[20/12/2024, 00:21:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 00:21:43] 🔍 ID da sessão: 097e76bb-defb-42da-8f0a-b9141ce5ec0f [20/12/2024, 00:21:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3540 [20/12/2024, 00:21:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 00:21:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:04:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:04:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4108:cff:282b:71bc:b2bc:b209"},{"timer":"03:04:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:04:22","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:04:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"03:21:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:04:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:04:08","message":"Servidor: Endereço IP: 201.46.20.84"},{"timer":"03:04:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:04:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"03:21:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:21:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:04:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"03:04:36","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Oi Chay! 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Diz o taro que antes vem algumas pessoas de passagem ,tipo ficantes ,diz o taro que vc analise mais o comportamento da pessoa que a fala dela assim vc vai ter melhor noçao de para que lado esta indo a situaçao se relaçao seria ou so curtiçao !!!"},{"timer":"03:10:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que as energias de relaçao seria vem por uma pessoa nova em sua vida !!!"},{"timer":"03:10:34","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"entendi"},{"timer":"03:10:47","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"certo"},{"timer":"03:10:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diznte disto o taro diz que vc faça coisas novas para vc !!!"},{"timer":"03:11:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"03:11:20","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"sim"},{"timer":"03:11:50","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"o que esse rapaz sente por mim Andrei Hajimi Yshii nascido 11/08/1983"},{"timer":"03:12:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"03:12:14","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"ok"},{"timer":"03:14:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:14:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele gosta de vc ,porem nao é apaixonado nao !!!"},{"timer":"03:15:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele tem uma certa confusao sobre o que deseja realmente fazer !!!"},{"timer":"03:15:33","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"entendi"},{"timer":"03:15:46","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"e por que tem essa confusão?"},{"timer":"03:16:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"03:16:06","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"ok"},{"timer":"03:17:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:17:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem outra pessoa na mente dele !!!"},{"timer":"03:18:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc ja deve ter notado que ele oscila no comportamento dele !!!"},{"timer":"03:18:15","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"sim oscila muito"},{"timer":"03:18:28","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"essa pessoa é do passado dele?"},{"timer":"03:18:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Pois é esta muito confuso ele !!!"},{"timer":"03:18:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"03:18:44","is_operator":false,"user_id":75505,"message":" Ok"},{"timer":"03:20:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:20:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim ,do passado sim !!!"},{"timer":"03:20:54","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"entendi"},{"timer":"03:21:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ?"},{"timer":"03:21:20","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"nao"},{"timer":"03:21:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!!"},{"timer":"03:21:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"03:21:32","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"gratidão querido "},{"timer":"03:21:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"03:21:38","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"amém!!"}] [20/12/2024, 00:21:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 00:21:45] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões afetivas com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 00:21:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 00:21:45] ✔️ Consulta na sessão 097e76bb-defb-42da-8f0a-b9141ce5ec0f NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 00:21:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 00:42:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 00:42:23] 🔍 ID da sessão: dbcd9f11-837c-4f09-af4c-978111e3bfe2 [20/12/2024, 00:42:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2876 [20/12/2024, 00:42:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 00:42:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:32:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:32:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4108:cff:282b:71bc:b2bc:b209"},{"timer":"03:32:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:32:22","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:32:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:42:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:32:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:32:08","message":"Servidor: Endereço IP: 45.4.58.2"},{"timer":"03:32:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:32:08","message":"Navegador: {\"downlink\":5.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:32:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:42:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:32:28","is_operator":false,"user_id":119650,"message":"Boa noite!! Tudo bem? Prazer em está aqui.\n\nTenho duas perguntas por favor!!\n\nEle volta a procurar ? Nome é João Luiz da Silva Junior \nData de nascimento: 29 Abril 1970\n\nEstamos afastados a meses mas porque ainda penso nele? Isso meu é carência? Ou é intuição mesmo de que ele ainda chega ? Ou ele tbm puxa os pensamentos? Porque não é possível eu pensar a meses nesse homem todos os dias da minha vida.\nPela fé o que é isso?\n\nMariana da Silva Noblat \n22 de outubro 1984"},{"timer":"03:32:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"03:33:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"03:33:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"03:35:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:37:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele na sua vida era uma pessoa de passagem ,nao tem caminhos de retorno para vcs nao !!! Diz o taro que vc esta sim pensando nele por carencia ,para ajudar a sair da energia dele reze o salmo 66 por 21 noites e peça a limpeza da sua energia para o arcanjo gabriel e te trazer as boas novas rezar a noite !!!"},{"timer":"03:38:28","is_operator":false,"user_id":119650,"message":"Então eu penso sozinha e ele segue né isso?"},{"timer":"03:39:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao esta puxando vc em pensamento nao !!! Diz o taro que ele esta seguindo para uma renovaçao nos caminhos dele !!! Diz o taro que vc esta carente e com ego ferido !!! Esta na energia do como poderia ter sido ,porem diz o taro que so tinha esta passagem mesmo em sua vida ,nao tem esse como poderoa ter sido entre vcs !!!"},{"timer":"03:40:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem pensado nao , pensou no inicio mas agora nao esta nao !!!"},{"timer":"03:41:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"passe perfume de criança nops seus pes para ajudar com a ansiedade ,nao pode ter cheiro de alfazema nao !!!"},{"timer":"03:41:34","is_operator":false,"user_id":119650,"message":"Tendi"},{"timer":"03:41:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"usar com a mesma frequencia que vc usa no corpo seu perfume "},{"timer":"03:41:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"03:41:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"03:41:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"03:41:59","is_operator":false,"user_id":119650,"message":"Obrigada "}] [20/12/2024, 00:42:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 00:42:24] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 00:42:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 00:42:25] ✔️ Consulta na sessão dbcd9f11-837c-4f09-af4c-978111e3bfe2 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 00:42:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 00:43:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 00:43:31] 🔍 ID da sessão: 50849ef3-1fbc-4064-b5d9-cc48287a65af [20/12/2024, 00:43:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3794 [20/12/2024, 00:43:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 00:43:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:23:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:23:52","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"03:23:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"03:23:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:40"},{"timer":"03:43:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:23:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:23:43","message":"Servidor: Endereço IP: 201.46.20.84"},{"timer":"03:23:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:23:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:40"},{"timer":"03:43:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:43:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:23:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii amiga"},{"timer":"03:24:02","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Oie querida "},{"timer":"03:24:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo bemm"},{"timer":"03:24:38","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"gostaria de saber sobre minha vida afetiva, se haverá um novo amor este ano ainda ou em 2025"},{"timer":"03:24:49","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Daniela Priscila Rocha"},{"timer":"03:25:01","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"06 04 1980"},{"timer":"03:25:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim certo amiga vmos ver vou abrir as cartas amada"},{"timer":"03:25:27","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"ok"},{"timer":"03:27:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim as cartas mostram que sim chega amor para vc vejo chegada de relacionamento vejo atração carinho, vejo crescimento e desenvolvimento em termos de relacionamento sabe amada, as cartas indicam que demora coisa de 5 meses para cruzar com uma nova pessoa a permanecer se fixar contigo"},{"timer":"03:27:32","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"entendi"},{"timer":"03:27:44","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"onde posso conhecer essa pessoa?"},{"timer":"03:29:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amada as cartas mostram que conhecerá pessoalmente mas a maior proximidade será criada atraves de mensagens troca de contato, mas tende a conhecer em ambiente publico talvez alguma festa ou confraternização"},{"timer":"03:29:33","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"certo"},{"timer":"03:30:01","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"gostaria de saber o que esse rapaz sente por mim Andrei Hajimi Yshii"},{"timer":"03:30:09","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"nascido 11/08/1983"},{"timer":"03:31:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amada ele tem um sentimento bom sim com relação a vc desejo carinho mas assim amiga"},{"timer":"03:31:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"namoro"},{"timer":"03:32:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele não deseja no momento"},{"timer":"03:32:11","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Por que?"},{"timer":"03:32:28","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"o que impede ele?"},{"timer":"03:33:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim na verdade o que impede é a intensidade do que sente"},{"timer":"03:33:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele não se sentiu conectado o suficiente"},{"timer":"03:33:48","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"entendi"},{"timer":"03:34:00","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"nao e apaixonado"},{"timer":"03:34:16","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"e no futuro?"},{"timer":"03:34:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga no futuro vc tende a seguir com outra pessoa sabe amada"},{"timer":"03:35:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim"},{"timer":"03:35:08","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"entendi"},{"timer":"03:35:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele pode se abrir mais"},{"timer":"03:35:28","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Ele é de passagem apenas correto?"},{"timer":"03:36:30","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"somos terapeutas, e daremos um curso juntos. 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Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 00:43:33] ✔️ Consulta na sessão 50849ef3-1fbc-4064-b5d9-cc48287a65af NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 00:43:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 01:14:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 01:14:33] 🔍 ID da sessão: fee3107b-6b61-41f8-b9d6-c69491162733 [20/12/2024, 01:14:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2689 [20/12/2024, 01:14:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 01:14:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:06:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:06:33","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"04:06:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"04:06:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:59"},{"timer":"04:14:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:06:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:06:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:84c:c294:d75:8f1d:e2e1:368a"},{"timer":"04:06:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"04:06:22","message":"Navegador: {\"downlink\":7.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"04:06:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:59"},{"timer":"04:14:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:06:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi boa noite querido"},{"timer":"04:06:43","is_operator":false,"user_id":127597,"message":"Boa noite "},{"timer":"04:07:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo bem"},{"timer":"04:07:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"04:07:21","is_operator":false,"user_id":127597,"message":"Estou interessado em uma colega de trabalho mas tenho dúvidas do que ela sente por mim "},{"timer":"04:08:32","is_operator":false,"user_id":127597,"message":"? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 01:14:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 01:14:35] ✔️ Consulta na sessão fee3107b-6b61-41f8-b9d6-c69491162733 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 01:14:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 01:32:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 01:32:03] 🔍 ID da sessão: 33db5480-ccef-4306-a60a-6fa89bb902bc [20/12/2024, 01:32:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3753 [20/12/2024, 01:32:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 01:32:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:17:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:17:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.105"},{"timer":"04:17:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:17:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:17:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"04:32:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:16:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:16:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2603:8000:d900:3200:6091:cbb3:8ca2:b765"},{"timer":"04:16:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"04:17:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"04:32:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:17:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"04:17:24","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Olá querido, boa noite, espero que esteja bem, sempre volto pra me consultar com vc"},{"timer":"04:17:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudá-la?"},{"timer":"04:17:42","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Tudo, eu morava n Canadá sou a mãe do fofão não sei se lembra de mim"},{"timer":"04:18:09","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Me mudei pra lós angeles tem 4 semanas, deu tudo certo pra sair do Canadá. Tenho 4 perguntas hoje"},{"timer":"04:18:29","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"a primeira eh se vai ficar tudo bem aqui em lós angeles e se vou arrumar emprego rápido. "},{"timer":"04:18:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Claro, lembro sim! grato por ter voltado"},{"timer":"04:18:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Me passa os seus dados, por favor"},{"timer":"04:18:49","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Fernanda Parreira 27/07/84"},{"timer":"04:18:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"04:19:38","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"ok"},{"timer":"04:21:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra perspectiva de que seja um ambiente que te traga longevidade e realização, de modo que sua permanencia tenha sucesso, prosperidade. Há perspectiva de que gere movimentos de trabalho em mais de um ambiente, porém, pode ultrapssar estas ultimas semanas do ano"},{"timer":"04:21:29","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Obrigada"},{"timer":"04:22:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que tenha proposta que não seja muito viável a nivel profissional. É aconselhável ter cuidado para não gerar formalização em momento de ansiedade, nervosismo, pois pode arrepender"},{"timer":"04:23:46","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"a segunda pergunta é Amanda rose lamb 01/04 (acho). Desde que cheguei aqui ainda não falei com ela, ela já viu pelas minhas postagens que estou aqui mas ela está trabalhando 7 dias na semana tenho visto ela bem ocupada, pensei em comprar um presente e aparecer onde ela vai tocar no começo do ano e dar como pedido de desculpas pelo dia que nos conhecemos no Canadá e só falar um oi e assim suavizar o contato sem parecer querer algo de imediato, parece uma boa ideia. Existe alguma chance entre nos?"},{"timer":"04:24:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"04:24:12","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"ok"},{"timer":"04:25:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo aconselha avaliar sua postura, este sentimento de culpa pode fazer com que ela não receba muito bem e, gere uma visão negativa do seu campo"},{"timer":"04:26:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ela tenha alguma mágoa, mostra como uma movimentaçao que pode ja ter ficado no passado e sido esclarecida"},{"timer":"04:26:44","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"eu realmente não sei como me aproximar "},{"timer":"04:27:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Trazer a tona, pode fazer com que crie aborrecimentos e não transmita um aspecto muito amistoso . O jogo aconselha a rever movimentos repetitivos do seu campo quanto a ficar retomando assuntos que ela não demonstra ter chateamentos, que ao inves de aproxima-la podem gerar afastamentos maiores"},{"timer":"04:27:46","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"entendi"},{"timer":"04:28:48","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"e a última pergunta é sobre o fofão se ele vai voltar pra mim em breve"},{"timer":"04:29:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela sente afinidades, sente atração, mas sente um aspecto muito imaturo e confuso do seu campo, que pode fazer com que ela se sinta muito desmotivada em dar oportunidades, é aconselhável avaliar o que realmente objetiva em relação a ela, para não criar uma gangorra "},{"timer":"04:29:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo!"},{"timer":"04:29:23","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"obrigada mais uma vez "},{"timer":"04:31:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que tem uma possibilidade muito grande de retomar o cuidado com o Fofão, mas é aconselhável rever a sua assessoria jurídica que pode ser necessaria pra retomar a rotina com ele"},{"timer":"04:31:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo nao mostra como uma situação muito fácil, pode ser necessário um acompanhamento profundo "},{"timer":"04:31:54","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"entendi, mais uma vez muito obrigada por tudo. Eu vou falar com a advogada "},{"timer":"04:31:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Mas as chances de que consiga retomar a tutela dele, são muito altas "},{"timer":"04:31:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"04:32:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sucesso ai em LA"}] [20/12/2024, 01:32:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 01:32:05] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre adaptação em Los Angeles, relacionamentos e a possibilidade de retomar a tutela de um animal. O atendente foi respeitoso e forneceu respostas relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 01:32:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 01:32:05] ✔️ Consulta na sessão 33db5480-ccef-4306-a60a-6fa89bb902bc NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 01:32:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 07:57:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 07:57:08] 🔍 ID da sessão: 4bf835e4-95b6-4f28-8687-6cac88b43605 [20/12/2024, 07:57:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2965 [20/12/2024, 07:57:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 07:57:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:42:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:42:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:ed75:a405:ad5e:9ec7"},{"timer":"10:42:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"10:42:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"10:57:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:41:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:41:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:84a:2300:ba1b:9c53:6821:bc60"},{"timer":"10:41:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"10:41:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"10:42:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"10:57:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:42:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, bom dia"},{"timer":"10:42:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"10:42:30","is_operator":false,"user_id":127703,"message":"Bom dia"},{"timer":"10:42:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"10:43:54","is_operator":false,"user_id":127703,"message":"Tenho uma vaga de emprego na espera de respostas quero ver se vai dar certo e se vão me colocar na vaga combinada e tbm se vou estar nessa empresa no proximo ano ou mudarei de ares na parte profissional "},{"timer":"10:44:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data de nascimento ?"},{"timer":"10:44:48","is_operator":false,"user_id":127703,"message":"Ronaldo miron da silva junior "},{"timer":"10:44:58","is_operator":false,"user_id":127703,"message":"30 04 1987"},{"timer":"10:45:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ficaram de te dar a resposta ate qdo?"},{"timer":"10:45:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"??"},{"timer":"10:45:54","is_operator":false,"user_id":127703,"message":"Então já falaram que é pra ficar atento que irão chamar até 15 de janeiro de 2025"},{"timer":"10:46:14","is_operator":false,"user_id":127703,"message":"Mais não me passaram confiança "},{"timer":"10:46:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"10:46:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mago, eremita e carro"},{"timer":"10:47:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q existe uma pequena chance deles te chamarem"},{"timer":"10:47:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas nao é uma certeza"},{"timer":"10:48:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"continue enviando curriculo para vc ser chamado pra outras entrevistas logo no inicio do ano "},{"timer":"10:50:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas uma coisa é certa, vc conseguirá um emprego ainda no primeiro semestre do proximo ano"},{"timer":"10:50:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"10:50:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pode ficar tranquilo"},{"timer":"10:51:54","is_operator":false,"user_id":127703,"message":"Mandei um currículo na empresa que minha esposa trabalha tem alguma chance de me chamarem é uma vaga muito boa diferente dessa vaga que estou aguardando resposta "},{"timer":"10:53:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se eles nao tiverem nenhuma restrição em empregar pessoas q se relacionam, vc tem grande chance de entrar sim"},{"timer":"10:55:15","is_operator":false,"user_id":127703,"message":"Devo pedir pra minha esposa dar uma forcinha ou vão me chamar sem ela precisar ajudar "},{"timer":"10:55:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pede ajuda sim, ela conseguirá te ajudar"},{"timer":"10:57:01","is_operator":false,"user_id":127703,"message":"É hora de mudar de ares e sair do ramo de funcionário público e mudar os ares?"}] [20/12/2024, 07:57:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 07:57:10] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre emprego e futuro profissional de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 07:57:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 07:57:11] ✔️ Consulta na sessão 4bf835e4-95b6-4f28-8687-6cac88b43605 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 07:57:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 08:15:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 08:15:01] 🔍 ID da sessão: dcf64ff3-c2bf-43ba-af98-08c93340181e [20/12/2024, 08:15:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3245 [20/12/2024, 08:15:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 08:15:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:08:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:06:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:06:08","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.175"},{"timer":"11:06:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:06:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:46"},{"timer":"11:15:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:06:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:06:00","message":"Servidor: Endereço IP: 201.182.239.242"},{"timer":"11:06:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/317.0.634488990 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:06:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:46"},{"timer":"11:14:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:15:01","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:06:12","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Oi Any"},{"timer":"11:06:27","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"11:06:30","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Bom dia "},{"timer":"11:06:34","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pode ver as cartas por favor "},{"timer":"11:06:35","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"11:06:38","is_operator":true,"user_id":478,"message":"sim"},{"timer":"11:06:40","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pamela Pereira barbosa 17/11/92"},{"timer":"11:06:49","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"jose kaique Santos da silva 09/11/92"},{"timer":"11:06:58","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual a 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:33:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:33:03","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"11:33:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:33:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:03"},{"timer":"11:39:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:32:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:32:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:82eb:1d12:ec7b:eac4:e325:3033"},{"timer":"11:32:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:33:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:03"},{"timer":"11:39:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:39:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:33:05","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"11:33:08","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"11:33:08","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Ola, bom dia "},{"timer":"11:34:48","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"ahh sim… então, tive um término há 1 mês, nos afastamos e desde então não nos comunicamos mais, porém há alguns dias atrás ele veio me procurar me ligou e eu não pude atender no momento, depois eu retornei e ele não atendeu. 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Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 08:39:21] ✔️ Consulta na sessão 6a69e417-c4ec-4267-ae26-f8cc243641b2 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 08:39:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 09:08:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 09:08:36] 🔍 ID da sessão: c4a63146-2c51-42ae-b0cc-771f05ee66ef [20/12/2024, 09:08:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3335 [20/12/2024, 09:08:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 09:08:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:59:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:59:29","message":"Servidor: Endereço IP: 191.240.246.2"},{"timer":"11:59:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:59:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:59:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:52"},{"timer":"12:08:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:58:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:58:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d0c:8085:6401:d63f:aa69:c825:4bf4"},{"timer":"11:58:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:58:56","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:59:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:52"},{"timer":"12:08:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:08:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:59:33","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Ola"},{"timer":"11:59:38","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tudo bem "},{"timer":"11:59:39","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ola"},{"timer":"11:59:44","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tenho uma pergunta "},{"timer":"11:59:46","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"tudo bem , e voce?"},{"timer":"11:59:50","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Ben"},{"timer":"11:59:52","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Sim"},{"timer":"12:00:21","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Estou fazendo um processo seletivo para trabalhar em 2 empresa, uma é na SulAmérica "},{"timer":"12:00:40","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Será que tem chance de retorno positivo "},{"timer":"12:01:01","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"so um momento"},{"timer":"12:01:08","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sim"},{"timer":"12:03:21","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"aqui no jogo , esta positivo . As cartas falam para você se preparar e ter atenção aos proximos pasos que serão importantes para que você tenha sucesso . 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As outras cartas reforçam que há um caminho de crescimento e que a CAJU pode oferecer oportunidades valiosas."},{"timer":"12:07:16","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"aqui diz para você não temer os desafios ."},{"timer":"12:07:17","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Gratidão "},{"timer":"12:07:25","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Muito obrigado "},{"timer":"12:07:30","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"se preparar para qualquer processi seletivo."},{"timer":"12:07:51","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"mostrar confiança e destaque das suas qualidades."},{"timer":"12:08:02","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sim muito obrigado "},{"timer":"12:08:03","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"mais alguma pergunta?"},{"timer":"12:08:09","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Seria isso hj "},{"timer":"12:08:16","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"mantenha fé e foco amigo "},{"timer":"12:08:19","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" boa sorte "},{"timer":"12:08:21","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sim"},{"timer":"12:08:24","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" se puder me avalie "},{"timer":"12:08:27","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Até mais "},{"timer":"12:08:29","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sim"},{"timer":"12:08:31","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"até"}] [20/12/2024, 09:08:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 09:08:38] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre oportunidades de trabalho, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 09:08:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 09:08:38] ✔️ Consulta na sessão c4a63146-2c51-42ae-b0cc-771f05ee66ef NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 09:08:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 09:08:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 09:08:50] 🔍 ID da sessão: 3df82b79-3f55-46cb-a61f-2efa2e8d6308 [20/12/2024, 09:08:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4611 [20/12/2024, 09:08:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 09:08:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:53:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:53:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:b879:9e42:a882:d141"},{"timer":"11:53:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:53:49","message":"Navegador: {\"downlink\":6.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:53:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:08:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:53:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:53:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:868:d044:a55d:c1d7:5551:eefc:61ec"},{"timer":"11:53:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 09:08:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 09:08:53] ✔️ Consulta na sessão 3df82b79-3f55-46cb-a61f-2efa2e8d6308 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 09:08:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 09:18:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 09:18:10] 🔍 ID da sessão: 67af3a2a-271e-49ed-adef-6ac711d09944 [20/12/2024, 09:18:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3133 [20/12/2024, 09:18:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 09:18:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:09:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:09:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.105"},{"timer":"12:09:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:09:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:09:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:47"},{"timer":"12:18:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:09:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:09:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d0c:8085:6401:d63f:aa69:c825:4bf4"},{"timer":"12:09:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:09:08","message":"Navegador: {\"downlink\":2.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:09:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:47"},{"timer":"12:18:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:18:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:09:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"12:09:32","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Ola"},{"timer":"12:09:35","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tudo bem "},{"timer":"12:09:41","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tenho uma pergunta "},{"timer":"12:09:47","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sóbre o trabalho "},{"timer":"12:10:18","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Estou fazendo 2 processo seletivo para trabalhar, um é na SulAmérica "},{"timer":"12:10:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Certo"},{"timer":"12:10:31","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Será que pode ter retorno positivo "},{"timer":"12:10:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Me passa seus dados, por favor"},{"timer":"12:11:02","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Luís Fernando Corrêa Trindade "},{"timer":"12:11:10","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"28/08/1986"},{"timer":"12:11:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"12:11:18","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sim"},{"timer":"12:13:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. 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O jogo mostra que tem chances, mas inferiores, pode ser mais lento, moroso e te causar sensação de sobrecarga este desafio"},{"timer":"12:17:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a perspectiva de que seu campo se incline para outra oportunidade é maior que consolidar na CAJU"},{"timer":"12:17:52","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Entendi "},{"timer":"12:17:56","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Muito obrigado pela orientação "},{"timer":"12:17:59","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Gratidão "},{"timer":"12:18:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"12:18:05","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Bom trabalho "},{"timer":"12:18:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:18:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"obrigado"}] [20/12/2024, 09:18:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 09:18:12] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre oportunidades de trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato. A consulta fluiu bem.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 09:18:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 09:18:13] ✔️ Consulta na sessão 67af3a2a-271e-49ed-adef-6ac711d09944 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 09:18:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 10:09:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 10:09:22] 🔍 ID da sessão: d1a8c4f4-a54b-48c8-a3ae-857c64a4e095 [20/12/2024, 10:09:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4064 [20/12/2024, 10:09:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 10:09:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:59:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:59:21","message":"Servidor: Endereço IP: 191.240.246.2"},{"timer":"12:59:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:59:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:59:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:09:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:59:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:59:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f4:32c1:1f5f:82cd:322c:ac79:83ca"},{"timer":"12:59:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:59:12","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:59:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:09:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:59:28","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Bom dia querida"},{"timer":"12:59:32","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Td bem?"},{"timer":"12:59:40","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Por favor "},{"timer":"12:59:42","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim e vc?"},{"timer":"12:59:45","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"bom dia"},{"timer":"12:59:47","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Simmm "},{"timer":"12:59:52","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Gostaria de te perguntar "},{"timer":"12:59:59","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ana Cristina Ferreira da Cruz "},{"timer":"13:00:10","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Heverton Tadeu de Britto Fernandes 02.06.88 "},{"timer":"13:00:14","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Gostaria de saber"},{"timer":"13:00:19","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Verdadeiramente "},{"timer":"13:00:24","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Se o Heverton "},{"timer":"13:00:31","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Está interessado em mim?"},{"timer":"13:00:56","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E se estiver"},{"timer":"13:01:02","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Se vai se aproximar?"},{"timer":"13:01:15","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"so um momento"},{"timer":"13:01:21","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ok, obrigada "},{"timer":"13:02:40","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E se não estiver, estou aberta para o que vier "},{"timer":"13:02:53","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Heverton parece estar interessado em você, mas em um ritmo mais tranquilo, avaliando os sentimentos e a situação. 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A Estrela indica que o universo está alinhado para trazer bons resultados, desde que tudo seja conduzido com equilíbrio."},{"timer":"13:04:52","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele me enxerga como de fato sou"},{"timer":"13:04:56","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Com valores?"},{"timer":"13:04:56","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"so um momento"},{"timer":"13:05:05","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"nao envie muitas perguntas "},{"timer":"13:05:10","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Simm"},{"timer":"13:05:17","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"O tempo é curto "},{"timer":"13:05:19","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"aguarde eu responder para nao se perder e nem eu "},{"timer":"13:06:12","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"vc tem valores sim ."},{"timer":"13:06:33","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Creio que ele sabe que sou séria "},{"timer":"13:07:06","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Sim, há fortes indícios de que Heverton está emocionalmente envolvido ,mas não em um relacionamento. 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"},{"timer":"13:08:39","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Que ótimo "},{"timer":"13:08:42","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Entendi"},{"timer":"13:08:46","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Bom"},{"timer":"13:08:50","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Estarei aberta"},{"timer":"13:08:56","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Gratidão pela leitura "}] [20/12/2024, 10:09:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 10:09:23] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o interesse de Heverton e a percepção do cliente sobre a relação. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, apesar de algumas mensagens que poderiam ser mais educadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 10:09:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 10:09:24] ✔️ Consulta na sessão d1a8c4f4-a54b-48c8-a3ae-857c64a4e095 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 10:09:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 10:23:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 10:23:55] 🔍 ID da sessão: df182033-1411-4394-befc-7a650ab14bf4 [20/12/2024, 10:23:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3113 [20/12/2024, 10:23:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 10:23:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:14:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:14:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"13:14:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:14:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:14"},{"timer":"13:23:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:14:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:14:30","message":"Servidor: Endereço IP: 194.230.146.155"},{"timer":"13:14:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:14:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:14"},{"timer":"13:23:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a 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abordou questões sobre a imagem que uma pessoa tem do cliente e expectativas de um encontro, com respostas claras e respeitosas do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 10:23:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 10:23:57] ✔️ Consulta na sessão df182033-1411-4394-befc-7a650ab14bf4 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 10:23:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 10:41:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 10:41:54] 🔍 ID da sessão: 95705d7a-7fa1-4a72-8926-09412f590ebb [20/12/2024, 10:41:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3359 [20/12/2024, 10:41:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 10:41:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:32:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:32:40","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"13:32:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:32:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:16"},{"timer":"13:41:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:32:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:32:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:32a2:4938:2b09:b520:296f:8e4e"},{"timer":"13:32:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:32:29","message":"Navegador: {\"downlink\":9.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:32:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:16"},{"timer":"13:41:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:41:53","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:32:43","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"13:32:45","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:32:46","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"13:33:50","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Me chamo Evelyn Maria Vianna Almgren nasci em 24/05/1990 e estou me relacionando com Jairo Barbosa Henn , nascido em 21/12/86 ambos somos casados, gostaria de saber se nosso afastamento é definitivo "},{"timer":"13:34:01","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"E o que ele sente por mim"},{"timer":"13:34:10","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ou seja terminaram? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:08:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:43:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:43:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:ed75:a405:ad5e:9ec7"},{"timer":"13:43:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:43:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:53"},{"timer":"13:52:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:42:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:42:51","message":"Servidor: Endereço IP: 138.255.237.4"},{"timer":"13:42:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:42:51","message":"Navegador: {\"downlink\":9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:43:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:53"},{"timer":"13:51:33","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"13:51:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"13:52:04","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:43:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Isabeli, bom dia"},{"timer":"13:43:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"13:43:56","is_operator":false,"user_id":109042,"message":"Oi Bom dia"},{"timer":"13:44:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"13:44:06","is_operator":false,"user_id":109042,"message":"Td bem "},{"timer":"13:44:16","is_operator":false,"user_id":109042,"message":"Conheci alguém "},{"timer":"13:44:28","is_operator":false,"user_id":109042,"message":"Não tive nada com 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O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 10:52:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 10:52:06] ✔️ Consulta na sessão 95112bd3-c091-47b0-8010-d16a1cf49be1 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 10:52:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 11:26:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 11:26:46] 🔍 ID da sessão: d6bdd896-3b64-404a-8add-42dcf0f280a7 [20/12/2024, 11:26:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2597 [20/12/2024, 11:26:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 11:26:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:20:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:20:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:d85e:b231:8f31:2074"},{"timer":"14:20:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:20:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:20:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:05"},{"timer":"14:26:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:20:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:20:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d0c:8085:6401:d63f:aa69:c825:4bf4"},{"timer":"14:20:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:20:15","message":"Navegador: {\"downlink\":5.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:20:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:05"},{"timer":"14:26:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:26:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:20:53","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Ola bom dia "},{"timer":"14:20:56","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tudo bem "},{"timer":"14:21:01","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tenho uma pergunta "},{"timer":"14:21:07","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sobre o trabalho "},{"timer":"14:21:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"BOm dia"},{"timer":"14:21:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"14:21:17","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Bem"},{"timer":"14:21:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"qual e´a sua pergunta?"},{"timer":"14:21:51","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Estou fazendo processo seletivo em 2 empresa, uma é a empresa CAJU, será "},{"timer":"14:22:02","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Que tenho chance de ser aprovado "},{"timer":"14:22:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podemos descobrir sim"},{"timer":"14:22:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seu nome completo por favor"},{"timer":"14:22:32","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Obrigado "},{"timer":"14:22:38","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Luís Fernando Corrêa Trindade "},{"timer":"14:22:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"data"},{"timer":"14:22:54","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"28/08/1986"},{"timer":"14:23:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"14:26:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Luis Fernando seu jogo diz que vc tem grande chance de ser chamado sim"},{"timer":"14:26:16","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Gratidão "},{"timer":"14:26:34","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Muito obrigado "}] [20/12/2024, 11:26:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 11:26:49] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a pergunta do cliente sobre chances em um processo seletivo, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:51:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:51:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"14:51:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:51:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:04:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:50:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:50:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bbaf:51b1:735d:c23c:1f75:e5d3"},{"timer":"14:50:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:50:59","message":"Navegador: {\"downlink\":9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:51:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:04:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:04:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:51:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olaa boa tarde querido"},{"timer":"14:51:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:51:18","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"boa tardee"},{"timer":"14:51:23","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"tudo e com vc?"},{"timer":"14:51:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querido"},{"timer":"14:51:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"14:51:52","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"gostaria saber o que as cartas dizem sobre uma menina que eu chamei pra sair hoje "},{"timer":"14:52:01","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"se ela sente algo por mim, se tem a chance dela aceifar"},{"timer":"14:52:04","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"aceitar*"},{"timer":"14:52:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver querido "},{"timer":"14:52:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento de voces dois por favor"},{"timer":"14:52:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se nao tiver pelo menos o primeiro nome dela"},{"timer":"14:52:35","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"Leonardo Balduino Oliveira "},{"timer":"14:52:39","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"08/08/2003"},{"timer":"14:52:46","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"Maria Eduarda Rosa"},{"timer":"14:52:50","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"16/09/2001"},{"timer":"14:53:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento querido"},{"timer":"14:54:57","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"oo"},{"timer":"14:55:00","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"ok**"},{"timer":"14:56:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo aqui o jogo ele me indica que tem ali um interesse, um sentimento de curiosidade perante a voce tambem ta "},{"timer":"14:56:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e eu vejo sim que tem grandes chances dela aceitar sim vir ao encontro "},{"timer":"14:56:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que ela é um pouco receosa sae"},{"timer":"14:56:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sab "},{"timer":"14:56:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas vai conseguindo se abrir mais"},{"timer":"14:56:40","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"as cartas dizem em qual sentido ela é receosa?"},{"timer":"14:57:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"receosa em ir se abrindo "},{"timer":"14:57:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de depositar confiança nas pessoas "},{"timer":"14:57:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se entregar totalmente sabe"},{"timer":"14:57:38","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"entendo"},{"timer":"14:58:08","is_operator":false,"user_id":41633,"message":"as cartas conseguem dizem se eu devo insistir ou espero? 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O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 12:04:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 12:04:50] ✔️ Consulta na sessão 8bf4a235-6499-46e5-b97a-757b6ab77f09 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 12:04:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 12:22:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 12:22:21] 🔍 ID da sessão: 597e1b08-ecaa-4b75-aceb-fef3c1f71f09 [20/12/2024, 12:22:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2743 [20/12/2024, 12:22:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 12:22:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:12:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:12:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:d85e:b231:8f31:2074"},{"timer":"15:12:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:12:21","message":"Navegador: {\"downlink\":3.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:12:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:22:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:11:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:11:54","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"15:11:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:12:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:22:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:12:35","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"15:12:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Como vai Edla?"},{"timer":"15:12:50","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"como estão as energias hj?"},{"timer":"15:13:05","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vou mais ou menos, "},{"timer":"15:13:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor,vamos ver se melhoram"},{"timer":"15:17:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Edla as cartas estao dizendo que as energias hoje estao um pouco melhores para a comunicaçao,tudo aquilo que vc quiser resolver,use a sua comunicaçao,use o poder da palavra ,se expresse mais claramente mediante aquilo que vc deseja"},{"timer":"15:17:50","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas algo se concretizando esss ano, das coisas que desejo? 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[20/12/2024, 12:22:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 12:28:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 12:28:23] 🔍 ID da sessão: 60d4f2d7-6214-4c37-9e04-c3db804b4785 [20/12/2024, 12:28:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3423 [20/12/2024, 12:28:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 12:28:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:13:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:13:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:46e:3301::1"},{"timer":"15:13:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"15:13:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:13:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:28:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:13:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:13:11","message":"Servidor: Endereço IP: 156.65.251.223"},{"timer":"15:13:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:13:12","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:13:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:28:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:13:35","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Bom diaa, Miguel!"