[22/12/2024, 00:15:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 00:15:23] 🔍 ID da sessão: 81b13750-2e79-442e-96c9-00e471c836ed [22/12/2024, 00:15:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5566 [22/12/2024, 00:15:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 00:15:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:54:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:54:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:28ed:f496:5eb:665c"},{"timer":"02:54:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:54:26","message":"Navegador: iniciando contador de 02:49:18"},{"timer":"03:01:16","message":"Navegador: iniciando contador de 02:42:28"},{"timer":"03:01:52","message":"Navegador: iniciando contador de 02:41:52"},{"timer":"03:03:45","message":"Navegador: iniciando contador de 02:39:59"},{"timer":"03:04:22","message":"Navegador: iniciando contador de 02:39:22"},{"timer":"03:05:24","message":"Navegador: iniciando contador de 02:38:21"},{"timer":"03:11:59","message":"Navegador: iniciando contador de 02:31:45"},{"timer":"03:13:51","message":"Navegador: iniciando contador de 02:29:53"},{"timer":"03:15:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:54:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:54:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:144:5b47:4cd6:96cd:699b:d474"},{"timer":"02:54:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:54:26","message":"Navegador: iniciando contador de 02:49:18"},{"timer":"03:01:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:01:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:01:16","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:01:16","message":"Navegador: iniciando contador de 02:42:28"},{"timer":"03:01:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:01:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:01:52","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:01:52","message":"Navegador: iniciando contador de 02:41:52"},{"timer":"03:03:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:03:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:03:45","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:03:45","message":"Navegador: iniciando contador de 02:39:59"},{"timer":"03:04:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:04:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:04:22","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:04:22","message":"Navegador: iniciando contador de 02:39:22"},{"timer":"03:05:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:05:23","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:05:23","message":"Navegador: iniciando contador de 02:38:21"},{"timer":"03:06:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"03:11:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:11:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:11:59","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:11:59","message":"Navegador: iniciando contador de 02:31:45"},{"timer":"03:13:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:13:51","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:13:51","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"03:13:51","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"03:13:51","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"03:13:51","message":"Navegador: iniciando contador de 02:29:53"},{"timer":"03:14:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"03:14:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:15:22","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:54:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa noite tudo bem?"},{"timer":"02:54:39","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Ola, Ayra "},{"timer":"02:54:44","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"boa noite ✨✨"},{"timer":"02:54:55","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Td bem e contigo??"},{"timer":"02:55:55","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Tainara Hildebrand Soler"},{"timer":"02:56:00","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"19/09/1991"},{"timer":"02:57:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu to bem amiga"},{"timer":"02:57:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar amada"},{"timer":"02:57:13","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Que booom!!"},{"timer":"02:57:18","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"🌟"},{"timer":"02:57:35","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Ayra, em que mês encontrarei meu parceiro de vida? 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O atendente manteve um tom amigável e acolhedor durante toda a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 00:15:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 00:15:26] ✔️ Consulta na sessão 81b13750-2e79-442e-96c9-00e471c836ed NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 00:15:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 00:16:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 00:16:31] 🔍 ID da sessão: 3c7e6f2d-87cb-4dd9-b0b9-aea1f9dcc0ff [22/12/2024, 00:16:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4710 [22/12/2024, 00:16:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 00:16:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:58:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:58:32","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.226"},{"timer":"02:58:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:58:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:58:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"03:16:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:58:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:58:28","message":"Servidor: Endereço IP: 200.124.167.187"},{"timer":"02:58:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.3.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:58:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"03:16:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:16:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:58:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"02:58:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Patricia"},{"timer":"02:58:41","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Olá "},{"timer":"02:58:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"02:58:43","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"boa noite "},{"timer":"02:58:57","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Com saúde tudo ótimo "},{"timer":"02:59:00","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"e vc?"},{"timer":"02:59:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"},{"timer":"02:59:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem tbm, obrigado!"},{"timer":"02:59:12","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"bom "},{"timer":"02:59:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"02:59:15","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"kkkkk"},{"timer":"02:59:35","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"o q mais venho falar aqui com vc se não for Felipe?"},{"timer":"02:59:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele te procurou?"},{"timer":"02:59:52","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Sim "},{"timer":"02:59:54","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"mas"},{"timer":"03:00:12","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"ele dá umas sumidas,"},{"timer":"03:00:18","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"fica frio "},{"timer":"03:00:32","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Aí volta a ficar de boa "},{"timer":"03:00:42","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Gael queria que vc visse o q está acontecendo com Felipe, tava todo animado em vim aqui em casa na segunda que vem a tarde (conforme até uma previsão sua) e de depois de um arranhão nosso, sabe aquele amigo dele?, pois bem ele queria q eu saísse com esse amigo , mas não concordei e então ele disse que pensava q mandava em mim e está pensativo \nSério isso Gael? \n"},{"timer":"03:00:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas vc sustentou o término?"},{"timer":"03:01:20","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Voltamos heheh"},{"timer":"03:01:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza os dados, vamos ver, achei isso bem perigoso viu"},{"timer":"03:01:42","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Patricia Maria Santos Andrade 20/12"},{"timer":"03:01:59","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"felioe Feitosa Queiroz 21/05"},{"timer":"03:02:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok ja volto com a sua leitura"},{"timer":"03:02:19","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"ta"},{"timer":"03:03:19","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"achobq não vai rolar segunda aqui em casa 😔"},{"timer":"03:03:29","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"mas tb não vou fuçar atrás "},{"timer":"03:03:55","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"*ficar"},{"timer":"03:05:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Verdade, Patrícia, as cartas mostram que o Felipe não está levando você a sério mais, ele ta levando apenas para o lado sexual as coisas, se desapegando de afeto, sentimentos e focando apenas no carnal, ele quer sim um certo domínio sobre você, sente que vc deve estar disponível sempre que ele quiser."},{"timer":"03:05:42","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Como foi isso ? De repente ?"},{"timer":"03:06:18","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"entao tanto faz para ele estar comigo ou não "},{"timer":"03:07:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele não vai comparecer na segunda-feira, faz parte do jogo dele, dar e retirar, não indo ele quer mostrar pra vc quem manda na relação."},{"timer":"03:07:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não exatamente tanto faz, ele quer que vc continue com ele mas, de forma disciplinar, ele vai manter vc em segundo ou terceiro plano Patricia, mas, quer vc obediente, ele ta ficando cada vez mais estranho, cheio de fetiches e etc"},{"timer":"03:08:45","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Terceiro plano? 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O cliente também se mostrou receptivo e educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 00:16:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 00:16:33] ✔️ Consulta na sessão 3c7e6f2d-87cb-4dd9-b0b9-aea1f9dcc0ff NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 00:16:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 00:26:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 00:26:45] 🔍 ID da sessão: dc671aff-a0ac-49b6-b071-7886b933e4c2 [22/12/2024, 00:26:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4036 [22/12/2024, 00:26:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 00:26:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:16:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:16:45","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.226"},{"timer":"03:16:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:16:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:16:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:26:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:16:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:16:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:10c1:19c7:1:0:91e2:b13b"},{"timer":"03:16:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:16:41","message":"Navegador: {\"downlink\":5.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"03:16:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:26:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:16:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"03:16:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bem vinda de volta"},{"timer":"03:16:49","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Cara vc e fodaa"},{"timer":"03:16:52","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Tá vendo "},{"timer":"03:16:58","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ela saiu mesmo posto as coisas "},{"timer":"03:17:00","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Kkkkkkk"},{"timer":"03:17:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela bebeu?"},{"timer":"03:17:07","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"No whatsapp coisa q ela não posta "},{"timer":"03:17:33","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ah não sei, mas ela postou aquela música do menos e mais, ainda te amo "},{"timer":"03:17:38","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Vê aí como q ela tá? 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De me perder senão ela viria "},{"timer":"03:24:20","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E o final desse rolê ela termina sozinha? Geralmente quando ela sai assim eu buscava ela "},{"timer":"03:25:11","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Vô Fla cm vc e vô dormi para d pensa vamo vê se amanhã ela vai mesmo "},{"timer":"03:25:30","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Amigo final da noite ela termina sozinha?"},{"timer":"03:25:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como vc nao ta atrás, ela pode ir para tentar manipular um pouco a sua energia"},{"timer":"03:25:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"chamar a sua atenção mesmo"},{"timer":"03:25:47","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Sim"},{"timer":"03:25:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela vai fechar a noite sozinha Lê"},{"timer":"03:25:54","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E bem a cara dela "},{"timer":"03:26:00","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ótimo "},{"timer":"03:26:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso vai amudar ela a ficar mais sensivel contigo"},{"timer":"03:26:11","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Isso aí "},{"timer":"03:26:16","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Amanhã vai tá mais de boa "},{"timer":"03:26:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas em ti, bons sonhos"},{"timer":"03:26:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"segura a ansiedade que aos poucos ela vem"},{"timer":"03:26:36","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Boa noite amigo obrigado "},{"timer":"03:26:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé minha amiga!"},{"timer":"03:26:42","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Sim pode deixar obrigada viu"},{"timer":"03:26:44","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ace"}] [22/12/2024, 00:26:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/12/2024, 00:26:47] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 00:26:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 00:26:48] ✔️ Consulta na sessão dc671aff-a0ac-49b6-b071-7886b933e4c2 NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 00:26:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 00:52:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 00:52:42] 🔍 ID da sessão: 4692f7a1-2855-44b2-b18b-30d92a7b19e7 [22/12/2024, 00:52:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5162 [22/12/2024, 00:52:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 00:52:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:24:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:27:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:27:49","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.226"},{"timer":"03:27:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:27:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:27:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:44:17"},{"timer":"03:52:13","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"03:52:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:27:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:27:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:862a:890e:1:0:d9a8:6ca1"},{"timer":"03:27:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:27:33","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"03:27:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:44:17"},{"timer":"03:52:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"03:52:41","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:27:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"03:27:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"03:27:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"03:28:00","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Oi Gael"},{"timer":"03:28:05","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Boa noite"},{"timer":"03:28:10","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Qt tempo"},{"timer":"03:28:18","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Td bem com vc?"},{"timer":"03:28:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Verdade, sumiste"},{"timer":"03:28:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem sim, obrigado"},{"timer":"03:28:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje Carla?"},{"timer":"03:28:37","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Vc é difícil achar desocupado "},{"timer":"03:28:52","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Hoje vou ser bem pontual "},{"timer":"03:28:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu to atendendo somente a noite agora"},{"timer":"03:29:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aos finais de semana Carla, entro durante o dia tbm, mas, somente aos finais de semana"},{"timer":"03:29:44","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Sim, bom saber seus horarios. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:09:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:09:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:f11b:6406:2d19:6e45"},{"timer":"10:09:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"10:09:25","message":"Navegador: {\"downlink\":3.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:09:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:11"},{"timer":"10:20:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:08:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:08:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:4c84:8e02::3e47"},{"timer":"10:08:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:09:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:11"},{"timer":"10:20:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"10:20:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:09:29","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"bom dia"},{"timer":"10:09:39","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"10:09:45","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"10:09:49","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"10:10:05","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"Assim, eu tô com problema financeiro, acabei gastando demais, enfim. Gostaria de ver se as coisas vão melhorar, se aparece dinheiro no meu caminho, aumento, ou algo assim, qual conselho"},{"timer":"10:10:16","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"Greice Kelle de Souza Prates 16/03/1994"},{"timer":"10:10:24","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"10:13:19","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que as cartas mostram que você pode contornar a situação , sim , mas será necssário uma boa estrategia para começar , sabe ? será um começo de ano para organização das finanças "},{"timer":"10:13:32","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"só não sei como kkk"},{"timer":"10:13:44","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"e assim, tem dinheiro vindo pra meu marido e queria ver se vai entrar logo "},{"timer":"10:13:57","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"Luiz Felipe Leal Schults Goulart 31/07/1983"},{"timer":"10:14:07","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"e pra minha mãe também estamos esperando "},{"timer":"10:14:14","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"Jacqueline de Souza Prates 10/06/1967"},{"timer":"10:14:20","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"ve como está o processo dos dois"},{"timer":"10:14:25","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"pra quando vai entrar por favor"},{"timer":"10:15:03","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"10:18:25","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Greice , eu vejo que quanto a entrada de dinheiro para os dois não será para agora . É possivel que saia antes para o seu marido , mas aqui marca mais para o meio ou fim do ano , sabe ? é algo demorado , a sua mãe eu não vejo que saia tão logo , Será um processo demorado "},{"timer":"10:19:03","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"pra minha mãe entra esse ano que vai entrar?"},{"timer":"10:19:05","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"ou mais anos"},{"timer":"10:20:00","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , o tarot preve no maximo 1 ano . 