58:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"13:58:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:58:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:58:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:17"},{"timer":"14:04:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:50:05","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Então Fernanda eu estava dizendo que pelo que as cartas mostram ele vai voltar procurar se aproximar"},{"timer":"13:50:06","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Raika, o que ia dizer...por favor"},{"timer":"13:50:15","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Mas preciso ser sincera com você que o primeiro impulso de procurar vai ser porque ele não vai estar bem"},{"timer":"13:50:23","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Vai ter aí uma situação caótica que ele vai estar passando"},{"timer":"13:51:00","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"E ele vem me procurar porque sente seguranca e confianca?"},{"timer":"13:51:06","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ou é outra coisa?"},{"timer":"13:51:16","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Sim ele vai procurar porque ele confia em você pela cumplicidade que vocês têm"},{"timer":"13:51:40","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"E ele sabe que nao vou falar não"},{"timer":"13:51:52","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas que da vontade da, viu, rs"},{"timer":"13:52:05","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Ele não espera que você fale não"},{"timer":"13:52:16","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"E eu não sei, rs"},{"timer":"13:52:16","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"rs mas vc não conseguirá "},{"timer":"13:52:32","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Eu gosto dele e de ajudar as pessoas"},{"timer":"13:52:57","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"sim então de certa forma vc vai aceitar a aproximação sabe "},{"timer":"13:53:08","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Sim, sei"},{"timer":"13:53:25","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"As cartas falam algo mais?"},{"timer":"13:53:27","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"tem um lado bom de saber que uma pessoa pensa em você e te procura quando sente segurança"},{"timer":"13:53:42","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Isso vai nos aproximar..."},{"timer":"13:53:44","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Então dentro desse contexto aqui que eu vejo pelas cartas dele ele está sendo bastante imaturo não está pensando bem"},{"timer":"13:53:58","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"tem uma energia de Impulsividade que ele vive "},{"timer":"13:54:23","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele precisava de alguem firme pra ajudar ele viu"},{"timer":"13:54:32","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele é uma boa pessoa"},{"timer":"13:55:05","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas me diz, essa aproximacao é só tipo ajuda psicologica ou podemos quem sabe nos envolver ou algo assim.."},{"timer":"13:55:12","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"sim ele não fará por mal e sim por sentir que pode ser melhor acolhido por vc "},{"timer":"13:55:30","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"vocês podem se envolver mas nessas aproximações iniciais que eu vejo aqui a vida dele vai estar bem caótica"},{"timer":"13:55:49","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"confusa a energia dessa mulher a energia do divórcio trazendo alguns problemas pra ele também"},{"timer":"13:56:15","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Entendi! 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[15/12/2024, 11:11:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 11:11:59] 🔍 ID da sessão: 94ca3234-bcaa-4f06-af72-1013306711b3 [15/12/2024, 11:11:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5103 [15/12/2024, 11:11:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 11:11:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:41:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:41:56","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"13:41:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:41:56","message":"Navegador: {\"downlink\":7.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:41:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"14:11:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:41:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:41:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:3287:4a3d:3d47:dab:6815:d9da"},{"timer":"13:41:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:41:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:41:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"14:11:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:41:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"13:42:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom dia"},{"timer":"13:42:03","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Bom diaaa"},{"timer":"13:42:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vocÊ?"},{"timer":"13:42:11","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Bem e vc?"},{"timer":"13:42:19","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Domingou"},{"timer":"13:42:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem tbm amore"},{"timer":"13:42:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"obrigado"},{"timer":"13:42:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"domingou"},{"timer":"13:42:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkk"},{"timer":"13:42:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que vamos ver nas cattas hoje?"},{"timer":"13:42:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"*cartas"},{"timer":"13:43:00","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Ano acabando, muito agradecida por tudo. 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Mencionei que se nao nos víssemos na sexta \nJá era esse ano. Acho que talvez ele está se sentido "em dívida" comigo por não conseguir sair. Pensa em se esforçar, dar um jeito ou não está fazendo questão?"},{"timer":"13:58:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"13:58:05","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Sim, se sente acolhido mas não pelo sexo, sobre ser importante, sabe"},{"timer":"13:59:17","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"As vezes acho que sou e outras não. Mesmo pisando em ovos ele ainda vem, mas é daquele jeito que sabemos.. rs"},{"timer":"14:01:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ele pensa se esforçar sim, mas, de forma mediana, sem muita emoção, na verdade ele sente que já tem feito isso, ele vai tentar mais um encontro, mesmo que seja rápido, mas é capaz que nao consiga mais nesse ano Karim"},{"timer":"14:02:49","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Mas nem é sobre esse ano, é sobre se esforçar para continuar acontecendo ou jogar a toalha"},{"timer":"14:03:08","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Sinceramente, deve ser desgastante, acho"},{"timer":"14:04:03","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"A pessoa tem que ficar fazendo malabarismo, acho que se fosse eu o homem, desistia...kkkk"},{"timer":"14:04:14","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Dá muito trabalho....kkk"},{"timer":"14:04:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"da muito trabalho sim"},{"timer":"14:04:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas se parar para pensar que vcs estao praticamente recomeçando "},{"timer":"14:05:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"após aquela crise dele"},{"timer":"14:05:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"já foi uma evolução bem grande"},{"timer":"14:05:20","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Será que tem mais crises pela frente?"},{"timer":"14:05:47","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Ele pensa em desistir?"},{"timer":"14:05:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"14:07:01","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Perguntei pq eu sempre penso em desistir dessa história, tem épocas que me consome demais , acho até que melhorei muito sobre a ansiedade e deixar um pouco de lado."},{"timer":"14:07:28","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Acho que toda semana penso em não continuar mais...rsrs"},{"timer":"14:08:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ele nao pensa em desistir, crises tbm nao vejo porque vc aprendeu a equilibrar as coisas"},{"timer":"14:08:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"esse deixar um pouco de lado, é o equilibrio perfeito segundo as cartas"},{"timer":"14:08:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pois não há tanta procura e obseção"},{"timer":"14:08:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e tbm nao há frieza e desprezo"},{"timer":"14:09:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"apenas o equilibrio de ambos os lados, um acaba compensando o outro"},{"timer":"14:09:09","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Posso estar enganada, mas acho que não é tão fácil pra ele se afastar. 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Não iria ter essa gestao e anda cansado tbm, mesmo assim se esforçando nos encontros contigo"},{"timer":"14:11:46","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Obrigada sempre pelas consultas e conselhos"},{"timer":"14:11:51","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Um bjo"},{"timer":"14:11:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas"}] [15/12/2024, 11:12:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 11:12:01] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 11:12:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 11:12:01] ✔️ Consulta na sessão 94ca3234-bcaa-4f06-af72-1013306711b3 NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 11:12:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 11:24:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 11:24:19] 🔍 ID da sessão: 1c7665c0-c579-45d3-9f17-85dd1f3509e2 [15/12/2024, 11:24:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2799 [15/12/2024, 11:24:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 11:24:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:19:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:19:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:184:f7a4:2a15:2c67"},{"timer":"14:19:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:19:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:24:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:18:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:18:46","message":"Servidor: Endereço IP: 177.8.126.139"},{"timer":"14:18:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:18:46","message":"Navegador: {\"downlink\":9.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:19:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:23:48","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:23:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:24:18","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:19:27","is_operator":false,"user_id":127435,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:19:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"14:19:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:19:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"14:19:54","is_operator":false,"user_id":127435,"message":"Quero fazer uma consulta sobre futuro amoroso"},{"timer":"14:20:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"14:20:28","is_operator":false,"user_id":127435,"message":"Vanessa Pansani Viana "},{"timer":"14:20:34","is_operator":false,"user_id":127435,"message":"13/08_79"},{"timer":"14:20:38","is_operator":false,"user_id":127435,"message":"Valdair Alves Viana "},{"timer":"14:20:44","is_operator":false,"user_id":127435,"message":"27/12/74"},{"timer":"14:20:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q vc quer saber dele?"},{"timer":"14:21:10","is_operator":false,"user_id":127435,"message":"Se vamos continuar juntos?"},{"timer":"14:21:38","is_operator":false,"user_id":127435,"message":"Surgiu uma pessoa que me interessei também "},{"timer":"14:21:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"14:21:55","is_operator":false,"user_id":127435,"message":"Depois quero saber sobre ela"},{"timer":"14:21:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"diabo, mago e morte"},{"timer":"14:22:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vcs ainda ficam por um tempinho "},{"timer":"14:22:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas nao vejo um longo tempo"},{"timer":"14:22:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele gosta de vc, sente atração e desejo, mas nao te ama"},{"timer":"14:23:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e ele nao pensa em compromisso serio "},{"timer":"14:23:33","is_operator":false,"user_id":127435,"message":"Ele é meu marido"},{"timer":"14:23:46","is_operator":false,"user_id":127435,"message":"Estamos juntos há 17 anos"},{"timer":"14:23:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amada qdo vc vier jogar, fale quem é quem"},{"timer":"14:24:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq pela sua pergunta, eu olhei como se fosse apenas ficante"}] [15/12/2024, 11:24:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 11:24:20] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro amoroso da cliente, com respostas relevantes do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:05:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:24:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:24:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:184:f7a4:2a15:2c67"},{"timer":"14:24:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:24:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:29"},{"timer":"14:30:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:24:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:24:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.8.126.139"},{"timer":"14:24:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:24:43","message":"Navegador: {\"downlink\":7.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:24:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:29"},{"timer":"14:30:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:30:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:25:04","is_operator":false,"user_id":127435,"message":"Caiu"},{"timer":"14:25:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ate onde vc leu?"},{"timer":"14:25:23","is_operator":false,"user_id":127435,"message":"Falei que ele era meu marido"},{"timer":"14:25:42","is_operator":false,"user_id":127435,"message":"Vc disse que ele não queria compromisso"},{"timer":"14:25:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entao vejo q vcs ainda ficam juntos por um tempo"},{"timer":"14:25:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas nao muito mais "},{"timer":"14:26:02","is_operator":false,"user_id":127435,"message":"Mas estamos casados há 17 anos"},{"timer":"14:26:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"a relação de vcs ja esta desgastada "},{"timer":"14:26:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu respondi de acordo com a sua pergunta"},{"timer":"14:26:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao sabia q vcs eram casados"},{"timer":"14:26:42","is_operator":false,"user_id":127435,"message":"Falei de separar, mas ele não quis"},{"timer":"14:27:04","is_operator":false,"user_id":127435,"message":"Quero saber se a outra pessoa que apareceu gosta de mim"},{"timer":"14:27:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"no momento ele nao quer mesmo "},{"timer":"14:27:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o nome ?"},{"timer":"14:27:22","is_operator":false,"user_id":127435,"message":"Rodrigo Rocha Medeiros "},{"timer":"14:27:29","is_operator":false,"user_id":127435,"message":"19/06/95"},{"timer":"14:28:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele sente atração fisica e desejo por vc"},{"timer":"14:28:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ainda nao existe um sentimento sólido "},{"timer":"14:28:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"]vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"14:28:44","is_operator":false,"user_id":127435,"message":"So trabalhando juntos"},{"timer":"14:28:50","is_operator":false,"user_id":127435,"message":"Não tivemos nada"},{"timer":"14:29:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vc quer, tenta conquista-lo"},{"timer":"14:29:18","is_operator":false,"user_id":127435,"message":"Ele namora "},{"timer":"14:29:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e vc é casada"},{"timer":"14:29:51","is_operator":false,"user_id":127435,"message":"Sim"},{"timer":"14:30:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tenta, vai q ele aceita"}] [15/12/2024, 11:30:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 11:30:34] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, apesar de uma desconexão temporária. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:25:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:25:47","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"14:25:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:25:47","message":"Navegador: {\"downlink\":7.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:25:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:33:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:33:55","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:33:55","message":"Navegador: {\"downlink\":8.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:33:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:52"},{"timer":"14:34:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:54"},{"timer":"14:35:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:25:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:25:31","message":"Servidor: Endereço IP: 191.7.157.152"},{"timer":"14:25:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.134 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:25:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:33:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:52"},{"timer":"14:34:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:34:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:34:53","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:34:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:54"},{"timer":"14:35:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:25:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"14:25:51","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Bom dia amigo "},{"timer":"14:25:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom dia Bru"},{"timer":"14:25:59","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"tuso Bem aí ? 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A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 11:35:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 11:35:51] ✔️ Consulta na sessão e02f1ad6-0b05-4449-b45c-3fadee0af4f8 NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 11:35:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 11:48:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 11:48:01] 🔍 ID da sessão: a91f3cff-0fb2-48f4-b8cc-9a0232f0abac [15/12/2024, 11:48:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3985 [15/12/2024, 11:48:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 11:48:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:35:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:35:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"14:35:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:35:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:37:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:46"},{"timer":"14:48:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:35:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:35:34","message":"Servidor: Endereço IP: 191.37.21.91"},{"timer":"14:35:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:35:34","message":"Navegador: {\"downlink\":6.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:35:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:37:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:37:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:37:54","message":"Navegador: {\"downlink\":5.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:37:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:46"},{"timer":"14:48:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:48:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:35:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olaa bom dia "},{"timer":"14:35:44","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:35:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:35:54","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"O que você vê pra minha vida amorosa? 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O atendente forneceu respostas relevantes e significativas, mantendo um tom amigável.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 11:48:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 11:48:03] ✔️ Consulta na sessão a91f3cff-0fb2-48f4-b8cc-9a0232f0abac NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 11:48:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 11:51:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 11:51:44] 🔍 ID da sessão: d3dff187-eeaf-44d9-b702-524ff60f993a [15/12/2024, 11:51:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2819 [15/12/2024, 11:51:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 11:51:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:41:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:41:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:101:9400:bdcb:438d:a16:a3bc"},{"timer":"14:41:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"14:41:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:41:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:51:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:41:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:41:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:f980:30de:b037:eb02:88cd:e98f"},{"timer":"14:41:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:41:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:51:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:41:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Bom dia!"},{"timer":"14:41:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"14:41:59","is_operator":false,"user_id":117391,"message":"Bom dia . "},{"timer":"14:42:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar Maria?"},{"timer":"14:42:18","is_operator":false,"user_id":117391,"message":"Poderia ver sobre meu trabalho ? Estou com medo de ficar desempregada "},{"timer":"14:42:36","is_operator":false,"user_id":117391,"message":"Maria Elizabete Sampaio da Costa 04/02/2002"},{"timer":"14:43:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"14:43:09","is_operator":false,"user_id":117391,"message":"Ok, aguardo ."},{"timer":"14:45:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que não energias de demissão pra vc não, eu não vejo aqui corte/demissão pra vc nos próximos meses, claro que tudo poder ser modificado, pq as energias são vivas, e mudam a todo tempo, mas de um modo geral, o jogo não está mostrando demissão pra vc não."},{"timer":"14:46:40","is_operator":false,"user_id":117391,"message":"E sobre o amor ? 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"},{"timer":"14:50:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que sim, energias de raiva, de uma certa indiferença, inclusive a tiragem já abre com aqui um afastamento energético entre vcs dois, como se estivessem distantes mesmo, não vejo sentimentos de amor, e paixão."},{"timer":"14:50:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"14:50:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"já mandei acima"},{"timer":"14:50:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"a mensagem"},{"timer":"14:51:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Paz e luz, e axé, Bom dia! "}] [15/12/2024, 11:51:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 11:51:46] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e amor de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. A interação foi contínua e educada, apesar de uma leve impaciência no final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 11:51:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 11:51:46] ✔️ Consulta na sessão d3dff187-eeaf-44d9-b702-524ff60f993a NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 11:51:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 11:59:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 11:59:24] 🔍 ID da sessão: 04c961d6-7f93-41d0-b5c0-7d6a8445fbdb [15/12/2024, 11:59:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3464 [15/12/2024, 11:59:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 11:59:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:49:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:49:23","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"14:49:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:49:23","message":"Navegador: {\"downlink\":8.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:49:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:59:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:49:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:49:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a7c2:a491:a423:4916:7ba7:3319"},{"timer":"14:49:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:49:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:49:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:59:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:49:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"14:49:41","is_operator":false,"user_id":58872,"message":"Ola, bom dia!mais ou menos rs"},{"timer":"14:49:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso te ajudar?"},{"timer":"14:50:03","is_operator":false,"user_id":58872,"message":"Gostaria de receber uma orientacao sobre meu atual relacionamento"},{"timer":"14:50:07","is_operator":false,"user_id":58872,"message":"Por gentileza"},{"timer":"14:50:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para você. Qual sua duvida sobre seu relacionamento?"},{"timer":"14:50:44","is_operator":false,"user_id":58872,"message":"Thamires de Souza Borges 18 03 1988 Everton Eduardo Menoncello Parro 19 12 1987"},{"timer":"14:50:51","is_operator":false,"user_id":58872,"message":"Traicoes"},{"timer":"14:50:58","is_operator":false,"user_id":58872,"message":"Mentiras"},{"timer":"14:50:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"14:51:02","is_operator":false,"user_id":58872,"message":"Obrigada"},{"timer":"14:51:57","is_operator":false,"user_id":58872,"message":"Ja soube de algumas coisas, mas queria saber atualmente"},{"timer":"14:52:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Everton com visão de autoconfiança, segurança que pode ocorrer aguardo e compreensão sua sobre ele. Pela energia que emana do campo, ele transmite um aspecto individualista e procura por outras pessoas "},{"timer":"14:53:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de seu campo intuitivo emanar sinais acerca da ausencia de mudança e reciproca, mas o emocional criando sabotagens e expectativas de modificações das quais ele pode ter tido tempo e oportunidade, mas não aflorado a intenção "},{"timer":"14:54:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de manipulaçao no campo dele, movimentos contraditorios e, tendências de que procure por mantê-la em segundo plano"},{"timer":"14:54:58","is_operator":false,"user_id":58872,"message":"O que tem a dizer sobre Marinara Fernandes "},{"timer":"14:55:03","is_operator":false,"user_id":58872,"message":"Fez algo?"},{"timer":"14:55:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual a data de nascimento dela?"},{"timer":"14:55:15","is_operator":false,"user_id":58872,"message":"Nao sei , infelizmente"},{"timer":"14:55:23","is_operator":false,"user_id":58872,"message":"Signo cancer"},{"timer":"14:55:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual a sua duvida sobre Marinara?"},{"timer":"14:55:37","is_operator":false,"user_id":58872,"message":"Se fez algo para mim?"},{"timer":"14:55:43","is_operator":false,"user_id":58872,"message":"Ou meu relacionamento"},{"timer":"14:56:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, mas te deixando informada que a ausência de dados acarreta em maiores chances de erro "},{"timer":"14:56:08","is_operator":false,"user_id":58872,"message":"Sim"},{"timer":"14:56:21","is_operator":false,"user_id":58872,"message":"Marinara almeida campos fernandes"},{"timer":"14:58:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não te mostram sendo energeticamente manipulada, ou que Marinara tenha algum poder em relação ao seu campo. Mostram que ela se sente compadecida ao perceber de tendências de desgastes, de movimentos que Everton ja pode ter exposto a ela, mas não indicam que seja feitiço, alguma manipulação espiritual"},{"timer":"14:58:47","is_operator":false,"user_id":58872,"message":"Exposto a ela?"},{"timer":"14:58:49","is_operator":false,"user_id":58872,"message":"Rs"},{"timer":"14:58:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode ter sido paquerada, sido abordada em relação a tentativas dele em conquista, tido oportunidades, mas não mostram que ela transmita alguma ação que esteja relacionada as suas atitudes, ou a desgastes do relacionamento"},{"timer":"14:59:12","is_operator":false,"user_id":58872,"message":"Ok, obrigada!"},{"timer":"14:59:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Exposto, transparecido, demonstrado a ela acerca de desgastes, contatos com outras pessoas e ela se sentido compadecida "},{"timer":"14:59:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, boa tarde"}] [15/12/2024, 11:59:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 11:59:25] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e possíveis traições, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 11:59:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 11:59:26] ✔️ Consulta na sessão 04c961d6-7f93-41d0-b5c0-7d6a8445fbdb NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 11:59:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 12:07:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 12:07:38] 🔍 ID da sessão: e67eecd3-1b80-4d9c-bde6-c39afcb0250d [15/12/2024, 12:07:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3179 [15/12/2024, 12:07:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 12:07:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:57:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:57:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:101:9400:bdcb:438d:a16:a3bc"},{"timer":"14:57:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"14:57:35","message":"Navegador: {\"downlink\":7.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:57:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:07:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:57:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:57:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5b41:9b75:1957:3fe0:4f60:92ff"},{"timer":"14:57:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:57:26","message":"Navegador: {\"downlink\":7.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:57:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:07:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:57:42","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Bom dia!"},{"timer":"14:57:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Bom dia!["},{"timer":"14:57:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"14:57:53","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Tudo joia e voce?"},{"timer":"14:57:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar Gabriel?"},{"timer":"14:57:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"14:58:15","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Gostaria de um direcionamento sobre uma situação que está ocorrendo atualmente, sobre um trabalho de conclusão de curso que tenho que entregar"},{"timer":"14:58:53","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Preciso de conseguir resultados rápidos, e precisarei de apoio de um professor meu que está orientando"},{"timer":"14:59:18","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Gostaria de saber se essa situação pode ser resolvida de forma que obtenha exito."},{"timer":"15:00:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nome de ambos completos, e data de nascimento, sua e do professor, caso não tenha a data, não tem problema, o nome já serve."},{"timer":"15:00:24","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Gabriel Vinícius Vieira de Oliveira"},{"timer":"15:00:30","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"15/01/2001"},{"timer":"15:00:55","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Professor: Rafael Emílio Lopes"},{"timer":"15:01:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"15:03:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que vc terá êxito sim, no seu objetivo, eu vejo que vc terá o apoio que necessita do professor, ele vai te ajudar, eu vejo os caminhos abertos, e as energias positivas pra que tudo saia perfeitamente bem, como vc espera!"},{"timer":"15:03:34","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Ok, obrigado!"},{"timer":"15:03:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e axé na sua vida!"},{"timer":"15:03:57","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Consegue me falar quando eu irei apresentar o trabalho? Se será essa semana ou o dia"},{"timer":"15:04:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento"},{"timer":"15:04:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vamos ver aqui"},{"timer":"15:05:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que está próximo, não tem como dizer o dia com exatidão, mas pela posição das cartas, vejo que tende a ser essa semana sim! "},{"timer":"15:06:17","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"Como serao os professores que ele pedira ajuda?"},{"timer":"15:06:22","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"para me avaliar"},{"timer":"15:06:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como assim, não entendi?"},{"timer":"15:07:07","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"falo no sentido de personalidade"},{"timer":"15:07:11","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"da banca avaliadora"},{"timer":"15:07:22","is_operator":false,"user_id":126408,"message":"estou com receio. rs"},{"timer":"15:07:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ah sim, eu vejo aqui que serão "de boa", não serão carrasco com vc não"},{"timer":"15:07:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rs"}] [15/12/2024, 12:07:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 12:07:40] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre seu trabalho de conclusão de curso. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 12:07:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 12:07:40] ✔️ Consulta na sessão e67eecd3-1b80-4d9c-bde6-c39afcb0250d NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 12:07:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 12:31:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 12:31:27] 🔍 ID da sessão: 18102c73-f9bc-41f5-b3e8-397a337d4356 [15/12/2024, 12:31:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6052 [15/12/2024, 12:31:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 12:31:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:29:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:01:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:01:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:3c9f:9038:5203:458d"},{"timer":"15:01:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:01:45","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:01:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"15:31:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:01:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:01:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2ccc:1d:8200:8a4:3596:62cd:4b1a"},{"timer":"15:01:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"15:01:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:01:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"15:31:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:31:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:01:52","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Oi Seu Pablo, boa tarde."},{"timer":"15:02:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"15:02:52","is_operator":false,"user_id":197,"message":"O senhor poderia ver como estão as coisas no meu condomínio, por favor? Depois das confusões, tudo serenou, eu consegui me impor e me parece que agora me aceitam e respeitam."},{"timer":"15:03:01","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ana Paula Zagar de Souza 28/07/1983"},{"timer":"15:03:08","is_operator":false,"user_id":197,"message":"O nome do local é Retiro da Serra"},{"timer":"15:04:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE ESTA SIM TUDO MAIS CALMO "},{"timer":"15:04:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE NO CASO VENCEU "},{"timer":"15:04:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS NUNCA ESQUECA QUE COBRA MUDA A PELE , MAS CONTINUA COBRA "},{"timer":"15:04:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO É SO UM ALERTA "},{"timer":"15:04:46","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E a síndica acatou todas as ações que sugeri, grande vitória mesmo"},{"timer":"15:05:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NO GERAL VEJO QUE OS ONBSATCULOS SE FORAM NO MOMENTO "},{"timer":"15:05:17","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ah sim, depois disso tentaram se aproximar de mim, mas não permiti...fui educada, mas coloquei limites, um certo distanciamento"},{"timer":"15:05:29","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Tudo numa boa, sem brigas"},{"timer":"15:05:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO AI CAMINHE SEM MEDOS , MAS ATENTA A TODOS "},{"timer":"15:05:53","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Percebi que sem muita proximidade, as coisas fluem melhor"},{"timer":"15:06:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COM CERTEZA BEM ISSO MESMO "},{"timer":"15:06:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"CADA UM NO SEU CANTO AI FLUI MELHOR "},{"timer":"15:06:58","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E o senhor ainda vê coisas negativas da síndica em relação a mim? O nome dela é Tainá Hutten de Camargo"},{"timer":"15:07:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NO MOMENTO NAO VEJO "},{"timer":"15:07:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS ELA É COBRA "},{"timer":"15:08:10","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi...então vou manter essa linha de distanciamento, para que sejamos apenas profissionais"},{"timer":"15:08:17","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Assim dá certo e não tem confusão"},{"timer":"15:08:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO AI "},{"timer":"15:09:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO CONTATO PROFISSIONAL E JA ERA "},{"timer":"15:09:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO DAR AUDIENCIA "},{"timer":"15:09:16","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim sim"},{"timer":"15:10:15","is_operator":false,"user_id":197,"message":"No meu trabalho, fui presencial, fazia tempos que não ia, senti a energia como o senhor orientou. Eu acho que ali estou segura, mas também estagnada....sem perspectivas de crescimento. O senhor poderia ver, por favor? O nome da empresa é Serra do Cabral."},{"timer":"15:10:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA NESTE TRABALHO A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"15:11:03","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Há 7 anos"},{"timer":"15:11:10","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entrei em 2017"},{"timer":"15:12:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE ESTA TUDO CERTO SIM , REFERENTE A VOCE "},{"timer":"15:12:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A EMPRESA AINDA TEM ALGUNS OBSTACULOS "},{"timer":"15:12:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS VEJO QUE ESTA SITUACAO VAI TER UM MELHORA AINDA "},{"timer":"15:12:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO NO PROXIMO ANO "},{"timer":"15:12:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI VOCE PODE SIM TER CRESCIMENTO "},{"timer":"15:13:06","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu estou desde a pandemia sem reajuste salarial, nem dissídio me deram"},{"timer":"15:13:17","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Mas como estou em home office, nem tenho reclamado"},{"timer":"15:13:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"15:13:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NO PROXIMO ANO VOCE VAI TER SIM ALGUM AUMENTO "},{"timer":"15:14:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIGA EM FRENTE QUE VOCE VAI SE SAIR BEM "},{"timer":"15:15:05","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E aquela gerente, que o senhor sempre me disse que ia sair, veio conversar comigo que não quer ficar mais lá (ela não é mais CLT, é autônoma), mas disse que eu posso fazer traquilamente a parte dela e que ela não quer ficar mais lá, só fica por gratidão e consideração aos donos"},{"timer":"15:16:07","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Por outro lado, enquanto isso, como o senhor sempre me orientou, estou na reta final do meu curso de pós graduação, aproveitando que estou em casa para estudar, me especializar"},{"timer":"15:16:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM ESTE CURSO VAI TE TRAZER GANHOS E CRESCIMENTO "},{"timer":"15:16:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA EM FRENTE "},{"timer":"15:17:08","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Que bom saber disso."},{"timer":"15:17:19","is_operator":false,"user_id":197,"message":"O senhor ainda me vê nessa empresa por muito tempo?"},{"timer":"15:17:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM VEJO SEGUIR NA EMPRESA SIM "},{"timer":"15:18:29","is_operator":false,"user_id":197,"message":"O senhor vê possibilidades de voltar a trabalhar presencial?"},{"timer":"15:18:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA NAO VEJO "},{"timer":"15:19:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PODE ACONTECER MAS BEM LA NA FRENTE "},{"timer":"15:19:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS ISSO COM MUITAS MUDANCAS INTERNA "},{"timer":"15:19:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI VOCE TERIA CRESCIMENTO TAMBEM "},{"timer":"15:19:57","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Mas aí eu precisaria retornar a morar na antiga cidade também"},{"timer":"15:20:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VI É BEM LA NA FRENTE "},{"timer":"15:20:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO ANOS "},{"timer":"15:20:40","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ah sim...aí quem sabe né"},{"timer":"15:20:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTAO DEIXE FLUIR "},{"timer":"15:21:09","is_operator":false,"user_id":197,"message":"A minha ideia é acabar o curso de pós graduação, continuar na empresa, mas focar em estudar para concurso. O senhor vê se caminhos abertos para passar num concurso ou algo bem difícil?"},{"timer":"15:22:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO TER SIM CHANCES DE PASSAR EM UM CONCURSO "},{"timer":"15:22:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO SE PREPARAR MUITO BEM "},{"timer":"15:22:26","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ah sim, com certeza...estudar bastante"},{"timer":"15:22:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA EM FRENTE , MAS AJA EM SILENCIO SOBRE SEUS PLANOS "},{"timer":"15:22:49","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Porque para eu trocar de emprego, trocando seis por meia dúvida, não vale à pena"},{"timer":"15:22:56","is_operator":false,"user_id":197,"message":"O concurso me traria estabilidade para o resto da vida"},{"timer":"15:23:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"15:23:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA VOCE ESTA TRABALHANDO E SEGURA "},{"timer":"15:23:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTUDE PARA TER UMA MUDANCA PARA O MELHOR "},{"timer":"15:23:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TEM CAMINHOS PARA FLUIR SIM "},{"timer":"15:24:00","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Então focarei nisso quando a minha pós acabar"},{"timer":"15:24:55","is_operator":false,"user_id":197,"message":"O senhor vê se a minha colaboradora seguirá comigo por muito tempo ou se ela tem planos de parar de trabalhar comigo? O nome dela é Josiele da Rocha Mia Hiath"},{"timer":"15:25:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA ESTA BEM NO TRABALHO ?"