},{"timer":"15:13:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Bom dia!"},{"timer":"15:13:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"15:13:56","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Estou bem, mas quero ficar melhor"},{"timer":"15:14:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"15:14:30","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Estou separada há 6 meses e agora sinto que estou preparada para abrir os meus caminhos"},{"timer":"15:14:51","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Você consegue ver meu fututo no âmbito afetivo?"},{"timer":"15:14:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim!"},{"timer":"15:15:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nome completo, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"15:15:10","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Amanda Rego Rodrigues"},{"timer":"15:15:16","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"03/10/1989"},{"timer":"15:15:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"15:16:04","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Tá bom"},{"timer":"15:20:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que de fato, seus caminhos estão abertos, pra chegada de um novo amor, de uma pessoa bacana na sua vida, e as cartas me mostraram, que tem sim, uma pessoa pra entrar na sua vida, mas isso não é pra agora, assim de imediato, eu vejo que é a partir do ano que vem, essa pessoa que saiu aqui no jogo, não é ninguém do seu passado, e nem alguém que vc esteja por ventura conhecendo, essa pessoa que eu vejo ainda vai surgir, e quando aparecer, o encantamento será imediato, de ambas as partes, haverá o despertar do interesse, vejo que tem tudo pra ser uma relação duradoura, intensa e felliz!"},{"timer":"15:20:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"*feliz"},{"timer":"15:20:53","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"😍"},{"timer":"15:21:08","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Que maravilha!"},{"timer":"15:21:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"15:21:39","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"E o que eu posso fazer para atrair essa pessoa? Abrir meus caminhos para o amor?"},{"timer":"15:24:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Primeira coisa, exorcizar de vez o seu passado, não fique olhando pro que passou, o que importa é o hoje, é o aqui e o agora, pq olhando pro seu presente, vc estará criando o seu futuro, não se vitimize de forma alguma, mesmo que vc tenha sido por alguma circunstância vítima, de algo, ou alguém, mas vc é protagonista da sua história, e as palavras tem poder, sempre repita esse mantra "eu mereço, e preciso de um amor, verdadeiro e fiel, que me ame e que me respeite, assim é, e assim será""},{"timer":"15:24:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mudando o seu padrão de crenças"},{"timer":"15:24:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"tudo melhora"},{"timer":"15:25:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ao seu redor"},{"timer":"15:25:42","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Perfeito, vou seguir esse mantra diariamente"},{"timer":"15:25:56","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Tem algum banho ou algo assim que posso fazer a mais?"},{"timer":"15:26:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pode acender incensos se quiser, e acender uma vela amarela, uma vez por semana, e um bom banho seria da elevante, ou da rosa branca, uma vez por semana tbm."},{"timer":"15:27:29","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Tá bom, assim farei"},{"timer":"15:27:38","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Tem tudo para dar certo?"},{"timer":"15:28:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Só depende de vc, da sua fé, e do seu desempenho, seja firme, e pense SEMPRE POSITIVO!["},{"timer":"15:28:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"JÁ DEU CERTO!"}] [20/12/2024, 12:28:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 12:28:25] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas sobre amor e caminhos afetivos. O cliente expressou satisfação com as orientações recebidas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 12:28:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 12:28:26] ✔️ Consulta na sessão 60d4f2d7-6214-4c37-9e04-c3db804b4785 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 12:28:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 12:28:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 12:28:53] 🔍 ID da sessão: 41bdddbd-72c2-48f6-88b4-dedda1cf3ab2 [20/12/2024, 12:28:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1889 [20/12/2024, 12:28:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 12:28:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:28:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:28:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:ed75:a405:ad5e:9ec7"},{"timer":"15:28:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:28:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:28:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:28:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:28:03","message":"Servidor: Endereço IP: 179.189.3.20"},{"timer":"15:28:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:28:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:28:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:28:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:28:41","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"Oi Flor "}] [20/12/2024, 12:28:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 12:28:55] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes ou continuidade. O atendente não respondeu a nenhuma pergunta do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 12:28:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 12:28:55] ⚠️ Consulta na sessão 41bdddbd-72c2-48f6-88b4-dedda1cf3ab2 precisa ser estornada. [20/12/2024, 12:28:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 12:31:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 12:31:02] 🔍 ID da sessão: 782ab8c1-a530-489c-be05-18046c06728b [20/12/2024, 12:31:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3126 [20/12/2024, 12:31:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 12:31:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:25:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:25:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:b879:9e42:a882:d141"},{"timer":"15:25:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:25:41","message":"Navegador: {\"downlink\":6.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:25:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:03"},{"timer":"15:31:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:25:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:25:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d0c:8085:6401:d63f:aa69:c825:4bf4"},{"timer":"15:25:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:25:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:25:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:03"},{"timer":"15:31:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:31:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:25:46","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Ola boa tarde "},{"timer":"15:25:49","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tenho uma pergunta "},{"timer":"15:25:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"15:26:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS ?"},{"timer":"15:26:05","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Luís Fernando Corrêa Trindade "},{"timer":"15:26:12","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"28/08/1986"},{"timer":"15:26:29","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Estou em processo seletivo para trabalhar na empresa CAJU, "},{"timer":"15:26:37","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Será que tem chance de ser aprovado "},{"timer":"15:26:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA TRABALHANDO ?]"},{"timer":"15:26:52","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sim"},{"timer":"15:27:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OK VOU VER NAS CARTAS "},{"timer":"15:27:07","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Obrigado "},{"timer":"15:27:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE TEM SIM CHANCES DE PASSAR "},{"timer":"15:28:08","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Gratidão "},{"timer":"15:28:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA EM SUAS MAOS , VA EM FRENTE QUE VAI DAR CERTO SI M "},{"timer":"15:28:16","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Muito obrigado "},{"timer":"15:28:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"15:28:22","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Gratidão "},{"timer":"15:28:31","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Posso fazer mais uma breve pergunta "},{"timer":"15:28:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"15:28:46","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sobre outro processo seletivo para trabalhar na empresa SulAmérica "},{"timer":"15:29:00","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Será que pode ter retorno positivo "},{"timer":"15:29:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PODE TAMBEM DAR CERTO "},{"timer":"15:29:56","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Gratidão "},{"timer":"15:30:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS O MELHOR É FOCAR NO PRIMEIRO"},{"timer":"15:30:10","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Muito obrigado pela orientação "},{"timer":"15:30:13","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sim "},{"timer":"15:30:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO AJA EM SILENCIO ATE SAIR A VAGA "},{"timer":"15:30:31","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sim"},{"timer":"15:30:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO COMENTE COM OUTRAS PESSOAS "},{"timer":"15:30:38","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sim"},{"timer":"15:30:45","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Muito obrigado "},{"timer":"15:30:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"15:30:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PAZ E LUZ "},{"timer":"15:30:55","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Gratidão boa tarde "}] [20/12/2024, 12:31:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 12:31:04] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre processos seletivos, com o atendente respondendo de forma clara e positiva. A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 12:31:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 12:31:05] ✔️ Consulta na sessão 782ab8c1-a530-489c-be05-18046c06728b NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 12:31:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 12:31:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 12:31:47] 🔍 ID da sessão: fb4e0d60-14cb-4249-a97b-0f07674a0fbd [20/12/2024, 12:31:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2766 [20/12/2024, 12:31:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 12:31:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:23:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:23:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:ed75:a405:ad5e:9ec7"},{"timer":"15:23:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:23:51","message":"Navegador: iniciando contador de 02:56:45"},{"timer":"15:31:16","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:31:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:31:47","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:23:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:23:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:114d:f769:ad4f:17bd:4950:7baf"},{"timer":"15:23:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:23:50","message":"Navegador: iniciando contador de 02:56:45"},{"timer":"15:31:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:24:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Tainara, boa tarde"},{"timer":"15:24:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"15:24:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"15:24:34","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Ola Mell "},{"timer":"15:24:35","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"boa tarde"},{"timer":"15:24:45","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Td bem obg 🙏"},{"timer":"15:25:29","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Mell, a repair or do meu janeiro: conseguirei acompanhar os médicos na minha area de pós graduação? 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Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 12:31:49] ⚠️ Consulta na sessão fb4e0d60-14cb-4249-a97b-0f07674a0fbd precisa ser estornada. [20/12/2024, 12:31:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 12:39:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 12:39:11] 🔍 ID da sessão: 68bb713d-c9c4-49ed-a49a-c1a90310b7c3 [20/12/2024, 12:39:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3961 [20/12/2024, 12:39:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 12:39:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:29:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:29:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:5044:3030:75c0:c3b:4e42"},{"timer":"15:29:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:29:27","message":"Navegador: {\"downlink\":7.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:29:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:43"},{"timer":"15:39:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:29:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:29:21","message":"Servidor: Endereço IP: 179.189.3.20"},{"timer":"15:29:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:29:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:43"},{"timer":"15:39:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:29:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oii"},{"timer":"15:29:33","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"Oi amiga "},{"timer":"15:29:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"15:29:39","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"preciso de sua ajuda ❤️"},{"timer":"15:29:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:38:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:38:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:46e:3301::1"},{"timer":"15:38:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"15:38:04","message":"Navegador: {\"downlink\":0.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:38:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:48:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:37:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:37:54","message":"Servidor: Endereço IP: 156.65.251.223"},{"timer":"15:37:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:37:55","message":"Navegador: {\"downlink\":0.6,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:38:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:48:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:38:13","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Voltei, Miguel!!"},{"timer":"15:38:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seja bem-vinda novamente!"},{"timer":"15:38:23","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"😁"},{"timer":"15:38:49","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Você já me disse que vem uma pessoa boa na minha vida em 2025"},{"timer":"15:38:56","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"E nova"},{"timer":"15:39:08","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"E eu estou ficando com uma pessoa"},{"timer":"15:39:23","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Poderia me dar uma orientação quanto a 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🙄"},{"timer":"15:44:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ah, então tá explicado né:"},{"timer":"15:44:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"?"},{"timer":"15:44:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sem futuro mesmo"},{"timer":"15:44:35","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Sim"},{"timer":"15:45:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Homem casado, é furada mesmo, 98% deles, não separam das esposas, e gostam de enganar as duas, melhor sair dessa relação pra evitar maiores sofrimentos."},{"timer":"15:45:55","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"E ainda vamos ficar novamente?"},{"timer":"15:46:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu vejo mais encontros pra vcs, mas tem energia de corte, de afastamento como eu disse, mas vejo que vcs ainda ficam sim."},{"timer":"15:46:40","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Tá bom"},{"timer":"15:46:49","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Estou ciente que não tem 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Deus"},{"timer":"15:48:00","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Um beijo"},{"timer":"15:48:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"bjos"}] [20/12/2024, 12:48:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 12:48:06] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos, com o atendente fornecendo orientações claras e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada, apesar de algumas expressões de frustração.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 12:48:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 12:48:06] ✔️ Consulta na sessão 63dbaa99-d57d-4bca-a66d-4989c6e49add NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 12:48:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 12:56:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 12:56:43] 🔍 ID da sessão: 2982c3aa-1eb4-42a4-ade1-bf3db78b74a0 [20/12/2024, 12:56:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4238 [20/12/2024, 12:56:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 12:56:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:41:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:41:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:5044:3030:75c0:c3b:4e42"},{"timer":"15:41:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:41:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:41:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:56:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:41:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:41:22","message":"Servidor: Endereço IP: 179.189.3.20"},{"timer":"15:41:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:41:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:56:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:41:50","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"Amiga, tive que voltar rsrs"},{"timer":"15:41:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oii"},{"timer":"15:42:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Que bom que retornou"},{"timer":"15:42:25","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"Preciso passar dados novamente? 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Essa é a verdade "},{"timer":"15:47:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro, te entendo"},{"timer":"15:48:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vamos pedir orientação às cartas. 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"},{"timer":"15:55:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou ver nas cartas"}] [20/12/2024, 12:56:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 12:56:45] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais complexas sobre relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A troca de mensagens foi significativa e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 12:56:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 12:56:46] ✔️ Consulta na sessão 2982c3aa-1eb4-42a4-ade1-bf3db78b74a0 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 12:56:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 12:59:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 12:59:09] 🔍 ID da sessão: 58223207-af5b-4399-8bf5-44928fd0aca3 [20/12/2024, 12:59:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3419 [20/12/2024, 12:59:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 12:59:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:52:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:52:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:b879:9e42:a882:d141"},{"timer":"15:52:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:52:02","message":"Navegador: {\"downlink\":6.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:52:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:13"},{"timer":"15:58:38","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:58:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:59:08","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:51:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:51:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:85e9:dcb5:f8ff:b4c6:76d4:5594"},{"timer":"15:51:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; 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A consulta não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 12:59:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 12:59:12] ⚠️ Consulta na sessão 58223207-af5b-4399-8bf5-44928fd0aca3 precisa ser estornada. [20/12/2024, 12:59:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 13:00:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 13:00:40] 🔍 ID da sessão: 1ff4e5f8-7594-44f0-bd92-379b7cf22928 [20/12/2024, 13:00:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3855 [20/12/2024, 13:00:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 13:00:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:45:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:45:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.105"},{"timer":"15:45:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:45:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:45:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:00:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:45:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:45:15","message":"Servidor: Endereço IP: 189.9.63.37"},{"timer":"15:45:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:45:15","message":"Navegador: {\"downlink\":7.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:45:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:00:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:45:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:45:51","is_operator":false,"user_id":95632,"message":"Olá tudo"},{"timer":"15:45:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom!"},{"timer":"15:46:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso te ajudar?"},{"timer":"15:46:21","is_operator":false,"user_id":95632,"message":"Gostaria de fazer algumas perguntas "},{"timer":"15:46:37","is_operator":false,"user_id":95632,"message":"Os envolvidos precisa de nome e data de nascimento?"},{"timer":"15:46:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular para a senhora"},{"timer":"15:47:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"São fundamentais para a leitura"},{"timer":"15:47:26","is_operator":false,"user_id":95632,"message":"Quando irei engravidar?"},{"timer":"15:47:47","is_operator":false,"user_id":95632,"message":"Suzana Ferreira da silva 10/05/1992"},{"timer":"15:49:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O tempo é uma questão volúvel, pode mudar conforme as ações do consulente, comom podemos visualizar questões na Espiritualidade que desencadeiam no plano físico em momento dessemelhante. O aconselhável é que a senhora questione o tempo que almeja saber para que as cartas vejam se está favorável ou não"},{"timer":"15:50:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual o período que a senhora quer saber, por gentileza?"},{"timer":"15:50:09","is_operator":false,"user_id":95632,"message":"Esse ano"},{"timer":"15:50:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por gentileza"},{"timer":"15:52:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que a possibilidade de gestação no caminho da senhora para 2025 é alta, porém, é aconselhável que procure por avaliação médica, pois ha possibilidade de bloqueio quanto a saude feminina, mas que se mostra passível de resolução. O jogo não mapeia bloqueio energético para concepção no caminho da senhora. Na energia do momento, pode levar mais de um semestre para concepção "},{"timer":"15:53:00","is_operator":false,"user_id":95632,"message":"Sobre meu emprego em 2025"},{"timer":"15:53:16","is_operator":false,"user_id":95632,"message":"Sou secretária"},{"timer":"15:53:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual sua duvida sobre o seu trabalho, por gentileza?"},{"timer":"15:53:26","is_operator":false,"user_id":95632,"message":"Se vou continuar efetivada"},{"timer":"15:53:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor "},{"timer":"15:55:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra os caminhos abertos, tendencias de que a senhora esteja prestando um trabalho assertivo, de qualidade, que vem sendo reconhecido e gerando retornos para o seu longo prazo, de maneira que tende a permanecer de maneira equilibrada, é aconselhável ter cautela com tendencias voltadas a dispersão no seu campo profissional e com comparações com pessoas do ambiente, para que não venha tomar ações impulsivas, precipitadas "},{"timer":"15:55:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"o jogo mostra pespectiva de que seja um ano que te traga incentivos de novos conhecimentos, buscas que podem trazer ascensão no ambiente "},{"timer":"15:56:26","is_operator":false,"user_id":95632,"message":"É que o meu caso é que perdi o meu posto fixo"},{"timer":"15:56:35","is_operator":false,"user_id":95632,"message":"Pq pedir para sair do local aonde estava"},{"timer":"15:57:02","is_operator":false,"user_id":95632,"message":"Gostaria de saber como vai ser se vou continuar sendo efetiva"},{"timer":"15:57:14","is_operator":false,"user_id":95632,"message":"Irei para um outro posto, mas continuando sendo efetiva "},{"timer":"15:57:23","is_operator":false,"user_id":95632,"message":"Quando irei "},{"timer":"15:57:31","is_operator":false,"user_id":95632,"message":"Se o local é bom "},{"timer":"15:57:33","is_operator":false,"user_id":95632,"message":"As pessoas"},{"timer":"15:57:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que a senhora esteja correndo risco de perder o seu cargo efetivo, mostra que mesmo gerando a mudança de ambiente, não demonstra quebra de vinculo, indica que a senhora tende a ter oportunidades de manter os caminhos abertos, perspectivas de que seu trabalho continue se realizando de uma maneira efcaz "},{"timer":"15:58:40","is_operator":false,"user_id":95632,"message":"Mais algo?"},{"timer":"15:59:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectivas de que a senhora vá para ambiente que te traga satisfação, facilidade e convivio com pessoas que tragam animos, estimulos em seu caminho"},{"timer":"15:59:46","is_operator":false,"user_id":95632,"message":"Quando vai ocorrer?"},{"timer":"15:59:54","is_operator":false,"user_id":95632,"message":"Pq estou aguardando uma vaga "},{"timer":"15:59:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Mostra como local que tende a gerar oportunidades de realizar trabalho que lhe soe harmonico, seguro e consiga permanecer tempos longos "},{"timer":"16:00:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual o período que a senhora quer saber se está favorável, por gentileza?"},{"timer":"16:00:17","is_operator":false,"user_id":95632,"message":"Até em janeiro "},{"timer":"16:00:31","is_operator":false,"user_id":95632,"message":"De 2025"},{"timer":"16:00:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A possibilidade de que saia neste prazo, é alta"}] [20/12/2024, 13:00:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 13:00:45] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre gravidez e emprego, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente fez perguntas relevantes e a interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 13:00:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 13:00:46] ✔️ Consulta na sessão 1ff4e5f8-7594-44f0-bd92-379b7cf22928 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 13:00:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 13:12:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 13:12:08] 🔍 ID da sessão: 528d39f1-1f78-4a3b-8f9f-4c7edf2851cc [20/12/2024, 13:12:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3941 [20/12/2024, 13:12:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 13:12:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:22:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:49:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:49:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4108:cff:fd17:31ae:c26d:a1cf"},{"timer":"15:49:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:49:15","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:49:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:31"},{"timer":"16:12:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:49:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:49:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4084:27c0:b5e0:4f86:f7b1:1f40"},{"timer":"15:49:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:49:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:31"},{"timer":"16:12:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:12:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:49:18","is_operator":false,"user_id":32664,"message":"Olá "},{"timer":"15:49:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"15:49:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"15:49:38","is_operator":false,"user_id":32664,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:49:43","is_operator":false,"user_id":32664,"message":"tudo bem? 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Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 13:12:11] ✔️ Consulta na sessão 528d39f1-1f78-4a3b-8f9f-4c7edf2851cc NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 13:12:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 13:16:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 13:16:57] 🔍 ID da sessão: ebb97a11-081c-4923-8d43-57868ef6d27a [20/12/2024, 13:16:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4858 [20/12/2024, 13:16:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 13:16:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:00:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:00:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:d85e:b231:8f31:2074"},{"timer":"16:00:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:00:31","message":"Navegador: {\"downlink\":3.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:00:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:25"},{"timer":"16:16:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:00:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:00:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:c6b:1c8c::2d8:be"},{"timer":"16:00:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:00:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:25"},{"timer":"16:16:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:00:45","is_operator":false,"user_id":126751,"message":"Oi Isis "},{"timer":"16:01:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"16:01:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:01:15","is_operator":false,"user_id":126751,"message":"Tudo sim e contigo? 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[20/12/2024, 13:21:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O Sol representa a tua vitória, e a união da Árvore com a Criança simbolizam a estabilidade que você terá com essa nova oportunidade, será um trabalho leve e que abrirá portas para ter mais amizades e contatos."},{"timer":"16:34:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas: Sol, Árvore e Criança."},{"timer":"16:34:35","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Muito grato "},{"timer":"16:34:40","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Posso fazer mais uma pergunta "},{"timer":"16:34:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro!!"},{"timer":"16:35:09","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Com relação a outra empresa, a CAJU"},{"timer":"16:35:28","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Também estou parsipando do processo seletivo "},{"timer":"16:35:39","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tenho alguma chance nesta"},{"timer":"16:37:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Nessa eu vejo que tem alguém com a energia de te sabotar na seleção, pela Cobra, alguma mulher... eu vejo as coisas mais estagnadas nessa oportunidade, sinceramente, possivelmente não vão te chamar, apesar do salário ser muito bom e a oportunidade também, pela Âncora + Peixes."},{"timer":"16:37:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas: Cobra, Âncora e Peixes."},{"timer":"16:38:14","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Entendi "},{"timer":"16:38:26","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Muito obrigado pela orientação "},{"timer":"16:38:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Imagina!"},{"timer":"16:38:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Fico à disposição"},{"timer":"16:38:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Abraço"},{"timer":"16:38:43","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Abraço "}] [20/12/2024, 13:38:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 13:38:51] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato. A interação foi fluida e completa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 13:38:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 13:38:52] ✔️ Consulta na sessão 1e2eb7a4-d968-4cc8-8a24-7d4f1b7dbb64 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 13:38:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 13:59:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 13:59:17] 🔍 ID da sessão: 57cc9dbe-9481-4024-89f2-08bae99cb266 [20/12/2024, 13:59:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4723 [20/12/2024, 13:59:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 13:59:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:41:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:41:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:5044:3030:75c0:c3b:4e42"},{"timer":"16:41:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:41:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:41:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:09"},{"timer":"16:59:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:41:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:41:36","message":"Servidor: Endereço IP: 187.41.64.123"},{"timer":"16:41:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:41:36","message":"Navegador: {\"downlink\":8.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:41:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:09"},{"timer":"16:59:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:59:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:42:07","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"Boa tarde meu bem"},{"timer":"16:42:11","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:42:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!!"},{"timer":"16:42:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Separados há quanto tempo?"},{"timer":"16:44:56","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"alguns meses acho que dois"},{"timer":"16:45:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele está sofrendo bastante com o término, chateado, com um vazio bem grande e também bem insatisfeito com a situação, mal-humorado, como se nada mais lhe satisfizesse, pela união do 6 de Espadas com 4 de Copas, "},{"timer":"16:45:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A Sombra indica a presença de sentimentos mais ligados a paixão, "tóxicos" digamos assim, como: dependência emocional, frustração por não estar com você, paixão, desejo, domínio, ciúmes "},{"timer":"16:45:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Como se ele não conseguisse de fato te tirar da cabeça "},{"timer":"16:46:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Foi bem intenso esse envolvimento, hein? 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O cliente também se mostrou satisfeito com as respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 13:59:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 13:59:20] ✔️ Consulta na sessão 57cc9dbe-9481-4024-89f2-08bae99cb266 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 13:59:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 14:04:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 14:04:40] 🔍 ID da sessão: aa991e0a-59c6-41cf-a125-e23de230d397 [20/12/2024, 14:04:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5581 [20/12/2024, 14:04:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 14:04:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:46:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:46:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:b879:9e42:a882:d141"},{"timer":"16:46:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:46:04","message":"Navegador: {\"downlink\":5.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:46:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:36"},{"timer":"17:04:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:45:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:45:49","message":"Servidor: Endereço IP: 177.223.106.108"},{"timer":"16:45:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:45:49","message":"Navegador: 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O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 14:04:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 14:04:46] ✔️ Consulta na sessão aa991e0a-59c6-41cf-a125-e23de230d397 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 14:04:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 14:14:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 14:14:44] 🔍 ID da sessão: fcf44522-15f5-4b47-a60a-6beb020cfac9 [20/12/2024, 14:14:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2398 [20/12/2024, 14:14:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 14:14:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi adequada e não houve desrespeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 14:14:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 14:14:46] ✔️ Consulta na sessão fcf44522-15f5-4b47-a60a-6beb020cfac9 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 14:14:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 14:23:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 14:23:52] 🔍 ID da sessão: 860fe58f-e42c-4687-aca4-193e17e75a08 [20/12/2024, 14:23:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2750 [20/12/2024, 14:23:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 14:23:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:14:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:14:49","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.111.54"},{"timer":"17:14:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:14:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:44"},{"timer":"17:23:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:14:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:14:42","message":"Servidor: Endereço IP: 189.36.207.182"},{"timer":"17:14:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:14:42","message":"Navegador: {\"downlink\":3.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:14:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:44"},{"timer":"17:23:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:23:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:14:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde "},{"timer":"17:14:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"17:15:20","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Maria Adriana de Lima 28/04/74"},{"timer":"17:15:39","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"José Auro Nogueira Junior 05/05/79"},{"timer":"17:15:44","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Nos ficamos "},{"timer":"17:15:51","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Mais gosto muito dele"},{"timer":"17:16:08","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Como eu faço devo agir para ganhar o coração dele "},{"timer":"17:16:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir so um momento"},{"timer":"17:19:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jogo me indica que deve ir deiaxndo as coisas fluirem com calma, me mostra sendo um rapaz um pouco fechado e frio, tem intenção de se envolver com voce porem ele gosta de ir fazendo as coisas do jeito dele, e devagar tambem"},{"timer":"17:19:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao é bom ir deixando fluir, mostrar que será uma pessoa parceira a ter por perto "},{"timer":"17:19:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"evitar ficar muito em cima tambem"},{"timer":"17:20:21","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Verdade agente as vezes discuti ele se fecha..."},{"timer":"17:20:34","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"E eu fico meio assim"},{"timer":"17:20:51","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Eu fico na dúvida dos sentimentos dele"},{"timer":"17:20:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"imagino, ele pode ser realmente bem dificil de lidar "},{"timer":"17:21:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir aqui sobre os sentimentos dele"},{"timer":"17:21:03","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"É mesmo viu"},{"timer":"17:22:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sobre sentimentos tem ali um sentimento de gostar de se envolver, de ter voce ali por perto tá, eu vejo que em momentos que estão bem e em harmonia ja sentiu sentimento de paixão tambem"},{"timer":"17:22:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas realmente ele é fechado "},{"timer":"17:23:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao é de demonstrar mas quer ir deixando rolar"},{"timer":"17:23:47","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Volto aqui daqui a pouco"}] [20/12/2024, 14:23:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 14:23:53] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi contínua e educada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 14:23:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 14:23:54] ✔️ Consulta na sessão 860fe58f-e42c-4687-aca4-193e17e75a08 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 14:23:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 14:27:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 14:27:06] 🔍 ID da sessão: 504bc118-7fc0-4af9-b4ab-3be104bd9d2e [20/12/2024, 14:27:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3070 [20/12/2024, 14:27:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 14:27:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:15:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:15:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:d85e:b231:8f31:2074"},{"timer":"17:15:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:15:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:15:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:37"},{"timer":"17:27:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:15:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:15:06","message":"Servidor: Endereço IP: 187.41.64.123"},{"timer":"17:15:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:15:06","message":"Navegador: {\"downlink\":7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:15:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:37"},{"timer":"17:27:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:15:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:15:37","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"boa tarde"},{"timer":"17:15:45","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"quais sentimentos Hitalo Jesus Tito Alves 31/10/1998 tem por mim atualmente\nAdriane de Lima Cerqueira 04/06/2002"},{"timer":"17:15:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como esta a vida?"},{"timer":"17:15:52","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"bemmm e a sua"},{"timer":"17:15:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tambem"},{"timer":"17:16:04","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"estamos separados"},{"timer":"17:16:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"peço que aguarde um momento Adriane enquanto vou embaralhar as cartas ciganas e abrir o jogo de vcs"},{"timer":"17:16:39","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"certo meu bem"},{"timer":"17:19:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Adriane as cartas estao dizendo que atualmente e´afeto e ciumes oque o Hitalo sente"},{"timer":"17:19:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs se separaram por que?"},{"timer":"17:19:55","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"muito conturbado"},{"timer":"17:20:00","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"desconfianças dele"},{"timer":"17:20:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ou seja"},{"timer":"17:20:17","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"ele pensa em mim?:"},{"timer":"17:20:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ciumes"},{"timer":"17:20:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pensa"},{"timer":"17:20:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao so pensa como te acompanha"},{"timer":"17:20:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs estao desde quando separados?"},{"timer":"17:20:54","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"uns 2 meses mais ou menos"},{"timer":"17:21:11","is_operator":false,"user_id":124998,"message":"Sei que ele ja esta num novo relacionamento nao tenho informações da pessoa mas gostaria ter uma dimensao da energia deste relacionamento "},{"timer":"17:22:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sem ter nem o primeiro nome da pessoa que ele tem namorado,nao tem como marca-la,mas vou marcar so ele perguntando como esta a vida amorosa dele atualmente"},{"timer":"17:22:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a vida amorosa dele se mostra com boa energoa"},{"timer":"17:23:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me parece que ele esta se relacionando com alguem pacifica"},{"timer":"17:23:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois nao aparecem energias de briga"},{"timer":"17:23:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"so a unica coisa"},{"timer":"17:23:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´que ele esta deixando a desejar um pouco"},{"timer":"17:23:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"visto que nao se entregou por completo"},{"timer":"17:23:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"3ja que esta la"},{"timer":"17:24:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e ao mesmo tempo te acompanhando"},{"timer":"17:25:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"esta ai Adriane?"},{"timer":"17:26:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oi"}] [20/12/2024, 14:27:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 14:27:08] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou sentimentos e relacionamentos, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa e educada, sem desrespeito de ambas as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 14:27:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 14:27:09] ✔️ Consulta na sessão 504bc118-7fc0-4af9-b4ab-3be104bd9d2e NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 14:27:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 14:27:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 14:27:36] 🔍 ID da sessão: 3d2ba70e-d95f-4702-b0b5-316574a79823 [20/12/2024, 14:27:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3360 [20/12/2024, 14:27:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 14:27:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:16:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:16:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:ed75:a405:ad5e:9ec7"},{"timer":"17:16:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:16:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:21"},{"timer":"17:27:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:16:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:16:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:d3:852f:ad09:30ab:9ed3:82d2"},{"timer":"17:16:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:16:00","message":"Navegador: {\"downlink\":5.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:16:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:21"},{"timer":"17:27:05","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:27:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"17:27:35","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:16:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"17:17:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:17:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"17:17:23","is_operator":false,"user_id":99275,"message":"Boa tarde amada... gostaria de saber da Vida Profissonal para 2025, como ficará . 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O cliente se sentiu ouvido e recebeu orientações claras.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 14:27:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 14:27:38] ✔️ Consulta na sessão 3d2ba70e-d95f-4702-b0b5-316574a79823 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 14:27:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 14:45:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 14:45:53] 🔍 ID da sessão: 9590069e-78e5-46b5-a3d3-ba4d9b95686d [20/12/2024, 14:45:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4113 [20/12/2024, 14:45:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 14:45:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[20/12/2024, 14:45:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 14:45:56] ✔️ Consulta na sessão 9590069e-78e5-46b5-a3d3-ba4d9b95686d NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 14:45:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 14:48:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 14:48:05] 🔍 ID da sessão: f1603ad9-346c-4dbc-bf75-291e2f048ee3 [20/12/2024, 14:48:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3852 [20/12/2024, 14:48:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 14:48:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:36:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:36:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:84f7:3500:585f:9939:e9c1:728a"},{"timer":"17:36:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"17:36:00","message":"Navegador: {\"downlink\":6.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:36:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:25"},{"timer":"17:48:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:35:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:35:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:137:a38d::71c"},{"timer":"17:35:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:35:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:36:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:25"},{"timer":"17:48:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:48:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:36:04","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"Oi Aurora!"},{"timer":"17:36:08","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"Feliz natal quase hein"},{"timer":"17:36:09","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Emily boa tarde ["},{"timer":"17:36:13","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"kkk"},{"timer":"17:36:22","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"feliz natal meu anjo muita luz nesta data de amor "},{"timer":"17:36:26","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"17:36:37","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"Estou bem! 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O cliente se sentiu apoiado e otimista ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 14:48:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 14:48:08] ✔️ Consulta na sessão f1603ad9-346c-4dbc-bf75-291e2f048ee3 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 14:48:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 14:50:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 14:50:57] 🔍 ID da sessão: 1b4603a1-5133-4685-8d1e-35a4adc072df [20/12/2024, 14:50:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3904 [20/12/2024, 14:50:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 14:50:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:41:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:41:04","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.105"},{"timer":"17:41:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:41:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:41:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:05"},{"timer":"17:44:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:04"},{"timer":"17:50:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:40:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:40:35","message":"Servidor: Endereço IP: 18.231.96.64"},{"timer":"17:40:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:40:35","message":"Navegador: {\"downlink\":7.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:41:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:05"},{"timer":"17:44:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:44:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:44:08","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:44:08","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"17:44:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:04"},{"timer":"17:50:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"17:50:57","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:41:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:41:27","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Olá tudo bem?"},{"timer":"17:41:36","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"poderia tirar uma leitura sobre meu casamento"},{"timer":"17:41:37","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"\nLeidiane de Oliveira Vieira 28.09.1985\nJonathan Jaider Gonçalves Vieira 29.12.1984\n"},{"timer":"17:41:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual sua duvida sobre seu casamento, por gentileza?"},{"timer":"17:41:57","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"parece que agente nunca se entende as vezes sinto como se meu amor acabou"},{"timer":"17:42:09","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"queria meio que um geral sabe"},{"timer":"17:42:16","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"oq aparece de nós"},{"timer":"17:42:20","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"se agente é pra ser"},{"timer":"17:42:38","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"tenho me sentido infeliz"},{"timer":"17:42:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"17:43:29","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"são raros os dias que agente tá bem e feliz sem contar muita falta de interesse sexual que eu tenho sentido ou melhor não tenho tido interesse sexual pelo meu marido"},{"timer":"17:44:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra como uma atmosfera que pode vir se desgastando ha muito tempo, pela energia que emana do campo, ele se mostra com ótica de desconfiança, pensa que a senhora possui apego e expectativa voltada ao horizonte de passado"},{"timer":"17:45:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, ha tendencias voltadas a conflitos de ideias, movimentos que podem causar desencontros, ele se mostra com tendencias voltadas a ótica de posse sobre a senhora "},{"timer":"17:45:26","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"aff"},{"timer":"17:45:32","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"odeio isso"},{"timer":"17:45:36","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"mas é verdade"},{"timer":"17:45:39","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"as vezes me sinto atraida por um outro cara Eduardo Boldarini, 09.10.1982"},{"timer":"17:45:56","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"mas sei que não tem nada haver porque esse é meu chefe"},{"timer":"17:46:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que ele tenha movimentos voltados a teste, ações que ele pode agir de uma maneira muito ampla na expectativa de visualizar as possíveis reações da senhora, indica movimentos em que ele pode transmitir aspectos extremistas e sente desmotivação da senhora na relação"},{"timer":"17:46:12","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"eu chego perto, minha mente meu coração fica perturbado"},{"timer":"17:46:49","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"estou desmotivada mesmo, minha vontade na maioria das vezes é terminar e ter minha paz"},{"timer":"17:46:57","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"não dever mais obrigação matrimonial a ele"},{"timer":"17:47:17","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"eu e essa pessoa é loucura da minha mente neh"},{"timer":"17:47:19","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"só pode"},{"timer":"17:47:25","is_operator":false,"user_id":94339,"message":" Eduardo Boldarini, 09.10.1982"},{"timer":"17:47:38","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"é uma atração maluca"},{"timer":"17:47:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que os objetivos venham se dessemelhando, mapeia tendencia de que tenham dificuldades quanto a comunicação e, um esperando ação do outro"},{"timer":"17:47:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a sua duvida sobre Eduardo, por gentileza?"},{"timer":"17:47:50","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"minha somente"},{"timer":"17:48:01","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"ele tbm sente essa coisa estranha perto de mim?"},{"timer":"17:48:17","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"eu fico sem jeito até de cumprimentar com bjo e abraço"},{"timer":"17:48:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"17:48:37","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"as vezes penso será que ele tbm sente essa coisa doida"},{"timer":"17:48:43","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"ou so eu mesma?"},{"timer":"17:48:59","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"antes ele era solteiro, mas agora ta com uma pessoa,"},{"timer":"17:49:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. 