[19/12/2024, 00:02:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 00:02:22] 🔍 ID da sessão: ef74744a-bab7-42cc-8efe-2e7688574156 [19/12/2024, 00:02:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2677 [19/12/2024, 00:02:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 00:02:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:54:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:54:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:349d:7532:c119:64b3:b300"},{"timer":"02:54:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:54:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:02:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:54:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:54:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:10f8:429d:d500:a162:d062:dd2c:3703"},{"timer":"02:54:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:54:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:54:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:02:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:02:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:54:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii boa noite tudo bem querida?"},{"timer":"02:55:04","is_operator":false,"user_id":106388,"message":"Boa noite! Meu nome é Aline "},{"timer":"02:55:17","is_operator":false,"user_id":106388,"message":"Tudo bem graças a Deus "},{"timer":"02:56:01","is_operator":false,"user_id":106388,"message":"Preciso de uma ajuda. Meu marido Wilson Clayton Massamoto Goya está tendo um caso com a Gabriela do serviço "},{"timer":"02:56:07","is_operator":false,"user_id":106388,"message":"Pode me ajudar "},{"timer":"02:56:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Eu to bem amiga vamos ver sim "},{"timer":"02:56:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vou abrir as cartas vc pode me passar os nascimentos de vcs"},{"timer":"02:56:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"?"},{"timer":"02:57:07","is_operator":false,"user_id":106388,"message":"Dela eu não tenho "},{"timer":"02:57:19","is_operator":false,"user_id":106388,"message":"Aline Padovani 15.06.1984"},{"timer":"02:57:31","is_operator":false,"user_id":106388,"message":"Wilson 28.09.1979"},{"timer":"03:00:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que realmente"},{"timer":"03:00:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele está com a moça amiga"},{"timer":"03:00:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e assim"},{"timer":"03:00:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tende a ter um período meio problemático amiga"},{"timer":"03:01:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu vejo que tende a ter corte entre eles"},{"timer":"03:01:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não é nada sério"},{"timer":"03:01:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim"},{"timer":"03:01:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eles ainda vão ficar um tempo amiga"},{"timer":"03:01:30","is_operator":false,"user_id":106388,"message":"Entendi "},{"timer":"03:01:56","is_operator":false,"user_id":106388,"message":"Muito obrigada! Só o que queria saber."},{"timer":"03:02:00","is_operator":false,"user_id":106388,"message":"Gratidão "}] [19/12/2024, 00:02:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 00:02:24] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a infidelidade do marido da cliente, com o atendente fornecendo respostas claras e respeitosas. A interação foi educada e a cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 00:02:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 00:02:24] ✔️ Consulta na sessão ef74744a-bab7-42cc-8efe-2e7688574156 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 00:02:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 00:28:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 00:28:01] 🔍 ID da sessão: 4aec2ab6-9f78-4853-9481-b8978de5c400 [19/12/2024, 00:28:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3857 [19/12/2024, 00:28:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 00:28:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:16:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:16:35","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.105"},{"timer":"03:16:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:16:35","message":"Navegador: {\"downlink\":5.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:16:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:25"},{"timer":"03:28:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:16:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:16:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a034:64f4:8d8:21ca:f84c:51a9"},{"timer":"03:16:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:16:21","message":"Navegador: {\"downlink\":4.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"03:16:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:25"},{"timer":"03:28:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:16:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:16:43","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Boa noite "},{"timer":"03:16:47","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"03:16:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado e o senhor?"},{"timer":"03:17:01","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Bem também "},{"timer":"03:17:11","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Gostaria de falar sobre dois assuntos "},{"timer":"03:17:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estou à disposiçao"},{"timer":"03:17:23","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Primeiro sobre o meu relacionamento "},{"timer":"03:17:35","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Eu briguei com ela "},{"timer":"03:17:49","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"E gostaria de saber se ainda existi amor da parte dela "},{"timer":"03:18:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Preciso de nome completo e data de nascimento seu e dela, por favor"},{"timer":"03:18:10","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Allan Lacerda Bezerra "},{"timer":"03:18:18","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"13.10.1984"},{"timer":"03:18:24","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Glleicy Ribeiro de Aguiar "},{"timer":"03:18:31","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"09.04.1991"},{"timer":"03:18:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"03:18:43","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Ok"},{"timer":"03:21:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Allan, obrigado por aguardar. O jogo mostra sentimento de amor de Glleicy, planos de construir familia ao seu lado,porém, indica chateamento e desconfiança em ambos os campos. Pela energia que emana do campo, ha perspectiva de que ela esteja com um aspecto mais retraido, podem ficar sem comunicação por dias, mas não mostra que a intriga tenha gerado perda de sentimento"},{"timer":"03:21:45","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Que bom ler isso "},{"timer":"03:21:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela sente que o senhor pode não confiar muito nela, gerar questões nesta esfera, que pode causar insegurança, situações de chateamentos, mas que podem ser esclarecidos"},{"timer":"03:21:57","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Porque eu amo demais essa mulher "},{"timer":"03:22:18","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Então "},{"timer":"03:22:38","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Eu já fiquei desconfiado por conta do Instagram dela "},{"timer":"03:22:41","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Facebook "},{"timer":"03:22:43","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Etc"},{"timer":"03:22:58","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Mais eu confio nela "},{"timer":"03:23:05","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Não estou indo atrás "},{"timer":"03:23:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela tem sentimento amoroso, vê oportunidade de construir familia ao seu lado, o pensamento dela se mostra voltado a materializar o compromisso, mas é aconselhável ter cautela com excesso de ciume"},{"timer":"03:23:13","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Pra não causar mais brigas "},{"timer":"03:23:49","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Eu fico com ciúmes por causa de atitudes dela "},{"timer":"03:23:58","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Mais confio nela sim "},{"timer":"03:24:11","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Posso fazer mais uma pergunta em relação à ela "},{"timer":"03:24:22","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Antes que acaba o tempo "},{"timer":"03:24:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ter cuidado com a comunicação , a procurar se manter mais discreto, devido pessoas que podem tentar criar fofocas, chateamentos entre vocês"},{"timer":"03:24:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Claro , estou à disposição "},{"timer":"03:24:53","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Já criaram isso entre nós "},{"timer":"03:25:01","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Ela está falando com alguém?"},{"timer":"03:25:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"03:25:34","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Ou está tranquila só esperando a gente se reconciliar "},{"timer":"03:26:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ela esteja falando com algum homem, ou criando intenção neste sentido, indica que ela tem planos e intenções de formalizar a união com o senhor"},{"timer":"03:26:47","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Maravilha "},{"timer":"03:26:55","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Sobre minha vida profissional "},{"timer":"03:27:03","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Antes que acaba o tempo "},{"timer":"03:27:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias empreendedoras no seu campo, perspectiva de que a fonte de renda seja aumentada no próximo ano, mas é aconselhável que aproveite ete período de plantio que tende a ser decisivo"},{"timer":"03:27:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"De modo positivo"}] [19/12/2024, 00:28:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 00:28:03] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e carreira, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 00:28:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 00:28:03] ✔️ Consulta na sessão 4aec2ab6-9f78-4853-9481-b8978de5c400 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 00:28:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 00:29:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 00:29:20] 🔍 ID da sessão: 2b49510c-8261-4786-8b91-3249039ada2e [19/12/2024, 00:29:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4406 [19/12/2024, 00:29:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 00:29:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:25:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:03:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:03:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4120:645b:ac4b:27e7:b796:4390"},{"timer":"03:03:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:03:23","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:03:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:36"},{"timer":"03:13:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:01"},{"timer":"03:29:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:03:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:03:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:10c:7000:8319:36a0:7ba8:8954"},{"timer":"03:03:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:03:03","message":"Navegador: {\"downlink\":8.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:03:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:36"},{"timer":"03:13:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:13:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:13:58","message":"Navegador: {\"downlink\":9.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:13:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:01"},{"timer":"03:28:49","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"03:28:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"03:29:19","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:03:31","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oi tudo bem? "},{"timer":"03:03:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"03:03:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"03:04:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"03:04:04","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Quero saber assim hoje tiver um encontro conheçi uma pessoa pessoalmente fomos fazer um caminhada e depois conversamos "},{"timer":"03:04:15","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Queria saber se ele gostou o que achou "},{"timer":"03:04:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"03:04:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento se tiver "},{"timer":"03:04:57","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Adriana Xavier de campos 28/09/1987 "},{"timer":"03:05:17","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Alexandre haveroth 30/12/1979"},{"timer":"03:05:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"03:05:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"03:08:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:08:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele gostou sim do encontro !!!"},{"timer":"03:09:43","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Que bom "},{"timer":"03:10:14","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sabe ele me fez sair da zona se conforto da formo que foi para conhecer ele "},{"timer":"03:10:26","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tipo roupa de ginástica caminhar sentar na grama "},{"timer":"03:10:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ah ,que bom !!!"},{"timer":"03:10:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Muito bom mesmo !!!"},{"timer":"03:10:47","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu sou aquela pessoa que tem que sair toda arrumada "},{"timer":"03:10:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta precisando se renovar !!!"},{"timer":"03:10:56","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ainda amas conhecer alguém "},{"timer":"03:12:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sei como é "},{"timer":"03:12:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"mas foi bom ficar a vontade ne ?"},{"timer":"03:12:32","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Muito "},{"timer":"03:12:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"No começo estava com vergonha "},{"timer":"03:12:41","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas depois "},{"timer":"03:12:43","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Foi "},{"timer":"03:13:05","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mandei um áudio dizendo que gostei do encontro "},{"timer":"03:13:08","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Que me fez bem "},{"timer":"03:13:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E ele respondeu o que ?"},{"timer":"03:13:33","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Que tbm gostou "},{"timer":"03:13:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Aí deixou uma música de fundo "},{"timer":"03:13:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"isto é verdade mesmo ele gostou sim!!!"},{"timer":"03:14:10","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"E aí falou eu falei muito mas que vc "},{"timer":"03:14:14","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas eu gostei "},{"timer":"03:15:19","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"As cartas mostram que vamos manter uma amizade "},{"timer":"03:15:23","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele viaja sábado "},{"timer":"03:15:28","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Para família dele natal "},{"timer":"03:15:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"03:17:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:17:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim tem esse caminhos de se manter um contato sim entre vcs !!!"},{"timer":"03:18:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem possibilidades de ate mais !!!"},{"timer":"03:18:17","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu gostei do lado respeitador dele "},{"timer":"03:18:22","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não ficou falando de sexo "},{"timer":"03:18:25","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não tentou beijar "},{"timer":"03:19:32","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sabe teve um momento que achei que ele ia tentar me beijar mas não "},{"timer":"03:20:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"03:20:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"03:21:26","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tô certa "},{"timer":"03:21:30","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"?"},{"timer":"03:22:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:22:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim ele tentou te beijar mas ficou com receios !!!"},{"timer":"03:22:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"mas teve sim vontade !!!"},{"timer":"03:23:22","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Andando ele encostou bastante em mim "},{"timer":"03:23:30","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Receio foi qual ? "},{"timer":"03:23:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"A gente se vê antes da viagem ?"},{"timer":"03:25:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta possibilidade esta um pouco pequena de ver anmtes da viagem !!!"},{"timer":"03:25:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"De vc achar que ele foi rapido na situaçao !!!"},{"timer":"03:26:20","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Hum"},{"timer":"03:27:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"03:27:50","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oi"},{"timer":"03:28:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mandou outra pergunta ? aqui nao chegou nao "},{"timer":"03:28:15","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não "},{"timer":"03:28:17","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mamdei"}] [19/12/2024, 00:29:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 00:29:22] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um encontro amoroso, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente se sentiu à vontade e houve continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 00:29:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 00:29:22] ✔️ Consulta na sessão 2b49510c-8261-4786-8b91-3249039ada2e NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 00:29:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 00:34:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 00:34:37] 🔍 ID da sessão: 0e42d48a-de5a-4bb8-879e-071b53e980f4 [19/12/2024, 00:34:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2527 [19/12/2024, 00:34:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 00:34:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:31:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:31:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:349d:7532:c119:64b3:b300"},{"timer":"03:31:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"03:31:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:59"},{"timer":"03:34:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:30:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:30:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2164:8027:d100:88f0:2e68:98c2:f11a"},{"timer":"03:30:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:30:57","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:31:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:59"},{"timer":"03:34:06","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"03:34:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"03:34:36","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:31:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi tudo bem querido"},{"timer":"03:31:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"03:31:12","is_operator":false,"user_id":5331,"message":"Opa! Bom dia!"},{"timer":"03:31:34","is_operator":false,"user_id":5331,"message":"Gostaria de saber o que os caminhos do amor tem para mim. Estou solteiro"},{"timer":"03:31:43","is_operator":false,"user_id":5331,"message":"Eduardo Gomes Ferreira 25/09/1983"},{"timer":"03:31:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver querido"},{"timer":"03:32:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos abrir as cartas"},{"timer":"03:32:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amado assim, as cartas indicam que tende a chegar uma pessoa querido"},{"timer":"03:32:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu vejo relacionamento vejo sentimento porém assim"},{"timer":"03:32:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"demora"},{"timer":"03:32:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"coisa de 5 meses ainda"},{"timer":"03:32:58","is_operator":false,"user_id":5331,"message":"Humor "},{"timer":"03:33:01","is_operator":false,"user_id":5331,"message":"Hum"},{"timer":"03:33:10","is_operator":false,"user_id":5331,"message":"Pelo menos tem alguma coisa "},{"timer":"03:33:12","is_operator":false,"user_id":5331,"message":"Rsrs"},{"timer":"03:34:03","is_operator":false,"user_id":5331,"message":"O que o trabalho tem para mim em 2025?"},{"timer":"03:34:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos abrir"}] [19/12/2024, 00:34:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 00:34:39] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e trabalho, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 00:34:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 00:34:40] ✔️ Consulta na sessão 0e42d48a-de5a-4bb8-879e-071b53e980f4 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 00:34:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 00:40:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 00:40:57] 🔍 ID da sessão: 7453a3b9-ad3a-4c84-a21a-7b3f439d94fa [19/12/2024, 00:40:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2745 [19/12/2024, 00:40:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 00:40:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:36:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:36:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:349d:7532:c119:64b3:b300"},{"timer":"03:36:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"03:36:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:35"},{"timer":"03:40:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:50"},{"timer":"03:40:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:36:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:36:33","message":"Servidor: Endereço IP: 187.2.144.196"},{"timer":"03:36:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:36:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:35"},{"timer":"03:40:26","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:40:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"03:40:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:50"},{"timer":"03:40:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:40:56","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:36:49","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Olá tudo bem? "},{"timer":"03:36:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi boa noite querida"},{"timer":"03:36:52","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Boa noite "},{"timer":"03:36:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo sim e contigo"},{"timer":"03:36:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"?"},{"timer":"03:36:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite"},{"timer":"03:36:58","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"tudo certo"},{"timer":"03:37:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"que bom querida"},{"timer":"03:37:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar hoje"},{"timer":"03:37:54","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"eu estou em dúvida entre duas pessoas que me envolvi no passado. Se algum dos dois valeria a pena. Já não tenho contato com nenhum "},{"timer":"03:38:03","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"mas queria saber o que os dois sentem por mim "},{"timer":"03:38:06","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"podemos ver? "},{"timer":"03:38:19","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Não sei a data de nascimento deles. Só nome e sobrenome "},{"timer":"03:38:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver amiga"},{"timer":"03:39:04","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Okk obrigada "},{"timer":"03:39:13","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Estela Sanfelice Marques (18/02/2004) "},{"timer":"03:39:18","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Charles Bodet "},{"timer":"03:39:22","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Nathan Kaluzny"},{"timer":"03:39:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim o Charles tem enorme carinho, gosta de vc mas assim, ele não deseja relacionamento contigo mais"},{"timer":"03:40:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"O Nathan ao que as cartas indicam tem um sentimento muito bom porém há alguem na vida dele"},{"timer":"03:40:18","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"entendii, obrigada meu bem "}] [19/12/2024, 00:40:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 00:40:58] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou as dúvidas do cliente sobre sentimentos de duas pessoas do passado, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 00:40:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 00:40:59] ✔️ Consulta na sessão 7453a3b9-ad3a-4c84-a21a-7b3f439d94fa NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 00:41:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 00:42:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 00:42:55] 🔍 ID da sessão: 729864ad-99d8-470a-a947-f9663f197c82 [19/12/2024, 00:42:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3440 [19/12/2024, 00:42:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 00:42:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:30:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:30:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4120:645b:ac4b:27e7:b796:4390"},{"timer":"03:30:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:30:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:30:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:26"},{"timer":"03:42:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:30:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:30:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:10f8:429d:d500:a162:d062:dd2c:3703"},{"timer":"03:30:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:30:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:30:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:26"},{"timer":"03:42:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:30:41","is_operator":false,"user_id":106388,"message":"Oi Chay, tudo bem ? "},{"timer":"03:31:10","is_operator":false,"user_id":106388,"message":"Preciso da sua ajuda. Somos da mesma religião. Não funciona qd é pra mim "},{"timer":"03:31:12","is_operator":false,"user_id":106388,"message":"Kkkk"},{"timer":"03:31:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"03:31:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"03:31:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao entendi o que falou ,nao funciona o que ?"},{"timer":"03:31:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"kkk"},{"timer":"03:32:10","is_operator":false,"user_id":106388,"message":"Meu nome é Aline Padovani preciso saber se o meu marido está me traindo, ou tem interesse por uma moça "},{"timer":"03:32:30","is_operator":false,"user_id":106388,"message":"Só sei o primeiro nome dela "},{"timer":"03:32:58","is_operator":false,"user_id":106388,"message":"O dele é Wilson Clayton Massamoto Goya 28.09.1979 "},{"timer":"03:33:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"03:33:05","is_operator":false,"user_id":106388,"message":"E o dela é Gabriela "},{"timer":"03:33:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"03:33:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"03:33:20","is_operator":false,"user_id":106388,"message":"Obrigada "},{"timer":"03:34:21","is_operator":false,"user_id":106388,"message":"Não funciona eu perguntar pra mim mesmo.....kkkkk"},{"timer":"03:34:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ah,sim"},{"timer":"03:34:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"03:34:50","is_operator":false,"user_id":106388,"message":"Gratidão "},{"timer":"03:35:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:36:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele ate acha ela bonita ,porem nao tem interesse nela nao !!!"},{"timer":"03:36:35","is_operator":false,"user_id":106388,"message":"E ela nele ? "},{"timer":"03:36:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele gosta muito de agir como gala nos lugares ,mas ate entao nao tem traiçao nao !!!"},{"timer":"03:37:28","is_operator":false,"user_id":106388,"message":"Sim. É de libra. "},{"timer":"03:37:40","is_operator":false,"user_id":106388,"message":"Gratidão meu amigo "},{"timer":"03:38:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"03:38:11","is_operator":false,"user_id":106388,"message":"Vc tem + alguma mensagem pra me passar. "},{"timer":"03:38:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"03:38:47","is_operator":false,"user_id":106388,"message":"Vê um caminho longo pra gente. Meu Deus não quero começar tudo de novo. "},{"timer":"03:38:51","is_operator":false,"user_id":106388,"message":"Obrigada "},{"timer":"03:39:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:39:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim !!! tem caminho longo para relaçao !!!"},{"timer":"03:40:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nunca jogue uma mulher na vista dele ,tipo ficar falando muito ela que trabalha com vc é muito bonita , vc fica olhando ela ? "},{"timer":"03:40:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"esse tipo de situaçao !!!"},{"timer":"03:41:04","is_operator":false,"user_id":106388,"message":"Ok. "},{"timer":"03:41:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E diz o taro que vc faça coisas novas para vc !!!"},{"timer":"03:41:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS !!! Amem!!! Grato a vc!!!"},{"timer":"03:41:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Axe !!!"},{"timer":"03:42:01","is_operator":false,"user_id":106388,"message":"Gratidão "},{"timer":"03:42:11","is_operator":false,"user_id":106388,"message":"Axe"},{"timer":"03:42:19","is_operator":false,"user_id":106388,"message":"Vc é maravilhoso "},{"timer":"03:42:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc que é !!!"}] [19/12/2024, 00:42:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 00:42:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de traição e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente expressou gratidão e satisfação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 00:42:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 00:42:57] ✔️ Consulta na sessão 729864ad-99d8-470a-a947-f9663f197c82 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 00:42:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 01:12:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 01:12:06] 🔍 ID da sessão: 3139f310-dcd4-489c-b053-77980dba0dcf [19/12/2024, 01:12:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4556 [19/12/2024, 01:12:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 01:12:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:57:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:57:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4120:645b:ac4b:27e7:b796:4390"},{"timer":"03:57:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:57:06","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:57:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"04:12:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:56:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:56:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f2:c040:6f4b:76b1:d816:b4c5:88de"},{"timer":"03:56:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:56:46","message":"Navegador: {\"downlink\":5.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:57:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"04:12:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:57:10","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Oi Chay"},{"timer":"03:57:13","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Td bem?"},{"timer":"03:57:16","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Por favor "},{"timer":"03:57:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"03:57:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"03:57:28","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Simmmm"},{"timer":"03:57:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"03:57:37","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Quero saber umas coisinhas "},{"timer":"03:57:39","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Este homem"},{"timer":"03:57:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"03:57:47","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Heverton Tadeu de Britto Fernandes 02.06.88 "},{"timer":"03:57:49","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eu"},{"timer":"03:57:54","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ana Cristina Ferreira da Cruz 03.02.78 "},{"timer":"03:58:03","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Como ele me viu hoje na festa?"},{"timer":"03:58:09","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Essa é a partida"},{"timer":"03:58:15","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Para a segunda pergunta "},{"timer":"03:58:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"03:58:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"03:58:31","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ok, obg"},{"timer":"03:58:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"03:58:39","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Não somos"},{"timer":"03:58:54","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"É isso que depois quero saber "},{"timer":"03:59:09","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Se mais para frente vamos nos conhecer melhor"},{"timer":"03:59:14","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E se vale a pena"},{"timer":"03:59:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"04:00:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que elçe achou vc bem interessante , diz o taro que vc deve ter notado olhares dele para vc !!!"},{"timer":"04:00:18","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Sim"},{"timer":"04:00:20","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Notei"},{"timer":"04:00:30","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mas ele me achou diferenciada"},{"timer":"04:00:38","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Das outras mulheres?"},{"timer":"04:00:49","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mais bonita? Mais algo a mais"},{"timer":"04:00:54","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ou coisas do tipo"},{"timer":"04:00:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"04:01:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"04:02:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim achou vc linda ,diz o taro que ele é muito exigente ,entao o fato de olhar e dar certa confiança diz o taro que é por que achou vc diferenciada sim !!!"},{"timer":"04:03:09","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Exigente em que sentido?"},{"timer":"04:03:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tinham mulheres dando em cima e ele nem tchum para elas !!!"},{"timer":"04:03:32","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E nem tchum pra ele "},{"timer":"04:03:34","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Kkkkk"},{"timer":"04:03:40","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele sente isso?"},{"timer":"04:03:51","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Que comigo será diferente?"},{"timer":"04:04:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"04:04:14","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele vai se aproximar de mim para tentar me conhecer melhor?"},{"timer":"04:05:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"04:06:12","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Quis dizer. Eu nem tchum pra ele kkk"},{"timer":"04:06:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele notou que vc nao ficou como outras dando em cima dele e isto fez muita diferença !!!"},{"timer":"04:06:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai mesmo !!!"},{"timer":"04:06:36","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Que coisa boa"},{"timer":"04:06:45","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele vai se aproximar de mim?"},{"timer":"04:06:53","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Para tentar me conhecer melhor?"},{"timer":"04:07:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Porque diz o taro que ele ja esta acostumado as mulheres em cima dele !!"},{"timer":"04:07:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"04:07:25","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Fui linda, chique, elegante, jantei, fui educada com todos e fui embora kkkkkk"},{"timer":"04:07:34","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Pq não fico até o final kkk"},{"timer":"04:09:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"kkk"},{"timer":"04:09:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Muito bom !!!"},{"timer":"04:09:22","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E aí "},{"timer":"04:09:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"04:09:30","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele vai se aproximar?"},{"timer":"04:09:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem sim essa possibilidade de se aproximar !!!"},{"timer":"04:10:01","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mas demora?"},{"timer":"04:10:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Porque diz o taro que ele é um pouco lento !!!"},{"timer":"04:10:18","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Isso de hoje"},{"timer":"04:10:20","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Despertou"},{"timer":"04:10:23","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Nele"},{"timer":"04:10:30","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Maior vontade de se aproximar?"},{"timer":"04:10:44","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Tá quase acabando os minutos querifo"},{"timer":"04:10:49","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Da pra ver"},{"timer":"04:11:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sim"},{"timer":"04:11:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sentou vontade de se aproximar ,ficou com falta de vc nao esta mais ali "},{"timer":"04:11:43","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Kkkkkkkk"},{"timer":"04:11:49","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Gratidão querido "},{"timer":"04:11:53","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Sentiu falta"},{"timer":"04:11:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele vai demorar muito nao !!!"},{"timer":"04:11:59","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Pq não fiquei kkkk"}] [19/12/2024, 01:12:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 01:12:08] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 01:12:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 01:12:09] ✔️ Consulta na sessão 3139f310-dcd4-489c-b053-77980dba0dcf NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 01:12:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 07:49:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 07:49:35] 🔍 ID da sessão: d7519a24-bd5e-46e7-8f78-a30f4117e603 [19/12/2024, 07:49:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3459 [19/12/2024, 07:49:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 07:49:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:35:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:35:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:9910:1435:405d:d356"},{"timer":"10:35:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"10:35:57","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:35:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:14"},{"timer":"10:40:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:58"},{"timer":"10:49:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:35:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:35:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c44:82d1:11f9:a948:239e:6269"},{"timer":"10:35:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"10:35:43","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:35:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:14"},{"timer":"10:40:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"10:40:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"10:40:14","message":"Navegador: {\"downlink\":6.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:40:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:58"},{"timer":"10:49:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"10:49:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:36:06","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá"},{"timer":"10:36:09","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia"},{"timer":"10:36:13","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"10:37:25","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá ?"},{"timer":"10:37:29","is_operator":true,"user_id":399,"message":"esta ai ?"},{"timer":"10:37:33","is_operator":false,"user_id":95260,"message":"Ola bom dia td bem e vc? . Gostaria de consultar novidades sobre minha vida amorosa. Estou a muito tempo sozinha e sinto falta de um companheiro. Alguns mediuns me disseram que eu encontraria o amor da minha vida entre dezembro e janeiro. que seria um relacionamento prospero e duradouro. Gostaria de saber se essa informação procede e mais informações sobre isso."},{"timer":"10:37:50","is_operator":false,"user_id":95260,"message":"Elaine Vieira BRanco 07/01/1988"},{"timer":"10:37:53","is_operator":true,"user_id":399,"message":"seu nome completo "},{"timer":"10:37:59","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ok "},{"timer":"10:38:01","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"10:40:49","is_operator":false,"user_id":95260,"message":"."},{"timer":"10:40:54","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , Elaine, eu vejo que pode ter uma movimentação nova sim que pode fazer com que você conheça uma pessoa nova . Eu não vejo ainda um namoro , mas vejo que é alguem que você pode começar algo , sabe ? pode vivenciar uma novidade , sabe ? as cartas mostram bem isso , então é você deixar as coisas fluirem de forma positiva "},{"timer":"10:41:26","is_operator":false,"user_id":95260,"message":"mas essa pessoa e mais nova mais velha... eh proxima a mim?"},{"timer":"10:42:04","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , é possivel que seja mais nova , pois saiu o cavaleiro , o que mostra alguem com uma energia mais jovial "},{"timer":"10:42:14","is_operator":false,"user_id":95260,"message":"entendi"},{"timer":"10:42:40","is_operator":false,"user_id":95260,"message":"tb gostaria de saber sobre uma pessoa. um relacionamento que eu tive ha 16 anos atras, nos tornamos amigos, tentamos por vezes idas e vindas"},{"timer":"10:42:50","is_operator":false,"user_id":95260,"message":"e neste momento estamos brigados desde janeiro"},{"timer":"10:43:04","is_operator":false,"user_id":95260,"message":"gostaria de saber se eu devo procura-lo e qual e a percepcao dele a meu respeito"},{"timer":"10:43:13","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nome dele "},{"timer":"10:43:17","is_operator":false,"user_id":95260,"message":"henrique rocha e silva 09/07/1981"},{"timer":"10:43:21","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"10:46:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele por vezes sente falta , sente saudades da dinamica de vocês , sabe ? mas pelo outro lado , me parece que ele pode estar vendo uma maneira de poder investir num processo novo na tentativa de se desligar do passado de vcs , sabe ? eu vejo que tem um corte na situação . Me parece que ele realmente está seguindo em frente "},{"timer":"10:47:31","is_operator":false,"user_id":95260,"message":"mas existe uma forma de reverter ?"},{"timer":"10:47:40","is_operator":false,"user_id":95260,"message":"se eu procurar sera q isso mexeria com ele?"},{"timer":"10:47:53","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"10:48:58","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele pode até ficar mexido , mas ele não vai retribuir e pode adotar uma postura fria depois . Acredito que ele se decidiu mesmo em recomeçar , pelo que saiu aqui "},{"timer":"10:49:28","is_operator":false,"user_id":95260,"message":"entendi :-)"},{"timer":"10:49:31","is_operator":false,"user_id":95260,"message":"obrigada"}] [19/12/2024, 07:49:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 07:49:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 07:49:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 07:49:39] ✔️ Consulta na sessão d7519a24-bd5e-46e7-8f78-a30f4117e603 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 07:49:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 08:02:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 08:02:32] 🔍 ID da sessão: b7d916b9-6407-4863-929c-aba7fb2bab67 [19/12/2024, 08:02:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2475 [19/12/2024, 08:02:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 08:02:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:59:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:59:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:9910:1435:405d:d356"},{"timer":"10:59:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"10:59:47","message":"Navegador: {\"downlink\":3.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:59:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:33"},{"timer":"11:02:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:58:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:58:56","message":"Servidor: Endereço IP: 194.230.146.155"},{"timer":"10:58:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"10:59:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:33"},{"timer":"11:02:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:02:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:59:53","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"10:59:55","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Bom dia Gaya"},{"timer":"10:59:57","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"11:00:00","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"11:00:03","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paulo de Tarso Lugon Arantes 01 02 1875"},{"timer":"11:00:06","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"11:00:09","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo "},{"timer":"11:00:14","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"11:00:19","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Eu estou precisando de uma carta de recomendação de uma ex chefe, chamada Meena Varma"},{"timer":"11:00:37","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"não tivemos uma boa relação, mas ela sabe que eu sou um bom profisisonal"},{"timer":"11:00:48","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber se ela vai me dar uma carta, mesmo que neutra"},{"timer":"11:00:51","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"pode ver pra mim pfv?"},{"timer":"11:00:54","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"11:02:10","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu não vejo favoravel , Paulo . Eu vejo que ela pode aparentar um tanto quanto resistente , sabe ? não vejo que ela dê facilmente essa recomendação "},{"timer":"11:02:22","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tá bom, obrigado"},{"timer":"11:02:28","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por nada"}] [19/12/2024, 08:02:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 08:02:34] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou a solicitação do cliente sobre uma carta de recomendação, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 08:02:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 08:02:35] ✔️ Consulta na sessão b7d916b9-6407-4863-929c-aba7fb2bab67 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 08:02:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 08:17:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 08:17:20] 🔍 ID da sessão: 1c7334a4-ba67-4420-b1e3-4530e174ecb3 [19/12/2024, 08:17:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3658 [19/12/2024, 08:17:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 08:17:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:05:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:05:31","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"11:05:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:05:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:49"},{"timer":"11:17:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:05:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:05:18","message":"Servidor: Endereço IP: 194.230.146.155"},{"timer":"11:05:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:05:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:49"},{"timer":"11:16:58","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"11:16:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:05:33","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"11:05:36","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"bom dia"},{"timer":"11:05:37","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"11:05:38","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tudo bem?"},{"timer":"11:05:46","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paulo de Tarso Lugon Arantes 01 02 1975"},{"timer":"11:06:10","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu preciso de uma carta de recomendação de uma ex chefe, a Meena Varma, do IDSN"},{"timer":"11:06:22","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber se ela vai me dar esta carta pfv"},{"timer":"11:06:24","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"pode ver?"},{"timer":"11:06:39","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento ta"},{"timer":"11:07:58","is_operator":true,"user_id":827,"message":"amigo, tudo indica que sim justamente a carta envelope"},{"timer":"11:08:11","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu não tive uma boa relação com ela,"},{"timer":"11:08:16","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu estava deprimido, etc"},{"timer":"11:08:20","is_operator":true,"user_id":827,"message":"entendo"},{"timer":"11:08:24","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber se mesmo assim ela vai me dar a carta pfv"},{"timer":"11:09:13","is_operator":true,"user_id":827,"message":"como eu disse acima"},{"timer":"11:09:28","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela dá mesmo asism né?"},{"timer":"11:09:33","is_operator":true,"user_id":827,"message":"esta favoravel ela dar a carta, nao tem pq nao dar"},{"timer":"11:09:37","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"blz"},{"timer":"11:09:50","is_operator":true,"user_id":827,"message":"caso rpecise mesmo, vc pode, se redimir de alguma forma...."},{"timer":"11:09:58","is_operator":true,"user_id":827,"message":"caso se sinta culpado por algo no passado"},{"timer":"11:10:10","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"me desculpar com ela, etc né?"},{"timer":"11:10:26","is_operator":true,"user_id":827,"message":"isso, "},{"timer":"11:10:42","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"mas no fim você a vê dando. a carta né?"},{"timer":"11:11:12","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim, "},{"timer":"11:11:15","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"blz"},{"timer":"11:11:17","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"obrigado!"},{"timer":"11:11:21","is_operator":true,"user_id":827,"message":"muita luz"},{"timer":"11:11:26","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria ver outra cois"},{"timer":"11:11:30","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"uma mulher"},{"timer":"11:11:43","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Maaike Flinkenfogel - uma velha amiga"},{"timer":"11:11:56","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu mando msgs pra ela e ela responde na hora,super rápido"},{"timer":"11:12:00","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela tem uma filhinha"},{"timer":"11:12:14","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber como ela me vê, só amigo? algo mais?"},{"timer":"11:12:45","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ainda so amigo,"},{"timer":"11:13:04","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"mas pode desenvolver em algo mais?"},{"timer":"11:13:56","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ainda nao vejo essa posibilidade, pois vejo ela fria emocionalmente sabe?"},{"timer":"11:14:03","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nao sei se vc percebeu isto"},{"timer":"11:14:09","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"sim ela é super fria"},{"timer":"11:14:13","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"morta emocionalmente"},{"timer":"11:14:26","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria ver outra mulher chamada Vira Dranhoi"},{"timer":"11:14:34","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"estamos trocando mensagens, etc etc"},{"timer":"11:14:37","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"vamos nos encontrar em janeiro"},{"timer":"11:14:42","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria ver o que ela acha de mim pfv"},{"timer":"11:15:26","is_operator":true,"user_id":827,"message":"maduro, sexy, aberto, cabeça feita"},{"timer":"11:15:35","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela transaria comigo?"},{"timer":"11:15:46","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ou viveria uma aventura comigo?"},{"timer":"11:15:59","is_operator":true,"user_id":827,"message":"talvez, da maneira como tratar, ela é muito detalhista"},{"timer":"11:16:09","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu a trato como. uma princesa"},{"timer":"11:16:23","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"o que ela está pensando do nosso encontro em janeiro?"},{"timer":"11:16:43","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ansiosa, espera que vc faça algo bemlegal pra ela, ou com ela"},{"timer":"11:16:47","is_operator":true,"user_id":827,"message":"entao de seu melhor"}] [19/12/2024, 08:17:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 08:17:22] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre cartas de recomendação e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 08:17:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 08:17:23] ✔️ Consulta na sessão 1c7334a4-ba67-4420-b1e3-4530e174ecb3 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 08:17:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 09:31:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 09:31:25] 🔍 ID da sessão: 4f05f5be-c97d-4284-8c24-e72e10c9be58 [19/12/2024, 09:31:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4435 [19/12/2024, 09:31:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 09:31:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:16:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:16:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"12:16:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:16:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:02"},{"timer":"12:31:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:16:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:16:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4b0:1578:5700:5a5:88c:cf0f:8ae5"},{"timer":"12:16:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:16:12","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:16:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:02"},{"timer":"12:31:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:16:27","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:16:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olaaa bom dia querida "},{"timer":"12:16:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:16:56","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"É..mais ou menos.. algumas questões que parece deram pra trás nos últimos dias"},{"timer":"12:17:26","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"1- estava falando com uma pessoa que acho, me enganei, queria confirmar de foi isso mesmo"},{"timer":"12:17:56","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Ele não era o príncipe q eu achei, e cai na conversa, ele queria só curtir "},{"timer":"12:18:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro vamos ver sim "},{"timer":"12:18:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento de voces dois por fafvor"},{"timer":"12:18:16","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Caren valeria loreto de Souza 19 05 88 "},{"timer":"12:18:30","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Fabiano batista Silveira da Silva 27 06 75 "},{"timer":"12:18:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento querida "},{"timer":"12:21:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é amore aqui o jogo ele me indica que tem ai uma grande atração entre voces dois, mas o jogo ele não me indica ele com intenção de algo mais serio tá "},{"timer":"12:21:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele chegou a fazer promessas e mostrar que queria algo a mais?"},{"timer":"12:21:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo mais uma energia de casualidade"},{"timer":"12:21:44","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Inicialmente, agia como namorado"},{"timer":"12:22:03","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Depois eu vi foto com a ex mulher e dei uma trancada nisso"},{"timer":"12:22:23","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Ainda assim, segui falando e até tínhamos falado de passar o fim do ano juntos "},{"timer":"12:22:39","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Mas depois disso começou a esfriar e agora parou de falar "},{"timer":"12:23:03","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Enfim, eu queria confirmar mesmo, foi eu q me iludi no tratamento dele"},{"timer":"12:23:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga, eu vejo sim que ele gosta de se envolver sabe, mas me parece que nao estava tao aberto para algo mais serio "},{"timer":"12:23:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas ainda podem vira se falar, será mais escolha sua se leva a frente dessa forma mais casual "},{"timer":"12:23:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"as vezes nao vale a pena ficar conversando e vir a se mchucar mais a frenta tambemm"},{"timer":"12:24:14","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Era só ter deixado claro desde o início "},{"timer":"12:24:32","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Ele quem começou a tratar como um namoro"},{"timer":"12:24:43","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Eu teria tbm encarado de outra forma"},{"timer":"12:25:02","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Mas acho q eu já sabia, era bom demais, fácil demais"},{"timer":"12:25:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"homem geralmente tem esse comportamento, quando ja inicio acaba sendo intenso demais depois eles vao esfriando pois perceberam que foi rapido demais"},{"timer":"12:25:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nossa intuição vai falando ne "},{"timer":"12:25:56","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Bem, por outro lado, queria entender pq meios relacionamentos sempre terminam assim"},{"timer":"12:26:04","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Nunca evoluem"},{"timer":"12:26:10","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Qual o meu problema "},{"timer":"12:26:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir sobre isso "},{"timer":"12:26:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"12:26:31","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Minha mãe, que magoou bastante, até me chamou de vazia e amarga "},{"timer":"12:26:37","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Sou isso mesmo?"},{"timer":"12:26:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nossa que horror"},{"timer":"12:26:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"não é isso não "},{"timer":"12:26:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce se sente vazia e amarga?"},{"timer":"12:27:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so voce sabe o que voce é de verdade, o que tem por dentro "},{"timer":"12:27:17","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Então..isso junto com o tema desse rapaz me deixaram bem pra baixo nos últimos dias"},{"timer":"12:27:27","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Pq eu estava bem, feliz"},{"timer":"12:27:35","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"E agora me vejo sozinha e triste"},{"timer":"12:27:47","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Parece q ninguém gosta ou quer ficar comigo "},{"timer":"12:28:19","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Eu acho q ela está errada mas tbm já cansei, ela quem tem problemas e joga nos outros "},{"timer":"12:28:36","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Quero e saber qual o meu problema mesmo"},{"timer":"12:29:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha aqui o jogo ele me indica uma energia de carencia, eu vejo que as vezes acaba colocando intensidade demais, expectativa demais e isso pode vir a incomodar, dar uma assustada nos homens e isso acaba fazendo com que recuem, o jogo aponta sobre ir mais devagar e evitar colocar dependencia em cima deles tão grante "},{"timer":"12:29:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"por conta de se sentir desanimada quando encontra alguem pode acabar colocando expectativa demais "},{"timer":"12:30:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a carencia fala mais alto"},{"timer":"12:30:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"proximo envolvimento deixe fluir tranquilo e devagar "},{"timer":"12:30:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sem tanta pressa de ja pensar no futuro "},{"timer":"12:30:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"as coisas tendem a ir fluindo melhor"},{"timer":"12:30:47","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Esse aqui foi por a intensidade dele mesmo "},{"timer":"12:30:53","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Me deixei levar "},{"timer":"12:30:57","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"E me dei mal"},{"timer":"12:31:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim mas o jogo mostra no geral "},{"timer":"12:31:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao so dele"},{"timer":"12:31:12","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Sim entendi "},{"timer":"12:31:15","is_operator":false,"user_id":18225,"message":"Obg"},{"timer":"12:31:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada "}] [19/12/2024, 09:31:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 09:31:26] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e emoções, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou suas preocupações e recebeu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 09:31:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 09:31:27] ✔️ Consulta na sessão 4f05f5be-c97d-4284-8c24-e72e10c9be58 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 09:31:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 09:43:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 09:43:59] 🔍 ID da sessão: 4aa7f109-79f8-49ae-9db6-6f07ec6bcffd [19/12/2024, 09:43:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2593 [19/12/2024, 09:43:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 09:43:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:36:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:36:55","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"12:36:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"12:36:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:43:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:36:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:36:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1965:dc6a:b1ea:a14:95:89e4"},{"timer":"12:36:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:36:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:43:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:43:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:36:58","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"12:37:01","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"12:37:07","is_operator":false,"user_id":47802,"message":"Olá bom dia."},{"timer":"12:37:36","is_operator":false,"user_id":47802,"message":"gostaria de saber se nosso plano de investir em uma clínica geriátrica dará certo "},{"timer":"12:38:05","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nome completo por favopr"},{"timer":"12:38:21","is_operator":false,"user_id":47802,"message":"Fabiula Ariane zuravski "},{"timer":"12:39:57","is_operator":true,"user_id":827,"message":"carta o coração, sim ! claro que é gradativo o sucesso, mais a carta o coração te pergunta , vc esta afzendo o que ama? se sim, va em frente"},{"timer":"12:40:24","is_operator":false,"user_id":47802,"message":"Há muitos empecilhos?"},{"timer":"12:41:06","is_operator":false,"user_id":47802,"message":"e quanto a sociedade com a minha irmã Fabiana Stefani Zuravski. Oq as cartas dizem ?"},{"timer":"12:41:11","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim, carta nuvens, podendo ser falta de clareza, determinação sabe? tipo desistencia antes de se concretizarem"},{"timer":"12:41:53","is_operator":true,"user_id":827,"message":"não muito boa, parece ter um certo controle demasiado de uma das duas sabe, posse, ou uma em algum momento nao confiar na outra"},{"timer":"12:42:15","is_operator":false,"user_id":47802,"message":"alguma dica?"},{"timer":"12:42:35","is_operator":true,"user_id":827,"message":"vc é obrigada a fazer sociedade? "},{"timer":"12:42:53","is_operator":false,"user_id":47802,"message":"Nao, mas ela é enfermeira. Ela que irá tocar o negócio "},{"timer":"12:43:42","is_operator":true,"user_id":827,"message":"vc pode pensar mais um pouco, sabe aquela coisa familia é familia, e negocio é negocio bem isso, mais nao te impede de tentar."},{"timer":"12:43:55","is_operator":false,"user_id":47802,"message":"Muito obrigada "}] [19/12/2024, 09:44:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 09:44:00] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um plano de investimento em uma clínica geriátrica e a sociedade com a irmã. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 09:44:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 09:44:01] ✔️ Consulta na sessão 4aa7f109-79f8-49ae-9db6-6f07ec6bcffd NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 09:44:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 09:46:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 09:46:10] 🔍 ID da sessão: f1ebb1a0-2790-4f61-9b66-55b0ea536f26 [19/12/2024, 09:46:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2525 [19/12/2024, 09:46:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 09:46:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:42:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:42:52","message":"Servidor: Endereço IP: 177.81.155.234"},{"timer":"12:42:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"12:42:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:18"},{"timer":"12:43:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:43:28","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"12:43:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:53"},{"timer":"12:44:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"12:46:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:42:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:42:44","message":"Servidor: Endereço IP: 200.219.59.98"},{"timer":"12:42:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.134 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:42:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:18"},{"timer":"12:43:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:53"},{"timer":"12:46:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:43:02","is_operator":false,"user_id":63204,"message":"Olá "},{"timer":"12:43:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"bom dia "},{"timer":"12:43:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"bom dia tudo bem "},{"timer":"12:43:40","is_operator":false,"user_id":63204,"message":"Tudo bem "},{"timer":"12:43:53","is_operator":false,"user_id":63204,"message":"Tenho dúvidas se devo me mudar em 2025 "},{"timer":"12:44:04","is_operator":false,"user_id":63204,"message":"Mayara Cristina da Silva 04/09/93"},{"timer":"12:44:08","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jogar "},{"timer":"12:44:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga o jogo ele não nós manda fazer ele oriena "},{"timer":"12:44:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"oreitna "},{"timer":"12:44:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"orienta "},{"timer":"12:45:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde se for de seu desejo e estiver mesmo segura "},{"timer":"12:45:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sabendo já para onde deseja começar esse novo ciclo "},{"timer":"12:45:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é estar fazendo feliz e trazendo energias boas "},{"timer":"12:45:34","is_operator":false,"user_id":63204,"message":"ok "},{"timer":"12:45:54","is_operator":false,"user_id":63204,"message":"Obrigada "},{"timer":"12:46:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que precisar "},{"timer":"12:46:06","is_operator":true,"user_id":471,"message":"estarei aqui "},{"timer":"12:46:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pedirei que os guias "}] [19/12/2024, 09:46:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 09:46:12] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre mudança em 2025, com respostas respeitosas e orientações. Apesar de algumas desconexões, a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 09:46:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 09:46:12] ✔️ Consulta na sessão f1ebb1a0-2790-4f61-9b66-55b0ea536f26 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 09:46:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 09:46:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 09:46:14] 🔍 ID da sessão: 1bc3563f-9bf8-4890-9c18-4109bb74422d [19/12/2024, 09:46:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2247 [19/12/2024, 09:46:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 09:46:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:45:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:45:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4120:645b:bdba:3919:8f07:178b"},{"timer":"12:45:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:45:00","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:45:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:45:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:45:44","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:45:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:16"},{"timer":"12:46:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:44:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:44:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d57:79b8:6600:7300:f9f7:8f14:f603"},{"timer":"12:44:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:44:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:45:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:45:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:16"},{"timer":"12:45:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"12:46:14","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:45:08","is_operator":false,"user_id":67121,"message":"Olá bom dia Chay "},{"timer":"12:45:32","is_operator":false,"user_id":67121,"message":"Gostaria de saber se vou conseguir um novo emprego até o fim desse ano "},{"timer":"12:45:38","is_operator":false,"user_id":67121,"message":"Pois fiquei desempregada "},{"timer":"12:45:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"12:46:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"}] [19/12/2024, 09:46:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 09:46:16] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas do cliente sobre emprego, e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão. Desconexão sem reconexão adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 09:46:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 09:46:17] ⚠️ Consulta na sessão 1bc3563f-9bf8-4890-9c18-4109bb74422d precisa ser estornada. [19/12/2024, 09:46:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 09:48:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 09:48:58] 🔍 ID da sessão: ee322972-f737-4d83-8c80-eec2841dbb46 [19/12/2024, 09:48:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2722 [19/12/2024, 09:48:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 09:48:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:39:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:39:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"12:39:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:39:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:48:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:39:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:39:52","message":"Servidor: Endereço IP: 187.19.149.225"},{"timer":"12:39:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:39:52","message":"Navegador: {\"downlink\":9.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:39:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:48:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:48:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:40:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia"},{"timer":"12:40:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:40:44","is_operator":false,"user_id":127652,"message":"Olá, gostaria de saber o que as cartas dizem sobre um amor recente que conheci e qual o futuro dele"},{"timer":"12:41:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"12:41:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento de voces dois"},{"timer":"12:42:03","is_operator":false,"user_id":127652,"message":"Letícia Maria Bezerra Scalise 01/05/2002"},{"timer":"12:42:46","is_operator":false,"user_id":127652,"message":"Carlucio Maia da Silva filho"},{"timer":"12:43:05","is_operator":false,"user_id":127652,"message":"Não lembro o dia exato, mas é de julho de 2003"},{"timer":"12:43:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo so um momento"},{"timer":"12:46:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querida aqui o jogo ele me indica uma energia de quimica e afinidade entre vocês dois tá, vejo que estão gostando ai de se conhecer e de conversarem um com o outro "},{"timer":"12:46:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"no momento o jogo ele me indica uma energia ai mais de casualidade sabe "},{"timer":"12:46:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao é bom ir deixando as coisas fluirem com bastante calma"},{"timer":"12:47:30","is_operator":false,"user_id":127652,"message":"Entendi, deixar o tempo passar e seguir né"},{"timer":"12:47:42","is_operator":false,"user_id":127652,"message":"Teria algo a mais?"},{"timer":"12:48:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"exatamente querida "},{"timer":"12:48:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ir deiaxndo fluir entre voces dois"},{"timer":"12:48:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ate para se conhecerem mais, pegarem mais intimidade tambem"},{"timer":"12:48:43","is_operator":false,"user_id":127652,"message":"Entendi, pois muito obrigada"},{"timer":"12:48:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada minha querida"},{"timer":"12:48:50","is_operator":false,"user_id":127652,"message":"❤️"},{"timer":"12:48:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando de mais alguma coisa so me chamar"}] [19/12/2024, 09:49:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 09:49:00] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um amor recente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi fluida e educada, com troca de mensagens significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 09:49:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 09:49:00] ✔️ Consulta na sessão ee322972-f737-4d83-8c80-eec2841dbb46 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 09:49:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 09:49:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 09:49:50] 🔍 ID da sessão: d6265f8c-60e4-40ce-ab4e-eaa594d01952 [19/12/2024, 09:49:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2143 [19/12/2024, 09:49:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 09:49:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:47:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:47:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.81.155.234"},{"timer":"12:47:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"12:47:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:16"},{"timer":"12:49:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:46:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:46:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d57:79b8:6600:7300:f9f7:8f14:f603"},{"timer":"12:46:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:46:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:47:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:16"},{"timer":"12:49:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"12:49:49","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:47:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"bom dia "},{"timer":"12:47:15","is_operator":false,"user_id":67121,"message":"Olá bom dia "},{"timer":"12:47:33","is_operator":false,"user_id":67121,"message":"Gostaria de saber se vou conseguir um emprego até o fim do ano "},{"timer":"12:47:40","is_operator":false,"user_id":67121,"message":"Pois fiquei desempregada "},{"timer":"12:47:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"12:48:38","is_operator":false,"user_id":67121,"message":"Susyene Baldez Rodrigues 19/06/1993"},{"timer":"12:48:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"voujgr "}] [19/12/2024, 09:49:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 09:49:52] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara às perguntas do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão. O atendimento foi insatisfatório.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 09:49:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 09:49:52] ⚠️ Consulta na sessão d6265f8c-60e4-40ce-ab4e-eaa594d01952 precisa ser estornada. [19/12/2024, 09:49:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 10:02:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 10:02:27] 🔍 ID da sessão: 3b24ca80-ea24-4102-8789-8ab5e2170db1 [19/12/2024, 10:02:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3647 [19/12/2024, 10:02:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 10:02:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:50:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:50:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4102:1054:1ded:4294:d3cb:749d"},{"timer":"12:50:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:50:25","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:50:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:06"},{"timer":"13:02:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:50:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:50:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d57:79b8:6600:5916:2261:544:6241"},{"timer":"12:50:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:50:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:50:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:06"},{"timer":"13:01:56","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"13:01:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"13:02:26","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:50:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"12:50:37","is_operator":false,"user_id":67121,"message":"Olá bom dia Chay "},{"timer":"12:50:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"12:51:00","is_operator":false,"user_id":67121,"message":"Gostaria de saber se vou conseguir um emprego até o fim do ano pois fui demitida "},{"timer":"12:51:04","is_operator":false,"user_id":67121,"message":"Início da semana "},{"timer":"12:51:12","is_operator":false,"user_id":67121,"message":"Estou procurando "},{"timer":"12:51:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"12:51:17","is_operator":false,"user_id":67121,"message":"Fiz uma entrevista "},{"timer":"12:51:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"12:51:25","is_operator":false,"user_id":67121,"message":"Mas nao deram retorno "},{"timer":"12:51:28","is_operator":false,"user_id":67121,"message":"Ainda "},{"timer":"12:51:33","is_operator":false,"user_id":67121,"message":"Susyene Baldez Rodrigues "},{"timer":"12:51:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo foi ?"},{"timer":"12:51:41","is_operator":false,"user_id":67121,"message":"19/06/1993"},{"timer":"12:51:46","is_operator":false,"user_id":67121,"message":"A entrevista "},{"timer":"12:51:50","is_operator":false,"user_id":67121,"message":"Dói na terça "},{"timer":"12:51:55","is_operator":false,"user_id":67121,"message":"Ops foi "},{"timer":"12:51:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"12:52:07","is_operator":false,"user_id":67121,"message":"Mas ela disse pra esperar até terça que vem "},{"timer":"12:52:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui no geral ,depois com o nome da empresa "},{"timer":"12:52:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe ai "},{"timer":"12:52:37","is_operator":false,"user_id":67121,"message":"Fort atacadista "},{"timer":"12:52:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"12:52:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"12:52:57","is_operator":false,"user_id":67121,"message":"Tá bem "},{"timer":"12:55:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:57:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem possibilidade de arrumar no fim do ano ,mas a energia esta mais forte para o ano que vem !!! mas pode acontecer esta ,reze o salmo 39 ,peça as boas novas ao arcanjo gabriel ,fale com ele sobre querer um emprego !!! rezar por 21 dias a noite !!!"},{"timer":"12:57:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver com o nome da empresa "},{"timer":"12:58:03","is_operator":false,"user_id":67121,"message":"Tá bem "},{"timer":"12:59:46","is_operator":false,"user_id":67121,"message":"Oi"},{"timer":"12:59:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:00:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem vc e mais duas pessoas em disputa pela vaga , nao deixe de rezar nao !!!"},{"timer":"13:00:27","is_operator":false,"user_id":67121,"message":"Tá bem "},{"timer":"13:00:38","is_operator":false,"user_id":67121,"message":"Vou rezar "},{"timer":"13:00:53","is_operator":false,"user_id":67121,"message":"Sim obrigado "},{"timer":"13:01:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tem possibilidade de vc entrar ,mas nao deixe de fazer essa rezar e nao faça em pensamento nao poe voz para fora como se tivesse falando com alguem !!!"},{"timer":"13:01:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"13:01:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"13:01:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"13:01:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Perfume tbm seus pes sempre !!!"},{"timer":"13:01:35","is_operator":false,"user_id":67121,"message":"Tá bem "},{"timer":"13:01:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Do mesmo modo que faz com seu corpo !!!"},{"timer":"13:01:48","is_operator":false,"user_id":67121,"message":"Vou faWr "},{"timer":"13:01:50","is_operator":false,"user_id":67121,"message":"Fazer "},{"timer":"13:01:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"13:01:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"13:01:54","is_operator":false,"user_id":67121,"message":"Vc tbm "},{"timer":"13:01:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [19/12/2024, 10:02:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 10:02:29] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a busca de emprego da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 10:02:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 10:02:29] ✔️ Consulta na sessão 3b24ca80-ea24-4102-8789-8ab5e2170db1 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 10:02:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 10:02:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 10:02:52] 🔍 ID da sessão: 6f46f0d9-c364-4098-a645-498de1a25d37 [19/12/2024, 10:02:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3292 [19/12/2024, 10:02:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 10:02:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:50:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:50:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:152d:9e99:9979:ce9a"},{"timer":"12:50:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"12:50:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:59"},{"timer":"13:02:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:50:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:50:22","message":"Servidor: Endereço IP: 187.19.149.225"},{"timer":"12:50:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:50:22","message":"Navegador: {\"downlink\":9.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:50:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:59"},{"timer":"13:02:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:02:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:50:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"12:50:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"12:51:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"12:51:27","is_operator":false,"user_id":127652,"message":"Olá, gostaria de saber o que as cartas dizem sobre um amor que conheci recentemente e qual será o futuro "},{"timer":"12:52:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"12:53:03","is_operator":false,"user_id":127652,"message":"Letícia Maria Bezerra Scalise 01/05/2002"},{"timer":"12:53:18","is_operator":false,"user_id":127652,"message":"Carlucio Maia da Silva Filho de 2003"},{"timer":"12:53:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"12:54:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"enamorados, mundo e roda"},{"timer":"12:55:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vcs tem os caminhos abertos para continuar ficando se vcs quiserem"},{"timer":"12:55:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs ainda devem ficar mais vezes"},{"timer":"12:55:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ele nao pensa em compromisso nao"},{"timer":"12:56:25","is_operator":false,"user_id":127652,"message":"Entendi, foi isso que ele me disse"},{"timer":"12:56:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se nao ta bom pra vc , é melhor vc nao fantasiar muito"},{"timer":"12:57:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq ela foge de compromisso"},{"timer":"12:57:27","is_operator":false,"user_id":127652,"message":"Sem perspectiva de futuro?"},{"timer":"12:57:48","is_operator":false,"user_id":127652,"message":"Ou por hora apenas isso?"},{"timer":"12:58:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"12:58:17","is_operator":false,"user_id":127652,"message":"Entre indas e vindas"},{"timer":"12:58:28","is_operator":false,"user_id":127652,"message":"O conheci no dia 19 de outubro"},{"timer":"12:58:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ta recente, tenta conquista-lo"},{"timer":"12:58:57","is_operator":false,"user_id":127652,"message":"Ele com medo de compromisso, pois acabou um relacionamento recente"},{"timer":"12:59:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"caso ele se apaixone por vc isso muda"},{"timer":"12:59:21","is_operator":false,"user_id":127652,"message":"Eu tenho medo de o incomodar, pois a vida dele é bastante agitada"},{"timer":"12:59:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele é muito jovem e so quer curtir vida"},{"timer":"12:59:55","is_operator":false,"user_id":127652,"message":"Entendi"},{"timer":"13:00:03","is_operator":false,"user_id":127652,"message":"Então seguir a vida e deixar pra lá né?"},{"timer":"13:00:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é o melhor a fazer"},{"timer":"13:00:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pra vc nao perder tempo"},{"timer":"13:00:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq vc quer alguem q e ame nao é?"},{"timer":"13:00:57","is_operator":false,"user_id":127652,"message":"Entendi "},{"timer":"13:01:12","is_operator":false,"user_id":127652,"message":"Algo no futuro pode mudar ou as cartas não indicaram isso?"},{"timer":"13:01:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"com ele?"},{"timer":"13:01:41","is_operator":false,"user_id":127652,"message":"Sim"},{"timer":"13:02:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, ele nao esta apaixonado por vc, ele so quer sexo casual"},{"timer":"13:02:19","is_operator":false,"user_id":127652,"message":"Entendi, pois muito obrigada ❤️"},{"timer":"13:02:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada amada"},{"timer":"13:02:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boas festas"},{"timer":"13:02:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjo"}] [19/12/2024, 10:02:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 10:02:54] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento recente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 10:02:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 10:02:55] ✔️ Consulta na sessão 6f46f0d9-c364-4098-a645-498de1a25d37 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 10:02:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 10:07:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 10:07:54] 🔍 ID da sessão: 8d5c5786-1f5e-44f6-afc1-c2e9cab40313 [19/12/2024, 10:07:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2530 [19/12/2024, 10:07:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 10:07:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:04:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:04:17","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.105"},{"timer":"13:04:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:04:17","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:04:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:49"},{"timer":"13:07:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:07:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:04:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:04:01","message":"Servidor: Endereço IP: 187.19.149.225"},{"timer":"13:04:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:04:01","message":"Navegador: {\"downlink\":9.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:04:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:49"},{"timer":"13:07:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:04:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"13:04:35","is_operator":false,"user_id":127652,"message":"Olá, gostaria de saber o que as cartas dizem sobre um amor que conheci recentemente "},{"timer":"13:04:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Leticia! São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza"},{"timer":"13:05:03","is_operator":false,"user_id":127652,"message":"Letícia Maria Bezerra Scalise 01/05/2002"},{"timer":"13:05:11","is_operator":false,"user_id":127652,"message":"Carlucio Maia da Silva Filho"},{"timer":"13:05:24","is_operator":false,"user_id":127652,"message":"Ele é de julho de 2003, não lembro o dia"},{"timer":"13:05:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, mas te deixando ciente de que a ausência de informação acarreta em maiores chances de erro"},{"timer":"13:07:01","is_operator":false,"user_id":127652,"message":"Dia 19"},{"timer":"13:07:03","is_operator":false,"user_id":127652,"message":"Encontrei"},{"timer":"13:07:11","is_operator":false,"user_id":127652,"message":"19 de julho de 2003"},{"timer":"13:07:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Carlucio com uma visão fria, superficial em relação ao seu campo. Mostram tendencias de que tenha aflorado encantamento e idealização do seu campo, de vivência amorosa, ao que ele vê como casualidade, diversão"},{"timer":"13:07:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que se sinta comprometido com você, indicam situação mal resolvida dele com outra pessoa, que pode justificar de ausencia e omissão em relação ao seu campo"}] [19/12/2024, 10:07:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 10:07:56] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um amor recente, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi adequada, apesar de um comentário sobre a falta de informações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 10:07:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 10:07:56] ✔️ Consulta na sessão 8d5c5786-1f5e-44f6-afc1-c2e9cab40313 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 10:07:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 10:16:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 10:16:11] 🔍 ID da sessão: dbbc9290-fbd2-4350-a3fc-3119095289e9 [19/12/2024, 10:16:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3250 [19/12/2024, 10:16:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 10:16:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:05:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:05:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"13:05:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:05:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:29"},{"timer":"13:16:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:05:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:05:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:16c:51d:6d00:5dfa:e10e:9fd8:7620"},{"timer":"13:05:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:05:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:29"},{"timer":"13:16:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:05:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olaa bom dia "},{"timer":"13:05:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:05:50","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"Oi minha amiga "},{"timer":"13:05:56","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"caminhando "},{"timer":"13:06:00","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"preciso de você hoje "},{"timer":"13:06:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso ajudar amore"},{"timer":"13:06:16","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"pra dar uma olhadinha na minha relação com aquele rapaz "},{"timer":"13:06:18","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"rsrs "},{"timer":"13:06:27","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"você me ajuda a ver o desenrolar das coisas?"},{"timer":"13:06:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo sim "},{"timer":"13:06:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar os dados"},{"timer":"13:06:56","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"luana do Carmo Silva Leite 11/09/91 - Jacob Saud filho 07/03/93"},{"timer":"13:07:01","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"nossos dados amiga "},{"timer":"13:07:26","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"quero saber se continuo ou não com esperanças "},{"timer":"13:07:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amore vejo sim "},{"timer":"13:10:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo ele nao me indica energia de encerramento entre voces dois tá, vejo que ainda tem chances sim de virem a conversar novamente"},{"timer":"13:10:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas é aquilo ne amiga homem instavel"},{"timer":"13:10:47","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"Permanece instável "},{"timer":"13:10:58","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"essa semana que vem estava pensando em dar um chega nele "},{"timer":"13:11:02","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"colocar contra a parede "},{"timer":"13:11:06","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"será que faço? "},{"timer":"13:11:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir amiga"},{"timer":"13:13:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga eu vejo que voce vindo a fazer isso so vai acabar fazendo com que ele se feche mais ta amiga, pode nao ser o mais correto a se fazer nessa situação"},{"timer":"13:13:46","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"Meu Deus "},{"timer":"13:13:56","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"ficar com ele assim a vida toda tá complicado amiga "},{"timer":"13:14:07","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"precisava agir de algum modo"},{"timer":"13:14:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu imagino amiga "},{"timer":"13:14:16","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"a pessoa não gostar da gente é bravo né "},{"timer":"13:14:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele é bem dificil mesmo "},{"timer":"13:14:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao vejo muitas tendencias a mudanças "},{"timer":"13:14:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem a personalidade forte "},{"timer":"13:14:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"acha que está correto "},{"timer":"13:14:42","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"Meu Deus vou ter que me afastar dele "},{"timer":"13:14:53","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"existe sentimento da parte dele? "},{"timer":"13:14:57","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"Ou é só sexo amiga? "},{"timer":"13:15:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir"},{"timer":"13:15:58","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"Nossa, nossa kkk eu tô aqui incrédula pq ia agir próxima semana, botar contra parede"}] [19/12/2024, 10:16:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 10:16:13] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou suas preocupações e o atendente ofereceu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 10:16:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 10:16:14] ✔️ Consulta na sessão dbbc9290-fbd2-4350-a3fc-3119095289e9 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 10:16:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 10:20:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 10:20:07] 🔍 ID da sessão: c1ed66d5-e56a-4b06-9d5e-560fea72e8b3 [19/12/2024, 10:20:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3248 [19/12/2024, 10:20:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 10:20:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:09:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:09:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4102:1054:1ded:4294:d3cb:749d"},{"timer":"13:09:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:11:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"13:11:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:11:20","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:11:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:47"},{"timer":"13:20:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:09:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:09:30","message":"Servidor: Endereço IP: 187.19.149.225"},{"timer":"13:09:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:09:31","message":"Navegador: {\"downlink\":9.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:09:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:12"},{"timer":"13:11:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:47"},{"timer":"13:20:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:10:16","is_operator":false,"user_id":127652,"message":"Olá, gostaria de saber o que as cartas dizem sobre um amor recente que conheci "},{"timer":"13:10:31","is_operator":false,"user_id":127652,"message":"Letícia Maria Bezerra Scalise 01/05/2002"},{"timer":"13:10:40","is_operator":false,"user_id":127652,"message":"Carlucio Maia da Silva Filho "},{"timer":"13:10:48","is_operator":false,"user_id":127652,"message":"19/07/2003"},{"timer":"13:11:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"bom dia !!!"},{"timer":"13:13:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"13:13:21","is_operator":false,"user_id":127652,"message":"Consegue visualizar algo nas cartas?"},{"timer":"13:13:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"So chegou aqui essa msg que falou agora "},{"timer":"13:13:44","is_operator":false,"user_id":127652,"message":"Vixe"},{"timer":"13:13:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"pois é "},{"timer":"13:14:00","is_operator":false,"user_id":127652,"message":"Gostaria de saber o que as cartas dizem.sobre um amor recente que conheci "},{"timer":"13:14:04","is_operator":false,"user_id":127652,"message":"Letícia e "},{"timer":"13:14:14","is_operator":false,"user_id":127652,"message":"*Letícia Maria Bezerra Scalise 01/05/2002"},{"timer":"13:14:22","is_operator":false,"user_id":127652,"message":"Carlucio Maia da Silva Filho"},{"timer":"13:14:27","is_operator":false,"user_id":127652,"message":"19/07/2003"},{"timer":"13:14:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao nomarados ?"},{"timer":"13:14:46","is_operator":false,"user_id":127652,"message":"Não "},{"timer":"13:14:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"13:15:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"13:15:03","is_operator":false,"user_id":127652,"message":"Fomos ficantes, mas ele se afastou com medo de compromisso "},{"timer":"13:15:13","is_operator":false,"user_id":127652,"message":"Quero saber se há perspectiva ou não "},{"timer":"13:15:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver se tem volta "},{"timer":"13:16:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:17:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele tem atraçao por vc sim ,gosta de vc ,mas nao tem sentimentos suficiente para sustentar uma relaçao seria nao !!! Diz o taro que ele é manipulador e pode voltar quando se sentir carente ,porem nao é para ficar algo serio e sim tipo uma recaida !!!"},{"timer":"13:18:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que isto nao vai ser legal para vc nao ,como uma falsa esperança !!!"},{"timer":"13:18:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele quer ficar solto porque ainda esta a procura de alguem ,pois gostou de vc mas nao se apaixonou para assumir uma relaçao !!!"},{"timer":"13:19:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc vai conhecer outra pessoa mais a frente com o mesmo objetivo que vc !!!"},{"timer":"13:19:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"13:19:34","is_operator":false,"user_id":127652,"message":"Sim"},{"timer":"13:19:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"reze o salmo 66 peça a limpeza da sua energia "},{"timer":"13:19:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para o arcnjo gabriel "},{"timer":"13:20:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"e as boasnovas de sua vida !!!"}] [19/12/2024, 10:20:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 10:20:09] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um amor recente, com respostas relevantes do atendente. Apesar de algumas desconexões, a continuidade foi mantida. O atendimento foi respeitoso.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 10:20:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 10:20:09] ✔️ Consulta na sessão c1ed66d5-e56a-4b06-9d5e-560fea72e8b3 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 10:20:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 10:29:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 10:29:29] 🔍 ID da sessão: fd549271-7aa9-4dde-8706-a315b431c312 [19/12/2024, 10:29:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3285 [19/12/2024, 10:29:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 10:29:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:16:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:16:12","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.105"},{"timer":"13:16:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:16:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:16:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:29:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:29:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:15:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:15:39","message":"Servidor: Endereço IP: 131.108.201.81"},{"timer":"13:15:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:15:39","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:16:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:29:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:16:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"13:16:23","is_operator":false,"user_id":127653,"message":"Bom dia!"},{"timer":"13:16:43","is_operator":false,"user_id":127653,"message":"Duas perguntas?"},{"timer":"13:17:05","is_operator":false,"user_id":127653,"message":"Quero contratar um funcionário rural?"},{"timer":"13:17:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Angela! São necessarios nome completo, data de nascimento e suas duvidas, quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você."},{"timer":"13:17:35","is_operator":false,"user_id":127653,"message":"Ângela Diniz Campos "},{"timer":"13:17:52","is_operator":false,"user_id":127653,"message":"23/07/1958"},{"timer":"13:18:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Voce quer saber se o momento esta favoravel para contratação? Se for pessoa especifica, os dados são necessarios"},{"timer":"13:18:14","is_operator":false,"user_id":127653,"message":"Pergunta:"},{"timer":"13:18:50","is_operator":false,"user_id":127653,"message":"1_ Marcus Túlio "},{"timer":"13:19:11","is_operator":false,"user_id":127653,"message":"Ou Rafael "},{"timer":"13:19:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento"},{"timer":"13:19:23","is_operator":false,"user_id":127653,"message":"Não tenho"},{"timer":"13:20:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, mas a deixando ciente de que são informações fundamentais para a leitura e que a ausencia de dados acarreta maiores chances de erro"},{"timer":"13:20:22","is_operator":false,"user_id":127653,"message":"Somente os primeiros nomes , eu estou entrevistando eles"},{"timer":"13:22:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que o Rafael pode precisar de lapidar, mas ter uma adaptação maior e chances de longevidade no trabalho. Marcus pode transmitir intenções maiores, num primeiro momento, mas com chances de desmotivação num curto prazo. As cartas mostram que Rafael tem tendências de trazer maior realização no ambiente"},{"timer":"13:23:56","is_operator":false,"user_id":127653,"message":"A tendência é que Rafael se adapta melhor aos serviços? "},{"timer":"13:24:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de que ambos tenham interesse, tenham conhecimentos, mas mostram que o Rafael pode transmitir maiores flexibilidades e maiores facilidades em convivio com a rotina de trabalho que pode necessitar que se encaixa, indicam perspectivas de que ele traga uma adaptação maior em relação a Marcus"},{"timer":"13:25:35","is_operator":false,"user_id":127653,"message":"Marcus, está muito interessado no trabalho, sabe muito do serviço. "},{"timer":"13:26:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Marcus pode transmitir intenções maiores, num primeiro momento, mas com chances de desmotivação num curto prazo. E aconselhavel avaliar tendencias voltadas a adaptação, a possibilidade de levar metodos de outros trabalhos que podem não se encaixar no atual"},{"timer":"13:26:34","is_operator":false,"user_id":127653,"message":"Entendi"},{"timer":"13:27:15","is_operator":false,"user_id":127653,"message":"Quanto ao caráter do Rafael? Posso confiar nele?"},{"timer":"13:27:58","is_operator":false,"user_id":127653,"message":"As referências são boas mas a aparência foi que me fez pensar"},{"timer":"13:28:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Devido a ausencia de dados, fica muito vago para traçar o carater de uma pessoa, as chances de erro são demasiadamente elevadas. Em linhas gerais, as cartas mostram como uma pessoa que tende a ser honesta, respeitosa, que transmita zelo e segurança pelo ambiente"},{"timer":"13:29:02","is_operator":false,"user_id":127653,"message":"Ok, já é uma ajuda. Obrigada "},{"timer":"13:29:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [19/12/2024, 10:29:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 10:29:31] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a contratação de um funcionário, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 10:29:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 10:29:31] ✔️ Consulta na sessão fd549271-7aa9-4dde-8706-a315b431c312 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 10:29:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 11:04:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 11:04:15] 🔍 ID da sessão: 33019801-b866-4bae-8745-ddd5319bccb8 [19/12/2024, 11:04:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2586 [19/12/2024, 11:04:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 11:04:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:00:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:00:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:152d:9e99:9979:ce9a"},{"timer":"14:00:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:00:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:22"},{"timer":"14:03:44","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:03:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:04:15","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:59:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:59:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:608d:cdb:e888:daff:fe9f:8a72"},{"timer":"13:59:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:59:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:00:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:22"},{"timer":"14:04:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:00:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Kainan, bom dia"},{"timer":"14:00:26","is_operator":false,"user_id":14641,"message":"Olá Mell, bom dia!!"},{"timer":"14:00:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"14:00:35","is_operator":false,"user_id":14641,"message":"Estou bem e você?!"},{"timer":"14:00:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"14:00:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"14:01:08","is_operator":false,"user_id":14641,"message":"Gostaria de orientações sobre minha vida. O que devo esperar para o próximo ano e quais conselhos para seguir. "},{"timer":"14:01:21","is_operator":false,"user_id":14641,"message":"Trabalho, relacionamento... "},{"timer":"14:02:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"14:02:21","is_operator":false,"user_id":14641,"message":"O meu? "},{"timer":"14:02:33","is_operator":false,"user_id":14641,"message":"Kainan Vasconcellos da Silva 21/06/1995"},{"timer":"14:02:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim, nao é vc q esta aqui pra jogar?"},{"timer":"14:02:47","is_operator":false,"user_id":14641,"message":"Diego Dutra Gabriel de Barros 31 07 1990"},{"timer":"14:02:56","is_operator":false,"user_id":14641,"message":"Desculpa, não havia entendido "},{"timer":"14:02:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e o q vc deseja saber dele?"},{"timer":"14:03:26","is_operator":false,"user_id":14641,"message":"Na verdade gostaria de orientações no geral da vida para os próximos meses, o que eu devo esperar sobre meu relacionamento e trabalho."}] [19/12/2024, 11:04:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 11:04:17] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve desconexão sem reconexão. A consulta não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 11:04:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 11:04:18] ⚠️ Consulta na sessão 33019801-b866-4bae-8745-ddd5319bccb8 precisa ser estornada. [19/12/2024, 11:04:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 11:24:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 11:24:35] 🔍 ID da sessão: 05b7a78b-5be2-4936-ad2c-e7d6d1a1424a [19/12/2024, 11:24:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2720 [19/12/2024, 11:24:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 11:24:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:19:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:19:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:152d:9e99:9979:ce9a"},{"timer":"14:19:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:19:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:03"},{"timer":"14:24:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:19:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:19:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6076:9783:a9dc:3f41:b09:2c02"},{"timer":"14:19:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:19:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:03"},{"timer":"14:24:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:24:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:19:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, bom dia4"},{"timer":"14:19:39","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Oi Flor"},{"timer":"14:19:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:19:44","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"bom dia "},{"timer":"14:19:48","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Tudo e contigo?"},{"timer":"14:19:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo1?"},{"timer":"14:20:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"14:20:27","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Flor, tem uns 2 meses que fiz um canal no dente, ficou aparentemente tudo bem."},{"timer":"14:21:45","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Esses dias notei uma inflamação perto desse dente, não é grande mais tá um pouco inflamado. To tomando antibiótico. To com tanto medo de ter que fazer esse canal novamente. Será que vou precisar? Ou o antibiótico que to tomando vai resolver? "},{"timer":"14:21:59","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Consegue me dizer algo?"},{"timer":"14:22:14","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"José Augusto Gonçalves Machado Neto "},{"timer":"14:22:17","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"20/03/1986"},{"timer":"14:22:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mosta "},{"timer":"14:22:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"temperança, roda e justiça"},{"timer":"14:23:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai resolver sim, mas caso volte a doer procure um dentista"},{"timer":"14:23:23","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Ele não tá doendo sabe? Tá meio que inflamado "},{"timer":"14:23:29","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"aí to tomando medicamento "},{"timer":"14:23:38","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"não queria ter que fazer esse canal novamente "},{"timer":"14:23:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas vai resolver o problema q vc esta no momento "},{"timer":"14:24:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas casp volte vc terá q ir ao medico"},{"timer":"14:24:13","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Tá certo "},{"timer":"14:24:18","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"obrigado "}] [19/12/2024, 11:24:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 11:24:37] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de saúde dental com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente expressou preocupação, e o atendente ofereceu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 11:24:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 11:24:38] ✔️ Consulta na sessão 05b7a78b-5be2-4936-ad2c-e7d6d1a1424a NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 11:24:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 11:25:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 11:25:44] 🔍 ID da sessão: bbcb95eb-0167-4933-bcad-8a6a4745ee6b [19/12/2024, 11:25:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3447 [19/12/2024, 11:25:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 11:25:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:15:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:15:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:70f9:a4dd:2741:a81d"},{"timer":"14:15:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:15:43","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:15:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:25:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:15:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:15:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:6c00:8145:212b:8590:1863:d655"},{"timer":"14:15:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:15:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:25:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:15:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"14:15:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"14:16:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"14:16:37","is_operator":false,"user_id":112938,"message":"Bom dia me Chamo Marcos Eduardo Morona Rosa, data de nascimento em 24/05/2001, gostaria de saber como será meu futuro nos próximos dias"},{"timer":"14:16:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FUTURO EM QUE AREA ?"},{"timer":"14:17:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FACA PERGUNTA OBJETIVA "},{"timer":"14:17:24","is_operator":false,"user_id":112938,"message":"Gostaria como será meu futuro família e profissional nos próximos dias"},{"timer":"14:17:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE JA JOGOU CARTAS ?"},{"timer":"14:17:53","is_operator":false,"user_id":112938,"message":"Não "},{"timer":"14:17:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTAO "},{"timer":"14:18:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA TRABALHANDO ?"},{"timer":"14:18:18","is_operator":false,"user_id":112938,"message":"Sim"},{"timer":"14:18:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"[EM QUE AREA A QUANTO TEMPO ??"},{"timer":"14:18:41","is_operator":false,"user_id":112938,"message":"Na área jurídica, já fazem cerca de 9 meses"},{"timer":"14:19:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE VAI TER CRESCIMENTO EM SUA AREA "},{"timer":"14:19:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE VAI TER BONS GANHOS "},{"timer":"14:20:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO UM ALERTA CUIDADO COM PESSOAS FALSAS EM SEU REDOR PARA NAO TE SABOTAR "},{"timer":"14:20:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"UMA DICA NAO FOQUE EM FUTURO "},{"timer":"14:20:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VIVA O QUE EXITEM O PRESENTE "},{"timer":"14:20:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE FOCAR NO FUTURO SO GERA ANSIEDADE "},{"timer":"14:21:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUANTO A FAMILHIA O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"14:21:35","is_operator":false,"user_id":112938,"message":"Se vou continuar tendo uma boa relação com eles"},{"timer":"14:21:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE TEM UMA BOA RELACAO COM SUA FAMILHIA ???"},{"timer":"14:22:10","is_operator":false,"user_id":112938,"message":"Atualmente sim"},{"timer":"14:22:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NO MOMENTO VEJO QUE ESTA TUDO BEM SIM "},{"timer":"14:23:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS NA REAL FAMILHIAS SAO INIMIGOS DE VIDAS PASSADAS "},{"timer":"14:23:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO TODAS "},{"timer":"14:23:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTAO ESTAR ATENTO "},{"timer":"14:23:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POIS PODE DESPERTAR INVEJA DE ALGUEM DO SEU SANGUE "},{"timer":"14:23:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NA REAL CONFIE EM VOCE "},{"timer":"14:23:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E AJA SEMPRE EM SILENCIO SOBRE SUA VIDA "},{"timer":"14:24:10","is_operator":false,"user_id":112938,"message":"Eu vou continuar vivendo com a minha família nos próximos dias?"},{"timer":"14:24:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"14:24:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI "},{"timer":"14:24:37","is_operator":false,"user_id":112938,"message":"Eles irão continuar me apoiando?"},{"timer":"14:24:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI SIM COM CERTEZA "},{"timer":"14:25:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOQUE EM VOCE "},{"timer":"14:25:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"APENAS "},{"timer":"14:25:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A FAMILHIA É PASSAGEIRA "},{"timer":"14:25:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A SUA VIDA É SO SUA "},{"timer":"14:25:40","is_operator":false,"user_id":112938,"message":"Na minha vida amorosa, o que o futuro me reserva?"}] [19/12/2024, 11:25:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 11:25:46] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente foi indelicado e não respondeu de forma clara às perguntas do cliente, utilizando frases abruptas e sem empatia.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 11:25:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 11:25:47] ⚠️ Consulta na sessão bbcb95eb-0167-4933-bcad-8a6a4745ee6b precisa ser estornada. [19/12/2024, 11:25:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 12:02:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 12:02:17] 🔍 ID da sessão: b0946f83-2797-4bf3-b0e1-ce771cb01e5b [19/12/2024, 12:02:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5523 [19/12/2024, 12:02:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 12:02:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:42:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:42:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:46e:3301::1"},{"timer":"14:42:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"14:42:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:42:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:02:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:42:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:42:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:64ac:4e09:a9ca:c131"},{"timer":"14:42:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:42:04","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:42:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:02:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:42:20","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"14:42:26","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Só pra terminar rs"},{"timer":"14:42:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Voltamos rs"},{"timer":"14:42:50","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu perguntei sobre outras mulheres pq ele deu a entender que teríamos outros encontros."},{"timer":"14:43:00","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Masssss rs tem que ver pra crer"},{"timer":"14:43:18","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Diferente do Fábio que não disse nada rs"},{"timer":"14:43:38","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Só se ele gostou muito de ontem e for querer se estabilizar rsrs "},{"timer":"14:44:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu entendi, e eu vi aqui que sim, tem caminhos pra ter outro encontros mesmo entre vcs dois."},{"timer":"14:44:32","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Perguntou antes se eu gostava de fazer coisas juntos... ir fazer compras, ver filme juntos."},{"timer":"14:44:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Hummmm"},{"timer":"14:44:47","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Masssss saber se ele está falando a vdd é ouyra coisa,rs"},{"timer":"14:44:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que romântico rs"},{"timer":"14:45:03","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"14:45:27","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Depois falou que eu era dele e ele não divida com ninguém uiii kkk"},{"timer":"14:45:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas vamos ver né rs"},{"timer":"14:45:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eita rsrsrsrs"},{"timer":"14:45:49","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Disse ele que gostou do meu jeitinho rs"},{"timer":"14:46:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O Zezinho é fogo viu rsrsrsrs"},{"timer":"14:46:23","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Se ele estiver falando a vdd e gostou de tudo mesmo pode até virar mais pra frente"},{"timer":"14:46:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pode sim!"},{"timer":"14:46:32","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Kkkkkk sim zézinho é fogo kkkk"},{"timer":"14:46:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkkk"},{"timer":"14:46:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Zezinho é danado kkkkk"},{"timer":"14:46:50","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"É kkkk"},{"timer":"14:47:39","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Zezinho só vai ficar comigo se ele estiver muito afim ou se começar a gostar de mim rsrs"},{"timer":"14:47:49","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"É outro bagre ensaboado kkkkkk"},{"timer":"14:48:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"14:48:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Essa foi boa"},{"timer":"14:48:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"14:48:12","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"14:48:17","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E não é?"},{"timer":"14:48:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"bagre ensaboado kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"14:48:22","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rsrs"},{"timer":"14:48:48","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim bagres ensaboados são lisosssss kkkkkk"},{"timer":"14:49:25","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ainda zezinho disse: na próxima vez vamos na sua casa. Eu: não, eu venho aqui rsrs"},{"timer":"14:49:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eita kkkkk"},{"timer":"14:49:52","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Coitado do moço kkkkk. Nem sabe que apelidamos ele de zezinho kkkkk"},{"timer":"14:50:22","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ou ele vai sumir igual o fábio sumiu né rs"},{"timer":"14:51:09","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu perguntei se ele era homem de uma mulher só antes de ficar. Disse zezinho que era, massssssss rsrs. Só se agora zezinho for criar juizo rs"},{"timer":"14:51:11","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Kkkkkk"},{"timer":"14:52:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"14:52:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Que rs?"},{"timer":"14:52:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tô rindo da gente chamando o nome de Zezinho rsrsrsrsrs"},{"timer":"14:52:59","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Kkkkkkk é engraçado mesmo rs"},{"timer":"14:53:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Já arrumamos um apelido kkkkkk"},{"timer":"14:53:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pro semi galo jovem"},{"timer":"14:53:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Simmmm e o pobre nem sabe rs"},{"timer":"14:53:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim kkkkk"},{"timer":"14:53:39","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"14:54:09","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Disse zezinho que foi traído, deve ser por isso que se tornou zezinho pegador kkkk"},{"timer":"14:54:33","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas é trabalhador, responsável."},{"timer":"14:54:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ah, deve ter sido isso mesmo kkkkkkk, coitado ficou traumatizado e quis pegar todo mundo kkkkkkk"},{"timer":"14:54:40","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Foi rsrs"},{"timer":"14:54:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que bom, isso é importante, ser trabalhador e responsável!"},{"timer":"14:55:11","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Miguel, mas não corre o risco de ele se apaixonar ou gostar de mim né?"},{"timer":"14:55:21","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ainda é muito cedo para saber"},{"timer":"14:55:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Galo zezinho rs"},{"timer":"14:55:43","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Bonito nome pra galo né rs"},{"timer":"14:55:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Galo zezinho kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"14:55:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, bonito nome de galo"},{"timer":"14:56:11","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"To rindo muito por causa do galo zezinho rs"},{"timer":"14:56:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, corre o risco, tudo pode acontecer, ele pode se apaixonar sim."},{"timer":"14:56:38","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eita imagina o galo zezinho apaixonado por mim? Kkkkk"},{"timer":"14:56:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"14:56:55","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Galo zezinho gostou tanto de ontem assim foi? Rsrs"},{"timer":"14:57:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um galinho zezinho apaixonado pela Margarida kkkkkk"},{"timer":"14:57:13","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Kkkkkk essa foi ótima kkkkkkjj"},{"timer":"14:57:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ele gostou muito, pelo que eu vi aqui no jogo, ele gostou bastante."},{"timer":"14:57:44","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mais do que as outras mulheres que ele saiu será?"},{"timer":"14:58:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ah sim, pelo que vejo aqui, gostou muito mais."},{"timer":"14:58:26","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Misericórdia galo zezinho se enfeitiçou pela margarida kkkkkk"},{"timer":"14:58:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tô chorando de rir kkkkkk"},{"timer":"14:58:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkkk]"},{"timer":"14:58:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"14:58:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkk"},{"timer":"14:58:58","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Fiz até amizade com o cachorro de zezinho"},{"timer":"14:59:19","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"O duk, um dog alemão kkk maior do que eu"},{"timer":"14:59:37","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Quem sabe a margarida coloca o galo zezinho na linha né kkkkkkkkkk"},{"timer":"14:59:51","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Aí vai ser galo zezinho de 1 margarida só kkkkk"},{"timer":"15:00:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, quem sabe não coloca pra sambar miudinho kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"15:00:22","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Né?"},{"timer":"15:00:43","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vamos ver qdo que galo zezinho vai ressurgir kkkkkkkk"},{"timer":"15:00:52","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Para outro encontro"},{"timer":"15:01:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, quando ele vai cantar novamente no terreiro kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"15:01:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Se ele arrumar outra mulher, ele não vai vir mais atrás da margarida rsrs"},{"timer":"15:01:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que nada, ele vem sim, pq ele gostou rs"},{"timer":"15:01:37","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tô rindo muito kkkk"},{"timer":"15:01:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"15:01:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"eu tbm"},{"timer":"15:01:48","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Kkkkkk"},{"timer":"15:02:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkkkkkkkk"},{"timer":"15:02:07","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ó que eu enfeiticei o zezinho kkkk"},{"timer":"15:02:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"15:02:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkk"}] [19/12/2024, 12:02:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 12:02:19] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões sobre relacionamentos de forma leve e divertida, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 12:02:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 12:02:20] ✔️ Consulta na sessão b0946f83-2797-4bf3-b0e1-ce771cb01e5b NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 12:02:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 12:04:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 12:04:36] 🔍 ID da sessão: 99c85e6d-b0c8-472c-87d4-06838ece5842 [19/12/2024, 12:04:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3538 [19/12/2024, 12:04:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 12:04:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:56:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:56:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:70f9:a4dd:2741:a81d"},{"timer":"14:56:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:56:38","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:56:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:25"},{"timer":"15:04:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:56:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:56:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87c1:d7eb:3494:220d:1e2c:3c7b"},{"timer":"14:56:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:56:26","message":"Navegador: {\"downlink\":7.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:56:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:25"},{"timer":"15:04:04","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:04:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:04:35","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:56:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"14:56:52","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Bom dia tudo bem:: meu nome é Ricardo Iwersen Maranhao, minha data eh 22 de julho de 1985"},{"timer":"14:56:56","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"nasci as 19h25"},{"timer":"14:57:02","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"como vai amigo"},{"timer":"14:57:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"14:57:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"14:57:48","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"É o seguinte, tenho duas perguntas, eu sou musico e fui ao show da banda Smashing Pumpkins em SP em novembro, entreguei meu disco ao produtor deles"},{"timer":"14:58:02","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"ele foi gentil e pegou o disco, o nome desse produtor é Jordi"},{"timer":"14:58:07","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"o nome do lider da banda é Billy Corgan"},{"timer":"14:58:17","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"vc poderia ver se ele entregou o disco ao Billy, se existe chance do Billy ouvir"},{"timer":"14:59:00","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Smashing Pumpkins é minha banda favorita da vida, de infancia, gosto muito deles a vida toda"},{"timer":"14:59:10","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"nos dias bons e ruins, uma cia para mim"},{"timer":"14:59:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE ELE ENTREGOU SIM SEU MATERIAL "},{"timer":"14:59:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA VAI OUVIR SIM E NAO DEMORA MUITO "},{"timer":"15:00:01","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Que noticia boa"},{"timer":"15:00:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO DEIXAR FLUIR MESMO "},{"timer":"15:00:07","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"fico muito feliz, isso seria um sonho"},{"timer":"15:00:10","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Está bem vou deixar"},{"timer":"15:00:26","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"E minha ultima pergunta seria, qual o sentimento da garota chamada Cecilia Neufeld de Lima por mim"},{"timer":"15:00:43","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"é uma garota que tem muito em comum comigo, os mesmos gostos, inclusive a banda favorita dela tb´e essa Smashing Pumpkins"},{"timer":"15:00:46","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"ela foi ao show tb em SP"},{"timer":"15:00:56","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Se ela tem algum interesse em mim como homem"},{"timer":"15:01:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELA ?"},{"timer":"15:01:27","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Nós somos colegas"},{"timer":"15:01:29","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"nao temos mto contato"},{"timer":"15:01:36","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"mas temos a musica em comum"},{"timer":"15:02:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA ESTA SO ?"},{"timer":"15:02:40","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Eu acredito que ela talvez tenha alguem na vida dela, nao tenho certeza"},{"timer":"15:02:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE ELA ATE TE INTERESSE "},{"timer":"15:03:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS VEJO ELA NO MOMENTO LIGADA A UMA PESSOA "},{"timer":"15:03:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E ISSO É UM OBSTACULO "},{"timer":"15:03:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NO MOMENTO "},{"timer":"15:03:21","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Entendo, tudo bem"},{"timer":"15:03:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS LA NA FRENTE PODE SIM ROLAR ALGO ]"},{"timer":"15:03:29","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Agradeço a leitura e o seu tempo amigo"},{"timer":"15:03:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE FLUIR NATURALMENTE "},{"timer":"15:03:40","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Está bem"},{"timer":"15:03:51","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"obrigado um otimo dia a vc"},{"timer":"15:03:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO ["}] [19/12/2024, 12:04:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 12:04:38] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "Consulta válida com troca respeitosa. O atendente respondeu às perguntas sobre a entrega do disco e o interesse da garota, mantendo um tom amigável.