},{"timer":"15:25:32","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Que eu saiba sim"},{"timer":"15:25:37","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Acho que sim, quer dizer"},{"timer":"15:25:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU VEJO ELA SEGUIR COM VOCE SIM "},{"timer":"15:26:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE ELA MELHOROU E ESTA MAIS TRANQUILA COM O TRABALHO "},{"timer":"15:26:41","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ah que bom...quando eu percebo que ela não está bem...saio mais de casa"},{"timer":"15:26:42","is_operator":false,"user_id":197,"message":"rs"},{"timer":"15:26:56","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Evito ficar me envolvendo nas questões dela, ou que ela me conte"},{"timer":"15:27:05","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Pois ela segue cheia de problemas com o marido e em casa"},{"timer":"15:27:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"15:27:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS ELA ESTA COM A ENERGIA MELHOR "},{"timer":"15:27:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEVE ESTAR BEM NA CASA DELA "},{"timer":"15:27:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEM MUITOS PROBLEMAS "},{"timer":"15:27:52","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Pode ser também. 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O atendente respondeu de forma clara e educada, mantendo a continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 12:31:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 12:31:29] ✔️ Consulta na sessão 18102c73-f9bc-41f5-b3e8-397a337d4356 NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 12:31:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 12:34:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 12:34:56] 🔍 ID da sessão: 6a4b0620-e076-46da-8b48-e3a10e839e3c [15/12/2024, 12:34:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2684 [15/12/2024, 12:34:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 12:34:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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As cartas mostram que o Gabriel pode mais falar que ter ações, procurar por massagear o ego dele e deixa-la em segundo plano"},{"timer":"15:34:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de seu campo intuitivo emanar sinais acerca da ausência de reciproca dele, mas o emocional criar expectativas de movimentos dos quais ele dispõe tempo e oportunidade, mas não aflora a iniciativa"},{"timer":"15:34:43","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"Muito Obrigadaa!!"},{"timer":"15:34:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma pessoa passageira no seu caminho"},{"timer":"15:34:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, espero ter ajudado, boa tarde!"}] [15/12/2024, 12:34:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 12:34:58] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado. A consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 12:34:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 12:34:58] ✔️ Consulta na sessão 6a4b0620-e076-46da-8b48-e3a10e839e3c NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 12:34:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 13:08:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 13:08:02] 🔍 ID da sessão: cc10d8f6-7a94-4c94-bc59-a767c4f31c29 [15/12/2024, 13:08:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3710 [15/12/2024, 13:08:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 13:08:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:14:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:53:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:53:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"15:53:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:53:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:53:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:55"},{"timer":"16:08:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:52:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:52:26","message":"Servidor: Endereço IP: 177.8.126.139"},{"timer":"15:52:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:52:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:53:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:55"},{"timer":"16:08:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:08:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:53:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:53:21","is_operator":false,"user_id":127435,"message":"Boa tarde. 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Qual sua duvida sobre sua vida amorosa?"},{"timer":"15:54:01","is_operator":false,"user_id":127435,"message":"Estou pensando em me separar "},{"timer":"15:54:12","is_operator":false,"user_id":127435,"message":"Mas em duv"},{"timer":"15:54:17","is_operator":false,"user_id":127435,"message":"Dúvida "},{"timer":"15:54:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por favor"},{"timer":"15:54:52","is_operator":false,"user_id":127435,"message":"Vanessa Pansani Viana 13/08_79"},{"timer":"15:55:01","is_operator":false,"user_id":127435,"message":"Valdair Alves Viana 27/12/74"},{"timer":"15:55:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"15:57:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Valdair tem planos, sentimentos amorosos que te envolvem, porem, a atmosfera pode estar desgastada, causando possiveis conflitos e lacunas entre o casal "},{"timer":"15:58:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram energias de inveja ao redor de vocês, tendências de que pessoa com ma intenção tente se aproximar ao seu campo, com tnedência de deixa-la emocionalmente dividida, e aconselhavel ter cautela, para não tomar ações que podem causar arrependimentos"},{"timer":"15:59:03","is_operator":false,"user_id":127435,"message":"Entendo"},{"timer":"15:59:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode ter dificuldades em ser contrariado, demonstrar personalidade forte, deixa-la com sensação de segundo plano, no entanto, as perspectivas de que consigam chegar a pontos comuns, terem rejuvenescimento da relação e consigam fortalecer a união, são maiores que seguirem caminhos distintos"},{"timer":"15:59:42","is_operator":false,"user_id":127435,"message":"Apareceu uma pessoa que balancou "},{"timer":"16:00:12","is_operator":false,"user_id":127435,"message":"E as vezes parece que ele não me ama o suficiente, meu marido"},{"timer":"16:01:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram dificuldades dele em verbalização, possibilidades de que tenham entrado em questões de rotina que causaram desgastes e desencontros, mas mostram que ele tem visão respeitosa, planos futuros e tem sentimentos, porem, podem não conseguir desacelerar e chegar a pontos comuns"},{"timer":"16:01:54","is_operator":false,"user_id":127435,"message":"Essa interferencia da pra saber de quem chega?"},{"timer":"16:02:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram de pessoa com ma intenção que pode tentar tira-la do foco da relação, pessoa com energia de inveja, teste do inimigo no seu cmainho"},{"timer":"16:02:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"caminho"},{"timer":"16:03:02","is_operator":false,"user_id":127435,"message":"Sobre essa pessoa . Pode consultar Rodrigo rocha medeiros 19/06/95?"},{"timer":"16:03:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobr eele?"},{"timer":"16:03:18","is_operator":false,"user_id":127435,"message":"O que ele quer comigo?"},{"timer":"16:03:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"16:05:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguarda.r As cartas mostram Rodrigo com otica de diversão, tendência de que tenha mais fala que iniciativa em transmitir segurança, pela energia que emana do campo, ele se mostra voltado ao ego, tendências de manipulação e situações omissas "},{"timer":"16:06:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele não tem planos, propositos solidos, mas voltado a massagear o orgulho dele, com perspectivas de que tente gerar encantamentos, situações voltadas a fantasia e uma rotina da qual ele não se mostra inserido "},{"timer":"16:06:47","is_operator":false,"user_id":127435,"message":"Nossa"},{"timer":"16:06:53","is_operator":false,"user_id":127435,"message":"Entendi. Obrigada "},{"timer":"16:07:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um karma que vocÊ pode vir criando no seu caminho, que pode deixa-la ansiosa, emocionalmente confusa e protelando da sua realização, e aconselhavel ter cuidado , pois indica-o com a personalidade forte, autoconfiante e, pode coloca-la em meio a fofocas que te causem arrependimentos futuros"},{"timer":"16:07:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, Vanessa. Espero ter ajudado, boa semana"}] [15/12/2024, 13:08:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 13:08:04] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo orientações relevantes. O cliente também se mostrou receptivo. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 13:08:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 13:08:05] ✔️ Consulta na sessão cc10d8f6-7a94-4c94-bc59-a767c4f31c29 NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 13:08:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 13:08:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 13:08:17] 🔍 ID da sessão: 3e0671b5-d1ea-41e8-873a-9eff08345cd9 [15/12/2024, 13:08:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3183 [15/12/2024, 13:08:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 13:08:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:01:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:01:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2c0:c010:4b01:b552:a2b5:361:2eb2"},{"timer":"16:01:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:01:31","message":"Navegador: {\"downlink\":2.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:01:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:18"},{"timer":"16:08:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:01:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:01:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:79c2:7789:3cbb:a128:69d8:27a4"},{"timer":"16:01:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:01:26","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:01:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:18"},{"timer":"16:08:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:08:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:01:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde! "},{"timer":"16:01:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"16:01:41","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Oi Charlotte "},{"timer":"16:01:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"16:01:44","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:01:53","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ontem caiu a conexão rs"},{"timer":"16:01:59","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Tudo bem com você? "},{"timer":"16:02:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verdade, caiu"},{"timer":"16:02:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo ótimo, obrigado"},{"timer":"16:02:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E com você?"},{"timer":"16:02:38","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Por favor, você pode ver do Guilherme como está e se está melhor para conversar? 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Portanto, ele ainda não se sente pronto para conversar com você ainda, pode demorar um pouco pelo peso emocional que ele está carregando, querendo ficar mais isolado mesmo"},{"timer":"16:06:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"10 de Espadas, 7 de copas, karma, 10 de paus, cavaleiro de ouros"},{"timer":"16:06:29","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ixi que coisa hein "},{"timer":"16:06:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pois é!"},{"timer":"16:06:40","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Só oração mesmo né para ajudar "},{"timer":"16:06:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Por enquanto sim, a ideia de acender a vela que você deu é muito boa"},{"timer":"16:06:56","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ontem ascendi a vela p ele "},{"timer":"16:06:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Chama o anjo da guarda"},{"timer":"16:07:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Que bom"},{"timer":"16:07:20","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Sim, e senti uma energia muito boa ao fazer a oração "},{"timer":"16:07:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Então com certeza ele recebeu os fluídos positivos"},{"timer":"16:08:01","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"E deve ter recebido. 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[15/12/2024, 13:12:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 13:12:16] 🔍 ID da sessão: 9ddb62fb-70f3-407b-8e48-6177ca58ff39 [15/12/2024, 13:12:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2458 [15/12/2024, 13:12:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 13:12:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:08:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:08:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:2988:9df2:b1a0:d61b"},{"timer":"16:08:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:08:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:08:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:12:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:07:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:07:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:688c:548d:f924:610b:2644:95bf"},{"timer":"16:07:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:07:15","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:08:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:12:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:12:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:08:17","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"alo"},{"timer":"16:08:19","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"pop"},{"timer":"16:08:20","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"oi"},{"timer":"16:08:27","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"td bem??"},{"timer":"16:08:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oi"},{"timer":"16:08:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim e vc?"},{"timer":"16:08:52","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"meu nome eh CHRISTIAN LORETTI SANT ANNA"},{"timer":"16:09:00","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"estou bem"},{"timer":"16:09:14","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"queria saber se ha algo de novo no amor"},{"timer":"16:09:19","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"estou sozinho nesse momento"},{"timer":"16:09:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"16:11:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"segundo as cartas ciganas"},{"timer":"16:11:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ano que vem aparecera um novo amor sim"},{"timer":"16:11:34","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"ok...."},{"timer":"16:11:41","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"vc nao consegue dizer qdo?"},{"timer":"16:12:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"em meados do segundo semestre"},{"timer":"16:12:11","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"ok. agradeco"}] [15/12/2024, 13:12:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 13:12:17] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos, com respostas relevantes do atendente. O cliente foi educado, mas houve um momento de impaciência. A consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 13:12:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 13:12:18] ✔️ Consulta na sessão 9ddb62fb-70f3-407b-8e48-6177ca58ff39 NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 13:12:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 13:14:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 13:14:57] 🔍 ID da sessão: 08b7d90d-a88a-4344-be5b-af9b3b1feff8 [15/12/2024, 13:14:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2324 [15/12/2024, 13:14:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 13:14:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:13:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:13:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2c0:c010:4b01:b552:a2b5:361:2eb2"},{"timer":"16:13:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:13:01","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:13:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:53"},{"timer":"16:14:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:14:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:12:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:12:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:688c:548d:f924:610b:2644:95bf"},{"timer":"16:12:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:12:48","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:13:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:53"},{"timer":"16:14:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:13:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"16:13:04","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"ola Charlotte"},{"timer":"16:13:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 13:14:59] ⚠️ Consulta na sessão 08b7d90d-a88a-4344-be5b-af9b3b1feff8 precisa ser estornada. [15/12/2024, 13:15:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 13:22:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 13:22:02] 🔍 ID da sessão: 8376e745-43f0-467a-a6e3-853dfd70b83c [15/12/2024, 13:22:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2516 [15/12/2024, 13:22:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 13:22:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:18:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:18:05","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"16:18:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:18:05","message":"Navegador: {\"downlink\":4.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:18:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:56"},{"timer":"16:22:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:17:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:17:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:688c:548d:f924:610b:2644:95bf"},{"timer":"16:17:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:17:51","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:18:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:56"},{"timer":"16:22:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:18:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"16:18:09","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"oLA GAEL"},{"timer":"16:18:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"16:18:12","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"td bem?"},{"timer":"16:18:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Christian?"},{"timer":"16:18:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo ótimo"},{"timer":"16:18:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"obrigado"},{"timer":"16:18:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"16:18:27","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Poderia ver se aparece algo de novo no amor para mim?"},{"timer":"16:18:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza os dados, vamos ver sim"},{"timer":"16:18:45","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"CHRISTIAN LORETTI SANT ANNA 25/12/71"},{"timer":"16:18:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok ja volto com a sua leitura"},{"timer":"16:20:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"16:21:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"navio, chicote,e strelas, mulher, anel, carta, chave livro e cegonha"},{"timer":"16:21:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram o surgimento de uma nova pessoa ou novo romance no período entre março e julho do proximo ano"},{"timer":"16:21:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"muita coisa vai mudar nesse período na sua vida para o bem"},{"timer":"16:22:00","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"OK. agradeco"}] [15/12/2024, 13:22:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 13:22:03] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor, com o atendente fornecendo uma leitura clara e relevante. O cliente e atendente se comportaram de forma respeitosa durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 13:22:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 13:22:04] ✔️ Consulta na sessão 8376e745-43f0-467a-a6e3-853dfd70b83c NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 13:22:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 13:36:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 13:36:39] 🔍 ID da sessão: 2b8b20cd-1c34-4f56-8dd3-54544eae936e [15/12/2024, 13:36:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3898 [15/12/2024, 13:36:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 13:36:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:21:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:21:57","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"16:21:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:21:58","message":"Navegador: {\"downlink\":2.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:21:58","message":"Navegador: iniciando contador de 01:02:37"},{"timer":"16:36:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:21:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:21:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:32a5:8998:757f:eae2:b3f3:75f6"},{"timer":"16:21:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:21:51","message":"Navegador: {\"downlink\":6.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:21:58","message":"Navegador: iniciando contador de 01:02:37"},{"timer":"16:36:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:36:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:22:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:22:08","is_operator":false,"user_id":90584,"message":"Olá Aloísio, tudo bem?"},{"timer":"16:22:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado e a senhora?"},{"timer":"16:22:17","is_operator":false,"user_id":90584,"message":"Obrigada por me atender"},{"timer":"16:23:07","is_operator":false,"user_id":90584,"message":"Chamo-me Monique Rufino Silva Pessoa, nascida em 13/01/1985 às 19h50 na cidade de São Paulo e gostaria de realizar uma consulta sobre questões amorosas e também , profissional "},{"timer":"16:23:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Quais são as suas questões sobre cada área, por gentileza?"},{"timer":"16:23:49","is_operator":false,"user_id":90584,"message":"Para entender sobre o meu caso, gostaria primeiro de perguntar sobre algo que aconteceu comigo na semana passada "},{"timer":"16:23:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para a senhora."},{"timer":"16:24:23","is_operator":false,"user_id":90584,"message":"Tenho um relacionamento de 12 anos, com a qual, estou passando por dificuldade de sintonia, entendimento e compreensão."},{"timer":"16:25:08","is_operator":false,"user_id":90584,"message":"Fui feita no candomblé e sai da casa por motivos muito complicados. O que me fez, de certa maneira, distanciar da pessoa com a qual.convivo. afinal, ele também é do candomblé."},{"timer":"16:25:50","is_operator":false,"user_id":90584,"message":"O fato é que acabei seguindo minha vida, e na semana passada, acabei de envolvendo com uma pessoa que está no.meu círculo de trabalho, estudos, etc "},{"timer":"16:26:34","is_operator":false,"user_id":90584,"message":"Neste sentido, gostaria de saber qual o sentimento que esta pessoa tem por mim uma vez que tem cuidado de mim, me ajudado, e etc.. e ela mesma foi quem se aproximou de mim. "},{"timer":"16:26:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento da pessoa, por gentileza"},{"timer":"16:27:04","is_operator":false,"user_id":90584,"message":"Ficamos, uma vez, mas ontem, nos reencontramos, e ele ficou aparentemente preocupado e talvez, incomodado .. não sei"},{"timer":"16:27:16","is_operator":false,"user_id":90584,"message":"Daniel Tojeira Cara 01/01/1978"},{"timer":"16:27:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza."},{"timer":"16:29:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que Daniel se sinta emocionalmente envolvido em relação a senhora, o mostra com uma visão fria, transmitindo arrependimento acerca de contato pontual e, demonstrando desconforto acerca deste movimento. Pela energia que emana do campo, ele se mostra com receios acerca de ações impulsivas, invasivas no campo da senhora e, demonstra um aspecto arredio, com tendências em se sentir receoso de que a senhora tenha criado expectativas fantasiosas."},{"timer":"16:30:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele transmite sentimento de medo e preocupação, por visualizar um aspecto de notoriedade, poder no campo dele, receios de que a senhora tente prejudicá-lo ao perceber de visões de desconforto e, culpa que ele sente ao ter cedido a movimento que não trouxe realização no campo dele."},{"timer":"16:31:21","is_operator":false,"user_id":90584,"message":"Verdade. Qual posicionamento devo ter diante disto, uma vez que não quero prejudicá-lo."},{"timer":"16:31:47","is_operator":false,"user_id":90584,"message":"Eu só não entendo o por quê ele ficou comigo"},{"timer":"16:32:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O posicionamento que a senhora deve ter é uma escolha sua, uma consulta oracular não pode infringir em seu livre arbítrio e tomar decisões pela senhora, dona Monique. O jogo aconselha, mas as escolhas sempre são do consulente. O jogo aconselha a procurar trabalhar o respeito, compreensão acerca da escolha dele em se retirar, procurar o perdão acerca do karma que a senhora vem criando e, desvencilhar de padrões obsessivos, que podem fazer com que ele utilize de poder, para prejudicá-la, caso se sinta ameaçado."},{"timer":"16:33:10","is_operator":false,"user_id":90584,"message":"Entendi."},{"timer":"16:33:34","is_operator":false,"user_id":90584,"message":"Tudo bem. A minha questão era somente esta"},{"timer":"16:34:02","is_operator":false,"user_id":90584,"message":"Ok, farei o melhor para que ele não se sinta invadido e tampouco ameaçado."},{"timer":"16:34:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como ação pontual, momento de carência, que ele pensa que houve tentativa da senhora em induzir, mas que ele se mostra arrependido, se sentindo desconfortável e não sentindo confiança na postura que percebeu na conduçao da senhora."},{"timer":"16:35:17","is_operator":false,"user_id":90584,"message":"Nossa. Que terrível esse pensamento. Mas tudo bem. Tentarei tranquilizá-lo me afastando dele"},{"timer":"16:36:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode vir desconfortável, tentando se afastar da senhora, não indica que ele se sinta próximo, ou conectado em relação a senhora, mas transmitindo receios, inseguranças ao ser condicionado a estar em ambiente comum, que vai contra a vontade dele."},{"timer":"16:36:34","is_operator":false,"user_id":90584,"message":"Tudo bem. Obrigada "}] [15/12/2024, 13:36:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 13:36:41] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e profissionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 13:36:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 13:36:41] ✔️ Consulta na sessão 2b8b20cd-1c34-4f56-8dd3-54544eae936e NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 13:36:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 13:49:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 13:49:01] 🔍 ID da sessão: 0f76762d-8e59-4e2a-a054-18910b496848 [15/12/2024, 13:49:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4278 [15/12/2024, 13:49:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 13:49:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:38:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:38:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:3c9f:9038:5203:458d"},{"timer":"16:38:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:38:45","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:38:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:47:58"},{"timer":"16:49:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:38:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:38:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:32a5:8998:757f:eae2:b3f3:75f6"},{"timer":"16:38:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:38:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:38:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:47:58"},{"timer":"16:49:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:49:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:38:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"16:38:57","is_operator":false,"user_id":90584,"message":"Olá, boa tarde! 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O atendente forneceu respostas relevantes e encorajou a cliente a acreditar em si mesma, mantendo um tom respeitoso.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 13:49:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 13:49:04] ✔️ Consulta na sessão 0f76762d-8e59-4e2a-a054-18910b496848 NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 13:49:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 13:52:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 13:52:57] 🔍 ID da sessão: d32d085f-b37f-42eb-977a-143dbe35929a [15/12/2024, 13:52:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6633 [15/12/2024, 13:52:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 13:52:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:22:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:22:57","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"16:22:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:22:57","message":"Navegador: {\"downlink\":4.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:22:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"16:24:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:42"},{"timer":"16:52:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:22:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:22:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1120:3084:548e:abe6:1ccb:6dd1"},{"timer":"16:22:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:22:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"16:23:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:24:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:24:15","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:24:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:42"},{"timer":"16:52:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:22:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"16:23:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"16:23:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Eduardo?"},{"timer":"16:23:09","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"Boa tarde Gael "},{"timer":"16:23:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"16:23:33","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"não sei se tu lembra do meu caso mas escrevi um texto pra te lembrar"},{"timer":"16:23:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me reocrde por favor"},{"timer":"16:23:46","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"Da ex que me separei "},{"timer":"16:24:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que lembro sim do seu caso"},{"timer":"16:24:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"uma que tinha sofrimento mental, certo?"},{"timer":"16:24:35","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"Boa ... Gael. Tudo bem? Eu não sei se tu lembra do meu caso. Vou te relembrar. Estou separado a quase 1 ano e tenho um filho de 2 anos que convive comigo semanalmente. Estamos em briga judicial e em consulta contigo a alguns meses me lembro que tu mencionou que a minha ex iria "perder muito com as ações no processo" e que iria "aceitar na marra", tambem disse que a nossa discussão demoraria em torno de 3 a 4 anos pra resolver. Pois bem. Realmente ela até agora passado 1 ano quase de processo ela só perdeu. Mas agora temos uma questão delicada. Ela quer ir morar em SP e levar meu filho junto. O MP emitiu um parecer favorável a ela, mas ainda não teve uma decisão judicial. Diante disso tudo to bem preocupado com o rumo que tudo isso possa tomar. O amor que eu tenho pelo meu filho é enorme e temo que ela vá embora e me aliene dele como já vem tentando. Gostaria de saber então se ela realmente vai com o Martín embora e como fica a minha situação em relação a convivência com ele. \nEduardo Dornelles e Dornelles 02/03/87\nNatalye Dornelles Martino 03/07/87\nMartín Martino Dornelles 19/04/22"},{"timer":"16:25:21","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"Isso mesmo"},{"timer":"16:25:50","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"Faz dias que te procuro e não conseguia falar contigo "},{"timer":"16:26:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vou deitar as cartas e volto com a sua leitura, me aguarde"},{"timer":"16:30:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"16:30:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"urso, montanha, chicote, criança, cruz, mulher, cavaleiro, raposa, estrelas e ancora"},{"timer":"16:30:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estranhamente eu vejo uma divisão"},{"timer":"16:31:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram Eduardo que ela 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social"},{"timer":"16:52:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"logo nao é justo"},{"timer":"16:52:04","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"Com certeza"},{"timer":"16:52:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é nisso que precisará se apoiar mais entende?"},{"timer":"16:52:20","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"Eu acho que ela vai enfiar os pes pelas maos ainda"},{"timer":"16:52:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc nao proibe ela de ver seu filho"},{"timer":"16:52:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela levá-lo seria quase impossibilitá-lo"},{"timer":"16:52:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":" de ter acesso a criança7"},{"timer":"16:52:41","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"Sim "},{"timer":"16:52:51","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"Obrigado Gael"},{"timer":"16:52:56","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"mais tarde falo ctg"}] [15/12/2024, 13:52:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 13:52:59] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões familiares e de custódia de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 13:53:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 13:53:00] ✔️ Consulta na sessão d32d085f-b37f-42eb-977a-143dbe35929a NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 13:53:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 14:01:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 14:01:20] 🔍 ID da sessão: df5c9f94-7350-40b1-91cc-861a19a2368c [15/12/2024, 14:01:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3823 [15/12/2024, 14:01:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 14:01:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:50:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:50:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:184:f7a4:2a15:2c67"},{"timer":"16:50:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"16:50:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:43"},{"timer":"16:51:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:36:28"},{"timer":"17:01:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:49:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:49:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:32a5:8998:757f:eae2:b3f3:75f6"},{"timer":"16:49:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:49:47","message":"Navegador: {\"downlink\":4.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:50:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:43"},{"timer":"16:51:24","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:51:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:51:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:51:29","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:51:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:36:28"},{"timer":"17:01:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:01:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:50:21","is_operator":false,"user_id":90584,"message":"Olá tudo bem?"},{"timer":"16:50:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"16:50:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo e com vc?"},{"timer":"16:50:38","is_operator":false,"user_id":90584,"message":"Eu queria perguntar sobre uma pessoa em minha vida"},{"timer":"16:50:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"16:50:57","is_operator":false,"user_id":90584,"message":"Olá queria saber sobre uma questão amorosa "},{"timer":"16:51:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pergunte o q quiser"},{"timer":"16:51:12","is_operator":false,"user_id":90584,"message":"Tudo bem."},{"timer":"16:51:38","is_operator":false,"user_id":90584,"message":"Eu fiquei com uma pessoa"},{"timer":"16:51:55","is_operator":false,"user_id":90584,"message":"O.nome dele é Daniel Tojeira Cara nascido em 01/01/1978"},{"timer":"16:52:07","is_operator":false,"user_id":90584,"message":"E gostaria de saber o que ele sente ou sentiu por mim?"},{"timer":"16:52:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data?"},{"timer":"16:52:26","is_operator":false,"user_id":90584,"message":"Monique Rufino Silva Pessoa "},{"timer":"16:52:35","is_operator":false,"user_id":90584,"message":"13/01/1985"},{"timer":"16:53:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"16:53:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"lua, enamorados e justiça"},{"timer":"16:53:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele gostou de ficar com vc sim"},{"timer":"16:54:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"te achou uma pessoa bacana"},{"timer":"16:54:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"foi bom pra ele tb "},{"timer":"16:54:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas nao nasceu nenhum sentimento "},{"timer":"16:55:18","is_operator":false,"user_id":90584,"message":"Mas o que o fez então ficar comigo? Foi impulso?"},{"timer":"16:55:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele sentiu atração "},{"timer":"16:55:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"por isso ficou com vc"},{"timer":"16:56:11","is_operator":false,"user_id":90584,"message":"Mas esta atração aconteceu somente naquele dia ou ele já tinha pensado nisso?"},{"timer":"16:56:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"somente no dia"},{"timer":"16:56:29","is_operator":false,"user_id":90584,"message":"Entendo."},{"timer":"16:56:51","is_operator":false,"user_id":90584,"message":"Devo então agir de que modo daqui para frente?"},{"timer":"16:57:20","is_operator":false,"user_id":90584,"message":"Devo sumir, desaparecer por um período do convívio dele?"},{"timer":"16:57:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"naturalmente, sem presionar "},{"timer":"16:57:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"aja como vc agia antes de ficar com ele"},{"timer":"16:58:19","is_operator":false,"user_id":90584,"message":"É que eu gostaria de ter ficado com ele mais uma vez. 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Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 14:01:22] ✔️ Consulta na sessão df5c9f94-7350-40b1-91cc-861a19a2368c NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 14:01:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 14:06:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 14:06:33] 🔍 ID da sessão: 11d36c2a-dec2-4a87-b52f-5b1f4838dc47 [15/12/2024, 14:06:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3048 [15/12/2024, 14:06:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 14:06:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:56:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:56:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4111:5a17:4078:bd72:aef4:4444"},{"timer":"16:56:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:56:29","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"16:56:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:01"},{"timer":"17:06:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:56:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:56:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7f40:c134:bd02:b8b3:c5d2:996c"},{"timer":"16:56:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:56:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:01"},{"timer":"17:06:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:56:37","is_operator":false,"user_id":53884,"message":"Oi"},{"timer":"16:56:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"16:56:43","is_operator":false,"user_id":53884,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:56:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"16:56:54","is_operator":false,"user_id":53884,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida amorosa"},{"timer":"16:57:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"16:57:07","is_operator":false,"user_id":53884,"message":"Sou solteira no momento"},{"timer":"16:57:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"16:57:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"16:57:57","is_operator":false,"user_id":53884,"message":"Jacqueline Dente 18101985"},{"timer":"16:58:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"16:58:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"16:58:33","is_operator":false,"user_id":53884,"message":"🙏🏻"},{"timer":"17:00:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:03:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao tenha receios de se movimentar nao !!!Diz que a energia de relaçao seria para vc esta mais para o meio do ano que vem ,mas tem pessoas nos seus caminhos como ficantes ,beijantes , Diz o taro que vc deixe o passado no passado ,pois nada tem la de bom para vc ,diz que a sua vida é para frente mesmo !!!Diz o taro que vc traga novidades para a sua vida ,uma nova atividade , novos ciclos de amizades ,pois isto vai ajudar na energia de relaçao seria ,pois a pessoa vem pelos caminhos de novidades !!!"},{"timer":"17:04:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tenha atençao com inveja ,entao nao conte seus planos para pessoas que em nada vao te ajudar !!! 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[15/12/2024, 14:06:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 14:20:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 14:20:48] 🔍 ID da sessão: 5e7dc4b2-e7ec-43f6-87ca-c229149ba29a [15/12/2024, 14:20:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3620 [15/12/2024, 14:20:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 14:20:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:10:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:10:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:184:f7a4:2a15:2c67"},{"timer":"17:10:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:10:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:37"},{"timer":"17:20:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:09:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:09:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:32a5:8998:757f:eae2:b3f3:75f6"},{"timer":"17:09:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:09:52","message":"Navegador: {\"downlink\":2.