[18/12/2024, 00:14:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 00:14:55] 🔍 ID da sessão: cb322427-d0fa-401d-bde3-8b67823362f1 [18/12/2024, 00:14:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3101 [18/12/2024, 00:14:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 00:14:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:04:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:04:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:46e:3301::1"},{"timer":"03:04:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"03:04:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:04:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:14:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:04:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:04:35","message":"Servidor: Endereço IP: 190.115.94.6"},{"timer":"03:04:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:04:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:14:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:04:59","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"Eii"},{"timer":"03:05:03","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"boa noite"},{"timer":"03:05:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!["},{"timer":"03:05:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"03:05:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"03:05:34","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"gostaria que falase um pouco sobre o que vê pro meu relacionamento "},{"timer":"03:05:49","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"raiany Furtado de Oliveira 11 07 1991"},{"timer":"03:06:12","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"claudiomar Costa Telles 03 06 1991"},{"timer":"03:06:43","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"na verdade n tá indo muito bem esse relacionamento "},{"timer":"03:07:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Entendi, vc quer saber se tem futuro, se vcs tem caminhos juntos, se melhora né?"},{"timer":"03:07:19","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"isso mesmo"},{"timer":"03:07:37","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"se ah traição tbm se puder"},{"timer":"03:07:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"03:09:11","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"eii a data dele é 1995"},{"timer":"03:09:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ok"},{"timer":"03:09:21","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"mandei errado"},{"timer":"03:09:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ok"},{"timer":"03:11:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que as energias não estão as melhores realmente pra vcs dois, enquanto casal, porém eu não vejo que vcs terminam em definitivo, o jogo mostra que há chances/caminhos pra que vcs possam se entender, e ajustar aquilo que não está bem na relação, pra isso acontecer, ambos precisam querer, e estarem focados em mudar tbm, pq eu vejo que pra melhorar, tem que haver mudanças de comportamento e de atitudes."},{"timer":"03:11:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"E sobre traição, eu não vejo aqui"},{"timer":"03:11:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"que ele esteja te traindo não"},{"timer":"03:12:48","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"Me indicaria alguma oração algo pra ter uma aproximação maior? Nêm sei se posso pedir aki"},{"timer":"03:14:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Melhor que a oração, seria um adoçamento pra melhorar as coisas entre vcs dois, Vc escreve num papel, os nomes completos de vcs dois, e data de nascimento, e coloca num copo, e despeja um pouco de mel, dentro do copo, e faz os seus pedidos, faça com fé, e deixe esse copo num local por 21 dias"},{"timer":"03:14:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"sem ninguém mexee"},{"timer":"03:14:14","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"as vezes vejo ele frio distante"},{"timer":"03:14:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"mexer"},{"timer":"03:14:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e nem saber"},{"timer":"03:14:20","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"ta bom"},{"timer":"03:14:28","is_operator":false,"user_id":48418,"message":"Vou fazer "},{"timer":"03:14:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, faça a lápis"}] [18/12/2024, 00:14:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 00:14:57] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 00:14:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 00:14:58] ✔️ Consulta na sessão cb322427-d0fa-401d-bde3-8b67823362f1 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 00:14:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 07:10:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 07:10:30] 🔍 ID da sessão: 17eb65fb-0422-48c2-ac82-410d1f74fedc [18/12/2024, 07:10:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3612 [18/12/2024, 07:10:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 07:10:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:00:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:00:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:2100:d506:b133:2a07"},{"timer":"10:00:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"10:00:18","message":"Navegador: {\"downlink\":1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:00:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:32"},{"timer":"10:09:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:52"},{"timer":"10:10:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:00:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:00:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:15f:599c:7447:7276:42de:e5ce"},{"timer":"10:00:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/317.0.634488990 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:00:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:32"},{"timer":"10:09:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"10:09:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"10:09:58","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"10:09:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:52"},{"timer":"10:09:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"10:10:29","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:00:22","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Bom dia "},{"timer":"10:00:29","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"10:00:31","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"10:00:34","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"10:00:41","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Tudo e vc? "},{"timer":"10:00:50","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Queria ver as cartas da pessoa que eu fico e gosto "},{"timer":"10:00:57","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim, querida "},{"timer":"10:00:58","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ontem tivemos uma conversa e fiquei meio insegura "},{"timer":"10:01:02","is_operator":true,"user_id":399,"message":"fique a vontade "},{"timer":"10:01:12","is_operator":true,"user_id":399,"message":"o que deseja saber dele?"},{"timer":"10:01:14","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"queria saber como ele entendeu a conversa "},{"timer":"10:01:18","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"se quer ficar comogo"},{"timer":"10:01:21","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Comigo"},{"timer":"10:01:26","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"de fato"},{"timer":"10:01:31","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"e vai evoluir"},{"timer":"10:01:33","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"10:01:37","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"jose Kaique santos da silva "},{"timer":"10:01:40","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"09/11/92"},{"timer":"10:02:22","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"10:02:29","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ta bom amore"},{"timer":"10:05:59","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele quer sim ficar com você , sabe ? as cartas mostram que ele pretende fazer este movimento , Pamela . Pelo que vejo ele pode querer desenvolver algo entre vcs , pode ver mecanismos de fazer com que as coisas venham fluir positivamente com relação a vocês dois , sabe ?"},{"timer":"10:06:12","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ai que bom "},{"timer":"10:06:19","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pq achei que falei besteira ontem "},{"timer":"10:06:25","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"fico meio insegura "},{"timer":"10:06:48","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"então ontem as coisas que eu falei "},{"timer":"10:06:52","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"não deixou ele incomodado?"},{"timer":"10:07:05","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Pq eu falei algumas verdades "},{"timer":"10:07:10","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"que não sei se ele gostou de ouvir "},{"timer":"10:07:44","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que incomodado ele pode estar um pouco , sim , mas é passageiro , sabe ? "},{"timer":"10:07:52","is_operator":true,"user_id":399,"message":"me parece que é bem algo neste sentido "},{"timer":"10:08:01","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Ele ficou incomodado com a conversa de ontem ? "},{"timer":"10:08:08","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Mas incomodado comigo ou de se movimentar?"},{"timer":"10:08:15","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim , mas é passageiro "},{"timer":"10:08:21","is_operator":true,"user_id":399,"message":"com o dialogo "},{"timer":"10:08:38","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"mas pq ele ficou incomodado?"},{"timer":"10:08:44","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Se sentiu pressionado?"},{"timer":"10:08:48","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"10:09:04","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"o que devo fazer agora depois de ontem? "},{"timer":"10:09:07","is_operator":true,"user_id":399,"message":"mas apesar disso , ele quer ver uma maneira de mudar as coisas "},{"timer":"10:09:14","is_operator":true,"user_id":399,"message":"e lutar pelo relacionamento "},{"timer":"10:09:23","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Entendi "},{"timer":"10:09:31","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"devo me manter perto dele?"},{"timer":"10:09:36","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ou deixar ele no espaço dele ?"},{"timer":"10:09:51","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "}] [18/12/2024, 07:10:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 07:10:31] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou inseguranças, e o atendente ofereceu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 07:10:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 07:10:32] ✔️ Consulta na sessão 17eb65fb-0422-48c2-ac82-410d1f74fedc NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 07:10:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 07:10:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 07:10:37] 🔍 ID da sessão: 71def0c6-8bc7-41fb-bc9c-3773bf7afa9c [18/12/2024, 07:10:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2768 [18/12/2024, 07:10:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 07:10:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:04:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:04:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8ca6:ef2c:de2f:3c3e"},{"timer":"10:04:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"10:04:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"10:09:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:05"},{"timer":"10:10:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:04:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:04:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19c:257f:d00:a18d:f718:47e2:460c"},{"timer":"10:04:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:04:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"10:09:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"10:09:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"10:09:48","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"10:09:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:05"},{"timer":"10:10:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"10:10:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:05:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"10:05:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"10:05:07","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Oi tudo bem ?"},{"timer":"10:05:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"10:05:13","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"td sim "},{"timer":"10:05:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"10:05:26","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"gostaria de saber o que o Sávio messias sente por mim "},{"timer":"10:05:42","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"meu nome é Maria Fernanda Evaristo Rosa "},{"timer":"10:05:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual sua data de nascimento?"},{"timer":"10:06:06","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"07/03/1990 "},{"timer":"10:06:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"10:06:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"julgamento, torre e enamorados"},{"timer":"10:06:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos?"},{"timer":"10:07:13","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"um pouco distantes agora "},{"timer":"10:07:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq aqui nao mostra sentimento solido nao "},{"timer":"10:07:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"existia uma leve atração, nada alem disso"},{"timer":"10:08:11","is_operator":false,"user_id":127455,"message":" Ele nem sente minha falta então ?"},{"timer":"10:08:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, ele ta seguindo a vida dele "},{"timer":"10:08:56","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"ele tem alguém ?"},{"timer":"10:09:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"serio nao, mas ele tem as ficantes dele"},{"timer":"10:10:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele gosta muito de ser livre "},{"timer":"10:10:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"por isso fica e nao se apega"},{"timer":"10:10:33","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Obrigada "}] [18/12/2024, 07:10:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 07:10:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e sentimentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 07:10:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 07:10:39] ✔️ Consulta na sessão 71def0c6-8bc7-41fb-bc9c-3773bf7afa9c NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 07:10:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 07:14:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 07:14:52] 🔍 ID da sessão: d63a6ed9-ec4f-42a4-8a4e-a21f46c1652c [18/12/2024, 07:14:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2325 [18/12/2024, 07:14:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 07:14:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:11:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:11:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:2100:d506:b133:2a07"},{"timer":"10:11:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"10:11:21","message":"Navegador: {\"downlink\":4.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:11:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:16"},{"timer":"10:14:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:11:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:11:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19c:257f:d00:a18d:f718:47e2:460c"},{"timer":"10:11:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:11:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:16"},{"timer":"10:14:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"10:14:51","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:11:28","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"10:11:35","is_operator":false,"user_id":127455,"message":" Td bem ? "},{"timer":"10:11:43","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo sim e vc ?"},{"timer":"10:11:54","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Gostaria de saber se o Sávio messias realmente gosta de mim "},{"timer":"10:12:02","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"meu nome é Maria Fernanda evaristo Rosa "},{"timer":"10:12:17","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"10:13:20","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que sim , Maria . As cartas mostram que ele gosta de você e quer ver maneiras de poder estar mais presente contigo e de poder desenvolver caminhos que venham ser mais saudaveis pra você "},{"timer":"10:13:41","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"estamos nos afastados um pouco "},{"timer":"10:13:46","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"ele sente minha falta ?"},{"timer":"10:14:41","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "}] [18/12/2024, 07:14:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 07:14:53] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida da cliente sobre o interesse de Sávio. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mas a consulta foi interrompida antes de concluir a resposta à última pergunta.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 07:14:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 07:14:54] ✔️ Consulta na sessão d63a6ed9-ec4f-42a4-8a4e-a21f46c1652c NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 07:14:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 07:22:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 07:22:21] 🔍 ID da sessão: b4a0aa0a-9dfb-4214-a34a-b0a63bd94674 [18/12/2024, 07:22:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2442 [18/12/2024, 07:22:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 07:22:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:16:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:16:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:2100:d506:b133:2a07"},{"timer":"10:16:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"10:16:05","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:16:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:16"},{"timer":"10:17:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:19"},{"timer":"10:22:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:15:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:15:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19c:257f:d00:a18d:f718:47e2:460c"},{"timer":"10:15:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:16:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:16"},{"timer":"10:16:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"10:17:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"10:17:02","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"10:17:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:19"},{"timer":"10:22:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:16:11","is_operator":false,"user_id":127455,"message":" Caiu a conexão "},{"timer":"10:16:14","is_operator":true,"user_id":399,"message":"oi querida "},{"timer":"10:16:59","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , pelo que saiu aqui , ele sente sua falta sim , viu ? ele pode estar vendo caminhos para que vocês venham desenvolver algo mais estável , apesar da instabilidade "},{"timer":"10:18:34","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Deu "},{"timer":"10:19:48","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"?"},{"timer":"10:19:55","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"ele sente minha falta ?"},{"timer":"10:20:56","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , pelo que saiu aqui sim , apesar do orgulho dele , ele sente falta "},{"timer":"10:21:08","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Ele vem falar comigo ?"},{"timer":"10:22:00","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que tem energias de aproximação , sim , sabe ? "},{"timer":"10:22:06","is_operator":true,"user_id":399,"message":"me parece que ele fará isso "},{"timer":"10:22:09","is_operator":true,"user_id":399,"message":"no tempo dele "}] [18/12/2024, 07:22:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 07:22:23] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e aproximação em um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A conexão foi interrompida, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 07:22:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 07:22:24] ✔️ Consulta na sessão b4a0aa0a-9dfb-4214-a34a-b0a63bd94674 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 07:22:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 07:22:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 07:22:30] 🔍 ID da sessão: afb9fa0d-e9b1-46fe-abb3-b0f9b1653fc7 [18/12/2024, 07:22:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3329 [18/12/2024, 07:22:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 07:22:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:12:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:12:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8ca6:ef2c:de2f:3c3e"},{"timer":"10:12:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"10:12:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:22:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:12:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:12:04","message":"Servidor: Endereço IP: 45.236.208.82"},{"timer":"10:12:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:12:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:22:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:12:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"10:12:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"10:12:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"10:12:54","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"bom dia, tudo bem ? "},{"timer":"10:13:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"10:14:00","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Gostaria de saber sobre meu relacionamento com o Robson Araújo, não estamos em um bom momento, seria um encerramento de ciclo ou apenas uma briga para nos unir mais? "},{"timer":"10:14:13","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Michele de Oliveira Silva 10/08/1994 "},{"timer":"10:14:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"10:15:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"enamorados, mago e imperatriz"},{"timer":"10:15:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q apesar do desgaste, nao tem corte entre vcs "},{"timer":"10:16:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"da tempo de vcs investirem mais na relação e superar essa fase "},{"timer":"10:16:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs se gostam e tem como superar isso"},{"timer":"10:16:36","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Sim nos gostamos bastante! "},{"timer":"10:16:47","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"O jogo mostra como agir nesse momento? "},{"timer":"10:16:51","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Está bem difícil "},{"timer":"10:17:02","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"não sei o que fazer "},{"timer":"10:17:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"evitem brigas e foquem em fazer coisas q vcs faziam no inicio da relação "},{"timer":"10:17:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pra tentar reconquistar o encanto do inicio "},{"timer":"10:18:21","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"entendi "},{"timer":"10:18:40","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Essa será apenas uma fase difícil que iremos superar ? "},{"timer":"10:18:48","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"e ficar juntos ? "},{"timer":"10:18:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"veja bem"},{"timer":"10:19:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem chance de vcs se recuperarem"},{"timer":"10:19:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas isso se vcs lutarem para continuar juntos "},{"timer":"10:19:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao adianta eu falar q vcs vao ficar juntos para sempre e vcs ficarem sentados esperando um milsagre"},{"timer":"10:20:11","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"simmm, entendo "},{"timer":"10:20:25","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"mas existe uma energia a nosso favor "},{"timer":"10:20:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq na vida muitas vezes, nós mesmos temos q fazer nossos proprios milagres"},{"timer":"10:20:33","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Simmm "},{"timer":"10:20:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, vcs tem os caminhos abertos para seguirem juntos "},{"timer":"10:20:58","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"N digo para sempre, tudo tem um fim! "},{"timer":"10:21:06","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"É apenas neste momento "},{"timer":"10:21:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"basta vcs evitem brigas e focarem mais no amor"},{"timer":"10:21:58","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Ahh perfeito "},{"timer":"10:21:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"em fazer amor, em sorrir, sair e se divertir juntos"},{"timer":"10:22:06","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"perfeitooo"},{"timer":"10:22:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"fazendo isso, tudo fica bem"},{"timer":"10:22:19","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"simmm "},{"timer":"10:22:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs se gostam "},{"timer":"10:22:23","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"muitooo"}] [18/12/2024, 07:22:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 07:22:32] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi significativa e educada, com foco na superação de dificuldades. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 07:22:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 07:22:33] ✔️ Consulta na sessão afb9fa0d-e9b1-46fe-abb3-b0f9b1653fc7 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 07:22:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 07:35:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 07:35:09] 🔍 ID da sessão: d1e4f457-ba32-4494-867d-5ed882f5ab99 [18/12/2024, 07:35:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3227 [18/12/2024, 07:35:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 07:35:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:28:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:28:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8ca6:ef2c:de2f:3c3e"},{"timer":"10:28:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"10:28:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:51"},{"timer":"10:35:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:27:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:27:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:15f:599c:7447:7276:42de:e5ce"},{"timer":"10:27:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/317.0.634488990 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:28:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:51"},{"timer":"10:35:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"10:35:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:28:30","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Bom dia Flor "},{"timer":"10:28:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"10:28:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"10:28:42","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"estou bem e vc? "},{"timer":"10:28:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"10:28:48","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Na verdade estou um pouco insegura "},{"timer":"10:28:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"10:28:51","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"e queria ver as cartas "},{"timer":"10:28:56","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"se é coisa da minha cabeça "},{"timer":"10:29:04","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ontem eu saí com a pessoa que eu fico "},{"timer":"10:29:08","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"e tivemos uma conversa "},{"timer":"10:29:15","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"queria ver se ele achou ruim algo que falei "},{"timer":"10:29:27","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"José kaique Santos da"},{"timer":"10:29:31","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"silva 09/11/92"},{"timer":"10:29:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data?"},{"timer":"10:29:55","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pamela"},{"timer":"10:30:05","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pereira Barbosa 17/11/922"},{"timer":"10:30:07","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"1992"},{"timer":"10:30:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"10:31:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"papa, lua e louco"},{"timer":"10:31:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao vejo q ele tenha achado ruim nao "},{"timer":"10:32:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs conversaram e ele respeitou seu ponto de vista "},{"timer":"10:32:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao ficou chateado nao "},{"timer":"10:32:18","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"vc vê se ele vai fazer movimentos "},{"timer":"10:32:21","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pra ficar comigo ?"},{"timer":"10:32:32","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pq temos um relacionamento complicado com vai e voltas , ex , filhos "},{"timer":"10:32:42","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"mas eu amadureci muito "},{"timer":"10:32:47","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ciúmes que eu tinha muito "},{"timer":"10:32:58","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ele vê isso e tem está disposto ficar comigo?"},{"timer":"10:33:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"olha ficar de ficar vcs continuam ficando , mas compromisso ele nao quer nao "},{"timer":"10:34:11","is_operator":false,"user_id":95119,"message":" Mas ele quer ir ficando sem compromisso até quando ? Que eh quase um"},{"timer":"10:34:12","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"namkdo"},{"timer":"10:34:14","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"namoro"},{"timer":"10:34:20","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"a gente se vê sempre "},{"timer":"10:34:29","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ele não quer hoje mas pode evoluir "},{"timer":"10:34:31","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ou não ?"},{"timer":"10:34:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao vejo evoluindo para algo solido nao, ele nao quer"},{"timer":"10:35:05","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"tá bom então amore "},{"timer":"10:35:07","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"obrigada "}] [18/12/2024, 07:35:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 07:35:11] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas da cliente sobre a situação com seu parceiro. A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 07:35:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 07:35:12] ✔️ Consulta na sessão d1e4f457-ba32-4494-867d-5ed882f5ab99 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 07:35:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 07:37:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 07:37:04] 🔍 ID da sessão: 947510bb-c6d1-45a0-b70e-5919bca840cb [18/12/2024, 07:37:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1968 [18/12/2024, 07:37:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 07:37:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:36:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:36:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4120:645b:e928:6fe6:9492:8bcf"},{"timer":"10:36:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"10:36:03","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:36:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:07"},{"timer":"10:37:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:35:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:35:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:15f:599c:7447:7276:42de:e5ce"},{"timer":"10:35:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/317.0.634488990 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:36:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:07"},{"timer":"10:36:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"10:37:04","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:36:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"}] [18/12/2024, 07:37:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 07:37:07] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e não houve respostas relevantes do atendente. A interação foi muito breve e não atendeu às expectativas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 07:37:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 07:37:08] ⚠️ Consulta na sessão 947510bb-c6d1-45a0-b70e-5919bca840cb precisa ser estornada. [18/12/2024, 07:37:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 08:10:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 08:10:28] 🔍 ID da sessão: a2ba1020-c3b0-4eeb-98ce-ba59bc39c0b0 [18/12/2024, 08:10:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3400 [18/12/2024, 08:10:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 08:10:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:03:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:03:14","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"11:03:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:03:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:36"},{"timer":"11:10:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:02:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:02:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:15f:599c:7447:7276:42de:e5ce"},{"timer":"11:02:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/317.0.634488990 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:03:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:36"},{"timer":"11:09:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:10:27","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:03:17","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"11:03:21","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Oii , vom"},{"timer":"11:03:22","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"dia "},{"timer":"11:03:22","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso te ajudar?"},{"timer":"11:03:27","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"eu fico com"},{"timer":"11:03:27","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"uma"},{"timer":"11:03:29","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pessoa "},{"timer":"11:03:32","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"e estou insegura "},{"timer":"11:03:52","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pode ver as cartas? Do que ele sente e tem intenção ? Pra ver se eh coisa da minha cabeça ? "},{"timer":"11:03:58","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"José kaique Santos da silva "},{"timer":"11:04:00","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"09/11/92 "},{"timer":"11:04:07","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pamela Pereira barbosa 17/11/92"},{"timer":"11:04:17","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento Pam"},{"timer":"11:04:21","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ta bom amore "},{"timer":"11:05:08","is_operator":true,"user_id":827,"message":"coisa da sua cabeça, traumas, ele adora voce e parece estar centrado na relação de voces, mesmo que so ficando"},{"timer":"11:05:27","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Ele tem intenção da relação evoluir?"},{"timer":"11:05:37","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"11:06:45","is_operator":true,"user_id":827,"message":"amada ainda não vejo uma evolução, meio que ele esta ainda indo com calma, e ses ente inseguro tambem ....mais acredito que continuem ficando, a nao ser se voce nao quiser mais por conta de inseguranças e ciumes."},{"timer":"11:07:04","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ele se sente inseguro em relação a mim?"},{"timer":"11:07:31","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"o que posso fazer pra ajudar nessa insegurança ? Ele eh muito medroso eu sinto "},{"timer":"11:07:34","is_operator":true,"user_id":827,"message":"a relação, a onde ele esta em duvidas entre estar ou nao em um relacionamento fixo xuxu"},{"timer":"11:08:05","is_operator":true,"user_id":827,"message":"seja voce mesma, aproveite o momento, com o tempo ele pode adquirir confiança"},{"timer":"11:08:17","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Tá bom "},{"timer":"11:08:22","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"eu tenho muito medo de me machucar "},{"timer":"11:08:23","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"de me"},{"timer":"11:08:25","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"doar"},{"timer":"11:08:27","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"e no fim"},{"timer":"11:08:27","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"wlw"},{"timer":"11:08:31","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ele não ficar comigo "},{"timer":"11:08:35","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"tenho trauma disso"},{"timer":"11:08:46","is_operator":true,"user_id":827,"message":"medo de abandono, rejeição certo?"},{"timer":"11:08:49","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"sim"},{"timer":"11:08:54","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ai fico swm"},{"timer":"11:09:00","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"sem Saber como agir "},{"timer":"11:09:35","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sabe aquela coisa se nao sabe, deixa rolar..."},{"timer":"11:09:41","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nao a muito o que fazer, "},{"timer":"11:09:45","is_operator":true,"user_id":827,"message":"a nao ser vivenciar"},{"timer":"11:09:48","is_operator":true,"user_id":827,"message":"entendew"},{"timer":"11:09:52","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Tá bom amore "},{"timer":"11:09:54","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"obrigada "},{"timer":"11:10:01","is_operator":true,"user_id":827,"message":"avalie por favor pam"},{"timer":"11:10:03","is_operator":true,"user_id":827,"message":"muita luz"},{"timer":"11:10:05","is_operator":true,"user_id":827,"message":"boas festas"}] [18/12/2024, 08:10:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 08:10:29] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou inseguranças em um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou suas preocupações e recebeu conselhos úteis.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 08:10:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 08:10:30] ✔️ Consulta na sessão a2ba1020-c3b0-4eeb-98ce-ba59bc39c0b0 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 08:10:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 08:19:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 08:19:40] 🔍 ID da sessão: 69b2c8b3-bbac-4427-ae41-7f2d37f05334 [18/12/2024, 08:19:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3564 [18/12/2024, 08:19:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 08:19:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:07:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:07:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4120:645b:e928:6fe6:9492:8bcf"},{"timer":"11:07:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:07:46","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:07:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:12"},{"timer":"11:19:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:07:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:07:11","message":"Servidor: Endereço IP: 179.242.247.198"},{"timer":"11:07:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:07:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:12"},{"timer":"11:19:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:19:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:07:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"11:08:02","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"11:08:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"11:08:29","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Tudo caminhando "},{"timer":"11:08:31","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"então "},{"timer":"11:08:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vai melhorar!!!"},{"timer":"11:08:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"11:08:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"11:09:03","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"amem!!!!! Eu recebo! "},{"timer":"11:09:06","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Eu e meu marido tivemos uma briga feia, temos uma viagem na quinta amanhã, ele pediu para ficar sozinho até quinta, mas falou em terminar as vzs mesmo indo para viagem que ele não queria perder. Meu nome é kaline Viviane de Souza, nascida em 10/12/92 e o dele Caio Sarack de Mello nascido em 26/08/92, quero saber se vamos conseguir nos resolver e ficar juntos, estou um pouco angustiada, com uma sensação estranha, sei que ele está muito bravo mas quero saber o que o futuro nos reserva"},{"timer":"11:09:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"11:10:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"11:10:07","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Ta bem"},{"timer":"11:12:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"11:15:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele falou em separar ,mas nao esta muito certo disto nao ,tem duvidas se seria a coisa certa a fazer !!! Diz o taro que vc de sim este espaço para ele ,fique vc no seu canto ,porem nao fique xoxa nao vai fazer suas coisas e tente manter a sua energia para cimia ,pois energia de angustia nao puxa a energia de ninguem !!! Diz o taro que tem possibilidade dele voltar atras nesta decisao sim ainda !!!"},{"timer":"11:16:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc curta a viagem ,tente fazer com que vc tenha momentos de alegrias la !!!"},{"timer":"11:16:07","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Certo"},{"timer":"11:17:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Porque diz o taro que como ele ainda nao esta firme pode voltar atras ,reze o salmo 66 pela para arcanjo gabriel a limpeza da energia que esta entre vcs ,reze a noite por 21 dias !!!"},{"timer":"11:17:21","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Vou rezar então "},{"timer":"11:17:39","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Vou ficar na vibração positiva"},{"timer":"11:17:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Essa limpeza é bem profunda !!!e tente evitar novos conflitos nao bajule ele de jeito nenhum trata bem notmal "},{"timer":"11:17:55","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Claro"},{"timer":"11:18:02","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"pode deixar "},{"timer":"11:18:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E faça as suas coisas!!!"},{"timer":"11:18:09","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"afinal são 11 anos juntos "},{"timer":"11:18:12","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"vou fazer "},{"timer":"11:18:20","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"já vou levantar dessa cama"},{"timer":"11:18:25","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"estava muito mal"},{"timer":"11:18:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai!!!"},{"timer":"11:18:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fique nao e compre uma planta chamada lirio da paz "},{"timer":"11:18:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"poe na sala "},{"timer":"11:19:01","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"ta bom "},{"timer":"11:19:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para trazer harmonia paz para vcs !!!"},{"timer":"11:19:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"11:19:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"11:19:17","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Agradeço demais amem"},{"timer":"11:19:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"11:19:29","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"vai dar tudo certo, grata tb"},{"timer":"11:19:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ja deu !!!"}] [18/12/2024, 08:19:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 08:19:42] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com conselhos relevantes. O atendente foi atencioso e ofereceu orientações úteis ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 08:19:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 08:19:42] ✔️ Consulta na sessão 69b2c8b3-bbac-4427-ae41-7f2d37f05334 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 08:19:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 09:50:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 09:50:55] 🔍 ID da sessão: 15682486-3b7c-430d-a516-c5aef872e4d8 [18/12/2024, 09:50:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2631 [18/12/2024, 09:50:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 09:50:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:44:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:44:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:89d9:8fe5:2656:4181"},{"timer":"12:44:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:44:13","message":"Navegador: {\"downlink\":3.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:44:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:47:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:24"},{"timer":"12:50:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:43:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:43:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5781:93e5:a133:9799:ddff:e3b3"},{"timer":"12:43:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:44:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:47:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:47:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:47:49","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"12:47:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:24"},{"timer":"12:50:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:50:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:44:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:44:19","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Olá td bem ?"},{"timer":"12:44:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"12:44:32","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Bem "},{"timer":"12:45:00","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Gostaria de saber se o Sávio messias gosta de mim d vdd ?"},{"timer":"12:45:12","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"meu nome é Maria Fernanda Evaristo Rosa "},{"timer":"12:45:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sua data de nascimento por favor"},{"timer":"12:45:45","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"07/03/1990"},{"timer":"12:45:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e dele vc tem?"},{"timer":"12:46:10","is_operator":false,"user_id":127455,"message":" 28/10/1988"},{"timer":"12:46:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento ´por favor"},{"timer":"12:46:51","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Ok "},{"timer":"12:49:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Nanda as cartas falam que ele gosta sim de vc"},{"timer":"12:49:23","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Estamos um pouco afastados "},{"timer":"12:49:31","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"ele sente falta ? Vem falar comigo ?"},{"timer":"12:49:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim ele sente sua saudade sim"},{"timer":"12:50:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs se afastaram por que?"},{"timer":"12:50:17","is_operator":false,"user_id":127455,"message":" Moramos longe , e discutimos por isto "}] [18/12/2024, 09:50:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 09:50:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 09:50:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 09:50:57] ✔️ Consulta na sessão 15682486-3b7c-430d-a516-c5aef872e4d8 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 09:50:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 10:08:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 10:08:02] 🔍 ID da sessão: 06118c3e-1463-4a40-833c-e391d10f6b9d [18/12/2024, 10:08:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3740 [18/12/2024, 10:08:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 10:08:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:57:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:57:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:e867:9fad:5a0:b361"},{"timer":"12:57:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:57:02","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:57:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:26"},{"timer":"13:08:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:56:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:56:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d59:a12e:a000:6114:1423:d265:2099"},{"timer":"12:56:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:56:54","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:57:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:26"},{"timer":"13:08:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:08:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:57:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"12:57:19","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:57:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"12:57:31","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Gostaria de uma consulta amorosa"},{"timer":"12:58:10","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Keila Cristina de Oliveira - 08/12/79 e Claudio Silva Duarte - 22/11/66"},{"timer":"12:58:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELE ?"},{"timer":"12:58:34","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Estamos namorando"},{"timer":"12:58:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"12:59:00","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Quero saber se esse namoro tem futuro e o que ele pretende sobre nos dois"},{"timer":"12:59:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA COM ELE A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"12:59:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE TEM SIM FUTURO ]["},{"timer":"12:59:46","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"tem uns 3 a 4 meses"},{"timer":"12:59:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA PARA ISSO FLUIR AMBOS TEM QUE ESTAR BEM ]"},{"timer":"13:00:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AINDA ESTA NO INICIO "},{"timer":"13:00:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO TENHA PRESSA "},{"timer":"13:00:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE TEM AMOR POR VOCE SIM "},{"timer":"13:00:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TEM TUDO PARA DAR CERTO MESMO "},{"timer":"13:00:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO DEIXAR FLUIR NATURALMENTE "},{"timer":"13:00:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VIVA O MOMENTO DEIXE O FUTURO FLUIR "},{"timer":"13:01:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO UM ALERTA FIQUE ATENTA A PESSOAS PROXIMAS "},{"timer":"13:01:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA INVEJA E OUTRAS ENERGIAS DENSAS NAO TE SABOTAR "},{"timer":"13:01:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO COMENTE SEU RELACIONAMENTO "},{"timer":"13:01:56","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Perfeito "},{"timer":"13:02:05","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Vou seguir seu conselho"},{"timer":"13:02:34","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"gostaria de saber se vc ver outra pessoa na vida dele"},{"timer":"13:02:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO VEJO MESMO "},{"timer":"13:02:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA VEJO ELE LIGADO A VOCE "},{"timer":"13:03:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"CONFIE EM VOCE , POIS INSEGURANCA TAMBEM SABOTA "},{"timer":"13:03:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SINTA A ENERGIA DELE "},{"timer":"13:03:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POIS NA ENERGIA ESTA A REALIDADE DE TUDO "},{"timer":"13:04:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAIS QUE NAS PALAVRAS "},{"timer":"13:04:36","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"As vezes fico insegura, pois tem dias que parece que ele me quer muito, outros dias o acho meio frio"},{"timer":"13:05:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"INICIO E PODE TER FALTA DE DIALOGO DA PARTE DELE "},{"timer":"13:05:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A FALTA DE DIALOGO TRAS DUVIDAS E INSEGURANCA "},{"timer":"13:05:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE É FECHADO ?"},{"timer":"13:05:59","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"A princípio sim, mas depois que se solta fica bem extrovertido"},{"timer":"13:06:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM , NAO DEIXE DE TER MUITO DIALOGO "},{"timer":"13:06:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POIS É A BASE DE TODAS AS RELACOES "},{"timer":"13:06:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E VA EM FRENTE SEM RECEIOS "},{"timer":"13:07:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE AOS POUCO TUDO VAI EVOLUIR PARA O MELHOR "},{"timer":"13:07:24","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"tá bom"},{"timer":"13:07:30","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"seguirei o conselho"},{"timer":"13:07:33","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Obrigada!"},{"timer":"13:07:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"13:07:39","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Fique com DEus"},{"timer":"13:07:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PAZ E LUZ PRA TI "},{"timer":"13:07:54","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Amem"},{"timer":"13:07:58","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"Pra ti tbm"}] [18/12/2024, 10:08:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 10:08:03] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente também se mostrou satisfeito com as orientações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 10:08:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 10:08:04] ✔️ Consulta na sessão 06118c3e-1463-4a40-833c-e391d10f6b9d NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 10:08:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 10:21:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 10:21:47] 🔍 ID da sessão: bc270172-dc19-4941-bb55-5e87f4aa7bc6 [18/12/2024, 10:21:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3157 [18/12/2024, 10:21:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 10:21:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:13:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:13:27","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.175"},{"timer":"13:13:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:13:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:19"},{"timer":"13:15:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:52"},{"timer":"13:21:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:13:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:13:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5781:93e5:a133:9799:ddff:e3b3"},{"timer":"13:13:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:13:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:19"},{"timer":"13:15:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:15:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:15:54","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:15:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:52"},{"timer":"13:21:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:13:33","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Oi td bem ?"},{"timer":"13:13:42","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:13:48","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"13:13:52","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Obrigada "},{"timer":"13:13:53","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo bem, e você?"},{"timer":"13:14:14","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Eu gostaria de saber se o Sávio messias gosta de mim d vdd "},{"timer":"13:14:22","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"meu nome é Maria Fernanda Evaristo Rosa "},{"timer":"13:14:40","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual a sua data de nascimento?"},{"timer":"13:14:48","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"07/03/1990"},{"timer":"13:14:54","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"13:14:55","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"A dele 28/10/1988"},{"timer":"13:15:46","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"13:16:05","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Ok "},{"timer":"13:16:26","is_operator":true,"user_id":478,"message":"?"},{"timer":"13:16:38","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Deu ?"},{"timer":"13:16:51","is_operator":true,"user_id":478,"message":"1, 2 ou 3, escolha por favor"},{"timer":"13:16:57","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"2"},{"timer":"13:17:02","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ok"},{"timer":"13:17:33","is_operator":true,"user_id":478,"message":"quanto tempo vocês se relacionam?"},{"timer":"13:17:42","is_operator":false,"user_id":127455,"message":" 5 meses "},{"timer":"13:18:02","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas cartas estão dizendo que os sentimentos deles são instáveis viu "},{"timer":"13:18:11","is_operator":true,"user_id":478,"message":"estão afastados nesse momento?"},{"timer":"13:18:17","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Sim "},{"timer":"13:18:22","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"mas ele sente falta ?"},{"timer":"13:18:51","is_operator":true,"user_id":478,"message":"o jogo diz que ele pode sentir saudade "},{"timer":"13:18:58","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Ele vem atrás ?"},{"timer":"13:19:11","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"13:19:25","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Mas ele tem alguém agora ?"},{"timer":"13:19:40","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"faz pouco tempo que nos afastamos por conta da diatancia msm "},{"timer":"13:19:42","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"de cidade "},{"timer":"13:20:08","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"13:20:11","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"1"},{"timer":"13:20:34","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ele está inseguro, confuso"},{"timer":"13:20:49","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"E o que faço ?"},{"timer":"13:20:51","is_operator":true,"user_id":478,"message":"e por isso nesse momento não esteja pensando em ir atrás viu"},{"timer":"13:21:11","is_operator":true,"user_id":478,"message":"aguarde mais um pouco"},{"timer":"13:21:26","is_operator":true,"user_id":478,"message":"nada a ser feito por agora "}] [18/12/2024, 10:21:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 10:21:49] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 10:21:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 10:21:49] ✔️ Consulta na sessão bc270172-dc19-4941-bb55-5e87f4aa7bc6 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 10:21:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 10:31:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 10:31:32] 🔍 ID da sessão: e1e39d7c-9062-4878-bb1b-5fc67f279e86 [18/12/2024, 10:31:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4246 [18/12/2024, 10:31:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 10:31:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:16:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:16:32","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"13:16:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:16:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:16:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:17:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:28"},{"timer":"13:31:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:16:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:16:02","message":"Servidor: Endereço IP: 189.63.34.203"},{"timer":"13:16:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:16:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:16:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:17:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:17:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:17:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:17:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:28"},{"timer":"13:31:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:16:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"13:16:38","is_operator":false,"user_id":127606,"message":"bom dia "},{"timer":"13:16:46","is_operator":false,"user_id":127606,"message":"bem, e você?"},{"timer":"13:16:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"13:17:19","is_operator":false,"user_id":127606,"message":"gostaria de tirar as cartas pra saber como vai ser a minha vida amorosa e financeira "},{"timer":"13:17:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para o senhor. Qual a sua duvida sobre cada área?"},{"timer":"13:18:06","is_operator":false,"user_id":127606,"message":"sobre a questão amorosa"},{"timer":"13:18:15","is_operator":false,"user_id":127606,"message":"vou conseguir ficar com a pessoa que estou em mente?"},{"timer":"13:18:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza"},{"timer":"13:19:14","is_operator":false,"user_id":127606,"message":"Maria Eduarda Rosa"},{"timer":"13:19:23","is_operator":false,"user_id":127606,"message":"a data de nascimento eu não sei, apenas sei a idade "},{"timer":"13:19:33","is_operator":false,"user_id":127606,"message":"22 anos"},{"timer":"13:19:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nem dia e mes?"},{"timer":"13:19:41","is_operator":false,"user_id":127606,"message":"pior que não "},{"timer":"13:19:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu faço a leitura para o senhor, mas o deixando informado de que são dados importantes e que a ausência dos mesmos acarreta em maiores chances de erro"},{"timer":"13:20:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"E seus dados?"},{"timer":"13:20:11","is_operator":false,"user_id":127606,"message":"Leonardo Balduino Oliveira "},{"timer":"13:20:14","is_operator":false,"user_id":127606,"message":"08/08/200÷"},{"timer":"13:20:16","is_operator":false,"user_id":127606,"message":"2003*"},{"timer":"13:20:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"13:21:39","is_operator":false,"user_id":127606,"message":"consegui achar a data de nascimento dela"},{"timer":"13:21:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual é?"},{"timer":"13:22:18","is_operator":false,"user_id":127606,"message":"16/09/2001"},{"timer":"13:22:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"13:23:11","is_operator":false,"user_id":127606,"message":"ok"},{"timer":"13:23:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Maria pode transmitir um aspecto mais introspectivo como tentativa dela em fuga, por traumas do passado, no entanto indica que ela tem pensamentos fortes que te envolvem, de modo que tende se pegar pensando nela de maneira automática. As chances de envolvimento intimo , embora altas, não se mostra de maneira imediata "},{"timer":"13:24:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela sente afinidades, pode procurar chamar a sua atenção, no entanto, seu magnetismo se mostra forte, de modo em que outra pessoa, além de Maria, tende a se aproximar ao seu caminho e deixá-lo emocionalmente dividido "},{"timer":"13:25:00","is_operator":false,"user_id":127606,"message":"entendo"},{"timer":"13:25:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, ha tendencia de que ela tenha movimentos contraditórios que podem deixá-lo inseguro, no entanto, as intenções dela se mostram de modo positivo. Ela transmite intenções voltadas a compromisso sério, porém, indica perspectiva de que seja uma relação que carece de muita paciencia, devido dificuldades dela quanto a conduçao amorosa "},{"timer":"13:27:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pode fazer testes a fim de perceber quais tendem a ser suas reações, mas não indica que ela faça por mal, mostra como ação que ela pode fazer na tentativa de autodefesa, mas com perspectiva de que ela se abra mais e traga maior segurança, é aconselhável ter cuidado com pessoas em comum que podem tentar causar instabilidades , por energias de inveja"},{"timer":"13:28:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Por favor, ha algum ponto que quer esclarecer sobre o campo amoroso, ou quer passar sua duvida sobre o campo financeiro?"},{"timer":"13:28:22","is_operator":false,"user_id":127606,"message":"de acordo com o que você viu, existe algo que eu possa fazer? mandar mensagem, tentar contato "},{"timer":"13:28:24","is_operator":false,"user_id":127606,"message":"ou é só esperar "},{"timer":"13:28:31","is_operator":false,"user_id":127606,"message":"que tudo vira naturalmente "},{"timer":"13:29:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ser discreto acerca dos seus propósitos, ter cautela com pessoas maldosas, a procurar fazer contatos de maneiras leves e demonstrar intenções de ouvi-la, para que consigam chegar a pontos comum e gerar uma segurança mútua maior"},{"timer":"13:29:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ter cautela para não pressionar"},{"timer":"13:30:09","is_operator":false,"user_id":127606,"message":"entendo"},{"timer":"13:30:12","is_operator":false,"user_id":127606,"message":"no mais é isso, né?"},{"timer":"13:30:18","is_operator":false,"user_id":127606,"message":"não temos tempo pra ver o resto "},{"timer":"13:30:22","is_operator":false,"user_id":127606,"message":"depois eu retorno "},{"timer":"13:30:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a não desistir, mas transmitir um aspecto mais seguro, pois ela tem duvida acerca da sua correspondenica em relação ao campo dela. As perspectivas soam positivas"},{"timer":"13:31:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O seu campo financeiro indica perspectivas de prosperidade, caminhos que te coloquem em conquista e materialização, mas indica perspectiva de óticas voltada a apego material, que pode ser revisto, para que não crie bloqueios que podem atrasar da sua realização, é aconselhável redefinir as metas e, confiar um pouco mais no seu propósito, desvencilhando de comparações"}] [18/12/2024, 10:31:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 10:31:34] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e financeiras de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo orientações significativas. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 10:31:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 10:31:34] ✔️ Consulta na sessão e1e39d7c-9062-4878-bb1b-5fc67f279e86 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 10:31:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 10:35:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 10:35:35] 🔍 ID da sessão: 1a28be7f-e728-4c1a-a277-f57b5468c1dd [18/12/2024, 10:35:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2848 [18/12/2024, 10:35:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 10:35:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:25:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:25:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8ca6:ef2c:de2f:3c3e"},{"timer":"13:25:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:25:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"13:35:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:24:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:24:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:48ff:8600:ad99:37e:2115:17b4"},{"timer":"13:24:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:25:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"13:35:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:35:34","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:25:15","is_operator":false,"user_id":113465,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:25:21","is_operator":false,"user_id":113465,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:25:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Francisley, bom dia"},{"timer":"13:25:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo e com vc?"},{"timer":"13:25:44","is_operator":false,"user_id":113465,"message":"Meu marido deixou a amante definitivamente?"},{"timer":"13:25:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"13:25:59","is_operator":false,"user_id":113465,"message":"estou bem angustiada "},{"timer":"13:26:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome dele?"},{"timer":"13:26:42","is_operator":false,"user_id":113465,"message":"Francisley Pimentel Fagundes Buss 28/01/1980"},{"timer":"13:27:09","is_operator":false,"user_id":113465,"message":"O dela é Alessandra de Oliveira Ferreira 17/12/1980"},{"timer":"13:27:58","is_operator":false,"user_id":113465,"message":"o dele é Mario Augusto Buss Junior 20/09/1965"},{"timer":"13:28:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Francisley"},{"timer":"13:29:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ele esta afastado dela sim"},{"timer":"13:29:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e estao sem contato"},{"timer":"13:30:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas nao tem como garantir q seja para sempre"},{"timer":"13:31:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas no momento estao afatados sim"},{"timer":"13:31:34","is_operator":false,"user_id":113465,"message":"Eu vou encontrar com ela? Falar tudo o que penso?"},{"timer":"13:32:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pra q? vc acha necessario se expor dessa maneira?"},{"timer":"13:32:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela é amante, mulher sem valor "},{"timer":"13:32:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc vao se trocar com ela?!"},{"timer":"13:33:23","is_operator":false,"user_id":113465,"message":"Sinto que preciso…"},{"timer":"13:33:33","is_operator":false,"user_id":113465,"message":"quero bater nela"},{"timer":"13:33:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e se ela te bater? é um risco q vc corre"},{"timer":"13:34:18","is_operator":false,"user_id":113465,"message":"ela tem chances de voltar com o marido dela que é nosso vizinho? O nome dele é Edi Rogério Grudzinski "},{"timer":"13:35:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, esse relacionamento esta definitivamente acabado "},{"timer":"13:35:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"eles nao voltam nao "}] [18/12/2024, 10:35:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 10:35:37] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente fez comentários desrespeitosos sobre a amante, o que não é aceitável. Além disso, não respondeu de forma completa a todas as perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 10:35:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 10:35:37] ⚠️ Consulta na sessão 1a28be7f-e728-4c1a-a277-f57b5468c1dd precisa ser estornada. [18/12/2024, 10:35:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 10:47:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 10:47:14] 🔍 ID da sessão: a4b5fcd5-657b-498f-86c1-4111e51c3ed0 [18/12/2024, 10:47:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3567 [18/12/2024, 10:47:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 10:47:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:35:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:35:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8be1:1a00:b55d:e78:da0:d6d9"},{"timer":"13:35:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:35:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:47:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:34:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:34:54","message":"Servidor: Endereço IP: 189.63.34.203"},{"timer":"13:34:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:34:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:35:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:47:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:47:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:35:13","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:35:16","is_operator":false,"user_id":127606,"message":"bom dia "},{"timer":"13:35:17","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"13:35:19","is_operator":false,"user_id":127606,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:35:38","is_operator":false,"user_id":127606,"message":"gostaria de ter um norte sobre uma menina que eu estou gostando"},{"timer":"13:35:43","is_operator":false,"user_id":127606,"message":"se vai dar certo ou não "},{"timer":"13:35:55","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, vcs estão juntos atualmente , certo ? "},{"timer":"13:36:10","is_operator":false,"user_id":127606,"message":"não "},{"timer":"13:36:14","is_operator":false,"user_id":127606,"message":"apenas se conhecendo "},{"timer":"13:36:16","is_operator":false,"user_id":127606,"message":"mas nada sério "},{"timer":"13:36:18","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ah sim , entendo "},{"timer":"13:36:29","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"pode me informar o nome completo e data de nascimento de vcs dois, por favor "},{"timer":"13:36:35","is_operator":false,"user_id":127606,"message":"Maria Eduarda Rosa"},{"timer":"13:36:54","is_operator":false,"user_id":127606,"message":"16/09/2001"},{"timer":"13:36:58","is_operator":false,"user_id":127606,"message":"Leonardo Balduino"},{"timer":"13:37:02","is_operator":false,"user_id":127606,"message":"08/08/2003"},{"timer":"13:37:11","is_operator":false,"user_id":127606,"message":"Leonardo Balduino Oliveira**"},{"timer":"13:37:18","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"13:41:24","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram uma relação a longo prazo entre vcs, vejo que ela está curtindo essa aproxim ação, mas que não tem foco em assumir nada, não a vejo com estes pensamentos para o futuro, a vejo num formato bem casual, entendendo ainda em como as coisas poderão fluir, sem grandes expectativas! é interessante que vc não crie grandes expectativas tbm para não se magoar, até porque vejo que o grau de sentimentos e interesses estão diferentes entre vcs ... vejo que é válida essa aproximação, mas por hora não vejo uma relação se desenvolvendo a longo prazo ! "},{"timer":"13:41:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"13:42:04","is_operator":false,"user_id":127606,"message":"devo mandar mensagem e tentar me aproximar oy não?"},{"timer":"13:42:06","is_operator":false,"user_id":127606,"message":"ou*"},{"timer":"13:42:53","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"depende de vc, do que vc quer e almeja com esta relação, sabendo o que ela quer cabe a vc entender se quer a mesma coisa e se é válido ! as cartas mostram que toda experiencia é válida, é apenas vc manter os pés no chão para não se aborrecer com as diferenças de interesses entre vcs"},{"timer":"13:43:09","is_operator":false,"user_id":127606,"message":"entendo"},{"timer":"13:43:14","is_operator":false,"user_id":127606,"message":"mudando de assunto"},{"timer":"13:43:44","is_operator":false,"user_id":127606,"message":"comprei uma caminhonete nova, estou feliz com a conquista mas não sei se é apenas a emoção "},{"timer":"13:43:52","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sim "},{"timer":"13:43:55","is_operator":false,"user_id":127606,"message":"consegue me dizer o que a leitura diz?"},{"timer":"13:44:03","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"diz sobre o que exatamente ? "},{"timer":"13:44:08","is_operator":false,"user_id":127606,"message":"se foi uma boa compra"},{"timer":"13:44:15","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"13:46:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram sobre uma compra boa ou ruim , e sim sobre o sentido que vc dá a essa compra .. vejo que se é algo de realização pessoal e podendo agregar e facilitar sua vida, é sim válido! é dar sentido para esta compra para que não seja um problema, entende .. "},{"timer":"13:46:35","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"13:46:43","is_operator":false,"user_id":127606,"message":"entendo"},{"timer":"13:46:45","is_operator":false,"user_id":127606,"message":"no mais é isso"},{"timer":"13:47:00","is_operator":false,"user_id":127606,"message":"acho que respondeu todas as minhas dúvidas "},{"timer":"13:47:02","is_operator":false,"user_id":127606,"message":"obrigado!"},{"timer":"13:47:05","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada! :)"}] [18/12/2024, 10:47:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 10:47:16] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e uma compra recente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e satisfeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 10:47:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 10:47:16] ✔️ Consulta na sessão a4b5fcd5-657b-498f-86c1-4111e51c3ed0 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 10:47:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 10:50:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 10:50:27] 🔍 ID da sessão: 0717be52-7bb6-4e96-a5c8-db0c30819c3f [18/12/2024, 10:50:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3618 [18/12/2024, 10:50:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 10:50:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:35:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:35:26","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.175"},{"timer":"13:35:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:35:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:50:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:35:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:35:17","message":"Servidor: Endereço IP: 191.5.36.11"},{"timer":"13:35:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:35:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:50:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:35:40","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:35:43","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:35:48","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"13:35:57","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"obrigado "},{"timer":"13:36:56","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"Gostaria de ajuda nas cartas, estou em um relacionamento sério e meu namorado se encontra um pouco distante, disse que está ansioso, e precisa diminuir os ciúmes, ele fica remoendo muita coisa do passado que aconteceu antes mesmo de nos relacionar "},{"timer":"13:37:15","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"consigo saber o que passa na cabeça dele ? E que preciso fazer ?"},{"timer":"13:37:36","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o nome de vocês completo e a data de nascimento?"},{"timer":"13:37:49","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"Karina Karla Santos Silva 24/04/1995"},{"timer":"13:38:11","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"Julio Cesar Andrade Silva 11/07/1990"},{"timer":"13:38:18","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"13:38:23","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"ok"},{"timer":"13:39:26","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"13:39:34","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"3"},{"timer":"13:42:15","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão dizendo que na cabeça dele pode estar passando a necessidade de amenisar sobre as questões que podem estar relacionadas a ciúmes, talvez até a necessidade de resolver questões nas quais ele pode estar se sentindo inseguro"},{"timer":"13:42:55","is_operator":true,"user_id":478,"message":"e também coisas que precisam ser conversadas para que a relação de vocês possa ser estabelecida"},{"timer":"13:43:00","is_operator":true,"user_id":478,"message":"entende?"},{"timer":"13:43:24","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"entendi "},{"timer":"13:43:34","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"Pergunto ele as coisas e ele diz que está tudo bem "},{"timer":"13:43:51","is_operator":true,"user_id":478,"message":"aqui me mostra também coisas que precisam ser solucionadas, talvez até porque uma das partes pode em algum momento se sentir traida"},{"timer":"13:44:18","is_operator":true,"user_id":478,"message":"já houve alguma traição?"},{"timer":"13:44:29","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"não "},{"timer":"13:44:35","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"de nenhuma das partes "},{"timer":"13:44:43","is_operator":true,"user_id":478,"message":"que podem ter levado as questões de ciúmes?"},{"timer":"13:45:03","is_operator":true,"user_id":478,"message":"fofoca, interferência de terceiros?"},{"timer":"13:45:45","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"Coisas do passado que não tem relação ao nosso relacionamento "},{"timer":"13:45:55","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"pessoas que já me relacionei antes e tal "},{"timer":"13:46:03","is_operator":true,"user_id":478,"message":"entendi"},{"timer":"13:46:20","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"Tem um cara que está tentando atrapalhar mais nunca tive nada com ele"},{"timer":"13:46:28","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"chama Vinicius de Morais "},{"timer":"13:46:37","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"teria isso nas cartas ?"},{"timer":"13:47:07","is_operator":true,"user_id":478,"message":"esse homem tem a ver com questões profissionais?"},{"timer":"13:47:13","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"Não "},{"timer":"13:47:19","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"nada vinculado a nós "},{"timer":"13:47:28","is_operator":true,"user_id":478,"message":"nem familiares?"},{"timer":"13:47:37","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"não "},{"timer":"13:48:17","is_operator":true,"user_id":478,"message":"olha, aqui mostra que existe questões de ciumes, relacionadas a esse homem"},{"timer":"13:48:35","is_operator":true,"user_id":478,"message":"coisas que precisam ser controladas viu Karina"},{"timer":"13:49:12","is_operator":true,"user_id":478,"message":"inclusive coisas que podem também de uma certa forma envolver questões de trabalho"},{"timer":"13:49:17","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"O que devo fazer ?"},{"timer":"13:49:24","is_operator":true,"user_id":478,"message":"conversar"},{"timer":"13:49:36","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"ok"},{"timer":"13:49:48","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"nosso relacionamento mostra futuro?"},{"timer":"13:49:53","is_operator":true,"user_id":478,"message":"a conversa é necessária para que as coisas entre vocês possam se firmar de fato"},{"timer":"13:50:09","is_operator":false,"user_id":99613,"message":"vou conversar com ele "},{"timer":"13:50:14","is_operator":true,"user_id":478,"message":"mostra futuro sim, mas ter cuidado com terceiros viu"},{"timer":"13:50:23","is_operator":true,"user_id":478,"message":"não deixar ser influenciado"}] [18/12/2024, 10:50:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 10:50:29] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações claras sobre como lidar com a situação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 10:50:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 10:50:29] ✔️ Consulta na sessão 0717be52-7bb6-4e96-a5c8-db0c30819c3f NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 10:50:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 10:51:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 10:51:40] 🔍 ID da sessão: 89dd9cbd-de7c-4c8e-94e1-c9fa2babf9d5 [18/12/2024, 10:51:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2099 [18/12/2024, 10:51:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 10:51:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:50:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:50:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"13:50:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:50:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:05"},{"timer":"13:51:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:50:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:50:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:48ff:8600:ad99:37e:2115:17b4"},{"timer":"13:50:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:50:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:05"},{"timer":"13:51:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:51:40","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:50:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olaa bom dia querida"},{"timer":"13:50:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:50:33","is_operator":false,"user_id":113465,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"13:50:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida e com voce?"},{"timer":"13:50:45","is_operator":false,"user_id":113465,"message":"Eu estou angustiada "},{"timer":"13:51:01","is_operator":false,"user_id":113465,"message":"meu marido deixou a amante definitivamente?"}] [18/12/2024, 10:51:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 10:51:42] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu à pergunta relevante sobre o marido e a amante, resultando em uma consulta incompleta e insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 10:51:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 10:51:42] ⚠️ Consulta na sessão 89dd9cbd-de7c-4c8e-94e1-c9fa2babf9d5 precisa ser estornada. [18/12/2024, 10:51:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 11:10:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 11:10:57] 🔍 ID da sessão: c2615ccc-713b-4ea3-a873-8dcc04245dff [18/12/2024, 11:10:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3624 [18/12/2024, 11:10:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 11:10:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:59:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:59:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.135"},{"timer":"13:59:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:59:09","message":"Navegador: {\"downlink\":0.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:59:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:17"},{"timer":"14:10:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:10:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:58:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:58:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:48ff:8600:ad99:37e:2115:17b4"},{"timer":"13:58:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:59:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:17"},{"timer":"14:10:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:59:24","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:59:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"13:59:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Seja bem vinda"},{"timer":"13:59:34","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como posso te orientar?"},{"timer":"13:59:53","is_operator":false,"user_id":113465,"message":"Bom dia, tudo bem? Estou angustiada… meu marido deixou a amante definitivamente?"},{"timer":"14:00:18","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos perguntar, minha querida. Respire fundo, solte o ar..."},{"timer":"14:00:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"preciso do seu nome completo, data de nascimento e também nome do seu esposo. Não se preocupe, o site é muito seguro com as informações, mas preciso dos nomes para mentalizar de maneira correta a energia"},{"timer":"14:01:54","is_operator":false,"user_id":113465,"message":"Eu: Francisley Pimentel Fagundes Buss 28/01/1980, ele: Mario Augusto Buss Junior 20/09/1965"},{"timer":"14:02:13","is_operator":false,"user_id":113465,"message":"Dela: Alessandra de Oliveira Ferreira 17/12/1980"},{"timer":"14:02:28","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok"},{"timer":"14:03:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"14:04:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Criança - Casa - Pássaros - Trevo - Anel - Cruz / Sol"},{"timer":"14:04:34","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, não vejo envolvimento entre seu esposo e a Alessandra, porém, eles ainda se falam..."},{"timer":"14:04:42","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vocês tem filho(s)?"},{"timer":"14:04:49","is_operator":false,"user_id":113465,"message":"Não "},{"timer":"14:05:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Entendi..."},{"timer":"14:05:04","is_operator":false,"user_id":113465,"message":"ela tem filhos com outro homem "},{"timer":"14:05:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo aqui mostra ele como uma pessoa que tem uma postura mais amoral, viu? desculpe falar..."},{"timer":"14:05:44","is_operator":false,"user_id":113465,"message":"Ela pode voltar com o ex marido? O nome dele é Edi Rogério Grudzinski "},{"timer":"14:06:03","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Existe esse sendo de "homem da casa", de esposo... mas é uma pessoa que segue os instintos"},{"timer":"14:06:10","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ela é do trabalho dele?"},{"timer":"14:06:19","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"algo assim, que precisa se encontrar, ou se ver..."},{"timer":"14:06:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos ver se ela pode voltar para o ex-marido "},{"timer":"14:06:40","is_operator":false,"user_id":113465,"message":"Não, era nossa vizinha "},{"timer":"14:06:55","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Hummmm"},{"timer":"14:07:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Entendi. Pois é... essa questão da inevitabilidade do encontro"},{"timer":"14:07:18","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"No momento não vejo uma relação sexual, carnal"},{"timer":"14:07:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas é o que o jogo mostra, não vejo distancia, como se fosse inevitável se encontrar"},{"timer":"14:07:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E por vezes, se falam sim"},{"timer":"14:07:55","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Dela: Alessandra de Oliveira Ferreira 17/12/1980 / Edi Rogério Grudzinski"},{"timer":"14:09:10","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Imperador - Louco - Mundo"},{"timer":"14:09:29","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não vejo uma reconciliação total, mas me parece que este ex até já tem alguma conexão novo"},{"timer":"14:09:39","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ele está separado dela há pouco tempo?"},{"timer":"14:09:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tanto ele, quanto ela, PODEM voltar por questões burocráticas..."},{"timer":"14:10:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas não vejo amor, não"},{"timer":"14:10:03","is_operator":false,"user_id":113465,"message":"Mais ou menos um ano"},{"timer":"14:10:17","is_operator":false,"user_id":113465,"message":"Entendi "},{"timer":"14:10:18","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vejo esse rapaz com outro interesse amoroso... saindo com outra pessoa"},{"timer":"14:10:29","is_operator":false,"user_id":113465,"message":"grata"},{"timer":"14:10:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Boa sorte!"},{"timer":"14:10:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se cuida"},{"timer":"14:10:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"abraços"}] [18/12/2024, 11:10:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 11:10:59] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 11:11:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 11:11:00] ✔️ Consulta na sessão c2615ccc-713b-4ea3-a873-8dcc04245dff NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 11:11:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 11:19:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 11:19:42] 🔍 ID da sessão: 6a739f6b-e2c7-4c95-95c6-f7e0e0a2cd22 [18/12/2024, 11:19:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2526 [18/12/2024, 11:19:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 11:19:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:15:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:15:32","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"14:15:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:15:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:15:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:10"},{"timer":"14:19:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:15:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:15:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c2df:6859:0:68:791c:4601"},{"timer":"14:15:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:15:23","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:15:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:10"},{"timer":"14:19:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:15:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"14:15:47","is_operator":false,"user_id":102798,"message":"Bom dia, recebi uma proposta de emprego e quero saber se devo ir"},{"timer":"14:15:51","is_operator":false,"user_id":102798,"message":"Vanessa Roberta ozorio "},{"timer":"14:15:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Vanessa!"},{"timer":"14:16:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Feliz que esteja bem. Lembrando que o jogo aconselha, mas a decisão é sempre do próprio consulente, através do livre arbítrio. A data de nascimento e área da vaga são necessários, por gentileza"},{"timer":"14:16:33","is_operator":false,"user_id":102798,"message":"24/5/1997"},{"timer":"14:16:38","is_operator":false,"user_id":102798,"message":"Área logística "},{"timer":"14:16:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"14:18:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra os caminhos abertos, perspectivas de que, caso a senhora aceite, seja uma proposta positiva, que tende a trazer reconhecimentos e longevidade. O jogo mapeia perspectiva de que sua adaptação se dê de uma maneira eficaz e gere vinculos sólidos "},{"timer":"14:19:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que, com seu aspecto gentil, cortês, a senhora tenha oportunidades em gerar movimentos assertivos e ter redes de apoio no ambiente, de que maneira em que tende a se sentir estimulada e gerar trocas que gerem ânimo no seu horizonte"},{"timer":"14:19:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, Vanessa! Espero tê-la ajudado, bom dia!"}] [18/12/2024, 11:19:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 11:19:44] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a proposta de emprego da cliente de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 11:19:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 11:19:45] ✔️ Consulta na sessão 6a739f6b-e2c7-4c95-95c6-f7e0e0a2cd22 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 11:19:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 11:20:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 11:20:23] 🔍 ID da sessão: c1785b29-892e-4eab-ad1e-e4a939a36400 [18/12/2024, 11:20:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3618 [18/12/2024, 11:20:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 11:20:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:00:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:00:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:46e:3301::1"},{"timer":"14:00:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"14:00:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:00:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:20:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:00:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:00:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:71d4:80c2:41c0:941c:2527:12e7:7dc9"},{"timer":"14:00:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:00:01","message":"Navegador: {\"downlink\":6.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:00:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:20:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:00:33","is_operator":false,"user_id":31298,"message":"Olá, tudo bem?"},{"timer":"14:00:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Bom dia, tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"14:00:58","is_operator":false,"user_id":31298,"message":"Estou bem, obrigada por perguntar"},{"timer":"14:01:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"14:01:13","is_operator":false,"user_id":31298,"message":"Estou com dúvidas na área amorosa"},{"timer":"14:01:47","is_operator":false,"user_id":31298,"message":"Tinha um relacionamento de 1 ano e quase um mês discutimos e mandei ele Embora."},{"timer":"14:01:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Me informa os nomes de ambos completos, data de nascimento, e as suas perguntas, e dúvidas por favor."},{"timer":"14:01:58","is_operator":false,"user_id":31298,"message":"Depois disso não nós falamos mais"},{"timer":"14:02:34","is_operator":false,"user_id":31298,"message":"Ângelo Gerson"},{"timer":"14:02:50","is_operator":false,"user_id":31298,"message":"Março de 1985 o dia exato não me lembro."},{"timer":"14:03:00","is_operator":false,"user_id":31298,"message":"Isis Kreuz malzoni."},{"timer":"14:03:04","is_operator":false,"user_id":31298,"message":"07/01/1984"},{"timer":"14:03:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc deseja saber se haverá reconciliação, se ele te procura, é isso?"},{"timer":"14:03:40","is_operator":false,"user_id":31298,"message":"Sim"},{"timer":"14:03:50","is_operator":false,"user_id":31298,"message":"E também se devo procura lo?"},{"timer":"14:04:15","is_operator":false,"user_id":31298,"message":"E se ele teve algum envolvimento com minha amiga, várias pessoas dizem que provavelmente sim."},{"timer":"14:04:20","is_operator":false,"user_id":31298,"message":"Mas eu acredito que não"},{"timer":"14:04:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor. "},{"timer":"14:04:28","is_operator":false,"user_id":31298,"message":"Obrigada"},{"timer":"14:08:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Isis, as cartas estão me mostrando, que o ciclo de vcs está praticamente encerrado mesmo, vejo que as chances de vcs reatarem, são mínimas, neste momento eu não vejo que ele pensa, ou deseja reatar com vc, vejo ele bem seguro disso, pode ser que mais pra frente mude, pq tudo nessa vida se modifica, mas no momento atual, as energias de vcs estão sem conexão e sintonia pra uma volta. E sobre a traição, eu vejo que ele te traiu sim, mas preciso que me informe por favor o nome dessa amiga, pra eu confirmar no jogo, se foi com ela, ou não!"},{"timer":"14:09:02","is_operator":false,"user_id":31298,"message":"Daniele Paranhos"},{"timer":"14:09:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"14:13:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostraram que não, eu vejo aqui que não foi com ele, que ele teve algo, foi uma outra pessoa, mas não foi com ela, como eu falei na outra tiragem, vi realmente a energia de traição, por isso solicitei o nome pra confirmar, e a resposta das cartas é que não foi com a Daniele não. "},{"timer":"14:13:42","is_operator":false,"user_id":31298,"message":"Obrigada"},{"timer":"14:13:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada!"},{"timer":"14:14:08","is_operator":false,"user_id":31298,"message":"Devo continuar com meu silêncio para ele e continuar confiando nela?"},{"timer":"14:14:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"14:19:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Em relação ao seu silêncio, sim, vc deve continuar, até pq Isis, sendo bem sincero e honesto com vc, pelo que saiu aqui no jogo, vc teve um grande livramento sim, ele não está em seus caminhos, e nem é digno da sua confiança, as pessoas não mudam da noite pro dia, e ele não quer, e nem vai mudar, infelizmente. E em relação a ela, mesmo que não tinha sido com ela a traição, eu vejo que vc não deve confiar 100%, mantenha seus planos em silêncio, e se puder evite comentar os seus próximos passos, da vida amorosa, silencie mesmo, e comece a observar mais."},{"timer":"14:19:46","is_operator":false,"user_id":31298,"message":"Muito obrigada"},{"timer":"14:19:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e caminhos abertos!"},{"timer":"14:20:06","is_operator":false,"user_id":31298,"message":"Gratidão"},{"timer":"14:20:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé"}] [18/12/2024, 11:20:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 11:20:24] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente recebeu orientações sobre reconciliação e confiança, mantendo um diálogo educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 11:20:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 11:20:25] ✔️ Consulta na sessão c1785b29-892e-4eab-ad1e-e4a939a36400 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 11:20:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 11:22:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 11:22:41] 🔍 ID da sessão: 520b5fc0-893a-425e-990e-85ecbdfe2818 [18/12/2024, 11:22:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2171 [18/12/2024, 11:22:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 11:22:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:21:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:21:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"14:21:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:21:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:04"},{"timer":"14:22:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:38"},{"timer":"14:22:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:21:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:21:30","message":"Servidor: Endereço IP: 186.216.16.60"},{"timer":"14:21:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:21:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:04"},{"timer":"14:21:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:22:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:22:02","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:22:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:38"},{"timer":"14:22:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:21:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom dia querida"},{"timer":"14:21:45","is_operator":false,"user_id":105293,"message":"Tem um pessoa que estou conversando gostaria de saber se vai dar em algo "},{"timer":"14:21:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:21:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"preciso de nome completo e data de nascimento "},{"timer":"14:22:10","is_operator":false,"user_id":105293,"message":"Marcelo Knapp Fernandes 22/03/1990 Amanda Vanessa Santos Bertoletti 13/04/1992"},{"timer":"14:22:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"}] [18/12/2024, 11:22:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 11:22:42] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e a consulta foi interrompida sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 11:22:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 11:22:43] ⚠️ Consulta na sessão 520b5fc0-893a-425e-990e-85ecbdfe2818 precisa ser estornada. [18/12/2024, 11:22:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 12:28:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 12:28:13] 🔍 ID da sessão: 6b9cee09-0ea9-436a-905c-4751168a1555 [18/12/2024, 12:28:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3224 [18/12/2024, 12:28:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 12:28:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:18:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:18:42","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"15:18:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:18:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:18:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:21:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:44"},{"timer":"15:25:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:18"},{"timer":"15:28:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:18:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:18:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:90e:ccb2:29b8:8cb:625e:a8f0"},{"timer":"15:18:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:18:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:21:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:21:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:21:58","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:21:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:44"},{"timer":"15:25:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:25:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:25:24","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:25:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:18"},{"timer":"15:27:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:28:12","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:18:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:18:53","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Boa tarde estou bem e vc? "},{"timer":"15:18:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"15:19:46","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Gostaria de saber sobre meu relacionamento sobre o Robson Araújo! Não estamos bem, gostaria de saber se estamos encerrando um ciclo ou é só uma fase difícil "},{"timer":"15:19:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dele"},{"timer":"15:20:01","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Michele de Oliveira Silva 10/08/1994"},{"timer":"15:20:29","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Robson de Souza Araújo 24/09/1984 "},{"timer":"15:20:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"15:20:52","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"ok"},{"timer":"15:22:13","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Aguardo "},{"timer":"15:22:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que a atmosfera pode vir declinando ha muito tempo, pela energia que emana do campo, Robson transmite aspecto desmotivado em relação ao seu campo e não se sente comprometido. Pelo que sou orientada, ele se mostra com tendencias evasivas e pode gerar omissões, tentativas dele em fuga "},{"timer":"15:23:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma finalização de ciclo, que pode deixa-la esperançosa de mudanças e arrependimentos dos quais ele não transmite "},{"timer":"15:23:58","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Entendo "},{"timer":"15:24:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que seu campo intuitivo emane sinais acerca da finalização de ciclo, tendencias de que se sinta energeticamente sugada, porem, não mostram que ele esteja procurando por envolve-la nos planos, propositos que ele possui"},{"timer":"15:24:47","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Entendo "},{"timer":"15:25:32","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Alguma dica "},{"timer":"15:26:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ouvir sua intuição acerca da ausência dele, colocar-se como prioridade, para não perder o foco do seu caminho e protelar sua realização, a se permitir renovar"},{"timer":"15:26:19","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Entendi "},{"timer":"15:26:30","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"sobre trabalho "},{"timer":"15:26:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre sua vida profissional?"