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[22/12/2024, 07:25:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 07:25:55] 🔍 ID da sessão: 0def9759-c272-4373-a58a-e934ad5c425e [22/12/2024, 07:25:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2137 [22/12/2024, 07:25:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 07:25:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:24:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:24:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b89f:f5ca:9b4b:91bb"},{"timer":"10:24:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"10:24:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:14"},{"timer":"10:25:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:24:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:24:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2b3:de9f:7470:4989:808f:a096"},{"timer":"10:24:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:24:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:14"},{"timer":"10:24:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"10:24:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"10:24:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:02"},{"timer":"10:24:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"10:24:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"10:24:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:01"},{"timer":"10:25:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:25:07","is_operator":false,"user_id":92892,"message":"Bom dia "},{"timer":"10:25:14","is_operator":false,"user_id":92892,"message":"me chamo Nayanne Fernanda Alves dos Santos "},{"timer":"10:25:24","is_operator":false,"user_id":92892,"message":"gostaria de saber sobre Patrícia Vanessa Raymundo "},{"timer":"10:25:42","is_operator":false,"user_id":92892,"message":"relacionamento "}] [22/12/2024, 07:25:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/12/2024, 07:25:56] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não foi concluída, pois o atendente não respondeu às perguntas do cliente. Além disso, houve desconexões sem reconexão adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 07:25:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 07:25:57] ⚠️ Consulta na sessão 0def9759-c272-4373-a58a-e934ad5c425e precisa ser estornada. [22/12/2024, 07:25:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 07:53:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 07:53:32] 🔍 ID da sessão: f8838016-859d-48ba-9fd5-49cd0283bb7f [22/12/2024, 07:53:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3072 [22/12/2024, 07:53:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 07:53:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:44:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:44:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:f11b:6406:2d19:6e45"},{"timer":"10:44:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"10:44:32","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:44:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:59"},{"timer":"10:53:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:44:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:44:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:ea8:e0c:5700:f9b6:71cb:9d48:60a1"},{"timer":"10:44:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"10:44:24","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"10:44:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:59"},{"timer":"10:53:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:44:36","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"10:44:38","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"10:44:40","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"10:44:42","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Bom dia "},{"timer":"10:45:02","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Gostaria de saber sobre meu lado profissional sou professora "},{"timer":"10:45:14","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Mostra mestrado pela frente?"},{"timer":"10:45:57","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"10:47:09","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , pera o ano de 2025 não vejo mestrado . 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:18:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:18:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:f11b:6406:2d19:6e45"},{"timer":"11:18:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:18:17","message":"Navegador: {\"downlink\":5.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:18:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:58"},{"timer":"11:24:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:17:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:17:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2b3:de9f:7470:4989:808f:a096"},{"timer":"11:17:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:18:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:58"},{"timer":"11:24:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:24:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:18:20","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"11:18:22","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"11:18:25","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"11:18:39","is_operator":false,"user_id":92892,"message":"Bom dia "},{"timer":"11:18:42","is_operator":false,"user_id":92892,"message":"tudo e você? 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Sem chance de volta? "}] [22/12/2024, 08:24:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/12/2024, 08:24:17] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a separação da cliente de forma respeitosa e significativa, com o atendente oferecendo insights sobre a situação. A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 08:24:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 08:24:17] ✔️ Consulta na sessão 65cff803-2f17-4dcc-8af2-3ac8efb771a3 NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 08:24:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 09:00:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 09:00:24] 🔍 ID da sessão: 9104bd51-a317-4833-987b-55180ebf0244 [22/12/2024, 09:00:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4039 [22/12/2024, 09:00:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 09:00:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:52:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:52:12","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.135"},{"timer":"11:52:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:52:12","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:52:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:10"},{"timer":"12:00:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:52:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:52:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:4c84:8e02::3e47"},{"timer":"11:52:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:52:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:10"},{"timer":"12:00:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:52:19","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"bom dia "},{"timer":"11:52:19","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Greice. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:30:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:30:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:a9f3:6476:b138:89d1"},{"timer":"12:30:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:30:56","message":"Navegador: {\"downlink\":7.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:30:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:35:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:30:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:30:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:110c:1be9:7493:8915:3af6:d83f"},{"timer":"12:30:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:30:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:35:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:35:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:31:01","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Bom dia!!!"},{"timer":"12:31:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"12:31:12","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Elessandra Cristini delgado Gimenes "},{"timer":"12:31:16","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"160376"},{"timer":"12:31:45","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"eu vou cinseguir ganhar o recurso contra o Banco do Brasil e ficar livre da dívida? 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[22/12/2024, 09:41:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 09:41:14] 🔍 ID da sessão: 9d176b4a-deaa-478a-a9b4-2b14b82e4cf8 [22/12/2024, 09:41:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3327 [22/12/2024, 09:41:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 09:41:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:36:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:36:11","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.135"},{"timer":"12:36:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:36:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:36:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:03"},{"timer":"12:41:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:36:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:36:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:110c:1be9:7493:8915:3af6:d83f"},{"timer":"12:36:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:36:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:03"},{"timer":"12:41:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:36:14","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:36:22","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Elessandra. 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O atendente foi respeitoso e forneceu respostas relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 09:41:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 09:41:16] ✔️ Consulta na sessão 9d176b4a-deaa-478a-a9b4-2b14b82e4cf8 NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 09:41:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 09:49:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 09:49:31] 🔍 ID da sessão: 2338333f-0c67-4ab2-b623-ddadcaef1b71 [22/12/2024, 09:49:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4067 [22/12/2024, 09:49:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 09:49:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 09:49:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 09:49:34] ✔️ Consulta na sessão 2338333f-0c67-4ab2-b623-ddadcaef1b71 NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 09:49:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 09:57:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 09:57:59] 🔍 ID da sessão: 1f80e283-0ade-49c8-b85d-f3c64ff9abf9 [22/12/2024, 09:57:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3721 [22/12/2024, 09:57:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 09:57:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:59:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:59:22","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.241"},{"timer":"12:59:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:59:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:59:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:09:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:59:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:59:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:9711:45b3:cfc:dfc9:da8a:94a4"},{"timer":"12:59:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:59:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:09:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:59:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bru"},{"timer":"12:59:27","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Oi "},{"timer":"12:59:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eles não estão ficando, a Josy tem sido muito resistente, porém se falam praticamente todos os dias"},{"timer":"12:59:58","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"então se afastaram de vez ? 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O cliente também se comportou educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 10:09:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 10:09:24] ✔️ Consulta na sessão 9a78d202-8231-4809-ad76-37dfd1bd7480 NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 10:09:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 10:16:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 10:16:41] 🔍 ID da sessão: 76de6ae0-56f5-45f8-9c0e-878852d0d59b [22/12/2024, 10:16:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3162 [22/12/2024, 10:16:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 10:16:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:06:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:06:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b89f:f5ca:9b4b:91bb"},{"timer":"13:06:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:06:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:07"},{"timer":"13:14:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:13"},{"timer":"13:16:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:06:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:06:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:813f:6417:aa8a:9b0a:13a7:19e5"},{"timer":"13:06:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:06:30","message":"Navegador: {\"downlink\":2.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:06:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:07"},{"timer":"13:14:13","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"13:14:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"13:14:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:14:38","message":"Navegador: {\"downlink\":2.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:14:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:13"},{"timer":"13:16:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:16:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:06:50","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Olá "},{"timer":"13:06:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Mariane, bom dia "},{"timer":"13:07:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"13:07:08","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Estou vivendo um romance cósmico com meu mestre espiritual "},{"timer":"13:07:10","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Tudo bem"},{"timer":"13:07:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"13:07:27","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Ele tem família, esposa, mas tudo consentido "},{"timer":"13:07:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e o q seria um romance cosmico?"},{"timer":"13:07:58","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Gostaria de saber o que as cartas tem a dizer sobre essa relação "},{"timer":"13:08:15","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Pq não é muito da ordem mundana, dos padrões convencionais "},{"timer":"13:08:33","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"É tântrico "},{"timer":"13:08:46","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Além da sexualidade, mas que tb está presente "},{"timer":"13:09:33","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"E tenho sentido ciúmes de outras interações, mesmo com família, amigos. Então vim buscar orientação quanto a isso tbm "},{"timer":"13:09:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"13:10:31","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Mariane de Sousa Pacheco Wegmann 27/05/83 Galteshwara Shiva 13/02/84"},{"timer":"13:11:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Mariane"},{"timer":"13:11:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra a vcs tem uma boa quimica, se dão bem, gostam da companhia um do outro "},{"timer":"13:12:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"esse moço tem muita atração e carinho por vc "},{"timer":"13:13:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas ele nao gosta de ser controlado e esse teu ciume pode atrapalhar a relação de vcs"},{"timer":"13:13:54","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"O que posso fazer, alguma orientação como lidar?"},{"timer":"13:14:11","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Qual é a cura ou aprendizado dessa interação "},{"timer":"13:15:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tente levar essa relação com mais leveza"},{"timer":"13:15:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qdo a amante começa a pegar no pé com ciumes o laço vira nó e a relação tende a acabar"},{"timer":"13:16:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele tem sentimento de carinho por vc, quer continuar4"},{"timer":"13:16:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas nao quer ser cobrado 4"},{"timer":"13:16:35","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Obrigada "}] [22/12/2024, 10:16:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/12/2024, 10:16:42] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um romance cósmico e ciúmes, com o atendente fornecendo orientações respeitosas e relevantes. A interação foi contínua após uma breve desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 10:16:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 10:16:43] ✔️ Consulta na sessão 76de6ae0-56f5-45f8-9c0e-878852d0d59b NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 10:16:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 10:19:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 10:19:15] 🔍 ID da sessão: 5e683158-7994-4b14-b4a7-3fc37680146f [22/12/2024, 10:19:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3249 [22/12/2024, 10:19:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 10:19:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:09:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:09:36","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.241"},{"timer":"13:09:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:09:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:09:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:23"},{"timer":"13:19:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:09:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:09:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:31:2477::1003"},{"timer":"13:09:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:09:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:09:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:23"},{"timer":"13:19:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:19:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:09:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"13:09:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom dia"},{"timer":"13:09:45","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"Oii bom dia!! Td bem??"},{"timer":"13:09:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Brenda?"},{"timer":"13:09:58","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"Eu to bem, sim! <3"},{"timer":"13:10:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"13:10:28","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"Gael, antes de td quero comentar que há anos me atendo aqui com vc, e to muito feliz que cê está online. Desde já, desejo boas festas para vc"},{"timer":"13:10:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Boas festas para nós minha amiga, que 2025 seja um novo ciclo de sucesso e realizações, paz e prosperidade !!!"},{"timer":"13:11:13","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"Vamos lá, eu tô conhecendo uma pessoa, e dessa vez algo na minha intuição diz que pode dar certo no futuro.. queria saber se estou certa, e como essa pessoa está me vendo"},{"timer":"13:11:32","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"Eu brenda christo de mattos de carvalho 30/08/1994 e ele Guilherme Gaiguer"},{"timer":"13:11:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura"},{"timer":"13:11:58","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"Obrigada, que seja um ano lindo para vc tb! <3"},{"timer":"13:13:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"13:13:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sol, estrada, carta, árvore, peixes, chave, ancora anel e livro"},{"timer":"13:14:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que nessa nova relação você tem sido menos intensa, ainda dedicada mas, comedida, algo assim, como se isso trouxesse ume quilibrio entre vcs dois. O Guilherme inclusive a enxerga como uma mulher madura, decidida, dona de si"},{"timer":"13:15:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"existe sintonia, ambos procuram pelo mesmo propósito e a atração é mútua, ambos se desejam, se interessam mjito"},{"timer":"13:15:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"*muito"},{"timer":"13:16:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"esse ir devagar está ajudando muito a construir algo mais sólido a carroça sem atropelar os bois"},{"timer":"13:16:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ta curtindo isso como você"},{"timer":"13:17:02","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"simm, e foi meio natural essa menos intensidade. que bom saber isso então!! 