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 12:04:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 12:04:38] ✔️ Consulta na sessão 99c85e6d-b0c8-472c-87d4-06838ece5842 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 12:04:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 12:04:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 12:04:44] 🔍 ID da sessão: 7d6b4b79-7b10-41d1-b60f-27e73968b842 [19/12/2024, 12:04:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5972 [19/12/2024, 12:04:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 12:04:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:52:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:12:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:12:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4102:1054:1ded:4294:d3cb:749d"},{"timer":"14:12:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:12:42","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:12:43","message":"Navegador: iniciando contador de 03:02:47"},{"timer":"15:04:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:12:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:12:21","message":"Servidor: Endereço IP: 177.81.11.212"},{"timer":"14:12:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:12:41","message":"Navegador: iniciando contador de 03:02:47"},{"timer":"15:04:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:04:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:12:46","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Oi Chay"},{"timer":"14:12:50","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"tudo bem?!"},{"timer":"14:13:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"14:13:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"14:13:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"14:13:11","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Tudo bem!"},{"timer":"14:13:29","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"gostaria de olhar como está meu casamento e minha vida profissional "},{"timer":"14:13:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"14:13:56","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Meu nome Andrea Moreira Machado 05.03.83"},{"timer":"14:14:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"14:14:23","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"meu esposo Leonardo Cuin 20.01.79"},{"timer":"14:14:32","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"ppde falar tudo.. "},{"timer":"14:15:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"14:15:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"14:19:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"14:21:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a relaçao de vcs esta com energia mista de sentimento e certo comodismo ,que esta incomodando ambos !!!Diz o taro que as vezes ele pensa em como renovar a situaçao ,outras vezes pensa em sair da situaçao ,diz o taro que ele esta um pouco confuso tentando ver uma luz para melhorar a situaçao no geral !!!"},{"timer":"14:22:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele fica assim ,mas quando algo nas finanças nao esta indo como ele desejava !!!"},{"timer":"14:22:46","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Eu percebo que ele não quer mais Chay.. que não sou mais prioridade na vida dele, ele tem mentido, me escondido coisas, está frio e distante "},{"timer":"14:23:23","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"e não estou certa do que fazer.. minha cabeça me diz par me separar.. mas meu coração tem medo de se arrepender depois "},{"timer":"14:23:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso é verdade ,mas ele nao sabe bem o que fazer ainda ,esta confuso !!!"},{"timer":"14:23:34","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"mas do jeito que está não está bom "},{"timer":"14:24:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ele esta igualzinho a vc ,nao sabe o que fazer tem medo de separar e ver que nao fez o certo ,diz o taro que vcs estao na mesma energia ,porem como motivos iniciais diferentes!!!"},{"timer":"14:25:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui o que o taro diz sobre o melhor a fazer "},{"timer":"14:25:24","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Por favor e obrigada!"},{"timer":"14:25:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Se deve tentar mais a relaçao ou nao "},{"timer":"14:28:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"14:30:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem caminhos de separaçao futura para vcs sim !!!Diz o taro que é o inicio de uma finalizaçao esta situaçao na vida de vcs !!! Diz que para se consertar a relaçao precisaria de muita paciencia e esforço de ambos e um querer realmente genuino e diz o taro que esta energia nao esta completa para isto !!!"},{"timer":"14:31:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem nos caminhos da relaçao uma renovaçao colocando um para cada lado !!!"},{"timer":"14:31:46","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Pois é .."},{"timer":"14:31:53","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"está fazendo sentido "},{"timer":"14:32:09","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Agora.."},{"timer":"14:32:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sei que nao é facil ,mas as vezes é melhor!!!"},{"timer":"14:32:17","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"de quem vai partir, não sei "},{"timer":"14:32:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver o que diz aqui "},{"timer":"14:32:37","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"ok"},{"timer":"14:36:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"14:39:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta com receios de tomar a decisao ,entao vai gerenciar a situaçao ate aonde der ,diz o taro que esta ano ,nao esta favoravel que ele fale nada nao ,tem energia mais para o ano que vem ,por enquanto vai ficar no famoso empurra com a barriga !!! Diz o taro que pelo seu lado a situaçao esta mais por quanto vc suporta a situaçao ,como se vc fosse fazer tipo num rompante e nao calculado!!! Diz o taro que este situaçao esta para ambos por um fio ,como se fosse que vai explodir primeiro !!!"},{"timer":"14:40:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O taro nao esta conseguindo ver que vai primeiro ,porque tem muito de livre arbitrio na situaçao !!!"},{"timer":"14:40:33","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Certo Chay"},{"timer":"14:40:38","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"eu sei o pq quero me"},{"timer":"14:40:43","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"separar"},{"timer":"14:41:00","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"O Taro consegue me dizer quais as razões dele?"},{"timer":"14:41:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"14:41:21","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Por favor, pode falar tudo "},{"timer":"14:41:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"14:44:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"14:48:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta relaçao nao é para sempre em sua vida ,ou seja uma finalizaçao teria que acontecer mesmo pois vc tem outro caminho !!!Diz o taro que ele pela rotina esta começando a reparar na vida de solteiro ,e nas possibilidades do mundo !!! Diz o taro que ele nao tem caminhos de terceira pessoa na situaçao nao ,ou seja nao tem outra mulher na jogada nao ,porem diz o taro que ele esta vendo como fazer ,pois nao quer algo deste tipo acontecendo ,pois diz o taro que ele esta analisando ,tipo contemplando muito a liberdade !!!"},{"timer":"14:49:07","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Sim "},{"timer":"14:49:14","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"faz todo sentido "},{"timer":"14:49:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"resumindo nao tem outra nao ,mas ele esta muito curioso para saber o que tem alem dos muros !!!"},{"timer":"14:50:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta situaçao tbm nao esta feliz para ele nao , se sente atormentando por nao saber o que fazer e nem como ,nao tem o desejo de te fazer mal com situaçoes de traiçao ,diz o taro que para ele esta bem confuso mesmo !!!"},{"timer":"14:51:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Esta na situaçao nao separei que ela vai ficar mal e nao sei se vou arrepender ,mas esta te fazendo mal do mesmo jeito sem ter muita noçao disto !!!"},{"timer":"14:52:18","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Exatamente Chay"},{"timer":"14:52:28","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"vc me trouxe com muita clareza "},{"timer":"14:52:43","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"e talvez eu seja quem vai ter que tomar uma decisão "},{"timer":"14:52:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"pois é ..."},{"timer":"14:52:59","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"pois estou sentindo ele assim há muito tempo "},{"timer":"14:53:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim "},{"timer":"14:53:10","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"e antes que qualquer um de nós dois faça uma besteira "},{"timer":"14:53:20","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"para mim, traição é algo inadmissível "},{"timer":"14:53:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"imagino "},{"timer":"14:53:39","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"mas do jeito que a coisa está nos dois podemos cometer este erro "},{"timer":"14:53:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim verdade"},{"timer":"14:54:19","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Vc disse que tenho um outro caminho, segundo o tarô "},{"timer":"14:54:36","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"É ficar sozinha? Ter alguém?"},{"timer":"14:55:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E diz o taro que ele esta tao confuso que tem chance de vc falar e ele dar um passo para traz ,mas diz o taro que nao tem recuperaçao para relaçao nao !!!"},{"timer":"14:55:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim vc tem outro caminho ,vou ver aqui "},{"timer":"14:57:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"15:01:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc mais a frente vai conhecer outra pessoa ,diz o taroque vc esta numa fase de finalizaçao ,depois de recuperaçao de vc mesma ,dos seus gostos de vc ,depois vc vai entrar numa energia melhor e ai sim conhecer alguem com o mesmo objetivo !!!Atençao ,durante estes processos diz o taro que tem pessoas de passagem que vc vai conhecer ,mas estao como auxilio tipo para vc se distrair levantar a sua auto estima te dar um colo ,mas que vc analise mais o comportamento do que as falas para vc se situar nas situaçoes que possam surgir e usar seu livre arbitrio de quero ficar ou nao quero beijar ou nao ...E por ai vai !!!"},{"timer":"15:02:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas no seu destino nao tem vc sozinha nao !!!"},{"timer":"15:02:50","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Obrigada Chay!! Nossa.. baita consulta viu!!!"},{"timer":"15:02:58","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"eu vou precisar sair "},{"timer":"15:03:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!!"},{"timer":"15:03:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de erzar "},{"timer":"15:03:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"rezar ?"},{"timer":"15:03:17","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"mas depois quero voltar pra falar mais e tb ver a questão profissional "},{"timer":"15:03:26","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"muito!! Sou bem rezadeira "},{"timer":"15:04:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"reze o salmo 66 para limpar a sua energia ofereça ao arcanjo gabriel peça as boas novas de seus caminhos !!!rezar por 21 noites !!!"},{"timer":"15:04:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"É muito bom rezar !!!"},{"timer":"15:04:36","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Farei isso "},{"timer":"15:04:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!! Amem!!! Grato a vc!!!"},{"timer":"15:04:41","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"amém!"}] [19/12/2024, 12:04:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 12:04:46] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento e vida profissional de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas. O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 12:04:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 12:04:47] ✔️ Consulta na sessão 7d6b4b79-7b10-41d1-b60f-27e73968b842 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 12:04:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 12:31:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 12:31:18] 🔍 ID da sessão: 8173ad91-36fa-4c55-9724-06dc9236c7b8 [19/12/2024, 12:31:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3715 [19/12/2024, 12:31:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 12:31:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:16:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:16:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:8191:f956:fd23:3274"},{"timer":"15:16:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:16:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:16:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:31:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:15:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:15:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bbaf:51b1:f65:69cf:9e2c:8ac8"},{"timer":"15:15:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:15:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:16:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:31:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:16:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:16:42","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:16:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo e com vc?"},{"timer":"15:17:05","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"bão também "},{"timer":"15:17:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fique a vontade"},{"timer":"15:17:31","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"gostaria de ter um norte sincero de acordo com as cartas sobre o que eu deveria fazer em relação a uma menina q eu acho que eu estou gostando "},{"timer":"15:17:48","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"se eu deveria não falar mais com ela, ou se até eu deveria chamar ela pra jantar hoje"},{"timer":"15:18:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seu nome completo"},{"timer":"15:18:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e a sua data de nascimento por favor"},{"timer":"15:18:20","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"Leonardo Balduino Oliveira "},{"timer":"15:18:26","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"08/08/2003"},{"timer":"15:18:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora dela"},{"timer":"15:18:44","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"Maria Eduarda Rosa"},{"timer":"15:19:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e a data?"},{"timer":"15:19:18","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"16/09/2001"},{"timer":"15:19:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vou embaralhar as cartas"},{"timer":"15:19:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e abrir seu jogo"},{"timer":"15:19:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"te chamo ja ja Leonardo"},{"timer":"15:19:42","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"ok"},{"timer":"15:22:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Leonardo"},{"timer":"15:22:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas falam que vc ate pode chamar ela para jantar "},{"timer":"15:22:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vejo pouca possibilidade dela aceitar"},{"timer":"15:23:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quanto a insistir nela"},{"timer":"15:23:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vejo que vc ainda pode obter sucesso"},{"timer":"15:23:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porem sera necessaria muita paciencia"},{"timer":"15:23:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs dois sao livres?"},{"timer":"15:23:59","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"sim"},{"timer":"15:24:01","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"ambos solteiros "},{"timer":"15:24:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e vc vem se declarando para ela ha quanto tempo?"},{"timer":"15:24:38","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"nunca cheguei a me declarar"},{"timer":"15:24:44","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"gosto na calada"},{"timer":"15:25:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ah entendi"},{"timer":"15:25:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"neste caso vc parece ser uma pessoa paciente"},{"timer":"15:25:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao sera nenhum sacrificio tao grande continuar investindo pacientemente"},{"timer":"15:26:21","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"em relação a chamar para sair, as cartas se referiram a hoje ou em um âmbito geral?"},{"timer":"15:26:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"hj"},{"timer":"15:27:13","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"para dias futuros, como amanhã, isso não se aplica "},{"timer":"15:27:15","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"certo?"},{"timer":"15:27:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para amanha por exemplo a sua chance melhora"},{"timer":"15:28:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sera o primeiro convite que vc faz para ela?"},{"timer":"15:28:13","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"nada"},{"timer":"15:28:16","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"já saímos algumas vezes"},{"timer":"15:28:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao fique tranquilo"},{"timer":"15:29:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entre hoje e amanha a sua maior chance fica para amanha"},{"timer":"15:29:17","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"entendo "},{"timer":"15:29:20","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"vou esperar "},{"timer":"15:29:37","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"as cartas não conseguem dizer se ela sente algo? mesmo q seja apenas atração física "},{"timer":"15:30:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela sente afeto por vc"},{"timer":"15:30:45","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"entendo"},{"timer":"15:30:49","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"acho que é isso"},{"timer":"15:30:53","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"o tempo tá acabando "},{"timer":"15:30:58","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"obrigado, isis "}] [19/12/2024, 12:31:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 12:31:21] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre relacionamentos. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 12:31:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 12:31:22] ✔️ Consulta na sessão 8173ad91-36fa-4c55-9724-06dc9236c7b8 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 12:31:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 12:53:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 12:53:46] 🔍 ID da sessão: 5b5fd990-96ca-4591-9858-59df13c2730f [19/12/2024, 12:53:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2663 [19/12/2024, 12:53:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 12:53:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:49:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:49:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bf9:2b00:e94a:cfe8:968d:cee5"},{"timer":"15:49:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:49:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:53:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:49:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:49:00","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.164.195"},{"timer":"15:49:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"15:49:00","message":"Navegador: {\"downlink\":3.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:49:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:53:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:53:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:49:23","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"15:49:26","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"ola boa tarde"},{"timer":"15:49:26","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"15:49:27","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"tudo bem"},{"timer":"15:49:39","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"quero saber sobre meus filhos"},{"timer":"15:49:58","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"aconteceu uma coisa na minha casa e quero saber qual dos 2 esta mentindo"},{"timer":"15:50:06","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"vc pode abrir um jogo pra mim"},{"timer":"15:50:21","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"meu nome e kaique santos santana 12/06/1994"},{"timer":"15:50:49","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"dos meus filhos são ana laura moreira santos 01/03/2013"},{"timer":"15:50:56","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"gustavo moreira santos "},{"timer":"15:51:03","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"09/05/2014"},{"timer":"15:51:12","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"veja para min qual dos 2 esta mentindo por favor"},{"timer":"15:51:15","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"15:51:28","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"aconteceu uma coisa grave e agora quero saber qual dos 2 esta mentindo"},{"timer":"15:52:08","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"qual dos 2 esta mentindo"},{"timer":"15:52:17","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"15:53:18","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram mais energias de mentira com a Ana Laura "},{"timer":"15:53:23","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"15:53:32","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"só isso"},{"timer":"15:53:35","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"obg"},{"timer":"15:53:38","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}] [19/12/2024, 12:53:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 12:53:49] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão dos filhos do cliente, com o atendente fornecendo uma leitura sobre a situação. A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 12:53:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 12:53:49] ✔️ Consulta na sessão 5b5fd990-96ca-4591-9858-59df13c2730f NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 12:53:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 13:36:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 13:36:16] 🔍 ID da sessão: af906efa-ec2f-474a-825b-b02d517b6808 [19/12/2024, 13:36:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2710 [19/12/2024, 13:36:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 13:36:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:30:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:30:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bf9:2b00:e94a:cfe8:968d:cee5"},{"timer":"16:30:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"16:30:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"16:36:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:30:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:30:11","message":"Servidor: Endereço IP: 187.41.64.123"},{"timer":"16:30:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:30:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:30:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"16:36:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:36:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:30:34","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"16:30:37","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"16:30:42","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"Boa tarde meu bem"},{"timer":"16:30:54","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"quais sentimentos de Antonio Jose Carneiro Junior 21/03/1997 tem por mim atualmente"},{"timer":"16:31:17","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, me informe seu nome completo e data de nascimento , por favor "},{"timer":"16:31:46","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"Adriane de Lima Cerqueira 04/06/2002"},{"timer":"16:31:55","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, vcs estão juntos atualmente ? "},{"timer":"16:31:59","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"não"},{"timer":"16:32:03","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"bloqueados"},{"timer":"16:32:12","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"16:34:00","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ele gosta de vc, não vejo nada tão profundo ou intenso da parte dele, mas que existe um gostar "},{"timer":"16:34:05","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"16:34:17","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"sim"},{"timer":"16:34:28","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"quais sentimentos Hitalo Jesus Tito Alves 31/10/1998 tem por mim atualmente"},{"timer":"16:34:31","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"outra pessoa"},{"timer":"16:34:37","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"que estou separada"},{"timer":"16:34:43","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"talvez eu seja"},{"timer":"16:34:46","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"problematicaa"},{"timer":"16:34:48","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"16:34:48","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"lkkkkkkk"},{"timer":"16:36:03","is_operator":true,"user_id":2047,"message":" tbm vejo um carinho da parte dele , mas nada tbm tão intenso ou sentimentos profundos"},{"timer":"16:36:10","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"obrigada"},{"timer":"16:36:14","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}] [19/12/2024, 13:36:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 13:36:18] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou sentimentos de duas pessoas em relação à cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 13:36:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 13:36:19] ✔️ Consulta na sessão af906efa-ec2f-474a-825b-b02d517b6808 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 13:36:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 13:46:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 13:46:31] 🔍 ID da sessão: 28c31bf2-59b5-43ef-92e1-130e2ac883a5 [19/12/2024, 13:46:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2458 [19/12/2024, 13:46:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 13:46:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:41:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:41:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:101:9400:ac13:d4a0:c3e6:38ff"},{"timer":"16:41:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"16:41:25","message":"Navegador: {\"downlink\":6.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:41:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:13"},{"timer":"16:46:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:41:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:41:10","message":"Servidor: Endereço IP: 187.41.64.123"},{"timer":"16:41:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:41:11","message":"Navegador: {\"downlink\":9.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:41:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:13"},{"timer":"16:46:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:46:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:41:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"16:41:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"16:41:49","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"Boa tarde sim e com vc?"},{"timer":"16:42:05","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"quais sentimentos de Antonio Jose Carneiro Junior 21/03/1997 tem por mim atualmente"},{"timer":"16:42:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"16:42:13","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"Adriane de Lima Cerqueira 04/06/2002"},{"timer":"16:42:22","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"nao estamos juntos"},{"timer":"16:42:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"16:44:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Adriane, as cartas me mostram, que da parte dele, não há mais sentimentos, eu vejo aqui vcs dois sem conexão e sintonia, pra uma volta, e ele pelo que saiu aqui na tiragem, já está se envolvendo com uma outra pessoa."},{"timer":"16:46:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"A mensagem chegou aí?"},{"timer":"16:46:19","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"siim"},{"timer":"16:46:23","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"obrigada"},{"timer":"16:46:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada\n"}] [19/12/2024, 13:46:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 13:46:32] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou os sentimentos de Antonio por Adriane, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e finalizada com agradecimento.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 13:46:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 13:46:33] ✔️ Consulta na sessão 28c31bf2-59b5-43ef-92e1-130e2ac883a5 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 13:46:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 13:50:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 13:50:52] 🔍 ID da sessão: 6d2e7886-dfec-4608-8a2d-eae10d1ba6ff [19/12/2024, 13:50:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3491 [19/12/2024, 13:50:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 13:50:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:37:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:37:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"16:37:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"16:37:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:50:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:37"},{"timer":"16:50:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:37:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:37:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c2dd:66d5:849e:37cb:be9b:77b5"},{"timer":"16:37:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:37:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:49:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:50:01","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:50:01","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:50:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:37"},{"timer":"16:50:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:50:52","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:37:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olaa boa tarde querida"},{"timer":"16:37:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"16:37:46","is_operator":false,"user_id":127658,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:37:55","is_operator":false,"user_id":127658,"message":"Sim e você "},{"timer":"16:38:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida "},{"timer":"16:38:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"16:38:31","is_operator":false,"user_id":127658,"message":"Quero jogar as cartas"},{"timer":"16:38:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"16:38:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas o que gostaria de ver nas cartas?"},{"timer":"16:38:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso te ajudar"},{"timer":"16:39:02","is_operator":false,"user_id":127658,"message":"Amor "},{"timer":"16:39:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo, está solteira ou seria com alguem em especial?"},{"timer":"16:39:29","is_operator":false,"user_id":127658,"message":"enrolada"},{"timer":"16:39:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisa ser mais especifica para jogarmos nas cartas flor "},{"timer":"16:39:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"me passa nome completo e data de nascimento de voces dois"},{"timer":"16:39:40","is_operator":false,"user_id":127658,"message":"enrolada"},{"timer":"16:39:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"damos uma olhada nas energias de voces dois"},{"timer":"16:40:08","is_operator":false,"user_id":127658,"message":"Alex dourado "},{"timer":"16:40:23","is_operator":false,"user_id":127658,"message":"20/05/1979"},{"timer":"16:40:33","is_operator":false,"user_id":127658,"message":"Marina Ferreira das Neves "},{"timer":"16:40:42","is_operator":false,"user_id":127658,"message":"17/03/1997"},{"timer":"16:40:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento vou dar uma conferida nas energias "},{"timer":"16:42:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, aqui o jogo ele me indica que tem ai uma energia de atração e afinidade entre vocês dois, tambem me mostra que tem caminhos para envolvimento porém o jogo ele me puxa muito para uma energia de casualidade tá "},{"timer":"16:43:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"me mostra que apesar de ter uma quimica boa tambem tem ai alguns altos e baixos e obstaculos entre voces dois "},{"timer":"16:43:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele acaba se fechando demais tambem "},{"timer":"16:43:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ambos não sabem muito bem o que querem mas se sentem extremamente atraidos um ao outro"},{"timer":"16:44:44","is_operator":false,"user_id":127658,"message":"E com essa pessoa"},{"timer":"16:44:51","is_operator":false,"user_id":127658,"message":"Willian Pereira dourado "},{"timer":"16:44:59","is_operator":false,"user_id":127658,"message":"07/09/1997"},{"timer":"16:45:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento vou conferir "},{"timer":"16:45:23","is_operator":false,"user_id":127658,"message":"Ops 09/07/1997"},{"timer":"16:45:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a perfeito "},{"timer":"16:45:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou anotar e ja abro o jogo "},{"timer":"16:48:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me indica que tem ai uma certa energia de atração, mas que tambem nao tem muitas movimentações sabe, eu vejo sendo algo um pouco mais retraido e oculto pelo que me parece "},{"timer":"16:49:15","is_operator":false,"user_id":127658,"message":"Obrigada "},{"timer":"16:49:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada querida "},{"timer":"16:49:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando de mais alguma coisa so me chamar"},{"timer":"16:49:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tenha uma otima semana"},{"timer":"16:49:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boas festas tambem"}] [19/12/2024, 13:50:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 13:50:54] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada. Houve desconexões, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 13:50:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 13:50:55] ✔️ Consulta na sessão 6d2e7886-dfec-4608-8a2d-eae10d1ba6ff NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 13:50:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 14:09:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 14:09:10] 🔍 ID da sessão: 483451ae-b5cd-493a-bdd0-af934b10aad7 [19/12/2024, 14:09:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4236 [19/12/2024, 14:09:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 14:09:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:48:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:48:36","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.111.54"},{"timer":"16:48:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"16:48:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:33"},{"timer":"17:09:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:48:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:48:21","message":"Servidor: Endereço IP: 170.231.44.137"},{"timer":"16:48:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/126.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:48:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:48:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:33"},{"timer":"17:09:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:48:40","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Boa tardeeee"},{"timer":"16:48:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde amore"},{"timer":"16:48:42","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"mariah"},{"timer":"16:48:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem"},{"timer":"16:48:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"?"},{"timer":"16:48:45","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"tudo?"},{"timer":"16:48:50","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"eu to bem simm"},{"timer":"16:48:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bommm amiga fico feliz"},{"timer":"16:48:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"16:49:06","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Ana Horwath 24/03/83 - Bruno Gattino 20/01/83"},{"timer":"16:49:35","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Mariah ele esta começando a ficar na minha volta... o que ele esta qrendo?"},{"timer":"16:50:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida amiga "},{"timer":"16:50:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"16:50:06","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"ta bem"},{"timer":"16:53:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga, aqui pelo que o jogo me indica tem uma energia ai de saudade da parte dele, de uma atração forte tambem, nao consegue te esquecer totalmente sabe amiga "},{"timer":"16:53:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao eu vejo ele dando uma rondada para ver como voce age perante a ele tambem"},{"timer":"16:53:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se demonstra interesse"},{"timer":"16:53:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo ele tao aberto a volta "},{"timer":"16:53:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo que tem interesse em se envolver sabe, fica curioso para saber como voce esta "},{"timer":"16:54:32","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"vc pode ver se ele qr voltar a ficar? não falo namoro sabe"},{"timer":"16:54:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo sim amiga "},{"timer":"16:54:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"16:57:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui pelo que o jogo indica ele tem sim intenção de vir a ficar novamente com voce, mas ele é meio orgulhoso nao quer dar o braço a torcer sabe por conta disso que vai dando uma rondada, vai se abrindo mais "},{"timer":"16:57:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo que ele tenha pressa de fazer as coisas sabe "},{"timer":"16:57:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so vai deixando acontecer"},{"timer":"16:58:28","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"eu vou sair de férias... amanhã "},{"timer":"16:58:37","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"devo ver ele só lá pelo dia 15/01"},{"timer":"16:58:51","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"como ele vai ficar nestes tempos sem me ver?"},{"timer":"16:59:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir"},{"timer":"17:01:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me indica que ele tende a sentir saudade de você nesse tempo tá amiga, mas eu vejo tambem que ele tende a ficar tranquilo pois ele faz de tudo para passar um ar de tranquilidade, é um pouco mais frio"},{"timer":"17:01:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem mostra que ele vaisentir a sua falta "},{"timer":"17:01:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pensar bastante em voce tambem"},{"timer":"17:02:20","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"ele é assim "},{"timer":"17:02:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é complicado ne amiga faz de tudo para fingir indiferença"},{"timer":"17:02:47","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"pode ver como vai ser as festas de final de anos dele?"},{"timer":"17:02:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas vai sentir a sua falta "},{"timer":"17:02:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo sim amiga é claro"},{"timer":"17:02:59","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"não dura"},{"timer":"17:03:07","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"ele não sustenta por mt tempo "},{"timer":"17:03:13","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"são 7 anos "},{"timer":"17:03:22","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"já tivemos mts altos e baixos "},{"timer":"17:03:27","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"sei bem como lidar "},{"timer":"17:03:37","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"e aprendi a ficar paciênte tb "},{"timer":"17:05:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo ele me indica que vai ser mais correria as festas dele, porém nao me mostra ele muito empolgado sabe para comemorar e aproveitar "},{"timer":"17:05:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"realmente amiga muitas oscilações "},{"timer":"17:05:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao conseguem se desvencilhar "},{"timer":"17:05:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"apesar do desgaste"},{"timer":"17:06:14","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"a diferença é que decidi mudar "},{"timer":"17:06:19","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"antes era mt reativa "},{"timer":"17:06:27","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"agora não mais "},{"timer":"17:06:33","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"ele nota diferença?"},{"timer":"17:06:39","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"vai cair tenho 02 min"},{"timer":"17:06:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver"},{"timer":"17:08:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ja percebeu sim que voce está diferente, até por conta disso que de vez enquanto ele anda se movimentando mais tambem"},{"timer":"17:08:21","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Mariah, mt obrigada "},{"timer":"17:08:25","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"a gente se fala "},{"timer":"17:08:28","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"vc é onde?"},{"timer":"17:08:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se falamos sim flor"},{"timer":"17:08:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sou de florianopolis"},{"timer":"17:08:51","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"ah legal "},{"timer":"17:08:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"aqui é maravilhoso demais"},{"timer":"17:09:05","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"eu sou do RS "}] [19/12/2024, 14:09:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 14:09:12] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões sobre relacionamentos, com respostas relevantes do atendente. A interação foi contínua e amigável, sem interrupções significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 14:09:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 14:09:12] ✔️ Consulta na sessão 483451ae-b5cd-493a-bdd0-af934b10aad7 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 14:09:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 14:33:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 14:33:55] 🔍 ID da sessão: d0dfec9f-0ff1-49fc-886a-4445143f7513 [19/12/2024, 14:33:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4451 [19/12/2024, 14:33:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 14:33:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:14:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:14:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:101:9400:ac13:d4a0:c3e6:38ff"},{"timer":"17:14:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"17:14:05","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:14:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"17:33:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:58"},{"timer":"17:33:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:33:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:13:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:13:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2fb0:110:d500:b02e:20b9:c17e:f2b2"},{"timer":"17:13:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:13:59","message":"Navegador: {\"downlink\":3.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:14:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"17:33:06","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:33:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"17:33:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:33:07","message":"Navegador: {\"downlink\":3.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:33:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:58"},{"timer":"17:33:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:14:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"17:14:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"17:14:24","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"Ola"},{"timer":"17:14:37","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"Preciso saber a minha situação na empresa Falcon"},{"timer":"17:14:44","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"Se iram me demitir ou nao"},{"timer":"17:14:56","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"Jeisi barbara Souza Bastos"},{"timer":"17:14:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seu nome completo, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"17:15:02","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"21021980"},{"timer":"17:15:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"17:15:48","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"Jeisi Barbara Souza Bastos "},{"timer":"17:15:54","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"21021980"},{"timer":"17:15:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ok"},{"timer":"17:17:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu não vejo energias de demissão pra vc, as cartas não mostram demissão."},{"timer":"17:17:45","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"Ver o que no ambiente profissional?"},{"timer":"17:17:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O "},{"timer":"17:18:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que vc deseja saber exatamente, sobre o seu profissional? Pra que as cartas possam responder de forma mais objetiva possível?"},{"timer":"17:18:41","is_operator":false,"user_id":59312,"message":" Se irei ficar aqui"},{"timer":"17:18:54","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"Se estou gostando do trabalho?"},{"timer":"17:19:00","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"Se irei crescer?"},{"timer":"17:19:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver tudo isso aqui, só um momento, vou embaralhar as cartas!"},{"timer":"17:19:37","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"Vai acabar o tempo "},{"timer":"17:20:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tem 14 minutos, eu preciso embaralhar as cartas, não se preocupe que vou fresponder todas as suas perguntas!"},{"timer":"17:21:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vejo caminhos abertos, e energias positivas no seu campo profissional, o baralho me mostra que estão gostando sim, do seu desempenho, e vejo que tem chances de crescimento tbm, mas isso só a partir do ano que vem, que essas mudanças positivas acontecem!["},{"timer":"17:21:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Deu tempo viu?"},{"timer":"17:21:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"E ainda temos 12 minutos"},{"timer":"17:22:05","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"Sobre a vida sentimental?"},{"timer":"17:22:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O "},{"timer":"17:22:09","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"Sou separada "},{"timer":"17:22:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que vc quer saber ?"},{"timer":"17:22:24","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"Se tenho chances de ser feliz e casar novamente?"},{"timer":"17:22:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, um momento"},{"timer":"17:24:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que tem uma pessoa pra surgir na sua vida amorosa sim, os seus caminhos estarão abertos, pra que logo mais essa pessoa apareça, pelo que saiu aqui na tiragem, é alguém que vem de fora, mas vem pra ficar, e assim que vcs se conhecerem irão se gostar de imediato!"},{"timer":"17:25:00","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"E tem chances de casar?"},{"timer":"17:25:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, tem chances!"},{"timer":"17:25:20","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"Outra informação...a minha vida financeira vai melhorar?"},{"timer":"17:25:28","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"Terei dificuldades de craira meu filho?"},{"timer":"17:25:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, voou ver aqui o que as cartas respondem!"},{"timer":"17:27:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que sim, a sua vida financeira tende a melhorar, principalmente a partir do ano que vem, começo do ano que vem! E sobre o seu filho, vejo que vc vai conseguir criar sim, sem que falte nada pra ele, vejo energias positivas!"},{"timer":"17:28:15","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"Sobre a saúde minha e meu filho?"},{"timer":"17:28:18","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"E meu pai?"},{"timer":"17:28:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nome do seu pai, por favor"},{"timer":"17:28:37","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"Edvaldo costa Bastos"},{"timer":"17:28:38","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"Pai"},{"timer":"17:28:41","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"E filhos "},{"timer":"17:28:49","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"Abner Souza Bastos de Miranda "},{"timer":"17:29:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aui"},{"timer":"17:29:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"aqui"},{"timer":"17:31:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que as energias estão positivas sobre a saúde de ambos, do seu pai, e filho, e a sua tbm, as cartas mostram, tudo ocorrendo dentro da normalidade."},{"timer":"17:31:39","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"Me dá uma conselhos e o que posso fazer para ser mais feliz e tranquila?"},{"timer":"17:33:16","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"Oi"},{"timer":"17:33:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Trabalhar mais essa questão da ansiedade, pq isso te atrapalha muito, e cuidar mais da sua espiritualidade, independente da religião que vc tenha, e principalmente exorcizar o passado, o que ficou pra trás, tem que ficar lá, o importante é o hoje, o aqui, e o agora!"},{"timer":"17:33:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Respondi !"},{"timer":"17:33:39","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"Massa"},{"timer":"17:33:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Paz e luz, e caminhos abertos!"},{"timer":"17:33:46","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"E seu conselho?"},{"timer":"17:33:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Uma boa tarde!"}] [19/12/2024, 14:33:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 14:33:56] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais, amorosas e de saúde de forma respeitosa e completa, com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 14:33:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 14:33:57] ✔️ Consulta na sessão d0dfec9f-0ff1-49fc-886a-4445143f7513 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 14:33:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 14:34:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 14:34:58] 🔍 ID da sessão: 857e1c7e-d01d-4420-a769-9644d221edc0 [19/12/2024, 14:34:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2979 [19/12/2024, 14:34:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 14:34:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:20:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:20:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:8191:f956:fd23:3274"},{"timer":"17:20:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:20:32","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:20:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:59"},{"timer":"17:34:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:20:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:20:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6858:4f0:9069:7cf7:d8d6:8c4a"},{"timer":"17:20:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:20:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:59"},{"timer":"17:34:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:34:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:20:38","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Oi Isis "},{"timer":"17:20:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"17:21:31","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Posso fazer uma pergunta na área de saúde?"},{"timer":"17:21:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode sim"},{"timer":"17:22:44","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Fiz um canal no dente tem uns 2 meses ficou tudo bem, agora notei uma inflamação na raiz do dente, não é grande mas tá inflamado. Não queria ter que fazer esse canal novamente."},{"timer":"17:23:17","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"ai iniciei hoje o antibiótico, queria saber se o antibiótico vai resolver e vou ficar bem ou vai ter que fazer esse canal novamente "},{"timer":"17:23:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seu nome completo"},{"timer":"17:23:32","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Será que consegues me dizer algo?"},{"timer":"17:23:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e sua data de nascimento por favor"},{"timer":"17:23:44","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"José Augusto Gonçalves Machado Neto "},{"timer":"17:23:47","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"20/03/1986"},{"timer":"17:23:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vou embaralhar as cartas"},{"timer":"17:23:58","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Tá certo "},{"timer":"17:23:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e abrir seu jogo"},{"timer":"17:24:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"te chamo ja ja"},{"timer":"17:24:08","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Tá bom "},{"timer":"17:27:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas falam que vc tem chances de nao ter que refazer"},{"timer":"17:28:46","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Esse antibiótico amoxilina vai fazer efeito e resolver? Ele tá certo? Será que as cartas consegue mostrar a tendência?"},{"timer":"17:31:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se vc fizer o tratamento direitinho nao tera complicaçoes"},{"timer":"17:31:47","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Obrigado "},{"timer":"17:31:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora e´importante"},{"timer":"17:31:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que vc visite seu dentista"},{"timer":"17:32:21","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Obrigado"},{"timer":"17:32:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"esse remedio"},{"timer":"17:32:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"foi ele quem recetou?"},{"timer":"17:33:25","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Não "},{"timer":"17:33:46","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"vi dentista recomendando "},{"timer":"17:33:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao visite-o "},{"timer":"17:34:51","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Ok"}] [19/12/2024, 14:35:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 14:35:00] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de saúde dental com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente fez perguntas claras e recebeu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 14:35:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 14:35:00] ✔️ Consulta na sessão 857e1c7e-d01d-4420-a769-9644d221edc0 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 14:35:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 14:43:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 14:43:04] 🔍 ID da sessão: 18b82410-33bc-45a9-88b4-0436ad374b90 [19/12/2024, 14:43:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2125 [19/12/2024, 14:43:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 14:43:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:40:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:40:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"17:40:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:40:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:41:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:50"},{"timer":"17:43:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:43:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:40:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:40:36","message":"Servidor: Endereço IP: 131.100.249.217"},{"timer":"17:40:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:40:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:41:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:41:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:41:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:50"},{"timer":"17:43:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:40:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oiii boa tarde "},{"timer":"17:40:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"17:40:55","is_operator":false,"user_id":127664,"message":"Sim"},{"timer":"17:41:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom!"},{"timer":"17:41:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"17:41:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"?"}] [19/12/2024, 14:43:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 14:43:05] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "Atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 14:43:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 14:43:06] ⚠️ Consulta na sessão 18b82410-33bc-45a9-88b4-0436ad374b90 precisa ser estornada. [19/12/2024, 14:43:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 14:51:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 14:51:29] 🔍 ID da sessão: bad4911d-5c98-4241-b57f-b221ac1b11c0 [19/12/2024, 14:51:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2817 [19/12/2024, 14:51:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 14:51:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:42:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:42:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:101:9400:ac13:d4a0:c3e6:38ff"},{"timer":"17:42:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"17:42:16","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:42:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:42"},{"timer":"17:51:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:41:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:41:41","message":"Servidor: Endereço IP: 177.78.18.211"},{"timer":"17:41:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/126.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:41:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:42:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:42"},{"timer":"17:51:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:51:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:42:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde Ivolete!"},{"timer":"17:42:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"17:42:37","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"olá nos falamos "},{"timer":"17:42:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu me lembro de vc!"},{"timer":"17:42:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como está?"},{"timer":"17:43:51","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"fiz a simpatia, devo colocar mais vela, ou não"},{"timer":"17:44:14","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"pode verificar como ele está em relação a mim?"},{"timer":"17:44:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, posso. "},{"timer":"17:44:42","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"ivolete antonia taborda meredig 25/04/63 valmir akkari 21/12/1967"},{"timer":"17:44:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Preciso dos nomes completos de ambos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"17:44:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"17:45:13","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"ok, depois só me responda sobre a vela"},{"timer":"17:45:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu li a sua pergunta da vela, vou responder, pode ficar tranquila!"},{"timer":"17:48:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Em relação a vela, pode acender outra sim, sem nenhum problema. Sobre vcs dois, as cartas me mostram, que as energias ainda não estão muito positivas, devido a ele estar com alguns problemas, de ordem pessoal, vejo ele fechado pra desabafar, mas os caminhos continuam abertos, e há chances sim, de vcs terem algo mais sério!"},{"timer":"17:50:07","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"ok, muito obrigada e retornarei, as velas coloco nosso nome repetido nas 2 e sempe que apagar posso acender outra?"},{"timer":"17:50:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, sempre que apagar vc pode acender outra, e faz os pedidos novamente tbm."},{"timer":"17:50:46","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"mas não mexo no copo"},{"timer":"17:51:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"não, só faz os pedidos, olhando pro copo, mas sem mexer."},{"timer":"17:51:25","is_operator":false,"user_id":125779,"message":"ok, obrigada e até mais"}] [19/12/2024, 14:51:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 14:51:30] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre simpatias e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 14:51:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 14:51:31] ✔️ Consulta na sessão bad4911d-5c98-4241-b57f-b221ac1b11c0 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 14:51:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 14:57:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 14:57:18] 🔍 ID da sessão: fed78d61-f5f9-4bc8-8501-01fc0d98936e [19/12/2024, 14:57:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3358 [19/12/2024, 14:57:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 14:57:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:44:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:44:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4108:cff:282b:71bc:b2bc:b209"},{"timer":"17:44:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:44:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:44:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:40"},{"timer":"17:57:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:44:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:44:14","message":"Servidor: Endereço IP: 131.100.249.217"},{"timer":"17:44:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:44:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:40"},{"timer":"17:57:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:44:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"17:45:09","is_operator":false,"user_id":127664,"message":"Chay tenho três perguntas "},{"timer":"17:45:12","is_operator":false,"user_id":127664,"message":"Pergunta 1: Ele quer terminar?\nPergunta 2: Ele ainda gosta de mim?\nPergunta 3: A mãe e a irmã dele gostam de mim?"},{"timer":"17:45:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"17:45:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"17:46:26","is_operator":false,"user_id":127664,"message":"Helen Soares Cerqueira 07/08/2001"},{"timer":"17:46:52","is_operator":false,"user_id":127664,"message":"Leonardo Gonçalo de Jesus "},{"timer":"17:47:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao namorados ?"},{"timer":"17:47:26","is_operator":false,"user_id":127664,"message":"18/03/ 1992"},{"timer":"17:47:37","is_operator":false,"user_id":127664,"message":"Sim, somos namorados "},{"timer":"17:47:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"17:47:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"17:47:58","is_operator":false,"user_id":127664,"message":"Obrigadaaa"},{"timer":"17:48:24","is_operator":false,"user_id":127664,"message":"Minha data tá errada , é 06/07/2001"},{"timer":"17:48:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Eita"},{"timer":"17:48:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ta bom"},{"timer":"17:50:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:52:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta um pouco confuso sobre a relaçao de vcs sim !!! Diz o taro que tem pensado sim em terminar a relaçao ,mas ainda nao saber bem o que fazer !!! Diz o taro que esta relaçao nao é para sempre nao !!!tem um gostar por vc ,o sentimento que tinha antes diz o taro que diminuiu !!! Vou ver a mae e irma ,me passe os nomes delas "},{"timer":"17:53:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"17:53:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome da ame e irma"},{"timer":"17:53:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"mae"},{"timer":"17:54:33","is_operator":false,"user_id":127664,"message":"Karol Gonçalo "},{"timer":"17:54:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"diz o taro que vc ja deve ter notado que tem horas que ele parece querer muito a relaçao de vcs outras nem tanto ,esta bem confuso ele !!!"},{"timer":"17:54:44","is_operator":false,"user_id":127664,"message":"jandra Xavier "},{"timer":"17:54:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Quem é a mae "},{"timer":"17:55:09","is_operator":false,"user_id":127664,"message":"jandra Xavier "},{"timer":"17:55:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"17:55:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"17:55:23","is_operator":false,"user_id":127664,"message":"meu Deus, tô bem triste Chay "},{"timer":"17:55:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Eu sei "},{"timer":"17:55:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"mas vc tem que analisar o comportamento dele mais que as falas "},{"timer":"17:56:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:56:17","is_operator":false,"user_id":127664,"message":"Sim, ele fala muito que me ama, mais o comportamento, e quando converso com ele, ele parece não me ouvir "},{"timer":"17:56:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que elas gostam sim de vc ,acham vc uma boa pessoa !!!"},{"timer":"17:56:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze entao o salmo 66 por 21 noites "},{"timer":"17:56:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"peça para limpar essa energia "},{"timer":"17:56:55","is_operator":false,"user_id":127664,"message":"O que faço pra mudar isso? Sou insegura , da pra ver aí? "},{"timer":"17:56:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"q esta entre vcs "}] [19/12/2024, 14:57:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 14:57:20] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente expressou suas preocupações e recebeu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 14:57:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 14:57:20] ✔️ Consulta na sessão fed78d61-f5f9-4bc8-8501-01fc0d98936e NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 14:57:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 15:02:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 15:02:53] 🔍 ID da sessão: e496d0c8-4d72-47b9-a541-c83c34a0929f [19/12/2024, 15:02:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4568 [19/12/2024, 15:02:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 15:02:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:47:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:47:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"17:47:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:47:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:51:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:52"},{"timer":"18:01:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:43"},{"timer":"18:02:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:47:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:47:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6243:9aec:3190:32e1:88ad:5c54"},{"timer":"17:47:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 GLS/100.10.9616.96"},{"timer":"17:47:52","message":"Navegador: {\"downlink\":2.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:47:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:51:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:51:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:51:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:51:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:52"},{"timer":"18:01:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:01:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:01:16","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:01:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:43"},{"timer":"18:02:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:02:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:48:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olaa boa tarde querida"},{"timer":"17:48:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"17:48:17","is_operator":false,"user_id":127662,"message":"boa tarde!! tdo bem"},{"timer":"17:48:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom "},{"timer":"17:48:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"17:49:01","is_operator":false,"user_id":127662,"message":"Então, é minha primeira vez aqui. Como funciona?"