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[20/12/2024, 14:51:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 15:01:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 15:01:08] 🔍 ID da sessão: e9b3bd14-2504-4294-a798-3aee8391411f [20/12/2024, 15:01:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3484 [20/12/2024, 15:01:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 15:01:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:50:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:50:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:84f7:3500:585f:9939:e9c1:728a"},{"timer":"17:50:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"17:50:50","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:50:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:04"},{"timer":"17:51:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:47"},{"timer":"17:52:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:18"},{"timer":"18:01:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:50:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:50:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:7983:8ea9:5517:6a13:a787:6771"},{"timer":"17:50:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; 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O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 15:01:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 15:01:10] ✔️ Consulta na sessão e9b3bd14-2504-4294-a798-3aee8391411f NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 15:01:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 15:13:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 15:13:03] 🔍 ID da sessão: 089d9c09-04cb-47e1-a997-3de08a173000 [20/12/2024, 15:13:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2934 [20/12/2024, 15:13:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 15:13:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:06:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:06:53","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.111.54"},{"timer":"18:06:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:06:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:10"},{"timer":"18:10:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:38"},{"timer":"18:11:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:24"},{"timer":"18:13:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:06:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:06:46","message":"Servidor: Endereço IP: 189.36.207.182"},{"timer":"18:06:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:06:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:06:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:10"},{"timer":"18:10:24","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:10:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"18:10:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:10:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:10:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:38"},{"timer":"18:11:38","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:11:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"18:11:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:11:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:11:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:24"},{"timer":"18:13:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:06:59","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Voltei"},{"timer":"18:07:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"18:07:15","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Ele é ciumento...mais acho que comigo não "},{"timer":"18:07:26","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Será que é comigo?"},{"timer":"18:07:34","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Só tenho ele "},{"timer":"18:07:52","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Vê aí se ele tem ciúmes de mim"},{"timer":"18:07:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo sim amiga"},{"timer":"18:08:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so vou precisar dos dados de voces dois novamente "},{"timer":"18:08:12","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Melhor....vê se ele tem medo de me perder"},{"timer":"18:08:24","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Maria Adriana de Lima 28/04/74"},{"timer":"18:08:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejoo amiga "},{"timer":"18:08:38","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"José Auro Nogueira Junior 05/05/79"},{"timer":"18:09:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento amiga"},{"timer":"18:10:22","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Tempo acabando vou por mais crédito "},{"timer":"18:10:36","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Se acabar"},{"timer":"18:11:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ta bom amiga"},{"timer":"18:12:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim ta que ele tem medo de te perder"},{"timer":"18:12:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo que pensa muito nisso pois ele se sente confiante perante a voce "},{"timer":"18:12:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo que ele tem medosim"},{"timer":"18:12:28","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Obrigada "},{"timer":"18:12:51","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Ele sabe que eu só tenho ele"},{"timer":"18:13:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim"}] [20/12/2024, 15:13:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 15:13:05] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de ciúmes e insegurança no relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Houve desconexões temporárias, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 15:13:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 15:13:06] ✔️ Consulta na sessão 089d9c09-04cb-47e1-a997-3de08a173000 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 15:13:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 15:18:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 15:18:33] 🔍 ID da sessão: 6583e1e8-8753-4bdd-9780-4b37a686c55d [20/12/2024, 15:18:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2741 [20/12/2024, 15:18:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 15:18:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:11:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:11:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:2f:299:c0a2:c8fa:876e:8220"},{"timer":"18:11:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"18:11:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:11:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:18:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:10:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:10:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a3c0:73a5:2435:cddb:c7ca:d477"},{"timer":"18:10:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:10:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:11:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:18:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:18:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:11:09","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:11:13","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Boa tarde, tudo bem? 😊"},{"timer":"18:11:16","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem? em que posso lhe orientar?"},{"timer":"18:11:23","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Estou bem, graças!"},{"timer":"18:11:54","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Sou nova na empresa em que trabalho e gostaria de ver o que meu gestor acha de mim? Pensa a meu respeito."},{"timer":"18:12:31","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, me passa nome completo e data de nascimento de ambos se souber e o nome da empresa por gentileza"},{"timer":"18:12:38","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Paola Cristina da Silva dos Santos 11/10/1992"},{"timer":"18:12:56","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Thiago Henrique Marfin Ferreira 17/05/1998"},{"timer":"18:12:58","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Bradesco "},{"timer":"18:13:20","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura!"},{"timer":"18:13:22","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Gratidão 🙏🏽✨"},{"timer":"18:17:52","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Olha amada as cartas mostram ele sendo um homem muito observador, um pouco mais fechado não demonstra o que pensa, as cartas me revelam que com relação a você ele está um tanto inseguro, tem incertezas se você está exercendo o que precisa da forma com que ele deseja! As cartas mostram que isso é passageiro e com o tempo a visão que ele está sobre você irá mudando, o conselho do baralho para você é para se aproximar, mostrar sua pro atividade e criar elos de amizade."},{"timer":"18:18:14","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Perfeito "},{"timer":"18:18:16","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Gratidão "},{"timer":"18:18:18","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Obrigada ☺️"},{"timer":"18:18:23","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"De nada! Boa jornada!"},{"timer":"18:18:31","is_operator":false,"user_id":59004,"message":"Amém 🙏🏽✨"}] [20/12/2024, 15:18:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 15:18:35] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre a percepção do gestor. A interação foi positiva e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 15:18:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 15:18:36] ✔️ Consulta na sessão 6583e1e8-8753-4bdd-9780-4b37a686c55d NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 15:18:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 16:01:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 16:01:28] 🔍 ID da sessão: dc6e9783-f0ca-40ad-9b24-57739fe4684c [20/12/2024, 16:01:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2837 [20/12/2024, 16:01:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 16:01:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 16:01:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 16:01:31] ✔️ Consulta na sessão dc6e9783-f0ca-40ad-9b24-57739fe4684c NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 16:01:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 16:07:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 16:07:31] 🔍 ID da sessão: d2045fd1-bfe0-4757-b592-718a03147d4a [20/12/2024, 16:07:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2663 [20/12/2024, 16:07:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 16:07:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Duração da consulta: "00:04:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:03:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:03:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:b879:9e42:a882:d141"},{"timer":"19:03:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:03:30","message":"Navegador: {\"downlink\":5.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:03:30","message":"Navegador: iniciando contador de 02:54:13"},{"timer":"19:07:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:03:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:03:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:607e:4bed:5554:d89f:b9b9:be40"},{"timer":"19:03:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:03:30","message":"Navegador: iniciando contador de 02:54:13"},{"timer":"19:07:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:07:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:03:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"19:03:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"19:03:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR "},{"timer":"19:03:54","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"JOSÉ AUGUSTO GONÇALVES MACHADO NETO"},{"timer":"19:03:57","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"19:04:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DATA DE NASCIMENTO ?]["},{"timer":"19:04:10","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Pablo, queria tirar uma dúvida de saúde "},{"timer":"19:04:15","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"20/03/1986"},{"timer":"19:05:02","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"FIZ UM CANAL NO DENTE RECENTEMENTE, TEM UNS 2 MESES, ONTEM NOTEI UMA INFLAMAÇÃO, "},{"timer":"19:05:43","is_operator":false,"user_id":62443,"message":" COMECEI A TOMAR MEDICAÇÃO ANTIBIÓTICO, QUERIA SABER SE VAI RESOLVER ESSE ANTIBIÓTICO OU TEREI QUE REFAZER ESSE CANAL "},{"timer":"19:05:52","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"EU NÃO QUERIA REFAZER ESSE CANAL SABE?"},{"timer":"19:06:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE JA FALOU COM O DENTISTA ?"},{"timer":"19:06:39","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"TÁ DE FÉRIAS DE FINAL DE ANO "},{"timer":"19:06:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE COM O MEDICAMENTO VAI RESOLVER SIM "},{"timer":"19:07:05","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"AMÉM "},{"timer":"19:07:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO VEJO PRECISAR REFAZER "},{"timer":"19:07:20","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"DEUS QUISER"},{"timer":"19:07:22","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"OBRIGADO "},{"timer":"19:07:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "}] [20/12/2024, 16:07:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 16:07:33] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "Consulta abordou dúvida de saúde com respostas relevantes e respeitosas. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:04:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:04:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:2f:299:c0a2:c8fa:876e:8220"},{"timer":"19:04:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"19:04:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:04:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:10:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:00"},{"timer":"19:19:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:04:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:04:14","message":"Servidor: Endereço IP: 170.81.189.220"},{"timer":"19:04:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:04:14","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:04:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:10:25","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:10:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:10:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:10:28","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:10:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:00"},{"timer":"19:18:35","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:18:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:19:05","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:04:31","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:04:34","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:04:35","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:04:54","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"O que você vê sobre a área profissional?"},{"timer":"19:04:55","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Em que posso lhe orientar?"},{"timer":"19:05:05","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Jovane Cristina Nunes"},{"timer":"19:05:13","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"12/09/81"},{"timer":"19:05:25","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Você trabalha com o que ?"},{"timer":"19:05:44","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Sou operadora de telemarketing"},{"timer":"19:06:01","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Quero conseguir trabalho em outra empresa"},{"timer":"19:06:09","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"e outro cargo"},{"timer":"19:06:14","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura!"},{"timer":"19:06:41","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Tenho formação de Engenharia eletrica, mas nunca trabalhei na área"},{"timer":"19:07:29","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Ontem prestei um processo seletivo interno, para backoffice, mas não passei novamente"},{"timer":"19:08:08","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"As coordenadoras não gostam e falam que o meu perfil não está conforme ela querem"},{"timer":"19:08:36","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Mas eu tenho certeza que fui bem nas respostas, mas não passei"},{"timer":"19:10:19","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Está aí?"},{"timer":"19:10:38","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Oi"},{"timer":"19:10:43","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Jovane as cartas me mostram uma estagnação no seu campo profissional uma situação que levará cerca de 2-3 meses ainda a frente para começar a ter um movimento de forma positiva! As cartas mostram que é um momento de colocar as ideias em andamento aos poucos, buscar por mudanças mesmo que sejam dificies, pois a frente momentos prósperos estão por vim! Não desanime de frente aos obstaculos pois você terá eles sim e será para lhe fortalecer! Esse campo profissional conforme você for dando movimentos irá ir melhorando"},{"timer":"19:11:39","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"busque colocar seus projetos e planos na linha de frente! E neste local que está agora trabalhando busque se manter sutil pois a jornada ai está chegando ao fim!"},{"timer":"19:11:56","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Hoje pedi emprego em um local"},{"timer":"19:12:07","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"A empresa chama witlzer"},{"timer":"19:12:29","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Estudei com esta pessoa que pedi para me ajudar"},{"timer":"19:12:52","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um momento que irei abrir as cartas com o nome desta empresa!"},{"timer":"19:13:18","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"A moça chama Lívia, pedi ajudar, ela tem cargo alto na empresa"},{"timer":"19:14:13","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Ela disse que está de recesso, para enviar o meu currículo para ela, ela vai entregar para moça do rh, vai pedir para me ajudar"},{"timer":"19:14:51","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"É uma empresa que vende Energia Elétrica "},{"timer":"19:15:36","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Não vejo você conseguindo uma oportunidade neste local para o momento de agora! O que eu sugiro a você é fazer uma nova consulta apos esse recesso para ver se algo muda!"},{"timer":"19:16:05","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Eu quero sair da onde estou, acredito que não passe nos processos da empresa, porque tenho muito a oferecer, mesmo sem interesse, devo intimidar a chefia"},{"timer":"19:16:52","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Como mudaria alguma coisa, após o recesso?"},{"timer":"19:17:32","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"E vai sim sair desta empresa que se encontra no momento! Vai ser algo mais planejado, com outras oportunidades em mãos porém como lhe disse não será algo para agora e sim pode levar ainda alguns meses a frente!"},{"timer":"19:18:13","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Mudaria a tiragem pois ações estariam sendo realizadas para o acontecimento da questão!"}] [20/12/2024, 16:19:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 16:19:07] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações claras e relevantes. O cliente também se mostrou engajado na conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 16:19:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 16:19:08] ✔️ Consulta na sessão 50afbb5c-afe7-4fc8-ba0a-13ae2de2bdb2 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 16:19:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 16:32:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 16:32:44] 🔍 ID da sessão: 00d8009c-4bce-41f8-a15b-0f30b9db68a1 [20/12/2024, 16:32:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1852 [20/12/2024, 16:32:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 16:32:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:32:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:32:40","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.111.54"},{"timer":"19:32:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:32:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:32:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:32:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:31:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:31:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:606b:ec0f:2469:fce:8a08:94ab"},{"timer":"19:31:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:32:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:32:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [] [20/12/2024, 16:32:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 16:32:45] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve interações significativas, pois não houve troca de mensagens entre atendente e cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 16:32:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 16:32:46] ⚠️ Consulta na sessão 00d8009c-4bce-41f8-a15b-0f30b9db68a1 precisa ser estornada. [20/12/2024, 16:32:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 16:39:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 16:39:01] 🔍 ID da sessão: bb95d2ce-8402-4e6b-8f87-f6ac2c2fe392 [20/12/2024, 16:39:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4039 [20/12/2024, 16:39:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 16:39:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:19:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:19:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:d85e:b231:8f31:2074"},{"timer":"19:19:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:19:52","message":"Navegador: {\"downlink\":4.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:19:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:08"},{"timer":"19:39:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:19:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:19:34","message":"Servidor: Endereço IP: 45.175.98.238"},{"timer":"19:19:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:19:34","message":"Navegador: {\"downlink\":5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:19:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:08"},{"timer":"19:39:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:20:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:20:20","is_operator":false,"user_id":127721,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"19:20:45","is_operator":false,"user_id":127721,"message":"Estou querendo me relacionar com alguem, porem sinto que tenho muitas dificuldades"},{"timer":"19:20:59","is_operator":false,"user_id":127721,"message":"Ora quero, ora nao quero"},{"timer":"19:21:37","is_operator":false,"user_id":127721,"message":"No momento estou me ralcionando com uma pessoa que parece gostar muito de mim, mas nao me sinto bem ao seu lado"},{"timer":"19:22:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e vc esta com ela ha quanto tempo?"},{"timer":"19:23:04","is_operator":false,"user_id":127721,"message":"Estou com ele a apenas 03 meses. Ele me trata muito bem, mas nao me sinto confortavel"},{"timer":"19:23:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e vc notou se essa sua dificuldade e´so com ele ou se antes vc ja era assim?"},{"timer":"19:23:56","is_operator":false,"user_id":127721,"message":"Sai de um relacionamento muito conturbado a 1 ano"},{"timer":"19:24:03","is_operator":false,"user_id":127721,"message":"Fui casada por 20 anos"},{"timer":"19:25:12","is_operator":false,"user_id":127721,"message":"Hoje snto que quero alguem ao meu lado, mas acabo me sentindo insegura e nao permanecendo nos relacionamentos"},{"timer":"19:25:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de entao seu nome completo e sua data de nascimento por favor e tambem da pesssoa com quem vc esta"},{"timer":"19:26:11","is_operator":false,"user_id":127721,"message":"Adriana Constancio de Moura Maia 14/08/1979"},{"timer":"19:26:45","is_operator":false,"user_id":127721,"message":"Marcos Evaristo Figueredo 18/01/1985"},{"timer":"19:27:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor enquanto consulto as cartas"},{"timer":"19:29:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Adriana"},{"timer":"19:29:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas confirmam que no seu campo mental existe grandebarreira"},{"timer":"19:30:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta do rato vem com vc na casa das atitudes"},{"timer":"19:30:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mostrando o quanto sua alma anseia pelo fim desse relacionamento"},{"timer":"19:30:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc so nao fez isso ainda primeiro por nao querer magoa-lo"},{"timer":"19:30:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e segundo porque no fundo vc quer alguem com vc"},{"timer":"19:31:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"so que de verdade vejo que seu coraçao sabe que nao e´esse rapaz"},{"timer":"19:31:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e entao a carta que vem na casa do conselho"},{"timer":"19:31:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´a carta da comunicaçao"},{"timer":"19:31:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"te aconselhando a chamar ele para uma conversa honesta"},{"timer":"19:31:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e resolver da melhor maneira para ambos"},{"timer":"19:31:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"enquanto ainda estao no começo"},{"timer":"19:32:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele gosta de estar com vc sim"},{"timer":"19:32:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´boa pessoa"},{"timer":"19:32:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ele tambem nao esta apegado ainda"},{"timer":"19:32:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por isso quanto antes vcs conversarem francamente sobre esta situaçao mais facil vai ser para resolver"},{"timer":"19:33:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao adianta forçar o seu tempo"},{"timer":"19:33:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc quer ter alguem"},{"timer":"19:33:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao e´qualquer pessoa"},{"timer":"19:33:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"so para ocupar um espaço"},{"timer":"19:33:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc necessita de uma pessoa que vai fazer toda a diferença "},{"timer":"19:33:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e quando essa pessoa chegar"},{"timer":"19:33:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seu coraçao nao tera a menor duvida"},{"timer":"19:34:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc so esta se sentindo assim porque ainda nao e´esse "},{"timer":"19:34:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao tenha medo"},{"timer":"19:34:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"respeite seu proprio tempo sem presa"},{"timer":"19:34:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"deixa a vida acontecer"},{"timer":"19:35:32","is_operator":false,"user_id":127721,"message":"Agradeco muito. 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[20/12/2024, 16:51:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:47:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:47:57","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.214.225"},{"timer":"19:47:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"19:47:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:47:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:04"},{"timer":"19:51:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:47:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:47:41","message":"Servidor: Endereço IP: 45.230.145.239"},{"timer":"19:47:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:47:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:04"},{"timer":"19:50:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:51:18","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:48:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"19:48:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:48:19","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Oi "},{"timer":"19:48:26","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"adoro conversar com você "},{"timer":"19:48:30","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"estou triste"},{"timer":"19:48:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Obrigado, como posso ajudar?"},{"timer":"19:48:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que houve?"},{"timer":"19:48:55","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"chamei assunto com Matheus Alves de Abreu ontem"},{"timer":"19:49:10","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"porem sentir q ele não foi e diante "},{"timer":"19:49:18","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"o que ele tá pensando sobre mim?"},{"timer":"19:49:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nome completo e data, de nascimento por favor. 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[20/12/2024, 16:51:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 16:53:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 16:53:23] 🔍 ID da sessão: fd6be572-b303-4171-8b03-a9fed209cb37 [20/12/2024, 16:53:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3265 [20/12/2024, 16:53:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 16:53:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Eu já tentei bastante, mas ele me rejeitou então eu decidi seguir minha vida,"},{"timer":"19:51:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pela Rainha de Paus "},{"timer":"19:51:53","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Só fico mal as vezes quando penso… "},{"timer":"19:52:07","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Entendi "},{"timer":"19:52:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro, compreendo"},{"timer":"19:52:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas:"},{"timer":"19:52:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Rainha de Paus, Mundo, 10 de Espadas, 4 de Ouros."},{"timer":"19:53:04","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Perfeito, muito obrigada 🙏🏾"},{"timer":"19:53:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Imagina!!"},{"timer":"19:53:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Fico à disposição"}] [20/12/2024, 16:53:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 16:53:24] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas sobre o término do relacionamento da cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 16:53:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 16:53:25] ✔️ Consulta na sessão fd6be572-b303-4171-8b03-a9fed209cb37 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 16:53:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 16:54:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 16:54:54] 🔍 ID da sessão: 8072d775-6ad6-4814-a65f-16307213f169 [20/12/2024, 16:54:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3453 [20/12/2024, 16:54:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 16:54:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:39:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:39:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:d85e:b231:8f31:2074"},{"timer":"19:39:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:39:53","message":"Navegador: {\"downlink\":4.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:39:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:54:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:39:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:39:41","message":"Servidor: Endereço IP: 45.175.98.238"},{"timer":"19:39:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:39:41","message":"Navegador: {\"downlink\":4.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:39:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:54:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:40:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:40:08","is_operator":false,"user_id":127721,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:40:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"19:40:16","is_operator":false,"user_id":127721,"message":"Retomando"},{"timer":"19:40:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ah sim"},{"timer":"19:40:30","is_operator":false,"user_id":127721,"message":"kkkk"},{"timer":"19:40:44","is_operator":false,"user_id":127721,"message":"Ontem tentei terminar com ele, mas ele finge nao entender"},{"timer":"19:41:04","is_operator":false,"user_id":127721,"message":"Parece uma crianca disposta a qualquer coisa para ficar ao meu lado"},{"timer":"19:41:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim por isso que as cartas te aconselharam a ter uma conversa franca com ele"},{"timer":"19:42:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para nao dar essa margem dele ficar se esquivando"},{"timer":"19:42:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc precisa ser direta e reta"},{"timer":"19:42:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sem rodeios"},{"timer":"19:42:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sem tentativas"},{"timer":"19:42:40","is_operator":false,"user_id":127721,"message":"Combinado. 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[20/12/2024, 16:56:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:52:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:52:36","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.214.225"},{"timer":"19:52:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"19:52:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:52:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:13"},{"timer":"19:53:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:04"},{"timer":"19:56:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:52:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:52:22","message":"Servidor: Endereço IP: 45.230.145.239"},{"timer":"19:52:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:52:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:13"},{"timer":"19:53:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:53:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:53:45","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:53:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:04"},{"timer":"19:55:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:56:04","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:52:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Opa, caiu a conexão, darei continuidade ao atendimento."},{"timer":"19:53:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Se tiver acessando do celular, tenta ficar somente nessa página, pra evitar queda, ok?"},{"timer":"19:53:54","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Ok"}] [20/12/2024, 16:56:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 16:56:06] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente e a consulta foi interrompida sem continuidade adequada. O atendimento foi insatisfatório.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 16:56:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 16:56:07] ⚠️ Consulta na sessão 2f26bbbc-aebf-401c-b00b-211daa48ca91 precisa ser estornada. [20/12/2024, 16:56:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 16:58:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 16:58:27] 🔍 ID da sessão: e4ed6304-0ba1-486f-8a69-cc04af98ec91 [20/12/2024, 16:58:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3801 [20/12/2024, 16:58:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 16:58:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:51:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:51:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:4d04:ceca:9489:9bff"},{"timer":"19:51:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:51:25","message":"Navegador: {\"downlink\":7.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:51:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:02"},{"timer":"19:58:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:51:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:51:08","message":"Servidor: Endereço IP: 177.92.122.50"},{"timer":"19:51:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:51:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:51:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:02"},{"timer":"19:58:19","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:58:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:51:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"19:51:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"19:51:33","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Oi Margo! tudo bem?"},{"timer":"19:51:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:51:48","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Tudo sim :)"},{"timer":"19:51:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo ótimo, obrigada!"},{"timer":"19:51:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"19:51:57","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Gostaria de um direcionamento em relação à minha vida profissional.\nEstou à 04 meses em uma nova empresa que estou gostando bastante e gostaria de saber se a tendência de caminho é positiva e se há algum conselho ou alerta."},{"timer":"19:52:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que bom que vc esteja bem..."},{"timer":"19:52:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual o seu nome completo e data de nascimento pf?"},{"timer":"19:52:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual a sua profissão?"},{"timer":"19:52:47","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Brunna Fernanda Santos de Moraes, 19/10/1991"},{"timer":"19:53:01","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Sou responsável pelo departamento de produtos em uma agencia de turismo de luxo"},{"timer":"19:53:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"certo"},{"timer":"19:53:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf amada"},{"timer":"19:53:17","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"obrigada <3"},{"timer":"19:53:21","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Imagina"},{"timer":"19:54:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Brunna, a previsão do seu jogo é bastante positiva para crescimento profissional e financeiro"},{"timer":"19:54:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Existe a possibilidade"},{"timer":"19:54:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"de vc ser promovida"},{"timer":"19:54:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"para um novo cargo ou setor"},{"timer":"19:54:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"E o alerta das cartas"},{"timer":"19:54:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"é que vc confie em vc"},{"timer":"19:54:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e não em pessoas"},{"timer":"19:54:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ouça mais e sempre fale menos"},{"timer":"19:55:04","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Ai que ótimo Margô!!!"},{"timer":"19:55:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sim"},{"timer":"19:55:20","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Pode deixar, estou exercitando mais esse lado na minha vida profissional e focarei ainda mais"},{"timer":"19:55:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Perfeito"},{"timer":"19:55:45","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"sempre me entreguei muito paras as pessoas e sei que é uma nova oportunidade para mudar isso"},{"timer":"19:56:01","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Não é algo fácil"},{"timer":"19:56:09","is_operator":true,"user_id":574,"message":"é um execício diário mas vale a pena"},{"timer":"19:56:16","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O melhor investimento é em vc"},{"timer":"19:56:26","is_operator":true,"user_id":574,"message":"E os seus caminhos estão bem abertos para 2025"},{"timer":"19:56:29","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Sim! e necessário também! 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Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 16:58:29] ✔️ Consulta na sessão e4ed6304-0ba1-486f-8a69-cc04af98ec91 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 16:58:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 17:00:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 17:00:28] 🔍 ID da sessão: 2b1c8de0-484e-4816-9f8e-244c5b9f871b [20/12/2024, 17:00:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2977 [20/12/2024, 17:00:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 17:00:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:54:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:54:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:b879:9e42:a882:d141"},{"timer":"19:54:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:54:24","message":"Navegador: {\"downlink\":5.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:54:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:07"},{"timer":"20:00:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:54:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:54:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:82ed:6e04:4880:77ba:18fd:aa52"},{"timer":"19:54:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:54:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:07"},{"timer":"20:00:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:00:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:54:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"19:54:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"19:54:36","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Ola, boa tarde "},{"timer":"19:54:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"19:54:54","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"me chamo Isabela de Almeida Conceição 19.11.1995 "},{"timer":"19:55:34","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"terminei um noivado há 1 meses, gostaria de saber se este término é de fato definitivo ou se ainda existe chances de reconciliação "},{"timer":"19:55:44","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Ele se chama Edoardo Pesenti 30.01.1969"},{"timer":"19:56:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PORQUE TERMINOU ?"},{"timer":"19:56:26","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Falta de diálogo e ciúmes "},{"timer":"19:56:41","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"ele se fecha muito e não sabe dialogar "},{"timer":"19:57:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE AINDA PODE TER RETORNO ENTRE VOCES "},{"timer":"19:57:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"19:57:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO ELE UM POUCO DISTANTE "},{"timer":"19:57:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA FALANDO COM ELE ?"},{"timer":"19:57:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE ELE É FECHADO E INSEGURO TAMBEM "},{"timer":"19:57:58","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Não estamos mais no falando há algumas semanas "},{"timer":"19:58:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POR ISSO DESGASTOU "},{"timer":"19:58:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE TIVER APROXIMACAO PODE SIM SE ACERTAR COM ELE "},{"timer":"19:58:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PENSE BEM SE VOCE QUER "},{"timer":"19:59:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE TEM QUE MELHORA POIS O DIALOGO É A BASE DE TODOS OS RELACIONAMENTOS "},{"timer":"19:59:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE NAO TEM DIALOGO GERA DUVIDAS "},{"timer":"19:59:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE VOCE AINDA O QUER VA EM FRENTE SEM RECEIOS "},{"timer":"19:59:55","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Sim, eu vou pensar bem sobre tudo isso. 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[20/12/2024, 17:00:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 17:05:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 17:05:12] 🔍 ID da sessão: 3d68427f-7ced-4ce9-8fab-501807631595 [20/12/2024, 17:05:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4101 [20/12/2024, 17:05:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 17:05:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:50:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:50:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:84f7:3500:585f:9939:e9c1:728a"},{"timer":"19:50:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"19:50:11","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:50:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:05:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:50:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:50:00","message":"Servidor: Endereço IP: 177.183.212.241"},{"timer":"19:50:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:50:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:05:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:50:19","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Beatriz boa tarde "},{"timer":"19:50:23","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"19:50:40","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"Oi, Aurora! Voltei aqui pra saber como estão as coisas em relação ao meu ex. 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[20/12/2024, 17:05:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 17:06:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 17:06:18] 🔍 ID da sessão: 1a70cd92-c846-4993-8326-bcb3e4f0c327 [20/12/2024, 17:06:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2958 [20/12/2024, 17:06:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 17:06:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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"},{"timer":"19:59:56","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Então devo bloquear ele?"},{"timer":"20:00:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que é alguém que ele conheceu há pouco tempo, no máximo uns dois meses, mas não tem como saber de onde é a pessoa, as cartas não mostram isso. Não bloqueia, demonstra que vc é madura, e não infantil, simplesmente esquece ele tbm, e não deixa ele ver ou visualizar os seus status, ignora ele, e segue a sua vida!"},{"timer":"20:01:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não alimente mais ilusões ao respeito dele"},{"timer":"20:01:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pq vc vai se decepcionar mais"},{"timer":"20:01:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não corra atrás"},{"timer":"20:01:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"simplesmente ignore"},{"timer":"20:01:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e vida que segue"},{"timer":"20:02:04","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Certo "},{"timer":"20:02:28","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"tô tentando dar uma chance para o João Marcos complicado"},{"timer":"20:02:57","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"to triste pq quando mais o Matheus precisou de mim eu estava ali sabe"},{"timer":"20:04:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu entendo, mas veja bem minha querida, ele está dando somente aquilo que tem dentro dele, ou seja é ingrato, mas por outro lado, vc não pode obrigá-lo a ficar com vc, somente por gratidão!"},{"timer":"20:04:33","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Ele vai fazer aniversário dia 27 desse mês então não devo falar?"},{"timer":"20:06:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olha se vc quiser parabenizá-lo, vc pode sim, mas nada de textão, de fotinhas juntas, seja simples e objetiva, pq quanto mais vc ficar em cima, mas ele vai correr de vc, por isso que o jogo orientou vc dar um gelo nele, e ignorar ele, não ficar se humilhando mais."}] [20/12/2024, 17:06:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 17:06:22] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos de forma clara e respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos úteis e empáticos ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 17:06:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 17:06:23] ✔️ Consulta na sessão 1a70cd92-c846-4993-8326-bcb3e4f0c327 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 17:06:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 17:10:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 17:10:59] 🔍 ID da sessão: 6420c8b3-9d4a-4500-b5c9-1705dc5ae4d0 [20/12/2024, 17:10:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3365 [20/12/2024, 17:10:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 17:10:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Duração da consulta: "00:08:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:01:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:01:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:4d04:ceca:9489:9bff"},{"timer":"20:01:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:01:31","message":"Navegador: {\"downlink\":7.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:01:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:10:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:01:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:01:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:4382:887d:18ba:d576:4c49:25dd"},{"timer":"20:01:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:01:21","message":"Navegador: {\"downlink\":6.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:01:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:10:27","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:10:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:10:57","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:01:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"20:01:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"20:01:40","is_operator":false,"user_id":127725,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:01:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"20:01:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"20:02:12","is_operator":false,"user_id":127725,"message":"Tudo bem! 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A interação foi amigável e contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 17:11:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 17:11:01] ✔️ Consulta na sessão 6420c8b3-9d4a-4500-b5c9-1705dc5ae4d0 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 17:11:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 17:13:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 17:13:09] 🔍 ID da sessão: 9bae74dc-834f-4aa3-a69c-38600819f451 [20/12/2024, 17:13:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2866 [20/12/2024, 17:13:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 17:13:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:07:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:07:56","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.214.225"},{"timer":"20:07:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"20:07:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:07:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:13"},{"timer":"20:13:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:07:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:07:48","message":"Servidor: Endereço IP: 45.230.145.239"},{"timer":"20:07:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:07:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:13"},{"timer":"20:13:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:07:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Voltamos"},{"timer":"20:08:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc leu a última mensagem que eu enviei?"},{"timer":"20:08:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Deu tempo de ler?"},{"timer":"20:08:33","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Não "},{"timer":"20:08:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olha se vc quiser parabenizá-lo, vc pode sim, mas nada de textão, de fotinhas juntas, seja simples e objetiva, pq quanto mais vc ficar em cima, mas ele vai correr de vc, por isso que o jogo orientou vc dar um gelo nele, e ignorar ele, não ficar se humilhando mais.\n\n"},{"timer":"20:08:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"A resposta das cartas"},{"timer":"20:08:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"foi essa"},{"timer":"20:08:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"acabei de enviar pra vc"},{"timer":"20:09:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"sobre a sua pergunta de dar parabéns pra ele ou não..."},{"timer":"20:09:32","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Ok"},{"timer":"20:09:41","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"É sobre o João Marcos?"},{"timer":"20:10:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que tem o João Marcos, o que vc quer saber exatamente sobre ele?"},{"timer":"20:10:16","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Se devo dar uma oportunidade "},{"timer":"20:10:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc gosta dele?"},{"timer":"20:10:47","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Gosto de estar com ele , me trata muito bem"},{"timer":"20:11:04","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"porem ainda não tenho sentimentos concretos "},{"timer":"20:12:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Entendi, o jogo me mostra aqui, que vc deveria tentar sim, dar uma chance pra ele, mas não use ele pra esquecer o outro, só fique com ele, só dê essa chance, se vc estiver certa de que não vai magoá-lo tbm, pq a lei do retorno existe"},{"timer":"20:12:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e não é bom brincar "},{"timer":"20:12:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"com os sentimentos de ningupem"},{"timer":"20:12:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ninguém"},{"timer":"20:12:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"*"},{"timer":"20:12:43","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Entendi "},{"timer":"20:12:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Paz e luz, e uma ótima noite pra vc!"},{"timer":"20:12:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!"},{"timer":"20:13:00","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Obrigado "}] [20/12/2024, 17:13:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 17:13:13] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente forneceu conselhos relevantes e respeitosos. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:09:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:11:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:11:39","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.105"},{"timer":"20:11:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:11:39","message":"Navegador: {\"downlink\":7.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:11:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:04"},{"timer":"20:21:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:11:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:11:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:4382:887d:18ba:d576:4c49:25dd"},{"timer":"20:11:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:11:16","message":"Navegador: {\"downlink\":6.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:11:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:04"},{"timer":"20:21:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:21:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:11:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:11:48","is_operator":false,"user_id":127725,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:11:50","is_operator":false,"user_id":127725,"message":"Tudo bem"},{"timer":"20:11:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! 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O jogo mostra que a possibilidade de que seja chamada é alta, mas se mostra como um movimento lento. Indica como uma questão a qual pode ultrapassar o prazo de um semestre para que se consolide "},{"timer":"20:17:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma situação que tende carecer de muita atenção, para que não seja vitima de sabotagem, de pessoa com má intenção no ambiente que pode tentar criar travas "},{"timer":"20:17:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que a senhora consiga manter sua segurança, não mostar que corra risco de perda, mas indica como uma entrada que pode soar de uma maneira morosa "},{"timer":"20:18:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Caso tenha algum ponto que a senhora queira elucidar, estou à disposição"},{"timer":"20:19:09","is_operator":false,"user_id":127725,"message":"Como assim? Sabotagem?"},{"timer":"20:20:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"TEntativa de prejudicá-la, de criarem atrasos, movimentos confusos para que a senhora possa perder o foco e gerar desanimo acerca da nomeação"},{"timer":"20:20:26","is_operator":false,"user_id":127725,"message":"Entendi"},{"timer":"20:20:41","is_operator":false,"user_id":127725,"message":"Obrigada"},{"timer":"20:21:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [20/12/2024, 17:21:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 17:21:34] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e a possibilidade de ser chamada em um concurso. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade da conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 17:21:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 17:21:35] ✔️ Consulta na sessão 2b1d9515-3dec-4b57-9dec-ef2ec3bd1290 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 17:21:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 17:33:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 17:33:39] 🔍 ID da sessão: c7e31d74-1e69-4e0b-b3c6-9fe71f459e6f [20/12/2024, 17:33:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2093 [20/12/2024, 17:33:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 17:33:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:32:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:32:16","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.111.54"},{"timer":"20:32:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:32:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:44"},{"timer":"20:33:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:33:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:32:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:32:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:867:ad82:250a:6bb7:92ac:bd96"},{"timer":"20:32:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:32:12","message":"Navegador: {\"downlink\":9.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:32:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:44"},{"timer":"20:33:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:32:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"20:32:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"20:32:28","is_operator":false,"user_id":120476,"message":"Olá boa tarde! Me chamo Juliana "},{"timer":"20:33:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"prazer querida"},{"timer":"20:33:11","is_operator":false,"user_id":120476,"message":"Preciso muito aumentar minha renda, já tenho uma empresa mas ela não está rendendo muito, estou muito angustiada e preciso de uma.orientacao. "}] [20/12/2024, 17:33:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 17:33:41] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às preocupações da cliente sobre aumentar a renda, encerrando a conversa sem fornecer orientações. A consulta foi abrupta e sem continuidade.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 17:33:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 17:33:42] ⚠️ Consulta na sessão c7e31d74-1e69-4e0b-b3c6-9fe71f459e6f precisa ser estornada. [20/12/2024, 17:33:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 17:47:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 17:47:57] 🔍 ID da sessão: 2bcaa772-e20d-4376-8ae1-56715b837d16 [20/12/2024, 17:47:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3746 [20/12/2024, 17:47:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 17:47:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:35:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:35:12","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.105"},{"timer":"20:35:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:35:12","message":"Navegador: {\"downlink\":7.