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Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 10:19:17] ✔️ Consulta na sessão 5e683158-7994-4b14-b4a7-3fc37680146f NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 10:19:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 10:43:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 10:43:02] 🔍 ID da sessão: 601fce8a-0d26-4ba0-a5c3-e0bfe37a8c7b [22/12/2024, 10:43:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3678 [22/12/2024, 10:43:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 10:43:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:28:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:28:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:f11b:6406:2d19:6e45"},{"timer":"13:28:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:28:00","message":"Navegador: {\"downlink\":3.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:28:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:43:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:27:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:27:44","message":"Servidor: Endereço IP: 177.66.226.242"},{"timer":"13:27:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:27:44","message":"Navegador: {\"downlink\":8.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:28:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:43:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:28:06","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"13:28:09","is_operator":false,"user_id":127769,"message":"olá"},{"timer":"13:28:11","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"13:28:12","is_operator":false,"user_id":127769,"message":"bom dia"},{"timer":"13:28:15","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"13:28:22","is_operator":false,"user_id":127769,"message":"bem sim e você?"},{"timer":"13:28:32","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo "},{"timer":"13:28:38","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"13:28:52","is_operator":false,"user_id":127769,"message":"Pode fazer uma consulta? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:41:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:41:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:f4f6:832e:3b5d:b132"},{"timer":"13:41:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:41:15","message":"Navegador: {\"downlink\":7.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:41:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:10"},{"timer":"13:51:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:40:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:40:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:813f:6417:aa8a:9b0a:13a7:19e5"},{"timer":"13:40:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:40:50","message":"Navegador: {\"downlink\":3.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:41:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:10"},{"timer":"13:51:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:41:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:41:23","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Olá "},{"timer":"13:41:32","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Estou num envolvimento sem compromisso "},{"timer":"13:41:40","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Mas tenho sentido muito ciúmes "},{"timer":"13:41:46","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Até de familiares e amigos"},{"timer":"13:42:02","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Gostaria de receber orientação das cartas para essa situação "},{"timer":"13:42:44","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Fico achando que ele vai ficar com toda mulher que se aproxima. 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A consulta foi abruptamente encerrada sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 10:51:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 10:51:28] ⚠️ Consulta na sessão 2de8289d-11ce-43e5-ad71-d2404a7dd4f8 precisa ser estornada. [22/12/2024, 10:51:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 10:54:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 10:54:33] 🔍 ID da sessão: 57d3ca19-d50a-46ea-8529-95f6c255acb1 [22/12/2024, 10:54:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2253 [22/12/2024, 10:54:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 10:54:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:52:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:52:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b89f:f5ca:9b4b:91bb"},{"timer":"13:52:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:52:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:54:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:54:32","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:51:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:51:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:32b0:3103:3410:d830:8c8f:cba5:49fb"},{"timer":"13:51:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:52:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:54:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:52:07","is_operator":false,"user_id":127770,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:52:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"13:52:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:52:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"13:52:25","is_operator":false,"user_id":127770,"message":"Não infelizmente "},{"timer":"13:52:32","is_operator":false,"user_id":127770,"message":"necessito saber "},{"timer":"13:52:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o que houve?"},{"timer":"13:52:43","is_operator":false,"user_id":127770,"message":"sobre meu relacionamento "},{"timer":"13:53:23","is_operator":false,"user_id":127770,"message":"?"},{"timer":"13:53:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q o q exatamente?"},{"timer":"13:54:26","is_operator":false,"user_id":127770,"message":"Não quero falar muito mas quero saber porque está tudo desmoronando "}] [22/12/2024, 10:54:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/12/2024, 10:54:34] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre seu relacionamento, resultando em uma consulta insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 10:54:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 10:54:34] ⚠️ Consulta na sessão 57d3ca19-d50a-46ea-8529-95f6c255acb1 precisa ser estornada. [22/12/2024, 10:54:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 11:03:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 11:03:28] 🔍 ID da sessão: f350a4c3-cc23-49a8-b29b-1b71d57412d9 [22/12/2024, 11:03:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4267 [22/12/2024, 11:03:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 11:03:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:51:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:51:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:a9f3:6476:b138:89d1"},{"timer":"13:51:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:51:48","message":"Navegador: {\"downlink\":7.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:51:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:08"},{"timer":"14:03:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:51:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:51:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9e80:e3e4:6905:46e4:2018:b623"},{"timer":"13:51:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 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[22/12/2024, 11:08:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 11:08:12] 🔍 ID da sessão: 84aac030-d2f0-48c1-8b42-b5f03cb3bce2 [22/12/2024, 11:08:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3352 [22/12/2024, 11:08:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 11:08:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 11:08:23] ⚠️ Consulta na sessão 84aac030-d2f0-48c1-8b42-b5f03cb3bce2 precisa ser estornada. [22/12/2024, 11:08:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 11:16:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 11:16:18] 🔍 ID da sessão: 8483bb6d-7838-49e2-aded-68091ec7e229 [22/12/2024, 11:16:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2949 [22/12/2024, 11:16:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 11:16:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:08:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:08:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b89f:f5ca:9b4b:91bb"},{"timer":"14:08:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:08:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:14:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:29"},{"timer":"14:16:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:08:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:08:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:813f:6417:aa8a:9b0a:13a7:19e5"},{"timer":"14:08:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:08:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:08:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:14:12","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:14:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:14:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:14:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:14:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:29"},{"timer":"14:16:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:16:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:08:59","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Olá. "},{"timer":"14:09:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"14:09:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:09:21","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Estou sentindo muito ciúmes de um ficante, gostaria de receber orientação sobre esse envolvimento "},{"timer":"14:09:27","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Tudo bem e vc?"},{"timer":"14:09:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"14:09:53","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Fico achando que ele quer ficar com uma mulher que não me sinto bem com a presença "},{"timer":"14:10:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome t odo, data de nascimento e o nome dele?"},{"timer":"14:10:14","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Mariane de Sousa Pacheco Wegmann 27 05 83 "},{"timer":"14:10:27","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Galteshwara Shiva 13 02 84"},{"timer":"14:11:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"14:11:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pendurado, morte e justiça"},{"timer":"14:12:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amada eu vejo q esse relacionamento de vcs é muito superficial , esse moço tem alguem na vida dele "},{"timer":"14:12:59","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Sim ele tem um relacionamento aberto "},{"timer":"14:13:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"me parece ser casado e nao tem intenção de se separar "},{"timer":"14:13:29","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Não"},{"timer":"14:13:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e ele por ter esse tipo de relacionamento nao é fiel a ng, muito menos às amantes "},{"timer":"14:13:40","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Estamos tendo uma experiência "},{"timer":"14:13:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"q ele sempre tem varias"},{"timer":"14:14:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"q tipo de experiencia?"},{"timer":"14:14:46","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Um envolvimento "},{"timer":"14:15:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amada isso é um caso , caso superficil "},{"timer":"14:15:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao vejo sentimento da parte dele "}] [22/12/2024, 11:16:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/12/2024, 11:16:20] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou ciúmes e relacionamentos, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas expressões informais.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 11:16:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 11:16:20] ✔️ Consulta na sessão 8483bb6d-7838-49e2-aded-68091ec7e229 NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 11:16:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 11:30:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 11:30:43] 🔍 ID da sessão: d292c76a-fd40-4922-a300-660cfc12d4e7 [22/12/2024, 11:30:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3198 [22/12/2024, 11:30:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 11:30:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:20:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:20:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:f11b:6406:2d19:6e45"},{"timer":"14:20:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:20:39","message":"Navegador: {\"downlink\":4.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:20:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:38"},{"timer":"14:22:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:47"},{"timer":"14:30:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:20:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:20:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:813f:6417:aa8a:9b0a:13a7:19e5"},{"timer":"14:20:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:20:25","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:20:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:38"},{"timer":"14:22:19","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:22:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:22:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:22:30","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:22:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:47"},{"timer":"14:30:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:30:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:20:42","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"14:20:44","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Olá "},{"timer":"14:20:48","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia"},{"timer":"14:20:51","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"14:21:08","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Estou envolvida com uma pessoa que é casada e relacionamento aberto "},{"timer":"14:21:25","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Gostaria de saber das cartas sobre essa relação com "},{"timer":"14:21:52","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"E tenho tudo ciúmes de amizades, família e de uma moça específica que não me sinto bem com a presença "},{"timer":"14:21:57","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Mariane de Sousa Pacheco Wegmann 27 05 83 "},{"timer":"14:22:08","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Galteshwara Shiva 13 02 84"},{"timer":"14:22:08","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ol "},{"timer":"14:22:12","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"14:22:16","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Tudo bem e com vc?"},{"timer":"14:22:18","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Sim, obrigada "},{"timer":"14:24:00","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Uma outra vez saiu q o relacionamento deles não estava bom, mas tem três filhos e muita parceria "},{"timer":"14:25:43","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que é uma situação bem complexa , sabe ? realmente a relação dele não está boa mas não vejo ele largando a relação para assumir algo com você , não , sabe ? me parece que a tendencia é que ele fique mais na dele , Mariane . e possa até viver algo contigo , mas viverá sempre as escondidas , sabe ? não vejo que ele venha tomar grandes iniciativas "},{"timer":"14:26:21","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Ela sabe"},{"timer":"14:26:51","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"E sobre essa moça oq as cartas dizem "},{"timer":"14:26:58","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"E TB sobre o nosso envolvimento "},{"timer":"14:28:02","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"14:28:20","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Ok"},{"timer":"14:30:12","is_operator":true,"user_id":399,"message":"flor , eu vejo que ela tem consciencia dos desafios da relação , sabe ? mas eu vejo que ela não quer abrir mão , sabe ? eu vejo que ela pode fazer alguma estrategia que pode fazer com que venha proteger a relação e mais , ela pode ter alguma atitude que possa prejudicar a você , sabe ? me parece que é algo até pra vc ter cuidado . Ela saiu aqui como rainha de espadas e as cartas ao redor mostram que ela pode articular algo "},{"timer":"14:30:31","is_operator":false,"user_id":98445,"message":"Obrigada "},{"timer":"14:30:37","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por nada "}] [22/12/2024, 11:30:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/12/2024, 11:30:44] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões complexas sobre relacionamentos e ciúmes, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 11:30:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 11:30:45] ✔️ Consulta na sessão d292c76a-fd40-4922-a300-660cfc12d4e7 NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 11:30:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 11:47:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 11:47:59] 🔍 ID da sessão: 57488ade-3b44-4520-84cd-22e99710f914 [22/12/2024, 11:47:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5119 [22/12/2024, 11:47:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 11:47:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:33:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:33:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:a9f3:6476:b138:89d1"},{"timer":"14:33:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:33:08","message":"Navegador: {\"downlink\":7.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:33:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:53:21"},{"timer":"14:47:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:32:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:32:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.103.81.169"},{"timer":"14:32:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:33:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:53:21"},{"timer":"14:47:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:47:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:33:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"14:33:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"14:33:21","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:33:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"14:33:56","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Vc pode por favor olhar pra mim como está meu parceiro em relação a mim a nós?"},{"timer":"14:34:31","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Ana Carolina de Vasconcellos Gali 25/03/1978 Phelipe Fernandes Espinha 04/04/1985"},{"timer":"14:34:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELE ?]"},{"timer":"14:34:48","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"essa última semana ele está super desinteressado "},{"timer":"14:34:55","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"saindo todos os dias com amigos "},{"timer":"14:35:04","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"somos namorados mas moramos longe "},{"timer":"14:35:21","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"então nós vemos a cada 15 dias só "},{"timer":"14:35:58","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Somos namorados mas ele nas últimas semanas não tem se comportado muito como alguém que namora não "},{"timer":"14:36:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE VOCES TEM SIM CAMINHOS JUNTOS "},{"timer":"14:36:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS AMIGOS ESTAO ATRAPALHANDO E MUITO "},{"timer":"14:36:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE É FECHADO ?"},{"timer":"14:37:02","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Temos viagem no final do ano marcada e já não sei direito bem se vai ou não "},{"timer":"14:37:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE PODE ESTAR FALTANDO DIALOGO DA PARTE DELE "},{"timer":"14:37:15","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"ele oscila fica mais próximo e depois "},{"timer":"14:37:21","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"fica seco distante "},{"timer":"14:37:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE TEM AMOR POR VOCE , MAS ENERGIA DENSA DE AMIGOS SABOTA ELE COM CERTEZA "},{"timer":"14:38:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TENTE CONVERSAR COM ELE A RESPEITO ]"},{"timer":"14:38:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO EVITE BRIGAS "},{"timer":"14:38:13","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"Já fiz muitas vezes "},{"timer":"14:38:29","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"ele fica reativo com qq tipo de cobrança "},{"timer":"14:38:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE TEM QUE CAIR NA REAL QUE ESTES AMIGOS SUGAM ELE EM TUDO "},{"timer":"14:38:53","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"não valida meus sentimentos e acaba brigando comigo como se eu fosse a errada "},{"timer":"14:39:07","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"ele está pensando em desistir de se relacionar "},{"timer":"14:39:10","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"?"