},{"timer":"17:49:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"opa "},{"timer":"17:49:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"primeiramente seja bem vinda querida "},{"timer":"17:49:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode ficar a vontade para perguntar o que você quiser "},{"timer":"17:49:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tirar as duvidas "},{"timer":"17:49:22","is_operator":false,"user_id":127662,"message":"certo"},{"timer":"17:49:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o que anda lhe aflingindo que gostaria de ver nas cartas?"},{"timer":"17:49:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode ficar a vontade para ir perguntando "},{"timer":"17:50:12","is_operator":false,"user_id":127662,"message":"Gostaria de sabeer sobre amor/relacionamentos, saúde mental e vida profissional. São as 3 áreas que gostaria de ver nas cartas"},{"timer":"17:50:26","is_operator":false,"user_id":127662,"message":"o que posso esperar e fazer p/ 2025"},{"timer":"17:50:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amada "},{"timer":"17:50:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"preciso do seu nome completo e data de nascimento por favor "},{"timer":"17:50:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sobre a questão amorosa está solteira ou seria com você e alguem em especial?"},{"timer":"17:52:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"esta ai?"},{"timer":"17:52:33","is_operator":false,"user_id":127662,"message":"sim"},{"timer":"17:52:45","is_operator":false,"user_id":127662,"message":"enviou alguma coisa?"},{"timer":"17:52:48","is_operator":false,"user_id":127662,"message":"não chegou aqui"},{"timer":"17:52:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim "},{"timer":"17:52:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"preciso do seu nome completo e data de nascimento por favor\n14:51\n\nsobre a questão amorosa está solteira ou seria com você e alguem em especial?"},{"timer":"17:53:07","is_operator":false,"user_id":127662,"message":"TALITA ROGACIANO SANTANA DOS SANTOS"},{"timer":"17:53:11","is_operator":false,"user_id":127662,"message":"19/04/1991"},{"timer":"17:53:47","is_operator":false,"user_id":127662,"message":"Estou solteira"},{"timer":"17:53:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida vou anotar os dados e ja abro o jogo "},{"timer":"17:53:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"17:54:02","is_operator":false,"user_id":127662,"message":"ok"},{"timer":"17:54:29","is_operator":false,"user_id":127662,"message":"AHHHH e gostaria de saber se aparece nas cartas sobre filhos"},{"timer":"17:54:31","is_operator":false,"user_id":127662,"message":"aguardo"},{"timer":"17:55:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, sobre energia amorosa aqui o jogo ele me indica sim que tende a ser um ano de 2025 positivo em relação a amoroso, me mostra os caminhos bem abertos para aparecer um envolvimento nos seus caminhos tá, o jogo ele aponta ai entre uns 3 a 4 meses"},{"timer":"17:56:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para começar a vir a se envolver um pouco mais estavel "},{"timer":"17:56:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sobre a questão ali da saude mental o jogo ele aponta sim para você vir a cuidar um pouco mais do seu lado emocional até antes de vir a pensar em ter algo mais firme com alguem sabe, se cuidar um pouco mais, controlar ansiedade, as angustias "},{"timer":"17:56:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"focar bastante em voce "},{"timer":"17:56:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"você faz terapia amore?"},{"timer":"17:56:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma espiada sobre essa questão dos filhos"},{"timer":"17:56:52","is_operator":false,"user_id":127662,"message":"faço terapia sim"},{"timer":"17:58:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom que faz!terapia vai ser bem essencial para esse seu crescimento emocional"},{"timer":"17:58:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que ja evoluiu bastante "},{"timer":"17:58:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem ainda tem muito o que melhorar e você ainda vai conseguir "},{"timer":"17:59:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sobre a questão de filhos o jogo ele me indica que tem caminhos sim para você vir a ter dois filhos pelo que me aparece tá, mas o jogo tambem aponta que tende a demorar para acontecer ainda amore"},{"timer":"17:59:39","is_operator":false,"user_id":127662,"message":"entendi"},{"timer":"17:59:46","is_operator":false,"user_id":127662,"message":"e sobre o lado profissional?"},{"timer":"18:00:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida querida "},{"timer":"18:00:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"18:01:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida sobre energia profissional aqui o jogo ele me indica que tem caminhos em abertos para você vir a crescer mais profissionalmente ano que vem tá, agora eu vejo um pouco de confusão em alguns momentos sobre o que fazer no futuro, mas eu vejo que tende a se estabilizar mais financeiramente e profissionalmente ali para o mes de março ja vejo as coisas mais equilibradas para você tá querida "},{"timer":"18:01:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo energia de crescimento tambem e caminhos para que as coisas venham a melhorar "},{"timer":"18:01:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"acreditar mais em você"},{"timer":"18:01:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tentar nao se sabotar tanto "},{"timer":"18:02:26","is_operator":false,"user_id":127662,"message":"Sim, preciso parar de me sabotar mesmo rsrs Obrigada pela atenção e profissionalismo! Gostei muito. Um feliz natal e ano novo para vc"},{"timer":"18:02:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"igualmente a voce amore "},{"timer":"18:02:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando so me chamar"},{"timer":"18:02:48","is_operator":false,"user_id":127662,"message":"Gratidão!"}] [19/12/2024, 15:02:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 15:02:58] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "Consulta abordou amor, saúde mental e vida profissional com respostas claras e respeitosas. O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 15:02:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 15:02:59] ✔️ Consulta na sessão e496d0c8-4d72-47b9-a541-c83c34a0929f NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 15:03:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 15:16:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 15:16:30] 🔍 ID da sessão: 04aaae1e-9b27-49b7-aeef-c19ac919cda7 [19/12/2024, 15:16:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5042 [19/12/2024, 15:16:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 15:16:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:01:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:01:29","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.135"},{"timer":"18:01:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:01:29","message":"Navegador: {\"downlink\":6.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:01:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:13:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:13:40","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:13:40","message":"Navegador: {\"downlink\":6.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:13:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:49"},{"timer":"18:16:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:01:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:01:22","message":"Servidor: Endereço IP: 131.100.249.217"},{"timer":"18:01:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:01:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:13:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:49"},{"timer":"18:16:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:01:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Helen. Boa tarde! Tdo bem?"},{"timer":"18:01:49","is_operator":false,"user_id":127664,"message":"Oi Marisol "},{"timer":"18:01:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":)"},{"timer":"18:01:55","is_operator":false,"user_id":127664,"message":"Tenho três perguntas "},{"timer":"18:01:58","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Seja bem vinda. Como posso te orientar?"},{"timer":"18:02:02","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pode faze-las"},{"timer":"18:02:20","is_operator":false,"user_id":127664,"message":"Pergunta 1: Ele quer terminar?\nPergunta 2: Ele ainda gosta de mim?\nPergunta 3: A mãe e a irmã dele gostam de mim? "},{"timer":"18:02:30","is_operator":false,"user_id":127664,"message":"meu nome "},{"timer":"18:02:34","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Certo. "},{"timer":"18:02:41","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos descobrir. dados, por favor ^^"},{"timer":"18:02:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Respire fundo, solte o ar..."},{"timer":"18:03:00","is_operator":false,"user_id":127664,"message":"Helen Soares Cerqueira 06/07/2001"},{"timer":"18:03:46","is_operator":false,"user_id":127664,"message":"Leonardo Goncalo de Jesus 18/03/1992"},{"timer":"18:03:57","is_operator":false,"user_id":127664,"message":"somos namorados "},{"timer":"18:04:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Helen Soares Cerqueira 06/07/2001 - Leonardo Goncalo de Jesus 18/03/1992\n\n"},{"timer":"18:04:06","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mentalize ele, vocês dois... "},{"timer":"18:04:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"estou embaralhando"},{"timer":"18:04:41","is_operator":false,"user_id":127664,"message":"estou mentalizando , coração acelerado "},{"timer":"18:05:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, vamos lá"},{"timer":"18:05:22","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Homem - Coração - Montanha"},{"timer":"18:05:34","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vocês estão distantes emocionalmente OU fisicamente? "},{"timer":"18:05:54","is_operator":false,"user_id":127664,"message":"Estou sentindo ele afastado emocionalmente "},{"timer":"18:06:03","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo mostra aqui que ele gosta de você, sim, existe afeto, porém, mostra aqui uma pessoa que se vê muito distante emocionalmente"},{"timer":"18:06:21","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como se algum elemento e/ou desafio externo estivesse atrapalhando a vida amorosa dele"},{"timer":"18:06:36","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não o vejo desejando terminar... Mas é uma pessoa que já pensou sim em se afastar"},{"timer":"18:06:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ou estar menos presente"},{"timer":"18:06:48","is_operator":false,"user_id":127664,"message":"Qual esse elemento, da pra ver? "},{"timer":"18:07:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ele está trabalhando? "},{"timer":"18:07:12","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Existe alguma questão na vida material dele que o incomoda?"},{"timer":"18:07:12","is_operator":false,"user_id":127664,"message":"Estou bem triste esses últimos dias, notando isso nele, e eu faço mudança "},{"timer":"18:07:25","is_operator":false,"user_id":127664,"message":"Sim, está trabalhando, tem um firma de mármore "},{"timer":"18:07:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Entendi"},{"timer":"18:07:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois é, vejo algumas questões sobre esforço, vida profissional..."},{"timer":"18:07:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Helen Soares Cerqueira 06/07/2001 - Leonardo Goncalo de Jesus 18/03/1992\n"},{"timer":"18:07:58","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos visualizar sobre a mãe e irmã dele"},{"timer":"18:08:42","is_operator":false,"user_id":127664,"message":"Ta "},{"timer":"18:09:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mãe: Caminhos - Chicote - Jardim "},{"timer":"18:09:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, ela é viúva ou separada?"},{"timer":"18:09:50","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"tem aqui um apego por ele, como se implicasse com quem o filho convive"},{"timer":"18:09:54","is_operator":false,"user_id":127664,"message":"Casada com o pai, Leonardo não fala com o pai "},{"timer":"18:10:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Talvez por questões da própria vida dela"},{"timer":"18:10:19","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Portanto, não vou dizer que ela te ama..."},{"timer":"18:10:21","is_operator":false,"user_id":127664,"message":"Sim, de fato, bem apegada a ela "},{"timer":"18:10:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"É uma postura dela"},{"timer":"18:10:36","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"A irmã é mais jovem ou mais velha?"},{"timer":"18:10:47","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Estrelas - Criança - Sol "},{"timer":"18:10:59","is_operator":false,"user_id":127664,"message":"Mais nova que ele, 27 anos"},{"timer":"18:11:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo não mostra uma pessoa que teria conflitos contgio, mas mostra uma pessoa que sempre teve necessidade de atenção"},{"timer":"18:11:21","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pode ter algum ciúme das namoradas do irmão"},{"timer":"18:11:27","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"não vejo nada contra ti em especial"},{"timer":"18:11:32","is_operator":false,"user_id":127664,"message":"Sim, tem "},{"timer":"18:11:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas vamos visualizar a relação"},{"timer":"18:11:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Helen Soares Cerqueira 06/07/2001 - Leonardo Goncalo de Jesus 18/03/1992\n\n"},{"timer":"18:11:59","is_operator":false,"user_id":127664,"message":"E sobre ele , o que faço? Amo ele, "},{"timer":"18:12:45","is_operator":false,"user_id":127664,"message":"E sinto frieza de alguns tempos pra cá, esse final de semana viajamos e brigamos feio, ele até falou em terminar, e dessa briga pra cá, vi bastante frieza "},{"timer":"18:12:59","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Entendi"},{"timer":"18:13:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"OLha: livro - peixes - mulher - pássaros - lua"},{"timer":"18:13:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Querida, você tem um sentimento bonito por ele"},{"timer":"18:13:47","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Querida, você tem um sentimento bonito por ele\n\n"},{"timer":"18:13:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"OLha: livro - peixes - mulher - pássaros - lua\n\n"},{"timer":"18:14:06","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"porém, vejo aqui que você vai precisa aprender a dialogar..."},{"timer":"18:14:18","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"investir em diálogos que busquem a sintonia, o entendimento "},{"timer":"18:14:28","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ou a tendência de vocês separarem existe, viu?"},{"timer":"18:14:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"(foice e coração)"},{"timer":"18:14:44","is_operator":false,"user_id":127664,"message":"Sinto ele distante "},{"timer":"18:14:53","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Sim..."},{"timer":"18:15:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Porém, não vejo o que possa ser feito além de dialogar de maneira amorosa e aberta"},{"timer":"18:15:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":""!Olha, sinto você distante, o que podemos (os dois, não somente você) para que essa sensação possa mudar?"},{"timer":"18:15:57","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois o jogo aqui trouxe para ele coração e montanha"},{"timer":"18:16:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"vejo aqui bloqueio emocional por parte dele"},{"timer":"18:16:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas não tem a ver com você"},{"timer":"18:16:19","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ele é dificil de se abrir"},{"timer":"18:16:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tens que tentar"},{"timer":"18:16:23","is_operator":false,"user_id":127664,"message":"Porque esse bloqueio?"},{"timer":"18:16:27","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Beijo grande"}] [19/12/2024, 15:16:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 15:16:32] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 15:16:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 15:16:33] ✔️ Consulta na sessão 04aaae1e-9b27-49b7-aeef-c19ac919cda7 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 15:16:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 15:29:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 15:29:29] 🔍 ID da sessão: d52ae7cd-9dc7-494f-881d-94c1d6dc4144 [19/12/2024, 15:29:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3452 [19/12/2024, 15:29:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 15:29:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:19:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:19:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"18:19:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:19:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:21:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:31"},{"timer":"18:29:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:19:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:19:23","message":"Servidor: Endereço IP: 131.100.249.217"},{"timer":"18:19:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:19:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:21:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:21:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:21:57","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:21:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:31"},{"timer":"18:29:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:19:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde querida "},{"timer":"18:19:37","is_operator":false,"user_id":127664,"message":"Oi tenho três perguntas "},{"timer":"18:19:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode falar"},{"timer":"18:19:50","is_operator":false,"user_id":127664,"message":"Pergunta 1: Ele quer terminar?\nPergunta 2: Ele ainda gosta de mim?\nPergunta 3: A mãe e a irmã dele gostam de mim?"},{"timer":"18:20:00","is_operator":false,"user_id":127664,"message":"Helen Soares Cerqueira "},{"timer":"18:20:12","is_operator":false,"user_id":127664,"message":"07/07/2001"},{"timer":"18:20:35","is_operator":false,"user_id":127664,"message":"Leonardo Gonçalo de Jesus 18/03/1992"},{"timer":"18:20:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"18:21:16","is_operator":false,"user_id":127664,"message":"06/07/2001 "},{"timer":"18:21:22","is_operator":false,"user_id":127664,"message":"minha data , errei "},{"timer":"18:21:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo irei anotar novamente so um momento"},{"timer":"18:23:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao vamos lá, primeiramente sobre sentimentos dele, eu vejo sim que ele ainda gosta bastante de você sim tá, eu vejo que tem uma grande energia de quimica e afinidade entre voces dois, mas as vezes eu vejo que ele te acha um pouco imatura, fica um pouco desgastado tá "},{"timer":"18:23:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas não vejo ele querendo realmente terminar, as vezes so se sente um pouco confuso sobre o futuro de vocês dois, deve perceber que as vezes ele oscila em alguns momentos, se fecha um pouco "},{"timer":"18:23:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver sobre a questão da mae e da irma dele "},{"timer":"18:24:52","is_operator":false,"user_id":127664,"message":"Você me indicaria alguma coisa pra mudar isso? Esse sentimento dele, é que sou insegura, ciumenta e ao tempo toda hora pego o celular dele pra tá vendo se acho algo "},{"timer":"18:26:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha aqui eu vejo que elas gostam sim de você, mas eu vejo que as vezes pode haver um pouco de ciumes da parte delas perante a você sabe, mas vejo sendo algo leve"},{"timer":"18:26:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e sobre a questão de mudar amiga, é vir a criar mais maturidade para conseguir levar uma relação saudavel e mais equilibrada "},{"timer":"18:26:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"não é saudavel viver uma relação assim com ciumes e tentando caçar as coisas no celular dele "},{"timer":"18:27:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisa ter confiança dentro de uma relação "},{"timer":"18:27:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se você não confia nele, não deveria manter uma relação pois acaba nao sendo algo saudavel "},{"timer":"18:27:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"você precisa criar mais maturidade e confiar nele "},{"timer":"18:27:31","is_operator":false,"user_id":127664,"message":"Sim, sinto ele distante e também imaturo "},{"timer":"18:27:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele nao é imaturo "},{"timer":"18:27:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so nao gosta das suas atitudes "},{"timer":"18:27:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"fica distante justamente por conta disso "},{"timer":"18:28:09","is_operator":false,"user_id":127664,"message":"Quais atitudes, pode ser mais clara, pra eu mudar?"},{"timer":"18:28:26","is_operator":false,"user_id":127664,"message":"Ele também é ciumento "},{"timer":"18:28:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ciumes excessivo "},{"timer":"18:28:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"cobranças desnecessarias "},{"timer":"18:28:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se sentir insegura demais e demonstrar isso a ele "},{"timer":"18:28:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"te que ser confiante "},{"timer":"18:28:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ambos vivem um espelho um do outro "}] [19/12/2024, 15:29:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 15:29:35] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente. A interação foi significativa e contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 15:29:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 15:29:35] ✔️ Consulta na sessão d52ae7cd-9dc7-494f-881d-94c1d6dc4144 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 15:29:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 15:44:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 15:44:47] 🔍 ID da sessão: 2585a2ee-658b-4a45-abf8-09d9907d85aa [19/12/2024, 15:44:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3432 [19/12/2024, 15:44:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 15:44:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:33:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:33:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:5044:3030:75c0:c3b:4e42"},{"timer":"18:33:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:33:57","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:33:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:50"},{"timer":"18:44:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:33:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:33:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:4e83:40d7:39e2:fc1c:9388:fcdb"},{"timer":"18:33:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:33:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:50"},{"timer":"18:44:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:44:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:34:01","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Olá tudo bem? "},{"timer":"18:34:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!!"},{"timer":"18:34:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"18:34:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"18:34:17","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Gostaria de saber o que duas pessoas que fiquei sentem por mim. Estou afastada dos dois "},{"timer":"18:34:31","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Estela Sanfelice Marques (18/02/2004) "},{"timer":"18:34:39","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Charles Bodet, Nathan Kaluzny"},{"timer":"18:34:47","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"nao vou lembrar o aniversário deles "},{"timer":"18:35:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro"},{"timer":"18:35:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eles eram o que de vocês?"},{"timer":"18:35:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"*você"},{"timer":"18:35:37","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"vizinhos "},{"timer":"18:35:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ficavam?"},{"timer":"18:36:09","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Com o primeiro fiquei só uma vez, com o segundo ficava "},{"timer":"18:36:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Perfeito, verificando"},{"timer":"18:39:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sobre o Charles, "},{"timer":"18:39:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pela união das cartas Sombra + 4 de Copas, ele ainda se sente emocionalmente conectado por você, com sentimentos de posse, apego, paixão e ciúmes, principalmente"},{"timer":"18:40:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Há uma dificuldade dele em desapegar dessa situação, pelo 4 de Ouros. Ele está tentando lidar de forma prática, mas dividido entre seguir o que sente ou racionalizar a situação e seguir em frente, pelo 2 de Espadas."},{"timer":"18:40:42","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Certo "},{"timer":"18:40:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificamos algo mais sobre ele ou passo para o Nathan?"},{"timer":"18:40:58","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"vamos para o Nathan "},{"timer":"18:41:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Combinado"},{"timer":"18:41:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"18:42:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pelo 4 de Paus, ele valoriza bastante os momentos leves e divertidos que vivenciaram juntos, o vejo pensando bastante em te procurar pelo Ás de Espadas, mas focando nos aspectos negativos da relação, "},{"timer":"18:43:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pela união do Cavaleiro de Paus + Mago, ele te procura em breve, em até 1 mês, em um ato impulsivo e carregado de emoções intensas"},{"timer":"18:43:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pode ser a qualquer hora até esse prazo estipulado."},{"timer":"18:43:31","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"meu Deus kkkk"},{"timer":"18:43:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas: 4 de Paus, Ás de Espadas, Mago, Cavaleiro de Paus e 10 de Paus."},{"timer":"18:43:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Com ele você viveu momentos bem intensos, né?"},{"timer":"18:44:01","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Simm "},{"timer":"18:44:10","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"acho que os dois estão com outras pessoas "},{"timer":"18:44:16","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"eu não sabia quando me envolvi com eles "},{"timer":"18:44:25","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"mas vamos ver o que acontece e eu venho te contar "},{"timer":"18:44:29","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"muito obrigada "},{"timer":"18:44:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Imagina!!!"},{"timer":"18:44:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Te aguardo"},{"timer":"18:44:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Gratidao"}] [19/12/2024, 15:44:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 15:44:49] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou as emoções de duas pessoas em relação à cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi significativa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 15:44:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 15:44:50] ✔️ Consulta na sessão 2585a2ee-658b-4a45-abf8-09d9907d85aa NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 15:44:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 15:46:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 15:46:09] 🔍 ID da sessão: 9887a1f4-216a-4b52-b52a-a14c1bddafd0 [19/12/2024, 15:46:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3012 [19/12/2024, 15:46:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 15:46:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:36:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:36:08","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.135"},{"timer":"18:36:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:36:08","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:36:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:46:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:36:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:36:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:2d5e:2a0::43:78"},{"timer":"18:36:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:36:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:46:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:36:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Franciele. Boa tarde. Tudo bem?"},{"timer":"18:36:27","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Olá, tudo bem e com vc? "},{"timer":"18:36:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo em paz! Como posso te orientar?"},{"timer":"18:36:41","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":)"},{"timer":"18:37:37","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Eu gostaria de fazer uma leitura da minha área profissional. As tendências, se são de eu permanecer no trabalho atual ou se encontro algo novo. É Franciele Festner 23/04/1993"},{"timer":"18:37:55","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos abrir!"},{"timer":"18:38:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Respire fundo, solte o ar..."},{"timer":"18:39:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas"},{"timer":"18:40:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Aliança - Chave - Peixes - Montanha - Lua"},{"timer":"18:40:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Cruz / Cegonha"},{"timer":"18:40:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Franciele, vejo que existe uma tendência de você permanecer em seu trabalho, mas mostra aqui um relação de muito esforço para um dinheiro que não flui..."},{"timer":"18:40:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não vejo também o reconhecimento que você merece"},{"timer":"18:41:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mostra que futuramente (não a curto prazo) você poderá migrar para algum lugar melhor..."},{"timer":"18:41:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Porém, por enquanto vejo que mantem-se contratada neste ambiente atual. "},{"timer":"18:42:42","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Sim. Eu venho já procurando vagas mas não fui chamada. Tenho só uma entrevista final do mês que vem com uma empresa. Ela se chama Wolf + Hansel dentaldepot. Existe chance de contratação?"},{"timer":"18:43:04","is_operator":true,"user_id":2633,"message":" Franciele Festner 23/04/1993"},{"timer":"18:44:34","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Buquê - Navio - Rato"},{"timer":"18:44:57","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, são cartas que podem falar de você até se saindo bem... Mas termina com ratos a leitura"},{"timer":"18:45:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não seria uma mudança favorável para você"},{"timer":"18:45:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vejo uma tendência de longa espera e/ou uma relação não muito bacana"},{"timer":"18:45:27","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você terá que mudar?"},{"timer":"18:45:32","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Nao "},{"timer":"18:45:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Entendi"},{"timer":"18:45:50","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"temos duas cartas que falam de negociações..."},{"timer":"18:46:00","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas vejo aqui dificuldades para essa transição"},{"timer":"18:46:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"desejo boa sorte"}] [19/12/2024, 15:46:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 15:46:12] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a área profissional da cliente com respostas relevantes e respeitosas. O atendente forneceu orientações claras sobre as tendências de trabalho e a situação atual da cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 15:46:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 15:46:12] ✔️ Consulta na sessão 9887a1f4-216a-4b52-b52a-a14c1bddafd0 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 15:46:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 15:57:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 15:57:20] 🔍 ID da sessão: ca3c4e96-0077-40d2-81a0-c0a4d5c5d50f [19/12/2024, 15:57:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2723 [19/12/2024, 15:57:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 15:57:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:48:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:48:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:5044:3030:75c0:c3b:4e42"},{"timer":"18:48:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:48:10","message":"Navegador: {\"downlink\":9.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:48:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:57:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:48:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:48:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:2e83:2a0::43:73"},{"timer":"18:48:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:48:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:57:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:57:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:48:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"18:48:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"18:48:22","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Olá, boa tarde "},{"timer":"18:48:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"18:48:25","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"tudo e com vc? "},{"timer":"18:48:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo certo tb"},{"timer":"18:50:02","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Eu gostaria de uma Leitura da área profissional. Venho aplicando para vagas e tenho um contato com um recrutador (georg Breer) para a empresa ce Management e também com uma outra empresa contato Wolf+hansel dental Depot. Alguma dessas empresas pode virar contratação? É Franciele Festner 23/04/1993"},{"timer":"18:51:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo! Verificando"},{"timer":"18:53:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pela combinação das cartas Árvore + Urso, há grande potencial para contratação, trazendo a você uma base sólida e crescimento no local. Entretanto, não vejo que será algo para agora, a contratação ocorrerá em alguns meses pela Torre."},{"timer":"18:54:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Essa sobre a CE Management"},{"timer":"18:54:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar a outra!"},{"timer":"18:54:15","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Ok"},{"timer":"18:55:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Essa tem mais chances de ser por agora e algo mais positivo para você. Pelo Buquê + Navio, vejo comunicação deles em breve e mudanças positivas nesse sentido, vão querer fazer uma contratação com você, acertar tudo direitinho pela Casa."},{"timer":"18:56:24","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"E tende a ser positivo para mim profissionalmente?"},{"timer":"18:56:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Nessa última bastante! A outra eu vejo que traria ganhos profissionais, mas traria mais stress pelo Urso. "},{"timer":"18:57:15","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Vou voltar com mais créditos pois tenho mais perguntas hehe "}] [19/12/2024, 15:57:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 15:57:22] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais relevantes, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 15:57:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 15:57:22] ✔️ Consulta na sessão ca3c4e96-0077-40d2-81a0-c0a4d5c5d50f NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 15:57:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 16:00:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 16:00:30] 🔍 ID da sessão: 54845e20-0606-41a6-a72a-57f21b8ac585 [19/12/2024, 16:00:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2246 [19/12/2024, 16:00:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 16:00:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:58:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:58:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:5044:3030:75c0:c3b:4e42"},{"timer":"18:58:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:58:32","message":"Navegador: {\"downlink\":4.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:58:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:50"},{"timer":"19:00:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:00:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:58:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:58:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:2ad7:2a0::43:2e"},{"timer":"18:58:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:58:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:50"},{"timer":"19:00:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:58:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oii"},{"timer":"18:58:39","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Voltei. "},{"timer":"18:58:59","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Gostaria de saber se é mais positivo que eu faça essa troca ou me mantenha no trabalho atual. "},{"timer":"18:59:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A troca para qual empresa?"},{"timer":"18:59:16","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Pessoal e profissionalmente "},{"timer":"18:59:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Dentre as duas"},{"timer":"18:59:33","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"eu trabalho na Architekturcontor schagemann scjulte "},{"timer":"18:59:37","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"schulte "},{"timer":"18:59:51","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"essas outras são só empresas que eu estou em contato "}] [19/12/2024, 16:00:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 16:00:32] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre a troca de trabalho, resultando em uma consulta insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 16:00:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 16:00:33] ⚠️ Consulta na sessão 54845e20-0606-41a6-a72a-57f21b8ac585 precisa ser estornada. [19/12/2024, 16:00:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 16:09:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 16:09:33] 🔍 ID da sessão: 5f5122a6-3ba7-4d76-9dc0-b6ae2232e401 [19/12/2024, 16:09:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2309 [19/12/2024, 16:09:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 16:09:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:02:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:02:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4108:cff:282b:71bc:b2bc:b209"},{"timer":"19:02:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:02:39","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:02:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:38"},{"timer":"19:09:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:02:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:02:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:a2be:9ceb:398b:7194:5f86:848d"},{"timer":"19:02:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:02:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:38"},{"timer":"19:09:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"19:09:33","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:02:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"19:02:54","is_operator":false,"user_id":105311,"message":"Olá, boa tarde! meu nome é Danielle loiola Freitas de Andrade 19/10/2003, gostaria de saber sobre o que o meu noivo está escondendo de mim, o nome dele é Mikael ribeiro sousa 30/03/2003. "},{"timer":"19:03:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ok"},{"timer":"19:03:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"19:05:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:06:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esconde que as vezes fica em duvidas sobre a relaçao de vcs !!! Diz o taro que ja deve ter notado isto vc que ele as vezes oscila uma hora parece querer muito a relaçao de vcs e outras nem tanto !!!"},{"timer":"19:07:27","is_operator":false,"user_id":105311,"message":"Ele já me traiu?"},{"timer":"19:07:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"}] [19/12/2024, 16:09:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 16:09:35] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e a consulta foi interrompida sem conclusão. O atendimento não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 16:09:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 16:09:35] ⚠️ Consulta na sessão 5f5122a6-3ba7-4d76-9dc0-b6ae2232e401 precisa ser estornada. [19/12/2024, 16:09:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 16:17:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 16:17:53] 🔍 ID da sessão: 496ec8ed-e1ed-4b56-bee3-cbb6b951dc1d [19/12/2024, 16:17:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3607 [19/12/2024, 16:17:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 16:17:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:06:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:06:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"19:06:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:06:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:58"},{"timer":"19:17:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:06:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:06:47","message":"Servidor: Endereço IP: 179.48.193.93"},{"timer":"19:06:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.134 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:06:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:58"},{"timer":"19:17:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:06:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"19:06:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"19:07:06","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"Olá tudo bem ?"},{"timer":"19:07:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo"},{"timer":"19:07:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"19:07:50","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"gostaria de saber se eu e meu ex vamos voltar "},{"timer":"19:07:57","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"data de nascimento dele"},{"timer":"19:08:09","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"11/01/1984"},{"timer":"19:08:31","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"Gleison Marcos Araújo torres"},{"timer":"19:08:46","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"a gente ficamos por um ano e agora estamos afastado"},{"timer":"19:09:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida vou dar uma conferida"},{"timer":"19:09:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar seu nome completo e data de nascimento tambem por favor"},{"timer":"19:09:29","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"ja passei "},{"timer":"19:09:39","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"06/10/1983"},{"timer":"19:09:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so o dele "},{"timer":"19:09:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o seu nao"},{"timer":"19:09:46","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"maria jenicleia da Silva "},{"timer":"19:09:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"19:11:05","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"gostaria de saber se ele"},{"timer":"19:11:08","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"me ama "},{"timer":"19:11:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, aqui o jogo ele me indica sim que tem energia para voces dois virem a voltar a se envolver sim tá querida"},{"timer":"19:11:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo que ele é um homem muito fechado"},{"timer":"19:12:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele oscila demais e se sabota tambem, me parece que ele nao se abre totalmente para algo estavel "},{"timer":"19:12:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida sobre os sentimentos dele"},{"timer":"19:12:10","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"Ele disse que me ama q tá sofrendo "},{"timer":"19:12:25","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"pq somos casados "},{"timer":"19:12:47","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"e aí aconteceu e essa decisão de se afastar tá machucando "},{"timer":"19:13:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querida aqui o jogo ele me sai sim positivo tá, eu vejo que ele gosta bastante sim de você "},{"timer":"19:13:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem sentimento de amor e paixão entre voces dois"},{"timer":"19:13:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so precisa vir a ter mais dialogo "},{"timer":"19:13:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ate para ele se abrir mais "},{"timer":"19:14:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"deixar o sofrimento de lado e se abrir para virem a voltar novamente"},{"timer":"19:14:41","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"Então se falamos ontem "},{"timer":"19:14:51","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"e não falei mais nada "},{"timer":"19:15:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é bom dar um tempo a ele "},{"timer":"19:15:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para ele se movimentar um pouco tambem"},{"timer":"19:15:53","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"como assim "},{"timer":"19:16:07","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"mas vc acha q demora ele me enviar mensagem "},{"timer":"19:16:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que voce nao falou mais nada"},{"timer":"19:16:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que é bom deixar assim para ele se movimentar"},{"timer":"19:16:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e te mandar mensagem tambem"},{"timer":"19:16:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver aqui se demora"},{"timer":"19:16:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"soum momento"},{"timer":"19:17:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo ele mandando mensagem para o final de semana ta"},{"timer":"19:17:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sabado ou domingo"},{"timer":"19:17:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao mostra demorando muito"},{"timer":"19:17:41","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"tá bom "},{"timer":"19:17:44","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"obrigada "},{"timer":"19:17:50","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"aquietar meu coração "}] [19/12/2024, 16:17:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 16:17:55] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente com o ex-parceiro, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 16:17:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 16:17:55] ✔️ Consulta na sessão 496ec8ed-e1ed-4b56-bee3-cbb6b951dc1d NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 16:17:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 16:22:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 16:22:19] 🔍 ID da sessão: c3cfbb15-baa9-4854-8290-fdf16c13ff49 [19/12/2024, 16:22:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6175 [19/12/2024, 16:22:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 16:22:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:06:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:06:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:338f:5357:72f8:7f68"},{"timer":"19:06:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:06:37","message":"Navegador: {\"downlink\":5.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:06:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:02"},{"timer":"19:22:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:05:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:05:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7874:a532:dc71:e005:663e:2c79"},{"timer":"19:05:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:06:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:02"},{"timer":"19:22:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:22:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:06:40","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:06:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"19:06:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"19:06:58","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"eu estou pensando em terminar com meu companheiro "},{"timer":"19:07:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:07:08","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"eu não tô aguentando mais"},{"timer":"19:07:19","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"quero saber o que as cartas me dizem sobre isso "},{"timer":"19:07:24","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"se é o certo"},{"timer":"19:07:42","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"nome: Laylles Costa Araújo:19/04/1991"},{"timer":"19:08:01","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Valmir de Lima:02/02/1967"},{"timer":"19:08:17","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Lalylles, vc namoram, são casdos, ficam?"},{"timer":"19:08:24","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"A gente mora junto "},{"timer":"19:08:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A quanto tempo estão juntos e qual o motivo de vc querer terminar?"},{"timer":"19:08:33","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"a um ano de 3 meses"},{"timer":"19:08:45","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"pq ele me traiu com conversas com a ex dele"},{"timer":"19:08:54","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"e ele tá fazendo de tudo pra eu me sair dele"},{"timer":"19:09:01","is_operator":true,"user_id":574,"message":"entendi"},{"timer":"19:09:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf amado"},{"timer":"19:09:22","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"1 ano e três meses "},{"timer":"19:10:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"desculpe em função do nome, vc é homem ou mulher?"},{"timer":"19:10:11","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"mulher merma"},{"timer":"19:10:13","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"kkkk"},{"timer":"19:10:17","is_operator":true,"user_id":574,"message":"kkkkk"},{"timer":"19:10:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"certo"},{"timer":"19:11:01","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Laylles, o seu jogo mostra cortes, separação entre vcs"},{"timer":"19:11:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e ele está te intimidando"},{"timer":"19:11:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"pra se separar"},{"timer":"19:11:24","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"e o que eu tô querendo mesmo "},{"timer":"19:11:26","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ele não quer mais"},{"timer":"19:11:30","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"sim"},{"timer":"19:11:38","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"ele tá fazendo isso mesmo "},{"timer":"19:11:45","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"eu tbm não quero"},{"timer":"19:11:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Mostra tbm que vc terá muitos desgastes"},{"timer":"19:11:54","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"to segurando por alguns motivos "},{"timer":"19:11:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"na separação"},{"timer":"19:12:04","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"mais é pq ele não fala sabe"},{"timer":"19:12:11","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"desgastes como?"},{"timer":"19:12:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"entendo"},{"timer":"19:12:23","is_operator":true,"user_id":574,"message":"De discussões, aborrecimentos"},{"timer":"19:12:29","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"ele tá com outra"},{"timer":"19:12:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A previsão do seu jogo é que sim"},{"timer":"19:12:48","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"ver se eu vou conseguir ir embora daqui de imperatriz "},{"timer":"19:12:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto "},{"timer":"19:13:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo mostra que sim"},{"timer":"19:13:25","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"e o que eu quero mesmo "},{"timer":"19:13:39","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"ver se é para São Luís?"},{"timer":"19:13:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"é a cidade que vc quer ir?"},{"timer":"19:14:05","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"eu sou de lá "},{"timer":"19:14:18","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"mais tbm vou prestar um concurso no para"},{"timer":"19:14:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"As chances são positivas que sim"},{"timer":"19:14:42","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"e ver esse concurso do para que eu vou fazer "},{"timer":"19:14:51","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"e para a universidade UFoPA"},{"timer":"19:14:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual área?"},{"timer":"19:15:17","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"producao animal"},{"timer":"19:15:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"certo"},{"timer":"19:15:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"As chances tbm são positivas de vc conseguir"},{"timer":"19:15:52","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"eu to querendo muito"},{"timer":"19:15:56","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"to me dedicando "},{"timer":"19:15:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Os seus caminhos estão abertos em 2025"},{"timer":"19:16:03","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"amiga esse relacionamento acabar pra mim "},{"timer":"19:16:09","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"é coisa de Deus"},{"timer":"19:16:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"pra vc ter bons resultados na sua vida pessoal e profissional"},{"timer":"19:16:14","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"pq ele não presta"},{"timer":"19:16:17","is_operator":true,"user_id":574,"message":"amém"},{"timer":"19:16:23","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Onde vcs se conehceram?"},{"timer":"19:16:24","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"entao"},{"timer":"19:16:36","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"eu já faço e deixar de mao"},{"timer":"19:16:43","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"no trabalho "},{"timer":"19:16:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Eu não entendi o que vc escreveu"},{"timer":"19:17:11","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Eu conheci ele no trabalho "},{"timer":"19:17:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"entendi"},{"timer":"19:17:21","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"mais eu sou temporária"},{"timer":"19:17:25","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"ele é efetivo "},{"timer":"19:17:32","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Então eu posso sair"},{"timer":"19:17:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Fica mais fácil vc tocar a sua vida"},{"timer":"19:17:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e sair da vida dele"},{"timer":"19:18:02","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Eu saio com gosto amiga"},{"timer":"19:18:05","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"eu tbm não to"},{"timer":"19:18:12","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"suprotando ele"},{"timer":"19:18:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc sofreu muito e sofre"},{"timer":"19:18:26","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"tudo que esse homem já fez"},{"timer":"19:18:28","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele é agressivo?"},{"timer":"19:18:34","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"sendo que no início eu não queria "},{"timer":"19:18:42","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"ele me atentou até eu querer"},{"timer":"19:18:46","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"amiga"},{"timer":"19:18:55","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"pra mim te tratar com indiferença "},{"timer":"19:19:00","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"e fingir q tu é nda"},{"timer":"19:19:02","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"te trair"},{"timer":"19:19:08","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"e agreddividade"},{"timer":"19:19:11","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"kkkkk"},{"timer":"19:19:27","is_operator":true,"user_id":574,"message":"kkkk"},{"timer":"19:19:31","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"E sem consideração "},{"timer":"19:19:37","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"e eu sou jovem amiga"},{"timer":"19:19:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele não merece vc"},{"timer":"19:19:46","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Nao Tenho filhos"},{"timer":"19:19:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sim, tem uma vida linda pela frente"},{"timer":"19:19:50","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"me poupe"},{"timer":"19:19:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"kkkk"},{"timer":"19:19:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc tem que pensar em vc"},{"timer":"19:20:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ser feliz"},{"timer":"19:20:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"estudar"},{"timer":"19:20:08","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"eu Tô fazendo isso"},{"timer":"19:20:11","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"ao eatudo "},{"timer":"19:20:16","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"so"},{"timer":"19:20:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Pq esse relacionamento já foi"},{"timer":"19:20:33","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"sim"},{"timer":"19:20:35","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"ja foi mesmo"},{"timer":"19:20:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"não tem volta infelizmente"},{"timer":"19:20:45","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"eu só vou me organizar "},{"timer":"19:20:49","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"pq vou sair por cima"},{"timer":"19:20:52","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"tu vai ver"},{"timer":"19:20:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Fala um bom planejamento"},{"timer":"19:20:59","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"sin"},{"timer":"19:21:03","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"vou arrumar um"},{"timer":"19:21:04","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"e"},{"timer":"19:21:11","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"um emprego na minha cidade "},{"timer":"19:21:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Não tome nenhuma atitude de cabeça quente"},{"timer":"19:21:18","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"e pronto "},{"timer":"19:21:31","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"mais o relacionamento já foi"},{"timer":"19:21:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"sim, amiga"},{"timer":"19:21:42","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"entao Tá mais do que certo"},{"timer":"19:21:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"esse não tem mais volta"},{"timer":"19:21:47","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"eu tocar minha vida "},{"timer":"19:21:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Eu desejo boa sorte e muito sucesso pra vc amada"},{"timer":"19:22:05","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"obrigada"},{"timer":"19:22:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Feliz Natal e ótimo 2025"},{"timer":"19:22:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Imagina"},{"timer":"19:22:09","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"amem"},{"timer":"19:22:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Eu que agradeço"},{"timer":"19:22:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"até mais"},{"timer":"19:22:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"bjs"}] [19/12/2024, 16:22:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 16:22:21] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e futuro profissional de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e apoio emocional ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 16:22:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 16:22:21] ✔️ Consulta na sessão c3cfbb15-baa9-4854-8290-fdf16c13ff49 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 16:22:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 16:47:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 16:47:47] 🔍 ID da sessão: 18a399e3-d8b5-4722-ad83-cf6fb603d544 [19/12/2024, 16:47:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3379 [19/12/2024, 16:47:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 16:47:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:36:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:36:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:152d:9e99:9979:ce9a"},{"timer":"19:36:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:36:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:19"},{"timer":"19:47:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:36:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:36:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8585:964d:cd5e:8731:703b:5541"},{"timer":"19:36:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:36:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:19"},{"timer":"19:47:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:36:36","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"Oi boa tarde "},{"timer":"19:36:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"19:36:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:36:51","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"gostaria de fazer algumas perguntas para as cartas "},{"timer":"19:36:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:37:16","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"Sinto que tá havendo algo de errado com meu namorado "},{"timer":"19:38:04","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"Gostaria de saber se ontem ele estava em casa de noite e se ele está com problemas com droga bebida ou se estava com mulher "},{"timer":"19:38:15","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"Kelveyn Souza moreno "},{"timer":"19:38:29","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"25/06/1993"},{"timer":"19:38:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data?"},{"timer":"19:38:53","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"Meu nome Dina Mara Souza Celestino "},{"timer":"19:39:00","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"21/01/1995"},{"timer":"19:39:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"19:39:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"papa, força e julgamento "},{"timer":"19:40:04","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"Oque significa "},{"timer":"19:40:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu não vejo ele com problemas com drogas e nem com mulheres"},{"timer":"19:40:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele estava em casa sozinho "},{"timer":"19:41:17","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"Mais eu fui até a casa dele o carro não estava lá "},{"timer":"19:41:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele esta querendo se isolar e sumir um pouco "},{"timer":"19:41:53","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"Parece que só quer se isolar de mim "},{"timer":"19:42:11","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"porque com outras pessoas não é o mesmo comportamento "},{"timer":"19:42:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc nao esta cobrando muito dele?"},{"timer":"19:42:24","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"Não falei mais nada "},{"timer":"19:42:38","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"ontem liguei ele desligou o telefone "},{"timer":"19:42:56","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"eu to deixando ele no canto dele "},{"timer":"19:43:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é melhor, deixe-o pensar e refletir "},{"timer":"19:43:19","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"porque já me aproximei e tive desprezo "},{"timer":"19:43:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele precisa desse tempo pra ele "},{"timer":"19:43:55","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"Pergunta pra carta se ele está feliz que vou viajar com ele ou se devo cancelar ?"},{"timer":"19:44:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"olha ele indiferente "},{"timer":"19:44:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele nem esta pensando nisso"},{"timer":"19:44:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"converse com ele amada, pessoalmente "},{"timer":"19:45:09","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"Meu Deus quais são os problemas dele pra ele ficar nesse mundo isolado "},{"timer":"19:45:32","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"Ele tem dor que ele não fala "},{"timer":"19:45:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele nao esta com problemas, so quer respirar um pouco "},{"timer":"19:46:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tenha calma "},{"timer":"19:46:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"aqui nao mostra corte entre vcs nao "},{"timer":"19:46:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"so deixe-o respirar "},{"timer":"19:47:01","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"Tudo bem irei fazer isso "},{"timer":"19:47:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"q logo ele volta a falar com vc normalmente "},{"timer":"19:47:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo vai ficar bem"}] [19/12/2024, 16:47:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 16:47:48] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu conselhos adequados e a interação foi contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 16:47:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 16:47:49] ✔️ Consulta na sessão 18a399e3-d8b5-4722-ad83-cf6fb603d544 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 16:47:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 16:50:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 16:50:47] 🔍 ID da sessão: 768038e8-cf58-484b-a123-807f5a4e1f20 [19/12/2024, 16:50:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3976 [19/12/2024, 16:50:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 16:50:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:35:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:35:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:9910:1435:405d:d356"},{"timer":"19:35:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:35:43","message":"Navegador: {\"downlink\":4.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:35:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:19"},{"timer":"19:50:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:35:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:35:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:c7e3:eb47:f1fa:5ee8:b9b0:5374"},{"timer":"19:35:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:35:17","message":"Navegador: {\"downlink\":5.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:35:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:19"},{"timer":"19:50:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:50:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:35:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"19:35:59","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde , querida "},{"timer":"19:35:59","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Olá Gaya"},{"timer":"19:36:01","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Td bem?"},{"timer":"19:36:02","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"19:36:03","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:36:28","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Não estou muito não rsrs, muiiiito ansiosa, preciso de ajuda. Pq não estou conseguindo escutar meus pensamentos e minha intuição :("},{"timer":"19:37:09","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"O que eu preciso te passar?"