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:10:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:37"},{"timer":"17:20:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:20:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:10:30","is_operator":false,"user_id":90584,"message":"Olá., tudo bem?"},{"timer":"17:10:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Monique, boa tarde"},{"timer":"17:10:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"17:10:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"17:10:45","is_operator":false,"user_id":90584,"message":"Eu queria saber sobre alguns aspectos da minha vida."},{"timer":"17:10:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"quais?"},{"timer":"17:11:00","is_operator":false,"user_id":90584,"message":"Meu nome é Monique Rufino Silva Pessoa 13/01/1985"},{"timer":"17:11:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"?"},{"timer":"17:11:36","is_operator":false,"user_id":90584,"message":"E tenho percebido que não tenho despertado interesse em de ninguém em relação a mim."},{"timer":"17:11:51","is_operator":false,"user_id":90584,"message":"Sinto-me com a autoestima muito baixa "},{"timer":"17:12:23","is_operator":false,"user_id":90584,"message":"Não sei se é coisa da minha cabeça, mas parece que minha vida se resume a trabalho, apenas."},{"timer":"17:12:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Monique"},{"timer":"17:13:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc esta com os caminhos abertos, nao vejo nada espiritual te atrapalhando nao "},{"timer":"17:13:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o q pode estar acontecendo é vc estar apostando em pessoas q nao tem futuro "},{"timer":"17:14:07","is_operator":false,"user_id":90584,"message":"Entendi. 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Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 14:20:51] ✔️ Consulta na sessão 5e7dc4b2-e7ec-43f6-87ca-c229149ba29a NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 14:20:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 14:45:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 14:45:56] 🔍 ID da sessão: b02989e9-fe43-4cbf-9cf2-1e39400811ca [15/12/2024, 14:45:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2980 [15/12/2024, 14:45:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 14:45:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:35:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:35:06","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"17:35:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:35:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:35:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:49"},{"timer":"17:45:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:35:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:35:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:78a4:8052:f47e:562d:a531:55f8"},{"timer":"17:35:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:35:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:49"},{"timer":"17:45:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:35:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"17:35:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"17:35:12","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Oi "},{"timer":"17:35:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Andreia?"},{"timer":"17:35:20","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:35:24","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Bem e vc ? "},{"timer":"17:35:35","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Gostaria de vê do Ted comigo , por favor "},{"timer":"17:35:47","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"a vibração dele em relação a mim para essa semana "},{"timer":"17:35:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bem tbm obrigado, vamos ver sim"},{"timer":"17:36:00","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Andréia Silva Pereira 6/4/79 "},{"timer":"17:36:14","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Ted Renato marcal fimagalli 8/8/78"},{"timer":"17:36:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ja volto com a sua leitura, me aguarde por favor."},{"timer":"17:36:36","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"ok"},{"timer":"17:39:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"17:40:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pássaros, criança, estrada, árvore, carta, lirios, raposa e cegonha"},{"timer":"17:40:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas nao mostram muita diferença"},{"timer":"17:40:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"da semana passada para essa"},{"timer":"17:40:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"apenas que ele tem tido mais necessidade de comunicação contigo"},{"timer":"17:41:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele parece tá com tempo corrido nessa reta final do ano mas, gostaria de estar mais presente"},{"timer":"17:41:11","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"e em relação as minhas postagem para provocar ele deu certo ? E os sentimentos ? "},{"timer":"17:41:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"17:44:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, as cartas mostram que tem provocado bastante, isso que tem feito ele querer se aproximar mais nos ultimos dias tbm"},{"timer":"17:44:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"os desejos aumentaram significadamente"},{"timer":"17:44:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"os sentimentos dele parecem em efusão, paixão calorosa"},{"timer":"17:44:55","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Para fazer ciúmes mesmo "},{"timer":"17:45:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tá dando ccerto"},{"timer":"17:45:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque aos poucos vc tem chamado ele de volta"},{"timer":"17:45:44","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Obg"},{"timer":"17:45:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas"},{"timer":"17:45:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom domingo"}] [15/12/2024, 14:45:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 14:45:57] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vibração de Ted em relação à cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 14:45:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 14:45:58] ✔️ Consulta na sessão b02989e9-fe43-4cbf-9cf2-1e39400811ca NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 14:45:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 14:49:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 14:49:55] 🔍 ID da sessão: 6e7f517d-5d1b-45d6-8c58-ce3e0c5c8351 [15/12/2024, 14:49:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5693 [15/12/2024, 14:49:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 14:49:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:35:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:13:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:13:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4111:5a17:4078:bd72:aef4:4444"},{"timer":"17:13:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:13:36","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:13:37","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"17:49:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:13:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:13:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:124:8600:57d1:4ea:d638:6295"},{"timer":"17:13:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:13:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:13:37","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"17:49:23","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:49:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"17:49:53","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:13:38","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oi"},{"timer":"17:13:41","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tudo bem ? 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Diz o taro que alguns caras pensaram em chegar em vc ,mas diz o taro que vc estava passando para os caras que vc era uma pessoa que ja tinha alguem !!! Diz o taro que isto vinha pela postura que vc estava apresentando !!! Diz o taro que vc analise isto !!!"},{"timer":"17:19:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Quando vc foi sair de nova perfume seus pes !!!"},{"timer":"17:19:46","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu realmente sou muito fechada "},{"timer":"17:20:38","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas eu me diverti eu dancei cantei e bebi kkk mas me manti no controle só fiquei pensando será que tô tão feia kkk pq ninguém chegou em mim "},{"timer":"17:20:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Kkk"},{"timer":"17:20:46","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas nas meninas sim "},{"timer":"17:21:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao tente sorrira mais com as amigas , pois o riso ,o sorriso abre caminho de aproximaçao ,pode fazer ate um teste com as amigas ,tipo combinarem mesmo de rir e analisar as pessoas chegando e tendo a atençao para o grupo de vcs 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sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 14:49:57] ✔️ Consulta na sessão 6e7f517d-5d1b-45d6-8c58-ce3e0c5c8351 NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 14:49:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 15:03:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 15:03:36] 🔍 ID da sessão: b5ce86d6-6336-4be6-9724-e2a736c6420c [15/12/2024, 15:03:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4153 [15/12/2024, 15:03:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 15:03:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 15:03:38] ✔️ Consulta na sessão b5ce86d6-6336-4be6-9724-e2a736c6420c NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 15:03:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 15:15:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 15:15:50] 🔍 ID da sessão: 7e5b8776-c96d-428a-a6d5-41ed7982a33b [15/12/2024, 15:15:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5925 [15/12/2024, 15:15:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 15:15:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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"estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de autoestima e relacionamentos de forma respeitosa e significativa, com o atendente oferecendo conselhos úteis e empáticos.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 15:15:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 15:15:52] ✔️ Consulta na sessão 7e5b8776-c96d-428a-a6d5-41ed7982a33b NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 15:15:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 15:29:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 15:29:24] 🔍 ID da sessão: 79285b7f-0605-4181-a56c-6ca13d1516db [15/12/2024, 15:29:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4533 [15/12/2024, 15:29:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 15:29:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:20:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:20:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2c0:c010:4b01:b552:a2b5:361:2eb2"},{"timer":"18:20:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:20:41","message":"Navegador: {\"downlink\":2.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:20:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:43"},{"timer":"18:24:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:34"},{"timer":"18:29:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:20:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:20:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2401:7000:6000:e901:59c6:f832:58a0:5b5"},{"timer":"18:20:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:20:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:43"},{"timer":"18:24:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:24:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:24:51","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:24:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:34"},{"timer":"18:29:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:20:44","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Oie amiga"},{"timer":"18:20:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oiii"},{"timer":"18:20:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Nossa consulta caiu ontem :("},{"timer":"18:20:55","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"ontem caiu e não consegui voltar "},{"timer":"18:21:10","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"posso saber como tá os sentimentos do David Paul smith 25:12:88"},{"timer":"18:21:24","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Daianne Emilie Jerônimo de Melo Luna 21/06/95 "},{"timer":"18:21:41","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Ando sentindo ele me puxando muito em pensamentos "},{"timer":"18:22:11","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Vi que ele no máximo duas semanas vem falar comigo e a gente vai ter uma conversa pessoalmente "},{"timer":"18:22:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Isso, fiz essa previsão pra ti "},{"timer":"18:22:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar os sentimentos"},{"timer":"18:23:05","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Certo amiga "},{"timer":"18:23:16","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"essa parte eu vi e caiu "},{"timer":"18:23:29","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"quero saber como ele está se sentindo sem mim também "},{"timer":"18:23:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro"},{"timer":"18:23:49","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Você é maravilhosa viu? 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Saiu aqui o Rei de Copas e o Pajem de Copas"},{"timer":"18:26:13","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"amiga rapidex… todo mundo fala que sai nas cartas que o Nicholas "},{"timer":"18:26:19","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"é um presente pra mim "},{"timer":"18:26:24","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"o que eu sou pra ele? "},{"timer":"18:26:36","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Qual o significado de eu ter chegado na vida dele? "},{"timer":"18:26:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vamos olhar! 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Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 15:29:27] ✔️ Consulta na sessão 79285b7f-0605-4181-a56c-6ca13d1516db NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 15:29:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 15:31:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 15:31:32] 🔍 ID da sessão: 34dced6b-fa90-4924-84f8-67afbfb64af4 [15/12/2024, 15:31:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3274 [15/12/2024, 15:31:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 15:31:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:20:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:20:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:184:f7a4:2a15:2c67"},{"timer":"18:20:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"18:20:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:31:00","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:31:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"18:31:31","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:20:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:20:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.70.76.91"},{"timer":"18:20:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:20:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:20:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:31:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:21:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Bruno, boa tarde"},{"timer":"18:21:14","is_operator":false,"user_id":127443,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"18:21:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"18:21:22","is_operator":false,"user_id":127443,"message":"tudo bem e com você?"},{"timer":"18:21:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"18:21:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"18:21:33","is_operator":false,"user_id":127443,"message":"consegue jogar as cartas pra mim "},{"timer":"18:21:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"faça as perguntas"},{"timer":"18:22:10","is_operator":false,"user_id":127443,"message":"a minha vida amorosa vai voltar ao normal o que era antes?"},{"timer":"18:22:20","is_operator":false,"user_id":127443,"message":"existe alguma maldição feita para nós dois?"},{"timer":"18:22:37","is_operator":false,"user_id":127443,"message":"qual será o nosso destino amoroso? 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[15/12/2024, 15:38:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 15:38:04] 🔍 ID da sessão: 6a8b2b2a-6b76-49bf-8745-f968403e6adc [15/12/2024, 15:38:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2513 [15/12/2024, 15:38:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 15:38:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:04:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:33:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:33:49","message":"Servidor: Endereço IP: 187.57.193.53"},{"timer":"18:33:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"18:33:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:54"},{"timer":"18:38:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:33:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:33:35","message":"Servidor: Endereço IP: 177.70.76.91"},{"timer":"18:33:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:33:35","message":"Navegador: {\"downlink\":5.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:33:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:54"},{"timer":"18:38:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:38:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:33:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem"},{"timer":"18:34:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"18:34:09","is_operator":false,"user_id":127443,"message":"Olá! tudo bem? eu só queria saber no tarot quanto ao meu futuro profissional, o que me reserva?"},{"timer":"18:34:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Me dá seu nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"18:34:37","is_operator":false,"user_id":127443,"message":"bruno da silva vargas, 20/09/1996"},{"timer":"18:35:07","is_operator":false,"user_id":127443,"message":"se eu vou conseguir realizar o meu sonho novamente "},{"timer":"18:35:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"18:36:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha para 2025 vejo que vai ser um ano com bastante abertura de caminhos para você no lado profissional vem aqui oportunidades crescimentos e instabilidades financeiras mantém se bastante no controle não fique ansioso pois o ano de 2025 será bom tem também aqui no jogo conquistas e objetivos então o seu sonho você vai conseguir realizar sim é só manter o foco e ter perseverança e paciência"},{"timer":"18:36:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"A carta de conselho para você é o Sol a solução que tanto desejava estar a caminho agora siga em frente com objetivos bem definidos e a responsabilidade da Conquista"},{"timer":"18:37:10","is_operator":false,"user_id":127443,"message":"vou conseguir voltar para a TV?"},{"timer":"18:37:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim vai"},{"timer":"18:37:40","is_operator":false,"user_id":127443,"message":"muito obrigado, Lya"},{"timer":"18:37:45","is_operator":false,"user_id":127443,"message":"grato pela consulta "}] [15/12/2024, 15:38:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 15:38:06] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou o futuro profissional do cliente com respostas claras e respeitosas. O atendente forneceu orientações sobre oportunidades e conquistas, mantendo um tom educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 15:38:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 15:38:06] ✔️ Consulta na sessão 6a8b2b2a-6b76-49bf-8745-f968403e6adc NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 15:38:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 15:44:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 15:44:02] 🔍 ID da sessão: cdb81d4f-9ba0-4671-85a4-79a08ac6cba9 [15/12/2024, 15:44:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3417 [15/12/2024, 15:44:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 15:44:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:34:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:34:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"18:34:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:34:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:34:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:37:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:31"},{"timer":"18:44:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:33:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:33:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f4:c9c2:f4cd:bd08:75e1:5e0d:5d17"},{"timer":"18:33:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:34:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:37:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:37:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:37:30","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:37:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:31"},{"timer":"18:44:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:34:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:34:10","is_operator":false,"user_id":127444,"message":"Olá! Eu e meu namorado estamos há 7 anos no relacionamento. Estamos tendo algumas divergências de vontades e tivemos uma briga feia, onde ele sinalizou que gostaria de terminar o relacionamento. Queria entender o que as cartas dizem no sentido de se ele realmente quer isto e qual será o nosso futuro "},{"timer":"18:34:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Vou ler o texto da senhora"},{"timer":"18:34:28","is_operator":false,"user_id":127444,"message":"Obrigada! "},{"timer":"18:34:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nomes e datas de ambos completos"},{"timer":"18:35:06","is_operator":false,"user_id":127444,"message":"Andressa Luiza doormann muratore 21/03/1996"},{"timer":"18:35:23","is_operator":false,"user_id":127444,"message":"luiz Eugênio Adriano brentano 25/08/1992"},{"timer":"18:35:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"18:35:32","is_operator":false,"user_id":127444,"message":"Beleza"},{"timer":"18:38:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar . O jogo mostra que Igor vem perdendo o interesse em relação a senhora há meses, pela energia que emana do campo, ele sente desgastes, propósitos dessemelhantes e, pode vir dando sinais acerca da busca dele por liberdade. O jogo o mostra sendo claro, sincero acerca do intencionamento dele em seguir o caminho dele e, finalizar o contato com a senhora, ao sentir traços de rigidez e posse do seu campo sobre ele "},{"timer":"18:39:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectivas de que pessoas da familia dele estejam em apoio a ele, trazendo incentivos ao perceber da descontenta. O jogo não mostra que ele vislumbre futuro ao lado da senhora, mas sendo verdadeiro ao transmitir que não se sente mais comprometido e que deseja trilhar do horizonte que não a envolve "},{"timer":"18:40:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma fala racional, a qual ele ja poderia vir refletindo, sentindo desgastes e, pensa que a senhora aguarda arrependimentos dos quais ele não nutre, mas de ações que ele transmite conexão com o que realmente almeja "},{"timer":"18:40:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele sente dificuldades da senhora em lidar com finalizações de ciclo, com movimentos de rejeição que ele pode vir demonstrando, mas nao mostra que ele transmita abertura a uma tentativa da senhora em reconquista"},{"timer":"18:41:01","is_operator":false,"user_id":127444,"message":"Existe alguma esperança pelas cartas de que o relacionamento se manterá? "},{"timer":"18:41:34","is_operator":false,"user_id":127444,"message":"Ah, li ali por último…. Entendido "},{"timer":"18:41:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele vem desmotivado com a postura da senhora ha muito tempo, não sente que tenha sentimento amoroso seu por ele. Ele sente que os desgastes, objetivos dessemelhantes vêm há meses e, mesmo dando oportunidades, nao gerou modificação na sua condução, que vem inflamando da descontenta e falta de realização dele"},{"timer":"18:42:31","is_operator":false,"user_id":127444,"message":"Entendi "},{"timer":"18:42:46","is_operator":false,"user_id":127444,"message":"E fala algo sobre ele ainda ter sentimento amoroso?"},{"timer":"18:43:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo o mostra se sentindo sugado pela senhora, mostra que ele transmite ótica de desconforto, propósitos dessemelhantes e vem demonstrando da intenção dele em cessar contato, por não se sentir envolvido, ele demonstra sentimento de fadiga"},{"timer":"18:43:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"18:43:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:44:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Espero ter ajudado"}] [15/12/2024, 15:44:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 15:44:04] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre o futuro do relacionamento, e a comunicação foi excessivamente negativa e desmotivadora.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 15:44:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 15:44:05] ⚠️ Consulta na sessão cdb81d4f-9ba0-4671-85a4-79a08ac6cba9 precisa ser estornada. [15/12/2024, 15:44:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 15:53:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 15:53:04] 🔍 ID da sessão: 8a6060ca-a8ab-48a6-83bf-78b9903a7aed [15/12/2024, 15:53:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2222 [15/12/2024, 15:53:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 15:53:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:48:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:48:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:605e:f42e:5de9:4990"},{"timer":"18:48:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:48:05","message":"Navegador: {\"downlink\":7.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:48:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:53:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:47:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:47:19","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"18:47:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:48:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:53:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:53:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:48:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai a vida?"},{"timer":"18:48:18","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima nasci 17 maio 1981"},{"timer":"18:48:27","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"como vem próxima semana? "},{"timer":"18:48:36","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Nada de novidade "},{"timer":"18:48:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"18:52:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"proxima semana sera bastante semelhante a semana que se passou,e´momento de reflexao para vc,para que analise mais friamente onde tem errado,para que as coisas nao estejam acontecendo conforme o esperado.Bom momento tambem para levar em consideraçao a opniao e conselho de entes proximos"},{"timer":"18:52:31","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Fecho o ano sem novidades?"}] [15/12/2024, 15:53:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 15:53:05] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida e reflexões para a próxima semana. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mas a interação foi breve.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 15:53:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 15:53:06] ✔️ Consulta na sessão 8a6060ca-a8ab-48a6-83bf-78b9903a7aed NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 15:53:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 16:00:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 16:00:10] 🔍 ID da sessão: 3b66bafa-ab17-4a41-a7cb-2cca23b3348f [15/12/2024, 16:00:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3306 [15/12/2024, 16:00:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 16:00:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:54:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:54:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:184:f7a4:2a15:2c67"},{"timer":"18:54:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"18:54:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:00:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:54:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:54:02","message":"Servidor: Endereço IP: 186.250.20.205"},{"timer":"18:54:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:54:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:00:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:00:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:54:23","is_operator":false,"user_id":127445,"message":"Boa tarde td bem?"},{"timer":"18:54:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Germana, boa tarde"},{"timer":"18:54:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo e com vc?"},{"timer":"18:54:40","is_operator":false,"user_id":127445,"message":"Me chamo germana de sousa teschi 19/10/93"},{"timer":"18:54:43","is_operator":false,"user_id":127445,"message":"mais ou menis"},{"timer":"18:54:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar/?"},{"timer":"18:54:49","is_operator":false,"user_id":127445,"message":"eu estava envilvida com um rapaz"},{"timer":"18:54:52","is_operator":false,"user_id":127445,"message":"ee fora "},{"timer":"18:54:59","is_operator":false,"user_id":127445,"message":"veio p cidade 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vai fazer de novo "},{"timer":"18:58:25","is_operator":false,"user_id":127445,"message":"E que nao era o momento para conversamos "},{"timer":"18:58:28","is_operator":false,"user_id":127445,"message":"nem local "},{"timer":"18:58:49","is_operator":false,"user_id":127445,"message":"E tb gostaria de saber sobre meu ex"},{"timer":"18:58:54","is_operator":false,"user_id":127445,"message":"rodrigo assis carvalho"},{"timer":"18:59:00","is_operator":false,"user_id":127445,"message":"07/02.95"},{"timer":"18:59:06","is_operator":false,"user_id":127445,"message":"se encerramos de vez"},{"timer":"18:59:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q sim, ele esta seguindo a vida dele e nao tem intenção de voltar nao"},{"timer":"18:59:54","is_operator":false,"user_id":127445,"message":"Ele anda abrindo minhas coisas"},{"timer":"18:59:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"é melhor vc desapegar e seguir sua vida tb"},{"timer":"18:59:59","is_operator":false,"user_id":127445,"message":"ai bloqueei"},{"timer":"19:00:06","is_operator":false,"user_id":127445,"message":"pq e circulo vicioso"},{"timer":"19:00:07","is_operator":false,"user_id":127445,"message":"gratiao"}] [15/12/2024, 16:00:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 16:00:12] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos relevantes. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 16:00:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 16:00:13] ✔️ Consulta na sessão 3b66bafa-ab17-4a41-a7cb-2cca23b3348f NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 16:00:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 16:13:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 16:13:03] 🔍 ID da sessão: 3340d69e-7039-4e61-986f-b4162204f0a3 [15/12/2024, 16:13:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4318 [15/12/2024, 16:13:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 16:13:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O cliente recebeu conselhos claros e empáticos sobre a situação amorosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 16:13:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 16:13:05] ✔️ Consulta na sessão 3340d69e-7039-4e61-986f-b4162204f0a3 NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 16:13:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 16:17:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 16:17:59] 🔍 ID da sessão: dd2a0b2f-9f8b-4f80-8ec5-357b0e0629c3 [15/12/2024, 16:17:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3258 [15/12/2024, 16:17:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 16:17:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:13:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:13:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2c0:c010:4b01:b552:a2b5:361:2eb2"},{"timer":"19:13:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:13:25","message":"Navegador: {\"downlink\":3.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:13:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:34"},{"timer":"19:17:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:13:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:13:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:7d81:90ac:b4c6:afe7:e69a:9d39"},{"timer":"19:13:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:13:18","message":"Navegador: {\"downlink\":8.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:13:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:34"},{"timer":"19:17:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:13:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oii"},{"timer":"19:13:28","is_operator":false,"user_id":125005,"message":"caiu"},{"timer":"19:13:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Caiu, "},{"timer":"19:14:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Saiu a carta Lírios, é uma carta lenta, mas positiva. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 16:41:13] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi significativa e respeitosa, apesar de algumas mensagens breves.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 16:41:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 16:41:14] ✔️ Consulta na sessão ea864b82-4e1a-4969-85b7-c3b49f309438 NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 16:41:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 16:45:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 16:45:12] 🔍 ID da sessão: 310bee9e-fd7c-440b-8597-257110720346 [15/12/2024, 16:45:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3402 [15/12/2024, 16:45:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 16:45:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:09:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:42:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:42:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:f9b9:ab12:7ab0:4f92"},{"timer":"19:42:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:42:43","message":"Navegador: {\"downlink\":8.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:42:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:33"},{"timer":"19:52:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:42:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:42:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:4010:41a9:d01b:283c:18ca:3f45"},{"timer":"19:42:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 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finanças de forma clara e positiva. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[15/12/2024, 17:08:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi amigável e contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 17:08:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 17:08:29] ✔️ Consulta na sessão f92cd4cf-7d79-4181-b770-17fe23ba9125 NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 17:08:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 17:34:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 17:34:39] 🔍 ID da sessão: 3d77a66f-6c8a-4352-9b6b-c59ca905aca3 [15/12/2024, 17:34:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4611 [15/12/2024, 17:34:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 17:34:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:13:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:13:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:f9b9:ab12:7ab0:4f92"},{"timer":"20:13:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:13:23","message":"Navegador: {\"downlink\":8.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:13:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:35"},{"timer":"20:34:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:13:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:13:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10c9:af72:c4a6:d764:da4b:1864"},{"timer":"20:13:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.134 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:13:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:35"},{"timer":"20:34:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:34:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:13:30","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"Oi amoreeeee boa tardeee"},{"timer":"20:13:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"20:13:35","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"tuso bem com vc?"},{"timer":"20:13:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc Querida ?"},{"timer":"20:13:55","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"aqui tudo na paz!!!! Amore vamos ver o Israel faiote Bittar 290374"},{"timer":"20:14:15","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"Amore essa semana ele falou uma coisa pra mim que fiquei assim será que ele quer me afastar o que ele quer com isso"},{"timer":"20:14:40","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"ele disse numa conversa que iria viajar com a esposa eu perguntei nossa para o de "},{"timer":"20:15:18","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"ele não respondeu porém depois ele foi ao meu trabalho e perguntei novamente ele disse que iria pra minas algo assim eu disse é uma viagem romântica ele disse sempre "},{"timer":"20:15:38","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"depois disso no outro dia ele voltou lá não sei se arrependeu do que falou "},{"timer":"20:15:55","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"sei que nós vimos o restante da semana ele foi umas três vezes depois disso ao meu trabalho "},{"timer":"20:16:18","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"porque amore ele falou isso é pra me afastar mesmo tudo bem que viajo com a pessoa aqui que tenho"},{"timer":"20:16:24","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"mas não falo assim que é romântico "},{"timer":"20:16:35","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"o que ele queria e como será daqui pra frente"},{"timer":"20:16:51","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor o seu nome e data de nascimento minha Querida"},{"timer":"20:17:03","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"iata momente de Paula 191077"},{"timer":"20:17:12","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"dele Israel faiote Bittar 290374"},{"timer":"20:17:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"20:17:26","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"ta"},{"timer":"20:18:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:18:25","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"certo"},{"timer":"20:19:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"abri aqui as cartas para verificar as energias do Israel em relação a essa fala dele tá e aqui as cartas mencionam que não foi algo que ele disse achando que vc ficaria chateada tá, vejo que ele quis se mostrar como sendo sempre um homem romantico, ele quis chamar atenção para esse ponto porque na mente dele era algo de diferencial em um homem."},{"timer":"20:20:04","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"Ele percebeu que eu fiquei chateada ?"},{"timer":"20:20:51","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Apenas depois que passou, e até porque ele mesmo sentiu que foi algo que vc não gostou de ouvir, foi que ele se pegou a pensar que tinha pisado mesmo na bola, que não tinha sido algo bom a ser dito"},{"timer":"20:21:24","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"E essa semana amiga como será ? 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Ele te vê como sendo uma mulher muito especial, cheia de qualidades que ele admira tbm"},{"timer":"20:34:31","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"obrigada viu meu anjo desde já "},{"timer":"20:34:34","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"Um beijaoooo"}] [15/12/2024, 17:34:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 17:34:41] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões relevantes sobre relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e atenciosa. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 17:34:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 17:34:42] ✔️ Consulta na sessão 3d77a66f-6c8a-4352-9b6b-c59ca905aca3 NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 17:34:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 18:04:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 18:04:01] 🔍 ID da sessão: 39ebe815-ced5-4056-b6f1-a3f8abc2afa4 [15/12/2024, 18:04:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6297 [15/12/2024, 18:04:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 18:04:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:43:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:43:25","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"20:43:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:43:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:43:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:35"},{"timer":"21:04:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:43:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:43:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7872:5e6e:883d:e327:ccb2:9264"},{"timer":"20:43:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:43:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:35"},{"timer":"21:04:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:43:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"20:43:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"20:43:31","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Amigo boa tarde "},{"timer":"20:43:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Lay?"},{"timer":"20:43:43","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"amigo não tem aquelas situações do meu relacionamento "},{"timer":"20:43:49","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"eu resolvi expor hoje "},{"timer":"20:43:57","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"pra ele, pra gente conversar "},{"timer":"20:44:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"20:44:05","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"ele ficou mudo"},{"timer":"20:44:10","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"nao dalou nada "},{"timer":"20:44:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nossa"},{"timer":"20:44:20","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"falei q sabia q ela tinha falado um monte de coisa "},{"timer":"20:44:28","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"falei de tudo mesmo"},{"timer":"20:44:35","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"ele não falou absolutamente nda "},{"timer":"20:44:38","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"ficou mudo"},{"timer":"20:44:43","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"eu fiquei falando sozinha"},{"timer":"20:44:55","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Acredira"},{"timer":"20:45:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acredito sim Lay"},{"timer":"20:45:12","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"eu quero saber o q ele tá pensando sobre isso sabe"},{"timer":"20:45:19","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"to bem pensativa"},{"timer":"20:45:25","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"pq eu não sei o q pensar "},{"timer":"20:45:35","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"pode olhar pra mim?"