},{"timer":"15:27:25","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Se terei crescimento e desenvolvimEnto profissional "},{"timer":"15:27:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"}] [18/12/2024, 12:28:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 12:28:14] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e trabalho de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. Houve desconexões, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 12:28:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 12:28:15] ✔️ Consulta na sessão 6b9cee09-0ea9-436a-905c-4751168a1555 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 12:28:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 12:36:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 12:36:07] 🔍 ID da sessão: 36779c1f-cd27-40cd-9636-34558d2895d5 [18/12/2024, 12:36:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2961 [18/12/2024, 12:36:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 12:36:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:26:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:26:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8be1:1a00:b55d:e78:da0:d6d9"},{"timer":"15:26:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:26:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:34:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:20"},{"timer":"15:36:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:25:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:25:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:522a:c500:59ae:2f76:5cc:ce6"},{"timer":"15:25:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.134 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:26:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:34:46","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:34:46","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:34:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:20"},{"timer":"15:35:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"15:36:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:26:10","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"15:26:15","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"15:26:40","is_operator":false,"user_id":127608,"message":"Bom dia"},{"timer":"15:26:52","is_operator":false,"user_id":127608,"message":"gostaria de saber sobre minha vida amorosa, estou sem direção "},{"timer":"15:27:11","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, poderia me explicar melhor, por favor ? vc está com alguem atualmente? o que gostaria de saber ? "},{"timer":"15:27:39","is_operator":false,"user_id":127608,"message":"Estou morando com um rapaz, nos conhecemos tem 5 anos "},{"timer":"15:27:44","is_operator":false,"user_id":127608,"message":"agora temos um filho "},{"timer":"15:28:10","is_operator":false,"user_id":127608,"message":"e recentemente descobri que ele estava conversando com outra pessoa no serviço, ele diz que vai mudar mas não consigo acreditar "},{"timer":"15:28:21","is_operator":false,"user_id":127608,"message":"não sei se continuo e insisto ou sigo minha vida "},{"timer":"15:28:40","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo... pode me informar o nome completo e data de nascimento de vcs dois, por favor ? "},{"timer":"15:29:11","is_operator":false,"user_id":127608,"message":"Wallace frances cavalcante Júnior 13/06/2001 "},{"timer":"15:29:19","is_operator":false,"user_id":127608,"message":"Evellen karine da Silva 11/07/2002"},{"timer":"15:29:31","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"15:29:35","is_operator":false,"user_id":127608,"message":"ok"},{"timer":"15:32:45","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ele poderá manter esse tipo de ação, de conversas, e vejo que, ainda no campo das incertezas, que há possibilidades de haver algum tipo de traição , então é vc perceber se essa relação é ainda o que vc quer, se faz sentido para vc e etneder quais caminhos deve seguir .. no geral, como todo término, poderá ser algo dolorido , mas caso seja um real desejo do seu coração, com o tempo as coisas poderão se equilibrar e vc seguir bem seus caminhos "},{"timer":"15:32:51","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"15:33:38","is_operator":false,"user_id":127608,"message":"gostaria de saber se ele me traiu "},{"timer":"15:33:49","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"se ele já te traiu ? ok , só um momento"},{"timer":"15:35:57","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"infelizmente as cartas mostram que possa sim já ter tido traição da parte dele no passado , hoje não o vejo com ninguem, mas as cartas confirmam sim"}] [18/12/2024, 12:36:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 12:36:09] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas relevantes e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 12:36:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 12:36:09] ✔️ Consulta na sessão 36779c1f-cd27-40cd-9636-34558d2895d5 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 12:41:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 12:57:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 12:57:41] 🔍 ID da sessão: 796629db-693b-41af-b52e-68e82afcff0e [18/12/2024, 12:57:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2390 [18/12/2024, 12:57:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 12:57:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:54:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:54:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8be1:1a00:b55d:e78:da0:d6d9"},{"timer":"15:54:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:54:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:57:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:54:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:54:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c2df:6859:0:68:791c:4601"},{"timer":"15:54:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:54:18","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:54:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:57:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:57:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:54:37","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Ol´,a boa tarde"},{"timer":"15:54:40","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"15:54:49","is_operator":false,"user_id":102798,"message":"Oii, recebi uma proposta de emprego e queria saber se devo ir Ou nao "},{"timer":"15:55:08","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, pode me informar seu nome completo e data de nascimento , por favor ? "},{"timer":"15:55:15","is_operator":false,"user_id":102798,"message":"Vanessa Roberta Ozorio 24/5/1997"},{"timer":"15:55:26","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"15:55:32","is_operator":false,"user_id":102798,"message":"Ok obrigada "},{"timer":"15:57:24","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que poderá sim ser uma boa escolha aceitar a proposta, vejo que é interessante analisar e pesar na balança os prós e contras, sobre o que vc quer na sua carreira profissional, mas que no geral as coisas poderão fluir bem sim "},{"timer":"15:57:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber maisa lguma coisa?"},{"timer":"15:57:36","is_operator":false,"user_id":102798,"message":"Só isso obrigada "},{"timer":"15:57:39","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}] [18/12/2024, 12:57:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 12:57:42] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida da cliente sobre uma proposta de emprego, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e completa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 12:57:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 12:57:43] ✔️ Consulta na sessão 796629db-693b-41af-b52e-68e82afcff0e NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 12:57:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 13:03:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 13:03:02] 🔍 ID da sessão: 9d673253-fabf-43ef-8374-69a0722eac40 [18/12/2024, 13:03:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3248 [18/12/2024, 13:03:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 13:03:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:53:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:53:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"15:53:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:53:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:53:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:03:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:52:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:52:51","message":"Servidor: Endereço IP: 156.65.251.241"},{"timer":"15:52:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:52:52","message":"Navegador: {\"downlink\":0.55,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:53:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:02:52","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:02:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:53:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:53:16","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Bom diaa, Jô! Preciso de uma ajuda"},{"timer":"15:53:22","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Tudo bem"},{"timer":"15:53:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! como posso ajuda-la?"},{"timer":"15:53:46","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Ficou com um rapaz e a nossa conexão foi diferente. "},{"timer":"15:54:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"15:54:24","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Tudo muito recíproco, mais do que físico, entende?"},{"timer":"15:54:49","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Mas ele é comprometido e ontem eu disse para ele que a gente precisava parar"},{"timer":"15:55:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"15:55:03","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Tem como ver se ainda vamos ficar novamente?"},{"timer":"15:55:11","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"E o que ele senti por mim?"},{"timer":"15:55:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"15:55:29","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Amanda Rego Rodrigues 03/10/1989"},{"timer":"15:55:49","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Fabricio Protázio da Silva 20/12/1997"},{"timer":"15:56:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"15:56:06","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Tá bom"},{"timer":"15:58:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Fabricio sente atração sexual,desejo pelo proibido, mas não sente confiança e demonstra medo de que ocorra tentativa sua em prejudicar o relacionamento dele. Ele pensa que e do seu habito a procura por pessoa indisponivel e, não levou a serio sua tentativa de afastar, pensa ter sido um teste, em momento de carência. A possibilidade de que ele ceda a tentativa sua em encontros intimos, e alta"},{"timer":"15:58:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pensa que ha disposição, encantamento seu voltado a ele e oportunidades em realizar fantasias sexuais , mas não mostram que ele se sinta envolvido, de modo que tende a aflorar duvida sua sobre sentimento, que vai de encontro com a ausencia sentimental dele"},{"timer":"15:59:40","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Ele não ficou envolvido então?"},{"timer":"16:00:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele te vê com otica de diversão, com aspecto racional, pensa que você transmite este aspecto de liberdade, de fantasia, e esta voltado ao aspecto sexual que sentiu você demonstrando"},{"timer":"16:00:37","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Passada"},{"timer":"16:00:57","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Achei que ele tivesse tido interesse genuíno"},{"timer":"16:01:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ele demonstra interesse pelo sexual e pela segurança de que você poderia não representar, num primeiro momento, risco ao relacionamnto dele, por pensar que você vem sozinha de longa data, por escolher pessoas indisponiveis"},{"timer":"16:02:04","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"E vamos voltar a ficar?"},{"timer":"16:02:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele sente segurança de que você pode realizar as fantasias dele, se manter nos bastidores e se mostra sim aberto a novos encontros sexuais, mas que tendem a ir diminuindo "},{"timer":"16:02:51","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Tá bom, obrigada!!!"}] [18/12/2024, 13:03:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 13:03:04] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre a situação com Fabricio.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 13:03:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 13:03:04] ✔️ Consulta na sessão 9d673253-fabf-43ef-8374-69a0722eac40 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 13:03:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 13:04:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 13:04:24] 🔍 ID da sessão: 834aa557-a056-4024-833a-24a54d45515e [18/12/2024, 13:04:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2873 [18/12/2024, 13:04:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 13:04:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:59:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:59:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:e867:9fad:5a0:b361"},{"timer":"15:59:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:59:11","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:59:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:52"},{"timer":"16:04:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:59:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:59:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c2df:6859:0:68:791c:4601"},{"timer":"15:59:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:59:01","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:59:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:52"},{"timer":"16:04:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:04:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:59:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"15:59:22","is_operator":false,"user_id":102798,"message":"Oii, recebi uma proposta de emprego e queria saber de devo ou não ir "},{"timer":"15:59:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS ?"},{"timer":"15:59:37","is_operator":false,"user_id":102798,"message":"Vanessa Roberta Ozorio 24/5/1997"},{"timer":"15:59:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA TRABALHANDO ATUALMENTE ?"},{"timer":"15:59:53","is_operator":false,"user_id":102798,"message":"Sim"},{"timer":"16:00:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TEM NO NOME DO LOCAL DA PROPOSTA ?"},{"timer":"16:00:30","is_operator":false,"user_id":102798,"message":"Castrol do grupo BP"},{"timer":"16:01:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE ESTA MUDANCA SERIA SIM BOA PARA VOCE "},{"timer":"16:01:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO NO PROXIMO ANO SERIA IDEAL "},{"timer":"16:01:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"]DEVE SIM ACEITAR "},{"timer":"16:01:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS DE UM PASSO POR VEZ E AJA EM SILENCIO "},{"timer":"16:02:08","is_operator":false,"user_id":102798,"message":"Obrigada, silêncio de não comentar com ninguém? "},{"timer":"16:02:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO MESMO ATE DAR CERTO "},{"timer":"16:02:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA INVEJA NAO TE SABOTAR "},{"timer":"16:02:26","is_operator":false,"user_id":102798,"message":"Pensei em ver se minha empresa aceita uma contra proposta, não deveria então?"},{"timer":"16:02:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA BEM NA EMPRESA ATUAL ?"},{"timer":"16:03:07","is_operator":false,"user_id":102798,"message":"Não muito, está bem tumultuado "},{"timer":"16:03:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM EU VI MESMO QUE A ENERGIA AI ESTA DENSA "},{"timer":"16:03:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE MUDAR NO PROXIMO SERIA MELHOR "},{"timer":"16:03:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EM TODOS OS SENTINDOS "},{"timer":"16:04:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PENSE BEM "},{"timer":"16:04:07","is_operator":false,"user_id":102798,"message":"Tá bom obrigada "},{"timer":"16:04:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI DAR CERTO SIM "},{"timer":"16:04:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "}] [18/12/2024, 13:04:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 13:04:25] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a proposta de emprego do cliente, com o atendente fornecendo conselhos claros e respeitosos. A interação foi contínua e educada, sem interrupções significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 13:04:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 13:04:26] ✔️ Consulta na sessão 834aa557-a056-4024-833a-24a54d45515e NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 13:04:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 13:09:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 13:09:50] 🔍 ID da sessão: 6a6e9641-2485-40b5-8a34-61a533f2e9d6 [18/12/2024, 13:09:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3186 [18/12/2024, 13:09:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 13:09:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:01:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:01:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8be1:1a00:b55d:e78:da0:d6d9"},{"timer":"16:01:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"16:01:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:48"},{"timer":"16:09:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:01:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:01:33","message":"Servidor: Endereço IP: 128.201.173.242"},{"timer":"16:01:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:01:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:48"},{"timer":"16:09:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:09:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:01:50","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"16:01:53","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"16:01:54","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Amiga boa tarde "},{"timer":"16:02:17","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"eu gostaria de saber qual o motivo da mudança de comportamento do meu companheiro "},{"timer":"16:02:29","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Valmir de Lima:02/02/1967"},{"timer":"16:02:47","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Laylles Costa Araújo 19/04/1991"},{"timer":"16:02:54","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"vcs já tiveram algum diálogo sobre ? "},{"timer":"16:03:06","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"ele não gosta de conversar amiga "},{"timer":"16:03:11","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"todo mundo pergunta isso"},{"timer":"16:03:19","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"e eu falo ele não quer conversar "},{"timer":"16:03:27","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"entendo .. só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"16:03:32","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"tá bom "},{"timer":"16:07:25","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ele possa estar interessado em outra pessoa atualmente, e com isso estar estranho .. no geral, as cartas mostram que não é sobre ele não gostar de conversar, e sim sobre a falta de responsabilidade afetiva na relação, então é vc perceber se os caminhos atuais e o formato da relação é o que te faz feliz e o que quer, as cartas trazem a reflexão sobre olhar para a relação, entender o que seu coração quer e tomar suas decisões! "},{"timer":"16:07:29","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber maisa lguma coisa?"},{"timer":"16:07:52","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"eu imaginei "},{"timer":"16:08:00","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"ele tá conversando direto com essa pessoa?"},{"timer":"16:08:23","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram sim uma aproxximação entre eles, não vejo que seja todo dia, mas existe sim alguma frequencia "},{"timer":"16:08:24","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"na realidade ele não tem responsabilidade afetiva com ninguém "},{"timer":"16:08:35","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"pq era simplesmente falar"},{"timer":"16:08:42","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sim! "},{"timer":"16:08:51","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"pq ninguém é obrigado a falar com ninguém "},{"timer":"16:08:53","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"ficar"},{"timer":"16:08:58","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"mais eu tô tranquila"},{"timer":"16:09:08","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sim! mas tbm e necessário jogar limpo para não haver mágoas"},{"timer":"16:09:10","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"essas coisas feitas por enganação "},{"timer":"16:09:14","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"não tem felicidade "},{"timer":"16:09:21","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"agora eu vou achar a minha "},{"timer":"16:09:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"é isso, foque em vc <3 "},{"timer":"16:09:40","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"muito obrigada tá "},{"timer":"16:09:43","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"},{"timer":"16:09:44","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"fique bem "},{"timer":"16:09:48","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"tá "}] [18/12/2024, 13:09:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 13:09:52] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a mudança de comportamento do companheiro da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi significativa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 13:09:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 13:09:52] ✔️ Consulta na sessão 6a6e9641-2485-40b5-8a34-61a533f2e9d6 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 13:09:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 13:18:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 13:18:22] 🔍 ID da sessão: 9b47eb4a-136f-4252-9b57-c7982ee1c736 [18/12/2024, 13:18:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2843 [18/12/2024, 13:18:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 13:18:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:08:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:08:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8ca6:ef2c:de2f:3c3e"},{"timer":"16:08:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"16:08:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:05"},{"timer":"16:16:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:31"},{"timer":"16:18:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:07:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:07:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4107:8b49:b847:8ff:fe47:ee88"},{"timer":"16:07:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:07:48","message":"Navegador: {\"downlink\":6.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:08:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:05"},{"timer":"16:16:26","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:16:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:16:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:16:51","message":"Navegador: {\"downlink\":7.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:16:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:31"},{"timer":"16:17:52","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:17:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:08:23","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:08:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"oi amigo, boa tarde"},{"timer":"16:08:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:08:33","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Gostaria de puxar a energia do meu casamento "},{"timer":"16:08:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"16:09:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimeno e nome da pessoa?"},{"timer":"16:09:22","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Andreza Soares Alves nascimento 20/06/1986 Ricardo Ventapane Fernandes Montenaro nascimento 21/05/1987"},{"timer":"16:10:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"16:10:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"lua, louco e imperador"},{"timer":"16:10:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"eu vejo q essa moça esta seguindo a vida dele e nao pensa em voltar nao "},{"timer":"16:11:57","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Nós temos caminhos ?"},{"timer":"16:12:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, ela nao quer mais"},{"timer":"16:13:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela quer seguir a vida dela dela"},{"timer":"16:13:44","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"E o que está causando essa nossa distância?"},{"timer":"16:14:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"a relação de vcs desgastou e tb tem o fato q ela ja nao tem mais sentimento por vc"},{"timer":"16:16:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela quer viver a vida dela livre"},{"timer":"16:17:02","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Obrigado "},{"timer":"16:17:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"é melhor vc aceitar a realidade e se abrir a um novo amor"},{"timer":"16:17:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada"},{"timer":"16:17:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjops"}] [18/12/2024, 13:18:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 13:18:24] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento e a relação do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 13:18:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 13:18:25] ✔️ Consulta na sessão 9b47eb4a-136f-4252-9b57-c7982ee1c736 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 13:18:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 13:32:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 13:32:14] 🔍 ID da sessão: 55cfcb57-25b2-4c3c-8185-9750f768723b [18/12/2024, 13:32:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3354 [18/12/2024, 13:32:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 13:32:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:22:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:22:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:338f:5357:72f8:7f68"},{"timer":"16:22:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:22:49","message":"Navegador: {\"downlink\":8.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:22:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:32:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:22:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:22:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4107:8b49:b847:8ff:fe47:ee88"},{"timer":"16:22:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:22:18","message":"Navegador: {\"downlink\":5.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:22:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:31:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:32:13","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:22:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"16:22:54","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Olá "},{"timer":"16:22:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"16:23:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:23:06","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Gostaria de puxar a energia do meu casamento "},{"timer":"16:23:09","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"16:23:17","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Andreza Soares Alves "},{"timer":"16:23:26","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Data 20/06/1986"},{"timer":"16:23:35","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Ricardo Ventapane Fernandes Montenaro "},{"timer":"16:23:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"a sua data de nascimento pf?"},{"timer":"16:24:09","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Data 21/05/1987"},{"timer":"16:24:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quanto tempo de casados?"},{"timer":"16:24:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"?"},{"timer":"16:24:49","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"03 anos"},{"timer":"16:24:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"certo"},{"timer":"16:24:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"16:25:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ricardo na energia de hj o seu jogo não mostra cortes, separação"},{"timer":"16:25:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"mas mostra que o relacionamento"},{"timer":"16:25:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"passa por altos e baixos"},{"timer":"16:25:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e que a relação está um pouco fria e distante"},{"timer":"16:26:41","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"E quem dará o primeiro passo para ficar tudo bem ?"},{"timer":"16:27:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Na energia de hj nenhum dos dois está querendo dar o primeiro passo"},{"timer":"16:27:28","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vai depender do momento de cada um pra ver quem vai ceder primeiro"},{"timer":"16:28:01","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Então nós vamos nos acertar?"},{"timer":"16:28:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ricardo a energia é positiva pra que vcs superem essa fase"},{"timer":"16:28:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual o motivo de vcs esterem assimv"},{"timer":"16:28:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"?"},{"timer":"16:28:49","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"O que eu poderia fazer para mudar isso "},{"timer":"16:28:52","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"?"},{"timer":"16:29:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual o motivo de vcs esterem assim?"},{"timer":"16:29:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"*estarem"},{"timer":"16:29:22","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Discussões "},{"timer":"16:29:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ceder, ficar mais próximos"},{"timer":"16:29:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"agradar com algum presente ou passeio"},{"timer":"16:29:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Passar por cima das discussões"},{"timer":"16:30:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Evitar brigas"},{"timer":"16:31:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ajudo em algo mais?"},{"timer":"16:31:32","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Somente isso "},{"timer":"16:31:34","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Obrigado "},{"timer":"16:31:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Desejo boa sorte"},{"timer":"16:31:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"até mais"},{"timer":"16:31:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Gratidão tbm"}] [18/12/2024, 13:32:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 13:32:15] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. O cliente saiu satisfeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 13:32:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 13:32:16] ✔️ Consulta na sessão 55cfcb57-25b2-4c3c-8185-9750f768723b NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 13:32:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 13:40:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 13:40:03] 🔍 ID da sessão: 529cda07-01de-4fe9-b69b-0ab3d2f9a14d [18/12/2024, 13:40:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2571 [18/12/2024, 13:40:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 13:40:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:34:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:34:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8be1:1a00:b55d:e78:da0:d6d9"},{"timer":"16:34:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"16:34:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:34:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:49"},{"timer":"16:40:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:34:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:34:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.25.117.144"},{"timer":"16:34:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:34:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:34:57","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:34:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:49"},{"timer":"16:35:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"16:40:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:40:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:34:50","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"16:34:53","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"16:35:00","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"16:35:06","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Como encerro ano? "},{"timer":"16:35:26","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"preciso que me detalhe melhor , sobre o que quer saber exatamente ? "},{"timer":"16:35:49","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Principal: ficancas, amor, profissional. "},{"timer":"16:35:56","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Financas digo "},{"timer":"16:36:11","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, sobre o amor, vc está com alguem atualmente ? "},{"timer":"16:36:16","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Solteira "},{"timer":"16:36:27","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"16:38:52","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sobre o amor, vejo que de 3 a 6 meses vc poderá estar se aproximando de alguem , por hora algo muito no campo das incertezas, mas que neste momento , as coisas poderão seguir como estão "},{"timer":"16:39:01","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sobre o profissional, vc está trabalhando , o que gostaria de saber ? "},{"timer":"16:39:16","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Se vem proposta pra ganhar mais "},{"timer":"16:39:22","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"ou aprovação concurso "},{"timer":"16:39:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "}] [18/12/2024, 13:40:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 13:40:05] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e carreira de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. Houve desconexões, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 13:40:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 13:40:06] ✔️ Consulta na sessão 529cda07-01de-4fe9-b69b-0ab3d2f9a14d NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 13:40:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 13:43:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 13:43:41] 🔍 ID da sessão: 399320f9-70b8-4deb-80d4-40db31d82467 [18/12/2024, 13:43:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3375 [18/12/2024, 13:43:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 13:43:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:35:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:35:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:338f:5357:72f8:7f68"},{"timer":"16:35:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:35:38","message":"Navegador: {\"downlink\":5.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:35:38","message":"Navegador: iniciando contador de 01:05:09"},{"timer":"16:43:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:35:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:35:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:87a2:2974:44a5:5904:9e83:721"},{"timer":"16:35:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:35:38","message":"Navegador: iniciando contador de 01:05:09"},{"timer":"16:43:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:43:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:35:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"16:35:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"16:35:47","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Boa tarde querida"},{"timer":"16:35:52","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Bom"},{"timer":"16:36:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que bom que vc esteja bem..."},{"timer":"16:36:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"16:36:27","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"senti vontade de saber o que hoje uma ex de quase 10 meses de término sente, pensa sobre mim, sobre a relação, futuro "},{"timer":"16:36:49","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"eu estou seguindo a minha vida com outra pessoa e acredito que ela esteja seguindo a dela"},{"timer":"16:37:17","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"nao saber sobre lado amoroso entre eu e ela, o que pode aparecer, mas pensamento e sentimentos de forma geral"},{"timer":"16:37:32","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"ela Thalita Barros Moura 13/02/1987"},{"timer":"16:37:44","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"eu Camila Tinoco de Moura 13/08/1977"},{"timer":"16:37:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"certo"},{"timer":"16:37:49","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"desculpa"},{"timer":"16:37:57","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"a data dela é 1986"},{"timer":"16:38:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf amada"},{"timer":"16:38:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"sem problemas"},{"timer":"16:39:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Camila a Thalita está seguindo a vida dela e pensando em crescimento em todos os sentidos pra ela"},{"timer":"16:39:21","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ela anda muito fria em relação a sentimentos"},{"timer":"16:39:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"embora o seu jogo mostre que ela esteja com uma pessoa"},{"timer":"16:39:48","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Certo, faz sentido"},{"timer":"16:40:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Não mostra ela vibrando mais na sua energia"},{"timer":"16:40:40","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Então a raiva que ela sentia por ego e orgulho ferido por eu ter terminado, não tem mais?"},{"timer":"16:41:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"na energia de hj mostra que não "},{"timer":"16:41:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ficou uma cicatriz apenas"},{"timer":"16:41:16","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Ta"},{"timer":"16:41:22","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"uma outra pergunta"},{"timer":"16:41:44","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Ela estava ou está ainda trabalhando como corretora de imóveis ou já saiu?"},{"timer":"16:41:50","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Uma curiosidade mesmo"},{"timer":"16:42:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A previsão é que ela tenha saído"},{"timer":"16:42:26","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Última pergunta, hahaha"},{"timer":"16:42:46","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"essa pessoa que mostrou, consegue decifrar se é homem ou mulher?"},{"timer":"16:42:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Pergunte o que quiser amada "},{"timer":"16:43:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A previsão é que seja homem"},{"timer":"16:43:18","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Obrigada querida"},{"timer":"16:43:21","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Imagian"},{"timer":"16:43:23","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Imagina"},{"timer":"16:43:26","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"perfeita na leitura"},{"timer":"16:43:26","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Até mais"},{"timer":"16:43:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"gratidão"},{"timer":"16:43:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"bjs"}] [18/12/2024, 13:43:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 13:43:43] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 13:43:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 13:43:44] ✔️ Consulta na sessão 399320f9-70b8-4deb-80d4-40db31d82467 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 13:43:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 13:45:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 13:45:21] 🔍 ID da sessão: 794e54b7-69b7-4cf4-8ba3-359113624f68 [18/12/2024, 13:45:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2619 [18/12/2024, 13:45:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 13:45:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:40:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:40:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:3323:555c:f002:7063:78fd"},{"timer":"16:40:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"16:40:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:43"},{"timer":"16:45:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:40:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:40:29","message":"Servidor: Endereço IP: 191.22.12.32"},{"timer":"16:40:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:40:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:43"},{"timer":"16:45:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:45:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:40:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"16:40:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"16:40:58","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 mai o1981"},{"timer":"16:41:14","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"olha financas e profissional "},{"timer":"16:42:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aqui nas cartas eu vejo que tem melhorias saiu a carta do Sol balde dinheiro tem prosperidade consecutivamente para 2025 e irá melhorar mais ainda pois tenho a carta do caminho estão aberto para o ano que vem nessa Record terá um ano ótimo para negócios com prosperidade e abundância tem crescimento."},{"timer":"16:43:01","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Consigo abrir um negócio? "},{"timer":"16:43:13","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Meu sonho era ser empresária "},{"timer":"16:43:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim consegue"},{"timer":"16:43:37","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas me dará excelente retorno? Consigo me bancar "},{"timer":"16:43:47","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"viver folgada, sem aperreio como hj ?"},{"timer":"16:43:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim como te expliquei acima tem otimos caminhos pra negocios com crescimento"},{"timer":"16:44:07","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ver demissão?"},{"timer":"16:44:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao"},{"timer":"16:44:15","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"trnalho prefeitura. "},{"timer":"16:44:20","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Meu prefeito perdeu "},{"timer":"16:44:35","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Demoro vender meu apto, e comprar outro?"},{"timer":"16:44:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"o ano que vem em media uns 6 meses nesse meio tempo estimadamente"},{"timer":"16:45:10","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tu diz, venda apto?"},{"timer":"16:45:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"isso"}] [18/12/2024, 13:45:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 13:45:23] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre finanças e carreira, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente fez perguntas relevantes e recebeu orientações sobre prosperidade e negócios.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 13:45:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 13:45:23] ✔️ Consulta na sessão 794e54b7-69b7-4cf4-8ba3-359113624f68 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 13:45:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 13:53:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 13:53:12] 🔍 ID da sessão: 0bf545c0-5c11-4fcc-935f-5e5099ae9726 [18/12/2024, 13:53:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3201 [18/12/2024, 13:53:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 13:53:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:47:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:47:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:338f:5357:72f8:7f68"},{"timer":"16:47:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:47:38","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:47:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:59"},{"timer":"16:53:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:47:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:47:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5640:10ed:9a00:20e7:6c13:5734:7160"},{"timer":"16:47:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:47:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:59"},{"timer":"16:53:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:53:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:47:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"16:47:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"16:47:45","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:47:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:47:50","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"tudo"},{"timer":"16:47:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"16:48:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que bom que vc esteja bem..."},{"timer":"16:48:00","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"liziane Neves Michel 19/11/1982"},{"timer":"16:48:16","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"luciano da Rosa Castro Amaral 20/01/1988"},{"timer":"16:48:22","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"temos volta?"},{"timer":"16:48:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quanto tempo juntos e a quanto tempo separados? Namorados, ficantes, casados, amantes?"},{"timer":"16:48:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual o motivo do término?"},{"timer":"16:49:23","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"namoramos por 4 meses e meio, terminamos na sexta, uma briga de trabalho idiota. Ele saiu de casa"},{"timer":"16:49:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vcs estavam morando juntos?"},{"timer":"16:49:54","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"sim"},{"timer":"16:50:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Trabalham juntos?"},{"timer":"16:50:06","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"nao "},{"timer":"16:50:25","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"ele foi falar como eu deveria trabalhar com meus colaboradores "},{"timer":"16:50:41","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"dizer o que eu tinha que fazer e discutimos"},{"timer":"16:50:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"entendi"},{"timer":"16:50:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele levou tudo dele emborav"},{"timer":"16:50:54","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"estavam os dois bebados"},{"timer":"16:50:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"?"},{"timer":"16:51:04","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"sim e me bloqueou de tudo"},{"timer":"16:51:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"certo"},{"timer":"16:51:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf amada"},{"timer":"16:51:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Liziane a previsão do seu jogo na energia de hj é que ele não volte"},{"timer":"16:51:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele se sentiu ofendido"},{"timer":"16:51:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"está com raiva e magoado"},{"timer":"16:51:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc tentou procurá-lo para uma conversa?"},{"timer":"16:52:01","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"nao"},{"timer":"16:52:17","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"nos vimos numa festa domingo e fingimos que não nos conhecíamos "},{"timer":"16:52:40","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Sempre eu que tenho q correr atras"},{"timer":"16:52:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo mostra que o relacionamento acabou de vez"},{"timer":"16:52:59","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"ta bom! Obrigada "},{"timer":"16:53:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Imagina"},{"timer":"16:53:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Até mais"},{"timer":"16:53:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bjs"}] [18/12/2024, 13:53:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 13:53:19] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu conselhos claros e educados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 13:53:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 13:53:19] ✔️ Consulta na sessão 0bf545c0-5c11-4fcc-935f-5e5099ae9726 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 13:53:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 14:08:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 14:08:19] 🔍 ID da sessão: fea21a46-c89f-4674-83fe-5cfb163ad404 [18/12/2024, 14:08:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3278 [18/12/2024, 14:08:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 14:08:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:58:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:58:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:46e:3301::1"},{"timer":"16:58:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"16:58:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:58:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:08:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:58:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:58:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c54:4793:10cd:acc4:3e52:8ae0"},{"timer":"16:58:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:58:12","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:58:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:08:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:58:30","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Boa tarde amigo "},{"timer":"16:58:33","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Quanto tempo"},{"timer":"16:58:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde Talita!"},{"timer":"16:58:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, verdade."},{"timer":"16:58:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como vc está?"},{"timer":"16:59:09","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"A dúvida hj é se um tal rapaz está flertando comigo ....tô desconfiada.... só sei que eu fiquei encantada, mas tô me segurando "},{"timer":"16:59:19","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Mas deve ser coisa da cabeça "},{"timer":"16:59:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs são amigos?"},{"timer":"16:59:37","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"De repente ele quer amizade, um bom papo sobre estudo...."},{"timer":"16:59:43","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Há pouco tempo"},{"timer":"16:59:52","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Só sei o primeiro nome"},{"timer":"16:59:53","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Henrique "},{"timer":"17:00:01","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Talita Lucas Canelas 04/01/81"},{"timer":"17:00:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"17:02:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram, que há sim, chances, possibilidades de vcs terem algo mais pra frente sim, ele te achou bonita, interessante, não que ele esteja apaixonado, não é isso ainda, mas vejo que ele se interessou sim, com o passar do tempo, a medida que vcs forem se conhecendo mais, tudo pode acontecer sim."},{"timer":"17:03:08","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Eita"},{"timer":"17:03:12","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Então não é fantasia "},{"timer":"17:03:17","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"E ele tem alguém?"},{"timer":"17:03:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não, não é fantasia."},{"timer":"17:03:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui"},{"timer":"17:03:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"um mimento"},{"timer":"17:03:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"momento"},{"timer":"17:03:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por favor"},{"timer":"17:03:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"*"},{"timer":"17:05:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que ele não é comprometido, pelo que saiu aqui no jogo, ele encerrou um relacionamento, um envolvimento que teve, há algum tempo já, o jogo mostra energias de alguém livre, solteiro mesmo."},{"timer":"17:06:30","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Então....acho que ele tem um compromisso....não sei se a coisa é de fachada"},{"timer":"17:06:41","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"E tem filho com esse pessoa"},{"timer":"17:07:29","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Essa*"},{"timer":"17:07:31","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Um menino"},{"timer":"17:07:38","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"De 12 anos"},{"timer":"17:07:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olha se vc acha que tem, melhor nem se iludir e entrar na história, apesar que o jogo não mostrou uma energia feminina ao lado dele, se ele tem mesmo a relação está no começo ou está ruim, mal das pernas!"},{"timer":"17:08:07","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Entendo "},{"timer":"17:08:08","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Obrigada "},{"timer":"17:08:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada!"}] [18/12/2024, 14:08:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 14:08:20] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 14:08:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 14:08:21] ✔️ Consulta na sessão fea21a46-c89f-4674-83fe-5cfb163ad404 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 14:08:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 14:33:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 14:33:56] 🔍 ID da sessão: b998afda-ccbb-4159-ac4d-fabadcb6cc26 [18/12/2024, 14:33:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2575 [18/12/2024, 14:33:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 14:33:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:24:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:24:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:46e:3301::1"},{"timer":"17:24:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"17:24:21","message":"Navegador: {\"downlink\":7.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:24:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:56"},{"timer":"17:33:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:24:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:24:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:c7c9:7942:5004:28dd:d1d6:5196"},{"timer":"17:24:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:24:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:56"},{"timer":"17:33:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:33:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:24:28","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:24:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"17:24:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"17:24:43","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"eu quero saber se está tudo bem comigo no meu emprego "},{"timer":"17:24:46","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"por favor "},{"timer":"17:24:57","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Aline Rodrigues 25/08/1990 "},{"timer":"17:25:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"17:28:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, algumas energias negativas no seu trabalho sim, as cartas me mostram, que vc deve ficar atenta, com algum tipo de fofoca, de intriga que possa te prejudicar no seu local de trabalho, e com isso te trazer algum tipo de consequência séria. "},{"timer":"17:28:40","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Mas corre o risco de eu ser mandada embora ?"},{"timer":"17:28:52","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Alguém fez fofoca minha para o meu chefe ? "},{"timer":"17:29:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, só um momento por favor."},{"timer":"17:33:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Aline, eu vejo que vc corre esse risco sim, veja bem é uma possibilidade, não estou afirmando que vc será demitida, e sim que vc corre esse risco, mas as energias se modificam o tempo todo, e em relação a fofoca, eu vejo que fizeram sim, uma espécie de intriga pra te prejudicar pro seu chefe."},{"timer":"17:33:44","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Nossa mas eu o q eu fiz ? "}] [18/12/2024, 14:33:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 14:33:58] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o emprego da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 14:33:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 14:33:58] ✔️ Consulta na sessão b998afda-ccbb-4159-ac4d-fabadcb6cc26 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 14:33:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 14:44:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 14:44:24] 🔍 ID da sessão: 3cc13f67-7730-47c1-8268-4078a80f4eba [18/12/2024, 14:44:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2992 [18/12/2024, 14:44:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 14:44:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:36:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:36:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"17:36:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:36:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:21"},{"timer":"17:44:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:35:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:35:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:c7c9:7942:5004:28dd:d1d6:5196"},{"timer":"17:35:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:36:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:21"},{"timer":"17:44:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:36:05","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Oi "},{"timer":"17:36:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"17:36:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"17:36:15","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"pode olhar se está tudo bem no meu trabalho comigo por favor "},{"timer":"17:36:23","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Aline Rodrigues 25/08/1990 "},{"timer":"17:36:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo sim querida "},{"timer":"17:36:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar o nome do local onde trabalha por favor"},{"timer":"17:36:45","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Malagosini "},{"timer":"17:36:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento "},{"timer":"17:39:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore o jogo ele me indica sim que a sua energia profissional ela está sim bem positiva tá, eu vejo que voce se esforça muito e tende a colher frutos positivos em relação ao seu profissional"},{"timer":"17:39:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"financeiro tambem me mostra vindo a dar uma boa melhorada entre uns 3 a 4 meses "},{"timer":"17:39:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo mais movimentações financeiras, novas conquistas tambem para o ano de 2025 "},{"timer":"17:40:09","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"É q tive a impressão que uma menina fez fofoca minha hijen"},{"timer":"17:40:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas no geral eu vejo sim estando bem positivo, tem energia de crescimento conforme voce for focando cada vez mais e cuidando do lado emocional tambem para nao vir a te sabotar"},{"timer":"17:40:23","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"por isso fiquei encucada "},{"timer":"17:40:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jogo nao aponta amore energia de fofoca ta "},{"timer":"17:40:43","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Eu quero fazer aplicativo "},{"timer":"17:40:47","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Como extra "},{"timer":"17:40:55","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"eu acabei de pegar um carro "},{"timer":"17:40:59","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"e a prestação é alta "},{"timer":"17:41:02","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"vai dar certo ?"},{"timer":"17:41:07","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"vou me dar bem ?"},{"timer":"17:41:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir querida"},{"timer":"17:43:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me sai positivo eu vejo que tende sim a dar certo e voce vai se dar bem fazendo isso "},{"timer":"17:43:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai ser bom para organizar melhor o seu financeiro "},{"timer":"17:43:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao vejo sim que é um bom negocio a fazer"},{"timer":"17:44:05","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Que notícia boa ! "},{"timer":"17:44:11","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Obrigada "}] [18/12/2024, 14:44:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 14:44:25] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e finanças, com respostas claras e positivas do atendente. O cliente se mostrou satisfeito com as orientações recebidas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 14:44:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 14:44:26] ✔️ Consulta na sessão 3cc13f67-7730-47c1-8268-4078a80f4eba NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 14:44:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 14:51:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 14:51:40] 🔍 ID da sessão: 70c2b96f-2efc-4a33-94ce-6b8ead8e0e19 [18/12/2024, 14:51:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5355 [18/12/2024, 14:51:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 14:51:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:36:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:36:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:e867:9fad:5a0:b361"},{"timer":"17:36:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:36:39","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:36:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:37:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:28"},{"timer":"17:45:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:14"},{"timer":"17:51:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:25"},{"timer":"17:51:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:36:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:36:27","message":"Servidor: Endereço IP: 179.106.168.230"},{"timer":"17:36:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:36:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:36:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:37:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:37:11","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:37:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:28"},{"timer":"17:45:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:45:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:45:25","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:45:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:14"},{"timer":"17:51:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:51:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:51:21","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:51:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:25"},{"timer":"17:51:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:36:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"17:36:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"17:36:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"17:37:14","is_operator":false,"user_id":25306,"message":"Olá "},{"timer":"17:37:27","is_operator":false,"user_id":25306,"message":"Bárbara Silva cambuí Figueiredo "},{"timer":"17:37:37","is_operator":false,"user_id":25306,"message":"01/12/1991"},{"timer":"17:37:54","is_operator":false,"user_id":25306,"message":"Gildeon Silva Marques 05/10/1985 "},{"timer":"17:38:12","is_operator":false,"user_id":25306,"message":"Retificando : 05/02/1985"},{"timer":"17:38:27","is_operator":false,"user_id":25306,"message":"qual é a carta que vc lê? "},{"timer":"17:38:40","is_operator":false,"user_id":25306,"message":"Espero que a sua leitura seja clara "},{"timer":"17:38:49","is_operator":false,"user_id":25306,"message":"e me traga uma luz. Gratidão "},{"timer":"17:38:58","is_operator":false,"user_id":25306,"message":"o senhor está aí ?"},{"timer":"17:39:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NOSSA ["},{"timer":"17:39:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OBRIGADO "},{"timer":"17:39:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"][EU LEI O BARALHO CIGANO "},{"timer":"17:39:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA DUVIDA ?"},{"timer":"17:39:26","is_operator":false,"user_id":25306,"message":"quais são as intenções e sentimentos de Gildeon para comigo Bárbara ? "},{"timer":"17:39:30","is_operator":false,"user_id":25306,"message":"Ele gosta de mim ? "},{"timer":"17:39:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELE NO MOMENTO ?"},{"timer":"17:39:44","is_operator":false,"user_id":25306,"message":"Quero ver relacionada ao nosso futuro "},{"timer":"17:39:51","is_operator":false,"user_id":25306,"message":"ele é meu namorado de 1 ano "},{"timer":"17:39:53","is_operator":false,"user_id":25306,"message":"estamos bem. "},{"timer":"17:40:21","is_operator":false,"user_id":25306,"message":"Nos damos bem. Mas as vezes vejo instabilidade e gostaria de saber a energia que as cartas podem me trazer "},{"timer":"17:41:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE VOCES TEM FUTURO E CAMINHOS JUNTOS "},{"timer":"17:41:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE VOCES TEM UMA FORTE LIGACAO DE ALMA "},{"timer":"17:41:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO PODE ESTAR LIGADO A VIDAS PASSADAS "},{"timer":"17:41:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE TEM AMOR ENTRE VOCES "},{"timer":"17:42:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO NAO DEIXE DE TER DIALOGO SEMPRE "},{"timer":"17:42:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POIS A FALTA DE DIALOGO TRAS DUVIDAS OU INSEGURANCA "},{"timer":"17:42:25","is_operator":false,"user_id":25306,"message":"E pq será há essa instabilidade ? Parece que ele quer terminar comido "},{"timer":"17:42:28","is_operator":false,"user_id":25306,"message":"comigo*"},{"timer":"17:42:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO UMA ALERTA CUIDADO COM PESSOAS PROXIMAS PARA NAO ATRAPALHAR "},{"timer":"17:42:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AJA EM SILENCIO SOBRE VOCES "},{"timer":"17:43:01","is_operator":false,"user_id":25306,"message":"siiiiimm"},{"timer":"17:43:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO VEJO ELE QUERER TERMINAR "},{"timer":"17:43:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELO CONTRARRIO AFIRMEI TUDO DIFERENTE "},{"timer":"17:43:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE É FECHADO ?"},{"timer":"17:43:45","is_operator":false,"user_id":25306,"message":"afirmou tudo diferente ? "},{"timer":"17:43:52","is_operator":false,"user_id":25306,"message":"Não muito. Ele é na dele. "},{"timer":"17:43:59","is_operator":false,"user_id":25306,"message":"Mas está passando por situações complicadas "},{"timer":"17:44:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COMO TE AFIRMEI A FALTA DE DIALOGO GERA DUVIDAS CERTO "},{"timer":"17:44:29","is_operator":false,"user_id":25306,"message":"Entendi. "},{"timer":"17:44:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTRE VOCES NAO VI NADA DE ERRADO "},{"timer":"17:44:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AFIRMEI QUE TEM CAMINHOS JUNTOS "},{"timer":"17:44:53","is_operator":false,"user_id":25306,"message":"Tem futuro ? Aai que bom "},{"timer":"17:44:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AFIRMEI UMA FORTE LIGACAO "},{"timer":"17:44:59","is_operator":false,"user_id":25306,"message":"Sim , "},{"timer":"17:45:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO PODE ESTAR LIGADO A OUTRAS VIDAS "},{"timer":"17:45:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESPERO ESTAR TE AJUDANDO "},{"timer":"17:45:49","is_operator":false,"user_id":25306,"message":"Sim. Entendo. A minha dúvida era mais sobre isso. "},{"timer":"17:45:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE E ELE JA DEVE TER VIVIDO OUTRA VIDA JUNTOS "},{"timer":"17:45:59","is_operator":false,"user_id":25306,"message":"qual o sentimento dele por mim? "},{"timer":"17:46:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE TEM AMOR POR VOCE "},{"timer":"17:46:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO UMA DICA NAO DEIXE ANSIEDADE E INSEGURANCA TE SABOTAR "},{"timer":"17:46:30","is_operator":false,"user_id":25306,"message":"Então não há tendência de término ? "},{"timer":"17:46:36","is_operator":false,"user_id":25306,"message":"Sim. Certo "},{"timer":"17:46:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TERMINO NAO VI "},{"timer":"17:46:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OUTRA DICA "},{"timer":"17:47:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POLICIE SEUS PENSAMENTOS "},{"timer":"17:47:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POIS A MENTE , MENTE "},{"timer":"17:47:20","is_operator":false,"user_id":25306,"message":"É , meus pensamentos me auto sabotam "},{"timer":"17:47:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A REALIDADE ESTA NA ENERGIA DO SER "},{"timer":"17:47:33","is_operator":false,"user_id":25306,"message":"está sim "},{"timer":"17:47:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIGA SEU CORACAO "},{"timer":"17:47:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE É O GPS DA ALMA "},{"timer":"17:48:17","is_operator":false,"user_id":25306,"message":"tem como ver uma coisa nesses minutos restantes? Se ele tem chances de vim morar aqui pelo interior por agora. "},{"timer":"17:48:18","is_operator":false,"user_id":25306,"message":"?"},{"timer":"17:48:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE MORA ONDE NO MOMENTO ?"},{"timer":"17:48:43","is_operator":false,"user_id":25306,"message":"Pois ele mora na capital e ele é daqui das redondezas "},{"timer":"17:48:45","is_operator":false,"user_id":25306,"message":"Do interior "},{"timer":"17:48:50","is_operator":false,"user_id":25306,"message":"e quer vim morar por aqui "},{"timer":"17:48:57","is_operator":false,"user_id":25306,"message":"Será que vai ser esse ano ? "},{"timer":"17:49:23","is_operator":false,"user_id":25306,"message":"Eu e ele namoramos a distância , "},{"timer":"17:49:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE TEM SIM CAMINHOS PARA MUDAR MAIS PERTO "},{"timer":"17:49:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS ISSO NO PROXIMO ANO "},{"timer":"17:49:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POIS ESTE ANO JA ESTA TERMINANDO "},{"timer":"17:50:13","is_operator":false,"user_id":25306,"message":"SIM. É PARA O PRÓXIMO ANO"},{"timer":"17:50:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"]ELE VAI ENTRAR EM UMA ANO DE MUDANCAS MESMO "},{"timer":"17:50:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SI SIM VAI FLUIR "},{"timer":"17:50:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO ACONTECER ESTA MUDANCA SIM NO PROXIMO ANO "},{"timer":"17:51:23","is_operator":false,"user_id":25306,"message":"Amém. Que assim seja. Muito obrigada "},{"timer":"17:51:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"17:51:29","is_operator":false,"user_id":25306,"message":"tudo de bom para vc "},{"timer":"17:51:31","is_operator":false,"user_id":25306,"message":"gratidão "},{"timer":"17:51:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PAZ E LUZ PRA TI "}] [18/12/2024, 14:51:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 14:51:45] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes. O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 14:51:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 14:51:46] ✔️ Consulta na sessão 70c2b96f-2efc-4a33-94ce-6b8ead8e0e19 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 14:51:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 15:02:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 15:02:03] 🔍 ID da sessão: 80994aea-547b-4c79-a1f6-87b51707d71c [18/12/2024, 15:02:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3980 [18/12/2024, 15:02:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 15:02:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:48:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:48:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:ecb2:acd4:e696:bbd0:5e89"},{"timer":"17:48:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:48:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:48:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:10"},{"timer":"18:02:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:48:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:48:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c33e:17d9:64e1:caea:683d:50f0"},{"timer":"17:48:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:48:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:10"},{"timer":"18:02:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:02:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:48:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"17:49:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"17:49:02","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:49:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"17:49:55","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"estou né relacionando com uma pessoa e tem horas que me bate insegurança se ele está gostando se tem intenção de algo mais sério "},{"timer":"17:50:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo!"},{"timer":"17:50:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"São ficantes?"},{"timer":"17:50:19","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"isso"},{"timer":"17:50:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ok! Me passa os dados de vocês completos, por favor"},{"timer":"17:50:53","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"carla Cristina Detoni 26/08/1982 e André Sanches 19/04/1980"},{"timer":"17:51:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando!"},{"timer":"17:51:46","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"ok"},{"timer":"17:54:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Estou vendo uma doação desparelha na relação, como se você se entregasse mais do que ele e não recebesse em troca. pelo 6 de Paus, "},{"timer":"17:54:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"o 4 de Ouros indica um cara mais racional, material, focado em suas próprias ambições, mas tem um apego por você"},{"timer":"17:54:56","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"ele é bem racional "},{"timer":"17:55:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu vejo ele com muitos medos e receios de entrar em um relacionamento sério por agora, pelo 10 de Paus e 9 de Paus, são questões internas que ele precisa trabalhar "},{"timer":"17:55:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"para se sentir pronto"},{"timer":"17:55:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pelas energias atuais, vejo ele vendo um relacionamento como algo que lhe traria peso"},{"timer":"17:55:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas: 9 de Paus, 10 de Paus, 4 de Ouros, 6 de Ouros"},{"timer":"17:55:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, o fato dele ser racional atrapalha o fluxo mesmo. No caso, dele se abrir para a possibilidade."},{"timer":"17:56:19","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"e acabo ficando com medo tb "},{"timer":"17:56:31","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"não sei o que faço, como agir "},{"timer":"17:56:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vamos olhar!"},{"timer":"17:56:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Seu desejo é ter algo mais firme com ele?"},{"timer":"17:57:03","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"sim"},{"timer":"17:57:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Perfeito, vou olhar como deve agir. Uma pergunta, estão há quanto tempo juntos?"},{"timer":"17:57:37","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"1 mês … pouco tempo"},{"timer":"17:58:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ah, mas já é suficiente para se apegar e criar expectativas! E dele te dar uma posição tb sobre o que quer."},{"timer":"17:58:18","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"penso assim tb"},{"timer":"17:58:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sobre o que as cartas te indicam a fazer, "},{"timer":"17:59:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Caso fique nessa relação, tende a se desgastar e se decepcionar, visto que você vai sentir sempre que está se entregando mais, se envolvendo mais e não recebendo o que você merece em troca, "},{"timer":"17:59:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele tende a ficar nessas de : "vamos deixar as coisas rolarem naturalmente""},{"timer":"17:59:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sabe? "},{"timer":"17:59:27","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"Simm"},{"timer":"17:59:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pela junção do 4 de Copas, Torre e 3 de Paus, "},{"timer":"17:59:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vejo ele te procurando em breve pelo Pajem de Ouros,"},{"timer":"18:00:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O Tarot recomenda você se afastar, caso você já sinta que está se apegando, como vejo que é o caso pela tua energia e a combinação das cartas"},{"timer":"18:00:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não vejo como algo muito promissor em termos de relacionamento à longo prazo"},{"timer":"18:00:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas:"},{"timer":"18:00:25","is_operator":false,"user_id":14276,"message":" erro"},{"timer":"18:00:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pajem de Ouros, 4 de Copas, Torre, 3 de Paus, 5 de Ouros."},{"timer":"18:00:28","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"certo"},{"timer":"18:00:42","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"farei isso"},{"timer":"18:00:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sempre pense no que é melhor para você à longo prazo!"},{"timer":"18:01:18","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"faz sentido eu jogar limpo para ele "},{"timer":"18:01:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Isso "},{"timer":"18:01:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vocês não tiveram uma conversa aberta sobre ainda?"},{"timer":"18:01:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Gratidão! Volte sempre!"},{"timer":"18:01:57","is_operator":false,"user_id":14276,"message":"Até mais"}] [18/12/2024, 15:02:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 15:02:05] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de insegurança em um relacionamento, com o atendente fornecendo conselhos claros e respeitosos. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 15:02:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 15:02:06] ✔️ Consulta na sessão 80994aea-547b-4c79-a1f6-87b51707d71c NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 15:02:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 15:03:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 15:03:46] 🔍 ID da sessão: f9565087-318f-4ef6-af29-07363ce57bc7 [18/12/2024, 15:03:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4403 [18/12/2024, 15:03:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 15:03:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:48:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:48:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:3323:555c:f002:7063:78fd"},{"timer":"17:48:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:48:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:56:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:56:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:56:48","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:56:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:57"},{"timer":"18:02:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:02:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:02:04","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:02:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:41"},{"timer":"18:03:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:48:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:48:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7841:5d85:8baf:cde5:2328:4237"},{"timer":"17:48:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:48:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:48:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:56:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:57"},{"timer":"18:02:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:41"},{"timer":"18:03:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:48:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"17:48:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"17:48:58","is_operator":false,"user_id":127612,"message":"Boa tarde tud"},{"timer":"17:49:04","is_operator":false,"user_id":127612,"message":"Tudo sim e com vc?"},{"timer":"17:49:14","is_operator":false,"user_id":127612,"message":"Gostaria de fazer duas perguntas "},{"timer":"17:49:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"17:49:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ok fique à vontade"},{"timer":"17:49:41","is_operator":false,"user_id":127612,"message":"A primeira é sobre o concurso que prestei"},{"timer":"17:49:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"se vc passou?"},{"timer":"17:49:58","is_operator":false,"user_id":127612,"message":"Gostaria de saber se vou ser chamada e mais ou menos quando"},{"timer":"17:50:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento"},{"timer":"17:50:15","is_operator":false,"user_id":127612,"message":"Fernanda pozzato França santos "},{"timer":"17:50:24","is_operator":false,"user_id":127612,"message":"19/05/1986"},{"timer":"17:50:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"17:50:51","is_operator":false,"user_id":127612,"message":"Ok obrigada"},{"timer":"17:51:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"olha pelo que eu vi aqui ainda uns dois meses, nesse meio de intervalo ai , "},{"timer":"17:52:19","is_operator":false,"user_id":127612,"message":"Mas serei chamada então?"},{"timer":"17:52:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"pelo queeu vi de energia sim"},{"timer":"17:52:42","is_operator":false,"user_id":127612,"message":"Aí que bom"},{"timer":"17:52:57","is_operator":false,"user_id":127612,"message":"A segunda pergunta é sobre maternidade"},{"timer":"17:53:10","is_operator":false,"user_id":127612,"message":"Se ainda é possível que eu tenha mais filhos"},{"timer":"17:53:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok aguarde"},{"timer":"17:53:23","is_operator":false,"user_id":127612,"message":"Obrigada "},{"timer":"17:54:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e possivel ssim"},{"timer":"17:54:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"pro ano que vem"},{"timer":"17:54:45","is_operator":false,"user_id":127612,"message":"Mas não está nada certo né?"},{"timer":"17:54:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bom"},{"timer":"17:54:53","is_operator":false,"user_id":127612,"message":"Só seu eu facilitar "},{"timer":"17:55:00","is_operator":false,"user_id":127612,"message":"Ou está cerro já?"},{"timer":"17:55:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"eu vejo aqui la pro segundo semestre do ano que bem"},{"timer":"17:55:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e certo sim"},{"timer":"17:55:11","is_operator":false,"user_id":127612,"message":"Ah meu Deus"},{"timer":"17:55:24","is_operator":false,"user_id":127612,"message":"Não sei se fico feliz ou apreensiva.. kkkkk"},{"timer":"17:55:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"feliz"},{"timer":"17:55:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"melhor um filho do que doença"},{"timer":"17:55:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e por que ta nos seus caminhos"},{"timer":"17:55:39","is_operator":false,"user_id":127612,"message":"Sim é verdade"},{"timer":"17:55:50","is_operator":false,"user_id":127612,"message":"Da pra saber se é menina?"},{"timer":"17:55:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aindda"},{"timer":"17:55:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao"},{"timer":"17:56:21","is_operator":false,"user_id":127612,"message":"Tomara que venha com saude"},{"timer":"17:56:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vem sim"},{"timer":"17:56:42","is_operator":false,"user_id":127612,"message":"Vc tá vendo, ou é torcida"},{"timer":"17:56:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vem sim"},{"timer":"17:56:44","is_operator":false,"user_id":127612,"message":"?"},{"timer":"17:56:50","is_operator":false,"user_id":127612,"message":"Aiii graças a Deus "},{"timer":"17:57:04","is_operator":false,"user_id":127612,"message":"Vai ser com o mesmo pai do meu filho?"},{"timer":"17:57:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ai amiga e com ele que vc esta?"},{"timer":"17:57:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"se for ok"},{"timer":"17:57:33","is_operator":false,"user_id":127612,"message":"Sim é com ele"},{"timer":"17:57:41","is_operator":false,"user_id":127612,"message":"Aproveitando.."},{"timer":"17:57:55","is_operator":false,"user_id":127612,"message":"Gostaria de saber se meu casamento vai durar "},{"timer":"17:58:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"me de o nome completo com data"},{"timer":"17:58:30","is_operator":false,"user_id":127612,"message":"Ricardo Duarte Santos 22/06/1987"},{"timer":"17:58:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok aaguarde"},{"timer":"18:00:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Oh amiga aqui saiu cartas boas saiu caminhos abertos saiu em sentimentos saiu o destino ainda caminhando juntos então é com ele sim que você vai ter o seu próximo filho vai continuar o seu casamento agora altos e baixos no relacionamento normal ter mas eu não vejo na energia de vocês 2 separação por enquanto tá."},{"timer":"18:00:35","is_operator":false,"user_id":127612,"message":"Aí que bom"},{"timer":"18:00:46","is_operator":false,"user_id":127612,"message":"Obrigada lya..foi de grande ajuda"},{"timer":"18:00:58","is_operator":false,"user_id":127612,"message":"Deixou meu coração feliz com as notícias "},{"timer":"18:01:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ai que bom"},{"timer":"18:01:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"volte sempre amada"},{"timer":"18:01:18","is_operator":false,"user_id":127612,"message":"Espero ser boa mãe pros dois "},{"timer":"18:01:27","is_operator":false,"user_id":127612,"message":"Fique com Deus"},{"timer":"18:01:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vc e otima"},{"timer":"18:01:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"confie "},{"timer":"18:01:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"deus confia em vc"}] [18/12/2024, 15:03:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 15:03:48] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre concursos e maternidade, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou satisfação com as informações recebidas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 15:03:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 15:03:49] ✔️ Consulta na sessão f9565087-318f-4ef6-af29-07363ce57bc7 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 15:03:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 15:10:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 15:10:11] 🔍 ID da sessão: bd9917e3-311d-4616-881f-ef752179a819 [18/12/2024, 15:10:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3074 [18/12/2024, 15:10:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 15:10:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:01:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:01:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"18:01:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:01:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:58"},{"timer":"18:10:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:01:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:01:16","message":"Servidor: Endereço IP: 189.29.150.250"},{"timer":"18:01:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:01:16","message":"Navegador: {\"downlink\":8.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:01:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:58"},{"timer":"18:10:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:10:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:01:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olaa boa tarde querido"},{"timer":"18:01:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:01:32","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"Boa tarde Mariah "},{"timer":"18:01:37","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"bem graças a deus "},{"timer":"18:01:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom querido fico feliz"},{"timer":"18:01:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"18:02:02","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"Mariah uma pessoa se interessou em comprar meu apartamento "},{"timer":"18:02:11","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"ela disse estar com o dinheiro a vista "},{"timer":"18:02:37","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"quero saber quais são as chances de fechar esses negocio até o final do proximo mês"},{"timer":"18:02:47","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"cleber humberto da cruz santana 12/06/75"},{"timer":"18:03:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querido eu vejo sim "},{"timer":"18:03:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"18:05:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo aqui o jogo ele me sai positivo tá, eu vejo sim que tem chances grandes de vir a fechar negocio ate ali o mes de janeiro e fevereiro tá pelo que o jogo me indica "},{"timer":"18:05:54","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"otimo "},{"timer":"18:06:12","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"e agora quanto a uma oportunidade de emprego que estou buscando?"},{"timer":"18:06:25","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"alguma porta se abrirá neste inicio de ano"},{"timer":"18:06:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir amigo sobre essa questão"},{"timer":"18:08:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querido sobre energia profissional aqui o jogo ele me indica que tem sim boas movimentações profissionais a você ano que vem tá, eu não vejo voce ficando ai por muito tempo buscando emprego pois mostra você logo arranjando algo novo e bom a você sim tá"},{"timer":"18:09:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai começar o ano de 2025 com um emprego bom, te vejo mais tranquilo tambem emocionalmente "},{"timer":"18:09:18","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"Graças a Deus "},{"timer":"18:09:32","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"Muito obrigado e boas festas para vc "},{"timer":"18:09:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada meu amigo "},{"timer":"18:09:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando de mais alguma coisa so chamar "},{"timer":"18:09:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"igualmente a você "},{"timer":"18:09:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando so me chamar "},{"timer":"18:09:54","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"recebendo noticias positivas te mando noticias "},{"timer":"18:10:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mande sim querido estarei torcendo para você "},{"timer":"18:10:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando estou aqui"},{"timer":"18:10:06","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"beijos"}] [18/12/2024, 15:10:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 15:10:13] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre venda de apartamento e oportunidades de emprego, com respostas claras e positivas do atendente. A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 15:10:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 15:10:13] ✔️ Consulta na sessão bd9917e3-311d-4616-881f-ef752179a819 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 15:10:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 15:14:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 15:14:28] 🔍 ID da sessão: a8dd0613-acf3-49c4-a170-dc02ed7ff8a6 [18/12/2024, 15:14:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3941 [18/12/2024, 15:14:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 15:14:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:03:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:03:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:338f:5357:72f8:7f68"},{"timer":"18:03:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:03:01","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:03:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:43"},{"timer":"18:14:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:02:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:02:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7efc:319:7b01:8424:35b3:95dd:bbef"},{"timer":"18:02:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:02:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:03:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:43"},{"timer":"18:13:57","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:13:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"18:14:27","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:03:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"18:03:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:03:08","is_operator":false,"user_id":94637,"message":"Ola"},{"timer":"18:03:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"18:03:13","is_operator":false,"user_id":94637,"message":"Tudo"},{"timer":"18:03:16","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"18:03:23","is_operator":true,"user_id":574,"message":"~Que bom que vc esteja bem..."},{"timer":"18:03:44","is_operator":false,"user_id":94637,"message":"Gostaria de saber como será 2025 na vida profissional, pois não estou feliz no meu trabalho"},{"timer":"18:04:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual o seu nome completo e data de nascimento pf?"},{"timer":"18:04:12","is_operator":false,"user_id":94637,"message":"Cicera Pereira de Santana 15/02/1980"},{"timer":"18:04:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual a sua profissão?"},{"timer":"18:04:21","is_operator":false,"user_id":94637,"message":"Psicologa"},{"timer":"18:04:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc trabalha por conta ou empresa?"},{"timer":"18:04:58","is_operator":false,"user_id":94637,"message":"Nos dois"},{"timer":"18:05:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"certo"},{"timer":"18:05:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto "},{"timer":"18:05:14","is_operator":false,"user_id":94637,"message":"Não estou feliz na empresa"},{"timer":"18:05:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Cícera o ano de 2025 será uma muito próspero tanto profissional quanto financeiro"},{"timer":"18:06:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Mostra vc inicando algo novo no primeiro semestre de 2025"},{"timer":"18:06:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Existe a possibilidade de vc trocar de emprego ou inciar algo novo"},{"timer":"18:07:10","is_operator":false,"user_id":94637,"message":"Haverá propostas?"},{"timer":"18:07:27","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A previsão é que sim"},{"timer":"18:07:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"mais independente de propostas"},{"timer":"18:07:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"vc tbm terá que fazer o movimento para que venha o novo emprego na sua vida"},{"timer":"18:08:48","is_operator":false,"user_id":94637,"message":"Entendo "},{"timer":"18:09:27","is_operator":false,"user_id":94637,"message":"Sinto que aquele não é meu lugar, estou pensando em sair mais estou insegura "},{"timer":"18:10:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Cícera é um risco tudo que é novo"},{"timer":"18:10:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"vc terá que arriscar pra saber"},{"timer":"18:10:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc está infeliz onde está"},{"timer":"18:10:30","is_operator":false,"user_id":94637,"message":"Sim"},{"timer":"18:10:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"não estou dizendo pra vc trocar o certo pelo duvidoso"},{"timer":"18:10:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"mas procure algo com perspectivas melhores"},{"timer":"18:10:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"do que vc tem hj"},{"timer":"18:11:07","is_operator":false,"user_id":94637,"message":"Sim, é sobre isso "},{"timer":"18:11:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em algum momento vc terá que arriscar"},{"timer":"18:11:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo é muito positivo para crescimento em 2025"},{"timer":"18:11:48","is_operator":false,"user_id":94637,"message":"Tenho fé "},{"timer":"18:11:57","is_operator":false,"user_id":94637,"message":"Alguma oração .."},{"timer":"18:12:28","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Samos 91 e 21 são muito poderosos"},{"timer":"18:12:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Não tenha medo"},{"timer":"18:12:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"de sair"},{"timer":"18:12:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"da estagnação"},{"timer":"18:12:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc é uma pessoa competente"},{"timer":"18:12:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"pró ativa"},{"timer":"18:13:01","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e com"},{"timer":"18:13:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"muito conhecimento"},{"timer":"18:13:16","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tenha fé em Deus e em vc sempre"},{"timer":"18:13:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"E busque pelo melhor pra sua vida"},{"timer":"18:13:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Não deixe as oportunidades passar"},{"timer":"18:13:34","is_operator":false,"user_id":94637,"message":"Obrigada!"},{"timer":"18:13:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Imagina"},{"timer":"18:13:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Desejo um Feliz Natal"},{"timer":"18:13:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e um ótimo 2025"},{"timer":"18:13:55","is_operator":false,"user_id":94637,"message":"Pra vc tb!!"},{"timer":"18:13:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que Deus abençoe vc grandemente"},{"timer":"18:14:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Gratidão amada"},{"timer":"18:14:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Até mais"},{"timer":"18:14:09","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bjs"}] [18/12/2024, 15:14:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 15:14:30] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e o atendente forneceu respostas relevantes e encorajadoras. A interação foi respeitosa e educada, com troca significativa de mensagens.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 15:14:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 15:14:31] ✔️ Consulta na sessão a8dd0613-acf3-49c4-a170-dc02ed7ff8a6 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 15:14:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 15:17:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 15:17:02] 🔍 ID da sessão: a63d1ede-b4e6-4f89-8f69-fef8f51ca181 [18/12/2024, 15:17:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5379 [18/12/2024, 15:17:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 15:17:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:57:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:57:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4120:645b:759d:89ee:1a24:1ccf"},{"timer":"17:57:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:57:33","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:57:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:32"},{"timer":"18:17:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:57:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:57:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc81:81a4:ecc3:b954:a390:dba1"},{"timer":"17:57:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:57:20","message":"Navegador: {\"downlink\":6.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:57:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:32"},{"timer":"18:17:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:17:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:57:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"17:57:44","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Boa tardeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"},{"timer":"17:57:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Rsrs"},{"timer":"17:57:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"17:57:53","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"tudo bem???"},{"timer":"17:58:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"17:58:18","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"eu ja joguei com voce varias vezes"},{"timer":"17:58:25","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"e amoooo seu jogo "},{"timer":"17:58:32","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"e ouvi todos os seus conselhossssssss"},{"timer":"17:58:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Muito grato !!!"},{"timer":"17:58:36","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"estou bemmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm"},{"timer":"17:58:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"17:58:46","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"comecei a treinar na academia "},{"timer":"17:58:52","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"volltei a me amar "},{"timer":"17:59:03","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"precisava te contar "},{"timer":"17:59:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Uhulll !!!"},{"timer":"17:59:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Muito feliz por vc !!!"},{"timer":"17:59:43","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Agora so preciso que voce olhe meu geral sabe principalmente no amor "},{"timer":"17:59:48","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"toda vez aparece um ze "},{"timer":"17:59:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Rsrs"},{"timer":"18:00:04","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"eu simplesmente perco o interesse qauando comeca os tais jogos "},{"timer":"18:00:06","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"afsssssssssssss"},{"timer":"18:00:16","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"eu devo ter um karma so pode "},{"timer":"18:00:20","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"18:00:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"kkk"},{"timer":"18:00:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vamos ver "},{"timer":"18:00:36","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"haaa babadoooo"},{"timer":"18:00:47","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"nao deve lembrar c laro muita gente"},{"timer":"18:00:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"18:00:55","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"mas eu fiz uma merda do cacete "},{"timer":"18:00:59","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"com uma pessoa e talllll"},{"timer":"18:01:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"18:01:05","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"me arrependi "},{"timer":"18:01:09","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"mas daiiiiiiiiii"},{"timer":"18:01:21","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"descobri que a pessoa era tao ladra quanto eu "},{"timer":"18:01:22","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"suja "},{"timer":"18:01:26","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"deve o pcc"},{"timer":"18:01:28","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"18:01:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vixe"},{"timer":"18:01:37","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"enfim morreu o assunto "},{"timer":"18:01:40","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"18:01:59","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"pelo menos por enquanto ta de boaaa"},{"timer":"18:02:13","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"eu prometi que nao vou mais fazer essas coisas "},{"timer":"18:02:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Que bom !!!"},{"timer":"18:02:19","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"meu escritorio esta bem agora "},{"timer":"18:02:20","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"amem "},{"timer":"18:02:34","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Andressa Heleodorio Viana 17 08 1990"},{"timer":"18:02:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Foi da cliente que estava te processado ,escritorio de adm ?"},{"timer":"18:03:00","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"issooooooo"},{"timer":"18:03:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Lembrei"},{"timer":"18:03:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Rs"},{"timer":"18:03:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Deu tudo certo ?"},{"timer":"18:03:25","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"memoria boa "},{"timer":"18:03:32","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"por hora simm"},{"timer":"18:03:41","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"o trafico me apoiou "},{"timer":"18:03:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vai ficar tudo bem sim !!!"},{"timer":"18:03:50","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"disse que ladrao que rouba ladrao"},{"timer":"18:03:51","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"18:03:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"kkk100anos "},{"timer":"18:04:06","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"eu aprendi a lição "},{"timer":"18:04:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai !!!"},{"timer":"18:04:38","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"grata a voce tambem "},{"timer":"18:04:46","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"por sempre me ajudar "},{"timer":"18:05:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Rs"},{"timer":"18:05:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Rs"},{"timer":"18:05:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas vamos lá !!!"},{"timer":"18:05:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"18:05:37","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"ta bommmm"},{"timer":"18:05:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta solteira ou tem alguem ?"