},{"timer":"19:37:45","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nome e a questão "},{"timer":"19:37:55","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Marry de Cássia Frigo"},{"timer":"19:38:04","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Eu tenho um namorado, mas a gente não está nada bem."},{"timer":"19:38:25","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Na realidade eu sei que não vou ficar com ele, mas eu estou mtmmtmt angustiada"},{"timer":"19:38:52","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Pq não tenho ideia do que ele esta pensando, ele é muito inigmatico e nossas conversas são sempre ruins. Não temos uma comunicação nada boa"},{"timer":"19:39:20","is_operator":true,"user_id":399,"message":"entendo , querida "},{"timer":"19:39:24","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"E não sei como lidar com essa fase, de como falar com ele. De como terminar. Do que ele está pensando. Pq acho que ele também não quer mais. Mas nenhum dos dois toma atitude."},{"timer":"19:39:33","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs "},{"timer":"19:39:33","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Ja gravei vários audios, e nao envio nenhum"},{"timer":"19:39:39","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Estou dormindo mal "},{"timer":"19:39:56","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"E para ajudar, compramos um ao juntos, no qual eu já moro, e acho que ele vai criar problemas qt a isso"},{"timer":"19:40:03","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"E isso tb tem me angustiado "},{"timer":"19:40:15","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Henrique Moraes Martins"},{"timer":"19:40:30","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Marry de Cássia Frigo"},{"timer":"19:40:37","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Vou olhar "},{"timer":"19:40:40","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Obg"},{"timer":"19:40:49","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"N estou com mt credito. Espero que de tempo rs"},{"timer":"19:42:39","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Compramos um AP juntos ***"},{"timer":"19:42:45","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Vi que saiu errado la em cima "},{"timer":"19:43:56","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Além disso, não acho que ele me ame, acho que só tem medo de ficar sozinho"},{"timer":"19:44:15","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que há muita indecisão entre vcs ,sabe ? as cartas mostram que isso pode afetar a dinamica entre vcs , fazer com que haja altos e baixos , sabe ? as cartas mostram que é algo que vcs precisariam repensar em muitos aspectos as atitudes e a melhora do dialogo também sabe ? eu vejo que isso pode afetar muito , a falta de clareza que ele pode ter e isso pode afetar em você também "},{"timer":"19:44:20","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Mas gostaria mt de saber como falar com ele para que ele entenda e não briguemos, somente terminemos em paz. Sem mt discussão"},{"timer":"19:45:19","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Na realidade eu estou determinada a terminar, não quero mais. As atitudes dele e as falta delas também, me mostraram que não é esse o relacionamento que procuro "},{"timer":"19:45:23","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Mas não quero o magoar"},{"timer":"19:45:36","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Ou o mínimo possível"},{"timer":"19:45:53","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Ele realmente também quer terminar? Seria mais fácil para eu lidar com isso se eu soubesse disso "},{"timer":"19:46:06","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"19:46:35","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Devo ou não enviar os audios para ele? Abrir meu coração e explicar todos os motivos que estão me querendo fazer terminar? Ou devo simplesmente terminar, porque não vai fazer diferença para ele saber de tudo o que me angustia nos últimos meses?"},{"timer":"19:46:45","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"ok, obg"},{"timer":"19:48:11","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu não vejo que ele queira o corte da situação entre vcs , sabe ? me pardce que ele pode ver um jeito de melhorar a situação , mas pode ser do jeito dele e será com o tempo "},{"timer":"19:48:58","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Eu não vou terminar com ele agora?"},{"timer":"19:50:12","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , isso é algo que diz respeito ao seu poder de livre arbitrio. sabe ? as catas mostram que a energia se caso vcs contiuarem juntos , é uma energia de que vcs podem ver caminhos para melhorar mas o que vai depender muito de vcs tbm "},{"timer":"19:50:36","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Entendi "}] [19/12/2024, 16:50:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 16:50:48] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 16:50:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 16:50:49] ✔️ Consulta na sessão 768038e8-cf58-484b-a123-807f5a4e1f20 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 16:50:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 17:01:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 17:01:09] 🔍 ID da sessão: 10fb9c73-7a33-41a5-be3c-3e7375088f7f [19/12/2024, 17:01:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2667 [19/12/2024, 17:01:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 17:01:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:55:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:55:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:152d:9e99:9979:ce9a"},{"timer":"19:55:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:55:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:01:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:54:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:54:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:a2be:9ceb:398b:7194:5f86:848d"},{"timer":"19:54:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:55:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:01:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:01:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:55:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarrde"},{"timer":"19:55:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:55:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:56:12","is_operator":false,"user_id":105311,"message":"Boa tarde! Meu nome é Danielle Loiola Freitas de Andrade 19/10/2003 gostaria de saber se meu noivo ja me traiu Mikael ribeiro sousa 30/03/2003"},{"timer":"19:57:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"19:57:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"estrela, pendurado e imperatriz"},{"timer":"19:57:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q nao "},{"timer":"19:57:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele gosta de vc e nao se necessidade de ficar com outras"},{"timer":"19:57:58","is_operator":false,"user_id":105311,"message":"Um tarólogo me disse que sim, gostaria de confirmar"},{"timer":"19:58:09","is_operator":false,"user_id":105311,"message":"pois ele disse que era quando a gente namorava"},{"timer":"19:58:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu nao confirmo jogo de ng, so falo q EU VEJO no meu jogo e aqui nao saiu traição "},{"timer":"19:59:06","is_operator":false,"user_id":105311,"message":"Ok, mas o que posso fazer em reais a ele? "},{"timer":"19:59:12","is_operator":false,"user_id":105311,"message":"Com o nosso noivado"},{"timer":"19:59:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao entendi a pergunta"},{"timer":"19:59:52","is_operator":false,"user_id":105311,"message":"Estamos brigando muito, quero saber se continuo com ele, o que posso fazer para melhorar a relação também "},{"timer":"20:00:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se continua isso so vc pode decidir, é o seu livre arbitrio"},{"timer":"20:00:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"com relação a melhorar a relação basta vcs evitarem brigas"},{"timer":"20:01:01","is_operator":false,"user_id":105311,"message":"Ok, muito obrigada!"},{"timer":"20:01:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nda"},{"timer":"20:01:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bj"}] [19/12/2024, 17:01:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 17:01:11] { "estornar": false, "nota": 6.5, "motivo": "A consulta abordou questões de traição e relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara, mas algumas respostas poderiam ser mais empáticas. A interação foi respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 17:01:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 17:01:12] ✔️ Consulta na sessão 10fb9c73-7a33-41a5-be3c-3e7375088f7f NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 17:01:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 17:02:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 17:02:43] 🔍 ID da sessão: 716787db-a86c-4195-8e60-58558ccae879 [19/12/2024, 17:02:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4327 [19/12/2024, 17:02:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 17:02:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:51:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:51:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"19:51:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:51:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:16"},{"timer":"20:02:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:51:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:51:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:c7e3:eb47:f1fa:5ee8:b9b0:5374"},{"timer":"19:51:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:51:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:51:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:16"},{"timer":"20:02:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:51:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"19:51:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"19:51:32","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Ola Ma"},{"timer":"19:51:38","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Estou indo e com vc?"},{"timer":"19:51:38","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"rs"},{"timer":"19:51:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida"},{"timer":"19:51:49","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Amore, tenho só 10 min e uma angustia no coração"},{"timer":"19:51:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"19:52:06","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Eu não estou bem com o meu namorado, e gostaria somente de algumas orientações breves "},{"timer":"19:52:20","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Marry de Cássia Frigo e Henrique Moraes Martins"},{"timer":"19:52:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amore"},{"timer":"19:52:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"data de nascimento por favor "},{"timer":"19:52:44","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"ELe: 08/08/1989 e EU 18/07/1990"},{"timer":"19:53:00","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Não estamos bem, e nossa comunicação é péssima "},{"timer":"19:53:25","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Eu decidi terminar, mas não sei como fazer isso, pq queria fazer de uma forma que não deixe ele traumatizado, e nem eu"},{"timer":"19:53:47","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Compramos um AP juntos também, no qual eu moro, e me disseram que por ele ser tao materialista, ele vai causar problemas"},{"timer":"19:54:11","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Gostaria de confirmar se vamos terminar mesmo, se será traumatico ou se conseguiremos resolver em paz, e se relamente o AP será um problema "},{"timer":"19:54:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida vou dar uma conferida nessas questões"},{"timer":"19:54:28","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Mt obg "},{"timer":"19:55:29","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Eu estou tão angustiada que não consigo ouvir meu coração e intuição "},{"timer":"19:56:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele nao me indica que tenha um encerramento total agora ta "},{"timer":"19:56:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ainda vejo empurrando um pouco com a barriga amiga"},{"timer":"19:56:26","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Gravei diversos áudios e não consigo enviar nenhum, pq ou sou grossa demais, ou passiva demais e não sei se vai adiantar algo falar para ele como venho me sentindo com as coisas que ele fez ou deixou de fazer. Pq normalmente ele só leva para o lado negativo e não consegue aprender com isso."},{"timer":"19:56:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mais por medo mesmo "},{"timer":"19:56:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo que ele tambem anda se sentindo assim insatisfeito sabe"},{"timer":"19:56:41","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Entendi "},{"timer":"19:56:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas tambem nao tem coragem de vir a terminar"},{"timer":"19:56:53","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Mas ele quer terminar?"},{"timer":"19:57:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele pensa sim em terminar "},{"timer":"19:57:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas está acomodado "},{"timer":"19:57:06","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Imaginei "},{"timer":"19:57:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver melhor sobre a questão do apartamento ta "},{"timer":"19:57:13","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Obg "},{"timer":"19:58:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e amiga sobre a questão do apartamento eu vejo sim que pode vir a dar brigas, porem voce tem que ser pulso firme e assumir o controle da situação, o mais correto nesse caso seria vir a vender e ja dividir meio a meio para evitar incomodações ja que compraram juntos "},{"timer":"19:58:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois ele pode sim vir a incomodar com a questao do apartamento "},{"timer":"19:58:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele é sim bem materialista "},{"timer":"19:58:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é um dos motivos que nao encerra "},{"timer":"19:58:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pelo fato de ja terem conquistado coisas juntos tambem"},{"timer":"19:58:45","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Eu não posso vender, moro aqui e é do lado da minha mãe"},{"timer":"19:58:52","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Vou vender meu outro AP para pagar ele "},{"timer":"19:59:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"perfeito amiga, se tiver outra opção que nao seja vender esse "},{"timer":"19:59:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é que indica ele ja querendo a divisão sabe "},{"timer":"19:59:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ja pensando no dinheiro"},{"timer":"19:59:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem nao será nada para agora"},{"timer":"19:59:33","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Eh, eu imagino "},{"timer":"19:59:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ainda vejo empurrando mais a relação por um tempo"},{"timer":"19:59:44","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Nossa, não creio "},{"timer":"20:00:02","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Estou tão angustiada que queria terminar até hj, para não ficar com esse bolo na barriga "},{"timer":"20:00:29","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Tem alguma forma que eu possa fazer que ele não seja tão impassivel com a questão do ap? Que ele receba o que é justo?"},{"timer":"20:00:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu imagino amiga "},{"timer":"20:00:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir amiga"},{"timer":"20:01:03","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Não tem como comprar creditos durante a sessao ne? Tem 1 min só "},{"timer":"20:01:15","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Devo abrir meu coração totalmente para ele com tudo oq venho sentindo ?"},{"timer":"20:02:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga eu vejo que deve ser firme perante a ele "},{"timer":"20:02:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e ja deixa soluções na mesa quando forem conversar"},{"timer":"20:02:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para ele nao ter como tentar enrolar sabe"}] [19/12/2024, 17:02:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 17:02:45] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações relevantes e empáticas. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 17:02:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 17:02:45] ✔️ Consulta na sessão 716787db-a86c-4195-8e60-58558ccae879 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 17:02:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 17:08:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 17:08:49] 🔍 ID da sessão: 9b7c82d2-b1f6-486f-83b0-a00f225371b2 [19/12/2024, 17:08:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2399 [19/12/2024, 17:08:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 17:08:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:04:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:04:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:8191:f956:fd23:3274"},{"timer":"20:04:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:04:35","message":"Navegador: {\"downlink\":5.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:04:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:14"},{"timer":"20:08:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:04:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:04:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:a2be:9ceb:398b:7194:5f86:848d"},{"timer":"20:04:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:04:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:14"},{"timer":"20:08:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:04:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:04:45","is_operator":false,"user_id":105311,"message":"Boa tarde! Meu nome é Danielle Loiola Freitas de Andrade 19/10/2003 , gostaria saber se meu noivo já me traiu, pois estou com muita dúvida, muitas pessoas me disseram que não mas outras sim. O nome do meu noivo é Mikael Ribeiro Sousa 30/03/2003"},{"timer":"20:05:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entendi"},{"timer":"20:05:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vou embaralhar as cartas"},{"timer":"20:05:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e abrir o jogo"},{"timer":"20:05:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"te chamo ja ja"},{"timer":"20:07:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Gabrielle"},{"timer":"20:07:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quer dizer"},{"timer":"20:07:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Danielle"},{"timer":"20:08:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta do Sol vem com o Mikael"},{"timer":"20:08:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mostrando que da parte dele existe clareza "},{"timer":"20:08:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao nao teve traiçao"},{"timer":"20:08:29","is_operator":false,"user_id":105311,"message":"Ok, obrigada "},{"timer":"20:08:33","is_operator":false,"user_id":105311,"message":"boa tarde!"}] [19/12/2024, 17:08:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 17:08:52] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida da cliente sobre traição, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi adequada e completa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 17:08:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 17:08:52] ✔️ Consulta na sessão 9b7c82d2-b1f6-486f-83b0-a00f225371b2 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 17:08:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 17:19:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 17:19:54] 🔍 ID da sessão: 3f85485a-8c35-4ac4-93cc-f1ef945444e9 [19/12/2024, 17:19:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2750 [19/12/2024, 17:19:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 17:19:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:12:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:12:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:152d:9e99:9979:ce9a"},{"timer":"20:12:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:12:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:19:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:19:29","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:19:31","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"20:19:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:59"},{"timer":"20:19:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:11:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:11:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:863c:1dc7:4175:6226:ddb7:639b"},{"timer":"20:11:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:12:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:19:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:59"},{"timer":"20:19:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"20:19:54","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:12:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa tarde"},{"timer":"20:12:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:12:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"20:13:15","is_operator":false,"user_id":112938,"message":"Boa tarde me Chamo Marcos Eduardo Morona Rosa, data de nascimento 24/05/2001, eu cabei comentando um erro com a minha família, e gostaria de saber se eles irão me perdoar "},{"timer":"20:13:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual erro?"},{"timer":"20:14:23","is_operator":false,"user_id":112938,"message":"Acabei mentindo a respeito da minha formatura, não atingi a nota necessária para passar e estou com medo de ser expulso de cada"},{"timer":"20:14:27","is_operator":false,"user_id":112938,"message":" casa"},{"timer":"20:15:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"20:15:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"louco, mundo e diabo"},{"timer":"20:15:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q eles vao ficar tristes e decepcionados "},{"timer":"20:16:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas nao vao te expulsar de casa nao "},{"timer":"20:16:17","is_operator":false,"user_id":112938,"message":"E sobre o meu relacionamento com a Bianca dal Farra Baldesar data de nascimento 30/04/2002, nós vamos continuar juntos no próximo ano?"},{"timer":"20:17:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vao sim, ela gosta muito de vc e o sonho dela é casar com vc"},{"timer":"20:17:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs seguem juntos sim"},{"timer":"20:17:47","is_operator":false,"user_id":112938,"message":" Minha família irá me apoiar apesar de tudo?"},{"timer":"20:19:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"depois q a raiva passar sim, eles amam vc e querem q vc seja feliz"},{"timer":"20:19:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o importente é vc estar feliz"}] [19/12/2024, 17:19:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 17:19:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões familiares e de relacionamento de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 17:19:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 17:19:57] ✔️ Consulta na sessão 3f85485a-8c35-4ac4-93cc-f1ef945444e9 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 17:19:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 17:39:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 17:39:07] 🔍 ID da sessão: 5fd0401a-ad14-4f43-ad20-d0b7fe19c140 [19/12/2024, 17:39:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4660 [19/12/2024, 17:39:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 17:39:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:24:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:24:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"20:24:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:24:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:39:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:24:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:24:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:c7e3:eb47:f1fa:5ee8:b9b0:5374"},{"timer":"20:24:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:24:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:24:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:39:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:24:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amore "},{"timer":"20:24:11","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Ola Ma"},{"timer":"20:24:15","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Consegui voltar agora rs"},{"timer":"20:24:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"seja bem vinda de volta"},{"timer":"20:24:25","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Coloquei um pouquinho de crédito "},{"timer":"20:24:27","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Obg :)"},{"timer":"20:24:36","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Passo nossos dados novamente né?"},{"timer":"20:24:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"simm amiga "},{"timer":"20:24:49","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Marry de Cássia Frigo 18/07/1990"},{"timer":"20:24:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ja atendi outras pessoas depois"},{"timer":"20:24:58","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Henrique Moraes Martins 08/08/1989"},{"timer":"20:25:02","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Imagino rs"},{"timer":"20:25:34","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Então, queria saber do AP, se tem algo que eu possa fazer para amenizar a situação, ou se somente vir já com dados e proposta e ser firme mesmo "},{"timer":"20:26:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amiga vou dar uma conferida sobre isso"},{"timer":"20:26:26","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Obg"},{"timer":"20:29:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore eu vejo que para amenizar a situação realmente é vindo a agir com firmeza e mostrando que ele nao vai conseguir e nao vai poder passar por cima das suas decisões tambem"},{"timer":"20:29:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele tem mania de querer se achar muito superior e querer fazer as coisas do jeito dele"},{"timer":"20:29:46","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Entendi"},{"timer":"20:29:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao de abertura a isso e faça de uma forma que fique bom a voce tambem"},{"timer":"20:30:03","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Eh, vc tem razão, ele tende a achar isso mesmo "},{"timer":"20:30:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao é bom ja mostrar que esta'decidida a isso amiga "},{"timer":"20:30:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele vai tentar reverter a situação sabe"},{"timer":"20:30:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mais por ego mesmo sabe"},{"timer":"20:30:51","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Eu tenho me sentindo mt agustiada, pq ele falou várias coisas para mim, que me senti injustiçada. E tenho um senso de justiça mt grande em mim. E isso está me corroendo."},{"timer":"20:31:22","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Gostaria de saber se posso e se vale a pena eu explicar todos os pontos de erro que ele também teve, ou se isso só vai piorar a situação "},{"timer":"20:31:55","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Entendi, pode deixar. Serei firme no meu argumento."},{"timer":"20:32:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir amiga sobre essa questão"},{"timer":"20:32:14","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"obg"},{"timer":"20:32:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"20:32:18","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"okkk"},{"timer":"20:34:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga eu vejo que agora como a energia esta um pouco tensa entre voces dois ainda pode acabar sim dando uma piorada ta, o mais correto seria vir a esperar mais alguns dias para ter essa conversa "},{"timer":"20:34:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"toda relação precisa ter esse dialogo "},{"timer":"20:34:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo piorando mais ali para a proxima semana"},{"timer":"20:35:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas agora muito recente pode sim deixar o clima mais tenso"},{"timer":"20:35:01","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Vamos nos ver novamente no ano novo "},{"timer":"20:35:14","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Pq ele mora no interior, então essa semana não vamos conseguir nos ver"},{"timer":"20:35:21","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Deixo para essa data então?"},{"timer":"20:35:31","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"E por enquanto vou levando em "banho maria"?"},{"timer":"20:35:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"simm amiga, é até melhor para conversarem pessoalmente "},{"timer":"20:35:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porque por troca de mensagem ele da uma fugida ne "},{"timer":"20:35:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pessoalmente vai ser até melhor"},{"timer":"20:35:57","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Sim, ele foge mesmo"},{"timer":"20:36:02","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Mas confesso que tenho um pouco de medo dele"},{"timer":"20:36:17","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Então as vezes até evito conversar pessoalmente "},{"timer":"20:36:24","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Mas então a conversa pessoalmente será melhor?"},{"timer":"20:36:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"serio amiga"},{"timer":"20:36:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas medo de agressão?"},{"timer":"20:36:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que seria melhor pessoalmente para ele nao fugir sabe dos assuntos"},{"timer":"20:36:59","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Sim"},{"timer":"20:37:16","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Pq o olhar dele, me assustou em algumas vezes, senti um frio na alma"},{"timer":"20:37:30","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"E teve uma vez (recentemente) que ele gritou comigo de graça"},{"timer":"20:37:42","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Um dos motivos que me fizeram ter ctz que queria terminar "},{"timer":"20:37:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele é mesmo amiga meio frio mas nao vejo ele vindo a ter algum contato a mais sabe de vir a lhe machucar "},{"timer":"20:37:53","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"pq minha mae sofreu agressao e sei que comeca assim"},{"timer":"20:38:07","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Entendi, que bom então. Fico menos preocupada."},{"timer":"20:38:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga "},{"timer":"20:38:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"todo cuidado é pouco ne "},{"timer":"20:38:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mesmo nao tendo agressao fisica "},{"timer":"20:38:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem a agressao verbal "},{"timer":"20:38:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que é tao ruim quanto "},{"timer":"20:38:30","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Totalmente "},{"timer":"20:38:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao nao da para aceitar isso "},{"timer":"20:38:45","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Com ctz não , ainda mais já tendo presenciado isso na minha casa por tantos anos "},{"timer":"20:38:54","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Esta acabando o tempo 15 segundos "},{"timer":"20:38:58","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Então gostaria de te agradecer demais "},{"timer":"20:39:02","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Me ajudou mt a me acalmar "},{"timer":"20:39:06","is_operator":false,"user_id":105513,"message":"Bjss e abc"}] [19/12/2024, 17:39:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 17:39:08] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e o atendente ofereceu conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi contínua e educada, com o cliente expressando gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 17:39:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 17:39:09] ✔️ Consulta na sessão 5fd0401a-ad14-4f43-ad20-d0b7fe19c140 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 17:39:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 17:45:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 17:45:47] 🔍 ID da sessão: a744bd37-c4f7-4544-8c4c-8961e2fb8027 [19/12/2024, 17:45:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2895 [19/12/2024, 17:45:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 17:45:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:35:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:35:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:152d:9e99:9979:ce9a"},{"timer":"20:35:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:35:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:45:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:34:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:34:48","message":"Servidor: Endereço IP: 187.0.235.134"},{"timer":"20:34:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"20:34:48","message":"Navegador: {\"downlink\":6.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:35:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:45:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:45:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:35:27","is_operator":false,"user_id":32661,"message":"boa tarde !"},{"timer":"20:35:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa tarde"},{"timer":"20:35:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:35:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"20:35:45","is_operator":false,"user_id":32661,"message":"bem graças a deus "},{"timer":"20:37:30","is_operator":false,"user_id":32661,"message":"tenho uma amizade com uma mulher é uma coisa forte "},{"timer":"20:37:54","is_operator":false,"user_id":32661,"message":"parece coisa do passado"},{"timer":"20:38:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"uhummm"},{"timer":"20:38:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e ?"},{"timer":"20:38:59","is_operator":false,"user_id":32661,"message":"o nome dela é mariana capacci "},{"timer":"20:39:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data de nascimento ?"},{"timer":"20:39:54","is_operator":false,"user_id":32661,"message":"jorge alexandre gonçalves meireles 30/05/74"},{"timer":"20:40:07","is_operator":false,"user_id":32661,"message":"dela é 12/08/82"},{"timer":"20:40:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e o q vc deseja saber dela?"},{"timer":"20:40:20","is_operator":false,"user_id":32661,"message":"esta forte "},{"timer":"20:40:34","is_operator":false,"user_id":32661,"message":"se ela sente algo por mim sei lá "},{"timer":"20:41:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"20:42:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"torre, sol e roda"},{"timer":"20:42:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ela gosta muito de vc "},{"timer":"20:42:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sente carinho "},{"timer":"20:42:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"te acha uma pessoa bacana "},{"timer":"20:43:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"te ve como um bom amigo"},{"timer":"20:43:30","is_operator":false,"user_id":32661,"message":"isso já é muito bom"},{"timer":"20:43:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc é um amigo especial para ela"},{"timer":"20:43:59","is_operator":false,"user_id":32661,"message":"euque legal"},{"timer":"20:45:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"posso te ajudar em mais alguma coisa?"},{"timer":"20:45:17","is_operator":false,"user_id":32661,"message":"tudo certo "},{"timer":"20:45:24","is_operator":false,"user_id":32661,"message":" ja me ajudou muito "},{"timer":"20:45:26","is_operator":false,"user_id":32661,"message":"obrigado "},{"timer":"20:45:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"20:45:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos "}] [19/12/2024, 17:45:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 17:45:49] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relações, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 17:45:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 17:45:49] ✔️ Consulta na sessão a744bd37-c4f7-4544-8c4c-8961e2fb8027 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 17:45:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 17:52:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 17:52:58] 🔍 ID da sessão: 4333f499-9f73-4715-81c5-f4415073b5c6 [19/12/2024, 17:52:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2737 [19/12/2024, 17:52:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 17:52:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:44:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:44:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"20:44:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:44:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:52:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:52:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:44:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:44:10","message":"Servidor: Endereço IP: 45.230.19.159"},{"timer":"20:44:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:44:10","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:44:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:52:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:44:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde "},{"timer":"20:44:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"20:44:55","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Oii boa tarde"},{"timer":"20:44:59","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Eu quero saber se ele é o cara certo se vale apena continuar com o nosso relacionamento apesar da minha família ser totalmente contra "},{"timer":"20:45:14","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Tudo certo"},{"timer":"20:45:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida vamos ver sim"},{"timer":"20:45:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento de voces dois por favor"},{"timer":"20:45:39","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Rafaela Rossi Vendramini "},{"timer":"20:45:54","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"24:08/2005"},{"timer":"20:47:00","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Natan Martins da Silva 25/12/2000"},{"timer":"20:47:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida so um momento"},{"timer":"20:49:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me indica sim que ele é o homem certo e tem caminhos sim para continuarem juntos mostra que vale a pena, mostra que tem muita afinidade e um carinho grande um pelo outro "},{"timer":"20:49:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so precisa ter paciencia"},{"timer":"20:50:28","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"A gente terminou hoje por que minha família não aprova o jeito dele comigo e tal"},{"timer":"20:50:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"imagino"},{"timer":"20:50:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo sim que tem caminhos ta "},{"timer":"20:50:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para voltarem e se envolverem novamente"},{"timer":"20:50:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas precisa de mais maturidade sabe"},{"timer":"20:51:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem muita infantilidade tambem dentro do relacionamento"},{"timer":"20:51:55","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Então tá bom era só isso que queria saber, obrigada "},{"timer":"20:52:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada querida"},{"timer":"20:52:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando so chamar"}] [19/12/2024, 17:53:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 17:53:00] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamento e a atendente forneceu respostas relevantes e respeitosas, indicando que o cliente deve ter paciência e maturidade. A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 17:53:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 17:53:00] ✔️ Consulta na sessão 4333f499-9f73-4715-81c5-f4415073b5c6 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 17:53:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 18:03:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 18:03:43] 🔍 ID da sessão: 668a8c3c-4152-45e9-b27f-4b8317a3e271 [19/12/2024, 18:03:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3531 [19/12/2024, 18:03:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 18:03:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:49:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:49:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:8191:f956:fd23:3274"},{"timer":"20:49:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:49:12","message":"Navegador: {\"downlink\":5.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:49:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:30"},{"timer":"21:03:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:48:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:48:50","message":"Servidor: Endereço IP: 187.0.235.134"},{"timer":"20:48:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"20:48:50","message":"Navegador: {\"downlink\":6.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:49:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:30"},{"timer":"21:03:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:49:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:49:38","is_operator":false,"user_id":32661,"message":"boa tarde "},{"timer":"20:49:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vc esta?"},{"timer":"20:49:51","is_operator":false,"user_id":32661,"message":"bem "},{"timer":"20:49:59","is_operator":false,"user_id":32661,"message":"mas gostaria de falar"},{"timer":"20:50:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fique a vontade"},{"timer":"20:50:35","is_operator":false,"user_id":32661,"message":"estou sentindo uma forte atraçao por uma moça "},{"timer":"20:50:46","is_operator":false,"user_id":32661,"message":"ela ja é minha amiga "},{"timer":"20:51:00","is_operator":false,"user_id":32661,"message":"mas acho algo "},{"timer":"20:51:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela esta sabendo?"},{"timer":"20:51:51","is_operator":false,"user_id":32661,"message":"acho que sim "},{"timer":"20:51:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"estou entendendo"},{"timer":"20:52:47","is_operator":false,"user_id":32661,"message":"nos ja somos amigos a muito tempo "},{"timer":"20:53:33","is_operator":false,"user_id":32661,"message":"ela se separou e eu também na mesma semana"},{"timer":"20:53:38","is_operator":false,"user_id":32661,"message":"muito louco isso "},{"timer":"20:54:03","is_operator":false,"user_id":32661,"message":"entende"},{"timer":"20:54:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim uma conhecidencia mesmo"},{"timer":"20:54:26","is_operator":false,"user_id":32661,"message":"sem duvida"},{"timer":"20:54:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois vc nao se separou por causa dela ,correto?"},{"timer":"20:54:50","is_operator":false,"user_id":32661,"message":"nao "},{"timer":"20:55:05","is_operator":false,"user_id":32661,"message":"la atras deu vontade"},{"timer":"20:55:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas acabou acontecendo suas separaçoes por outras razoes"},{"timer":"20:56:00","is_operator":false,"user_id":32661,"message":"sim "},{"timer":"20:56:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e vc esta separado ha quanto tempo entao?"},{"timer":"20:56:17","is_operator":false,"user_id":32661,"message":"39 dias "},{"timer":"20:56:24","is_operator":false,"user_id":32661,"message":"e ela também "},{"timer":"20:56:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"certo"},{"timer":"20:57:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e vc deseja saber oque exatamente?"},{"timer":"20:57:21","is_operator":false,"user_id":32661,"message":"se ela gosta de mim "},{"timer":"20:58:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de seu nome completo"},{"timer":"20:58:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e sua data de nascimento por favor"},{"timer":"20:58:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e da sua amiga tambem"},{"timer":"20:58:25","is_operator":false,"user_id":32661,"message":"jorge alexandre gonçalves meireles 30/05/74"},{"timer":"20:58:39","is_operator":false,"user_id":32661,"message":"mariana capacci 12/08/82"},{"timer":"20:59:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"21:01:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Jorge ,eu vejo que a Mariana gosta sim de vc"},{"timer":"21:02:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas veio o Sol representando este sentimento"},{"timer":"21:02:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"da parte dela ela sente um afeto de uma amiga mesmo"},{"timer":"21:02:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc nunca abriu seu coraçao para ela?"},{"timer":"21:02:34","is_operator":false,"user_id":32661,"message":"ainda nao "},{"timer":"21:02:44","is_operator":false,"user_id":32661,"message":"será que devo ?"},{"timer":"21:02:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao"},{"timer":"21:03:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"neste momento vc pode nao ter sucesso se contar para ela"},{"timer":"21:03:13","is_operator":false,"user_id":32661,"message":"vou esperar"},{"timer":"21:03:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois estao muito pouco tempo separados"},{"timer":"21:03:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e isso seria sim algo a impedir"},{"timer":"21:03:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"da parte dela"},{"timer":"21:03:29","is_operator":false,"user_id":32661,"message":"ok"},{"timer":"21:03:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"espere o momento certo para conversar"},{"timer":"21:03:40","is_operator":false,"user_id":32661,"message":"pode "}] [19/12/2024, 18:03:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 18:03:45] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo claramente às perguntas do cliente sobre seus sentimentos e a situação com a amiga.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 18:03:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 18:03:45] ✔️ Consulta na sessão 668a8c3c-4152-45e9-b27f-4b8317a3e271 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 18:03:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 18:15:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 18:15:14] 🔍 ID da sessão: b0af86ad-4643-47a5-b0b8-6b98640a5987 [19/12/2024, 18:15:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3441 [19/12/2024, 18:15:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 18:15:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:03:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:03:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4108:cff:282b:71bc:b2bc:b209"},{"timer":"21:03:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:03:49","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:03:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:15:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:03:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:03:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:18c0:1625:1:0:8608:33e5"},{"timer":"21:03:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:03:33","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:03:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:14:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"21:15:13","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:03:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"21:04:03","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Oi boa tarde tudo bem? Pode tirar uma leitura pra mim "},{"timer":"21:04:10","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Leidiane de Oliveira Vieira 28.09.1985"},{"timer":"21:04:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"21:04:20","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Bem tbm"},{"timer":"21:04:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"21:04:30","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"A pergunta é sobre meu ex marido "},{"timer":"21:04:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O que deseja saber ?"},{"timer":"21:04:40","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Josivaldo Balbino Ferreira 18.03.1979"},{"timer":"21:04:54","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"A pensão da minha filha não era judicial "},{"timer":"21:05:03","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Entrei com processo pq ele é totalmente ausente "},{"timer":"21:05:22","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Ele sempre pagou mas depois que dei entrada no processo judicial o valor triplicou"},{"timer":"21:05:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"HUmm"},{"timer":"21:06:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"21:06:36","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Oque aparece sobre ele e oque ele está sentindo referente ao assunto?"},{"timer":"21:06:36","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Oque aparece sobre ele e ele está com raiva "},{"timer":"21:06:36","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Oi"},{"timer":"21:06:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"21:06:42","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Ok"},{"timer":"21:07:26","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Veja tbm se ele pretende recorrer da decisão do juiz ou pretende deixar como tá "},{"timer":"21:08:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:08:48","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Ele recebeu orientação de alguém sobre o assunto?"},{"timer":"21:08:57","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Algum advogado ou outra pessoa "},{"timer":"21:09:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que raiva nao ,porem chateado ficou sim !!! Diz o taro que ele esta um pouco tonto com a situaçao nao sabe nem o que fazer esta tentando pensar sobre !!!"},{"timer":"21:09:57","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Devo me preocupar com algum ato agressivo dele por causa disso tudo "},{"timer":"21:10:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem movimentaçao dele sim para saber mais sobre o assunto sim !!!"},{"timer":"21:10:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"21:11:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:11:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao vai ter agressao nao !!!"},{"timer":"21:11:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso pode ficar tranquila !!!"},{"timer":"21:11:55","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Ele não pensa nem em me procurar pra tentar algum acordo "},{"timer":"21:12:27","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"?"},{"timer":"21:12:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"21:13:25","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Outra dúvida que tenho é ele troca muito de emprego.. ele vai ficar mais ou menos.. mais quanto tempo na empresa que está trabalhando "},{"timer":"21:13:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:14:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nem pensou em acordo nenhum nao ,ainda nao teve auxilio de ninguem sobre !!!"},{"timer":"21:14:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que pouco provavel ele procurar vc para acordo !!!"},{"timer":"21:15:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver ele no emprego "}] [19/12/2024, 18:15:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 18:15:16] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o ex-marido da cliente, incluindo pensão e sentimentos. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, utilizando o tarô para fornecer insights.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 18:15:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 18:15:16] ✔️ Consulta na sessão b0af86ad-4643-47a5-b0b8-6b98640a5987 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 18:15:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 18:34:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 18:34:44] 🔍 ID da sessão: ccdb57fe-47d0-415b-901f-66cf54f0be3e [19/12/2024, 18:34:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3165 [19/12/2024, 18:34:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 18:34:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:27:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:27:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:152d:9e99:9979:ce9a"},{"timer":"21:27:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:27:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:37"},{"timer":"21:34:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:26:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:26:53","message":"Servidor: Endereço IP: 45.230.19.159"},{"timer":"21:26:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:26:53","message":"Navegador: {\"downlink\":1.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:27:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:37"},{"timer":"21:34:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:34:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:27:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"21:27:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:27:47","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Oi boa noite"},{"timer":"21:27:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"21:27:52","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Não muito haha"},{"timer":"21:27:59","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Eu quero saber se ele é o cara certo se vale apena lutar pelo nosso relacionamento apesar da minha família ser totalmente contra e termos terminado por causa que minha família que fez eu escolher entre terminar com ele ou sair de casa eles não gostam dele por ele já ter me pedido dinheiro emprestado algumas vezes quando tava numa fase ruim e pelo jeito dele que meus tios encaram como manipulador e também por eu ter pagado passagens pra ele me ver. Mas ele é uma pessoa que eu gosto muito e sou muito apegada mais eu amo mais ainda os meus tios que me adotaram e por isso eu escolhi eles, eu sei que eles só estão fazendo isso por que querem me proteger, mas eu quero saber se vale a pena passar por tudo isso ir contra os meus tios talvez até ter que sair de casa por causa de um amor que talvez nem seja pra vida toda, eu quero saber se vale a pena viver isso se ele é o cara que eu vou casar que vai me tratar bem que a gente vai ser feliz, ou se eu fico com meus tios que é o caminho mais seguro que são duas pessoas que me amam que me acolheram no momento da minha vida que mais precisei que sempre estiveram do meu lado quando precisei nunca me deixaram na mão \n"},{"timer":"21:28:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"21:29:00","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"24/08/2005 Rafaela Rossi Vendramini "},{"timer":"21:29:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"?"},{"timer":"21:29:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o nome da pessoa?"},{"timer":"21:29:48","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Natanael Martins da Silva 25/12/2000"},{"timer":"21:30:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"21:30:16","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Nome que ele usa é Natanael o registrado é Natan que foi quando ele foi adotado"},{"timer":"21:30:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"imperador, morte e torre"},{"timer":"21:30:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs ficaram juntos por qto tempo?"},{"timer":"21:30:58","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"1 ano se separamos agora 6 meses"},{"timer":"21:31:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq o jogo nao mostra interesse da perte dele em se casar nao "},{"timer":"21:31:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele gostava de vc, curtia ficar com vc, mas nunca pebsou em casar "},{"timer":"21:32:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e vc vai se casar um dia, mas com outra pessoa?"},{"timer":"21:32:50","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Não "},{"timer":"21:33:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bao o q?"},{"timer":"21:33:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao*"},{"timer":"21:33:45","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Não vou me casar com outra pessoa "},{"timer":"21:33:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai sim, num futuro distante "},{"timer":"21:34:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas vai sim "}] [19/12/2024, 18:34:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 18:34:45] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas da cliente sobre seu relacionamento, além de usar uma linguagem confusa e desrespeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 18:34:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 18:34:46] ⚠️ Consulta na sessão ccdb57fe-47d0-415b-901f-66cf54f0be3e precisa ser estornada. [19/12/2024, 18:34:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 18:41:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 18:41:25] 🔍 ID da sessão: 15a607e2-a20e-442a-b78c-28fd391d41cb [19/12/2024, 18:41:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3435 [19/12/2024, 18:41:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 18:41:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:32:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:32:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"21:32:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"21:32:02","message":"Navegador: iniciando contador de 03:03:33"},{"timer":"21:41:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:31:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:31:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5491:84d5:dc4e:b698:b2a8:ad49"},{"timer":"21:31:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:32:03","message":"Navegador: iniciando contador de 03:03:33"},{"timer":"21:41:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:41:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:32:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii "},{"timer":"21:32:10","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Opa, tudo bem?"},{"timer":"21:32:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa noite querido "},{"timer":"21:32:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo e com voce?"},{"timer":"21:32:16","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:32:19","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"tudo bem "},{"timer":"21:32:34","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"posso fazer uma pergunta de saúde?"},{"timer":"21:32:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro meu querido pode ficar a vontade"},{"timer":"21:33:07","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Recentemente fiz um canal no dente e foi concluído tudo bem. Tem uns 2 meses "},{"timer":"21:33:36","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"hoje notei uma inflamação, tipo um pouco inchado. Comecei o antibiótico."},{"timer":"21:33:57","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"to com medo de ter que refazer o canal sabe?"},{"timer":"21:34:23","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"minha dúvida é esse antibiótico vai curar essa inflamação ou vou ter que refazer esse canal "},{"timer":"21:34:25","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"😬"},{"timer":"21:34:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo amigo vamos ver sim"},{"timer":"21:34:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"21:34:59","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"José Augusto Gonçalves Machado Neto"},{"timer":"21:35:03","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"20/03/1986"},{"timer":"21:36:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querido so um momentinho"},{"timer":"21:38:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo aqui pelo que o jogo indica que o remedio ele tende sim a curar a inflamação tá"},{"timer":"21:39:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo voce vindo a ter que fazer cirurgia novamente de canal"},{"timer":"21:39:25","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Graças a Deus 🙏"},{"timer":"21:39:32","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Tomara Deus "},{"timer":"21:39:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tomara sim "},{"timer":"21:39:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai dar tudo certo meu amigo"},{"timer":"21:39:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode ficar com o coração tranquilo"},{"timer":"21:39:53","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"tava assustando sabe? Com essa possibilidade de ter que fazer canal novamente "},{"timer":"21:39:57","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"é tão ruim "},{"timer":"21:40:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu imagino"},{"timer":"21:40:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é desconfortavel demais ne"},{"timer":"21:40:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem o jogo nao aponta vindo a acontecer ta "},{"timer":"21:40:23","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Tá certo, eu acredito "},{"timer":"21:40:27","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"muito obrigado "},{"timer":"21:40:30","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Jesus abençoe "},{"timer":"21:40:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada meu querido "},{"timer":"21:40:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando de mais alguma coisa e so me chamar aqui "},{"timer":"21:40:43","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"chamo sim"},{"timer":"21:40:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tenha um otimo final de semana"},{"timer":"21:40:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"otimas festas tambem "},{"timer":"21:40:51","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"fica com Deus bom final de semana "},{"timer":"21:40:55","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"sim sim obrigado "},{"timer":"21:41:00","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"boas festas pra você também "},{"timer":"21:41:10","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"2025 abençoado e próspero "},{"timer":"21:41:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amem querido"}] [19/12/2024, 18:41:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 18:41:26] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu adequadamente às preocupações de saúde do cliente, oferecendo consolo e informações relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 18:41:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 18:41:26] ✔️ Consulta na sessão 15a607e2-a20e-442a-b78c-28fd391d41cb NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 18:41:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 19:01:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 19:01:05] 🔍 ID da sessão: 2417fa06-5d12-4d24-a51e-fabb8ec47b27 [19/12/2024, 19:01:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2522 [19/12/2024, 19:01:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 19:01:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:52:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:52:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:9910:1435:405d:d356"},{"timer":"21:52:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:52:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:52:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:01:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:51:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:51:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bade:4540:546d:310f:f866:4840"},{"timer":"21:51:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:52:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:00:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:01:04","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:52:30","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"21:52:35","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite "},{"timer":"21:52:37","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"21:52:48","is_operator":false,"user_id":127676,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:53:30","is_operator":false,"user_id":127676,"message":"Quero saber sobre trabalho no ano que vem"},{"timer":"21:54:20","is_operator":false,"user_id":127676,"message":"Olá "},{"timer":"21:54:23","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"21:54:27","is_operator":true,"user_id":399,"message":"seu nome "},{"timer":"21:54:35","is_operator":false,"user_id":127676,"message":"Júlia "},{"timer":"21:54:41","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"21:57:24","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Julia , eu vejo que o ano de 2025 pra você pode reservar caminhos para que as coisas venham fluir positivamente bem , mas vejo muitos desafios a caminho , sabe ? as cartas mostram que você terá qe ver maneiras de poder desenvolver formas de encarar eles , acredito que até na forma como vc vai desempenhar a sua rotina da trabalho , sabe ? eu vejo que tuod tebde a fluir bem "},{"timer":"21:58:00","is_operator":false,"user_id":127676,"message":"E sobre o lado sentimental?"},{"timer":"21:58:19","is_operator":true,"user_id":399,"message":"o que vc quer saber sobre o lado sentimental ?"},{"timer":"21:58:51","is_operator":false,"user_id":127676,"message":"O que vai acontecer? Vou continuar sozinha?"},{"timer":"21:58:57","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "}] [19/12/2024, 19:01:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 19:01:06] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e vida sentimental de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. A interação foi adequada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 19:01:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 19:01:07] ✔️ Consulta na sessão 2417fa06-5d12-4d24-a51e-fabb8ec47b27 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 19:01:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 19:08:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 19:08:43] 🔍 ID da sessão: 7808e9f9-27f4-469a-8632-9e51382f7fa6 [19/12/2024, 19:08:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2768 [19/12/2024, 19:08:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 19:08:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:01:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:01:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4108:cff:282b:71bc:b2bc:b209"},{"timer":"22:01:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:01:53","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:01:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:52"},{"timer":"22:08:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:01:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:01:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bade:4540:546d:310f:f866:4840"},{"timer":"22:01:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:01:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:52"},{"timer":"22:08:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:02:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:02:11","is_operator":false,"user_id":127676,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:02:22","is_operator":false,"user_id":127676,"message":"Meu nome é Julia"},{"timer":"22:02:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"22:02:38","is_operator":false,"user_id":127676,"message":"Quero saber sobre amor em 2025"},{"timer":"22:02:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:03:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e data de nascimento"},{"timer":"22:03:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vc esta solteira ou tem alguem ?"},{"timer":"22:03:24","is_operator":false,"user_id":127676,"message":"Júlia Bottino Mohr 09/12/1984"},{"timer":"22:03:36","is_operator":false,"user_id":127676,"message":"Solteira"},{"timer":"22:03:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:03:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:04:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:05:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tera muitas oportunidade de envolvimento ,porem que vc analise sempre o comportamento mais que as falas diz o taro que relaçao seria para vc as energias estao mais fortes para o segundo semestre !!!"},{"timer":"22:06:52","is_operator":false,"user_id":127676,"message":"E sobre a saúde? Tudo certo?"},{"timer":"22:07:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tenha renovaçao em seus caminhos ou seja faça coisas novas novos ciclos sociais ,pode começar ate com pequenas coisas tipo mudar de padaria exemplo ,pois vem essa pessoa de relaçao seria peloscaminhos das novidades !!!"},{"timer":"22:07:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:08:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Esta tudo bem ,mas pede para fazer um check up"},{"timer":"22:08:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para pequenos ajustes !!!"