},{"timer":"20:45:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"posso sim"},{"timer":"20:45:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza os dados"},{"timer":"20:45:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por favor"},{"timer":"20:45:55","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Laylles Costa Araújo-19/04/1991"},{"timer":"20:46:07","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Valmir de Lima-02:02/1967"},{"timer":"20:46:15","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"02/02/1967"},{"timer":"20:46:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ja volto com a sua leitura"},{"timer":"20:46:23","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"ta bom"},{"timer":"20:49:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Lay"},{"timer":"20:49:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele se sente confuso em relação a vc"},{"timer":"20:49:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem persebido vc totalmente ansiosa e insegura"},{"timer":"20:49:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acha que está exagerando"},{"timer":"20:49:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao absorveu tudo"},{"timer":"20:50:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele preferiu nao falar muito"},{"timer":"20:50:13","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"pq ele deixou essa mulher interferir no nosso relacionamento sabe. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:54:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:54:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:8478:1500:d62:6890:fb0e:8ce3"},{"timer":"20:54:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"20:54:09","message":"Navegador: {\"downlink\":8.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:54:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:57:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:38"},{"timer":"21:04:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:54:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:54:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:d7fe:a293:11a8:fc5e:b780:5768"},{"timer":"20:54:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.134 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:54:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:57:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:57:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:57:30","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:57:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:38"},{"timer":"21:04:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:54:17","is_operator":false,"user_id":19189,"message":"Oi amiga boa tarde "},{"timer":"20:54:20","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Valeria boa tarde como vc esta?"},{"timer":"20:54:21","is_operator":false,"user_id":19189,"message":"Tudo bem? 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A desconexão foi breve e a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 18:04:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 18:04:16] ✔️ Consulta na sessão 919ae667-2f1f-4813-91e1-25ad18125d40 NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 18:04:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 18:15:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 18:15:14] 🔍 ID da sessão: 489ca660-8256-4346-b34c-35335c8465fd [15/12/2024, 18:15:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5170 [15/12/2024, 18:15:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 18:15:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:57:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:57:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:3c9f:9038:5203:458d"},{"timer":"20:57:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:57:35","message":"Navegador: {\"downlink\":5.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:57:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:03"},{"timer":"21:15:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:57:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:57:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8234:642c:24a9:9e13:fcf6"},{"timer":"20:57:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.134 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:57:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:03"},{"timer":"21:15:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:15:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:57:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"20:57:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"20:57:53","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:58:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"20:58:08","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Gislaine André Baptista Canuto 11/08/1990"},{"timer":"20:58:15","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Passei por um momento de afastamento com meu marido e acabei me envolvendo com um colega de trabalho, que também é comprometido. 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[15/12/2024, 18:15:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 18:15:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 18:15:19] 🔍 ID da sessão: e0df1607-d493-4144-bcd5-b4a1cf075bb9 [15/12/2024, 18:15:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3987 [15/12/2024, 18:15:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 18:15:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[15/12/2024, 18:15:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 18:24:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 18:24:57] 🔍 ID da sessão: ab7ba3d6-5c93-4abb-9bf7-473f827db0dd [15/12/2024, 18:24:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2735 [15/12/2024, 18:24:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 18:24:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:19:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:19:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"21:19:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:19:27","message":"Navegador: {\"downlink\":4.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:19:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:30"},{"timer":"21:24:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:19:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:19:12","message":"Servidor: Endereço IP: 177.130.241.16"},{"timer":"21:19:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"21:19:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:19:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:30"},{"timer":"21:24:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:19:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:19:32","is_operator":false,"user_id":43598,"message":"Olá "},{"timer":"21:19:35","is_operator":false,"user_id":43598,"message":"tudo e vc"},{"timer":"21:19:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"21:19:48","is_operator":false,"user_id":43598,"message":"Solange aparecida campos Silva 12 11 1979"},{"timer":"21:20:00","is_operator":false,"user_id":43598,"message":"da uma olhada numa pessoa que trabalha comigo "},{"timer":"21:20:14","is_operator":false,"user_id":43598,"message":"Alexandre Mendes, terei que dispensar ele "},{"timer":"21:20:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual sua duvida sobre ele?"},{"timer":"21:20:23","is_operator":false,"user_id":43598,"message":"terei algum problema ?"},{"timer":"21:20:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento dele, por gentileza"},{"timer":"21:20:36","is_operator":false,"user_id":43598,"message":"Alexandre Mendes "},{"timer":"21:20:46","is_operator":false,"user_id":43598,"message":"data de nascimento n][ao tenhi"},{"timer":"21:21:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu vou fazer a leitura para a senhora, mas a deixando ciente de que a ausência de informações acarreta em maiores chances de erro. Um momento, por gentilea"},{"timer":"21:21:21","is_operator":false,"user_id":43598,"message":"ok"},{"timer":"21:23:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo aconselha que fique atenta em relaçao ao Alexandre, com questões voltadas a documentos e contratos, ele pode não lidar bem com a dispensa e, tentar colocar-se em posições de vitima, na expectativa de obter vantagens financeiras. O jogo não mostra que ele esteja esperando e, pode, discretamente, tentar procurar pontos falhos no ambiente, para gerar retornos financeiros para o campo dele "},{"timer":"21:24:15","is_operator":false,"user_id":43598,"message":"isso eu imagino"},{"timer":"21:24:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma situação que pode carecer de muita sabedoria, de agir de uma maneira articulada, para que ele não venha criar prejuizos, indica que ele pode tentar se moldar ao favor dele e, colocá-la em instabilidades que podem ser prevenidas"}] [15/12/2024, 18:24:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 18:24:59] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um colega de trabalho e a atendente forneceu conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 18:25:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 18:25:00] ✔️ Consulta na sessão ab7ba3d6-5c93-4abb-9bf7-473f827db0dd NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 18:25:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 18:32:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 18:32:20] 🔍 ID da sessão: 3760fae2-ac33-454a-82c8-ca643327aedb [15/12/2024, 18:32:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3246 [15/12/2024, 18:32:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 18:32:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:08:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:24:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:24:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:3c9f:9038:5203:458d"},{"timer":"21:24:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:24:09","message":"Navegador: {\"downlink\":4.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:24:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:32:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:23:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:23:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c334:81e1:a4a6:803d:f88a:c508"},{"timer":"21:23:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:24:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:32:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:32:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:24:17","is_operator":false,"user_id":127453,"message":"Olá boa noite tudo bem ? 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O cliente também se mostrou educado e grato ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 18:32:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 18:32:22] ✔️ Consulta na sessão 3760fae2-ac33-454a-82c8-ca643327aedb NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 18:32:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 18:33:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 18:33:21] 🔍 ID da sessão: 93765297-0751-4c0f-8b5f-90f07ed22dc0 [15/12/2024, 18:33:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 10354 [15/12/2024, 18:33:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 18:33:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:47:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:45:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:45:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:f9b9:ab12:7ab0:4f92"},{"timer":"20:45:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:45:25","message":"Navegador: {\"downlink\":8.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:45:25","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:35"},{"timer":"20:51:46","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:51:46","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:51:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:54:14"},{"timer":"20:52:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"21:33:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: 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Não vale a pena um esforço para mante-la"},{"timer":"21:20:01","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"não fala oq ue acontece e nao mostra o que de fato é"},{"timer":"21:20:09","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"e eu falei para a Dra Pstricia"},{"timer":"21:20:16","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"a senhora não sabe da missa um terço"},{"timer":"21:20:33","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"as informações não chegam realistas para a senhora"},{"timer":"21:20:38","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"o dia a dia é muito diferente"},{"timer":"21:20:42","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"a realidade é outra"},{"timer":"21:20:45","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"e ela so me ouvia"},{"timer":"21:21:11","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"eu falei as coisas chegam para a Diretoria tudo lindo mas a realidade não é essa"},{"timer":"21:21:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pois é, ela aparece aqui estando mesmo bem passada com tudo isso viu ! não era algo que ela estivesse esperando"},{"timer":"21:21:44","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"qdo eu falei dessa outra pessoa que esta afastada ela nem sabia"},{"timer":"21:21:48","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"por isso eu digo"},{"timer":"21:21:52","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"eles não contam tudo"},{"timer":"21:22:02","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"não falam as coisas da forma que de fato acontecem"},{"timer":"21:22:17","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"vamos ver agora"},{"timer":"21:22:35","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"agora mudando de assunto "},{"timer":"21:22:41","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"e nosso amigo sumiu mesmo"},{"timer":"21:22:48","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"nunca mais entrou em contato"},{"timer":"21:22:49","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"kkkkkkkk"},{"timer":"21:23:10","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"é outro que deve estar com medo"},{"timer":"21:23:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Esta quietinho ainda então "},{"timer":"21:23:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor o nome dele minha Querida"},{"timer":"21:23:23","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"bemmmm quietinho"},{"timer":"21:23:42","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"ALEXANDRE SEREJO DA SILVA 19/04/1963"},{"timer":"21:23:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"21:24:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BOm, vamos lá Querida"},{"timer":"21:27:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar como esta a sintonia dele em relação a voce nesse momento e aqui saíram- Carta das Alianças, Nuvens, Caminhos e Chave, esta aqui num perereco se segurando para não te procurar, a vontade esta mesmo doendo nele, mas esta nesse momento com muito medo do que pode ouvir de vc viu, hoje se ele te procurar e vc validar que não o quer mais mesmo ele sabe que é algo que ele não vai aguentar, então esta se segurando na esperança de que o tempo possa fazer vc se acalmar, ficar com saudades e abrir uma nova oportunidade a ele "},{"timer":"21:27:44","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"Pois é"},{"timer":"21:27:54","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"imagino que esteja com medo mesmo"},{"timer":"21:28:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, a primeira sintonia que aparece aqui dele é de medo mesmo do que ele pode ouvir de vc"},{"timer":"21:28:44","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"mas continua saindo com a amigona dele"},{"timer":"21:28:53","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"e ela faz questão de postar para eu ver"},{"timer":"21:29:03","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"não com ele porque ele não deixa"},{"timer":"21:29:20","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"mas posta em lugares que é muito fácil saber que estava com ele"},{"timer":"21:29:46","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"inclusive de lugares e até mesa cativa dele"},{"timer":"21:29:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ah minha Querida, mas vou te dizer, ela faz isso porque sabe que vc é muito importante para ele, faz esse tipo de postagem acreditando que dessa forma possa fermentar em vc uma raiva e finalização de vcs dois"},{"timer":"21:30:08","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"não tenho duvidas disso"},{"timer":"21:30:35","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"ate porque nesses posts que somem depois de um tempo ela coloca uma frase no video"},{"timer":"21:30:47","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"e no tiktok dela a mesma foto com outra frase"},{"timer":"21:31:01","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"é para provocar mesmo"},{"timer":"21:31:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"POis é, isso mostra a fragilidade que ela sente, por mais que ela esteja próxima a ele nesse momento ela sabe que ela não é voce"},{"timer":"21:31:38","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"exato"},{"timer":"21:31:42","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"não é mesmo"},{"timer":"21:32:10","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"domingo que vem ele vai buscar os dois filhos para passar natal e ano novo com ele"},{"timer":"21:32:28","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"eu acho que devem passar as festas com ela"},{"timer":"21:32:35","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"na casa dela"},{"timer":"21:32:37","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"da praia"}] [15/12/2024, 18:33:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 18:33:23] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente compartilhou experiências e buscou conselhos, mantendo um diálogo significativo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 18:33:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 18:33:23] ✔️ Consulta na sessão 93765297-0751-4c0f-8b5f-90f07ed22dc0 NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 18:33:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 18:38:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 18:38:31] 🔍 ID da sessão: fc02da0e-ea21-4c86-83a9-f3e52fb68e7d [15/12/2024, 18:38:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1986 [15/12/2024, 18:38:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 18:38:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Não houve troca significativa de mensagens.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 18:38:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 18:38:33] ⚠️ Consulta na sessão fc02da0e-ea21-4c86-83a9-f3e52fb68e7d precisa ser estornada. [15/12/2024, 18:38:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 18:40:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 18:40:15] 🔍 ID da sessão: 17be1d8c-97aa-4f9f-b65e-0f0af4098699 [15/12/2024, 18:40:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3459 [15/12/2024, 18:40:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 18:40:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:18:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:21:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:21:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4111:5a17:4078:bd72:aef4:4444"},{"timer":"21:21:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:21:46","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:21:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:48"},{"timer":"21:23:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:24"},{"timer":"21:40:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:21:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:21:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:1809:1f00:65c7:af4f:303d:1bb4"},{"timer":"21:21:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:21:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:48"},{"timer":"21:23:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:23:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:23:08","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:23:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:24"},{"timer":"21:40:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:40:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:22:05","is_operator":false,"user_id":69258,"message":"Boa tarde "},{"timer":"21:22:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"21:22:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"21:22:44","is_operator":false,"user_id":69258,"message":"Gostaria de ter respostas sobre meu relacionamento estamos a pouco mais de dois meses "},{"timer":"21:23:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"21:23:37","is_operator":false,"user_id":69258,"message":"\nThays cardoso baehr\n31/03/1988\n\nEle\nGuilherme Marco Schiochet\n29/05/1944"},{"timer":"21:23:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"21:23:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao namorados ?"},{"timer":"21:24:08","is_operator":false,"user_id":69258,"message":"Ainda não! 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Diz o taro que ele esta deixando rolar ,esta gostando ,mas tem muitos questionamentos na mente dele ,diz o taro que vc ja deve ter notado que ele oscila muito ,uma hora parece querer muito a situaçao outra nem tanto ,mas esta deixando seguir !!!"},{"timer":"21:29:47","is_operator":false,"user_id":69258,"message":"O tarot mostra que tem possibilidade de dar certo?"},{"timer":"21:29:49","is_operator":false,"user_id":69258,"message":"qual"},{"timer":"21:29:54","is_operator":false,"user_id":69258,"message":"Qual o conselho?"},{"timer":"21:30:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"21:31:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:32:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta na sua vida como uma fase ,nao vai ser algo para sempre nao ,ele é de passagem ,diz o taro que as chances de dar certo sao poucas para vcs !!!"},{"timer":"21:33:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma pergunta ou posso ver o conselho ?"},{"timer":"21:33:18","is_operator":false,"user_id":69258,"message":"Pode ver o conselho "},{"timer":"21:33:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"21:33:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"21:35:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:37:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tenha atençao a respeito de manipulaçao ,pois ele tem tendencia a manipular e ate inverter as situaçoes !!! 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E que vc nao coloque ele como prioridade a sua frente nao ,nem bajule !!!"},{"timer":"21:39:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ainda tem aqui um tempo de vcs juntos e que vc sempre tenha como medida a situaçao se esta boa para vc ,se estiver te magoando é a hora de pular fora da situaçao !!!"},{"timer":"21:39:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ?"},{"timer":"21:39:40","is_operator":false,"user_id":69258,"message":"Seria isso"},{"timer":"21:39:48","is_operator":false,"user_id":69258,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"21:39:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!!"},{"timer":"21:39:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"21:40:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"21:40:00","is_operator":false,"user_id":69258,"message":"amem"}] [15/12/2024, 18:40:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 18:40:17] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:44:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:44:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:8478:1500:d62:6890:fb0e:8ce3"},{"timer":"21:44:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"21:44:28","message":"Navegador: {\"downlink\":4.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:44:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:48:10"},{"timer":"21:44:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:47:55"},{"timer":"21:44:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:47:53"},{"timer":"21:44:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:47:52"},{"timer":"21:46:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:44:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:44:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.235.233.170"},{"timer":"21:44:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:44:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:48:10"},{"timer":"21:44:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:44:42","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:44:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:47:55"},{"timer":"21:44:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:44:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:44:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:47:53"},{"timer":"21:44:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:44:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:47:52"},{"timer":"21:45:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:45:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"21:46:24","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:44:32","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"oi fernanda "},{"timer":"21:44:39","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"parece que caiu"},{"timer":"21:45:12","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"fernanda?"},{"timer":"21:45:46","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"fernanda pode perguntar"}] [15/12/2024, 18:46:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 18:46:26] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade adequada, com várias desconexões e falta de respostas relevantes. O atendente não respondeu a perguntas importantes do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 18:46:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 18:46:27] ⚠️ Consulta na sessão 8cefff9f-9fbb-4a10-b4f8-81db313e9410 precisa ser estornada. [15/12/2024, 18:46:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 18:46:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 18:46:30] 🔍 ID da sessão: 4664c2b3-f5b6-460c-9cf2-f6c53714ab2e [15/12/2024, 18:46:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4369 [15/12/2024, 18:46:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 18:46:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:33:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:33:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:f9b9:ab12:7ab0:4f92"},{"timer":"21:33:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:33:35","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:33:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:10"},{"timer":"21:46:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:33:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:33:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.45.235.118"},{"timer":"21:33:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:33:31","message":"Navegador: {\"downlink\":6.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:33:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:10"},{"timer":"21:46:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:46:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:33:38","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"caiu"},{"timer":"21:33:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Voltamos Querida"},{"timer":"21:34:07","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"então eu achoq ue ele deve passar natal e anovo novo na casa dela da praia com os filhos"},{"timer":"21:34:14","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"dele"},{"timer":"21:34:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu estava dizendo que nesse momento ela vai ficar mesmo tentando o máximo ficar próximo a ele, até numa tentativa de controla-lo viu, para que ele não procure por voce"},{"timer":"21:34:54","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"que mulher idiota, nossa, uma velha, será que não se emenda?"},{"timer":"21:34:57","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"afe"},{"timer":"21:35:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas vou te dizer que não adianta tá ! 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O cliente também se expressou de maneira educada, apesar de alguns comentários sobre terceiros.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 18:46:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 18:46:33] ✔️ Consulta na sessão 4664c2b3-f5b6-460c-9cf2-f6c53714ab2e NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 18:46:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 18:50:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 18:50:13] 🔍 ID da sessão: 513d1e2a-e869-4eeb-a275-bbab0d360b60 [15/12/2024, 18:50:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3651 [15/12/2024, 18:50:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 18:50:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:40:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:40:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:a94e:be1a:f2aa:1268"},{"timer":"21:40:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:40:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:40:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:38"},{"timer":"21:44:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:44:50","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:44:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:22"},{"timer":"21:45:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"21:50:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:40:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:40:07","message":"Servidor: Endereço IP: 187.108.46.60"},{"timer":"21:40:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:40:07","message":"Navegador: {\"downlink\":5.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:40:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:40:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:40:34","message":"Navegador: {\"downlink\":5.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:40:34","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"21:40:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:38"},{"timer":"21:41:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"21:44:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:22"},{"timer":"21:50:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:40:15","is_operator":false,"user_id":76250,"message":"Oi"},{"timer":"21:40:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa tarde tudo bem?"},{"timer":"21:40:21","is_operator":false,"user_id":76250,"message":"Estava falando com vc kk"},{"timer":"21:40:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Como posso te ajudar hoje amiga"},{"timer":"21:40:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"simm"},{"timer":"21:40:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"caiu "},{"timer":"21:40:27","is_operator":false,"user_id":76250,"message":"Tinha acabado os créditos "},{"timer":"21:40:48","is_operator":false,"user_id":76250,"message":"Eu gostaria de saber se eu vou conseguir passar pra aeronáutica "},{"timer":"21:41:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver amiga, pode me confirmar seu nome e nascimento"},{"timer":"21:41:28","is_operator":false,"user_id":76250,"message":"Carla Maria de Araújo 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certeza muito dificil demais"},{"timer":"21:49:39","is_operator":false,"user_id":76250,"message":"Obrigada tá pela atenção "},{"timer":"21:49:50","is_operator":false,"user_id":76250,"message":"Já vai acabar meu tempo "},{"timer":"21:49:55","is_operator":false,"user_id":76250,"message":"Beijão fica com deus "}] [15/12/2024, 18:50:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 18:50:15] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a aprovação em um concurso e problemas no relacionamento, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A conexão foi interrompida, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 18:50:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 18:50:16] ✔️ Consulta na sessão 513d1e2a-e869-4eeb-a275-bbab0d360b60 NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 18:50:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 19:07:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 19:07:09] 🔍 ID da sessão: c491b4e7-49d4-4f1a-a0e2-449f49322851 [15/12/2024, 19:07:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5367 [15/12/2024, 19:07:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 19:07:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:45:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:45:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"21:45:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:45:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:45:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"21:49:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:41:00"},{"timer":"21:51:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:56"},{"timer":"21:58:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:26"},{"timer":"21:59:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:24"},{"timer":"22:00:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:21"},{"timer":"22:07:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:45:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:45:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19c:257f:d00:d83a:da88:1d01:4f1b"},{"timer":"21:45:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:45:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"21:49:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:49:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:49:54","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:49:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:41:00"},{"timer":"21:51:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:51:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:51:58","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:51:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:56"},{"timer":"21:58:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:58:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:58:28","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:58:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:26"},{"timer":"21:59:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:59:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:59:30","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:59:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:24"},{"timer":"22:00:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:00:33","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:00:33","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:00:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:21"},{"timer":"22:07:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:07:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:45:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:46:11","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Olá tudo bem ? "},{"timer":"21:46:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado e a senhora?"},{"timer":"21:46:43","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Tudo bem tbm "},{"timer":"21:46:48","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Queria fazer a consulta "},{"timer":"21:46:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"21:47:05","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Como funciona ? "},{"timer":"21:47:15","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Vc já tira agora ?"},{"timer":"21:47:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara a sua dúvida, mais clara a orientação oracular. Além do que deseja saber, são necessários nome completo e data de nascimento, por gentileza"},{"timer":"21:47:51","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"ok "},{"timer":"21:47:55","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Maria Fernanda Evaristo Rosa "},{"timer":"21:48:00","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"07/03/1990 "},{"timer":"21:48:06","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Sávio messias Braga "},{"timer":"21:48:13","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"28/10/1988 "},{"timer":"21:49:59","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"queria saber se os sentimentos dele por mim são verdadeiros "},{"timer":"21:50:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":" Um momento, por gentileza"},{"timer":"21:51:07","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Nos afastamos um pouco , mas ele tá bem firme na decisão dele , ao mesmo tempo que parece que ele quer , ele não quer , ele fala que sente falta , e não demonstra "},{"timer":"21:51:25","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"moramos em países diferentes "},{"timer":"21:53:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Sávio transmite sentimentos de posse em relação a senhora, indica um aspecto dele voltado ao ego e segurança ao perceber de aguardo, disposição da senhora sobre ele, mas não mostra que ele transmita sentimentos profundos. Há tendencias de que seu campo intuitivo emane sinais acerca da ausência sentimental, a nivel de gerar dúvidas, que vão no encontro com a ausÊncia de sentimentos que ele demonstra "},{"timer":"21:54:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra Sávio voltado ao ego, tendências de se sentir confiante em tê-la à disposição dele, onde tende a transmitir aspectos de desprendimentos, de desapegos e não corresponder das suas idealizações de uma maneira positiva "},{"timer":"21:54:57","is_operator":false,"user_id":127455,"message":" Pq até um pouco tempo ele queria muito , e agora demonstrou que é melhor não por conta da distância "},{"timer":"21:55:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode ter falas articuladas, de acordo com o que a senhora gostaria de ouvir, mas de maneiras pontuais, que não gerem conexões com iniciativas, mapeia de um aspecto omisso no campo dele e, tendências de que se mostre trilhando a um horizonte do qual não a envolve "},{"timer":"21:55:04","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Ele não sente minha falta ?"},{"timer":"21:55:42","is_operator":false,"user_id":127455,"message":" Ele tem medo de me perder ?"},{"timer":"21:56:20","is_operator":false,"user_id":127455,"message":" Ele está com alguém ? "},{"timer":"21:56:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que a principal barreira seja a distância geográfica, mostram como desinteresse emocional no campo dele , preservando a uma outra pessoa que se mostra reaproximando no caminho afetivo ele, que justifica de ausência, indiferença em relação a senhora. O jogo não mostra que ele sinta falta, o mostra transmitindo um aspecto frio, superficial e seguindo do horizonte dele"},{"timer":"21:57:10","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Ele fica curtindo , reagindo minhas coisas e não fala comigo "},{"timer":"21:57:22","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"mas está pessoa seria a Samara ?"},{"timer":"21:57:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele tenha receios de perdê-la, não indica que ele a veja como uma posse, propriedade dele, indica-o se afastando, transmitindo um aspecto distante e, gerando ausência de demonstração que a senhora pode aguardar, em vã"},{"timer":"21:57:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"vão"},{"timer":"21:57:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento de Samara, por gentileza "},{"timer":"21:58:35","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"samara aroeira"},{"timer":"21:58:44","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Só sei isto "},{"timer":"21:59:01","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"ontem ele flo que me queria pra vida dele , aí tivesse um desentendimento "},{"timer":"21:59:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu vou fazer a leitura para a senhora, mas a deixando ciente de que a ausência de informações acarreta em maiores chances de erro "},{"timer":"21:59:55","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Mas ele gosta desta moça ? "},{"timer":"22:00:06","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Ele está indo morar em outro país "},{"timer":"22:01:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que ja pode ter tido contato, aproximação com Samara, no entanto, não mostra que seja ela que esteja mexendo com o aspecto emocional dele no momento"},{"timer":"22:01:54","is_operator":false,"user_id":127455,"message":" É de alguém do país dele ? Ou Brasil ?"},{"timer":"22:02:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma outra pessoa, com quem ele ja pode ter tido contato no horizonte de passado e, vem resgatando. A possibilidade de que seja da nacionalidade dele é maior que do BR"},{"timer":"22:02:41","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Mas ele pode voltar a ter o msm contato comigo ? Ou desistiu de vêz ?"},{"timer":"22:04:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo o mostra com postura evasiva em relação a senhora, demonstrando convicção acerca de não ter planos, propósitos que a envolvem. Há perspectivas de que ele venha usar do aspecto relacionado a distância geográfica como escudo para que a senhora venha compreender acerca da ausencia de interesse dele. O jogo mostra como a um aguardo da senhora em vão, que pode deixá-la ansiosa, esperançosa, enquanto ele se mostra criando barreiras de comunicação, transmitindo um aspecto raso e não se equivalendo a doação que a senhora pode se dispor"},{"timer":"22:04:40","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Entendi "},{"timer":"22:04:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendência de que aflore idealizações do seu campo em gerar arrependimentos de ações das quais ele não transmite arrependimento e, medo de solidão, que pode fazer com que venha se apegar a fatos isolados do passado, na expectativa de gerar conquista, da qual ele não se mostra correspondendo "},{"timer":"22:04:43","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"obrigada "},{"timer":"22:04:50","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"eu vou esquecer logo ?"},{"timer":"22:06:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mapeia rigidez e inflexibilidade da senhora em lidar com rejeite, que podem ter canalizado em aspectos obsessivos sobre Sávio. Não ha um tempo especifico, determinado para que cada situação ocorra, é uma questão a qual pode mudar conforme suas ações, seja para mais, seja para menos. Ele se mostra com tendências em transparecer acerca da ausência sentimental, de criar barreiras, para não dar esperanças, mas indica bastante resistência da senhora em se voltar a prioridade no seu horizonte "},{"timer":"22:07:03","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Obrigada "}] [15/12/2024, 19:07:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 19:07:11] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 19:07:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 19:07:12] ✔️ Consulta na sessão c491b4e7-49d4-4f1a-a0e2-449f49322851 NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 19:07:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 19:13:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 19:13:29] 🔍 ID da sessão: b771aae0-ab5d-4bf1-85e3-9dbea8b45a02 [15/12/2024, 19:13:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5564 [15/12/2024, 19:13:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 19:13:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:57:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:57:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:780f:686f:3bbb:5380"},{"timer":"21:57:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:57:16","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:57:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:11"},{"timer":"22:13:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:56:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:56:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:32a5:8998:757f:eae2:b3f3:75f6"},{"timer":"21:56:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:56:51","message":"Navegador: {\"downlink\":6.