},{"timer":"18:05:46","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"solteira "},{"timer":"18:05:55","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"sai com alguns mas nao deu certo "},{"timer":"18:06:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"18:06:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"18:06:11","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"ta bomm"},{"timer":"18:09:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:11:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esse ano so esses caras de passagem ,que é so para vc curtir nada de envolvimento ,so ficante mesmo ,que estao no seu caminho para tirar vc da tristeza que vc estava ,por isso quando vc tentava firmar nao dava certo ,pois o universo colocou so como distraçao para vc ter um alivio nas preocupaçoes !!!"},{"timer":"18:11:48","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"haaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa"},{"timer":"18:11:53","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"agora entendiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii"},{"timer":"18:11:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que isto melhora no proximo ano ,aonde tem energia de relaçao seria para vc !!!"},{"timer":"18:14:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que no proximo ano tem uma renovaçao para vc no campo amoroso ,que esta mais para o segundo semestre ,pode acontecer antes disto diz o taro que ate pode ,mas é necessaria uma melhor movimentaçao de lugares e atençao ao comportamento da pessoa muito mais que nas falas !!!"},{"timer":"18:15:05","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"ta bommm"},{"timer":"18:15:14","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"eu sigo tudo que o taro mandar"},{"timer":"18:15:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Rsrs"},{"timer":"18:15:27","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"serio "},{"timer":"18:15:31","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"da super cedrto "},{"timer":"18:15:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao deixe de passar perfume nos pes !!!"},{"timer":"18:15:37","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"certo!!!"},{"timer":"18:15:43","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"ta bommm"},{"timer":"18:15:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"da certo sim !!!"},{"timer":"18:16:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"18:16:28","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"naooo to satisfeita "},{"timer":"18:16:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"18:16:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!!"},{"timer":"18:16:39","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"adoreiii te contar as novidades "},{"timer":"18:16:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"18:16:45","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"beijussssssssssssssssssssssssssss"},{"timer":"18:16:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tbm adorei !!!"},{"timer":"18:16:49","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"gratidaooooooooooooooooooooooooooooooooo"},{"timer":"18:16:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [18/12/2024, 15:17:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 15:17:05] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e o atendente forneceu respostas relevantes e respeitosas, mantendo um tom amigável e acolhedor durante toda a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 15:17:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 15:17:06] ✔️ Consulta na sessão a63d1ede-b4e6-4f89-8f69-fef8f51ca181 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 15:17:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 15:21:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 15:21:16] 🔍 ID da sessão: 35d4e54f-f52a-450b-8f53-85d66fcf95af [18/12/2024, 15:21:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3492 [18/12/2024, 15:21:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 15:21:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:12:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:12:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:e867:9fad:5a0:b361"},{"timer":"18:12:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:12:04","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:12:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:21:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:11:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:11:45","message":"Servidor: Endereço IP: 190.123.193.179"},{"timer":"18:11:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:12:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:21:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:21:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:12:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"18:12:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS"},{"timer":"18:12:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"18:12:47","is_operator":false,"user_id":127613,"message":"Olá, boa tarde tudo bem? Gostaria de ver sobre a energia de um rapaz que estou conhecendo "},{"timer":"18:12:52","is_operator":false,"user_id":127613,"message":"energia dele sobre mim "},{"timer":"18:13:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE OS DADOS DE AMBOS ?"},{"timer":"18:14:18","is_operator":false,"user_id":127613,"message":"Inara Guadagnino penteado 18/05/1999 Leandro Gallas 20/07/1991"},{"timer":"18:14:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE JA TEM ALGO COM ELE ?"},{"timer":"18:14:43","is_operator":false,"user_id":127613,"message":"estamos nos conhecendo "},{"timer":"18:14:51","is_operator":false,"user_id":127613,"message":"já ficamos "},{"timer":"18:15:02","is_operator":false,"user_id":127613,"message":"mas gostaria de saber sobre antes de me aprofundar "},{"timer":"18:15:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOU VER NA S CARTAS "},{"timer":"18:15:22","is_operator":false,"user_id":127613,"message":"Obrigada"},{"timer":"18:16:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE A ENERGIA DE AMBOS SAO COMPATIVEIS "},{"timer":"18:16:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TEM SIM TUDO PARA DAR CERTO "},{"timer":"18:16:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA EM FRENTE SEM RECEIOS , MAS NAO TENHA PRESSA "},{"timer":"18:16:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA O CONHECENDO MELHOR E DEIXE FLUIR NATURALMENTE "},{"timer":"18:17:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO UM ALERTA CUIDADO COM AMIGOS PARA NAO TE ATRAPALHAR "},{"timer":"18:17:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AJA EM SILENCIO SOBRE VOCES "},{"timer":"18:17:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE ELE ESTA BEM INTERESSADO EM VOCE TAMBEM "},{"timer":"18:17:32","is_operator":false,"user_id":127613,"message":"eu sinto que as vezes ele me analisa "},{"timer":"18:17:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM ELE FAZ ISSO MESMO "},{"timer":"18:17:46","is_operator":false,"user_id":127613,"message":" Obrigada pela dica "},{"timer":"18:17:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS ESTA TUDO CERTO "},{"timer":"18:18:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NO INICIO AMBOS FICAM INSEGUROS "},{"timer":"18:18:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS JA DEU CERTO SIM "},{"timer":"18:18:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCES TEM TUDO HAVER ENERGETICAMENTE "},{"timer":"18:18:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO JA É TUDO "},{"timer":"18:19:02","is_operator":false,"user_id":127613,"message":" Certo, obrigada!! "},{"timer":"18:19:13","is_operator":false,"user_id":127613,"message":"Amigos podem atrapalhar em qual sentido ? Opniões ?"},{"timer":"18:19:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"INVEJA ENEGIA DENSA FOFOCAS "},{"timer":"18:19:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO ESTAR ATENTA "},{"timer":"18:19:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS VA EM FRENTE SEM RECEIOS "},{"timer":"18:19:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU SO ALERTEI "},{"timer":"18:20:02","is_operator":false,"user_id":127613,"message":" Eu já imaginava "},{"timer":"18:20:06","is_operator":false,"user_id":127613,"message":" obg por confirmar "},{"timer":"18:20:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOQUE EM VOCES APENAS "},{"timer":"18:20:14","is_operator":false,"user_id":127613,"message":"certo "},{"timer":"18:20:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FELICIDADES SEM PLATEIA FLUI MELHOR COM CERTEZA "},{"timer":"18:20:46","is_operator":false,"user_id":127613,"message":" era só isso mesmo "},{"timer":"18:20:50","is_operator":false,"user_id":127613,"message":" obrigada "},{"timer":"18:20:54","is_operator":false,"user_id":127613,"message":"boa tarde para o sr "},{"timer":"18:20:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"18:21:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PAZ E LUZ PRA TI "}] [18/12/2024, 15:21:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 15:21:18] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a energia de um relacionamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 15:21:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 15:21:18] ✔️ Consulta na sessão 35d4e54f-f52a-450b-8f53-85d66fcf95af NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 15:21:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 15:33:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 15:33:11] 🔍 ID da sessão: 0d070dcd-d78e-4eef-bc6f-058ac2e56cc3 [18/12/2024, 15:33:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5186 [18/12/2024, 15:33:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 15:33:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:17:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:17:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:ecb2:acd4:e696:bbd0:5e89"},{"timer":"18:17:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:17:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:17:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:48"},{"timer":"18:33:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:17:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:17:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:70ad:2be2:1520:1d47:81da:c58c"},{"timer":"18:17:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:17:15","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:17:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:48"},{"timer":"18:33:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:17:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"18:17:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"18:17:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"18:17:47","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"18:18:01","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Vc poderia ver se tenho chances combesse rapaz"},{"timer":"18:18:11","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Felipe dias Couto 17/08"},{"timer":"18:18:21","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Tatiana Modesto 18/11"},{"timer":"18:18:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"É aquele mesmo rapaz da última vez, que você flertava? "},{"timer":"18:18:31","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim "},{"timer":"18:18:46","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Então ele voltou a ir no meu horario"},{"timer":"18:18:57","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Acho que não está mais com a moca"},{"timer":"18:19:16","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Camila Ricardo de Souza 07/3"},{"timer":"18:19:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar nas cartas! Sim, da última vez que tínhamos visto eles não estavam mais juntos, mas vamos tirar a limpo."},{"timer":"18:19:50","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu os vi juntos depois "},{"timer":"18:19:53","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Umas 2x "},{"timer":"18:20:23","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Essa semana e a outra q eu já não o vi"},{"timer":"18:20:43","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Mais com ela mais nas 2 anteriores eles estavam juntos ainda"},{"timer":"18:21:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendi! É, eles podem ter retornado então depois que consultamos. "},{"timer":"18:21:30","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim "},{"timer":"18:21:40","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Mais acho q n̈ estão +"},{"timer":"18:21:56","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Pelo jeito foi serio"},{"timer":"18:22:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Já vou verificar essa questão! Em relação a se vocês dois tem uma chance, "},{"timer":"18:22:30","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ok"},{"timer":"18:22:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, eu vejo que realmente ocorreu um corte brusco entre vocês dois pela Foice, mas há chance de reconexão e desejo inclusive dele que isso aconteça pelo Sol e a Estrela. Mas, "},{"timer":"18:23:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"você teria que abrir caminhos para isso, dar sinais ou ter uma abordagem mais direta,"},{"timer":"18:23:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"pois ele tem medo de ser cortado"},{"timer":"18:23:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pela junção da Foice com Caminhos"},{"timer":"18:23:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas: Foice, Sol, Estrela, Caminhos"},{"timer":"18:23:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando se os dois estão juntos "},{"timer":"18:23:25","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim"},{"timer":"18:24:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Então, a relação deles é um vai e vem emocional, no momento eles estão brigados, mas vejo possibilidade de retorno pelas cartas Chicote, Árvore e Lírios"},{"timer":"18:24:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas assim, é para algo mais carnal mesmo"},{"timer":"18:24:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em termos de relacionamento sério os dois não se acertam"},{"timer":"18:25:09","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Tem possibilidades de retorno"},{"timer":"18:25:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Nem são compatíveis, na realidade. "},{"timer":"18:25:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tem!"},{"timer":"18:25:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas, para algo casual"},{"timer":"18:25:31","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E eu?"},{"timer":"18:25:52","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele tem vontade de iniciar algo comigo?"},{"timer":"18:26:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Como vimos nas cartas anteriormente, vocês tem toda chance de ficarem juntos, vejo isso acontecendo caso você tenha uma abordagem mais direta em relação a ele, ou de sinais "},{"timer":"18:26:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vamos ver"},{"timer":"18:26:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você diz no sentido de relacionamento"},{"timer":"18:26:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"?"},{"timer":"18:26:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ou de ficar mesmo"},{"timer":"18:26:27","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"De ficar"},{"timer":"18:26:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verifcando"},{"timer":"18:26:38","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Relacionamento ele tb n̈ quer"},{"timer":"18:26:40","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Né?"},{"timer":"18:26:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vamos verificar tudo"},{"timer":"18:27:20","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Acho q ele n̈ se entrega nos relacionamentos"},{"timer":"18:27:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, ele tem vontade de ter uma amizade colorida com você! Mas, sente obstáculos para ter uma comunicação direta com você, pelo medo de ser rejeitado e de não saber se você o quer, por isso o ideal é que você tome alguma atitude para abrir caminhos, pelas cartas"},{"timer":"18:28:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cruz, carta e cão"},{"timer":"18:28:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar a sua outra pergunta!"},{"timer":"18:28:44","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Da outra vez eu abrir e ele mentiu "},{"timer":"18:28:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em que sentido? "},{"timer":"18:28:59","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Disse q n̈ estava flertando comigo e tal"},{"timer":"18:29:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ah sim, fez jogo com você. "},{"timer":"18:29:17","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim"},{"timer":"18:29:34","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Tenho medo q faça de novo"},{"timer":"18:29:45","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Q eu q estou a fim dele e não ele"},{"timer":"18:29:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Emocionalmente ele é um cara empolgado, mas assim como a empolgação da paixão começa ela apaga em um instante, tipo fogo de palha, ele não tem constância, "},{"timer":"18:29:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você até pode ter observado essas atitudes nele"},{"timer":"18:30:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Do tipo, uma hora está super afim dando sinais, outra hora faz isso"},{"timer":"18:30:19","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim"},{"timer":"18:30:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em termos de relacionamento sério, não vejo que é uma prioridade para ele no momento. Até tem essa questão de empolgação inicial, mas é passageira. "},{"timer":"18:30:34","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Já observei mais coisas "},{"timer":"18:30:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas:"},{"timer":"18:30:36","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ainda"},{"timer":"18:30:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cavaleiro de Ouros, Roda do Ano, Rei de Copas, 5 de Ouros."},{"timer":"18:30:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sério? Quais?"},{"timer":"18:31:03","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele aer empolgado"},{"timer":"18:31:16","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Querer as mulheres aos pés "},{"timer":"18:31:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim"},{"timer":"18:31:39","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ego inflado"},{"timer":"18:31:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele conquista, seduz, pelo Rei de Copas"},{"timer":"18:31:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Adora a conquista"},{"timer":"18:31:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas quando tem"},{"timer":"18:31:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Faz isso."},{"timer":"18:31:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendo seu medo "},{"timer":"18:32:01","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu deixei pra la"},{"timer":"18:32:04","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Perai "},{"timer":"18:32:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Podemos ver como ele será, caso você tome esse passo "},{"timer":"18:32:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"De ser mais direta"},{"timer":"18:32:12","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Vou tentar te chamar"},{"timer":"18:32:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ok!"}] [18/12/2024, 15:33:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 15:33:13] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre relacionamentos. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 15:33:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 15:33:13] ✔️ Consulta na sessão 0d070dcd-d78e-4eef-bc6f-058ac2e56cc3 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 15:33:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 15:35:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 15:35:47] 🔍 ID da sessão: b187dba7-1d80-4231-a587-c4a6604ed513 [18/12/2024, 15:35:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3271 [18/12/2024, 15:35:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 15:35:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:27:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:27:34","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.14.249"},{"timer":"18:27:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"18:27:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:13"},{"timer":"18:35:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:27:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:27:12","message":"Servidor: Endereço IP: 177.53.133.108"},{"timer":"18:27:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:27:13","message":"Navegador: {\"downlink\":8.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:27:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:13"},{"timer":"18:35:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:27:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"18:27:43","is_operator":false,"user_id":127329,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:27:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"18:27:49","is_operator":false,"user_id":127329,"message":"Tudo bem e vc?"},{"timer":"18:27:58","is_operator":false,"user_id":127329,"message":"Quero saber sobre uma pessoa"},{"timer":"18:28:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"18:28:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"18:28:22","is_operator":false,"user_id":127329,"message":"Marcelo Estevam da Silva"},{"timer":"18:28:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo de vocês com data de nascimento e o que você gostaria de saber para eu direcionar o jogo por favor"},{"timer":"18:28:36","is_operator":false,"user_id":127329,"message":"17121991"},{"timer":"18:28:47","is_operator":false,"user_id":127329,"message":"Eloise Gomes de Alexandrina 09101989"},{"timer":"18:30:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"E o que você gostaria de saber amiga?"},{"timer":"18:30:35","is_operator":false,"user_id":127329,"message":"Quero saber se ele vai estar na minha vida"},{"timer":"18:30:41","is_operator":false,"user_id":127329,"message":"Se ele pretende algo"},{"timer":"18:30:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"18:31:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Mas você já vive um relacionamento porque aqui eu vejo algumas confusões entre pensamentos?"},{"timer":"18:31:48","is_operator":false,"user_id":127329,"message":"Estamos afastados no momento"},{"timer":"18:32:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"eu vi"},{"timer":"18:32:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Por enquanto eu não vejo ele ao teu lado afetivamente não aqui mostrou ele bem distante bem na dele frio não vejo atitude e nem passos dele ainda para te procurar"},{"timer":"18:32:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ele se mantém muito na dele"},{"timer":"18:32:59","is_operator":false,"user_id":127329,"message":"Devo procura-lo"},{"timer":"18:33:02","is_operator":false,"user_id":127329,"message":"?"},{"timer":"18:33:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao "},{"timer":"18:33:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao por que nao vejo replocidades"},{"timer":"18:33:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ou seja "},{"timer":"18:33:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ele nao quer"},{"timer":"18:33:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"deixa ele vir atras "},{"timer":"18:33:47","is_operator":false,"user_id":127329,"message":"O sentimento acabou então "},{"timer":"18:33:49","is_operator":false,"user_id":127329,"message":"?"},{"timer":"18:34:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"amiga diria que os sentimentos dele nao e tao fortes , se nao ele ja tinha resolvido"},{"timer":"18:34:34","is_operator":false,"user_id":127329,"message":"Tenho pensado bastante nele"},{"timer":"18:34:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim vc"},{"timer":"18:34:42","is_operator":false,"user_id":127329,"message":"Isso me dá angustia"},{"timer":"18:34:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"gosta "},{"timer":"18:35:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ele ja nao vejo tanto sentimentos assim , porr que quando se gosta nem tempo dá"},{"timer":"18:35:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"se resolve"},{"timer":"18:35:17","is_operator":false,"user_id":127329,"message":"Sim "},{"timer":"18:35:22","is_operator":false,"user_id":127329,"message":"Tem razão "},{"timer":"18:35:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"então "},{"timer":"18:35:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"se ele nao aparecer antes do natal"},{"timer":"18:35:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"digamos que sria uma data de sentimentos"}] [18/12/2024, 15:35:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 15:35:49] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se mostrou receptivo às orientações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 15:35:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 15:35:50] ✔️ Consulta na sessão b187dba7-1d80-4231-a587-c4a6604ed513 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 15:35:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 15:37:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 15:37:35] 🔍 ID da sessão: 2ce335ce-843c-4906-91a0-b31b1a354a0d [18/12/2024, 15:37:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1975 [18/12/2024, 15:37:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 15:37:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:36:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:36:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:349d:7532:c119:64b3:b300"},{"timer":"18:36:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"18:36:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:37:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:36:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:36:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:70ad:2be2:1520:1d47:81da:c58c"},{"timer":"18:36:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:36:35","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:36:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:37:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:37:33","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:36:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida"},{"timer":"18:36:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa tarde"}] [18/12/2024, 15:37:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 15:37:37] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexões e não houve respostas relevantes do atendente. A interação foi muito breve e não abordou as questões do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 15:37:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 15:37:38] ⚠️ Consulta na sessão 2ce335ce-843c-4906-91a0-b31b1a354a0d precisa ser estornada. [18/12/2024, 15:37:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 15:40:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 15:40:30] 🔍 ID da sessão: f78a1ddf-fa8e-4453-aec2-4e7c7072bd5c [18/12/2024, 15:40:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2457 [18/12/2024, 15:40:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 15:40:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:34:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:34:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4120:645b:759d:89ee:1a24:1ccf"},{"timer":"18:34:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:34:46","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:34:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:40:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:34:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:34:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:a483:915e:8dea:c2b5:399e:2cff"},{"timer":"18:34:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:34:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:40:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:40:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:34:52","is_operator":false,"user_id":122625,"message":"boa tarde, tudo bem? "},{"timer":"18:34:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"18:34:59","is_operator":false,"user_id":122625,"message":"anna julia cardoso santos, 25/05/2003"},{"timer":"18:35:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"18:35:10","is_operator":false,"user_id":122625,"message":"vou conseguir o emprego na vale card?"},{"timer":"18:35:21","is_operator":false,"user_id":122625,"message":"tô bem, apreensiva em busca de um novo emprego "},{"timer":"18:35:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"18:35:51","is_operator":false,"user_id":122625,"message":"na última vc acertou kkkk, consegui o emprego no cartório. mais agr quero outro, melhor com mais benefícios "},{"timer":"18:38:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:39:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta favoravel para vc conseguir sim !!! Reze o salmo 39 ,que é para tudo relativo a emprego e ofereça ao arcanjo gabriel ,peça sobre as boas novas do emprego !!!rezar ate sair o resultado !!!"},{"timer":"18:40:18","is_operator":false,"user_id":122625,"message":"entendi "},{"timer":"18:40:22","is_operator":false,"user_id":122625,"message":"espero que de certo "},{"timer":"18:40:24","is_operator":false,"user_id":122625,"message":"obrigada "}] [18/12/2024, 15:40:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 15:40:32] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a busca de emprego da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi cordial e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 15:40:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 15:40:33] ✔️ Consulta na sessão f78a1ddf-fa8e-4453-aec2-4e7c7072bd5c NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 15:40:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 15:40:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 15:40:56] 🔍 ID da sessão: 402c4f16-b6e7-4f80-9ae2-7577e16ca77f [18/12/2024, 15:40:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3418 [18/12/2024, 15:40:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 15:40:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:29:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:29:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"18:29:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:29:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:06"},{"timer":"18:36:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:36:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:36:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:15"},{"timer":"18:40:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:29:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:29:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a139:13d9:f434:b07a:f5c:ae27"},{"timer":"18:29:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:29:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:06"},{"timer":"18:36:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:15"},{"timer":"18:40:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:40:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:29:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"18:29:10","is_operator":false,"user_id":101190,"message":"Olá "},{"timer":"18:29:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:29:24","is_operator":false,"user_id":101190,"message":"me chamo Larissa Moreira de Oliveira e nascida em 15/05/1995"},{"timer":"18:29:38","is_operator":false,"user_id":101190,"message":"Goataria de saber se terei um namoro em breve "},{"timer":"18:29:49","is_operator":false,"user_id":101190,"message":"se será com alguém novo ou com quem já conheço "},{"timer":"18:29:57","is_operator":false,"user_id":101190,"message":"por favor "},{"timer":"18:30:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida vejo sim "},{"timer":"18:30:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"18:32:17","is_operator":false,"user_id":101190,"message":"ok"},{"timer":"18:32:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore no momento o jogo ele não me indica energia muito de namoro para os seus caminhos nos proximos 6 meses tá "},{"timer":"18:33:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"quando vir a namorar eu vejo sim que tende a ser uma pessoa nova "},{"timer":"18:33:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora até vejo sim aneergia de envolvimento"},{"timer":"18:33:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem me puxa mais para uma energia ali de atração, de casualidade ne "},{"timer":"18:33:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tá*"},{"timer":"18:33:33","is_operator":false,"user_id":101190,"message":"Certo "},{"timer":"18:33:48","is_operator":false,"user_id":101190,"message":"sobre q pessoa que irei conhecer hoje pode ter um relacionamento? "},{"timer":"18:34:03","is_operator":false,"user_id":101190,"message":"É sobre Saullo Luís Marques de Paula "},{"timer":"18:34:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir querida "},{"timer":"18:34:56","is_operator":false,"user_id":101190,"message":"Do Saullo quero saber dos sentimentos dele por mim e se teremos algo sério "},{"timer":"18:36:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"primeiro sobre os sentimentos o jogo ele me indica que tem um sentimento ali de gostar, e eu vejo tambem que tem uma energia de atração tá, mas não vejo sentimentos fortes de amor e paixão deespertados "},{"timer":"18:36:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e sobre a questão de algo mais serio no momento o jogo ele não mostra muito caminhos tá"},{"timer":"18:36:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"puxa mais ali para uma energia de casualidade "},{"timer":"18:36:37","is_operator":false,"user_id":101190,"message":"Certo "},{"timer":"18:37:07","is_operator":false,"user_id":101190,"message":"É sobre a pessoa que vou conhecer hoje ? "},{"timer":"18:37:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"qual o nome da pessoa que vai conhecer hoje "},{"timer":"18:37:28","is_operator":false,"user_id":101190,"message":"Fernando paschoalini alonso"},{"timer":"18:37:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir querida so ummomento"},{"timer":"18:37:45","is_operator":false,"user_id":101190,"message":"ta bom "},{"timer":"18:40:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga sobre o rapaz de hoje o jogo ele me mostra que tem caminhos sim para rolar um envolvimento, de virem a conversar e sair algumas vezes, mas eu vejo ele um rapaz meio fechado tá, pode sentir que ele não vai dar muita abertura para desenvolver para algo a mais "},{"timer":"18:40:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para relacionamento sério tende a demorar mais e será para uma pessoa nova pelo que o jogo indica "},{"timer":"18:40:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"alguem que tende a entrar nos seus caminhos mais a frente "},{"timer":"18:40:48","is_operator":false,"user_id":101190,"message":"Ta certo então "},{"timer":"18:40:51","is_operator":false,"user_id":101190,"message":"muito obrigada "}] [18/12/2024, 15:40:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 15:40:58] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 15:40:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 15:40:58] ✔️ Consulta na sessão 402c4f16-b6e7-4f80-9ae2-7577e16ca77f NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 15:40:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 15:43:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 15:43:25] 🔍 ID da sessão: bc92c308-705e-4ef5-bc2f-2ac09e563f4c [18/12/2024, 15:43:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3707 [18/12/2024, 15:43:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 15:43:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:33:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:33:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:ecb2:acd4:e696:bbd0:5e89"},{"timer":"18:33:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:33:24","message":"Navegador: {\"downlink\":7.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:33:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:43:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:33:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:33:13","message":"Servidor: Endereço IP: 164.163.0.38"},{"timer":"18:33:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:33:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:43:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:33:30","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Boa tarde!! "},{"timer":"18:33:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"18:33:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"18:33:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"18:33:45","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Elessandra Cristini delgado Gimenes 160376"},{"timer":"18:33:49","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"tudo ótimo "},{"timer":"18:34:12","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"eu recorri em uma ação contra o Banco do Brasil "},{"timer":"18:34:21","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"quero saber se vou ganhar o recurso "},{"timer":"18:34:47","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"e ficar livre da dívida relacionada com o recurso "},{"timer":"18:35:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro, vamos olhar!"},{"timer":"18:35:13","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"obrigada!! "},{"timer":"18:36:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Imagina!"},{"timer":"18:38:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim!! Você vai ganhar o recurso e ficar livre da dívida, a carta Anel simboliza um compromisso, acordo finalizado. Os caminhos, o Sol e a Estrela nos trazem uma perspectiva de mudanças positivas, que se livrando dessa dívida, você terá mais flexibilidade financeira até mesmo para investir em novos negócios"},{"timer":"18:38:45","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Isso!!! "},{"timer":"18:38:54","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"O apartamento que eu estou morando "},{"timer":"18:39:01","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"vou conseguir comprar? "},{"timer":"18:39:08","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"É isso q eu mais quero "},{"timer":"18:39:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Número 22 será bem positivo para você, não costumo fazer essas alegações, mas me veio por intuição te dizer isso."},{"timer":"18:39:21","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"me livrar desse recurso e comprar o apto "},{"timer":"18:39:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando!!"},{"timer":"18:39:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você tem como me dizer a cidade?"},{"timer":"18:39:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Assim me conecto mais fácil"},{"timer":"18:39:44","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Brasília "},{"timer":"18:39:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ok"},{"timer":"18:39:49","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"DF "},{"timer":"18:40:28","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"ESSE número 22 é com relação ao recurso? "},{"timer":"18:40:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não sei lhe informar, mas é um número que lhe trará bastante sorte. Foi o que me passaram por intuição. "},{"timer":"18:41:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sobre a compra do apartamento,"},{"timer":"18:41:03","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Tá bom "},{"timer":"18:41:07","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"sim "},{"timer":"18:41:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Super positivo, viu??? O dono\\dona do apartamento é alguém não tão fácil de negociar, mas vejo que chegarão em um acordo sólido, a carta do Coração simboliza seu apego pelo apartamento "},{"timer":"18:42:01","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"eles vão querer vender? "},{"timer":"18:42:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A Âncora trazendo a ideia de estabilidade financeira após você ganhar a causa com o banco e quitar a dívida "},{"timer":"18:42:12","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Sim "},{"timer":"18:42:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vão, mas podem ficar resistentes em um primeiro momento, no caso discordar de alguma coisa ou proposta, mas vão querer vender"},{"timer":"18:42:34","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"que bom "},{"timer":"18:42:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vejo acertos em clima amigável, pela Criança. "},{"timer":"18:42:42","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"questão de negociar "},{"timer":"18:42:50","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"vai ser mais pra frente "},{"timer":"18:43:00","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"vou juntar um bom dinheiro "},{"timer":"18:43:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Isso, até porque te vejo querendo essa segurança mesmo"},{"timer":"18:43:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"pela Ancora"},{"timer":"18:43:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Estabilidade e planejamento"},{"timer":"18:43:20","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Isso "},{"timer":"18:43:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Até se sentir segura p comprar"},{"timer":"18:43:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Gratidao!!!"}] [18/12/2024, 15:43:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 15:43:26] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas sobre questões financeiras e a compra de um apartamento. O cliente também se mostrou satisfeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 15:43:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 15:43:27] ✔️ Consulta na sessão bc92c308-705e-4ef5-bc2f-2ac09e563f4c NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 15:43:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 15:43:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 15:43:34] 🔍 ID da sessão: 65827bf4-1a27-405f-aa88-ffe6f6699dad [18/12/2024, 15:43:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2469 [18/12/2024, 15:43:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 15:43:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:41:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:41:31","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.14.249"},{"timer":"18:41:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"18:41:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:03"},{"timer":"18:43:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:41:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:41:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a034:64f4:712e:d884:a70e:3df3"},{"timer":"18:41:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:41:15","message":"Navegador: {\"downlink\":9.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:41:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:03"},{"timer":"18:43:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:41:35","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Oi Lya"},{"timer":"18:41:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"18:41:38","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:41:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"18:41:54","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Falei com vc esses dias "},{"timer":"18:41:59","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Allan Lacerda Bezerra "},{"timer":"18:42:04","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"13/10/1984"},{"timer":"18:42:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"hum"},{"timer":"18:42:17","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Então mulher "},{"timer":"18:42:26","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Vir fazer outra consulta "},{"timer":"18:42:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok "},{"timer":"18:42:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"me diz o que vc quer saber"},{"timer":"18:42:44","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Pra saber como anda o coração da Glleicy "},{"timer":"18:42:50","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Glleicy Ribeiro de Aguiar "},{"timer":"18:42:58","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"09/04/1991"},{"timer":"18:43:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Está me recorda a situação porque eu não lembro de atender você em nenhum caso"},{"timer":"18:43:25","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Vou colocar credito e já volto "},{"timer":"18:43:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"}] [18/12/2024, 15:43:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 15:43:36] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 15:43:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 15:43:36] ⚠️ Consulta na sessão 65827bf4-1a27-405f-aa88-ffe6f6699dad precisa ser estornada. [18/12/2024, 15:43:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 15:47:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 15:47:42] 🔍 ID da sessão: d94d9fb3-332f-438c-8a22-2d4413861a68 [18/12/2024, 15:47:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4490 [18/12/2024, 15:47:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 15:47:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:36:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:36:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:338f:5357:72f8:7f68"},{"timer":"18:36:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:36:42","message":"Navegador: {\"downlink\":2.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:36:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:00"},{"timer":"18:39:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:57"},{"timer":"18:47:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:36:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:36:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:90e:ccb2:29b8:8cb:625e:a8f0"},{"timer":"18:36:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:36:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:00"},{"timer":"18:39:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:39:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:39:44","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:39:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:57"},{"timer":"18:47:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:36:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"18:36:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"18:36:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"18:36:56","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Olá, tudo bem ? "},{"timer":"18:37:09","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Estou bem, obrigada "},{"timer":"18:37:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo ótimo e vc?"},{"timer":"18:37:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que bom..."},{"timer":"18:37:56","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"gostaria de saber sobre meu relacionamento com o Robson Araújo o que nos espera, não estamos muito bem neste momento "},{"timer":"18:38:27","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Robson de Souza Araújo 24/09/1984"},{"timer":"18:38:43","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Michele de Oliveira Silva 10/08/1994 "},{"timer":"18:38:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Michele quanto tempo juntos?"},{"timer":"18:39:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vcs namoram, são casados, ficantes, amantes?"},{"timer":"18:40:05","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Em torno de um ano, mais direto 3 meses "},{"timer":"18:40:15","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"somos amantes, ficantes "},{"timer":"18:40:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"certo"},{"timer":"18:40:26","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf amada"},{"timer":"18:40:34","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"obrigada "},{"timer":"18:40:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Imagina"},{"timer":"18:41:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Michele o seu jogo não mostra cortes na energia de hj na sua relação com o Robson"},{"timer":"18:41:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Mostra altos e baixos "},{"timer":"18:41:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e alguns desgastes"},{"timer":"18:41:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"E o momento que vc s estão passando é um pouco compicado"},{"timer":"18:41:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"*complicado"},{"timer":"18:41:48","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Simmm "},{"timer":"18:41:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"pq ambos esperam um pouco mais"},{"timer":"18:42:04","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Simm "},{"timer":"18:42:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e cada um da o que pode na relação"},{"timer":"18:42:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Existe sentimentos sinceros entre vcs"},{"timer":"18:42:15","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"estamos chateados um com o outro "},{"timer":"18:42:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual o motivo da chateação?"},{"timer":"18:42:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo mostra que um de vcs pensam em se separar"},{"timer":"18:42:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"*pensa"},{"timer":"18:42:47","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Uma descoberta de uma pessoa q fiquei no começo do ano "},{"timer":"18:43:00","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Do casamento oficial ou da nossa relação ? "},{"timer":"18:43:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"do casamento oficial"},{"timer":"18:43:16","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele não pode cobrar nada de vc"},{"timer":"18:43:27","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"O casado é ele "},{"timer":"18:43:37","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"sim, mas estou me sentindo bem mal "},{"timer":"18:43:54","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Essa separação acontece ? "},{"timer":"18:44:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"No momento não mas ele pensa no futuro"},{"timer":"18:44:25","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Por conta da nossa relação ? "},{"timer":"18:44:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sim, isso mesmo"},{"timer":"18:44:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele está inseguro"},{"timer":"18:44:45","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Simm "},{"timer":"18:44:54","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"mas voltará ao normal cmg? "},{"timer":"18:45:01","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Passaremos por isso? "},{"timer":"18:45:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"voltará mais vai demorar um pouco"},{"timer":"18:45:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"a previsão é que sim e em breve"},{"timer":"18:45:28","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Não volte neste assunto com ele mais"},{"timer":"18:45:31","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e se ele tocar"},{"timer":"18:45:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"no assunto"},{"timer":"18:45:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"de um corte"},{"timer":"18:45:37","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Quanto tempo mais ou menos para voltarmos ? "},{"timer":"18:45:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"não demonstre que vc está chateada"},{"timer":"18:45:49","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Combinado "},{"timer":"18:46:01","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"tá quase impossível n demostrar, mas vou tentar "},{"timer":"18:46:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Não tenho como te dar um tempo exato pq vai depender do livre arbítrio dele"},{"timer":"18:46:26","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Se vc demonstrar vc vai dar forças pra ele"},{"timer":"18:46:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e aí ele pode perder a confiança em vc"},{"timer":"18:46:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"de vez"},{"timer":"18:46:41","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Simmm "},{"timer":"18:46:46","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"preciso ser forte né "},{"timer":"18:46:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Exatamente"},{"timer":"18:46:58","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Vou tentar "},{"timer":"18:47:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc vai dar o tom da conversa e da relação"},{"timer":"18:47:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Pense no que conversamos"},{"timer":"18:47:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Até mais querida"},{"timer":"18:47:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Se cuida"},{"timer":"18:47:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bjs"},{"timer":"18:47:16","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Pensarei "},{"timer":"18:47:20","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"obrigada pela ajuda "},{"timer":"18:47:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Eu que agradeço"},{"timer":"18:47:26","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bjs"},{"timer":"18:47:31","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Bjssss"}] [18/12/2024, 15:47:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 15:47:46] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Robson, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito de ambas as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 15:47:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 15:47:47] ✔️ Consulta na sessão d94d9fb3-332f-438c-8a22-2d4413861a68 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 15:47:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 15:48:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 15:48:29] 🔍 ID da sessão: ab483692-92b9-43d6-8b04-92ae5310a733 [18/12/2024, 15:48:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2189 [18/12/2024, 15:48:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 15:48:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:47:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:47:00","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"18:47:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:47:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:47:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:17"},{"timer":"18:48:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:46:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:46:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:a483:915e:8dea:c2b5:399e:2cff"},{"timer":"18:46:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:47:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:17"},{"timer":"18:47:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"18:48:29","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:47:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:47:03","is_operator":false,"user_id":122625,"message":"boa tarde"},{"timer":"18:47:12","is_operator":false,"user_id":122625,"message":"anna julia cardoso santos, 25/05/2003"},{"timer":"18:47:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Anna!"},{"timer":"18:47:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudá-la?"},{"timer":"18:47:28","is_operator":false,"user_id":122625,"message":"vou entrar na vale card? "},{"timer":"18:47:34","is_operator":false,"user_id":122625,"message":"devo fazer as outras entrevistas de emprego?"},{"timer":"18:47:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"}] [18/12/2024, 15:48:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 15:48:31] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes da cliente sobre emprego e entrevistas, resultando em uma consulta insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 15:48:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 15:48:32] ⚠️ Consulta na sessão ab483692-92b9-43d6-8b04-92ae5310a733 precisa ser estornada. [18/12/2024, 15:48:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 15:51:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 15:51:49] 🔍 ID da sessão: 29cec3c4-a9a4-417d-8ff2-7bae76c36cab [18/12/2024, 15:51:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2844 [18/12/2024, 15:51:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 15:51:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:45:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:45:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"18:45:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:45:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"18:50:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:32"},{"timer":"18:51:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:45:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:45:44","message":"Servidor: Endereço IP: 191.5.147.101"},{"timer":"18:45:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.134 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:45:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"18:49:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:50:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:50:17","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:50:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:32"},{"timer":"18:51:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:51:49","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:45:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii "},{"timer":"18:45:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde querida"},{"timer":"18:45:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:46:06","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"Tudo bem e você ? "},{"timer":"18:46:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida obrigada por perguntar "},{"timer":"18:46:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"18:46:29","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"Quero uma consulta sobre meu relacionento"},{"timer":"18:46:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"18:46:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o que gostaria de ver sobre seu relacionamento?"},{"timer":"18:47:10","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"Quero saber se temos caminhos ?"},{"timer":"18:47:17","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"se ele já me traiu ou me trai ?"},{"timer":"18:47:24","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"se me ama de vdd? "},{"timer":"18:47:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo querida eu vejo sim so me passar nome completo e data de nascimento de voces dois por favor"},{"timer":"18:47:31","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"Se vamos ficar juntos "},{"timer":"18:47:40","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"Anne Patrícia Lopes locateli 29111991"},{"timer":"18:47:50","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"leandro Braga Hajar 01/03/1987"},{"timer":"18:47:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento querida "},{"timer":"18:50:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, primeiramente ai sobre virem a ter caminhos juntos o jogo ele me aponta sim que tem caminhos para vocês dois continuarem juntos apesar de as vezes ver que a relação tem bastante os seus altos e baixos pelo fato dele ser um rapaz ai meio dificil de lidar, pode não ser totalmente flexivel em alguns momentos"},{"timer":"18:50:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas vjeo sim caminhos para voce sdois"},{"timer":"18:50:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver sobre energia de traição amore so um momentinho"},{"timer":"18:50:39","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"Tá "}] [18/12/2024, 15:51:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 15:51:51] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas relevantes do atendente. Houve desconexões, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 15:51:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 15:51:52] ✔️ Consulta na sessão 29cec3c4-a9a4-417d-8ff2-7bae76c36cab NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 15:51:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 15:59:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 15:59:32] 🔍 ID da sessão: e5842080-ce0f-46c6-bda0-dcb550cefa26 [18/12/2024, 15:59:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2673 [18/12/2024, 15:59:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 15:59:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:47:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:47:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:46e:3301::1"},{"timer":"18:47:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"18:47:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:47:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:59:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:47:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:47:13","message":"Servidor: Endereço IP: 54.233.108.84"},{"timer":"18:47:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:47:13","message":"Navegador: {\"downlink\":8.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:47:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:59:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:59:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:47:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"18:47:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc:"},{"timer":"18:47:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:47:52","is_operator":false,"user_id":122987,"message":"Olá, meu nome é Richard Gonçalves, data de nascimento: 15/07/1989.\nEu sou músico e gostaria de saber se tem como saber se eu passarei em algum concurso e como será a minha vida financeira ano que vem?"},{"timer":"18:48:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor,"},{"timer":"18:48:56","is_operator":false,"user_id":122987,"message":"ok"},{"timer":"18:52:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram que tem chances sim, tem caminhos abertos pra vc passar em algum concurso sim, inclusive eu vejo uma viagem nos seus caminhos profissionais, a partir do ano que vem, eu vejo que os caminhos serão abertos, e as energias positivas pra que novos ciclos se iniciem na sua vida profissional e financeira!"},{"timer":"18:52:57","is_operator":false,"user_id":122987,"message":"legal"},{"timer":"18:53:31","is_operator":false,"user_id":122987,"message":"Referente a minha vida amorosa, minha ex Camilla Fernanda de Lira Gomes 30/06/1987 me ama?"},{"timer":"18:53:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui, o que as cartas me mostram."},{"timer":"18:54:00","is_operator":false,"user_id":122987,"message":"ok"},{"timer":"18:55:06","is_operator":false,"user_id":122987,"message":"Temos chances de voltarmos a namorar?"},{"timer":"18:55:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vou olhar isso tbm, só um momento."},{"timer":"18:58:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram que há ainda sentimentos dela, porém vejo que neste momento atual, as energias de vcs dois, estão sem conexão, e sintonia pra uma volta, pra uma reconciliação, caso vcs reatem, será mais pra frente, pode durar meses ainda, pra essa volta acontecer."}] [18/12/2024, 15:59:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 15:59:34] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "O atendente respondeu de forma clara e educada às perguntas sobre concursos e vida amorosa, mantendo uma boa troca de mensagens. Não houve falta de respeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 15:59:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 15:59:35] ✔️ Consulta na sessão e5842080-ce0f-46c6-bda0-dcb550cefa26 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 15:59:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 16:04:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 16:04:43] 🔍 ID da sessão: 84026d44-627a-4da3-9fda-435c04b067b4 [18/12/2024, 16:04:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2320 [18/12/2024, 16:04:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 16:04:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:59:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:59:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"18:59:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:59:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:58"},{"timer":"19:04:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:59:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:59:51","message":"Servidor: Endereço IP: 54.233.108.84"},{"timer":"18:59:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:59:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:59:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:58"},{"timer":"19:04:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:04:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:00:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"19:00:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"19:00:06","is_operator":false,"user_id":122987,"message":"Olá,"},{"timer":"19:00:27","is_operator":false,"user_id":122987,"message":"\nOlá, meu nome é Richard Gonçalves, data de nascimento: 15/07/1989. e quero saber se eu e minha ex voltaremos Camilla Fernanda de Lira Gones 30/06/1987."},{"timer":"19:01:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo vejo sim "},{"timer":"19:03:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então vamos lá, aqui o jogo ele me indica que não tem um ciclo totalmente encerrado, vejo que tem caminhos sim para virem a voltar ainda pelo fato de ainda ter ali um sentimento amoroso entre vocês dois, mas que o jogo tambem me indica energia de confusão e de desgaste que poderia estar rondando ai dentro da relação "},{"timer":"19:03:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao eu vejo que vai ser bom ali ter um pouco de afastamento entre voces dois no momento até para colocarem a cabeça mais no lugar "},{"timer":"19:04:41","is_operator":false,"user_id":122987,"message":"obrigada"}] [18/12/2024, 16:04:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 16:04:50] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão do cliente sobre o retorno com a ex-namorada de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 16:04:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 16:04:50] ✔️ Consulta na sessão 84026d44-627a-4da3-9fda-435c04b067b4 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 16:04:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 16:05:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 16:05:20] 🔍 ID da sessão: 49462c05-23ba-4010-a665-0fd957ea9b30 [18/12/2024, 16:05:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6609 [18/12/2024, 16:05:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 16:05:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:45:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:45:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:ecb2:acd4:e696:bbd0:5e89"},{"timer":"18:45:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:45:41","message":"Navegador: {\"downlink\":2.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:45:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:38"},{"timer":"19:05:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:45:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:45:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:70ad:2be2:1520:1d47:81da:c58c"},{"timer":"18:45:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:45:33","message":"Navegador: {\"downlink\":3.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:45:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:38"},{"timer":"19:05:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:45:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oii"},{"timer":"18:45:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Grata por retornar "},{"timer":"18:45:56","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu tentei te chamar e deu ocupado "},{"timer":"18:45:59","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Esperei"},{"timer":"18:46:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, acabou que uma cliente chamou e precisei atender!"},{"timer":"18:46:14","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ok"},{"timer":"18:46:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Obrigada por esperar"},{"timer":"18:46:30","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Fui tomar um banho deu certinho"},{"timer":"18:46:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oba! Vamos lá"},{"timer":"18:47:03","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"No começo ele flertava comigo"},{"timer":"18:47:22","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu tomei a iniciativa de chama-lo nas redes e deu ruim"},{"timer":"18:47:28","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele disse q nao"},{"timer":"18:48:05","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E depois apareceu com essa moça, todo de mãos dadas se beijando "},{"timer":"18:48:12","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Lá prazo eu ver"},{"timer":"18:48:22","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu não fiz nada"},{"timer":"18:48:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendo! "},{"timer":"18:48:39","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Mais eu sinto uma atração por ele"},{"timer":"18:48:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você tem sentido indiretas dele?"},{"timer":"18:48:55","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E sinto que ele tb"},{"timer":"18:48:59","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim"},{"timer":"18:49:06","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Olhar"},{"timer":"18:49:33","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele tinha mudado os horários e agora voltou a treinar no meu de novo"},{"timer":"18:49:43","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Pode ser q queria fazer ciúmes "},{"timer":"18:49:50","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Pra Camila já q sabe de mim."},{"timer":"18:49:54","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"?"},{"timer":"18:50:11","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Tipo me usar"},{"timer":"18:50:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Lembro que tínhamos visto que ele demonstrava o interesse pelos olhares mesmo, e que estava com a Camila para te fazer ciúmes."},{"timer":"18:50:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ahhh"},{"timer":"18:50:38","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim"},{"timer":"18:50:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"No caso, ela faz academia no mesmo horário?"},{"timer":"18:50:53","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ela tava indo com ele"},{"timer":"18:51:11","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Mais tem uma semana que foi sozinha"},{"timer":"18:51:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Me passa os dados de vocês novamente, por favor!"},{"timer":"18:51:23","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Tatiana Modesto 18/11"},{"timer":"18:51:32","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Felipe Dias Couto 17/08"},{"timer":"18:51:45","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Camila Ricardo de Souza 07/3"},{"timer":"18:51:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"18:52:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Uma pergunta, você tem religião? "},{"timer":"18:53:03","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu acredito em Deus"},{"timer":"18:53:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pergunto porque senti uma energia diferente "},{"timer":"18:53:10","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E tenho muita fé nele"},{"timer":"18:53:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, então foi em forma de aviso mesmo "},{"timer":"18:53:34","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"O que?"},{"timer":"18:54:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Então, eu vejo que tem uma intenção dele em fazer ciúmes na Camila através de você. Ele é assim, faz jogos, assim como usou ela, está usando você. Bem complicada a cabeça desse homem."},{"timer":"18:54:00","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu não tenho uma religião em específico "},{"timer":"18:54:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas:"},{"timer":"18:54:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sol, Criança, Anel"},{"timer":"18:54:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendi, foi Deus então te alertando"},{"timer":"18:54:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Através das cartas"},{"timer":"18:54:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Essa situação dele"},{"timer":"18:54:39","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E um sinal "},{"timer":"18:54:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Porque me veio na hora um sinal de alerta."},{"timer":"18:54:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim"},{"timer":"18:54:54","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Para eu não me envolver"},{"timer":"18:54:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pela carta da Criança, ele é imaturo, faz jogos, não está nem aí"},{"timer":"18:54:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Isso"},{"timer":"18:55:15","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu acho isso"},{"timer":"18:55:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Seria algo apenas por diversão, e ainda corre o risco das brincadeiras emocionais dele, acaba não valendo a pena"},{"timer":"18:55:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sabe?"},{"timer":"18:55:38","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Por isso eu não dou mais moral"},{"timer":"18:55:47","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Qdo me olha já corto logo"},{"timer":"18:55:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, não vale o desgaste, sinceramente..."},{"timer":"18:56:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não daria em muita coisa"},{"timer":"18:56:15","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Tb acho"},{"timer":"18:56:21","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"A moça é bonita "},{"timer":"18:56:26","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"De família "},{"timer":"18:56:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Se você deseja muito ele, vá nessa, mas de forma que não se apegue e esteja ciente dos jogos dele."},{"timer":"18:56:35","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E ele fica nessa palhaçada"},{"timer":"18:56:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas você também é linda!!!!!"},{"timer":"18:56:54","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu sou"},{"timer":"18:57:03","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Mais ela é nova"},{"timer":"18:57:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O problema é ele mesmo, deve ser um Jurandir kkkk"},{"timer":"18:57:20","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E um pouco inexperiente eu achei"},{"timer":"18:57:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Muito mais nova que ele?"},{"timer":"18:57:29","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Por isso ele a escolheu"},{"timer":"18:57:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ah sim, mais fácil dele manipular ne"},{"timer":"18:57:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Total o perfil de cara assim"},{"timer":"18:57:35","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Não "},{"timer":"18:57:41","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ela tem 32"},{"timer":"18:57:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele?"},{"timer":"18:57:52","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Só q ele já foi casado ela n̈"},{"timer":"18:58:00","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Acho 38"},{"timer":"18:58:02","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Por ai"},{"timer":"18:58:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ah, é uma boa diferença! Ela ainda não teve a experiência de matrimônio. "},{"timer":"18:58:35","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E ele tem 1 filha "},{"timer":"18:58:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela recém fez 30, ele está indo para os 40, é uma boa diferença "},{"timer":"18:58:46","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim"},{"timer":"18:58:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Puts! "},{"timer":"18:59:03","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu já tenho 41"},{"timer":"18:59:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Realmente, tem mulheres que preferem não se relacionar com homens que tem filhos já, justamente por quererem começar do zero"},{"timer":"18:59:12","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Estou mais descolada"},{"timer":"18:59:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Chocada! Achei que tinha uns 27 por ai, juro! Pela sua foto de perfil"},{"timer":"18:59:31","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu tenho 1 filho"},{"timer":"18:59:44","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Tenho 41 "},{"timer":"18:59:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Que amor! Tem quantos anos ele?"},{"timer":"18:59:59","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Todo mundo fica chocado qdo eu falo"},{"timer":"19:00:17","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Tenho alma de jovem"},{"timer":"19:00:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Realmente, aparenta ser muito mais nova!!!"},{"timer":"19:00:24","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E rosto"},{"timer":"19:00:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Demais"},{"timer":"19:00:32","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Obrigada "},{"timer":"19:00:46","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Meu filho 13"},{"timer":"19:00:54","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Só tenho ele "},{"timer":"19:01:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ah coisa boa! É uma companhia ne"},{"timer":"19:01:17","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Todo mundo fica chocada qdo falo q sou a mae"},{"timer":"19:01:26","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele quase do meu tamanho "},{"timer":"19:01:31","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim"},{"timer":"19:01:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Realmente, está mais para irmã mesmo! hahahha juro"},{"timer":"19:01:37","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Obrigada "},{"timer":"19:01:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Nunca te daria 41"},{"timer":"19:01:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Imagina!!"},{"timer":"19:01:46","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Obrigada "},{"timer":"19:02:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você é muito bonita por dentro e por fora, dá pra ver e sentir! Sempre se valorize"},{"timer":"19:02:12","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Obrigada 😊 "},{"timer":"19:02:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você é bem consciente "},{"timer":"19:02:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sabe que ele não é boa coisa"},{"timer":"19:02:17","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim"},{"timer":"19:02:23","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Não "},{"timer":"19:02:35","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Desde o dia q ele mentiu"},{"timer":"19:02:46","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Puxa um conselho "},{"timer":"19:02:50","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Se der tempo"},{"timer":"19:02:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro!"},{"timer":"19:02:54","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Por favor"},{"timer":"19:02:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Dá sim, temos um tempinho ainda"},{"timer":"19:02:58","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Obrigada "},{"timer":"19:03:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Carta Sol,"},{"timer":"19:04:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela te indica a focar em emanar energia a si própria, ou seja, você tem um brilho único, energia contagiante, não se deixe drenar pela energia confusa dele que acaba "},{"timer":"19:04:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sugando a tua energia"},{"timer":"19:04:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele acaba vampirizando mesmo"},{"timer":"19:04:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"pela energia pesada dele"},{"timer":"19:04:56","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim"},{"timer":"19:05:05","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Obrigada "},{"timer":"19:05:10","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Gratidão 🙏🏽 "},{"timer":"19:05:18","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Boas festas"}] [18/12/2024, 16:05:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 16:05:24] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 16:05:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 16:05:24] ✔️ Consulta na sessão 49462c05-23ba-4010-a665-0fd957ea9b30 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 16:05:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 16:06:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 16:06:02] 🔍 ID da sessão: a334ed88-0c94-4b7b-848f-ad4cb3495489 [18/12/2024, 16:06:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2539 [18/12/2024, 16:06:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 16:06:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:02:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:02:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:ecb2:acd4:e696:bbd0:5e89"},{"timer":"19:02:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:02:25","message":"Navegador: {\"downlink\":7.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:02:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:06:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:02:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:02:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:f980:3771:d4cb:5c29:b47b:36f1"},{"timer":"19:02:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.134 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:02:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:05:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"19:06:01","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:02:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oii"},{"timer":"19:02:30","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Boa tarde tudo bem ? "},{"timer":"19:02:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"19:02:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"19:02:53","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Amiga preciso saber sobre uma coisa do meu relacionamento a história é longa mais com mais tempo te conto mais kkk "},{"timer":"19:03:16","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"thiago de Angelis Gabriel 20/07/81 Brunielle santos da Silva 12/09/99 "},{"timer":"19:03:37","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"eatamoa separados mais estou grávida dele tem época q voltamos mais aí n volta direito "},{"timer":"19:04:01","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"e eu tava crente q íamos ficar de boa agora final do ano pq tínhamos nos aproximado mais estamos distante dnv e quero ver oq aparece aí nas cartas sabe "},{"timer":"19:04:36","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"se temos a possibilidade de irmos viajar para praia juntos como de costume eu comentei mais ele ainda n disse nada, fiz um adoçamento tem 1 semana e quero ver tbm se isso vai ajudar "},{"timer":"19:05:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Clarooo"},{"timer":"19:05:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vamos ver"},{"timer":"19:05:18","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Ok "},{"timer":"19:05:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"No fim, estão juntos ou separados?"}] [18/12/2024, 16:06:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 16:06:04] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre o relacionamento. A consulta foi interrompida sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 16:06:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 16:06:04] ⚠️ Consulta na sessão a334ed88-0c94-4b7b-848f-ad4cb3495489 precisa ser estornada. [18/12/2024, 16:06:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 16:07:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 16:07:57] 🔍 ID da sessão: 4a7aa3c1-7aef-4203-8afc-0681a75f785a [18/12/2024, 16:07:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3854 [18/12/2024, 16:07:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 16:07:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:47:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:47:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4120:645b:759d:89ee:1a24:1ccf"},{"timer":"18:47:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:47:57","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:47:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:07:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:47:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:47:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:3d7:26f8:710:24e9:def0:97c4"},{"timer":"18:47:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:47:36","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:47:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:07:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:48:06","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:48:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"18:48:09","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"18:48:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"18:48:24","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Bem também "},{"timer":"18:48:28","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Graças à Deus "},{"timer":"18:48:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"18:48:42","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Gostaria de saber sobre uma situação com minha ex "},{"timer":"18:48:46","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Se ela me ama "},{"timer":"18:48:51","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Se ela está com alguém "},{"timer":"18:48:59","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Ou conhecendo "},{"timer":"18:49:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo estao separados ?"},{"timer":"18:49:18","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Quase um mês "},{"timer":"18:49:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"18:49:25","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Allan Lacerda Bezerra "},{"timer":"18:49:32","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"13/10/1984"},{"timer":"18:49:36","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Glleicy Ribeiro de Aguiar "},{"timer":"18:49:44","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"09/04/1991"},{"timer":"18:50:12","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Se ela está sentindo falta "},{"timer":"18:50:14","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Enfim "},{"timer":"18:50:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"18:50:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"18:52:04","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Ok"},{"timer":"18:53:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:54:49","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Que aflição "},{"timer":"18:54:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que essa relaçao que vcs tiverao foi finalizada ,diz o taro que ela resolveu seguir com a vida para frente ,nao tem sentimentos de que faça pensar em voltar nao ,diz o taro que no inicio do termino se sentiu mal e confusa depois viu que era o melhor para ela !!!"},{"timer":"18:55:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem sentimentos de amor dela para vc nao ,diz o taro que pode ate ser por ainda ter algumas magoas latentes !!!"},{"timer":"18:56:07","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Nossa "},{"timer":"18:56:09","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Serio "},{"timer":"18:56:17","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Então não tem volta não?"},{"timer":"18:56:42","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Então ela esquece rápido "},{"timer":"18:57:03","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Porque eu consultei as cartas a uma semana e nas cartas saiu "},{"timer":"18:57:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao tem volta nao !!!"},{"timer":"18:57:08","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Que ele me amava "},{"timer":"18:57:35","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Ela tem outro ?"},{"timer":"18:57:46","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Ou está conhecendo ?"},{"timer":"18:57:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Comigo que foi esse jogo ?"},{"timer":"18:58:00","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Não "},{"timer":"18:58:04","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Com outro "},{"timer":"18:58:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao posso responder pelo outro ,vou ver se ela tem alguem !!!"},{"timer":"19:00:35","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"??"},{"timer":"19:00:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:01:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ainda nao ,mas esta interessada sim em alguem !!!"},{"timer":"19:01:26","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Aparece o nome "},{"timer":"19:01:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao aparece o nome nao !!!"},{"timer":"19:01:50","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Já ficou "},{"timer":"19:01:55","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Ou está ficando ?"},{"timer":"19:02:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"19:04:49","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"??"},{"timer":"19:05:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao ficou nao !!!"},{"timer":"19:05:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"So esta interessada na pessoa !!!"},{"timer":"19:05:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao tem aqui contato nao de ficar beijrar ainda nao !!!"},{"timer":"19:05:52","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Esse interesse vem de muito tempo ?"},{"timer":"19:06:06","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Ou começou agora ?"},{"timer":"19:07:08","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"??"}] [18/12/2024, 16:07:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 16:07:58] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre a ex-parceira, e a comunicação foi abrupta em alguns momentos.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 16:07:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 16:07:59] ⚠️ Consulta na sessão 4a7aa3c1-7aef-4203-8afc-0681a75f785a precisa ser estornada. [18/12/2024, 16:08:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 16:08:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 16:08:07] 🔍 ID da sessão: e1fd0f59-95ab-4286-84df-7f6a835aa67c [18/12/2024, 16:08:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2512 [18/12/2024, 16:08:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 16:08:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:01:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:01:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:349d:7532:c119:64b3:b300"},{"timer":"19:01:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:01:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:44"},{"timer":"19:08:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:01:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:01:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1853:a013:3846:2c2a:ea49:4c3"},{"timer":"19:01:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:01:02","message":"Navegador: {\"downlink\":3.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:01:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:44"},{"timer":"19:07:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"19:08:07","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:01:16","is_operator":false,"user_id":127597,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:01:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii boa tarde querido tudo bem?"},{"timer":"19:01:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Como posso ajudar hoje amado"},{"timer":"19:02:03","is_operator":false,"user_id":127597,"message":"Tô investindo em uma colega de trabalho, nome Maria Vitória, tenho chances nessa investida"},{"timer":"19:02:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi vamos verificar, me confirma seu nome completo e nascimento amado"},{"timer":"19:02:47","is_operator":false,"user_id":127597,"message":"Fabio macedo cavalcante 27/03/1971"},{"timer":"19:03:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos la vou abrir"},{"timer":"19:04:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amado, as cartas mostram que tem chances de sair e ter algo sim, mas assim nada sério por hora amado, ela ainda não sabe se quer namorar contigo ou não, vai ir deixando rolar"},{"timer":"19:04:27","is_operator":false,"user_id":127597,"message":"O que ela sente "},{"timer":"19:05:22","is_operator":false,"user_id":127597,"message":"Atualmente "},{"timer":"19:05:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amado ela sente uma atração tem um carinho"},{"timer":"19:05:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sentimento de desejo"},{"timer":"19:07:36","is_operator":false,"user_id":127597,"message":"Ela vai topar tentar um começo mesmo que não seja tipo uma relação que vai de casual em casual que sabe virando algo "},{"timer":"19:07:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Simmmm "}] [18/12/2024, 16:08:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 16:08:09] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um interesse amoroso, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 16:08:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 16:08:09] ✔️ Consulta na sessão e1fd0f59-95ab-4286-84df-7f6a835aa67c NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 16:08:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 16:11:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 16:11:59] 🔍 ID da sessão: 85e2c555-16eb-4ab5-b221-c63b26d5b631 [18/12/2024, 16:11:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3892 [18/12/2024, 16:11:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 16:11:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:03:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:03:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:a9fb:138:9fa9:9568"},{"timer":"19:03:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:03:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:11:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:03:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:03:12","message":"Servidor: Endereço IP: 201.80.173.27"},{"timer":"19:03:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:03:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:11:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"19:11:59","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:03:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde "},{"timer":"19:03:35","is_operator":false,"user_id":127615,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:04:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"19:04:12","is_operator":false,"user_id":127615,"message":"Preciso do tarot do amor. Precisa dos nomes e datas? "},{"timer":"19:04:31","is_operator":false,"user_id":127615,"message":"Quero saber se devo confiar nesse relacionamento"},{"timer":"19:04:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nome completo e data de nascimento "},{"timer":"19:05:02","is_operator":false,"user_id":127615,"message":"Adrian Fajardo 20/04/1990 Aline Stephanie Santos Ferreira 21/03/1997"},{"timer":"19:06:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"o jogo mostra que ele é mas fechado "},{"timer":"19:06:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde isso te deixa se sentir insegura "},{"timer":"19:06:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"com as mãos atadas "},{"timer":"19:06:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois ele acaba não se expressando e tendo atuitudes "},{"timer":"19:06:31","is_operator":false,"user_id":127615,"message":"Sim exato"},{"timer":"19:06:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é preciso que tenham uma conversa "},{"timer":"19:06:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois confiar ok mas precisam saber se ouvirem dialogando e respeitando a forma de cada um ser agir expor "},{"timer":"19:06:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"saberem se ler entende "},{"timer":"19:07:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e ai sim você vendo se deseja e quer para você isso "},{"timer":"19:07:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se deseja de fato fortalecer dia a dia "},{"timer":"19:07:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mudando crescendo "},{"timer":"19:07:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele mostra gostar de você "},{"timer":"19:07:44","is_operator":false,"user_id":127615,"message":"compreendo totalmente :( estou muito insegura, sinto que isso tá me atrapalhando"},{"timer":"19:07:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"lhe vendo uma mulher incrivel "},{"timer":"19:07:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim é normal não sejulgue ou se culoe "},{"timer":"19:07:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"culpe "},{"timer":"19:08:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois entendo e sei como é delicado "},{"timer":"19:08:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"acenda uma vela branca para NOSSA SENHORA DAS CABEÇAS "},{"timer":"19:08:22","is_operator":false,"user_id":127615,"message":" não tenho autoestima sabe. Como se não acreditasse em mim mesma"},{"timer":"19:08:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":" pedindo que ela interceda aos pensamentos dele e aos seus "},{"timer":"19:08:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou estar firmando uma corrente pedindo que oxum direcione se for para somar e terem crescimento "},{"timer":"19:08:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga pode parar "},{"timer":"19:08:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"você precisa "},{"timer":"19:08:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se amar se valorizar "},{"timer":"19:09:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para quem vier te respeite e lhe veja como "},{"timer":"19:09:13","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde você tome um banho de agua de coco fruta "},{"timer":"19:09:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"jogando de cabeça e corpo "},{"timer":"19:09:21","is_operator":false,"user_id":127615,"message":"eu sei :( amem vou seguir sua orientação "},{"timer":"19:09:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e deixe uma vela branca acesa ao seu anjo de guarda "},{"timer":"19:09:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde sentira essa energia presente "},{"timer":"19:09:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois vai sim "},{"timer":"19:09:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"estar conseguindo se ver mas se gostar mas "},{"timer":"19:09:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tendo vontade sim de fazer o que desejar "},{"timer":"19:09:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seus caminhos se mostram abertos e prospero "},{"timer":"19:10:04","is_operator":false,"user_id":127615,"message":"amem "},{"timer":"19:10:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"trabalhe com palavras fortes positivas pois elas tem força e nós volta na mesma intencidade que dita "},{"timer":"19:10:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"acredite em você em seu potencial "},{"timer":"19:10:38","is_operator":false,"user_id":127615,"message":"quero muito ser feliz. Não ser mais tão triste"},{"timer":"19:10:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e vai ser feliz "},{"timer":"19:10:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde é você como disse trabalhe as palavras fortes positivas "},{"timer":"19:11:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não permita que tal pensamento e palavras criem força e sejam ditas "},{"timer":"19:11:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"diga quando sentir algo rum] QUEM PODE MAS É DEUS MAS QUE DEUS NINGUÉM PODE "},{"timer":"19:11:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"limpe sua casa com anil dissolvido em agua passando pano no chão "},{"timer":"19:11:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"renovando assim as energias da casa "},{"timer":"19:11:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"estarei aqui no que desejar e precisar "}] [18/12/2024, 16:12:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 16:12:01] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e autoestima de forma respeitosa e com orientações úteis. O atendente foi empático e ofereceu conselhos práticos ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 16:12:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 16:12:02] ✔️ Consulta na sessão 85e2c555-16eb-4ab5-b221-c63b26d5b631 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 16:12:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 16:13:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 16:13:12] 🔍 ID da sessão: 90080fad-db29-4e29-ab16-709169d9b865 [18/12/2024, 16:13:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3417 [18/12/2024, 16:13:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 16:13:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:06:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:06:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:ecb2:acd4:e696:bbd0:5e89"},{"timer":"19:06:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:06:16","message":"Navegador: {\"downlink\":7.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:06:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:54"},{"timer":"19:13:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:06:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:06:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:f980:3771:d4cb:5c29:b47b:36f1"},{"timer":"19:06:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.134 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:06:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:54"},{"timer":"19:13:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:06:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oii"},{"timer":"19:06:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Caiu"},{"timer":"19:06:20","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Acho q caiu aí "},{"timer":"19:06:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Reli a situação "},{"timer":"19:06:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendi e agora vou tirar as cartas"},{"timer":"19:06:36","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"ok "},{"timer":"19:07:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vejo retorno sólido entre vocês dois, em termos de relacionamento sério, "},{"timer":"19:07:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ficará mais estável, sem dúvidas, ele saberá mais o que quer, "},{"timer":"19:08:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não terá tantas dúvidas, o Rei de Espadas mostra um homem firme em suas decisões, que corre atrás do que quer"},{"timer":"19:08:08","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Estamos tão distante amiga nem ficamos mais e hoje eu acordei bem mal só choro c saudade mais n disse nada pra ele "},{"timer":"19:08:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O Ás de Copas e Sol simboliza a união de vocês dois "},{"timer":"19:08:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, mas as festas vão aproximar vocês dois"},{"timer":"19:08:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"pelas cartas"},{"timer":"19:08:38","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Ele Estava ficando c a pessoa q me traiu e tenho medo de estar firme c ela sabe e não querer mais algo cmg e nem c o bebê "},{"timer":"19:08:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Rei de Espadas, Sol, Ás de copas, ás de ouros"},{"timer":"19:08:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Poxa!! Mas fique tranquila"},{"timer":"19:08:59","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"entao temos a possibilidade de irmos viajar ainda para o ano novo ? "},{"timer":"19:09:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar quanto à viagem! 1 min"},{"timer":"19:09:27","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"vc consegue ver se isso é efeito do adolescamento tbm ? Ok "},{"timer":"19:09:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ahhh perfeito"},{"timer":"19:09:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou ver as duas questões"},{"timer":"19:09:43","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Ok amor "},{"timer":"19:10:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Infelizmente, eu vejo que a viagem pode não rolar devido algumas brigas e desgastes que podem ocorrer, mas as cartas viram uma reconciliação. Cartas: Chicote, ratos e torre"},{"timer":"19:11:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sobre o adoçamento"},{"timer":"19:11:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"19:11:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, o adoçamento vai ajudar!!!"},{"timer":"19:12:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Principalmente o fará refletir sobre situações em que ele errou, brigas, desentendimentos"},{"timer":"19:12:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ficará com a sensação de que pode perder você pela união do 5 de espadas e 5 de copass"},{"timer":"19:12:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O que fará ele agir de uma forma mais direta, possibilitando uma reconciliação pela carta dos Amantes"},{"timer":"19:12:36","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"assim espero amg pq tenho medo de nunca mais voltarmos "},{"timer":"19:12:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu entendo, é natural seu medo"},{"timer":"19:12:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entregue ao universo! "},{"timer":"19:12:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O que é seu sempre voltará"},{"timer":"19:12:55","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"tô tentando "},{"timer":"19:13:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Está sofrendo ha muito tempo?"