},{"timer":"22:08:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alimentaçao "},{"timer":"22:08:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"22:08:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"22:08:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [19/12/2024, 19:08:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 19:08:45] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e saúde de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 19:08:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 19:08:45] ✔️ Consulta na sessão 7808e9f9-27f4-469a-8632-9e51382f7fa6 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 19:08:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 19:09:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 19:09:51] 🔍 ID da sessão: a760d64d-0a76-4869-83ab-980d20724156 [19/12/2024, 19:09:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5525 [19/12/2024, 19:09:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 19:09:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:48:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:48:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"21:48:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"21:48:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:05"},{"timer":"21:53:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:37"},{"timer":"22:09:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:47:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:47:41","message":"Servidor: Endereço IP: 177.103.81.169"},{"timer":"21:47:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:48:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:05"},{"timer":"21:53:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:53:42","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:53:42","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:53:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:37"},{"timer":"22:09:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:09:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:48:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida "},{"timer":"21:48:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"21:48:27","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Boa noite tudo bem?"},{"timer":"21:48:34","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Tudo sim "},{"timer":"21:48:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom querida "},{"timer":"21:48:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"21:49:01","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Voltei pra saber das atualizações do crush nas 2 últimas semanas do ano kkkkk"},{"timer":"21:49:03","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"como"},{"timer":"21:49:15","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"está em relação a mim ? A nós ?"},{"timer":"21:49:21","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"vc vê pra mim pfv?"},{"timer":"21:49:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida"},{"timer":"21:49:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento"},{"timer":"21:50:01","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Ana Carolina de Vasconcellos Gali 25/03/1978 Phelipe Fernandes Espinha 04/04:1985"},{"timer":"21:50:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"21:53:55","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Tá aí ?"},{"timer":"21:54:02","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"ou caiu ?"},{"timer":"21:54:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amore estava abrindo o jogoo"},{"timer":"21:54:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao vamos la"},{"timer":"21:54:26","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Eh que estão aparecendo mensagens de erro na site aqui pra mim "},{"timer":"21:54:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"aqui o jogo ele me aponta que tem uma grande energia de atração e afinidade entre voces dois tá, eu vejo que ele está tranquilo em relação a voce"},{"timer":"21:54:37","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"desconecta e reconecta rs "},{"timer":"21:54:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e feliz tambem com o envolvimento ta amiga"},{"timer":"21:54:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"me mostra que tem intenção de ficar"},{"timer":"21:54:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem com a energia ali mais de casualidade"},{"timer":"21:55:14","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"casualidade no sentido de não ser tão presente "},{"timer":"21:55:19","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"como eh o tipo dele"},{"timer":"21:55:30","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"nao de não exclusividade né?"},{"timer":"21:55:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"exatamente amiga"},{"timer":"21:55:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele gosta de se envolver mas nao se entrega totalmente"},{"timer":"21:55:58","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Mas não tá pondo mais gente no meio disso não né ?"},{"timer":"21:56:07","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"pq ele eh meio danado viu kkkk"},{"timer":"21:56:30","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"No momento me parece estar tranquilo masss"},{"timer":"21:56:40","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"sempre eh bom perguntar né ?"},{"timer":"21:57:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"simm amiga sempre bom saber ne kkkk"},{"timer":"21:57:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver sobre isso"},{"timer":"21:57:11","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Tá ok "},{"timer":"21:59:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga nao vejo ele ficando com outras pessoas no momento nao ta"},{"timer":"21:59:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas tambem nao mostra ele totalmente fechado a isso sabe"},{"timer":"22:00:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se caso venha a sentir ali um interesse uma vontade ele nao deixaria de se permitir"},{"timer":"22:00:18","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Sim"},{"timer":"22:00:37","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"essa as vezes eh a preocupação "},{"timer":"22:00:47","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"trabalha com muita gente "},{"timer":"22:00:58","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"sai pra bar beber com amigos moramos longe "},{"timer":"22:01:32","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"não está fazendo mas também não se sente comprometido comigo a ponto de não fazer caso pinte alguém?"},{"timer":"22:01:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"exatamenteee amiga "},{"timer":"22:01:44","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"por isso eh um acordo entre nós "},{"timer":"22:01:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ate por conta disso que ele gosta mais ali do casual sabe "},{"timer":"22:01:54","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"ficar só um com o outro "},{"timer":"22:02:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se caso venha a sentir um interesse a mais será algo conversado tambem"},{"timer":"22:02:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vai chegar do nada e ficar "},{"timer":"22:02:24","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"conversado comigo?"},{"timer":"22:02:37","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"acha que ele termina pra ficar com outra caso apareça ?"},{"timer":"22:02:40","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"kkkk"},{"timer":"22:02:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao terminaria porque voces dois nao chegam a ter nada serio"},{"timer":"22:02:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo que ele falaria sobre isso sim ta "},{"timer":"22:02:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"caso tenha interesse em outra pessoa"},{"timer":"22:02:59","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"ou vai rolar só se tiver real interesse de ficar com outra ?"},{"timer":"22:03:27","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"mas eu tenho título de namorada viu "},{"timer":"22:03:55","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"pode ser que na emergia dele não mas nas palavras e no combinado somos namorados sim "},{"timer":"22:04:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga isso é verdade "},{"timer":"22:04:08","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Ele frequenta minha casa minha família "},{"timer":"22:04:11","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"eu a dele "},{"timer":"22:04:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"uma coisa é falada mas tem outras coisas que sao sentidas "},{"timer":"22:04:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"espiritualidade é muito a questão de como a pessoa se sente sabe "},{"timer":"22:04:25","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Opa se sei "},{"timer":"22:04:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele nao tem intenção de ficar com outra pessoa pois está com voce "},{"timer":"22:04:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao vejo ele totalmente fechado a isso sabe"},{"timer":"22:04:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao quer dizer q va fazedr"},{"timer":"22:04:40","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"sim sim "},{"timer":"22:04:44","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"eu entendi "},{"timer":"22:04:51","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Meio como eu "},{"timer":"22:05:07","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"não vou ficar com outro pq assumi isso com ele e não acho certo "},{"timer":"22:05:16","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"mas se eu encontrar alguém “melhor” "},{"timer":"22:05:27","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"também faria o mesmo "},{"timer":"22:05:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"exatamente amiga"},{"timer":"22:06:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ainda mais pela distancia ne é algo que da uma complicada "},{"timer":"22:06:16","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Ou seja não tem planos pro futuro comigo "},{"timer":"22:06:26","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"eh só um lance no sentimento dele "},{"timer":"22:06:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga ele é mais de ir deixando rolar sabe amiga "},{"timer":"22:06:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ja nao planeja total futuro"},{"timer":"22:06:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas gosta do envolvimento sabe "},{"timer":"22:06:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas tem caminho sim para continuarem ficando"},{"timer":"22:06:58","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Sei sim conheço bem a peça "},{"timer":"22:07:05","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"ele não pensa em terminar então "},{"timer":"22:07:10","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"pra ele ta bom assim "},{"timer":"22:07:13","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"?"},{"timer":"22:07:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"naooo amiga"},{"timer":"22:07:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao pensa não"},{"timer":"22:07:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"está feliz gosta de ficar com voce"},{"timer":"22:07:24","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"não tá se sentindo preso por explemp "},{"timer":"22:07:35","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"pq as vezes acho que ele se sente preso "},{"timer":"22:07:45","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"pq tem que dar satisfação eh tv "},{"timer":"22:07:47","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"etc "},{"timer":"22:07:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amiga sobre essa questão de se sentir preso "},{"timer":"22:08:30","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Se acabar o tempo eu já retorno "}] [19/12/2024, 19:09:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 19:09:53] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 19:09:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 19:09:53] ✔️ Consulta na sessão a760d64d-0a76-4869-83ab-980d20724156 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 19:09:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 19:18:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 19:18:41] 🔍 ID da sessão: 0b896cb5-698c-4b84-9bc0-567efd127a9c [19/12/2024, 19:18:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2959 [19/12/2024, 19:18:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 19:18:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:11:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:11:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"22:11:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"22:11:31","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:30"},{"timer":"22:18:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:11:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:11:17","message":"Servidor: Endereço IP: 177.103.81.169"},{"timer":"22:11:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:11:31","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:30"},{"timer":"22:18:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:18:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:11:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amore"},{"timer":"22:12:11","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Pronto voltamos "},{"timer":"22:12:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"seja bem vindo novamente amore "},{"timer":"22:12:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o que mais gostaria de ver amiga?"},{"timer":"22:12:38","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Sobre o se sentir preso "},{"timer":"22:12:45","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"que vc tava vendo "},{"timer":"22:12:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ataaa amiga "},{"timer":"22:12:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao apareceu?"},{"timer":"22:12:54","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Não "},{"timer":"22:12:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"cheguei a mandar mas acho q foi bem na hora que caiu "},{"timer":"22:12:59","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"acaboi o tempo "},{"timer":"22:13:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu nao vejo amiga que ele se sente preso nao ta "},{"timer":"22:13:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que ele está tranquilo sobre isso "},{"timer":"22:13:25","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Menos mal "},{"timer":"22:13:41","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"sobre encontros em 2025 eu ir ou ele vir "},{"timer":"22:13:53","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"vc vê isso sendo um problema?"},{"timer":"22:14:06","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"tende a ficar mais difícil ?"},{"timer":"22:14:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir amiga sobre essa questão"},{"timer":"22:14:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"22:14:16","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Ok "},{"timer":"22:17:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui eu vejo que tende sim a ficar mais facil encontros entre voces dois sim tá"},{"timer":"22:17:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo vindo a ser um problema"},{"timer":"22:17:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mostra alguns obstaculos sim em alguns momentos por conta dessa distancia"},{"timer":"22:17:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas vejo as coisas melhorando sim"},{"timer":"22:17:54","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Ta certo então "},{"timer":"22:18:04","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"tudo esclarecido "},{"timer":"22:18:09","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"muito obrigada "},{"timer":"22:18:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada amore "},{"timer":"22:18:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se precisar de mais alguma coisa e so me chamar"},{"timer":"22:18:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tenha uma otima noit"},{"timer":"22:18:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"otimo final de ano a voce tambem"},{"timer":"22:18:34","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Pra nós até mais "}] [19/12/2024, 19:18:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 19:18:42] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos de prisão e encontros futuros, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi cordial e houve agradecimentos no final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 19:18:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 19:18:43] ✔️ Consulta na sessão 0b896cb5-698c-4b84-9bc0-567efd127a9c NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 19:18:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 19:37:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 19:37:35] 🔍 ID da sessão: 285266bc-3499-4863-924d-e7e4e4cac818 [19/12/2024, 19:37:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3264 [19/12/2024, 19:37:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 19:37:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:25:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:25:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"22:25:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"22:25:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:01"},{"timer":"22:37:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:45"},{"timer":"22:37:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:25:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:25:38","message":"Servidor: Endereço IP: 201.182.239.242"},{"timer":"22:25:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/317.0.634488990 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:25:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:01"},{"timer":"22:36:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:37:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:37:03","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:37:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:45"},{"timer":"22:37:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:37:35","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:25:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olaa boa noite"},{"timer":"22:25:51","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Oii amore "},{"timer":"22:25:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"22:25:56","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"tudo e vc? "},{"timer":"22:26:04","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Pode ver as cartas por favor "},{"timer":"22:26:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida obrigada por perguntar"},{"timer":"22:26:19","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pamela Pereira barbosa 17/11/92 e jose kaique Santos da silva 09/11/92"},{"timer":"22:27:03","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"por favor "},{"timer":"22:27:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"22:27:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"energias no geral"},{"timer":"22:27:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"?"},{"timer":"22:27:19","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"sim"},{"timer":"22:27:27","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"queria saber se ele quer ficar conigo"},{"timer":"22:27:30","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"comigo"},{"timer":"22:27:36","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"evoluir relação "},{"timer":"22:27:39","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"nós ficamos "},{"timer":"22:27:43","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"hoje achei ele distante "},{"timer":"22:27:56","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"não sei se eh insegurança da minha cabeça "},{"timer":"22:28:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida ja vejo"},{"timer":"22:28:44","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"tá bom "},{"timer":"22:30:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore, aqui o jogo ele me indica que tem sim intenção de ficar com voce sim tá amiga, eu vejo que tem energia de interesse, tem atração tambem entre voces dois porem o jogo ele me indica energia de casualidade ta amore "},{"timer":"22:30:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"no momento vejo ele com intenção mais de ir deixando as coisas fluirem devagar "},{"timer":"22:30:33","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pq ele sumiu hoje ? "},{"timer":"22:30:47","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Sempre me manda todo dia que tá indo embora do serviço , hoje sumiu "},{"timer":"22:30:51","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"e falou pouco durante dia "},{"timer":"22:30:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir querida sobre isso "},{"timer":"22:33:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore o jogo ele me indica que ele poderia estar mais na correria hoje e acabou nao conseguindo dar tanta atenção ta, nao vejo que tenha sido algo diretamente com voce amore "},{"timer":"22:34:22","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"amore eu tenho muita insegurança em relação a ex dele"},{"timer":"22:34:34","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"mãe do filho"},{"timer":"22:34:38","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"quero saber se tem risco"},{"timer":"22:34:44","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ele Ficar com ela"},{"timer":"22:35:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amiga"},{"timer":"22:35:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir sobre isso "},{"timer":"22:35:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento ta "}] [19/12/2024, 19:37:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 19:37:41] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e insegurança, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente. Houve desconexões, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 19:37:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 19:37:42] ✔️ Consulta na sessão 285266bc-3499-4863-924d-e7e4e4cac818 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 19:37:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 19:47:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 19:47:32] 🔍 ID da sessão: eb135ace-ba30-4569-9fcd-8051815dc8c3 [19/12/2024, 19:47:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 8339 [19/12/2024, 19:47:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 19:47:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:39:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:08:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:08:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:8191:f956:fd23:3274"},{"timer":"22:08:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:08:11","message":"Navegador: {\"downlink\":5.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:08:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:39:21"},{"timer":"22:47:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:07:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:07:46","message":"Servidor: Endereço IP: 45.230.19.159"},{"timer":"22:07:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:07:47","message":"Navegador: {\"downlink\":1.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:08:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:39:21"},{"timer":"22:47:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:08:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:08:24","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Oii, Boa noite "},{"timer":"22:08:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"22:08:50","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Não muito bem"},{"timer":"22:09:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque houve?"},{"timer":"22:09:21","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Eu quero saber se ele é o cara certo se vale apena lutar pelo nosso relacionamento apesar da minha família ser totalmente contra e termos terminado por causa que minha família que fez eu escolher entre terminar com ele ou sair de casa eles não gostam dele por ele já ter me pedido dinheiro emprestado algumas vezes quando tava numa fase ruim e pelo jeito dele que meus tios encaram como manipulador e também por eu ter pagado passagens pra ele me ver. Mas ele é uma pessoa que eu gosto muito e sou muito apegada mais eu amo mais ainda os meus tios que me adotaram e por isso eu escolhi eles, eu sei que eles só estão fazendo isso por que querem me proteger, mas eu quero saber se vale a pena passar por tudo isso ir contra os meus tios talvez até ter que sair de casa por causa de um amor que talvez nem seja pra vida toda, eu quero saber se vale a pena viver isso se ele é o cara que eu vou casar que vai me tratar bem que a gente vai ser feliz, ou se eu fico com meus tios que é o caminho mais seguro que são duas pessoas que me amam que me acolheram no momento da minha vida que mais precisei que sempre estiveram do meu lado quando precisei nunca me deixaram na mão \n"},{"timer":"22:10:09","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Hoje nós terminamos pq meus tios me disseram que ou eu continuo dentro de casa ou fico com ele "},{"timer":"22:11:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entendi3"},{"timer":"22:11:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podemos ver oque as cartas ciganas te dizem sim"},{"timer":"22:11:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de por favor o seu nome completo"},{"timer":"22:11:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e sua data"},{"timer":"22:11:50","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Rafaela Rossi Vendramini 24/08/2005"},{"timer":"22:12:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora dele"},{"timer":"22:12:26","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"25/12/2000"},{"timer":"22:13:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Rafaela?"},{"timer":"22:13:35","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Isso"},{"timer":"22:13:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Rafaela ,esta faltando o nome completo dele"},{"timer":"22:14:01","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Natanael Martins da silva"},{"timer":"22:14:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"22:14:32","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"O nome que ele usa o da certidão é natan ele é adotado e usa o nome de antes de ser adotado"},{"timer":"22:14:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ok"},{"timer":"22:16:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas estao mostrando que o Natanael gosta de vc sim,mas tem dois pontos ai neste sentimento dele"},{"timer":"22:16:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele e´sim manipulador e controlador como seus tios ja perceberam"},{"timer":"22:17:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta do urso vem com ele confirmando esta caracteristica muito forte que ele traz com ele"},{"timer":"22:17:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e o outro ponto"},{"timer":"22:17:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´que apesar dele gostar de vc"},{"timer":"22:17:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele ja nao tem o mesmo apego que vc tem por ele"},{"timer":"22:17:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele e´vivido"},{"timer":"22:17:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´esperto"},{"timer":"22:17:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e gosta de estar no controle de tudo"},{"timer":"22:18:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sabendo que vc ama ele de verdade"},{"timer":"22:18:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e que vc tem um coraçao bom e sincero"},{"timer":"22:18:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"muitas vezes ele conduz as coisas a maneira que seja boa para ele"},{"timer":"22:18:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sem que vc nem sempre perceba"},{"timer":"22:18:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ele gosta de vc"},{"timer":"22:19:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora vamos ver em relaçao a sua saida de casa"},{"timer":"22:19:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc tem onde morar se decicir sair da casa de seus tios?"},{"timer":"22:19:36","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Não, não tenho"},{"timer":"22:20:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e o Natanael nao ofereceu a casa dele para te abrigar ou algum tipo de ajuda?"},{"timer":"22:20:38","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Ele disse que me levava junto com ele"},{"timer":"22:20:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nesse caso vc teria para onde ir"},{"timer":"22:20:58","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Ele mora longe é um relacionamento a distância "},{"timer":"22:21:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas seria uma grande mudança"},{"timer":"22:21:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois vc teria que começar uma vida do 0"},{"timer":"22:21:30","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Fomos nos conhecer ontem então meus tios viram nos se beijando e proibiram"},{"timer":"22:21:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"procurar trabalho e etc"},{"timer":"22:21:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seus tios estao agindo desta forma por te amarem"},{"timer":"22:22:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e terem excesso de cuidados"},{"timer":"22:22:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eles nao confiam em uma pessoa que mal conhecem"},{"timer":"22:22:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e sentem que ele nao e´bom para vc"},{"timer":"22:22:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por isso estao tentando evitar que vc sofra"},{"timer":"22:22:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas apesar de ser compreensivel essa intençao deles"},{"timer":"22:23:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"no fundo eles nao podem decidir sua vida por vc"},{"timer":"22:23:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"claro que eles te deram a opçao"},{"timer":"22:23:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de manter o namoro ou nao"},{"timer":"22:23:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas uma opçao sobre uma ameaça de ter que deixar a casa deles"},{"timer":"22:23:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso nao e´legal"},{"timer":"22:24:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois estao tentando te obrigar a fazer oque eles querem"},{"timer":"22:24:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quando na verdade o melhor seria conversar com vc de modo firme"},{"timer":"22:24:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e explicar o risco que vc corre"},{"timer":"22:24:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas a decisao da sua vida"},{"timer":"22:24:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´so vc quem tem que tomar"},{"timer":"22:24:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ate porque quem arcara com as consequencias"},{"timer":"22:24:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sejam elas quais forem"},{"timer":"22:24:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´vc"},{"timer":"22:25:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas a intençao deles e´boa"},{"timer":"22:25:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e pelo menos vc sabe disso tambem em seu coraçao"},{"timer":"22:25:29","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Eu sei os meus tios se importam muito comigo eu sou uma filha pra eles"},{"timer":"22:25:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"exatamente Rafaela"},{"timer":"22:25:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e vc namora o Natanael ha quanto tempo?"},{"timer":"22:26:25","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"1 ano namoramos ficamos um anos sem se falar pq terminamos agora voltamos a se falar faz 6 meses"},{"timer":"22:26:48","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Não namoramos bem ainda é um relacionamento que não chegamos a assumir como namoro"},{"timer":"22:27:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entendo"},{"timer":"22:27:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nesse caso se e´um relacionamento a distancia"},{"timer":"22:27:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e que vcs ainda nem chegaram a assumir como um namoro"},{"timer":"22:28:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"largar toda a sua vida e ir morar com ele assim nao e´o mais aconselhavel"},{"timer":"22:28:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque se vcs nem assumiram um namoro mesmo "},{"timer":"22:28:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ir morar junto a ele assim por pressao"},{"timer":"22:28:37","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"É, isso é verdade"},{"timer":"22:28:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ou por falta de opçao"},{"timer":"22:28:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"com certeza pode atrapalhar nao so a sua vida particular"},{"timer":"22:29:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como ate a propria relaçao de vcs"},{"timer":"22:29:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a relaçao de vcs e´como uma fruta que esta começando a crescer ainda"},{"timer":"22:29:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e que no desenvolver dela"},{"timer":"22:29:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode vir a ser uma fruta muito bonita e saborosa"},{"timer":"22:30:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas para ela chegar la precisa de tempo e crescimento"},{"timer":"22:30:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"consumir uma fruta precipitadamente"},{"timer":"22:30:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quando esta verde"},{"timer":"22:30:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vai estragar o paladar"},{"timer":"22:30:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´mais ou menos assim"},{"timer":"22:30:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc trabalha?"},{"timer":"22:30:56","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Trabalho sim"},{"timer":"22:31:07","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Como atendente de caixa "},{"timer":"22:31:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso ja e´um passo para que vc va planejando consquistar sua independencia"},{"timer":"22:31:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pelas cartas sair de casa nao e´so oque vai mudar na sua vida"},{"timer":"22:31:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vai envolver uma serie de coisas"},{"timer":"22:32:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que vai dificultar sua condiçao neste momento"},{"timer":"22:32:29","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Eu não sei as vezes eu boto na minha cabeça que não vou achar nada melhor sabe? Que não vou achar ninguém melhor que ele"},{"timer":"22:33:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´que vc esta apegada a ele,"},{"timer":"22:33:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vc nao pode esquecer"},{"timer":"22:33:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que apesar dele tambem gostar de vc,ele nao tem o mesmo apego"},{"timer":"22:33:50","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"E eu sempre tive essa mentalidade eu quero muito achar a minha pessoa que eu vou casar que vou ficar pra sempre que nem meus tios sabe?"},{"timer":"22:33:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs ficaram um tempo sem se falar por que?"},{"timer":"22:34:17","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Eu terminei com ele bloqueei ele era muito tóxico "},{"timer":"22:34:33","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Mas daí ele apareceu tão mudado sabe?"},{"timer":"22:35:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´mas nao mudou"},{"timer":"22:35:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu vejo ele sendo o mesmo de antes"},{"timer":"22:35:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e e´ai que vc pode vir a se arrepender se largar tudo e for morar com ele desta forma"},{"timer":"22:36:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque no dia a dia ali an convivencia vc vai notar tudo isso"},{"timer":"22:36:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"claro que se vcs forem desenvolvendo uma relaçao a distancia"},{"timer":"22:36:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e forem se vendo as vezes conforme der"},{"timer":"22:37:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"com o tempo podem dar um passo maior e esta tudo certo"},{"timer":"22:37:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc tem o direito de realizar seu sonho de casar"},{"timer":"22:37:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas e´diferente de vc ir morar com ele assim no susto"},{"timer":"22:37:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de uma hora para a outra "},{"timer":"22:37:45","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Mas será que é com ele mesmo? Será que ele é o cara certo?"},{"timer":"22:37:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao Rafaela"},{"timer":"22:38:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as carats falam que vcs podem ate desenvolverem algo"},{"timer":"22:38:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas precisam de tempo"},{"timer":"22:38:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc precisara conviver com ele um pouco mais para entender como ira lidar com esse jeito controlador de ser"},{"timer":"22:39:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc tera que colocar na balança nao so o seu sentimento"},{"timer":"22:39:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e o sentimento dele"},{"timer":"22:39:33","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Tipo se for melhor desapegar eu desapego sabe eu só quero saber o que é melhor pra mim"},{"timer":"22:39:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas tambem todo aquele comportamento toxico que vc ja viu la atras"},{"timer":"22:39:53","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Continuar com ele ou esperar um novo amor focar em mim e tal"},{"timer":"22:39:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e que nao deixou de existir da parte dele"},{"timer":"22:40:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"escolhe um monte..."},{"timer":"22:40:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"1"},{"timer":"22:40:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"2"},{"timer":"22:40:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"3"},{"timer":"22:40:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"?"},{"timer":"22:40:29","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"2"},{"timer":"22:40:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta das estrelas com a cegonha no conselho"},{"timer":"22:41:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para vc dar um novo rumo a sua vida ,cuidando e investindo mais em vc mesma "},{"timer":"22:41:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e deixar que o proprio universo te traga uma situaçao menos complicada "},{"timer":"22:42:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"neste momento se vc focar mais em vc"},{"timer":"22:42:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vejo vc conseguindo ser mais feliz"},{"timer":"22:42:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":" porque caso vc largue tudo"},{"timer":"22:42:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me refiro a sua atual vida"},{"timer":"22:42:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o risco de vc se arrepender existe"},{"timer":"22:42:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vejo vc tentando voltar atras"},{"timer":"22:43:29","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"O melhor caminho é largar de mão ele focar em mim que o universo vai me trazer a pessoa certa na hora certa?"},{"timer":"22:43:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso mesmo Rafaela"},{"timer":"22:43:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ja que se vc largar sua familia"},{"timer":"22:44:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"aparece vc nao muito depois querendo voltar"},{"timer":"22:44:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao e´depois de anos"},{"timer":"22:44:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´logo depois"},{"timer":"22:44:47","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Nossa, isso me tirou um peso do coração "},{"timer":"22:45:05","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Agora que sei qual o melhor caminho posso fazer o certo "},{"timer":"22:45:19","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Nossa Isis muito obrigada "},{"timer":"22:45:43","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Você foi sensacional, foi impressionante como tudo bateu tão certinho "},{"timer":"22:45:53","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Muito obrigada por sua atenção "},{"timer":"22:46:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"imagina querida"},{"timer":"22:46:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de coraçao te desejo muita felicidade"},{"timer":"22:46:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e que vc tenha a serenidade que precisa para fazer a melhor escolha para a sua vida"},{"timer":"22:46:57","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Muito obrigada, pode ter certeza que eu volto mais vezes "},{"timer":"22:47:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa sorte"},{"timer":"22:47:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"beijinhos"},{"timer":"22:47:15","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Beijinhos"}] [19/12/2024, 19:47:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 19:47:34] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às preocupações da cliente sobre seu relacionamento e a influência da família. A cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 19:47:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 19:47:35] ✔️ Consulta na sessão eb135ace-ba30-4569-9fcd-8051815dc8c3 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 19:47:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 19:52:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 19:52:50] 🔍 ID da sessão: 1aa79f43-7b0c-48ec-88f3-2deccbb7fd77 [19/12/2024, 19:52:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4121 [19/12/2024, 19:52:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 19:52:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:37:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:37:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"22:37:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"22:37:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:52:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:37:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:37:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:190d:4bc3:1812:a056:7808:46f9"},{"timer":"22:37:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:37:43","message":"Navegador: {\"downlink\":7.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:37:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:52:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:37:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa noite"},{"timer":"22:37:53","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Olá Mariah"},{"timer":"22:37:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"22:37:56","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Td bem?"},{"timer":"22:38:00","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Td bemm"},{"timer":"22:38:03","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Por favor "},{"timer":"22:38:10","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Quero fazer umas 3 perguntas "},{"timer":"22:38:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo amore"},{"timer":"22:38:17","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Vou passar os dados "},{"timer":"22:38:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo pode ficar a vontade"},{"timer":"22:38:26","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ana Cristina Ferreira da Cruz 03.02.78 \n\nHeverton Tadeu de Britto Fernandes \n02.06.88 "},{"timer":"22:38:44","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Como o Heverton me enxergou ontem na festa?"},{"timer":"22:38:58","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Em todos os aspectos que as cartas mostrarem"},{"timer":"22:39:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir querida"},{"timer":"22:39:28","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ok, obrigada "},{"timer":"22:42:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querida aqui o jogo ele me indica que ele te enxergou muito linda tá, eu vejo aqui que deu uma chamada de atenção dele, sentiu voce bem comportada tambem sempre bem educada com todos"},{"timer":"22:42:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que ele gosta disso sabe"},{"timer":"22:42:39","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele vai se aproximar de mim? Para tentar me conhecer melhor?"},{"timer":"22:43:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir querida"},{"timer":"22:43:35","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E se ele é alguém que vale a pena?"},{"timer":"22:44:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga no momento o jogo ele ainda indica mais uma energia ali de observação tá, porém com o tempo vejo sim que ele pode ir se abrindo e querendo vir a se aproximar sim tá "},{"timer":"22:44:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"algo ali de ir se conhecendo "},{"timer":"22:44:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se abrindo mais"},{"timer":"22:44:59","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ainda sobre se der tempo. Ele não achou que deveria ter me dado mais atenção?"},{"timer":"22:45:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir querida "},{"timer":"22:45:38","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mas ele se abrindo mais seria no sentido de tentativa de envolvimento amoroso?"},{"timer":"22:46:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amada eu vejo sim que tende a ser alguem que vale a pena tá, me mostra sendo alguem com o coração muito bom, um homem trabalhador tambem e focado no futuro "},{"timer":"22:46:56","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E se ele é envolvido, ou melhor seriamente ou paixão com alguma mulher?"},{"timer":"22:46:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver aqui se ele achou que deveria ter lhe dado muita atenção"},{"timer":"22:47:26","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Vc é ótima, é rápida e consigo tirar as dúvidas "},{"timer":"22:47:45","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ser trabalhador é muito importante "},{"timer":"22:48:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo ele nao me indica que ele achou que deveria ter lhe dado mais atenção tá, nao vejo que ele ficou pensando nisso, é um rapaz mais de observar tambem, nao é de ir fazendo as coisas muito rapido"},{"timer":"22:48:57","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Sim, fato"},{"timer":"22:49:01","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Observa"},{"timer":"22:49:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"isso amiga na tentativa de um envolvimento amoroso"},{"timer":"22:49:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver aqui se ele esta envolvido com alguem atualmente"},{"timer":"22:49:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"22:49:52","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele ficou pensativo, talvez em dúvida, pq vejo que sou uma incógnita para ele"},{"timer":"22:50:23","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"A atenção seria mais no sentido de gentileza mesmo"},{"timer":"22:50:35","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Nada que fosse além disso"},{"timer":"22:51:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo ele nao me indica que ele tenha alguem no momento nao ta "},{"timer":"22:51:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nem envolvimento e nem casualmente no momento"},{"timer":"22:51:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é bem focado ao trabalhoa"},{"timer":"22:51:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ai tem momentos que se isola mais"},{"timer":"22:51:36","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Nossa só trabalha mesmo"},{"timer":"22:51:41","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eu tinha dúvidas "},{"timer":"22:51:52","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mas vejo muita mulher no pé dele"},{"timer":"22:52:10","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Até fevereiro ele pode se aproximar?"},{"timer":"22:52:15","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Se der tempo"},{"timer":"22:52:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver querida"},{"timer":"22:52:21","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E já te agradeço "},{"timer":"22:52:26","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Vc é ótima "},{"timer":"22:52:34","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Parabéns pelo trabalho "},{"timer":"22:52:37","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Gratidão "}] [19/12/2024, 19:52:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 19:52:52] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e as perguntas do cliente foram respondidas de forma clara e completa. O atendente demonstrou empatia e atenção às questões apresentadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 19:52:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 19:52:52] ✔️ Consulta na sessão 1aa79f43-7b0c-48ec-88f3-2deccbb7fd77 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 19:52:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 20:24:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 20:24:58] 🔍 ID da sessão: 9c53e9de-0c9a-4015-803f-3c20dcea599f [19/12/2024, 20:24:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2909 [19/12/2024, 20:24:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 20:24:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:19:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:19:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4108:cff:282b:71bc:b2bc:b209"},{"timer":"23:19:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:19:48","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:19:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:30"},{"timer":"23:24:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:19:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:19:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:10f8:4278:3e00:257e:4ada:e042:a98"},{"timer":"23:19:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:19:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:19:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:30"},{"timer":"23:24:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:24:56","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:19:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:19:59","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Olá vou de atrapalhar mas um pouco "},{"timer":"23:20:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Rsrs"},{"timer":"23:20:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Que nada "},{"timer":"23:20:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"23:20:28","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Luciana de campos lavieri 26/05/87 será que vou viajar na próxima semana na segunda na terça "},{"timer":"23:20:34","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Estou fazendo de tudo para não ir "},{"timer":"23:20:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"porque ?"},{"timer":"23:20:52","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Meu marido não consegue nem por o pé no chão ele disse que vai fazer de tudo para ir "},{"timer":"23:20:59","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"E na casa irmãs dele com Ricardo "},{"timer":"23:21:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"23:21:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui se vai ser bom fazer esta viagem "},{"timer":"23:21:35","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Eu não tenho dinheiro para ficar luxando lá já pediram coisas caras "},{"timer":"23:21:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Eita"},{"timer":"23:21:57","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Pêssego importado uvas deu mas 300 reais "},{"timer":"23:22:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vsc vao de visita e eles pediram coisas ?"},{"timer":"23:22:10","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"E natal né "},{"timer":"23:22:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ah,ta"},{"timer":"23:22:20","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"E para ir viajar 23 e ficar para natal "},{"timer":"23:22:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"23:22:31","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Eu não quero vai ter mas de 20 pessoas estudo cobra "},{"timer":"23:23:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:23:33","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Tudo cobra saiu errado últimas palavras "},{"timer":"23:24:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que apesar das pessoas serem interesseiras ,diz o taro que vai ser uma boa viagem e que vai fazer bem para o seu marido !!!"},{"timer":"23:24:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver se vcs vao ou nao "}] [19/12/2024, 20:25:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 20:25:00] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre uma viagem, com o atendente oferecendo uma interpretação do tarô que indicou que a viagem seria benéfica. A interação foi respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 20:25:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 20:25:00] ✔️ Consulta na sessão 9c53e9de-0c9a-4015-803f-3c20dcea599f NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 20:25:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 20:25:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 20:25:58] 🔍 ID da sessão: f0d4591a-7647-4f62-b876-22b9f81d6b96 [19/12/2024, 20:25:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2933 [19/12/2024, 20:25:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 20:25:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:18:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:18:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:152d:9e99:9979:ce9a"},{"timer":"23:18:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:18:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:25:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:18:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:18:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2b60:110b:c701:706e:ae8d:c105:9dc0"},{"timer":"23:18:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:18:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:25:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:25:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:18:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Renata, boa noite"},{"timer":"23:18:48","is_operator":false,"user_id":127681,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:18:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"23:18:57","is_operator":false,"user_id":127681,"message":"tudo bem sim "},{"timer":"23:19:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudaer?"},{"timer":"23:19:09","is_operator":false,"user_id":127681,"message":"Queria saber sobre o meu relacionamento "},{"timer":"23:19:19","is_operator":false,"user_id":127681,"message":"está sendo meio rápido "},{"timer":"23:19:33","is_operator":false,"user_id":127681,"message":"ele já me apresentou pra mãe, mas hoje estou achando estranho parece "},{"timer":"23:19:38","is_operator":false,"user_id":127681,"message":"fico ansiosa com isso "},{"timer":"23:20:35","is_operator":false,"user_id":127681,"message":"Se ele quer continuar, ou vai começar a se afastar "},{"timer":"23:21:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"23:21:47","is_operator":false,"user_id":127681,"message":"Renata Gomes almansa 16/08/1987"},{"timer":"23:21:52","is_operator":false,"user_id":127681,"message":"valdomiro Ferreira "},{"timer":"23:23:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"23:23:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"papisa, diabo e enamorados"},{"timer":"23:23:47","is_operator":false,"user_id":127681,"message":"Sim "},{"timer":"23:23:59","is_operator":false,"user_id":127681,"message":"O que quer dizer ?"},{"timer":"23:24:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"eu vejo q ele esta de boa, nao esta pensando em se afastar nao "},{"timer":"23:24:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e vcs vao continuar "},{"timer":"23:24:25","is_operator":false,"user_id":127681,"message":"Certo "},{"timer":"23:24:29","is_operator":false,"user_id":127681,"message":"ótimo "},{"timer":"23:24:39","is_operator":false,"user_id":127681,"message":"É sobre meu trabalho ?"},{"timer":"23:24:50","is_operator":false,"user_id":127681,"message":"vou ter crescimento profissional e salarial?"},{"timer":"23:25:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ate vai, mas nao agora"},{"timer":"23:25:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"daqui a um tempo sim "},{"timer":"23:25:30","is_operator":false,"user_id":127681,"message":"Sim, tem um período de crescimento que estou ciente "},{"timer":"23:25:39","is_operator":false,"user_id":127681,"message":"as coisas levam tempo "},{"timer":"23:25:45","is_operator":false,"user_id":127681,"message":"Obrigada "},{"timer":"23:25:49","is_operator":false,"user_id":127681,"message":"era isso eu acho "},{"timer":"23:25:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada linda"},{"timer":"23:25:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"boa sorte"}] [19/12/2024, 20:25:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 20:25:59] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e trabalho de forma respeitosa e clara. O atendente respondeu às perguntas relevantes da cliente, Renata, com empatia.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 20:26:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 20:26:00] ✔️ Consulta na sessão f0d4591a-7647-4f62-b876-22b9f81d6b96 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 20:26:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 20:28:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 20:28:08] 🔍 ID da sessão: c587afbd-0f64-40f5-89d0-cd0cc51b6498 [19/12/2024, 20:28:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4352 [19/12/2024, 20:28:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 20:28:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:15:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:15:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:8191:f956:fd23:3274"},{"timer":"23:15:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:15:40","message":"Navegador: {\"downlink\":7.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:15:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:43"},{"timer":"23:28:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:15:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:15:27","message":"Servidor: Endereço IP: 201.182.239.242"},{"timer":"23:15:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/317.0.634488990 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:15:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:43"},{"timer":"23:27:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:28:07","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:15:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:15:47","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Oiii Ísis "},{"timer":"23:15:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai vc?"},{"timer":"23:16:01","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"tudo bem e você ?"},{"timer":"23:16:11","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pode ver as cartas pra mim por favor ? "},{"timer":"23:16:16","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Pamela Pereira barbosa 17/11/92"},{"timer":"23:16:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo"},{"timer":"23:16:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vejo sim"},{"timer":"23:16:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque seria?"},{"timer":"23:16:30","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"e jose kaique Santos da Silva09/11/92"},{"timer":"23:16:35","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"A gente fica "},{"timer":"23:16:41","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"quero saber o que ele sente "},{"timer":"23:16:47","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"se tem intenção de evoluir ou mao"},{"timer":"23:16:52","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"relacao"},{"timer":"23:17:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ah sim,um momentinho por favor para que eu consulto as cartas ciganas para vc"},{"timer":"23:17:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ja te chamo"},{"timer":"23:17:13","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ok"},{"timer":"23:19:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao Pamela as cartas dizem que o Jose Kaique gosta de ficar com vc"},{"timer":"23:19:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e por ele mantera a relaçao do jeitinho que esta"},{"timer":"23:19:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"enquanto for possivel"},{"timer":"23:19:58","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ou seja só ficando ne"},{"timer":"23:20:00","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"?"},{"timer":"23:20:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois ate devido o tempo que ja se passou"},{"timer":"23:20:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ajudou ele"},{"timer":"23:20:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a se acostumar assim e acreditar que ja esta bom"},{"timer":"23:20:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao vejo muita dificuldade por parte dele nessa evoluçao"},{"timer":"23:20:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´como se ele desejasse manter vc na vida dele"},{"timer":"23:21:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas sem mudar as coisas"},{"timer":"23:21:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas o problema"},{"timer":"23:21:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´que do seu lado "},{"timer":"23:21:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas mostram ja haver incomodo"},{"timer":"23:21:23","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"sim tem"},{"timer":"23:21:39","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"hoje por exemplo ele estava distante "},{"timer":"23:21:43","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"já me incomodei"},{"timer":"23:21:46","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pq ele"},{"timer":"23:21:50","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"oscila"},{"timer":"23:21:51","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"e eu"},{"timer":"23:21:54","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"nunca sei as intenções "},{"timer":"23:22:04","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"só que ele tava super presente "},{"timer":"23:22:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas distante como?"},{"timer":"23:22:07","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"na semana passada "},{"timer":"23:22:14","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"mais quieto"},{"timer":"23:22:16","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"some"},{"timer":"23:22:16","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"e"},{"timer":"23:22:19","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"nao manda mensagem "},{"timer":"23:22:29","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"mas ate ontem tava mandando mensagem de tudo "},{"timer":"23:22:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e ele e´seu ficante ha quanto tempo ja Pamela?"},{"timer":"23:22:47","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"3 meses "},{"timer":"23:23:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ja tentou conversar mais a serio com ele sobre isso?"},{"timer":"23:23:19","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"sim"},{"timer":"23:23:30","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ele fala que vai ficar confio "},{"timer":"23:23:31","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"comigo "},{"timer":"23:23:32","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"mas"},{"timer":"23:23:35","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"no passado p"},{"timer":"23:23:36","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ele"},{"timer":"23:23:39","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ja não ficou"},{"timer":"23:23:49","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Então eu não sei o que eh insegurança minha "},{"timer":"23:23:51","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ou se eh real"},{"timer":"23:23:57","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pelo que já passei com elw"},{"timer":"23:23:58","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"passaso"},{"timer":"23:24:01","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"passado"},{"timer":"23:24:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc se refere ao passado que ele ja nao ficou com vc "},{"timer":"23:24:41","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Isso"},{"timer":"23:24:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"dentro destes 3 meses?"},{"timer":"23:24:51","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"a gente ficou no passado 6 meses "},{"timer":"23:24:54","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"e terminamos "},{"timer":"23:25:02","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"agora voltamos ficar "},{"timer":"23:25:06","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"3 anos depois "},{"timer":"23:26:10","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"será que essa insegurança são meus traumas ?"},{"timer":"23:26:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao"},{"timer":"23:26:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"essa insegurança e´porque no presente ele continua nao lhe dando a segurança necessaria"},{"timer":"23:27:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora entendi porque as cartas falaram que pelo tempo que ficam ele se acostumou"},{"timer":"23:27:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"estranhei ter so 3 meses"},{"timer":"23:27:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs ja haviam ficado 6 meses antes"},{"timer":"23:27:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e o termino foi por isso?"}] [19/12/2024, 20:28:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 20:28:09] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas do cliente sobre sentimentos e intenções. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 20:28:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 20:28:10] ✔️ Consulta na sessão c587afbd-0f64-40f5-89d0-cd0cc51b6498 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 20:28:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 20:51:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 20:51:42] 🔍 ID da sessão: 8c7ac310-2848-4131-b954-5414f65cb420 [19/12/2024, 20:51:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3091 [19/12/2024, 20:51:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 20:51:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:36:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:36:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:8191:f956:fd23:3274"},{"timer":"23:36:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:36:03","message":"Navegador: {\"downlink\":7.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:36:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:39"},{"timer":"23:51:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:35:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:35:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a4c0:2143:53f:e7cf:7303:be58"},{"timer":"23:35:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:36:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:39"},{"timer":"23:51:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:36:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:36:07","is_operator":false,"user_id":89941,"message":"Boa noite ! "},{"timer":"23:36:29","is_operator":false,"user_id":89941,"message":"Marina Vianna Teles - 05/08/1988"},{"timer":"23:36:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai Marina?"},{"timer":"23:36:50","is_operator":false,"user_id":89941,"message":"Tudo bem graças a Deus "},{"timer":"23:36:53","is_operator":false,"user_id":89941,"message":"e com vc !?"