},{"timer":"14:39:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO VEJO ELE PENSAR ISTO "},{"timer":"14:39:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS ELE PRECISA MELHORAR E MUITO "},{"timer":"14:39:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA NAO DESGASTAR VOCES "},{"timer":"14:39:43","is_operator":false,"user_id":44644,"message":"mas quer levar a relação desse jeito ? 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 11:48:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 11:48:01] ✔️ Consulta na sessão 57488ade-3b44-4520-84cd-22e99710f914 NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 11:48:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 11:54:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 11:54:48] 🔍 ID da sessão: 3966e925-c429-43bc-80d0-1875a3a3d541 [22/12/2024, 11:54:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3556 [22/12/2024, 11:54:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 11:54:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:44:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:44:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b89f:f5ca:9b4b:91bb"},{"timer":"14:44:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:44:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:54:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:30"},{"timer":"14:54:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:44:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:44:21","message":"Servidor: Endereço IP: 181.223.215.125"},{"timer":"14:44:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:44:21","message":"Navegador: 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O atendente respondeu adequadamente às perguntas, mantendo um tom amigável.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 12:13:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 12:13:54] ✔️ Consulta na sessão 97ee799b-f39e-4eb9-b2de-139fc03a1d6b NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 12:13:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 12:14:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 12:14:06] 🔍 ID da sessão: 9424e3a6-f776-47e7-b4e1-396e03a5840e [22/12/2024, 12:14:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3272 [22/12/2024, 12:14:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 12:14:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:14:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:59:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:59:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4111:6f70:18e4:2b5a:e143:dc59"},{"timer":"14:59:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:59:34","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:59:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:14:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:59:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:59:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3d90:802b:d401:74ce:25d:52c1:5855"},{"timer":"14:59:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:59:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:14:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:14:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:59:45","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Boa tarde! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:13:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:13:44","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.241"},{"timer":"15:13:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:13:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:13:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:07"},{"timer":"15:27:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:12:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:12:56","message":"Servidor: Endereço IP: 128.201.173.242"},{"timer":"15:12:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:13:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:07"},{"timer":"15:27:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:27:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:13:48","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Oi amigo"},{"timer":"15:13:52","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"bom dia "},{"timer":"15:13:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"15:13:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom dia"},{"timer":"15:13:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Lay?"},{"timer":"15:14:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje minha amiga?"},{"timer":"15:14:08","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"amigo o relacionamento flopou mesmo "},{"timer":"15:14:19","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"ele já tá é com a outra, sendo outra kkk"},{"timer":"15:14:51","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"ai meu plano é o seguinte, fazer o seletivo em São Luís ser aprovada, voltar pra lá e largar ele. 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A interação foi amigável e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 12:27:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 12:27:15] ✔️ Consulta na sessão 344146c7-42d6-41fd-93a6-94b9fcb5c6a4 NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 12:27:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 12:39:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 12:39:47] 🔍 ID da sessão: 26af7a59-18d3-488b-bf4d-593228d28fc7 [22/12/2024, 12:39:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3275 [22/12/2024, 12:39:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 12:39:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:31:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:31:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"15:31:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"15:31:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:16"},{"timer":"15:39:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:31:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:31:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:18b4:1ba7:3c33:80ff:feaa:8116"},{"timer":"15:31:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:31:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:31:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:16"},{"timer":"15:39:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:39:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:31:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"15:31:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"15:31:38","is_operator":false,"user_id":48007,"message":"Boa tarde tudo bem e vc ??"},{"timer":"15:31:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida obrigada por perguntar"},{"timer":"15:31:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"15:32:23","is_operator":false,"user_id":48007,"message":"Eu gostaria de saber se o CESAR HENRIQUE DE ALMEIDA DOS REIS - 24/10/1989, sente algo por mim"},{"timer":"15:32:29","is_operator":false,"user_id":48007,"message":"Se há chances entre nós "},{"timer":"15:32:40","is_operator":false,"user_id":48007,"message":"Meu nome é Aline - 27/02/1987"},{"timer":"15:32:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"seu nome completo flor por favor"},{"timer":"15:32:49","is_operator":false,"user_id":48007,"message":"Estávamos muito próximos e ele se afastou "},{"timer":"15:32:53","is_operator":false,"user_id":48007,"message":"Aline Domingues Galhardo "},{"timer":"15:32:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo so um momento"},{"timer":"15:33:11","is_operator":false,"user_id":48007,"message":"Agora estou confusa sabe ... Se insisto ou se me afasto ."},{"timer":"15:35:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore, aqui o jogo ele me indica que tem um sentimento de gostar, de carinho tá nao vejo muito sentimento amoroso forte "},{"timer":"15:35:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que ele sente uma afinidade grande"},{"timer":"15:35:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas puxa muito para uma energia de casualidade sabe "},{"timer":"15:36:21","is_operator":false,"user_id":48007,"message":"Sim, entendo. Eu comentei com ele da gnt se ver .. ele topou mas nunca marca sabe "},{"timer":"15:36:26","is_operator":false,"user_id":48007,"message":"E de uma semana pra cá "},{"timer":"15:36:28","is_operator":false,"user_id":48007,"message":"Se afastou "},{"timer":"15:36:44","is_operator":false,"user_id":48007,"message":"Qual seu conselho?? 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[22/12/2024, 12:40:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 12:40:04] 🔍 ID da sessão: 6cae9e61-3428-4c05-baa2-12f5af2399af [22/12/2024, 12:40:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3572 [22/12/2024, 12:40:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 12:40:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:30:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:30:04","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"15:30:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:30:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:30:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:40:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:29:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:29:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c345:101f:bc9c:6bd7:1025:befd"},{"timer":"15:29:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:29:34","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:30:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:40:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:30:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:30:13","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Oi Aloisio "},{"timer":"15:30:18","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:30:22","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"15:30:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado e o senhor?"},{"timer":"15:30:34","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Estou te chamando hoje novamente "},{"timer":"15:30:40","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Bem também "},{"timer":"15:30:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Grato por ter voltado. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"15:31:02","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Bateu uma ansiedade imensa de falar com a Glleicy "},{"timer":"15:31:34","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Já tem uns 15 dias que eu não falo com ela "},{"timer":"15:31:49","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Então bateu aquela ansiedade "},{"timer":"15:31:55","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Mais aproveitando "},{"timer":"15:32:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Certo"},{"timer":"15:32:05","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Gostaria que você me respondesse "},{"timer":"15:32:15","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Na vdd"},{"timer":"15:32:22","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Que vc veja nas cartas "},{"timer":"15:32:30","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Se ela realmente me ama "},{"timer":"15:32:38","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Por favor "},{"timer":"15:32:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Me passa os dados de voces, por favor"},{"timer":"15:32:46","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Allan Lacerda Bezerra "},{"timer":"15:32:55","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"14/10/1984"},{"timer":"15:33:04","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"13/10/1984"},{"timer":"15:33:10","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Coloquei errado "},{"timer":"15:33:17","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"O dia certo é 13"},{"timer":"15:33:24","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Glleicy Ribeiro de Aguiar "},{"timer":"15:33:31","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"09/04/1991"},{"timer":"15:33:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok!! Sem problema. Obrigado. Um momento,por favor"},{"timer":"15:34:20","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Obrigado "},{"timer":"15:35:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que embora o momento atual possa trazer inseguranças, lacunas para ambos, indica sentimentos fortes de amor dela, planos de futuro e, aflorando receios de perda"},{"timer":"15:36:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a Glleicy pode transmitir um aspecto mais retraido, mais distante neste momento, mas movimentos em que ela vem aprendendo de maneira dolorosa sobbre a relação e trazendo amadurecimentos para o longo prazo "},{"timer":"15:37:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela tem intenções de construir familia, mas pode ter chateamentos por questões de falta de confiança na relação, mas que ela tende a transmitir disposição para demonstrar maior amadurecimento e equilíbrio para o longo prazo "},{"timer":"15:37:54","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Ontem eu pedi pra minha cunhada dar um recado pra ela "},{"timer":"15:38:13","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"E ela se sentiu mais flexível quando ouviu o meu nome "},{"timer":"15:39:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela tem sentimento de ciume de uma maneira forte, aguçada, indica que ela tenta meios de observá-lo e se mostra com pensamentos voltados ao longo prazo, as oportunidades de que cheguem a pontos comuns, embora a comunicação possa ainda estar debilitada, ela se mostra transmitindo maior flexibilidade e começando a baixar a guarda, mesmo que não se apresentando de um modo imediato "},{"timer":"15:39:17","is_operator":false,"user_id":127420,"message":"Então devo continuar na minha quieto né?"},{"timer":"15:40:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a não fazer contato direto,caso faça uma movimentação neste sentido, pode gerar comodismo no campo dela e protelar mudanças na relação"},{"timer":"15:40:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha nao procurar"}] [22/12/2024, 12:40:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/12/2024, 12:40:09] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre os sentimentos da Glleicy. A interação foi adequada e completa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 12:40:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 12:40:10] ✔️ Consulta na sessão 6cae9e61-3428-4c05-baa2-12f5af2399af NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 12:40:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 12:50:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 12:50:50] 🔍 ID da sessão: 90cfcaf6-261c-4165-9218-2ccedfed06dc [22/12/2024, 12:50:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3057 [22/12/2024, 12:50:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 12:50:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:40:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:40:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b89f:f5ca:9b4b:91bb"},{"timer":"15:40:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:40:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:16"},{"timer":"15:45:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:48"},{"timer":"15:50:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:39:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:39:31","message":"Servidor: Endereço IP: 179.160.102.79"},{"timer":"15:39:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:40:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:16"},{"timer":"15:45:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:45:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:45:45","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:45:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:48"},{"timer":"15:50:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:50:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:40:34","is_operator":false,"user_id":17335,"message":"Boa tarde Mel"},{"timer":"15:40:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Gabriela, boa tarde"},{"timer":"15:40:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"15:40:55","is_operator":false,"user_id":17335,"message":"me chamo Gabriela. Nasci em 18/8/1972"},{"timer":"15:40:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"15:43:03","is_operator":false,"user_id":17335,"message":"tenho um grupo de amigas. Tive um desentendimento com uma delas que faz o tipo good vibes. Ela foi bem desleal e artogante comigo. Mas eu pesei a mão e confesso que fui cruel com ela. Ela recorreu a alguma das meninas, que se colocaram ao seu lado e me criticaram muito: de grosseira a baixa"},{"timer":"15:43:47","is_operator":false,"user_id":17335,"message":"queria saber se esta amizade está destruída. Se eu estou expulsa do grupo. E se realmente sou esse ser humano Lixo que estão julgando."},{"timer":"15:44:19","is_operator":false,"user_id":17335,"message":"ressalto que tudo começou porque ela fez um papelão comigo e nem pediu desculpas de forma adequada"},{"timer":"15:45:04","is_operator":false,"user_id":17335,"message":"*arrogante"},{"timer":"15:45:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"15:45:59","is_operator":false,"user_id":17335,"message":"Gabriela Freitas Rodrigues"},{"timer":"15:46:07","is_operator":false,"user_id":17335,"message":"18/08/1972"},{"timer":"15:46:25","is_operator":false,"user_id":17335,"message":"pessoas: Poliana Masteguim e Kalina Prado"},{"timer":"15:46:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Gabriela"},{"timer":"15:47:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"eu nao vejo q elas vao chegar ao ponto de te expulsar, mas elas esperam q vc nao apareça "},{"timer":"15:47:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pelo menos por enquanto, pq por enquanto a fofoca esta quente "},{"timer":"15:47:51","is_operator":false,"user_id":17335,"message":"nao tem diferença ! Kkk"},{"timer":"15:47:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ta um disse me disse do caramba"},{"timer":"15:48:45","is_operator":false,"user_id":17335,"message":"incrivel que eu fui traída mas fiquei de vila! Pq a outra faz papel de vitima"},{"timer":"15:49:10","is_operator":false,"user_id":17335,"message":"ninguem, ninguém, quis ver meu lado"},{"timer":"15:49:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"é melhor vc da um tempo e esperar essa nuvem negra passar "},{"timer":"15:49:33","is_operator":false,"user_id":17335,"message":"Claro…"},{"timer":"15:49:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, elas compraram a briga da outra moça "},{"timer":"15:50:06","is_operator":false,"user_id":17335,"message":"Entendido"},{"timer":"15:50:25","is_operator":false,"user_id":17335,"message":"obrigada. Bom Natal para vc"}] [22/12/2024, 12:50:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/12/2024, 12:50:52] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amizade e desentendimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 12:50:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 12:50:52] ✔️ Consulta na sessão 90cfcaf6-261c-4165-9218-2ccedfed06dc NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 12:50:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 12:54:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 12:54:04] 🔍 ID da sessão: 4e7bf4d7-1174-4ce2-ba9d-69656a9b72a3 [22/12/2024, 12:54:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3062 [22/12/2024, 12:54:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 12:54:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:46:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:46:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4111:6f70:18e4:2b5a:e143:dc59"},{"timer":"15:46:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:46:07","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:46:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:59"},{"timer":"15:54:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:45:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:45:50","message":"Servidor: Endereço IP: 187.17.229.85"},{"timer":"15:45:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:46:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:59"},{"timer":"15:54:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:54:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:46:11","is_operator":false,"user_id":78930,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:46:20","is_operator":false,"user_id":78930,"message":"Ana Carolina Zan 11:01:81"},{"timer":"15:46:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde !!!"