},{"timer":"19:13:10","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"6 meses "}] [18/12/2024, 16:13:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 16:13:13] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e reconciliação de forma respeitosa e significativa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e apoio emocional ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 16:13:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 16:13:14] ✔️ Consulta na sessão 90080fad-db29-4e29-ab16-709169d9b865 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 16:13:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 16:18:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 16:18:47] 🔍 ID da sessão: 042a2833-1013-4c7d-8bbc-c53724aa3274 [18/12/2024, 16:18:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6406 [18/12/2024, 16:18:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 16:18:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:24:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:54:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:54:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8ca6:ef2c:de2f:3c3e"},{"timer":"18:54:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"18:54:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:30"},{"timer":"19:18:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:54:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:54:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1790:8277:f100:939:8053:eeb3:2190"},{"timer":"18:54:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.134 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:54:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:30"},{"timer":"19:18:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:54:19","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"Olá "},{"timer":"18:54:29","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"quero uma consulta sobre meu relacionamento "},{"timer":"18:54:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Anne, boa tarde"},{"timer":"18:54:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"18:54:42","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"Boa tarde tudo bem e você ? "},{"timer":"18:54:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"18:54:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem, obrigada"},{"timer":"18:54:53","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"Quero saber sobre meu relacionamento "},{"timer":"18:54:58","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"amoroso "},{"timer":"18:55:15","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"Quero saber se temos caminhos juntos "},{"timer":"18:55:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"18:55:27","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"se vamos um dia morar juntos em definitivo "},{"timer":"18:55:40","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"Anne Patrícia Lopes locateli 29111991"},{"timer":"18:55:47","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"Leandro Braga Hajar "},{"timer":"18:55:52","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"01/03/1987"},{"timer":"18:56:06","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"Quero saber se ele me traiu já ou me trai "},{"timer":"18:56:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Anne"},{"timer":"18:57:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"18:57:08","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"1 ano "},{"timer":"18:57:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq o taro mostra q ele gosta de vc, sente carinho e ccs estao com os caminhos abertos caso queiram seguir juntos"},{"timer":"18:58:23","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"Sim"},{"timer":"18:59:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, ele nao te trai nao "},{"timer":"18:59:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele é de boa "},{"timer":"18:59:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e elw gosta de vc, nao ve necessidade de ter outras"},{"timer":"18:59:48","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"É o que ele fala sempre "},{"timer":"19:00:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e ele nao esta mentindo "},{"timer":"19:00:25","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"E vamos morar juntos algum dia "},{"timer":"19:00:26","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"? "},{"timer":"19:01:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"caminhos abertos vcs tem, mas ele nao esta pensando nisso por enquanto nao ]"},{"timer":"19:01:24","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"Bom mas ele fala sempre "},{"timer":"19:01:33","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"sobre morar juntos em definitivo "},{"timer":"19:01:41","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"pq eu moro numa cidade e ele noutra "},{"timer":"19:01:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"um dia né?"},{"timer":"19:01:52","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"sim "},{"timer":"19:02:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"um dia pode acontecer sim, mas nao agora"},{"timer":"19:02:41","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"É "},{"timer":"19:02:45","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"eu imaginei "},{"timer":"19:02:53","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"mas eu tb não estou na vibe de morar lá "},{"timer":"19:02:57","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"e ele vir morar aqui "},{"timer":"19:03:03","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"é impossível quase "},{"timer":"19:03:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ir ele nao vai nao "},{"timer":"19:03:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele tem a vida dele estruturada lá"},{"timer":"19:03:39","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"E eu tenho a minha aqui "},{"timer":"19:03:48","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"mas se ngm ceder "},{"timer":"19:03:52","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"não vai acontecer "},{"timer":"19:03:57","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"pq ele é concursado "},{"timer":"19:04:04","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"e pode transferir pra onde quiser "},{"timer":"19:04:08","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"eu não "},{"timer":"19:04:12","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"Entende ? "},{"timer":"19:04:17","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"Então vai muito de querer "},{"timer":"19:04:27","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"quero saber sobre minha vida profissional "},{"timer":"19:04:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o q exatamente vc quer saber?"},{"timer":"19:04:56","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"Se tenho chances no meu negócio "},{"timer":"19:05:06","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"dele fluir "},{"timer":"19:05:09","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"cada vez mais "},{"timer":"19:06:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc esta com os caminhos abertos e vai ter muito sucesso e prosperidade no teu negocio "},{"timer":"19:06:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o ano de 2025 vai ser muito prospero pra vc "},{"timer":"19:06:44","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"Tem como saber se na minha cidade ou na dele "},{"timer":"19:06:54","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"tenho chances nos negócios "},{"timer":"19:07:01","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"pq tenho empreendimento lá tb "},{"timer":"19:07:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"a sua chance nos negocios é sorte sua, independe da cidade em q vc esteja"},{"timer":"19:07:30","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"Tá "},{"timer":"19:07:39","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"É minha filha "},{"timer":"19:07:47","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"ela vai morar comigo sempre ? "},{"timer":"19:07:52","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"Tem"},{"timer":"19:07:55","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"como ver isso ? "},{"timer":"19:08:02","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"Ou ela vai morar com o pai dela "},{"timer":"19:08:04","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"? "},{"timer":"19:08:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em caso de vc se mudar, vc terá q fazer um acordo com o pai dela"},{"timer":"19:09:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas é certo q ela vai permanecer com vc"},{"timer":"19:09:11","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"Entendi "},{"timer":"19:09:22","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"pq ela pede muito pelo pai "},{"timer":"19:09:28","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"e que quer morar com o pai "},{"timer":"19:09:31","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"enfim "},{"timer":"19:09:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas ele quer?"},{"timer":"19:09:43","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"Eu não sei"},{"timer":"19:09:49","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"eu não converso com ele "},{"timer":"19:09:56","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"pq temos uma medida protetiva "},{"timer":"19:10:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq aqui mostra q ele nao quer"},{"timer":"19:10:13","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"Não quer ela ? "},{"timer":"19:10:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao quer q ela vá morar com ele"},{"timer":"19:10:42","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"Pois é "},{"timer":"19:10:48","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"eu nunca vou abandonar ela "},{"timer":"19:10:57","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"mas ela já chegou falando que ele prometeu "},{"timer":"19:11:02","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"que ela ia morar com ele "},{"timer":"19:11:06","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"por isso citei "},{"timer":"19:11:20","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"Você não atende pelo wpp ? "},{"timer":"19:11:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual a idade dela?"},{"timer":"19:11:32","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"6 anos "},{"timer":"19:11:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, nós so atendemos aqui pela chat"},{"timer":"19:11:50","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"Tá "},{"timer":"19:11:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele fala da boca pra fora "},{"timer":"19:12:07","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"Tá bom "},{"timer":"19:12:15","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"mas cria expectativa na vida dela "},{"timer":"19:12:20","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"e tu tem como marcar ele "},{"timer":"19:12:28","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"se ele já aceitou a separação ? "},{"timer":"19:12:40","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"Roger sena streck 02/10/1991"},{"timer":"19:12:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ja sim, ele esta com outra pessoa atualmente "},{"timer":"19:13:08","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"Que coisa boa"},{"timer":"19:13:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim, ele esta de boa "},{"timer":"19:13:33","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"Então n vai incomodar se eu for embora "},{"timer":"19:13:41","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"com a minha filha "},{"timer":"19:13:42","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"?"},{"timer":"19:13:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, nao vai "},{"timer":"19:14:09","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"Amém "},{"timer":"19:14:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ate pq ele nao quer te prejudicar "},{"timer":"19:14:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nem a vc e nem a ela"},{"timer":"19:14:26","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"E o Leandro ? "},{"timer":"19:14:32","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"Ele quer prejudicar? "},{"timer":"19:14:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, nenhum de vcs 2"},{"timer":"19:14:53","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"Pois é "},{"timer":"19:14:58","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"o Leandro pensa mal dele "},{"timer":"19:15:08","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"e isso faz com que ele não aceite a minha filha "},{"timer":"19:15:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele nem pensa nele"},{"timer":"19:15:13","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"e daí isso prejudica "},{"timer":"19:15:22","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"a nossa questão de morarmos juntos "},{"timer":"19:15:31","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"pq ele não aceita que ela é filha do roger"},{"timer":"19:15:48","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"E faz com que a nossa relação fique desgastada "},{"timer":"19:15:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele nao tem q aceitar, ele so tem RESPEITAR"},{"timer":"19:15:59","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"É "},{"timer":"19:16:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":" sua filha chegou antes dele"},{"timer":"19:16:10","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"Eu sei "},{"timer":"19:16:20","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"e tenho mostrado isso pra ele "},{"timer":"19:16:29","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"que ele deve respeito a mim e a ela "},{"timer":"19:16:34","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"assim como respeito a dele "},{"timer":"19:16:59","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"É Isso! "},{"timer":"19:17:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao permita q ele ignore sua filha"},{"timer":"19:17:30","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"Não vou permitir "},{"timer":"19:17:34","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"de jeito nenhum "},{"timer":"19:17:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"quem ama a mae, tb tem q amar e respeitar a filha"},{"timer":"19:17:51","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"sim eu já disse isso a ele "},{"timer":"19:18:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se nao aceita a filha, nao tem ficar com a mãe"},{"timer":"19:18:42","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"Sim, nossa única briga é essa "}] [18/12/2024, 16:18:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 16:18:48] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento, fidelidade e vida profissional de forma respeitosa e clara. O atendente respondeu adequadamente às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 16:18:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 16:18:49] ✔️ Consulta na sessão 042a2833-1013-4c7d-8bbc-c53724aa3274 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 16:18:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 16:20:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 16:20:45] 🔍 ID da sessão: ab438bea-fa65-4cee-a1f5-64ea86ecc144 [18/12/2024, 16:20:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2528 [18/12/2024, 16:20:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 16:20:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:14:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:14:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:89d9:8fe5:2656:4181"},{"timer":"19:14:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:14:26","message":"Navegador: {\"downlink\":0.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:14:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:20:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:14:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:14:01","message":"Servidor: Endereço IP: 179.199.141.5"},{"timer":"19:14:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:14:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:20:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:20:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:14:30","is_operator":false,"user_id":103621,"message":"Oii boa tarde "},{"timer":"19:14:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:14:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc vai bem,?"},{"timer":"19:14:47","is_operator":false,"user_id":103621,"message":"Ísis.. queria muito q vc visse se estou grávida, pq minha menstruação tá atrasada rs"},{"timer":"19:15:08","is_operator":false,"user_id":103621,"message":"Meu nome é Gabriela Cabral Corrêa 20/07/96"},{"timer":"19:16:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"19:17:07","is_operator":false,"user_id":103621,"message":"Ok"},{"timer":"19:18:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Gabriela"},{"timer":"19:19:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas te orientam a procurar o medico e realizar o teste,pois vc tem dim condiçoes de estar gravida"},{"timer":"19:19:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta tendo algum sintoma ja?"},{"timer":"19:19:49","is_operator":false,"user_id":103621,"message":"To muito enjoada hj, é um cansaço extremo "},{"timer":"19:19:58","is_operator":false,"user_id":103621,"message":"mas eu quero ficar e as vezes acho q é coisa da minha cabeça "},{"timer":"19:20:02","is_operator":false,"user_id":103621,"message":"nem consegui trabalhar "},{"timer":"19:20:04","is_operator":false,"user_id":103621,"message":"de "},{"timer":"19:20:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao pode fazer o exame"},{"timer":"19:20:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"existe essa condiçao sim"},{"timer":"19:20:41","is_operator":false,"user_id":103621,"message":"Vou fazer então!! Muito obrigada"}] [18/12/2024, 16:20:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 16:20:49] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida da cliente sobre gravidez de forma respeitosa e com orientações adequadas. O atendente foi educado e prestou atenção aos sintomas mencionados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 16:20:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 16:20:49] ✔️ Consulta na sessão ab438bea-fa65-4cee-a1f5-64ea86ecc144 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 16:20:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 16:22:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 16:22:33] 🔍 ID da sessão: 69b9541c-214a-4218-8c53-1c9ce6aa3702 [18/12/2024, 16:22:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2519 [18/12/2024, 16:22:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 16:22:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:15:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:15:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:46e:3301::1"},{"timer":"19:15:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"19:15:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:15:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:58"},{"timer":"19:22:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:15:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:15:24","message":"Servidor: Endereço IP: 201.80.173.27"},{"timer":"19:15:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:15:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:58"},{"timer":"19:22:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:15:48","is_operator":false,"user_id":127615,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:15:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"19:15:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:16:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar Aline?"},{"timer":"19:16:18","is_operator":false,"user_id":127615,"message":" gostaria de pedir para abençoar meu relacionamento. Estou muito insegura, ansiosa "},{"timer":"19:16:59","is_operator":false,"user_id":127615,"message":"Adrian Fajardo 20/04/1990"},{"timer":"19:17:12","is_operator":false,"user_id":127615,"message":"Aline Stephanie Santos Ferreira 21/03/1997"},{"timer":"19:17:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"19:18:54","is_operator":false,"user_id":127615,"message":"Ok"},{"timer":"19:20:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Aline, eu vejo que realmente as coisas não andam nada bem entre vcs, aqui mostra inclusive como se vcs já estivessem afastados energeticamente, eu vejo que se não houver mudanças de comportamentos e atitudes no relacionamento de vcs, corre-se o risco de acontecer separação em definitivo, vai ser preciso muita conversa, diálogo, e mudanças de atitudes"},{"timer":"19:20:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e comportamento"},{"timer":"19:21:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs estão juntos mesmo?"},{"timer":"19:21:21","is_operator":false,"user_id":127615,"message":"Sim morando juntos"},{"timer":"19:21:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Houve desconfiança de traição, algo do tipo?"},{"timer":"19:22:24","is_operator":false,"user_id":127615,"message":"Sim, penso bastante nisso. "}] [18/12/2024, 16:22:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 16:22:35] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente expressou inseguranças e o atendente ofereceu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 16:22:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 16:22:36] ✔️ Consulta na sessão 69b9541c-214a-4218-8c53-1c9ce6aa3702 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 16:22:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 16:23:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 16:23:44] 🔍 ID da sessão: f2d71dce-bb5d-4f45-a2b4-d46a6c5b25ec [18/12/2024, 16:23:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2365 [18/12/2024, 16:23:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 16:23:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:22:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:22:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:338f:5357:72f8:7f68"},{"timer":"19:22:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:22:02","message":"Navegador: {\"downlink\":3.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:22:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:42"},{"timer":"19:23:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:21:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:21:49","message":"Servidor: Endereço IP: 179.199.141.5"},{"timer":"19:21:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:22:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:42"},{"timer":"19:23:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:23:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:22:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"19:22:06","is_operator":false,"user_id":103621,"message":"Oii boa tatde"},{"timer":"19:22:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"19:22:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:22:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"19:22:19","is_operator":false,"user_id":103621,"message":"gostaria q vc visse algo sobre probabilidade de eu estar grávida "},{"timer":"19:22:27","is_operator":false,"user_id":103621,"message":"meu nome. E Gabriela Cabral Corrêa 20/07/96"},{"timer":"19:22:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"certo"},{"timer":"19:22:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"19:23:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A previsão do seu jogo é que não"},{"timer":"19:23:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Oriento vc a procurar o médico de confiança"},{"timer":"19:23:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e fazer exames"},{"timer":"19:23:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"para avaliação"},{"timer":"19:23:41","is_operator":false,"user_id":103621,"message":"Entendi!! Obrigada "}] [18/12/2024, 16:23:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 16:23:48] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida da cliente sobre a possibilidade de gravidez, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e completa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 16:23:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 16:23:49] ✔️ Consulta na sessão f2d71dce-bb5d-4f45-a2b4-d46a6c5b25ec NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 16:23:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 16:24:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 16:24:58] 🔍 ID da sessão: 0db1ccc0-e4fe-4f6d-b413-909d9759d27b [18/12/2024, 16:24:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5740 [18/12/2024, 16:24:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 16:24:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:09:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:09:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:e867:9fad:5a0:b361"},{"timer":"19:09:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:09:58","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:09:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:24:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:09:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:09:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:3d7:26f8:710:24e9:def0:97c4"},{"timer":"19:09:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:09:40","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:09:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:24:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:10:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"19:10:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"19:10:08","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:10:12","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:10:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"19:10:17","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Pablo "},{"timer":"19:10:28","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Ontem fiz uma consulta com vc"},{"timer":"19:10:38","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"E hoje recebi uma notícia tão ruim "},{"timer":"19:10:49","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Lembra de mim "},{"timer":"19:10:55","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Falamos ontem a noite "},{"timer":"19:11:00","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Da minha empresa "},{"timer":"19:11:04","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Da minha ex "},{"timer":"19:11:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU NAO LEMBRO "},{"timer":"19:11:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU ATENDO 60 PESSOAS POR DIA "},{"timer":"19:11:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO TENHO COMO LEMBRAR ]"},{"timer":"19:11:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"19:12:09","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Allan Lacerda Bezerra "},{"timer":"19:12:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PRIMEIRO SEUS DADOS ?"},{"timer":"19:12:14","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"13/10/1984"},{"timer":"19:12:23","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Glleicy Ribeiro de Aguiar "},{"timer":"19:12:29","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"09/04/1991"},{"timer":"19:12:43","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Acabei de falar com um colega de vcs "},{"timer":"19:13:09","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Ele disse que ela está conhecendo outro cara e já não tem mais interesse em voltar comigo não "},{"timer":"19:13:27","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Ontem quando nós falamos "},{"timer":"19:13:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJA BEM ]["},{"timer":"19:13:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU RESPONDO PELO MEU JOGO "},{"timer":"19:13:43","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Sim "},{"timer":"19:13:51","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Consegue puxar pra mim "},{"timer":"19:13:54","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Novamente "},{"timer":"19:14:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ??????"},{"timer":"19:14:17","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Porque o seu jogo é o mesmo de outros 4 colegas seus "},{"timer":"19:14:23","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Se ela me ama "},{"timer":"19:14:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO "},{"timer":"19:14:31","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Se ela sentir saudades "},{"timer":"19:14:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"]É O MESMO "},{"timer":"19:14:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NOSSA "},{"timer":"19:14:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA COM ELA A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"19:15:00","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Estamos separados "},{"timer":"19:15:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AMA SEPARADO SEM LOGICA "},{"timer":"19:15:18","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Faz três semanas "},{"timer":"19:15:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA SEPARADO A QUANTO TEMPO ???"},{"timer":"19:15:23","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Só brigamos "},{"timer":"19:15:32","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Três semanas "},{"timer":"19:15:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOU ABRIR AS CARTAS "},{"timer":"19:16:03","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Mandei o meu nome e o dela "},{"timer":"19:16:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SUA DIVIDA É SE ELA TE AMA É ISSO ?"},{"timer":"19:16:54","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Se ela quer ficar comigo "},{"timer":"19:16:59","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Se existi amor "},{"timer":"19:17:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA CONFUSO "},{"timer":"19:17:09","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Se ainda vamos voltar "},{"timer":"19:17:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E ISSO NAO AJUDA EM NADA ]"},{"timer":"19:17:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"CONFIEM EM VOCE ["},{"timer":"19:17:26","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Qual seria a pergunta então "},{"timer":"19:17:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS A VEJO UM POUCO DISTANTE "},{"timer":"19:17:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NO MOMENTO "},{"timer":"19:17:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS AFIRMO QUE VAI TER RETORNO SIM "},{"timer":"19:18:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO VOU RESPONDER UMA VEZ "},{"timer":"19:18:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"LEIA BEM ]["},{"timer":"19:18:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE PESSOAS DE FORA TE ATRAPALHARAM E MNUITO "},{"timer":"19:18:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PESSOAS PROXIMAS AGIRAM COMO COBRA "},{"timer":"19:18:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA FALANDO COM ELA ?"},{"timer":"19:18:45","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Não "},{"timer":"19:18:52","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Ela não quer assunto "},{"timer":"19:18:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTAO DEIXE FLUIR "},{"timer":"19:19:02","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Mais já tivemos outras brigas e resolvemos "},{"timer":"19:19:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA VAI PENSAR BEM "},{"timer":"19:19:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"]E CAI NA REAL ]"},{"timer":"19:19:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SUA ANSIEDADE PODE ATRAPALHAR "},{"timer":"19:19:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PORQUE SEPAROU ?"},{"timer":"19:19:36","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Eu não vou atrás dela não "},{"timer":"19:19:47","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Só faço minhas consultas aqui mesmo "},{"timer":"19:19:57","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Brigamos por causa de pessoas "},{"timer":"19:20:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTAO JA TE CONFIRMEI ISSO "},{"timer":"19:20:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO DEIXAR FLUIR SEM ANSIEDADE "},{"timer":"19:20:24","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Me diz uma coisa "},{"timer":"19:20:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A REALIDADE ESTA EM SEU CORACAO "},{"timer":"19:20:32","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Porque aí eu sigo de vez minha vida "},{"timer":"19:20:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIGA ELE "},{"timer":"19:20:50","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Vc ver que ela me ama "},{"timer":"19:20:57","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Sai isso pra vc nas cartas "},{"timer":"19:21:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE LEU ?"},{"timer":"19:21:04","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Pode falar a vdd"},{"timer":"19:21:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NOSSA "},{"timer":"19:21:09","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Li sim "},{"timer":"19:21:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO ENTEDEU ??????"},{"timer":"19:21:26","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Não "},{"timer":"19:21:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE É INSEGURO "},{"timer":"19:21:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E SE SABOTA O TEMPO TODO "},{"timer":"19:21:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E SABE ISSO "},{"timer":"19:21:47","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Sim "},{"timer":"19:21:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA TEM AMOR POR VOCE SIM "},{"timer":"19:21:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"LEIA "},{"timer":"19:21:58","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Estou melhorando isso "},{"timer":"19:22:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE TEM QUE SE CUIDAR "},{"timer":"19:22:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A VIDA NAO FLUI ASSIM "},{"timer":"19:22:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PRIMEIRO ACREDITE EM VOCE "},{"timer":"19:22:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OU VAI VIVER AS VONTANDES ALHEIAS "},{"timer":"19:23:04","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Eu quero me resolver com ela e seguir minha vida "},{"timer":"19:23:06","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Só isso "},{"timer":"19:23:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MUDE SUAS ACOES "},{"timer":"19:23:23","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Já sair de perto de pessoas "},{"timer":"19:23:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E PENSAMENTOS "},{"timer":"19:23:36","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Agora só quero seguir em paz "},{"timer":"19:23:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ATRAI TUDO O QUE PENSA "},{"timer":"19:23:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ACREDITE EM VOCE "},{"timer":"19:23:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTE É O PRIMEIRO PASSO "},{"timer":"19:24:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A VIDA É FEITA DE EQUILIBRIO , ACAO E MOVIMENTO "},{"timer":"19:24:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FACA ISSO "},{"timer":"19:24:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ACREDITANDO EM VOCE "},{"timer":"19:24:32","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Sim "},{"timer":"19:24:40","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Vou melhorar isso "},{"timer":"19:24:43","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"A cada dia "}] [18/12/2024, 16:25:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 16:25:00] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente foi indelicado e não respondeu de forma clara às perguntas do cliente, demonstrando impaciência. A consulta não fluiu de maneira respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 16:25:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 16:25:00] ⚠️ Consulta na sessão 0db1ccc0-e4fe-4f6d-b413-909d9759d27b precisa ser estornada. [18/12/2024, 16:25:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 16:26:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 16:26:37] 🔍 ID da sessão: e347323c-ad47-4607-a5c5-e7a9d1321b43 [18/12/2024, 16:26:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2022 [18/12/2024, 16:26:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 16:26:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:24:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:24:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"19:24:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:24:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:00"},{"timer":"19:26:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:24:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:24:15","message":"Servidor: Endereço IP: 179.199.141.5"},{"timer":"19:24:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:24:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:00"},{"timer":"19:26:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:24:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde querida"},{"timer":"19:24:39","is_operator":false,"user_id":103621,"message":"Oii boa tarde"},{"timer":"19:24:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"19:25:01","is_operator":false,"user_id":103621,"message":"gostarua q vc visse sobre probabilidade de eu estar grávida . Meu nome é Gabriela Cabral Corrêa 20/07/96"},{"timer":"19:25:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo sim "}] [18/12/2024, 16:26:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 16:26:39] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "Consulta não foi concluída, pois o atendente não respondeu a pergunta relevante sobre a gravidez. Desconexão sem reconexão adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 16:26:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 16:26:39] ⚠️ Consulta na sessão e347323c-ad47-4607-a5c5-e7a9d1321b43 precisa ser estornada. [18/12/2024, 16:26:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 16:28:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 16:28:39] 🔍 ID da sessão: de60f195-dc97-47ef-b75d-3a0ebccda2cf [18/12/2024, 16:28:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3648 [18/12/2024, 16:28:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 16:28:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:20:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:20:42","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"19:20:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:20:43","message":"Navegador: {\"downlink\":8.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:20:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:21:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:49"},{"timer":"19:25:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:46"},{"timer":"19:28:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:28:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:20:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:20:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1790:8277:f100:939:8053:eeb3:2190"},{"timer":"19:20:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.134 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:20:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:21:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:21:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:21:53","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:21:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:49"},{"timer":"19:25:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:25:56","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:25:56","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:25:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:46"},{"timer":"19:28:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:20:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:20:54","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"Boa tarde como funciona seu atendimento? "},{"timer":"19:21:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Anne! São necessarios nome completo, data de nascimento e sua duvida. quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas."},{"timer":"19:22:00","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"Anne Patrícia Lopes locateli "},{"timer":"19:22:03","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"29111991"},{"timer":"19:22:10","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"qiero saber sobre relacionamento "},{"timer":"19:22:24","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"Amoroso"},{"timer":"19:22:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O que você quer saber sobre seu relacionamento? Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas."},{"timer":"19:22:34","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"leandro Braga Hajar 01/03/1987"},{"timer":"19:22:47","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"quero saber se vamos ter futuro juntos "},{"timer":"19:22:57","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"se vamos morar juntos e construir uma família "},{"timer":"19:23:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"19:23:14","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"mesmo ele tendo uma filha e eu tendo outra filha "},{"timer":"19:23:38","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"Quero saber se ele me ama de verdade "},{"timer":"19:23:46","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"se ele já me traiu ou trai ? "},{"timer":"19:24:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Leandro com visão individualista, não mostram que ele transmita segurança, ou visualize longo prazo que te envolva "},{"timer":"19:25:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pela energia que emana do campo, ele sente uma atmosfera desgastada, com propositos dessemelhantes, perspectivas voltadas a omissão, onde ele pode não transmitir a segurança que você pode aguardar "},{"timer":"19:26:02","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"Olá "},{"timer":"19:26:04","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"caiu "},{"timer":"19:26:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"A possibilidade de que ele se abra a uma tentativa sua de que unifiquem morada se mostra muito baixa, ele se mostra voltado a liberdade, aberto a outras oportunidades e gerado contatos externos"},{"timer":"19:26:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu estou aqui, pode ter oscilado, mas o chat esta ativo! VOcê quer que reenvie as mensagens?"},{"timer":"19:26:34","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"Não "},{"timer":"19:26:38","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"consegui ler todas "},{"timer":"19:26:45","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"então ele tem outras pessoas ? "},{"timer":"19:27:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele transmita um aspecto confiavel, mostram tendencias de que ele não transmita segurança, em decorrencia de busca dele por outras oportunidades"},{"timer":"19:27:27","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"Entendi "},{"timer":"19:27:31","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"então há traição "},{"timer":"19:27:32","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"? "},{"timer":"19:27:41","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"Seja um pouco mais clara nas palavras "},{"timer":"19:27:45","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"por favor "},{"timer":"19:27:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram aberto a oportunidades, indicam sim possibilidade de contato intimo dele com outra pessoa"},{"timer":"19:28:00","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"Poxa "},{"timer":"19:28:12","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"Tá bom "},{"timer":"19:28:17","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"obrigada "},{"timer":"19:28:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"19:28:23","is_operator":false,"user_id":61836,"message":"🙏🏻"}] [18/12/2024, 16:28:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 16:28:51] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. Houve desconexões, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 16:28:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 16:28:52] ✔️ Consulta na sessão de60f195-dc97-47ef-b75d-3a0ebccda2cf NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 16:28:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 16:29:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 16:29:58] 🔍 ID da sessão: 83d7b858-3696-4b3a-b72f-ccd3a665dfb7 [18/12/2024, 16:29:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2450 [18/12/2024, 16:29:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 16:29:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:27:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:27:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:89d9:8fe5:2656:4181"},{"timer":"19:27:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:27:55","message":"Navegador: {\"downlink\":0.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:27:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:03"},{"timer":"19:29:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:27:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:27:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:3d7:26f8:710:24e9:def0:97c4"},{"timer":"19:27:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:27:28","message":"Navegador: {\"downlink\":7.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:27:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:03"},{"timer":"19:29:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:27:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"BOA TARDE"},{"timer":"19:28:01","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"O Isis "},{"timer":"19:28:04","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:28:07","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:28:24","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Quero consultar meu relacionamento com vc "},{"timer":"19:28:39","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Se acabar o crédito eu coloco mais "},{"timer":"19:28:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim e vc?"},{"timer":"19:29:01","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Bem também "},{"timer":"19:29:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta namorando atualmente?"},{"timer":"19:29:10","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Brigamos "},{"timer":"19:29:18","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"E gostaria de saber se ela tem outro "},{"timer":"19:29:25","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Se está conhecendo alguém "},{"timer":"19:29:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ah podemos ver sim"},{"timer":"19:29:43","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Vou colocar credito "},{"timer":"19:29:45","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Pera aí "},{"timer":"19:29:49","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Só um minuto "}] [18/12/2024, 16:30:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 16:30:06] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre o relacionamento, resultando em uma consulta insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 16:30:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 16:30:07] ⚠️ Consulta na sessão 83d7b858-3696-4b3a-b72f-ccd3a665dfb7 precisa ser estornada. [18/12/2024, 16:30:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 16:34:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 16:34:31] 🔍 ID da sessão: 3345e4d7-34f2-4999-b9dd-d6574dd453c0 [18/12/2024, 16:34:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3285 [18/12/2024, 16:34:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 16:34:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:24:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:24:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:46e:3301::1"},{"timer":"19:24:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"19:24:37","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:24:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:34:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:24:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:24:27","message":"Servidor: Endereço IP: 201.80.173.27"},{"timer":"19:24:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:24:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:34:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:34:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:24:40","is_operator":false,"user_id":127615,"message":"Voltei rs"},{"timer":"19:24:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seja bem-vinda novamente."},{"timer":"19:25:20","is_operator":false,"user_id":127615,"message":"Sim, ontem fiquei confusa como se ele estivesse escondendo algo negativo de mim "},{"timer":"19:25:43","is_operator":false,"user_id":127615,"message":"mas quero muito que nosso relacionamento de certo"},{"timer":"19:25:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs tem pouco tempo juntos?"},{"timer":"19:26:01","is_operator":false,"user_id":127615,"message":"sim"},{"timer":"19:26:09","is_operator":false,"user_id":127615,"message":"ele veio pro Brasil pela segunda vez"},{"timer":"19:26:27","is_operator":false,"user_id":127615,"message":" mas estamos juntos há 1 mês "},{"timer":"19:26:36","is_operator":false,"user_id":127615,"message":"nós conhecemos há quase 3 anos"},{"timer":"19:27:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele mora fora do Brasil, e veio só pra fazer uma visita, ficar um tempo com vc?"},{"timer":"19:27:38","is_operator":false,"user_id":127615,"message":"Isso mesmo. Ele queria voltar porque pensava em casamento comigo "},{"timer":"19:27:48","is_operator":false,"user_id":127615,"message":"e agora estamos juntos, estamos enfrentando algumas diferenças"},{"timer":"19:28:07","is_operator":false,"user_id":127615,"message":" mas estamos tentando conversar e ficar bem. Não falo o idioma dele, o que dificulta também"},{"timer":"19:28:20","is_operator":false,"user_id":127615,"message":" isso distancia eu acho"},{"timer":"19:30:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ah sim, compreendo, é verdade a distância acaba complicando tudo, e tem esse fato, do idioma tbm , mas ainda assim, tem como reverter a situação, tentar conversar, pq 1 mês, é pouquíssimo tempo, pra um relacionamento ter problemas."},{"timer":"19:30:26","is_operator":false,"user_id":127615,"message":"Mas as cartas mostram que pode dar certo?"},{"timer":"19:31:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mostraram mais energias negativas, do que positivas, mas tem como reverter isso, como eu disse eu vi risco de corte/separação entre vcs, mas isso pode ser modificado, pq todas as energias se modificam"},{"timer":"19:31:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"attravés"},{"timer":"19:31:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"do "},{"timer":"19:31:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"nosso"},{"timer":"19:31:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"livre-arbítrio"},{"timer":"19:31:42","is_operator":false,"user_id":127615,"message":"Acho que eu estou tentando encontrar problemas sabe "},{"timer":"19:31:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"nosso poder de escolha"},{"timer":"19:32:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Se vc já identificou isso, então melhora ainda, pra vc já mudar algumas coisas"},{"timer":"19:32:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e melhorar "},{"timer":"19:32:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"o relacionamento"},{"timer":"19:32:42","is_operator":false,"user_id":127615,"message":"Sim. Eu estou tendo pensamentos negativos o tempo todo"},{"timer":"19:33:02","is_operator":false,"user_id":127615,"message":" não entendo por que"},{"timer":"19:33:14","is_operator":false,"user_id":127615,"message":"porque ele é muito cuidadoso comigo e bom"},{"timer":"19:33:24","is_operator":false,"user_id":127615,"message":" mas como se algo me puxasse para o negativo"},{"timer":"19:33:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tenta trocar esses pensamentos, reza muito, se conecta com a sua espirtualidade"},{"timer":"19:34:19","is_operator":false,"user_id":127615,"message":"Vou tentar. Muito obrigada"},{"timer":"19:34:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz!"}] [18/12/2024, 16:34:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 16:34:32] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e comunicação, com o atendente oferecendo conselhos respeitosos e relevantes. O cliente também se mostrou aberto e grato ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 16:34:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 16:34:33] ✔️ Consulta na sessão 3345e4d7-34f2-4999-b9dd-d6574dd453c0 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 16:34:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 16:37:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 16:37:42] 🔍 ID da sessão: 72fa7664-8829-42c4-bbbf-860e7726d82d [18/12/2024, 16:37:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5691 [18/12/2024, 16:37:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 16:37:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:20:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:20:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:ecb2:acd4:e696:bbd0:5e89"},{"timer":"19:20:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:20:57","message":"Navegador: {\"downlink\":7.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:20:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"19:37:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:20:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:20:42","message":"Servidor: Endereço IP: 115.189.92.206"},{"timer":"19:20:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:20:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"19:37:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"19:37:41","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:21:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oiii"},{"timer":"19:21:08","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Oieee Amiga "},{"timer":"19:21:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"19:21:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Obrigada por retornar!!"},{"timer":"19:21:12","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Eu aqui de novo "},{"timer":"19:21:21","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"amo vim conversar com você "},{"timer":"19:21:26","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"tudo ótimo e você? "},{"timer":"19:21:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tava pensando em você ontem!! E apareceu hoje, coisa boa "},{"timer":"19:21:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Fico feliz!! Estou sempre à disposição "},{"timer":"19:21:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo ótimo tb!"},{"timer":"19:21:55","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Amiga voltei pra minha cidade ontem… vou passar apenas 4 dias aqui e depois sigo pra passar o natal com o nichollas e a família dele "},{"timer":"19:22:06","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Notei que ele ficou MUITO mal comigo longe "},{"timer":"19:22:15","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"podemos ver sobra a energia dele? "},{"timer":"19:22:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claroo! "},{"timer":"19:22:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Só para eu relembrar, você fez adoçamento para esse ou só para o ex? "},{"timer":"19:22:36","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Daianne Emilie Jerônimo de Melo Luna 21/06/95 - Nichollas Tinnelly 06/05/85"},{"timer":"19:22:44","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Apenas pro meu ex "},{"timer":"19:22:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ah tá, lembrei!!"},{"timer":"19:23:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vamos ver a energia do Nicholas então"},{"timer":"19:23:05","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Eba certo"},{"timer":"19:23:17","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"outra pergunta que eu gostaria de fazer em relação ao nick "},{"timer":"19:23:44","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"eu sei que ele pode ser minha estabilidade mas qual é a visão da espiritualidade do porque apareci na vida dele "},{"timer":"19:24:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo! Verificando"},{"timer":"19:25:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele está bem envolvido por você sentimentalmente, deseja um relacionamento sério, a cada dia que passa se envolve mais e se entrega, há muito desejo de ter você só para ele"},{"timer":"19:25:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas, com isso vem o controle, a posse e ciúmes que ele sente também "},{"timer":"19:25:56","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"BINGO"},{"timer":"19:25:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Está com dificuldade de racionalizar as coisas, pelo Ás de Espadas"},{"timer":"19:26:04","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"EU SABIA QUE ELE TAVA se mordendo de ciúmes "},{"timer":"19:26:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O Imperador traz a energia desse ciúme e controle, com a intensidade emocional do Rei de Copas"},{"timer":"19:26:39","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Coitado tá morrendo "},{"timer":"19:27:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas, fica um alerta... essas inseguranças dele podem gerar tensões e possíveis rupturas, porque eu vejo que você tem personalidade forte e não fica aturando ser muito controlada"},{"timer":"19:27:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele é inseguro de perdê-la "},{"timer":"19:27:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"pela Torre"},{"timer":"19:27:21","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Sério amiga? "},{"timer":"19:27:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Essa questão do controle é algo de se observar "},{"timer":"19:27:25","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"HAHAHAHAHAA vc sacou logo "},{"timer":"19:27:41","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"que eu não gosto de ser controlada e ele sabe disso"},{"timer":"19:27:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro! Senti pela energia e pelas cartas também."},{"timer":"19:28:06","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Ele tá sofrendo mesmo por esses 4 dias comigo longe? "},{"timer":"19:28:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando!"},{"timer":"19:28:17","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Ok amor "},{"timer":"19:30:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele está com saudades, mas tranquilo que você retorna, eu vejo ele mandando mensagens, se fazendo presente a todo tempo e também animado que você retornará pela combinação do Rei de Paus e 2 de Paus, "},{"timer":"19:30:25","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Sim voltarei sim, to bem animada e sentindo falta dele "},{"timer":"19:30:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele está um pouco ansioso com seu retorno, planejando formas de o relacionamento dar certo, focado em construir algo sólido com você pelas cartas 3 de Ouros + Temperança"},{"timer":"19:31:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele está indo com muita sede ao pote, é babado! As cartas indicam que ele teria que ter um pouco mais de paciência, mas se você é do tipo que gosta dos que se jogam, aproveita!! Só fica atenta ao controle"},{"timer":"19:31:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Com base na carta Temperança + Imperador"},{"timer":"19:31:32","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Passada viu? "},{"timer":"19:31:47","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Acho que essa sede ao pote é medo de perder "},{"timer":"19:32:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ah, totalmente! Ele já tem ciúmes de você, quer marcar território com medo do falecido, se me perimite chamar assim! ahahhaa"},{"timer":"19:32:13","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Posso perguntar a visão da espiritualidade do porque eu apareci na vida dele? "},{"timer":"19:32:19","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"HAAHAHAHAHAHAH "},{"timer":"19:32:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claroo! "},{"timer":"19:32:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar"},{"timer":"19:32:33","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Ain Amiga o foda que meu ex é bem vivo no meu coração ☹️"},{"timer":"19:32:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, eu lembro que você falou na última consulta que o amor de pika é o que fica kkkkkkkk"},{"timer":"19:32:57","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Eu e o Jurandir complicado somos tão parecidos que nós repelimos "},{"timer":"19:33:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"ahahahhaha entendo!"},{"timer":"19:33:09","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"E nada como o chá brasileiro viu hahahahaha 💅🏻💅🏻💅🏻"},{"timer":"19:33:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"ahahhahaha simmmm"},{"timer":"19:33:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele não entrou em contato ainda?"},{"timer":"19:33:26","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Ainda não "},{"timer":"19:33:30","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"to esperando ansiosamente "},{"timer":"19:33:33","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"🥹"},{"timer":"19:34:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tranquilo, vimos que ele voltaria. O adoçamento é recente? Não sei se você fez algo a mais para ele"},{"timer":"19:34:10","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Fiz um monte de coisa "},{"timer":"19:34:12","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"KKKKKKK"},{"timer":"19:34:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"kkkkkkk arrasou"},{"timer":"19:34:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"e funcionaram bem?"},{"timer":"19:34:22","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"super"},{"timer":"19:34:24","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"e rápido "},{"timer":"19:34:36","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"meu amigo que faz pra mim conseguiu amansar o Dave que um beleza "},{"timer":"19:34:41","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"depois quero saber a energia dele amiga "},{"timer":"19:34:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro, vamos olhar!!"},{"timer":"19:34:54","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"🩷"},{"timer":"19:35:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Quando a magia é potente as coisas tendem a acontecer mais rapidamente, também depende do nível da resistência da pessoa e tudo mais, que bom que funcionou! "},{"timer":"19:35:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"19:35:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Me passa os dados dele, por favor!"},{"timer":"19:35:38","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Dave é bem resistente "},{"timer":"19:35:41","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Nichollas ? "},{"timer":"19:35:46","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Sobra a visão da espiritualidade "},{"timer":"19:35:50","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"do porque apareci na vida dele "},{"timer":"19:35:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ahhh verdade, depois passamos para o Dave então!"},{"timer":"19:35:56","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"sou bem curiosa pra entender "},{"timer":"19:35:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tinha esquecido"},{"timer":"19:36:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"19:36:00","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Sim senhora "},{"timer":"19:36:03","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"🩷"},{"timer":"19:36:12","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"David Paul smith 25/12:88 "},{"timer":"19:37:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A Roda da Fortuna indica que é uma ligação bem cármica, você pode sentir uma conexão mais forte com ele e sensação de o conhecer há mais tempo do que de fato conhece, em decorrência da proximidade que vocês tinham em outras vidas, pelo Mundo "}] [18/12/2024, 16:37:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 16:37:43] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi produtiva, com troca de mensagens significativas sobre relacionamentos e energias. O atendente foi respeitoso e atendeu às perguntas do cliente de forma clara.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 16:37:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 16:37:44] ✔️ Consulta na sessão 72fa7664-8829-42c4-bbbf-860e7726d82d NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 16:37:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 16:41:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 16:41:56] 🔍 ID da sessão: 1ff3799e-aa48-4de8-9f2d-4c33750ca986 [18/12/2024, 16:41:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3226 [18/12/2024, 16:41:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 16:41:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:31:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:31:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:89d9:8fe5:2656:4181"},{"timer":"19:31:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:31:56","message":"Navegador: {\"downlink\":0.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:31:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:40:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:20"},{"timer":"19:41:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:31:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:31:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:3d7:26f8:710:24e9:def0:97c4"},{"timer":"19:31:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:31:40","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:31:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:40:26","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:40:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:40:36","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:40:36","message":"Navegador: {\"downlink\":4.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:40:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:20"},{"timer":"19:41:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:32:05","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Voltei Isis "},{"timer":"19:32:19","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Posso passar meu nome e da minha ex ?"},{"timer":"19:32:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por favor "},{"timer":"19:32:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nomes completos"},{"timer":"19:32:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e nascimentos"},{"timer":"19:32:54","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Allan Lacerda Bezerra "},{"timer":"19:33:03","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"13/10/1984"},{"timer":"19:33:10","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Glleicy Ribeiro de Aguiar "},{"timer":"19:33:16","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"09/04/1991"},{"timer":"19:33:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"19:33:34","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Gostaria de saber se existi amor da parte dela "},{"timer":"19:33:42","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Se não existi "},{"timer":"19:33:50","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Se ela está conhecendo alguém "},{"timer":"19:35:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas estao mostrando perda de energias sentimentais da parte dela"},{"timer":"19:36:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela nao esta animada a voltar"},{"timer":"19:36:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"neste momento ela esta mais aberta a seguir em frente "},{"timer":"19:36:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs brigaram quando?"},{"timer":"19:36:31","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Duas semanas "},{"timer":"19:36:39","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Ela tem outro?"},{"timer":"19:36:47","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Ou está conhecendo ?"},{"timer":"19:38:17","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"??"},{"timer":"19:39:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela nao tem outro"},{"timer":"19:39:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs brigaram por que Allan?"},{"timer":"19:39:46","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Por causa de outra pessoa "},{"timer":"19:40:03","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Acabamos nos desentendendo "},{"timer":"19:40:24","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Ela está conhecendo alguém?"},{"timer":"19:40:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela conversa com uma pessoa esses dias"},{"timer":"19:40:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a pessoa pivo"},{"timer":"19:40:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"foi da parte dela?"},{"timer":"19:41:05","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Ela está conversando com alguém?"},{"timer":"19:41:25","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Foi da parte dela sim "},{"timer":"19:41:31","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Ela que não quis mais "},{"timer":"19:41:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim esta"},{"timer":"19:41:54","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Entendi "}] [18/12/2024, 16:41:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 16:41:58] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas do cliente. A desconexão foi temporária, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 16:41:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 16:41:59] ✔️ Consulta na sessão 1ff3799e-aa48-4de8-9f2d-4c33750ca986 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 16:42:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 16:58:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 16:58:48] 🔍 ID da sessão: b9d5ddad-44e1-43a2-87da-bb756b4f1cec [18/12/2024, 16:58:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2173 [18/12/2024, 16:58:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 16:58:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:56:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:56:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8ca6:ef2c:de2f:3c3e"},{"timer":"19:56:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:56:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:58:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:55:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:55:38","message":"Servidor: Endereço IP: 45.230.145.239"},{"timer":"19:55:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:56:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:58:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:58:47","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:56:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá , boa tarde"},{"timer":"19:56:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:56:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"19:57:08","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Gostaria de saber se o Matheus Alves de Abreu DN 27/12/95 tem sentimentos por mim?"},{"timer":"19:57:33","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"meu nome Elany Fonteneles dos Santos DN 08/02/99"},{"timer":"19:57:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Elany"},{"timer":"19:58:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q existe uma certa atração entre vcs "},{"timer":"19:58:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas nao vejo nenhum sentimento solido nao "}] [18/12/2024, 16:58:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 16:58:50] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida da cliente sobre os sentimentos de Matheus, com respostas claras e respeitosas do atendente. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 16:58:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 16:58:51] ✔️ Consulta na sessão b9d5ddad-44e1-43a2-87da-bb756b4f1cec NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 16:58:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 16:59:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 16:59:51] 🔍 ID da sessão: 3747182b-2d35-44e5-81de-9009b2645986 [18/12/2024, 16:59:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5529 [18/12/2024, 16:59:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 16:59:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:44:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:44:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"19:44:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:44:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:45:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:53"},{"timer":"19:46:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:02"},{"timer":"19:46:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:53"},{"timer":"19:51:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:58"},{"timer":"19:59:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:44:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:44:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:8104:3bcb:dcd4:9b00:102f:997b"},{"timer":"19:44:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.134 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:44:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:45:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:45:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:45:58","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:45:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:53"},{"timer":"19:46:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:46:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:46:49","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:46:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:02"},{"timer":"19:46:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:46:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:46:58","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:46:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:53"},{"timer":"19:51:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:51:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:51:53","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:51:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:58"},{"timer":"19:59:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:44:59","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"Boa tarde! Tudo bem?"},{"timer":"19:45:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oi boa tarde querida"},{"timer":"19:45:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo e com voce?"},{"timer":"19:45:12","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"Tudo certinho tbm"},{"timer":"19:45:15","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"Dilton Santos Gomes Junior\n26/09/1982\nVictoria Regina Oliveira da hora\n19/04/1989\n"},{"timer":"19:45:25","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"Pode olhar por favor sobre esse relacionamento "},{"timer":"19:45:48","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"8 dias hoje zero contato de ambas as partes "},{"timer":"19:46:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo sim querida "},{"timer":"19:46:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"19:46:07","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"Obrigada "},{"timer":"19:47:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jogo ele nao me indica um ciclo totalmente encerrado mas me mostra muita energia de confusão e um pouco ai de briga de ego entre vocês dois"},{"timer":"19:48:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um dos dois vai ter que acabar tirando o orgulho de lado e vindo a se movimentar flor, acho um pouco mais facil partir de voce pois ja vejo um sentimento ai de saudade de voce"},{"timer":"19:48:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"da parte dele ainda vejo um pouco mais fechado "},{"timer":"19:48:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele é mais frio"},{"timer":"19:48:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao consegue controlar mais os sentimentos nao fica tao ansiosa"},{"timer":"19:48:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ansioso*"},{"timer":"19:49:34","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"Eu to sentindo falta pelo costume, mas nao é exatamente saudade, toda vez eu sempre cedi mesmo estando certa, dessa vez tbm foi mais uma vez comportamento dele imaturo, eu que cortei contato"},{"timer":"19:49:52","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"pois ele ta mal acostumado, 2 anos nessa instabilidade "},{"timer":"19:49:55","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"cansei"},{"timer":"19:50:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"exatamente"},{"timer":"19:50:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"está acostumado a voce se movimentar por conta disso que nao mostra muito movimento dele "},{"timer":"19:50:17","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"ele nao ta com saudade nem pensa em mim?"},{"timer":"19:51:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir flor"},{"timer":"19:52:13","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"dessa vez nao vou atras, ja fui incontáveis vezes, nada mudou , mesmos comportamentos, mesma imaturidade, um choque de realidade, primeira vez que fico tanto tempo sem contato, é estranho, mas necessário "},{"timer":"19:53:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim querida que ele ja anda sentindo saudade de voce "},{"timer":"19:53:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas é como o jogo mostrou ele está acomodado "},{"timer":"19:53:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"aguardando voce se movimentar "},{"timer":"19:53:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas esta sim com saudade porem no momento nao vai se mexer"},{"timer":"19:53:49","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"Ldessa vez vai aguardar muito entao"},{"timer":"19:54:07","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"Complicado "},{"timer":"19:54:09","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"nossa"},{"timer":"19:54:23","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"Obrigada linda"},{"timer":"19:54:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"isso amiga "},{"timer":"19:54:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"seja forte"},{"timer":"19:54:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele precisa aprender"},{"timer":"19:54:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e entender que vai mudar isso "},{"timer":"19:54:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que voce nao vai estar sempre ali"},{"timer":"19:54:46","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"Sim"},{"timer":"19:54:50","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"to exauta mesmo"},{"timer":"19:55:23","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"e poxa, sou uma pessoa massa, ele nessa palhaçada, so me deixando pra baixo, desvalorizando, que nada"},{"timer":"19:55:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"imagino amiga, isso acaba sendo bem desgastante mesmo "},{"timer":"19:55:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce sente que precisa de mais"},{"timer":"19:55:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem o comodismo ali da relação, de ter ele acaba impedindo "},{"timer":"19:55:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas ainda vai conseguir sair dessa ta "},{"timer":"19:55:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ainda não "},{"timer":"19:55:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois ainda tem muita dependencia emocional"},{"timer":"19:55:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas no futuro vai conseguir"},{"timer":"19:56:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele nao muda muito "},{"timer":"19:56:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"terá melhora sim mas nao vejo muita mudança"},{"timer":"19:56:10","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"Vou sair sim"},{"timer":"19:56:14","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"to mr tratando "},{"timer":"19:56:17","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"cuidando"},{"timer":"19:56:20","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"me olhando mais"},{"timer":"19:56:24","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"fazendo terapia"},{"timer":"19:56:27","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"lendo"},{"timer":"19:56:34","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"focada no trabalho "},{"timer":"19:56:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"perfeito amiga "},{"timer":"19:56:37","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"tudo que ja nao fazia"},{"timer":"19:56:44","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"voltei pra minha rotina"},{"timer":"19:56:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai ser bom para vir a se desvencilhando dele"},{"timer":"19:57:01","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"por isso to conseguindo segurar tanto e sem trisreza ou saudade louca"},{"timer":"19:57:07","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"so falta mesmo do hoabito"},{"timer":"19:57:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga "},{"timer":"19:57:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e vai conseguir sim tá, tenho certeza que voce é muito mais forte do que imagina"},{"timer":"19:57:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"fazendo terapia "},{"timer":"19:57:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"começando a siar mais "},{"timer":"19:57:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pensando mais em voce "},{"timer":"19:58:00","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"Siiim"},{"timer":"19:58:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai começando a repensar tudo que ja passou "},{"timer":"19:58:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e isso vai fazendo com que voce entenda mais as coisas "},{"timer":"19:58:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e vai te fortalecer muito ta amiga "},{"timer":"19:58:18","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"verdade"},{"timer":"19:58:33","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"Ja estou no caminho"},{"timer":"19:58:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"está sim amiga "},{"timer":"19:58:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"60% ja foi "},{"timer":"19:58:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que é reconhecer tudo que voce passou "},{"timer":"19:58:53","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"Siim"},{"timer":"19:58:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que precisa melhorar "},{"timer":"19:59:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao ja esta no caminho certo "},{"timer":"19:59:20","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"Me preparando pro extraordinário que esta por vir"},{"timer":"19:59:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amém amiga"},{"timer":"19:59:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"muito axé a você "},{"timer":"19:59:28","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"🥰"},{"timer":"19:59:34","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"Obrigada "},{"timer":"19:59:41","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"tudo de melhor pra vc tbm"},{"timer":"19:59:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada amore, precisando so me chamar "}] [18/12/2024, 16:59:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 16:59:54] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e significativa, com o atendente oferecendo conselhos e apoio ao cliente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 16:59:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 16:59:54] ✔️ Consulta na sessão 3747182b-2d35-44e5-81de-9009b2645986 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 16:59:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 17:02:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 17:02:20] 🔍 ID da sessão: 59180651-3ce4-4bcc-952a-426762487e97 [18/12/2024, 17:02:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3147 [18/12/2024, 17:02:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 17:02:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:52:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:52:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"19:52:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:52:24","message":"Navegador: {\"downlink\":2.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:52:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:06"},{"timer":"20:02:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:52:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:52:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4107:8b49:b847:8ff:fe47:ee88"},{"timer":"19:52:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:52:08","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:52:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:06"},{"timer":"20:01:50","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:01:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:02:20","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:52:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:52:43","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:52:54","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Gostaria de puxar a energia do meu casamento "},{"timer":"19:52:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Feliz que esteja bem "},{"timer":"19:53:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O que o senhor refere-se a energia, por gentileza?"},{"timer":"19:53:12","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Andreza Soares Alves "},{"timer":"19:53:23","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Data 20/06/1986"},{"timer":"19:53:30","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Ricardo Ventapane Fernandes Montenaro "},{"timer":"19:53:42","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Data 21/05/1987"},{"timer":"19:54:22","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Do meu casamento "},{"timer":"19:54:35","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Em geral "},{"timer":"19:54:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O que o senhor refere-se a energia, por gentileza? Em 10 minutos é possível responde-lo a uma duvida objetiva. Quanto mais clara a sua duvida, mais clara a orientação oracular."},{"timer":"19:55:52","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Gostaria de saber a energia do meu casamento "},{"timer":"19:56:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O que o senhor refere-se a energia, por gentileza? Consegue ser mais claro, para que os oráculos possam direcioná-lo de um modo mais preciso?"},{"timer":"19:56:26","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Como anda e como vai ficar "},{"timer":"19:56:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"19:58:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra uma atmosfera energeticamente desgastada, tendencias de que Andreza se sinta energeticamente superior ao senhor, indica-a desmotivada, com tendencias voltadas a omissão. Há possibilidade de que projetos profissionais semelhantes venham a causar conflitos energéticos e uma atmosfera de energias baixas, densas "},{"timer":"19:59:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que ela demonstre aspectos muito reflexivos, sente dificudlades do senhor em expressar o que almeja, que podem gerar desconfianças e desencontros "},{"timer":"20:00:14","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"E nós vamos nos acertar ?"},{"timer":"20:00:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que venham seguir caminhos dessemelhantes, ela se mostra perdendo expectativas em relação ao senhor, de modo em que pode passar por questão de desencontro"},{"timer":"20:00:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que se acertem para que cada um siga seu caminho, ela não sente flexibilidade, movimentos de mudança do senhor e pode vir perdendo expectativas "},{"timer":"20:02:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra muita questão voltada a manipulação de energias, loopings que podem vir no campo entre vocÊs, gerando lacunas e desencontros no campo afetivo, questões de impasses que podem gerar sensação de vazio"}] [18/12/2024, 17:02:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 17:02:22] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre o casamento, e houve repetidas solicitações de clareza que soaram impacientes.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 17:02:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 17:02:23] ⚠️ Consulta na sessão 59180651-3ce4-4bcc-952a-426762487e97 precisa ser estornada. [18/12/2024, 17:02:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 17:08:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 17:08:34] 🔍 ID da sessão: 9fd5002e-1613-45c0-8387-79e2f871d96d [18/12/2024, 17:08:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4438 [18/12/2024, 17:08:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 17:08:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:53:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:53:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"19:53:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:53:34","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:53:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:08:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:53:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:53:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:3d7:26f8:710:24e9:def0:97c4"},{"timer":"19:53:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:53:21","message":"Navegador: {\"downlink\":5.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:53:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:08:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:53:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:53:41","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:53:47","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Bem e vc ?"},{"timer":"19:53:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"19:54:00","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Gostaria de saber sobre o meu relacionamento "},{"timer":"19:54:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para você. Qual a sua duvida sobre seu relacionamento?"},{"timer":"19:54:23","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Estamos prestes a casar "},{"timer":"19:54:41","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Quero saber se existi amor "},{"timer":"19:54:47","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Se realmente ela me ama "},{"timer":"19:54:55","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Se quer casar de vdd "},{"timer":"19:55:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sao necessarios nome completo e data de nascimento seu e dela, por gentileza"},{"timer":"19:55:07","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Eu já tive vários motivos "},{"timer":"19:55:14","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Pra desconfiar "},{"timer":"19:55:18","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Allan Lacerda Bezerra "},{"timer":"19:55:24","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"13/10/1984"},{"timer":"19:55:29","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Glleicy Ribeiro de Aguiar "},{"timer":"19:55:36","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"09/04/1991"},{"timer":"19:55:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"19:56:34","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Ok"},{"timer":"19:58:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Glleicy tem arrependimentos de açoes do passado, se mostra respeitosa e tem planos de futuro que te envolvem "},{"timer":"19:59:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode ter dificuldades de demonstração no momento atual, embora os senitmentos se mostram fortes, elevados e com perspectivas de que ela va transmitindo mais flexibilidade"},{"timer":"19:59:27","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Tivemos uma pequena briga "},{"timer":"19:59:48","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Existi alguém que esteja conversando com ela "},{"timer":"20:00:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela tem arrependimentos, mas o ego e o orgulho podem fazer com que ela tenha dificuldades quanto a se redimir, mas demonstra medo quanto a perde-lo"},{"timer":"20:00:13","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Estamos sem se falar durante duas semanas "},{"timer":"20:00:55","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Existi alguém querendo flertar com ela "},{"timer":"20:01:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram energias de inveja ao redor do casal, pessoas maldosas que podem tentar interferencias negativas, indicam que pode sim ter pessoa com ma intençao tentando interferencia a nivel de paquera, mas não indicam que ela esteja com expectaiva voltada ao novo, mostram que ela tem planos ao seu lado"},{"timer":"20:01:57","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Nossa "},{"timer":"20:02:10","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Eu acabei de consultar com um colega seu "},{"timer":"20:02:37","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Ele me disse que ela naont3m sentimento algum por mim e que já estava conhecendo outra pessoa "},{"timer":"20:02:46","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Eu achei estranho "},{"timer":"20:02:54","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"E resolvi me consultar com vc "},{"timer":"20:03:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode não transmitir claramente, por transmitir um aspecto orgulhoso, mas indicam que ela tem pensamentos fortes que te envolvem, de modo que tende a se pegar pensando automaticamente nela "},{"timer":"20:03:35","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Entendi "},{"timer":"20:03:42","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Ela me ama ?"},{"timer":"20:03:47","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Vc consegue ver isso "},{"timer":"20:03:57","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Desculpa pergunta "},{"timer":"20:03:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"consigo sim"},{"timer":"20:04:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não tem nada que desculpar, e para se sentir a vontade para questionar e não sair com duvida, fique a vontade, por favor"},{"timer":"20:04:25","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Ok"},{"timer":"20:04:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela tem sim sentimento amoroso, mas no momento atual, pode tentar não demonstrar claramente"},{"timer":"20:04:43","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Então ela ama "},{"timer":"20:05:08","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Sobre minha vida profissional "},{"timer":"20:05:15","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"O que vc ver "},{"timer":"20:05:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram sentimentos amorosos fortes, e expectativas dela em construir familia ao seu lado"},{"timer":"20:05:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual a sua duvida sobre sua vida profissional?"},{"timer":"20:05:32","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Tenho uma empresa "},{"timer":"20:05:38","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Já faz um ano "},{"timer":"20:05:49","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Quero saber "},{"timer":"20:05:55","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Sobre o crescimento dela "},{"timer":"20:06:00","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Pra ano que vem "},{"timer":"20:06:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"20:07:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram os caminhos abertos, tendencias de que seja um ano bastante intenso para a sua empresa, mas que carece de cuidado com dispersão e com documentações"},{"timer":"20:07:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pela energia que emana do campo, tende a conseguir alinhar propositos e expectativas, colocando em pratica questões que podem ter ficado adormecidas "},{"timer":"20:08:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pela energia que emana do campo, tende a fazer contatos, parcerias que venham abrir novas portas e proporcionarem expansão em seu caminho"},{"timer":"20:08:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Espero ter ajudado, Allan"},{"timer":"20:08:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"20:08:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tade"}] [18/12/2024, 17:08:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 17:08:36] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e vida profissional, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 17:08:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 17:08:36] ✔️ Consulta na sessão 9fd5002e-1613-45c0-8387-79e2f871d96d NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 17:08:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 17:12:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 17:12:01] 🔍 ID da sessão: 883e19ce-c982-4980-8659-c599f9f13d14 [18/12/2024, 17:12:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1930 [18/12/2024, 17:12:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 17:12:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:11:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:11:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.185"},{"timer":"20:11:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:11:01","message":"Navegador: {\"downlink\":5.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:11:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:05"},{"timer":"20:12:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:10:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:10:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1790:8277:f100:939:8053:eeb3:2190"},{"timer":"20:10:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.134 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:11:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:12:00","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:11:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"boa tarde, tudo bem?"}] [18/12/2024, 17:12:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 17:12:03] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e não houve respostas relevantes do atendente. A interação foi muito breve e não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 17:12:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 17:12:03] ⚠️ Consulta na sessão 883e19ce-c982-4980-8659-c599f9f13d14 precisa ser estornada. [18/12/2024, 17:12:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 17:12:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 17:12:33] 🔍 ID da sessão: f792a8f8-8eca-44f0-a201-b1da781326ee [18/12/2024, 17:12:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3293 [18/12/2024, 17:12:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 17:12:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:59:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:59:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:46e:3301::1"},{"timer":"19:59:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"19:59:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:59:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:45"},{"timer":"20:02:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:46"},{"timer":"20:12:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:59:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:59:30","message":"Servidor: Endereço IP: 45.230.145.239"},{"timer":"19:59:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:59:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:45"},{"timer":"20:02:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:02:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:02:47","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:02:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:46"},{"timer":"20:12:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:59:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"19:59:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"20:00:39","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Oi gostaria de saber se Matheus Alves de Abreu DN 27/12/95 tem sentimentos por mim ?"},{"timer":"20:00:55","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Elany Fonteneles dos Santos DN 08/02/99"},{"timer":"20:01:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs são o que exatamente? Amigos, ficantes, ex-namorados?"},{"timer":"20:01:34","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Ficantes"},{"timer":"20:01:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"20:03:39","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"?"},{"timer":"20:03:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que ele gosta de vc, mas não vejo sentimentos como paixão, ou amor, mas existe um gostar."},{"timer":"20:04:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estava digitando"},{"timer":"20:04:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"a resposta"},{"timer":"20:04:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"chegou a mensagem?"},{"timer":"20:04:29","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Ele se afastou será que vai voltar falar ?"},{"timer":"20:04:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vou ver aqui."},{"timer":"20:05:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que ele ainda te procura sim, mas não agora, assim de imediato, e sim mais pra frente um pouco, vejo uns meses aí pela frente."},{"timer":"20:06:18","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"ele vai procurar para algo sério ou não?"},{"timer":"20:06:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Somente pra voltar a ficar mesmo, não vejo que ele queira algo sério."},{"timer":"20:07:16","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Se eu posta uma foto com uma pessoa como ele vai reagir?"},{"timer":"20:07:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento"},{"timer":"20:08:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não vejo que ele vai esboçar reação, vai ficar neutro."},{"timer":"20:08:46","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Vai aparecer alguém que quer algo sério e que eu goste ?"},{"timer":"20:08:54","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"quando?"},{"timer":"20:09:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vou olhar aqui nas cartas."},{"timer":"20:10:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, vai aparecer, as cartas mostram, que a partir do ano que vem, do começo do ano que vem, vai surgir uma pessoa na sua vida amorosa, que vc vai gostar, e a pessoa tbm vai te corresponder!"},{"timer":"20:10:48","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Trabalho?"},{"timer":"20:10:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não entendi? "},{"timer":"20:11:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"o que vc quer saber?"},{"timer":"20:11:06","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"e do trabalho essa pessoa "},{"timer":"20:11:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não, não é do trabalho, vejo que é alguém que vem de fora, de uma outra cidade ou estado, mas vem pra ficar!"},{"timer":"20:12:05","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Vem pra trabalhar aq?"},{"timer":"20:12:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim!"},{"timer":"20:12:20","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Profissão ?"}] [18/12/2024, 17:12:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 17:12:35] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 17:12:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 17:12:36] ✔️ Consulta na sessão f792a8f8-8eca-44f0-a201-b1da781326ee NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 17:12:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 17:17:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 17:17:11] 🔍 ID da sessão: dbfcd0ca-d1a3-4a52-b956-d35509d8bb14 [18/12/2024, 17:17:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4357 [18/12/2024, 17:17:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 17:17:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:57:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:57:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:89d9:8fe5:2656:4181"},{"timer":"19:57:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:57:12","message":"Navegador: {\"downlink\":0.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:57:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:17:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:56:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:56:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:705a:9681:ed49:cab4:ffb6:aca6"},{"timer":"19:56:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:57:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:17:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:57:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:57:30","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Boa tarde, "},{"timer":"19:57:39","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Narayna Mesquita Brasileiro "},{"timer":"19:57:48","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"03/10/1991"},{"timer":"19:58:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por favor qual a sua pergunta?"},{"timer":"19:58:48","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Quero saber se de fato Clayson Cardoso vai se separar "},{"timer":"19:59:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de vc?"},{"timer":"19:59:16","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"não, do atual casamento dele "},{"timer":"19:59:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc sabe qual o primeiro nome da esposa dele?"},{"timer":"20:00:02","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Rafaela Corrêa "},{"timer":"20:00:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"20:01:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Nayara a carta da torre veio na casa do mental dele"},{"timer":"20:02:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mostrando que ele vem pensando sim nisso"},{"timer":"20:02:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vejo grande tendencia dele tomar esta atitude"},{"timer":"20:02:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela apesar de ter afeto por ele"},{"timer":"20:02:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"anda muito irritadiça"},{"timer":"20:03:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sem paciencia com ele"},{"timer":"20:03:41","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"ela descobriu a traição dele cmg, e a gente vinha tentando nossos casamentos, mas está difícil "},{"timer":"20:04:06","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"ele me disse já ter assinado o divórcio e está procurando um apartamento para ir "},{"timer":"20:04:20","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"queria saber se nossa relação pode vir a dar certo após as separações "},{"timer":"20:04:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"20:06:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim se ambos estiverem livres "},{"timer":"20:06:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podem tentar algo sim"},{"timer":"20:06:54","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"entendi "},{"timer":"20:07:17","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"em relação a minha vida financeira, agora em 2025, terei oportunidades de trabalho ? "},{"timer":"20:07:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vai ter sim"},{"timer":"20:07:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"em relaçao a trabalho"},{"timer":"20:07:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sera um excelente ano para vc"},{"timer":"20:08:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e logo no começo ja vem com esta boa energia"},{"timer":"20:08:15","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Amém "},{"timer":"20:08:54","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"tenho uma filha com Clayson, mas foi o meu marido quem assumiu, em relação a essa questão, teremos confusão ? Ou será tratado de forma amigável ?"},{"timer":"20:09:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"qual o nome da criança?"