},{"timer":"23:37:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tambem"},{"timer":"23:37:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fique a vontade"},{"timer":"23:37:42","is_operator":false,"user_id":89941,"message":"gostaria de saber se o cara que fiquei sábado a noite está interessado em me ver mais vezes ou se foi só aquela noite "},{"timer":"23:38:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de os dados dele por favor"},{"timer":"23:38:49","is_operator":false,"user_id":89941,"message":"Ramon Venturin 14/12 de 1994 "},{"timer":"23:39:08","is_operator":false,"user_id":89941,"message":"Pedrão 15/12 "},{"timer":"23:39:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"23:40:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim Marina,o Ramon esta com interesse em sair mais vezes sim com vc"},{"timer":"23:41:05","is_operator":false,"user_id":89941,"message":"Eu que devo ir atrás ou espero !?"},{"timer":"23:41:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"espere"},{"timer":"23:42:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois ele tem interesse"},{"timer":"23:42:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"deixe que ele que te procure"},{"timer":"23:42:18","is_operator":false,"user_id":89941,"message":"esta certo ! "},{"timer":"23:42:58","is_operator":false,"user_id":89941,"message":"Sobre meu trabalho queria saber se vou mudar de setor ou sair da empresa "},{"timer":"23:43:21","is_operator":false,"user_id":89941,"message":"Ou ficar no mesmo setor "},{"timer":"23:44:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc permanece mais um tempo no mesmo setor"},{"timer":"23:44:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vai ficar pelo menos mais um semestre ali"},{"timer":"23:45:29","is_operator":false,"user_id":89941,"message":"Outra pergunta é se vou me mudar do apartamento que moro hoje "},{"timer":"23:46:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por enquanto vc permanece onde esta"},{"timer":"23:47:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tanto no seu trabalho quanto na sua moradia"},{"timer":"23:47:32","is_operator":false,"user_id":89941,"message":"Terei problemas com meu ex !? "},{"timer":"23:47:39","is_operator":false,"user_id":89941,"message":"Precisa do nome e data de nascimento !? "},{"timer":"23:48:16","is_operator":false,"user_id":89941,"message":"Moisés Fernando de Oliveria Silva 17/09/1990"},{"timer":"23:48:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´"},{"timer":"23:49:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele vai te dar um trabalhinho ainda"},{"timer":"23:49:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"terminaram quando?"},{"timer":"23:49:14","is_operator":false,"user_id":89941,"message":"6 meses "},{"timer":"23:49:22","is_operator":false,"user_id":89941,"message":"Tem como saber em relação a que !!?"}] [19/12/2024, 20:51:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 20:51:43] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 20:51:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 20:51:44] ✔️ Consulta na sessão 8c7ac310-2848-4131-b954-5414f65cb420 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 20:51:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 20:55:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 20:55:49] 🔍 ID da sessão: 5c152b0f-1537-4f7a-893b-39b0cdb7ecdc [19/12/2024, 20:55:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4442 [19/12/2024, 20:55:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 20:55:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:45:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:45:47","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.226"},{"timer":"23:45:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:45:47","message":"Navegador: {\"downlink\":6.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:45:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:50:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:01"},{"timer":"23:55:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:45:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:45:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19e8:df:b600:fd1f:2194:4982:b6f2"},{"timer":"23:45:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:45:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:50:46","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:50:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:01"},{"timer":"23:51:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:55:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:45:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"oIE"},{"timer":"23:45:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:45:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Carol°?"},{"timer":"23:46:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"23:46:13","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Boa noite Gael, tudo bem? Aqui caminhando "},{"timer":"23:47:21","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"joga pra mim? Carolina Andrade Gomes 03/04/1986 e Luiza Carlos Alves Lima Júnior 09/07/1984. Quero saber se ele desistiu de mim, porque está fazendo tão jogo duro. E como está o namoro. E o que pode ser feito nesse caso. "},{"timer":"23:47:36","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Namoro dele, no caso."},{"timer":"23:47:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Luiz certo?"},{"timer":"23:47:51","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Isso"},{"timer":"23:47:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura"},{"timer":"23:48:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me aguarde por favor."},{"timer":"23:48:08","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"ok"},{"timer":"23:49:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"23:49:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"urso, homem, motanha, chave, mulher, chicote, carta, cruz e lirios"},{"timer":"23:49:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que essa crise de orgulho é passageira, temporária"},{"timer":"23:50:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o Luiz Carlos, as cartas mostram que gosta de se sentir dominante na relação"},{"timer":"23:50:10","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Que bom! "},{"timer":"23:50:17","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Eu to deixando ele dominar "},{"timer":"23:50:22","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"baixei a guarda "},{"timer":"23:50:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas nao desistiu ainda da relação de vcs dois, é como se gostasse de ter essa atenção"},{"timer":"23:50:35","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"to doce "},{"timer":"23:50:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não é necessariamente uma carencia mas"},{"timer":"23:50:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quer se sentir um pouco mais valorizado, algo nesse sentido"},{"timer":"23:50:47","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"mais não vou me humilhar "},{"timer":"23:50:51","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"sim sim "},{"timer":"23:51:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ta tentando fazer com que fiquem nivelados na procura e entrega Carol"},{"timer":"23:51:08","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"ele está certo, já desprezei mto no passado "},{"timer":"23:51:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não tem energia de corte ou desistencia"},{"timer":"23:51:16","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"entendo perfeitamente "},{"timer":"23:51:20","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"maravilha "},{"timer":"23:51:23","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"e a namorada "},{"timer":"23:51:25","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"? "},{"timer":"23:51:29","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Como eles estão?"},{"timer":"23:51:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me da o nome dela"},{"timer":"23:51:35","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Hum "},{"timer":"23:51:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"só o primeiro"},{"timer":"23:51:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ja basta"},{"timer":"23:51:41","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Emilia "},{"timer":"23:51:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok ja volto"},{"timer":"23:52:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ancora, trevo, mulher, chicote, cavaleiro, raposa, lua, livro e estrada"},{"timer":"23:52:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o relacionamento dos dois nao está dividido, porém as cartas mostram que Emilia anda desconfiada"},{"timer":"23:53:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a carta da raposa"},{"timer":"23:53:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mulher, chicote e cavaleiro, mostra pressão por parte dela em ser mais presente"},{"timer":"23:53:19","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Será que por isso que ele não vem pr a mim?"},{"timer":"23:53:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu vejo ele de orelhas baixas"},{"timer":"23:53:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"obediente"},{"timer":"23:53:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo nesse sentido, medo de perdê-la"},{"timer":"23:53:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certamente que sim Carol"},{"timer":"23:53:39","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Entendi "},{"timer":"23:53:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode ta jogando com ela"},{"timer":"23:53:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tipo, agradando, ficando mais presente"},{"timer":"23:53:52","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"o que eu posso fazer?"},{"timer":"23:53:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"para amanssar as coisas entre eles"},{"timer":"23:53:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos as cartas conselho."},{"timer":"23:54:11","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Entao ele gosta dela né? Sim quero conselho"},{"timer":"23:54:20","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"1 min de tempo rs "},{"timer":"23:55:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas de conselho, orientam Carol a ficar um pouco indiferente, isso é, permanecer nao indo atrás e ser um pouco mais misteriosa, para que ele possa sentir falta e procurar mais tbm, ser doce apenas com a procura dele mas"},{"timer":"23:55:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao parecer desesperada ou aflita, não responder de imediato e etc"},{"timer":"23:55:25","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Maravilha "},{"timer":"23:55:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fazer essa falta nele doer, perder a sua atenção e etc"},{"timer":"23:55:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso vai faze-lo se mostrar"},{"timer":"23:55:33","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"obrigada Gael! Eu volto?"},{"timer":"23:55:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se movimentar mais ok"},{"timer":"23:55:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Axé"},{"timer":"23:55:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa sorte sempre"},{"timer":"23:55:42","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"volto! Bjosss"},{"timer":"23:55:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"obrigado Carol"}] [19/12/2024, 20:55:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 20:55:50] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e conselhos úteis. O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 20:55:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 20:55:51] ✔️ Consulta na sessão 5c152b0f-1537-4f7a-893b-39b0cdb7ecdc NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 20:55:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 20:56:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 20:56:22] 🔍 ID da sessão: 1a038f11-95df-4b07-bdf2-809cf994d0c4 [19/12/2024, 20:56:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1998 [19/12/2024, 20:56:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 20:56:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:55:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:55:27","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"23:55:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:55:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:54"},{"timer":"23:56:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:55:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:55:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:f282:897b:60bc:892b:db41:3443"},{"timer":"23:55:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:55:14","message":"Navegador: {\"downlink\":6.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:55:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:54"},{"timer":"23:56:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:55:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oi boa noite"},{"timer":"23:56:02","is_operator":false,"user_id":32279,"message":"Luis carlos dos santos de lara 06101967"},{"timer":"23:56:08","is_operator":false,"user_id":32279,"message":"Financeiro"},{"timer":"23:56:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo querido vamos abrir as cartas"}] [19/12/2024, 20:56:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 20:56:24] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "Consulta não foi concluída adequadamente, com desconexão e falta de respostas relevantes. O atendente não respondeu a perguntas importantes do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 20:56:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 20:56:24] ⚠️ Consulta na sessão 1a038f11-95df-4b07-bdf2-809cf994d0c4 precisa ser estornada. [19/12/2024, 20:56:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 21:26:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 21:26:08] 🔍 ID da sessão: 3351cd4f-2697-4517-837f-48a24f68a7c9 [19/12/2024, 21:26:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4000 [19/12/2024, 21:26:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 21:26:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:11:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:11:07","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"00:11:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:11:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:16:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:12"},{"timer":"00:17:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:33"},{"timer":"00:18:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:43"},{"timer":"00:24:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:34"},{"timer":"00:26:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:10:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:10:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2a04:4e41:1f:19::5691:552d"},{"timer":"00:10:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:11:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:16:55","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:16:55","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:16:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:12"},{"timer":"00:17:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:17:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:17:35","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:17:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:33"},{"timer":"00:18:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:18:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:18:24","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:18:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:43"},{"timer":"00:18:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:24:33","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:24:33","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:24:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:34"},{"timer":"00:24:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:26:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:11:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tdbmm"},{"timer":"00:11:27","is_operator":false,"user_id":127687,"message":"Olá, quero saber sobre minha vida amorosa "},{"timer":"00:11:32","is_operator":false,"user_id":127687,"message":"sobre Pedro e Willian "},{"timer":"00:11:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo querida quais os nomes completos e nascimentos de vocês por gentileza"},{"timer":"00:11:50","is_operator":false,"user_id":127687,"message":"e minha confusão "},{"timer":"00:12:04","is_operator":false,"user_id":127687,"message":"Roberta helena Marques de oliveira 16/08/99"},{"timer":"00:12:13","is_operator":false,"user_id":127687,"message":"willian borbi Borges 11/06/99"},{"timer":"00:12:22","is_operator":false,"user_id":127687,"message":"11/07/99 ops "},{"timer":"00:12:38","is_operator":false,"user_id":127687,"message":"e Pedro Gabriel Castro dourado Silva 25/09/95"},{"timer":"00:13:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos la querida vou abrir as cartas"},{"timer":"00:13:43","is_operator":false,"user_id":127687,"message":"Ok "},{"timer":"00:14:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas nos mostram que realmente existe ai um conflito entre os interesses, o willian parece gostar de vc amada, ams assim, as cartas mostram ele mais desinteressado em algo sério estavel enquanto pedro parece estar mais envolvido emocionalmente e as tendencias são seguir com pedro amada"},{"timer":"00:15:35","is_operator":false,"user_id":127687,"message":"Quero a previsão pra 2025 "},{"timer":"00:15:49","is_operator":false,"user_id":127687,"message":"na vida profissional e amorosa "},{"timer":"00:16:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo querida"},{"timer":"00:17:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim no profissional as cartas mostram estabilidade, ganhos positivos desenvolvimento e crescimento vejo vc fluindo bem amiga nesse sentido tendo boas perspectivas em termos de finanças"},{"timer":"00:18:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sobre o amoroso vc deve estar em uma relação estável e decrescimento, demora alguns meses coisa de 7 meses mas consegue desenvolver uma relaão de construção e conectividade"},{"timer":"00:19:20","is_operator":false,"user_id":127687,"message":"O meu noivado vai terminar então ?"},{"timer":"00:19:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim"},{"timer":"00:20:10","is_operator":false,"user_id":127687,"message":"Eu e Willian não temos futuro nenhum juntos ?"},{"timer":"00:20:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga não tem não as cartas indicam que podem até ficar juntos mas não tendem a se casar"},{"timer":"00:21:02","is_operator":false,"user_id":127687,"message":"Nossa que difícil estamos há 9 anos junros"},{"timer":"00:21:08","is_operator":false,"user_id":127687,"message":"porém estamos em crise mesmo "},{"timer":"00:21:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Pois é amiga"},{"timer":"00:21:32","is_operator":false,"user_id":127687,"message":"tem mudanças de cidade "},{"timer":"00:21:36","is_operator":false,"user_id":127687,"message":"nas minhas cartas ?"},{"timer":"00:21:51","is_operator":false,"user_id":127687,"message":"Casamento tem previsão ?"},{"timer":"00:22:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga mudanças de cidade tem mas longo prazo amiga, demora coisa de 2 anos por ai, sobre casamento amiga, ainad demora"},{"timer":"00:22:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não é pra agora nao"},{"timer":"00:22:25","is_operator":false,"user_id":127687,"message":"E filhos ?"},{"timer":"00:22:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim eu não faço previsão de gravidez mas as cartas indicam sim formação de familia para o futuro"},{"timer":"00:23:09","is_operator":false,"user_id":127687,"message":"Pedro é quem eu vou ficar mesmo ?"},{"timer":"00:23:14","is_operator":false,"user_id":127687,"message":"ou conhecerei outra pessoa ?"},{"timer":"00:23:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga vc fica com ele sim mas não casa não vai viver junto não "},{"timer":"00:23:48","is_operator":false,"user_id":127687,"message":"Eitaaa "},{"timer":"00:23:57","is_operator":false,"user_id":127687,"message":"então será uma pessoa nova ?"},{"timer":"00:24:06","is_operator":false,"user_id":127687,"message":"Essa pessoa aparece quando ?"},{"timer":"00:24:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga pessoa nova, coisa de 6 7 meses a frente para cruzar com essa pessoa"},{"timer":"00:25:05","is_operator":false,"user_id":127687,"message":"Passarei na minha especialização ano que vem ?"},{"timer":"00:25:12","is_operator":false,"user_id":127687,"message":"pra dermatologia ?"}] [19/12/2024, 21:26:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 21:26:09] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e profissionais de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A troca de mensagens foi significativa e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 21:26:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 21:26:10] ✔️ Consulta na sessão 3351cd4f-2697-4517-837f-48a24f68a7c9 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 21:26:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 21:39:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 21:39:28] 🔍 ID da sessão: 3df28d8a-a1ce-4003-bb45-d0a7dd7ac1ab [19/12/2024, 21:39:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3333 [19/12/2024, 21:39:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 21:39:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:29:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:29:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.105"},{"timer":"00:29:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:29:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:29:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:30:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:15"},{"timer":"00:39:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:28:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:28:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3248:fffa:1db0:62:9f53:296b:220d"},{"timer":"00:28:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:29:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:30:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:30:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:30:54","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:30:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:15"},{"timer":"00:39:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:39:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:29:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:29:23","is_operator":false,"user_id":127691,"message":"Boa noite, tudo sim"},{"timer":"00:29:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"00:29:55","is_operator":false,"user_id":127691,"message":"ficava com um menino que infelizmente eu tava muito ciumenta e afastei ele de mim"},{"timer":"00:30:13","is_operator":false,"user_id":127691,"message":"quero saber se ele tem outra na vida ou se tem chance de voltar pra mim pois estou sofrendo muito"},{"timer":"00:30:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e dele, por gentileza"},{"timer":"00:30:28","is_operator":false,"user_id":127691,"message":"ana clara da silva Batista "},{"timer":"00:30:35","is_operator":false,"user_id":127691,"message":"03/01/2000"},{"timer":"00:30:59","is_operator":false,"user_id":127691,"message":"victor Xavier da Silva "},{"timer":"00:31:08","is_operator":false,"user_id":127691,"message":"30/12/2001"},{"timer":"00:31:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"00:31:23","is_operator":false,"user_id":127691,"message":"ok"},{"timer":"00:34:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra Victor com ótica fria, arredia em relação a senhora e seguindo o caminho dele, a comunicação se mostra em declínio. Ele demonstra visão de passado em relação a passagem em seu caminho. A possibilidade de que ele seja simpatico a uma tentativa da senhora em novos encontros se mostra muito baixa"},{"timer":"00:34:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um apego não correspondido do seu campo, que pode deixá-la ansiosa, esperançosa, enquanto ele se mostra seguindo o caminho dele e não correspondendo das suas idealizações de uma maneira positiva "},{"timer":"00:35:18","is_operator":false,"user_id":127691,"message":"Sim ele tá exatamente desse jeito, frio"},{"timer":"00:35:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode sim ter pessoa no caminho dele, de um modo mais sutil, discreto, mas não indica que ele esteja sozinho"},{"timer":"00:35:46","is_operator":false,"user_id":127691,"message":"ele não sente mais nada por mim?"},{"timer":"00:35:57","is_operator":false,"user_id":127691,"message":"Tá decidido mesmo a seguir o caminho? E não tem possibilidade de volta?"},{"timer":"00:36:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra uma visão fria, indiferente dele em relação a senhora, não mostra que sinta afinidades, ou visualize alguma pendencia a ser vivenciada"},{"timer":"00:36:42","is_operator":false,"user_id":127691,"message":"Então nao tem possibilidade de volta?"},{"timer":"00:37:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo o mostra como uma pessoa passageira no seu horizonte, não mostra que ele transmita sentimentos ou tenha expectativas que a envolvam. Mostra tendencia de que seu campo intuitivo emane sinais acerca da ausencia de reciproca, mas o emocional idealizando movimentos dos quais ele pode ter tido tempo e oportunidade, mas não aflorado a intenção "},{"timer":"00:38:27","is_operator":false,"user_id":127691,"message":"Poxa 😞😞😞😞😞"},{"timer":"00:38:30","is_operator":false,"user_id":127691,"message":"Eu gosto tanto dele"},{"timer":"00:38:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele sinta afinidades, ou transmita expectativas, planos que a envolvam, o mostram transmitindo um aspecto muito frio, é aconselhável se atentar para não se sentir ansiosa, angustiada, enquanto ele se mostra seguindo o caminho dele"}] [19/12/2024, 21:39:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 21:39:29] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais relevantes, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou tristeza, mas a interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 21:39:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 21:39:30] ✔️ Consulta na sessão 3df28d8a-a1ce-4003-bb45-d0a7dd7ac1ab NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 21:39:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 21:41:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 21:41:44] 🔍 ID da sessão: f2f2d866-610a-48bf-93d5-c0da4ef4f65d [19/12/2024, 21:41:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2253 [19/12/2024, 21:41:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 21:41:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:40:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:40:18","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.105"},{"timer":"00:40:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:40:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:40:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:42"},{"timer":"00:41:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:39:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:39:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3248:fffa:1db0:62:9f53:296b:220d"},{"timer":"00:39:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:40:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:42"},{"timer":"00:41:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:41:42","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:40:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:40:23","is_operator":false,"user_id":127691,"message":" Olá boa noite "},{"timer":"00:40:28","is_operator":false,"user_id":127691,"message":"tenho pouco tempo infelizmente "},{"timer":"00:40:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:40:43","is_operator":false,"user_id":127691,"message":"vou passar as datas ver se o meu namorado tá me traindo ou se tem outra na vida dele"},{"timer":"00:40:47","is_operator":false,"user_id":127691,"message":"ana Clara da silva Batista "},{"timer":"00:40:51","is_operator":false,"user_id":127691,"message":"03/01/2000"},{"timer":"00:40:55","is_operator":false,"user_id":127691,"message":"victor Xavier da Silva "},{"timer":"00:40:59","is_operator":false,"user_id":127691,"message":"30/12/2001"},{"timer":"00:41:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"}] [19/12/2024, 21:41:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 21:41:45] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta foi interrompida antes de qualquer resposta relevante do atendente. O cliente não recebeu as informações que buscava.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 21:41:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 21:41:46] ⚠️ Consulta na sessão f2f2d866-610a-48bf-93d5-c0da4ef4f65d precisa ser estornada. [19/12/2024, 21:41:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 21:44:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 21:44:35] 🔍 ID da sessão: 17b119ba-2c1f-4c69-91cb-f3364219d3e3 [19/12/2024, 21:44:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2367 [19/12/2024, 21:44:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 21:44:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:41:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:41:36","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"00:41:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:41:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:58"},{"timer":"00:44:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:41:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:41:30","message":"Servidor: Endereço IP: 138.185.177.241"},{"timer":"00:41:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:41:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:58"},{"timer":"00:44:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:41:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oi tudo bem?"},{"timer":"00:41:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite"},{"timer":"00:41:44","is_operator":false,"user_id":127157,"message":"Oii"},{"timer":"00:41:49","is_operator":false,"user_id":127157,"message":" boa noite"},{"timer":"00:41:58","is_operator":false,"user_id":127157,"message":"Gostaria de fazer uma pergunta ao tarô"},{"timer":"00:42:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim pode ficar a vontade querida"},{"timer":"00:42:40","is_operator":false,"user_id":127157,"message":"As cartas mostram gravidez pra mim? Agora ou nos próximos meses?"},{"timer":"00:43:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amada, eu não leio sobre gravidez mas posso verificar perspectiva de familia"},{"timer":"00:43:13","is_operator":false,"user_id":127157,"message":"🥹🥹"},{"timer":"00:43:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"porém não podemos aqui é norma da plataforma então não diagnostico gravidez"},{"timer":"00:43:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"confirma seu nome e nascimento amiga"},{"timer":"00:43:38","is_operator":false,"user_id":127157,"message":"Katharine de Arruda 20/06/1997"},{"timer":"00:44:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam perspectiva de formação sim de familia, mas pode nao ser tão rapido amada, tende a demorar para estar tudo estavel e completo "},{"timer":"00:44:32","is_operator":false,"user_id":127157,"message":"entendi… Muito obrigada"}] [19/12/2024, 21:44:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 21:44:37] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão da gravidez de forma respeitosa, com o atendente oferecendo uma alternativa ao cliente. A interação foi educada e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 21:44:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 21:44:37] ✔️ Consulta na sessão 17b119ba-2c1f-4c69-91cb-f3364219d3e3 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 21:44:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 21:45:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 21:45:09] 🔍 ID da sessão: 1edc6966-7099-4caa-a3ce-17f237e5057d [19/12/2024, 21:45:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4907 [19/12/2024, 21:45:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 21:45:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:30:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:30:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:124:c224:7842:be1f"},{"timer":"00:30:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:30:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:42:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:26"},{"timer":"00:45:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:30:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:30:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2a04:4e41:1f:19::b41a:7bdd"},{"timer":"00:30:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:30:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:42:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:42:11","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:42:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:26"},{"timer":"00:42:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:45:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:45:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:30:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa note tudo bem"},{"timer":"00:30:51","is_operator":false,"user_id":127687,"message":"Olá, quero saber sobre minha vida amorosa com Willian "},{"timer":"00:31:02","is_operator":false,"user_id":127687,"message":"Willian borbi Borges 11/07/99"},{"timer":"00:31:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"por favor seus dados "},{"timer":"00:31:13","is_operator":false,"user_id":127687,"message":"roberta Helena Marques de oliveira 16/08/99"},{"timer":"00:31:32","is_operator":false,"user_id":127687,"message":"e minha confusão com uma terceira pessoa Pedro Castro dourado Silva "},{"timer":"00:31:46","is_operator":false,"user_id":127687,"message":"25/10/96"},{"timer":"00:31:52","is_operator":false,"user_id":127687,"message":"ops "},{"timer":"00:31:56","is_operator":false,"user_id":127687,"message":"25/09/96"},{"timer":"00:32:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vamos la , no jogo mostra que com Willian vocês dois vivem de forma insegura "},{"timer":"00:32:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"por falta de dialogar de terem mesmo esse souber ouvir "},{"timer":"00:33:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde com ele precisa sim "},{"timer":"00:33:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"assim como você "},{"timer":"00:33:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"estarem refletindo sobre tudo "},{"timer":"00:33:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e terem essa conversa sim"},{"timer":"00:33:52","is_operator":false,"user_id":127687,"message":"Eu e ele vamos casar ? "},{"timer":"00:33:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que saibam de fato o que desejam e como desejam "},{"timer":"00:34:06","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não esta mostrando casamento ainda "},{"timer":"00:34:13","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pela insegurança que mostra "},{"timer":"00:34:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sobre tal terceira pessoa "},{"timer":"00:34:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ela mostra ter surgido devido ao que vive hoje "},{"timer":"00:34:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"essa distancia que estão deixando se perder "},{"timer":"00:35:09","is_operator":false,"user_id":127687,"message":"Existe futuro pra alguma das relações ?"},{"timer":"00:35:15","is_operator":false,"user_id":127687,"message":"formar família ?"},{"timer":"00:35:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"com Willian sim"},{"timer":"00:35:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"com pedro não mosrtra comprometimento real "},{"timer":"00:35:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ter conduta "},{"timer":"00:36:13","is_operator":false,"user_id":127687,"message":" E com relação a minha vida profissional em 2025 "},{"timer":"00:36:30","is_operator":false,"user_id":127687,"message":" Quais são as previsões ? "},{"timer":"00:36:39","is_operator":false,"user_id":127687,"message":"Vou passar na especialização que quero ?"},{"timer":"00:36:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou ver"},{"timer":"00:37:24","is_operator":false,"user_id":127687,"message":"Existe mudança de cidade ?"},{"timer":"00:37:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga no jog mostra você tendo êxito em suas escolhas sim"},{"timer":"00:38:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e sendo reconhecida pela sua competencia sim"},{"timer":"00:38:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde é ter organziação foco determinação para que tenha sim "},{"timer":"00:38:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"o que almeja com benção "},{"timer":"00:38:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"te vejo sim passar no que deseja "},{"timer":"00:38:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é capaz sim"},{"timer":"00:38:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"acenda uma vela branca a seu anjo de guarda "},{"timer":"00:38:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou estar trabalhando por você "},{"timer":"00:39:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sobre mudar somente se de fato for de seu desejo "},{"timer":"00:39:13","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se for algo que já esteja permitindo "},{"timer":"00:39:17","is_operator":false,"user_id":127687,"message":"Obrigadaaaaa vou acender "},{"timer":"00:39:43","is_operator":false,"user_id":127687,"message":"no amor achas que casarei com Willian ou acabará o noivado ? E encontrarei outra pessoa ?"},{"timer":"00:39:58","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga os camihos existem sim "},{"timer":"00:40:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vejo que tem tudo pra fortalecerem dia a dia "},{"timer":"00:40:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem somente voce "},{"timer":"00:40:21","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois quem direciona comanda é vc seu destino"},{"timer":"00:40:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se você se permitir em conhecer e estiver desejando isso "},{"timer":"00:40:38","is_operator":false,"user_id":127687,"message":"E a parte sexual "},{"timer":"00:40:38","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vc ja sabe que por ele não sente amor "},{"timer":"00:40:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é algo comodo "},{"timer":"00:40:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sexo é algo muito pessoal "},{"timer":"00:40:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde vai de cada um o jogo nao mostra "},{"timer":"00:41:16","is_operator":false,"user_id":127687,"message":"mas mesmo sendo algo cômodo "},{"timer":"00:41:26","is_operator":false,"user_id":127687,"message":"será que evoluirá pra família ?"},{"timer":"00:41:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim te tudo para isso "},{"timer":"00:41:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas reflita se é isso que deseja "},{"timer":"00:42:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e qur mesmo "},{"timer":"00:42:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois de baixo de um mesmo teto pode nesse clima fri se tornar algo ruim de viver entende "},{"timer":"00:42:37","is_operator":false,"user_id":127687,"message":"Entendo "},{"timer":"00:42:47","is_operator":false,"user_id":127687,"message":"filhos consegue ver a longo prazo ? Ou casamento ?"},{"timer":"00:42:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é saber o que vai levar para sua vida "},{"timer":"00:42:58","is_operator":false,"user_id":127687,"message":"não só com relação ao Willian "},{"timer":"00:43:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"entao nao mostra filhos ainda "},{"timer":"00:43:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"devido a essa situação "},{"timer":"00:43:07","is_operator":false,"user_id":127687,"message":"mas previsão na minha vida "},{"timer":"00:43:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"por nao saber o que de fato deseja e quer "},{"timer":"00:43:25","is_operator":false,"user_id":127687,"message":"😓"},{"timer":"00:43:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"te vejo sim amiga sendo e tendo felicdiade "},{"timer":"00:43:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas precisa de fato saber o que quer "},{"timer":"00:43:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e não fazer por fazer "},{"timer":"00:43:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"so pra dizer sou casada "},{"timer":"00:43:53","is_operator":false,"user_id":127687,"message":" Entendo demais "},{"timer":"00:43:56","is_operator":false,"user_id":127687,"message":"obrigadaaaa "},{"timer":"00:44:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pedirei por vc em minhas rezas "},{"timer":"00:44:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que sinta essa energia e possa com cabeça tranquila "},{"timer":"00:44:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sem agir por impulso "},{"timer":"00:44:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"estar sim tendo rumo "},{"timer":"00:44:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que precisar estarei aqui "},{"timer":"00:44:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"uma otima noite de descanso"},{"timer":"00:45:01","is_operator":false,"user_id":127687,"message":"Obrigada "}] [19/12/2024, 21:45:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 21:45:11] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e profissionais de forma respeitosa e com respostas relevantes. O atendente foi atencioso e ofereceu conselhos úteis ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 21:45:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 21:45:11] ✔️ Consulta na sessão 1edc6966-7099-4caa-a3ce-17f237e5057d NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 21:45:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 21:46:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 21:46:35] 🔍 ID da sessão: 24359b8a-706b-4dfa-a1a1-b5ee2f406c93 [19/12/2024, 21:46:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2228 [19/12/2024, 21:46:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 21:46:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:42:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:42:47","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.105"},{"timer":"00:42:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:42:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:42:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:48"},{"timer":"00:46:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:42:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:42:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3248:fffa:1db0:62:9f53:296b:220d"},{"timer":"00:42:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:42:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:48"},{"timer":"00:46:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:43:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Penso que caiu a conexão, por favor, caso esteja navegando em paralelo em outras paginas, peço que permaneça somente aqui para que novas quedas sejam evitadas"},{"timer":"00:43:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que Victor se veja seu namorado conforme você afirma, mostram que ele pode ter perdido o interesse e se distanciado de você por não visualizar um relacionamento que ele pensa que você criou de maneira unilateral "},{"timer":"00:44:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pode sim estar amorosamente envolvido com outra pessoa, mas não como uma relação extraconjugal, mas como procura dele por realizar-se afetivamente"},{"timer":"00:45:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele veja umcompromisso, ou tenha planos, mostram que ele se sente arrependido em ter dado aberturas, oportunidades, por sentir excesso de controle e ciume seu sobre ele"}] [19/12/2024, 21:46:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 21:46:37] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente com Victor, com respostas claras e respeitosas do atendente. A conexão foi temporariamente perdida, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 21:46:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 21:46:38] ✔️ Consulta na sessão 24359b8a-706b-4dfa-a1a1-b5ee2f406c93 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 21:46:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 21:55:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 21:55:45] 🔍 ID da sessão: e096f6ff-87d0-4485-88cf-423656dd5b2c [19/12/2024, 21:55:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2575 [19/12/2024, 21:55:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 21:55:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:52:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:52:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.105"},{"timer":"00:52:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:52:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:52:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:55:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:52:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:52:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3c34:733:e500:7088:fcd0:5dfc:1f34"},{"timer":"00:52:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:52:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:55:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:55:44","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:52:44","is_operator":false,"user_id":127691,"message":"Voltei porque tinha perdido a conexão "},{"timer":"00:52:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Grata por ter voltado"},{"timer":"00:53:22","is_operator":false,"user_id":127691,"message":"vou resumir, estávamos ficando há 4 meses, ele parecia está bem envolvido a mim só que eu realmente estava com muito ciúmes e inventava muitas histórias e acabei afastando ele de mim, terminamos mas eu quero ele de novo"},{"timer":"00:53:32","is_operator":false,"user_id":127691,"message":"nao vê possibilidade de volta?"},{"timer":"00:53:46","is_operator":false,"user_id":127691,"message":"essa outra que ele tá e algo sério? Ele se vê mais envolvido com ela ?"},{"timer":"00:53:53","is_operator":false,"user_id":127691,"message":"não sente nada por mim?"},{"timer":"00:53:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram assustado com situação de namoro que você pode ter fantasiado e que ele não viu, ele demonstra medo"},{"timer":"00:54:01","is_operator":false,"user_id":127691,"message":"nossa vc foi a que mais acertou as coisas "},{"timer":"00:54:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele se sente arrependido, indicam visão dele de frustraçao"},{"timer":"00:54:32","is_operator":false,"user_id":127691,"message":"sim eu fantasiei um namoro pois nunca tinha vivido nada como vivi com ele"},{"timer":"00:54:39","is_operator":false,"user_id":127691,"message":"mostra ele arrependido de mim?"},{"timer":"00:54:59","is_operator":false,"user_id":127691,"message":"pra piorar eu engravidei e tirei um filho dele, isso foi oq mais afastou a gente "},{"timer":"00:55:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, as cartas o mostram arrependido em ter dado oportunidade, com uma imagem negativa sua"}] [19/12/2024, 21:55:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 21:55:46] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 21:55:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 21:55:47] ✔️ Consulta na sessão e096f6ff-87d0-4485-88cf-423656dd5b2c NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 21:55:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 22:00:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 22:00:39] 🔍 ID da sessão: ab40c38d-0b7d-48d1-8295-b9c59f986591 [19/12/2024, 22:00:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6996 [19/12/2024, 22:00:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 22:00:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:56:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:04:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:04:08","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.226"},{"timer":"00:04:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:04:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:04:09","message":"Navegador: iniciando contador de 01:01:10"},{"timer":"01:00:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:03:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:03:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:10c:7000:bab5:b040:42d4:f09f"},{"timer":"00:03:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:03:57","message":"Navegador: {\"downlink\":7.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:04:09","message":"Navegador: iniciando contador de 01:01:10"},{"timer":"01:00:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:00:39","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:04:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:04:11","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oiii"},{"timer":"00:04:21","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tudo bem 9?"},{"timer":"00:04:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem sim e com vc Adri?"},{"timer":"00:04:32","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Meus pais brigaram "},{"timer":"00:04:37","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mãe chorando "},{"timer":"00:04:42","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sabe já está tão pesado "},{"timer":"00:04:48","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu deixei eles e sai com edu "},{"timer":"00:05:03","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas Gael cartas falaram se eles vão ficar bem "},{"timer":"00:05:07","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não aguento mais eles assim "},{"timer":"00:05:10","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"E muita coisa "},{"timer":"00:05:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza os nomes deles, vamos ver"},{"timer":"00:06:21","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Zélia aparecida Alves Xavier de campos 04/07/1965"},{"timer":"00:06:34","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Esaloar Rodrigues de campos 22/02/1964"},{"timer":"00:06:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura, me aguarde por favor."},{"timer":"00:11:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Adri"},{"timer":"00:11:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram "},{"timer":"00:11:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que esse conflito foi para desestabilizar a você e não necessariamente a eles"},{"timer":"00:12:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que a intenção do astral inferior era atingir a vc com isso, por saber que vc costuma absorver e ficar bem mal com isso"},{"timer":"00:12:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"portanto, o mais correto a fazer foi o que foi feito"},{"timer":"00:12:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se retirar"},{"timer":"00:12:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que eles voltarão a se entender tão logo"},{"timer":"00:12:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Nossa "},{"timer":"00:12:43","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Universo eu "},{"timer":"00:15:02","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Será que foi pq ontem me desafiei "},{"timer":"00:15:32","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Aceitei um convite diferente e fui andar no lago com Alexandre tipo eu primeiro encontro se roupa de academia sem estar arrumada "},{"timer":"00:15:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Até sentei na grama para conversar "},{"timer":"00:15:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"já ouviu falar que quanto mais a gente reza, mais o diabo atenta?"},{"timer":"00:15:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é por aí"},{"timer":"00:15:51","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Nossa "},{"timer":"00:16:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Jesus quando se retirou no deserto para meditar, orar e melhorar como ser divino"},{"timer":"00:16:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"oi quando o diabo o atentou"},{"timer":"00:16:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"portanto Adri"},{"timer":"00:16:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc está nos caminhos certos"},{"timer":"00:16:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"resista, vc fez bem, a briga nao tinah nada a ver com vc7"},{"timer":"00:16:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se retirou e retirou seu filho"},{"timer":"00:17:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fez muito bem, amanhã seus pais estarão bem e vc iria ficar mal atoa"},{"timer":"00:17:06","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pensei já tenho problemas demais ... Única coisa que eu falei vcs são pais eu só Ricardo os filhos "},{"timer":"00:17:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como se sentiu nesse encontro?"},{"timer":"00:17:14","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Por isso que menino sai beber pq aqui e complicado "},{"timer":"00:17:40","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu me senti leve, ele fala bastante "},{"timer":"00:17:52","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Consegue ver o que ele achou do encontro "},{"timer":"00:22:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele gostou de vc e da sua energia"},{"timer":"00:22:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"te sentiu muito disposta e doce tbm Adri"},{"timer":"00:22:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"achou que vc fala pouco rs"},{"timer":"00:23:02","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Falei pq ele fala muito "},{"timer":"00:23:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que ele nao percebeu o quanto fala bastante"},{"timer":"00:23:11","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Kkk"},{"timer":"00:23:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ele tava falando muito por insegurança"},{"timer":"00:23:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao sabia se estava agradando ou nao"},{"timer":"00:23:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem vontade de encontrar de novo"},{"timer":"00:24:08","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele tem 45 anos mas parece que tem 30"},{"timer":"00:24:21","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu senti isso vendo ele falar "},{"timer":"00:25:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele é mais leve tbm né"},{"timer":"00:25:23","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim"},{"timer":"00:25:55","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Por um nome de uma pessoa "},{"timer":"00:26:02","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Vc consegue ver com energia dela comigo "},{"timer":"00:26:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"consigo"},{"timer":"00:26:20","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq acho que fui muito franca agora "},{"timer":"00:26:22","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Luiz "},{"timer":"00:26:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"00:26:29","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Outro amigo do meu irmão "},{"timer":"00:30:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que o Luiz te acha um pouco severa"},{"timer":"00:30:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo nesse sentido, estressada e direta"},{"timer":"00:31:07","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Então ele me respeita até senti que quiz puxar assunto "},{"timer":"00:31:17","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas falei que não sou na vista essa semana "},{"timer":"00:31:25","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Só semana que vem aí falamos dos carros "},{"timer":"00:31:34","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Falei esse povo que quer metido e rico e pobre "},{"timer":"00:31:42","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Carro carro e todos devendo "},{"timer":"00:31:53","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Aí acontece igual Ricardo vai preso e fica as dividas "},{"timer":"00:32:28","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Aí ele falou eu não faço nada errado mas não e me mostrar mas eu tenho dois milhões tenho um carro bom "},{"timer":"00:32:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por isso te achou diretona kkkk"},{"timer":"00:33:00","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Falei isso e bom mas luxo sim mas não ficar individado pra isso "},{"timer":"00:33:26","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Falei pq sem foto whatsapp falei amigos do meu vem falar comigo tudo sem foto parece tudo se escondendo ou misterioso "},{"timer":"00:33:35","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele falou pq sou muito bonito vc pode se apaixonar "},{"timer":"00:33:43","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Falei boa resposta "},{"timer":"00:33:54","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Aí falou mas um pouco de carro "},{"timer":"00:34:09","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Aí falou boa noite fica bem e bom natal "},{"timer":"00:34:23","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Gael eles me acham louca será pq não tenho paciência com eles não "},{"timer":"00:34:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele percebe vc abalada com a prisão do Ricardo né"},{"timer":"00:34:47","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim eu tava com voz de choro "},{"timer":"00:34:54","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"No áudio "},{"timer":"00:35:22","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas não consigo falar só básico tbm "},{"timer":"00:35:41","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq eles que vieram atrás de mim né "},{"timer":"00:36:05","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Deixo bem claro que não tenho dinheiro e pé no chão "},{"timer":"00:36:07","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Kkk"},{"timer":"00:36:21","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"E que carros chiques não me impressiona "},{"timer":"00:36:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"arrasou"},{"timer":"00:37:09","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq ele quis falar dos milhões dele kkk se tivesse milhões não estava preocupado com 40 né kkk "},{"timer":"00:37:32","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sabe sinto que ele sabe quem sou "},{"timer":"00:37:42","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Nunca vi a cara dele "},{"timer":"00:39:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deve ser galanteador Adri"},{"timer":"00:39:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"querendo se promover nos seus bens para parecer mais interessante"},{"timer":"00:39:33","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Hum "},{"timer":"00:39:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas comigo 😅"},{"timer":"00:40:59","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Vao falar mau pro Ricardo kkk Ricardo já vai falar por isso pessoas não gosta de você ... "},{"timer":"00:41:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkk"},{"timer":"00:42:01","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Kkkkk"},{"timer":"00:42:13","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas a pessoa que não tem foto no what "},{"timer":"00:42:15","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Algo tem né "},{"timer":"00:44:30","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Gael ele quis mesmo se mostrar com dinheiro achou que eu ia mudar a forma de falar com ele ?"},{"timer":"00:46:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, as cartas mostram que quis impressionar Adri"},{"timer":"00:47:10","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas percebeu que não né "},{"timer":"00:47:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim"},{"timer":"00:47:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por isso te achou durona"},{"timer":"00:47:57","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Que bom "},{"timer":"00:48:06","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sabe melhor coisa né "},{"timer":"00:48:18","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Dinheiro é muito bom "},{"timer":"00:48:26","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas não é isso que faz as pessoas "},{"timer":"00:48:46","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele é casado?"},{"timer":"00:49:01","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq uma hora dessas falando com outra mulher 🫣"},{"timer":"00:49:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"00:53:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele tem alguém sim"},{"timer":"00:53:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas casamento nao vejo"},{"timer":"00:53:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram um mulher constante com ele Adri"},{"timer":"00:54:01","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Homens "},{"timer":"00:54:17","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Namorada pode ser "},{"timer":"00:54:38","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ricardo nunca gostou que eu falasse com amigos deles "},{"timer":"00:54:43","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"É agora falei com todos "},{"timer":"00:54:57","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Fui simpática mas tbm falei alguma coisas "},{"timer":"00:55:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é porque ele sabe que sao todos machistas e galinhas rsrs"},{"timer":"00:55:56","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas ele não sabe que irmã dele "},{"timer":"00:56:03","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não cai em papo né "},{"timer":"00:56:14","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu me iludo com algumas pessoas mas esses estou vacinada "},{"timer":"00:56:27","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Devem me achar mulher macho kkk"},{"timer":"00:56:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkkkkk"},{"timer":"00:56:57","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Gael tem mas coisas "},{"timer":"00:57:15","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq eu ando com esse vazio parece que não tem aí pra nada "},{"timer":"00:57:24","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Me sintoas viva "},{"timer":"00:57:27","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sinto "},{"timer":"00:57:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao entendi"},{"timer":"00:58:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc se sente vazia 7mas se sente viva?"},{"timer":"00:58:28","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu me sinto sem sentimentos tipo parece fria "},{"timer":"00:58:31","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Com tudo "},{"timer":"00:58:43","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Vazio "}] [19/12/2024, 22:00:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 22:00:41] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões familiares e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e apoio emocional ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 22:00:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 22:00:42] ✔️ Consulta na sessão ab40c38d-0b7d-48d1-8295-b9c59f986591 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 22:00:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 22:09:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 22:09:59] 🔍 ID da sessão: b36b8c83-e250-407c-ae4f-039f89bd0e77 [19/12/2024, 22:09:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3861 [19/12/2024, 22:09:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 22:09:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:55:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:55:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.105"},{"timer":"00:55:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:55:02","message":"Navegador: {\"downlink\":4.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:55:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:09:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:54:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:54:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.55.75.132"},{"timer":"00:54:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.134 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:55:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:09:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:09:57","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:55:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:55:08","is_operator":false,"user_id":126684,"message":"Oi "},{"timer":"00:55:10","is_operator":false,"user_id":126684,"message":"boa noite "},{"timer":"00:55:22","is_operator":false,"user_id":126684,"message":"meu nome é Janaína Campos Botelho"},{"timer":"00:55:32","is_operator":false,"user_id":126684,"message":"nasci em 23/03/1998"},{"timer":"00:55:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Janaina! Feliz que a senhora esteja bem. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"00:55:54","is_operator":false,"user_id":126684,"message":"gostaria de saber sobre a minha vida profissional "},{"timer":"00:56:05","is_operator":false,"user_id":126684,"message":"estou saindo de um trabalho e buscando novas oportunidades "},{"timer":"00:56:18","is_operator":false,"user_id":126684,"message":"queria saber qual tem a maior possibilidade de dar certo "},{"timer":"00:56:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"área de atuação?"},{"timer":"00:56:27","is_operator":false,"user_id":126684,"message":"se iriei ficar por aqui "},{"timer":"00:56:31","is_operator":false,"user_id":126684,"message":"sou fisioterapeuta "},{"timer":"00:57:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"00:57:07","is_operator":false,"user_id":126684,"message":"ok"},{"timer":"00:59:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra os caminhos abertos, perspectivas de que dê certo a sua busca, indica tendencia de que com seu lado cortês, otimista, a senhora drible os percalços com facilidade. É aconselhável ter cautela com tendencias de autossabotagem a nivel de medo, que podem surgir em seu caminho, de maneiras pontuais, mas que tendem a ser superadas. Pela energia que emana do campo , a senhora tende a ter boa colocação em novo ambiente, não indica que se arrependa em sair do ambiente atual "},{"timer":"01:00:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ter cautela com propostas fantasiosas que podem vir ao seu encontro, movimentos que podem parecer de uma maneira muito atrativa num primeiro momento, e deixá-la encantada, mas que não venham a condizer com a realidade, gerando possíveis frustrações "},{"timer":"01:01:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":" O jogo mostra perspectiva de que a senhora se sinta animada, motivada e tenha oportunidades de ânimo, de ascensão e materialização no seu horizonte, a uma maneira em que tende a se sentir segura em assumir novas responsabilidades"},{"timer":"01:01:49","is_operator":false,"user_id":126684,"message":"e em relação ao amor ? "},{"timer":"01:02:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que a senhora tenha contato com mais de uma empresa, movimentos que podem soar um pouco morosos, mas com tendencia de que consiga fazer escolha assertiva em ambiente que proporcione novos conhecimentos, de lapidar os que a senhora ja possui"},{"timer":"01:02:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a sua duvida sobre sua vida amorosa, por gentileza?"},{"timer":"01:03:05","is_operator":false,"user_id":126684,"message":"Eu saí de um relacionamento recentemente, gosto da pessoa ainda "},{"timer":"01:03:14","is_operator":false,"user_id":126684,"message":"queria saber se vou continuar com ela "},{"timer":"01:03:29","is_operator":false,"user_id":126684,"message":"ou vou seguir outro caminho e encontrar outra pessoa "},{"timer":"01:03:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza"},{"timer":"01:03:58","is_operator":false,"user_id":126684,"message":"Marcio Pinheiro 31/04/"},{"timer":"01:04:03","is_operator":false,"user_id":126684,"message":"não sei o ano "},{"timer":"01:04:09","is_operator":false,"user_id":126684,"message":"mas ele tem 48 anos "},{"timer":"01:04:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"01:07:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":" Obrigado por aguardar. O jogo mostra que a possibilidade de que Marcio seja simpático a uma tentativa da senhora em retomar o contato é muito baixa, pela energia que emana do campo, ele se mostra em movimento de recuo e não transmite arrependimentos de ações das quais a senhora pode aguardar que aflorem reconhecimento no campo dele. O jogo o mostra com visão de indiferneça em relação ao seu campo e noa demonstra sentir ter pendencias a serem vivenciadas "},{"timer":"01:07:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ha perspectivas de que aflorem receios de solidão no campo da senhora e apegos voltados ao passado que podem deixá-la com sensação de lacuna, no entanto, seu caminho se mostra voltado ao novo "},{"timer":"01:08:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo preve oportunidades casuais, contatos no seu caminho, de modo em que tende gerar encontros. O tempo pode mudar conforme suas ações. Na energia do momento, favorável a partir de março para chegada de pessoa nova em seu horizonte "},{"timer":"01:09:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra seu magnetismo forte, tendencias de que a senhora se sinta emocionalmente dividida entre duas pessoas, com as quais não teve contato "},{"timer":"01:09:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Espero tê-la ajudado, Janaina! Gratidão, boa noite."