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:35:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:21"},{"timer":"20:47:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:34:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:34:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:867:ad82:250a:6bb7:92ac:bd96"},{"timer":"20:34:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:34:52","message":"Navegador: {\"downlink\":9.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:35:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:21"},{"timer":"20:47:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"20:47:57","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:35:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:35:44","is_operator":false,"user_id":120476,"message":"Olá boa tarde, me chamo Juliana narcizo kuamoto e estou muito angustiada em relação a minha empresa e nossa situação financeira "},{"timer":"20:35:56","is_operator":false,"user_id":120476,"message":"Poderia me dar alguma orientação e conselho "},{"timer":"20:36:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Claro. Quanto mais clara a sua duvida, mais clara a orientaçao das cartas para você"},{"timer":"20:36:12","is_operator":false,"user_id":120476,"message":"Estou procurando até um emprego para que eu consigo conciliar meu negocio"},{"timer":"20:36:32","is_operator":false,"user_id":120476,"message":"Quero saber se vou conseguir um emprego em breve"},{"timer":"20:36:48","is_operator":false,"user_id":120476,"message":"Para que eu possa me livrar dessa situação de dividas"},{"timer":"20:37:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo, data de nascimento e area que busca, por favor"},{"timer":"20:37:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O nome eu recebi, desculpe"},{"timer":"20:37:15","is_operator":false,"user_id":120476,"message":"Juliana narcizo kuamoto, 15/01/1985"},{"timer":"20:37:38","is_operator":false,"user_id":120476,"message":"Quero algo que possa conciliar, dando aulas em faculdades, curso de estetica "},{"timer":"20:37:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"20:37:55","is_operator":false,"user_id":120476,"message":"Ou em empresas de tecnologia para estetica que é onde tenho a maior experiência "},{"timer":"20:40:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que a possibilidade de que consiga trabalho de modo mais breve em faculdade e curso, e alta. Em empresa de tecnologia, pode levar mais de um bimestre para que se consolide "},{"timer":"20:40:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"De acordo com o que sou orientada, se mostra com perspectiva de que consiga gerar movimentos assertivos no campo financeiro, e aconselhavel ter cuidado para que não exponha muito o momento atual, devido energias de inveja ao redor "},{"timer":"20:41:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que o processo seja lento, mas estavel para que consiga perceber as mudanças na vida profissional, de gerar segurança no financeiro e sane as preocupações, na energia do momento, em torno de um semestre para que perceba uma mudança maior e elevação no seu caminho"},{"timer":"20:41:15","is_operator":false,"user_id":120476,"message":"E quanto ao meu negocio?"},{"timer":"20:42:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a divulgação pode ter pontos de melhora, mostram como uma empresa que tem oportunidades de destaque, movimentos que podem te proporcionar ascensão, e aconselhavel que esteja atenta com possiveis parcerias no seu caminho que podem auxiliar a aumentar fontes de renda "},{"timer":"20:42:28","is_operator":false,"user_id":120476,"message":"Tem uma empresa que estava concorrendo a vaga , a empresa chama se htm,mas eles cancelaram e ficaram de abrir no início do ano"},{"timer":"20:43:07","is_operator":false,"user_id":120476,"message":"Tem alguma possibilidade de eu conseguir trabalhar nessa empresa?"},{"timer":"20:43:13","is_operator":false,"user_id":120476,"message":"No início do ano?"},{"timer":"20:43:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pela energia que emana do campo, a sua empresa tem potencial para alcançar publicos maiores, porem, e aconselhavel ter cuidado com pessoas que podem tentar protelar pagamentos e, não gerarem retornos"},{"timer":"20:43:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"um momento, por favor"},{"timer":"20:45:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que a HTM tem uma imagem positiva sua e, pode ter pausado o processo por questões internas, mas sentiu confiança e tende sim a retomar o processo, embora possa gerar atraso. As chances de que consiga consolidar a colocação são muito altas"},{"timer":"20:45:48","is_operator":false,"user_id":120476,"message":"Que bom, alguma previsão de tempo"},{"timer":"20:46:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas te aconselham ficar atenta com as movimentações da empresa, pois podem ser divulgações rapidas, a se policiar com pessoa do ambiente que possui boas intenções e pode lhe auxiliar "},{"timer":"20:46:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ãs cartas mostram que podem gerar movimentos mais solidos a partir de Fevereiro. janeiro podem ter comunicações, mas com aspectos mais limitados num primeiro momenot "},{"timer":"20:46:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"momento*"},{"timer":"20:47:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencia de que tenha pessoa, na empresa, que tem intenções de lhe auxiliar na colocação, indicam como um ambiente que tende a trazer um aspecto simpatico com o seu perfil"}] [20/12/2024, 17:47:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 17:47:59] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e de emprego de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações claras e relevantes. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 17:48:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 17:48:00] ✔️ Consulta na sessão 2bcaa772-e20d-4376-8ae1-56715b837d16 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 17:48:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 18:08:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 18:08:52] 🔍 ID da sessão: 45cfeb88-0501-4c79-9aea-890d3dfcf0b6 [20/12/2024, 18:08:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2177 [20/12/2024, 18:08:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 18:08:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:07:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:07:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:4d04:ceca:9489:9bff"},{"timer":"21:07:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:07:37","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:07:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:10"},{"timer":"21:08:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:07:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:07:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d0c:8085:6401:d63f:aa69:c825:4bf4"},{"timer":"21:07:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:07:04","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:07:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:10"},{"timer":"21:08:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:08:52","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:07:42","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Ola boa tarde "},{"timer":"21:07:46","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tudo bem "},{"timer":"21:07:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"21:07:52","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tenho uma pergunta "},{"timer":"21:08:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem e vc?"},{"timer":"21:08:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sim"},{"timer":"21:08:03","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Bem"}] [20/12/2024, 18:08:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 18:08:54] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexões e não houve respostas relevantes do atendente. O atendimento foi encerrado sem atender as necessidades do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 18:08:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 18:08:54] ⚠️ Consulta na sessão 45cfeb88-0501-4c79-9aea-890d3dfcf0b6 precisa ser estornada. [20/12/2024, 18:08:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 18:09:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 18:09:00] 🔍 ID da sessão: 288fbc87-85aa-48f2-a75d-79c4628f9a17 [20/12/2024, 18:09:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3246 [20/12/2024, 18:09:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 18:09:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:59:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:59:59","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.105"},{"timer":"20:59:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:59:59","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:59:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:09:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:59:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:59:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1895:423:dd6e:d7f4:9c7:2b14"},{"timer":"20:59:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:59:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:08:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:09:00","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:00:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:00:08","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"Oi boa tarde "},{"timer":"21:00:33","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"Gostaria de jogar cartas para meu relacionamento "},{"timer":"21:00:46","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"nome do rapaz Kelveyn Souza moreno "},{"timer":"21:00:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! 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O jogo não mostra que Kelveyn se veja num relacionamento com a senhora, indica-o com visão de superioridade sobre o seu campo, seguro de que pode haver disposição da senhora em tentar cativá-lo, embora ele se mostre com aspecto emocional pendente sobre outra pessoa, de modo que pode aflorar desconforto e desconfiança da senhora"},{"timer":"21:04:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele se sente com o ego inflado e pode utilizar de um aspecto intenso da senhora em tentar criar uma conquista para ele e, usar destas situaçoes para despertar desconforto na pessoa amada , onde pode procurar por deixar a senhora em segundo plano e não transmitir confiança segurança"},{"timer":"21:04:52","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"No meu último jogo apareceu que não havia um término entre a gente e no mesmo dia ele me chamou pra conversar e quis se afastar preciso saber se ele ainda vai me procurar se eu devo seguir minha vida vamos viajar pro mesmo destino porém ele não sabe que vou se lá ele irá me procurar é possível saber isso "},{"timer":"21:05:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele não reconhece as tentativas da senhora em gerar um compromisso, mostra que ele se sente um pouco incomodado com tentativas de perseguição da senhora sobre ele e, interferências relacionadas ao campo familiar dele, na tentativa de gerar movimentos que ele não transmite intenção "},{"timer":"21:05:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Não lembro, quando foi a leitura, por gentileza?"},{"timer":"21:05:55","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"Não foi com vc "},{"timer":"21:06:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu não posso responder pela leitura de outra pessoa, dona Dina. É antiético ."},{"timer":"21:06:06","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"foi com outro atendente "},{"timer":"21:06:20","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"sim então eu devo seguir em frente "},{"timer":"21:06:26","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"não tem mais volta "},{"timer":"21:06:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma tentativa falha da senhora em um relacionamento que ele não se viu, movimentos "},{"timer":"21:06:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"que podem vir em vão, na expectativa de aflorar planos, sentimentos, dos quais ele se mostra sendo claro quanto a não nutri-los"},{"timer":"21:07:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo o mostra com postura evasiva acerca das tentativas da senhora em conquista, demonstrando um aspecto superficial "},{"timer":"21:08:09","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"Ele tem outra mulher "},{"timer":"21:08:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Entendo"}] [20/12/2024, 18:09:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 18:09:02] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de um momento de frustração da cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 18:09:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 18:09:02] ✔️ Consulta na sessão 288fbc87-85aa-48f2-a75d-79c4628f9a17 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 18:09:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 18:10:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 18:10:05] 🔍 ID da sessão: f49f3fde-d0a5-4ef3-b91f-3ac7b7320e72 [20/12/2024, 18:10:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5368 [20/12/2024, 18:10:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 18:10:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:50:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:50:04","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.226"},{"timer":"20:50:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:50:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:50:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:10:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:49:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:49:58","message":"Servidor: Endereço IP: 60.234.178.112"},{"timer":"20:49:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:50:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:10:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:50:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"20:50:08","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"AMIGOOOOOOO"},{"timer":"20:50:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde amore"},{"timer":"20:50:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que saudade de ti"},{"timer":"20:50:13","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Boa tarde meu amorn"},{"timer":"20:50:21","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"vim passar pra te desejar um feliz natal "},{"timer":"20:50:32","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"você é um grande amigo meu e sempre estou com você em meu coração "},{"timer":"20:50:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Axé minha amiga, feliz natal para nós"},{"timer":"20:50:47","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"🩷🩷🩷🩷"},{"timer":"20:50:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu andei preocupado contigo"},{"timer":"20:50:52","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Quer saber de fofoca? 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Porque eu sou uma pessoa boa, carinhosa, amiga "},{"timer":"20:55:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"arrasou, é isso Dai"},{"timer":"20:55:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza os dados, vamos ver"},{"timer":"20:55:38","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"David Paul smith 25/12/88"},{"timer":"20:55:45","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"daianne Emilie Jerônimo de Melo Luna 21/06/95 "},{"timer":"20:56:06","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Dave ta bloqueado de tudo amigo "},{"timer":"20:56:11","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"menos do meu número de telefone "},{"timer":"20:56:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"20:56:34","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Pra você ver o nível de 0 paciência com os surtos dele… 🤣🤭"},{"timer":"20:59:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nossa"},{"timer":"20:59:28","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Mostrei ao Dave, que vivo sozinha, sem precisar dele e que ele nunca mais pode brincar com minha vida assim. Me querer e depois não querer mais e depois me querer de volta. Eu mesma terminei tudo "},{"timer":"20:59:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que o Dave se transformou em um outro homem"},{"timer":"20:59:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é como se tivesse caído em si"},{"timer":"21:00:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Dave não está deprimido como ficava antes, como um menino sem teto"},{"timer":"21:00:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e tbm não ta arisco"},{"timer":"21:00:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ta em choque, a ficha dele ainda nao caiu que vc o cortou"},{"timer":"21:00:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sente sua falta, mas, quer deixar o tempo curar, sente que vc está magoada e coberta de razão"},{"timer":"21:00:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ainda sente que irá perdoá-lo, aposta firmemente nisso"},{"timer":"21:01:03","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"SABIA"},{"timer":"21:01:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"espera um contato seu para poder se manifestar tbm"},{"timer":"21:01:19","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"eu sabia que ele tava deixando dar um tempo "},{"timer":"21:01:35","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Ele me procura ainda esse ano? 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A interação foi significativa e contínua, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 18:10:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 18:10:08] ✔️ Consulta na sessão f49f3fde-d0a5-4ef3-b91f-3ac7b7320e72 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 18:10:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 18:12:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 18:12:48] 🔍 ID da sessão: fcabb0fc-8dfd-4ca5-81fe-a4b2305d21e1 [20/12/2024, 18:12:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2703 [20/12/2024, 18:12:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 18:12:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:09:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:09:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:4d04:ceca:9489:9bff"},{"timer":"21:09:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:09:24","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:09:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:25"},{"timer":"21:12:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:09:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:09:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d0c:8085:6401:d63f:aa69:c825:4bf4"},{"timer":"21:09:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:09:20","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:09:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:25"},{"timer":"21:12:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:12:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:09:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"caiu a sua conexão"},{"timer":"21:09:31","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Acho que caiu"},{"timer":"21:09:35","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tenho uma pergunta "},{"timer":"21:09:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vamos lá"},{"timer":"21:09:40","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sobre o trabalho "},{"timer":"21:09:50","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Fiz uma entrevista de trabalho e teste"},{"timer":"21:09:57","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Na empresa CAJU"},{"timer":"21:10:06","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Será que tem chance de ser aprovado "},{"timer":"21:10:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual o seu nome completo e data de nascimento pf?"},{"timer":"21:10:53","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Luís Fernando Corrêa Trindade "},{"timer":"21:10:59","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"28/08/1986"},{"timer":"21:11:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quando foi a entrevista?"},{"timer":"21:11:31","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Fiz hoje. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:13:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:13:12","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.226"},{"timer":"21:13:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:13:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:13:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:03"},{"timer":"21:18:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:13:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:13:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d0c:8085:6401:d63f:aa69:c825:4bf4"},{"timer":"21:13:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:13:04","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:13:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:03"},{"timer":"21:18:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:18:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:13:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olá"},{"timer":"21:13:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"21:13:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"21:13:19","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Ola boa tarde tudo bem "},{"timer":"21:13:22","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Bem"},{"timer":"21:13:27","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tenho uma pergunta sobre o trabalho "},{"timer":"21:13:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"21:13:45","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Fiz uma entrevista de trabalho e teste na empresa CAJU"},{"timer":"21:13:59","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Será que tenho alguma chance de aprovado "},{"timer":"21:14:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza os dados, vamos ver"},{"timer":"21:14:28","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Luís Fernando Corrêa Trindade "},{"timer":"21:14:34","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"28/08/1986"},{"timer":"21:15:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"21:16:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"21:17:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lua, livro, torre, navio, urso, trevo, caixão e ancora"},{"timer":"21:17:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Luís, as cartas mostram um processo moroso, delicado"},{"timer":"21:17:33","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Entendi "},{"timer":"21:17:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai haver nova etapa mas, vc precisará estar totalmente afiado nessa etapa"},{"timer":"21:17:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"encare como uma segunda chance"},{"timer":"21:17:50","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sim"},{"timer":"21:17:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque querem aprofundar em algo"},{"timer":"21:17:58","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sim"},{"timer":"21:18:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ainda estao curiosos em conhecer vc de fato"},{"timer":"21:18:09","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sim"},{"timer":"21:18:16","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Entendi "},{"timer":"21:18:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas a principio nao deixou uma impressão muito positiva"},{"timer":"21:18:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas haverá segunda chance e nela a chave pode virar"},{"timer":"21:18:28","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Muito obrigado "},{"timer":"21:18:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Disponha!"},{"timer":"21:18:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Boa sorte"},{"timer":"21:18:37","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Até mais "},{"timer":"21:18:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até"}] [20/12/2024, 18:18:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 18:18:43] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão do trabalho do cliente de forma respeitosa e com respostas relevantes. O atendente forneceu orientações claras sobre a situação da entrevista.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 18:18:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 18:18:44] ✔️ Consulta na sessão d4ea136b-d9e2-48c3-ab67-523166975095 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 18:18:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 18:24:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 18:24:01] 🔍 ID da sessão: 4df83211-ff8c-4943-a8e9-0800ab752c9e [20/12/2024, 18:24:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2633 [20/12/2024, 18:24:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 18:24:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:18:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:18:56","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.226"},{"timer":"21:18:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:18:56","message":"Navegador: {\"downlink\":4.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:18:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:34"},{"timer":"21:24:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:18:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:18:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d0c:8085:6401:d63f:aa69:c825:4bf4"},{"timer":"21:18:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:18:49","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:18:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:34"},{"timer":"21:24:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:24:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:19:00","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tenho uma pergunta "},{"timer":"21:19:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem vindo de volta Luis"},{"timer":"21:19:01","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Mais"},{"timer":"21:19:14","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sobre outro processo seletivo que fiz"},{"timer":"21:19:18","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Está semana "},{"timer":"21:19:22","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Na SulAmérica "},{"timer":"21:19:40","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Será que nesta posso ter chance "},{"timer":"21:19:44","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"De ser aprovado "},{"timer":"21:19:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"21:20:06","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Obrigado "},{"timer":"21:23:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sulamerica tbm bastante moroso, porém chances mais altas Luís"},{"timer":"21:23:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"podem oferecer uma outra vaga"},{"timer":"21:23:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo nesse sentido"},{"timer":"21:23:24","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Obrigado pela orientação "},{"timer":"21:23:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é uma empres aque para 2025 vai se expandir muito"},{"timer":"21:23:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aproveite "},{"timer":"21:23:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fica de olho nas vagas que serão disponibilizadas"},{"timer":"21:23:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode se beneficiar disso"},{"timer":"21:23:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"abraço em ti, boas festas Luis!"},{"timer":"21:23:51","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Obrigado "},{"timer":"21:23:58","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Até mais "}] [20/12/2024, 18:24:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 18:24:03] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um processo seletivo, com o atendente respondendo de forma clara e educada. A interação foi respeitosa e houve continuidade após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 18:24:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 18:24:04] ✔️ Consulta na sessão 4df83211-ff8c-4943-a8e9-0800ab752c9e NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 18:24:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 18:27:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 18:27:39] 🔍 ID da sessão: c1390f2c-52bb-4831-ad1a-3c7708cbff25 [20/12/2024, 18:27:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4665 [20/12/2024, 18:27:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 18:27:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:10:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:10:21","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.214.225"},{"timer":"21:10:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"21:10:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:10:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"21:27:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:10:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:10:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:e1e4:9839:884e:358b"},{"timer":"21:10:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:10:12","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:10:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"21:27:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:27:37","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:10:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite Margarida rs"},{"timer":"21:10:41","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Boa noite Miguel td bem? Estou bem. Chovendo aqui "},{"timer":"21:10:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem por aí:"},{"timer":"21:10:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"?"},{"timer":"21:10:46","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas tá abafado"},{"timer":"21:10:59","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Margarida rs"},{"timer":"21:11:09","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ontem eu morri de rir"},{"timer":"21:11:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem tbm, aqui choveu um pouco, agora parou e tá com nuvens, e bem abafado tbm."},{"timer":"21:11:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu tbm morri de rir kkk"},{"timer":"21:11:33","is_operator":false,"user_id":90308,"message":" Zezinho enviou um boa noite ontem e eu comecei a rir e a lembrar do zezinho rs"},{"timer":"21:11:36","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Kkkk"},{"timer":"21:11:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"21:11:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Zezinho é demais kkkk"},{"timer":"21:12:10","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs eu quase que escrevo boa noite zezinho pra ele kkkk"},{"timer":"21:12:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"21:12:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Meu Deus!"},{"timer":"21:12:51","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rsrsds Mas eu acho que não vira mais com o zezinho viu rs"},{"timer":"21:13:07","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Hj ele respondeu mas meio sabe nem aí"},{"timer":"21:13:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como assim?"},{"timer":"21:13:18","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Nem é bom criar expectativas"},{"timer":"21:13:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, criar muitas expectativas realmente não é bom."},{"timer":"21:14:09","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ah respondeu diferente né. Pra conquistar falam de um jeito, depois que já conquistaram já mudam"},{"timer":"21:14:18","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Percebi diferença jâ"},{"timer":"21:14:20","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Já"},{"timer":"21:14:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ah sim, entendo, a pessoa percebe mesmo a diferença."},{"timer":"21:14:43","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas hj teve uma coisa de bom"},{"timer":"21:14:50","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Alugou a casa do meu pai hj"},{"timer":"21:14:57","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Aleluia irmã"},{"timer":"21:14:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que bom, graças a Deus!"},{"timer":"21:15:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Aleluiaaaaa"},{"timer":"21:15:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"irmão kkkk"},{"timer":"21:15:10","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"É um dinheirinho que vai me ajudar bastante"},{"timer":"21:15:11","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"21:15:27","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"A venda estava precisando muito né."},{"timer":"21:15:36","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas aluguel é melhor do que nada né"},{"timer":"21:15:45","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"2 anos e meio parada."},{"timer":"21:16:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, mas já é um dinheiro que será muito bem vindo né?"},{"timer":"21:16:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"é uma casa grande né?"},{"timer":"21:17:33","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim"},{"timer":"21:17:47","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim, sim um dinheiro muito bem vindo"},{"timer":"21:18:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Amém!"},{"timer":"21:18:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Os 2 aluguéis vão me ajudar a sair um pouco do sufoco"},{"timer":"21:18:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que bom, graças a Deus!"},{"timer":"21:19:03","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Hj tb a escola que vou trabalhar de manhã fez meu cadastro no site deles"},{"timer":"21:19:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Isso é uma boa notícia!"},{"timer":"21:19:12","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vou dar aula de 5 a 8 série"},{"timer":"21:19:21","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Um quarteirão e meio aqui de cass"},{"timer":"21:19:23","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Casa"},{"timer":"21:19:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que bom Marinês!"},{"timer":"21:19:54","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mais a wizard e um pouquinho da outra escola vou conseguindo me estabilizar"},{"timer":"21:20:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tomara que 2025 seja um ano melhor pra mim e pra todos né"},{"timer":"21:20:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, aos poucos tudo vai se ajeitando."},{"timer":"21:20:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, que assim seja, e assim será!"},{"timer":"21:20:52","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Amém"},{"timer":"21:21:07","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu vim perguntar de outro kkkkkk"},{"timer":"21:21:14","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Garnizé kkkkk"},{"timer":"21:21:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pode perguntar kkkkk"},{"timer":"21:21:57","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Kkkkk pai amado"},{"timer":"21:22:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Outro galinho garnizé kkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"21:22:28","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"21:22:38","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Anderson 39 anod"},{"timer":"21:22:40","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Anos"},{"timer":"21:22:47","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Esse é pinto kkkkkkk"},{"timer":"21:23:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, um pintinho kkkkkkkkkkkk"},{"timer":"21:23:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"quase um semi galo"},{"timer":"21:23:19","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Quase"},{"timer":"21:23:44","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele tem intenções boas? 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O atendente respondeu de forma clara e educada às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 18:27:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 18:27:41] ✔️ Consulta na sessão c1390f2c-52bb-4831-ad1a-3c7708cbff25 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 18:27:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 18:30:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 18:30:13] 🔍 ID da sessão: 006db8c3-d813-47b3-a104-bab517103bbe [20/12/2024, 18:30:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6541 [20/12/2024, 18:30:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 18:30:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:33:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:57:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:57:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.32.23.86"},{"timer":"20:57:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:57:02","message":"Navegador: {\"downlink\":6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:57:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:04"},{"timer":"21:30:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:56:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:56:53","message":"Servidor: Endereço IP: 170.231.100.200"},{"timer":"20:56:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:56:53","message":"Navegador: {\"downlink\":7.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:57:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:04"},{"timer":"21:30:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:30:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:57:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"20:57:17","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Boa tarde Elis, tudo bem"},{"timer":"20:57:18","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"?"},{"timer":"20:57:22","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Bom te ver"},{"timer":"20:57:36","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"20:58:03","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Aqui ta td bem também... muito certeira vc, meu financeiro esta ótimo. Estabilizei. graças a Deus"},{"timer":"20:58:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Parabéns minha Querida !!! "},{"timer":"20:58:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sucesso em sua nova fase"},{"timer":"20:58:32","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Agradeço de coração"},{"timer":"20:58:43","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"venho aqui tomar mais esclarecimentos"},{"timer":"20:58:52","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Fico pensando se é ruim eu fazer isso? "},{"timer":"20:59:00","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Sempre fazer tiragens no tarot"},{"timer":"20:59:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, não é algo ruim não, o que não pode é ser algo que crie ansiedade percebe ? Tem que ser o contrário disso"},{"timer":"20:59:58","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Não não, pra mim ajuda a ter mais clareza"},{"timer":"21:00:03","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Tira a ansiedade na verdade"},{"timer":"21:00:12","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"mas com vc claro... pq vc tem uma visão ampla"},{"timer":"21:00:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então perfeito minha Querida, o importante é sair bem da nossa conversa"},{"timer":"21:01:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"O que gostaria de verificar Querida ?"},{"timer":"21:01:17","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Bom, minha situação com o Marcelo"},{"timer":"21:01:20","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"mas vou te atualizar"},{"timer":"21:01:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"sim"},{"timer":"21:01:41","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Me mantenho quieta como ja conversamos... mas não vou mentir, tem sido dificil, ele mexe mto comigo"},{"timer":"21:02:45","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Para tentar dar uma desfocada, voltei a ter contato com um amigo antigo, tipo um paquera, mas sem chance total de ter algo, pq ele mora em outro estado... no caso é mais flerte... as vezes ajuda... ele me trata super bem... e da atenção q eu gostaria do Marcelo"},{"timer":"21:03:14","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Converso td dia com ele, mas zero conexão... mas ele é bonzinho, então ajuda a passar o tempo"},{"timer":"21:04:02","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Mas ter contato com outra pessoa, me deixou mais confusa, pq a sensação q tenho, é q o Marcelo desistiu... e conversar com o outro me deixa sem reação... sei la... eu me sinto perdida"},{"timer":"21:04:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, essa atitude é positiva sim tá, porque ajuda vc a se sentir bem, veja que vc mesmo percebe o quanto ele te trata de maneira bacana e isso ajuda tanto a vc desviar o foco para não fazer contato com o Marcelo, mas tbm de manter a sua autoestima alinhada"},{"timer":"21:04:53","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"sim, tem ajudado mesmo... mas ao mesmo tempo... me deixa confusa"},{"timer":"21:05:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não, não se sinta assim não minha Querida, eu entendo que pode até parecer que vc esteja abrindo mão do outro que vc gosta, mas tem que se atentar de quê- Não foi vc quem o mandou embora, vc esta aberta para que ele venha até vc para se verem ou conversarem, mas não é justo que se feche por conta disso não "},{"timer":"21:06:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Até a nível energético eu te digo que é bom sim tá"},{"timer":"21:06:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos lá, vc com certeza ja ouviu algum comentário de alguém dizendo - Eu esperei tanto e quando eu não achava mais que aconteceria ele veio me procurar ! Ja ouviu isso né ?"},{"timer":"21:07:12","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Sim... no começo eu dei uma hesitada, mas agora eu acostumei... mas não faço questão de ir atras não, até msm pra treinar meu autocontrole em relação a ansiedade"},{"timer":"21:07:25","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Ja ouvi sim"},{"timer":"21:07:34","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Sera q tem possibilidade?"},{"timer":"21:08:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"POis é e porque isso acontece ? Porque soltamos a questão, deixamos seguir o fluxo ! Isso faz uma diferença muito grande em termos de movimento, muitas vezes quando ficamos ligadas direto a uma questão acabamos segurando e não evolui, então quando largamos as coisas se ajeitam"},{"timer":"21:08:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"E em relação a sua pergunta, sim minha Querida, com certeza sim viu"},{"timer":"21:09:21","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Ve pra mim como ele estão em relação a mim hoje?"},{"timer":"21:09:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida, digita os nomes por favor"},{"timer":"21:09:53","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Jerusa Gonçalves Duarte Martins 03/06/1992 - Marcelo Bonvento 17/12/1973"},{"timer":"21:10:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"21:11:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:11:26","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Então Elis, ja pensei muito nisso q vc diz sabe... qnd nos afastamos da primeira vez, eu jurava q ele viria... mas ele não veio. Eu fiquei muito frustrada, foi quase 1 ano sem contato e ele não veio. Dps q retomamos, foi a mesma coisa. Smp me questiono se ele realmente gosta de mim. Sera q era só pelo sexo. Quais os motivos para não vir atras sabe... "},{"timer":"21:12:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias dele aqui hoje em relação a vc e a primeira sintonia que aparece aqui é dele chateado mesmo viu, esta sentindo confiança agora na sua fala de que não iria o procurar mais, carta do Cigano e da Cruz aqui, esta pesado para ele sim viu"},{"timer":"21:13:21","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Pesado em q sentido? Chateado por eu me afastar?"},{"timer":"21:13:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"A carta dos Pássaros e do Caminho aqui pontuam ele pensando na melhor forma de dar um passo inicial para falar com vc, hoje ele aparece aqui dividido, carta dos Pàssaros e do Caminho, ele em dúvida se deve te enviar uma mensagem ou se deve falar com vc um pouco antes de ir até aí"},{"timer":"21:14:11","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Entendo"},{"timer":"21:14:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então minha Querida, mas ele nesse momento esta bem ciente de que vc não virá mais atrás dele viu, que se não for ele a tomar essa iniciativa vcs não voltam a se comunicar"},{"timer":"21:15:25","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Diante dessa situação, eu devo desistir? Seguir meu caminho?"},{"timer":"21:15:39","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Não sinto firmeza q havera um retorno... ele é mto dificil"},{"timer":"21:17:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, vou te dizer, não vejo aqui como sendo positivo que vc faça um contato com ele no sentido de se aproximar novamente, isso acaba validando esse ponto dele se sentir muito confiante de que vc gosta dele e acaba não valorizando, vale a pena ter ele em um encontro e depois dele continuar com as mesmas atitudes ? Não vale né ? Ele precisa mesmo ficar sem vc, sentir a sua falta, é dessa forma que o homem percebe o quanto a mulher é importante. Veja que hoje aqui ele aparece bem sentido, não esta bem resolvido para ele ficar sem contato com vc"},{"timer":"21:18:52","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Sim, concordo com você, e a intenção é essa, eu estou quieta e assim vou permanecer"},{"timer":"21:19:09","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"mas a impressão q eu tenho é q ele desistiu sabe?"},{"timer":"21:19:30","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Não conformo desse orgulho dele, por isso questiono tanto se ele realmente gosta de mim, pq não parece"},{"timer":"21:19:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui eu não vejo um corte entre vcs minha Querida, veja que ele aparece aqui pensando em uma ação, na verdade em duas , mas ele esta ainda resolvendo qual a melhor investida"},{"timer":"21:20:00","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Compreendo"},{"timer":"21:21:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, vou te dizer pelo que vejo aqui minha Querida, ele não é assim tão orgulhoso não viu, vc pode ve-lo dessa maneira porque ele dificilmente se movimenta de primeiro para as interações de vcs dois, mas vou te dizer que em relação a isso eu vejo acomodação, muitas vezes foi vc quem se movimentou, que foi até ele e fez as coisas acontecerem, então ele acabou ficando acomodado nesse sentido"},{"timer":"21:22:10","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Sim, tenho ciencia disso... "},{"timer":"21:22:16","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"fiz no medo dele se afastar"},{"timer":"21:22:23","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"ele realmente se acomodou"},{"timer":"21:22:53","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Consegue ver se ele ainda esta saindo com aquele moça? Ana Paula Volpini"},{"timer":"21:23:29","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pois é, então é um bom momento de quebrar isso agora minha Querida, uma vez que vc se posicionou e disse que não o procuraria, deixe que ele fique sem contato com vc mesmo para que ele perceba que vc estava falando sério, de forma pensanda"},{"timer":"21:23:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"21:24:09","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Claro, vou me manter firme sim... ja tem 1 mês q conversamos"},{"timer":"21:24:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BOm, vamos lá Querida"},{"timer":"21:26:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, as cartas aqui não me mostram que estejam juntos , mas aparece aqui que eles mantém contato e aparecem encontros eventuais sim, pelo que vejo aqui eles tem amigos em comum , então acabam se encontrando tbm em eventos juntos"},{"timer":"21:26:25","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Entendo"},{"timer":"21:26:38","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Então vc acha q ele vem né?"},{"timer":"21:26:42","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Mesmo q demore né?"},{"timer":"21:26:54","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Vc não viu corte né?"},{"timer":"21:27:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim minha Querida, é algo que aparece aqui na linha de intenções dele sim viu"},{"timer":"21:27:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não ví corte entre vcs dois "},{"timer":"21:27:21","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Sentimentos? Algum?"},{"timer":"21:28:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, aqui as cartas não me mostram mudança em relação a sentimentos, ele tem um gostar por voce, uma admiração e tbm atração."},{"timer":"21:28:38","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Compreendo"},{"timer":"21:29:00","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Elis, muito obrigada... Vou entregar nas mãos de Deus, e ficar firme"},{"timer":"21:29:14","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Smp vou voltar pra q vc não deixe eu ir atras"},{"timer":"21:29:16","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"rs"},{"timer":"21:29:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É isso minha Querida, jogue para o Universo, cuide de vc, fique com vc nesse momento e seja sua melhor amiga"},{"timer":"21:29:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ah pode deixar viu !!!! Se vc for atrás dele eu vou aí te pegar !!! kkkkkkk"},{"timer":"21:30:01","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"kkkkkk"},{"timer":"21:30:06","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Muito obrigada"},{"timer":"21:30:10","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Fica com Deus"}] [20/12/2024, 18:30:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 18:30:15] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões emocionais e de relacionamentos de forma clara e empática. O atendente forneceu respostas relevantes e significativas ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 18:30:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 18:30:16] ✔️ Consulta na sessão 006db8c3-d813-47b3-a104-bab517103bbe NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 18:30:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 18:35:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 18:35:54] 🔍 ID da sessão: 219e4b10-27b3-4d8f-a8fb-93cd45ec4678 [20/12/2024, 18:35:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2251 [20/12/2024, 18:35:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 18:35:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:34:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:34:03","message":"Servidor: Endereço IP: 201.162.73.181"},{"timer":"21:34:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"21:34:03","message":"Navegador: {\"downlink\":7.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:34:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:35:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:33:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:33:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:11f:b71f:a4b8:1851:7a5c:64db"},{"timer":"21:33:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:34:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:35:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:35:53","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:34:07","is_operator":false,"user_id":65169,"message":"Oie boa tarde "},{"timer":"21:34:09","is_operator":false,"user_id":65169,"message":"tudo bem ??"},{"timer":"21:34:12","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Pamella boa noite"},{"timer":"21:34:19","is_operator":false,"user_id":65169,"message":"me chamo Pamella Ortega Duarte lomba 26/05/1994"},{"timer":"21:34:19","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tudo excelente e com vc?"},{"timer":"21:34:28","is_operator":false,"user_id":65169,"message":"queriw saber como está minha saúde "},{"timer":"21:34:37","is_operator":false,"user_id":65169,"message":"como está energias pra minha vida "},{"timer":"21:35:29","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"seu nome completo e data de nascimento"},{"timer":"21:35:46","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"desculpa Pamella vi que vc colocou acima"}] [20/12/2024, 18:35:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 18:35:56] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas sobre saúde e energias, e houve desconexão sem reconexão. A consulta não foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 18:35:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 18:35:56] ⚠️ Consulta na sessão 219e4b10-27b3-4d8f-a8fb-93cd45ec4678 precisa ser estornada. [20/12/2024, 18:35:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 18:41:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 18:41:18] 🔍 ID da sessão: 53ca329b-c023-4ce3-ad9b-531cfa6f2efe [20/12/2024, 18:41:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4684 [20/12/2024, 18:41:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 18:41:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:28:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:28:03","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.214.225"},{"timer":"21:28:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"21:28:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:28:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:14"},{"timer":"21:41:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:27:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:27:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:e1e4:9839:884e:358b"},{"timer":"21:27:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:27:54","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:28:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:14"},{"timer":"21:41:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:28:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Opa, caiu!"},{"timer":"21:28:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Já levantamos"},{"timer":"21:28:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vsmos lá"},{"timer":"21:28:12","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Caímos"},{"timer":"21:28:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos"},{"timer":"21:28:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"*"},{"timer":"21:28:16","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"21:28:21","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim, escorregamos"},{"timer":"21:28:23","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"21:29:31","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"É divorciado tb "},{"timer":"21:31:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que ele é um tanto quanto danadinho tbm, mas não é totalmente mentira quando ele fala, que quer uma namorada, vejo que ele tem esse interesse mesmo, porém o jogo orienta que dessa vez, vc converse mais, observe muito mais, antes de qualquer contato mais íntimo, pq essas energias do sexo casual, com alguém que vc ainda não conhece direito, podem acabar atrapalhando todo o processo que vc possa viver com ele, de ficantes, pra um eventual namoro. 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Eu sei"},{"timer":"21:32:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Se a pessoa for mau caráter, aquela energia fica em vc por 72 hoiras"},{"timer":"21:33:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"horas"},{"timer":"21:33:07","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Entendi"},{"timer":"21:33:12","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele é do bem?"},{"timer":"21:33:17","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele quer me conhecer"},{"timer":"21:33:50","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu já disse que não vai ter sexo casual. "},{"timer":"21:33:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Do bem ele é, mas vou usar o português claro, que o mentor pediu pra falar, ele não é tão diferente dos outros homens"},{"timer":"21:34:06","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. 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Tipo namoro?"},{"timer":"21:35:03","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Zezinho é msis safado do que ele?"},{"timer":"21:35:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Namoro agora eu não vejo, se acontecer seria bem mais pra frente, pra agora não!"},{"timer":"21:35:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"A primeira carta que saiu do Anderson, foi de energia sexual"},{"timer":"21:35:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por isso que o jogo sinalizou"},{"timer":"21:35:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pra vc ter cuidado"},{"timer":"21:35:46","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eita todos os homens estão no sexo ativo"},{"timer":"21:35:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ele pode querer só sexo"},{"timer":"21:35:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e depois te esnobar"},{"timer":"21:36:07","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Foi isso o que o zezinho fez"},{"timer":"21:36:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, por isso que as cartas, e oi mentor estão te sinalizando"},{"timer":"21:36:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estamos te alertando"},{"timer":"21:36:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Cuidado!"},{"timer":"21:36:38","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. Por isso vim aqui"},{"timer":"21:36:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Com essas trocas de energias"},{"timer":"21:36:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Podem te trazer um mal terrível"},{"timer":"21:36:49","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Entendi"},{"timer":"21:37:07","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas se sair e só tiver beijo e abraço?"},{"timer":"21:38:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Isso é normal, mas o problema, é que quando um homem e uma mulher se beijam, se abraçam, ativam direta ou indiretamente a energia do sexo, e do beijo pra transa, é uma questão de segundos!"},{"timer":"21:38:10","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tipo sair para ir se conhecendo "},{"timer":"21:38:24","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim, isso eu sei."},{"timer":"21:38:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então vc tem que ir preparada, pra dizer não!"},{"timer":"21:38:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas nessas horas"},{"timer":"21:38:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"fica difícil"},{"timer":"21:38:37","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. Eu sei"},{"timer":"21:38:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pq quando sobe esse fogo"},{"timer":"21:38:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"quase ninguém se controla"},{"timer":"21:38:58","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim"},{"timer":"21:39:11","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas será que ele respeitaria?"},{"timer":"21:39:18","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ir saindo sem sexo?"