},{"timer":"20:09:37","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Aurora "},{"timer":"20:09:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo sera resolvido tranquilamente"},{"timer":"20:10:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o seu marido"},{"timer":"20:10:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"continuara sendo o pai dela"},{"timer":"20:10:33","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Clayson vai ter relação com ela ?"},{"timer":"20:10:57","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"no caso, Clayson não vai fazer questão em modificar isso ?"},{"timer":"20:11:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pouquissima"},{"timer":"20:11:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao nenhuma"},{"timer":"20:11:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele nao a ve como filha"},{"timer":"20:11:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"no coraçao dele nao existe nenhuma ligaçao"},{"timer":"20:11:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e ele nem vai querer mudar isso"},{"timer":"20:11:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"qual a idade dela?"},{"timer":"20:11:40","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"8 messs "},{"timer":"20:11:53","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"E em relação a mim ? "},{"timer":"20:12:17","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Podemos ficarmos juntos no caso mas ele não mexe na paternidade, ou não ficamos juntos e tudo permanece ? "},{"timer":"20:12:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"existe a possibilidade de ficarem juntos sim"},{"timer":"20:13:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas a Aurora continua da mesma forma"},{"timer":"20:13:13","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Entendi "},{"timer":"20:13:17","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"menos um problema então "},{"timer":"20:13:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim seu marido nao deve abrir mao dela"},{"timer":"20:13:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e o Clayton por sua vez"},{"timer":"20:13:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao vai querer "},{"timer":"20:13:56","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Entenei "},{"timer":"20:14:10","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"a minha oportunidade de trabalho vai depender do meu atual marido ? "},{"timer":"20:15:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim"},{"timer":"20:15:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vejo ligaçao"},{"timer":"20:15:11","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Quero saber se devo esperar para me separar "},{"timer":"20:15:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc ama seu marido?"},{"timer":"20:15:25","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"não "},{"timer":"20:15:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao nao tem porque esperar"},{"timer":"20:15:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"resolva sua vida"},{"timer":"20:15:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"independente de qualquer coisa"},{"timer":"20:15:54","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"tenho medo de me prejudicar financeiramente "},{"timer":"20:16:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta procurando emprego?"},{"timer":"20:16:15","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"estou falando com umas pessoas já "},{"timer":"20:16:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao nao temas"},{"timer":"20:16:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"2025 sera um dos melhores anos para vc nesse sentido"},{"timer":"20:16:53","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Entendi "}] [18/12/2024, 17:17:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 17:17:13] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre separação e futuro financeiro, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 17:17:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 17:17:14] ✔️ Consulta na sessão dbfcd0ca-d1a3-4a52-b956-d35509d8bb14 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 17:17:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 17:26:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 17:26:18] 🔍 ID da sessão: ff8815ab-60d6-4a73-9c94-82742e2f683f [18/12/2024, 17:26:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3043 [18/12/2024, 17:26:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 17:26:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:15:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:15:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:46e:3301::1"},{"timer":"20:15:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"20:15:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:15:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:18:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:21"},{"timer":"20:20:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:37"},{"timer":"20:26:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:15:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:15:43","message":"Servidor: Endereço IP: 45.230.145.239"},{"timer":"20:15:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:16:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:18:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:18:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:18:38","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:18:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:21"},{"timer":"20:20:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:20:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:20:22","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:20:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:37"},{"timer":"20:25:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:26:18","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:16:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seja bem-vinda novamente!"},{"timer":"20:16:29","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Falar sobre essa pessoa que vai aparecer me deixou melhor"},{"timer":"20:16:50","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"pode me falar um pouco mais sobre ele como é, profissão?"},{"timer":"20:17:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, o que as cartas conseguem mostram, um momento por favor."},{"timer":"20:20:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então em relação a profissão, pelo que saiu aqui no jogo, eu vejo algo ligado a leis, a justiça, mas não tem como saber exatamente se é advogado, juiz, desembargador e afins, o jogo só mostra que ele ligado a justiça, e que é bem sucedido no que faz, vejo um homem alto, de sorriso cativante, elegante["},{"timer":"20:20:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e de uma beleza"},{"timer":"20:20:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"que chama a atenção"},{"timer":"20:20:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e o principal"},{"timer":"20:20:51","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Consegue ver o mês q essa pessoa vai aparecer?"},{"timer":"20:20:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"de tudo"},{"timer":"20:21:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"é bom caráter"},{"timer":"20:22:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Isso é impossível saber, o mês com exatidão que ele vai aparecer, pelo que saiu no jogo, seria a partir do ano que vem, a partir de Janeiro em diante, mas saber o mês, o dia, isso as cartas["},{"timer":"20:22:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"não"},{"timer":"20:22:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"mostram"},{"timer":"20:22:18","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Certo "},{"timer":"20:23:06","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"No momento tô sofrendo um pouco pelo Matheus mais saber q vai aparecer alguém q vai me corresponder melhorou meu dia"},{"timer":"20:23:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, tem muita coisa bonita, pra vc viver ainda!"},{"timer":"20:23:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Os caminhos estão abertos"},{"timer":"20:24:37","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Perante trabalho vou ter alguma proposta boa "},{"timer":"20:24:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor."}] [18/12/2024, 17:26:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 17:26:20] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre uma nova pessoa na vida do cliente e sua profissão, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. O cliente expressou satisfação com as informações recebidas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 17:26:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 17:26:21] ✔️ Consulta na sessão ff8815ab-60d6-4a73-9c94-82742e2f683f NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 17:26:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 17:35:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 17:35:45] 🔍 ID da sessão: eb762f0e-b015-4841-8258-18f0eb49e8b1 [18/12/2024, 17:35:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2768 [18/12/2024, 17:35:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 17:35:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:27:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:27:57","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.14.249"},{"timer":"20:27:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:27:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:40"},{"timer":"20:35:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:27:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:27:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4107:8b49:b847:8ff:fe47:ee88"},{"timer":"20:27:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:27:39","message":"Navegador: {\"downlink\":6.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:27:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:40"},{"timer":"20:35:14","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:35:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:35:44","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:28:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"20:28:04","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Olá "},{"timer":"20:28:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"20:28:10","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Boa noite "},{"timer":"20:28:43","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Gostaria de puxar a energia do meu casamento "},{"timer":"20:28:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento de vocês 2"},{"timer":"20:28:58","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Andreza Soares Alves "},{"timer":"20:29:30","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Nascida 20/06/1986"},{"timer":"20:29:38","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Ricardo Ventapane Fernandes Montenaro "},{"timer":"20:29:56","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Nascido 21/05/1987"},{"timer":"20:30:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"20:30:16","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Ok"},{"timer":"20:32:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom as energias que eu vejo aqui do seu casamento é que existem sentimentos de amor tendo seus altos e baixos mas eu vejo que vai ter caminhos abertos aí para continuar o casamento de vocês pois mostram longevidade"},{"timer":"20:32:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Saiu também em crescimento e prosperidade tanto em sentimentos como material"},{"timer":"20:33:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Alguma dúvida"},{"timer":"20:33:10","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Nós vamos passar o natal juntos ?"},{"timer":"20:33:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha como eu te disse altos e baixos têm um relacionamento mas mostra bastante sentimentos de amor então existem probabilidade de sim"},{"timer":"20:34:19","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Obrigado "},{"timer":"20:34:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"20:34:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"boass festas"},{"timer":"20:35:08","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Obrigado "},{"timer":"20:35:12","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Igualmente "}] [18/12/2024, 17:35:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 17:35:47] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 17:35:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 17:35:48] ✔️ Consulta na sessão eb762f0e-b015-4841-8258-18f0eb49e8b1 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 17:35:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 17:37:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 17:37:32] 🔍 ID da sessão: a15bb863-d90f-4bfb-8b48-c9b1d86bcebc [18/12/2024, 17:37:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4752 [18/12/2024, 17:37:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 17:37:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:22:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:22:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"20:22:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:22:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:37:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:22:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:22:26","message":"Servidor: Endereço IP: 156.65.251.241"},{"timer":"20:22:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:22:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:22:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:37:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:22:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida"},{"timer":"20:22:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde"},{"timer":"20:22:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"20:22:41","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Oiee, Mariah!"},{"timer":"20:22:57","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Preciso de um norte"},{"timer":"20:23:29","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Semana passada você me disse que eu ficaria novamente com uma pessoa "},{"timer":"20:23:35","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Ontem eu dispensei ele"},{"timer":"20:23:47","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Mas estou louca que ele venha atrás hehe"},{"timer":"20:23:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eita amiga"},{"timer":"20:24:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas dispensou entao porque?"},{"timer":"20:24:15","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Pq estávamos muito conectados"},{"timer":"20:24:27","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"E ele é comprometido"},{"timer":"20:24:48","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"E eu fiquei com receio de gostar dele e dar merda"},{"timer":"20:24:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entendo amiga "},{"timer":"20:24:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"acho que lembro de você "},{"timer":"20:25:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"atendo tantas pessoas as vezs fica dificil de lembrar "},{"timer":"20:25:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver amore sobre isso "},{"timer":"20:25:10","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Tem como ver ele ainda vem atrás de mim?"},{"timer":"20:25:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar os dados de voces dois "},{"timer":"20:25:41","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Amanda Rego Rodrigues - 03/10/1989"},{"timer":"20:26:04","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Fabricio Protazio da Silva - 20/12/1997"},{"timer":"20:26:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida so um momentinho"},{"timer":"20:26:27","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Obrigada"},{"timer":"20:28:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me indica que tem ali energia de interesse por esse rapaz "},{"timer":"20:28:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"apesar de ver ali o ego mexido por conta de ter sido dispensado "},{"timer":"20:28:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mais a frente ele pode acabar sim vindo a ir atrás novamente como se nada fosse nada sabe"},{"timer":"20:29:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem tende a demorar pois esta'com o orgulho ferido sabe"},{"timer":"20:29:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"achando que voce nao tem mais interesse tambem "},{"timer":"20:29:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que nao quer se envolver"},{"timer":"20:29:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao deu uma cortada no clima sabe"},{"timer":"20:29:28","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Entendi"},{"timer":"20:29:35","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Ele é orgulhoso mesmo"},{"timer":"20:29:43","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Não sabe perder"},{"timer":"20:29:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"exatamente "},{"timer":"20:29:56","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Ainda ficaremos juntos?"},{"timer":"20:29:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é mal de homem ne "},{"timer":"20:30:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mexe demais com o orgulho "},{"timer":"20:30:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ainda podem vir a se envolver amiga novamente sim "},{"timer":"20:30:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas é com instabilidades"},{"timer":"20:30:23","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Esse ano?"},{"timer":"20:31:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga ja que voce deu uma cortada nele agora eu vejo que ainda pode vir a demorar um pouco para ficarem novamente como o jogo mostrou ali ainda pode haver movimentação mas que ele ainda vai colocar mais o orgulho a frente "},{"timer":"20:31:40","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Entendi"},{"timer":"20:31:49","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"O melhor é seguir em frente?"},{"timer":"20:32:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga, tem energia ali de interesse entre vocês dois, mas para algo mais firme e serio se é isso que voce procura no momento podem não estar com a mesma intenção sabe "},{"timer":"20:32:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao pode acabar vindo a se machucar "},{"timer":"20:32:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ainda mais pelo fato tambem de ja estar mais envolvida "},{"timer":"20:32:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem que tomar cuidado com isso amiga "},{"timer":"20:32:56","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Eu não quero compromisso"},{"timer":"20:33:08","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Eu só fiquei mais envolvida"},{"timer":"20:33:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga "},{"timer":"20:33:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas quando a gente se envolve, se apega demais "},{"timer":"20:33:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a gente quer algo mais estavel "},{"timer":"20:33:21","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Mas achei que fosse recíproco"},{"timer":"20:33:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao precisa ser um compromisso serio "},{"timer":"20:33:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem algo mais estavel "},{"timer":"20:34:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e ele disse que nao é reciproco?"},{"timer":"20:34:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que ele gosta de se envolver "},{"timer":"20:34:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de ficar com voce sente atração"},{"timer":"20:34:39","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Ele disse que era recíproco"},{"timer":"20:34:47","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Falou que estava gostando de mim"},{"timer":"20:34:58","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Me manda mensagem sempre"},{"timer":"20:35:11","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Rolou um negócio diferente"},{"timer":"20:35:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao é reciproco né"},{"timer":"20:35:22","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Sei lá, não sei explicar"},{"timer":"20:35:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entendo amiga "},{"timer":"20:35:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"está com medo "},{"timer":"20:35:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e quis se afastar "},{"timer":"20:35:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ta tudo bem muitas pessoas fazem isso "},{"timer":"20:35:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas isso mexeu com o ego dele e ele vai se manter um pouco mais na dele por enquanto"},{"timer":"20:36:03","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Entendi"},{"timer":"20:36:11","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Mesmo se eu falar com ele?"},{"timer":"20:36:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se voce fizer as movimentações ele vai se abrindo novamente sim, um pouco receoso mas vai se abrindo "},{"timer":"20:36:57","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Entendi"},{"timer":"20:37:04","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Eu cortei ele ontem"},{"timer":"20:37:16","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Mas estou louca para mandar mensagem"},{"timer":"20:37:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"hahaha imagino amiga "},{"timer":"20:37:26","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Ou que ele me envie"},{"timer":"20:37:29","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Hehe"}] [18/12/2024, 17:37:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 17:37:33] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou as questões do cliente sobre relacionamentos de forma clara e significativa. O atendente forneceu respostas relevantes e empáticas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 17:37:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 17:37:34] ✔️ Consulta na sessão a15bb863-d90f-4bfb-8b48-c9b1d86bcebc NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 17:37:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 17:44:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 17:44:15] 🔍 ID da sessão: fe1aa085-cc6e-4e3f-96e9-e453419d8f0f [18/12/2024, 17:44:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5847 [18/12/2024, 17:44:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 17:44:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:27:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:27:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:e867:9fad:5a0:b361"},{"timer":"20:27:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:27:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:27:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:29"},{"timer":"20:44:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:27:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:27:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a882:7517:d9cd:e94d:c61d:ef2a"},{"timer":"20:27:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:27:37","message":"Navegador: {\"downlink\":8.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:27:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:29"},{"timer":"20:44:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:27:55","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"Olá... boa tarde td bem?"},{"timer":"20:27:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"20:28:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"20:28:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"20:28:18","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"Gostaria de saber do meu futuro com Leandro Santos de jesus 14/12/1984"},{"timer":"20:28:33","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"Erika Fernanda rizzi 14/09/1980"},{"timer":"20:29:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELE NO MOMENTO ?"},{"timer":"20:29:04","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"Nos tivemos uma briga e queria saber se foi só mais uma briga ou vai ser o fim do relacionamento "},{"timer":"20:29:22","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"Estamos juntos fez 5 anos segunda feira "},{"timer":"20:29:26","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"Moramos juntos "},{"timer":"20:30:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PORQUE TEVE A BRIGA ?"},{"timer":"20:30:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VI QUE SE NAO TER UM BOM DIALOGO "},{"timer":"20:30:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PODE SIM TER UM ROMPIMENTO DEFINITIVO "},{"timer":"20:31:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AINDA TEM CAMINHOS JUNTOS "},{"timer":"20:31:18","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"Esse q é o problema ele não sabe conversar só quer gritar "},{"timer":"20:31:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS PRECISA DE MUDANCAS DE AMBOS "},{"timer":"20:31:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE TEM AMOR "},{"timer":"20:31:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E AMBOS SE CONHECEM "},{"timer":"20:31:46","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"A briga foi por conta do nosso aniversário de relacionamento "},{"timer":"20:31:50","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"Acredite ou não "},{"timer":"20:31:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS ESTA DESGASTANDO MUITO "},{"timer":"20:32:07","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"Pq eu cobrei dele não ter me dado nd nem me levado pra jantar "},{"timer":"20:32:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE ESTA COM ALGUM PROBLEMA ?"},{"timer":"20:32:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE A ENERGIA DELE ESTA PESADA "},{"timer":"20:32:51","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"Qdo ele veio querer fazer amor eu falei q ele só que ri a saber disso e nem me levado pra Jantar ele tinha levado.. nem 7ma flor deu"},{"timer":"20:33:07","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"Sim... esta bem pesada "},{"timer":"20:33:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE TRABALHA ?"},{"timer":"20:33:15","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"Tem um pessoal devendo pra ele q não paga "},{"timer":"20:33:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"20:33:23","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"E eu ainda fui falar sobre isso"},{"timer":"20:33:26","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"Ele trabalha cmg "},{"timer":"20:33:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VI DINHEIRO ENVOLVIDO MESMO "},{"timer":"20:33:31","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"Tenho uma hamburgyeria "},{"timer":"20:33:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ACHO QUE VALE A PENA CONVERSAR ["},{"timer":"20:34:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EVITE BRIGAS "},{"timer":"20:34:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE VAI CAIR NA REAL "},{"timer":"20:34:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCES TEM TUDO PARA SER BEM FELIZES "},{"timer":"20:34:28","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"Sempre ele joga as coisas na minha cara pq ele fala q não recebe nd aqui e "},{"timer":"20:34:50","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"Me chamou de burra... falou um monte de coisa pra mim q me chateou bastante "},{"timer":"20:35:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM VOCE ESTA CERTA "},{"timer":"20:35:08","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"Ele estava bem agressivo "},{"timer":"20:35:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DE UM GELO NELO "},{"timer":"20:35:23","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"Eu só queria ser valorizada "},{"timer":"20:35:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"IGUINORE AI ELE ACORDA "},{"timer":"20:35:33","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"Ele nunca me deu nd.. nunca cobrei "},{"timer":"20:35:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA DEIXE ELE PENSAR BEM "},{"timer":"20:36:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE TEM AMOR POR VOCE , MAS PRECISA DE MUDANCA MESMO "},{"timer":"20:36:03","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"Mas dessa vez era 5 anos.. uma década e nem uma flor roubada? Quero ser mimada "},{"timer":"20:36:06","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"Quem não quer?"},{"timer":"20:36:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA FLUIR ENTRE VOCES "},{"timer":"20:36:37","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"Mas ele é mt cabeça dura... td acha q está certo"},{"timer":"20:36:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE SEMPRE AGIU ASSIM ?"},{"timer":"20:36:45","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"Sempre "},{"timer":"20:36:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTAO PRECISA EVOLUIR "},{"timer":"20:37:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE É FILHO UNICO ?"},{"timer":"20:37:06","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"Não posso falar nd q ele não foste... q uma briguinha já vira uma maremo tô"},{"timer":"20:37:13","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"Não.. "},{"timer":"20:37:19","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"Tem 2 irmas"},{"timer":"20:37:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE TEM ALGUMA TRAVA DE INFANCIA "},{"timer":"20:37:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO SABOTA ELE "},{"timer":"20:37:44","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"Mas ele é mr stressado "},{"timer":"20:37:49","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"Tem"},{"timer":"20:37:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS ELE PRECISA QUERER MUDAR "},{"timer":"20:38:03","is_operator":false,"user_id":39108,"message":". O pai dele batia mt nele "},{"timer":"20:38:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OU VAI QUEBRAR A CARA NA VIDA "},{"timer":"20:38:10","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"Sim.. precisa mesmo "},{"timer":"20:38:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":" A VIDA COBRA E CARO "},{"timer":"20:38:33","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"Cobra sim"},{"timer":"20:38:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O PAI BATER PODE TER GERADO ISSO "},{"timer":"20:38:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FAZER UMA REGRSSAO SERIA O IDEAL "},{"timer":"20:38:58","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"Pois é... mas não pode descontar 4m mim"},{"timer":"20:38:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA TER UM MELHORA "},{"timer":"20:39:10","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"Se ele 3sra com os problemas dele... eu não tenho nd a ver com isso"},{"timer":"20:39:41","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"Daí eu ter cobrado uma coisa... em vez dele tentar me agradar caga com yd?"},{"timer":"20:39:55","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"Qt ao meu trabalho..."},{"timer":"20:40:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE ?W"},{"timer":"20:40:17","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"Mês q vem vou abrir o salão da minha hamburgueria q está em em reforma "},{"timer":"20:40:21","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"Vou ter sucesso?"},{"timer":"20:40:31","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"Vou alcançar meus objetivos?"},{"timer":"20:41:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO TER CRESCIMENTO SIM "},{"timer":"20:41:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E BONS GANHOS "},{"timer":"20:41:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO FICAR ATENTA A INVEJA "},{"timer":"20:41:34","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"E eu vou conseguir administrar?"},{"timer":"20:41:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AJA EM SILENCIO SOBRE SEUS NEGOCIOS "},{"timer":"20:41:40","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"Pq isso é uma coisa q me assusta"},{"timer":"20:41:41","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"Rs"},{"timer":"20:41:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI SIM CONSEGUIR "},{"timer":"20:41:46","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"Amem"},{"timer":"20:41:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO DIMINUA SUA ANSIEDADE ]["},{"timer":"20:42:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TENTE FOCAR NO PRESENTE MAIS "},{"timer":"20:42:06","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"Vou inaugurar em janeiro ou fevereiro?"},{"timer":"20:42:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E MANTER NO EQUILIBRIO "},{"timer":"20:42:20","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"Pq agora tô dependendo mais do governo.. licenças "},{"timer":"20:42:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI SER NO INICIO DO ANO "},{"timer":"20:42:36","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"É q gastei mt dinheiro com essa obra.. kkk"},{"timer":"20:42:52","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"A ansiedade pra estar no novo endereço está me matando "},{"timer":"20:42:52","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"Rs"},{"timer":"20:43:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE FOR EM JANEIRO OU FEVERREIRO ESTA TUDO CERTO "},{"timer":"20:43:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA BEM PERTO "},{"timer":"20:43:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DE ACONTECER "},{"timer":"20:43:15","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"Está sim"},{"timer":"20:43:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI TUDO VAI FLUIR BEM "},{"timer":"20:43:23","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"Tá quase td pronto graças a Deus "},{"timer":"20:43:29","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"Amem"},{"timer":"20:43:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ACREDITE EM VOCE "},{"timer":"20:43:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E VA EM FRENTE SEM RECEIOS "},{"timer":"20:43:55","is_operator":false,"user_id":39108,"message":"Hj o meu trabalho está na frente de qq relacionamentos "}] [18/12/2024, 17:44:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 17:44:17] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e carreira de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e apoio emocional ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 17:44:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 17:44:17] ✔️ Consulta na sessão fe1aa085-cc6e-4e3f-96e9-e453419d8f0f NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 17:44:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 17:46:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 17:46:25] 🔍 ID da sessão: cabacde3-520a-46fb-9e01-9a2082965385 [18/12/2024, 17:46:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2983 [18/12/2024, 17:46:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 17:46:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:36:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:36:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:349d:7532:c119:64b3:b300"},{"timer":"20:36:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:36:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:46:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:36:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:36:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:108c:d799:2200:b501:b8b1:7130:4961"},{"timer":"20:36:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:36:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:46:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:36:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii boa tarde querida"},{"timer":"20:36:41","is_operator":false,"user_id":127619,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:37:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:37:31","is_operator":false,"user_id":127619,"message":"Tudo sim com um duvida enorme se arrisco viajar por uma pessoa"},{"timer":"20:37:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi podemos ver amiga"},{"timer":"20:37:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"quais os nomes e nascimentos de vcs"},{"timer":"20:38:10","is_operator":false,"user_id":127619,"message":"Meu nome Daniele Gonsalves de Oliveira 10/12/1998"},{"timer":"20:38:48","is_operator":false,"user_id":127619,"message":"dele sei apenas o nome nao consigo lembrar a data de nascimento mais sei qe tem 30 anos Gabriel telles Bielzmann"},{"timer":"20:39:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos verificar querida, vamos lá"},{"timer":"20:39:47","is_operator":false,"user_id":127619,"message":"Ok"},{"timer":"20:41:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas mostram que ele gosta muuuito de vc amiga"},{"timer":"20:41:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e que assim"},{"timer":"20:41:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tendem a evoluir para algo bacana sim"},{"timer":"20:41:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"então assim"},{"timer":"20:41:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"do que as cartas apresentaram no momento"},{"timer":"20:42:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim seria bacana vc tentar ir encontra-lo"},{"timer":"20:43:09","is_operator":false,"user_id":127619,"message":"Eu estou com um pouco de medo do novo kk mais sinto qe ele quer me conhecer porem tem horas que demora a responder minhas mensagens sinto um pouco distante dai por isso fiquei meio em duvida do que fazer"},{"timer":"20:43:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Simmmm eu entendo amiga"},{"timer":"20:43:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"assim é normal"},{"timer":"20:43:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele é assim mesmo "},{"timer":"20:43:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"naturalmente sabe querida"},{"timer":"20:44:12","is_operator":false,"user_id":127619,"message":"fui casada 11 anos e faz um ano qe estou solteira e nao consigo entrar em um relacionamento novo mais ele sinto qe pode dar certo "},{"timer":"20:44:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim eu inmagino amiga da medo mesmo, as vezes é bem complicado"},{"timer":"20:44:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"da muita insegurança"},{"timer":"20:45:16","is_operator":false,"user_id":127619,"message":"Vou arriscar entao ♥️ muito obrigada viu"},{"timer":"20:45:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina amiga"},{"timer":"20:45:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"por nada"},{"timer":"20:46:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"beijos pra vc"},{"timer":"20:46:04","is_operator":false,"user_id":127619,"message":"Beijao"}] [18/12/2024, 17:46:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 17:46:26] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida da cliente sobre viajar por uma pessoa, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e amigável.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 17:46:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 17:46:27] ✔️ Consulta na sessão cabacde3-520a-46fb-9e01-9a2082965385 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 17:46:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 17:58:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 17:58:15] 🔍 ID da sessão: 5db67a0f-8619-4558-a3e4-f078b368cae8 [18/12/2024, 17:58:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2282 [18/12/2024, 17:58:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 17:58:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:55:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:55:56","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"20:55:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:55:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:11"},{"timer":"20:58:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:06"},{"timer":"20:58:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:55:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:55:44","message":"Servidor: Endereço IP: 45.230.145.239"},{"timer":"20:55:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:55:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:11"},{"timer":"20:57:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:58:01","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:58:01","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:58:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:06"},{"timer":"20:58:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:58:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:56:02","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Oi"},{"timer":"20:56:04","is_operator":true,"user_id":827,"message":"boa noite"},{"timer":"20:56:08","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar?"},{"timer":"20:56:26","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"gostaria de saber se vai aparecer alguém que goste de mim tb ? "},{"timer":"20:56:42","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Elany Fonteneles dos Santos DN 08/02/99"},{"timer":"20:56:51","is_operator":true,"user_id":827,"message":"certo, um momenmto"},{"timer":"20:56:54","is_operator":true,"user_id":827,"message":"solteira ne"},{"timer":"20:57:05","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Sim"},{"timer":"20:57:49","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim querida, pela carta buque sera quando vc menos esperar ou ansear por isso, aproveite este tempo para se dedicar a voce. "}] [18/12/2024, 17:58:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 17:58:17] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão do amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo uma resposta clara e encorajadora. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 17:58:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 17:58:17] ✔️ Consulta na sessão 5db67a0f-8619-4558-a3e4-f078b368cae8 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 17:58:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 18:01:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 18:01:08] 🔍 ID da sessão: cd714692-020e-4ead-9876-554fa72d5bcb [18/12/2024, 18:01:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1898 [18/12/2024, 18:01:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 18:01:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:01:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:01:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4120:645b:ac4b:27e7:b796:4390"},{"timer":"21:01:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:01:04","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:01:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:52"},{"timer":"21:01:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:00:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:00:29","message":"Servidor: Endereço IP: 45.230.145.239"},{"timer":"21:00:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:01:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:52"},{"timer":"21:01:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:01:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [] [18/12/2024, 18:01:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 18:01:10] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve interações significativas, pois não houve troca de mensagens entre atendente e cliente. A sessão foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 18:01:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 18:01:10] ⚠️ Consulta na sessão cd714692-020e-4ead-9876-554fa72d5bcb precisa ser estornada. [18/12/2024, 18:01:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 18:07:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 18:07:45] 🔍 ID da sessão: 10ca76b0-df66-4ac2-8561-169c1cabeeb2 [18/12/2024, 18:07:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3525 [18/12/2024, 18:07:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 18:07:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:54:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:54:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:25d5:3601:d1b5:4f73"},{"timer":"20:54:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:54:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:54:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:04"},{"timer":"21:07:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:54:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:54:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10c1:ffe1:b015:4c13:1b6:4137"},{"timer":"20:54:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:54:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:04"},{"timer":"21:07:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:07:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:55:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"20:55:08","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ola boa tarde"},{"timer":"20:55:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"20:55:29","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Tudo bem e vc"},{"timer":"20:55:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus "},{"timer":"20:55:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"20:56:35","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"estou atualmente em uma empresa porem meu contrato vai até abril gostaria de saber se ha tendência positiva de encontrar novo local e se ha prosperidade pro ano que vwm"},{"timer":"20:56:46","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"andressa caroline amaro 09/10/1998"},{"timer":"20:56:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"20:57:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:59:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar a sua linha de trabalho para o próximo ano e aqui as cartas mencionam o desligamento sim desse local em que vc esta hoje tá, mas não vejo que vá ficar muito tempo parada ou em procura não viu, logo vai encontrar uma nova colocação e aqui vejo que será muito positiva, carta da Raposa e do Buquê"},{"timer":"20:59:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Essa nova colocação tem maior abertura de crescimento e tbm vejo que a compensação financeira será melhor tá, carta dos Caminhos e da Aliança aqui Querida"},{"timer":"20:59:57","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Certo entendi "},{"timer":"21:00:09","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"acha que esta nova colocação ocorre antes ou apos abril"},{"timer":"21:00:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Após o seu desligamento dessa empresa em que esta minha Querida, com as energias que vejo aqui hoje eu te digo que depois viu"},{"timer":"21:01:02","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"certo entendi, acha que é positivo me manter onde estou até abril"},{"timer":"21:01:08","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"pois realmente queria sair"},{"timer":"21:02:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, se vc optar por sair antes será mesmo por sua vontade, aqui do lado da empresa eu não vejo uma sintonia de corte em relação a voce. Mas em relação a essa nova colocação eu não vejo que tenha mudanças aqui tá, as energias se mantém"},{"timer":"21:02:44","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Certo entendi"},{"timer":"21:02:54","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"posso tirar duvida sobre relacionamento?"},{"timer":"21:03:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida, o que gostaria de verificar ?"},{"timer":"21:03:13","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Namoro"},{"timer":"21:03:41","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"com uma pessoa ha 3 anos porem fico na duvida as vezes, queria saber se ele realmente tem sentimentos e se ha um futuro positivo desta relação "},{"timer":"21:04:00","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Wendell regis de moraes 04/02/200/"},{"timer":"21:04:04","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"2002*"},{"timer":"21:04:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"21:05:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:06:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar as energias de vcs dois juntos e as cartas se mostram positivas aqui, vejo que ele gosta de vc sim, carta da Cigana e da Estrela aqui dele em relação a voce, por mais que ele seja um pouco mais racional e não aberto a falar de sentimentos, aqui as cartas mencionam que ele é bastante envolvido com vc sim"},{"timer":"21:06:29","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não vejo corte aqui entre vcs minha Querida, vcs aparecem numa linha de crescimento"},{"timer":"21:06:40","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Acha que ele é fiel?"},{"timer":"21:07:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha, vejo que sim, nesse momento as cartas não me mostram abertura dele para atenção a outras mulheres não"},{"timer":"21:07:42","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Entendi obrigada "}] [18/12/2024, 18:07:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 18:07:47] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre carreira e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 18:07:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 18:07:48] ✔️ Consulta na sessão 10ca76b0-df66-4ac2-8561-169c1cabeeb2 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 18:07:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 18:16:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 18:16:11] 🔍 ID da sessão: c6231df9-f49f-49cc-b53d-15511e7c592d [18/12/2024, 18:16:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3355 [18/12/2024, 18:16:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 18:16:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:06:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:06:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"21:06:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"21:06:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:16:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:06:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:06:04","message":"Servidor: Endereço IP: 177.39.9.163"},{"timer":"21:06:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:06:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:16:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:06:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oiii boa tarde querid"},{"timer":"21:06:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"21:06:21","is_operator":false,"user_id":124622,"message":"oii boa tarde, estou bem sim"},{"timer":"21:06:41","is_operator":false,"user_id":124622,"message":"eu queria saber se tenho chances de morar na europa "},{"timer":"21:07:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida consigo ver sim "},{"timer":"21:07:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"21:07:18","is_operator":false,"user_id":124622,"message":"fernanda cruz goser 03/11/2005"},{"timer":"21:07:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"21:07:28","is_operator":false,"user_id":124622,"message":"ok"},{"timer":"21:07:59","is_operator":false,"user_id":124622,"message":"depois, eu queria saber se se eu tiver chances de morar fora do brasil, eu estarei acompanhada romanticamente ou sozinha?"},{"timer":"21:08:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me indica que tem chanecs sim de voce vir a morar na europa ta, mostra que tem caminhos porem tambem mostra que tende a demorar um pouco para acontecer tá "},{"timer":"21:08:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver sim se será sozinha ou com algume"},{"timer":"21:09:21","is_operator":false,"user_id":124622,"message":"demorar um pouco significa anos?"},{"timer":"21:09:51","is_operator":false,"user_id":124622,"message":"o que você vê pro meu futuro sinceramente falando"},{"timer":"21:10:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim, sinceramente falando rsrs meu trabalho é ser transparente "},{"timer":"21:10:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"significa sim anos "},{"timer":"21:10:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entre uns 2 anos mais ou menos "},{"timer":"21:10:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e eu vejo você indo sozinha tá, nao me mostra acompanhada amorosamente "},{"timer":"21:10:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que precisa vir a se esforçar bastante ainda para vir a conseguir realizar esse sonho"},{"timer":"21:10:56","is_operator":false,"user_id":124622,"message":"o que mais você vê no meu futuro?"},{"timer":"21:11:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir"},{"timer":"21:11:18","is_operator":false,"user_id":124622,"message":"eu vou ter um bom emprego? vou ser feliz? vou curtir bem a vida?"},{"timer":"21:12:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao vamos lá, sobre energia de futuro aqui o jogo ele mei ndica sim você vindo a ser feliz, mas para isso vai ter que cuidar muito ainda do seu lado emocional tá, vejo que vai ter momentos que voce vai se sabotar demais emocionalmente, achando que nao é capaz de fazer as coisas, se subestimando demais e isso pode ser complicado a voce, entao o jogo aponta sobre vir a focar no seu lado emocional e tambem confiar mais em voce mesma "},{"timer":"21:13:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tende a ter sim um trabalho positivo, claro que você saindo da zona de conforto e se movimentando vai ter um bom emprego e um financeiro tambem estavel tá "},{"timer":"21:13:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"não te vejo milionaria"},{"timer":"21:13:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu te vejo sim bem de vida"},{"timer":"21:13:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"podendo ter uma vida estavel, podendo conquistar o que deseja"},{"timer":"21:13:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas sempre com cautela para não vir a quebrar e se desestabilizar financeiramente"},{"timer":"21:14:02","is_operator":false,"user_id":124622,"message":"e meu relacionamento vai suceder no que? "},{"timer":"21:14:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao vai viver bem de vida com muita sabedoria "},{"timer":"21:14:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"preciso dos dados da pessoa"},{"timer":"21:14:35","is_operator":false,"user_id":124622,"message":"lucas dias ferrari 05/07/2005"},{"timer":"21:14:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"}] [18/12/2024, 18:16:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 18:16:14] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre morar na Europa e futuro emocional, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 18:16:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 18:16:14] ✔️ Consulta na sessão c6231df9-f49f-49cc-b53d-15511e7c592d NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 18:16:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 18:24:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 18:24:41] 🔍 ID da sessão: 77b53cb9-f4b3-4310-89c3-53cbc2b19894 [18/12/2024, 18:24:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4276 [18/12/2024, 18:24:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 18:24:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:10:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:10:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:25d5:3601:d1b5:4f73"},{"timer":"21:10:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:10:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:10:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:45"},{"timer":"21:14:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:36"},{"timer":"21:15:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:55"},{"timer":"21:16:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:52"},{"timer":"21:17:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:21"},{"timer":"21:17:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:51"},{"timer":"21:20:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:37"},{"timer":"21:20:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:23"},{"timer":"21:24:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:10:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:10:48","message":"Servidor: Endereço IP: 170.231.131.162"},{"timer":"21:10:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:10:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:45"},{"timer":"21:13:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:14:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:14:07","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:14:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:36"},{"timer":"21:15:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:15:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:15:49","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:15:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:55"},{"timer":"21:16:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:16:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:16:51","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:16:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:52"},{"timer":"21:17:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:17:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:17:22","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:17:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:21"},{"timer":"21:17:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:17:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:17:53","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:17:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:51"},{"timer":"21:19:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:20:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:20:06","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:20:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:37"},{"timer":"21:20:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:20:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:20:20","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:20:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:23"},{"timer":"21:24:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:24:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:11:04","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Amiga boa noite "},{"timer":"21:11:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:11:07","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"estou triste"},{"timer":"21:11:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Porque Querida ? O que houve ?"},{"timer":"21:11:18","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"acho que meu relacionamento tá por um fio "},{"timer":"21:11:25","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"pq ele não gosta mais de mim sabe"},{"timer":"21:11:41","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"ta distante, parece que não se importa comigo. Não sente minha falta"},{"timer":"21:11:52","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"pode ver o pq disso "},{"timer":"21:12:06","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Valmir de Lima:02/02/1967"},{"timer":"21:12:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida, digita por favor os nomes de vcs dois"},{"timer":"21:12:22","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Laylles Costa Araújo 19/04/1991"},{"timer":"21:12:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"21:13:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:14:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, abri aqui as cartas para verificar as energias entre vc e o Valmir e aqui minha Querida eu vejo que vcs se gostam bastante sim, do lado dele em relação a voce as cartas de emocional são bem positivas, mas vcs são tbm muito diferentes e vejo que é no âmbito racional que é o ponto de fragilidade, aqui vejo muitos desgastes entre vcs dois "},{"timer":"21:15:04","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Mais ele tá diferente "},{"timer":"21:15:10","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"tô achando que tem outra "},{"timer":"21:15:15","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"que quer me largar "},{"timer":"21:15:58","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, nesse momento ele aparece aqui estando mais fechado sim tá, mas veja só, tem sentimentos por voce, gosta de vc, mas ele nesse momento acaba focando muito no negativo, de que vcs não conseguem se fazer felizes juntos"},{"timer":"21:17:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É um momento que devem ter cautela, evitar ao máximo discussões e conflitos, vcs dois precisam serenar, eu não vejo aqui de fato que ele queira ficar sem vc, mas ele precisa tbm voltar a colocar a cabeça no lugar em relação a que possam sim ficar bem juntos"},{"timer":"21:18:29","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pode perguntar Querida"},{"timer":"21:18:40","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Quero saber se ele tem pretensão de me largar"},{"timer":"21:19:58","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Veja só minha Querida, vcs precisam de renovação dentro do relacionamento de vcs, aqui do lado dele eu vejo que ele não esta feliz da forma em que estão, ainda não aparece aqui uma sintonia de querer um rompimento, mas é momento de colocar atenção para isso não crescer."},{"timer":"21:22:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui as cartas mencionam que a melhor forma de administrar esse momento é manterem-se numa sintonia leve, evitar que possam ter discussões e sim investirem em bons momentos juntos"},{"timer":"21:23:14","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Como investir se ele não quer?"},{"timer":"21:23:23","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Por isso acho que ele tem outra"},{"timer":"21:24:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, aqui as cartas não me mostram que ele esteja envolvido emocionalmente com outra mulher, ele aparece aqui estando com as atenções bem voltadas a ele mesmo nesse momento, por isso ele pode parecer estar mais frio "},{"timer":"21:24:26","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"ta bom então "},{"timer":"21:24:31","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"vou afastar um pouco tbm"},{"timer":"21:24:35","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"mhito obrigada tá "},{"timer":"21:24:37","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"até mais"}] [18/12/2024, 18:24:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 18:24:44] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente expressou suas preocupações e recebeu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 18:24:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 18:24:44] ✔️ Consulta na sessão 77b53cb9-f4b3-4310-89c3-53cbc2b19894 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 18:24:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 18:42:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 18:42:22] 🔍 ID da sessão: 953b7594-0238-4bdd-8f0f-e895764a493e [18/12/2024, 18:42:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2932 [18/12/2024, 18:42:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 18:42:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:37:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:37:11","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.226"},{"timer":"21:37:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:37:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:37:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:26"},{"timer":"21:42:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:37:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:37:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:da9:1c8c::2d8:3f"},{"timer":"21:37:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:37:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:26"},{"timer":"21:42:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:42:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:37:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"21:37:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"21:37:16","is_operator":false,"user_id":45517,"message":"oii td vem"},{"timer":"21:37:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Livia ?"},{"timer":"21:37:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo bem sim, obrigado."},{"timer":"21:37:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"21:37:33","is_operator":false,"user_id":45517,"message":"meu nome eh livia rossi rezende 21/01/2002 e queria saber se vou passar no estagio que eu prestei"},{"timer":"21:37:38","is_operator":false,"user_id":45517,"message":"estou bem, so ansiosa kkk"},{"timer":"21:37:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok vamos ver o que as cartas mostram"},{"timer":"21:39:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"21:39:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"jardim, mulher, carta, chave, cruz, lirios, ancora e árvore"},{"timer":"21:39:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que sim"},{"timer":"21:39:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai passar com maestria Livia"},{"timer":"21:39:51","is_operator":false,"user_id":45517,"message":"por que a demora entao socorro to mto ansiosa kkkkkk"},{"timer":"21:39:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sem muitas dificuldades"},{"timer":"21:40:26","is_operator":false,"user_id":45517,"message":"eu ja fiz a entrevista mas nada ainda"},{"timer":"21:40:31","is_operator":false,"user_id":45517,"message":"e vai dar 2 semanas ja"},{"timer":"21:40:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"provavelmente, terá esse retorno no início do p´roximo ano Livia, não vejo derradeiro, desistencia"},{"timer":"21:41:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram em carta, chave e cruz, convocação, algo que vem como socorro, redenção"},{"timer":"21:41:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a árvore fechando, algo que te eleva"},{"timer":"21:41:39","is_operator":false,"user_id":45517,"message":"como assim"},{"timer":"21:41:49","is_operator":false,"user_id":45517,"message":"recomeço?"},{"timer":"21:42:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é um está gio que vai te elevar a patamares maiores"},{"timer":"21:42:08","is_operator":false,"user_id":45517,"message":"obrigada querido"},{"timer":"21:42:09","is_operator":false,"user_id":45517,"message":"gratidao"},{"timer":"21:42:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"},{"timer":"21:42:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa sorte"},{"timer":"21:42:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até breve"},{"timer":"21:42:19","is_operator":false,"user_id":45517,"message":"axé"}] [18/12/2024, 18:42:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 18:42:23] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a ansiedade da cliente sobre um estágio, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 18:42:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 18:42:24] ✔️ Consulta na sessão 953b7594-0238-4bdd-8f0f-e895764a493e NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 18:42:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 18:48:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 18:48:15] 🔍 ID da sessão: 59c7f665-99eb-41b0-b0a8-e03e0ead9259 [18/12/2024, 18:48:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5405 [18/12/2024, 18:48:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 18:48:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:23:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:24:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:24:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:25d5:3601:d1b5:4f73"},{"timer":"21:24:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:24:59","message":"Navegador: {\"downlink\":7.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:24:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:53"},{"timer":"21:39:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:27"},{"timer":"21:48:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:24:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:24:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1c79:9a7e:4851:363e:7256:eb52"},{"timer":"21:24:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:24:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:24:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:53"},{"timer":"21:39:24","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:39:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"21:39:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:39:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:39:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:27"},{"timer":"21:48:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:48:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:25:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:25:06","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ola Elis"},{"timer":"21:25:12","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"boa tarde tudo bem?"},{"timer":"21:25:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"21:25:20","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"boa noite ra"},{"timer":"21:25:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus "},{"timer":"21:25:26","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"tudo bem"},{"timer":"21:25:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"21:25:44","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"muitas coisas acontecendo"},{"timer":"21:26:01","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"1 quero saber do meu filho"},{"timer":"21:26:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Coisas boas Querida ?"},{"timer":"21:26:09","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ele anda muito gritao"},{"timer":"21:26:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor seu nome e data de nascimento e tbm do seu filho"},{"timer":"21:27:01","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"e eu ja nao sei se é fisico "},{"timer":"21:27:07","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"eapiritual"},{"timer":"21:27:41","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Hector Prado Mandara 15/11/2013"},{"timer":"21:27:56","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Flavia Regina Prado 10/6/81"},{"timer":"21:28:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"21:28:14","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ta bom"},{"timer":"21:29:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá minha Querida"},{"timer":"21:30:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias do seu filho e aqui as cartas mencionam que ele esta bem viu, o que acontece é que ele tem mesmo uma personalidade forte e esta na idade em que isso se acentue, então muito necessário que possam conversar bastante para que dessa forma ele perceba que em alguns momentos acaba passando dos limites com vc minha Querida"},{"timer":"21:30:57","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ele grita, bate, é ciumento"},{"timer":"21:31:13","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"e na semana passada deu alteraçao fígado dele"},{"timer":"21:31:26","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"fixo preocupada demais"},{"timer":"21:31:34","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"fico"},{"timer":"21:31:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É minha Querida, é a personalidade dele mesmo viu, muito necessário ir cuidando, vcs seguem alguma religião aí na sua casa ?"},{"timer":"21:32:04","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ah eu faço minhas oraçoes"},{"timer":"21:32:12","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"mas nao vou a lugar algum"},{"timer":"21:32:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Certo, mas e seu filho ?"},{"timer":"21:32:21","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ja fui, hj nao vou mais"},{"timer":"21:32:37","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ele nunca quer orar"},{"timer":"21:33:00","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ele tem 11 anos"},{"timer":"21:33:07","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"quase me deixa doida"},{"timer":"21:33:36","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"bate na irma, tem bastante ciumes"},{"timer":"21:33:47","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"enfim..."},{"timer":"21:34:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então minha Querida, adolescência é uma fase bem delicada e ele ja está entrando nela, seria muito bom que ele tivesse uma cobertura espiritual tbm , procure ir sendo amiga dele, conquistando e vá propondo para que vcs possam ir a algum lugar espiritual juntos"},{"timer":"21:34:40","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"tambem quero saber do meu namorado, Douglas Viana dos Santos 24/9/83"},{"timer":"21:35:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"O que gostaria de verificar Querida ?"},{"timer":"21:35:41","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"fds foi tudo bem, mas eu tive um sonho q ele falava com outra mulher"},{"timer":"21:35:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"HUm, sim"},{"timer":"21:35:55","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"fiquei sismada"},{"timer":"21:36:18","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"eu já sou muito desconfiada, nao q ele de motivos"},{"timer":"21:36:33","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"mas ficou uma sensaçao estranha"},{"timer":"21:36:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"21:37:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:37:44","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"e geralmente nos falamos cedinho...ontem a noite perguntei se estava bem...veio responder hj quade meio dia"},{"timer":"21:38:07","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"sei la quero saber se está bem comigo"},{"timer":"21:38:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui as cartas que abrem pontuando as energias do Douglas não me mostram que ele esteja aberto a paqueras tá, vejo ele aqui muito voltado a coisas mesmo da rotina dele "},{"timer":"21:38:35","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"tipo trabalho?"},{"timer":"21:38:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Responsabilidades, trabalho e família minha Querida"},{"timer":"21:38:58","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"como ele esta em relaçao a nos dois?"},{"timer":"21:39:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, para ele esta tudo bem entre vcs tá, ele acredita que estejam em um momento bom"},{"timer":"21:40:11","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ele foi atencioso no fds mas ai segunda ja estava na dele"},{"timer":"21:40:30","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"é confuso p mim"},{"timer":"21:40:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"MInha Querida, vc deve ter atenção de que ele é muito diferente de vc no sentido de demonstração e isso não vai mudar, é dele mesmo tá"},{"timer":"21:42:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ele é muito mais racional, não aberto a ser muito voltado ao emocional, por conta disso vc pode achar algumas atitudes ruins que ele mesmo nem percebe porque para ele esta tudo bem"},{"timer":"21:42:15","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Vamos morar juntos, casar ?"},{"timer":"21:42:45","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"é ele parece mesmo mais na dele"},{"timer":"21:42:52","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ele nao é meloso"},{"timer":"21:43:06","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"nao expressa muito"},{"timer":"21:43:16","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"as vezes acho frio"},{"timer":"21:43:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, em relação a vcs morarem juntos é assim, aqui as cartas mencionam que precisam ainda se abrir no sentido de planejamento, por enquanto aparecem aqui estando muito parados nesse sentido, como se dessa forma em que estão ja tivesse bacana para os dois. Vcs ja conversaram sobre isso ?"},{"timer":"21:44:22","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ele nao fala serio sobre isso"},{"timer":"21:44:30","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"eu nao forço"},{"timer":"21:45:00","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ele vem de uma historia dolorosa, a mulher foi embora e deixou os filnos pequenos c ele"},{"timer":"21:45:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"POis é, por isso as cartas mencionam aqui os dois estando ainda sem planejamento em relação a isso"},{"timer":"21:45:20","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"mas eu quero muito"},{"timer":"21:45:26","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"e ele sabe disso"},{"timer":"21:46:07","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"quero saber tambem sobre trabalho"},{"timer":"21:46:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É minha Querida, mas vejo que vão precisar ter uma conversa sobre isso, porque aqui do lado dele como as cartas mencionaram ele acha que vcs estão bem da forma em que estão "},{"timer":"21:46:27","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"de cair te chamo "},{"timer":"21:46:30","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"de"},{"timer":"21:46:35","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ops se cair"},{"timer":"21:46:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"O que gostaria de verificar sobre trabalho Querida ?"},{"timer":"21:47:09","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"e como ele vai reagir a essa conversa?"},{"timer":"21:47:13","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"tenho medo"},{"timer":"21:47:46","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"dele querer terminar"},{"timer":"21:47:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, é assim, como as cartas mencionaram ele não pensa sobre isso"}] [18/12/2024, 18:48:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 18:48:18] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o filho e o namorado da cliente, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 18:48:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 18:48:19] ✔️ Consulta na sessão 59c7f665-99eb-41b0-b0a8-e03e0ead9259 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 18:48:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 19:00:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 19:00:44] 🔍 ID da sessão: 6569fd6a-47a0-4238-adb5-b2fa14233bfd [18/12/2024, 19:00:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4011 [18/12/2024, 19:00:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 19:00:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:45:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:45:44","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.212.140"},{"timer":"21:45:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"21:45:44","message":"Navegador: {\"downlink\":3.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:45:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:49:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:23"},{"timer":"21:49:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:57"},{"timer":"21:50:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:34"},{"timer":"21:55:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:01"},{"timer":"22:00:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:45:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:45:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:82ae:d97a:a97f:39e3:1576:35c3"},{"timer":"21:45:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:45:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:49:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:49:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:49:22","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:49:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:23"},{"timer":"21:49:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:49:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:49:47","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:49:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:57"},{"timer":"21:49:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:50:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:50:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:34"},{"timer":"21:55:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:55:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:55:43","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:55:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:01"},{"timer":"22:00:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:45:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"21:46:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"21:46:08","is_operator":false,"user_id":127622,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:46:12","is_operator":false,"user_id":127622,"message":"Sim"},{"timer":"21:46:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"21:46:42","is_operator":false,"user_id":127622,"message":"Quero saber dois assuntos basicamente "},{"timer":"21:47:04","is_operator":false,"user_id":127622,"message":"Um meu sócio, está tentando um empréstimo a meses. "},{"timer":"21:47:18","is_operator":false,"user_id":127622,"message":"Sei de tramites burocráticos "},{"timer":"21:47:31","is_operator":false,"user_id":127622,"message":"Mas quero saber se ainda há chances ?"},{"timer":"21:47:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos de ambos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"21:48:03","is_operator":false,"user_id":127622,"message":"e se posso confiar nele, ou se está me enrolando e usando o empréstimo para isso"},{"timer":"21:48:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ok"},{"timer":"21:48:18","is_operator":false,"user_id":127622,"message":"Meu Ricardo Marcelo Brunete Coelho"},{"timer":"21:48:38","is_operator":false,"user_id":127622,"message":"02/05/1977"},{"timer":"21:48:45","is_operator":false,"user_id":127622,"message":"Dele Daniel Marim "},{"timer":"21:49:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"21:49:28","is_operator":false,"user_id":127622,"message":"29/05/1986"},{"timer":"21:50:33","is_operator":false,"user_id":127622,"message":"O sinal está oscilando "},{"timer":"21:50:43","is_operator":false,"user_id":127622,"message":"Recebeu as informações?"},{"timer":"21:50:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vou digitar sua resposta agora"},{"timer":"21:50:54","is_operator":false,"user_id":127622,"message":"ok"},{"timer":"21:51:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estava embaralhando as cartas"},{"timer":"21:51:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos lá."},{"timer":"21:53:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que as energias não estão muito positivas pra esse empréstimo sair de fato, vejo algumas dificuldades no caminho, no desenrolar, as chances existem, mas são mínimas, e em relação a confiar nele, o jogo sinalizou que vc deve tomar um certo cuidado sim, vejo que ele não é tão correto, quando possa parecer, vc deve ficar esperto sim."},{"timer":"21:53:47","is_operator":false,"user_id":127622,"message":"certo"},{"timer":"21:54:19","is_operator":false,"user_id":127622,"message":"ele diz conhecer pessoas que pode ajudar a alavancar nosso negócio"},{"timer":"21:55:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs se conhecem há bastante tempo?"},{"timer":"21:55:52","is_operator":false,"user_id":127622,"message":"Mais ou menos um ano"},{"timer":"21:56:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Entendi, perguntei, pq as cartas que saíram em relação a ele, sobre a sua pergunta, se deveria confiar, sinalizaram um certo cuidado mesmo, que vc deve ter, vejo ele muito escorregadio."},{"timer":"21:57:29","is_operator":false,"user_id":127622,"message":"Ele é judeu"},{"timer":"21:57:34","is_operator":false,"user_id":127622,"message":"desconfiado"},{"timer":"21:57:37","is_operator":false,"user_id":127622,"message":"de tudo"},{"timer":"21:57:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Hum"},{"timer":"21:58:02","is_operator":false,"user_id":127622,"message":"por isso os contatos"},{"timer":"21:58:25","is_operator":false,"user_id":127622,"message":"Até mesmo do empréstimo por estar ligado a pessoas da colônia que trabalhariam na financeira"},{"timer":"21:58:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Entendo"},{"timer":"21:59:24","is_operator":false,"user_id":127622,"message":"preciso ser sincero também sou um Band e eu já recebi mensagens de entidades que disseram que esse dinheiro já era até para ter saído"},{"timer":"21:59:42","is_operator":false,"user_id":127622,"message":"Mas também já recebi mensagens que deveria esquecer isso porque se não saiu até agora não sairia mais"},{"timer":"21:59:48","is_operator":false,"user_id":127622,"message":"E daí fico muito confuso"},{"timer":"22:00:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, as entidades quando passam uma mensagem, certamente, se o médium for sério, e o local tbm, devemos seguir as orientações a risca."}] [18/12/2024, 19:00:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 19:00:46] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um empréstimo e confiança em um sócio, com respostas claras e respeitosas do atendente. A consulta foi interrompida por desconexões, mas foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 19:00:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 19:00:47] ✔️ Consulta na sessão 6569fd6a-47a0-4238-adb5-b2fa14233bfd NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 19:00:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 19:13:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 19:13:56] 🔍 ID da sessão: 86629c8c-346a-481d-8fa7-c129d7fa41ca [18/12/2024, 19:13:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4259 [18/12/2024, 19:13:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 19:13:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:00:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:00:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:a9fb:138:9fa9:9568"},{"timer":"22:00:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:00:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:06:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:35"},{"timer":"22:07:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:07:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:07:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:16"},{"timer":"22:13:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:00:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:00:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a034:64f4:8d8:21ca:f84c:51a9"},{"timer":"22:00:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:00:09","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:00:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:06:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:06:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:06:45","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:06:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:35"},{"timer":"22:07:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:16"},{"timer":"22:13:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:13:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:00:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bem "},{"timer":"22:00:27","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:00:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"22:00:34","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Bem e vc ?"},{"timer":"22:00:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim tudo bem "},{"timer":"22:00:53","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Quero saber se eu volto com a mulher que eu amo "},{"timer":"22:01:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados de vocês dois "},{"timer":"22:01:00","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Brigamos "},{"timer":"22:01:07","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Allan Lacerda Bezerra "},{"timer":"22:01:16","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"13/10/1984"},{"timer":"22:01:23","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Glleicy Ribeiro de Aguiar "},{"timer":"22:01:31","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"09/04/1991"},{"timer":"22:01:41","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Se ela me ama "},{"timer":"22:02:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "},{"timer":"22:02:23","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"E depois quero saber sobre minha empresa "},{"timer":"22:03:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amigo ela gosta de voce "},{"timer":"22:03:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde existem sentimentos fortes sim "},{"timer":"22:03:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem precisa que tenham mas dialogo "},{"timer":"22:04:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sabendo se ouvirem e respeitando pea opinião oposta de serem e agire "},{"timer":"22:04:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não mostra ela vindo atrás onde teria que partir de você "},{"timer":"22:04:21","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois ela tem uma personalidade forte "},{"timer":"22:04:22","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Então ela me ama "},{"timer":"22:04:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"22:04:40","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Outra coisa "},{"timer":"22:04:48","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Ela está falando com alguém "},{"timer":"22:05:02","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Interessada em alguém?"},{"timer":"22:05:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não deseja nem quer "},{"timer":"22:05:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois quer poder refletir ter sua paz "},{"timer":"22:05:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"estar quieta sem pressão "},{"timer":"22:05:44","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Ela quer voltar ?"},{"timer":"22:06:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ela amigo nao cogitou não parou para pensar "},{"timer":"22:06:19","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Oi senti saudades "},{"timer":"22:06:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não mostra ela tendo algo em mente ainda "},{"timer":"22:06:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"as vezes sente sim "},{"timer":"22:06:40","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Entendi "},{"timer":"22:06:53","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"É isso "},{"timer":"22:07:04","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Gostaria de saber da minha empresa "},{"timer":"22:07:15","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"AL Terceirização de Mão de Obra LTDA "},{"timer":"22:07:37","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"O que vc ver "},{"timer":"22:09:17","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"??"},{"timer":"22:09:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga mostra que vai sim dar certo "},{"timer":"22:09:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é algo que trara organização "},{"timer":"22:09:58","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Tem crescimento grande "},{"timer":"22:10:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim tem "},{"timer":"22:10:16","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Pq eu só tenho um ano "},{"timer":"22:10:24","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"De CNPJ "},{"timer":"22:10:50","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"A última vez que eu tirei as cartas "},{"timer":"22:11:11","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Disse que ia crescer como se tivesse 10 anos de CNPJ "},{"timer":"22:11:36","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Vc ver isso "},{"timer":"22:11:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga o crescimento vira sim"},{"timer":"22:11:58","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde vai crescer sim"},{"timer":"22:12:06","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem dar a data exata tempo não "},{"timer":"22:12:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é algo que precisa mesmo ter foco determinação administrando e publicando "},{"timer":"22:12:34","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Sim "},{"timer":"22:12:37","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Ok "},{"timer":"22:12:41","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Muito obrigado "},{"timer":"22:13:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que desejar e precisar "},{"timer":"22:13:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"lave suas mãos pela manhã com anil "},{"timer":"22:13:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"com açúcar perdão "},{"timer":"22:13:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"açúcar "},{"timer":"22:13:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que tudo que for tocar e fazer "},{"timer":"22:13:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"teras prosperidade "},{"timer":"22:13:42","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Pode deixar"}] [18/12/2024, 19:13:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 19:13:58] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e carreira de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 19:13:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 19:13:59] ✔️ Consulta na sessão 86629c8c-346a-481d-8fa7-c129d7fa41ca NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 19:14:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 19:25:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 19:25:55] 🔍 ID da sessão: 54e3d094-a71c-4a37-9dc4-58bde63687b0 [18/12/2024, 19:25:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5521 [18/12/2024, 19:25:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 19:25:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:55:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:55:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:25d5:3601:d1b5:4f73"},{"timer":"21:55:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:55:55","message":"Navegador: {\"downlink\":4.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:55:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:25:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:55:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:55:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2ccc:1d:8200:c0b:315b:9ddc:3cc4"},{"timer":"21:55:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"21:55:43","message":"Navegador: {\"downlink\":2.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:55:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:25:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:56:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:56:05","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Olá querida, boa noite!!!"},{"timer":"21:56:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"21:56:20","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Que maravilha conseguir falar com você!"},{"timer":"21:56:27","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Tudo bem, melhor agora! rs"},{"timer":"21:56:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É um prazer recebe-la Querida"},{"timer":"21:56:40","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Muito obrigada!"},{"timer":"21:56:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Como estão as coisas por aí ?"},{"timer":"21:57:11","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Bem que você disse que Daniel se aproximaria cada vez mais, que estaria bem mais aberto"},{"timer":"21:57:16","is_operator":false,"user_id":197,"message":"É isso que tem acontecido"},{"timer":"21:57:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Hum, que ótimo né Querida"},{"timer":"21:57:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ele tem que se soltar mesmo, ja esperou demais para agir "},{"timer":"21:58:05","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim e parece que quando ele me encontra fica numa felicidade"},{"timer":"21:58:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"HUm, isso é muito bom"},{"timer":"21:58:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"E a comunicação de vcs tbm esta mais aberta ?"},{"timer":"21:59:06","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Está até me pedindo ajuda para ajeitar o imposto de renda dele, que fazia quando estávamos juntos"},{"timer":"21:59:20","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim, a comunicação tem melhorado mesmo"},{"timer":"21:59:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Perfeito minha Querida"},{"timer":"21:59:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita os nomes de vcs dois para verificarmos aqui as energias"},{"timer":"21:59:51","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada, querida"},{"timer":"21:59:59","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ana Paula Zagar de Souza 28/07/1983"},{"timer":"22:00:06","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Daniel Vieira Couto 02/11/1987"},{"timer":"22:01:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"22:02:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias do Daniel em relação a vc nesse momento e aqui saíram carta do Cavaleiro, Chave e Casa pontuando ele bem encorajado mesmo a essa tentativa de volta entre vcs viu"},{"timer":"22:03:29","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Um ponto novo aqui que vejo como investida tbm é dele querendo se fazer mais presente para que nos momentos que ele estiver ausente vc sinta a falta dele, que fique com os pensamentos dele, então minha Querida, ele vai começar a marcar presença de uma forma mais intensa mesmo viu"},{"timer":"22:04:28","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi, vai ficar sempre em contato, arrumar desculpas...tipo isso né"},{"timer":"22:04:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, exatamente Querida"},{"timer":"22:05:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"As energias dele aqui aparecem estando boas e tbm o vejo bem otimista nesse momento de que as coisas caminham para que possam ficar bem"},{"timer":"22:05:44","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Mas quando você diz ficar ausente, ele continuará oscilando no comportamento, se aproxima e se afasta?"},{"timer":"22:06:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Quer que vc se acostume com a presença dele de novo, para que quando ele não estiver aí ou não se falarem que vc sinta a falta dele "},{"timer":"22:06:47","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi, querida."},{"timer":"22:07:41","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Por esses dias, eu fiquei sabendo pelo meu filho que tem uma moça que sempre está na casa dele, que o ajuda a cuidar dos nossos filhos quando estão com ele, que até já dormiu lá, e que a mãe dele a adora."},{"timer":"22:07:48","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu acho que eles estão juntos."},{"timer":"22:08:25","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ela tem uma filhinha que brinca muito com um dos meus filhos."},{"timer":"22:08:36","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu acho que eles estão juntos..."},{"timer":"22:08:55","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ela ainda diz que tem um namorado chamado Daniel para os meus filhos"},{"timer":"22:08:56","is_operator":false,"user_id":197,"message":"rs"},{"timer":"22:09:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, aqui as cartas não me mostram ele envolvido emocionalmente com outra mulher não, ele aparece aqui com as atenções bem voltadas a ele mesmo nesse momento"},{"timer":"22:09:36","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Nem energia sexual e nem nada, querida?"},{"timer":"22:09:56","is_operator":false,"user_id":197,"message":"O nome dela é Aline"},{"timer":"22:11:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não vejo minha Querida, aqui quando abro nessa sintonia as cartas me apontam a sintonia dele em relação a voce, carta da Raposa ( que pontua a postura dele nesse momento, de espreita e caça mesmo ) e carta da Estrela ( pontuando aqui a relação de tempo mesmo que ele acredita para realização )"},{"timer":"22:12:35","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ah que bom, querida. Eu fiquei preocupada quando soube, ainda a minha mãe dizendo que sempre quando vai ver as crianças com o Daniel, essa moça está junto e que ela é muito bonita"},{"timer":"22:12:46","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Já jogando o veneno dela né"},{"timer":"22:12:46","is_operator":false,"user_id":197,"message":"rs"},{"timer":"22:12:56","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E eu nem alimentei, ignorei"},{"timer":"22:13:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ai ai né Querida ? Acho que muito para ver como vc ficaria, se demonstraria ciumes "},{"timer":"22:13:51","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Pois é, aí eu disse que sei que ela trata muito bem os meus filhos e ajuda o Daniel, por isso eu fico feliz."},{"timer":"22:13:53","is_operator":false,"user_id":197,"message":"rs"},{"timer":"22:14:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Melhor resposta essa minha Querida"},{"timer":"22:14:21","is_operator":false,"user_id":197,"message":"É o que temos...rs"},{"timer":"22:14:49","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Agora, bem que você disse, que mudança a dele em relação a mim, parece outra pessoa"},{"timer":"22:15:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim né Querida ! Graças a Deus eu vejo que ele esta aqui bem aberto mesmo"},{"timer":"22:16:10","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ele seguirá nessa pegada de se fazer de amigo para tentar algo?"},{"timer":"22:18:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, aqui a sintonia maior dele é de se fazer mais presente e ir avançando viu, claro que a abertura maior para que ele consiga ir ganhando espaço com vc é se mostrando amigo, mas tudo bem planejado aqui nesse momento viu, ir ganhando sua atenção, carinho e confiança para poder se soltar totalmente"},{"timer":"22:18:45","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E a mãe dele, querida? Ela ainda está viajando, mas retornará no início do ano. Será que ela vai incomodar, atrapalhar? Ele dará ouvidos a ela?"},{"timer":"22:19:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor o nome dela Querida"},{"timer":"22:19:13","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Nelma Rocha Vieira"},{"timer":"22:21:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha só minha Querida, aqui as cartas mencionam que ela não se sente bem ao saber que vcs estão próximos da forma em que estão ( ela ja sabe viu ) vejo que mesmo estando longe ela quando tem abertura da parte dele costuma soltar algumas pontuações, mas não vejo aqui que ele esteja dando atenção a isso não viu, então mesmo com essa volta dela eu não vejo que ele se encolha novamente não "},{"timer":"22:21:38","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ah nao sabia que ela já tinha ciência."},{"timer":"22:22:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pelo que vejo aqui ela pega as coisas no ar, então mesmo comentários leves que ele faça ela ja acaba percebendo "},{"timer":"22:22:28","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E a minha mãe, porque ela fica tentando atrapalhar a gente?"},{"timer":"22:22:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita o nome da sua mãe Querida"},{"timer":"22:22:52","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Maristela Zagar de Souza"},{"timer":"22:24:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, aqui eu vejo que ela gosta muito dele tá, então as cartas mencionam aqui que esse tipo de fala dela é muito mais voltado a te ferir ( me desculpe ) muito no sentido de te provocar um certo arrependimento sabe ?"},{"timer":"22:24:32","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Aff...o famoso no dos outros é mole...rs"},{"timer":"22:24:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"No fundo eu vejo que ela gostaria que estivessem juntos sim"},{"timer":"22:24:43","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Então menos mal"},{"timer":"22:25:11","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Meu pai faz a mesma coisa também, só que de uma forma menos ruim (digamos assim)"},{"timer":"22:25:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, imagino"},{"timer":"22:25:51","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Querida, muito obrigada por tudo mais uma vez. Você tem uma paciência ímpar, além de outras mil qualidades."}] [18/12/2024, 19:25:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 19:25:59] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre relacionamentos e energias. A interação foi significativa e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 19:25:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 19:25:59] ✔️ Consulta na sessão 54e3d094-a71c-4a37-9dc4-58bde63687b0 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 19:26:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 19:30:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 19:30:18] 🔍 ID da sessão: fd49c7ba-c7e1-45e0-8c78-cefdab57bf3c [18/12/2024, 19:30:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2412 [18/12/2024, 19:30:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 19:30:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:26:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:26:00","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.105"},{"timer":"22:26:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:26:00","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:26:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:30:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:25:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:25:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.105.124.72"},{"timer":"22:25:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:25:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:26:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:29:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:30:17","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:26:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:26:12","is_operator":false,"user_id":127500,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:27:06","is_operator":false,"user_id":127500,"message":"Gostaria de saber sobre "},{"timer":"22:27:17","is_operator":false,"user_id":127500,"message":"Rodrigo Corrêa da Luz "},{"timer":"22:27:27","is_operator":false,"user_id":127500,"message":"06/01/1991"},{"timer":"22:27:36","is_operator":false,"user_id":127500,"message":"E Edilaine Mariana Ortiz "},{"timer":"22:27:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Edilaine! Qual a sua duvida sobre ele, por gentileza?"