},{"timer":"15:46:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"15:46:30","is_operator":false,"user_id":78930,"message":"rodrigo Rocha 00/4/76"},{"timer":"15:46:39","is_operator":false,"user_id":78930,"message":"9/4/76"},{"timer":"15:47:03","is_operator":false,"user_id":78930,"message":"Somos. Médiuns "},{"timer":"15:47:16","is_operator":false,"user_id":78930,"message":"estamos em guerra/paz"},{"timer":"15:47:29","is_operator":false,"user_id":78930,"message":"sinto que ele esconde algo de mim "},{"timer":"15:47:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao entendi"},{"timer":"15:47:59","is_operator":false,"user_id":78930,"message":"não consigo ser mais clara "},{"timer":"15:48:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"15:48:14","is_operator":false,"user_id":78930,"message":"não "},{"timer":"15:48:22","is_operator":false,"user_id":78930,"message":"amigos infância "},{"timer":"15:48:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"15:48:32","is_operator":false,"user_id":78930,"message":"estamos conversando "},{"timer":"15:48:46","is_operator":false,"user_id":78930,"message":"pode ver o que ele esconde ?"},{"timer":"15:49:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"15:49:07","is_operator":false,"user_id":78930,"message":"pq viemos em guerra e paz "},{"timer":"15:49:14","is_operator":false,"user_id":78930,"message":"temos gênios iguais "},{"timer":"15:49:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"15:49:37","is_operator":false,"user_id":78930,"message":"vivemos *"},{"timer":"15:50:36","is_operator":false,"user_id":78930,"message":"ola "},{"timer":"15:50:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"15:50:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"15:52:41","is_operator":false,"user_id":78930,"message":"Meu Deus que demora "},{"timer":"15:52:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tem a mesma energia ,ambos tem um genio muito forte e ao inves de se equilibrarem um quer entrar numa sintonia de dominaçao com o outro e diz o taro que isto nao vai acontecer,nao vai haver um de vcs por cimo do outro digamos assim ,diz o taro que ou vao se equilibrar e entender que entre vcs nao tem isto e sim caminhos de parceria ou vao continuar assim !!!"},{"timer":"15:53:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom vc quer resposat so de sim ou nao "},{"timer":"15:53:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"eu posso fazer seu jogo assim "},{"timer":"15:53:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sem problema "},{"timer":"15:53:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"15:53:49","is_operator":false,"user_id":78930,"message":"Veja nas cartas se eu sou. 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[22/12/2024, 13:03:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:42:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:20:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:20:46","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.214.225"},{"timer":"15:20:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"15:20:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:20:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:42:59"},{"timer":"16:03:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:20:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:20:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:862a:890e:1:0:d9a8:6ca1"},{"timer":"15:20:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:20:07","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:20:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:42:59"},{"timer":"16:03:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:21:07","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Foram te buscar e achar na floresta kkkk"},{"timer":"15:21:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Carla, Boa tarde, tudo bem por aí?"},{"timer":"15:21:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"15:21:17","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Oi Miguel"},{"timer":"15:21:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim kkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"15:21:21","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:21:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"E hoje a floresta tá nublada 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calor"},{"timer":"15:22:24","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Aqui não "},{"timer":"15:22:36","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Ficou um tempo jom dps da chuva "},{"timer":"15:23:03","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Acho que juntou com minhas lágrimas "},{"timer":"15:23:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pq?"},{"timer":"15:23:13","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Hoje posso ser triste "},{"timer":"15:23:20","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Vc se importa "},{"timer":"15:23:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que houve?"},{"timer":"15:23:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não, de forma alguma!"},{"timer":"15:23:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"A tristeza tbm faz parte da vida"},{"timer":"15:23:41","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Mulher é bicho bobo né "},{"timer":"15:24:11","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Comprei um vestido lindo...fiquei 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sim"},{"timer":"15:26:31","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Podia ter marcado pra hoje não sei o que aconteceu "},{"timer":"15:26:55","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Talvez a espiritualidade queria que ele visse a Carla de verdade "},{"timer":"15:27:02","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Vai saber né "},{"timer":"15:27:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, sua alma e essência, e simplicidade tbm"},{"timer":"15:27:45","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Eu estou triste pq não sei se ele sentiu algo"},{"timer":"15:27:53","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Tenho mudado sabe "},{"timer":"15:28:12","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Melhorado "},{"timer":"15:28:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Isso é bom, não é?"},{"timer":"15:28:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"A mudança"},{"timer":"15:28:27","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Mas ele nelhorou também 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Se outro colega falou outra coisa, não é culpa minha rsrsrsrsrs"},{"timer":"15:43:02","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Confio em você "},{"timer":"15:43:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Obrigado."},{"timer":"15:43:49","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Os outros vc não estava aqui fui de chata pq tirando o Gael e Aurora não gosto de ninguém "},{"timer":"15:44:14","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"E não vou em todo mundo "},{"timer":"15:44:19","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Sou fiel "},{"timer":"15:44:31","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Só no desespero dps arrependo "},{"timer":"15:51:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram, que apesar de toda essa conexão, que vc teve/tem com o Danilo, nesta tiragem de hoje, o baralho já começou com cartas de um certo desligamento mesmo, digo no sentido de virar a página, de viver a vida, e olhar pro futuro, eu vejo que o Danilo, tem as aventuras dele, claro que ninguém, é ninguém, não existe outra Carla por aí, pq todo mundo é único, mas ele está se permitindo sim, viver algumas experiências, e ele sabe que de alguma maneira, ou de todas as maneira vc ainda não virou essa página do livro, esse capítulo da história de vcs, eu não vejo que ele não tenha gostado de ter visto, ele gostou sim, pq vcs são pessoas civilizadas, e que podem "conviver" de maneira educada e cordial tbm, mas ele sentiu um certo receio, isso na mente dele, de que de alguma maneira estivesse alimentando algum tipo de esperança, ou algo do tipo, mas em si, ele gostou de ter te visto."},{"timer":"15:53:48","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Fiquei triste "},{"timer":"15:56:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu imaginei, mas eu prefiro sempre te falar a verdade, do que maquiar algo, só por gostar de vc, e isso não posso fazer, a espiritualidade iria me cobrar mais tarde, eu adoraria ter te falado uma outra coisa, te deixar feliz, alegre, mas é preciso mesmo, encerrar alguns capítulos da vida, e começar a escrever outros, pq a vida passa muito rápido minha amiga, e não se pode ficar preso há um capítulo, que de certa forma, está encerrado."},{"timer":"15:58:18","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Eu estou sofrendo a conta gotas né "},{"timer":"15:58:40","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Não consigo "},{"timer":"15:59:27","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Existe um intuição (pode ser pir eu querer demais) nas me diz que não fechou o ciclo ainda "},{"timer":"15:59:50","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"E md agarro nela "},{"timer":"15:59:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas será que não é o seu desejo, a sua vontade, e vc quer que seja verdade isso?"},{"timer":"16:00:08","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Pode ser "},{"timer":"16:00:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs estão há quanto tempo 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amor!"},{"timer":"16:02:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tem muita coisa pela frente"},{"timer":"16:02:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pra ser vivida"},{"timer":"16:02:34","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Não tão jovem "},{"timer":"16:02:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, mas ainda jovem, vc não é idosa rs"},{"timer":"16:02:49","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Talvez isso também atrapalhe "},{"timer":"16:02:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e mesmo que fosse"},{"timer":"16:02:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ainda assim~"},{"timer":"16:02:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"teria condições de ser feliz"},{"timer":"16:03:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pq a vida não para "},{"timer":"16:03:09","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Vai acabar "},{"timer":"16:03:16","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Bjs 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 13:03:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 13:03:49] ✔️ Consulta na sessão 73668195-6c6a-4f0f-bc67-e3a5e4a16425 NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 13:03:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 13:35:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 13:35:11] 🔍 ID da sessão: c536563b-23f5-4757-970a-14138d9be451 [22/12/2024, 13:35:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4510 [22/12/2024, 13:35:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 13:35:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:20:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:20:55","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.241"},{"timer":"16:20:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:20:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:20:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:48"},{"timer":"16:35:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:20:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:20:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:18b4:1ba7:3c33:80ff:feaa:8116"},{"timer":"16:20:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:20:44","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:20:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:48"},{"timer":"16:35:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:35:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:20:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"16:20:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"16:21:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"16:21:07","is_operator":false,"user_id":48007,"message":"Olá. Boa tarde. Tudo bem e vc ?"},{"timer":"16:21:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"16:21:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo bem sim, obrigado!"},{"timer":"16:21:38","is_operator":false,"user_id":48007,"message":"Gostaria de saber se o CESAR HENRIQUE DE ALMEIDA DOS REIS - 24/10/1989, sente algo por mim. Se temos chances ?"},{"timer":"16:21:51","is_operator":false,"user_id":48007,"message":"Meu nome é ALINE DOMINGUES GALHADO - 27/02/1987"},{"timer":"16:22:01","is_operator":false,"user_id":48007,"message":"Estávamos bem próximos e de uma semana pra cá ele se afastou "},{"timer":"16:22:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok vamos ver o que as cartas mostram"},{"timer":"16:22:05","is_operator":false,"user_id":48007,"message":"Não sei como agir com relação a isso "},{"timer":"16:24:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"16:24:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lua, torre, homem, raposa, navio, mulher, jardim, anel e sol"},{"timer":"16:24:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"interessante sue jogo, abriu com lua e fechou com sol"},{"timer":"16:25:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o afastamento dele é mestratégico, é como se tivesse um receio de se aprofundar mais"},{"timer":"16:25:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sente que estão muito intensos, tem um medo de apego mas, ao mesmo tempo não quer perder vc"},{"timer":"16:25:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram imaturidade afetiva por parte de Cesar, Aline."},{"timer":"16:26:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a orientação aqui é secar, ficar mais indiferente com ele para fazer falta, tirá-lo da zona de conforto e se empenhar mais, procurando mais a você e etc, um afastamento da sua parte tbm, pode ajudar a dar um lampejo de consicência e ele se manifestar mais entende?"},{"timer":"16:26:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tá muito seguro que vc sempre vai investir na relação mas, nao faça isso sozinha, comece a doutirná-lo agindo de forma semelhante"},{"timer":"16:27:12","is_operator":false,"user_id":48007,"message":"Sim. Pensei em fazer isso . Me afastar "},{"timer":"16:27:21","is_operator":false,"user_id":48007,"message":"Você acha q tem possibilidades de dar certo ?"},{"timer":"16:27:28","is_operator":false,"user_id":48007,"message":"Tenho medo de criar expectativas a toa"},{"timer":"16:27:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver caminhos"},{"timer":"16:27:47","is_operator":false,"user_id":48007,"message":"Pq ele se mostrou bem interessado sabe "},{"timer":"16:27:52","is_operator":false,"user_id":48007,"message":"Aí do nada de uma semana pra cá "},{"timer":"16:28:01","is_operator":false,"user_id":48007,"message":"Se afastou de mim ... Não sei como agir"},{"timer":"16:28:11","is_operator":false,"user_id":48007,"message":"Fico confusa com relação aos sentimentos dele "},{"timer":"16:30:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, tem caminhos, mas a carta da montanha mostra que você vai ter que ser a balança inicial dessa relação"},{"timer":"16:30:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"está muito entregue e muito intensa em relação a Cesar"},{"timer":"16:30:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele precisa começar a demonstrar mais sobre o que sente"},{"timer":"16:31:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"embora nao seja amor ou algo profundo as cartas já se inclinam para paixão"},{"timer":"16:31:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele foge de se apegar, mas, de alguma forma já está apegado a você e tem um bem querer muito presente"},{"timer":"16:31:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não é só atração carnal"},{"timer":"16:31:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não é só desejo"},{"timer":"16:31:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ao mesmo tempo é tudo muito novo para ele"},{"timer":"16:32:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vale a pena investir, mas, invista aos poucos, não dê entrega total Aline"},{"timer":"16:32:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aprenda a fazer falta tbm que ele virá mais"},{"timer":"16:32:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"demonstrará mais"},{"timer":"16:32:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e com o passar do tempo comecem a conversar sobre planos e interesses para estudar se eles se afinizam"},{"timer":"16:32:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"evite ficar sempre no mesmo estágio"},{"timer":"16:33:03","is_operator":false,"user_id":48007,"message":"Teve uma vez q ele flw q iria embora , aí eu falei " ah, então antes de ir, vamos matar uma curiosidade minha ".... No sentido de ver ele.... Aí ele flw " não preciso ir embora pra isso, se mostrou intenso .. recíproco ."},{"timer":"16:33:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vez ou outra tente um passo a frente e demonstre seus desejos tbm"},{"timer":"16:33:12","is_operator":false,"user_id":48007,"message":"Aí do nada . Parou de mandar msg "},{"timer":"16:33:19","is_operator":false,"user_id":48007,"message":"Aí já fiquei triste... Em dúvida . 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:42:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:42:32","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"16:42:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:42:32","message":"Navegador: {\"downlink\":5.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:42:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:03"},{"timer":"16:49:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:41:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:41:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:b38:1c96::2d9:43"},{"timer":"16:41:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:42:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:03"},{"timer":"16:49:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:42:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:42:37","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:42:52","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Gostaria de saber se meu relacionamento vai terminar?"},{"timer":"16:43:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento do casal, por favor"},{"timer":"16:43:25","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Diego geri lilge"},{"timer":"16:43:30","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"14/10/1985"},{"timer":"16:43:37","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"felipe dos Santos Saraiva "},{"timer":"16:43:43","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"31/10/1991"},{"timer":"16:44:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"16:46:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Diego, obrigado por aguardar. O jogo mostra como um período de abalo grande, onde o Felipe pode se mostrar muito confuso sobre o relacionamento, gerar pensamentos, comunicações de corte, onde ele pode chegar próximo em planejar mudanças, na tentativa de fuga dos sentimentos. A perspectiva de que driblem este percalço e se fortaleçam é maior do que se desconectarem"},{"timer":"16:47:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"No entanto, pode ser necessária muita sabedoria para que não se percam e mantenham o equilíbrio do relacionamento. Ele demonstra sentimentos fortes, transmite planos"},{"timer":"16:47:23","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Mas existe o corte definitivo?"},{"timer":"16:48:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Porém, indica desencontro entre o casal, energias de inveja e aspectos voltados a insegurança que podem vir se somatizando com a rotina, deixando detalhes despercebidos. O jogo não mostra como um corte definitivo, mas um período delicado, que carece de muito cuidado para que não gere um corte de vinculo. Podem vir a se sentir emocionalmente distanciados, mas com perspectivas de resgate"},{"timer":"16:48:19","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"outra coisa, ele vai se mudar para Belo Horizonte?"},{"timer":"16:48:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como planejamento dele em mudança, na tentativa de fuga dos sentimentos, movimento que pode tentar usar o profissional como escudo, mas cuja chance em consolidar é baixa"},{"timer":"16:49:10","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"mas vai se concretizar?"