}] [19/12/2024, 22:10:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 22:10:01] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e amorosas de forma respeitosa, com respostas claras e relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 22:10:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 22:10:01] ✔️ Consulta na sessão b36b8c83-e250-407c-ae4f-039f89bd0e77 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 22:10:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 22:13:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 22:13:08] 🔍 ID da sessão: 21ef9a35-69eb-4287-81c5-578b5cb57643 [19/12/2024, 22:13:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3310 [19/12/2024, 22:13:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 22:13:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:58:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:58:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4108:cff:282b:71bc:b2bc:b209"},{"timer":"00:58:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:58:08","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:58:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:01:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:16"},{"timer":"01:13:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:57:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:57:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:970:81ae:4b01:7c35:54b0:9569:5280"},{"timer":"00:57:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.134 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:58:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:01:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:01:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:01:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:16"},{"timer":"01:13:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:58:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:58:26","is_operator":false,"user_id":120748,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:58:35","is_operator":false,"user_id":120748,"message":"gostaria de saber a intenção do meu marido comigo "},{"timer":"00:59:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"00:59:21","is_operator":false,"user_id":120748,"message":"Úrsula Érica da silva 28/07/1996"},{"timer":"00:59:33","is_operator":false,"user_id":120748,"message":"jorge da silva Oliveira 17/05/1990"},{"timer":"00:59:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:59:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:02:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:02:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao sabe o que fazer ,esta confuso ,nao tem uma intençao real sobre a situaçao que se encotra na mente dele nao !!!"},{"timer":"01:03:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ainda tem um tempo para que tudo se abra da situaçao ,por isto o taro indicou a oraçao pois ainda tem chances de se harmonizarem !!!"},{"timer":"01:04:29","is_operator":false,"user_id":120748,"message":"Sim "},{"timer":"01:05:02","is_operator":false,"user_id":120748,"message":"alguém fez algum trabalho contra nosso casamento ou só é a rotina mesmo que está atrapalhando "},{"timer":"01:05:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:07:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:08:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem nem trabalho ,nem magia ,nenhuma demanda feita contra o casamento de vcs nao !!! Diz o taro que é o desgaste a rotina ,tudo relacionado a vcs mesmo !!!"},{"timer":"01:09:27","is_operator":false,"user_id":120748,"message":"Porém não dá certo conversando porque ele nunca me escuta sempre é do jeito dele "},{"timer":"01:09:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta relaçao esta na sua vida como uma fase ,nao vai ser para sempre nao !!!"},{"timer":"01:10:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele para dar certo precisa evoluir !!!"},{"timer":"01:10:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E nao tem aqui caminhos dele buscando uma evoluçao em direçao a relaçao de vcs !!!"},{"timer":"01:11:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas faça a reza para que evcs tenham uma conversa sincera e a possibilidade de ajustes ,nao bajule ele nao !!!"},{"timer":"01:11:34","is_operator":false,"user_id":120748,"message":"certo "},{"timer":"01:11:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Trate bem ,mas sem bajular e faça coisas para vc !!!"},{"timer":"01:11:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc esta precisando expandir!!!"},{"timer":"01:12:01","is_operator":false,"user_id":120748,"message":"sim "},{"timer":"01:12:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao pode ficar xoxa nao !!!"},{"timer":"01:12:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"que energia baixa nao puxa coisa boa nao "},{"timer":"01:12:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"01:12:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"01:12:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"01:12:42","is_operator":false,"user_id":120748,"message":"amém obg "}] [19/12/2024, 22:13:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 22:13:09] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 22:13:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 22:13:10] ✔️ Consulta na sessão 21ef9a35-69eb-4287-81c5-578b5cb57643 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 22:13:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 22:33:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 22:33:16] 🔍 ID da sessão: 2c4a1651-73b6-47b2-9aef-51fc01997652 [19/12/2024, 22:33:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4800 [19/12/2024, 22:33:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 22:33:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:18:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:18:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4108:cff:282b:71bc:b2bc:b209"},{"timer":"01:18:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:18:50","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:18:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:21:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:51"},{"timer":"01:33:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:18:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:18:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2bf4:c0aa:8a00:b8e2:a59d:2a00:e80b"},{"timer":"01:18:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:18:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:21:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:21:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:21:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:51"},{"timer":"01:33:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:33:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:18:52","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"Olá "},{"timer":"01:18:56","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"consegue me atender "},{"timer":"01:18:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:19:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"01:19:04","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"Tudo bem ? "},{"timer":"01:19:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"01:19:16","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"Quero fazer uma consulta sobre minha vida amorosa "},{"timer":"01:19:19","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"estou bem "},{"timer":"01:19:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"01:19:36","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"estou com 20 dias de término de relacionamento "},{"timer":"01:19:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"01:19:42","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"E queria saber oque pode vim "},{"timer":"01:19:45","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"e vamos volta "},{"timer":"01:19:52","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"pq pode acontecer nos próximos dias "},{"timer":"01:19:57","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"algo assim do tipo "},{"timer":"01:20:02","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"Estou desesperada "},{"timer":"01:20:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"01:20:07","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"querendo a pessoa de volta "},{"timer":"01:20:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao fique nao !!!"},{"timer":"01:20:12","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"mais ela não que volta cmg "},{"timer":"01:20:33","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"Meu nome é Ana Júlia Gomes "},{"timer":"01:20:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"01:20:40","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"ana Júlia Gomes de Souza "},{"timer":"01:20:45","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"23/07/2000"},{"timer":"01:20:57","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"dayana junia da silva 23/03/1998"},{"timer":"01:21:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:21:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aaqui"},{"timer":"01:22:02","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"Certinho "},{"timer":"01:22:16","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"quero saber se ela vai vim atrás "},{"timer":"01:22:20","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"se eu tenho que ir "},{"timer":"01:24:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:26:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que essa relaçao nao era para a sua vida toda ,diz o taro que ela esta por uma fase em sua vida !!!Diz o taro que foi uma finalizaçao ,nao tem retorno para essa relaçao nao !!! Diz o taro que ela ja esta seguindo em rumo a renovaçao dela !!!"},{"timer":"01:27:04","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"Certo "},{"timer":"01:27:09","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"então ela não vai volta né ? "},{"timer":"01:27:16","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"Ontem nós dia completa 7 anos "},{"timer":"01:27:18","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"de namoro "},{"timer":"01:27:21","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"foi muito tempo "},{"timer":"01:27:23","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"tô muito mal "},{"timer":"01:27:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc mais a frente vai conhecer outra pessoa !!!"},{"timer":"01:27:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Eu imagino "},{"timer":"01:27:54","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"Mais não quero outra pessoa "},{"timer":"01:27:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vc é de rezar ?"},{"timer":"01:28:04","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"essa pessoa já está na minha vida ? "},{"timer":"01:28:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas nao é agora nao !!!"},{"timer":"01:28:10","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"Rezo sim "},{"timer":"01:28:17","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"entendi "},{"timer":"01:28:37","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"Pq ? Da pergunta da reza ? "},{"timer":"01:29:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao reze o salmo 66 por 21 noites peça a limpeza da sua energia para o arcanjo gabriel para vc ter as suas boas novas !!!"},{"timer":"01:29:31","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"Isso vai me ajuda a supera ela ? "},{"timer":"01:29:35","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"Ou trazer ela de volta ? "},{"timer":"01:29:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver se ja esta na sua vida "},{"timer":"01:29:38","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"Queria fica com ela "},{"timer":"01:29:48","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"tô me humilhando indo atrás "},{"timer":"01:29:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim vai te ajudar sim !!!"},{"timer":"01:29:55","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"certo "},{"timer":"01:30:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao faça isto nao quanto mais vc vai rumo a ela mais ela foge de vc !!!"},{"timer":"01:30:27","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"Sim "},{"timer":"01:30:34","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"ela só tá distanciando "},{"timer":"01:30:39","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"e por isso ela não vai volta né ? "},{"timer":"01:30:42","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"Pq fico indo atrás "},{"timer":"01:31:16","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"Já pedi pelo amor de Deus "},{"timer":"01:31:19","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"pra ela volta "},{"timer":"01:31:21","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"ela não volta "},{"timer":"01:31:31","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"ela só distância me ameassa "},{"timer":"01:31:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ela nao vai voltar porque esta indo para outro caminho !!!"},{"timer":"01:31:39","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"Outra pessoa ? "},{"timer":"01:31:47","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"Você ver outra pessoa ? "},{"timer":"01:32:05","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"Vc vai consulta particular ? "},{"timer":"01:32:09","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"Me passa seu contato ? "},{"timer":"01:32:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao tem volta nao !!! reze para vc se limpar para a outra pessoa chegar ,nao esta na sua vida nao ,vc vai conhecer !!!"},{"timer":"01:32:21","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"Entendi .. "},{"timer":"01:32:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"eu nao posse me ache nas erdes "},{"timer":"01:32:38","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"Vo fazer isso "},{"timer":"01:32:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"01:32:45","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"Amém "},{"timer":"01:32:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"01:32:47","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"com ele tbm "},{"timer":"01:32:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"01:32:59","is_operator":false,"user_id":127693,"message":"Digo o mesmo "}] [19/12/2024, 22:33:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 22:33:18] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 22:33:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 22:33:19] ✔️ Consulta na sessão 2c4a1651-73b6-47b2-9aef-51fc01997652 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 22:33:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 22:49:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 22:49:12] 🔍 ID da sessão: 750c27ff-943e-40e6-9aad-5f5c01badc58 [19/12/2024, 22:49:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2838 [19/12/2024, 22:49:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 22:49:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:34:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:34:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4108:cff:282b:71bc:b2bc:b209"},{"timer":"01:34:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:34:13","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:34:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:49:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:33:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:33:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7891:85f0:89ed:a83c:8fa5:e270"},{"timer":"01:33:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:34:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:49:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:34:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:34:28","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:34:42","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Narayna Mesquita Brasileiro "},{"timer":"01:34:46","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"03/10/1991"},{"timer":"01:34:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"01:35:36","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"sou casada mas tive um relacionamento fora, vai fazer dois anos e atualmente essa outra pessoa me fala em terminar o casamento e ficamos juntos, queria saber se vai dar certo esse relacionamento com Clayson Cardoso "},{"timer":"01:36:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"01:37:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:38:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem possibilidade sim de darem certo como casal ,mas diz o taro que vc va devagar na situaçao !!!"},{"timer":"01:38:52","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Eu ainda devo me decepcionar com a situação ? "},{"timer":"01:39:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:40:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:41:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que é uma situaçao que envolve muito o livre arbitrio entao as decepçoes podem ocorrer como tbm nao !!! isto diz o taro que nao tem como dar uma certeza nao !!!"},{"timer":"01:41:56","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Entendi "},{"timer":"01:42:08","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"dessa vez de fato ele deixa o casamento ?"},{"timer":"01:42:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:44:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:45:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta decidido a fazer isto sim !!!"},{"timer":"01:45:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ate entao esta seguindo meste caminho !!!"},{"timer":"01:45:47","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Entendi "},{"timer":"01:46:03","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"agora em 2025 terei oportunidade de trabalho ?"},{"timer":"01:46:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:48:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"bom"},{"timer":"01:48:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"diz o taro que sim tem caminhos de trabalho sim para vc ano que vem !!!"}] [19/12/2024, 22:49:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 22:49:13] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e oportunidades de trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 22:49:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 22:49:14] ✔️ Consulta na sessão 750c27ff-943e-40e6-9aad-5f5c01badc58 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 22:49:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 22:52:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 22:52:10] 🔍 ID da sessão: 5af9acc8-2e34-4065-8dad-3e9dfa6f35d0 [19/12/2024, 22:52:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2162 [19/12/2024, 22:52:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 22:52:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:50:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:50:38","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.226"},{"timer":"01:50:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:50:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:50:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:52:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:50:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:50:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:544:4044:590:d911:b31c:1e5a:5386"},{"timer":"01:50:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:50:32","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:50:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:51:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:52:09","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:50:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"01:50:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Le"},{"timer":"01:50:44","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Tô mal "},{"timer":"01:50:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"01:50:56","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Boa noite tudbem aí "},{"timer":"01:51:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo sim, obrigado"},{"timer":"01:51:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que vamos ver nas cartas hoje?"}] [19/12/2024, 22:52:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 22:52:11] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não abordou questões relevantes do cliente, e o atendente não forneceu respostas significativas. A interação foi breve e sem conteúdo útil.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 22:52:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 22:52:12] ⚠️ Consulta na sessão 5af9acc8-2e34-4065-8dad-3e9dfa6f35d0 precisa ser estornada. [19/12/2024, 22:52:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 23:01:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 23:01:30] 🔍 ID da sessão: 4c20c03a-f0b0-493d-b07a-76b63cb06ff7 [19/12/2024, 23:01:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3817 [19/12/2024, 23:01:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 23:01:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:52:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:52:30","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.226"},{"timer":"01:52:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:52:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:52:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:59"},{"timer":"01:56:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:24"},{"timer":"02:01:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:52:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:52:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:544:4044:590:d911:b31c:1e5a:5386"},{"timer":"01:52:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:52:23","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:52:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:59"},{"timer":"01:56:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:56:05","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:56:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:24"},{"timer":"01:57:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"02:01:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:52:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"01:52:34","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Caiu"},{"timer":"01:52:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Le"},{"timer":"01:52:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que vamos ver nas cartas hoje?"},{"timer":"01:52:45","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Amigo tivemos um discussão boba mas ela e muito imatura "},{"timer":"01:52:51","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Não me atendeu não me respondeu "},{"timer":"01:53:00","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Aí agora noite liguei me tratou super mal sabe "},{"timer":"01:53:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"poxa te disse que ela tava mal por causa do pai Lê"},{"timer":"01:53:13","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Tipo se sentindo q fui atrás mas disse pra ela q não vou mais "},{"timer":"01:53:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao fica correndo atrás nao"},{"timer":"01:53:17","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Sim "},{"timer":"01:53:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tu ja sabe que ela só vem assim"},{"timer":"01:53:27","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Hj eu corri mas não vou mais "},{"timer":"01:53:36","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Quero sabe como q ela tá agora depois dessa conversa?"},{"timer":"01:53:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc sempre diz isso e sempre vai atrás kkkk"},{"timer":"01:53:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vms ver"},{"timer":"01:53:53","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Não amigoo última vez eu não fui "},{"timer":"01:54:01","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E ela veio atrás lembra "},{"timer":"01:54:24","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Eu só fui pq ela disse q eu não gosto dela, q eu não vô atrás EAI peguei e fiz meu papel mas fui tratada muito mal "},{"timer":"01:56:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"As cartas mostram Lê que ela ta irritada"},{"timer":"01:56:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sente que vc nao da espaço, fica em cima demais em certos momentos"},{"timer":"01:56:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela detesta ter que brigar e etc"},{"timer":"01:57:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas sente que foi necessário demonstrar o incomodo para nao piorar conflitos futuros"},{"timer":"01:57:06","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Sim e oq ela fala q eu me afasto dela q eu não só presente vai entender "},{"timer":"01:57:17","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E ela vem atrás?"},{"timer":"01:57:37","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Sabe quero q ela sinta na pele pq não vou aceitar ser tratada assim "},{"timer":"01:57:45","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Me deu gatilhos de ansiedade "},{"timer":"01:58:21","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Por isso quero saber se ela vem atrás, mas arrependida?"},{"timer":"01:58:33","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E se esse afastamento vai ser longo?"},{"timer":"01:58:44","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Pq ela Fla q se eu me afastar muito pra ela e o fim "},{"timer":"01:58:48","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Por favor amigo "},{"timer":"01:59:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que volta a te procurar, ta com receio de vc achar"},{"timer":"01:59:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ruim e se afastar muito"},{"timer":"02:00:04","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ela tem medo então?"},{"timer":"02:00:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela tende a te procurar sim, muito em breve"},{"timer":"02:00:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"esse afastamento nao vai demorar tanto assim"},{"timer":"02:00:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela tende a surgir bem perto do natal"},{"timer":"02:00:46","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E se eu não dar bola?"},{"timer":"02:00:54","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Sabe queria q ela mudasse "},{"timer":"02:00:58","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Amadurecee"},{"timer":"02:01:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"permaneça na sua"},{"timer":"02:01:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deixa ela procurar"},{"timer":"02:01:22","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Sim "},{"timer":"02:01:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai voltar doce"},{"timer":"02:01:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas"},{"timer":"02:01:28","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Sim "}] [19/12/2024, 23:01:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 23:01:32] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente sobre a situação com uma amiga.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 23:01:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 23:01:32] ✔️ Consulta na sessão 4c20c03a-f0b0-493d-b07a-76b63cb06ff7 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 23:01:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 23:09:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 23:09:03] 🔍 ID da sessão: e2ba5a05-c923-4a2a-a8a2-ec5eb5eb80c9 [19/12/2024, 23:09:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4352 [19/12/2024, 23:09:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 23:09:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:49:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:49:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:124:c224:7842:be1f"},{"timer":"01:49:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:49:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:44"},{"timer":"02:09:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:49:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:49:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cd3:805e:f494:5c0b:91d:7570"},{"timer":"01:49:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:49:37","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:49:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:44"},{"timer":"02:09:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:09:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:50:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tuod bem "},{"timer":"01:50:16","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Boa noite! Tudo sim! "},{"timer":"01:50:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"01:50:48","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Eu gostaria de dar uma geral no meu trabalhl. 0"},{"timer":"01:52:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seus dados "},{"timer":"01:52:39","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Rose Ane Aparecida de Souza Goncalves Fonseca"},{"timer":"01:52:46","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"05 10 1965"},{"timer":"01:53:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seus caminhos se mostram abertos e prospero "},{"timer":"01:53:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde te vejo ter e ser feliz tendo ~exito sim "},{"timer":"01:53:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"em suas escolhas "},{"timer":"01:54:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde te vejo sim tendo suas conquistas e sonhos sendo concretizado sim"},{"timer":"01:54:28","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Desviando das serpentes"},{"timer":"01:54:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim amiga "},{"timer":"01:54:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vai estar sim tendo uma outra visao "},{"timer":"01:54:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde vc pode estar indo com seu umbigo tapado "},{"timer":"01:55:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para nao absorver negatividade "},{"timer":"01:55:16","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"É incrivel. "},{"timer":"01:55:50","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Tem pessoas muito boas, mas é um templo de vaidades"},{"timer":"01:56:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"acenda uma vela branca para NOSSA SENHORA DESATADORA DOS NOS "},{"timer":"01:56:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":" para que tudo seja desatado "},{"timer":"01:56:08","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim "},{"timer":"01:56:47","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Tem um grupo de pessoas que do nada deixaram de falar comigo. "},{"timer":"01:56:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde amiga é não demosntrar que isso lhe incomoda "},{"timer":"01:57:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois é estar dando força ao inimigo "},{"timer":"01:57:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pesa dentro de suas rezas luz a essas pessoas "},{"timer":"01:57:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois são pessoas que não tem um pingo de carater de comprometimento "},{"timer":"01:57:45","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Sim. "},{"timer":"01:57:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou estar firmando uma corrente por vc "},{"timer":"01:58:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que sinta essa energia e assim possa estar sim bem "},{"timer":"01:59:33","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Tem uma pessoa que tenho a impressao de que nos envolveram numa situacao muito delicada. "},{"timer":"02:00:08","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Mas nao sei ao certo. Nos nos damos muito bem, mas "},{"timer":"02:01:03","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Parece que do nada as pessoas nao sei se por inveja, ciumes. "},{"timer":"02:01:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga infelizmente inveja todos passamos"},{"timer":"02:01:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois ate uma blusa um sorriso "},{"timer":"02:01:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"acaba afetando"},{"timer":"02:01:44","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Virou um imbroglio. "},{"timer":"02:01:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é estar sim tendo vc sua alegria e a cabeça bem "},{"timer":"02:02:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde é estar vc bem com vc sem receio medo ou por culpa "},{"timer":"02:02:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não se deixe abater "},{"timer":"02:02:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não alimente essa energia "},{"timer":"02:02:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"diga quando sentir "},{"timer":"02:03:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":"QUEM PODE MAS É DEUS MAS DEUS NINGUE PDE "},{"timer":"02:03:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"SENTIRA essa energia "},{"timer":"02:05:13","is_operator":true,"user_id":471,"message":"oi"},{"timer":"02:05:18","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Estamos trocando de governo la. Vem um presidente novo e mantera a diretora da Casa. Eu tive cancer e tenho umas restricoes de horario, eztou "},{"timer":"02:05:56","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Em remissao da doenca. Faco parte presencial e parte home"},{"timer":"02:06:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"02:06:11","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Sera que mantem isso? "},{"timer":"02:06:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não vejo isso trazer algo negativo "},{"timer":"02:06:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"02:06:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vai se manter sim"},{"timer":"02:06:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não mostra nenhuma intercorrencia "},{"timer":"02:06:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde vai estar sim amiga tendo o apoio sim"},{"timer":"02:07:24","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Que venham os desafios! "},{"timer":"02:07:38","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga traga e diga palavras fortes boas e posirtivas "},{"timer":"02:07:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde vai estar sim voltando com a mesma intencidade "},{"timer":"02:07:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sentira essa energia presente "},{"timer":"02:07:59","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Nossa Senhora desatadora dos nos rogai por nos. "},{"timer":"02:07:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e no que desejar estarei aqui "},{"timer":"02:08:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ja esta "},{"timer":"02:08:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":"acredite "},{"timer":"02:08:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nao deixe nem alimente nenhuma energia baixa "},{"timer":"02:08:19","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Sim. "},{"timer":"02:08:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga diga QUEM PODE MAS É DEUS MAS QUE DEUS NINGUEM PODE "},{"timer":"02:08:44","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Sempre! "},{"timer":"02:08:52","is_operator":false,"user_id":127541,"message":"Obrigada! "}] [19/12/2024, 23:09:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 23:09:08] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e saúde emocional, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 23:09:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 23:09:08] ✔️ Consulta na sessão e2ba5a05-c923-4a2a-a8a2-ec5eb5eb80c9 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 23:09:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 23:10:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 23:10:24] 🔍 ID da sessão: 812624b2-3bcd-4d40-b50a-a8ab7b1f0130 [19/12/2024, 23:10:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3453 [19/12/2024, 23:10:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 23:10:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:50:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:50:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4108:cff:282b:71bc:b2bc:b209"},{"timer":"01:50:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:50:24","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:50:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:10:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:50:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:50:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc81:82d3:549:22f9:755b:27ed"},{"timer":"01:50:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:50:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:50:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:10:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:50:42","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Oi Chay boa noite"},{"timer":"01:50:45","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"tudo bem"},{"timer":"01:50:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:50:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"01:50:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"01:51:02","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sim tudo bem"},{"timer":"01:51:59","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Chay ontem foi o aniversário da pessoa que eu gosto e estou aos poucos construindo um caminho para um relacionamento sério com ela"},{"timer":"01:52:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"01:52:26","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"ja tinha dado um presente que ela tinha gostado mas aproveitei e fiz uma surpresa"},{"timer":"01:52:36","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"mandei flores com chocolate"},{"timer":"01:52:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"01:53:35","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"parece que ela gostou teria como ver se ela realmente gostou e se esta feliz de como as coias estão caminhando para se tornar um relacionamento sério"},{"timer":"01:54:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"01:54:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sim"},{"timer":"01:55:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"01:55:45","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Helvécio Miranda de Araujo 05/04/1972 e Rosa Maria Console dos Santos 18/12/1961"},{"timer":"01:55:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:55:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:56:03","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"ok obrigado"},{"timer":"01:58:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"bom"},{"timer":"01:59:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que el gostou sim dopresente !!!"},{"timer":"01:59:46","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"legal"},{"timer":"02:01:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele diz o taro que ela esta sim gostando do desenrolar da situaçao de vcs !!!"},{"timer":"02:02:08","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"opa ótimas noticias"},{"timer":"02:02:39","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"só não entendi uma coisa Chay pode parecer bobeira"},{"timer":"02:02:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fale"},{"timer":"02:02:54","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"mas devido ao trabalho ontem não tive como estar com ela"},{"timer":"02:03:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"02:04:42","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"e vou ter que viajar amanha para ver meus filhos, ela sabe da viagem, só não entendi porque não nos vimos hoje , tocou o dia em uma correria só e nem deu espaço direito para eu chamar para alguma coisa, não sei se foi cansaço ou se nem pensou nisso que vamos ficar uns bons dias sem nos ver"},{"timer":"02:05:02","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"so devemos nos encontrar +- dia 27 agora"},{"timer":"02:05:09","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"tem como ver?"},{"timer":"02:06:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:08:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:09:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"diz o taro que ela vai entender sim a situaçao !!!"},{"timer":"02:09:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vai sentir falta sim de vc ,mas vai entender !!"},{"timer":"02:09:57","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sim , obrigado Chay"},{"timer":"02:10:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"02:10:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"02:10:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"02:10:18","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"obrigado"}] [19/12/2024, 23:10:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 23:10:26] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 23:10:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 23:10:26] ✔️ Consulta na sessão 812624b2-3bcd-4d40-b50a-a8ab7b1f0130 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 23:10:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 23:17:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 23:17:32] 🔍 ID da sessão: 29cbe2a8-db5b-4c92-978e-207115257111 [19/12/2024, 23:17:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4783 [19/12/2024, 23:17:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 23:17:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:57:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:57:59","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.105"},{"timer":"01:57:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:58:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:58:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:32"},{"timer":"02:17:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:09"},{"timer":"02:17:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:57:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:57:45","message":"Servidor: Endereço IP: 170.81.189.220"},{"timer":"01:57:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:57:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:57:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:32"},{"timer":"02:17:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:17:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:17:22","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:17:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:09"},{"timer":"02:17:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:58:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:58:15","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Bem e você?"},{"timer":"01:58:24","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Jovane cristina nunes"},{"timer":"01:58:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"01:58:29","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"12/09/81"},{"timer":"01:58:42","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Sou operadora de telemarketing"},{"timer":"01:59:08","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Estou triste, participei de un processo interno hoje e não passei"},{"timer":"01:59:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"01:59:37","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Agora a noite, mandei uma mensagem para uma moça que estudei"},{"timer":"01:59:55","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Sou formada, mas não tenho experiência "},{"timer":"02:00:07","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Peguei o contato da moça no linkedin"},{"timer":"02:00:22","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Ela trabalha em uma ótima empresa"},{"timer":"02:00:29","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Pedi djuda para ela"},{"timer":"02:00:52","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Me ajudar a conseguir uma oportunidade onde ela trabalha"},{"timer":"02:00:59","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"O que vê sobre isto?"},{"timer":"02:01:14","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"O nome dela é Lívia Oliveira"},{"timer":"02:01:20","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Não sei o resto"},{"timer":"02:01:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:01:31","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"A empresa chama witlzer"},{"timer":"02:01:49","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Ela tem um cargo alto na empresa, pelo que vi"},{"timer":"02:03:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que a Livia tem uma imagem positiva sua, sente afinidades com o seu perfil"},{"timer":"02:03:51","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Nunca briguei com ela"},{"timer":"02:03:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ha tendencia de que ela transmita um aspecto lento quanto as comunicações, de acordo com o que sou orientada, ela tende a gerar retorno, embora a vaga possa não soar de uma maneira imediata "},{"timer":"02:04:12","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Que pena"},{"timer":"02:04:29","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Então não vou conseguir?"},{"timer":"02:05:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de que ela consiga vaga e alta, mas não mostram que seja imediato"},{"timer":"02:05:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pode ser necessario paciencia e fortalecimento de contato, para que ela consiga vaga que esteja em sintonia semelhante ao que você busca e tem conhecimentp"},{"timer":"02:05:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"conhecimento"},{"timer":"02:05:34","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Quando então?"},{"timer":"02:06:17","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Não aguento mais , trabalhar onde trabalho."},{"timer":"02:06:26","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Estou definhando"},{"timer":"02:06:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O tempo pode mudar conforme as ações entre vocês, como podemos visualizar questões na espiritualidade que ocorrem no plano fisico em momento distinto, a perspectiva, no momento, esta favoravel a partir de meados do proximo mês"},{"timer":"02:07:13","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Então não vai demorar"},{"timer":"02:07:55","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Não estou aguentando mais"},{"timer":"02:08:06","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Estamos já no final do ano"},{"timer":"02:08:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas a mostram com boas intençoes, tendência de que ela procure por lidar bem com a oportunidade, e gerar contato solido, não mostram que ela seja rapida, por visar uma vaga que se assemelhe ao que você tem conhecimento, de colocar na pratica"},{"timer":"02:08:44","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Acho que eu sou muito boa para empresa que estou, "},{"timer":"02:09:03","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Mas você disse meados do mês que ven"},{"timer":"02:09:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas te mostram com conhecimentos se sobressaindo ao ambiente, com tendencias de que não esteja na mesma sintonia, de que o local seja mais limitado em relação ao potencial que você possui"},{"timer":"02:09:55","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Eu fui bem na entrevista hoje e não passei"},{"timer":"02:10:20","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"O que você vê mais?"},{"timer":"02:10:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual ponto que você quer esclarecer?"},{"timer":"02:11:05","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Sobre a oportunidade nesta empresa"},{"timer":"02:11:15","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Ru condições ou não?"},{"timer":"02:11:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas te mostram em sintonia de mudança, de ir para novo ambiente. O local atual tende a transmitir sensação de limitação, de sobrecarga, não indicam como um trabalho que te traga a mesma realização, caso se mantenha focada nas novas experiências"},{"timer":"02:13:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram os caminhos voltados a você ter renovação em novos locais, onde o local atual pode não corresponder a sua expectativa e gerar reflexos na vivencia pessoal "},{"timer":"02:13:17","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Você consegui pergunta para cartas se vou conseguir uma oportunidade até janeiro?"},{"timer":"02:13:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Consigo"},{"timer":"02:14:04","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"As respostas na entrevista foram perfeitas, mas não passei"},{"timer":"02:14:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de que consiga oportunidade ate Janeiro, e muito alta. Os caminhos se mostram abertos, com perspectivas de que você se mantenha direcionada de maneira assertiva , com tendência de gerar contatos solidos"},{"timer":"02:14:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E aconselhavel ficar atenta no virtual, pois podem surgir outras oportunidades alem de Livia"},{"timer":"02:15:08","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Outras para janeiro?"},{"timer":"02:15:17","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Na área de minha formação?"},{"timer":"02:15:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, na sua area, gerando mudança que te gere maior realização e ascensão financeira por seus meritos"},{"timer":"02:15:54","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Mesmo sem experiência"},{"timer":"02:16:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a desprender do medo da ausencia de experiencia, e focar nos conhecimentos que possui e na oportunidade de adaptar-se a emprea"},{"timer":"02:17:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a procurar se manter discreta no local atual, não comentar com pessoas maldosas que podem tentar atrapalhar a sua mudança, as suas conquistas e confiar mais no seu potencial "},{"timer":"02:17:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Espero ter ajudado, gratidão. Boa noite. Sucesso na sua carreira"}] [19/12/2024, 23:17:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 23:17:33] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre carreira e oportunidades de trabalho, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou frustração, mas a interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 23:17:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 23:17:34] ✔️ Consulta na sessão 29cbe2a8-db5b-4c92-978e-207115257111 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 23:17:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 23:28:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 23:28:26] 🔍 ID da sessão: cbaefcc8-8fcd-4b90-a43e-e97b14f1d73b [19/12/2024, 23:28:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2783 [19/12/2024, 23:28:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 23:28:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:16:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:16:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4108:cff:282b:71bc:b2bc:b209"},{"timer":"02:16:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:16:42","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:16:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:07"},{"timer":"02:28:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:16:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:16:27","message":"Servidor: Endereço IP: 146.70.163.196"},{"timer":"02:16:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:16:27","message":"Navegador: {\"downlink\":5.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:16:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:07"},{"timer":"02:28:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:28:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:17:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:17:13","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Oi chay. Estou no chile, no cargo novo, com a familia"},{"timer":"02:17:27","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Boa noite"},{"timer":"02:18:08","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Como será a minha adaptação? Terei sucesso na nova função? Cono será 2025?"},{"timer":"02:18:32","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Rodrigo do Espírito Santo Padovani"},{"timer":"02:18:42","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"4 de março de 1978"},{"timer":"02:18:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:19:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:22:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:23:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"diz o taro que vc vai ter um pouco de dificuldade de adaptaçao porem é normal ,que vc tenha calma pois tudo vai se ajeitar !!!Diz o taro que tem sim caminhos de sucesso para vc neste novo cargo !!!"},{"timer":"02:24:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vou ver como vai ser 2025 "},{"timer":"02:24:20","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Amem"},{"timer":"02:26:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:27:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que seus caminhos estao abertos para o proximo ano !!!tem caminhos de sucesso sim ,analise sempre os pequenos detalhes antes de decisoes !!!"},{"timer":"02:27:53","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Que otimo chay"},{"timer":"02:28:06","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Um grande abraço para ti"},{"timer":"02:28:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"02:28:13","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Fique com deus"},{"timer":"02:28:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"02:28:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"02:28:17","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Nao "},{"timer":"02:28:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"grato a vc!!!"},{"timer":"02:28:23","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Um abraço"}] [19/12/2024, 23:28:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 23:28:28] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a adaptação do cliente em um novo cargo e previsões para 2025, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 23:28:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 23:28:29] ✔️ Consulta na sessão cbaefcc8-8fcd-4b90-a43e-e97b14f1d73b NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 23:28:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 23:43:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 23:43:34] 🔍 ID da sessão: d7974c5d-9025-4b93-8835-f956c9aab575 [19/12/2024, 23:43:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2707 [19/12/2024, 23:43:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 23:43:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:36:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:36:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4108:cff:282b:71bc:b2bc:b209"},{"timer":"02:36:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:36:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:36:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:43:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:36:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:36:23","message":"Servidor: Endereço IP: 177.152.100.81"},{"timer":"02:36:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:36:23","message":"Navegador: {\"downlink\":5.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:36:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:43:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"02:43:33","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:36:42","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:36:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:36:50","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Gostaria de saber sobre uma reconcilkacao "},{"timer":"02:36:55","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Abraao ribeiro nunes "},{"timer":"02:36:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:37:00","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"05/01/2001"},{"timer":"02:37:03","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Pamella dos reis "},{"timer":"02:37:09","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"09/05/2000"},{"timer":"02:37:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo estao separados ?"},{"timer":"02:37:39","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"3 semanas "},{"timer":"02:37:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:37:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:39:31","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Gostaria de swber tbm sobre um invesrimento que quero fazer "},{"timer":"02:39:38","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Vendendo roupa "},{"timer":"02:39:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:40:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que um retorno de relaçao esta bem dificil de acontecer !!! Diz o taro que ela esta seguindo para a renovaçao de vida dela ,seguindo para frente mesmo !!!"},{"timer":"02:41:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a cada dia ela se coloca mais distante de vc !!!"},{"timer":"02:41:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou posso seguir para as roupas ?"},{"timer":"02:41:49","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Nao era so isso "},{"timer":"02:41:51","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Obrigado "},{"timer":"02:42:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver a roupa"},{"timer":"02:43:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"}] [19/12/2024, 23:43:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 23:43:36] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou questões de reconciliação e investimento. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mas a interação foi breve e poderia ter sido mais aprofundada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 23:43:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 23:43:37] ✔️ Consulta na sessão d7974c5d-9025-4b93-8835-f956c9aab575 NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 23:43:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 23:50:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 23:50:07] 🔍 ID da sessão: 1b2a49ea-c9fd-439f-874d-84f462580a8b [19/12/2024, 23:50:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2621 [19/12/2024, 23:50:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 23:50:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:44:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:44:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4108:cff:282b:71bc:b2bc:b209"},{"timer":"02:44:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:44:05","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:44:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:58"},{"timer":"02:50:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:43:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:43:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:13c:437:b900:4859:660e:9b5:6bb8"},{"timer":"02:43:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.7 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:44:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:58"},{"timer":"02:50:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:50:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:44:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:44:58","is_operator":false,"user_id":119014,"message":"Boa noite. Gostaria de fazer uma pergunta sobre meu ex: se ele está com outra pessoa ou interessado"},{"timer":"02:45:10","is_operator":false,"user_id":119014,"message":"meu nome: Brenda Thaís Cruz narbal "},{"timer":"02:45:21","is_operator":false,"user_id":119014,"message":"21 05 1996"},{"timer":"02:45:29","is_operator":false,"user_id":119014,"message":"dele Felipe Miura "},{"timer":"02:45:40","is_operator":false,"user_id":119014,"message":"02 09 1991 "},{"timer":"02:45:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:46:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo separados vcs ?"},{"timer":"02:46:15","is_operator":false,"user_id":119014,"message":" 1 mês "},{"timer":"02:46:20","is_operator":false,"user_id":119014,"message":"ou um pouco mais "},{"timer":"02:46:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:46:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:47:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:47:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta conhecendo sim alguem !!!"},{"timer":"02:48:00","is_operator":false,"user_id":119014,"message":"Até dois dias atrás ele estava atrás de mim "},{"timer":"02:48:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:49:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que isto ainda vai acontecer de novo ,mas é devido a carencia ,quando ele se sentir carente por nao ter dado certo a investida dele ,vai se aproximar de vc ,diz o taro que vc tenha atençao para nao entrar em situaçao furada !!!"},{"timer":"02:49:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Pois diz o taro que ele é manipulador!!!"},{"timer":"02:50:04","is_operator":false,"user_id":119014,"message":"Obrigada "}] [19/12/2024, 23:50:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 23:50:08] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o ex-parceiro da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 23:50:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 23:50:09] ✔️ Consulta na sessão 1b2a49ea-c9fd-439f-874d-84f462580a8b NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 23:50:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/12/2024, 23:58:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/12/2024, 23:58:41] 🔍 ID da sessão: b9a8156e-f7dc-4d5a-98b5-f8705b689e1a [19/12/2024, 23:58:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4413 [19/12/2024, 23:58:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/12/2024, 23:58:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:38:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:38:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.105"},{"timer":"02:38:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:38:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:38:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:13"},{"timer":"02:55:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:11"},{"timer":"02:58:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:38:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:38:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f6:ab00:aa24:9ed:c90b:dd4b:60ce"},{"timer":"02:38:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:38:37","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:38:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:13"},{"timer":"02:55:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:55:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:55:45","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:55:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:11"},{"timer":"02:58:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:58:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:38:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:38:50","is_operator":false,"user_id":109442,"message":"Oii"},{"timer":"02:38:55","is_operator":false,"user_id":109442,"message":"Tudo mais ou menos "},{"timer":"02:39:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-la?"},{"timer":"02:39:23","is_operator":false,"user_id":109442,"message":"Aí eu não sei oque fazer em relação a minha vida amorosa "},{"timer":"02:39:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara a sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você"},{"timer":"02:40:38","is_operator":false,"user_id":109442,"message":"Tem o pai da nenê eu acabei engravidando dele agora a nenê tem 3 meses só que antes a gente só ficava sabe então eu nunca me apeguei a ele depois que a nenê nasceu a gente tentou ficar junto mas ele não sabe oque quer "},{"timer":"02:40:49","is_operator":false,"user_id":109442,"message":"E eu sou apaixonada por ele "},{"timer":"02:41:04","is_operator":false,"user_id":109442,"message":"Não sei oque fazer se devo desistir dele "},{"timer":"02:41:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dele, por gentileza"},{"timer":"02:41:26","is_operator":false,"user_id":109442,"message":"Fabrício Schmidt 24 de setembro de 2002"},{"timer":"02:41:45","is_operator":false,"user_id":109442,"message":"Helena Nickel Corvello 4 janeiro de 1999"},{"timer":"02:41:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor "},{"timer":"02:43:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Fabricio com visão individualista, embora seguro do seu sentimento por ele. Pela energia que emana do campo, ele se mostra com tendencias voltadas a omissão "},{"timer":"02:44:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ações que ele pode transmitir oscilações e procurar por mante-la em segundo plano, não gerando segurança "},{"timer":"02:44:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que seu campo intuitivo emane sinais acerca da ausencia de reciproca dele, para se permitir vivenciar o novo e se permitir ser amada por pessoa nova que se faz prevista em seu horizonte "},{"timer":"02:45:06","is_operator":false,"user_id":109442,"message":"Nao entendi "},{"timer":"02:45:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual ponto que você não entendeu, por gentileza?"},{"timer":"02:45:44","is_operator":false,"user_id":109442,"message":"Eu tenho que seguir minha vida e deixar ele de lado"},{"timer":"02:45:46","is_operator":false,"user_id":109442,"message":"?"},{"timer":"02:46:22","is_operator":false,"user_id":109442,"message":"Tendências voltadas a omisao oque seria ?"},{"timer":"02:46:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"De ele esconder as situações, não ser claro com você"},{"timer":"02:47:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele a leve a serio, ou vise construir relação solida ao seu lado, o mostram voltado a liberdade "},{"timer":"02:47:18","is_operator":false,"user_id":109442,"message":"Sim "},{"timer":"02:47:39","is_operator":false,"user_id":109442,"message":"E eu tenho que me permitir conhecer novas pessoas?"},{"timer":"02:48:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a se permitir vivenciar novas experiencias, a se desprender de questão sem reciproca, que pode deixa-la ansiosa, esperançosa, enquanto ele se mostra seguindo o caminho dele"},{"timer":"02:48:39","is_operator":false,"user_id":109442,"message":"Sim "},{"timer":"02:49:14","is_operator":false,"user_id":109442,"message":"Mais alguma coisa "},{"timer":"02:49:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram uma doação mais elevada do seu campo na expectativa de aflorar planos e senitmentos que ele não se mostra na mesma sintonia, mas procurando por mante-la em segundo plano"},{"timer":"02:50:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que pessoas proximas tentem alerta-la acerca da ausencia de propositos dele, mas o emocional pode criar sabotagens e expectativas de mudanças que ele não se mostra na mesma sintonia "},{"timer":"02:51:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado para nao tentar vivenciar uma relação sozinha, enquanto ele não se mostra amadurecendo"},{"timer":"02:52:20","is_operator":false,"user_id":109442,"message":"Sim e será que com o tempo ele amadureca ?"},{"timer":"02:52:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um aguardo do seu campo em vão, enquanto ele se mostra voltado a liberdade. Não mostram que ele esteja correspondendo aos seus esitmulos de uma maneira positiva"},{"timer":"02:53:21","is_operator":false,"user_id":109442,"message":"Não entendi "},{"timer":"02:53:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele esteja na mesma sintonia, o mostram voltado a liberdade, conhecendo outras pessoas"},{"timer":"02:54:07","is_operator":false,"user_id":109442,"message":"Sim "},{"timer":"02:54:10","is_operator":false,"user_id":109442,"message":"Entendi "},{"timer":"02:54:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ele não se mostra correspondendo as suas expectativas de mudança, mas acomodado da maneira em que esta e com o ego inflado ao perceber de aguardo, disponibilidade sua sobre ele"},{"timer":"02:54:50","is_operator":false,"user_id":109442,"message":"Sim "},{"timer":"02:54:54","is_operator":false,"user_id":109442,"message":"Correto "},{"timer":"02:55:39","is_operator":false,"user_id":109442,"message":"Mais alguma coisa "},{"timer":"02:56:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual ponto que voc~e quer esclarecer?"},{"timer":"02:56:23","is_operator":false,"user_id":109442,"message":"Acho que está tudo esclarecido "},{"timer":"02:57:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Caso tenha algum ponto que queira esclarecer, aprofundar, estou a disposição "},{"timer":"02:57:26","is_operator":false,"user_id":109442,"message":"Eu devo seguir a minha vida e então?"},{"timer":"02:57:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a trabalhar o amadurecimento, desprendimento e se permitir viver o novo, gerar novas oportunidades em seu caminho, que tragam segurança, realização e volte a se priorizar "},{"timer":"02:58:18","is_operator":false,"user_id":109442,"message":"Tá bom "},{"timer":"02:58:35","is_operator":false,"user_id":109442,"message":"Ok obrigado "}] [19/12/2024, 23:58:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/12/2024, 23:58:45] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo orientações relevantes. O cliente participou ativamente e buscou esclarecimentos.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/12/2024, 23:58:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/12/2024, 23:58:46] ✔️ Consulta na sessão b9a8156e-f7dc-4d5a-98b5-f8705b689e1a NÃO precisa ser estornada. [19/12/2024, 23:58:47] ✅ Processamento concluído com sucesso.