},{"timer":"21:39:31","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Até se conhecer melhor?"},{"timer":"21:39:54","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Zezinho me esnobou por conta disso medmo"},{"timer":"21:39:56","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mesmo"},{"timer":"21:39:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Dificilmente não Marinês, ainda mais se tiver na casa dele, aos poucos ele pode te envolver e vc acabar cedendo."},{"timer":"21:40:09","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Humm"},{"timer":"21:40:22","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tem que ser sempre em lugares públicos"},{"timer":"21:40:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"21:40:35","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E evitar o sexo"},{"timer":"21:40:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pq a maioria deles estão usando e descartando as mulheres!"},{"timer":"21:41:06","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas se sair algumas vezes ele vai querer continuar a sair?"},{"timer":"21:41:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"21:41:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Até ver no que dáM"}] [20/12/2024, 18:41:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 18:41:19] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sexualidade de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos claros e relevantes. A troca de mensagens foi significativa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 18:41:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 18:41:20] ✔️ Consulta na sessão 53ca329b-c023-4ce3-ad9b-531cfa6f2efe NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 18:41:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 18:42:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 18:42:13] 🔍 ID da sessão: a60c0c63-6b5e-4ae5-a1bb-b55e23ba05b6 [20/12/2024, 18:42:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3467 [20/12/2024, 18:42:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 18:42:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:32:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:32:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.32.23.86"},{"timer":"21:32:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:32:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:32:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:50"},{"timer":"21:42:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:32:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:32:26","message":"Servidor: Endereço IP: 191.180.129.11"},{"timer":"21:32:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:32:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:50"},{"timer":"21:42:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:42:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:32:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:32:43","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Boa noite! Tudo bem?"},{"timer":"21:32:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"21:32:58","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"pode me ajudar com uma questao de relacionamento?"},{"timer":"21:33:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida, o que gostaria de verificar ?"},{"timer":"21:33:28","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"atualmente eu saio com um cara casado ja vai fazer quase 2 anos, ele oscila muito sabe, tem horas que acho que gosta, tem horas que eu acho que caga para mim"},{"timer":"21:33:43","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"o que as cartas dizem em relacao a sentimento? Ele gosta? Ha cortes!?"},{"timer":"21:33:52","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"nadia hasegava 16/12/1988"},{"timer":"21:34:04","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"ramon henrique da silva 17/04/1987"},{"timer":"21:34:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"21:34:28","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"obrigada"},{"timer":"21:35:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:35:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aq1ui as cartas para verificar as energias do Ramon em relação a voce e aqui as cartas mencionam que ele tem um gostar sim e tbm vejo que se sente bastante atraído por voce Querida"},{"timer":"21:36:17","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Eu sinto uma conexao muito forte com ele, nao sei explicar"},{"timer":"21:36:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a sua pergunta sobre corte, aqui não vejo minha Querida, vcs continuam tendo encontros sim, mas como ele é bastante oscilante ele tem momentos em que fica um pouco mais fechado, mas da mesma forma ele se solta novamente."},{"timer":"21:37:10","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"mas alem da gente se ver pouco, a comunicação é difícil com ele sabe"},{"timer":"21:37:16","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"isso me incomoda um pouco"},{"timer":"21:38:00","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"bom se eu continuar levando dessa forma, vai continuar rolando"},{"timer":"21:38:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É minha Querida, ele tem muito uma sintonia de seguir no ritmo dele e vou te dizer, ele tem muito em mente que é algo que vc entende por conta de saber da vida dele, então acaba não se percebendo em erro"},{"timer":"21:38:44","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"ah sim, isso ele sempre jogou limpo "},{"timer":"21:39:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Veja que aqui as cartas mencionam que ele acredita que vcs estejam em um bom momento"},{"timer":"21:39:21","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"eu nao fico enchendo o saco dele, sou bem na minha, eu pelo menos acho"},{"timer":"21:39:36","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"final de ano é mais complicado, natal e ano novo impossível a gente se ver kkkk"},{"timer":"21:39:52","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Mas vamos seguindo assim"},{"timer":"21:40:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, é uma época mais complicada mesmo minha Querida"},{"timer":"21:40:25","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"mas eu gosto dele, nao só o sexual, como pessoa mesmo"},{"timer":"21:41:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas ponto positivo aqui é que na linha de intenções dele aparece aqui uma vontade de que vcs continuem tendo encontros sim viu, vc é muito presente nos pensamentos dele, por mais que ele seja jogo duro de ficar se abrindo em relação a isso eu vejo que ele fica com muita saudades de vc quando demoram a se ver"},{"timer":"21:41:25","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Tem momentos que ele pensa né!?"},{"timer":"21:41:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, pode ter certeza Querida, ele pensa sim"},{"timer":"21:41:53","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"ta bom, acho que era isso"},{"timer":"21:42:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"MInha Querida, fique bem e cuide-se bem, bjos"},{"timer":"21:42:08","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"bjo"}] [20/12/2024, 18:42:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 18:42:15] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou suas preocupações e recebeu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 18:42:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 18:42:16] ✔️ Consulta na sessão a60c0c63-6b5e-4ae5-a1bb-b55e23ba05b6 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 18:42:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 18:43:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 18:43:01] 🔍 ID da sessão: e611a546-6631-4caf-86e7-f310e6690f6d [20/12/2024, 18:43:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2805 [20/12/2024, 18:43:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 18:43:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:29:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:29:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4115:bfd9:889e:b8a8:de27:ae95"},{"timer":"21:29:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:29:06","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:29:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:58"},{"timer":"21:43:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:28:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:28:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.20.245.28"},{"timer":"21:28:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:28:43","message":"Navegador: {\"downlink\":8.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:29:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:58"},{"timer":"21:42:31","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:42:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"21:43:01","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:29:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"21:29:21","is_operator":false,"user_id":10030,"message":"Boa tarde."},{"timer":"21:29:36","is_operator":false,"user_id":10030,"message":"Preciso muito de uma ajuda "},{"timer":"21:29:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"21:30:06","is_operator":false,"user_id":10030,"message":"Quero saber pq não consigo gostar do meu namorado. Mesmo ele sendo muito querido "},{"timer":"21:31:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"21:31:35","is_operator":false,"user_id":10030,"message":"GRAZIELE KUIAVA 29/01/1991"},{"timer":"21:31:48","is_operator":false,"user_id":10030,"message":"Douglas Vicensi 09/11/1990"},{"timer":"21:32:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"21:32:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"21:32:28","is_operator":false,"user_id":10030,"message":"Obrigada "},{"timer":"21:35:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:37:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vcs nao sao uma relaçao para sempre nao !!!diz o taro que vc gosta dele ,mas nao se apaixonou ,por isso nao consegue se conectar com ele ,mesmo ele sendo um bom rapaz !!! Diz o taro que essa relaçao esta sendo empurrada com a barriga ,e vc nao vai conseguir manter por muito tempo maos nao !!!"},{"timer":"21:37:46","is_operator":false,"user_id":10030,"message":"Eu não tenho coragem de terminar "},{"timer":"21:38:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"21:41:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:41:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc pode tentam continuar mas vai ter uma hora que nao vai mais rolar !!!"},{"timer":"21:42:30","is_operator":false,"user_id":10030,"message":"Ok. Muito obrigada "},{"timer":"21:42:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"21:42:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"21:42:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!"}] [20/12/2024, 18:43:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 18:43:03] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não forneceu respostas completas e relevantes às perguntas do cliente, além de usar uma linguagem que pode ser considerada desrespeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 18:43:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 18:43:03] ⚠️ Consulta na sessão e611a546-6631-4caf-86e7-f310e6690f6d precisa ser estornada. [20/12/2024, 18:43:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 18:47:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 18:47:19] 🔍 ID da sessão: 40871960-3db4-43f7-8f2d-fe4ca97f2b60 [20/12/2024, 18:47:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4432 [20/12/2024, 18:47:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 18:47:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:44:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:44:26","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.214.225"},{"timer":"21:44:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"21:44:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:44:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:44:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:32"},{"timer":"21:57:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:44:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:44:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:e1e4:9839:884e:358b"},{"timer":"21:44:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:44:06","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:44:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:44:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:44:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:44:54","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:44:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:32"},{"timer":"21:56:30","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:56:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"21:57:00","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:44:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Voltamos rs"},{"timer":"21:44:57","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"21:45:00","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Igial"},{"timer":"21:45:04","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Igual zezinh"},{"timer":"21:45:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não vai querer ter nada comigo"},{"timer":"21:45:55","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu já disse ao Anderson que sexo só se estiver namorando ou com relacionamento já de algum tempo"},{"timer":"21:46:18","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Será que dá certo isso rs?"},{"timer":"21:46:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por isso que é bom, nesses primeiros encontros, evitar sexo, pq infelizmente a grande maioria dos homens estão dessa forma, querem o sexo, depois que conseguem, acabam ignorando as mulheres, eu atendo inúmeros casos assim, todos os dias aqui!"},{"timer":"21:46:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Dificilmente dá certo né?"},{"timer":"21:47:16","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. 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Sim."},{"timer":"21:55:17","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Obrigada mais uma vez"},{"timer":"21:55:22","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Depois venho contar"},{"timer":"21:55:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e muito axé!"},{"timer":"21:55:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tá certo!["},{"timer":"21:55:32","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas estou muito feliz pela casa "},{"timer":"21:55:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Venha sim!"},{"timer":"21:55:41","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Glória Deus "},{"timer":"21:55:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, fiquei feliz por vc tbm!"},{"timer":"21:55:46","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu tb"},{"timer":"21:55:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Glória a Deus!"},{"timer":"21:55:54","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tudo vai se ajeitar né"},{"timer":"21:55:58","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Se Deus quiser"},{"timer":"21:56:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, com fé em Deus, e na espiritualidade!"},{"timer":"21:56:10","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Amém"},{"timer":"21:56:16","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Boa noite Miguel"},{"timer":"21:56:18","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Axé"},{"timer":"21:56:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Boa noite!"},{"timer":"21:56:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!"},{"timer":"21:56:27","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Obrigada mais uma vez"},{"timer":"21:56:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, abraços!"}] [20/12/2024, 18:57:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 18:57:02] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e sexualidade de forma respeitosa e com trocas significativas. O atendente ofereceu conselhos relevantes e o cliente se mostrou satisfeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 18:57:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 18:57:03] ✔️ Consulta na sessão 28f6198a-573a-4aa2-b628-3a264b013dbe NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 18:57:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 18:57:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 18:57:25] 🔍 ID da sessão: f8cefb8a-b177-4138-b7c2-b14526d15275 [20/12/2024, 18:57:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3197 [20/12/2024, 18:57:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 18:57:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:48:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:48:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:8d5b:2f18:2e71:e8e7"},{"timer":"21:48:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:48:44","message":"Navegador: {\"downlink\":1.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:48:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:21"},{"timer":"21:57:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:48:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:48:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8234:41e6:c16b:d0db:240f"},{"timer":"21:48:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:48:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:21"},{"timer":"21:57:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:57:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:48:48","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Otima noite a vc!"},{"timer":"21:48:56","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como vc está ecomo posso te ajudar hj?"},{"timer":"21:49:05","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Obrigada! Estou bem e vc?"},{"timer":"21:49:15","is_operator":false,"user_id":8870,"message":" Estava me envolvendo com um colega de trabalho, porém tanto ele quanto eu somos comprometidos e por me sentir culpada e mal com isso coloquei um ponto final nessa história. Gostaria de um jogo para saber o que ele ta pensando e sentindo sobre esse término. Gislaine André Baptista Canuto 11/08/1990 e Caio Vianna da Silva 25/05/1997"},{"timer":"21:49:18","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Quando possivel, me fala nomes e datas dos envolvidos na nossa conversa,"},{"timer":"21:49:30","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Estiou bem, grato!"},{"timer":"21:50:17","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, já li seu relato; vc terminou por culpa mais quer saber o que ele acho disto tudo, é isto?"},{"timer":"21:50:26","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Isso.. "},{"timer":"21:50:28","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, 1 segundo."},{"timer":"21:50:31","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"obrigada"},{"timer":"21:52:17","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Gislaine, não sei se a resposta lhe será bem vinda, mais vamos lá; ele não se mostra pela leitura, chateado, pensativo, incomodado,com culpa ou algo do tipo; na verdade, ele se sente meio que aliviado com o fim deste romance;"},{"timer":"21:53:13","is_operator":true,"user_id":836,"message":"não que ele não tenha gostado; na vdd, ele tem um perfil de "conquistador", e infelizmente, ele pode ter considerado esta situação como uma aventura sem maiores compromissos."},{"timer":"21:53:45","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Pela sua pergunta, percebe-se que vc gostou do romance e pelo visto, gostaria de continuar; procede?"},{"timer":"21:54:49","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Não.. na verdade eu quero realmente colocar um ponto final nisso, pois me senti muito culpada de me colocar nessa situação. Mas não vou mentir que gostei dele.. mas amo meu marido e tenho planos de formar minha familia no próximo ano"},{"timer":"21:55:16","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"eu inclusive estava com receio dele tentar algo, vir atrás "},{"timer":"21:56:22","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Otimo, todos erramos e fraquejamos em algum momento; se vc quer retomar a sua vida real, faça isto e não se preocupe; ele não virá atrás; se por ventura vier, como c está decidida a não dar espaço, ele não fará muita diferença na sua vida futura."},{"timer":"21:56:49","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Aa perfeito! Muito obrigada!! "},{"timer":"21:57:02","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Ajudo em algo mais?"},{"timer":"21:57:10","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Somente nisso. Muito obrigada!"},{"timer":"21:57:13","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Se não, desejo-lhe um otimo fds,"},{"timer":"21:57:19","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e fico a sua disposição,"},{"timer":"21:57:21","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"pra vc tbm!!"},{"timer":"21:57:23","is_operator":true,"user_id":836,"message":"gde bj!"}] [20/12/2024, 18:57:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 18:57:26] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara às perguntas da cliente sobre o término de um relacionamento, oferecendo conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 18:57:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 18:57:27] ✔️ Consulta na sessão f8cefb8a-b177-4138-b7c2-b14526d15275 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 18:57:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 18:57:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 18:57:59] 🔍 ID da sessão: 5ecaa74a-01cd-41af-95d5-4318cc53dd3e [20/12/2024, 18:57:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4405 [20/12/2024, 18:57:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 18:57:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:38:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:38:14","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.226"},{"timer":"21:38:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:38:14","message":"Navegador: {\"downlink\":8.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:38:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:44"},{"timer":"21:44:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:27"},{"timer":"21:57:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:38:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:38:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f5:9243:4f36:e917:9abd:3487:b6ba"},{"timer":"21:38:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) 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Alê"},{"timer":"21:46:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok vamos ver"},{"timer":"21:51:42","is_operator":false,"user_id":55519,"message":"Oi"},{"timer":"21:52:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Não parece mas eles conversam muito Alesandra"},{"timer":"21:52:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acham vc agil, mas, ao mesmo tempo ainda um pouco crua"},{"timer":"21:52:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que estao satisfeitos com o seu trabalho, mas, querem pontuar melhorias"},{"timer":"21:52:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ou desenvolver vc em outros aspectos tbm"},{"timer":"21:53:08","is_operator":false,"user_id":55519,"message":"Entendi "},{"timer":"21:53:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas estao satisfeitos, porque tem pro atividade, demonstra vontade de aprender e nao resistencia"},{"timer":"21:53:59","is_operator":false,"user_id":55519,"message":"E só mais uma pergunta,essa menina tem namorado,mas tem como saber nas cartas se ela gosta de mulher "},{"timer":"21:54:06","is_operator":false,"user_id":55519,"message":"E kerlin Cristina "},{"timer":"21:54:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"21:55:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a cruz na central"},{"timer":"21:56:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem uma dualidade"},{"timer":"21:56:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tendência a bissexualidade"},{"timer":"21:56:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lua abrindo"},{"timer":"21:56:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sol fechando"},{"timer":"21:56:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"dois polos e cruz dividindo Alê"},{"timer":"21:56:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"energia dual sim"},{"timer":"21:56:47","is_operator":false,"user_id":55519,"message":"Tava na dúvida "},{"timer":"21:56:55","is_operator":false,"user_id":55519,"message":"Pq me tava parecendo isso"},{"timer":"21:57:06","is_operator":false,"user_id":55519,"message":"Obrigado "},{"timer":"21:57:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Boa sorte ALê"},{"timer":"21:57:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boas festa"},{"timer":"21:57:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"gratidão tbm"}] [20/12/2024, 18:58:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 18:58:00] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre escolha de emprego e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 18:58:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 18:58:01] ✔️ Consulta na sessão 5ecaa74a-01cd-41af-95d5-4318cc53dd3e NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 18:58:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 18:59:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 18:59:40] 🔍 ID da sessão: f56b2c36-1ebb-4aed-80fe-6ad2ca1ab9ae [20/12/2024, 18:59:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2497 [20/12/2024, 18:59:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 18:59:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:51:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:51:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4115:bfd9:889e:b8a8:de27:ae95"},{"timer":"21:51:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:51:03","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:51:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:58:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:08"},{"timer":"21:59:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:50:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:50:31","message":"Servidor: Endereço IP: 191.241.183.165"},{"timer":"21:50:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:51:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:58:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:58:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:58:54","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:58:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:08"},{"timer":"21:59:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:59:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:51:24","is_operator":false,"user_id":127727,"message":"Olá, boa noite!"},{"timer":"21:51:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"21:51:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"21:51:54","is_operator":false,"user_id":127727,"message":"me chamo Ana Claudia e gostaria de saber se meu namorado Felippe Squeff está me traindo com Elayne Moura"},{"timer":"21:53:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe a sua data de nascimento"},{"timer":"21:53:18","is_operator":false,"user_id":127727,"message":"10/07/2000"},{"timer":"21:54:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"21:54:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"21:55:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:55:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o que ele sente certa atraçao por ela ,ja ate ficou tentando sim ,mas nao houve ate entao essa movimentaçao de fato nao !!!"},{"timer":"21:56:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas diz o taro que pode acontecer sim uma traiçao dele para vc no futuro !!!"},{"timer":"21:56:37","is_operator":false,"user_id":127727,"message":"Com ela?"},{"timer":"21:57:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "}] [20/12/2024, 18:59:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 18:59:41] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a dúvida da cliente sobre traição, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 18:59:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 18:59:42] ✔️ Consulta na sessão f56b2c36-1ebb-4aed-80fe-6ad2ca1ab9ae NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 18:59:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 19:06:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 19:06:05] 🔍 ID da sessão: 5ea9f869-5b76-4ffd-9018-26e67ac9084a [20/12/2024, 19:06:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4940 [20/12/2024, 19:06:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 19:06:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:53:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:53:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:84f7:3500:585f:9939:e9c1:728a"},{"timer":"21:53:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"21:53:54","message":"Navegador: {\"downlink\":7.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:53:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:06:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:53:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:53:36","message":"Servidor: Endereço IP: 201.49.238.55"},{"timer":"21:53:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:53:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:53:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:05:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:06:05","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:54:00","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"oi ser humano que eu amoooooooooooooooooooo"},{"timer":"21:54:03","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Meu amooor"},{"timer":"21:54:04","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"21:54:06","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Sou eu"},{"timer":"21:54:15","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Melhor agora, Claro haha"},{"timer":"21:54:22","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Tô super agitada "},{"timer":"21:54:25","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como foi o final de semana na casa do amor?"},{"timer":"21:54:29","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"E mil coisas para te contar "},{"timer":"21:54:35","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"entao ja conta"},{"timer":"21:54:37","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Tudo de bom. Ele não me deixou vir embora "},{"timer":"21:54:43","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"21:54:44","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Vim embora só na quarta-feira "},{"timer":"21:55:00","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Fez comidinha todo os dias, risoto, lasanha ele mesmo fez a massa, pizza hahaha"},{"timer":"21:55:05","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Um dengo que só "},{"timer":"21:55:24","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Então eu tô agitada"},{"timer":"21:55:34","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Sábado me deu uma crise de choro lá "},{"timer":"21:55:43","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"por qual motivo anjo?"},{"timer":"21:55:50","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Desabei coloquei tudo para fora, uma saudade do meu irmão que vc não tem noção "},{"timer":"21:56:01","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Mais sinto que estou agitada essa semana "},{"timer":"21:56:05","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Inquieta"},{"timer":"21:56:44","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so, pega uma vela azul, passe no seu corpo todo ate na sola dos pés, do topo da cabeça ate na sola dos pés e acenda"},{"timer":"21:56:51","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"E o primeiro natal sem ele, então tá difícil. Tô tentando organizar as coisas aqui, tudo simples mais nada que eu faça ameniza, trás acalento sabe? "},{"timer":"21:57:17","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"estamos realmente passando por uma transição de energia de entrega de ano e esta ansiedade ta muito forte em muitas pessoas "},{"timer":"21:57:42","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"eu sei, e nao vai passar Jessica "},{"timer":"21:57:50","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"a dor, muda de formato"},{"timer":"21:57:51","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Ontem eu fiquei super chateada. Comprei mil flores pra minha mãe, fiz compras, comprei uma piscina pra gente e as vezes parece que tudo é em vão sabe? Eu sei que nada vai mudar o que sentimentos mais ao mesmo tempo me deixa triste, me cansa, me tom"},{"timer":"21:57:54","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Ah sei lá "},{"timer":"21:58:04","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Tô chorando só em falar contigo "},{"timer":"21:58:09","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Queria seu abraço agora "},{"timer":"21:58:13","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Ufa"},{"timer":"21:58:31","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"calmaaaaaaaaaaaa vou pedir a espiritualidade pra ir ai te dar um passe so um minutinho"},{"timer":"21:59:32","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so"},{"timer":"21:59:38","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Eu fiquei mesmo chateada pq eu também sinto muito e sei que pra ela é bem mais difícil mais eu juro que tudo que eu tenho feito é para tentar amenizar, tentar destruí-la sabe? 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Me deixa triste ela pensar que não vou me realizar "},{"timer":"22:02:30","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao é a oraculista e sim a psicanalista que esta falando com vc "},{"timer":"22:02:35","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Eu não quero ter filho por ter "},{"timer":"22:02:41","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"se vc adoecer hj sua mae tera força pra cuidar?"},{"timer":"22:03:05","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Eu não quero casar por casar e quando falam isso eu fico cheia de coisas na cabeça sabe? Vc sabe eu sempre fui muito insegura e isso me deixa ainda mais "},{"timer":"22:03:15","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Ah é um turbilhão de sentimentos "},{"timer":"22:03:21","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"eu te entendo"},{"timer":"22:03:47","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas vc, merece tirar este peso de cima de vc "},{"timer":"22:04:02","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Sim. Eu tendo mais acaba que é involuntário sabe? "},{"timer":"22:04:14","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"entao vamos começar assim"},{"timer":"22:04:17","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Ao mesmo tempo eu penso como posso casar e quem vai cuidar dela. "},{"timer":"22:04:25","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc vai fazer a magia da vela azul"},{"timer":"22:04:53","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc vai todos os dias ouvir o mantra do fogo violeta e vai fazer pra vc e tambem pra sua mae "},{"timer":"22:05:07","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"eu sou um ser de fofo violeta eu sou a pureza que Deus deseja"},{"timer":"22:05:19","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pra sua mae é a mesma coisa so que vc vai falar o nome dela"},{"timer":"22:05:27","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"no minimo 33 vezes cada uma"},{"timer":"22:05:37","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"isto ajudara a transmutar a dor"},{"timer":"22:05:43","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"é pra curar mesmo"}] [20/12/2024, 19:06:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 19:06:07] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais profundas, com o atendente oferecendo conselhos respeitosos e relevantes. A interação foi contínua e significativa, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 19:06:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 19:06:08] ✔️ Consulta na sessão 5ea9f869-5b76-4ffd-9018-26e67ac9084a NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 19:06:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 19:09:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 19:09:21] 🔍 ID da sessão: 64cd5aca-f9da-4131-a9e0-404699eaed02 [20/12/2024, 19:09:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3393 [20/12/2024, 19:09:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 19:09:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:58:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:58:19","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.226"},{"timer":"21:58:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:58:19","message":"Navegador: {\"downlink\":7.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:58:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:01"},{"timer":"21:58:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:32"},{"timer":"22:09:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:58:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:58:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1940:1591:1812:d567:127c:c363"},{"timer":"21:58:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:58:14","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:58:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:01"},{"timer":"21:58:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:58:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:58:48","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:58:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:32"},{"timer":"22:09:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:58:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"21:58:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"21:58:22","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Olaaaa"},{"timer":"21:58:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Lê?"},{"timer":"21:58:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oi"},{"timer":"21:58:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"caiu?"},{"timer":"21:58:51","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Oii"},{"timer":"21:58:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tinha caído e voltou"},{"timer":"21:58:58","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Amigo "},{"timer":"21:59:02","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Tudo bem aí?"},{"timer":"21:59:11","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Queria saber como que ela tá hj?"},{"timer":"21:59:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Vamos ver isso"},{"timer":"22:01:29","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Pergunto pq hj faria 8 meses q estávamos juntas "},{"timer":"22:02:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Lê"},{"timer":"22:02:46","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Oii"},{"timer":"22:02:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ela ta mais ccalma hoje"},{"timer":"22:03:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece que ta sentindo sua falta"},{"timer":"22:03:24","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Mas calma, mas tá triste? 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Eu acho q não mas vai que "},{"timer":"22:07:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela ta ficando com meod sim mas, a ultima coisa que ela ta pensando é na Luana"},{"timer":"22:07:20","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Uau"},{"timer":"22:07:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela anda preocupada com pai"},{"timer":"22:07:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"saude"},{"timer":"22:07:40","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Sim"},{"timer":"22:07:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e trabalho, finanças "},{"timer":"22:07:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo assim"},{"timer":"22:07:48","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Sim extamente isso "},{"timer":"22:08:02","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Mas eu não fiz nada gael só me fiz presente e ela sempre precisa descontar em alguém "},{"timer":"22:08:05","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"No caso eu "},{"timer":"22:08:12","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Me tratando mal "},{"timer":"22:08:23","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E eu peguei e falei ok e isso q vc quer ok "},{"timer":"22:08:40","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Outra coisa "},{"timer":"22:08:49","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Posso te chamar de novo?"}] [20/12/2024, 19:09:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 19:09:23] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A troca de mensagens foi significativa e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 19:09:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 19:09:23] ✔️ Consulta na sessão 64cd5aca-f9da-4131-a9e0-404699eaed02 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 19:09:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 19:11:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 19:11:52] 🔍 ID da sessão: ed4f17fe-3130-4ceb-970f-adb5a2227c5c [20/12/2024, 19:11:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4504 [20/12/2024, 19:11:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 19:11:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:55:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:55:48","message":"Servidor: Endereço IP: 177.32.23.86"},{"timer":"21:55:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:55:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:55:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"22:10:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:10:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:10:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:10:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:50"},{"timer":"22:11:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:55:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:55:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:7130:2acb:691c:c604:ec72:86f8"},{"timer":"21:55:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:55:37","message":"Navegador: {\"downlink\":2.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:55:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"22:10:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:50"},{"timer":"22:11:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:11:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:55:51","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Oii"},{"timer":"21:55:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:55:56","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:56:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"21:56:14","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Queria saber sobre esse rapaz"},{"timer":"21:56:28","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Felipe Dias Couto 17/08"},{"timer":"21:56:37","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Tatiana Modesto 17/11"},{"timer":"21:56:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"O que gostaria de verificar sobre ele Querida ?"},{"timer":"21:56:49","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"18/11 cerrto"},{"timer":"21:57:05","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Se eu tenho chances com ele?"},{"timer":"21:57:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"21:57:24","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim"},{"timer":"21:57:54","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu soube q ele tava ficanco com Camila Ricardo Souza 07/3"},{"timer":"21:58:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BOm, vamos lá Querida"},{"timer":"21:58:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias dele em relação a voce e aqui as cartas mencionam que ele tem uma mulher próximo a ele nesse momento, não vejo que seja relacionamento tá, aparece aqui como sendo algo novo "},{"timer":"21:59:15","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E essa Camila?"},{"timer":"21:59:29","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então nesse momento eu o vejo com as atenções bem voltadas a essa situação"},{"timer":"21:59:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos ver se é essa moça "},{"timer":"22:00:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim minha Querida, aqui aparecem encontros entre eles"},{"timer":"22:00:22","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E sério?"},{"timer":"22:00:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui as energias são bem iniciais, eles estão se encontrando a pouco tempo"},{"timer":"22:01:02","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"2 meses "},{"timer":"22:01:12","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Mais já se deixaram "},{"timer":"22:01:16","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Vai vem"},{"timer":"22:01:36","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Porque qdo ele briga ele apareceu no meu horario"},{"timer":"22:01:51","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, por isso não vejo aqui como sendo algo sério, ainda estão numa fase de encontros"},{"timer":"22:02:18","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E assim eu n̈ tenho chances mais com ele"},{"timer":"22:02:33","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele nem pensa + em mim?"},{"timer":"22:03:19","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, nesse momento eu não vejo ele aberto, aparece com as atenções ainda bem voltadas a situação com essa moça, vai depender muito de como eles conseguem seguir, por enquanto aqui eu não vejo nada de sério "},{"timer":"22:03:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a pensar em voce aqui as cartas mencionam que sim, ele te acha uma mulher atraente e vejo que ele sabe que vc tem um interesse nele"},{"timer":"22:04:08","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E? "},{"timer":"22:04:21","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Porque ele não me deu esa chance"},{"timer":"22:04:36","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E foi se envolvendo com rla"},{"timer":"22:04:39","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ela*"},{"timer":"22:05:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não é algo que ele descarte que possam ainda ter uma proximidade, mas nesse momento por conta de estar com essa moça ele acaba ficando muito na dele "},{"timer":"22:05:50","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele estão bem no namoro ou o q eles tem?"},{"timer":"22:06:01","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Pq acho q eles são tão diferentes"},{"timer":"22:06:29","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não tem namoro minha Querida, não vejo aqui compromisso firmado, eles aparecem nesse momento se curtindo, tendo encontros para sentir como os dois ficam juntos"},{"timer":"22:06:46","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim"},{"timer":"22:06:54","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Entendi"},{"timer":"22:07:04","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E rle só está com ela?"},{"timer":"22:07:12","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele*"},{"timer":"22:07:23","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Só saindo com ela"},{"timer":"22:07:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vejo que ele é um homem bem paquerado, mas nesse momento encontros eu vejo apenas com ela"},{"timer":"22:08:19","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele tb me paquerou"},{"timer":"22:08:30","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Só n̈ chegou em mim"},{"timer":"22:09:02","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Aí ele conheceu ela e meio que para me provocar assumiu alho"},{"timer":"22:09:05","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Algo"},{"timer":"22:09:24","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Pq qdo passa por mim esta sempre de mãos dadas com ela"},{"timer":"22:09:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ainda pode acontecer minha Querida, aqui as cartas não me mostram estando fechado mas para que seja ainda mais a frente"},{"timer":"22:09:47","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Conselho?"},{"timer":"22:10:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, em relação a essa situação com ele as cartas mencionam que a melhor maneira de administrar é não se mostrando incomodada, pelo contrário, se mostrando sempre muito tranquila e confiante, deixe esse tempo de envolvimento entre eles passar"},{"timer":"22:11:13","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ah sim"},{"timer":"22:11:19","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E o q eu faço"},{"timer":"22:11:23","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Obrigada "},{"timer":"22:11:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"MInha Querida, fique bem e cuide-se bem"},{"timer":"22:11:41","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Boas festas"},{"timer":"22:11:42","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Gratidão "},{"timer":"22:11:47","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Beijos"},{"timer":"22:11:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Para vc tbm Querida, bjos"}] [20/12/2024, 19:11:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 19:11:53] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos relevantes. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 19:11:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 19:11:54] ✔️ Consulta na sessão ed4f17fe-3130-4ceb-970f-adb5a2227c5c NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 19:11:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 19:13:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 19:13:14] 🔍 ID da sessão: 4921e6e7-1e17-4f96-a055-5242d611b0c4 [20/12/2024, 19:13:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2316 [20/12/2024, 19:13:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 19:13:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:10:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:10:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.105"},{"timer":"22:10:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:10:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:10:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:30"},{"timer":"22:13:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:10:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:10:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d0c:8085:6401:5d58:8022:537:c106"},{"timer":"22:10:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:10:46","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:10:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:30"},{"timer":"22:12:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:13:14","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:10:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:11:03","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Ola boa tarde "},{"timer":"22:11:06","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tudo bem "},{"timer":"22:11:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"22:11:16","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tenho uma pergunta sobre trabalho "},{"timer":"22:11:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo, data de nascimento e sua pergunta, por favor"},{"timer":"22:11:56","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Fiz uma entrevista de trabalho na empresa CAJU, será que tem chance de aprovação?"},{"timer":"22:12:00","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Luís Fernando Corrêa Trindade "},{"timer":"22:12:07","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"28/08/1986"},{"timer":"22:12:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"}] [20/12/2024, 19:13:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 19:13:15] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu a pergunta relevante do cliente sobre a chance de aprovação no trabalho. A consulta foi interrompida sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 19:13:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 19:13:16] ⚠️ Consulta na sessão 4921e6e7-1e17-4f96-a055-5242d611b0c4 precisa ser estornada. [20/12/2024, 19:13:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 19:14:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 19:14:27] 🔍 ID da sessão: 062e50a8-6880-4d4c-a7ef-beebae05edf7 [20/12/2024, 19:14:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3405 [20/12/2024, 19:14:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 19:14:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:03:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:03:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:8d5b:2f18:2e71:e8e7"},{"timer":"22:03:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:03:04","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"22:03:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:23"},{"timer":"22:14:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:02:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:02:38","message":"Servidor: Endereço IP: 191.241.183.165"},{"timer":"22:02:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:03:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:23"},{"timer":"22:14:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:03:13","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Boa noite !"},{"timer":"22:03:18","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como estamos e como te ajudo hj?"},{"timer":"22:03:27","is_operator":false,"user_id":127727,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:03:31","is_operator":false,"user_id":127727,"message":"estou bem"},{"timer":"22:03:35","is_operator":true,"user_id":836,"message":"que seja boa !"},{"timer":"22:03:49","is_operator":true,"user_id":836,"message":"me fala por favor nomes edatas dos envolvidos na nossa conversa,"},{"timer":"22:03:55","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e claro, suas questões,"},{"timer":"22:04:02","is_operator":false,"user_id":127727,"message":"me chamo Ana Claudia, e gostaria de saber se meu namorado Felippe Squeff está me traindo com Elayne Moura "},{"timer":"22:04:15","is_operator":false,"user_id":127727,"message":"minha data de nascimento é 10/07/2000"},{"timer":"22:04:26","is_operator":false,"user_id":127727,"message":"a dele é 14/02/1992"},{"timer":"22:04:32","is_operator":false,"user_id":127727,"message":"A dela eu não sei "},{"timer":"22:05:12","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc já tem a duvida e a causadora da duvida; se der na leitura negativo pra traição, ainda assim, vc ficará em paz com o namorado ou vai ficar ressabiada?"},{"timer":"22:05:20","is_operator":true,"user_id":836,"message":"enquanto isto, vou vendo por aqui...1 segunfo."},{"timer":"22:06:05","is_operator":false,"user_id":127727,"message":"Eu tenho dúvidas se ele tem algum tipo de atração por ela, ou se só a considera uma amiga mesmo "},{"timer":"22:07:11","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Ana, pela leitura, o ideal seria vc ter com ele uma BOA conversa pra esclarecer esta situação; ve-se de maneira bem clara que ele tem sim algum interesse nessa moça, e se se já não teve algo com ela, poderá ter em breve;"},{"timer":"22:07:49","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se vc gosta dele, se quer ele do seu lado, se preza o relacionamento, chame-o pra um bate papo sobre esta situação, e faça isto rapido, se possivel, hj."},{"timer":"22:08:07","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ele é seu namorado; vcs vão se ver hj?"},{"timer":"22:08:20","is_operator":false,"user_id":127727,"message":"Não, não iremos nos ver hoje "},{"timer":"22:08:29","is_operator":true,"user_id":836,"message":"algum motivo em especial?"},{"timer":"22:08:41","is_operator":false,"user_id":127727,"message":"Ele trabalha hj "},{"timer":"22:09:07","is_operator":true,"user_id":836,"message":"entendi;"},{"timer":"22:09:30","is_operator":true,"user_id":836,"message":"na primeira oportunidade, tenha com ele esta conversa, ok?"},{"timer":"22:09:42","is_operator":true,"user_id":836,"message":"por ventura, eles trabalham juntos?"},{"timer":"22:09:49","is_operator":false,"user_id":127727,"message":"Sim "},{"timer":"22:10:02","is_operator":true,"user_id":836,"message":"logo vi a proximidade pelas cartas;"},{"timer":"22:10:36","is_operator":true,"user_id":836,"message":"bem, de qq maneira, vale uma boa conversa com ele pra esclarecer qq situação."},{"timer":"22:11:13","is_operator":false,"user_id":127727,"message":"E em relação aos sentimentos dele por mim, as cartas mostram alguma coisa?"},{"timer":"22:11:30","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vamos ver? quanto tempo juntos?"},{"timer":"22:11:35","is_operator":false,"user_id":127727,"message":"5 meses"},{"timer":"22:11:47","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, 1 segundo,"},{"timer":"22:13:40","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Ele tem por vc todos os sentimentos que podem dar a sustentação pra uma boa relação, carinho, tesão etc....falta realmente ele ter um equilibrio sobre o quer de verdade, ou seja, se quer algo serio, estavel, ou se quer uma aventura contigo;"},{"timer":"22:14:13","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se vcs ainda não tiveram uma conversa sobre estes assuntos, esta é uma boa hora,"},{"timer":"22:14:23","is_operator":false,"user_id":127727,"message":"Ok, obrigada "}] [20/12/2024, 19:14:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 19:14:29] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de traição e sentimentos em um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 19:14:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 19:14:29] ✔️ Consulta na sessão 062e50a8-6880-4d4c-a7ef-beebae05edf7 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 19:14:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 19:14:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 19:14:33] 🔍 ID da sessão: 9548f0fd-e7af-46f9-8f23-ef80fc92de35 [20/12/2024, 19:14:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2478 [20/12/2024, 19:14:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 19:14:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:13:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:13:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.105"},{"timer":"22:13:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:13:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:13:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:42"},{"timer":"22:13:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:41"},{"timer":"22:14:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:13:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:13:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d0c:8085:6401:5d58:8022:537:c106"},{"timer":"22:13:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:13:25","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:13:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:42"},{"timer":"22:13:28","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:13:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:13:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:13:29","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:13:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:41"},{"timer":"22:14:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:14:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:13:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Perdão, caiu a conexão"},{"timer":"22:13:35","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Acho que caiu "},{"timer":"22:13:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram a empresa CAJU com boas intenções em relação a você, a possibilidade de que gere contrato, e alta "},{"timer":"22:13:52","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Gratidão "},{"timer":"22:14:01","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Muito obrigado pela orientação "},{"timer":"22:14:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencia de que seja uma maneira positiva e que ocorra dentro do mês"},{"timer":"22:14:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"22:14:16","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Muito obrigado "},{"timer":"22:14:20","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Até mais "},{"timer":"22:14:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ate"}] [20/12/2024, 19:14:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 19:14:34] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta foi interrompida brevemente, mas retomada com respostas relevantes sobre a empresa CAJU e orientações positivas. O atendimento foi respeitoso.