},{"timer":"16:49:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a possibilidade de concretizar é baixa "},{"timer":"16:49:32","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"obrigado "}] [22/12/2024, 13:49:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/12/2024, 13:49:37] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 13:49:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 13:49:37] ✔️ Consulta na sessão 0203ed7f-2e7c-41f8-85df-1ebb1a4f529a NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 13:49:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 14:00:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 14:00:17] 🔍 ID da sessão: aa11a0a0-4918-4853-a05d-260b9b1e3822 [22/12/2024, 14:00:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2621 [22/12/2024, 14:00:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 14:00:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:55:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:55:24","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.214.225"},{"timer":"16:55:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"16:55:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:55:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:47"},{"timer":"17:00:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:55:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:55:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:4010:41a9:8db7:93c2:f7c5:fbca"},{"timer":"16:55:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:55:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:47"},{"timer":"17:00:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:00:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:55:36","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:55:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"16:55:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem Yoran?"},{"timer":"16:55:52","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Tudo ótimo "},{"timer":"16:55:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que bom!"},{"timer":"16:56:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"16:56:06","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"vamos olhar?"},{"timer":"16:56:11","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"\nYoran Maia e Oliveira Júnior \n13 de abril de 1965\nComo vai ser 2025 pra mim?"},{"timer":"16:56:29","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"A"},{"timer":"16:56:40","is_operator":false,"user_id":113758,"message":" partir de janeiro "},{"timer":"16:57:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"16:57:08","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"ok"},{"timer":"16:58:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Yoran, as cartas me mostram, que os caminhos estarão abertos, e as energias bem positivas pra vc, em todos os segmentos da sua vida, profissional, financeira, saúde e espiritual, eu vejo que novos ciclos irão começar te trazendo movimentos e sucesso!"},{"timer":"16:59:02","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"e dinheiro?"},{"timer":"16:59:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, como eu falei mais acima, seu lado financeiro tbm estará positivo, vejo energias de boas chegadas, movimentação financeira."},{"timer":"17:00:04","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"obrigado"},{"timer":"17:00:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada!"},{"timer":"17:00:11","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"axe"},{"timer":"17:00:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!"}] [22/12/2024, 14:00:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/12/2024, 14:00:18] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro de Yoran, com respostas claras e positivas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:24:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:35:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:35:50","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.241"},{"timer":"16:35:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:35:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:35:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"17:00:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:35:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:35:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.143.140.176"},{"timer":"16:35:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:35:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"17:00:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:00:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:35:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"16:35:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"16:35:57","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:35:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Sonia?"},{"timer":"16:36:01","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"qto tempo "},{"timer":"16:36:10","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"estou bem e vc? 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[22/12/2024, 14:15:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:00:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:00:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b89f:f5ca:9b4b:91bb"},{"timer":"17:00:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:00:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:15:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:59:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:59:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:86a:9c97:dcc3:f5fb:219d:8138"},{"timer":"16:59:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:00:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:15:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:00:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Vera, boa tarde"},{"timer":"17:00:35","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"Olá, boa tarde!"},{"timer":"17:00:57","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"Pode ver minha parte afetiva? 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O cliente fez perguntas relevantes e recebeu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 14:15:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 14:15:14] ✔️ Consulta na sessão ee75c9ab-f5dc-4eaa-8988-255eeb8aa2a3 NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 14:15:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 14:27:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 14:27:31] 🔍 ID da sessão: 4a649cc7-15b2-42da-9c0d-8db1f3a9888f [22/12/2024, 14:27:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3714 [22/12/2024, 14:27:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 14:27:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:09:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:09:21","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.241"},{"timer":"17:09:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:09:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:09:21","message":"Navegador: iniciando contador de 01:07:10"},{"timer":"17:25:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:50:37"},{"timer":"17:27:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:08:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:08:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:bcc0:c299:9045:e77:5b13:e275"},{"timer":"17:08:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:09:21","message":"Navegador: iniciando contador de 01:07:10"},{"timer":"17:25:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:25:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:25:54","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:25:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:50:37"},{"timer":"17:27:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:27:30","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:09:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"17:09:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"17:09:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Marcia?"},{"timer":"17:09:36","is_operator":false,"user_id":106618,"message":"oiiiii!"},{"timer":"17:09:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje minha amiga?"},{"timer":"17:10:22","is_operator":false,"user_id":106618,"message":" dia 20 eu e a ana tivemos uma discussão com o dono de onde trabalhamos e acabou q a ana pediu a demissão."},{"timer":"17:10:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Meu Deus, mas, ela está bem?"},{"timer":"17:10:53","is_operator":false,"user_id":106618,"message":"ela saiu contra a vontade dela. e como eu q comecei a discussão e respingou nela to me sentindo muito mal"},{"timer":"17:11:03","is_operator":false,"user_id":106618,"message":"ela está muito triste "},{"timer":"17:11:11","is_operator":false,"user_id":106618,"message":"e eu perdida "},{"timer":"17:11:44","is_operator":false,"user_id":106618,"message":"possibikidade dela voltar atrás é zero por causa do marido"},{"timer":"17:11:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"hummm"},{"timer":"17:12:38","is_operator":false,"user_id":106618,"message":"vc pode ver se era algo inevitável e se será melhor pra ela? e pra mim né . eu só não saí pq tenho o casamento marcado pra setembro "},{"timer":"17:14:09","is_operator":false,"user_id":106618,"message":"?"},{"timer":"17:15:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu olhei primeiro em relação a Ana"},{"timer":"17:15:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"era algo que ela precisa passar, sim, está chateada "},{"timer":"17:15:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se sente desrepeitada e injustiçada mas"},{"timer":"17:15:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"dessa árvore tbm nao colheria mais frutos"},{"timer":"17:15:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pelo menos ela colocou muito pra fora do que a incomodava"},{"timer":"17:16:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nesse ano que entra ela vai sim conseguir se realocar em outro trabalho e se reencontrar nos caminhos profissionais"},{"timer":"17:16:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o ato dela não foi um ato de impulso e sim de coragem"},{"timer":"17:16:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no íntimo dela, ela entende que esse trabalho não traria grandes conquistas"},{"timer":"17:17:47","is_operator":false,"user_id":106618,"message":"fico mais tranquila . e pra mim? será q consigo aguentar até pagar as dívidas do casamento ? ainda mais agora sozinha"},{"timer":"17:19:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, as cartas mostram o mesmo para você, as portas serão fechadas mas, nao ficará um clima ostil, as cartas mostram que permanecerá mas, sem o mesmo entusiasmo de antes, por menor que seja, o que deixará vc mas confortável é que nao irá acumular as dívidas"},{"timer":"17:20:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas seus caminhos tbm irão se ajustar para um novo trabalho Márcia"},{"timer":"17:20:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o marido da Ana absorveu, o seu o que achou de tudo isso?"},{"timer":"17:22:18","is_operator":false,"user_id":106618,"message":"ah ele me disse q o q eu decidisse, o q fosse melhor pra mim. se saísse a gente se virava. e ele sabe q eu enfrento o dono. já a aninha nao consegue . ela é doi muito educada ate. eu já me esquento e jogo as palavras pra fora "},{"timer":"17:23:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por isso foi um ato de coragem"},{"timer":"17:23:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela precisava por pra fora"},{"timer":"17:23:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e se ela nao tivesse pedido as contas, ela seria cortada de toda forma"},{"timer":"17:23:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"os caminhos dela são outros Marcia"},{"timer":"17:24:35","is_operator":false,"user_id":106618,"message":"precisava ouvir isso Gael , agoniada q eu tava, ainda bem q te encontrei hj."},{"timer":"17:25:06","is_operator":false,"user_id":106618,"message":"poderia tirar uma mensagem para o final desse ano e início de 2025?"},{"timer":"17:26:14","is_operator":false,"user_id":106618,"message":"está dando erro aqui"},{"timer":"17:26:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"consigo sim"},{"timer":"17:26:29","is_operator":false,"user_id":106618,"message":"🙏"}] [22/12/2024, 14:27:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/12/2024, 14:27:33] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e profissionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e confortantes. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 14:27:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 14:27:34] ✔️ Consulta na sessão 4a649cc7-15b2-42da-9c0d-8db1f3a9888f NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 14:27:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 14:31:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 14:31:38] 🔍 ID da sessão: 37b5baa3-fd70-4994-9356-244af2fe6789 [22/12/2024, 14:31:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4786 [22/12/2024, 14:31:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 14:31:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:20:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:20:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:a9f3:6476:b138:89d1"},{"timer":"17:20:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:20:38","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:20:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:31:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:20:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:20:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f2:c040:7a99:b505:79f6:ee96:b406"},{"timer":"17:20:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:20:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:20:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:31:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:31:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:20:45","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Olá Pablo td bem?"},{"timer":"17:20:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE ]"},{"timer":"17:20:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"17:20:59","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Gostaria de saber aproximadamente quando este homem vão se aproximar de mim? 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Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 14:31:40] ✔️ Consulta na sessão 37b5baa3-fd70-4994-9356-244af2fe6789 NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 14:31:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 14:36:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 14:36:40] 🔍 ID da sessão: 52798162-cd29-4229-a2c7-84b4abe106e6 [22/12/2024, 14:36:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3585 [22/12/2024, 14:36:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 14:36:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:21:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:21:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"17:21:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:21:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:21:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:36:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:21:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:21:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:e59:1c96::2d9:19"},{"timer":"17:21:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:21:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:36:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:21:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:21:50","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Olá! Boa tarde! Tudo bem? "},{"timer":"17:21:55","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"me chamo Larisse "},{"timer":"17:21:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado e a senhora?"},{"timer":"17:22:26","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Aloísio, talvez minhas perguntas sejam bobas… mas, eu gosto de consultar o tarô quando fico pensativa "},{"timer":"17:22:41","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Estou meio rusgada (brigada) com meu marido "},{"timer":"17:22:50","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"quero saber qual a energia o tarô me revela "},{"timer":"17:22:53","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"em relação a isso "},{"timer":"17:23:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O que a senhora refere-se a energia, por gentileza? 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O jogo aconselha a não procurá-lo, indica Silmar com tendencias de transmitir um aspecto mais retraído por insegurança, arrependimentos de ações impulsivas, mas o orgulho impedindo que venha se redimir. O jogo aconselha a se distanciar, aguardar aberturas dele, mas não acomodá-lo"},{"timer":"17:27:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a aguardar movimentos dele em aproximação, em comunicação, o estimulando a falar, mas não transmitindo muita flexibilidade de imediato, para que não volte a acontecer situação nesta esfera "},{"timer":"17:27:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele tem pensamentos acerca de desencontro de ideias , movimento de momento de instabilidade e tensão, onde ele pode se mostrar mais frio como tentativa em autoproteção, mas que não caracteriza como perda de sentimentos pela senhora "},{"timer":"17:28:28","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Ele tem pensamentos de traição?"},{"timer":"17:29:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele esteja com pensamento voltado a traição, mostra que pode ter tido oportunidade, pessoa tentando se aproximar, mas que não indica que ele esteja inclinado na procura por outra pessoa"},{"timer":"17:29:56","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"A Isabela Florêncio tem procurado ele ?"},{"timer":"17:30:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a data de nascimento dela?"},{"timer":"17:30:13","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"vixe. 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O jogo aconselha que procure relembrar do seu poder, do seu potencial, e na sua autovalorização através dos cuidados que oferece a si mesma, se permitindo gerar movimentos que venham a trazer amadurecimentos e maior segurança. É aconselhável que não deixe que inseguranças e ações externass venham ofuscar o brilho da sua essencia"}] [22/12/2024, 14:36:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/12/2024, 14:36:42] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e autoestima de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente se sentiu mais tranquila ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 14:36:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 14:36:43] ✔️ Consulta na sessão 52798162-cd29-4229-a2c7-84b4abe106e6 NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 14:36:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 14:38:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 14:38:55] 🔍 ID da sessão: 2d604c04-c8fb-4f8b-a000-e0f049e6e567 [22/12/2024, 14:38:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3678 [22/12/2024, 14:38:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 14:38:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:28:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:28:31","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.241"},{"timer":"17:28:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:28:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:28:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:49:31"},{"timer":"17:38:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:28:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:28:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:bcc0:c299:9045:e77:5b13:e275"},{"timer":"17:28:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:28:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:49:31"},{"timer":"17:38:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:38:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:28:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Desculpa, acho que caiu"},{"timer":"17:28:53","is_operator":false,"user_id":106618,"message":"sim.. rs "},{"timer":"17:29:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Marcia, o final de 2024 vai ser um final de cicatrização, sei bem que toda essa situação está indigesta"},{"timer":"17:29:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém as cartas mostram que o ano fecha com curativos e cicatrização, uma lavada de alma"},{"timer":"17:30:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pra você e para a Ana, uma orientação"},{"timer":"17:30:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vão erver 2 a 3 litros de água com cravo, cerca de 21 cravos na água, vão ferve-los junto"},{"timer":"17:31:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"após levantar fervura, vão adicionar 7 folhas grandes de hortelã pimenta, de preferência fresco e deixar em infusão para banho"},{"timer":"17:31:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"água amornou, vão coar, e tomar banho do pescoço para baixo no dia 31/12"},{"timer":"17:31:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no dia primeiro de janeiro vão repetir o ritual porém com outra erva"},{"timer":"17:31:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o macassá"},{"timer":"17:32:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"esse não precisa ser fresco, pode ser folhas secas"},{"timer":"17:32:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vão ferver a mesma quantidade de água"},{"timer":"17:32:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém com 3 paus grandes de canela no lugar de cravo"},{"timer":"17:32:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e depois adicioneo o macassá e novamente, pescoço para baixo"},{"timer":"17:32:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é banho de atração ok"},{"timer":"17:32:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o macassá é uma erva extremamente doce e cheirosa"},{"timer":"17:33:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"além de melhorar nas questões afetivas"},{"timer":"17:33:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a canela vai ajudar tbm no campo financeiro"},{"timer":"17:33:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"2025 será um ano de novos recomeços e mudanças positivas"},{"timer":"17:33:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ano de Xangô, ótimo para prosperidade"},{"timer":"17:33:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas cuidado com investimentos virtuais, bitcoins e etc"},{"timer":"17:34:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o ano vai ter muita crise politica e com as guerras espalhadas pelo mundo a fora o que vai impactar diretamente na economia global, incluindo o Brasil"},{"timer":"17:34:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas é um ano para investimento em negocio proprio por exemplo"},{"timer":"17:34:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que tende a ter crescimento acelerado"},{"timer":"17:35:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no amor, seu ano vai ser forte, intenso e seguro"},{"timer":"17:35:33","is_operator":false,"user_id":106618,"message":"🙏"},{"timer":"17:35:46","is_operator":false,"user_id":106618,"message":"muito obrigada Gael! 