},{"timer":"22:27:46","is_operator":false,"user_id":127500,"message":"22/04/1990"},{"timer":"22:27:57","is_operator":false,"user_id":127500,"message":"Relacionamento com ele"},{"timer":"22:28:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a sua duvida sobre seu relacionamento com ele, por gentileza? Quanto mais clara a sua duvida, mais clara a orientação oracular para a senhora"},{"timer":"22:29:06","is_operator":false,"user_id":127500,"message":"Ele é o amor da minha vida não estou com ele mas queria saber o que ele sente por mim e se tem chance de ficarmos juntos "},{"timer":"22:29:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"}] [18/12/2024, 19:30:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 19:30:19] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Rodrigo, com perguntas relevantes e respostas educadas do atendente. Houve desconexão, mas a consulta foi retomada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 19:30:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 19:30:20] ✔️ Consulta na sessão fd49c7ba-c7e1-45e0-8c78-cefdab57bf3c NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 19:30:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 19:38:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 19:38:44] 🔍 ID da sessão: 79332369-c014-402c-91ea-4d9084a83538 [18/12/2024, 19:38:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2786 [18/12/2024, 19:38:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 19:38:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:32:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:32:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"22:32:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"22:32:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:13"},{"timer":"22:38:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:32:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:32:14","message":"Servidor: Endereço IP: 177.105.124.72"},{"timer":"22:32:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:32:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:32:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:13"},{"timer":"22:38:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:38:43","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:32:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa noite"},{"timer":"22:32:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"22:32:48","is_operator":false,"user_id":127500,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"22:32:51","is_operator":false,"user_id":127500,"message":"Tudo ótimo "},{"timer":"22:32:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom querida fico feliz"},{"timer":"22:33:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"22:33:13","is_operator":false,"user_id":127500,"message":"Rodrigo Corrêa da Luz 06/01/1991"},{"timer":"22:33:28","is_operator":false,"user_id":127500,"message":"Edilaine Mariana Ortiz 22/04/1990"},{"timer":"22:33:38","is_operator":false,"user_id":127500,"message":"Quero saber o que ele sente por mim"},{"timer":"22:34:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro so um momento"},{"timer":"22:35:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querida aqui o jogo ele me aponta para um sentimento ai de gostar, me parece que ele gosta de voce, gosta ali de te ter por perto, tem uma energia de interesse e de atração tambem"},{"timer":"22:35:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas é um rapaz meio fechado "},{"timer":"22:35:56","is_operator":false,"user_id":127500,"message":"Sim"},{"timer":"22:36:04","is_operator":false,"user_id":127500,"message":"Tem possibilidade de volta"},{"timer":"22:36:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ainda vejo sim caminhos para envolvimento novamente"},{"timer":"22:36:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas vejo energia de instabilidade tá "},{"timer":"22:36:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo voltando com total firmeza"},{"timer":"22:36:43","is_operator":false,"user_id":127500,"message":"Ele tem medo de ficar comigo"},{"timer":"22:37:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim que tem uma energia de medo e insegurança de se permitir totalmente, de se permitir aos sentimentos"},{"timer":"22:37:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"medo de sofrer tambem"},{"timer":"22:37:35","is_operator":false,"user_id":127500,"message":"Isso mesmo "},{"timer":"22:37:44","is_operator":false,"user_id":127500,"message":"Obrigada "},{"timer":"22:37:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada querida "},{"timer":"22:37:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando so chamar"}] [18/12/2024, 19:38:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 19:38:45] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e possibilidades de relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 19:38:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 19:38:46] ✔️ Consulta na sessão 79332369-c014-402c-91ea-4d9084a83538 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 19:38:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 19:41:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 19:41:29] 🔍 ID da sessão: 7c0aab8b-8611-4377-9c71-bc3aff9ebd3f [18/12/2024, 19:41:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3257 [18/12/2024, 19:41:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 19:41:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:30:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:30:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:25d5:3601:d1b5:4f73"},{"timer":"22:30:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:30:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:30:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:27"},{"timer":"22:41:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:29:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:29:47","message":"Servidor: Endereço IP: 187.43.141.17"},{"timer":"22:29:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.134 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:30:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:27"},{"timer":"22:41:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:41:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:30:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"22:30:13","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:30:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"22:30:33","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Tudo sim e com vc?"},{"timer":"22:30:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus "},{"timer":"22:30:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"22:30:55","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Estava me envolvendo com um colega de trabalho, porém tanto ele quanto eu somos comprometidos e por me sentir culpada e mal com isso coloquei um ponto final nessa história. Gostaria de um jogo para saber o que ele ta pensando e sentindo sobre esse término. Gislaine André Baptista Canuto 11/08/1990 e Caio Vianna da Silva 25/05/1997"},{"timer":"22:31:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"22:31:25","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Ok obrigada"},{"timer":"22:32:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BOm, vamos lá Querida"},{"timer":"22:33:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias do Caio nesse momento em relação a situação de vcs e a primeira sintonia aqui é de que ele não queria que tivessem chegado nesse ponto final, por ele vcs continuariam juntos sim, por conta disso eu o vejo aqui chateado, tem vc nos pensamentos com bastante frequencia , mas esta bem focado em se segurar."},{"timer":"22:34:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ele acredita que vc ainda possa tbm sentir a fala dele e que talvez possam ter uma reaproximação, então aparece aqui esperando um pouco o tempo passar"},{"timer":"22:34:41","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Mas ele vai tentar algo? Ou tentar me convencer de voltar a atrás?"},{"timer":"22:35:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não minha Querida, por enquanto a postura dele aqui é de deixar passar um pouco mais de tempo e vejo que ele acredita que vc mesmo possa tbm querer essa volta, possa mais a frente sinalizar a ele"},{"timer":"22:36:26","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Eu não vou mentir, eu gosto dele.. mas é errado.. eu amo meu marido, não quero magoar ele e muito menos que algo aconteça que destua nosso relacionamento "},{"timer":"22:36:44","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"há chances do meu marido descobrir sobre esse envolvimento?"},{"timer":"22:38:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, é assim, se abro aqui hoje com essas energias que vejo eu te digo que não, até por conta de vcs dois estarem afastados nesse momento, mas assim, caso se permitam ter essa volta é sim uma situação que devem ter total cautela sempre para não deixarem pontas soltas ou mesmo serem vistos"},{"timer":"22:39:19","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Apesar de gostar do rapaz, eu não pretendo voltar a ter um envolvimento com ele sabe. Isso me deixa muito culpada… acabo não tentando saber lidar"},{"timer":"22:40:29","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ah minha Querida, eu sei o quanto é complicado, envolve muitas coisas né ? Por um lado existe esse desejo de ficar perto do Caio, mas tbm todo o receio de que possa causar problemas a vcs dois "},{"timer":"22:41:04","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Sim.. e o medo do meu relacionamento vir a terminar. Que não é a minha vontade"},{"timer":"22:41:10","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"mas muito obrigada! "},{"timer":"22:41:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"MInha Querida, fique bem e cuide-se bem viu"}] [18/12/2024, 19:41:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 19:41:30] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 19:41:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 19:41:31] ✔️ Consulta na sessão 7c0aab8b-8611-4377-9c71-bc3aff9ebd3f NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 19:41:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 19:46:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 19:46:51] 🔍 ID da sessão: fb62fd61-d30f-47f2-a7cd-b9cc9ec6daa9 [18/12/2024, 19:46:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2306 [18/12/2024, 19:46:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 19:46:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:43:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:43:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:2100:d506:b133:2a07"},{"timer":"22:43:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:43:53","message":"Navegador: {\"downlink\":5.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:43:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:46:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:43:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:43:25","message":"Servidor: Endereço IP: 168.195.64.112"},{"timer":"22:43:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:43:25","message":"Navegador: {\"downlink\":7.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:43:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:46:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:46:49","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:43:56","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"22:44:01","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite "},{"timer":"22:44:03","is_operator":false,"user_id":127623,"message":"Oi"},{"timer":"22:44:08","is_operator":false,"user_id":127623,"message":"Boa noite!"},{"timer":"22:44:09","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem , querida ?"},{"timer":"22:44:19","is_operator":false,"user_id":127623,"message":"Tudo bem. E com você?"},{"timer":"22:44:32","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo ´´otimo"},{"timer":"22:44:38","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"22:45:03","is_operator":false,"user_id":127623,"message":"Gostaria de uma consulta. Minha amiga falou muito bem do seu trabalho."},{"timer":"22:45:38","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim, querida . Fique a vontade "},{"timer":"22:45:47","is_operator":true,"user_id":399,"message":"qual é a sua questão ?"}] [18/12/2024, 19:46:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 19:46:52] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu a nenhuma pergunta relevante do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 19:46:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 19:46:53] ⚠️ Consulta na sessão fb62fd61-d30f-47f2-a7cd-b9cc9ec6daa9 precisa ser estornada. [18/12/2024, 19:46:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 19:57:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 19:57:23] 🔍 ID da sessão: 65f89e19-5e27-41d0-bdc6-6fbf2fe2a151 [18/12/2024, 19:57:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2661 [18/12/2024, 19:57:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 19:57:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:50:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:50:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:46e:3301::1"},{"timer":"22:50:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:50:29","message":"Navegador: {\"downlink\":3.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:50:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:57:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:50:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:50:18","message":"Servidor: Endereço IP: 187.18.136.86"},{"timer":"22:50:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.134 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:50:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:57:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:57:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:50:37","is_operator":false,"user_id":112761,"message":"Boa noite! Tudo bem?"},{"timer":"22:50:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"22:50:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo sim, e vc como está?"},{"timer":"22:50:47","is_operator":false,"user_id":112761,"message":"me chamo Maria Elivânia Barros da Silva"},{"timer":"22:50:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"22:50:54","is_operator":false,"user_id":112761,"message":"04/03/1990"},{"timer":"22:51:17","is_operator":false,"user_id":112761,"message":"goatria de saber se há possibilidade de eu assumir a direção de onde eu trabalho "},{"timer":"22:51:30","is_operator":false,"user_id":112761,"message":"pois a pessoa que estava a frente aposentou "},{"timer":"22:52:03","is_operator":false,"user_id":112761,"message":"trabalho no departamento de inclusão, então há possibilidade de eu assumir o cargo de direção?"},{"timer":"22:52:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"22:52:26","is_operator":false,"user_id":112761,"message":"Ok"},{"timer":"22:54:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Elivânia, as cartas me mostram, que tem caminhos abertos, e energias positivas, pra que vc possa assumir esse cargo sim, eu vejo que tem possibilidades e chances. "},{"timer":"22:54:39","is_operator":false,"user_id":112761,"message":"Mas seria para 2025 mesmo?"},{"timer":"22:54:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vou ver aqui.."},{"timer":"22:54:56","is_operator":false,"user_id":112761,"message":"Ok"},{"timer":"22:56:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olha, pela posição das cartas seria pra 2025 mesmo, só não tem como saber o mês com exatidão, mas vejo que não seria algo, pra agora, assim de imediato, e sim mais pra frente mesmo."},{"timer":"22:57:14","is_operator":false,"user_id":112761,"message":"Obrigada "},{"timer":"22:57:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada!"}] [18/12/2024, 19:57:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 19:57:25] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de Maria assumir um cargo de direção, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 19:57:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 19:57:25] ✔️ Consulta na sessão 65f89e19-5e27-41d0-bdc6-6fbf2fe2a151 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 19:57:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 19:59:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 19:59:49] 🔍 ID da sessão: ab3de884-7781-4138-af2b-dca229f42566 [18/12/2024, 19:59:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2812 [18/12/2024, 19:59:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 19:59:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:47:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:47:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:2100:d506:b133:2a07"},{"timer":"22:47:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:47:13","message":"Navegador: {\"downlink\":5.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:47:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:34"},{"timer":"22:59:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:47:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:47:08","message":"Servidor: Endereço IP: 168.195.64.112"},{"timer":"22:47:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:47:08","message":"Navegador: {\"downlink\":7.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:47:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:34"},{"timer":"22:59:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:47:18","is_operator":true,"user_id":399,"message":"oi querida "},{"timer":"22:47:21","is_operator":false,"user_id":127623,"message":"Conexão caiu."},{"timer":"22:47:23","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"22:47:55","is_operator":false,"user_id":127623,"message":"Estávamos conversando. Gostaria de um atendimento."},{"timer":"22:48:11","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim, flor "},{"timer":"22:48:15","is_operator":false,"user_id":127623,"message":"Saber um pouco sobre meu momento presente e o futuro mais imediato."},{"timer":"22:48:16","is_operator":true,"user_id":399,"message":"mas qual é a questão ?"},{"timer":"22:48:29","is_operator":false,"user_id":127623,"message":"Trabalho."},{"timer":"22:48:32","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ok "},{"timer":"22:48:33","is_operator":false,"user_id":127623,"message":"Profissão"},{"timer":"22:48:34","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"22:49:14","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"22:52:10","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que é um periodo em que você terá que colocar os pingos nos is sobre muitas questões que podem fazer com que você possa ficar pensativa sobre a profissão , sabe ? e que apesar disso , existe caminhos em que você pode perceber que haverá aberturas e expansão com o tempo e isso pode promover novos frutos pra você e novas possibilidades principalmente a partir do ano novo "},{"timer":"22:53:11","is_operator":false,"user_id":127623,"message":"Consegue saber quais são essas questões a serem resolvidas por mim?"},{"timer":"22:53:29","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"22:56:02","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que pode pintar uma nova oportunidade , sabe ? ago que pode te levar pra novas experiencias , sabe ? me parece que tende a ser positivo pra vc "},{"timer":"22:56:25","is_operator":false,"user_id":127623,"message":"Voltarei a receber como antes?"},{"timer":"22:57:36","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que tem abertura de caminhos para que sim , pode ser algo positivo e que pode trazer grande crescimento "},{"timer":"22:58:09","is_operator":false,"user_id":127623,"message":"SENTIREI FAZENDO PARTE DE ALGO?"},{"timer":"22:58:18","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como assim ?"},{"timer":"22:58:37","is_operator":false,"user_id":127623,"message":"Serei feliz no ambiente de trabalho?"}] [18/12/2024, 19:59:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 19:59:50] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e futuro, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A desconexão foi breve e a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 19:59:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 19:59:51] ✔️ Consulta na sessão ab3de884-7781-4138-af2b-dca229f42566 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 19:59:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 20:05:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 20:05:53] 🔍 ID da sessão: c0fdadde-8d61-4f9e-8e2a-d9b7f70dfc2c [18/12/2024, 20:05:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3240 [18/12/2024, 20:05:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 20:05:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:58:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:58:06","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.226"},{"timer":"22:58:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:58:06","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:58:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:06"},{"timer":"23:05:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:57:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:57:57","message":"Servidor: Endereço IP: 187.18.136.86"},{"timer":"22:57:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.134 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:58:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:06"},{"timer":"23:05:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:05:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:58:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"22:58:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"22:58:13","is_operator":false,"user_id":112761,"message":"Boa noite! Tudo bem?"},{"timer":"22:58:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Elivania?"},{"timer":"22:58:18","is_operator":false,"user_id":112761,"message":"Vou bem "},{"timer":"22:58:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo bem tbm, obrigado!"},{"timer":"22:58:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"22:58:32","is_operator":false,"user_id":112761,"message":"me chamo Maria Elivânia Barros da silva- 04/03/1990"},{"timer":"22:58:50","is_operator":false,"user_id":112761,"message":"e gostaria de saber se há caminhos para eu assumir a direção do departamento de inclusão em 2025"},{"timer":"22:58:57","is_operator":false,"user_id":112761,"message":"eu já trabalho lá "},{"timer":"22:59:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok vamos ver isso sim"},{"timer":"22:59:19","is_operator":false,"user_id":112761,"message":"e a pessoa que estava a frente aposentou "},{"timer":"22:59:21","is_operator":false,"user_id":112761,"message":"obrigada "},{"timer":"23:01:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"23:01:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"urso, chicote, cruz, ancora, chave, mulher, estrada, livro, lirios e jardim"},{"timer":"23:01:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Elivania, vai ser bastante concorrido o cargo, o posto"},{"timer":"23:02:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém as cartas se mostrma favoráveis a sua eleição "},{"timer":"23:02:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que pode contar mais a seu favor"},{"timer":"23:02:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é tempo e experiência e isso vai ter uma "},{"timer":"23:02:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"relevância alta"},{"timer":"23:02:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao me surpreendo vc assumir o cargo ainda nos primeiros meses do ano"},{"timer":"23:02:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"querem alguém ágil e apto ao cargo e vc se enquadra sim"},{"timer":"23:03:06","is_operator":false,"user_id":112761,"message":"Obrigada "},{"timer":"23:03:16","is_operator":false,"user_id":112761,"message":"E em relação a Marcilene de Lima Abreu, ela vai continuar no departamento de inclusão?"},{"timer":"23:03:24","is_operator":false,"user_id":112761,"message":"Há caminhos para isso?"},{"timer":"23:04:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sol, carta, jardim, estrada, navio, criança e torre"},{"timer":"23:04:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim vai continuar mesmo que de forma indireta ou distante"},{"timer":"23:04:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas não a vejo mesmo assim tendo tanta influencia no setor Elivânia"},{"timer":"23:05:18","is_operator":false,"user_id":112761,"message":"Esta bem. Muito obrigada, Gael!"},{"timer":"23:05:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas em ti, boa sorte hoje e sempre e se a gente nao se falar mais esse ano"},{"timer":"23:05:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"feliz novo ciclo"},{"timer":"23:05:44","is_operator":false,"user_id":112761,"message":"Obrigada "},{"timer":"23:05:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"feliz ano novo com muita prosperidade"},{"timer":"23:05:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé!"},{"timer":"23:05:49","is_operator":false,"user_id":112761,"message":"para vc também!"}] [18/12/2024, 20:05:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 20:05:55] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou as questões de carreira da cliente, com respostas claras e relevantes do atendente. A interação foi positiva e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 20:05:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 20:05:55] ✔️ Consulta na sessão c0fdadde-8d61-4f9e-8e2a-d9b7f70dfc2c NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 20:05:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 20:06:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 20:06:11] 🔍 ID da sessão: 47dcf335-6205-4105-ae23-e757c7129077 [18/12/2024, 20:06:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4377 [18/12/2024, 20:06:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 20:06:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:46:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:46:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"22:46:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"22:46:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:06:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:46:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:46:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bf22:821c:a1c4:1419:85e7:732f"},{"timer":"22:46:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:46:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:06:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:46:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"22:46:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa noite"},{"timer":"22:46:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"22:46:19","is_operator":false,"user_id":127625,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"22:46:34","is_operator":false,"user_id":127625,"message":"gostaria de saber sobre minha vida amorosa "},{"timer":"22:46:55","is_operator":false,"user_id":127625,"message":"Namoro e estou passando um momento difícil "},{"timer":"22:47:11","is_operator":false,"user_id":127625,"message":"gostaria de saber se vamos nos resolver "},{"timer":"22:47:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amiga vamos ver sim "},{"timer":"22:47:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"22:47:35","is_operator":false,"user_id":127625,"message":"meu ?"},{"timer":"22:47:48","is_operator":false,"user_id":127625,"message":"Janaína Almeida da Silva 02/09/1988"},{"timer":"22:48:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"dos dois"},{"timer":"22:48:35","is_operator":false,"user_id":127625,"message":"Leandro Barbosa de Souza 09/01/1984"},{"timer":"22:48:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida so um momentinho"},{"timer":"22:48:51","is_operator":false,"user_id":127625,"message":"obrigada "},{"timer":"22:51:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então querida vamos lá, aqui o jogo ele me indica sim que tem caminhos e chances de voces dois virem a passar por isso tá, eu vejo que voces dois se gostam muito, mas que precisa vir a ter mais maturidade, paciencia e mais dialogo dentro da relação de voces dois tá "},{"timer":"22:52:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tomar cuidado em não vir a fazer as coisas demais na impulsividade "},{"timer":"22:52:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tanto de falar quanto de fazer "},{"timer":"22:52:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que podem vir a se arrepender"},{"timer":"22:52:39","is_operator":false,"user_id":127625,"message":"como posso fazer pra resolver essa questão ? Vamos nos casar ?"},{"timer":"22:52:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga é ter paciencia e dialogo com ele "},{"timer":"22:53:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ir deixando as coisas se suavizarem novamente "},{"timer":"22:53:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"dar tempo ao tempo tambem"},{"timer":"22:53:09","is_operator":false,"user_id":127625,"message":"estamos brigados e ele não me manda mensagem "},{"timer":"22:53:19","is_operator":false,"user_id":127625,"message":"pode demorar ?"},{"timer":"22:53:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao adianta querer resolver tudo na presa e na impulsividade, relacionamento vai ter esses moentos entao o tempo vai ser bom para voces dois logo virem a conversar "},{"timer":"22:53:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver se vao se casar um momento"},{"timer":"22:53:45","is_operator":false,"user_id":127625,"message":"noa gostaria de passar o natal assim com ele "},{"timer":"22:54:14","is_operator":false,"user_id":127625,"message":"ele pensa em terminar ?"},{"timer":"22:54:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ja vejo querida sobre todas essas questões"},{"timer":"22:55:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele mei ndica sim que tem caminhos ainda para voces dois virem a casar no futuro tá, agora o jogo ainda nao me aponta muito caminhos sobre isso a relação ela precisa vir a ficar mais estavel "},{"timer":"22:55:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver se pensa em terminar "},{"timer":"22:55:49","is_operator":false,"user_id":127625,"message":"ele está muito frio e distante , não sei como agir "},{"timer":"22:57:15","is_operator":false,"user_id":127625,"message":"tenho medo de falar eu te amo e ele não sentir a mesma coisa , como posso resolver essa questão entre nós "},{"timer":"22:57:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore eu não vejo que ele pensa em terminar, mas eu vejo que ele é mais orgulhoso "},{"timer":"22:57:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce que tende a ir mandar mensagem para se resolverem ta "},{"timer":"22:58:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao precisa falar eu te amo agora então "},{"timer":"22:58:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"espere mais um pouco para falar"},{"timer":"22:58:35","is_operator":false,"user_id":127625,"message":"sera que devo ser um tempo essa semana e aí tentar conversar , sem mandar mensagem por enquanto ?"},{"timer":"22:58:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro o mais correto é sim esperar querida "},{"timer":"22:59:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"dar um tempo para ele ir sentindo falta tambem"},{"timer":"22:59:07","is_operator":false,"user_id":127625,"message":"quanto tempo ?"},{"timer":"22:59:35","is_operator":false,"user_id":127625,"message":"estou bem ansiosa , será q final de semana ele estará mais tranquilo ?"},{"timer":"23:00:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"seegunda a terça amiga "},{"timer":"23:00:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ja vai estar mais aberto "},{"timer":"23:00:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mais tranquilo tambem"},{"timer":"23:00:38","is_operator":false,"user_id":127625,"message":"Mais aí já é o Natal "},{"timer":"23:01:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ntao chame ele final de semana amore, até para voce ficar com o coração mais tranquilo"},{"timer":"23:01:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas chegue devagar evite falar demonstrar ou pressionar"},{"timer":"23:01:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem que ir levando as coisas na tranquilidade"},{"timer":"23:02:02","is_operator":false,"user_id":127625,"message":"entendi"},{"timer":"23:02:16","is_operator":false,"user_id":127625,"message":"Teremos um bom ano de 2025?"},{"timer":"23:02:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver querida um moento"},{"timer":"23:02:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"momento"},{"timer":"23:05:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore, o jogo ele indica sim que tem chances de voces dois terem um ano positivo sim tá, eu vejo que tem muita quimica e afinidade entre voces dois mas que tambem precisa a vir a ter mais dialogo "},{"timer":"23:05:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para que as coisas mantenham um equilibrio melhor "},{"timer":"23:05:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se nao vai ter muita instabilidade sabe"},{"timer":"23:05:18","is_operator":false,"user_id":127625,"message":"o que eu faço para não ficar tão Ansiosa "},{"timer":"23:05:40","is_operator":false,"user_id":127625,"message":"ele gosta de mim ?"},{"timer":"23:06:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se distrair, cuidar mais de voce"}] [18/12/2024, 20:06:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 20:06:13] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações sobre paciência e diálogo no relacionamento.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 20:06:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 20:06:14] ✔️ Consulta na sessão 47dcf335-6205-4105-ae23-e757c7129077 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 20:06:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 20:17:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 20:17:15] 🔍 ID da sessão: b816b457-e704-449f-93ba-186887b0faca [18/12/2024, 20:17:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2433 [18/12/2024, 20:17:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 20:17:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:14:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:14:35","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.226"},{"timer":"23:14:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:14:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:14:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:17:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:14:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:14:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1946:7d59:1812:563f:eeee:b5c3"},{"timer":"23:14:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:14:24","message":"Navegador: {\"downlink\":2.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:14:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:16:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:17:14","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:14:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"23:14:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:14:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Lê?"},{"timer":"23:14:46","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Olaaaa"},{"timer":"23:14:48","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ufaaa"},{"timer":"23:14:52","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Tudo bem e vc amigo "},{"timer":"23:14:56","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Amigoo"},{"timer":"23:15:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem tbm, obrigado."},{"timer":"23:15:06","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"O pai da Aline não tá muito bom e ela tá estranha sabe fria"},{"timer":"23:15:14","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Eu queria saber oq ela tem q tá estranha? "},{"timer":"23:15:19","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Cê e isso mesmo?"},{"timer":"23:15:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver as energias dela"},{"timer":"23:15:49","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Isso "},{"timer":"23:16:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oi"},{"timer":"23:17:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Caiu?"}] [18/12/2024, 20:17:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 20:17:16] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta foi interrompida sem respostas relevantes e não houve continuidade após a desconexão. O atendente não respondeu às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 20:17:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 20:17:17] ⚠️ Consulta na sessão b816b457-e704-449f-93ba-186887b0faca precisa ser estornada. [18/12/2024, 20:17:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 20:30:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 20:30:18] 🔍 ID da sessão: f147299e-3c98-49c5-99ba-22f3fd3ad935 [18/12/2024, 20:30:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3539 [18/12/2024, 20:30:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 20:30:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:17:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:17:27","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.226"},{"timer":"23:17:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:17:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:17:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:51"},{"timer":"23:30:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:30:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:30:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:30:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:04"},{"timer":"23:30:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:17:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:17:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1946:7d59:1812:563f:eeee:b5c3"},{"timer":"23:17:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:17:23","message":"Navegador: {\"downlink\":2.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:17:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:51"},{"timer":"23:30:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:04"},{"timer":"23:30:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:17:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie Le"},{"timer":"23:17:30","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Oiiii"},{"timer":"23:17:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"caiuu"},{"timer":"23:17:36","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Maginaa"},{"timer":"23:18:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Lê"},{"timer":"23:18:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é por causa do pai sim"},{"timer":"23:18:58","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Oii"},{"timer":"23:19:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ta muito ansiosa e preocupada"},{"timer":"23:19:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ela tbm está preocupada ou focada em novo ciclo profissional"},{"timer":"23:19:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo assim"},{"timer":"23:19:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"de repente tudo na vida dela virou de cabela para baixo"},{"timer":"23:19:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"casamento adoeceu"},{"timer":"23:19:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pai adoeceu"},{"timer":"23:19:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"perdeu emprego"},{"timer":"23:19:40","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E sobre a Luana como q ela tá?"},{"timer":"23:19:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela está instável emocionalmente"},{"timer":"23:19:49","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Sim "},{"timer":"23:19:58","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ela deu dinheiro pra Luana já e acho q agora vai "},{"timer":"23:20:04","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Mas final d semana foi tão bom saber "},{"timer":"23:20:16","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ela tava tão feliz e hj tá estranha faz 3 dias q agente t não cê vê "},{"timer":"23:20:25","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Queria saber como q ela tá em respeito da Luana "},{"timer":"23:22:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela ta querendo agilizar a ida da Luana"},{"timer":"23:22:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a vida dela tá tao pesada"},{"timer":"23:22:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que a ultima coisa que ela quer é algupem enchendo o saco nesse momento"},{"timer":"23:22:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e ela ta vendo a Luana como um fardo bem pesado"},{"timer":"23:22:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mesmo assim, as cartas nao mostram Luana saindo este mês"},{"timer":"23:22:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deve ir no mes proximo"},{"timer":"23:23:04","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E sobre nós amigo ela tá como depois do final de semana? "},{"timer":"23:25:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela ta mais firme quanto a vc"},{"timer":"23:25:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sente que vc está mais paciente e mais entregue tbm"},{"timer":"23:25:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ta valorizando a sua paciencia em esperar esse caos passar"},{"timer":"23:25:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sentimentos de paixão bem alto, ela nao ta fria contigo, só ta momentaneamente cansada por tudo que vimos"},{"timer":"23:26:31","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ela algo sério? "},{"timer":"23:26:36","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Me ama de vdd?"},{"timer":"23:28:20","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Fazendo favo"},{"timer":"23:29:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que ela ta levando mais a sério, ta mais envolvida afetivamente sim"},{"timer":"23:29:24","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ela quer um relacionamento?"},{"timer":"23:29:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quer sim, ela quer se livrar dos problemas primeiro"},{"timer":"23:30:05","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Que bom então amigo brigada te amo "},{"timer":"23:30:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas quer relação contigo sim"}] [18/12/2024, 20:30:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 20:30:20] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente sobre a situação de uma amiga e seu relacionamento.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 20:30:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 20:30:21] ✔️ Consulta na sessão f147299e-3c98-49c5-99ba-22f3fd3ad935 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 20:30:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 20:30:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 20:30:43] 🔍 ID da sessão: 2af60f2a-1f67-4c49-a149-e2372a8e4f01 [18/12/2024, 20:30:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2019 [18/12/2024, 20:30:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 20:30:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:29:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:29:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:349d:7532:c119:64b3:b300"},{"timer":"23:29:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:29:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:40"},{"timer":"23:30:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:28:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:28:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c2df:6859:0:68:791c:4601"},{"timer":"23:28:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:28:46","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:29:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:40"},{"timer":"23:30:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:29:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi boa noite"},{"timer":"23:29:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:29:10","is_operator":false,"user_id":102798,"message":"Oii quero saber se devo mudar de emprego "},{"timer":"23:29:18","is_operator":false,"user_id":102798,"message":"Vanessa Roberta ozorio 24/5/1997"}] [18/12/2024, 20:30:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 20:30:45] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas do cliente sobre mudança de emprego, resultando em uma consulta sem conteúdo relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 20:30:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 20:30:45] ⚠️ Consulta na sessão 2af60f2a-1f67-4c49-a149-e2372a8e4f01 precisa ser estornada. [18/12/2024, 20:30:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 20:36:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 20:36:40] 🔍 ID da sessão: 32f391aa-15b4-4028-8312-45304fde1f12 [18/12/2024, 20:36:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2376 [18/12/2024, 20:36:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 20:36:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:33:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:33:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"23:33:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"23:33:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:36:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:33:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:33:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c2df:6859:0:68:791c:4601"},{"timer":"23:33:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:33:01","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:33:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:36:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:36:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:33:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olaa boa noite "},{"timer":"23:33:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"23:33:22","is_operator":false,"user_id":102798,"message":"Boa noite queria saber se devo aceitar proposta de emprego que recebi "},{"timer":"23:33:29","is_operator":false,"user_id":102798,"message":"Vanessa Roberta ozorio 24/5/1997"},{"timer":"23:33:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"clarooo querida vejo sim "},{"timer":"23:34:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar o nome do local por favor"},{"timer":"23:34:11","is_operator":false,"user_id":102798,"message":"Castrol do grupo bp em barueri "},{"timer":"23:34:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento querida"},{"timer":"23:36:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me sai positivo tá, eu vejo sim que seria uma coisa boa vir a aceitar a proposta de emprego que voce recebeu tá, eu vejo energia de crescimento e prosperidade tambem "},{"timer":"23:36:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se destacando positivamente"},{"timer":"23:36:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que tende a ser bom a voce "},{"timer":"23:36:31","is_operator":false,"user_id":102798,"message":"Obrigada "}] [18/12/2024, 20:36:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 20:36:41] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a aceitação de uma proposta de emprego, com respostas claras e positivas do atendente. A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 20:36:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 20:36:42] ✔️ Consulta na sessão 32f391aa-15b4-4028-8312-45304fde1f12 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 20:36:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 20:40:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 20:40:15] 🔍 ID da sessão: 40189af5-c5a8-4d01-95db-2baa0f5ca650 [18/12/2024, 20:40:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3134 [18/12/2024, 20:40:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 20:40:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:33:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:33:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8ca6:ef2c:de2f:3c3e"},{"timer":"23:33:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:33:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:44"},{"timer":"23:40:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:32:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:32:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:1089:ee84:d9fb:4a69:55fb:19c"},{"timer":"23:32:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:32:47","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:33:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:44"},{"timer":"23:40:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:40:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:33:30","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:33:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"23:33:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:33:41","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Meu marido chegou tão irritado "},{"timer":"23:33:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:33:48","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Brigou comigo "},{"timer":"23:33:57","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Sem motivo deve ser coisa dele."},{"timer":"23:34:08","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Dei entrada nos paeis para casarmos "},{"timer":"23:34:16","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Esse casamento vão dar certo ? "},{"timer":"23:34:25","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"É isso que gostaria de saber "},{"timer":"23:34:53","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Naira Renata Ferracini Tozetto09 02 1978"},{"timer":"23:35:04","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Jose cicero cavalcante 1106 1966"},{"timer":"23:35:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"23:35:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"roda, julgamento e louco"},{"timer":"23:36:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esse "casamento " é de comum acordo?"},{"timer":"23:36:22","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Sim."},{"timer":"23:36:37","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"No papel sim"},{"timer":"23:36:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq o jogo mostra ele meio irritado com isso e se sentindo sufocado "},{"timer":"23:37:19","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Mas agora já foi"},{"timer":"23:37:23","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Ele aceitou"},{"timer":"23:37:30","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Ele queria que eu trocasse meu nome "},{"timer":"23:37:36","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Isso eu não aceitei "},{"timer":"23:37:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas se é de comum acordo , vcs seguirão juntos, pelo menos por um tempo"},{"timer":"23:37:53","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Lá na frente "},{"timer":"23:37:56","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Há separação "},{"timer":"23:38:11","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Daqui um ano "},{"timer":"23:38:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao tem como precisar o tempo"},{"timer":"23:38:53","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Tem como essa separação não ocorrer "},{"timer":"23:39:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"dificilmente, vcs ja vao começar com todo esse estresse"},{"timer":"23:39:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"a relação de vcs esta desgastada"},{"timer":"23:39:50","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Vou tentar ao máximo "},{"timer":"23:39:57","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Não quero perder meu marido "},{"timer":"23:40:01","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Um bjo"},{"timer":"23:40:03","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Obrigada"},{"timer":"23:40:07","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:40:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjo"}] [18/12/2024, 20:40:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 20:40:16] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento e casamento da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 20:40:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 20:40:17] ✔️ Consulta na sessão 40189af5-c5a8-4d01-95db-2baa0f5ca650 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 20:40:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 20:42:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 20:42:59] 🔍 ID da sessão: 44e26a15-7beb-4b2a-a7c6-e37b1864d9b5 [18/12/2024, 20:42:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5793 [18/12/2024, 20:42:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 20:42:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:29:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:29:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:5044:3030:75c0:c3b:4e42"},{"timer":"23:29:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:29:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:29:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:45"},{"timer":"23:42:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:28:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:28:58","message":"Servidor: Endereço IP: 115.189.92.206"},{"timer":"23:28:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:29:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:45"},{"timer":"23:42:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:29:16","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Oie meu amor "},{"timer":"23:29:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oii! "},{"timer":"23:29:20","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"que bom que você voltou "},{"timer":"23:29:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Fiquei sem luz em casa"},{"timer":"23:29:26","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Sem problemas "},{"timer":"23:29:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E não consegui retornar antes!"},{"timer":"23:29:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas estou de volta"},{"timer":"23:29:30","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"espero que tudo esteja bem "},{"timer":"23:29:36","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"eu vi que nick é relacionado "},{"timer":"23:29:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim!! Claro"},{"timer":"23:29:49","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"é relação karmica de vidas passadas "},{"timer":"23:29:53","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"ai você caiu "},{"timer":"23:30:06","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"podemos ver de novo e depois do dave? "},{"timer":"23:30:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro, podemos!"},{"timer":"23:30:28","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"daianne Emilie Jerônimo de Melo Luna 21/06/95 - Nichollas tinnelly 06/05/85"},{"timer":"23:30:34","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"david Paul smith 25/12/88"},{"timer":"23:30:57","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Eu acho que eu e o Dave somos chamas gêmeas nunca senti algo tão intenso e tão profundo "},{"timer":"23:31:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sobre o Nichollas eu lhe disse isso: A Roda da Fortuna indica que é uma ligação bem cármica, você pode sentir uma conexão mais forte com ele e sensação de o conhecer há mais tempo do que de fato conhece, em decorrência da proximidade que vocês tinham em outras vidas, pelo Mundo\n\n"},{"timer":"23:31:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não sei se chegou a ler"},{"timer":"23:31:09","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Li sim amore "},{"timer":"23:31:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, você sente a conexão forte pois é um laço de outras vidas"},{"timer":"23:31:44","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Esse é do boy novo né? "},{"timer":"23:31:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Isso!"},{"timer":"23:31:49","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"O Dave é meu ex "},{"timer":"23:31:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Do Nicholas"},{"timer":"23:32:01","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"que eu sinto a conexão com muita intensidade também "},{"timer":"23:32:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não chegamos a ver do Dave "},{"timer":"23:32:15","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Qual foi a razão de eu ter chegado na vida do nick? "},{"timer":"23:32:21","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Só isso mesmo e pulamos pro Dave "},{"timer":"23:32:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo, vou ver se as cartas apontam algo novo, mas a princípio seriam para acertarem\\vivenciarem experiências que ficaram pendentes a resolver"},{"timer":"23:32:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"23:33:03","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Ah sim senhora "},{"timer":"23:34:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A Rainha de Paus aponta que você chegou na vida dele para dar um novo ânimo, uma nova energia, essa rainha representa uma mulher autêntica, de atitude, com personalidade e que encara desafios, alguém disposta a fazer dar certo, "},{"timer":"23:34:44","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Ownnnnn 🥹🥹🥹🥹🥹🥰🥰🥰🥰"},{"timer":"23:35:07","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Rainha de paus é muito eu "},{"timer":"23:35:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pelo 10 de Copas, vocês precisam viver esse momento de felicidade, de possibilidade de construção de futuro, e vejo que se dão muito bem pelo 3 de Copas, indicando uma relação de companheirismo e cumplicidade"},{"timer":"23:35:25","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Meu Deus sim, muita amizade e cumplicidade "},{"timer":"23:35:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas, o 2 de Espadas aponta para a sua confusão emocional e mental, me parece que você luta muito entre razão x emoção, entre ser racional e escolher o que está lhe fazendo bem, ou voltar para padrões antigos com o ex, que lhe desperta um sentimento de mais curiosidade "},{"timer":"23:36:04","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Isso amiga "},{"timer":"23:36:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, me parece bem seu perfil mesmo pela análise de energia!"},{"timer":"23:36:06","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"exatamente isso "},{"timer":"23:36:11","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"sou muito analítica "},{"timer":"23:36:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas: 10 de Copas, Rainha de Paus, 3 de Copas, 2 de Espadas."},{"timer":"23:36:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, seu ex ainda mexe com você."},{"timer":"23:36:29","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"E muito viu "},{"timer":"23:36:39","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Podemos ver sobre o Dave agora? 🥹"},{"timer":"23:36:46","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"E como ele está se sentindo agora "},{"timer":"23:36:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim! E como você fez uns adoçamentos, a energia se conecta mais "},{"timer":"23:36:55","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"porque tamanha surreal conexão com aquela desgraça "},{"timer":"23:36:57","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"hahahahaha"},{"timer":"23:36:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"No caso, deu certo"},{"timer":"23:37:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Os uniu mais "},{"timer":"23:37:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro!"},{"timer":"23:37:04","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Super amiga! "},{"timer":"23:37:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vamos olhar"},{"timer":"23:37:08","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Ebaaaa"},{"timer":"23:37:11","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"adoro 💅🏻💅🏻"},{"timer":"23:37:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro que a magia foi para ele, mas reforçou a conexão de ambos"},{"timer":"23:37:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando!"},{"timer":"23:37:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"hahahha adoroo também"},{"timer":"23:37:36","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Sim senhora 🤭 nada como bater o tambor "},{"timer":"23:38:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Como é aquela frase? Se não é pelo amor vai ser pelo tambor hauhauaha"},{"timer":"23:38:08","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"ISSOOOOOOOO"},{"timer":"23:38:28","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"homem se lasca quando passa pelo meu caminho hihihihi mas não faço nada se não há sentimento "},{"timer":"23:38:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, você tem razão!! Certíssima "},{"timer":"23:38:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vamos lá, "},{"timer":"23:39:00","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Atenta "},{"timer":"23:39:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O David está sentindo muito a sua falta, se sentindo desanimado, lamentando pela perda, mas, no fundo há esperança por uma reconciliação da parte dele pelo 5 de Copas, "},{"timer":"23:39:43","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Eita como tá arrependido "},{"timer":"23:40:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Me parece que ele está colocando em jogo muito mais os obstáculos e desafios, priorizando um lado mais mental por enquanto, o que deixa ele mais sem ação, com 4 de Espadas. Mas em sequência, vejo o desejo dele de procurar e trabalhar na relação pelo 8 de Ouros"},{"timer":"23:40:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu gosto de usar o Tarot para vermos questões mais emocionais e complexas"},{"timer":"23:40:42","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Ou seja ele volta "},{"timer":"23:40:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas em termos de atitude, prefiro o Baralho Cigano"},{"timer":"23:40:49","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"perfeito "},{"timer":"23:40:52","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"adoro também "},{"timer":"23:40:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"No caso, para vermos quando ele volta"},{"timer":"23:40:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"É mais direto"},{"timer":"23:40:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vamos olhar"},{"timer":"23:41:01","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Eba "},{"timer":"23:41:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Há quantos dias sem se falarem?"},{"timer":"23:41:16","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Duas semanas "},{"timer":"23:42:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Carta Anel, verificando o prazo aqui"},{"timer":"23:42:13","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Eitaaaaaa rapidinho eu acho "},{"timer":"23:42:18","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"ele não consegue ficar longe "},{"timer":"23:42:23","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"ele pode vim morrendo "},{"timer":"23:42:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu vejo que em até 1 mês, pelas energias atuais!"},{"timer":"23:42:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"É em breve"},{"timer":"23:42:38","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"mas quando i mel da flor é boa, a abelha sempre volta 💅🏻"},{"timer":"23:42:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vamos monitorando!"},{"timer":"23:42:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"kkkkkkkkkkk verdadeee"},{"timer":"23:42:48","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Obrigada meu amorzinho! "},{"timer":"23:42:52","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Falo com você amanhã "},{"timer":"23:42:53","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"boa noite"},{"timer":"23:42:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu que te agradeço!!"},{"timer":"23:42:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Obaaa"}] [18/12/2024, 20:43:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 20:43:01] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões emocionais e relacionais de forma clara e significativa. O atendente respondeu adequadamente às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 20:43:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 20:43:01] ✔️ Consulta na sessão 44e26a15-7beb-4b2a-a7c6-e37b1864d9b5 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 20:43:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 20:44:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 20:44:58] 🔍 ID da sessão: 83912b9e-8aca-4877-8768-fc1f418d4195 [18/12/2024, 20:44:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2669 [18/12/2024, 20:44:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 20:44:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:38:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:38:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:2100:d506:b133:2a07"},{"timer":"23:38:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:38:28","message":"Navegador: {\"downlink\":4.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:38:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:29"},{"timer":"23:44:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:37:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:37:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c2df:6859:0:68:791c:4601"},{"timer":"23:37:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:37:44","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:38:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:29"},{"timer":"23:44:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:38:31","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"23:38:33","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite "},{"timer":"23:38:36","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"23:38:36","is_operator":false,"user_id":102798,"message":"Boa noite queria saber se devo aceitar proposta emprego "},{"timer":"23:38:42","is_operator":false,"user_id":102798,"message":"Vanessa Roberta ozorio 24/5/1997"},{"timer":"23:38:43","is_operator":true,"user_id":399,"message":"seu nome "},{"timer":"23:38:46","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ok "},{"timer":"23:38:51","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"23:40:31","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que se você aceitar tem chances de crescimento e também novas colheitas que podem ser importantes , sabe ? eu vejo que pode haver desafios , mas as coisas vão fluir , apesar dos altos e baixos "},{"timer":"23:40:43","is_operator":false,"user_id":102798,"message":"Desafios em que sentido "},{"timer":"23:41:19","is_operator":false,"user_id":102798,"message":"Do trabalho em si, de relacionamento la? "},{"timer":"23:42:10","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Oolha , pelo que vejo são desafios ligados a atividade sim "},{"timer":"23:42:18","is_operator":true,"user_id":399,"message":"acredito que na entrega de resultados "},{"timer":"23:42:28","is_operator":false,"user_id":102798,"message":"Mas vou conseguir superar?"},{"timer":"23:42:33","is_operator":false,"user_id":102798,"message":"Ou vai ser difícil? "},{"timer":"23:43:11","is_operator":false,"user_id":102798,"message":"E como melhoro isso?"},{"timer":"23:43:13","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , flor , eu vejo que tem caminhos de superação , mas vc terá que se esforçar "},{"timer":"23:43:29","is_operator":false,"user_id":102798,"message":"Pra conseguir entregar?"},{"timer":"23:43:48","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim"},{"timer":"23:44:19","is_operator":false,"user_id":102798,"message":"Da pra melhorar como?"}] [18/12/2024, 20:45:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 20:45:00] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre uma proposta de emprego, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 20:45:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 20:45:01] ✔️ Consulta na sessão 83912b9e-8aca-4877-8768-fc1f418d4195 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 20:45:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 20:45:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 20:45:41] 🔍 ID da sessão: 54958b4f-f7ca-4f6c-a7b0-569fb1c7f946 [18/12/2024, 20:45:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2683 [18/12/2024, 20:45:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 20:45:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:37:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:37:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:89d9:8fe5:2656:4181"},{"timer":"23:37:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:37:58","message":"Navegador: {\"downlink\":0.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:37:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:58"},{"timer":"23:45:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:45:41","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:37:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:37:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cd3:805e:b91f:c50d:e155:9d83"},{"timer":"23:37:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:37:33","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:37:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:58"},{"timer":"23:45:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:38:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:38:11","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:38:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"23:38:31","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Bem! "},{"timer":"23:38:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que coisa boa"},{"timer":"23:38:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e qual e´a sua data de nascimento?"},{"timer":"23:39:09","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"05 10 1965"},{"timer":"23:39:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nome completo"},{"timer":"23:39:41","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Rose Ane Aparecida de Souza Goncalves Fonseca"},{"timer":"23:39:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"primeira pergunta Rose?"},{"timer":"23:40:21","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"O que esperar da vida em termos de relacionamento"},{"timer":"23:40:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"23:42:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta da cegonha vem abrindo seu jogo dizendo que vc pode esperar uma novidade ainda"},{"timer":"23:42:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"algo que vem em seu novo ciclo de vida"},{"timer":"23:42:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc atualmente esta sozinha?"},{"timer":"23:43:37","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Praticamente. Tive cancer e meu marido nao tem mais interesse 0"},{"timer":"23:43:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entendo"},{"timer":"23:43:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vc pode esperar por este novo ciclo ainda"},{"timer":"23:43:56","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Ele tem bem mais idade que eu. "},{"timer":"23:44:59","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Meu filho casou em junho, minha filha casa em janeiro e o outto filho nao mora mais conosco"}] [18/12/2024, 20:45:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 20:45:43] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas. A troca de mensagens foi significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 20:45:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 20:45:44] ✔️ Consulta na sessão 54958b4f-f7ca-4f6c-a7b0-569fb1c7f946 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 20:45:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 20:54:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 20:54:19] 🔍 ID da sessão: dd94c1ee-e718-47ac-ac2e-6e99dd374712 [18/12/2024, 20:54:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3792 [18/12/2024, 20:54:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 20:54:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:45:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:45:11","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.105"},{"timer":"23:45:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:45:11","message":"Navegador: {\"downlink\":8.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:45:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:15"},{"timer":"23:54:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:44:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:44:51","message":"Servidor: Endereço IP: 191.253.41.150"},{"timer":"23:44:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:45:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:15"},{"timer":"23:54:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:54:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:45:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:45:17","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:45:36","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Jô meu nome é Cleunice oening foss"},{"timer":"23:45:40","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"03/09/92 "},{"timer":"23:45:53","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Jô tenho uma empresa e estou muito endividada "},{"timer":"23:46:07","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"e estou bem sem rumo e "},{"timer":"23:46:22","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"já não sei se devo continuar se vou conseguir cumprir "},{"timer":"23:46:25","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"meus deveres "},{"timer":"23:46:31","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"e como sair desse rolo "},{"timer":"23:46:40","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"poderia tirar as cartas para ver "},{"timer":"23:46:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"23:46:45","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"se vou conseguir "},{"timer":"23:47:47","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Estou muito cansada e parece que estou levando minha família pro buraco comigo "},{"timer":"23:48:12","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"estou tentando segurar sozinha mais ta ficando tudo muito pesado "},{"timer":"23:48:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que, embora seja um momento denso, um periodo instavel, tende sim a conseguir reverter e engrenar a empresa para colher bons frutos"},{"timer":"23:48:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectiva de que consiga visualizar os resultados, mas mudanças podem se fazer necessarias no ambiente, assim como ter cautela com possibilidades de apegos"},{"timer":"23:49:07","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Estou mesmo em transição "},{"timer":"23:49:10","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"na empresa "},{"timer":"23:49:18","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"funcionário e tal "},{"timer":"23:49:23","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"muitas coisas "},{"timer":"23:49:36","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"mais ultimamente parece que não consigo ver o fim do túnel "},{"timer":"23:49:43","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"e tenho medo de não dar mais conta "},{"timer":"23:50:04","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Tenho medo de pegar mais dinheiro "},{"timer":"23:50:09","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"e não resolver "},{"timer":"23:50:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a não inserir muitas pessoas no ambiente no momento, mas não ter medo em colocar pressões, em estipular metas "},{"timer":"23:50:25","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Sim realmente "},{"timer":"23:50:38","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"vou ficar um período com a equipe reduzida "},{"timer":"23:50:41","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"que bom "},{"timer":"23:50:48","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"que estou no caminho "},{"timer":"23:50:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que consiga mudanças assertivas, que proporcionem entradas financeiras maiores que as saidas, trazendo finalizações das preocupações"},{"timer":"23:51:06","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"estou redução do muitos "},{"timer":"23:51:10","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"custos "},{"timer":"23:51:21","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"só meu medo de pegar mais "},{"timer":"23:51:29","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"algum empréstimo realmente "},{"timer":"23:51:36","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"é no fim não conseguir mais dar conta "},{"timer":"23:51:41","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"🫣"},{"timer":"23:52:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a não procurar por emprestimo no momento, mas estruturar melhor as captações de clientes que tendem a gerar lucros, oportunidades de ascensão"},{"timer":"23:52:13","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Mais as cartas trouxeram muitas coisas que já estou fazendo "},{"timer":"23:52:29","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Certo "},{"timer":"23:52:40","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"muito obg pelos conselhos 😅"},{"timer":"23:52:45","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Algo mais?"},{"timer":"23:53:07","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Algum conselho a mais as cartas mostram ?"},{"timer":"23:53:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a transmitir confiança, evitar expor muito as situações de preocupação no momento, mas focar em resolver as maiores primeiro, indo etapa por etapa, pois tende a gerar retornos solidos no seu caminho e sentir mudanças claras na rotina"},{"timer":"23:54:00","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Obg 🥰"},{"timer":"23:54:04","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Boa noite "}] [18/12/2024, 20:54:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 20:54:21] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e emocionais da cliente, com o atendente fornecendo conselhos claros e respeitosos. A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 20:54:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 20:54:21] ✔️ Consulta na sessão dd94c1ee-e718-47ac-ac2e-6e99dd374712 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 20:54:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 21:00:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 21:00:13] 🔍 ID da sessão: 56f4d30b-b05e-4830-8a7a-f56089cdfe07 [18/12/2024, 21:00:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6820 [18/12/2024, 21:00:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 21:00:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:29:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:30:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:30:26","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.226"},{"timer":"23:30:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:30:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:30:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:25"},{"timer":"23:36:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:37:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:37:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:37:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:51"},{"timer":"23:41:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:00"},{"timer":"00:00:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:30:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:30:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5640:10ed:9a00:dca7:4fdc:78d5:c879"},{"timer":"23:30:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:30:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:25"},{"timer":"23:37:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:51"},{"timer":"23:41:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:41:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:41:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:00"},{"timer":"00:00:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:00:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:30:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"23:30:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:30:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Liziane?"},{"timer":"23:30:34","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Boa noite! Tudo bem?"},{"timer":"23:30:39","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"indoooo"},{"timer":"23:30:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo ótimoobrigado!"},{"timer":"23:30:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"23:30:52","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"liziane Neves Michel 19/11/1982"},{"timer":"23:31:08","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"luciano da Rosa Castro Amaral 20/01/1988"},{"timer":"23:31:15","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"temos volta?"},{"timer":"23:31:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:34:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"23:34:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cruz, cegonha, chave, lirios, chicote, urso, coração, lua e anel"},{"timer":"23:34:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que apesar dos conflitos, há caminhos para retorno Liziane"},{"timer":"23:34:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as mágoas ainda estão latentes, porém os sentimentos ainda se correspondem"},{"timer":"23:35:06","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"terminamos na sexta"},{"timer":"23:35:17","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"devo deixar ele me procurar?"},{"timer":"23:35:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver "},{"timer":"23:35:59","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"ele é muito cabeça dura! Tenho medo dele não vir atras"},{"timer":"23:37:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele vai resistir sim"},{"timer":"23:37:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém as cartas aconselham a deixá-lo vir sim Liz"},{"timer":"23:37:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"caso contrário, já sabe, vai jogar, ficar mais mal acostumado"},{"timer":"23:37:42","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"sim"},{"timer":"23:37:51","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"demora pra ele vir?"},{"timer":"23:38:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a lua saiu de novo"},{"timer":"23:38:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que mostra que de certa forma já sente sua falta"},{"timer":"23:38:15","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"to com a ansiedade a mil, minhas férias, festas de final de ano. "},{"timer":"23:38:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"orgulho ta alto"},{"timer":"23:38:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ele tende a ser quebrado"},{"timer":"23:38:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver tempo"},{"timer":"23:38:52","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Fazia tempo que eu estava tentando jogar com voce"},{"timer":"23:39:16","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"quando vi que vc estava ocupado hoje, fiquei atualizando até entrar em disponível "},{"timer":"23:39:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Liz, em dias de semana eu tenho entrado somente a noite, aos finais de semana, entro tbm durante o dia ok? Tô tentando reverter isso rsrs"},{"timer":"23:40:07","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"otimo"},{"timer":"23:40:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"olha, pela cartas das estrelas, época festiva ou antes do natal"},{"timer":"23:40:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ainda esse ano tem energia de reconciliação"},{"timer":"23:40:30","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Que bom!"},{"timer":"23:40:43","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"lembro que vc me falou que o Ronei iria voltar"},{"timer":"23:41:20","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"mas não o quero mais não! Até tentamos algo essa semana. Pq eu tava com raiva da minha separação."},{"timer":"23:41:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas a energia nao bate mais né"},{"timer":"23:41:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oi"},{"timer":"23:41:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"caiu?"},{"timer":"23:41:57","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Voltei"},{"timer":"23:42:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Liz, a energia nao bate mais uma com a outra né"},{"timer":"23:42:27","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Em relação ao Luciano, devo querer voltar pra ele? Ele não é o cara certo pra mim "},{"timer":"23:43:06","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"mas quanto mais eu sei disso, mais o quero! E sinto que ele gosta de mim. Só temos umas questões dele não saber lidar com o dinheoro"},{"timer":"23:43:14","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"e quando tem, bebe muito"},{"timer":"23:43:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:46:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olha vc resumiu ele perfeitamente"},{"timer":"23:46:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele gosta sim e vc"},{"timer":"23:46:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém é muito individualista"},{"timer":"23:46:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"suponhamos"},{"timer":"23:46:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vcs são casados hoje"},{"timer":"23:46:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o seu dinheiro é de vocês, o dele é dele"},{"timer":"23:46:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se não for isos que procura numa relação, pule fora Liz"},{"timer":"23:46:57","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Ele tava morando comigo "},{"timer":"23:47:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele age assim né"},{"timer":"23:47:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem baixo senso de responsabilidade"},{"timer":"23:47:23","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"o dinheiro dele era pra nós sairmos"},{"timer":"23:47:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"embora seja boa pessoa"},{"timer":"23:47:30","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"mas em casa, nada"},{"timer":"23:47:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é isso"},{"timer":"23:47:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"baixo senso de responsabilidade"},{"timer":"23:47:51","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"mal e porcamente comprava algo pra fazer a janta ou almoço "},{"timer":"23:48:25","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"e quando tava sem dinheiro e precisava de algo me pedia emprestado e não pagava"},{"timer":"23:49:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como a casa é sua, acho que ele nao atinou ainda para essa responsabilidade e cuidado, não foi uma conquista em comum entende?"},{"timer":"23:49:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ele acaba ficando mais relaxado mesmo"},{"timer":"23:50:01","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"sim"},{"timer":"23:50:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"outra coisa que ele tem desleixo"},{"timer":"23:50:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"com questões de saúde"},{"timer":"23:50:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não que esteja com algo e etc"},{"timer":"23:50:24","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"exato"},{"timer":"23:50:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas é uma pessoa que tenta resolver por meios proprios"},{"timer":"23:50:44","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"ele não vai num dentista ou ver o joelho q ele machucou"},{"timer":"23:50:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nesse sentido ele é o oposto de vc"},{"timer":"23:51:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ao mesmo tempo é uma pessoa que sozinho piora"},{"timer":"23:51:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele precisa de estar ao lado de alguém nessa vida, "},{"timer":"23:51:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao pegue isos como obrigação viu"},{"timer":"23:51:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas as cartas mostram que é um espírito que está encarnado para aprender obediência"},{"timer":"23:52:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"disciplina e se libertar de culpas do passado"},{"timer":"23:52:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"hoje em dia nao se comporta de forma tao desiludida"},{"timer":"23:52:44","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Se eu continuar com ele, vou ser feliz?"},{"timer":"23:52:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas é um espírito que já se arrastou pelo mundo e tem tendências a ser acumulador incosnciente"},{"timer":"23:52:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:53:53","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"ele não tem nada hoje, mas já teve um pouco."},{"timer":"23:54:19","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"hoje nem casa ele tem. Mora de favor na irmã ou comigo quando estamos juntos"},{"timer":"23:55:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Liz, sim e não"},{"timer":"23:55:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que é um homem que é presente "},{"timer":"23:55:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mesmo nao tendo nada materialmente dizendo, é uma pessoa que está junto mesmo com as dificuldades"},{"timer":"23:55:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém nao soma em termos de materia ou inovação na sua vida"},{"timer":"23:56:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é como se vc tivesse uma consicência super próspera e uma faiclidade para faazer acontecer"},{"timer":"23:56:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"contrário dele"},{"timer":"23:56:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se conseguir levar assim como um não fardo ou sustento"},{"timer":"23:56:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim será feliz"},{"timer":"23:56:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"caso contrario pode pesar muito"},{"timer":"23:56:43","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"sim, eu tô prosperando ma adquirir cada vez mais e realizar meus sonhos"},{"timer":"23:56:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele precisa reduzir os vicios"},{"timer":"23:56:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beber menos"},{"timer":"23:57:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso vai ajudá-lo mais nos caminhos que tem a seguir"},{"timer":"23:57:17","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"alguns eu compartilhei com ele… e ele não demonstrou querer fazer parte das minhas conquistas "},{"timer":"23:57:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele nao tem esse entusiasmo"},{"timer":"23:57:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isos que pode pesar ao passar do tempo"},{"timer":"23:57:58","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Pois é! Eu quero tentar, pois gosto dele "},{"timer":"23:58:03","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"sinto falta "},{"timer":"23:58:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quando estao sem conflitos, ele é bastante presente"},{"timer":"23:58:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"essa segurança vc tem"},{"timer":"23:58:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"segunrança financeira não"},{"timer":"23:58:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"*segurança"},{"timer":"23:58:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"está no meio termo para ffelicidade Liz"},{"timer":"23:59:00","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"foi bom falar com você "},{"timer":"23:59:06","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"você me ajuda"},{"timer":"23:59:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se a gente nao se falar maos nesse final de ano"},{"timer":"23:59:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"desejo desde já"},{"timer":"23:59:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"excelente ano novo, com muitos frutos a colher"},{"timer":"23:59:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"prosperidade"},{"timer":"23:59:31","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"obrigada! Pra você também "},{"timer":"23:59:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ancoramento e estabilidade"},{"timer":"23:59:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé Li"},{"timer":"23:59:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Liz"},{"timer":"23:59:46","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"axé "},{"timer":"23:59:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sempre a disposição viu e obrigado pela paciência"},{"timer":"23:59:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas!!!"},{"timer":"00:00:08","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"beijos"}] [18/12/2024, 21:00:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 21:00:15] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e reconciliação de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 21:00:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 21:00:16] ✔️ Consulta na sessão 56f4d30b-b05e-4830-8a7a-f56089cdfe07 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 21:00:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 21:05:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 21:05:34] 🔍 ID da sessão: e2524d12-9423-4caa-9434-08f40520b383 [18/12/2024, 21:05:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4367 [18/12/2024, 21:05:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 21:05:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:50:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:50:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:5044:3030:75c0:c3b:4e42"},{"timer":"23:50:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:50:23","message":"Navegador: {\"downlink\":7.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:50:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:09"},{"timer":"00:05:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:50:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:50:10","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"23:50:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:50:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:09"},{"timer":"00:05:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:50:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"23:50:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"23:50:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"23:50:32","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"23:50:43","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"como encerro ano, campo amorosos? "},{"timer":"23:50:47","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tô solteira "},{"timer":"23:51:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"23:53:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pela carta do Louco, não vejo você se envolvendo com alguém até o final do ano, mas temos perspectivas para que conheça alguém no ano que vem, "},{"timer":"23:53:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Seria um amor de início mais leve, desprendido, mas que pelo 7 de Ouros + o 9 de Copas, pode evoluir para uma relação mais séria, mas com alguns obstáculos passageiros"},{"timer":"23:53:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"pelo 8 de Paus"},{"timer":"23:53:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo dependerá de como vão lidar com essas questões "},{"timer":"23:53:48","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Começo do ano vem alguém, que nunca vi? Tem caminhos pra eu abrir negócio próprio ano que vem, e me dar bem? Vem melhorias profissionais pra eu ganhar melhor? "},{"timer":"23:54:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas: Louco, 7 de Ouros, 9 de Copas, 8 de Paus "},{"timer":"23:54:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pela energia das cartas será alguém novo sim."},{"timer":"23:54:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Seria qual tipo de negócio e com o que você trabalha?"},{"timer":"23:54:31","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vou conhecer como? "},{"timer":"23:54:44","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"mesma fusca idade, bem sucedido? Nunca o vi?"},{"timer":"23:55:36","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"tneoh vontade de ser empresária. Gosto muito de moda, pensei em abrir loja on-line, começar pequeno. Teria futuro, e eu teria grana pra começar, daria bons retornos, sucesso? "},{"timer":"23:55:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pode ser em um ambiente ao ar livre, festa, comemoração ou viagem, pela energia do Louco. O Tarot não revela aspectos físicos, o máximo de informações que consigo te passar são essas, teríamos que esperar um tempo para vermos mais informações. "},{"timer":"23:55:55","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ou alguma outra oportunidade de negócio, que der bons lucros e que eu consiga? "},{"timer":"23:55:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo, vou olhar "},{"timer":"23:57:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A Energia do Homem pede que você pense racionalmente, a ideia é boa, mas precisa de bastante planejamento financeiro e em termos de organização, como custo benefício e outras práticas comuns antes de verificar se é possível abrir um empreendimento, a carta Peixes pede a você essa cautela, "},{"timer":"23:58:07","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Trabalho em hospital público, mas meu prefeito perdeu. O novo ao assumir me demite, recebo todos direitos? Ver alguma outra oportunidade vindo, pra eu g shake melhor?pra eu me bancar sem aperreios?"},{"timer":"23:58:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E que abra a loja quando conseguir estar mais estável financeiramente, quando conseguir guardar um bom dinheiro, de modo a evitar prejuízos financeiros, pela combinação da Montanha com a Casa."},{"timer":"23:59:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ah, me recordo de você. Vou verificar conforme as energias atuais. "},{"timer":"23:59:39","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Queira recebe o o menu demissão e montar pequeno negócio "},{"timer":"23:59:46","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"O money, digo "},{"timer":"00:00:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pelas energias atuais, é possível mesmo que ocorra um desligamento segundo a Torre, mas, você ganharia os benefícios, pois a vejo estável financeiramente e com a possibilidade de prosperar em outros negócios, segundo a combinação Âncora + Sol. "},{"timer":"00:01:11","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Se eu seguir estudando pra concurso, tem aprovação ano que vem, em algo que ganhe uns 15 mil? "},{"timer":"00:01:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Qual o concurso?"},{"timer":"00:01:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Para onde"},{"timer":"00:01:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"?"},{"timer":"00:01:37","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tem vários pra abrir "},{"timer":"00:01:47","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"meu Mauro foco série se faz Ceará, cargo auditor "},{"timer":"00:01:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo, vou verificar conforme sua solicitação!"},{"timer":"00:01:54","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Maior foco "},{"timer":"00:02:17","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Sefaz ceara "},{"timer":"00:03:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você passará por algumas provações e precisará focar totalmente, abdicando de sair para se divertir e curtir, você teria que fazer um planejamento e rotina de estudos árdua para conseguir o cargo auditor, se assim o fizer, te vejo conseguindo essa vaga, pela combinação das cartas Jardim + Trevo + Criança."},{"timer":"00:03:45","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Como ficarei, após ser demitida? No campo profissional ? Muito temp odesmerpefada, focada em estudos concurso? "},{"timer":"00:04:42","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ou surge alguma oportunidade de negócio bom? Pra eu iniciar vida micro empresária? "},{"timer":"00:05:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Será necessário cautela para pensar no futuro da sua vida após o desligamento do cargo, te vejo em uma fase bem analítica, pensando racionalmente, "},{"timer":"00:05:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Estará estável financeiramente, "},{"timer":"00:05:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"como eu havia dito anteriormente"},{"timer":"00:05:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E sim, boas oportunidades"},{"timer":"00:05:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Para virar micro empresária"},{"timer":"00:05:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas, "},{"timer":"00:05:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"palenje"}] [18/12/2024, 21:05:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 21:05:36] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e carreira, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente fez perguntas relevantes e a interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 21:05:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 21:05:37] ✔️ Consulta na sessão e2524d12-9423-4caa-9434-08f40520b383 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 21:05:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 21:07:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 21:07:40] 🔍 ID da sessão: 847c90cf-363d-497f-b578-2ea7e7434983 [18/12/2024, 21:07:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3224 [18/12/2024, 21:07:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 21:07:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:57:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:57:55","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.14.249"},{"timer":"23:57:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:57:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:58:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:22"},{"timer":"00:07:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:57:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:57:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1890:293:5d00:5980:a063:2b60:bef2"},{"timer":"23:57:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Safari/605.1.15"},{"timer":"23:57:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:58:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:58:33","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:58:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:22"},{"timer":"00:07:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:07:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:58:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"23:58:14","is_operator":false,"user_id":127630,"message":"Olá boa noite, tudo sim e com você?"},{"timer":"23:58:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"23:58:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"em que posso ajudar"},{"timer":"23:59:12","is_operator":false,"user_id":127630,"message":"Gostaria de fazer uma tiragem de cartas, não sei como funciona"},{"timer":"23:59:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nome completo com data e o que vc gostaria de fazer"},{"timer":"23:59:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"saber"},{"timer":"23:59:48","is_operator":false,"user_id":127630,"message":"Bianca dos Santos Ferraz do Amaral, 05/12/2003"},{"timer":"00:00:00","is_operator":false,"user_id":127630,"message":"gostaria de saber sobre uma pessoa em específico"},{"timer":"00:00:06","is_operator":false,"user_id":127630,"message":"que estou conversando"},{"timer":"00:00:19","is_operator":false,"user_id":127630,"message":"queria saber qual seriam as intenções dele "},{"timer":"00:00:30","is_operator":false,"user_id":127630,"message":"e se o relacionamento vai dar certo"},{"timer":"00:00:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entao "},{"timer":"00:01:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"eu preciso do nome da pessoa completo e data"},{"timer":"00:01:15","is_operator":false,"user_id":127630,"message":"Só um minuto"},{"timer":"00:01:27","is_operator":false,"user_id":127630,"message":"pablo de Oliveira Gonçalves "},{"timer":"00:01:53","is_operator":false,"user_id":127630,"message":"10/08/2003"},{"timer":"00:02:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok aguarde"},{"timer":"00:02:04","is_operator":false,"user_id":127630,"message":"Ok"},{"timer":"00:04:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha amiga pelo que eu vejo aqui ele está com boas intenções vejo honestidade e sinceridade e também vejo no jogo que ele está gostando muito de você então o jogo ele está me dizendo aqui que abre caminhos para uma coisa sincera verdadeira boas intenções tem futuro viu eu diria que ele está bem intencionado"},{"timer":"00:04:45","is_operator":false,"user_id":127630,"message":"Ai que bom, estava preocupada kkk "},{"timer":"00:04:57","is_operator":false,"user_id":127630,"message":"consegue ver pra mim em relação ao meu trabalho também? "},{"timer":"00:05:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"00:06:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga pra 2025 eu vejo boas por oportunidades na sua vida na questão profissional e financeira também tem bastante crescimento oportunidades novas chegando eu vejo aqui um certo alicerce na sua vida tem bastante energias positivas mostrando também caminhos abertos nesse setor profissional"},{"timer":"00:06:59","is_operator":false,"user_id":127630,"message":"Aaa legal"},{"timer":"00:07:02","is_operator":false,"user_id":127630,"message":"muito obrigada"},{"timer":"00:07:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"magina"},{"timer":"00:07:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"boas festas "},{"timer":"00:07:20","is_operator":false,"user_id":127630,"message":"Tenha uma boa noite e boas festas "},{"timer":"00:07:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"amem"},{"timer":"00:07:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bjs"},{"timer":"00:07:37","is_operator":false,"user_id":127630,"message":"Beijoss "}] [18/12/2024, 21:07:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 21:07:41] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e satisfeito com as respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 21:07:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 21:07:42] ✔️ Consulta na sessão 847c90cf-363d-497f-b578-2ea7e7434983 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 21:07:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 21:12:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 21:12:32] 🔍 ID da sessão: 8120fd6f-9f2c-412c-aa9b-723176d1c55f [18/12/2024, 21:12:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2013 [18/12/2024, 21:12:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 21:12:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:11:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:11:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:a9fb:138:9fa9:9568"},{"timer":"00:11:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:11:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:25"},{"timer":"00:12:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:11:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:11:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:36:8ed1:a816:ee1e:af24:24da"},{"timer":"00:11:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:11:25","message":"Navegador: {\"downlink\":8.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:11:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:25"},{"timer":"00:12:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:12:30","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:11:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bem "},{"timer":"00:11:50","is_operator":false,"user_id":19668,"message":"Oieee"},{"timer":"00:12:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"}] [18/12/2024, 21:12:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 21:12:34] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexões e não houve respostas relevantes do atendente. A interação foi muito breve e não atendeu às necessidades do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 21:12:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 21:12:34] ⚠️ Consulta na sessão 8120fd6f-9f2c-412c-aa9b-723176d1c55f precisa ser estornada. [18/12/2024, 21:12:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 21:27:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 21:27:41] 🔍 ID da sessão: e3f85f58-3e51-44a4-87a5-71b6e6dab599 [18/12/2024, 21:27:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3433 [18/12/2024, 21:27:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 21:27:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:17:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:17:40","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.226"},{"timer":"00:17:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:17:40","message":"Navegador: {\"downlink\":6.