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:57:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:11"},{"timer":"22:13:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:57:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"21:57:21","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"21:57:24","is_operator":false,"user_id":90584,"message":"Olá Margot, boa noite "},{"timer":"21:57:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"21:57:34","is_operator":false,"user_id":90584,"message":"Meu nome é Monique Rufino Silva Pessoa 13/01/1985"},{"timer":"21:57:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"21:57:50","is_operator":false,"user_id":90584,"message":"Eu gostaria de saber sobre o sentimento de uma pessoa em relação a mim"},{"timer":"21:57:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sim"},{"timer":"21:57:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Dados da pessoa pf?"},{"timer":"21:58:08","is_operator":false,"user_id":90584,"message":"O nome dele é Daniel Tojeira Cara nascido em 01/01/1978"},{"timer":"21:58:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Monique quem é o Daniel na sua vida? 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Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 19:13:32] ✔️ Consulta na sessão b771aae0-ab5d-4bf1-85e3-9dbea8b45a02 NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 19:13:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 19:15:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 19:15:37] 🔍 ID da sessão: 9b2619c7-0dc7-41c8-8568-66a8b00e56c2 [15/12/2024, 19:15:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3039 [15/12/2024, 19:15:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 19:15:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:10:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:10:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2c0:c010:4b01:b552:a2b5:361:2eb2"},{"timer":"22:10:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:10:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:10:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:02"},{"timer":"22:15:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:10:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:10:25","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"22:10:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:10:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:02"},{"timer":"22:15:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:10:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"22:10:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:10:42","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vendo meu apto esse ano? 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[15/12/2024, 19:19:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:10:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:10:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:3c9f:9038:5203:458d"},{"timer":"22:10:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:10:23","message":"Navegador: {\"downlink\":4.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:10:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:45"},{"timer":"22:19:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:10:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:10:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19c:257f:d00:d83a:da88:1d01:4f1b"},{"timer":"22:10:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:10:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:45"},{"timer":"22:19:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:19:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:10:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"22:10:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"22:10:38","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Tudo bem ? 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[15/12/2024, 19:29:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:17:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:17:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2c0:c010:4b01:b552:a2b5:361:2eb2"},{"timer":"22:17:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:17:15","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:17:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:29:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:29:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:17:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:17:03","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"22:17:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:17:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:29:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:17:23","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"22:17:32","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Demoro pra quitar dívidas? 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Sou terceirizada "},{"timer":"22:18:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Primeiro vou verificar a primeira"},{"timer":"22:18:14","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"ok!"},{"timer":"22:18:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"22:19:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu te vejo quitando as tuas dívidas, mas será um processo gradual, você terá que se organizar bem financeiramente, pois ainda vejo empecilhos até que quite todas as parcelas"},{"timer":"22:19:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Estrela, 5 de paus, 9 de ouros "},{"timer":"22:19:57","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Até fevereiro já terei quitado 80"},{"timer":"22:20:00","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"80%"},{"timer":"22:20:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Será algo que exigirá foco, corte de gastos e planejamento financeiro "},{"timer":"22:20:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, vai dar certo! 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De tudo "},{"timer":"22:23:10","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"ou pelo menos 79%"},{"timer":"22:23:14","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"digo, 70%"},{"timer":"22:23:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim"},{"timer":"22:23:31","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Profissional? "},{"timer":"22:23:42","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Gnaho mal, não tô conseguindo me bancar, tudo caro demais "},{"timer":"22:23:47","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"falo do básico "},{"timer":"22:23:56","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Demissão? "},{"timer":"22:23:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Poxa, sinto muito!"},{"timer":"22:24:00","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Recebo direitos? 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Pelo contrário, permanecerá lá prosperando pelas cartas"},{"timer":"22:25:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Livros, jardim, mulher"},{"timer":"22:25:48","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas ganhando mais? "},{"timer":"22:26:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou ver se recebe aumento"},{"timer":"22:26:14","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não demitem dessa empresa, recebo direitos, e depois migro pra outra? 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Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 19:29:37] ⚠️ Consulta na sessão 60d2d463-b44f-4047-875d-5a5e49af3e9a precisa ser estornada. [15/12/2024, 19:29:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 19:35:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 19:35:32] 🔍 ID da sessão: 1af389e0-ee06-49d8-9795-841024743c31 [15/12/2024, 19:35:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 8120 [15/12/2024, 19:35:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 19:35:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:52:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:42:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:42:47","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"21:42:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:42:47","message":"Navegador: {\"downlink\":6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:42:47","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"22:35:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:42:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:42:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:54ae:8277:bd2c:ac0:6065:e6fb"},{"timer":"21:42:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:42:40","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:42:48","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"22:35:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:35:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:42:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"21:42:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"21:42:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"21:42:55","is_operator":false,"user_id":127450,"message":"Oiiii, Gael!!"},{"timer":"21:43:02","is_operator":false,"user_id":127450,"message":"Como estás??"},{"timer":"21:43:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Simone?"},{"timer":"21:43:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo bem comigo, obrigado por perguntar ^^"},{"timer":"21:43:22","is_operator":false,"user_id":127450,"message":"Tempão que não falo contigo "},{"timer":"21:43:38","is_operator":false,"user_id":127450,"message":"Faz tanto tempo que nem minha senha lembrei e entrei pelo google"},{"timer":"21:43:43","is_operator":false,"user_id":127450,"message":"🤣🤣🤣🤣🤣"},{"timer":"21:44:20","is_operator":false,"user_id":127450,"message":"Gael, gostaria de te perguntar sobre meu trabalho "},{"timer":"21:44:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"verdade você sumiu muito"},{"timer":"21:44:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Que bom que conseguimos nos reencontrar"},{"timer":"21:45:18","is_operator":false,"user_id":127450,"message":"Bom mesmo, estava há 3 dias querendo te encontrar online "},{"timer":"21:45:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Simone, dias de semana agora você só me encontra a noite tá"},{"timer":"21:46:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"to tentando melhorar isso, mas, tenho pais idosos e desde o meio do ano estou ficando com eles, cuidando"},{"timer":"21:46:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aos finais de semana eles são levados para o sitio com a minha irmã"},{"timer":"21:46:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aí consigo entrar de dia tbm"},{"timer":"21:46:49","is_operator":false,"user_id":127450,"message":"Entendo perfeitamente, Gael. Deve ser bem corrido p ti.Aparentemente existirá uma oportunidade de assumir uma gerência, assim me disseram. Gostaria de saber se de fato isto irá acontecer. "},{"timer":"21:47:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza os dados, vamos ver"},{"timer":"21:47:21","is_operator":false,"user_id":127450,"message":"Simone D Carla Medeiros Alves "},{"timer":"21:47:33","is_operator":false,"user_id":127450,"message":"Nascimento 06/07/80"},{"timer":"21:47:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura, me aguarde por favor"},{"timer":"21:47:54","is_operator":false,"user_id":127450,"message":"Agradeço "},{"timer":"21:52:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"21:52:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"carta, chicote, criança, estrelas, mulher, lua, chave, sol e cruz"},{"timer":"21:53:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram chance alta de ascenção"},{"timer":"21:53:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"repare que estrelas está entre a criança e a mulher"},{"timer":"21:53:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"desenvolvimento, crescimento"},{"timer":"21:53:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e chave está entre lua e sol"},{"timer":"21:53:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"transformaação e maior abertura"},{"timer":"21:53:31","is_operator":false,"user_id":127450,"message":"E o chicote? 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Em síntese, é para aceitar?"},{"timer":"21:57:20","is_operator":false,"user_id":127450,"message":"Imagino que nem tudo seja um mar de rosas"},{"timer":"21:57:49","is_operator":false,"user_id":127450,"message":"Nem tenho esta expectativa, mas gostaria de saber se dá para encarar, entende? Se vale a pena"},{"timer":"21:58:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entendi sim"},{"timer":"21:58:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"22:00:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"montanha, cegonha, mulherm flores, ancora, cachorro, lirios e jardim"},{"timer":"22:01:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, melhor"},{"timer":"22:01:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mais abrangente"},{"timer":"22:01:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém montanha abrindo seu jogo Si"},{"timer":"22:01:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"principio confuso ou com algumas dificuldades"},{"timer":"22:01:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"provavelmente adaptação, algo simples"},{"timer":"22:02:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas a cegonha em direção a mulher, renovação, reconhecimento"},{"timer":"22:02:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cachorro, lirios e jardim"},{"timer":"22:02:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"apoio de amigos "},{"timer":"22:02:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"um lugar / cargo que a principio vai ter alguma dificuldade em se encontrar mas, que nao ficará perdida"},{"timer":"22:03:12","is_operator":false,"user_id":127450,"message":"Espero, sempre bate aquele medo, Gael"},{"timer":"22:03:22","is_operator":false,"user_id":127450,"message":"Chefe novo, equipe totalmente nova "},{"timer":"22:03:31","is_operator":false,"user_id":127450,"message":"😩😩😩"},{"timer":"22:03:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exatamente"},{"timer":"22:03:56","is_operator":false,"user_id":127450,"message":"A atividade não é nova, mas todo o resto é "},{"timer":"22:04:25","is_operator":false,"user_id":127450,"message":"Enfim, estou bem inclinada a aceitar "},{"timer":"22:04:58","is_operator":false,"user_id":127450,"message":"No local onde estou é bom, mas sei que não tenho mais para onde crescer"},{"timer":"22:05:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"verdade"},{"timer":"22:05:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e vc já contou com suporte de alguma amigo ou amiga para ser indicada a esse cargo?"},{"timer":"22:06:07","is_operator":false,"user_id":127450,"message":"Fui indicada pelo gerente geral "},{"timer":"22:06:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sem diminuir sua capacidade, não se trata disso viu, mas, a gente sabe que quando tem a mão de alguém"},{"timer":"22:06:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ajuda muito mais"},{"timer":"22:06:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas essa gerente é sua amiga?"},{"timer":"22:06:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tipo, confia nela?"},{"timer":"22:06:59","is_operator":false,"user_id":127450,"message":"E este outro gerente geral, o qje está interessado em mim, Wellington, falou p uma amiga minha e para meu atual chefe que deseja que eu seja a gerente dele"},{"timer":"22:07:36","is_operator":false,"user_id":127450,"message":"Quem me indicou foi o gerente geral, Bruno. Ele não é meu amigo, mas aparentemente reconheceu meu trabalho, já que indicou"},{"timer":"22:07:56","is_operator":false,"user_id":127450,"message":"Minha amiga, Kaline, foi que conversou com Wellington e trouxe a informação p"},{"timer":"22:08:03","is_operator":false,"user_id":127450,"message":"Para mim"},{"timer":"22:08:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"},{"timer":"22:08:31","is_operator":false,"user_id":127450,"message":"Ela me elogiou bastante para Wellington e ele se mostrou muito interessado. Já conheço Wellington, mass"},{"timer":"22:08:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque vi nas cartas que vc vai contar com um apoio quando assumir o cargo"},{"timer":"22:08:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso é bom"},{"timer":"22:08:41","is_operator":false,"user_id":127450,"message":"Mas nunca fomos muito próximos "},{"timer":"22:09:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é uma oporutnidade de maior comunicação e aproximação né"},{"timer":"22:09:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entendi sim"},{"timer":"22:09:25","is_operator":false,"user_id":127450,"message":"Talvez seja de Kaline, ela torce muito por mim e é gerente há muitos anos"},{"timer":"22:09:32","is_operator":false,"user_id":127450,"message":"Inclusive, já foi minja chefe"},{"timer":"22:10:06","is_operator":false,"user_id":127450,"message":"Gael, tu acreditas que ainda penso em Fernando de Noronha "},{"timer":"22:10:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Acredito sim, é um lugar que sempre te chamou né Si"},{"timer":"22:10:44","is_operator":false,"user_id":127450,"message":"E Kaline comentou com Wellington que eu tinha perdido uma grande oportunidade por não terem me deixado sair e ele disse que sabia que tinha sido Noronha"},{"timer":"22:11:21","is_operator":false,"user_id":127450,"message":"Sempre, Gael, mas deixei de lado e só voltarei a tentar se o governo mudar."},{"timer":"22:12:29","is_operator":false,"user_id":127450,"message":"Sobre Wellington, infelizmente não sei o sobrenome dele, conseguiremos manter um convívio amigável "},{"timer":"22:12:36","is_operator":false,"user_id":127450,"message":"Digo, sem tantos atritos?"},{"timer":"22:12:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"22:15:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Atritos vão ter, o cargo exige desafios constantes, mas, desentendimentos reais nao vejo"},{"timer":"22:16:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele já deu sinais"},{"timer":"22:16:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é é real"},{"timer":"22:16:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele conhece vc e seu trabalho"},{"timer":"22:16:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sua amiga pode ter endoçado claro"},{"timer":"22:16:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ele reconhece seu profissionalismo sim"},{"timer":"22:17:20","is_operator":false,"user_id":127450,"message":"Fico com receio destes atritos, sabia?"},{"timer":"22:17:29","is_operator":false,"user_id":127450,"message":"É o que mais me impõe medo"},{"timer":"22:17:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Mas, ambiente corporativo, convivência com outro ser humano, sempre haverá atritos, conflitos e etc"},{"timer":"22:18:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a forma como vai lidar com isso é que designará para melhores caminhos"},{"timer":"22:18:27","is_operator":false,"user_id":127450,"message":"Isto é "},{"timer":"22:19:11","is_operator":false,"user_id":127450,"message":"Vc falou que Wellington reconhece meu profissionalismo "},{"timer":"22:19:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, como se já tivesse um dociê"},{"timer":"22:19:41","is_operator":false,"user_id":127450,"message":"E nossa secretária executiva, Nayllê? Ela Tb reconhece?"},{"timer":"22:19:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ou conhecesse sua bagagem profissional"},{"timer":"22:19:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"22:23:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Naylle"},{"timer":"22:24:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram cartas muito duais"},{"timer":"22:24:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu tive que tirar 2x para entender"},{"timer":"22:24:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ao mesmo tempo que ela te reconhece uma boa profissional"},{"timer":"22:24:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é como se tivesse um sentimento contrário, como se não merecesse, algo assim"},{"timer":"22:24:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não é má pessoa"},{"timer":"22:25:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas parece te rum sentimento de frustração ou 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subordinada a ela"},{"timer":"22:32:16","is_operator":false,"user_id":127450,"message":"No entanto, acredito que ela não colocará empecilhos "},{"timer":"22:33:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não colocará, como disse, parece ser algo inconsciente e o que passou, passou Simone"},{"timer":"22:33:15","is_operator":false,"user_id":127450,"message":"Sim, concordo "},{"timer":"22:33:35","is_operator":false,"user_id":127450,"message":"Gael, muito obrigada pela atenção e acolhimento de sempre "},{"timer":"22:34:05","is_operator":false,"user_id":127450,"message":"Desejo um Natal de muita harmonia e um ano novo repleto de saúde, luz e realizações "},{"timer":"22:34:15","is_operator":false,"user_id":127450,"message":"Grande bjo"},{"timer":"22:34:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Axé minha amiga, que seu natal seja abençoado e seu novo ciclo, novo ano coroado de sucesso e amor acima de tudo"},{"timer":"22:35:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"imenso abraço em Ti, realmente muito bom poder ter atendido, sentido você mais uma vez"},{"timer":"22:35:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até breve minha amiga"},{"timer":"22:35:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mil beijocas em ti !!!!"},{"timer":"22:35:27","is_operator":false,"user_id":127450,"message":"Até, Gael❤️❤️"}] [15/12/2024, 19:35:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 19:35:34] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e atendeu às questões do cliente sobre trabalho e oportunidades, com respostas claras e significativas do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 19:35:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 19:35:35] ✔️ Consulta na sessão 1af389e0-ee06-49d8-9795-841024743c31 NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 19:35:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 19:36:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 19:36:10] 🔍 ID da sessão: 80c9858d-f300-4927-bc03-74216ac71e2f [15/12/2024, 19:36:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5173 [15/12/2024, 19:36:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 19:36:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:21:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:21:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:780f:686f:3bbb:5380"},{"timer":"22:21:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:21:18","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:21:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:58"},{"timer":"22:30:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:55"},{"timer":"22:36:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:20:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:20:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19c:257f:d00:d83a:da88:1d01:4f1b"},{"timer":"22:20:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:21:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:58"},{"timer":"22:30:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:30:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:30:21","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:30:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:55"},{"timer":"22:36:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:36:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:21:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"22:21:23","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"22:21:24","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Olá td bem ? 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Amigo, conhecido, ficante, namorado, amante?"},{"timer":"22:23:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O Sávio é quem na sua vida?"},{"timer":"22:23:33","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Nós já ficamos , estava tendo muito contato com ele desde agosto , todos os dias pela internet , pq ele mora em outro país "},{"timer":"22:23:38","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"foi muita conexão "},{"timer":"22:23:53","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"um pouco antes de dezembro tivemos um desentendimento e nos afastamos "},{"timer":"22:24:01","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"ele veio para o Brasil e nos encontramos "},{"timer":"22:24:10","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"mas foi rápido pq ele tava bem corrido "},{"timer":"22:24:18","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"ele já voltou para o país "},{"timer":"22:24:24","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"mas ainda estamos afastados "},{"timer":"22:24:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vcs chegaram a ficarm quando ele veio ao Brasil?"},{"timer":"22:24:34","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Sim "},{"timer":"22:24:36","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"ficamos "},{"timer":"22:24:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"certo"},{"timer":"22:24:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"22:25:31","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Maria Fernanda o seu jogo não mostra ele no seu caminho"},{"timer":"22:25:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"foi real"},{"timer":"22:25:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e foi verdadeiro"},{"timer":"22:25:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"mas depois que vcs ficaram"},{"timer":"22:26:01","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ele percebeu que o relacionamento a distancia não vai dar certo"},{"timer":"22:26:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Na energia de hj o seu jogo não mostra que ele vai querer manter contato"},{"timer":"22:26:42","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Ele fica reagindo minhas coisas , eu até cheguei a ir falar com ele ontem , falou que sente muita a minha falta , mas ele não demonstra"},{"timer":"22:26:54","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"mas ele ainda pensa em mim, gosta de mim ? 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A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 19:36:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 19:36:13] ✔️ Consulta na sessão 80c9858d-f300-4927-bc03-74216ac71e2f NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 19:36:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 19:37:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 19:37:41] 🔍 ID da sessão: d8107f99-34b7-4f76-a4b1-ac28aaa7a390 [15/12/2024, 19:37:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2588 [15/12/2024, 19:37:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 19:37:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:32:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:32:26","message":"Servidor: Endereço IP: 179.94.237.216"},{"timer":"22:32:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:32:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:21"},{"timer":"22:37:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:31:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:31:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:868:d045:8cd8:d918:13e8:d39a:cbcd"},{"timer":"22:31:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:31:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:32:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:21"},{"timer":"22:37:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:37:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:32:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"22:32:34","is_operator":false,"user_id":83568,"message":"Oii, boa noite"},{"timer":"22:32:47","is_operator":false,"user_id":83568,"message":"Estou bem sim"},{"timer":"22:33:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"22:33:22","is_operator":false,"user_id":83568,"message":"Eu e meu noivo gostaríamos de saber o que o futuro reserva no futuro profissional dele pro próximo ano."},{"timer":"22:33:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento de vocês"},{"timer":"22:34:08","is_operator":false,"user_id":83568,"message":"Matheus Henrique Gonelli Jorge "},{"timer":"22:34:14","is_operator":false,"user_id":83568,"message":"19/02/1998"},{"timer":"22:34:18","is_operator":false,"user_id":83568,"message":"Polyana Aparecida da Silva Leão "},{"timer":"22:34:24","is_operator":false,"user_id":83568,"message":"27/10/2000"},{"timer":"22:34:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"22:34:40","is_operator":false,"user_id":83568,"message":"Certo"},{"timer":"22:36:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom aqui no jogo eu vejo que para 2025 há caminhos abertos para continuar o relacionamento pois existem bastante sentimentos entre vocês "},{"timer":"22:36:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Agora para o ano que vem para ele veja o profissional dele bastante evolução prosperidade e crescimento e melhor as financeiras também então aproveite as oportunidades que ganhei nova nos caminhos dele"},{"timer":"22:37:06","is_operator":false,"user_id":83568,"message":"Uffaa"},{"timer":"22:37:14","is_operator":false,"user_id":83568,"message":"Muito obrigada, por ora é só isso mesmo ^^"},{"timer":"22:37:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"22:37:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bjs"}] [15/12/2024, 19:37:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 19:37:42] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e de relacionamento de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 19:37:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 19:37:43] ✔️ Consulta na sessão d8107f99-34b7-4f76-a4b1-ac28aaa7a390 NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 19:37:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 19:47:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 19:47:14] 🔍 ID da sessão: a0bf1ee3-0982-485e-ae50-95c12cc85581 [15/12/2024, 19:47:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2488 [15/12/2024, 19:47:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 19:47:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:39:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:39:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:186b:6e64:dd32:78eb"},{"timer":"22:39:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:39:16","message":"Navegador: {\"downlink\":4.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:39:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:07"},{"timer":"22:46:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:47:14","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:38:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:38:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19c:257f:d00:d83a:da88:1d01:4f1b"},{"timer":"22:38:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:39:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:07"},{"timer":"22:46:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:39:20","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"22:39:24","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite "},{"timer":"22:39:26","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"22:39:26","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Olá "},{"timer":"22:39:31","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Td bem ?"},{"timer":"22:39:37","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo ótimo "},{"timer":"22:39:47","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Tenho uma pergunta sobre uma pessoa "},{"timer":"22:39:55","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Maria Fernanda Evaristo Rosa "},{"timer":"22:40:00","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"07/03/1990"},{"timer":"22:40:07","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"savio messias Braga "},{"timer":"22:40:12","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"28/10/1988"},{"timer":"22:40:26","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"queria saber o que ele sente por mim "},{"timer":"22:40:34","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ok "},{"timer":"22:40:37","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"22:43:42","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Tive uma conexão muito grande cm ele desde agosto, ele mora em outro país , e no final de novembro nos desentendemos , ele veio para o Brasil e foi bem corrido , mas chegamos a ficar , aí agora ele já voltou para o país , e estamos bem afastados ainda , desentendimentos por causa da distância "}] [15/12/2024, 19:47:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 19:47:16] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa à pergunta do cliente sobre os sentimentos de Savio. A consulta não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 19:47:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 19:47:17] ⚠️ Consulta na sessão a0bf1ee3-0982-485e-ae50-95c12cc85581 precisa ser estornada. [15/12/2024, 19:47:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 19:52:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 19:52:25] 🔍 ID da sessão: 942527d4-416a-4ec1-b844-af9c80b9af15 [15/12/2024, 19:52:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3473 [15/12/2024, 19:52:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 19:52:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:37:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:37:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"22:37:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:37:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:37:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:52:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:36:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:36:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:c7c6:7fda:a6ba:6728:465f:8c3f"},{"timer":"22:36:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:36:58","message":"Navegador: {\"downlink\":4.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:37:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:52:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:37:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:37:33","is_operator":false,"user_id":127462,"message":"boa noite"},{"timer":"22:38:24","is_operator":false,"user_id":127462,"message":"gostaria de uma visão geral sobre um relacionamento dificil que estou tendo com uma mulher"},{"timer":"22:38:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Anderson! Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientaçao das cartas para você. Alem da sua duvida, são necessarios nome completo e data de nascimento de ambos"},{"timer":"22:40:19","is_operator":false,"user_id":127462,"message":"anderson fernandes 04/11/1960....Carla franchesquini pinho pimentel 23/04/1975"},{"timer":"22:41:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientaçao das cartas para você."},{"timer":"22:41:22","is_operator":false,"user_id":127462,"message":"temos im problema para ficar juntos"},{"timer":"22:41:40","is_operator":false,"user_id":127462,"message":"ela tem um impedimento "},{"timer":"22:43:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que Carla se veja num relacionamento conforme você menciona, indicam que ela pode se voltar a fantasia, a segurança que você pode ofertar em não representar riscos a pessoa com quem ela nutre sentimentos e faz planos"},{"timer":"22:44:04","is_operator":false,"user_id":127462,"message":"não entendi"},{"timer":"22:44:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas a mostram com visão voltada a fantasia, tendência de que gere omissões e não transmita segurança, confiança "},{"timer":"22:44:32","is_operator":false,"user_id":127462,"message":"´pr parte de "},{"timer":"22:44:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual ponto que você não entendeu, por gentileza?"},{"timer":"22:44:42","is_operator":false,"user_id":127462,"message":"por parte de quem ?"},{"timer":"22:44:57","is_operator":false,"user_id":127462,"message":"fantasia de quem ?"},{"timer":"22:45:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Dela, de ter fantasia, de gerar contatos ocultos, tê-lo a disposição, enquanto preserva pessoa que ela dispõe de planos e sentimentos"},{"timer":"22:45:57","is_operator":false,"user_id":127462,"message":"ou seja,,,ele não quer ficar comigo?"},{"timer":"22:46:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela tenha planos, intenções que o envolvam, a mostram fazendo planos, propositos com outra pessoa e não vivenciando da relação que você pode idealizar ao seu lado"},{"timer":"22:47:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um aguardo seu em vão, que pode deixa-lo ansioso, esperançoso de movimentos e mudanças das quais ela pode ter tido fartas chances, mas não aflorado a intençao"},{"timer":"22:48:25","is_operator":false,"user_id":127462,"message":"entao ele não tera´forcas para se decidir ?"},{"timer":"22:48:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que seja falta de força, mostram como ausência de interesse, segurança de que pode mante-lo em segundo plano, voltada ao que você pode oferecer, mas preservando a quem ela tem sentimentos reais"},{"timer":"22:49:45","is_operator":false,"user_id":127462,"message":"noentão ela tem sentimentos reais pela outra paessoa?"},{"timer":"22:49:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais os dados completos da pessoa?"},{"timer":"22:50:22","is_operator":false,"user_id":127462,"message":"ja passei nome e data de nascimento"},{"timer":"22:50:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Da pessoa que você quer saber se ela tem reais sentimentos. 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O cliente fez perguntas claras e recebeu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 19:52:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 19:52:27] ✔️ Consulta na sessão 942527d4-416a-4ec1-b844-af9c80b9af15 NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 19:52:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 19:59:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 19:59:10] 🔍 ID da sessão: c2a1ea01-3eb7-422c-bc0b-a6852950b510 [15/12/2024, 19:59:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2147 [15/12/2024, 19:59:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 19:59:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:57:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:57:33","message":"Servidor: Endereço IP: 179.94.237.216"},{"timer":"22:57:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:57:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:59:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:57:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:57:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f5:b0c2:2153:79b0:7da:1f3:7d06"},{"timer":"22:57:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:57:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:59:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:59:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:57:37","is_operator":false,"user_id":127442,"message":"Boa noite, quero saber se meu marido me esta me escondendo algo, nome dele jose carlos marinho vicente 13/03/1988 meu vitoria garcia de lima 29/10/1999 "},{"timer":"22:57:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"22:57:44","is_operator":false,"user_id":127442,"message":"Tudo sim "},{"timer":"22:58:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"22:58:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga o que as cartas mostram aqui que ele não está te escondendo nada pois eu perguntei deu a carta do corte então significa que não há nada que ele está ocultando de você"},{"timer":"22:59:07","is_operator":false,"user_id":127442,"message":"Ok obg "}] [15/12/2024, 19:59:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 19:59:12] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta foi adequada, com o atendente respondendo claramente à pergunta do cliente sobre seu marido. A interação foi respeitosa e completa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 19:59:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 19:59:12] ✔️ Consulta na sessão c2a1ea01-3eb7-422c-bc0b-a6852950b510 NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 19:59:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 20:06:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 20:06:44] 🔍 ID da sessão: be3e81c6-179a-4b18-963f-1ad2e8c7d2d9 [15/12/2024, 20:06:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3859 [15/12/2024, 20:06:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 20:06:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:58:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:58:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:3c9f:9038:5203:458d"},{"timer":"22:58:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:58:03","message":"Navegador: {\"downlink\":5.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:58:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:04:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:03"},{"timer":"23:06:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:57:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:57:50","message":"Servidor: Endereço IP: 170.84.84.25"},{"timer":"22:57:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:58:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:03:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:04:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:04:00","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:04:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:03"},{"timer":"23:06:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:06:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:58:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"22:58:19","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"Boa noite Pablo "},{"timer":"22:58:23","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"tudo bem??"},{"timer":"22:58:42","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"o encontro com o boy que estava conversando e nunca definia um dia rolou sexta "},{"timer":"22:58:47","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"Milena Galvão de Oliveira 021187"},{"timer":"22:58:56","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"Fred Lima Figueiredo 20/06"},{"timer":"22:59:12","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"Ele me levou pra jantar e pediu pra eu passar a noite na casa dele "},{"timer":"22:59:26","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"foi super atencioso mas duas coisas não gostei "},{"timer":"22:59:58","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"ida e volta pediu que eu solicitasse uber mas passa-se o valor que ele pagava mas eu não passei, pq não era sobre dinheiro e sim cavalheirismo "},{"timer":"23:00:11","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"não pediu pra avisar se cheguei bem e até agora não falou "},{"timer":"23:00:20","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"na despedida disse que íamos nos falando "},{"timer":"23:00:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"23:00:28","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"e aí como ele está pós encontro???"},{"timer":"23:01:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA FALANDO COM ELE ?"},{"timer":"23:01:19","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"por que ele na volta de me deixou no meio do caminho, disse que havia marcado algo com um colega na academia, já quando me deixou falou que iria na casa de a sobrinha .. achei tão estranho "},{"timer":"23:01:28","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"após ontem ele não falou comigo não "},{"timer":"23:01:45","is_operator":false,"user_id":61532,"message":"acho que seria demonstração dele né? 