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 19:14:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 19:14:35] ✔️ Consulta na sessão 9548f0fd-e7af-46f9-8f23-ef80fc92de35 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 19:14:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 19:15:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 19:15:50] 🔍 ID da sessão: 25f59795-7874-4709-bf2b-79b11f349a10 [20/12/2024, 19:15:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4207 [20/12/2024, 19:15:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 19:15:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:07:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:07:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:84f7:3500:585f:9939:e9c1:728a"},{"timer":"22:07:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:07:31","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:07:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:19"},{"timer":"22:15:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:46"},{"timer":"22:15:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:07:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:07:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8620:9c5f:1:0:d59c:ae9f"},{"timer":"22:07:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:07:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:07:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:19"},{"timer":"22:15:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:15:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:15:04","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:15:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:46"},{"timer":"22:15:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:07:34","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Meu amor caiu "},{"timer":"22:07:35","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"oi amor caiu"},{"timer":"22:07:43","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"aqui vc anotou o mantra?"},{"timer":"22:07:50","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Estava falando para vc não sair que quando acabar aqui vou voltar "},{"timer":"22:07:55","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Não. 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Falou que tem amores que são para vida e o outros da vida e eu sou um deles, enfim"},{"timer":"22:14:20","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Tem mexido comigo, minha autoestima "},{"timer":"22:14:22","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Hahahaa"},{"timer":"22:14:33","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Simmmm fala "},{"timer":"22:14:44","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Tô me sentindo a tia Gretchen, me deixa "},{"timer":"22:15:06","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Vou voltar "},{"timer":"22:15:08","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao é momento pra confusao emocional, fuja dos que te fizeram sofrer, este que é seu amigo, ele esta confundindo os sentimentos por estar proximo "},{"timer":"22:15:21","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Este é o que eu menos sinto "},{"timer":"22:15:25","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Acredita? 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[20/12/2024, 19:17:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 19:17:05] 🔍 ID da sessão: 7f71edb5-516a-4018-aa0a-fb3e12bc14a7 [20/12/2024, 19:17:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2596 [20/12/2024, 19:17:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 19:17:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[20/12/2024, 19:28:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 19:28:37] 🔍 ID da sessão: 88026785-08d0-40d5-834e-2386b3bc11ca [20/12/2024, 19:28:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3149 [20/12/2024, 19:28:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 19:28:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:07:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:21:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:21:14","message":"Servidor: Endereço IP: 177.32.23.86"},{"timer":"22:21:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:21:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:21:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:28:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:21:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:21:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f3:8490:8600:a6ef:a772:9870:e1c1"},{"timer":"22:21:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:21:04","message":"Navegador: {\"downlink\":4.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:21:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:28:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:28:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:21:17","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Amoor"},{"timer":"22:21:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"22:21:24","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Vim fazer minha última consulta do ano"},{"timer":"22:21:36","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Primeiro, sobre eles "},{"timer":"22:21:43","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Anderson de Queiroz Araújo 25.12.1976 Gleicy Kelly Delfino Gomes 02.12.1996 "},{"timer":"22:21:46","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Como estão? "},{"timer":"22:21:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida, vamos verificar aqui "},{"timer":"22:21:59","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Vamos"},{"timer":"22:22:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BOm, vamos lá Querida"},{"timer":"22:22:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias e os dois aparecem aqui estando juntos, continuam tendo encontros"},{"timer":"22:22:54","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Sim"},{"timer":"22:23:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vejo que eles estão bem, não aparece aqui negatividade entre eles no momento"},{"timer":"22:24:02","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Corte!?"},{"timer":"22:24:11","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Em julho ainda estarão juntos?"},{"timer":"22:25:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não vejo aqui corte marcado entre eles no momento minha Querida, mas em relação a sua pergunta sobre Julho, olha, entra o livre arbitrio entre eles tbm, uma vez que o relacionamento deles é informal e esse homem é ja comprometido com outra mulher, então existe uma fragilidade"},{"timer":"22:25:35","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"E sobre nós dois. Elisangela Viana Pereira 04.03.1979 Anderson de Queiroz Araújo 25.12.1976 Continuaremos rompidos sexualmente? "},{"timer":"22:27:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, por enquanto ele aparece aqui ainda estando fechado tá, mais a frente eu vejo que ele se abre novamente, pelas energias que vejo aqui eu te digo que a partir do mês de Fevereiro /25"},{"timer":"22:27:23","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Deu em dezembro também."},{"timer":"22:27:31","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Mas nunca acontece sobre nós dois"},{"timer":"22:27:43","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Querida! Obrigada por todo acompanhamento esse ano"},{"timer":"22:27:56","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Por toda paciência com as minhas perguntas repetidas"},{"timer":"22:28:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É assim minha Querida, enquanto ele estiver com essa moça ele acaba ficando com as energias bem voltadas a ela "},{"timer":"22:28:11","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Eles se amam muito "},{"timer":"22:28:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Fique bem e cuide-se bem Querida, bjos"},{"timer":"22:28:24","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Feliz Natal a você e sua família! "},{"timer":"22:28:28","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Um beijo! "},{"timer":"22:28:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Igualmente Querida, bjos"}] [20/12/2024, 19:28:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 19:28:38] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo um tom amigável. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 19:28:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 19:28:39] ✔️ Consulta na sessão 88026785-08d0-40d5-834e-2386b3bc11ca NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 19:28:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 19:41:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 19:41:16] 🔍 ID da sessão: dd2c527c-3096-45a6-a7f7-e22dcb0af24c [20/12/2024, 19:41:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3322 [20/12/2024, 19:41:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 19:41:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:32:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:32:10","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.226"},{"timer":"22:32:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:32:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:32:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:16"},{"timer":"22:32:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:52"},{"timer":"22:41:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:31:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:31:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2a04:4e41:1f:19::110d:8166"},{"timer":"22:31:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:32:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:16"},{"timer":"22:32:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:32:34","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:32:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:52"},{"timer":"22:33:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:41:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:41:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:32:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"22:32:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"22:32:17","is_operator":false,"user_id":45517,"message":"oiii td bem? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Gostaria de um jogo para saber o que ele ta pensando e sentindo sobre esse término. Gislaine André Baptista Canuto 11/08/1990 e Caio Vianna da Silva 25/05/1997"},{"timer":"22:19:30","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"quanto tempo durou esta relação Gislaine?"},{"timer":"22:19:54","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Alguns meses apenas"},{"timer":"22:20:02","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ok"},{"timer":"22:20:06","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"22:20:16","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"22:20:40","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Ok"},{"timer":"22:22:36","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos la Gislaine "},{"timer":"22:22:44","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele pensa bastante em vc "},{"timer":"22:23:04","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas vc foi sensata bastante sensata em dar um fim nesta historia agora "},{"timer":"22:23:20","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"apesar de ja haver sentimentos entre vcs dois"},{"timer":"22:23:56","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele sente sua falta"},{"timer":"22:24:11","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"as cartas mostram que ele é bastante infantilizado emocionalmente"},{"timer":"22:24:43","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Mas o sentimento que ele tem é algo mais carnal né? 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Tenha um ótimo natal e um próspero ano novo! ❤️"},{"timer":"22:41:12","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"gratidao anjo"},{"timer":"22:41:16","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"seja feliz "},{"timer":"22:41:21","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"muito feliz"},{"timer":"22:41:25","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Obrigada!!"}] [20/12/2024, 19:41:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 19:41:33] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e apoio emocional ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 19:41:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 19:41:34] ✔️ Consulta na sessão ff6e850f-bf85-4702-9e98-c8ab04ce9dff NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 19:41:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 19:44:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 19:44:53] 🔍 ID da sessão: 4a450e32-4088-49ee-b6ef-a0ddb58fc0d1 [20/12/2024, 19:44:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4389 [20/12/2024, 19:44:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 19:44:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 19:44:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 19:44:55] ✔️ Consulta na sessão 4a450e32-4088-49ee-b6ef-a0ddb58fc0d1 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 19:44:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 20:07:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 20:07:39] 🔍 ID da sessão: 440c6397-a445-44c7-bad6-264a9468466e [20/12/2024, 20:07:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3956 [20/12/2024, 20:07:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 20:07:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:52:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:52:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4115:bfd9:889e:b8a8:de27:ae95"},{"timer":"22:52:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:52:37","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:52:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:02"},{"timer":"23:07:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:52:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:52:19","message":"Servidor: Endereço IP: 149.19.175.109"},{"timer":"22:52:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:52:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:02"},{"timer":"23:07:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:52:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:52:56","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi chay, como vai?"},{"timer":"22:53:05","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Boa noite!"},{"timer":"22:53:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bemmm e vc ?"},{"timer":"22:53:21","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995"},{"timer":"22:53:29","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"caio Nabuco 2/2/1978"},{"timer":"22:53:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"22:53:49","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"na última quarta vi o Caio indo viajar com outra "},{"timer":"22:54:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"HUmm"},{"timer":"22:54:03","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"terminamos há um mês "},{"timer":"22:54:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"humm"},{"timer":"22:54:12","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"eu sei bem como me senti "},{"timer":"22:54:21","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"mas segurei tudo firme "},{"timer":"22:54:27","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"estou orgulhosa de mim "},{"timer":"22:54:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Que bom !!!"},{"timer":"22:54:50","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"eu quero saber como ele se sentiu em eu te visto "},{"timer":"22:54:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fico feliz por vc esta bem !!!"},{"timer":"22:54:58","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"eu não estou bem "},{"timer":"22:55:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"É uma situaçao dificil sim ,mas necessaria !!!"},{"timer":"22:55:14","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"mas eu engoli, não ia dar de louca né "},{"timer":"22:55:20","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"quero saber dele "},{"timer":"22:55:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"22:55:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"22:55:30","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"o que ele sentiu quando viu que eu vi?"},{"timer":"22:55:46","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"pensou que eu tava magoada "},{"timer":"22:55:50","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"?"},{"timer":"22:55:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:56:00","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"esse cara tem coração?"},{"timer":"22:56:29","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele vai falar mal de mim pras pessoas? 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O cliente expressou suas preocupações sobre um relacionamento, e o atendente utilizou o tarô para oferecer insights.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 20:07:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 20:07:41] ✔️ Consulta na sessão 440c6397-a445-44c7-bad6-264a9468466e NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 20:07:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 20:19:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 20:19:56] 🔍 ID da sessão: 8907fdd5-5448-4388-a5d0-647696ccb3e3 [20/12/2024, 20:19:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3358 [20/12/2024, 20:19:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 20:19:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:09:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:09:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4115:bfd9:889e:b8a8:de27:ae95"},{"timer":"23:09:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:09:59","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:09:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:19:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:09:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:09:36","message":"Servidor: Endereço IP: 149.19.175.109"},{"timer":"23:09:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:09:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:19:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:10:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:10:19","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Voltei chay "},{"timer":"23:10:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"23:10:28","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Obrigada "},{"timer":"23:10:32","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"vc tb "},{"timer":"23:10:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os dados novamente "},{"timer":"23:10:54","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"23:11:06","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"estavamos falando sobre ele pensar em mim "},{"timer":"23:11:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim pensou quando te viu "},{"timer":"23:11:27","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"quando ele me viu (eu tava linda diga-se de passagem)"},{"timer":"23:11:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas nao estva pensando nao !!!"},{"timer":"23:11:37","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele pensou e me desejou?"},{"timer":"23:11:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Que bom que estava linda !!!"},{"timer":"23:12:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui se teve desejo "},{"timer":"23:12:57","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"e depois disso... de quarta pra cá... ele pensou em mim novamente?"},{"timer":"23:13:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:14:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que pensou de vc ter visto ele com outra ,diz o taro que pensou de vc estar muito bonita mesmo !!!"},{"timer":"23:14:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que teve sim uma atraçao naquele momento sim !!!"},{"timer":"23:15:17","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele sempre dizia que ele me olhava já sentia vontade de transar cmg. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:09:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:09:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:d85e:b231:8f31:2074"},{"timer":"23:09:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:09:01","message":"Navegador: {\"downlink\":5.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:09:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:24:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:08:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:08:25","message":"Servidor: Endereço IP: 45.186.82.230"},{"timer":"23:08:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:08:25","message":"Navegador: 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 20:24:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 20:24:03] ✔️ Consulta na sessão d3fa7595-9f73-4c5e-9bc9-ceea6df3d1c3 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 20:24:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 20:46:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 20:46:38] 🔍 ID da sessão: 29d42a73-5970-4e5a-8cfe-50343421dc84 [20/12/2024, 20:46:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3563 [20/12/2024, 20:46:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 20:46:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:36:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:36:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:d85e:b231:8f31:2074"},{"timer":"23:36:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:36:36","message":"Navegador: {\"downlink\":5.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:36:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:38:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:21"},{"timer":"23:46:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:36:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:36:09","message":"Servidor: Endereço IP: 179.48.193.30"},{"timer":"23:36:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, 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desanimado"},{"timer":"23:45:37","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"pq desanimado"},{"timer":"23:46:14","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"?"}] [20/12/2024, 20:46:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 20:46:39] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se manteve educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 20:46:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 20:46:40] ✔️ Consulta na sessão 29d42a73-5970-4e5a-8cfe-50343421dc84 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 20:46:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 20:51:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 20:51:48] 🔍 ID da sessão: a38e2b09-99a0-49be-bed6-66c4a082af8a [20/12/2024, 20:51:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2637 [20/12/2024, 20:51:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 20:51:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[20/12/2024, 20:54:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 20:54:25] 🔍 ID da sessão: ab8b965a-7f45-49b8-b26b-78528d5eb583 [20/12/2024, 20:54:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2427 [20/12/2024, 20:54:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 20:54:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:51:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:51:54","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.226"},{"timer":"23:51:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:51:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:51:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:37"},{"timer":"23:53:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:53:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:53:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:37"},{"timer":"23:54:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:51:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:51:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:3287:4a3d:fb20:4b8a:25de:af73"},{"timer":"23:51:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:51:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:51:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:37"},{"timer":"23:53:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:54:24","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:51:57","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Caiu"},{"timer":"23:51:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"conseguiu ler?"},{"timer":"23:52:03","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Nao"},{"timer":"23:52:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"As cartas nao mostram que há ou houve desagrados"},{"timer":"23:52:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ta evita do se sentir tentado mesmo Karim"},{"timer":"23:52:46","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Oxi"},{"timer":"23:52:50","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Eu em"},{"timer":"23:53:01","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Vai me evitar?"},{"timer":"23:53:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"23:53:47","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Mudou de ideia e está querendo desistir?"},{"timer":"23:53:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"KArim?"},{"timer":"23:54:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oi"},{"timer":"23:54:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ta aí?"}] [20/12/2024, 20:54:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 20:54:27] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta foi interrompida por desconexões e o atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente. A interação foi breve e sem profundidade.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 20:54:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 20:54:27] ⚠️ Consulta na sessão ab8b965a-7f45-49b8-b26b-78528d5eb583 precisa ser estornada. [20/12/2024, 20:54:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 20:57:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 20:57:10] 🔍 ID da sessão: ca5bee87-e8a3-4a70-b7fa-fa2eb16b6d29 [20/12/2024, 20:57:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3990 [20/12/2024, 20:57:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 20:57:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:47:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:47:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:d85e:b231:8f31:2074"},{"timer":"23:47:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:47:10","message":"Navegador: {\"downlink\":5.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:47:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:57:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:46:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:46:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9501:2c1b:8482:6cdd:4e66:429c"},{"timer":"23:46:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:46:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:47:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:57:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:47:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:47:22","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:47:36","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"Estou conhecendo uma pessoa e queria saber se tem futuro e os sentimentos "},{"timer":"23:47:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"23:47:42","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"tô bem tb"},{"timer":"23:48:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podemos saber sim"},{"timer":"23:48:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"qual e´a sua data de nascimento e nome completo por favor?"},{"timer":"23:48:33","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"07/07/1999"},{"timer":"23:48:36","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"Maria Carolina Alves Sales "},{"timer":"23:48:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e dele?"},{"timer":"23:48:52","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"04/12/1998"},{"timer":"23:48:55","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"Higor Silva"},{"timer":"23:49:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:49:37","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"ok"},{"timer":"23:51:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Maria Carolina por enquanto nao existem sentimentos desenvolvidos"},{"timer":"23:51:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas da para ver que o Higor tem o sincero interesse em continuar te conhecendo melhor"},{"timer":"23:51:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e ele esta aberto mesmo"},{"timer":"23:51:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a deixar acontecer as coisas"},{"timer":"23:52:08","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"então esses dois dias que nos afastamentos foi mais por questão de pressão do que falta de querer?"},{"timer":"23:52:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta da casa mostrando que vcs podem firmar a relaçao"},{"timer":"23:52:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vem na casa do futuro"},{"timer":"23:52:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo e´questao de investir no contato"},{"timer":"23:52:29","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"eu só preciso relaxar e deixar fluir né?"},{"timer":"23:52:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e na convivencia"},{"timer":"23:52:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"aos poucos"},{"timer":"23:52:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sem presa"},{"timer":"23:52:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"paar irem se conhecendo mais"},{"timer":"23:52:46","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"é que tb não tem tempo que nos conhecemos pra ter sentimentos, eu que sou afobada kkkkk"},{"timer":"23:52:58","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"então é algo que pode acontecer positivamente?"},{"timer":"23:53:08","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"o interesse existe então? 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O cliente também se mostrou aberto e colaborativo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 20:57:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 20:57:12] ✔️ Consulta na sessão ca5bee87-e8a3-4a70-b7fa-fa2eb16b6d29 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 20:57:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 21:02:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 21:02:14] 🔍 ID da sessão: 2f0cbcf0-4d5e-47f9-a354-8bb4891d7d3b [20/12/2024, 21:02:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3862 [20/12/2024, 21:02:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 21:02:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:42:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:42:52","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.214.225"},{"timer":"23:42:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"23:42:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:42:53","message":"Navegador: iniciando contador de 01:30:00"},{"timer":"00:02:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:42:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:42:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6f4:7005:e800:2591:db1a:d005:cc08"},{"timer":"23:42:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:42:17","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:42:53","message":"Navegador: iniciando contador de 01:30:00"},{"timer":"00:02:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:02:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:43:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"23:43:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"23:43:18","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Oii, boa noite miguel"},{"timer":"23:43:24","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Mais ou menos haha"},{"timer":"23:43:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar Rafaela?"},{"timer":"23:44:10","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Então, eu queria fazer uma tiragem sobre a minha vida amorosa "},{"timer":"23:45:25","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Eu terminei ontem meu relacionamento e hoje eu recebi uma enchurrada de declarações mas também coisas assim que meus tios que viram as mensagens me falaram que era muita chantagem emocional "},{"timer":"23:45:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, o que vc deseja saber exatamente sobre a sua vida amorosa? Caso vc tenha alguém, me informa os nomes completos de ambos, e data de nascimento, e as suas perguntas, dúvidas... Se vc está solteira, somente os seus dados mesmo"},{"timer":"23:45:55","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Rafaela Rossi Vendramini 24/08/2005"},{"timer":"23:46:35","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Eu queria saber sobre ele assim, se ele tá realmente me manipulando se tá agindo de má fé"},{"timer":"23:46:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Me informa o nome dele completo, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"23:47:17","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Natanael Martins da Silva 25/12/2000"},{"timer":"23:47:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"23:50:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Rafaela, as cartas estão me mostrando que sim, que ele está fazendo uma manipulação, e tbm está agindo de má fé, eu não vejo aqui, que ele esteja com boas intenções, há muita hipocrisia, e mentiras nas fala dele."},{"timer":"23:51:26","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Eu já desconfiava meio que sabia só queria confirmar "},{"timer":"23:51:39","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Ele sempre teve muita atitude tóxica comigo"},{"timer":"23:51:56","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"A gente terminou por conta disso"},{"timer":"23:52:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pelo que saiu aqui no jogo, eu vejo que foi isso realmente, e vc agiu muito bem, em terminar, pq ele não vai mudar."},{"timer":"23:52:50","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Bah, eu fico triste eu ouvir isso, parte de mim ainda tinha esperança dele mudar"},{"timer":"23:53:11","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Mas é isso faz parte "},{"timer":"23:55:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olha, me desculpa pela sinceridade, mas eu tenho que falar, a essência desse rapaz é ruim, ele não vai mudar mesmo, e o mal deve ser cortado pela raiz, eu sei que ele ainda é jovem, e todo mundo tem direito a uma segunda chance, mas existem pessoas que não mudam, de forma alguma, elas apenas aprendem a disfarçar melhor os seus reais interesses, eu vejo ele bem dissimulado, e caráter não se muda]"},{"timer":"23:55:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ou vc tem, ou vc não tem"},{"timer":"23:56:18","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Pode falar o que tiver pra falar "},{"timer":"23:56:49","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Eu queria tirar esse peso do coração "},{"timer":"23:57:13","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Me ajudou você ter falado isso pq se não eu ainda ia ter esperanças "},{"timer":"23:57:36","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Assim fica mais fácil seguir em frente saber que ele não era o cara certo pra mim"},{"timer":"23:58:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, seguir em frente é preciso , por mais que doa, que seja difícl"},{"timer":"23:58:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"difícil"},{"timer":"23:58:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"a vida segue sempre"},{"timer":"23:58:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e pessoas melhores entrarão em seus caminhos "},{"timer":"23:58:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pode ter certeza disso"},{"timer":"23:59:37","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Fico feliz em saber disso"},{"timer":"23:59:51","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Sempre tive insegurança que não ia achar nada melhor"},{"timer":"00:00:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, os seus caminhos estão abertos, e a partir do ano que vem, as energias estarão bem mais positivas no seu campo amoroso."},{"timer":"00:00:59","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Que bom, fico feliz em saber disso"},{"timer":"00:01:22","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Muito obrigada viu, por tirar esse peso do meu coração "},{"timer":"00:01:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, desejo paz e luz, e muitas felicidades em sua vida!"},{"timer":"00:02:10","is_operator":false,"user_id":127673,"message":"Obrigada pra você também"}] [20/12/2024, 21:02:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 21:02:15] 🔍 ID da sessão: 4a8959b8-1318-472e-88a5-6542f48d2f25 [20/12/2024, 21:02:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3031 [20/12/2024, 21:02:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 21:02:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:54:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:54:37","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.226"},{"timer":"23:54:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:54:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:54:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:37"},{"timer":"00:02:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:54:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:54:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:3287:4a3d:fb20:4b8a:25de:af73"},{"timer":"23:54:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:54:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:54:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:37"},{"timer":"00:02:06","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:02:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:54:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ta caindo muito, perdoa"},{"timer":"23:54:48","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Ok"},{"timer":"23:54:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aqui tbm chovendo bastante hoje"},{"timer":"23:55:02","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Aqui choveu tbem"},{"timer":"23:55:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não, não vai evitar para sempre, porém as cartas mostram que nessa reta final vai se fechar um pouco sim e focar na familia Karim"},{"timer":"23:55:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele quer controlar para que nao fique alvoraçada novamente, porque ele entende assim, percebe quando vc ica ansiosa, algo nessa energia"},{"timer":"23:56:01","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Perguntei se ele mudou de ideia e quer desistir"},{"timer":"23:56:36","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"O certo é eu deixar de lado né amigo"},{"timer":"23:56:48","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Dar uma sumida mesmo"},{"timer":"23:56:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pior que ele só funciona assim mesmo "},{"timer":"23:57:32","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Veja se eu "sumir" se algo muda"},{"timer":"23:57:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"23:58:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, vai começar a mexer com a mente dele o seu sumiço, achando que vc está perdendo o interesse"},{"timer":"23:59:26","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Ele é chato"},{"timer":"23:59:51","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Mas fiquei chateada sim por ter sido frio"},{"timer":"00:00:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aprenda a nao esperar nada dele Karim"},{"timer":"00:00:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele se/te limita por isso"},{"timer":"00:00:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como se fugisse da responsabilidade de ter que responder, manter constante e etc"},{"timer":"00:00:35","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"E tbem a oferecer menos, projeto 2025"},{"timer":"00:01:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, ele sempre vem quando vc se esfria tbm"},{"timer":"00:01:18","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Tá bom amigo, obrigada , sempre bom conversar contigo"},{"timer":"00:01:37","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Bom fim de semana, bjus"},{"timer":"00:01:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"imenso abraço em ti e boas festas minha amiga"},{"timer":"00:01:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até breve se Deus quiser"},{"timer":"00:01:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom fds , beijocas !!!"},{"timer":"00:01:55","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Boas festas!"},{"timer":"00:02:00","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Fica com Deus"},{"timer":"00:02:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Axé!"}] [20/12/2024, 21:02:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 21:02:16] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas relevantes, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou gratidão e alívio ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 21:02:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 21:02:16] ✔️ Consulta na sessão 2f0cbcf0-4d5e-47f9-a354-8bb4891d7d3b NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 21:02:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 21:02:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 21:02:17] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi amigável e houve continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 21:02:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 21:02:18] ✔️ Consulta na sessão 4a8959b8-1318-472e-88a5-6542f48d2f25 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 21:02:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 21:18:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 21:18:07] 🔍 ID da sessão: b58a40ed-2c9c-436d-ada2-0bf0f3a0cf2e [20/12/2024, 21:18:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3542 [20/12/2024, 21:18:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 21:18:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:03:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:03:04","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.226"},{"timer":"00:03:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:03:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:03:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:09:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:17"},{"timer":"00:18:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:02:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:02:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:78a4:8052:2530:595:2b05:cba6"},{"timer":"00:02:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.134 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:03:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:09:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:09:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:09:48","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:09:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:17"},{"timer":"00:18:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:03:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"00:03:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:03:13","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Oi "},{"timer":"00:03:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Andreia?"},{"timer":"00:03:21","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"boa noite !"},{"timer":"00:03:27","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"bem e vc ?"},{"timer":"00:03:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bem tbm, obrigado"},{"timer":"00:03:41","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"gostaria de vê do Ted por favor "},{"timer":"00:04:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"00:06:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Andreia"},{"timer":"00:06:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece que ele tem andado mais ansioso"},{"timer":"00:06:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram o Ted mais observador, mas, ao mesmo tempo mais critico"},{"timer":"00:06:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"há sentimentos de ciumes e algo no ego que ta mexido, abalado"},{"timer":"00:07:36","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"ele ansioso por que será ??"},{"timer":"00:07:57","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"ele mandará msg ? 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A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 21:18:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 21:18:09] ✔️ Consulta na sessão b58a40ed-2c9c-436d-ada2-0bf0f3a0cf2e NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 21:18:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 21:18:09] 🔍 ID da sessão: 07dcf822-8d72-4291-8831-942d3406081e [20/12/2024, 21:18:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3257 [20/12/2024, 21:18:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 21:18:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:09:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:09:48","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.214.225"},{"timer":"00:09:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"00:09:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:09:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:18:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:09:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:09:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:a3e:ec00:557a:8ec6:61cd:fe0b"},{"timer":"00:09:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:09:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:18:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:18:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:09:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!["},{"timer":"00:10:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc Karini? 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Não entendi aquela previsão!\n\nDe onde virá essa pessoa, será mesmo do quartel, do trabalho? virá pro início do ano de 2025 ou irá demorar? como vou saber se posso oferecer a vaga? se não for do trabalho.. desanimei um pouco com isso..."},{"timer":"00:10:29","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"alguém irá me apresentar ou indicar essa pessoa?"},{"timer":"00:13:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok Karini, vamos ver aqui, o que as cartas mostram pra essa tiragem, lembrando que TODA E QUALQUER previsão, é mutável, pode ser modificada, por diversos fatores, livre-arbítrio, é um deles, as previsões mostram, quilo que está previsto pra acontecer, mas nem sempre elas acontecem dentro daquele tempo, um momento vou verificar aqui pra vc!"},{"timer":"00:13:23","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"tudo bem"},{"timer":"00:14:32","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"mas as vezes são outras situações que levam a acontecer "},{"timer":"00:14:42","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"e a gente pensa errado "},{"timer":"00:14:48","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"ou por caminhos diferentes "},{"timer":"00:15:11","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"só quero me situar um pouco"},{"timer":"00:16:02","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"pode ser que ela seja de outro lugar "},{"timer":"00:16:20","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"não dali do meu quartel, entendeu? é assim.. pode ser diferente "},{"timer":"00:16:22","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"algo assim"},{"timer":"00:16:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, as cartas me mostram, que a pessoa que viria, a mulher, acabou acontecendo algum problema, e eu vejoi que teve a ver com saúde, por isso não chegou, aqui mostra agora, pra essa tiragem, que ainda tá previsto pra que chegue sim, uma inquilina pra vc, mas não vejo que seja agora, assim de imediato"},{"timer":"00:16:31","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"ou talvez não mesmo"},{"timer":"00:17:05","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"quanto tempo mais ou menos?"},{"timer":"00:17:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não sei de onde vem, aqui mostra uma boa distância. mas não tem como saber"},{"timer":"00:17:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"essas coisas]"},{"timer":"00:17:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"com precisão"},{"timer":"00:17:18","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"até se recuperar provável "},{"timer":"00:17:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e sobre o tempo, eu vejo alguns meses"},{"timer":"00:17:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pela frente"},{"timer":"00:17:56","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"tá ok"},{"timer":"00:18:03","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"obrigad!"},{"timer":"00:18:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por nada["}] [20/12/2024, 21:18:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 21:18:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 21:18:11] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a previsão de uma inquilina e a atendente respondeu de forma clara e respeitosa, embora com algumas incertezas. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 21:18:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 21:18:12] ✔️ Consulta na sessão 07dcf822-8d72-4291-8831-942d3406081e NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 21:18:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 21:20:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 21:20:48] 🔍 ID da sessão: 9b79e8dc-df9a-46ec-9489-0c747eb10f49 [20/12/2024, 21:20:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3674 [20/12/2024, 21:20:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 21:20:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:00:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:00:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4115:bfd9:889e:b8a8:de27:ae95"},{"timer":"00:00:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:00:48","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:00:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:20:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:00:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:00:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9501:2c1b:8482:6cdd:4e66:429c"},{"timer":"00:00:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:00:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:00:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:20:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:00:55","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:00:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:01:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"00:01:14","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"bem tb "},{"timer":"00:01:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"00:01:32","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"estou conhecendo uma pessoa há pouquíssimo tempo e quero saber se tem um interesse e futuro "},{"timer":"00:01:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"00:02:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento ,ou o que vc tiver sobre a pessoa"},{"timer":"00:02:51","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"Maria Carolina Alves Sales, 07/07/1999"},{"timer":"00:03:03","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"Higor Silva, 04/12/1998"},{"timer":"00:03:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:03:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:03:19","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"ok"},{"timer":"00:05:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:06:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta gostando ,diz o taro que ele esta deixando a situaçao rolar para ver como vai ficar entre em vcs !!!"},{"timer":"00:07:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ate entao tem possibilidades de algo entre vcs sim !!!"},{"timer":"00:07:36","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"então o interesse existe mesmo que em pouco tempo? 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[20/12/2024, 21:29:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 21:29:58] 🔍 ID da sessão: 0db24a79-4348-4198-a054-59eabd011426 [20/12/2024, 21:29:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3798 [20/12/2024, 21:29:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 21:29:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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As cartas mostram como periodo de afastamento, não de corte na relaçao "},{"timer":"00:18:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pela energia que emana do campo, ela sente sua falta, mas pode precisar deste periodo para amadurecimento "},{"timer":"00:19:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a procurar compreender, respeitar ao espaço dela, evitar ações impulsivas e não demonstrar medo da perda, ter cautela com pessoas fofoqueiras que podem tentar inflamar o afastament"},{"timer":"00:19:32","is_operator":false,"user_id":127734,"message":"eu preciso fazer algo pra manter ela? 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"},{"timer":"00:21:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode ter sido abordada, paquerada, mas não mostram que ela esteja em procura, ou em intenção de gerar contato com outras pessoas"},{"timer":"00:21:39","is_operator":false,"user_id":127734,"message":"entendi"},{"timer":"00:21:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mostram como um periodo em que ela pode procurar por liberdade, não dar muitas delongas, mas ela ir em busca de procurar outras pessoas, as cartas não mostram "},{"timer":"00:22:10","is_operator":false,"user_id":127734,"message":"esse período de afastamento, será longo? "},{"timer":"00:23:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Õ tempo não e fixo , pode mudar conforme as açoes dos envolvidos, assim como podemos visualizar questões na espiritualidade que podem ocorrer no plano fisico em momento distinto. Na energia do momento, a partir de meados do proximo mês ela tende a estar mais proxima"},{"timer":"00:24:00","is_operator":false,"user_id":127734,"message":"certo, certo "},{"timer":"00:24:20","is_operator":false,"user_id":127734,"message":"ela me disse que se sente um pouco culpada de estar comigo, como se ela não merecesse ser feliz "},{"timer":"00:24:29","is_operator":false,"user_id":127734,"message":"ela vai conseguir trabalhar nisso?"},{"timer":"00:24:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um processo lento, ela sente uma intensidade, uma expectativa muito elevada do seu campo sobre ela, que pode deixa-la um pouco incomodada "},{"timer":"00:25:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"No entanto, as perspectivas de que ela consiga trabalhar, chegar em pontos mais seguros, são altas"},{"timer":"00:25:38","is_operator":false,"user_id":127734,"message":"entendi, hoje, eu estou sendo uma presente até demais para ela? algo que possa dificultar esse processo pra ela? "},{"timer":"00:26:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que , mesmo sem ser sua intenção, ela pode se sentir acuada, pressionada. E aconselhavel avaliar tendencias de que faça contatos recorrentes, que podem fazer com que ela não sinta compreensão sua sobre o momento de amadurecimento, de tempo que ela sente que pode precisar"},{"timer":"00:26:53","is_operator":false,"user_id":127734,"message":"certo, obrigado por ajudar. "},{"timer":"00:27:16","is_operator":false,"user_id":127734,"message":"por último, ela me disse ter ficado com alguém, no dia do nosso aniversário, esse mês, "},{"timer":"00:27:24","is_operator":false,"user_id":127734,"message":"eu fiz algo para que isso acontecesse? "},{"timer":"00:27:31","is_operator":false,"user_id":127734,"message":"ela se arrepende disso? 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[20/12/2024, 21:31:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 21:31:51] 🔍 ID da sessão: 97078157-5a66-4cd8-8924-a95100b57b1d [20/12/2024, 21:31:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3926 [20/12/2024, 21:31:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 21:31:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:21:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:21:06","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.226"},{"timer":"00:21:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:21:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:21:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:14"},{"timer":"00:31:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:21:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:21:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:868:d057:8247:f8b3:8c77:8206:3432"},{"timer":"00:21:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:21:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:21:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.105"},{"timer":"00:21:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:21:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:21:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:25:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:14"},{"timer":"00:34:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:11"},{"timer":"00:36:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:21:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:21:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.66.240.157"},{"timer":"00:21:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:21:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:25:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:25:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:25:23","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:25:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:14"},{"timer":"00:34:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:34:26","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:34:26","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:34:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:11"},{"timer":"00:36:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:21:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:21:50","is_operator":false,"user_id":127735,"message":"Boa noite, tudo"},{"timer":"00:22:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! 