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:17:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:23:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:41"},{"timer":"00:27:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:17:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:17:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a740:1703:c128:6eab:5fbf:bffb"},{"timer":"00:17:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:17:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:23:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:23:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:23:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:41"},{"timer":"00:27:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:17:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olá"},{"timer":"00:17:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:17:50","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Oi amigo "},{"timer":"00:17:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"00:17:54","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:17:58","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"E a Esther "},{"timer":"00:18:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oi amore, eu bem desconfiei quando li Bem Atacado"},{"timer":"00:18:14","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Estou bem sim e você ?"},{"timer":"00:18:23","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"kkkk aí que tudo ❤️"},{"timer":"00:18:37","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Bora lá meu amor "},{"timer":"00:18:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bora"},{"timer":"00:18:56","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"fiz um ebó comecei a ganhar dinheiro … na noite e até na loja "},{"timer":"00:19:08","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"só que de uma semana pra cá eu vou ser sincera "},{"timer":"00:19:16","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"não tô ganhando dinheiro "},{"timer":"00:19:22","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"e tô cheirando muito "},{"timer":"00:19:43","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"sei que tem algo que não é só meu no rolê principalmente depois que briguei cm uma menina de lá "},{"timer":"00:20:01","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"ver pra mim o que tá acontecendo e o que eu faço pro mudar isso URGENTE !"},{"timer":"00:20:14","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Esther da silva Moraes de souza 24/01/1997"},{"timer":"00:20:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"já volto com a sua leitura"},{"timer":"00:24:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Esther, sei que vai criar resitencia quanto a isso mas"},{"timer":"00:24:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas msotram que o que mais te atrapalha hoje é de fato o vício"},{"timer":"00:24:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não só pelos gastos mas pelas energias que acaba atraindo"},{"timer":"00:24:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas orientam a fazer nova limpeza espritual"},{"timer":"00:24:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"para começar a chamar energia de prosperidade"},{"timer":"00:25:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas tbm se limpar de forma química amiga, para voltar a seu foco principal"},{"timer":"00:25:16","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Eu acredito ! Inclusive tô pensando em falar com o pai para fazer um trabalho para afastar esse vício "},{"timer":"00:25:37","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"vc não está errado ! "},{"timer":"00:25:49","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"se eu não fizer isso agora ! Pode da ruim …"},{"timer":"00:26:13","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"então é isso né amigo ? "},{"timer":"00:26:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é basicamente isso"},{"timer":"00:26:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao deixa a sua ansiedade voltar a te dominar"},{"timer":"00:26:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é ela quem te leva aos vícios, a frenesi passageira"},{"timer":"00:27:16","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Tá bom amigo obrigado, pelo conselho e pela sinceridade "},{"timer":"00:27:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé minha amiga"},{"timer":"00:27:29","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Vou resolver isso "},{"timer":"00:27:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa recuperação pra ti"},{"timer":"00:27:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas se cuida por favor"},{"timer":"00:27:37","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Obrigada 🙏 "}] [18/12/2024, 21:27:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 21:27:44] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de vícios e prosperidade de forma respeitosa e clara, com o atendente oferecendo conselhos relevantes. A interação foi amigável e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 21:27:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 21:27:44] ✔️ Consulta na sessão e3f85f58-3e51-44a4-87a5-71b6e6dab599 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 21:27:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 21:29:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 21:29:05] 🔍 ID da sessão: c366ad7e-2528-4271-a492-cc4bcb296c8a [18/12/2024, 21:29:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3992 [18/12/2024, 21:29:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 21:29:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:13:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:13:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:2100:d506:b133:2a07"},{"timer":"00:13:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:13:01","message":"Navegador: {\"downlink\":4.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:13:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:04"},{"timer":"00:29:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:12:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:12:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:36:8ed1:a816:ee1e:af24:24da"},{"timer":"00:12:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:12:40","message":"Navegador: {\"downlink\":4.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:13:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:04"},{"timer":"00:28:55","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:28:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:13:05","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"00:13:07","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite "},{"timer":"00:13:13","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"00:13:14","is_operator":false,"user_id":19668,"message":"Boa noite, Gaya!"},{"timer":"00:13:21","is_operator":false,"user_id":19668,"message":"Tudo bem?!"},{"timer":"00:13:28","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo ótimo "},{"timer":"00:13:32","is_operator":false,"user_id":19668,"message":"Comigo tudo ótimo!"},{"timer":"00:13:34","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"00:13:49","is_operator":false,"user_id":19668,"message":"Eu queria perguntar sobre relacionamento "},{"timer":"00:13:53","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"00:13:57","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes completo s"},{"timer":"00:14:17","is_operator":false,"user_id":19668,"message":"Karla Schipani e Valdeberto Francisco"},{"timer":"00:14:31","is_operator":true,"user_id":399,"message":"o que vc quer saber dele ?"},{"timer":"00:14:48","is_operator":false,"user_id":19668,"message":"Eu tive um encontro estranho...rsrs "},{"timer":"00:15:03","is_operator":false,"user_id":19668,"message":"Ele é super respeitador "},{"timer":"00:15:23","is_operator":true,"user_id":399,"message":"entendo "},{"timer":"00:15:29","is_operator":true,"user_id":399,"message":"o que vc quer saber dele ?"},{"timer":"00:15:37","is_operator":false,"user_id":19668,"message":"E estou na dúvida se rolou um interesse ou é só amizade?!"},{"timer":"00:15:42","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ok "},{"timer":"00:15:45","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"00:15:48","is_operator":false,"user_id":19668,"message":"Ok"},{"timer":"00:18:46","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele até curtiu sim o encontro , mas me parece que ele pode não ter se aberto a uma quimica , sabe ? me parece que por conta disso , ele não está levando para o afetivo e sim para uma amizade , sabe ? me parece que serie bem algo neste sentido "},{"timer":"00:19:23","is_operator":false,"user_id":19668,"message":"Eu senti uma coisa esquisita "},{"timer":"00:19:31","is_operator":false,"user_id":19668,"message":"Achei meio frio"},{"timer":"00:19:39","is_operator":false,"user_id":19668,"message":"Entendi "},{"timer":"00:19:48","is_operator":true,"user_id":399,"message":"entendo , querida "},{"timer":"00:20:24","is_operator":true,"user_id":399,"message":"pelo que vejo , ele está se abrindo pra viver uma nova jornada "},{"timer":"00:20:34","is_operator":true,"user_id":399,"message":"conhecendo novas pessoas "},{"timer":"00:20:43","is_operator":false,"user_id":19668,"message":"Acho que sim"},{"timer":"00:20:56","is_operator":false,"user_id":19668,"message":"Eu queria perguntar de trabalho"},{"timer":"00:21:02","is_operator":false,"user_id":19668,"message":"Se der tempo"},{"timer":"00:21:02","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"00:21:14","is_operator":true,"user_id":399,"message":"o que vc quer saber ?"},{"timer":"00:21:20","is_operator":false,"user_id":19668,"message":"Eu queria saber como sou vista no trabalho "},{"timer":"00:21:28","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"00:21:35","is_operator":false,"user_id":19668,"message":"E se tenho chance de crescer "},{"timer":"00:21:38","is_operator":false,"user_id":19668,"message":"?!"},{"timer":"00:23:51","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que tem caminhos de crescimento sim , mas seria mais para o ano que vem , sabe ? me parece que a partir disso seria um movimento que pode te proporcionar novos frutos e novos desafios também , mas tem tudo pra dar certo "},{"timer":"00:24:15","is_operator":false,"user_id":19668,"message":"Que bom!"},{"timer":"00:24:32","is_operator":false,"user_id":19668,"message":"E como meu chefe me vê?!"},{"timer":"00:24:51","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nome dele"},{"timer":"00:25:01","is_operator":false,"user_id":19668,"message":"Fábio Pereira "},{"timer":"00:25:06","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"00:25:09","is_operator":false,"user_id":19668,"message":"Ok"},{"timer":"00:27:31","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olha , eu vejo que ele enxerga em você uma pessoa bastante focada , sabe ? me parece que uma pessoa que pode captar bons resultados , Karla . Aredito que ele tenha essa visão de vc pelo que saiu aqui "},{"timer":"00:27:53","is_operator":false,"user_id":19668,"message":"Que bom!"},{"timer":"00:27:57","is_operator":false,"user_id":19668,"message":"Fico feliz"},{"timer":"00:28:06","is_operator":false,"user_id":19668,"message":"Estou gostando do meu trabalho "},{"timer":"00:28:24","is_operator":false,"user_id":19668,"message":"Gaya, muito obrigada!"},{"timer":"00:28:29","is_operator":false,"user_id":19668,"message":"Adorei!"},{"timer":"00:28:30","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por nada"},{"timer":"00:28:36","is_operator":true,"user_id":399,"message":"gratidão "},{"timer":"00:28:36","is_operator":false,"user_id":19668,"message":"Vc é ótima "},{"timer":"00:28:44","is_operator":true,"user_id":399,"message":"gratidão , querida "},{"timer":"00:28:45","is_operator":false,"user_id":19668,"message":"Bjs e Feliz 2025"},{"timer":"00:28:46","is_operator":true,"user_id":399,"message":"muita luz "},{"timer":"00:28:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"pra vc tbm "},{"timer":"00:28:53","is_operator":false,"user_id":19668,"message":"Amém!"}] [18/12/2024, 21:29:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 21:29:08] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e trabalho de forma respeitosa e completa, com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 21:29:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 21:29:09] ✔️ Consulta na sessão c366ad7e-2528-4271-a492-cc4bcb296c8a NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 21:29:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 21:42:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 21:42:06] 🔍 ID da sessão: 8448aa1a-af01-47dd-aa2a-2d9b7668d0ad [18/12/2024, 21:42:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2956 [18/12/2024, 21:42:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 21:42:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:32:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:32:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4120:645b:ac4b:27e7:b796:4390"},{"timer":"00:32:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:32:05","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:32:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:32:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:38"},{"timer":"00:33:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:00"},{"timer":"00:42:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:31:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:31:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:f433:8a34:d03b:c5c1:50a7:d880"},{"timer":"00:31:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:32:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:32:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:32:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:32:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:38"},{"timer":"00:33:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:33:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:33:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:00"},{"timer":"00:42:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:32:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:32:35","is_operator":false,"user_id":9530,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:32:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"00:33:43","is_operator":false,"user_id":9530,"message":"Gostaria de saber alguma previsão no trabalho ! "},{"timer":"00:34:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O sue nome completos e a sua data de nascimento"},{"timer":"00:34:46","is_operator":false,"user_id":9530,"message":"Juliana Mendes Geraldi "},{"timer":"00:34:54","is_operator":false,"user_id":9530,"message":"08/05/1992"},{"timer":"00:35:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome da empresa que trabalha "},{"timer":"00:35:25","is_operator":false,"user_id":9530,"message":"Agrotimbo "},{"timer":"00:35:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:35:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"00:35:41","is_operator":false,"user_id":9530,"message":"ok"},{"timer":"00:37:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:38:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem caminhos de crescimento para vc no trabalho ,diz que vc faça um planejamento de aonde deseja chegar ,pois no proximo ano seus planos estarao favoraveis a darem certo !!!"},{"timer":"00:38:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem caminhos de dinheiro para vc atraves do trabalho !!!"},{"timer":"00:39:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz que vc nao entre em clima de disse me disse ,pois isto nao é bom para vc !!!"},{"timer":"00:40:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"00:40:36","is_operator":false,"user_id":9530,"message":"Tem alguma coisa relacionada a mudança de trabalho ?"},{"timer":"00:40:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:41:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:41:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem essa possibilidade sim para o proximo ano ,mas vc tem que se movimentar para isto !!!"},{"timer":"00:41:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O que vc planejar "},{"timer":"00:41:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"e se movimentar "}] [18/12/2024, 21:42:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 21:42:09] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou previsões sobre trabalho e mudanças, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 21:42:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 21:42:09] ✔️ Consulta na sessão 8448aa1a-af01-47dd-aa2a-2d9b7668d0ad NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 21:42:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 21:44:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 21:44:03] 🔍 ID da sessão: 593017c6-76f5-418f-9ca7-cb1260c58077 [18/12/2024, 21:44:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3109 [18/12/2024, 21:44:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 21:44:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:34:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:34:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.105"},{"timer":"00:34:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:34:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:34:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:44:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:33:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:33:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:90ad:51fa:be0f:6344:adc3:b350"},{"timer":"00:33:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:33:42","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:34:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:44:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:34:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:34:12","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:34:14","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Bem e vc ? "},{"timer":"00:34:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"00:34:37","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Tem um amigo meu que me procurou preocupado com o relacionamento dele "},{"timer":"00:34:45","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Ele acha que a esposa fez feitiço "},{"timer":"00:34:58","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Eu falei sobre você "},{"timer":"00:35:08","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"E ele me pediu para eu te procurar "},{"timer":"00:35:26","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Gabriel Miranda Guimarães "},{"timer":"00:35:38","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"02/08/91"},{"timer":"00:36:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a sua duvida sobre o relacionamento dele? Os dados completos da esposa também são necessários"},{"timer":"00:36:39","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Daria para ver se tem alguma energia de feitiço contra ele "},{"timer":"00:36:49","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Ele demora muito pra responder. "},{"timer":"00:38:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que Gabriel esteja energeticamente manipulado, ou sob alvo de feitiço, magia, indica que ele pode estar com o padrão vibratório muito baixo, mas não indica que tenha alguma situação espiritual comandando as escolhas e ações dele"},{"timer":"00:39:10","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Entendi "},{"timer":"00:39:36","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"É pq ele disse que não gosta dela "},{"timer":"00:39:40","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Passa por várias situações. "},{"timer":"00:39:45","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"E não consegue sair disso ."},{"timer":"00:40:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha que ele reveja as intenções, as procuras dele em seguir o caminho dele, caso seja da intenção, para que imponha limites, gere corte do ciclo "},{"timer":"00:41:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que tenha medo de solidão no campo dele, movimentos em que ele pode criar açoes repetitivas e gerar impasse na expectativa de que a outra pessoa tome iniciativas que cabem somente a ele "},{"timer":"00:41:56","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Entendi ."},{"timer":"00:42:06","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Ele só quer minha amizade ? "},{"timer":"00:42:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quais são seus dados?"},{"timer":"00:42:12","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Mariele Pereira de deus "},{"timer":"00:42:19","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"13/101995"},{"timer":"00:42:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"00:43:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"o jogo mostra que ele pensa que, mesmo ciente do compromisso dele, a senhora pode tentar insinuações sexuais, pela fantasia, mas não mostar que ele esteja com intenções profundas, ou a considere uma amiga intima"}] [18/12/2024, 21:44:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 21:44:07] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento de um amigo e possíveis influências espirituais. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade da conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 21:44:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 21:44:08] ✔️ Consulta na sessão 593017c6-76f5-418f-9ca7-cb1260c58077 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 21:44:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 21:44:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 21:44:31] 🔍 ID da sessão: 6e52698c-3dc3-4b85-bf41-72c9c06ebc7d [18/12/2024, 21:44:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2978 [18/12/2024, 21:44:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 21:44:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:37:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:37:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:a9fb:138:9fa9:9568"},{"timer":"00:37:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:37:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:44:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:37:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:37:33","message":"Servidor: Endereço IP: 167.249.167.125"},{"timer":"00:37:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:37:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:37:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:44:01","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:44:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:44:31","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:37:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bem "},{"timer":"00:37:49","is_operator":false,"user_id":127631,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"00:37:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"00:38:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"oi"},{"timer":"00:38:36","is_operator":false,"user_id":127631,"message":"Oi Acabei de sair do meu emprego quero saber se para o ano 2025 vem algum trabalho no inicio do ano"},{"timer":"00:38:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seus dados por favor "},{"timer":"00:38:54","is_operator":false,"user_id":127631,"message":"Sheila mera juca"},{"timer":"00:39:00","is_operator":false,"user_id":127631,"message":"15=10/1989"},{"timer":"00:39:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "},{"timer":"00:39:28","is_operator":false,"user_id":127631,"message":"Ok"},{"timer":"00:40:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga sim você vai estar trabalhando em breve sim "},{"timer":"00:40:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem afirmar ser logo de cara em janeiro ainda não mostra "},{"timer":"00:40:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas em breve sim "},{"timer":"00:40:54","is_operator":false,"user_id":127631,"message":"Ok "},{"timer":"00:40:58","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tome um banho de chá mate coando ele e jogando do pescoço para baixo "},{"timer":"00:41:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"acenda uma vela branca para seu anjo de guarda "},{"timer":"00:41:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"estarei firmando uma corrente para que ogum traga e direcione "},{"timer":"00:41:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sentira essa energia presente"},{"timer":"00:41:43","is_operator":false,"user_id":127631,"message":"E queria saber se dá para vc ver se vou conseguir dar boa no mega da virada. Vão conspira em meu favor?"},{"timer":"00:42:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga existem chances mas afirmar não mostra "},{"timer":"00:42:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"infelizmente para o espiritual tal jogo é chamado de jogo de azar "},{"timer":"00:42:44","is_operator":false,"user_id":127631,"message":"Ok"},{"timer":"00:42:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não mostra certeza somente chances "},{"timer":"00:42:52","is_operator":false,"user_id":127631,"message":"Tá bom "},{"timer":"00:42:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pedirei por você e no que desejar estarei aqui "},{"timer":"00:43:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas alguma coisa amiga "},{"timer":"00:43:38","is_operator":false,"user_id":127631,"message":"Não só isso mesmo"},{"timer":"00:43:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tenha uma otima noite de descanso "},{"timer":"00:43:58","is_operator":false,"user_id":127631,"message":"Obrigada "}] [18/12/2024, 21:44:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 21:44:33] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e sorte em jogos, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 21:44:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 21:44:34] ✔️ Consulta na sessão 6e52698c-3dc3-4b85-bf41-72c9c06ebc7d NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 21:44:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 21:52:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 21:52:25] 🔍 ID da sessão: 622ed891-df6e-4faa-8f20-eb42030dfe1e [18/12/2024, 21:52:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4065 [18/12/2024, 21:52:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 21:52:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:42:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:42:24","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.226"},{"timer":"00:42:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:42:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:42:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:52:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:41:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:41:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c54:4793:e3a8:a82e:9d17:2ee3"},{"timer":"00:41:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:41:57","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:42:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:52:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:42:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"00:42:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:42:32","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Boa noite amigo!"},{"timer":"00:42:35","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Saudades "},{"timer":"00:42:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você Talita?"},{"timer":"00:42:46","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Rapaz, to viva"},{"timer":"00:42:47","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Kkk"},{"timer":"00:43:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"},{"timer":"00:43:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Graças a Deus"},{"timer":"00:43:14","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Vc pode checar só com o primeiro nome se um rapaz está realmente flertando comigo?"},{"timer":"00:43:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje ?"},{"timer":"00:43:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"consigo sim, me atualiza os seus dados tbm ok"},{"timer":"00:43:36","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Talita Lucas Canelas 04/1/81. Nome do macho: Henrique "},{"timer":"00:43:37","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Kkkkk"},{"timer":"00:43:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkk já volto"},{"timer":"00:44:15","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Eu estou encantada. Ok. E não queria. Mas fico pensando que ele pode estar apenas querendo boas conversas "},{"timer":"00:45:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vou ser sincero contigo Talita, homem, hetero, nunca quer só amizade com uma mulher kkkkk é serio"},{"timer":"00:45:39","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Aff"},{"timer":"00:45:42","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Entendo "},{"timer":"00:45:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode parecer clichê, mas, homem tbm confunde muito as coisas"},{"timer":"00:45:50","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Sim "},{"timer":"00:45:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sobre ele está flertando, sim, ele está"},{"timer":"00:45:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ele é cauteloso"},{"timer":"00:46:00","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Hm"},{"timer":"00:46:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai na ponta do pé"},{"timer":"00:46:06","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Sim...parece"},{"timer":"00:46:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que te acha interessante mas, tbm intrigante"},{"timer":"00:46:11","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Me conta "},{"timer":"00:46:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele sente que tem algo em ti que precisa desvendar"},{"timer":"00:46:29","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Entendo "},{"timer":"00:46:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é como se não confiasse totalmente na intuição dele e pensa que ás vezes vc tbm não está retribuindo que pode ser coisa da mente dele e etc"},{"timer":"00:47:12","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Sim. ..sim..."},{"timer":"00:47:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas te acha sim, atraente"},{"timer":"00:47:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele tem interesse em conversar mais e ver o que sai disso sim"},{"timer":"00:48:00","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"E o que ele fantasia? Ele hoje mesmo deu uma de marcar algo....mas tudo muito educado "},{"timer":"00:48:12","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Marcar um lanche"},{"timer":"00:48:35","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"E o que ele quer? Ele tá só curioso?"},{"timer":"00:48:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não é só curiosidade nao, é atração tbm"},{"timer":"00:49:04","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Física ou intelectual?"},{"timer":"00:49:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele ta tendo cuidado para nao ser invasivo demais"},{"timer":"00:49:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"atração física"},{"timer":"00:49:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a sintonia vai vir nas trocas"},{"timer":"00:49:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"diálogos e etc"},{"timer":"00:49:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por isso que encontrar"},{"timer":"00:49:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"conhecer mais de você"},{"timer":"00:49:40","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"A gente se entende só no olhar...uma completa o que o outro fala"},{"timer":"00:49:51","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Um*"},{"timer":"00:50:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"essas conexões estão ficando cada vez mais rara Talita"},{"timer":"00:50:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"invista"},{"timer":"00:50:14","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Bem ..ele sabe que não sou qualquer uma"},{"timer":"00:50:27","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Ele tem alguém?"},{"timer":"00:51:00","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Porque filho eu sei que tem....acho que ele já insistiu muito na relação com a mãe dessa criança, mas hj não sei como está "},{"timer":"00:51:15","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Filho de 12 anos"},{"timer":"00:51:27","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Nome da mãe da criança é Joyce"},{"timer":"00:52:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não as cartas mostram ele solteiro Talita"},{"timer":"00:52:16","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Eita"},{"timer":"00:52:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"agora entendi porque ele ta sendo cauteloso"},{"timer":"00:52:20","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Sim"},{"timer":"00:52:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao quer estragar"}] [18/12/2024, 21:52:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 21:52:36] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de flerte e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 21:52:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 21:52:37] ✔️ Consulta na sessão 622ed891-df6e-4faa-8f20-eb42030dfe1e NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 21:52:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 21:56:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 21:56:10] 🔍 ID da sessão: e3f2e250-ec86-418d-bf28-8e98be5fe9fc [18/12/2024, 21:56:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2922 [18/12/2024, 21:56:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 21:56:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:46:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:46:11","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.14.249"},{"timer":"00:46:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:46:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:56:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:46:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:46:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:f08b:532c:7d42:2d6a:2d11:9b0e"},{"timer":"00:46:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.134 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:46:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:55:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:56:10","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:46:15","is_operator":false,"user_id":127633,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:46:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:46:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"00:46:32","is_operator":false,"user_id":127633,"message":"tive uma briga agora com uma pessoa especial pra mim queria ver se vamos conseguir se acertar "},{"timer":"00:46:36","is_operator":false,"user_id":127633,"message":"nome"},{"timer":"00:46:43","is_operator":false,"user_id":127633,"message":"dela é Jessica "},{"timer":"00:46:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo de vocês com gata de nascimento para eu abrir o jogo"},{"timer":"00:47:47","is_operator":false,"user_id":127633,"message":"Jessica Barbosa Costa 07/12/1990. "},{"timer":"00:47:56","is_operator":false,"user_id":127633,"message":"Darlene Santos dos Santos 23/11/1995"},{"timer":"00:48:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"00:48:19","is_operator":false,"user_id":127633,"message":"Obrigada "},{"timer":"00:49:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga pelo que eu vejo aqui nas cartas sim vão acertar sim vejo bons caminhos está venho a energia da Estrela do Sol mostrando juntamente com a carta do coração que no fundo no fundo tem bons sentimentos foi só um desentendimento mas vocês vão conseguir se acertar e volta toda a Harmonia novamente"},{"timer":"00:50:49","is_operator":false,"user_id":127633,"message":"Mas ela ainda está muito brava comigo ?"},{"timer":"00:51:30","is_operator":false,"user_id":127633,"message":"Existe algo"},{"timer":"00:51:41","is_operator":false,"user_id":127633,"message":"impedindo minha vida amorosa?"},{"timer":"00:51:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Tá sim a raiva brava mas isso vai passar eu já vi no jogo que vai passar e volta tudo bem"},{"timer":"00:52:28","is_operator":false,"user_id":127633,"message":"Vai demorar muito para passar ?"},{"timer":"00:52:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"A amiga sim é muito relativo dar uma precisão exata de Datas mas acredito que até uns 10 dias ou até menos isso se já tenha se resolvido"},{"timer":"00:53:31","is_operator":false,"user_id":127633,"message":"No meu trabalho vai ficar tudo bem?"},{"timer":"00:53:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"00:54:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim na sua parte profissional está tudo bem saiu aqui a carta de caminhos abertos melhoras financeiras estabilidades está bem positivo"},{"timer":"00:55:17","is_operator":false,"user_id":127633,"message":"Obrigada "},{"timer":"00:55:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço boas festas beijos"},{"timer":"00:55:33","is_operator":false,"user_id":127633,"message":"igualmente "}] [18/12/2024, 21:56:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 21:56:12] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e trabalho de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 21:56:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 21:56:12] 🔍 ID da sessão: 7bb694eb-67d1-4458-98c5-0267045a5795 [18/12/2024, 21:56:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3507 [18/12/2024, 21:56:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 21:56:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:46:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:46:10","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.105"},{"timer":"00:46:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:46:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:46:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:56:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:46:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:46:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:90ad:51fa:be0f:6344:adc3:b350"},{"timer":"00:46:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:46:03","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:46:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:56:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:46:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Grato por ter voltado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"00:46:31","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Mas porque ele me procurou pra conversar sobre isso ? "},{"timer":"00:46:37","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Tem algum motivo específico ?"},{"timer":"00:46:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"o jogo mostra que ele pensa que, mesmo ciente do compromisso dele, a senhora pode tentar insinuações sexuais, pela fantasia, mas não mostar que ele esteja com intenções profundas, ou a considere uma amiga intima. Ele transmite aspectos reservados , onde pode preservar a pessoa que nutre sentimentos, expectativas e, não dar informações muito profundas"},{"timer":"00:47:26","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Em nenhum momento eu falei com ele. "},{"timer":"00:47:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pensa que a senhora transmite um aspecto mais relacionado a fantasia, ao sexual e, com aspecto expansivo, que pode ter gerado desta abertura , onde as falas podem nao se coincidirem com a realidade"},{"timer":"00:47:42","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Entendi ."},{"timer":"00:47:47","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Que doido "},{"timer":"00:48:01","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Ele que me proucurou "},{"timer":"00:48:09","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Procurou"},{"timer":"00:48:13","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Pra conversar "},{"timer":"00:48:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma idealização da senhora, não mostra que ele esteja transmitindo iniciativas afetivas, romanticas, mas com \n tendencias de gerar testes, falas limitadas, por ter desconfiança da sua postura"},{"timer":"00:48:44","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Entendi "},{"timer":"00:48:53","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Deve ser porque namoramos a 11 anos atrás. "},{"timer":"00:48:59","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Mas não tenho interesse "},{"timer":"00:49:12","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Mas com certeza ele deve achar "},{"timer":"00:49:16","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Que tenho. "},{"timer":"00:49:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Entendo"},{"timer":"00:49:43","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"E meu campo amoroso , como anda "},{"timer":"00:49:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"00:49:58","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Por que a pessoa que eu tenho interesse só se afastou "},{"timer":"00:50:02","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Kkkkkkkkk"},{"timer":"00:51:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra como uma área a qual a senhora pode vir canalizando em circulos viciosos e dificuldades relacionadas a estabilizá-la. Pela energia que emana do campo, se mostra vibrando em óticas de diversão, é aconselhável ter cautela com buscas por pessoas indisponíveis que podem gerar loopings no seu campo "},{"timer":"00:52:20","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Oque seria loopings?"},{"timer":"00:52:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"retornos energéticos"},{"timer":"00:53:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de passos lentos, área em que pode ter gerado dificuldade no campo da senhora quanto a amadurecimento e, buscas voltadas a aprovações externas que podem vir lhe afastando dos seus reais propósitos e potenciais"},{"timer":"00:54:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que atraia paqueras, energias de casualidade, mas de pessoas que se mostram passageiras no seu horizonte, indica que a senhora tende a ter facilidade semelhante tanto para atrair, quanto para criar afastamento "},{"timer":"00:54:34","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Meu deus "},{"timer":"00:54:50","is_operator":false,"user_id":117488,"message":"Oque preciso fazer ?"},{"timer":"00:56:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha avaliar os padrões que podem vir se repetindo no seu horizonte, tendo cautela com movimentos repetitivos, padronizados que podem ter sido criados, refletir acerca de interesse, intencionamento sobre pessoa indisponivel, para que deixe de lado cargas que não agregam mais valor no horizonte e permita gerar mudança, abrindo caminhos ao novo "}] [18/12/2024, 21:56:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 21:56:13] ✔️ Consulta na sessão e3f2e250-ec86-418d-bf28-8e98be5fe9fc NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 21:56:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 21:56:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 21:56:15] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas. O cliente também se mostrou receptivo às orientações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 21:56:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 21:56:16] ✔️ Consulta na sessão 7bb694eb-67d1-4458-98c5-0267045a5795 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 21:56:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 22:01:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 22:01:23] 🔍 ID da sessão: a4ce84e5-fab2-460f-944d-0c149c725ec0 [18/12/2024, 22:01:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2647 [18/12/2024, 22:01:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 22:01:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:57:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:57:00","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.14.249"},{"timer":"00:57:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:57:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:01:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:56:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:56:46","message":"Servidor: Endereço IP: 177.33.141.82"},{"timer":"00:56:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:57:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:01:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:01:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:57:03","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"Olá "},{"timer":"00:57:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:57:06","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"boa noite "},{"timer":"00:57:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"00:57:12","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"Tudo bem e vc?"},{"timer":"00:57:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"00:57:23","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"Estava saindo com um rapaz. Ele disse estar "compromissado" porém nao perguntei se era com outra pessoa, ou sobre estar com a vida corrida. Gostaria de saber se temos caminhos juntos ou ciclo encerrado. "},{"timer":"00:58:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"00:58:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"me de os nomes completos com data"},{"timer":"00:58:21","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"Ricardo Alves San Miguel Vasquez 24/03/1979\nLaura Cardoso de Lima Barboza 13/07/2000 "},{"timer":"00:58:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"00:58:42","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"Ta bom "},{"timer":"00:59:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ele e casado vc sabe disso?"},{"timer":"01:00:18","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"Não."},{"timer":"01:00:26","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"eu sei de uma ex "},{"timer":"01:00:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"pois e ele e casado sim "},{"timer":"01:00:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e ele nao vai largar ela por que aqui ja deu caminhos que sao afetivos dele "},{"timer":"01:01:00","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"Mas, não moram juntos né? "},{"timer":"01:01:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"olha"},{"timer":"01:01:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"pelo que eu vi "},{"timer":"01:01:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"teve reconsiliaçao"},{"timer":"01:01:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e moram juntos sim"}] [18/12/2024, 22:01:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 22:01:24] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 22:01:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 22:01:24] ✔️ Consulta na sessão a4ce84e5-fab2-460f-944d-0c149c725ec0 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 22:01:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 22:02:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 22:02:41] 🔍 ID da sessão: 1460008f-77a1-4134-97c1-2e04758d3b27 [18/12/2024, 22:02:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3116 [18/12/2024, 22:02:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 22:02:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:52:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:52:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:4c26:20d8:2c78:43bd"},{"timer":"00:52:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:52:40","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:52:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:02:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:52:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:52:28","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"00:52:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:52:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:02:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:52:52","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Nas energias de hj, como encerro ano?"},{"timer":"00:52:53","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Oi Edla, boa noite"},{"timer":"00:52:59","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"00:53:05","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"00:54:55","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Edla, aqui saíram as cartas do sol, casa, mulher e documentos mostrando que até o final de dezembro você tende a receber uma proposta de trabalho sol mostra tendo um boa remuneração e que a notícia tende a te deixar feliz, sobre suas dividas aqui mostra que você quitar uma parte delas"},{"timer":"00:54:58","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"não todas"},{"timer":"00:55:03","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mas uma parte"},{"timer":"00:55:29","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"você tende a conseguir vender o seu apartamento por um bom valor"},{"timer":"00:55:38","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Esse ttnalho vem de onde? Tem alguém de olho em mim? Tô em hospital público faz quase 12 anos. Ganho 8.300"},{"timer":"00:56:30","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Vem de alguém, próximo a pessoa trabalha no mesmo hospital que você, aqui mostrou uma figura masculina"},{"timer":"00:56:41","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"você fica feliz com a noticia e proposta"},{"timer":"00:56:48","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Um médico lá do meu hospital, vai me indicar?"},{"timer":"00:57:08","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"deixa eu só confirmar se é médico"},{"timer":"00:58:04","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Pela carta do sol, tende a ser um médico sim"},{"timer":"00:58:14","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"de novo mostra vc feliz com a proposta"},{"timer":"00:58:16","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Seria hospital privado? Ganha mais que hj? Cargo de gestão em saúde hospitalar? "},{"timer":"00:58:47","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"00:59:52","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Aqui mostra que tende a se hospital privado sim"},{"timer":"01:00:06","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"o salário se é próximo do que vc ganha hoje"},{"timer":"01:00:14","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ganha mais? Seria algo ligado à gestão? "},{"timer":"01:00:23","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"você tende a se dar bem no novo hospital"},{"timer":"01:01:02","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Edla, aqui saíram as cartas dos livros e sol mostra que ele vem para você com um proposta muito boa, e conversando você consegue ficar na gestão sim"},{"timer":"01:01:12","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vem esses dias? "},{"timer":"01:01:20","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mostra que ele tende ter muito influência nesse hospital"},{"timer":"01:01:33","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Hospital grande? "},{"timer":"01:01:33","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"conhece bastante gente"},{"timer":"01:01:54","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Esse ano vem essa Proposta e demissão do atual? "},{"timer":"01:02:32","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Carta do cavaleiro e homem mostra ele vindo falar com você até o final desse mês"}] [18/12/2024, 22:02:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 22:02:42] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e propostas, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente fez perguntas relevantes e a interação foi contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 22:02:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 22:02:43] ✔️ Consulta na sessão 1460008f-77a1-4134-97c1-2e04758d3b27 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 22:02:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 22:05:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 22:05:03] 🔍 ID da sessão: 9489edbf-af06-4426-8cbb-c6c38702aea1 [18/12/2024, 22:05:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3177 [18/12/2024, 22:05:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 22:05:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:57:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:57:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:349d:7532:c119:64b3:b300"},{"timer":"00:57:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:57:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:05:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:57:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:57:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:118:8171:d0dc:632e:c0b:8eb5"},{"timer":"00:57:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:57:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:05:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:05:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:57:59","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:58:09","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Gostaria de saber sobre uma pessoa "},{"timer":"00:58:13","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Meu nome co"},{"timer":"00:58:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi boa noite querida"},{"timer":"00:58:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"quais os nomes inteiros e nascimentos de vcs"},{"timer":"00:58:29","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"nome completo: Mirella laviola 11/03/1992"},{"timer":"00:58:41","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"nome da pessoa: Pamela Nunes "},{"timer":"00:58:49","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Não sei a data de nascimento "},{"timer":"00:58:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi "},{"timer":"00:59:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Vamos ver amiga"},{"timer":"00:59:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vou abrir"},{"timer":"00:59:13","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Ok "},{"timer":"00:59:29","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"não temos nada, só estamos flertando "},{"timer":"00:59:41","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Mandei um bilhetinho pra ela hoje "},{"timer":"00:59:46","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Ela ainda não respondeu "},{"timer":"01:00:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Assim querida as cartas indicam que ela tem atração está afim de vc, tem vontade de se aproximar quer se relacionar contigo amiga mas assim"},{"timer":"01:00:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ainda não sabe que intenção tem"},{"timer":"01:00:27","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Como assim? "},{"timer":"01:00:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"se quer algo mais sério"},{"timer":"01:00:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ou apenas está no ficar"},{"timer":"01:00:45","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Entendi "},{"timer":"01:00:51","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"mas ela não respondeu meu bilhete "},{"timer":"01:00:54","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"ela gostou? "},{"timer":"01:01:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga"},{"timer":"01:01:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"gostou ainda apenas não sabe como corresponder"},{"timer":"01:01:48","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Mas ela vai falar comigo? "},{"timer":"01:02:05","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Ela é minha professora na academia "},{"timer":"01:02:13","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"To até com medo de ir amanhã kkkk"},{"timer":"01:02:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga kkk vai falar"},{"timer":"01:02:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vai normalmente e corresponde"},{"timer":"01:03:11","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"É que eu mandei uma coisa linda e ela tá ignorando "},{"timer":"01:03:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é complicado ela não sabe mesmo como corresponder"},{"timer":"01:03:39","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Ela namora "},{"timer":"01:03:42","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"por isso kkkk"},{"timer":"01:03:53","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"To ferrada "},{"timer":"01:04:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"kkkk pois é"},{"timer":"01:04:34","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Então devo ir amanhã? "},{"timer":"01:04:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim com certeza va normalmente"}] [18/12/2024, 22:05:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 22:05:05] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos relevantes. A interação foi amigável e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 22:05:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 22:05:05] ✔️ Consulta na sessão 9489edbf-af06-4426-8cbb-c6c38702aea1 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 22:05:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 22:06:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 22:06:11] 🔍 ID da sessão: 04a78e2a-ed6a-4ae4-934e-ab45bf0c03ab [18/12/2024, 22:06:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4291 [18/12/2024, 22:06:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 22:06:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:56:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:56:10","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.226"},{"timer":"00:56:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:56:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:56:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:06:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:56:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:56:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c54:4793:e3a8:a82e:9d17:2ee3"},{"timer":"00:56:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:56:01","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:56:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:06:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:56:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:56:13","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Voltei"},{"timer":"00:56:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bem vinda de volta"},{"timer":"00:56:18","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Kkkkk"},{"timer":"00:56:23","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Pra entender como agir"},{"timer":"00:56:50","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Mas ele ainda está com ela....tenho certeza....mas deve estar com energia de quem já tá fora, é isso?"},{"timer":"00:57:03","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Dá pra ver a energia deles enquanto casal?"},{"timer":"00:57:08","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Tenho de ter cuidado "},{"timer":"00:57:18","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Com o outro custamos a ver a tal namorada "},{"timer":"00:57:20","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Kkkkk"},{"timer":"00:57:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem como ver sim"},{"timer":"00:57:55","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Henrique e Joyce "},{"timer":"00:59:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nossa, nem parece juntos"},{"timer":"00:59:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"energia fria"},{"timer":"01:00:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele parece desapegado dela totalmente"},{"timer":"01:00:11","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Eita"},{"timer":"01:00:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem certeza que o que os liga não é só o filho?"},{"timer":"01:00:21","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Parece que ela meio peso morto"},{"timer":"01:00:30","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Acho que pode ser"},{"timer":"01:01:15","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Mais algo sobre eles?"},{"timer":"01:01:20","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Vc tá tão calado"},{"timer":"01:01:22","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Kkkk"},{"timer":"01:01:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"to concentrado, perdoa, é porque vc disse que eles ainda estao juntos"},{"timer":"01:01:56","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Kkk"},{"timer":"01:01:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas eu nao vejo isso nas cartas"},{"timer":"01:01:59","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Sim"},{"timer":"01:02:08","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Bem....de repente é fachada"},{"timer":"01:02:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode ser só responsabilidades por causa do filho mesmo"},{"timer":"01:02:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas nisso vc ja percebe o carater dele né"},{"timer":"01:02:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ta com ela mas, flertando contigo"},{"timer":"01:02:39","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Simmmmmm"},{"timer":"01:02:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ou seja, se faz com ela, pode vir a fazer contigo tbm"},{"timer":"01:02:49","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Esse é um bom ponto "},{"timer":"01:03:05","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Ele é super respeitoso....passa despercebido "},{"timer":"01:03:11","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Verdade seja dita "},{"timer":"01:03:35","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Eu que o admiro e fiquei vendo se as conversas significavam algo"},{"timer":"01:03:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ele ta flertando sim, não é só papo de amizade Talita"},{"timer":"01:03:48","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Hmmm"},{"timer":"01:03:50","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Entendo "},{"timer":"01:04:07","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Mas a cabeça dele em mim é só pra sexo, né?"},{"timer":"01:04:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"só nao permita ele ter aventura sexual e depois ficar querendo vir só de vez enquanto"},{"timer":"01:04:22","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Nunca"},{"timer":"01:04:25","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Vc me conhece "},{"timer":"01:04:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"olha, kkkk"},{"timer":"01:04:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc me completou"},{"timer":"01:04:29","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Não permito "},{"timer":"01:04:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele sente atração fisica sim, nao desenvolveu afeto, por isso a orientação"},{"timer":"01:04:52","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Entendo "},{"timer":"01:04:56","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Caramba "},{"timer":"01:05:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas invista mesmo assim, saia junto e etc e veja como ela vai se portar"},{"timer":"01:05:05","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"E sem chance de desenvolver afeto?"},{"timer":"01:05:25","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Não vou permitir nem beijo se não souber tudo"},{"timer":"01:05:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem chances sim, por isso disse pra ser dura na queda, nao se entregar de forma rapida ou sem definição"},{"timer":"01:05:29","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Sou dura"},{"timer":"01:05:33","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Kkkk"},{"timer":"01:05:35","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Sim, sim"},{"timer":"01:05:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso memso, se cuidar"},{"timer":"01:05:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc sempre em primeiro lugar"},{"timer":"01:05:44","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Prometo "},{"timer":"01:05:47","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Até breve"},{"timer":"01:05:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé, senti sua falta"},{"timer":"01:05:56","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Tbm!"},{"timer":"01:05:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fico feliz em ter atendido vc"},{"timer":"01:05:59","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Saudades "},{"timer":"01:06:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"feliz 2025"},{"timer":"01:06:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se a gente nao se falar mais"},{"timer":"01:06:05","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Volto em breve!!"},{"timer":"01:06:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas"},{"timer":"01:06:08","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Bjss"}] [18/12/2024, 22:06:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 22:06:13] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e energias entre pessoas, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi fluida e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 22:06:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 22:06:13] ✔️ Consulta na sessão 04a78e2a-ed6a-4ae4-934e-ab45bf0c03ab NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 22:06:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 22:08:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 22:08:08] 🔍 ID da sessão: d75b9c84-9e8b-4daa-a6db-91ce2f920c48 [18/12/2024, 22:08:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3879 [18/12/2024, 22:08:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 22:08:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:02:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:02:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:a9fb:138:9fa9:9568"},{"timer":"01:02:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:02:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:38"},{"timer":"01:08:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:02:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:02:11","message":"Servidor: Endereço IP: 177.33.141.82"},{"timer":"01:02:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:02:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:38"},{"timer":"01:08:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:02:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bem "},{"timer":"01:02:34","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"01:02:39","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"Tudo bem. Vc? "},{"timer":"01:02:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim tuod bem grata "},{"timer":"01:02:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"01:02:52","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"Ricardo Alves San Miguel Vasquez 24/03/1979\nLaura Cardoso de Lima Barboza 13/07/2000 "},{"timer":"01:02:57","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"Estava saindo c esse rapaz "},{"timer":"01:03:09","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"ele me disse que está compromissado, não entendi muito bem se seria c alguém "},{"timer":"01:03:14","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"ou com as coisas da vida "},{"timer":"01:03:24","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"gostaria de saber se existe algum caminho "},{"timer":"01:03:58","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jogar "},{"timer":"01:04:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e você acabou não questionando perguntando sobre "},{"timer":"01:04:17","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"P ficarmos juntos ainda. Ou se isso dele se afastar de vez em quando. É algo p não se apegar "},{"timer":"01:04:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vejo que ele tem alguem e esta é enrolado "},{"timer":"01:04:24","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"Não questionei "},{"timer":"01:04:38","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ele acaba não tendo uma conduta algo que traga comprometimento real "},{"timer":"01:04:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"deixando você segura "},{"timer":"01:04:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é algo sim a ser conversado "},{"timer":"01:05:07","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"Pq assim, eu fiquei bem confusa. Pois ficamos saindo alguns meses "},{"timer":"01:05:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que realmente depois fique comodo "},{"timer":"01:05:12","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"e aí ontem ele falou sobre "},{"timer":"01:05:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim "},{"timer":"01:05:20","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"Estar “compromissado” "},{"timer":"01:05:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele mostra no jogo que tem um rolo "},{"timer":"01:05:40","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"Vc acha que tem chances de volta? "},{"timer":"01:05:45","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"Ou com essa pessoa ele fica?"},{"timer":"01:05:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde também não é namoro "},{"timer":"01:05:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim vejo que vocês dois vao sim ainda se ver e sair "},{"timer":"01:06:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde sera o momento certo ideal de estar sim conversando "},{"timer":"01:06:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sem brigas mas para que se acerte com tranquilidade "},{"timer":"01:06:30","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"Hoje, o que impede a gente de ficar junto? Fora essa outra pessoa "},{"timer":"01:06:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas infelizmente não se tem uma data segura certa de quando "},{"timer":"01:06:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele se posicionar de fato "},{"timer":"01:06:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele tendo atitudes "},{"timer":"01:06:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde é com ele "},{"timer":"01:06:58","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não tem a ver com você ou outra pessoa "},{"timer":"01:07:03","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"Você acha que o fato de trabalharmos juntos impede? E também a idade "},{"timer":"01:07:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e sim ele que precisa se organizar "},{"timer":"01:07:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não pois precisam sim saber separar as coisas e "},{"timer":"01:07:22","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"Entendi "},{"timer":"01:07:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não deixar amiga interferir "},{"timer":"01:07:29","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"Obrigada Helo "},{"timer":"01:07:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"idade ok entendo"},{"timer":"01:07:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas é o carater "},{"timer":"01:07:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"conduta atutudes "},{"timer":"01:07:39","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"Entendi "},{"timer":"01:07:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pedirei por vcs dois "},{"timer":"01:07:43","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"Obrigada "},{"timer":"01:07:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"que oxum traga se for para ter e somar "},{"timer":"01:07:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que precisar estarei aqui "},{"timer":"01:07:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"uma boa noite de descanso "},{"timer":"01:07:54","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"É uma pessoa que gosto, então…"},{"timer":"01:07:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"relfita "},{"timer":"01:07:58","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim eu vi "},{"timer":"01:08:01","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"Obrigada!! "},{"timer":"01:08:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite "},{"timer":"01:08:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"bjs "}] [18/12/2024, 22:08:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 22:08:09] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 22:08:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 22:08:10] ✔️ Consulta na sessão d75b9c84-9e8b-4daa-a6db-91ce2f920c48 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 22:08:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 22:12:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 22:12:49] 🔍 ID da sessão: 8796d94f-df77-4842-bc04-3fbf4d6fca31 [18/12/2024, 22:12:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3875 [18/12/2024, 22:12:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 22:12:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:57:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:57:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4120:645b:ac4b:27e7:b796:4390"},{"timer":"00:57:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:57:09","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:57:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:51"},{"timer":"01:12:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:56:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:56:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d41:c593:2500:4c18:ab32:612f:bbce"},{"timer":"00:56:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:57:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:51"},{"timer":"01:12:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:12:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:57:18","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:57:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:57:25","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"Me chamo Cristina borges de Araújo "},{"timer":"00:57:30","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"31/10/1987"},{"timer":"00:57:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"00:57:49","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"Preciso de uma orientação a respeito de uma cirurgia plástica que irei fazer "},{"timer":"00:57:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"00:58:03","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"em fevereiro de 2025 e segunda fase em março de 2025 "},{"timer":"00:58:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc quer saber se vai correr tudo bem ?"},{"timer":"00:58:47","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"Sim "},{"timer":"00:58:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:58:52","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"Ela"},{"timer":"00:58:53","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"sera"},{"timer":"00:58:59","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"feita em duas fases "},{"timer":"00:59:04","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"já está tudo agendado "},{"timer":"00:59:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim eu vi ,"},{"timer":"00:59:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"01:01:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:02:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a cirurgia vai ser bem sucedida ,sim a 1 fase ,diz que vc tenha atençao é com o pos cirurgico !!! "},{"timer":"01:02:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver sobre a segunda fase "},{"timer":"01:02:57","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"Sim já estou tratando com a pessoa que irá vir fazer as drenagens em minha casa, minha irmã irá comigo ao hospital e a empregada vai cuidar da minha filha, na verdade só quem sabe são essas 3 pessoas "},{"timer":"01:03:05","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"Não estou contando pra ngm "},{"timer":"01:03:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isto é otimo ,nao espalhe a situaçao nao para que nao entre energia de outras pessoas na sua situaçao !!!"},{"timer":"01:04:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Otimo !!!"},{"timer":"01:04:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"As energias estao muito posivivas para a cirurgia ,diz o taro que a segunda fase tbm sera boa ,nao tem caminhos de complicaçao nao !!!"},{"timer":"01:05:07","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"A segunda fase é que mais temia… pois fará um enxerto nos glúteos…"},{"timer":"01:05:18","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"Eu vou ficar mais bonita? "},{"timer":"01:05:31","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"Vou conseguir meu resultado almejado? "},{"timer":"01:05:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"01:06:31","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"Este é um sonho antigo, que sempre adiei mas agora sabe… estou decidida! Já paguei, me programei… estou bem confiante! "},{"timer":"01:07:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:07:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim vc vai ter o resultado esperado , as energias estao boas !!! Me passe o nome do medico "},{"timer":"01:08:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para ver ekle "},{"timer":"01:08:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ele"},{"timer":"01:08:10","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"Dra Geysa Leal Corrêa "},{"timer":"01:08:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:08:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:08:34","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"Ela já teve 2 óbitos, mas ela é famosa! Tem o fã clube dela rs "},{"timer":"01:09:09","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"Mas não vejo outra profissional que possa me entregar o que eu espero, pois acompanho o trabalho dela há anos "},{"timer":"01:09:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver se ela é boa parceria para vc "},{"timer":"01:10:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:11:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que é uma boa parceria sim , mas diz o taro que vc reze antes de ir para sao miguel arcanjo !!! "},{"timer":"01:12:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"peça a ele boas energias e caminhos de sucesso !!!"},{"timer":"01:12:15","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"Certo querido! Agora vou ficar mais em paz do que estou "},{"timer":"01:12:19","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"Gratidão "},{"timer":"01:12:27","is_operator":false,"user_id":27705,"message":"E boca fechada rsrs "},{"timer":"01:12:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"mem!!"},{"timer":"01:12:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai !!!"},{"timer":"01:12:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"01:12:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"}] [18/12/2024, 22:12:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 22:12:51] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a cirurgia plástica da cliente, com orientações positivas e respeitosas do atendente. O cliente se sentiu mais em paz ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 22:12:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 22:12:51] ✔️ Consulta na sessão 8796d94f-df77-4842-bc04-3fbf4d6fca31 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 22:12:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 22:25:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 22:25:24] 🔍 ID da sessão: 59296d4a-1473-4332-9671-ebe783861630 [18/12/2024, 22:25:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2971 [18/12/2024, 22:25:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 22:25:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:17:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:17:10","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.226"},{"timer":"01:17:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:17:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:17:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:25:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:16:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:16:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1961:dc0a:8dc4:c9bb:cce:96cd"},{"timer":"01:16:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:17:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:24:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"01:25:23","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:17:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"01:17:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:17:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você Eduardo?"},{"timer":"01:17:32","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"Boa noite Gael "},{"timer":"01:17:36","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"mais ou menos "},{"timer":"01:17:42","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"complicou a coisa "},{"timer":"01:18:10","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"A juiza decidiu favorável a ida do meu filho pra SP"},{"timer":"01:18:35","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"Todavia ainda ficou pendende e podemos organizar a questão da"},{"timer":"01:18:44","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"minha convivência com ele"},{"timer":"01:18:47","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"e foi isso"},{"timer":"01:18:57","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"Que eu vim conversar contigo "},{"timer":"01:19:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas nao determinou prazo?"},{"timer":"01:19:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tipo, uma mediação?"},{"timer":"01:19:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Um periodo com a mãe e outro com o pai?"},{"timer":"01:19:46","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"Sim decidiu que o Martin vai pra SP"},{"timer":"01:20:19","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"no entanto vai haver uma audiência de mediação para que possamos resolver a questão da convivência "},{"timer":"01:20:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza os dados, vamos ver"},{"timer":"01:20:45","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"Mas eu tenho certeza que entre eu e ela não vamos nos acertar "},{"timer":"01:21:01","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"ai vai ficar novamente pro juiz determinar essa convivência "},{"timer":"01:21:13","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"Eduardo Dornelles e Dornelles 02/3/87"},{"timer":"01:21:25","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"Natalye Dornelles Martino 03/07/87"},{"timer":"01:21:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc está em Poa e ela vai para SP certo?"},{"timer":"01:21:42","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"Martin Martino Dornelles 19/04/22"},{"timer":"01:21:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Já volto com a sua leitura"},{"timer":"01:22:11","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"Estou no interior do RS"},{"timer":"01:24:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"amigo"},{"timer":"01:25:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que essa mediação"},{"timer":"01:25:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai favorece-lo tbm"},{"timer":"01:25:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo vai ser decidido que tende a contrariar a Natalye"}] [18/12/2024, 22:25:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 22:25:26] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a convivência do cliente com seu filho e a mediação judicial, com respostas relevantes e respeitosas do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 22:25:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 22:25:26] ✔️ Consulta na sessão 59296d4a-1473-4332-9671-ebe783861630 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 22:25:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 22:30:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 22:30:43] 🔍 ID da sessão: 6fe293c7-ed1a-4fe8-a607-1db304f3d37c [18/12/2024, 22:30:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2637 [18/12/2024, 22:30:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 22:30:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:26:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:26:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:2100:d506:b133:2a07"},{"timer":"01:26:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:26:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:26:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:23"},{"timer":"01:30:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:36"},{"timer":"01:30:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:26:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:26:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4107:8b49:b847:8ff:fe47:ee88"},{"timer":"01:26:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:26:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:26:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:23"},{"timer":"01:30:07","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:30:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:30:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:30:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:30:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:36"},{"timer":"01:30:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:30:41","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:26:28","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Olá "},{"timer":"01:26:30","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"01:26:33","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite "},{"timer":"01:26:36","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"01:27:12","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Eu tô internado e a minha cirurgia está sendo adiado com frequência e gostaria de saber o que está acontecendo se tem alguém atrapalhar "},{"timer":"01:27:20","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Ricardo Ventapane Fernandes Montenaro "},{"timer":"01:27:27","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"01:27:31","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"21/05/1987"},{"timer":"01:28:20","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Eu não estou entendendo o que está acontecendo comigo aqui no hospital"},{"timer":"01:28:40","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que não tem ninguem atrapalhando , sabe ? as cartas mostram que é por uma questão mesmo de gerencia , sabe ? me parece que podem ter dificuldades de poder encaixar as coisas , sabe ?"},{"timer":"01:29:20","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Meu casamento vai se restabelecer ?"},{"timer":"01:29:38","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Andreza Solares Alves 20/05/1986"}] [18/12/2024, 22:30:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 22:30:45] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "O atendente respondeu de forma clara e respeitosa às preocupações do cliente sobre sua cirurgia e casamento, mantendo a consulta relevante e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 22:30:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 22:30:45] ✔️ Consulta na sessão 6fe293c7-ed1a-4fe8-a607-1db304f3d37c NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 22:30:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 22:34:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 22:34:56] 🔍 ID da sessão: 0c38fb4b-286e-42f0-9aef-d4f6f70a418e [18/12/2024, 22:34:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4223 [18/12/2024, 22:34:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 22:34:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:15:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:15:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:349d:7532:c119:64b3:b300"},{"timer":"01:15:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:15:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:34:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:14:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:14:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f7:df02:83d3:4077:5e0a:ac5:6a4d"},{"timer":"01:14:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:15:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:34:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:34:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:15:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem querida?"},{"timer":"01:15:19","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Boa noite Aura, tudo bem?"},{"timer":"01:15:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu to bem e vc"},{"timer":"01:16:23","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Minha amiga, gostaria de saber o que houve hoje porque liguei para o meu marido na hora do almoço e ele não atendeu…depois disse que eu não tinha ligado…com certeza apagou o registro da ligacao"},{"timer":"01:16:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga, bem vamos ver"},{"timer":"01:16:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"quais os nomes e nascimentos de vcs amiga"},{"timer":"01:16:46","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"achei muito estranho..chegou em casa dizendo que eu não tinha lugado"},{"timer":"01:16:57","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"e claro que ele apagou o registro"},{"timer":"01:17:13","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Fernando Nogueira 21.05.62"},{"timer":"01:17:22","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Andrea Navarro 39.11.74"},{"timer":"01:17:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver amiga"},{"timer":"01:17:56","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"ok"},{"timer":"01:19:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim, as cartas indicam que ele estava em horário de almoço mesmo não fez nada de errado não só não viu o celular tocar eu não vejo ele tendo apagado nada"},{"timer":"01:19:32","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Mas no meu telefone ficou registrado a ligação "},{"timer":"01:19:56","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"você vê ele tendo interesse em alguém?"},{"timer":"01:20:05","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"você vê alguma traição?"},{"timer":"01:20:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim não vejo traição nem mulher assim acha outras pessoas bonitas"},{"timer":"01:20:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas não tem intenção de trair"},{"timer":"01:21:22","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Certo…Ele tem um filho que veio morar na minha cidade, não falo com ele..você vê ele atrapalhando meu relacionamento?"},{"timer":"01:21:45","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Chama se Raul Nogueira "},{"timer":"01:22:33","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"é uma pessoa meio problematica"},{"timer":"01:22:47","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"ja nos trouxe muitas saudades desagradáveis "},{"timer":"01:22:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga vamos ver"},{"timer":"01:22:54","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"situações "},{"timer":"01:23:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim eu vejo que não ele não vai atrapalhar mas é prioridade para ele amiga de certa forma"},{"timer":"01:24:07","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"e tem uma menina que mora em outra cidade que também é difícil chama se luiza"},{"timer":"01:24:23","is_operator":false,"user_id":51122,"message":" o e vê ela fazendo algo?"},{"timer":"01:24:31","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"para atrapalhar?"},{"timer":"01:24:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga não, ela pode não gostar de vc"},{"timer":"01:24:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim atrapalhar em si não amiga"},{"timer":"01:25:04","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"ela mexe com energias.."},{"timer":"01:25:19","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"você não vê ela fazendo alguma coisa?"},{"timer":"01:25:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim não "},{"timer":"01:25:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"na verdade ela não está nem ai pra vc e para o pai"},{"timer":"01:26:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"com tanto que não a incomode"},{"timer":"01:26:40","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Certo…Tem uma ex funcionária chamada Carla Rafaela…essa moça saiu da empresa dele…ela tem algum contato com ele? Tem interesse nele?"},{"timer":"01:27:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver"},{"timer":"01:27:25","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Ok"},{"timer":"01:29:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida assim as cartas indicam que ela ainda tem interesse sim mas não tem mais contato"},{"timer":"01:29:34","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Mas vai tentar algo?"},{"timer":"01:29:46","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"que inteeesse?"},{"timer":"01:29:53","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"de ficar com ele?"},{"timer":"01:29:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga não vai tentar"},{"timer":"01:29:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas é de ficar som"},{"timer":"01:30:10","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"De ficar som?"},{"timer":"01:30:16","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"não entendi "},{"timer":"01:30:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim*"},{"timer":"01:30:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"perdão"},{"timer":"01:30:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"escrevi errado"},{"timer":"01:31:10","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"tranquilo…de ficar com ele?"},{"timer":"01:31:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga de ficar com ele"},{"timer":"01:31:21","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Ela é apaixonada por ele?"},{"timer":"01:32:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não apaixonada"},{"timer":"01:32:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tem mais um interesse fisico"},{"timer":"01:32:26","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"e ele? Corresponde?"},{"timer":"01:34:08","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Aura?"},{"timer":"01:34:12","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Ayra?"},{"timer":"01:34:31","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Amiga?"},{"timer":"01:34:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi amiga"},{"timer":"01:34:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não"},{"timer":"01:34:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele não corresponde"},{"timer":"01:34:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"perd]ao"},{"timer":"01:34:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"achei que tinha te respondido"}] [18/12/2024, 22:34:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 22:34:57] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respeito e clareza, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 22:34:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 22:34:58] ✔️ Consulta na sessão 0c38fb4b-286e-42f0-9aef-d4f6f70a418e NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 22:34:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 22:35:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 22:35:59] 🔍 ID da sessão: 8cd2d70e-4ba8-4d40-9b14-4abd4e1e03a7 [18/12/2024, 22:35:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3646 [18/12/2024, 22:35:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 22:35:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:27:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:27:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:a9fb:138:9fa9:9568"},{"timer":"01:27:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:27:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:00"},{"timer":"01:35:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:26:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:26:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8234:5c5a:59bf:7b13:6b48"},{"timer":"01:26:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.134 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:27:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:00"},{"timer":"01:35:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:35:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:27:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bem "},{"timer":"01:27:30","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Boa noite, tudo sim e com vc?"},{"timer":"01:27:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim tudo bem grata "},{"timer":"01:27:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"01:27:55","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Estava me envolvendo com um colega de trabalho, porém tanto ele quanto eu somos comprometidos e por me sentir culpada e mal com isso coloquei um ponto final nessa história. Gostaria de um jogo para saber o que ele ta pensando e sentindo sobre esse término. Gislaine André Baptista Canuto 11/08/1990 e Caio Vianna da Silva 25/05/1997"},{"timer":"01:27:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou ler "},{"timer":"01:28:05","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Ok"},{"timer":"01:28:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jogar "},{"timer":"01:28:22","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"obrigada"},{"timer":"01:29:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga ele mostra estar ainda sem direção "},{"timer":"01:29:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ele estava sim gostando de você porem "},{"timer":"01:29:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ainda sim não mostra que ambos vinham se separar para poder se unirem entende "},{"timer":"01:29:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ele vai sentir sim falta "},{"timer":"01:29:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois teve uma conexão sim "},{"timer":"01:29:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas ele mostra que estara respeitando sim "},{"timer":"01:30:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sem intercorrências "},{"timer":"01:30:28","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Então ele não tentará nada ou tentar me convencer de voltar atras né?"},{"timer":"01:30:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga mas a frente ambos podem sim novamente se envolver "},{"timer":"01:30:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem não tem data tempo prazo "},{"timer":"01:31:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"hoje ele estara sim respeitando "},{"timer":"01:31:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas não tem data prazo para que ele venha se mover "},{"timer":"01:31:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é algo delicado "},{"timer":"01:31:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois ele também tem pensamentos de que são casados "},{"timer":"01:31:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"de que tem uma familia "},{"timer":"01:32:14","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Sim, e além disso tem um agravante maior.. eu e meu marido planejamos um bebe pro ano que vem.. e isso foi o fator maior que me fez querer encerrar isso"},{"timer":"01:32:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim entendo "},{"timer":"01:32:33","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"pois me sinto culpada, e como posso continuar com isso planejando um filho sabe"},{"timer":"01:32:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois é sim algo delicado pois começa a mudar ate seu comportamento dentro de casa e com ele "},{"timer":"01:33:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga entendo te respeito mas não se culpe não se julgue assim "},{"timer":"01:33:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde nosso coração acaba sim nós pregando pesas "},{"timer":"01:33:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde somos sim amiga seres vivos onde teve em tempo vamos dizer assim "},{"timer":"01:33:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"em pensar e parar "},{"timer":"01:33:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"dando continuidade aos seus planos "},{"timer":"01:33:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem amiga acredite tal abertura somente aconteceu devido "},{"timer":"01:34:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":"dentro de casa algo estar distante "},{"timer":"01:34:33","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Sim eu não fiz isso pra ser filha da puta com meu marido sabe.. foi um momento que nos afastamos, e abriu brecha pra isso acontecer.. mas eu sigo lutando pelo meu casamento.. "},{"timer":"01:34:49","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"não quero enganar ninguém… só quero ser feliz sabe"},{"timer":"01:34:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim amiga é quando acontece sim "},{"timer":"01:35:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é quando nós sentimos querida amada "},{"timer":"01:35:13","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"01:35:24","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Sim. Muito obrigada pelas palavras "},{"timer":"01:35:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que desejar e precisar estarei aqui "},{"timer":"01:35:51","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Gratidão"}] [18/12/2024, 22:36:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 22:36:01] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos e apoio. O cliente também se mostrou aberto e grato. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 22:36:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 22:36:01] ✔️ Consulta na sessão 8cd2d70e-4ba8-4d40-9b14-4abd4e1e03a7 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 22:36:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 22:40:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 22:40:41] 🔍 ID da sessão: dae3f9f8-8a5b-47b6-95c0-94690f5a81bf [18/12/2024, 22:40:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3846 [18/12/2024, 22:40:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 22:40:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:26:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:26:06","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.226"},{"timer":"01:26:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:26:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:26:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:17"},{"timer":"01:40:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:26:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:26:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1961:dc0a:8dc4:c9bb:cce:96cd"},{"timer":"01:26:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:26:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:17"},{"timer":"01:40:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"01:40:41","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:26:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que caiu, vc conseguiu ler o que mandei?"},{"timer":"01:26:19","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"Nao"},{"timer":"01:26:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que essa mediação\n\n"},{"timer":"01:26:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai favoracê-lo tbm"},{"timer":"01:27:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo vai ser decidido que tende a contratar a Natalye"},{"timer":"01:27:22","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"Contratar!? "},{"timer":"01:27:26","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"Como assim?"},{"timer":"01:27:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"perdão"},{"timer":"01:27:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"contrariar"},{"timer":"01:27:44","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"Ah "},{"timer":"01:27:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Eduardo, ela pode responder por algum custo financeiro"},{"timer":"01:27:56","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"quais as cartas que sairam?"},{"timer":"01:28:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas que saíram:"},{"timer":"01:28:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cavaleiro, chicote, mulher, peixes, ancora, urso, chave, cruz e carta"},{"timer":"01:28:59","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"Certo, na outra leitura que tu fizeste domingo tu disse que haveria como uma divisão "},{"timer":"01:29:08","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"Entre o tempo de convivência "},{"timer":"01:29:15","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"o que saiu referente a isso?"},{"timer":"01:29:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"juiz pode pedi"},{"timer":"01:30:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pedir"},{"timer":"01:30:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso é"},{"timer":"01:30:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deferir"},{"timer":"01:30:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que ela custeie "},{"timer":"01:30:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"viagens sua afim de se manter presente na vida do filho"},{"timer":"01:30:55","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"Aham"},{"timer":"01:31:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"issovai contraria-la, por nao concordar"},{"timer":"01:31:29","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"e eu vou conseguir manter uma frequência boa de convivência com ele? Porque do jeito que ta ta complicado"},{"timer":"01:31:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas vc poderar recorrer ou entrar com algum novo inquerito"},{"timer":"01:31:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"01:32:04","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"Ela fez tudo isso pra ganhar tempo"},{"timer":"01:32:16","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"e me deixar sem convivência ate que se decida isso"},{"timer":"01:34:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"chicote, homem, raposa, mulher, estrada, navio, nuvens, criança e rato"},{"timer":"01:34:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é estratégia mesmo"},{"timer":"01:34:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que a intenção de ser tão longe"},{"timer":"01:35:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é jsutamente para tornar o processo cansativo para você Eduardo"},{"timer":"01:35:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e sim, o processo para manter a convivência pode ser sim exaustivo para ti"},{"timer":"01:35:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"utilize bem isso a seu favor"},{"timer":"01:36:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"guarde todas as provas que puder"},{"timer":"01:36:39","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"Ela quer me alienar do guri"},{"timer":"01:36:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exatamente"},{"timer":"01:37:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por isso reja sobre isso"},{"timer":"01:37:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"volte contra a estratégia dela"},{"timer":"01:37:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"use a seu favor"},{"timer":"01:37:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"para mostrar os juiz na pratica como fica prejudicado com essa decisão absurda"},{"timer":"01:38:37","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"Poise, eu tava esperançoso quando tu me disse o ultimo dia que haveria uma especie de divisão igualitaria do tempo meu com ele "},{"timer":"01:38:51","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"mas pelo que to vendo isso ta longe de ser real"},{"timer":"01:39:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, a gente viu que tendia ela a ganhar a causa, mas, que ainda assim poderia vir uma mediação igualitária, mas nem tudo ta perdido "},{"timer":"01:39:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ainda assim pode usar isso a seu favor Eduardo"},{"timer":"01:39:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"junte comprovante de tudo que precisar, todas as provas"},{"timer":"01:40:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pra mostrar"},{"timer":"01:40:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como sua rotina"},{"timer":"01:40:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"impacta diretamente na sua vida"}] [18/12/2024, 22:40:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 22:40:43] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre convivência e estratégias legais, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou colaborativo. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 22:40:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 22:40:44] ✔️ Consulta na sessão dae3f9f8-8a5b-47b6-95c0-94690f5a81bf NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 22:40:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 22:42:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 22:42:56] 🔍 ID da sessão: 66a76922-795a-439f-97ba-409b0ef78d52 [18/12/2024, 22:42:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2219 [18/12/2024, 22:42:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 22:42:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:40:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:40:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:a9fb:138:9fa9:9568"},{"timer":"01:40:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:40:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:19"},{"timer":"01:42:25","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:42:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:42:55","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:40:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:40:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:86a:4cd0:c923:938e:4f2b:a3e3"},{"timer":"01:40:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:40:45","message":"Navegador: {\"downlink\":9.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:40:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:19"},{"timer":"01:42:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:41:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bem "},{"timer":"01:41:08","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"01:41:22","is_operator":false,"user_id":127597,"message":"Tudo sim e vc? "},{"timer":"01:41:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim tudo bme grata "},{"timer":"01:42:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"oi"},{"timer":"01:42:33","is_operator":false,"user_id":127597,"message":"Tem uma. Pessoa. Do. Meu trabalho. Maria Vitória que estou interessado acho que tem. Uma boa conexão mas as vezes fico em dúvida se devo ou não devo tentar. É fim. O. Que ela. Sente e pensa de. Mim "}] [18/12/2024, 22:42:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 22:42:57] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre seu interesse amoroso, e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 22:42:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 22:42:58] ⚠️ Consulta na sessão 66a76922-795a-439f-97ba-409b0ef78d52 precisa ser estornada. [18/12/2024, 22:42:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 22:49:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 22:49:15] 🔍 ID da sessão: dbe5a5f5-112e-46e4-bcdf-59a9d4b1063b [18/12/2024, 22:49:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2795 [18/12/2024, 22:49:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 22:49:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:42:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:42:02","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.226"},{"timer":"01:42:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:42:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:42:02","message":"Navegador: iniciando contador de 03:13:18"},{"timer":"01:49:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:41:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:41:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:144:5b47:98aa:cfab:5a9c:75a7"},{"timer":"01:41:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:42:02","message":"Navegador: iniciando contador de 03:13:18"},{"timer":"01:48:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"01:49:15","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:42:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"01:42:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:42:07","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Oieee"},{"timer":"01:42:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"01:42:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"01:42:16","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"td bem obg 🙏🙏"},{"timer":"01:42:25","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Tainara Hildebrand Soler"},{"timer":"01:42:29","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"19/09/1991"},{"timer":"01:42:48","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"gael, quando (mês) encontrarei meu parceiro de vida? "},{"timer":"01:43:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"01:45:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"01:46:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lirios, cegonha, chicote, cavaleiro, cruz, estrelas, urso e sol"},{"timer":"01:46:09","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Aham"},{"timer":"01:46:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu fiz uma numerologia nessas cartas e deu 11, mês 11 é novembro Tainara"},{"timer":"01:46:30","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"entendi "},{"timer":"01:46:47","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"e pq tão distante? "},{"timer":"01:47:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Taianra, pode ser uma data que fixe, isso é"},{"timer":"01:48:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode conhecer antes, porém firmar em novembro"},{"timer":"01:48:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo nesse sentido"},{"timer":"01:48:17","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"O 11 pode ser a data e não o mês? "},{"timer":"01:48:20","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"É isto? "},{"timer":"01:48:26","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Ahhhh"},{"timer":"01:48:31","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"entendi"},{"timer":"01:48:39","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"alguma data relacionada "},{"timer":"01:48:45","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"mas não especifica "},{"timer":"01:48:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exato"}] [18/12/2024, 22:49:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 22:49:17] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a busca do cliente por um parceiro de vida, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 22:49:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 22:49:18] ✔️ Consulta na sessão dbe5a5f5-112e-46e4-bcdf-59a9d4b1063b NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 22:49:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 22:51:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 22:51:02] 🔍 ID da sessão: b3af4246-dbee-4414-a895-b965b35d20a7 [18/12/2024, 22:51:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4608 [18/12/2024, 22:51:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 22:51:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:33:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:33:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:4c26:20d8:2c78:43bd"},{"timer":"01:33:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:33:34","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:33:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:40"},{"timer":"01:51:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:33:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:33:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:791e:5c00:31a3:dc65:c19c:1140"},{"timer":"01:33:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:33:06","message":"Navegador: {\"downlink\":9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:33:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:40"},{"timer":"01:51:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:51:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:33:40","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"01:33:43","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:33:44","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"olá"},{"timer":"01:33:47","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"boa noite"},{"timer":"01:33:50","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Em quais questões eu posso te ajudar?"},{"timer":"01:33:50","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"tudoo bem"},{"timer":"01:34:14","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"queria ver sobre amor... em especial um rapaz mais novo que tenho amizade colorida"},{"timer":"01:34:48","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"queria ver os sentimentos dele e se ele se mantem no meu caminho? se pode ter evolução?"},{"timer":"01:34:50","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"podemos ver sim, claro."},{"timer":"01:35:02","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"gisele trombetti manoel 29/06/1979"},{"timer":"01:35:12","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"willian cristian reis 11/11/1994"},{"timer":"01:35:20","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento vou tirar para você"},{"timer":"01:35:24","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"tá"},{"timer":"01:37:10","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Gisele, aqui saíram as cartas do cão, raposa, alianças, e navio. Mostrando que ele tende a gostar muito de você, mas saiu representado pela raposa que quer dizer que ele tende a ser aquele homem mais lento nas atitudes. Então tem caminhos sim para um relacionamento sério e longo não saiu cortes aqui"},{"timer":"01:37:51","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mas as vezes você vai precisar tomar a frente das decisões porque ele tende a pensar demais para qualquer atitude deixando a vida levar sabe. Não é que ele não queira nada mais sério"},{"timer":"01:37:58","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"é que é lento mesmo"},{"timer":"01:38:10","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"é, ele é mesmo"},{"timer":"01:38:41","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"mas ele se mantem nessa postura de amizade colorida sabe?! e por gostar dele, acabo levando assim"},{"timer":"01:39:04","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"acaba que deixa insegura... e ele é todo paquerador"},{"timer":"01:39:33","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"ai fico com medo que apareça alguem e ele se apaixone... enfim"},{"timer":"01:39:55","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"É pela carta do cão e raposa mostra que ele tende a ser galanteador. Aqui mostrou que vocês tem uma grande tendência de seguir juntos"},{"timer":"01:40:04","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"não mostrou outra pessoa no caminho dele neste momento"},{"timer":"01:40:26","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"é só que se as coisas não for falada e ter a conversar do que ele espera"},{"timer":"01:40:30","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"da relação de vocês"},{"timer":"01:40:34","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"ele tende a ir levando assim"},{"timer":"01:40:49","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"até acordar para falar sobre relacionamento pode demorar "},{"timer":"01:40:52","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"se deixar por conta"},{"timer":"01:41:34","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"é... eu tenho um receio tbm de compromisso pela idade e tal... levo assim numa boa kkk"},{"timer":"01:41:54","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"só queria que desse umas melhoradas... maior frequencia, sabe?"},{"timer":"01:42:06","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"será que melhora mais com o tempo, pelo que ve?"},{"timer":"01:42:33","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"vocês estão juntos a quanto tempo?"},{"timer":"01:42:35","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"vou tirar pra vc"},{"timer":"01:43:44","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"a primeira vez já faz 3 anos... mas assim, ele afastou, iniciou um namoro... passou 2 anos e meio que voltamos a ficar mais frequentes, digamos assim há 6 meses mais ou menos"},{"timer":"01:44:11","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Gi, aqui de novo mostra que as portas estão abertas para um relacionamento sério. E que vocês irão sim se encontrar mais vezes. Tende a ser bom para ambos os lados. O navio, sol, e chave não mostra vocês conseguindo ficar longe um do outro"},{"timer":"01:44:15","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"não tem cortes"},{"timer":"01:44:22","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"mas quando parece que vai engrenar ele pisa no freio"},{"timer":"01:44:42","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"amém!!"},{"timer":"01:44:44","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"rss"},{"timer":"01:45:20","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Como saiu, é ter uma conversa sabe. Ele tem a cabeça muito no mundo lua, mas conversando tudo tende a se resolver"},{"timer":"01:45:30","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"entendo suas inseguranças"},{"timer":"01:45:48","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mas as cartas mostram que vocês tendem a ficar cada vez mais próximos e levar isso a diante"},{"timer":"01:46:00","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"é... vou tentar"},{"timer":"01:46:07","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"serio?! rsss"},{"timer":"01:46:19","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"Que Deus ilumine"},{"timer":"01:47:04","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Já iluminou confia em você"},{"timer":"01:47:13","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"amém"},{"timer":"01:47:29","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"é que ele passa bastante insegurança mesmo"},{"timer":"01:47:47","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"e por essas oscilações dele tbm"},{"timer":"01:48:01","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Imaturidade né"},{"timer":"01:48:15","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"sim..é"},{"timer":"01:48:58","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"É amiga, eu tirei aqui se isso iria melhorar novamente saíram as cartas dos livros, mulher e casa mostrando que a base mesmo para fazer dar certo vai ser a conversa."},{"timer":"01:49:10","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"para que vocês consigam levar a relação a diante"},{"timer":"01:49:25","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"aqui mostra dando certo, ele vai refletir basntante"},{"timer":"01:49:32","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"não mostra ele se afastando"},{"timer":"01:49:52","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"que bomm!"},{"timer":"01:50:25","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Tem amis algumas questão que eu possa te auxiliar?"},{"timer":"01:50:31","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mais "},{"timer":"01:50:33","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"era isso hj"},{"timer":"01:50:37","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"obrigada"},{"timer":"01:50:40","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"gratidão"},{"timer":"01:50:51","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"Deus abençoe!"},{"timer":"01:50:53","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"bjss"},{"timer":"01:50:57","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Amém vc também"},{"timer":"01:50:58","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"bjs"}] [18/12/2024, 22:51:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 22:51:03] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 22:51:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 22:51:04] ✔️ Consulta na sessão b3af4246-dbee-4414-a895-b965b35d20a7 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 22:51:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 22:51:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 22:51:38] 🔍 ID da sessão: 13a47b8c-fa54-4b65-8ee7-6f00f5b23896 [18/12/2024, 22:51:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2708 [18/12/2024, 22:51:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 22:51:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:46:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:46:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:349d:7532:c119:64b3:b300"},{"timer":"01:46:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:46:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:45"},{"timer":"01:51:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:46:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:46:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:157:a63e:9140:3072:d7d7:8ed4"},{"timer":"01:46:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:46:39","message":"Navegador: {\"downlink\":8.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:46:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:45"},{"timer":"01:51:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:46:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi querida"},{"timer":"01:46:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite"},{"timer":"01:46:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:46:59","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Boa noite como vai??"},{"timer":"01:47:05","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Bem.obrigada por perguntar"},{"timer":"01:47:21","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Eu quase não tenho tempo. Só queria saber uma pergunta específica "},{"timer":"01:47:38","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Se alguém que se foi da minha visa ainda pensa em mim e se vai voltar"},{"timer":"01:47:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Eu vou bem querida também"},{"timer":"01:47:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim pode ficar a vontade, quais os nomes e nascimentos completos de vcs"},{"timer":"01:47:55","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Fernanda Bueno Ravena 02/06/1981"},{"timer":"01:48:04","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Rafael Santos Megale 19/11/1997"},{"timer":"01:48:22","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Não nos vemos há 1 ano e meio. Tudo bem, sem brigas, mudanças da vida"},{"timer":"01:48:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos la"},{"timer":"01:48:41","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Mas eu não o esqueço "},{"timer":"01:49:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas mostram que nesse momento hoje ele está seguindo em frente amiga, mas no futuro ele retorna e tenta contato eu vejo que vem tenta conversar mas assim amiga não sabe se quer relacionamento"},{"timer":"01:49:47","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Entendo, mas ele ainda sente algo por.mim??"},{"timer":"01:50:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga sente uma atração sim e carinho"},{"timer":"01:50:12","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Ah, então está bem."},{"timer":"01:50:28","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Vamos seguir a vida e deixar o universo agir, como for melhor então né?"},{"timer":"01:50:47","is_operator":false,"user_id":109696,"message":"Alguma dica ou orientação oara mim??"}] [18/12/2024, 22:51:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 22:51:40] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos de uma pessoa que se foi, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 22:51:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 22:51:40] ✔️ Consulta na sessão 13a47b8c-fa54-4b65-8ee7-6f00f5b23896 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 22:51:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 22:54:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 22:54:16] 🔍 ID da sessão: 509ced9d-2f90-4d69-bd4a-aa9b92fdd727 [18/12/2024, 22:54:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3113 [18/12/2024, 22:54:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 22:54:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:39:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:39:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4120:645b:ac4b:27e7:b796:4390"},{"timer":"01:39:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:39:43","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:39:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:54:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:39:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:39:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a149:76a9:c809:117f:81ed:a42e"},{"timer":"01:39:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:39:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:53:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:54:16","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:39:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:40:00","is_operator":false,"user_id":127636,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:40:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"01:40:43","is_operator":false,"user_id":127636,"message":"N sei …"},{"timer":"01:40:49","is_operator":false,"user_id":127636,"message":"gostaria de tirar cartas "},{"timer":"01:41:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"01:41:27","is_operator":false,"user_id":127636,"message":"Juliana Formagio Perez "},{"timer":"01:41:32","is_operator":false,"user_id":127636,"message":"07/12/1995"},{"timer":"01:41:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"se envolver outra pessoa o mesmo da pessoa"},{"timer":"01:41:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A questao e perguntas que deseja ver "},{"timer":"01:41:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"basicamente isto"},{"timer":"01:42:18","is_operator":false,"user_id":127636,"message":"Igor fellipe Araújo "},{"timer":"01:43:04","is_operator":false,"user_id":127636,"message":"Desejo saber se existe futuro"},{"timer":"01:43:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:43:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"01:43:39","is_operator":false,"user_id":127636,"message":"Sim "},{"timer":"01:45:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ok"},{"timer":"01:45:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:45:58","is_operator":false,"user_id":127636,"message":"Eu também queria ver uma questão somente relacionada a mim, se devo viajar ou não no primeiro fds de janeiro "},{"timer":"01:46:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:47:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sobre vc e ele ,diz o taro que nao tem caminhos para uma relaçao seria nao e nem caminhos de futuro ,diz o taro que ele esta deixendo rolar ,esta gostando ,mas isto é uma fase em sua vida !!!"},{"timer":"01:48:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida sobre vcs ou posso seguir para ver a viagem ?"},{"timer":"01:48:34","is_operator":false,"user_id":127636,"message":"Pode seguir "},{"timer":"01:48:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:48:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:49:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:50:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta favoravel ,porem deve ser tudo bem planejado !!!"},{"timer":"01:50:39","is_operator":false,"user_id":127636,"message":"Tenho planos de filhos em minha vida?"},{"timer":"01:50:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:51:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:52:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem sim caminhos de filhos em sua vida sim !!!"},{"timer":"01:52:28","is_operator":false,"user_id":127636,"message":"Da pra saber quando?"},{"timer":"01:53:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "}] [18/12/2024, 22:54:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 22:54:18] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e planos futuros, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas mensagens breves.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 22:54:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 22:54:18] ✔️ Consulta na sessão 509ced9d-2f90-4d69-bd4a-aa9b92fdd727 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 22:54:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 22:58:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 22:58:25] 🔍 ID da sessão: 28e38c72-e8c1-4225-aa50-09336b48ea87 [18/12/2024, 22:58:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4228 [18/12/2024, 22:58:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 22:58:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:44:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:44:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:5044:3030:75c0:c3b:4e42"},{"timer":"01:44:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:44:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:44:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:56:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:54"},{"timer":"01:58:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:58:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:44:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:44:05","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.135.91"},{"timer":"01:44:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:44:05","message":"Navegador: {\"downlink\":0.8,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:44:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:56:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:56:28","message":"Navegador: {\"downlink\":0.8,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:56:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:54"},{"timer":"01:56:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:58:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:44:32","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Amiga, boa noite"},{"timer":"01:44:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!!"},{"timer":"01:44:36","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Espero que esteja bem."},{"timer":"01:44:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"01:44:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"01:44:52","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Vim compartilhar uma novidade, precisava"},{"timer":"01:45:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro! Sou toda ouvidos :)"},{"timer":"01:45:31","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Hoje o André veio falar comigo, do nada, puxou assunto e tudo mais, vi também que trocou a foto de uma das redes sociais.."},{"timer":"01:45:40","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"O que será que houve?"},{"timer":"01:45:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Opa!"},{"timer":"01:45:53","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"André Vinicius de Abreu 18.08.1992"},{"timer":"01:46:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele tirou alguma foto com a atual das redes, isso?"},{"timer":"01:46:08","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Fernanda Faria Franco de Abreu 02.10.1985"},{"timer":"01:46:15","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Tirou do Whatsapp"},{"timer":"01:46:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo! Vamos verificar o que aconteceu"},{"timer":"01:46:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Qual o nome da mulher mesmo?"},{"timer":"01:47:03","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Keli Garcia"},{"timer":"01:48:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pela Roda da Fortuna, ocorreu uma pequena ruptura entre os dois, naquele clima todo de romance que estavam passando na fase inicial, "},{"timer":"01:48:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pelo Mago e Oito de Ouros, ele está começando a priorizar a sua própria independência novamente, "},{"timer":"01:49:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Focando mais no crescimento pessoal, "},{"timer":"01:49:13","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele foi meio racional, diferente das outras vezes"},{"timer":"01:49:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Me parece que ela vem com muitas demandas a ele, no sentido de cobranças mesmo, cobrando dele ações pelo Mago "},{"timer":"01:49:35","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas com uma pitada de carinho... ele é assim, mas bem de leve"},{"timer":"01:49:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E pelo Rei de Ouros, apresentou uma postura mais firme em relação a atual, começando a enxergas as coisas com mais clareza"},{"timer":"01:50:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, a postura do Rei de Ouros é essa mesmo, ele não se entrega, "},{"timer":"01:50:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Quer deixar esse ar de superioridade, como se bastasse em si mesmo "},{"timer":"01:50:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"*enxergar"},{"timer":"01:50:30","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ahhh ta...kkkk"},{"timer":"01:50:48","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"E veio conversar um monte viu"},{"timer":"01:50:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Me parece que ele realmente deu um passo atrás e agora está a racionalizar mais as coisas com a atual"},{"timer":"01:50:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"É? Que bacana"},{"timer":"01:50:59","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Coisas aleatórias"},{"timer":"01:51:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sobre o que?"},{"timer":"01:51:12","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Sobre a filha, uma tatuagem nova"},{"timer":"01:51:27","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Fiquei mais firme tb, mas confesso que adorei"},{"timer":"01:51:37","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Nao perguntei nada"},{"timer":"01:51:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, em um determinado ponto do jogo nós tínhamos visto que a partir do momento que as coisas começassem a desagradá-lo no relacionamento, ele recorreria a você. "},{"timer":"01:51:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você pensou sobre o adoçamento?"},{"timer":"01:51:59","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Estou pensando..kkk"},{"timer":"01:52:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Isso, reflita sobre!"},{"timer":"01:52:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele tem sim um carinho por você, e sente leveza ao conversar com você. "},{"timer":"01:52:32","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas quando ele vem falar comigo,, o aue as cartas falam, que é positivo?"},{"timer":"01:52:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vamos olhar"},{"timer":"01:54:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pelo Trevo, quando ele se sente em uma posição de vivenciar um obstáculo ou cobrado, ele recorre a você, pois você traz a ele leveza, afeição, carinho. Ele tem sentimentos por você além da amizade, mas ainda ocultos para ele, como se ainda não tivesse explorado muito essa conexão, certamente ele te acha muito bela "},{"timer":"01:54:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pela combinação das cartas Trevo + Jardim + Lua"},{"timer":"01:54:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Outro ponto que o jogo menciona,"},{"timer":"01:55:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"As coisas entre ele e a atual começaram a se desestabilizar, bem como previmos, segundo a combinação da Foice + Âncora, "},{"timer":"01:55:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"e em qualquer fase de desestabilização ele vai te procurar."},{"timer":"01:58:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Finalizando a consulta por falta de resposta "}] [18/12/2024, 22:58:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 22:58:27] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma completa às perguntas do cliente e encerrou a consulta abruptamente sem finalizar as questões discutidas.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 22:58:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 22:58:27] ⚠️ Consulta na sessão 28e38c72-e8c1-4225-aa50-09336b48ea87 precisa ser estornada. [18/12/2024, 22:58:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 22:58:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 22:58:47] 🔍 ID da sessão: 758e657a-e393-4c49-87a3-f8f772476c99 [18/12/2024, 22:58:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2861 [18/12/2024, 22:58:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 22:58:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:44:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:44:56","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.212.140"},{"timer":"01:44:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"01:44:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:44:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:50"},{"timer":"01:58:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:44:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:44:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:86a:4cd0:c923:938e:4f2b:a3e3"},{"timer":"01:44:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:44:30","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:44:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:50"},{"timer":"01:58:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:58:46","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:45:04","is_operator":false,"user_id":127597,"message":"Ola"},{"timer":"01:45:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"01:45:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"01:45:16","is_operator":false,"user_id":127597,"message":"Tranquilo "},{"timer":"01:45:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"01:45:48","is_operator":false,"user_id":127597,"message":"Miguel, tem uma. Mulher do meu trabalho tô. Querendo tentar algo com. Ela. Mas tô. Em. Dúvida se ela. Tá afim "},{"timer":"01:46:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Me informa os nomes de ambos completos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"01:47:05","is_operator":false,"user_id":127597,"message":"Fabio Macedo cavalcante 27/93/1971, Maria Vitória mosqueira lanzoni Gomes, não sei data"},{"timer":"01:47:35","is_operator":false,"user_id":127597,"message":"27/03/71"},{"timer":"01:47:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:48:56","is_operator":false,"user_id":127597,"message":"Ok"},{"timer":"01:51:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Fábio, as cartas me mostram, que vc tem chances sim, eu vejo aqui que os caminhos estão abertos, e as energias positivas, pra que vcs tenham algo sim, eu não vejo que ela esteja apaixonada, ou algo do tipo, mas vejo que ela sentiu um certo interesse, um desejo por vc, te achou interessante, e com isso há chances de vcs terem algum envolvimento."},{"timer":"01:53:00","is_operator":false,"user_id":127597,"message":"Entendi, vai rolar algo então, é se rolar evolui ou só casual "},{"timer":"01:53:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, deixe-me ver o que o baralho responde."},{"timer":"01:55:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que tem chances sim, de vcs terem algo mais sério, só que isso bem mais pra frente, depois de um tempo, não vejo que seja pra agora, assim de imediato, se tudo ocorrer bem, diria que tem uns meses pela frente, pra que as coisas evoluam entre vcs. "},{"timer":"01:57:06","is_operator":false,"user_id":127597,"message":"Entendi, obrigado pelo consulta "},{"timer":"01:57:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz!"},{"timer":"01:57:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Boa noite!"}] [18/12/2024, 22:58:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 22:58:51] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um possível relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 22:58:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 22:58:52] ✔️ Consulta na sessão 758e657a-e393-4c49-87a3-f8f772476c99 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 22:58:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 23:00:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 23:00:35] 🔍 ID da sessão: e27a93dd-d510-40ad-ac5a-c753025d2e2c [18/12/2024, 23:00:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3686 [18/12/2024, 23:00:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 23:00:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:50:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:50:44","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.14.249"},{"timer":"01:50:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:50:44","message":"Navegador: iniciando contador de 03:06:35"},{"timer":"02:00:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:50:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:50:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:144:5b47:98aa:cfab:5a9c:75a7"},{"timer":"01:50:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:50:44","message":"Navegador: iniciando contador de 03:06:35"},{"timer":"02:00:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:00:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:50:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:50:56","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Ola Lya "},{"timer":"01:50:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"01:50:59","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"boa noite "},{"timer":"01:51:02","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"td bem 🙏"},{"timer":"01:51:09","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"🤩"},{"timer":"01:51:20","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Tainara Hildebrand Soler"},{"timer":"01:51:26","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"19/09/1991"},{"timer":"01:52:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O que você gostaria de saber amada"},{"timer":"01:52:20","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Certo "},{"timer":"01:52:32","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"em que mês encontrarei meu parceiro de vida? "},{"timer":"01:53:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Só um momento que eu vou dar uma olhada em seus caminhos"},{"timer":"01:54:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga eu vejo aqui que para 2025 entre fevereiro a março você irá conhecer uma pessoa que vai abrir seus caminhos aí afetivos pois saiu aqui no jogo compromisso de relacionamento Sério com bons caminhos no futuro como também sentimental e material vai ser um relacionamento que tem bons caminhos afetivos"},{"timer":"01:54:50","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Entendi"},{"timer":"01:55:06","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"e como é esta pessoa (personalidade)?"},{"timer":"01:55:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom aqui saiu uma pessoa que tem bastante concretização pés no chão uma pessoa que é estável profissionalmente financeiramente tem bastante garra luta pelo seu futuro e uma boa estabilidade financeira também é uma pessoa que tem um bom coração tem um clima de boa energia familiar"},{"timer":"01:56:15","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Quer filhos então "},{"timer":"01:56:17","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"?"},{"timer":"01:56:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O que eu quis dizer é que é uma pessoa que gosta de conviver em família"},{"timer":"01:56:43","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"sim sim"},{"timer":"01:56:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Claro que também gosto de ter um bom alicerce e construir sua própria família"},{"timer":"01:56:56","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Entendi "},{"timer":"01:57:15","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"quais as características físicas? "},{"timer":"01:57:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"isso jogo nao mostram"},{"timer":"01:57:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mas e o seu gostou pois vejo vc satisfeita"},{"timer":"01:57:50","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Entendi "},{"timer":"01:57:58","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Qual a profissão? "},{"timer":"01:58:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"olha uma possibilidade de pessoa que tem muito em haver com leis"},{"timer":"01:58:28","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Hummm"},{"timer":"01:58:39","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"é empresário no ramo? "},{"timer":"01:58:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao vejo como empresario"},{"timer":"01:58:50","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Ou funcionário? "},{"timer":"01:58:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mas categoria de leis"},{"timer":"01:58:57","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Humm"},{"timer":"01:59:14","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"qual idade? "},{"timer":"01:59:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mais ou menos na sua idade"},{"timer":"01:59:27","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Aham"},{"timer":"01:59:39","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"mais alguma irformacao?"},{"timer":"01:59:48","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"que tenha saído "},{"timer":"01:59:58","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"e eu nao tenha perguntado? "},{"timer":"01:59:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao amiga so deixa o universo trazer pra vc por que destino no amor vc tem "},{"timer":"02:00:03","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Aham "},{"timer":"02:00:05","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"ok"},{"timer":"02:00:10","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"assim seja "},{"timer":"02:00:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"amem"},{"timer":"02:00:14","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"obrigada!!!"},{"timer":"02:00:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bjs boas festas amada"},{"timer":"02:00:27","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"para nós!!"},{"timer":"02:00:31","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"✨"}] [18/12/2024, 23:00:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 23:00:36] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões relevantes sobre relacionamentos, com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou educado e envolvido.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 23:00:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 23:00:37] ✔️ Consulta na sessão e27a93dd-d510-40ad-ac5a-c753025d2e2c NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 23:00:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 23:06:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 23:06:15] 🔍 ID da sessão: a7463379-83ff-4459-8a3e-6866d487668b [18/12/2024, 23:06:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2854 [18/12/2024, 23:06:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 23:06:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:58:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:58:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:a9fb:138:9fa9:9568"},{"timer":"01:58:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:58:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:53"},{"timer":"02:06:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:58:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:58:43","message":"Servidor: Endereço IP: 187.87.244.126"},{"timer":"01:58:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/317.0.634488990 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:58:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:53"},{"timer":"02:05:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:06:14","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:58:56","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Oiii"},{"timer":"01:58:58","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bem "},{"timer":"01:59:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"01:59:05","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"01:59:29","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"quero ver as cartas pamela Pereira barbosa 17/11/1992 "},{"timer":"01:59:51","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"e jose kaique Santos da Silva 09/11/90"},{"timer":"01:59:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim tudo bem grata "},{"timer":"02:00:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jogar "},{"timer":"02:00:08","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"kk"},{"timer":"02:00:10","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ok"},{"timer":"02:00:14","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"*"},{"timer":"02:02:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga vejo que vcs dois se mantem distantes "},{"timer":"02:02:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ele mostra gostar de você "},{"timer":"02:02:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas precisam estar sim tendo dialogo "},{"timer":"02:02:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e estarem sim sabendo se ouvir para somar"},{"timer":"02:03:01","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Qual conselhos das cartas pra mim?"},{"timer":"02:03:11","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ele diz que gosta de mim mas ele está com outra "},{"timer":"02:03:16","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"fala que vai largar e não larga "},{"timer":"02:03:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele precisa é ter conduta "},{"timer":"02:03:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ter uma conversa sendo franca e direta "},{"timer":"02:03:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"poiis se você aceitar vai acomodar e nao vejo ele se separando "},{"timer":"02:04:15","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"então se ele vai eh melhor eu seguir minha vida "},{"timer":"02:04:22","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pq não adianta falar que gosta "},{"timer":"02:04:27","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Em nada "},{"timer":"02:05:13","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga o jogo ele não nós manda fazer ele nós mostra a situação e nós aconselha "},{"timer":"02:05:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde refletir sobre tudo "},{"timer":"02:05:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e ter uma conversa com ele mostrando pulso firme "},{"timer":"02:05:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porque são as atitudes comportamento "}] [18/12/2024, 23:06:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 23:06:17] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi contínua e educada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 23:06:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 23:06:17] ✔️ Consulta na sessão a7463379-83ff-4459-8a3e-6866d487668b NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 23:06:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 23:10:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 23:10:30] 🔍 ID da sessão: ea6aa2fd-143e-4b99-999a-1207dee93558 [18/12/2024, 23:10:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3669 [18/12/2024, 23:10:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 23:10:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:00:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:00:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.105"},{"timer":"02:00:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:00:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:00:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:01:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:23"},{"timer":"02:10:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:00:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:00:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:9ea0:83b7:3417:88b8:3c69:b7ad"},{"timer":"02:00:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:00:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:00:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:01:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:01:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:23"},{"timer":"02:10:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:00:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:01:11","is_operator":false,"user_id":127638,"message":"Boa noite"},{"timer":"02:01:13","is_operator":false,"user_id":127638,"message":"tudo indo"},{"timer":"02:01:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"02:01:22","is_operator":false,"user_id":127638,"message":"gostaria de saber sobre minha vida amorosa"},{"timer":"02:01:28","is_operator":false,"user_id":127638,"message":"separei faz dois meses"},{"timer":"02:01:31","is_operator":false,"user_id":127638,"message":"e to muito perdida"},{"timer":"02:01:37","is_operator":false,"user_id":127638,"message":"minha vida ta uma bagunca"},{"timer":"02:01:44","is_operator":false,"user_id":127638,"message":"com filha pequena de 2 anos"},{"timer":"02:02:00","is_operator":false,"user_id":127638,"message":"Queria só saber como vai ser daqui pra frente na minha vida amorosa "},{"timer":"02:02:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Você quer saber possibilidade de reconciliação? Não entendi sua duvida "},{"timer":"02:02:38","is_operator":false,"user_id":127638,"message":"Sim isso mesmo"},{"timer":"02:02:50","is_operator":false,"user_id":127638,"message":"se eu e ele vamos voltar ainda ou se vamos continuar assim separados"},{"timer":"02:03:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por favor"},{"timer":"02:03:17","is_operator":false,"user_id":127638,"message":"vanessa Andrelina de moura"},{"timer":"02:03:25","is_operator":false,"user_id":127638,"message":"03/02/1992"},{"timer":"02:03:38","is_operator":false,"user_id":127638,"message":"saulo Baptista de Paula "},{"timer":"02:04:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual a data dele? "},{"timer":"02:04:29","is_operator":false,"user_id":127638,"message":"09/03/1995"},{"timer":"02:04:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:04:39","is_operator":false,"user_id":127638,"message":"ta bem"},{"timer":"02:04:47","is_operator":false,"user_id":127638,"message":"tenho pouco tempo 😔"},{"timer":"02:06:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. Vanessa, as cartas mostram a comunicação entre vocês em declinio, bastante debilitada, possibilidade de que aflore expectativa sua de arrependimento que ele não nutre. A possibilidade de que Saulo se abra a um pedido seu de retorno se mostra muito baixa"},{"timer":"02:06:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ele se mostra com visão de passado, seguindo a um caminho distinto ao seu, pode ter tido tempo para refletir, mas mantido otica individualista e se mantido com aspecto frio em relação ao compromisso"},{"timer":"02:07:07","is_operator":false,"user_id":127638,"message":"E eu vou ficar bem quando passar isso?"},{"timer":"02:07:15","is_operator":false,"user_id":127638,"message":"eu tô muito mal não me vejo bem com isso "},{"timer":"02:07:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de renovação no seu horizonte, embora possa ter gerado apego ao passado e receios de solidão, porem, as expectativas de que traga maior leveza e se sinta melhor consigo mesma, são altas, porem, um processo que se mostra lento, devigo magoas "},{"timer":"02:08:06","is_operator":false,"user_id":127638,"message":"Eu vou ficar bem? Com a minha filha?"},{"timer":"02:08:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As carta mostram que tende sim a ficar bem consigo mesma, gerar renovação e desprender de questões que podem não agregar mais no seu caminho, se permitindo viver uma nova rotina, que venha gerar segurança, leveza e, traga paz em seu horizonte"},{"timer":"02:08:57","is_operator":false,"user_id":127638,"message":"eu e ele não vamos mais voltar então?"},{"timer":"02:09:26","is_operator":false,"user_id":127638,"message":"vai demorar pra isso passar?"},{"timer":"02:10:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma relação que pode vir se declinando ha muito tempo, com objetivos distintos e ele transmitindo um aspecto individualista, a possibilidade de que ele ceda a um pedido seu de retorno e muito baixa, ele não transmite estar envolvido emocionalmente"},{"timer":"02:10:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O tempo pode mudar muito conforme suas ações, não e uma questão fixa, na energia do momento, em torno de um trimestre para que sinta um progresso, melhora no seu caminho"},{"timer":"02:10:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Espero ter ajudado, gratidão"},{"timer":"02:10:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite"}] [18/12/2024, 23:10:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 23:10:32] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi significativa e contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 23:10:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 23:10:33] ✔️ Consulta na sessão ea6aa2fd-143e-4b99-999a-1207dee93558 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 23:10:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 23:17:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 23:17:38] 🔍 ID da sessão: ea5f1fd6-10c3-4ae7-88af-1f58a74e3dc3 [18/12/2024, 23:17:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4221 [18/12/2024, 23:17:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 23:17:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:58:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:58:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:349d:7532:c119:64b3:b300"},{"timer":"01:58:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:58:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"02:17:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:58:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:58:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:10c:7000:8319:36a0:7ba8:8954"},{"timer":"01:58:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:58:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:58:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"02:17:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"02:17:37","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:58:47","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oi"},{"timer":"01:58:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi querida boa noite tudo bem?"},{"timer":"01:58:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Como posso te ajudar hoje amada?"},{"timer":"01:59:05","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tudo bem ? me chamo Adriana Xavier de campos 28/09/1987"},{"timer":"01:59:17","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Hoje tive um encontro em um lugar da forma que nunca pensei "},{"timer":"01:59:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo querida eu estou bem obrigada por perguntar"},{"timer":"01:59:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim entendi "},{"timer":"01:59:28","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"No lago da cidade uma caminhada "},{"timer":"01:59:34","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Queria saber como foi "},{"timer":"01:59:45","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Se foi positivo se ele gostou do que viu ..."},{"timer":"02:00:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi vamos ver amiga quais os nomes e nascimentos de vcs amiga"},{"timer":"02:00:20","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Adriana xavier de campos 28/09)1987"},{"timer":"02:00:21","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele "},{"timer":"02:00:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Alexandre haveroth"},{"timer":"02:00:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos la amiga vou abrir as cartas"},{"timer":"02:01:15","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"30/12/1979"},{"timer":"02:01:20","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Obrigada "},{"timer":"02:02:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele gostou bastante viu foi bem positivo pretende te ver denovo amiga quer te encontrar e estar contigo amada"},{"timer":"02:02:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"gostou da companhia"},{"timer":"02:02:27","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Foi leve menina "},{"timer":"02:02:35","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Nunca tinha feito um encontro assim "},{"timer":"02:02:49","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Caminhada roupa de academia sem maquiagem "},{"timer":"02:02:58","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sentar na grama kkk"},{"timer":"02:03:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"kkkkk que legal amiga que bacana"},{"timer":"02:03:16","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Estou me abrindo para novo "},{"timer":"02:03:24","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu fico fechada um pouco "},{"timer":"02:03:31","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq hoje em dia nem conhece já sexo "},{"timer":"02:03:35","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não gosto disso "},{"timer":"02:04:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga com certeza"},{"timer":"02:04:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é melhor deixar fluir mesmo"},{"timer":"02:04:36","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele falou da vida dele pessoal profissional eu tbm ele mora em bairro que as pessoas tem preconceito e aí eu falei da minha vida eu tenho um irmão preso eu contei "},{"timer":"02:04:44","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não sei se ele teve preconceito "},{"timer":"02:05:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga vamos ver"},{"timer":"02:06:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim preconceito ele não teve, ficou curioso"},{"timer":"02:06:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas não achou isso algo que incomode ele"},{"timer":"02:06:56","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Q bom "},{"timer":"02:07:09","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Amiga eu tô triste queria meu irmão aqui "},{"timer":"02:07:16","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele não sai "},{"timer":"02:07:29","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas ele não é bandido e nem assassino "},{"timer":"02:07:33","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Só burro "},{"timer":"02:07:45","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele já admitiu ser burro "},{"timer":"02:07:56","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas natal sem ele eu tava com esperança dele aqui "},{"timer":"02:08:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim eu entendo amiga, poxa sinto muito muito mesmo amada, mas realmente vai ser bem dificil amiga"},{"timer":"02:08:50","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim"},{"timer":"02:10:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é amiga mas assim"},{"timer":"02:10:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"futuramente se deus quiser ele sai"},{"timer":"02:11:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e pode voltar a te encontrar"},{"timer":"02:11:04","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Amém "},{"timer":"02:11:17","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tudo tem um pq né "},{"timer":"02:11:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga, vai aprender com isso pelo menos"},{"timer":"02:11:50","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sobre menino de hj foi bom eu me desafiar e ir ter ido conhecer né "},{"timer":"02:13:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga foi otimo pra vc amada"},{"timer":"02:13:06","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu mando mensagem dizendo que gostei da caminhada e boa noite ou deixo quieto será "},{"timer":"02:13:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Manda sim diz que foi muito legal"},{"timer":"02:13:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"agradeça o tempo"},{"timer":"02:16:30","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mandei "},{"timer":"02:16:33","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Um áudio "},{"timer":"02:16:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo amiga ahha"},{"timer":"02:16:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"legal"},{"timer":"02:16:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq é mas verdadeiro né "},{"timer":"02:16:51","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Menina eu sou um pouco insegura "},{"timer":"02:17:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga"},{"timer":"02:17:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é verdadeiro genuino"}] [18/12/2024, 23:17:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 23:17:40] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões pessoais relevantes, como relacionamentos e sentimentos. O atendente ofereceu conselhos e apoio emocional de forma clara e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 23:17:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 23:17:40] ✔️ Consulta na sessão ea5f1fd6-10c3-4ae7-88af-1f58a74e3dc3 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 23:17:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 23:23:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 23:23:30] 🔍 ID da sessão: ab7c2daf-ebae-4ef7-a2bb-4b87a376c5d6 [18/12/2024, 23:23:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3379 [18/12/2024, 23:23:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 23:23:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:13:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:13:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:4c26:20d8:2c78:43bd"},{"timer":"02:13:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:13:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:13:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:23:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:13:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:13:19","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"02:13:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:13:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:23:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:13:50","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Karol, tô pedindo 489.900 no meu apto. Era 530mas baixei "},{"timer":"02:14:03","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"me ver vender nesse valor? "},{"timer":"02:14:10","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"E o money dando pra comprar outro que goste "},{"timer":"02:14:20","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17maio 1981"},{"timer":"02:14:20","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Edla me manda seus dados por favor"},{"timer":"02:14:27","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"faz uns 3 anos q tento vender "},{"timer":"02:14:36","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mandei acima os dados "},{"timer":"02:16:26","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Edla aqui mostra que por este valor você consegue sim vender o seu apartamento, aqui mostra que o comprador tende a ser um homem, e mostra a venda sendo feita logo a carta do cavaleiro mostra que mais tardar em janeiro ele já esta vendido"},{"timer":"02:16:48","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"a carta da arvore mostra que você consegue comprar outro sim que você irá gostar"},{"timer":"02:16:49","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Amém! "},{"timer":"02:17:02","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Esse outro, teria mínimo 3 suítes? "},{"timer":"02:17:05","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"demora um pouquinho pra você achar o apartamento certo mas consegue"},{"timer":"02:17:11","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Em um dos bairros que quero?"},{"timer":"02:17:35","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"até fevereiro acho?"},{"timer":"02:17:48","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Que tenha opções de lazer? Prédio de ate 20 anos "},{"timer":"02:17:55","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Edla, você acredita em hoponopono ?"},{"timer":"02:18:00","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"02:18:04","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não sei o que é"},{"timer":"02:18:24","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Sobre pagar boa parte dívidas, consigo até janeiro? "},{"timer":"02:18:41","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Aqui a carta da mulher, documentos e sol mostra que ele tende sim a ser do jeitinho que você, quer mostra vc feliz e realizada"},{"timer":"02:18:57","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"pesquisa depois o que é, e se gostar faz mentalizando a venda do apartamento"},{"timer":"02:19:04","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ok! "},{"timer":"02:19:08","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"vai ajudar na venda"},{"timer":"02:19:12","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Alguma novidade campo amoroso esse ano?"},{"timer":"02:19:15","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"acontecer mais rapido"},{"timer":"02:19:17","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"02:19:23","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vou olhar sim. "},{"timer":"02:20:33","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"As cartas das montanhas, casa e sol mostra que você consegue sim quitar uma parte, ainda vai ficar com um quantia em aberto. Mas vai conseguir cobrir uma boa parte"},{"timer":"02:21:34","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"sobre a comprar mostra que você tende a encontrar e comprar o outro apartamento até o mês 03"},{"timer":"02:21:50","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"No Amor pra esse ano? "},{"timer":"02:22:55","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"A carta do coração, lua e pássaros mostra que tende a ter um envolvimento com um homem, ele vem com a intenção de ser algo casual no começo. Mas conforme vocês tende a ir se conhecendo "},{"timer":"02:22:59","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"se torna algo sério"},{"timer":"02:23:06","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"no começo ele tende a querer somente sexo"},{"timer":"02:23:13","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"é com o tempo para as coisas evoluirem"},{"timer":"02:23:13","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Brenno ?"}] [18/12/2024, 23:23:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 23:23:32] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a venda de um apartamento e vida amorosa, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 23:23:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 23:23:33] ✔️ Consulta na sessão ab7c2daf-ebae-4ef7-a2bb-4b87a376c5d6 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 23:23:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 23:23:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 23:23:39] 🔍 ID da sessão: 341088a3-5181-40ed-9b52-0916ff0260d5 [18/12/2024, 23:23:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3883 [18/12/2024, 23:23:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 23:23:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:13:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:13:38","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.105"},{"timer":"02:13:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:13:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:13:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:14:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:25"},{"timer":"02:14:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:08"},{"timer":"02:23:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:13:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:13:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:9ea0:83b7:3417:88b8:3c69:b7ad"},{"timer":"02:13:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:13:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:13:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:14:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:14:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:25"},{"timer":"02:14:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:14:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:14:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:08"},{"timer":"02:23:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:13:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Grata por ter voltado"},{"timer":"02:13:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quer que reenvie a ultima mensagem?"},{"timer":"02:14:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Você esta ai?"},{"timer":"02:14:38","is_operator":false,"user_id":127638,"message":"Quero saber outra coisa"},{"timer":"02:14:44","is_operator":false,"user_id":127638,"message":"pode mandar a última por favor"},{"timer":"02:14:48","is_operator":false,"user_id":127638,"message":"ele tem uma ex"},{"timer":"02:14:54","is_operator":false,"user_id":127638,"message":"que tem dois filhos com ele"},{"timer":"02:15:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma relação que pode vir se declinando ha muito tempo, com objetivos distintos e ele transmitindo um aspecto individualista, a possibilidade de que ele ceda a um pedido seu de retorno e muito baixa, ele não transmite estar envolvido emocionalmente"},{"timer":"02:15:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O tempo pode mudar muito conforme suas ações, não e uma questão fixa, na energia do momento, em torno de um trimestre para que sinta um progresso, melhora no seu caminho"},{"timer":"02:15:07","is_operator":false,"user_id":127638,"message":"ele vai voltar com ela? Ou tem apego emocional com ela?"},{"timer":"02:15:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais os dados dela?"},{"timer":"02:15:23","is_operator":false,"user_id":127638,"message":"nome dela é ariane"},{"timer":"02:15:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:15:41","is_operator":false,"user_id":127638,"message":"eu não tenho data de nascimento dela"},{"timer":"02:15:50","is_operator":false,"user_id":127638,"message":"nem nome completo somente o nome mesmo"},{"timer":"02:15:59","is_operator":false,"user_id":127638,"message":"eu estava casada com ele"},{"timer":"02:16:08","is_operator":false,"user_id":127638,"message":"porem ela vivia em torno da gente"},{"timer":"02:16:23","is_operator":false,"user_id":127638,"message":"e isso que gerava as brigas "},{"timer":"02:16:33","is_operator":false,"user_id":127638,"message":"a família dele também não apoiava muito nós dois"},{"timer":"02:17:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que pode ter apego, arrependimento dele acerca de questões do passado, mas não mostram que ela esteja aberta a uma tentativa em retorno"},{"timer":"02:17:36","is_operator":false,"user_id":127638,"message":"e depois preciso saber se vou encontrar alguém , que vou me apaixonar, não me vejo com mais ninguém, se vai aparecer alguem"},{"timer":"02:17:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que gerem encontros, de que gerem movimentos de intimidade entre eles, mas um ciclo finalizado ha muito tempo"},{"timer":"02:18:27","is_operator":false,"user_id":127638,"message":"entao eles não voltam mais , isso?"},{"timer":"02:18:31","is_operator":false,"user_id":127638,"message":"e eu e ele também nao"},{"timer":"02:18:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que por mais que ele tende, dê abertura, ela não se mostra voltada a retorno, a mostra desprendida, mas com visão de vingança em relação a ele"},{"timer":"02:19:23","is_operator":false,"user_id":127638,"message":"isso mostra muita coisa e bate certinho com eles "},{"timer":"02:19:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram karma de solidão no seu caminho, mas mostram apego ao passado e resistencia em finalização de ciclo, que pode protelar da sua realização afetiva"},{"timer":"02:20:00","is_operator":false,"user_id":127638,"message":"não vai aparecer ninguém pra mim? Vou ficar presa nele ???"},{"timer":"02:20:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não te mostram com karma de solidão, preveem chegada de pessoa nova, mas aconselham a desprender do passado, se permitir viver o novo"},{"timer":"02:20:48","is_operator":false,"user_id":127638,"message":"Porque eu e saulo não vamos mais dar certo isso?"},{"timer":"02:21:19","is_operator":false,"user_id":127638,"message":"Eu quero saber se vou conseguir minha casa esse ano que vem, e trabalho"},{"timer":"02:21:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um ciclo finalizado, uma atmosfera muito desgastada, com propositos dessemelhantes e uma doação mais elevada sua na expectativa de aflorar planos, sentimentos que ele não estava na mesma sintonia"},{"timer":"02:21:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:22:16","is_operator":false,"user_id":127638,"message":"Tá bem, ciclo finalizado com ele então .. só saber da minha vida pra esse 2025"},{"timer":"02:23:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencia de que consiga casa sim, a partir do segundo semestre. E aconselhavel que esteja atenta quanto a documentações, contratos, para que não crie movimentos que causem arrependimentos "}] [18/12/2024, 23:23:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 23:23:41] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e futuro, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 23:23:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 23:23:41] ✔️ Consulta na sessão 341088a3-5181-40ed-9b52-0916ff0260d5 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 23:23:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 23:27:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 23:27:03] 🔍 ID da sessão: f5a937a0-3ebe-4043-8e72-22f81fc6617f [18/12/2024, 23:27:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4252 [18/12/2024, 23:27:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 23:27:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:16:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:16:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:5044:3030:75c0:c3b:4e42"},{"timer":"02:16:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:16:04","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:16:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:58"},{"timer":"02:23:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:35"},{"timer":"02:27:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:15:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:15:59","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.135.91"},{"timer":"02:15:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:15:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:16:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:58"},{"timer":"02:23:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:23:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:23:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:35"},{"timer":"02:23:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"02:27:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:16:08","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Amiga"},{"timer":"02:16:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oie!"},{"timer":"02:16:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"02:16:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Acho que o chat caiu para você"},{"timer":"02:16:22","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Tentei te responder, esse negócio não foi"},{"timer":"02:16:26","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Me desculpa!"},{"timer":"02:16:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você chegou a ler as mensagens? "},{"timer":"02:16:37","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Nem li o que escreveu"},{"timer":"02:16:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Imagina, isso acontece!"},{"timer":"02:16:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo, vou te repassar"},{"timer":"02:16:53","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ahhh ok"},{"timer":"02:16:55","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Obg"},{"timer":"02:17:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pelo Trevo, quando ele se sente em uma posição de vivenciar um obstáculo ou cobrado, ele recorre a você, pois você traz a ele leveza, afeição, carinho. Ele tem sentimentos por você além da amizade, mas ainda ocultos para ele, como se ainda não tivesse explorado muito essa conexão, certamente ele te acha muito bela\n\n"},{"timer":"02:17:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pela combinação das cartas Trevo + Jardim + Lua\n\n"},{"timer":"02:17:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Outro ponto que o jogo menciona,\n\n"},{"timer":"02:17:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"As coisas entre ele e a atual começaram a se desestabilizar, bem como previmos, segundo a combinação da Foice + Âncora,\n\n"},{"timer":"02:17:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"e em qualquer fase de desestabilização ele vai te procurar.\n\n"},{"timer":"02:18:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Finalizando a consulta por falta de resposta\n\n"},{"timer":"02:18:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ops"},{"timer":"02:18:05","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Então foi isso...ele veio mesmo"},{"timer":"02:18:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Isso foi o que falei a você"},{"timer":"02:18:17","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mostra eles na mesma casa?"},{"timer":"02:18:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou ver"},{"timer":"02:18:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Me passa todos os dados novamente, por favor"},{"timer":"02:18:32","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"André Vinicius de Abreu 18.08.1992"},{"timer":"02:18:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você não tinha dito que estavam morando juntos?"},{"timer":"02:18:47","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Fernanda Faria Franco de Abreu 02.10.1985"},{"timer":"02:18:50","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Keli Garcia"},{"timer":"02:19:06","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Segundo ele sim, vendeu tudo e foi morar com ela.."},{"timer":"02:19:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar"},{"timer":"02:21:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, eles estão ainda na mesma casa, apesar dos conflitos pelas cartas Cão, Homem, Anel e Livros. "},{"timer":"02:21:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas, pelos Livros ele está em uma posição mais reflexiva, mais racional diante da situação, como vimos antes."},{"timer":"02:21:40","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Certo!"},{"timer":"02:21:56","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"E ele pensa em ficar bem com ela, sei lá.."},{"timer":"02:22:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou ver"},{"timer":"02:23:34","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ok"},{"timer":"02:23:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pelo Trevo foi uma discussão passageira, na qual eles puderam se acertar, conversar sobre e alinharem objetivos, pela combinação do Jardim + Estrela. Entretanto, eu vejo mais discussões pela frente que podem culminar um corte, pela Foice."},{"timer":"02:24:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"É como conversamos antes, eles mal se conhecem e já foram morar junto, tem a questão da personalidade controladora dela e os desafios emocionais que ele está passando no momento."},{"timer":"02:24:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"*juntos"},{"timer":"02:24:29","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Sim, muito doido"},{"timer":"02:24:39","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas foi rápido, rs"},{"timer":"02:25:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pois é, ninguém que está bem emocionalmente faz isso, né? Ainda mais após sair de um casamento tão recente, exceto se ele já estivesse se envolvendo com ela antes."},{"timer":"02:25:36","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ela deve querer fazer de tudo pra reattar de certo"},{"timer":"02:26:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela parece ser bem envolvida com ele sim! Daí vem a necessidade do controle."},{"timer":"02:26:20","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas se ele veio falar cmg e mudou a foto"},{"timer":"02:26:26","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Deve ta pensativo mesmo"},{"timer":"02:26:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim"},{"timer":"02:26:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Exato"},{"timer":"02:26:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Está sim"},{"timer":"02:26:34","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Tava amando até ontem..kk"},{"timer":"02:26:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"kkkkkkkkk"},{"timer":"02:26:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"fogo de palha"},{"timer":"02:26:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vamos monitorando"},{"timer":"02:27:02","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Obg amiga"}] [18/12/2024, 23:27:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 23:27:05] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 23:27:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 23:27:05] ✔️ Consulta na sessão f5a937a0-3ebe-4043-8e72-22f81fc6617f NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 23:27:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 23:35:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 23:35:21] 🔍 ID da sessão: 7dcf32c3-fdb5-4aa1-bf3c-ae257bbf8255 [18/12/2024, 23:35:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3035 [18/12/2024, 23:35:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 23:35:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:26:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:26:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:5044:3030:75c0:c3b:4e42"},{"timer":"02:26:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:26:16","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:26:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:48"},{"timer":"02:35:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:26:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:26:10","message":"Servidor: Endereço IP: 179.218.99.52"},{"timer":"02:26:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:26:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:48"},{"timer":"02:34:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:35:20","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:26:21","is_operator":false,"user_id":95260,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"02:26:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!!"},{"timer":"02:26:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"02:26:39","is_operator":false,"user_id":95260,"message":"gostaria de saber se tem alguma ligação minha com uma outra pessoa e o q ela sente por mim"},{"timer":"02:26:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"02:27:11","is_operator":false,"user_id":95260,"message":"gostaria de saber se tem alguma ligação minha com uma outra pessoa e o q ela sente por mim\n\n23:27\n"},{"timer":"02:27:38","is_operator":false,"user_id":95260,"message":"Meu nome é Elaine Vieira Branco 07/01/988"},{"timer":"02:27:42","is_operator":false,"user_id":95260,"message":" e o dele é "},{"timer":"02:27:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo, vou precisar dos dados completos e o que você é dessa pessoa. Qual a situação atual de vocês dois?"},{"timer":"02:28:07","is_operator":false,"user_id":95260,"message":"Henrique Rocha e Silva 09/07/1981"},{"timer":"02:28:19","is_operator":false,"user_id":95260,"message":"Brigamos em janeiro e nunca mais falamos "},{"timer":"02:29:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vocês eram o que um do outro?"},{"timer":"02:29:26","is_operator":false,"user_id":95260,"message":"fomos namorados há 16 anos atras"},{"timer":"02:29:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo, verificando aqui!"},{"timer":"02:31:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pela Rainha de Espadas, ele está com outra pessoa já, mas se lembra de você como uma mulher que já foi muito especial na vida dele, honesta, direta e decidida nas situações, "},{"timer":"02:32:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pelo Carro, ficou mais o sentimento de memória mesmo, ele procura não se aprofundar em relação a você, pela Força, justamente por achar que esse ciclo já foi encerrado"},{"timer":"02:32:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O Rei de Paus indica que ele está seguindo em frente, com outros objetivos em mente"},{"timer":"02:32:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas: Força, Rainha de Espadas, Carro, Rei de Paus."},{"timer":"02:32:34","is_operator":false,"user_id":95260,"message":"entendido "},{"timer":"02:32:47","is_operator":false,"user_id":95260,"message":"podemos ver sobre a minha vida amorosa?"},{"timer":"02:32:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro!"},{"timer":"02:32:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O que abordaremos?"},{"timer":"02:33:01","is_operator":false,"user_id":95260,"message":"Obaaa"},{"timer":"02:33:24","is_operator":false,"user_id":95260,"message":"muitos anos solteira quero ter um relacionamento "},{"timer":"02:33:38","is_operator":false,"user_id":95260,"message":"saber se ainda conhecerei este ano ou como será "},{"timer":"02:33:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar!"}] [18/12/2024, 23:35:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 23:35:26] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 23:35:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 23:35:27] ✔️ Consulta na sessão 7dcf32c3-fdb5-4aa1-bf3c-ae257bbf8255 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 23:35:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 23:35:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 23:35:44] 🔍 ID da sessão: dd04c69c-f70c-4130-a329-edb43ea482c0 [18/12/2024, 23:35:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4262 [18/12/2024, 23:35:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 23:35:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:05:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:05:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4120:645b:ac4b:27e7:b796:4390"},{"timer":"02:05:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:05:43","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:05:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"02:35:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:05:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:05:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:172:e4d1:28b6:185d:d928:8ce5"},{"timer":"02:05:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:05:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"02:35:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:05:59","is_operator":false,"user_id":94656,"message":"Ola tudo bem"},{"timer":"02:06:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:06:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"02:06:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"02:06:55","is_operator":false,"user_id":94656,"message":"Sou Tatiana terra ferreira, pode ver se Emerson chagas bassan tende a melhorar, evoluir relaçao comigo"},{"timer":"02:08:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"02:08:41","is_operator":false,"user_id":94656,"message":"A 4 anos, tem uma mulher q nao quer largar em função do financeiro, ela faz feitiço "},{"timer":"02:09:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sua data de nascimento"},{"timer":"02:09:22","is_operator":false,"user_id":94656,"message":"eles tem negocios juntos, por isso é mais complicado ela largar"},{"timer":"02:09:48","is_operator":false,"user_id":94656,"message":"eu : 18/10/1971 ele 13/01/1973"},{"timer":"02:09:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:10:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:11:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:12:58","is_operator":false,"user_id":94656,"message":"??"},{"timer":"02:13:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele em sua vida é uma fase ,diz o taro que ele nao tem evoluçao de se separar nao !!! Diz o taro que para ele essa situaçao é comoda para ele !!!"},{"timer":"02:13:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao vai evoluir na situaçao com vc nao !!!"},{"timer":"02:13:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ele continua com pe firme em continuar a relaçao que ele tem !!!"},{"timer":"02:14:27","is_operator":false,"user_id":94656,"message":"mas so pelo financeiro , pq ele com ela nao tem nada?"},{"timer":"02:14:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:16:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:16:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao é so situaçao financeira nao !!!"},{"timer":"02:16:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele ainda tem uma vida de casal sim !!!"},{"timer":"02:17:30","is_operator":false,"user_id":94656,"message":"entao tem alguma amarração q ela fez , pode ser?"},{"timer":"02:17:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:19:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o nome dela "},{"timer":"02:20:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sabe ?"},{"timer":"02:20:17","is_operator":false,"user_id":94656,"message":"Paula lopes da cunha bassan"},{"timer":"02:20:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:20:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:20:36","is_operator":false,"user_id":94656,"message":"Nunca deu nada disso"},{"timer":"02:20:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:22:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao posso falar pelo jogo de outros ,mas aqui diz relaçao de casal para eles !!! Diz o taro que ja fez sim travalho para ele !!!Mas nao teve tanto resultado nao ,tanto que ele ainda tem olhos para vc !!!"},{"timer":"02:22:57","is_operator":false,"user_id":94656,"message":"A casa q ele vai comprar comigo , eu vou poder frequentar essa casa, pq sou corretora"},{"timer":"02:23:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:24:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:24:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem uma possibilidade de sim !!!"},{"timer":"02:25:38","is_operator":false,"user_id":94656,"message":"o Milton funari q quer ganhar comissão sem trabalhar , é dever eu dar valoresnp ele"},{"timer":"02:26:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc quer saber se vc tem que dar o dinheiro para ele ?"},{"timer":"02:27:00","is_operator":false,"user_id":94656,"message":"sim"},{"timer":"02:27:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:28:33","is_operator":false,"user_id":94656,"message":"oi"},{"timer":"02:28:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:29:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que merecer ele nao merece nao ,e sabe bem disto ,mas diz o taro que vc vai ter que dar sim !!!"},{"timer":"02:29:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz que ele vai perturbar para receber essa situaçao !!!"},{"timer":"02:29:57","is_operator":false,"user_id":94656,"message":"posso dar em outro negocio?"},{"timer":"02:30:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas vc tem seu livre arbitrio diz o taro ,vc é de rezar ?"},{"timer":"02:30:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:30:17","is_operator":false,"user_id":94656,"message":"sim"},{"timer":"02:30:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"reze o salmo 66 por 21 dias para sao bento e peça para resolver isto para vc!!! "},{"timer":"02:31:10","is_operator":false,"user_id":94656,"message":"Certo"},{"timer":"02:31:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem a possibilidade sim de vc conseguir fazer esta troca !!!"},{"timer":"02:31:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"DE dar valor de um outro negocio !!!"},{"timer":"02:31:54","is_operator":false,"user_id":94656,"message":"com as limpesas q faço e ancestrais o Emerson pode virar esse jogo?"},{"timer":"02:32:06","is_operator":false,"user_id":94656,"message":"E largar a paula"},{"timer":"02:32:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze peça a limpeza dos caminhos da situaçao!!!"},{"timer":"02:32:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"02:33:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:34:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele tem que querer tbm !!! por isto que nao acontece !!!"},{"timer":"02:34:50","is_operator":false,"user_id":94656,"message":"eles brigam muito poderia cansar "},{"timer":"02:35:02","is_operator":false,"user_id":94656,"message":"achei q gostasse de mim"},{"timer":"02:35:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ele gosta de vc ,mas é outra situaçao"},{"timer":"02:35:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ele se divorciar !!!"}] [18/12/2024, 23:35:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 23:35:46] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e evolução da relação com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 23:35:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 23:35:46] ✔️ Consulta na sessão dd04c69c-f70c-4130-a329-edb43ea482c0 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 23:35:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 23:36:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 23:36:32] 🔍 ID da sessão: f92307b6-5e39-4829-941e-671590c3f627 [18/12/2024, 23:36:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3017 [18/12/2024, 23:36:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 23:36:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:26:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:26:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:349d:7532:c119:64b3:b300"},{"timer":"02:26:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:26:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:35:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:07"},{"timer":"02:36:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:26:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:26:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5c:63bf:7300:b194:6619:d45f:8d26"},{"timer":"02:26:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:26:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:35:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:35:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:35:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:07"},{"timer":"02:36:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:36:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:26:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi boa noite querida"},{"timer":"02:26:45","is_operator":false,"user_id":111554,"message":"Boa noite! "},{"timer":"02:26:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo bem?"},{"timer":"02:27:01","is_operator":false,"user_id":111554,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida amorosa e se vou engravidar ano que vem"},{"timer":"02:27:24","is_operator":false,"user_id":111554,"message":"Tamirys Jakslaine Carioca 06/03/1997"},{"timer":"02:27:36","is_operator":false,"user_id":111554,"message":"luiz Israel da Conceição dos reis 20/02/1990"},{"timer":"02:27:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo, assim sobre gravidez nós não lemos aqui querida, mas sobre amor e perspectivas de familia podemos sim abrir"},{"timer":"02:27:51","is_operator":false,"user_id":111554,"message":"Combinado!!😊"},{"timer":"02:27:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Vamos la amada"},{"timer":"02:27:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vou abrir aqui"},{"timer":"02:29:55","is_operator":false,"user_id":111554,"message":"Depois poderia ver tmb sobre a vida profissional e financeira por favor "},{"timer":"02:30:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim, as cartas indicam lealdade, vejo companheirismo e continuidade, as cartas nos mostram que tende a realmente continuar em uma relação tende a permanecer com ele tem amor tem sentimento e concretidão"},{"timer":"02:31:07","is_operator":false,"user_id":111554,"message":"Obrigada!!! "},{"timer":"02:31:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"as cartas indicam que quanto a formaçao de familia a tendencia é positiva quanto a construção terão filhos e estabilidade mas assim não consigo te dizer quando"},{"timer":"02:31:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sobre a questão profissional agora vamos la"},{"timer":"02:32:29","is_operator":false,"user_id":111554,"message":"Ta bem!"},{"timer":"02:34:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim sobre o profissional as cartas indicam bastante estabilidade eu vejo vc genuinamente se mantendo em relação a trabalho e finanças terá um bom aporte financeiro"},{"timer":"02:34:50","is_operator":false,"user_id":111554,"message":"Como assim bom aporte financeiro?"},{"timer":"02:35:44","is_operator":false,"user_id":111554,"message":"?"},{"timer":"02:36:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga é de ter um dinheiro bom mesmo"},{"timer":"02:36:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"estabilidade"},{"timer":"02:36:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"perdão"},{"timer":"02:36:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"achei que tinha enviado a mensagem"},{"timer":"02:36:23","is_operator":false,"user_id":111554,"message":"Muito obrigada! :)"},{"timer":"02:36:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina querida"},{"timer":"02:36:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"por nada"}] [18/12/2024, 23:36:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 23:36:34] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre vida amorosa e profissional de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. A desconexão foi breve e a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 23:36:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 23:36:35] ✔️ Consulta na sessão f92307b6-5e39-4829-941e-671590c3f627 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 23:36:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 23:51:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 23:51:05] 🔍 ID da sessão: ca5eb57e-05f6-4f38-a38b-852a0c24387f [18/12/2024, 23:51:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3195 [18/12/2024, 23:51:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 23:51:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:41:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:41:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:5044:3030:75c0:c3b:4e42"},{"timer":"02:41:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:41:05","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:41:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:51:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:40:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:40:56","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.136.255"},{"timer":"02:40:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:41:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:51:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:51:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:41:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!!"},{"timer":"02:41:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"02:41:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"02:41:49","is_operator":false,"user_id":127642,"message":"Oii tudo bem. Preciso de respostas que não sei quais são as perguntas tá na verdade "},{"timer":"02:42:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo"},{"timer":"02:42:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você poderia me expor a situação, por gentileza?"},{"timer":"02:43:02","is_operator":false,"user_id":127642,"message":"Relacionamento. Namoro há 10 anos e descobri uma traição. Estou no impasse do perdão ou seguir a vida "},{"timer":"02:43:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sinto muito!"},{"timer":"02:43:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Quer um aconselhamento das cartas?"},{"timer":"02:43:30","is_operator":false,"user_id":127642,"message":"Gostaria "},{"timer":"02:43:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Me passa os dados de vocês, por gentileza"},{"timer":"02:44:15","is_operator":false,"user_id":127642,"message":"O que você precisa especificamente? "},{"timer":"02:44:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Seu nome completo e data completa, bem como do seu ex/atual."},{"timer":"02:45:38","is_operator":false,"user_id":127642,"message":"Tamara Francieli da Silva 06/03/1996 - Rafael Gustavo Ratke 04/04/1997 "},{"timer":"02:46:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"02:47:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O 2 de Espadas te mostra em uma luta entre razão e emoção, permanecer no que já conhece por medo do futuro ou se abrir ao novo, "},{"timer":"02:48:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sinceramente, ele voltará a te trair caso fique com ele, pela união do 3 de Copas que mostra festa, diversão, mulheres e o 8 de Paus, que mostra desafios relacionados à confiança, "},{"timer":"02:49:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A Rainha de Paus te aconselha a tomar atitudes que pensem eu seu bem-estar ao longo prazo, pois caso permaneça a confiança será bem prejudicada "},{"timer":"02:49:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela te aconselha a refletir se realmente vale a pena ficar nessa relação."},{"timer":"02:50:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A Rainha de Paus indica ação, ou seja, é hora de você tomar as rédeas da situação."},{"timer":"02:50:10","is_operator":false,"user_id":127642,"message":"No fundo eu sei o que eu tenho que fazer"},{"timer":"02:50:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Exato"},{"timer":"02:50:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você sabe "},{"timer":"02:50:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Siga a intuição "},{"timer":"02:50:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Se inspire na força da Rainha de Paus "},{"timer":"02:50:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Depois pesquise um pouco sobre ela"},{"timer":"02:50:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vai te dar coragem "},{"timer":"02:50:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Para agir!"},{"timer":"02:50:49","is_operator":false,"user_id":127642,"message":"Obrigada "},{"timer":"02:50:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Imagina!!"},{"timer":"02:50:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa sorte e ótima semana!!"}] [18/12/2024, 23:51:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 23:51:06] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com empatia e conselhos claros. O atendente foi respeitoso e forneceu orientações relevantes. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 23:51:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 23:51:07] ✔️ Consulta na sessão ca5eb57e-05f6-4f38-a38b-852a0c24387f NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 23:51:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/12/2024, 23:56:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/12/2024, 23:56:35] 🔍 ID da sessão: fd66af66-2ae9-44f9-8960-da32daa35f75 [18/12/2024, 23:56:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2999 [18/12/2024, 23:56:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/12/2024, 23:56:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:41:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:41:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4120:645b:ac4b:27e7:b796:4390"},{"timer":"02:41:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:41:37","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:41:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:46:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:41"},{"timer":"02:56:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:41:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:41:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:85a4:88c8:d169:a723:a60c:dee2"},{"timer":"02:41:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.8.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:41:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:46:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:46:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:46:54","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:46:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:41"},{"timer":"02:56:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:41:44","is_operator":false,"user_id":127643,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:42:12","is_operator":false,"user_id":127643,"message":"Gostaria de mais informações sobre minha atual relação "},{"timer":"02:42:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:43:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"02:43:36","is_operator":false,"user_id":127643,"message":"Ingrid Bruna Santos de Almeida 21/07/1994 Moisés Teodoro da Silva Neto Júnior 19/08/1992 "},{"timer":"02:44:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:44:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:45:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vcs sao ficantes ?"},{"timer":"02:45:14","is_operator":false,"user_id":127643,"message":"Sim "},{"timer":"02:45:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:45:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:47:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:47:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vcs sao uma situaçao de passagem ,diz o taro que nao tem caminhos de futuro nao !!!"},{"timer":"02:48:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele é uma pessoa de passagem em sua vida ,gosta de vc sim ,mas esta deixando rolar a situaçao !!!"},{"timer":"02:48:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao esta fechado com vc nao ,ainda esta aberto na vida !!!"},{"timer":"02:49:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao bajule ele nao !!!"},{"timer":"02:49:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma pergunta ou duvida ?"},{"timer":"02:50:04","is_operator":false,"user_id":127643,"message":"Quero saber se no momento ele está mentindo pra mim "},{"timer":"02:50:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"02:52:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:54:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao é muito sincero nao ,diz o taro que ele conta algumas mentiras sim !!!"},{"timer":"02:54:29","is_operator":false,"user_id":127643,"message":"Qual é a relação dele com a ex? "},{"timer":"02:54:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sabe o nome dela ?"},{"timer":"02:54:58","is_operator":false,"user_id":127643,"message":"Lucielle menezes "},{"timer":"02:55:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ok"},{"timer":"02:56:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vou ver "}] [18/12/2024, 23:56:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/12/2024, 23:56:37] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sinceridade, com respostas relevantes do atendente. Houve desconexão temporária, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/12/2024, 23:56:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/12/2024, 23:56:38] ✔️ Consulta na sessão fd66af66-2ae9-44f9-8960-da32daa35f75 NÃO precisa ser estornada. [18/12/2024, 23:56:39] ✅ Processamento concluído com sucesso.