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A interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 20:06:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 20:06:46] ✔️ Consulta na sessão be3e81c6-179a-4b18-963f-1ad2e8c7d2d9 NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 20:06:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 20:10:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 20:10:12] 🔍 ID da sessão: 89035080-b4f8-4e7a-a27e-e057a6ac01c6 [15/12/2024, 20:10:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2960 [15/12/2024, 20:10:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 20:10:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:00:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:00:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:184:f7a4:2a15:2c67"},{"timer":"23:00:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:00:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:10:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:59:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:59:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:c7c6:7fda:a6ba:6728:465f:8c3f"},{"timer":"22:59:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:59:51","message":"Navegador: {\"downlink\":3.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:00:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:10:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:00:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa noite"},{"timer":"23:00:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:00:31","is_operator":false,"user_id":127462,"message":"boa noite"},{"timer":"23:00:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"23:00:54","is_operator":false,"user_id":127462,"message":"gostaria de saer sobre um relacionamento dificil com uma mulher.."},{"timer":"23:01:19","is_operator":false,"user_id":127462,"message":"Carla franchesquini pinho pimentel 23/04/1975"},{"timer":"23:01:37","is_operator":false,"user_id":127462,"message":"eu ..Anderson Fernandes 04/11/1960"},{"timer":"23:01:57","is_operator":false,"user_id":127462,"message":"ela tem um impedimento para poder se relacionar"},{"timer":"23:02:06","is_operator":false,"user_id":127462,"message":"temos muita afinidade"},{"timer":"23:02:22","is_operator":false,"user_id":127462,"message":"faz 2 anos e ela não consegue se decidir"},{"timer":"23:02:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"23:03:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"julgamento, estrela e mundo "},{"timer":"23:03:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vcs estao com os caminhos abertos "},{"timer":"23:03:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela q nao quer nada serio nmesmo "},{"timer":"23:04:01","is_operator":false,"user_id":127462,"message":"ela não tem sentimentos verdadeiros?"},{"timer":"23:04:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela gosta de vc "},{"timer":"23:04:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sente carinho "},{"timer":"23:04:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"te acha uma pessoa bacana"},{"timer":"23:05:11","is_operator":false,"user_id":127462,"message":"não o suficiente para se relacionar"},{"timer":"23:05:25","is_operator":false,"user_id":127462,"message":"apenas uma aventura para ela ?"},{"timer":"23:05:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela tem apego por vc, pra ter yma amizade colorida"},{"timer":"23:06:17","is_operator":false,"user_id":127462,"message":"não temos caminhos cruzados então"},{"timer":"23:06:34","is_operator":false,"user_id":127462,"message":"faz 2 anos e sempre foi muito intenso"},{"timer":"23:06:56","is_operator":false,"user_id":127462,"message":"accho que me confundi,,,,me iludi..."},{"timer":"23:07:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tente conversar com ela"},{"timer":"23:08:04","is_operator":false,"user_id":127462,"message":"faco isso todos os dias"},{"timer":"23:08:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"conversar pedindo uma posição "},{"timer":"23:08:32","is_operator":false,"user_id":127462,"message":"deve ser apenas uma aventura por parte dela...deduzo"},{"timer":"23:08:59","is_operator":false,"user_id":127462,"message":"ja fiz e ela diz não conseguir largar o outro relacionamento....tem medo de perder a familia"},{"timer":"23:09:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entendo "}] [15/12/2024, 20:10:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 20:10:14] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento difícil, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 20:10:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 20:10:14] ✔️ Consulta na sessão 89035080-b4f8-4e7a-a27e-e057a6ac01c6 NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 20:10:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 20:13:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 20:13:36] 🔍 ID da sessão: c99f2dba-b586-46b8-af74-bf7e821e70ed [15/12/2024, 20:13:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4215 [15/12/2024, 20:13:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 20:13:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:00:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:00:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:184:f7a4:2a15:2c67"},{"timer":"23:00:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:00:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:39"},{"timer":"23:13:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:30"},{"timer":"23:13:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:24"},{"timer":"23:13:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:00:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:00:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19c:257f:d00:d83a:da88:1d01:4f1b"},{"timer":"23:00:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:00:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:39"},{"timer":"23:12:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:13:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:13:06","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:13:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:30"},{"timer":"23:13:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:13:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:13:12","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:13:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:24"},{"timer":"23:13:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:01:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Nanda,boa noite"},{"timer":"23:01:08","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Olá "},{"timer":"23:01:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"23:01:18","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Td bem e vc ?"},{"timer":"23:01:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"23:01:29","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Eu tenho uma questão sobre uma pessoa "},{"timer":"23:01:35","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Maria Fernanda Evaristo Rosa "},{"timer":"23:01:38","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"07/03/1990 "},{"timer":"23:01:46","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Sávio messias Braga "},{"timer":"23:01:50","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"28/10/1988"},{"timer":"23:02:01","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"queria saber o que ele sente por mim "},{"timer":"23:02:36","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"tivemos uma conexão muito grande por meses , final de novembro tivemos um desentendimento , e estamos meio afastados ainda "},{"timer":"23:02:41","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"ele é de outro país "},{"timer":"23:03:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Nanda"},{"timer":"23:04:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ele gosta de vc, te acha uma pessoa legal, inteligente "},{"timer":"23:04:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":" atraente"},{"timer":"23:04:40","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Mas não como mulher ? 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Houve desconexões, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 20:13:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 20:13:38] ✔️ Consulta na sessão c99f2dba-b586-46b8-af74-bf7e821e70ed NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 20:13:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 20:40:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 20:40:31] 🔍 ID da sessão: 482210f2-83c4-43aa-8011-1f976477b293 [15/12/2024, 20:40:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5750 [15/12/2024, 20:40:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 20:40:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:27:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:13:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:13:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:ddb:f17f:3564:f48a"},{"timer":"23:13:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:13:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:27"},{"timer":"23:31:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:09"},{"timer":"23:40:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:12:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:12:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:32d2:8a1a:5106:5fa3:5a5a:1047"},{"timer":"23:12:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:12:31","message":"Navegador: 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:35:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:35:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4111:5a17:4078:bd72:aef4:4444"},{"timer":"23:35:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:35:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:35:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:28"},{"timer":"23:53:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:35:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:35:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19c:257f:d00:d83a:da88:1d01:4f1b"},{"timer":"23:35:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:35:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:28"},{"timer":"23:53:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:53:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:35:46","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Olá "},{"timer":"23:35:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:36:09","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Eu tenho uma questão sobre uma pessoa "},{"timer":"23:36:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"23:36:22","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Maria Fernanda Evaristo Rosa "},{"timer":"23:36:32","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"07/03/1990 "},{"timer":"23:36:44","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Sávio messias Braga "},{"timer":"23:36:48","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"28/10/1988"},{"timer":"23:36:59","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"queria saber o que ele sente por mim "},{"timer":"23:37:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"23:37:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é a maria "},{"timer":"23:37:42","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Sim "},{"timer":"23:37:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs dois sao ficantes ?"},{"timer":"23:38:11","is_operator":false,"user_id":127455,"message":" Tivemos uma conexão bem grande desde agosto , ele mora em outro país ele veio em dezembro pra cá e ficamos"},{"timer":"23:38:32","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"porem no final de novembro acabamos nos afastamos por conta de desentendimentos de distância "},{"timer":"23:38:42","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"aí ficamos depois , ele já voltou para o país "},{"timer":"23:38:50","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"mas queria saber se foi tudo real "},{"timer":"23:38:53","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"o que ele sente "},{"timer":"23:38:57","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"se sente minha falta "},{"timer":"23:39:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"23:39:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"23:41:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:43:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta situaçao nao tem caminhos para relaçao seria nao !!!Diz o taro que tudo que vcs passaram juntos foi real ,mas como momentos ,,diz o taro que ele acha vc bonita atraente gosta de vc ,porem nao como vc deseja ,nao tem sentimento real para sustentar uma relaçao entre vcs !!!"},{"timer":"23:43:59","is_operator":false,"user_id":127455,"message":" Mas ele sente minha falta? 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Diz o taro que tem lembranças boas ,gosta de conversar com vc ,mas diz o taro que tem certa conveniencia de saber que se é especial para alguem ,diz o taro que sente sim falta ,mas nao é algo que ele sente sempre !!!"},{"timer":"23:45:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"De vc terem uma relaçao seria ?"},{"timer":"23:45:55","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Sim "},{"timer":"23:46:01","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"ele está com alguém agora ?"},{"timer":"23:46:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"23:47:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:47:36","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Ele vem falar comigo ainda ?"},{"timer":"23:47:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sobre vcs terem uma relaçao seria diz o taro que tem pouca chances isto !!!"},{"timer":"23:47:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver se tem alguem la "},{"timer":"23:49:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:50:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele naotem ninguem fixo ainda nao ,porem fica com pessoas sim !!!Se sair e rolar alguem interessante ele fica !!!"},{"timer":"23:50:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver se ainda fala com vc "},{"timer":"23:51:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:52:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele é manipulador e ainda vai falar com vc sim ,mas diz o taro que quando ele se sentir carente !!!"},{"timer":"23:53:08","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Ok obrigada "}] [15/12/2024, 20:53:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 20:53:14] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 20:53:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 20:53:15] ✔️ Consulta na sessão 9ba67974-cd6f-401b-8308-6da6d78a3b33 NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 20:53:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 21:17:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 21:17:28] 🔍 ID da sessão: c4758b67-2642-4f2e-aaca-0f4ba141310a [15/12/2024, 21:17:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2316 [15/12/2024, 21:17:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 21:17:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:13:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:13:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:184:f7a4:2a15:2c67"},{"timer":"00:13:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:13:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"00:16:53","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:16:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:17:24","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:12:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:12:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:eb00:b953:2df3:89d2:5c70:55d0"},{"timer":"00:12:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:12:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:13:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"00:17:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:13:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"00:13:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:13:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:13:53","is_operator":false,"user_id":127467,"message":"Tudo bem"},{"timer":"00:13:57","is_operator":false,"user_id":127467,"message":"E vc?"},{"timer":"00:14:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"00:14:16","is_operator":false,"user_id":127467,"message":"Gostaria de fazer um jogo"},{"timer":"00:14:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pode perguntar o q quiser"},{"timer":"00:15:10","is_operator":false,"user_id":127467,"message":"O jogo é por chat ou chamada?"},{"timer":"00:15:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"so por chat"},{"timer":"00:15:48","is_operator":false,"user_id":127467,"message":"O que você vê sobre meu futuro?"}] [15/12/2024, 21:17:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 21:17:30] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu a pergunta relevante do cliente sobre o futuro, e a consulta foi interrompida sem continuidade. O atendimento não foi respeitoso.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 21:17:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 21:17:30] ⚠️ Consulta na sessão c4758b67-2642-4f2e-aaca-0f4ba141310a precisa ser estornada. [15/12/2024, 21:17:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 21:18:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 21:18:41] 🔍 ID da sessão: 4bc2dbf5-e090-4d6f-9676-b572b3c94426 [15/12/2024, 21:18:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3740 [15/12/2024, 21:18:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 21:18:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:03:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:03:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:184:f7a4:2a15:2c67"},{"timer":"00:03:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:03:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:10"},{"timer":"00:18:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:03:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:03:19","message":"Servidor: Endereço IP: 168.194.11.30"},{"timer":"00:03:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:03:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:10"},{"timer":"00:18:41","message":"Servidor: finalizou a 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demorar muito ainda"},{"timer":"00:09:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e nao te aconselho a engravidar sem ele querer"},{"timer":"00:09:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"senao vc vai ser mãe solo"},{"timer":"00:10:43","is_operator":false,"user_id":117472,"message":"Entendi, era o que eu imaginava"},{"timer":"00:10:56","is_operator":false,"user_id":117472,"message":"Mas vc acha que se eu esperar mais um pouco, vai valer a pena?"},{"timer":"00:11:13","is_operator":false,"user_id":117472,"message":"Se enfim, eu ter mais paciência "},{"timer":"00:11:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, vcs ja passaram do tempo limite "},{"timer":"00:11:27","is_operator":false,"user_id":117472,"message":"pq nosso relacionamento é realmente muito bom, não temos brigas nem nada"},{"timer":"00:11:40","is_operator":false,"user_id":117472,"message":"Não tenho motivo pra terminar sabe"},{"timer":"00:11:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"no maximo 2 anos, vcs ja estao juntos a 5 e ele nao pensa em futuro "},{"timer":"00:12:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"converrsa com ele e cobra um posicionamento "},{"timer":"00:12:43","is_operator":false,"user_id":117472,"message":"Sim, ele fala que precisa de mais estabilidade "},{"timer":"00:12:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"fale q quer casar, ter filhos"},{"timer":"00:12:55","is_operator":false,"user_id":117472,"message":"com relação ao financeiro"},{"timer":"00:13:35","is_operator":false,"user_id":117472,"message":"Isso me deixa muito triste"},{"timer":"00:14:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq?"},{"timer":"00:14:23","is_operator":false,"user_id":117472,"message":"Pq acho q já estamos na idade pra ter algo mais sério e não tem nada que impeça "},{"timer":"00:14:34","is_operator":false,"user_id":117472,"message":"eu não sei o pq ele não quer agora"},{"timer":"00:14:40","is_operator":false,"user_id":117472,"message":"Ele não fala com clareza 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kkk"},{"timer":"00:18:09","is_operator":false,"user_id":117472,"message":"obrigada!!!"},{"timer":"00:18:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e seja feliz"},{"timer":"00:18:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o corpo tem 34"},{"timer":"00:18:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas e a cabeça?"},{"timer":"00:18:30","is_operator":false,"user_id":117472,"message":"Sim, exatamente "},{"timer":"00:18:37","is_operator":false,"user_id":117472,"message":"gratidão 🙏🏻"}] [15/12/2024, 21:18:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 21:18:43] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamento e futuro familiar de forma respeitosa. O atendente respondeu às perguntas da cliente com clareza e empatia.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 21:18:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 21:18:44] ✔️ Consulta na sessão 4bc2dbf5-e090-4d6f-9676-b572b3c94426 NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 21:18:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 21:19:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 21:19:24] 🔍 ID da sessão: c4a04dbb-50c3-468f-be27-60bcbb69698c [15/12/2024, 21:19:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3467 [15/12/2024, 21:19:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 21:19:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:09:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:09:23","message":"Servidor: Endereço IP: 179.94.237.216"},{"timer":"00:09:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:09:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:19:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:08:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:08:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2a4c:6631:4d00:706b:6255:f744:c2d5"},{"timer":"00:08:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:09:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:19:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:09:27","is_operator":false,"user_id":127466,"message":"Olá moça "},{"timer":"00:09:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:09:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"00:09:37","is_operator":false,"user_id":127466,"message":"eu preciso de uma ajuda sua "},{"timer":"00:09:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"00:09:47","is_operator":false,"user_id":127466,"message":"aparentemente meu namorado terminou cmg "},{"timer":"00:09:54","is_operator":false,"user_id":127466,"message":"e estou de coração partido "},{"timer":"00:09:58","is_operator":false,"user_id":127466,"message":"n sei o q fazer "},{"timer":"00:10:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo e data de nascimento de vocês 2 por favor para eu abrir o jogo"},{"timer":"00:10:13","is_operator":false,"user_id":127466,"message":"poderia ver o q à espiritualidade tem a dizer "},{"timer":"00:10:21","is_operator":false,"user_id":127466,"message":"se tem volta e o a devo fazer "},{"timer":"00:10:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"00:11:16","is_operator":false,"user_id":127466,"message":"Matheus Cardoso Almeida 12/04/2007 Érika Giovanna Vargas de Almeida 21/01/2002"},{"timer":"00:11:33","is_operator":false,"user_id":127466,"message":"eu amo ele demais, e ele diz que me ama mesmo tendo feito isso "},{"timer":"00:11:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bom eu vou ver"},{"timer":"00:13:37","is_operator":false,"user_id":127466,"message":"Minha mão tá tremendo até difícil escrever "},{"timer":"00:13:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha pelo que eu vejo aqui no jogo vocês voltam"},{"timer":"00:14:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu Acredito aqui que ele tomou uma atitude meio que precipitada meio sem pensar"},{"timer":"00:14:51","is_operator":false,"user_id":127466,"message":"Ele é assim, ontem saímos e ele disse q me amava muito, conversamos depois ele me chamou dizendo q queria retornar cmg tentar de novo "},{"timer":"00:15:06","is_operator":false,"user_id":127466,"message":"ai do nada veio de novo com essa "},{"timer":"00:15:17","is_operator":false,"user_id":127466,"message":"eu devo fazer alguma coisa ou não? 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Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 21:19:26] ✔️ Consulta na sessão c4a04dbb-50c3-468f-be27-60bcbb69698c NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 21:19:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 21:21:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 21:21:45] 🔍 ID da sessão: 41fe753f-3100-441e-a0fd-0f425aa2a9b0 [15/12/2024, 21:21:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5296 [15/12/2024, 21:21:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 21:21:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 21:22:32] ⚠️ Consulta na sessão 42ab8b9e-922a-4372-afb9-f880875f782a precisa ser estornada. [15/12/2024, 21:22:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 21:23:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 21:23:21] 🔍 ID da sessão: 3bd3c4ec-dc62-4e31-bca3-6cd6938c56d4 [15/12/2024, 21:23:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5048 [15/12/2024, 21:23:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 21:23:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Não houve desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 21:23:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 21:23:24] ✔️ Consulta na sessão 3bd3c4ec-dc62-4e31-bca3-6cd6938c56d4 NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 21:23:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 21:31:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 21:31:35] 🔍 ID da sessão: 839a7eb7-3dac-44f1-8e3e-8e7b1367bec5 [15/12/2024, 21:31:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3562 [15/12/2024, 21:31:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 21:31:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:21:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:21:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:184:f7a4:2a15:2c67"},{"timer":"00:21:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:21:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:31:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:21:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:21:10","message":"Servidor: Endereço IP: 187.19.189.87"},{"timer":"00:21:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:21:10","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:21:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:31:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:21:53","is_operator":false,"user_id":127470,"message":"Ola"},{"timer":"00:22:07","is_operator":false,"user_id":127470,"message":"Gostaria de fazer algumas perguntas "},{"timer":"00:22:23","is_operator":false,"user_id":127470,"message":"Sobre o meu namorado "},{"timer":"00:22:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"00:22:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:22:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:22:51","is_operator":false,"user_id":127470,"message":"Eu estou desesperada "},{"timer":"00:23:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q houve?"},{"timer":"00:23:15","is_operator":false,"user_id":127470,"message":"Meu namorado não me responde mais, ele está frio comigo"},{"timer":"00:23:28","is_operator":false,"user_id":127470,"message":"Não me conta mais as coisas como antes"},{"timer":"00:23:52","is_operator":false,"user_id":127470,"message":"Sinto que algo aconteceu "},{"timer":"00:23:59","is_operator":false,"user_id":127470,"message":"Mais ele não fala o que é "},{"timer":"00:24:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc ja tentou conversar com ele?"},{"timer":"00:24:32","is_operator":false,"user_id":127470,"message":"Íamos nos encontrar, mais não deu certo pra mim "},{"timer":"00:24:43","is_operator":false,"user_id":127470,"message":"Vc tira cartas?"},{"timer":"00:25:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome dele?///"},{"timer":"00:25:22","is_operator":false,"user_id":127470,"message":"Leticia Marqueliana Bezerra da Silva "},{"timer":"00:25:28","is_operator":false,"user_id":127470,"message":"17/07/2000"},{"timer":"00:25:33","is_operator":false,"user_id":127470,"message":"Fabio Junior "},{"timer":"00:26:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"00:26:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"morte, justiça e torre"},{"timer":"00:26:26","is_operator":false,"user_id":127470,"message":"O que isso significa?"},{"timer":"00:26:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele esfriou com vc pq a relação de vc desgastou"},{"timer":"00:27:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele gosta de vc, sente carinho "},{"timer":"00:27:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ja nao existe mais aquele fogo do inicio"},{"timer":"00:27:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"00:27:51","is_operator":false,"user_id":127470,"message":"Desde junho desse ano"},{"timer":"00:28:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ta recente pra ja esta deixe jeito"},{"timer":"00:28:18","is_operator":false,"user_id":127470,"message":"Será que eu ainda terei a chance de conversar com ele?"},{"timer":"00:28:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim terá sim"},{"timer":"00:29:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc deve chama=lo pra conversar "},{"timer":"00:29:10","is_operator":false,"user_id":127470,"message":"Nossa relação ainda terá futuro?"},{"timer":"00:29:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e expor o q vc esta sentindo e perguntar o q ele quer pra vcs"},{"timer":"00:29:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, pq ele realmente nao quer nada serio"},{"timer":"00:29:48","is_operator":false,"user_id":127470,"message":"Ele não quer nada sério? 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A interação foi contínua e educada, apesar da situação delicada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 21:31:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 21:31:38] ✔️ Consulta na sessão 839a7eb7-3dac-44f1-8e3e-8e7b1367bec5 NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 21:31:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 21:35:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 21:35:45] 🔍 ID da sessão: bfe5df28-07f8-4f29-8c12-7255f3eb01f8 [15/12/2024, 21:35:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2379 [15/12/2024, 21:35:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 21:35:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:30:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:30:12","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"00:30:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:30:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:35:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:29:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:29:38","message":"Servidor: Endereço IP: 186.224.78.13"},{"timer":"00:29:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:29:38","message":"Navegador: {\"downlink\":3.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:30:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:35:14","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:35:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:35:44","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:30:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem"},{"timer":"00:30:23","is_operator":false,"user_id":127056,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:30:28","is_operator":false,"user_id":127056,"message":"Tudo "},{"timer":"00:30:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite amiga"},{"timer":"00:30:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso te ajudar hj"},{"timer":"00:31:24","is_operator":false,"user_id":127056,"message":"Queria saber o que Anderson Rodrigo lula 28/06/1993 sente por marines dos Santos dos passos 13/08/1989"},{"timer":"00:33:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que tem um sentimento de carinho tem um sentimento bom tem vontade de manter proximidade amiga"},{"timer":"00:33:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vejo um sentimento de carinho mesmo amada"},{"timer":"00:34:16","is_operator":false,"user_id":127056,"message":"Não temos caminhos juntos "},{"timer":"00:34:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga tem caminhos para uma conexão e um crescimento uma estabilização mas a longo prazo amiga"},{"timer":"00:35:02","is_operator":false,"user_id":127056,"message":"Gratidão "},{"timer":"00:35:04","is_operator":false,"user_id":127056,"message":"Obg"}] [15/12/2024, 21:35:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 21:35:47] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou sentimentos entre duas pessoas, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 21:35:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 21:35:47] ✔️ Consulta na sessão bfe5df28-07f8-4f29-8c12-7255f3eb01f8 NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 21:35:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 21:42:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 21:42:37] 🔍 ID da sessão: 716f2ac0-8417-47dc-a231-857d1dfd08db [15/12/2024, 21:42:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5922 [15/12/2024, 21:42:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 21:42:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:45:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:45:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:184:f7a4:2a15:2c67"},{"timer":"00:45:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:45:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:17"},{"timer":"00:51:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:44:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:44:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:1595:1102:58da:fb49:9a65:311f"},{"timer":"00:44:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:45:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:17"},{"timer":"00:51:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:51:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:45:08","is_operator":false,"user_id":49399,"message":"Ola, boa noite "},{"timer":"00:45:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"00:45:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:45:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:46:01","is_operator":false,"user_id":49399,"message":"Tudo bem e com vc ? Conheci um rapaz, nós já tínhamos nos falado por rede social e ontem encontrei ele por acaso em uma festa e acabamos ficando"},{"timer":"00:46:28","is_operator":false,"user_id":49399,"message":"Minhas perguntas são quais as impressões dele e se tem intenção de me ver novamente , se vai ter alguma atitude nesse sentido "},{"timer":"00:46:34","is_operator":false,"user_id":49399,"message":"ou se foi apenas uma vez mesmo "},{"timer":"00:46:38","is_operator":false,"user_id":49399,"message":"obrigada "},{"timer":"00:46:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome dele?"},{"timer":"00:47:10","is_operator":false,"user_id":49399,"message":"Meu nome Deborah dos Santos herrera "},{"timer":"00:47:16","is_operator":false,"user_id":49399,"message":"2/2/94"},{"timer":"00:47:35","is_operator":false,"user_id":49399,"message":"Nome dele Guilherme dias gramignoli "},{"timer":"00:48:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"00:48:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"papisa, louco e morte"},{"timer":"00:49:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele gostou de ficar com vc "},{"timer":"00:49:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"foi legal"},{"timer":"00:49:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele te achou uma boa companhia"},{"timer":"00:49:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e vc deve ficar mais vezes"},{"timer":"00:50:09","is_operator":false,"user_id":49399,"message":"Acha q pode vir atitude por parte dele?"},{"timer":"00:50:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc pode falar com ele tb"},{"timer":"00:51:16","is_operator":false,"user_id":49399,"message":"Ta certo "},{"timer":"00:51:19","is_operator":false,"user_id":49399,"message":"obrigada "},{"timer":"00:51:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"00:51:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos "}] [15/12/2024, 21:51:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 21:51:35] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um novo relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 21:51:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 21:51:35] ✔️ Consulta na sessão 65a189df-bfa3-40a3-b885-3a93c687ac68 NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 21:51:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 21:51:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 21:51:48] 🔍 ID da sessão: 99fd9628-4662-44d3-a96a-52627cd35647 [15/12/2024, 21:51:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2560 [15/12/2024, 21:51:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 21:51:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:47:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:47:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:184:f7a4:2a15:2c67"},{"timer":"00:47:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:47:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:46"},{"timer":"00:51:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:47:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:47:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:1928:8b00:c095:1807:d8f0:940c"},{"timer":"00:47:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"00:47:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:47:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:46"},{"timer":"00:51:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:51:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:47:57","is_operator":false,"user_id":83355,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:48:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Giana, boa noite "},{"timer":"00:48:05","is_operator":false,"user_id":83355,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:48:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:48:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"00:48:26","is_operator":false,"user_id":83355,"message":"Gostaria de saber sobre uma pessoa que nunca tive nada fisico, apenas amizade e flerte"},{"timer":"00:48:32","is_operator":false,"user_id":83355,"message":"mas estamos brigados há 1 ano"},{"timer":"00:48:49","is_operator":false,"user_id":83355,"message":"porém voltamos a frequentar o mesmo local e mesmo sem nos falar tem mexido comigo"},{"timer":"00:48:53","is_operator":false,"user_id":83355,"message":"quero saber se com ele tbém"},{"timer":"00:49:02","is_operator":false,"user_id":83355,"message":"tulio cesar schlischting da silva - 29/04/1979 (ele)"},{"timer":"00:49:08","is_operator":false,"user_id":83355,"message":"Giana Brehm Fausto - 05/10/1982"},{"timer":"00:49:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Giana"},{"timer":"00:50:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ele esta meio indiferente a ess situação "},{"timer":"00:50:58","is_operator":false,"user_id":83355,"message":"ele está com alguém?"},{"timer":"00:51:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele esta seguindo a vida"},{"timer":"00:51:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele sempre tem algiem, nunca fica sozinho "},{"timer":"00:51:31","is_operator":false,"user_id":83355,"message":"mas serio"},{"timer":"00:51:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, serio nao "}] [15/12/2024, 21:51:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 21:51:50] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento passado e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, utilizando o tarô para interpretar a situação. 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Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:28:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:22:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:22:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4111:5a17:4078:bd72:aef4:4444"},{"timer":"00:22:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:22:58","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:22:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:32"},{"timer":"00:51:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:22:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:22:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:eb00:b953:2df3:89d2:5c70:55d0"},{"timer":"00:22:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:22:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:22:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:32"},{"timer":"00:51:23","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:51:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:51:53","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:23:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"00:23:05","is_operator":false,"user_id":127467,"message":"Oi"},{"timer":"00:23:14","is_operator":false,"user_id":127467,"message":"Estávamos falando e o chat caiu"},{"timer":"00:23:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ana se vc nao tiver a data dele tudo bem da para fazer tbm puxando ele por vc ,"},{"timer":"00:23:47","is_operator":false,"user_id":127467,"message":"Eu não sei o ano"},{"timer":"00:23:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os dados novamente que a sessao nova vem vazia "},{"timer":"00:23:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tranquilo"},{"timer":"00:23:58","is_operator":false,"user_id":127467,"message":"23/2"},{"timer":"00:24:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"manda ai o que vc tem "},{"timer":"00:24:12","is_operator":false,"user_id":127467,"message":"Eu acho "},{"timer":"00:24:21","is_operator":false,"user_id":127467,"message":"18/2"},{"timer":"00:24:25","is_operator":false,"user_id":127467,"message":"Desculpa"},{"timer":"00:24:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"preciso que escreva tudo de novo ,esta vendo ai vem a tela vazia sem nada "},{"timer":"00:24:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"porque é outra sessao "},{"timer":"00:24:49","is_operator":false,"user_id":127467,"message":"Ana Paula Roenick "},{"timer":"00:24:55","is_operator":false,"user_id":127467,"message":"22/05/1981"},{"timer":"00:25:07","is_operator":false,"user_id":127467,"message":"Carlos Frederico Pereira Porto Alegre Rosa "},{"timer":"00:25:11","is_operator":false,"user_id":127467,"message":"18/2"},{"timer":"00:25:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:25:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"00:25:29","is_operator":false,"user_id":127467,"message":"Sim"},{"timer":"00:25:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O que deseja saber ?"},{"timer":"00:26:03","is_operator":false,"user_id":127467,"message":"Quero saber se ele me ama e se vc vê futuro na relação "},{"timer":"00:26:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:26:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"00:28:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:30:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele tem sentimento por vc ,mas nao é amor nao !!! Diz o taro que tem caminhos de evoluçao ,porem é necessario que ele realmente evolua ,pois diz o taro que ele prende muito os sentimentos dele !!!"},{"timer":"00:30:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem possibilidade de dar certo ,porem ele tem que evoluir ,diz o taro que vc tenha atençao pois ele tem tendencia de manipular as situaçoes !!!"},{"timer":"00:31:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao bajule nao trate bem ,mas sem bajular !!!"},{"timer":"00:32:04","is_operator":false,"user_id":127467,"message":"Por que ele não me assume para os filhos?"},{"timer":"00:32:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:35:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:37:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta situaçao é que ele precisa evoluir ,de se fazer entender para os filhos e diz o taro que nao tem sentimentos o suficiente para fazer este tipo de enfrentamento com os filhos pela relaçao ,nao se sente seguro sobre o que realmente sente e sobre a relaçao de vcs !!!"},{"timer":"00:38:54","is_operator":false,"user_id":127467,"message":"Por que ele diz que quer se casar comigo se o taro diz que ele não me ama e não tem sentimento suficiente?"