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O jogo mostra os caminhos abertos, é aconselhável rever o planejamento que pode ter ponto a ser lapidado para trazer retornos mais claros para a senhora. A perspectiva de que consiga fazer a residência em 2025, é alta. Seu campo se mostra com perspectiva voltada a realização, a ter oportunidades de gerar vinculos que venham trazer estimulos "},{"timer":"00:28:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que faça contatos positivos, que venham gerar direcionamentos sólidos para que a senhora consiga adaptar a sua rotina de uma maneira estável "},{"timer":"00:28:49","is_operator":false,"user_id":127735,"message":"Gratidão 🙏🏽"},{"timer":"00:28:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha ter cautela com movimentos de dispersão que podem te aflorar, movimentos"},{"timer":"00:29:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"que podem trazer sensação de sobrecarga em movimentos que a senhora tende a gerir de uma maneira estável "},{"timer":"00:29:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu quem agradeço . Gratidão "},{"timer":"00:29:49","is_operator":false,"user_id":127735,"message":"É sobre o relacionamento?"},{"timer":"00:30:09","is_operator":false,"user_id":127735,"message":"Ronaldo Rocha de Brito 28/08/1991"},{"timer":"00:30:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual sua duvida sobre seu relacionamento?"},{"timer":"00:31:06","is_operator":false,"user_id":127735,"message":"Queria saber sobre o casamento religioso "},{"timer":"00:31:19","is_operator":false,"user_id":127735,"message":"se tem possibilidade para o próximo ano "},{"timer":"00:31:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por gentileza"},{"timer":"00:33:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que a possibilidade de que consolide no próximo ano é baixa, indica como um planejamento que pode levar prazo superior ao de doze meses, pela energia que emana do campo, Ronaldo pode vir a focar mais em questões financeiras que cerimonia religiosa neste intervalo "},{"timer":"00:34:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que cheguem a pontos comuns , de que tenham oportunidades de conversas longas, movimentos voltados a materialização em união, mas que podem trazer sensações de movimentos lentos"},{"timer":"00:35:53","is_operator":false,"user_id":127735,"message":"Entendi "},{"timer":"00:36:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que seja impossível, mas pode ser necessário ser mais clara com ele quanto a este propósito de cerimonia, que no momento, não indica que ele esteja pensando "},{"timer":"00:36:19","is_operator":false,"user_id":127735,"message":"Faz sentido "},{"timer":"00:36:25","is_operator":false,"user_id":127735,"message":"muito obrigada "},{"timer":"00:36:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, boa noite"},{"timer":"00:36:34","is_operator":false,"user_id":127735,"message":"Boa noite"}] [20/12/2024, 21:36:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 21:36:38] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:24:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:24:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:84f7:3500:585f:9939:e9c1:728a"},{"timer":"00:24:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"00:24:27","message":"Navegador: {\"downlink\":4.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:24:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:39:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:24:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:24:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9501:2c1b:8482:6cdd:4e66:429c"},{"timer":"00:24:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:24:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:24:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:39:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:24:36","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Maria Carolina boa noite"},{"timer":"00:24:40","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"00:24:41","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:24:47","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"estou bem"},{"timer":"00:24:52","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tudo excelente e com vc?"},{"timer":"00:24:58","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como posso te auxiliar hj?"},{"timer":"00:25:02","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"estou conhecendo uma pessoa há duas semanas e quero saber se rola alguma coisa "},{"timer":"00:25:20","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"se tem interesse dele e se algum relacionamento pode surgir futuramente "},{"timer":"00:25:36","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"preciso do seus nomes e datas de nascimento por gentileza"},{"timer":"00:25:53","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"Maria Carolina Alves Sales, 07/07/1999"},{"timer":"00:26:05","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"Higor Silva, 04/12/1998"},{"timer":"00:26:26","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"00:26:39","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"ok"},{"timer":"00:27:52","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so Maria Carolina existe sim possibilidades, apesar dele esta sendo um pouco lento "},{"timer":"00:28:14","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas continue agindo, da forma que vc esta que ela pensa bastante em vc "},{"timer":"00:28:28","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"então o interesse é genuíno?"},{"timer":"00:28:33","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"senti ele afastado ontem e hj"},{"timer":"00:28:34","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sim"},{"timer":"00:28:42","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"calma, é jogo "},{"timer":"00:28:49","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"existe algo que possa atrapalhar a gente? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:31:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:31:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4115:bfd9:889e:b8a8:de27:ae95"},{"timer":"00:31:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:31:40","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:31:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:33:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:20"},{"timer":"00:34:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:33"},{"timer":"00:35:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:24"},{"timer":"00:35:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:19"},{"timer":"00:36:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:27"},{"timer":"00:36:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:20"},{"timer":"00:41:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:31:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:31:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:970:81fe:dc01:685c:a914:4392:251c"},{"timer":"00:31:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.134 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:31:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:32:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:33:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:33:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:20"},{"timer":"00:34:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:34:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:34:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:33"},{"timer":"00:34:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:35:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:35:16","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:35:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:24"},{"timer":"00:35:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:35:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:35:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:19"},{"timer":"00:36:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:36:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:36:13","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:36:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:27"},{"timer":"00:36:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:36:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:36:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:20"},{"timer":"00:41:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:41:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:31:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:32:29","is_operator":false,"user_id":120748,"message":"Boa noite , gostaria de saber mais dos pensamentos mais profundos do meu marido "},{"timer":"00:32:36","is_operator":false,"user_id":120748,"message":"jorge da silva Oliveira 17/05/1990"},{"timer":"00:33:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e data de nascimento"},{"timer":"00:34:23","is_operator":false,"user_id":120748,"message":"Jorge da silva Oliveira 17/05/1990"},{"timer":"00:34:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O seu tbm "},{"timer":"00:34:51","is_operator":false,"user_id":120748,"message":"Úrsula Érica da silva 28/07/1996"},{"timer":"00:34:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:35:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver o que sai aqui "},{"timer":"00:37:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:38:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem esssa situaçao de pensamentos mais profundos do seu marido nao !!! Diz que ele esta confuso e que nao sabe o que fazer com a relaçao de vcs !!! Diz o taro que vc faça uma reze para que ele mesmo converse com vc ,diz o taro que nem tudo sai aqui ,tem o livre arbitrio para entrar na situaçao !!!"},{"timer":"00:39:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc ja começou a reza ?"},{"timer":"00:39:44","is_operator":false,"user_id":120748,"message":"Sim "},{"timer":"00:40:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Continue que as coisas vai se abrir para vc na relaçao !!!"},{"timer":"00:40:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sei que esta ansiosa ,mas tente se acalmar para poder ver as coisas que estarao diante de vc !!!"},{"timer":"00:40:57","is_operator":false,"user_id":120748,"message":"🙌🏻 "}] [20/12/2024, 21:41:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 21:41:55] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou os pensamentos do marido da cliente de forma respeitosa e com conselhos práticos. O atendente foi educado e a interação fluiu bem, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 21:41:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 21:41:56] ✔️ Consulta na sessão 5008cf11-46d3-4caf-87ff-08ca86e167af NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 21:41:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 21:46:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 21:46:44] 🔍 ID da sessão: d747efa0-09d3-44b0-bc4b-1edbbebfb3a7 [20/12/2024, 21:46:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3733 [20/12/2024, 21:46:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 21:46:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:31:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:31:44","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.105"},{"timer":"00:31:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:31:44","message":"Navegador: {\"downlink\":5.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:31:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:46:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:31:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:31:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:54ad:83c6:1579:7ee5:ded2:bd9a"},{"timer":"00:31:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:31:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:46:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:31:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:31:53","is_operator":false,"user_id":127737,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:32:01","is_operator":false,"user_id":127737,"message":"Tudo bem "},{"timer":"00:32:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:32:29","is_operator":false,"user_id":127737,"message":"Quero saber sobre relacionamento "},{"timer":"00:32:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para voce. 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As cartas mostram seu magnetismo forte, atraindo olhares, porem, a otica ofuscada "},{"timer":"00:36:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que se insira em novos contextos sociais, oportunidades de expansão que tendem a trazer leveza, harmonia no seu caminho "},{"timer":"00:37:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias favoraveis a partir de Abril para chegada de pessoa com objetivos que se assemelhem aos seus, pessoa com quem não teve contato. Seu campo se mostra voltada a escolhas, de modo em que tende a se sentir dividida entre dois amores"},{"timer":"00:37:56","is_operator":false,"user_id":127737,"message":"No estado que moro vou conhecê-la?"},{"timer":"00:38:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que envolva barreira geografica para que se conheçam, mostram como pessoa que tende sim a estar no mesmo estado "},{"timer":"00:38:51","is_operator":false,"user_id":127737,"message":"Dividida entre dois amores?"},{"timer":"00:39:06","is_operator":false,"user_id":127737,"message":"Irão aparecer dois amores?"},{"timer":"00:39:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, as cartas a mostram com perspectiva de que fique dividida entre dois amores, duas pessoas que tendem a balançar o seu aspecto emocional e deixa-la emocionalmente dividida acerca de com quem seguiro"},{"timer":"00:40:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"seguir*"},{"timer":"00:40:11","is_operator":false,"user_id":127737,"message":"vai ter casamento?"},{"timer":"00:40:37","is_operator":false,"user_id":127737,"message":"Não conheço nenhuma das duas?"},{"timer":"00:41:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que, para casamento, pode levar prazo superior ao de doze meses, não mostram como um movimento imediato, mas que tende sim a ter oportunidades de construção solida, de longevidade no seu caminho"},{"timer":"00:41:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como pessoa nova, com quem não teve contato "},{"timer":"00:41:42","is_operator":false,"user_id":127737,"message":"as duas são desconhecidas "},{"timer":"00:41:57","is_operator":false,"user_id":127737,"message":"Jovem ou idoso?"},{"timer":"00:42:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como pessoa que tende a ter idade muito proxima a sua , com variavel para baixo"},{"timer":"00:42:51","is_operator":false,"user_id":127737,"message":"Mostra onde irei conhecer?"},{"timer":"00:43:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu não tenho vidência para informar locais, as cartas mostram em meios sociais novos, oportunidades de expansão, de lazer no seu caminho, onde tende a receber novos convites, novas pessoas no caminho, que tendem a gerar paqueras, momentos de harmonia, de descontração"},{"timer":"00:43:59","is_operator":false,"user_id":127737,"message":"Homem está difícil vai aparecer logo dois e eu irei escolher "},{"timer":"00:45:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seu magnetismo forte, tendencias de que atraia olhares e, que venham escolhas no caminho, de modo que tende a trazer realização, longevidade no seu horizonte"},{"timer":"00:45:50","is_operator":false,"user_id":127737,"message":"Amém 🙏 "},{"timer":"00:45:58","is_operator":false,"user_id":127737,"message":"e filhos?"},{"timer":"00:46:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a pessoa que tende a balançar mais do seu emocional pode sim ja ter filhos, mas não mostram como um numero expressivo"}] [20/12/2024, 21:46:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 21:46:46] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma clara e respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e detalhadas. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 21:46:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 21:46:46] ✔️ Consulta na sessão d747efa0-09d3-44b0-bc4b-1edbbebfb3a7 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 21:46:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 21:58:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 21:58:58] 🔍 ID da sessão: 1aa5596a-c4a7-4425-b0ec-11edfe4492a8 [20/12/2024, 21:58:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4195 [20/12/2024, 21:58:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 21:58:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:44:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:44:11","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.105"},{"timer":"00:44:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:44:11","message":"Navegador: {\"downlink\":9.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:44:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:47"},{"timer":"00:48:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:01"},{"timer":"00:49:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:54"},{"timer":"00:49:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:41"},{"timer":"00:49:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:00"},{"timer":"00:50:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:00"},{"timer":"00:54:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:47"},{"timer":"00:57:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:54"},{"timer":"00:58:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:43:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:43:57","message":"Servidor: Endereço IP: 138.99.41.6"},{"timer":"00:43:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.134 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:44:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:47"},{"timer":"00:48:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:48:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:48:57","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:48:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:01"},{"timer":"00:49:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:49:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:49:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:54"},{"timer":"00:49:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:49:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:49:17","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:49:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:41"},{"timer":"00:49:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:49:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:49:58","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:49:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:00"},{"timer":"00:50:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:50:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:50:58","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:50:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:00"},{"timer":"00:54:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:54:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:54:12","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:54:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:47"},{"timer":"00:56:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:57:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:57:04","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:57:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:54"},{"timer":"00:58:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:44:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:44:17","is_operator":false,"user_id":120748,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:45:09","is_operator":false,"user_id":120748,"message":"gostaria de saber mais sobre minha vida amorosa financeira e saúde "},{"timer":"00:45:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, feliz que esteja bem "},{"timer":"00:45:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Em 14 minutos é possível responder uma duvida objetiva de cada área. Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientaçao oracular para a senhora."},{"timer":"00:45:43","is_operator":false,"user_id":120748,"message":"Sim "},{"timer":"00:46:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a sua duvida sobre sua vida amorosa, por gentileza?"},{"timer":"00:46:45","is_operator":false,"user_id":120748,"message":"verdade intenção do meu marido comigo "},{"timer":"00:46:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e dele, por gentileza"},{"timer":"00:47:08","is_operator":false,"user_id":120748,"message":"Úrsula Érica da silva 28/07/1996"},{"timer":"00:47:21","is_operator":false,"user_id":120748,"message":"jorge da silva Oliveira 17/05/1990"},{"timer":"00:47:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"00:50:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Jorge tem boas intenções em relação a senhora, pela energia que emana do campo, ele se mostra com sentimentos fortes, admira o aspecto otimista, empenhado da senhora na relação, porém, pode transmitir visões mais frias no campo dele, por receios de sofrimento. O jogo mostra que ele tem intenções de ter relação duradoura ao seu lado, perspectiva de que ele demonstre materialização, conquista que te envolve"},{"timer":"00:51:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra intençoes de Jorge em manter-se presente no caminho da senhora, em gerar fortalecimentos do relacionamento e proporcionar estabilidade para a realização do casal. De acordo com o que sou orientado, ele se mostra tem intenções em manter a união e trazer maiores clarezas, seguranças para a senhora "},{"timer":"00:52:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode apresentar dificuldades quanto a ser contrariado, em lidar com ideias e opiniões que podem ir na contramão do que ele almeja, de modo em que Jorge pode vir a focar mais no campo financeiro e material que na relação, podendo deixá-la com sensação de segundo plano, mesmo as intençoes dele se mostrarem de modo positivo "},{"timer":"00:53:06","is_operator":false,"user_id":120748,"message":"Sim "},{"timer":"00:54:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele tem intenções de conhecer locais ao lado da senhora, indica que ele tem planos sólidos, mas pode não verbalizar muito acerca destes propósitos, mas focar mais na realização dos mesmos, do que em transmitir os planejamentos. O que pode fazer com que gere sensação de abdicar o momento atual em prol do longo prazo "},{"timer":"00:55:06","is_operator":false,"user_id":120748,"message":"E sobre minha saúde vou chegar no meu peso ideal em 2025?"},{"timer":"00:55:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo "},{"timer":"00:57:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra perspectivas de que a senhora chegue sim ao peso ideal, mas pode ser um processo o qual careça de muita paciência. É aconselhável ter cuidado para que não venha procurar por atalhos em relaçao ao processo de chegar ao peso. O jogo mostra tendencias de que a senhora passe por momentos de oscilações, mas que podem soar de maneira natural em relação ao processo "},{"timer":"00:58:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que a senhora se realize e tenha mudanças que tendem a chegar a melhoras na sua qualidade de vida, pode gerar possível influencia em relação à saúde do sono e óticas de ansiedade sobre este processo, é aconselhável que confie um pouco mais no seu potencial e respeite ao seu tempo "},{"timer":"00:58:41","is_operator":false,"user_id":120748,"message":"Sim "}] [20/12/2024, 21:59:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 21:59:00] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre vida amorosa e saúde de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 21:59:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 21:59:01] ✔️ Consulta na sessão 1aa5596a-c4a7-4425-b0ec-11edfe4492a8 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 21:59:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 21:59:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 21:59:34] 🔍 ID da sessão: 569108fd-2bc8-4646-ab65-8ca0d4f3050c [20/12/2024, 21:59:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2989 [20/12/2024, 21:59:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 21:59:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:51:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:51:08","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.105"},{"timer":"00:51:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:51:09","message":"Navegador: {\"downlink\":5.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:51:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:59:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:51:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:51:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9501:2c1b:8482:6cdd:4e66:429c"},{"timer":"00:51:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:51:04","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:51:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:59:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:59:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:51:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:51:39","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"Boa noite, tudo bem? Estou conhecendo um rapaz há duas semanas e quero saber se tem interesse dele e se há possibilidade de termos uma relação futuramente "},{"timer":"00:51:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dele"},{"timer":"00:52:08","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"Maria Carolina Alves Sales, 07/07/1999 e Higor Silva, 04/12/1998"},{"timer":"00:52:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O nome dele esta completo?"},{"timer":"00:52:25","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"Está como ele me passou "},{"timer":"00:52:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"00:52:35","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"Obrigada "},{"timer":"00:54:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Higor com uma otica superficial em relação ao seu campo, não mostram que ele se sinta envolvido de um modo profundo, ou tenha planos que a envolvam. A possibilidade de que ele se abra a um pedido seu de compromisso se mostra muito baixa, ele se mostra com aberturas a outras pessoas, de modo que pode não transmitir segurança e mante-la em segundo plano "},{"timer":"00:55:27","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"Então não é algo que possa ser desenvolvido?"},{"timer":"00:56:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma pessoa passageira em seu caminho, que pode ter aflorado encantamento, apego do seu campo e expectativas de conquista da qual ele não se mostra correspondendo, mas transmitindo perda de interesse. Pela energia que emana do campo, ele se mostra com receios voltados a cobranças, pressões e uma intensidade elevada que vem do seu campo sobre ele "},{"timer":"00:56:33","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"E é uma situação que posso mudar,"},{"timer":"00:56:35","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"?"},{"timer":"00:56:38","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"Ah, uma pena "},{"timer":"00:56:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, aos poucos tende a gerar amadurecimento, compreensão sua sobre a ausencia de reciproca dele e sair desta atmosfera de apego, encantamento e seguir do seu caminho tambem "},{"timer":"00:59:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que aflorem idealizações, ansiedade no seu campo, na expectativa de iniciativas das quais ele dispõe de tempo, oportunidade, mas não se mostra aflorando a intençao , o proposito "},{"timer":"00:59:25","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"entendi "},{"timer":"00:59:27","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"obrigada "},{"timer":"00:59:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [20/12/2024, 21:59:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 21:59:36] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 21:59:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 21:59:37] ✔️ Consulta na sessão 569108fd-2bc8-4646-ab65-8ca0d4f3050c NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 21:59:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 22:03:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 22:03:40] 🔍 ID da sessão: 2ec9e570-a4e1-4295-8fd3-eae89f75438b [20/12/2024, 22:03:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4603 [20/12/2024, 22:03:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 22:03:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:53:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:53:39","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.226"},{"timer":"00:53:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:53:40","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:53:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:54:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:54:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:54:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:51"},{"timer":"00:55:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:33"},{"timer":"00:55:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:23"},{"timer":"00:55:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:03:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:53:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:53:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c54:4793:55b3:cacb:9e65:66c7"},{"timer":"00:53:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:53:29","message":"Navegador: {\"downlink\":4.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:53:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:54:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:51"},{"timer":"00:54:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:55:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:55:06","message":"Navegador: {\"downlink\":4.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:55:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:33"},{"timer":"00:55:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:55:16","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:55:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:23"},{"timer":"00:56:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:03:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:53:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:53:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:53:44","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Boa noite!"},{"timer":"00:53:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"00:53:48","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Amigo, amigo....."},{"timer":"00:53:50","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Kkkkk"},{"timer":"00:53:55","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Olha eu aqui de novo "},{"timer":"00:54:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje Talita?"},{"timer":"00:54:21","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Dá pra acreditar que eu e Henrique nos falam ontem e hoje, mesmo sem qualquer necessidade real? Kkkk"},{"timer":"00:54:25","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Jesus amado "},{"timer":"00:54:40","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Hj então nos falamos várias vezes"},{"timer":"00:54:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oi"},{"timer":"00:54:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"caiu?"},{"timer":"00:55:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Talita?"},{"timer":"00:55:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ta aí?"},{"timer":"00:55:11","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Voltei"},{"timer":"00:55:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ta caindo muito hoje"},{"timer":"00:55:23","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Aff"},{"timer":"00:55:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas se cair eu volto viu"},{"timer":"00:55:28","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Ok"},{"timer":"00:55:34","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Dá uma olhadinha?"},{"timer":"00:55:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza os dados, vamos ver sim"},{"timer":"00:55:47","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Tô tentando descobrir o sobrenome dele"},{"timer":"00:55:55","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Talita Lucas Canelas 04/1/81"},{"timer":"00:56:03","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Foca no Henrique "},{"timer":"00:56:04","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Kkkk"},{"timer":"00:56:18","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Porque tem um ex me rondando e não quero nada com ele"},{"timer":"00:56:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bora ver"},{"timer":"00:56:39","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Então se aparecer um homem aí interessado, pode não ser o Henrique "},{"timer":"00:56:40","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Kkkk"},{"timer":"00:57:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eita"},{"timer":"00:57:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"energia ta quente mesmo"},{"timer":"00:57:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram Henrique bem ansioso "},{"timer":"00:58:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no sentido de empolgação"},{"timer":"00:58:04","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Hm"},{"timer":"00:58:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"querendo encontrar mais, conversar mais, estar mais junto"},{"timer":"00:58:20","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Opa"},{"timer":"00:58:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sente que aos poucos está te conquistando"},{"timer":"00:58:27","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Sim"},{"timer":"00:58:53","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Acho que ele também deve estar surpreso de eu estar de alguma forma correspondendo"},{"timer":"00:59:24","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Tudo na base da amizade. 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Pq vc pode ter certeza de que sei jogar o jogo "},{"timer":"01:02:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ou desesperado"},{"timer":"01:02:49","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Kkkk"},{"timer":"01:02:59","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Nem eu beijo eu daria "},{"timer":"01:03:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao obstinado, mas, ele sabe ponderar as coisas"},{"timer":"01:03:09","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Sim"},{"timer":"01:03:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas em ti"},{"timer":"01:03:18","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Beijinhos "},{"timer":"01:03:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até breve Talita"},{"timer":"01:03:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"},{"timer":"01:03:25","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Até breve"},{"timer":"01:03:31","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Alguma dica?"}] [20/12/2024, 22:03:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 22:03:41] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Henrique, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. Houve desconexões, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 22:03:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 22:03:42] ✔️ Consulta na sessão 2ec9e570-a4e1-4295-8fd3-eae89f75438b NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 22:03:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 22:03:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 22:03:52] 🔍 ID da sessão: 4fa30046-c807-45db-9e08-090d7056fd3f [20/12/2024, 22:03:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2500 [20/12/2024, 22:03:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 22:03:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:57:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:57:26","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.214.225"},{"timer":"00:57:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"00:57:26","message":"Navegador: {\"downlink\":8.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:57:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:19"},{"timer":"01:03:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:57:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:57:20","message":"Servidor: Endereço IP: 201.14.24.144"},{"timer":"00:57:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:57:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:19"},{"timer":"01:03:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:03:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:57:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"00:57:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:57:54","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"Oiie, tudo sim"},{"timer":"00:57:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar Gabrielly?"},{"timer":"00:58:26","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"Eu estou conversando com um menino tem um tempo já, e queria saber se tem futuro ou se ele só está me enrolando "},{"timer":"00:58:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos de ambos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"00:59:07","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"Gabrielly krieser 20/02/2006"},{"timer":"00:59:46","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"gabriel Augusto nemitz bora, n me recordo o nascimento dele tem problema??"},{"timer":"01:00:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não, não tem problema, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:00:19","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"Okk"},{"timer":"01:03:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, as cartas estão me mostrando, que não tem futuro, não vejo aqui que ele queira algo sério com vc, na verdade não vejo que ele queira algo sério com ninguém, conversa com muitas mas não assume compromisso com ninguém, fica esperta com esse papinho dele, pq ele adora enrolar as pessoas sim, infelizmente."},{"timer":"01:03:37","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"Imaginei kkkk, muito obrigada!!!"},{"timer":"01:03:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz!"}] [20/12/2024, 22:03:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 22:03:53] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida da cliente sobre um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 22:03:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 22:03:53] ✔️ Consulta na sessão 4fa30046-c807-45db-9e08-090d7056fd3f NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 22:03:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 22:12:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 22:12:39] 🔍 ID da sessão: f0c05109-8876-4235-a287-ca54db1f7d90 [20/12/2024, 22:12:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3107 [20/12/2024, 22:12:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 22:12:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:08:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:08:26","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.226"},{"timer":"01:08:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:08:26","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:08:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:00"},{"timer":"01:12:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:08:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:08:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10e3:9011:c8e3:11fc:2276:d93a"},{"timer":"01:08:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:08:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:00"},{"timer":"01:12:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:12:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:08:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Cátia"},{"timer":"01:08:30","is_operator":false,"user_id":106104,"message":"Caiu kkkk"},{"timer":"01:08:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se cair de novo"},{"timer":"01:08:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me aguarde que eu volto"},{"timer":"01:08:37","is_operator":false,"user_id":106104,"message":"Tá bom "},{"timer":"01:08:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"hoje ta caindo muito, acho que por causa das chuvas "},{"timer":"01:08:49","is_operator":false,"user_id":106104,"message":"A pode ser "},{"timer":"01:08:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc chegou a ler o que eu havia mandado?"},{"timer":"01:09:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vou resumir"},{"timer":"01:09:15","is_operator":false,"user_id":106104,"message":"só sobre o trabalho que foi Aceiro "},{"timer":"01:09:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oferta foi aceita"},{"timer":"01:09:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"limpeza feita tbm"},{"timer":"01:09:40","is_operator":false,"user_id":106104,"message":"que bom era o principal 🙏🏻"},{"timer":"01:09:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o Jhonatan tende a esfriar a cabeça e colaborar mais após isso e a conversa que tiveram"},{"timer":"01:09:51","is_operator":false,"user_id":106104,"message":"Ele ficou pensativo ? 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[20/12/2024, 22:13:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 22:13:43] 🔍 ID da sessão: f89350d4-28e2-4ea5-aa2e-b3c33b5b6d54 [20/12/2024, 22:13:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2818 [20/12/2024, 22:13:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 22:13:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:08:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:08:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.105"},{"timer":"01:08:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:08:30","message":"Navegador: {\"downlink\":5.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:08:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:09:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:03"},{"timer":"01:11:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:02"},{"timer":"01:12:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:26"},{"timer":"01:13:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:13:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:08:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:08:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:108c:f38e:c601:1cbe:8c14:f17d:6ec2"},{"timer":"01:08:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:08:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:09:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:09:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:09:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:03"},{"timer":"01:11:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:11:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:11:28","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:11:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:02"},{"timer":"01:11:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:12:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:12:05","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:12:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:26"},{"timer":"01:13:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:08:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:08:57","is_operator":false,"user_id":127741,"message":"boa noite, tudo sim "},{"timer":"01:09:01","is_operator":false,"user_id":127741,"message":"e vc?"},{"timer":"01:09:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom ! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"01:09:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada"},{"timer":"01:09:41","is_operator":false,"user_id":127741,"message":"eu gostaria de uma consulta "},{"timer":"01:10:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"quanto mais clara a sua duvida, mais clara a orientação oracular para você. Alem da sua duvida, são necessarios nome completo e data de nascimento "},{"timer":"01:10:30","is_operator":false,"user_id":127741,"message":"minha duvida é na vida amorosa "},{"timer":"01:10:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual a sua duvida sobre sua vida amorosa, por gentileza?"},{"timer":"01:10:40","is_operator":false,"user_id":127741,"message":"meu nome é Ellen noviski "},{"timer":"01:10:53","is_operator":false,"user_id":127741,"message":"data de nascimento 19/03/2007"},{"timer":"01:10:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quem e Caroline?"},{"timer":"01:11:42","is_operator":false,"user_id":127741,"message":"é meu segundo nome no caso "},{"timer":"01:11:51","is_operator":false,"user_id":127741,"message":"Ellen Caroline Batista noviski "},{"timer":"01:12:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"o que você quer saber sobre sua vida amorosa, por gentileza, Ellen?"}] [20/12/2024, 22:13:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 22:13:45] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas da cliente sobre sua vida amorosa, e houve uma abordagem que pode ser considerada indelicada.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 22:13:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 22:13:46] ⚠️ Consulta na sessão f89350d4-28e2-4ea5-aa2e-b3c33b5b6d54 precisa ser estornada. [20/12/2024, 22:13:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 22:15:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 22:15:50] 🔍 ID da sessão: 0eeec5c8-4c4e-4c8f-b37e-8dad0017add5 [20/12/2024, 22:15:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3272 [20/12/2024, 22:15:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 22:15:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:04:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:04:14","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.214.225"},{"timer":"01:04:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"01:04:15","message":"Navegador: {\"downlink\":8.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:04:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:34"},{"timer":"01:15:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:04:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:04:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9501:2c1b:8482:6cdd:4e66:429c"},{"timer":"01:04:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:04:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:04:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:34"},{"timer":"01:15:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:04:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"01:04:25","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:04:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"01:04:43","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"estou conhecendo uma pessoa há pouco tempo e quero saber sobre o interesse do lado dela "},{"timer":"01:04:46","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"dele*"},{"timer":"01:05:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos de ambos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"01:05:28","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"Maria Carolina Alves Sales 07/07/1999 e Higor Silva 04/12/1998"},{"timer":"01:06:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:06:09","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"ok"},{"timer":"01:09:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Carolina, as cartas me mostram aqui, que ele não é exatamente aquilo que demonstra ser, vejo que ele é bom de lábia, e que mente e omite muitas coisas em relação a vida dele, aqui mostra que ele conversa com várias meninas além de vc, ou seja, eu não vejo, que vcs tenham futuro, caminhos juntos não. As cartas sinalizam que vc fique esperta em relação a ele, pra não se decepcionar mais pra frente!"},{"timer":"01:10:21","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"então não tem interesse genuíno como ele diz ter?"},{"timer":"01:11:17","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"uma pena, porque conversamos constantemente, realmente achei algumas coisas bem estranhas "},{"timer":"01:11:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele pode até ficar com vc, podem acontecer encontros, e etc, mas ele tbm pensa em ter esses encontros com as outras que ele conversa, ou seja vc não seria a única!"},{"timer":"01:11:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por isso que as cartas te sinalizaram pra ter cuidado."},{"timer":"01:11:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"com ele"},{"timer":"01:11:58","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"mas aparecem encontros então? "},{"timer":"01:12:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, aparecem que podem ter encontros sim, entre vcs dois. "},{"timer":"01:12:35","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"é melhor cortar agora do que levar pra frente e ter decepção?"},{"timer":"01:14:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Se vc estiver em busca de algo sério, é melhor corta sim, pq vc pode se decepcionar mesmo, se vc estiver querendo curtir, sem nenhuma pretensão de ter algo mais sério com ele, aí não teria problema, mas caso contrário, é melhor cortar agora sim."},{"timer":"01:14:20","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"eu percebi mesmo que ele conta coisas absurdas pra ser verdade "},{"timer":"01:14:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ele mente"},{"timer":"01:14:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"muito"},{"timer":"01:14:47","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"uma pena, gostei de ter contato com ele"},{"timer":"01:15:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"sim, uma pena["},{"timer":"01:15:01","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"mais alguma coisa apareceu? "},{"timer":"01:15:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sobre ele, foi tudo que eu já falei mesmo"},{"timer":"01:15:30","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"obrigada, Miguel "},{"timer":"01:15:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz!"},{"timer":"01:15:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!"}] [20/12/2024, 22:15:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 22:15:51] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou o interesse de um rapaz em relação à cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 22:15:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 22:15:52] ✔️ Consulta na sessão 0eeec5c8-4c4e-4c8f-b37e-8dad0017add5 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 22:15:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 22:19:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 22:19:49] 🔍 ID da sessão: 27e72b69-84ad-4337-934b-fcd028881cc7 [20/12/2024, 22:19:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2542 [20/12/2024, 22:19:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 22:19:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:15:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:15:45","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.105"},{"timer":"01:15:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:15:46","message":"Navegador: {\"downlink\":2.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:15:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:19:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:15:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:15:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.45.250.111"},{"timer":"01:15:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:15:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:15:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:19:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:19:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:15:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:15:54","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Boa noite td bem?"},{"timer":"01:15:58","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Tudo"},{"timer":"01:16:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"01:16:10","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Kelly de Oliveira Souza 23.02.1985 e Thiago Vargas 24.01.1988 "},{"timer":"01:16:14","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Duas questões "},{"timer":"01:16:22","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Estamos ficando desde setembro "},{"timer":"01:16:35","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Gostaria de saber se há chances de termos relação seria "},{"timer":"01:16:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"01:16:49","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Apesar de eu ficar só c ele é ele comigo o pedido ainda não veio"},{"timer":"01:19:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que Thiago esteja aberto a uma tentativa da senhora de compromisso sério, o mostra com uma ótica rasa em relação a senhora, de modo que pode não transmitir segurança. O jogo o mostra voltado a encontros casuais ao que a senhora pode vir conduzindo ao emocional. A possibilidade de que ele se mostre simpático a um pedido seu de namoro é muito baixa, ele se mostra seguro da disponibilidade da senhora sobre ele e, aberto a outras oportunidades "},{"timer":"01:19:40","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Entendo "},{"timer":"01:19:45","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Tá bom mto obrigada "}] [20/12/2024, 22:19:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 22:19:50] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo uma resposta clara e relevante sobre a situação do cliente. A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 22:19:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 22:19:50] ✔️ Consulta na sessão 27e72b69-84ad-4337-934b-fcd028881cc7 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 22:19:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 22:22:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 22:22:15] 🔍 ID da sessão: 80dad1ab-40f7-4d39-aaea-1ad42b4e3538 [20/12/2024, 22:22:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3184 [20/12/2024, 22:22:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 22:22:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:14:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:14:43","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.226"},{"timer":"01:14:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:14:44","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:14:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:48"},{"timer":"01:22:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:14:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:14:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:108c:f38e:c601:1cbe:8c14:f17d:6ec2"},{"timer":"01:14:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:14:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:48"},{"timer":"01:22:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:22:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:14:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"01:14:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:14:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?7"},{"timer":"01:15:04","is_operator":false,"user_id":127741,"message":"oie"},{"timer":"01:15:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Caroline?"},{"timer":"01:15:18","is_operator":false,"user_id":127741,"message":"boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:15:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem sim, obrigado!"},{"timer":"01:15:26","is_operator":false,"user_id":127741,"message":"eu gostaria de uma consulta "},{"timer":"01:15:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me informa seu nome completo com data de nascimento e suas duvidas na sequencia ok"},{"timer":"01:15:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se suas duvidas for em relação a outra pessoa"},{"timer":"01:16:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"precisarei do nome dela tbm"},{"timer":"01:16:06","is_operator":false,"user_id":127741,"message":"Ellen Caroline Batista noviski "},{"timer":"01:16:27","is_operator":false,"user_id":127741,"message":"data de nascimento 19/03/2007"},{"timer":"01:16:43","is_operator":false,"user_id":127741,"message":"minha duvida é na vida amorosa "},{"timer":"01:17:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me da o nome da outra parte "},{"timer":"01:17:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode ser sómo primeiro ok"},{"timer":"01:17:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc quer saber se tem caminhos?"},{"timer":"01:17:47","is_operator":false,"user_id":127741,"message":"guilhermina "},{"timer":"01:18:02","is_operator":false,"user_id":127741,"message":"simm quero saber se tem caminhos "},{"timer":"01:18:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura Carol, me aguarde por favor."},{"timer":"01:18:12","is_operator":false,"user_id":127741,"message":"tá bomm"},{"timer":"01:19:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"01:19:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lua, chicote, estrada, sol, jardim, anel e cruz"},{"timer":"01:19:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram sintonia, alta atração, "},{"timer":"01:19:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"os sentimentos se correspondem Carol e há caminhos para evoluir uma relação juntas"},{"timer":"01:20:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a Guilhermina, as vezes se fecha"},{"timer":"01:20:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas é como uma alta proteção"},{"timer":"01:20:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem receio de se abrir demais, se apegar demais e sofrer"},{"timer":"01:20:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por isso muitas vezes se comporta de forma mais reservada"},{"timer":"01:21:09","is_operator":false,"user_id":127741,"message":"MUITO OBRIGADOO🫶🏼"},{"timer":"01:21:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Disponha"},{"timer":"01:21:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sucesso sempre"},{"timer":"01:21:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boas festas!"