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O atendente se despediu de forma calorosa e atenciosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 14:38:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 14:38:58] ✔️ Consulta na sessão 2d604c04-c8fb-4f8b-a000-e0f049e6e567 NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 14:38:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 14:54:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 14:54:21] 🔍 ID da sessão: a8554e16-1cb6-41be-a530-c73d6a11025f [22/12/2024, 14:54:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5002 [22/12/2024, 14:54:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 14:54:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:44:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:44:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:a9f3:6476:b138:89d1"},{"timer":"17:44:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:44:22","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:44:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:44:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:51"},{"timer":"17:46:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:16"},{"timer":"17:47:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:03"},{"timer":"17:49:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:09"},{"timer":"17:49:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:47"},{"timer":"17:49:44","message":"Navegador: iniciando contador de 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OpenAI: [22/12/2024, 14:54:23] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e relacionamentos, com respostas claras e encorajadoras do atendente. A interação foi respeitosa e fluida, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 14:54:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 14:54:24] ✔️ Consulta na sessão a8554e16-1cb6-41be-a530-c73d6a11025f NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 14:54:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 14:59:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 14:59:13] 🔍 ID da sessão: 1e306377-8938-4171-a3ad-ec8f0e06da17 [22/12/2024, 14:59:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3683 [22/12/2024, 14:59:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 14:59:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:45:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:45:42","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"17:45:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:45:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:45:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"17:59:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:45:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:45:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2603:8000:d900:3200:d1ef:71cb:fa46:cb1d"},{"timer":"17:45:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:45:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"17:59:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:59:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:45:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:45:52","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Oi Jô espero que esteja bem"},{"timer":"17:45:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-la?"},{"timer":"17:46:17","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Queria saber sobre algumas coisas "},{"timer":"17:46:25","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"as vezes me consulto com vc e voltei"},{"timer":"17:46:53","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"queria saber sobre minha mudança pra LA se vai dar tudo certo na minha corte 6/1 se vou conseguir ficar aqui"},{"timer":"17:47:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento, por favor"},{"timer":"17:48:28","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"E outra, tem uma pessoa que eu gosto, o nome dela eh Amanda Rose Lamb, ela mora aqui e a gente quase não se fala, mas ontem fui em uma festa que ela tocou como DJ, não falei com ela pq eu fui embora cedo. Queria saber o que ela achou de me ver lá com meus amigos, se devo procurá-la depois disso ou se devo esperar ela falar cmg"},{"timer":"17:48:38","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"não sei como agir com ela"},{"timer":"17:48:47","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Fernanda Parreira 27/07/84"},{"timer":"17:48:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"17:48:59","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"ok"},{"timer":"17:50:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que a tendência de que sua permanência concretiza, e alta. 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Se for esperar que parta dela, as chances de que se frustre são muito altas"},{"timer":"17:55:25","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Mas ela sente algo por mim? Eh recíproco? Eu não sei o que esperar dela"},{"timer":"17:55:33","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"por isso não tento nada "},{"timer":"17:56:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela se sinta envolvida, mostram que ela pode ja ter sentido atração, desejo, mas sentido um aspecto muito confuso, instavel no seu campo, que gerou perda de interesse"},{"timer":"17:56:55","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Entendi"},{"timer":"17:57:05","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"entao não devo procurá-la? 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O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 14:59:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 14:59:16] ✔️ Consulta na sessão 1e306377-8938-4171-a3ad-ec8f0e06da17 NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 14:59:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 15:27:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 15:27:07] 🔍 ID da sessão: db147dca-381a-4b8a-ab2e-b686c5700692 [22/12/2024, 15:27:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3653 [22/12/2024, 15:27:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 15:27:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:15:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:15:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4111:6f70:18e4:2b5a:e143:dc59"},{"timer":"18:15:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:15:24","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:15:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:46"},{"timer":"18:27:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:15:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:15:11","message":"Servidor: Endereço IP: 179.210.182.226"},{"timer":"18:15:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:15:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:46"},{"timer":"18:27:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:27:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:15:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"18:15:48","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"18:15:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"18:16:41","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"Eu terminei recentemente uma situação que vinha se arrastando por muito tempo "},{"timer":"18:16:52","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"queria saber se foi o melhor mesmo"},{"timer":"18:16:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"HUmm"},{"timer":"18:17:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"18:17:20","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"e tenho me envolvido com uma pessoa, queria saber se é algo em que devo investir, se vale a pena "},{"timer":"18:17:38","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"ou se devo levar só como algo casual mesmo"},{"timer":"18:17:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"18:18:13","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"Nina Cervela Freire - 22/95/1988"},{"timer":"18:18:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento "},{"timer":"18:18:19","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"05*"},{"timer":"18:18:41","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"entao, acho que sei o nome completo dele, mas data de nascimento eu não sei, tem problema?"},{"timer":"18:18:53","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"Andre Fernandes Vieira "},{"timer":"18:19:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"tranquilo me passe o que tiver da pessoa "},{"timer":"18:19:34","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"já passei, o nome! Hahaha"},{"timer":"18:19:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Esse é a pessoa a qual vc terminou ?"},{"timer":"18:20:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ou o que deseja saber se tem futuro ?"},{"timer":"18:20:31","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"nao.. a que terminei é Luiz Mandarino da Silva Júnior 27/11/1986"},{"timer":"18:20:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"18:20:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"18:20:47","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"Ok"},{"timer":"18:21:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:22:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que foi sim a melhor escolha a ser feita ,ate porque esta relaçao em suavida nao estava para sempre nao e sim como uma fase ou seja ja esta esta finalizaçao no caminho ja !!!"},{"timer":"18:22:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver o outro rapaz "},{"timer":"18:22:47","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"Ótimo! 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Diz o taro que vc faça coisas novas para vc ,para ampliar seu ciclo social !!!"},{"timer":"18:25:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendo"},{"timer":"18:25:26","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"Não quero me envolver demais em algo que não vai pra frente.. pra não sofrer mesmo"},{"timer":"18:25:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas ele esta mais como algo casual ,mas esta no seu caminho ,para vc ter bons momentos !!!"},{"timer":"18:25:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Aproveitar a situaçao de ter um alivio das situaçoes que vinha passando !!!"},{"timer":"18:26:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao pense assim nao de nao sofrer "},{"timer":"18:26:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"pense que tudo tem uma analise a ser feita e para vc melhorar por vc mesma para vc mesma !!!"},{"timer":"18:26:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"18:26:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"18:26:55","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"obrogada!!"},{"timer":"18:26:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"18:27:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"feliz natal !!!"},{"timer":"18:27:05","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"Pra vc tb!"}] [22/12/2024, 15:27:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/12/2024, 15:27:10] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e escolhas pessoais, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:31:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:31:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b89f:f5ca:9b4b:91bb"},{"timer":"18:31:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"18:31:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:14"},{"timer":"18:32:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:32:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:26"},{"timer":"18:32:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"18:35:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:31:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:31:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5640:10ed:9a00:3dc1:4f37:612e:691e"},{"timer":"18:31:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:31:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:14"},{"timer":"18:32:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:26"},{"timer":"18:35:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:35:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:31:25","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:31:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"18:31:35","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Liziane Neves Michel 19/11/1982"},{"timer":"18:31:47","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Luciano da Rosa Castro Amaral 20/01/1988"},{"timer":"18:31:54","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"temos volta?"},{"timer":"18:32:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":" tudo bem?"},{"timer":"18:32:24","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"indo"},{"timer":"18:32:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"18:32:43","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"quero saber se temos volta"},{"timer":"18:32:54","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Liziane Neves Michel 19/11/1982"},{"timer":"18:33:06","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Luciano da Rosa Castro Amaral 20/01/1988"},{"timer":"18:33:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"18:34:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"justiça, morte e julgamento "},{"timer":"18:34:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao separados a qto tempo?"},{"timer":"18:34:24","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"1 semana"},{"timer":"18:34:51","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"tentei conversar com ele essa semana e ele garantiu q não volta mais!"},{"timer":"18:34:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra q no momento ele nao pensa em voltar nao "},{"timer":"18:35:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas talvez ele mude de ideia no futuro"},{"timer":"18:35:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas no momento ele nao quer"},{"timer":"18:35:33","is_operator":false,"user_id":114421,"message":"Ta bom! Obrigada "},{"timer":"18:35:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"18:35:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjo"}] [22/12/2024, 15:35:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/12/2024, 15:35:49] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 15:35:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 15:35:50] ✔️ Consulta na sessão cbb690c5-c1b6-4004-b69e-3e3b88cb5f4f NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 15:35:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 15:36:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 15:36:14] 🔍 ID da sessão: 5499bbb8-4dfc-462c-8310-f0b97ad5b411 [22/12/2024, 15:36:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2871 [22/12/2024, 15:36:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 15:36:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:28:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:28:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4111:6f70:18e4:2b5a:e143:dc59"},{"timer":"18:28:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:28:59","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:29:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:36:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:28:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:28:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5bc6:a9b3:4674:e2fa:8e65:918e"},{"timer":"18:28:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:28:46","message":"Navegador: {\"downlink\":9.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:28:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:36:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:36:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:29:06","is_operator":false,"user_id":127778,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"18:29:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"18:29:32","is_operator":false,"user_id":127778,"message":"Quero saber sobre a saúde da minha irmã "},{"timer":"18:29:44","is_operator":false,"user_id":127778,"message":"Ela tem sentindo dores na barriga"},{"timer":"18:29:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Foi ao medico ?"},{"timer":"18:30:02","is_operator":false,"user_id":127778,"message":"Foi"},{"timer":"18:30:13","is_operator":false,"user_id":127778,"message":"Pediu exames e ela está fazendo"},{"timer":"18:30:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"18:30:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de anscimento"},{"timer":"18:30:51","is_operator":false,"user_id":127778,"message":"Débora Cristina Batista "},{"timer":"18:31:10","is_operator":false,"user_id":127778,"message":"28/02/1975 essa é minha irmã "},{"timer":"18:31:14","is_operator":false,"user_id":127778,"message":"Daniela Ferreira Batista "},{"timer":"18:31:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"18:31:29","is_operator":false,"user_id":127778,"message":"19/05/1972 eu"},{"timer":"18:31:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"18:33:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:35:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que essa situaçao é de passagem na vida dela ,diz o taro que nao vai ser nada grave nao , tem caminhos de tratamento ,diz o taro que ela tem no caminho dela boas parcerias ou seja a equipe que esta assistindo é é boa !!! Diz o taro que ela vai ter a soluçao do problema atual sim !!!"},{"timer":"18:35:47","is_operator":false,"user_id":127778,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"18:35:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que as energias estao bem favoraveis para ela tbm sair da melhor forma desta situaçao de passagem !!!"},{"timer":"18:36:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"18:36:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"18:36:05","is_operator":false,"user_id":127778,"message":"Você sempre me tranquiliza"},{"timer":"18:36:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"18:36:11","is_operator":false,"user_id":127778,"message":"Amém "}] [22/12/2024, 15:36:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/12/2024, 15:36:15] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a saúde da irmã do cliente, com respostas claras e tranquilizadoras do atendente. A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 15:36:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 15:36:16] ✔️ Consulta na sessão 5499bbb8-4dfc-462c-8310-f0b97ad5b411 NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 15:36:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 15:53:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 15:53:19] 🔍 ID da sessão: 7699bfe6-573e-45dd-9f5f-f9ae525ed1d2 [22/12/2024, 15:53:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2939 [22/12/2024, 15:53:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 15:53:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:43:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:43:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"18:43:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:43:19","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:43:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:53:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:42:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:42:53","message":"Servidor: Endereço IP: 187.2.106.218"},{"timer":"18:42:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:43:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:53:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:43:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:43:34","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Olá tudo bem"},{"timer":"18:43:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! como posso ajuda-la?"