},{"timer":"00:39:09","is_operator":false,"user_id":127467,"message":"Onde ele quer chegar me falando isso?"},{"timer":"00:41:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O taro diz isto porque ele nao evolui ,fala coisas ,mas nao age no sentido do que ele fala !!!Mas vc viu que o taro diz que tem caminhos ainda ,mas ele tem que evoluir !!! Isto nao tem como emxer ,pois é obstaculo evolutivo esta pelo livre arbitrio dele !!!"},{"timer":"00:42:18","is_operator":false,"user_id":127467,"message":"Você me vê passando Natal e ano novo com ele?"},{"timer":"00:42:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:45:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:46:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem possibilidade ,diz o taro que ele ja esta com a cabeça a mil pensando sobre esta situaçao de festas de fim de ano !!!"},{"timer":"00:47:09","is_operator":false,"user_id":127467,"message":"Vc me vê terminando esse relacionamento?"},{"timer":"00:48:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:49:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:50:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem a possibilidade sim ,mas nao esta para agora nao !!! 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Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 21:51:56] ✔️ Consulta na sessão 0a4843da-ab18-453a-8d62-65c388e80deb NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 21:51:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 21:55:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 21:55:21] 🔍 ID da sessão: 500166a6-e447-4c3d-8110-4605435713f8 [15/12/2024, 21:55:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3227 [15/12/2024, 21:55:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 21:55:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:37:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:37:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:48:2948:7c30:66fb"},{"timer":"00:37:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:37:39","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:37:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:41"},{"timer":"00:55:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:37:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:37:32","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"00:37:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:37:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:41"},{"timer":"00:55:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:37:50","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa noite "},{"timer":"00:37:53","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Só pra saber como vem essa próxima semana, que antecede o Natal "},{"timer":"00:37:56","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem querida?"},{"timer":"00:38:00","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"00:38:08","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tudo bem!"},{"timer":"00:38:22","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"00:41:27","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do caminho, casa chicote e peixes, mostra aqui a tendência de entrar um dinheiro para sua família "},{"timer":"00:42:06","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Algo que vai nos estruturar? 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Encerro ano sem novidades n o amor "},{"timer":"00:53:28","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento"},{"timer":"00:54:18","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da chave, coração e pássaros , mostra aqui a tendência do Brenno entrar em contato com você "},{"timer":"00:54:27","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Essa semana? "},{"timer":"00:54:32","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ou não esse não? "},{"timer":"00:54:50","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Só quer paqueras né,? "}] [15/12/2024, 21:55:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 21:55:23] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e amorosas de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 21:55:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 21:55:23] ✔️ Consulta na sessão 500166a6-e447-4c3d-8110-4605435713f8 NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 21:55:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 22:05:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 22:05:29] 🔍 ID da sessão: fffb1483-852a-47ab-b6c2-20460bfe1ee3 [15/12/2024, 22:05:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2682 [15/12/2024, 22:05:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 22:05:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:12:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:52:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:52:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"00:52:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:52:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:52:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:31"},{"timer":"01:05:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:52:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:52:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.104.100.207"},{"timer":"00:52:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:52:31","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:52:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:31"},{"timer":"01:05:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:52:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:57:36","is_operator":false,"user_id":91399,"message":"Boa noite, quero saber se a minha cognição está prejudicada, pois não consigo assimilar os estudos, não consigo lembrar do que eu li. Em 2011 u psiquiatra me deu Quetamina e me fez muito mal. Quero saber se ela prejudicou meu cérebro. Ela queimou meus neurônios. E se as medicaçoes que estou tomando para bipolaridade estão certas"},{"timer":"00:58:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento, por favor"},{"timer":"00:58:24","is_operator":false,"user_id":91399,"message":"Também quero saber se minha tireóide está alterada ou está noral"},{"timer":"00:59:41","is_operator":false,"user_id":91399,"message":"Arabela Machado nascida em 2 de outubro de 1982 às 9 e 10 da manhâ"},{"timer":"01:00:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"01:01:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que esteja voltada a algum dano na sua cognição, mostram tendência de que tenha dispersão, e movimentos que gerem ansiedade, podendo focar mais no externo e tendo dificuldades em manter a rotina de estudos "},{"timer":"01:02:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que tenha alguma questão de passado distante causando reflexo no momento atual, mostram tendências de autossabotagens "},{"timer":"01:03:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que seu tratamento esteja assertivo e se mantenha, porem, pode ser necessario acompanhamento maior da saude emocional, , de ser uma area que pode precisar de atenção recorrente "},{"timer":"01:03:33","is_operator":false,"user_id":91399,"message":"e a tireoide, como esta"},{"timer":"01:03:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a procurar avaliaçao da saude da tireoide, pois ha sim possibilidade de que tenham alterações"},{"timer":"01:04:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que sejam alterações graves, mas que podem precisar de avaliações medicas para que se mantenham estaveis"}] [15/12/2024, 22:05:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 22:05:36] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de saúde mental e tireoide de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente fez perguntas relevantes e recebeu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 22:05:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 22:05:36] ✔️ Consulta na sessão fffb1483-852a-47ab-b6c2-20460bfe1ee3 NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 22:05:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 22:06:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 22:06:32] 🔍 ID da sessão: 13e7c907-e142-4e8b-a017-449e62112602 [15/12/2024, 22:06:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2695 [15/12/2024, 22:06:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 22:06:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:56:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:56:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:48:2948:7c30:66fb"},{"timer":"00:56:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:56:32","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:56:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:06:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:56:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:56:25","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"00:56:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:56:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:06:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:56:40","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"oii querida"},{"timer":"00:56:43","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Cose eu dar chance ao bebo Alcântara? Eel vem livre? "},{"timer":"00:56:48","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ou só paqueras será ?"},{"timer":"00:57:00","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"00:57:09","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"* vale eu dar chance "},{"timer":"00:57:13","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento"},{"timer":"00:57:16","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Brenno Alcântara "},{"timer":"00:57:19","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"corrigindo "},{"timer":"00:59:30","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do peixe, alianças mostra aqui a tendência de no começo ele só vim para paquera , mas conforme vocês se conhecem pode evoluir para algo a mais "},{"timer":"01:00:28","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"peças cartas do navio, mulher e cavaleiro, mostra que ele tende a ser solteiro "},{"timer":"01:00:32","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tu ver encontro com ele essa semana? pra esse ano, só ver ele né? 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"},{"timer":"01:02:30","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento"},{"timer":"01:04:01","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da cegonha, flores e raposa , mostra aqui a tendência de você conseguir quitar uma parte da suas dividas não chega a ser 80% mas uma boa parte "},{"timer":"01:06:29","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da montanha, caminho, casa e chicote , mostra aqui a tendência de você conseguir vender seu apartamento, porém mostra que tende a ser mais no começo do ano que vem"}] [15/12/2024, 22:06:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 22:06:35] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e finanças, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, sem desrespeito de ambas as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 22:06:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 22:06:35] ✔️ Consulta na sessão 13e7c907-e142-4e8b-a017-449e62112602 NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 22:06:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 22:07:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 22:07:15] 🔍 ID da sessão: a84706f7-8dce-4c97-b60b-9fed4e293a1a [15/12/2024, 22:07:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3871 [15/12/2024, 22:07:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 22:07:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:51:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:51:48","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"00:51:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:51:48","message":"Navegador: {\"downlink\":4.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:51:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:27"},{"timer":"01:07:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:51:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:51:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1489:81a3:69c1:b9e4:2a24:9a47"},{"timer":"00:51:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:51:37","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:51:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:27"},{"timer":"01:07:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:51:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:51:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:51:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"00:51:59","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Boa noite, Gaeeeel!"},{"timer":"00:52:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Amanda?"},{"timer":"00:52:07","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Vamos lá"},{"timer":"00:52:27","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Eu tô confusa quanto ao meu futuro amoroso"},{"timer":"00:52:43","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Poderia ver ss expectativas futuras?"},{"timer":"00:53:11","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Eu fiquei com uma pessoa recente, mas talvez não dê certo"},{"timer":"00:53:39","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Amanda Rego Rodrigues 03/10/1989"},{"timer":"00:53:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"posso ver sim"},{"timer":"00:53:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc quer me dar o nome dessa pessoa tbm ou ainda não?"},{"timer":"00:54:09","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Posso dar sim"},{"timer":"00:54:43","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Fabricio Protázio da Silva 20/12/1997"},{"timer":"00:54:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok ja volto com a sua leitura"},{"timer":"00:55:00","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Obrigada 🙏🏻"},{"timer":"00:57:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"00:57:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"homem, torre, carta, chave, pássaros, mulher, anel e lirios"},{"timer":"00:57:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"em relação a você e Fabricio"},{"timer":"00:57:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram correspondência d einteresse a pesar de fabricio as vezes se portar de forma fria "},{"timer":"00:57:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e indiferente em alguns momentos"},{"timer":"00:58:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém há desejo e interesse sim Amanda"},{"timer":"00:58:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele parece um pouco inseguro e esconde ou quer mascarar essa insegurança"},{"timer":"00:58:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não é necessariamente imaturo"},{"timer":"00:58:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas parece um pouco despreparado para relações como se nao soubesse totalmente como se portar dentro de uma"},{"timer":"00:58:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem receio de intensidade, é desconfiado e gosta de ir aos poucos"},{"timer":"00:59:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram sim caminhos que podem se desenvolver em algo mais sério"},{"timer":"00:59:40","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Entendi. Tem como ver de ainda ficaremos esse ano?"},{"timer":"00:59:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tem sim"},{"timer":"01:02:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostrma que sim"},{"timer":"01:02:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ainda ficarão nesse ano"},{"timer":"01:02:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas evite somente vc a procurar"},{"timer":"01:02:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se ele se comporta de forma indiferente"},{"timer":"01:02:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"senja um pouco indiferente tbm Amanda"},{"timer":"01:02:38","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Entendi"},{"timer":"01:02:52","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Mas você acha que vale a pena investir nisso?"},{"timer":"01:02:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deixa ele vir mais e demonstrar o interesse de forma mais ativa"},{"timer":"01:03:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que vale a pena sim, só nao invista sozinha como vimos"},{"timer":"01:03:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é uma forma até mesmo de tirar da zona de conorto"},{"timer":"01:03:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"conforto"},{"timer":"01:03:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao deixá-lo mal acostumado em só vc ir atrás mesmo, desde já"},{"timer":"01:03:44","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Faz sentido"},{"timer":"01:04:07","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"E tem como ver meu futuro amoroso?"},{"timer":"01:04:17","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Sem focar no Fabricio?"},{"timer":"01:04:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem sim"},{"timer":"01:04:38","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Obrigadaaa"},{"timer":"01:06:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que a solidão nao se fará presente para sempre, seu medo é sem fundamento, seus caminhos estao abertos"},{"timer":"01:06:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entre março e julho do proximo ano"},{"timer":"01:07:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo vai se intensificar nesses caminhos"},{"timer":"01:07:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"precisa aoprender a controlar intensidade"},{"timer":"01:07:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ansiedade"},{"timer":"01:07:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"trabalhar auto segurança "}] [15/12/2024, 22:07:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 22:07:17] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro amoroso da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito de ambas as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 22:07:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 22:07:18] ✔️ Consulta na sessão a84706f7-8dce-4c97-b60b-9fed4e293a1a NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 22:07:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 22:08:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 22:08:05] 🔍 ID da sessão: 9c076d0e-ba0c-43ae-be83-c20ec9400872 [15/12/2024, 22:08:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3318 [15/12/2024, 22:08:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 22:08:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:55:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:55:21","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"00:55:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:55:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:43"},{"timer":"01:08:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:55:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:55:08","message":"Servidor: Endereço IP: 178.51.140.223"},{"timer":"00:55:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:55:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:43"},{"timer":"01:08:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Diz o taro que ele nao esta querendo nada com ela nao ,esta situaçao ja foi finalizada ja !!!"},{"timer":"01:05:14","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Otimo "},{"timer":"01:05:39","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele ainda sai com prostitutes quanfonele viaja ????"},{"timer":"01:05:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:05:56","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ok"},{"timer":"01:09:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:09:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O taro nao deu um nao total nao ,mas diz que é algo que esta mais dificil de acontecer !!!"},{"timer":"01:10:16","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Olha eu reenvontrei um ex paquera na festa ele me deu numero dele queria curti comiho ... eu deixei ele na mao . Sai fora ... ele ficou chateado eu acho .... nao fala mais comigo o nome dele e david murphy ??? 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[15/12/2024, 22:14:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 22:18:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 22:18:10] 🔍 ID da sessão: 9f82e571-e9dc-42ae-8de7-b2f7a1aedc6f [15/12/2024, 22:18:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2797 [15/12/2024, 22:18:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 22:18:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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No entanto, a comunicação foi um pouco abrupta em alguns momentos.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 22:18:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 22:18:13] ✔️ Consulta na sessão 9f82e571-e9dc-42ae-8de7-b2f7a1aedc6f NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 22:18:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 22:18:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 22:18:18] 🔍 ID da sessão: 55ceb1f3-0944-4fe2-ad99-ee1740afecdd [15/12/2024, 22:18:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2358 [15/12/2024, 22:18:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 22:18:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:15:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:15:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"01:15:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:15:36","message":"Navegador: {\"downlink\":5.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:15:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:45"},{"timer":"01:18:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:15:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:15:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:1595:1102:6931:d4ca:64f:8a43"},{"timer":"01:15:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:15:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:45"},{"timer":"01:18:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:18:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:15:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:15:50","is_operator":false,"user_id":49399,"message":"Boa noite, tudo e com você?"},{"timer":"01:15:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"01:16:47","is_operator":false,"user_id":49399,"message":"conheci um rapaz que só tinha falado com ele por rede social, nos encontramos em uma festa e acabamos ficando. Queria saber se ele pensa em ficarmos novamente e se vem alguma atitude da parte dele ou se foi apenas essa vez "},{"timer":"01:16:53","is_operator":false,"user_id":49399,"message":"e o que achou do nosso encontro "},{"timer":"01:17:02","is_operator":false,"user_id":49399,"message":"porque não falou muito mais comigo"},{"timer":"01:17:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu quero muito poder ajuda-la, Deborah, mas eu realmente jogo as cartas. Preciso me concentrar, fazer sua pergunta para as cartas, abrir o jogo, interpretar o que saiu, para poder responde-la e são muitas questões para um tempo curto. São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"01:18:08","is_operator":false,"user_id":49399,"message":"Vou pegar mais tempo e já volto "}] [15/12/2024, 22:18:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 22:18:20] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas da cliente, além de ter se mostrado impaciente ao solicitar informações adicionais sem oferecer uma resposta inicial.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 22:18:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 22:18:21] ⚠️ Consulta na sessão 55ceb1f3-0944-4fe2-ad99-ee1740afecdd precisa ser estornada. [15/12/2024, 22:18:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 22:22:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 22:22:12] 🔍 ID da sessão: 7eff17ef-e2d9-46f5-8278-3488c7aaded0 [15/12/2024, 22:22:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4019 [15/12/2024, 22:22:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 22:22:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:07:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:07:52","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"01:07:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:07:52","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:07:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:47"},{"timer":"01:22:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:07:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:07:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:791e:5c00:4df9:1ef7:397f:eb23"},{"timer":"01:07:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:07:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:07:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:47"},{"timer":"01:22:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:22:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:07:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"01:08:02","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"oii"},{"timer":"01:08:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:08:05","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"boa noite"},{"timer":"01:08:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você Gisele?"},{"timer":"01:08:12","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"tudo indo rs"},{"timer":"01:08:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"01:08:37","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"queria ver sobre o willian, um rapaz mais novo que ficamos casualmente "},{"timer":"01:08:58","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"queria ver sentimentos e se pode evoluir e assumir"},{"timer":"01:09:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza os dados, seus e dele por favor? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:09:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:09:32","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"01:09:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:09:32","message":"Navegador: {\"downlink\":1.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:09:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:24:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:09:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:09:27","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"01:09:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:09:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:24:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:09:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oii"},{"timer":"01:09:40","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Como vem próxima semana? 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Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 22:24:40] ✔️ Consulta na sessão 2cca54be-705c-489e-8dbd-fbacd94d5493 NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 22:24:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 22:28:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 22:28:01] 🔍 ID da sessão: 5d8ae252-85be-46ff-ba95-8e742feb0647 [15/12/2024, 22:28:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2856 [15/12/2024, 22:28:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 22:28:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:20:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:20:12","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"01:20:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:20:12","message":"Navegador: {\"downlink\":5.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:20:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:05"},{"timer":"01:28:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:28:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:19:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:19:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:1595:1102:6931:d4ca:64f:8a43"},{"timer":"01:19:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:20:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:05"},{"timer":"01:28:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:20:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Penso que caiu a conexão, peço gentilmente, que caso esteja navegando em paralelo em outras paginas, que permaneça somente aqui para que novas quedas sejam evitadas"},{"timer":"01:20:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"01:20:56","is_operator":false,"user_id":49399,"message":"O meu é Deborah dos Santos herrera 2/2/94"},{"timer":"01:21:17","is_operator":false,"user_id":49399,"message":"o dele só tenho o nome Guilherme Dias gramignolli"},{"timer":"01:21:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Nem dia e mês?"},{"timer":"01:21:26","is_operator":false,"user_id":49399,"message":"nao tenho "},{"timer":"01:21:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, mas a deixando ciente de que a ausência de informações acarreta em maiores chances de erro"},{"timer":"01:21:47","is_operator":false,"user_id":49399,"message":"Ok"},{"timer":"01:23:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Guilherme se arrependeu do contato, não mostram que ele tenha sentido realização, pela energia que emana do campo, ele não transmite pensamentos em novo contato, a possibilidade de que seja simpatico a uma tentativa sua em convite se mostra baixa, ele demonstra um aspecto frio, voltado a indiferença e não demonstra captar de suas expectativas voltadas a ele, mas transmitindo desapego "},{"timer":"01:24:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode estar se retirando, demonstrando dificuldades de comunicação e não correspondendo suas idealizações de um modo positivo, pode ter tido tempo e oportunidade para fazer contato, mas não aflorado o interesse, indica-o com visão passageira no seu horizonte, transmitindo um aspecto arredio "},{"timer":"01:26:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um aguardo do seu campo em vao, que pode deixa-la ansiosa, esperançosa de movimentos dos quais ele se mostra em sintonia dessemelhante, ele visualiza como ação de momento, otica voltada a diversão e demonstra estar se retirando , por visualizar de modo pontual "},{"timer":"01:26:49","is_operator":false,"user_id":49399,"message":"Obrigada ☺️ "},{"timer":"01:27:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que tenha gerado algum vinculo ou expectativa dele em rela~çao ao seu campo, mostram uma visão fria, rasa , que pode ter criado encantamento do seu campo sobre ele e, idealizações de uma reciproca que ele não se mostra disposto"},{"timer":"01:27:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [15/12/2024, 22:28:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 22:28:04] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente fornecendo respostas claras e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada. Não houve desconexões que afetassem a continuidade.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 22:28:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 22:28:04] ✔️ Consulta na sessão 5d8ae252-85be-46ff-ba95-8e742feb0647 NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 22:28:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 22:31:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 22:31:12] 🔍 ID da sessão: 3e6f91b8-c3e8-4b0e-880e-07825b22d94f [15/12/2024, 22:31:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3078 [15/12/2024, 22:31:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 22:31:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:19:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:19:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:48:2948:7c30:66fb"},{"timer":"01:19:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:19:53","message":"Navegador: {\"downlink\":5.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:19:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:17"},{"timer":"01:31:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:19:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:19:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:1a7:8e9f:7992:31ae:dfb8:3689"},{"timer":"01:19:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:19:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:17"},{"timer":"01:31:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:20:00","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa noite "},{"timer":"01:20:01","is_operator":false,"user_id":127474,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"01:20:06","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem querida?"},{"timer":"01:20:12","is_operator":false,"user_id":127474,"message":"Quero saber sobre meu relacionamento "},{"timer":"01:20:29","is_operator":false,"user_id":127474,"message":"Michelle Goulart takao de Matos "},{"timer":"01:20:40","is_operator":false,"user_id":127474,"message":"0810-1983 "},{"timer":"01:20:46","is_operator":false,"user_id":127474,"message":"Mauro César Cabolon "},{"timer":"01:21:06","is_operator":false,"user_id":127474,"message":"05/01/1980"},{"timer":"01:21:18","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"o que você gostaria de saber sobre o seu relacionamento"},{"timer":"01:21:23","is_operator":false,"user_id":127474,"message":"01/05/1980"},{"timer":"01:21:36","is_operator":false,"user_id":127474,"message":"Desculpe "},{"timer":"01:21:46","is_operator":false,"user_id":127474,"message":"Se vamos casar? 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Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 22:31:14] ✔️ Consulta na sessão 3e6f91b8-c3e8-4b0e-880e-07825b22d94f NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 22:31:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 22:33:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 22:33:33] 🔍 ID da sessão: aa370c2b-87a6-4258-9db2-c444dbedf875 [15/12/2024, 22:33:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2597 [15/12/2024, 22:33:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 22:33:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:25:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:25:01","message":"Servidor: Endereço IP: 179.94.237.216"},{"timer":"01:25:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:25:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:32:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:54"},{"timer":"01:33:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:33:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:24:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:24:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6585:55b5:a9a2:557f:f1c3:4e87"},{"timer":"01:24:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:25:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:32:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:32:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:32:07","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:32:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:54"},{"timer":"01:33:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:25:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:25:44","is_operator":false,"user_id":127464,"message":"Tudo bem"},{"timer":"01:25:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"01:26:17","is_operator":false,"user_id":127464,"message":"Jogar as cartas"},{"timer":"01:26:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"01:26:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento o que você gostaria de saber para eu direcionar o jogo"},{"timer":"01:27:00","is_operator":false,"user_id":127464,"message":"Oelco Machado"},{"timer":"01:27:53","is_operator":false,"user_id":127464,"message":"24/02/1944 sobre o relacionamento com a pessoa que namoro."},{"timer":"01:28:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então eu preciso do nome da pessoa com o qual você se relaciona e o que você gostaria de saber deste relacionamento"},{"timer":"01:29:30","is_operator":false,"user_id":127464,"message":"Raul Alves de Oliveira 20/03/1959, tenho dúvidas se vai dar certo"},{"timer":"01:29:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"01:30:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom aqui aparece alguns altos e baixos sim no envolvimento efetivo de vocês vejo que ele às vezes passa algumas inseguranças porém o jogo ele abre caminho para que isso melhore e vocês tenham mais discernimentos nesse envolvimento afetivo pois mostra que sentimentos e energias boas existem entre vocês"},{"timer":"01:31:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Alguma dúvida?"},{"timer":"01:32:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"oi"}] [15/12/2024, 22:33:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 22:33:35] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A consulta teve uma desconexão temporária, mas foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 22:33:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 22:33:35] ✔️ Consulta na sessão aa370c2b-87a6-4258-9db2-c444dbedf875 NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 22:33:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 22:35:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 22:35:48] 🔍 ID da sessão: c115551b-66f8-4121-a02d-e6bfba9c8b8d [15/12/2024, 22:35:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4031 [15/12/2024, 22:35:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 22:35:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:25:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:25:48","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"01:25:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:25:48","message":"Navegador: {\"downlink\":1.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:25:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:35:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:25:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:25:38","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"01:25:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:25:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:35:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:25:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"01:25:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"edla"},{"timer":"01:25:59","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas de fato tem algo próxima semana, que antecede Natal?"},{"timer":"01:25:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"deixa te explicar"},{"timer":"01:26:13","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"teu jogo ta com suas energias bem baixas"},{"timer":"01:26:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc psicologicamente nao ta bem"},{"timer":"01:26:27","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tô triste né, só levo porrada faz tempo. 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[15/12/2024, 22:38:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 22:38:42] 🔍 ID da sessão: bbbdaaab-c908-4345-8c85-7146d3de7a79 [15/12/2024, 22:38:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2040 [15/12/2024, 22:38:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 22:38:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:37:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:37:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:48:2948:7c30:66fb"},{"timer":"01:37:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:37:17","message":"Navegador: {\"downlink\":5.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:37:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:28"},{"timer":"01:38:08","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:38:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:38:38","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:36:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:36:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6585:55b5:a9a2:557f:f1c3:4e87"},{"timer":"01:36:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:37:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:28"},{"timer":"01:38:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:37:25","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa noite "},{"timer":"01:37:30","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem ?"}] [15/12/2024, 22:38:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 22:38:43] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexão, e o atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 22:38:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 22:38:44] ⚠️ Consulta na sessão bbbdaaab-c908-4345-8c85-7146d3de7a79 precisa ser estornada. [15/12/2024, 22:38:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 22:40:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 22:40:32] 🔍 ID da sessão: 98cbf768-2230-4a1f-bf82-95e2fb916b54 [15/12/2024, 22:40:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1866 [15/12/2024, 22:40:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 22:40:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Duração da consulta: "00:00:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:39:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:39:55","message":"Servidor: Endereço IP: 179.94.237.216"},{"timer":"01:39:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:39:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:36"},{"timer":"01:40:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:39:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:39:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6585:55b5:a9a2:557f:f1c3:4e87"},{"timer":"01:39:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:39:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:36"},{"timer":"01:40:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:39:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"oi"}] [15/12/2024, 22:40:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 22:40:33] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão e não houve respostas relevantes do atendente. Apenas uma saudação foi enviada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 22:40:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 22:40:34] ⚠️ Consulta na sessão 98cbf768-2230-4a1f-bf82-95e2fb916b54 precisa ser estornada. [15/12/2024, 22:40:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 22:46:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 22:46:59] 🔍 ID da sessão: ef25d9dd-908c-422f-afbe-ca7183643145 [15/12/2024, 22:46:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3968 [15/12/2024, 22:46:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 22:46:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:36:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:36:58","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"01:36:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:36:58","message":"Navegador: {\"downlink\":0.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:36:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:46:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:36:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:36:50","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"01:36:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:36:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:46:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:37:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu nem vi que tinha caido"},{"timer":"01:37:13","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Resumo: esse ano posso esperar só a venda do meu apto né?"},{"timer":"01:37:21","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Pode dizer "},{"timer":"01:37:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao de dinheiro tem novidades sim"},{"timer":"01:37:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"trabalho mostra promoçao"},{"timer":"01:37:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e dois a sa frente"},{"timer":"01:37:55","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tem duas propostas de trabalho? 