},{"timer":"01:21:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Beijocas"},{"timer":"01:22:09","is_operator":false,"user_id":127741,"message":"muito obrigado, feliz natal pra vc "},{"timer":"01:22:13","is_operator":false,"user_id":127741,"message":"beijos"}] [20/12/2024, 22:22:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 22:22:16] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa da cliente com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 22:22:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 22:22:17] ✔️ Consulta na sessão 80dad1ab-40f7-4d39-aaea-1ad42b4e3538 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 22:22:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 22:24:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 22:24:34] 🔍 ID da sessão: 11e608ef-0aee-40df-9eae-f52fcfe7308d [20/12/2024, 22:24:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4473 [20/12/2024, 22:24:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 22:24:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:25:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:58:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:58:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4115:bfd9:889e:b8a8:de27:ae95"},{"timer":"00:58:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:58:46","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:58:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:04"},{"timer":"01:23:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:57"},{"timer":"01:24:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:58:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:58:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:801:ca7:ed92:919f:e26c:da5c"},{"timer":"00:58:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.134 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:58:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:04"},{"timer":"01:23:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:23:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:23:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:57"},{"timer":"01:24:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:24:33","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:58:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:59:04","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:59:27","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"Ana Carolina José Teixeira 27/04/1984"},{"timer":"00:59:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"01:00:17","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"Eu tenho crise de ansiedade e hj estou com medo de morrer queria saber sobre a minha saúde "},{"timer":"01:00:24","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"eu já faço tratamento "},{"timer":"01:00:25","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"mas"},{"timer":"01:00:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"01:00:59","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"hj meu marido foi novamente muito grosso comigo diz que não servi pra nada pois não ajudo ele financeiramente "},{"timer":"01:01:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"01:01:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sinto muito "},{"timer":"01:01:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"01:02:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:04:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que essa crise vai passar que vc nao vai morrer nao !!! 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Quando vc estiver com crise vc vai fazer polin chinelo ,saber o que é ?"},{"timer":"01:05:20","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"Sei sim vou fazer "},{"timer":"01:05:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Psse para ajudar nso seus pes perfume de criança ,mas nao pode ser alfazema nao ok ?"},{"timer":"01:05:47","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"esse ano foi tão difícil pra mim eu só queria viver em paz , queria saber onde estou errando "},{"timer":"01:06:08","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"tanto na vida profissional quanto familiar"},{"timer":"01:06:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"pesse com a mesma frequebcia que vc perfuma o seu corpo !!!"},{"timer":"01:06:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Compre tbm para ter na sala de casa a planta lirio da paz ,para te trazer paz e harmonia !!!"},{"timer":"01:07:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"01:09:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:09:18","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"queria muito me separar dele mas não quero fazer isso pq não tenho como sustentar minhas filhas sozinha e sei muito bem que quem sempre se dana é a mãe com as pensões miseráveis. Não queria sair da casa que eu moro tb que estamos pagando ainda "},{"timer":"01:10:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem essa situaçao de vc esta errando nao ,diz o taro que é mais uma situaçao de vc controlar a ansiedade ,diz o taro que esta situaçao de vc querer se separar e nao ver caminhos para isto esta deixando vc mais ansiosa ainda !!!"},{"timer":"01:12:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que se é esse seu desejo vc faça seu planejamento para que isto aconteça em sua vida !!! pois diz o taro que tem caminhos sim para isto !!!E diz o taro que vc veja o equilibrio da situaçao ate mesmo procurar a justiçao para que nao fique sobrecarregada !!!"},{"timer":"01:13:15","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"mas eu queria tanto que minha família ficasse unida tenho medo de me arrepender "},{"timer":"01:13:31","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"ele me odeia ?"},{"timer":"01:13:47","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"sente mesmo que sou imprestavel ?"},{"timer":"01:14:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:16:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom "},{"timer":"01:17:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele fala na hora do nervoso e diz o taro que nestas horas ele é sem noçao e fala qualquer coisa ,diz o taro que falou achando que assim iria fazer vc se movimentar !!!"},{"timer":"01:17:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao te odeia nao !!!"},{"timer":"01:17:51","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"nossa"},{"timer":"01:18:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao diz o taro que ele fala mesmo da boca para fora so para vc se movimentar !!!"},{"timer":"01:18:20","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"eu trabalho sou enfermeira chefe só que não ganho igual a ele pois é gerente agrônomo "},{"timer":"01:18:52","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"ele foi conquistar a carreira dele enquanto eu fiquei aqui cuidando de tudo 4 anos sozinha "},{"timer":"01:19:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"reze o salmo 66 peça a o arcanjo gabriel a limpeza da energia que esta entre vcs e peça as boas novas ,reze por 21 noites !!!"},{"timer":"01:19:14","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"e isso que me deixa mas chatiada "},{"timer":"01:19:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"isto é para limpar as magoas e essa situaçao de nervoso e irritaçao "},{"timer":"01:19:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"01:19:39","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"Muito obrigada pela ajuda e desculpa o desabafo "},{"timer":"01:19:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Imagino "},{"timer":"01:20:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"diz o taro que vc nao se sinta precionada nao vc vai conseguir seu espaço tbm !!!"},{"timer":"01:20:59","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"peço a Deus todos dia pois trabalho muito estudo muito e tento fazer meu trabalho com o máximo de amor posssivel "},{"timer":"01:22:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vai dar tudo certo tenha uma pouco de calma ,nao bajule o seu marido nao ,trate ele bem normal ,mas sem bajular !!!"},{"timer":"01:22:28","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"Muito obrigada pela sua ajuda gratidão sempre "},{"timer":"01:23:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"01:23:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"01:23:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Feliz natal !!!"},{"timer":"01:23:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"01:23:40","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"Feliz natal "}] [20/12/2024, 22:24:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 22:24:35] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de saúde emocional e relacionamentos, com o atendente oferecendo conselhos respeitosos e relevantes. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 22:24:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 22:24:36] ✔️ Consulta na sessão 11e608ef-0aee-40df-9eae-f52fcfe7308d NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 22:24:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 22:25:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 22:25:17] 🔍 ID da sessão: f31f9444-be8f-47c0-b50e-09b082986974 [20/12/2024, 22:25:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2503 [20/12/2024, 22:25:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 22:25:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:21:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:21:12","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.105"},{"timer":"01:21:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:21:12","message":"Navegador: {\"downlink\":9.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:21:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:57"},{"timer":"01:25:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:20:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:20:53","message":"Servidor: Endereço IP: 177.45.250.111"},{"timer":"01:20:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:20:53","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:21:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:57"},{"timer":"01:25:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:25:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:21:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:21:16","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:21:20","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Td bem?"},{"timer":"01:21:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada e você?"},{"timer":"01:21:39","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Kelly de Oliveira Souza 23.02.1985 e Thiago Vargas 24.01.1988, será q esse fds conseguiremos nos encontrar "},{"timer":"01:21:45","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Bem tb graças a Deus"},{"timer":"01:21:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Amem"},{"timer":"01:21:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Os sobrenomes de ambos estão completos?"},{"timer":"01:22:06","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Kelly de Oliveira Souza 23.02.1985 e Thiago Vargas 24.01.1988 "},{"timer":"01:22:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estão completos, querida?"},{"timer":"01:22:24","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Sim"},{"timer":"01:22:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada. Estou analisando]"},{"timer":"01:24:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que tenha algum impedimento para encontro, mas mostram Thiago se esquivando, não mostram que ele esteja intencionado em gerar contato neste periodo, mas voltado a uma outra pessoa no caminho dele"},{"timer":"01:25:05","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Entendo "},{"timer":"01:25:12","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Tá bom mto obrigada "}] [20/12/2024, 22:25:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 22:25:19] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de encontro entre Kelly e Thiago, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 22:25:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 22:25:19] ✔️ Consulta na sessão f31f9444-be8f-47c0-b50e-09b082986974 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 22:25:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 22:46:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 22:46:32] 🔍 ID da sessão: 64ec948b-6676-441f-83cc-5201d98f5ef2 [20/12/2024, 22:46:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3774 [20/12/2024, 22:46:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 22:46:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:32:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:32:33","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.105"},{"timer":"01:32:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:32:33","message":"Navegador: {\"downlink\":9.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:32:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:46:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:32:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:32:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:16c:9605:65c1:bb15:c83d:e955"},{"timer":"01:32:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:32:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:46:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:46:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:32:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:32:43","is_operator":false,"user_id":113625,"message":"Sim e vc??"},{"timer":"01:32:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. 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Temos um relacionamento homoafetivo de 9 anos e meu"},{"timer":"01:33:32","is_operator":false,"user_id":113625,"message":"Marido foi embora "},{"timer":"01:33:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"01:34:18","is_operator":false,"user_id":113625,"message":"Disse que não consegue mais lidar com as minhas questões, que"},{"timer":"01:34:27","is_operator":false,"user_id":113625,"message":"nem são tão problemas "},{"timer":"01:34:43","is_operator":false,"user_id":113625,"message":"Quando ele briga ele tem um perfil bem controlador "},{"timer":"01:34:56","is_operator":false,"user_id":113625,"message":"Até manipulador e acaba voltando "},{"timer":"01:35:13","is_operator":false,"user_id":113625,"message":"Mas desta vez levou as coisas dele e está mais inacessível "},{"timer":"01:35:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual a sua duvida, por favor?"},{"timer":"01:35:28","is_operator":false,"user_id":113625,"message":"Se iremos voltar "},{"timer":"01:35:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dele"},{"timer":"01:35:53","is_operator":false,"user_id":113625,"message":"christie Pereira cornelio 30/01/1975"},{"timer":"01:36:10","is_operator":false,"user_id":113625,"message":"Thiago Augusto 07/10/1987"},{"timer":"01:36:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual o sobrenome de Thiago?"},{"timer":"01:36:29","is_operator":false,"user_id":113625,"message":"augusto "},{"timer":"01:36:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"01:38:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As catas mostram que Thiago sente uma relação muito desgastada, demonstra arrependimento em ter lhe dado chances e sente que ações que podem ter se tornado padrões no seu modo de agir "},{"timer":"01:39:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de que ele se abra a um pedido seu de retorno se mostra baixa, ele transmite um aspecto muito desmotivado, transmitindo recuo e, com perspectiva de que tenha incentivos do campo familiar dele para seguir"},{"timer":"01:40:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que Thiago se sente sufocado, com perspectivas de que esclareça as pendencias que podem ter ficado, na expectativa de cessar o contato"},{"timer":"01:40:32","is_operator":false,"user_id":113625,"message":"ele sempre quer terminar e voltar "},{"timer":"01:40:50","is_operator":false,"user_id":113625,"message":"Acho que devo para de insistir ? 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O cliente expressou suas preocupações e recebeu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 22:46:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 22:46:34] ✔️ Consulta na sessão 64ec948b-6676-441f-83cc-5201d98f5ef2 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 22:46:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 22:52:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 22:52:11] 🔍 ID da sessão: c61ed415-1d45-486d-a6e9-8d88888953fa [20/12/2024, 22:52:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4725 [20/12/2024, 22:52:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 22:52:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:26:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:25:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:25:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4115:bfd9:889e:b8a8:de27:ae95"},{"timer":"01:25:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:25:47","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:25:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:50"},{"timer":"01:28:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:50"},{"timer":"01:28:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:38"},{"timer":"01:30:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:13"},{"timer":"01:52:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:25:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:25:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8829:1cde:1813:6e2:5955:d57c"},{"timer":"01:25:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:25:34","message":"Navegador: {\"downlink\":5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:25:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:50"},{"timer":"01:28:46","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:28:46","message":"Navegador: {\"downlink\":5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:28:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:50"},{"timer":"01:28:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport error"},{"timer":"01:28:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:28:59","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:28:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:38"},{"timer":"01:30:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:30:18","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:30:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:30:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:30:23","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:30:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:13"},{"timer":"01:52:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:52:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:25:55","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Boa noite tudo bem"},{"timer":"01:26:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:26:18","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Eu queria fazer uma pergunta em relação ao colega de trabalho "},{"timer":"01:26:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"01:26:32","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Perguntar se o colega está interessado em mim"},{"timer":"01:26:46","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Pq sempre que me ver me olha muito"},{"timer":"01:26:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"01:27:05","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"O nome dele é Adriano weber scheeren "},{"timer":"01:27:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ou o que souber dele"},{"timer":"01:27:14","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"19/09/70"},{"timer":"01:27:27","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"O meu é Tatiana delgado athayde cavalcante "},{"timer":"01:27:33","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"16/06/84"},{"timer":"01:28:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:28:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:28:54","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Me fala tudo o que vc sabe "},{"timer":"01:28:54","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Sobre isso"},{"timer":"01:28:54","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Me fale tudo o que vc sabe sobre essa situação "},{"timer":"01:29:30","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Oi"},{"timer":"01:30:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"01:30:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Estou vendo "},{"timer":"01:30:42","is_operator":false,"user_id":125583,"message":"Ok obrigada "},{"timer":"01:32:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:34:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele tem muita atraçao por vc sim !!! Diz o taro que para ele se movimentar em sua direçao vai ser um pouco demorado ,pois ele ainda tem alguem na mente dele !!! 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 22:52:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 22:52:13] ✔️ Consulta na sessão c61ed415-1d45-486d-a6e9-8d88888953fa NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 22:52:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 22:54:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 22:54:26] 🔍 ID da sessão: a4f09de9-fdc6-47ef-a2c4-55e2334eb746 [20/12/2024, 22:54:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3026 [20/12/2024, 22:54:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 22:54:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:44:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:44:44","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.105"},{"timer":"01:44:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:44:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:44:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:54:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:44:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:44:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:378:91fd:1400:9c0b:453e:96a0:4e0b"},{"timer":"01:44:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:44:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:53:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"01:54:26","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:44:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:45:01","is_operator":false,"user_id":127744,"message":"Boa noite, tudo bem sim"},{"timer":"01:45:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! como posso ajudá-la?"},{"timer":"01:45:33","is_operator":false,"user_id":127744,"message":"Queria uma tiragem, para saber um pouco mais sobre minha vida amorosa "},{"timer":"01:45:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para a senhora. Qual a sua duvida da sua vida amorosa?"},{"timer":"01:46:24","is_operator":false,"user_id":127744,"message":"Quero saber se uma paquera vai para frente, se tem futuro."},{"timer":"01:46:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"01:46:53","is_operator":false,"user_id":127744,"message":"Jaqueline Da Silva 04/09"},{"timer":"01:47:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Dados completos..."},{"timer":"01:47:31","is_operator":false,"user_id":127744,"message":"Eduarda Pereira Mota 26/04"},{"timer":"01:47:41","is_operator":false,"user_id":127744,"message":"Este é o dela"},{"timer":"01:47:52","is_operator":false,"user_id":127744,"message":"O primeiro é o meu"},{"timer":"01:48:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Dados completos, por gentileza, Jaqueline."},{"timer":"01:48:20","is_operator":false,"user_id":127744,"message":"04/09/2002 Jaqueline da Silva"},{"timer":"01:48:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A senhora não sabe o ano dela?"},{"timer":"01:49:06","is_operator":false,"user_id":127744,"message":"26/04/2006 Eduarda Pereira Mota"},{"timer":"01:49:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"01:51:07","is_operator":false,"user_id":127744,"message":"Ok"},{"timer":"01:51:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo nao mostra que Eduarda a leve a sério, mapeia tendencia de situação mal resolvida no campo afetivo dela, movimento que pode gerar contradição e oscilação. A possibilidade de que ela se abra a uma tentativa sua em compromisso se mostra muito baixa, ela transmite um aspecto desinteressado "},{"timer":"01:52:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma pessoa passageira no seu horizonte, que pode deixá-la encantada, esperançosa de movimentos dos quais ela dispõe de tempo, oportunidade, mas não se mostra correspodnendo "},{"timer":"01:52:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que seu campo intuitivo emane sinais acerca da ausência de propósitos dela no seu horizonte, mas o emocional pode criar idealizações de movimentos dos quais ela se mostra em sintonia dessemelhante "},{"timer":"01:53:53","is_operator":false,"user_id":127744,"message":"Pq ela ainda sim me cobra certas coisas como se fôssemos namoradas!?"},{"timer":"01:54:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estou perguntando aos oráculos"}] [20/12/2024, 22:54:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 22:54:28] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre a vida amorosa. Além disso, houve uma falta de respeito ao questionar a falta de informações da cliente de maneira inadequada.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 22:54:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 22:54:28] ⚠️ Consulta na sessão a4f09de9-fdc6-47ef-a2c4-55e2334eb746 precisa ser estornada. [20/12/2024, 22:54:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 22:58:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 22:58:39] 🔍 ID da sessão: 488da4bc-9c29-4491-bba9-b707c4035a60 [20/12/2024, 22:58:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3048 [20/12/2024, 22:58:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 22:58:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:48:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:48:39","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.214.225"},{"timer":"01:48:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"01:48:39","message":"Navegador: {\"downlink\":8.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:48:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:01"},{"timer":"01:58:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:32"},{"timer":"01:58:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:48:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:48:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:16c:9605:65c1:bb15:c83d:e955"},{"timer":"01:48:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:48:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:01"},{"timer":"01:58:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:58:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:58:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:32"},{"timer":"01:58:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:58:39","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:48:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"01:48:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:48:55","is_operator":false,"user_id":113625,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:48:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"01:49:23","is_operator":false,"user_id":113625,"message":"Sou casado num relacionamento homoafetivo há 9 anos e meu marido saiu de casa "},{"timer":"01:49:41","is_operator":false,"user_id":113625,"message":"gostaria de saber se meu relacionamento acaba ou teremos mais uma chance "},{"timer":"01:50:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes de ambos completos, e data de nascimento por favor."},{"timer":"01:50:49","is_operator":false,"user_id":113625,"message":"Christie Pereira cornelio 30/01/1975"},{"timer":"01:51:30","is_operator":false,"user_id":113625,"message":"thiago Augusto 07/10/1987"},{"timer":"01:51:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:54:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram que o ciclo de vcs, não foi encerrado por completo, ou seja tem chances, tem caminhos pra uma reconciliação sim, eu só não vejo que seja agora, assim, de imediato, e sim mais pra frente um pouco, pode durar dias, ou semanas, pra que vcs possam se acertar, mas tem chances sim, de uma volta."},{"timer":"01:54:47","is_operator":false,"user_id":113625,"message":"Como devo seguir? "},{"timer":"01:54:54","is_operator":false,"user_id":113625,"message":"Ou o que fazer? "},{"timer":"01:57:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":" No momento, não é bom ir atrás, querer saber onde está, querer conversar, pq isso só vai piorar as coisas, as cartas pedem que neste momento vc deve usar o silêncio, a sabedoria, a prudência, ele precisa refletir sobre o casamento, sobre vcs dois, e isso requer alguns dias, requer um tempo, eu vejo que haverá uma comunicação, onde vcs provavelmente irão se acertar, mas no momento não é bom ir atrás não!"},{"timer":"01:57:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O tempo vai ser o melhor remédio"},{"timer":"01:57:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pra reflexão"},{"timer":"01:57:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pra ajeitar os pensamentos"},{"timer":"01:57:33","is_operator":false,"user_id":113625,"message":"Entendo "},{"timer":"01:57:44","is_operator":false,"user_id":113625,"message":"Obrigado então "},{"timer":"01:57:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e caminhos abertos!"},{"timer":"01:57:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!"},{"timer":"01:58:01","is_operator":false,"user_id":113625,"message":"Axé "}] [20/12/2024, 22:58:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 22:58:40] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 22:58:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 22:58:41] ✔️ Consulta na sessão 488da4bc-9c29-4491-bba9-b707c4035a60 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 22:58:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 23:02:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 23:02:27] 🔍 ID da sessão: 1c154f33-9588-41ff-8104-e7d917cf55c5 [20/12/2024, 23:02:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2349 [20/12/2024, 23:02:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 23:02:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:59:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:59:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:f1dc:14fd:201a:6807"},{"timer":"01:59:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:59:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:02:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:59:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:59:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19c:25c7:5700:d1d8:a251:7d60:1a27"},{"timer":"01:59:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:59:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:02:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:02:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:59:21","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Olá td bem ?"},{"timer":"01:59:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi querida boa noite tudo bem com você?"},{"timer":"01:59:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu estou bem querida"},{"timer":"01:59:29","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Bem "},{"timer":"01:59:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar hoje"},{"timer":"01:59:47","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Eu queria saber se o Sávio messias Braga gosta de mim de vdd "},{"timer":"01:59:57","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"meu nome é Maria Fernanda Evaristo Rosa "},{"timer":"02:00:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver amiga irei abrir as cartas amada"},{"timer":"02:00:21","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Ok "},{"timer":"02:01:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga sim ele gosta de ti verdadeiramente amiga tem sentimentos reais, paixão carinho tem um sentimento vom"},{"timer":"02:01:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"bom*"},{"timer":"02:01:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele gosta de estar perto de vc amada"},{"timer":"02:02:03","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Ele está sentindo minha falta ?"}] [20/12/2024, 23:02:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 23:02:28] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara sobre os sentimentos do Sávio em relação à cliente, mantendo um tom amigável.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 23:02:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 23:02:29] ✔️ Consulta na sessão 1c154f33-9588-41ff-8104-e7d917cf55c5 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 23:02:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 23:13:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 23:13:47] 🔍 ID da sessão: 75927f67-73b4-4ef8-a071-124283c068ab [20/12/2024, 23:13:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2648 [20/12/2024, 23:13:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 23:13:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:06:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:06:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4115:bfd9:889e:b8a8:de27:ae95"},{"timer":"02:06:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:07:00","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:07:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:49"},{"timer":"02:13:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:06:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:06:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19c:25c7:5700:d1d8:a251:7d60:1a27"},{"timer":"02:06:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:06:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:49"},{"timer":"02:13:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:07:06","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Oii td bem ?"},{"timer":"02:07:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:07:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"02:07:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"02:07:39","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Eu queria saber , qual intenção que o Sávio messias voltou a falar comigo ? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:07:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:07:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:f1dc:14fd:201a:6807"},{"timer":"02:07:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:07:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:08:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:49"},{"timer":"02:13:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:56"},{"timer":"02:15:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:13"},{"timer":"02:18:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:07:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:07:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c62:abf3:ac56:7de5:4acd:af63"},{"timer":"02:07:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU 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A interação foi contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 23:18:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 23:18:41] ✔️ Consulta na sessão 240d75e9-b3c8-44d4-934e-3050470e9068 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 23:18:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 23:20:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 23:20:17] 🔍 ID da sessão: 6e436643-5664-4c56-abd3-2684e1c344bb [20/12/2024, 23:20:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1930 [20/12/2024, 23:20:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 23:20:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:20:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:20:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4115:bfd9:889e:b8a8:de27:ae95"},{"timer":"02:20:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:20:15","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:20:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:53"},{"timer":"02:20:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:20:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:20:07","message":"Servidor: Endereço IP: 170.81.189.220"},{"timer":"02:20:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:20:07","message":"Navegador: {\"downlink\":4.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:20:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:53"},{"timer":"02:20:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:20:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [] [20/12/2024, 23:20:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 23:20:18] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve interações significativas, pois não houve troca de mensagens entre atendente e cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 23:20:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 23:20:18] ⚠️ Consulta na sessão 6e436643-5664-4c56-abd3-2684e1c344bb precisa ser estornada. [20/12/2024, 23:20:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 23:22:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 23:22:51] 🔍 ID da sessão: 66b83b47-ce85-428d-a1d4-5aaa9455de1e [20/12/2024, 23:22:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 12502 [20/12/2024, 23:22:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 23:22:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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também"},{"timer":"01:45:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a estratégia é vc se acostumar com essa situação mas"},{"timer":"01:45:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc sabe que mesmo nao mandando embora ainda assim"},{"timer":"01:46:02","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"sou capaz de entrar com processo trabalhando"},{"timer":"01:46:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc pode entrar na justiça contra né"},{"timer":"01:46:07","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"e meu advogado disse que posso"},{"timer":"01:46:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a propria justiça pode solicitar seu desligamento com seus direitos"},{"timer":"01:46:30","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"então"},{"timer":"01:46:47","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"dificil viu amigo"},{"timer":"01:46:53","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"essa pessoa causa na 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abafar"},{"timer":"01:48:33","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"querem"},{"timer":"01:48:45","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"toda a diretoria sabe o que de fato aconteceu?"},{"timer":"01:48:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"01:49:31","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"eu pergunto porque a tesoureira falou comigo ontem, nao me viu na festa e sequer tocou no assunto"},{"timer":"01:50:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, as cartas confirmam que todos ja sabem desse escândalo"},{"timer":"01:51:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas de fato, não querem tocar mais no assunto"},{"timer":"01:51:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"conversaram com outras vítimas tbm"},{"timer":"01:51:15","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"e acham que eu estou exagerando"},{"timer":"01:51:33","is_operator":false,"user_id":45047,"message":"sim, essa enfermeira ligou para o 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:08:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:08:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.105"},{"timer":"02:08:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:08:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:08:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:11:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:23"},{"timer":"02:23:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:08:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:08:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:3e6:149e:1a7:3eb8:e191:f9fb"},{"timer":"02:08:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:08:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:08:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:11:06","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:11:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:11:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:11:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:11:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:23"},{"timer":"02:23:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:08:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:08:48","is_operator":false,"user_id":127747,"message":"Tudo bem"},{"timer":"02:08:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Amanda! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"02:09:03","is_operator":false,"user_id":127747,"message":"Vida amorosa"},{"timer":"02:09:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientaçao das cartas para você"},{"timer":"02:09:30","is_operator":false,"user_id":127747,"message":"Quero saber se o Marcos é verdadeiro comigo"},{"timer":"02:09:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e dele"},{"timer":"02:09:47","is_operator":false,"user_id":127747,"message":"Marcos taiti yamashita "},{"timer":"02:10:10","is_operator":false,"user_id":127747,"message":"Setembro tem 48 anos"},{"timer":"02:11:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E seus dados?"},{"timer":"02:11:19","is_operator":false,"user_id":127747,"message":"Amanda Cristiane Pereira "},{"timer":"02:11:24","is_operator":false,"user_id":127747,"message":"16 03 1982"},{"timer":"02:11:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, mas te deixando ciente de que a ausência de dados acarreta em maiores chances de erro"},{"timer":"02:12:20","is_operator":false,"user_id":127747,"message":"Ok"},{"timer":"02:13:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Marcos com uma visão rasa, superficial em relação ao seu campo, de modo que não se mostra transmitindo um aspecto seguro, verdadeiro, onde tende a aflorar duvidas, incertezas, que vem como sinais do seu campo intuitivo para que se policie, para não se machucar"},{"timer":"02:14:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram com tendencias voltadas a omissão, movimentos em que ele pode transmitir um aspecto mais frio, individualista e procurar por mante-la em segundo plano"},{"timer":"02:15:09","is_operator":false,"user_id":127747,"message":"Há traição "},{"timer":"02:15:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"02:17:01","is_operator":false,"user_id":127747,"message":"Existe traição dele?"},{"timer":"02:17:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele veja um compromisso formal com você, mostram que ele esta sim aberto a outros encontros, contatos com outras pessoas"},{"timer":"02:18:12","is_operator":false,"user_id":127747,"message":"O que posso fazer para modificar usso"},{"timer":"02:18:29","is_operator":false,"user_id":127747,"message":"Fiquei um ano omissa a ele"},{"timer":"02:18:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a trabalhar o amadurecimento, desprendimento e autocura, compreender acerca de omissões, sinais que seu intuitivo emana acerca da ausencia de transparencia dele, para que saia desta atmosfera de aguardo e siga seu caminho tambem "},{"timer":"02:19:18","is_operator":false,"user_id":127747,"message":"Não entendib"},{"timer":"02:19:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual ponto que você não entendeu, por gentileza?"},{"timer":"02:19:54","is_operator":false,"user_id":127747,"message":"Ele não pertence a meu caminho né "},{"timer":"02:20:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um apego não correspondido do seu campo, não mostram que ele esteja aberto a uma tentativa sua de compromisso, mas voltado a momentos o que você se mostra levando ao emocional"},{"timer":"02:21:33","is_operator":false,"user_id":127747,"message":"Ele não corresponde ?"},{"timer":"02:21:42","is_operator":false,"user_id":127747,"message":"Ele.tem alguém em vista?"},{"timer":"02:22:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram seguro de sua disponibilidade a ele, mas transmitindo mais duvidas que certezas no seu campo e a mantendo em segundo plano"},{"timer":"02:22:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, as cartas preveem distanciamentos, isolamentos dele em decorrencia de preservar outra pessoa no caminho"},{"timer":"02:22:44","is_operator":false,"user_id":127747,"message":"Seria a ex dele "},{"timer":"02:23:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais os dados completos dela?"},{"timer":"02:23:08","is_operator":false,"user_id":127747,"message":"Viivian"},{"timer":"02:23:13","is_operator":false,"user_id":127747,"message":"Taemi"}] [20/12/2024, 23:23:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 23:23:32] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 23:23:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 23:23:33] ✔️ Consulta na sessão 0b6df0ec-2b9e-41f6-be6b-5e4382e73bc6 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 23:23:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 23:32:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 23:32:26] 🔍 ID da sessão: 13a991a7-1e67-412a-a603-dbafe789d676 [20/12/2024, 23:32:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3689 [20/12/2024, 23:32:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 23:32:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:18:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:18:47","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.214.225"},{"timer":"02:18:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"02:18:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:18:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:54"},{"timer":"02:19:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:13"},{"timer":"02:32:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:18:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:18:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6f80:c045:5100:c414:a621:e4d9:7eb8"},{"timer":"02:18:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:18:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:54"},{"timer":"02:19:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:19:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:19:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:13"},{"timer":"02:32:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:32:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:18:52","is_operator":false,"user_id":86819,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:18:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"02:18:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"02:19:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar Lucas?"},{"timer":"02:19:09","is_operator":false,"user_id":86819,"message":"Levando a vida como Deus permiti "},{"timer":"02:19:16","is_operator":false,"user_id":86819,"message":"angustiado demais "},{"timer":"02:19:22","is_operator":false,"user_id":86819,"message":"e medo "},{"timer":"02:19:25","is_operator":false,"user_id":86819,"message":"me ajuda "},{"timer":"02:19:32","is_operator":false,"user_id":86819,"message":"??"},{"timer":"02:19:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, como posso ajudar?"},{"timer":"02:19:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que está acontecendo?"},{"timer":"02:19:59","is_operator":false,"user_id":86819,"message":"Não sei dizer bem "},{"timer":"02:20:06","is_operator":false,"user_id":86819,"message":"apenas aflito "},{"timer":"02:20:09","is_operator":false,"user_id":86819,"message":"mesmo "},{"timer":"02:20:23","is_operator":false,"user_id":86819,"message":"saber como está meu futuro próximo "},{"timer":"02:20:31","is_operator":false,"user_id":86819,"message":"trabalho e amor "},{"timer":"02:20:37","is_operator":false,"user_id":86819,"message":"finanças "},{"timer":"02:20:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Preciso do seu nome completo, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"02:21:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Se tem alguém, preciso dos dados da pessoa tbm"},{"timer":"02:21:14","is_operator":false,"user_id":86819,"message":"Lucas Ferrante da Silva Ribeiro 16/05/1992 "},{"timer":"02:21:29","is_operator":false,"user_id":86819,"message":"tenho alguém porém não é minha às vezes saímos sabe "},{"timer":"02:21:36","is_operator":false,"user_id":86819,"message":"a mesma tem outra pessoa "},{"timer":"02:22:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tá, mas vc quer saber algo, sobre vcs dois, ou amor no geral?"},{"timer":"02:22:15","is_operator":false,"user_id":86819,"message":"Amor no geral "},{"timer":"02:22:18","is_operator":false,"user_id":86819,"message":"por favor "},{"timer":"02:22:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"02:26:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Lucas, as cartas estão me mostrando, que no seu campo amoroso, existe uma pessoa que ainda vai surgir, eu vejo aqui, que vai ser uma identificação imediata entre vcs dois, e vai ser forte, e vai te trazer muita paz, muita alegria, amor, e pelo visto algo que pode durar muito tempo, mas isso está previsto pra acontecer ano que vem, primeiro semestre do ano que vem, vejo esse amor chegando. E sobre finanças, e lado profissional, aqui mostra mudanças, ciclos novos que vc vai viver, mas serão ciclos bons, positivos, onde vc terá como resolver alguns problemas da sua vida!"},{"timer":"02:27:48","is_operator":false,"user_id":86819,"message":"Posso tirar essa angústia que alguém fará um mal para mim ??"},{"timer":"02:27:58","is_operator":false,"user_id":86819,"message":"esse medo ?"},{"timer":"02:28:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc está se sentindo perseguido por alguém?]"},{"timer":"02:29:25","is_operator":false,"user_id":86819,"message":"Nao digo isso mais tenho medo sabe "},{"timer":"02:29:32","is_operator":false,"user_id":86819,"message":"mais agradeço a. 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O cliente expressou angústia, mas recebeu conselhos úteis e reconfortantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 23:32:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 23:32:28] ✔️ Consulta na sessão 13a991a7-1e67-412a-a603-dbafe789d676 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 23:32:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 23:33:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 23:33:53] 🔍 ID da sessão: 17792b38-7708-4a8b-9f0a-699665b5f67b [20/12/2024, 23:33:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4086 [20/12/2024, 23:33:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 23:33:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:19:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:19:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:f1dc:14fd:201a:6807"},{"timer":"02:19:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:19:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:08"},{"timer":"02:33:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:19:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:19:00","message":"Servidor: Endereço IP: 152.241.29.177"},{"timer":"02:19:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:19:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:08"},{"timer":"02:33:52","message":"Servidor: finalizou a 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 23:33:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 23:33:55] ✔️ Consulta na sessão 17792b38-7708-4a8b-9f0a-699665b5f67b NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 23:33:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 23:35:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 23:35:21] 🔍 ID da sessão: 959f04cd-067f-41d4-be6a-2f4b38fe4555 [20/12/2024, 23:35:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2871 [20/12/2024, 23:35:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 23:35:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:25:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:25:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.105"},{"timer":"02:25:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:25:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:25:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:35:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:24:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:24:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:3e6:149e:1a7:3eb8:e191:f9fb"},{"timer":"02:24:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:24:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:25:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:35:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:25:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, Amanda. 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O jogo não mostra que Marcos pense muito na senhora, mapeia que ele tem pensamentos de que ocorre apego, tentativa da senhora em conquista, relacionamento que ele não corresponde . Pelo que o jogo mapeia, ele não transmite intençoes sobre a senhora, demonstra um aspecto muito limitado"},{"timer":"02:32:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo nao mostra que ele a veja como uma pessoa para compromisso, indica que ele pode demonstrar o ego inflado ao perceber que a senhora pode vir , de longa data, tentando uma rotina, despertar sentimentos, dos quais ele vai na contramão "},{"timer":"02:34:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra intençoes dele em realizar fantasias, mas pode vir intencionado a se recuar, a demonstrar distanciamentos maiores sobre a senhora, não indica que ele se veja no longo prazo gerando um comprometimento que a envovla"},{"timer":"02:34:58","is_operator":false,"user_id":127747,"message":"Ele tem outras pessoas?"},{"timer":"02:35:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo o mostra sim com contatos, com aspecto voltado a paquera , encontro"},{"timer":"02:35:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, dona Amanda!"}] [20/12/2024, 23:35:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 23:35:23] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas da cliente sobre Marcos. A interação foi clara e educada, sem desrespeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 23:35:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 23:35:23] ✔️ Consulta na sessão 959f04cd-067f-41d4-be6a-2f4b38fe4555 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 23:35:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 23:39:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 23:39:39] 🔍 ID da sessão: c3fe2e46-2681-469c-9afc-3e8f3b9dbf3b [20/12/2024, 23:39:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4178 [20/12/2024, 23:39:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 23:39:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:23:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:23:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4115:bfd9:889e:b8a8:de27:ae95"},{"timer":"02:23:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:23:47","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:23:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:52"},{"timer":"02:38:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:35"},{"timer":"02:39:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:23:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:23:34","message":"Servidor: Endereço IP: 170.81.189.220"},{"timer":"02:23:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) 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proximo ano estao favoraveis a darem certo !!!"},{"timer":"02:28:29","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Então, tento passar em outros carh"},{"timer":"02:28:45","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Cargos na empresa e sempre sou reprovadas"},{"timer":"02:28:58","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Mandei currículo hoje noite"},{"timer":"02:29:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o raeo que seus caminhos estao abertoas ate para novas oportunidads ,!!!vc é de rezar ?"},{"timer":"02:29:36","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"E pedi ajuda para uma moça que trabalha em uma. empresa que chama witlzer"},{"timer":"02:29:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"02:29:59","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Ela disse que vai entregar o meu currículo lá"},{"timer":"02:30:41","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Estou pedindo para Deus abrir uma nova 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chances para entrar na empresa !!!"},{"timer":"02:37:21","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Viu algo mais?"},{"timer":"02:37:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"02:38:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"02:38:56","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Obrigada"},{"timer":"02:38:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tem caminhos de saida da empresa sim e de melhorias profissionais !!!"},{"timer":"02:39:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"02:39:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"02:39:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [20/12/2024, 23:39:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/12/2024, 23:39:41] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 23:39:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 23:39:42] ✔️ Consulta na sessão c3fe2e46-2681-469c-9afc-3e8f3b9dbf3b NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 23:39:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/12/2024, 23:59:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/12/2024, 23:59:49] 🔍 ID da sessão: cefb8996-5cf5-4264-871d-aaf09932c264 [20/12/2024, 23:59:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3197 [20/12/2024, 23:59:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/12/2024, 23:59:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:45:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:45:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4115:bfd9:889e:b8a8:de27:ae95"},{"timer":"02:45:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:45:39","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:45:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:43"},{"timer":"02:59:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:45:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:45:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:79c2:e34a:3cbb:a128:69d8:27a4"},{"timer":"02:45:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:45:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:45:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:43"},{"timer":"02:59:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:59:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:45:44","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Oi Chay"},{"timer":"02:45:48","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"02:45:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:45:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"02:46:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"02:46:33","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Tô sim... Por favor, você pode ver se o amigo vai ter contato comigo ? novamente?"},{"timer":"02:47:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Posso sim "},{"timer":"02:47:07","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Valdir José Freire 25 12 1982 e ele é Guilherme Silva 20/10/1999"},{"timer":"02:47:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ele fez contato ja ?"},{"timer":"02:47:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:47:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:48:15","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"So pediu o número la no centro, mas não sei se a menina passou, e tipo tá vindo muito na minha mente do nada"},{"timer":"02:49:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:51:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta indo atras sim de fazer contato com vc !!! A possibilidade de conseguir é boa !!! Diz o taro que ele ja tinha pedido a alguem ja que nao gostou de ver que ele pediu !!!"},{"timer":"02:51:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao gostou de ver um certo interesse dele por vc !!!"},{"timer":"02:51:44","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ah entendi, lá do centro "},{"timer":"02:52:27","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"E to sentindo que ele se aproxima, aí achei coisa da minha cabeça, veio q ele vai chama para tomar café e bater um papo"},{"timer":"02:53:00","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Será que é neste sentido? Vai fazer convite pra um café?"},{"timer":"02:54:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:56:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a possibilidade maior é ele entrar na conversa pelo caminho de espiritual !!!"},{"timer":"02:56:32","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ixi, vc diz indo no centro? Ou telepatia? 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A interação foi positiva e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/12/2024, 23:59:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/12/2024, 23:59:52] ✔️ Consulta na sessão cefb8996-5cf5-4264-871d-aaf09932c264 NÃO precisa ser estornada. [20/12/2024, 23:59:53] ✅ Processamento concluído com sucesso.