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Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 22:47:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 22:47:04] ✔️ Consulta na sessão ef25d9dd-908c-422f-afbe-ca7183643145 NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 22:47:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 22:57:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 22:57:06] 🔍 ID da sessão: 89d60695-fb7c-4453-ad74-cd5b8deefe83 [15/12/2024, 22:57:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4314 [15/12/2024, 22:57:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 22:57:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:37:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:37:03","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"01:37:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:37:03","message":"Navegador: {\"downlink\":6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:37:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:57:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:36:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:36:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6d44:308e:a8d8:1966:7b72:b0cc"},{"timer":"01:36:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile 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[15/12/2024, 23:00:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 23:00:10] 🔍 ID da sessão: cd37c67e-7081-4fcb-8a1f-469359b7a1ae [15/12/2024, 23:00:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5165 [15/12/2024, 23:00:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 23:00:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:44:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:15:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:15:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4111:5a17:4078:bd72:aef4:4444"},{"timer":"01:15:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:15:33","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:15:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:06"},{"timer":"02:00:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:15:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:15:21","message":"Servidor: Endereço IP: 179.87.167.71"},{"timer":"01:15:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:15:21","message":"Navegador: {\"downlink\":7.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:15:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:06"},{"timer":"02:00:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:00:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:15:37","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Boa noite."},{"timer":"01:15:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:15:47","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Adriana Patarello de Oliveira Lopes 13/12/1976"},{"timer":"01:15:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"01:16:38","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Bom, meu ex me investigou via rede social, usou meu login, troquei a senha e acho que ele parou."},{"timer":"01:16:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"humm"},{"timer":"01:17:12","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Um fofoqueiro chamado Romero contou para meu ex onde estou trabalhando. Então, virei a cara para o traíra."},{"timer":"01:17:47","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Hely Charles Torres de Oliveira 15/11/1972 ainda está me investigando pelas redes sociais?"},{"timer":"01:18:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:20:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:21:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim !!!"},{"timer":"01:21:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Continua a olhar sim !!!"},{"timer":"01:21:19","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"O que o meu ex pensa sobre mim, como ele me vê e por que me investigou depois de tanto tempo (mais de um ano) separados? Gostar ele não gosta de ninguém, só usa e enganas as pessoas, além de ser 100% invejoso. Sem esperar um "sim" como resposta, preciso saber, ele ainda gosta de mim (do jeito dele, lógico)? Ele aceitou o nosso término? 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"},{"timer":"01:27:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"VVou ver se ele sente algo por vc ainda "},{"timer":"01:30:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:31:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem um misto de sentimentos nele ,tem um gostar com inveja com ego ferido tudo junto !!!"},{"timer":"01:31:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"As vezes sente atraçao mas nao pensa em voltar nao !!!"},{"timer":"01:32:07","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ainda na mesma pergunta, como ele me vê atualmente? O que pensa sobre mim?"},{"timer":"01:32:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"01:35:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:36:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele ve vc como uma mulher forte que esta seguindo a vida sabe que vc tem potencial para coisas boas !!! Diz o taro que ele nao entra muito por este tipo de analise !!!"},{"timer":"01:37:39","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ou seja, ele entraria mais nas minhas redes se eu tivesse meio ferrada?"},{"timer":"01:38:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:39:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:39:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim ,entraria um pouco mais !!!"},{"timer":"01:40:01","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Sairei do meu atual emprego dia 20/12. Ele voltará a ficar ansioso por saber onde, como e com quem estou ou vai desistir de vez? Deixo claro que não o quero de volta, mas quero sim que ele se incomode um pouco, pois pisou muito na bola comigo. Tenho um objetivo com relação a ele que não consigo nem descrever, atingirei meu objetivo?"},{"timer":"01:42:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:42:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim entraria um pouco mais !!!"},{"timer":"01:43:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim vai ficar ansioso para saber o que houve com vc ,diz o taro que ate meio preocupado !!!"},{"timer":"01:43:45","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ele passou da fase problemática na vida dele, vou a ficar "bem"? Sempre foi assim, ele me sugava a energia, sempre que ele estava mal, eu era o remédio e talvez continue sendo assim, ele fica mal e vem me vigiar para saber se estou mal ou melhor do que ele. "},{"timer":"01:44:08","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Voltou a ficar bem?"},{"timer":"01:45:27","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Sua conexão está boa? 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Não sou eu quem escolhe, é a prefeitura. "},{"timer":"01:56:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:57:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem possibilidade sim de ficar aonde ja trabalhou !!!"},{"timer":"01:57:17","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Última pergunta, o meu ex fofocou alguma(s) inverdade(s) sobre mim em algum momento?"},{"timer":"01:57:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:58:25","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Se sim, sobre o quê."},{"timer":"01:58:29","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"?"},{"timer":"01:59:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:59:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao procura falar de vc para as pessoas nao !!!"},{"timer":"01:59:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz que é uma coisa mais interna mesmo dele para vc !!!"},{"timer":"01:59:58","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Muito obrigada, fique com Deus. Boa noite!"}] [15/12/2024, 23:00:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 23:00:12] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 23:00:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 23:00:13] ✔️ Consulta na sessão cd37c67e-7081-4fcb-8a1f-469359b7a1ae NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 23:00:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 23:09:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 23:09:04] 🔍 ID da sessão: bbac6ec6-5b2b-4a99-b816-f4bcfe296235 [15/12/2024, 23:09:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3309 [15/12/2024, 23:09:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 23:09:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:00:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:00:15","message":"Servidor: Endereço IP: 179.94.237.216"},{"timer":"02:00:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:00:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:28"},{"timer":"02:09:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:59:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:59:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:791e:5c00:4df9:1ef7:397f:eb23"},{"timer":"01:59:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:59:44","message":"Navegador: {\"downlink\":9.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:00:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:28"},{"timer":"02:09:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:09:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:00:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"02:00:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"02:00:29","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"oi, boa noite"},{"timer":"02:00:39","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"queria ver sobre mim e o willian"},{"timer":"02:00:49","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"gisele trombetti manoel 29/06/1979"},{"timer":"02:00:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento de vocês e o que você gostaria de saber por favor"},{"timer":"02:00:58","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"willian cristian reis 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A interação foi significativa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 23:09:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 23:09:06] ✔️ Consulta na sessão bbac6ec6-5b2b-4a99-b816-f4bcfe296235 NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 23:09:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 23:10:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 23:10:16] 🔍 ID da sessão: 269b42ea-506a-42a3-a256-403d12ca097b [15/12/2024, 23:10:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3236 [15/12/2024, 23:10:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 23:10:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:59:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:59:25","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"01:59:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:59:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:59:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:16"},{"timer":"02:10:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:58:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:58:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:1595:1102:88e5:24da:d0e3:8a14"},{"timer":"01:58:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:59:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:16"},{"timer":"02:10:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:10:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:59:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:59:38","is_operator":false,"user_id":49399,"message":"Boa noite Aloísio, tudo bem?"},{"timer":"02:00:06","is_operator":false,"user_id":49399,"message":"ontem fui a uma festa de aniversário e encontrei por acaso um rapaz que só conhecia pela rede social e acabamos ficando "},{"timer":"02:00:47","is_operator":false,"user_id":49399,"message":"gostaria de jogar nas cartas se ele gostou, o que achou . Se passa na cabeça dele alguma atitude pra nós vermos novamente , se ficou com vontade de me ver novamente ou se será só dessa vez "},{"timer":"02:00:50","is_operator":false,"user_id":49399,"message":"obrigada !!"},{"timer":"02:01:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento de ambos"},{"timer":"02:01:12","is_operator":false,"user_id":49399,"message":"data de nascimento só tenho a minha"},{"timer":"02:01:15","is_operator":false,"user_id":49399,"message":"tufo bem?"},{"timer":"02:01:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pode ser o dia e mês dele, dona Déborah"},{"timer":"02:02:03","is_operator":false,"user_id":49399,"message":"Deborah dos Santos herrera , 2/2/94 , o nome dele sei q é Guilherme dias gramignoli "},{"timer":"02:02:07","is_operator":false,"user_id":49399,"message":"não tenho a data "},{"timer":"02:02:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Fica vago, eu vou abrir o jogo para a senhora, mas sabendo que são informaçoes fundamentais para a leitura e que a omissão de dados pode causar resultados distorcidos na leitura"},{"timer":"02:02:55","is_operator":false,"user_id":49399,"message":"Certo"},{"timer":"02:05:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mapeia uma visão muito amistosa de Guilherme em relação ao contato, mostra que pode ter cedido por carência, momento de diversão, mas que não gerou um ''gostar'' dele,que pode ter justificado da ausência que ele opta em transmitir, por não ter sentido afinidades com a senhora, indica-se aspecto voltado ao desconforto no campo energético dele, sentiu traços de carência em a~çoes da senhora, que podem ter causado descontenta dele "},{"timer":"02:06:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele transmita pensamentos em ter ação para encontro, mostra que pode ter ocorrido ao acaso, uma questão sem planejar e, que ele não transmite iniciativas para que possam ter novo contato, indica que ele não sentiu conexão, ou propósitos no caminho da senhora e, uma ótica distorcida entre o virtual e o real "},{"timer":"02:07:57","is_operator":false,"user_id":49399,"message":"😅 eita! Rs algo mais?"},{"timer":"02:07:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Há perspectiva de que pessoa próxima tenha gerado comunicação, o orientado em manter-se distanciado sobre a senhora, não mostra que tenha geado algum ânimo sobre o seu campo, ou desperto do desejo em vê-la novamente , indica-o demonstrando distância, encontro pontual "},{"timer":"02:09:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que tenha aflorado idealização, expectativa da senhora em momento de carência, mas indica-o sendo transparente quanto a ausencia de atração, de desejo, que pode vir transmitindo um aspecto muito limitado quanto a possíveis interações as quais a senhora pode aguardar. O jogo não mostra que tenha proporcionado satisfação a ele "},{"timer":"02:10:06","is_operator":false,"user_id":49399,"message":"Entendi. Obrigada !"},{"timer":"02:10:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, boa noite! 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[15/12/2024, 23:10:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:00:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:00:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"02:00:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:00:34","message":"Navegador: {\"downlink\":1.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:00:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:10:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:00:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:00:27","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"02:00:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:00:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:10:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:00:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"02:00:48","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Só pra esclarecer. Pra esse ano, posso esperar algo, de fato? "},{"timer":"02:00:59","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"E, meu ciclo de coisa ruim acabou? "},{"timer":"02:01:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao eu vejo o luiz"},{"timer":"02:01:07","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio "},{"timer":"02:01:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tendo alguma atiude rapida"},{"timer":"02:01:21","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Que atitude? "},{"timer":"02:01:34","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"de mandar mensagem para vc"},{"timer":"02:01:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tentando comunciaçao"},{"timer":"02:01:45","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"E dou chance? 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Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 23:10:39] ⚠️ Consulta na sessão 9b551743-da2a-4876-99e6-daa559f5b6ea precisa ser estornada. [15/12/2024, 23:10:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 23:13:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 23:13:30] 🔍 ID da sessão: eb3a4518-9cff-49fd-8c10-7db62ac920e3 [15/12/2024, 23:13:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3598 [15/12/2024, 23:13:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 23:13:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:58:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:58:27","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.243"},{"timer":"01:58:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:58:27","message":"Navegador: {\"downlink\":5.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:58:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:00:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:57"},{"timer":"02:13:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:58:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:58:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6d44:308e:a8d8:1966:7b72:b0cc"},{"timer":"01:58:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:58:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:58:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:00:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:00:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:00:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:00:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:57"},{"timer":"02:13:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:58:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Fátima"},{"timer":"01:58:30","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oi"},{"timer":"01:58:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que sim"},{"timer":"01:58:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que Ari sairá"},{"timer":"01:58:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ta apurrimhando muita gente"},{"timer":"01:58:51","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Comprei pouco p nao dormir tarde"},{"timer":"01:58:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode ganhar no cansaço"},{"timer":"01:58:57","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Está sim "},{"timer":"01:59:06","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ganha diretoria? 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Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 23:13:32] ✔️ Consulta na sessão eb3a4518-9cff-49fd-8c10-7db62ac920e3 NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 23:13:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 23:14:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 23:14:06] 🔍 ID da sessão: e7fa281f-2bb9-4be5-a990-b17c0f4e0d3e [15/12/2024, 23:14:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2819 [15/12/2024, 23:14:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 23:14:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:09:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:04:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:04:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:48:2948:7c30:66fb"},{"timer":"02:04:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:04:39","message":"Navegador: {\"downlink\":5.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:04:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:14:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:04:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:04:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a380:4a53:b4d5:5be9:900f:bc9b"},{"timer":"02:04:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:04:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:04:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:14:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:14:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:04:44","is_operator":false,"user_id":127478,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:04:48","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa noite "},{"timer":"02:04:54","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem querida?"},{"timer":"02:04:59","is_operator":false,"user_id":127478,"message":"Tudo e você "},{"timer":"02:05:20","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"bem também querida"},{"timer":"02:05:20","is_operator":false,"user_id":127478,"message":"Hoje faz 10 dias que me separei "},{"timer":"02:05:33","is_operator":false,"user_id":127478,"message":"Gostaria de saber se existe possibilidade de volta "},{"timer":"02:05:48","is_operator":false,"user_id":127478,"message":"Fiquei bem esses dias mas deis de ontem estou mal"},{"timer":"02:06:12","is_operator":true,"user_id":2661,"message":" querida me passa seu nome completo e data de nascimento dele também "},{"timer":"02:06:31","is_operator":false,"user_id":127478,"message":"Luciana Laura picolli 08/06/1988"},{"timer":"02:06:43","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"é normal ainda é tudo muito recente "},{"timer":"02:06:48","is_operator":false,"user_id":127478,"message":"Lidinalvo Costa dos Santos 19/03/1989"},{"timer":"02:07:08","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento vou tirar aqui para você querida"},{"timer":"02:07:10","is_operator":false,"user_id":127478,"message":"Estou em dúvida se existiu uma traição "},{"timer":"02:10:04","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da foice, lua, chicote e criança, mostra aqui que não tende a ter volta, pois não mostra ele mudando de ideia ."},{"timer":"02:10:25","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"infelizmente não mostra ele mudando de ideia "},{"timer":"02:10:35","is_operator":false,"user_id":127478,"message":"Ta bom "},{"timer":"02:10:53","is_operator":false,"user_id":127478,"message":"Ele tem outra pessoa já né "},{"timer":"02:11:09","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"vou tirar aqui para você querida "},{"timer":"02:13:04","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do cachorro, sol, carta e pássaros, mostra aqui que ele não tende a ter ninguém no momento , mas há uma tendência dele se envolver com alguém "},{"timer":"02:13:48","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"no momento ele esta sozinho "},{"timer":"02:14:01","is_operator":false,"user_id":127478,"message":"Ta bom obrigada "}] [15/12/2024, 23:14:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 23:14:10] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais relevantes, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 23:14:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 23:14:10] ✔️ Consulta na sessão e7fa281f-2bb9-4be5-a990-b17c0f4e0d3e NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 23:14:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 23:20:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 23:20:32] 🔍 ID da sessão: db6cb8d6-b874-42f0-9fda-172887e1cc12 [15/12/2024, 23:20:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2818 [15/12/2024, 23:20:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 23:20:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:13:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:13:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"02:13:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:13:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:13:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:20:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:12:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:12:24","message":"Servidor: Endereço IP: 169.150.220.133"},{"timer":"02:12:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:13:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:20:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:20:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:13:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:13:44","is_operator":false,"user_id":18998,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:13:48","is_operator":false,"user_id":18998,"message":"Tudo bem "},{"timer":"02:13:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"QUe bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"02:14:00","is_operator":false,"user_id":18998,"message":"Eu gostaria de fazer uma pergunta sobre meu marido "},{"timer":"02:14:21","is_operator":false,"user_id":18998,"message":"não peguei nada mas tenho achado comportamento estranho "},{"timer":"02:14:32","is_operator":false,"user_id":18998,"message":"gostaria de saber se ele pode está me traindo "},{"timer":"02:14:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e dele, por gentileza"},{"timer":"02:15:23","is_operator":false,"user_id":18998,"message":"Thayane almerinda caravellas Santos Costa "},{"timer":"02:15:32","is_operator":false,"user_id":18998,"message":"26/10/85"},{"timer":"02:15:46","is_operator":false,"user_id":18998,"message":"murilo Francisco caldas 03/04/71"},{"timer":"02:15:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:15:57","is_operator":false,"user_id":18998,"message":"Ok"},{"timer":"02:17:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que o Murilo pode vir perdendo o foco da relação e considerando pessoa que vem tentando conquistá-lo. O jogo mostra que pode estar mais voltado a paquera, a abordagem, que ao contato intimo "},{"timer":"02:18:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como movimento que pode vir há meses, movimentos em que ele vem se sentindo desconfortável, sentindo clima denso e pensa que pode ocorrer estimulo da senhora para que ele tenha deixas para seguir a um outro horizonte"},{"timer":"02:19:11","is_operator":false,"user_id":18998,"message":"Ele diz q eu estou fria com ele "},{"timer":"02:19:27","is_operator":false,"user_id":18998,"message":"mas tem algo no comportamento dele q está estranho "},{"timer":"02:19:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele sente um clima denso, conflitos de ideias que podem vir de longa data e, pensa que a senhora pode vir procurando motivos, tentativas para que ele se desvencilhe"},{"timer":"02:20:08","is_operator":false,"user_id":18998,"message":"Entendi "},{"timer":"02:20:20","is_operator":false,"user_id":18998,"message":"mto obrigadaaa"},{"timer":"02:20:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"02:20:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite"}] [15/12/2024, 23:20:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 23:20:33] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o comportamento do marido e possíveis traições, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 23:20:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 23:20:34] ✔️ Consulta na sessão db6cb8d6-b874-42f0-9fda-172887e1cc12 NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 23:20:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 23:21:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 23:21:43] 🔍 ID da sessão: 97ae0e39-f9d5-4f0a-ba1f-0ca2f7b638cb [15/12/2024, 23:21:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4320 [15/12/2024, 23:21:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 23:21:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:11:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:11:42","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.247"},{"timer":"02:11:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:11:42","message":"Navegador: {\"downlink\":1.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:11:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:21:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:11:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:11:36","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"02:11:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:11:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:21:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:11:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui mostra na tua vida amorosa"},{"timer":"02:11:58","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Entow de bom, de fato, vem a venda do apto e quitação dívidas? 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O cliente expressou suas preocupações e o atendente ofereceu insights relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 23:21:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 23:21:45] ✔️ Consulta na sessão 97ae0e39-f9d5-4f0a-ba1f-0ca2f7b638cb NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 23:21:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 23:24:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 23:24:08] 🔍 ID da sessão: 8c048b0b-b753-4bd2-965b-947062b7d993 [15/12/2024, 23:24:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2727 [15/12/2024, 23:24:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 23:24:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:20:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:20:11","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"02:20:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:20:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:20:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:34"},{"timer":"02:24:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:20:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:20:09","message":"Servidor: Endereço IP: 38.224.194.23"},{"timer":"02:20:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:20:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:20:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:34"},{"timer":"02:23:34","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:23:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:24:04","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:20:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:20:18","is_operator":false,"user_id":69604,"message":"Oiii jo"},{"timer":"02:20:48","is_operator":false,"user_id":69604,"message":"Eu tenho um relacionamento aberto só que meu parceiro parece que está gostando firme da moça tenho medo de perde lo"},{"timer":"02:20:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"02:21:08","is_operator":false,"user_id":69604,"message":"O nome dele é Jorge Augusto Barbieri de Andrade e o da moça e ingrid"},{"timer":"02:21:18","is_operator":false,"user_id":69604,"message":"Só isso que sei "},{"timer":"02:21:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E qual sua duvida?"},{"timer":"02:21:56","is_operator":false,"user_id":69604,"message":"Se ele vai continuar com ela "},{"timer":"02:22:00","is_operator":false,"user_id":69604,"message":"Muito tempo "},{"timer":"02:22:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento de vocês três"},{"timer":"02:22:18","is_operator":false,"user_id":69604,"message":"O meu e 01/09/97"},{"timer":"02:22:35","is_operator":false,"user_id":69604,"message":"O dele e 13/12"},{"timer":"02:22:43","is_operator":false,"user_id":69604,"message":"O dela não sei serve foto?"},{"timer":"02:22:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não tem como enviar foto, são necessarios os dados, por gentileza"},{"timer":"02:23:10","is_operator":false,"user_id":69604,"message":"AAA não vou saber"},{"timer":"02:23:15","is_operator":false,"user_id":69604,"message":"Sei só o dele dia e mes"},{"timer":"02:23:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Nenhum sobrenome dela, querida?"},{"timer":"02:23:20","is_operator":false,"user_id":69604,"message":"Ele tem 57 anos "},{"timer":"02:23:31","is_operator":false,"user_id":69604,"message":"Não ele conheceu a pouco tempo"},{"timer":"02:23:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E seus dados? Eu faço a leitura, mas te deixando ciente de que a ausência de informação aumenta a chance de erro"}] [15/12/2024, 23:24:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 23:24:09] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve falta de respeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 23:24:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 23:24:10] ⚠️ Consulta na sessão 8c048b0b-b753-4bd2-965b-947062b7d993 precisa ser estornada. [15/12/2024, 23:24:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 23:32:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 23:32:16] 🔍 ID da sessão: 261477e5-918a-43c7-b2a9-81381f9eba15 [15/12/2024, 23:32:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3033 [15/12/2024, 23:32:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 23:32:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:24:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:24:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"02:24:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:24:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:24:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:11"},{"timer":"02:32:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:32:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:24:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:24:17","message":"Servidor: Endereço IP: 38.224.194.23"},{"timer":"02:24:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:24:17","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:24:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:11"},{"timer":"02:32:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:24:29","is_operator":false,"user_id":69604,"message":"Acabei saindo "},{"timer":"02:24:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Penso que caiu a conexão, peço gentilmente, que caso esteja navegando em paralelo em outras paginas, que permaneça somente aqui para que novas quedas sejam evitadas"},{"timer":"02:24:39","is_operator":false,"user_id":69604,"message":"Ok"},{"timer":"02:24:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E seus dados? Eu faço a leitura, mas te deixando ciente de que a ausência de informação aumenta a chance de erro"},{"timer":"02:24:49","is_operator":false,"user_id":69604,"message":"Sim "},{"timer":"02:24:58","is_operator":false,"user_id":69604,"message":"Valeria oliveira Neris 01/09/97"},{"timer":"02:25:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"02:25:24","is_operator":false,"user_id":69604,"message":"AA se vai ter erro não adianta muito né vou falar de outra pessoa então "},{"timer":"02:25:47","is_operator":false,"user_id":69604,"message":"Como está o relacionamento de Maria Eduarda carlo e Gabriel Beraldo."},{"timer":"02:25:58","is_operator":false,"user_id":69604,"message":"Gabriel Beraldo 26/12/97"},{"timer":"02:25:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento do casal"},{"timer":"02:26:41","is_operator":false,"user_id":69604,"message":"Maria Eduarda carlo 07/de maio "},{"timer":"02:26:47","is_operator":false,"user_id":69604,"message":"2002"},{"timer":"02:27:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que Jorge pode vir se envolvendo emocionalmente com pessoa que vem despertando conquista amorosa no caminho dele, perspectiva de que tenha pessoa que vem gerando percepção de mudanças, de procuras dele por rotina, e vem fortalecendo vinculos. O mostram bastante voltado ao encantamento de situação nova que pode vir despertando afeto no horizonte dele"},{"timer":"02:29:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram energias de inveja ao redor de Gabriel e Maria, mostram como uma relaçao promissora, de modo que podem vir trazendo fortalecimento e planos em comum"},{"timer":"02:30:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que estejam recebendo apoios de campos familiares, de pessoas que visualizam das afinidades entre o casal e, geram incentivos "},{"timer":"02:30:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que Gabriel nutre arrependimentos acerca de questões que podem ter gerado aborrecimentos, desconfianças entre o casal, transmitindo amadurecimentos e mudanças para o longo prazo "},{"timer":"02:31:15","is_operator":false,"user_id":69604,"message":"Então não tem chance de terminarem "},{"timer":"02:31:18","is_operator":false,"user_id":69604,"message":"Por agora "},{"timer":"02:31:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram com visão amorosa, planos de materializar a união com Maria, embora emane energias de inveja, pessoas densas que podem transmitir energias negativas ao casal, se mostram com proteção e, procura pela parceria, pelo respeito"},{"timer":"02:32:12","is_operator":false,"user_id":69604,"message":"Pode finalizar "}] [15/12/2024, 23:32:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 23:32:18] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 23:32:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 23:32:19] ✔️ Consulta na sessão 261477e5-918a-43c7-b2a9-81381f9eba15 NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 23:32:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 23:33:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 23:33:13] 🔍 ID da sessão: 877475a1-e73c-4708-ab4c-5c864d8c9814 [15/12/2024, 23:33:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3232 [15/12/2024, 23:33:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 23:33:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:19:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:19:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:48:2948:7c30:66fb"},{"timer":"02:19:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:19:01","message":"Navegador: {\"downlink\":5.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:19:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:33:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:18:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:18:50","message":"Servidor: Endereço IP: 187.21.82.88"},{"timer":"02:18:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:18:50","message":"Navegador: {\"downlink\":6.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:19:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:33:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:33:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:19:06","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Oiii"},{"timer":"02:19:10","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Boa boite"},{"timer":"02:19:10","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa noite "},{"timer":"02:19:16","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem querida?"},{"timer":"02:19:33","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Gostaria de saber se eu tenho chances co.. 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 23:33:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 23:33:16] ✔️ Consulta na sessão 877475a1-e73c-4708-ab4c-5c864d8c9814 NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 23:33:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 23:37:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 23:37:57] 🔍 ID da sessão: 662b2317-936f-45af-b605-7cae6308a9fe [15/12/2024, 23:37:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2862 [15/12/2024, 23:37:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 23:37:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:49:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:49:58","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"02:49:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:49:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:49:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:29"},{"timer":"02:58:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:58:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:49:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:49:53","message":"Servidor: Endereço IP: 186.107.8.126"},{"timer":"02:49:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:49:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:49:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:29"},{"timer":"02:58:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:50:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:50:34","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Boa noite jo! Consegui o posto de trabalho que queria. Estou vivendo no chile"},{"timer":"02:50:44","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Graças a Deus"},{"timer":"02:51:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Feliz que esteja bem"},{"timer":"02:51:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"02:51:34","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Gostaria de saber como será meu ano profissional em 2025? 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Atrasos na rotina"},{"timer":"02:55:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectiva de que seja uma fase que traga amadurecimento nos propositos profissionais, tendencia de que se sinta empenhado, motivado a estruturar melhor os objetivos e lidar com responsabilidades que podem trazer maior proximidade com o que seu intimo tende a pedir"},{"timer":"02:55:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Atrasos são situações que podem ocorrer em periodos mais demorados que os previstos, que os planejados, demoras para possiveis conclusões na rotina"},{"timer":"02:57:12","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Bem . Posso comenorar. Os caminhos estao abertos terei entao uma boa adaptaçao e aceitaçao da chefia, é isso?"},{"timer":"02:57:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencia de que seja uma fase que traga incentivos, contatos com pessoas que podem trazer orientaçoes quanto a lapidar conhecimentos e, gerar maiores flexibilidades do seu campo. E aconselhavel ter cautela com ações impulsivas e comparações, mas as perspectivas estão voltadas a ter uma boa adaptação "},{"timer":"02:57:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais os dados da chefia para analisar a aceitação?"},{"timer":"02:58:09","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Nao tenho"},{"timer":"02:58:17","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Mas obrigado jo"}] [15/12/2024, 23:58:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 23:58:22] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e adaptações familiares, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou satisfeito com as orientações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 23:58:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 23:58:23] ✔️ Consulta na sessão 448ac60c-3de4-4e93-9472-f939de3b094f NÃO precisa ser estornada. [15/12/2024, 23:58:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/12/2024, 23:59:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/12/2024, 23:59:09] 🔍 ID da sessão: 06016506-8ef3-4007-94f4-1d7d4a738667 [15/12/2024, 23:59:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2098 [15/12/2024, 23:59:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/12/2024, 23:59:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:56:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:56:26","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"02:56:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:56:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:43"},{"timer":"02:59:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:56:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:56:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bf28:8410:e530:283d:55bd:f6b9"},{"timer":"02:56:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:56:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:43"},{"timer":"02:59:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:56:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oi boa noite"},{"timer":"02:56:34","is_operator":false,"user_id":125256,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:57:02","is_operator":false,"user_id":125256,"message":"Gostaria de saber o que esperar do amor em 2025 e quais conselhos você pode me dar "},{"timer":"02:57:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver amiga, confirma seu nome completo e nascimento porf avor"},{"timer":"02:58:21","is_operator":false,"user_id":125256,"message":"Cecilly Araújo da Silva"},{"timer":"02:58:26","is_operator":false,"user_id":125256,"message":"10/03/2003"},{"timer":"02:58:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Vamos la querida vou abrir as cartas"}] [15/12/2024, 23:59:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/12/2024, 23:59:11] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre amor em 2025 e conselhos, resultando em uma consulta sem conteúdo significativo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/12/2024, 23:59:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/12/2024, 23:59:12] ⚠️ Consulta na sessão 06016506-8ef3-4007-94f4-1d7d4a738667 precisa ser estornada. [15/12/2024, 23:59:13] ✅ Processamento concluído com sucesso.