},{"timer":"18:43:54","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Estou me separando..."},{"timer":"18:44:33","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"E foi uma decisão conjunta...só aguardando ele se estruturar financeiramente para sair de casa..."},{"timer":"18:44:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"18:45:04","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Eu tenho 46 anos e não queria ficar sozinha..."},{"timer":"18:45:21","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"gostaria de saber se eu encontrarei alguém em breve..."},{"timer":"18:45:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento, por favor"},{"timer":"18:45:53","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Ana Claudia Peres 28/04/1978"},{"timer":"18:46:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"18:48:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram karma de solidão no seu caminho, e aconselhavel ter cuidado com introspecção, para que não venha criar isolamentos acerca de pessoas que podem se interessar em conhecê-la . Ha perspectivas favoraveis para contatos no curto espaço de tempo, paqueras "},{"timer":"18:48:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O tempo pode mudar conforme suas ações, assim como podemos visualizar questões na espiritualidade que desencadeiam no plano fisico em momento distinto. Na energia do momento, favoravel a partir de Março para chegada de pessoa nova no seu caminho"},{"timer":"18:49:09","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Entendo..."},{"timer":"18:49:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas preveem pessoa com objetivos de compromisso, que vem gerar fortalecimento, realização no longo prazo, perspectiva de relacionamento duradouro"},{"timer":"18:50:17","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"E nem uma pista de onde conhecerei essa pessoa?"},{"timer":"18:50:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram local, Ana. Mostram atraves de expansão social, de movimentos voltados a novas interações, onde tende a gerar novos ciclos e atraves de momentos de lazer, descontração, conhecer pessoa nova"},{"timer":"18:51:25","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Entendo...como vc disse agora tenho saído pouco...mas vou me esforçar..."},{"timer":"18:52:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de novas interações, de novos movimentos que venham a trazer leveza, harmonia no caminho, mas e aconselhavel ter cuidado para que não venha criar privaçoes e receios de solidão, para que consiga gerar interações que te permitam segurança "}] [22/12/2024, 15:53:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/12/2024, 15:53:20] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de separação e relacionamentos futuros de forma respeitosa e clara. O atendente forneceu respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 15:53:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 15:53:21] ✔️ Consulta na sessão 7699bfe6-573e-45dd-9f5f-f9ae525ed1d2 NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 15:53:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 15:56:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 15:56:49] 🔍 ID da sessão: 8ce0a628-846e-4511-8283-e11770db02b7 [22/12/2024, 15:56:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5748 [22/12/2024, 15:56:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 15:56:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 15:56:53] ✔️ Consulta na sessão 8ce0a628-846e-4511-8283-e11770db02b7 NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 15:56:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 16:03:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 16:03:05] 🔍 ID da sessão: d9574735-c98f-4a8a-ad55-0ae978d5de6c [22/12/2024, 16:03:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2596 [22/12/2024, 16:03:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 16:03:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:56:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:56:35","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"18:56:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:56:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:56:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:29"},{"timer":"19:03:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:56:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:56:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2603:8000:d900:3200:d1ef:71cb:fa46:cb1d"},{"timer":"18:56:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:56:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:29"},{"timer":"19:03:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:56:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"BOa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:56:46","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Oi Aloísio tudo bem? "},{"timer":"18:57:10","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Me consulto c vc sempre e me consultei uns dias atrás sou a mãe do fofao"},{"timer":"18:57:18","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"estou bem"},{"timer":"18:57:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"18:57:31","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"voltei aqui para te perguntar uma coisa"},{"timer":"18:58:24","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"tomei um passo em direção a Amanda, ontem ela tocou como dj em uma festa e eu fui e meus amigos me colocaram n frente do palco q ela estava tocando "},{"timer":"18:58:44","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"ela até tocou uma música Brasileira"},{"timer":"18:59:13","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Eu fui embora logo depois q ela se apresentou "},{"timer":"18:59:43","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"n nos falamos mas queria saber das cartas se isso melhorou o clima entre nos "},{"timer":"18:59:55","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"como ela se sentiu ao me ver"},{"timer":"19:00:27","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"fernanda Parreira 27/07/84 e Amanda rose lamb 01/04"},{"timer":"19:00:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"19:02:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que ela pode ter tido memoria sua, mas sente um aspecto muito abstrato do seu campo, que pode ter feito com que ela tenha interpretado como perda de interesse "},{"timer":"19:03:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que tenha melhorado, mostra como uma ação do seu campo que ela pode não ter recebido muito bem, ausencia de cumprimento"}] [22/12/2024, 16:03:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/12/2024, 16:03:07] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Amanda, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 16:03:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 16:03:08] ✔️ Consulta na sessão d9574735-c98f-4a8a-ad55-0ae978d5de6c NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 16:03:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 16:05:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 16:05:21] 🔍 ID da sessão: 42033b45-023e-4881-9a1c-cafa53e129b1 [22/12/2024, 16:05:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4621 [22/12/2024, 16:05:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 16:05:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:45:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:45:20","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.241"},{"timer":"18:45:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:45:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:45:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:05:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:45:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:45:07","message":"Servidor: Endereço IP: 115.189.88.16"},{"timer":"18:45:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:45:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:05:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:45:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"18:45:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde minha amiga"},{"timer":"18:45:26","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Oie meu amooor"},{"timer":"18:45:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ??"},{"timer":"18:45:33","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Tudo sim meu queridov"},{"timer":"18:45:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Que bom poder falar contigo novamente"},{"timer":"18:45:41","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"🥹🥹🥹🥹❤️‍🩹❤️‍🩹❤️‍🩹"},{"timer":"18:45:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje amore?"},{"timer":"18:45:52","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Hoje eu queria saber mais da energia do nick "},{"timer":"18:46:02","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"to começando a sentir a pegada dele "},{"timer":"18:46:10","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"ciumento que nem o Dave viu? 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[22/12/2024, 16:05:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 16:18:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 16:18:19] 🔍 ID da sessão: ed504a70-4d08-40e8-bf52-cd59fdb18de5 [22/12/2024, 16:18:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3020 [22/12/2024, 16:18:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 16:18:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:12:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:12:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:a9f3:6476:b138:89d1"},{"timer":"19:12:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:12:54","message":"Navegador: {\"downlink\":5.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:12:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:17:47","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:17:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:18:17","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:12:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:12:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9501:2c1b:8482:6cdd:4e66:429c"},{"timer":"19:12:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:12:45","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:12:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:18:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:13:02","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:13:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"19:13:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOSN"},{"timer":"19:13:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DADOS ?"},{"timer":"19:13:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"19:13:41","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"estou conversando com um rapaz há alguns dias, quero saber sobre o interesse dele e o que posso esperar "},{"timer":"19:13:49","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"quais dados precisa?"},{"timer":"19:14:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NOME COMPLETO DATA DE NASCIMENTO "},{"timer":"19:14:11","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"Maria Carolina Alves Sales 07/07/1999 "},{"timer":"19:14:23","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"do dele é Higor Silva 04/12/1998"},{"timer":"19:14:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE JA O CONHECE ?"},{"timer":"19:14:47","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"só virtualmente por enquanto "},{"timer":"19:15:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE ELE ESTA TAMBEM INTERESSADO TEM TUDO PARA FLUIR ALGO ENTRE VOCS SIM "},{"timer":"19:16:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO TER MAIOR APROXIMACAO "},{"timer":"19:16:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O CONHECER PESSOALMENTE "},{"timer":"19:16:39","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"senti um afastamento dele há alguns dias, tem algum motivo pra isso aparecendo? 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A consulta não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 16:18:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 16:18:21] ⚠️ Consulta na sessão ed504a70-4d08-40e8-bf52-cd59fdb18de5 precisa ser estornada. [22/12/2024, 16:18:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 16:19:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 16:19:55] 🔍 ID da sessão: 55e73a2c-d3ac-4289-9505-f49ed2a27343 [22/12/2024, 16:19:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4085 [22/12/2024, 16:19:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 16:19:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:04:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:04:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b89f:f5ca:9b4b:91bb"},{"timer":"19:04:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:04:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:19:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:04:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:04:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:da8:1c8c::2d8:a4"},{"timer":"19:04:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:04:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:19:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:05:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Andresa, boa tarde"},{"timer":"19:05:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"19:05:47","is_operator":false,"user_id":127782,"message":"Oi tudo e você?"},{"timer":"19:05:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"19:05:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"19:06:17","is_operator":false,"user_id":127782,"message":"Estou com problema com uma dívida , queria saber se vou conseguir quitar dívida do carro ? 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Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 16:19:57] ✔️ Consulta na sessão 55e73a2c-d3ac-4289-9505-f49ed2a27343 NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 16:19:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 16:23:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 16:23:51] 🔍 ID da sessão: 79b24a43-e68b-4577-a2ad-1ce2d5f82ade [22/12/2024, 16:23:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2926 [22/12/2024, 16:23:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 16:23:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:13:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:13:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"19:13:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:13:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:13:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:23:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:13:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:13:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cd3:ae25:fd5e:2418:812f:adc"},{"timer":"19:13:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:13:15","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:13:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:23:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:13:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:14:12","is_operator":false,"user_id":127783,"message":"Oi Jo, boa tarde! Tudo sim, e com você?"},{"timer":"19:14:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:15:14","is_operator":false,"user_id":127783,"message":"Gostaria de saber se vou voltar com o menino que eu ficava e os sentimentos dele por mim"},{"timer":"19:15:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dele"},{"timer":"19:16:14","is_operator":false,"user_id":127783,"message":"Beatriz Hofacker James Pinheiro Felipe 13/03/2003 e Gabriel Flomin Latini Sampaio 31/01/2005"},{"timer":"19:16:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"19:18:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que a possibilidade de que Gabriel seja aberto a uma tentativa sua em novos encontros e baixa, ele se mostra com uma visão fria, se distanciando em relação ao seu campo e não correpsondendo suas idealizações de um modo positivo "},{"timer":"19:18:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram inclinado em criar barreira , obstaculo para que consiga acessa-lo, não mostram que ele tenha algum proposito que a envolva "},{"timer":"19:19:18","is_operator":false,"user_id":127783,"message":"então não vamos nos relacionar novamente?"},{"timer":"19:19:25","is_operator":false,"user_id":127783,"message":":("},{"timer":"19:19:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele se sinta envolvido, mostram como visão passageira em seu caminho, que pode tê-la deixado encantada, apegada, enquanto ele se mostra seguindo o caminho dele "},{"timer":"19:20:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele tenha visualizado um relacionamento com você, mostram voltado a encontros, casualidade, ao que você pode ter conduzido ao emocional"},{"timer":"19:21:14","is_operator":false,"user_id":127783,"message":"poxa"},{"timer":"19:22:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que seu campo intuitivo emane sinais acerca da ausencia dele, mas o emocional criando sabotagens e idealizações de movimentos dos quais ele pode ter tido tempo e oportunidade, mas não aflorado a intenção"},{"timer":"19:22:59","is_operator":false,"user_id":127783,"message":"como assim?"},{"timer":"19:23:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"De seu lado intuitivo emanar sinais da ausencia que ele vem transmitindo"},{"timer":"19:23:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"MAs o emocional criar sabotagens e e expectativas de ações que ele teve tempo, mas não teve intenção de gerar "}] [22/12/2024, 16:23:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/12/2024, 16:23:52] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 16:23:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 16:23:53] ✔️ Consulta na sessão 79b24a43-e68b-4577-a2ad-1ce2d5f82ade NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 16:23:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 16:28:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 16:28:28] 🔍 ID da sessão: ca642d64-21a4-435e-87db-d37cba1f5878 [22/12/2024, 16:28:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2474 [22/12/2024, 16:28:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 16:28:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:22:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:22:45","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"19:22:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:22:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:22:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:06"},{"timer":"19:28:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:22:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:22:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9501:2c1b:8482:6cdd:4e66:429c"},{"timer":"19:22:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:22:37","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:22:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:06"},{"timer":"19:28:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:28:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:22:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:22:51","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:23:12","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"estou conhecendo um rapaz há alguns dias e quero saber sobre a intenção, interesse dele, e se é algo que pode dar certo futuramente "},{"timer":"19:23:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nomes e datas completos de ambos"},{"timer":"19:23:44","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"Maria Carolina Alves Sales 07/07/1999 é Higor Silva 04/12/1998"},{"timer":"19:23:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O nome ele está completo?"},{"timer":"19:24:03","is_operator":false,"user_id":13439,"message":"Está "},{"timer":"19:24:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"19:28:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar . O jogo mapeia Higor desinteressado em relação a senhora, pela energia que emana do campo, ele transmite intenções em ir se recuando, em ir demonstrando limitações e distanciamentos em relação ao seu campo, pelo que sou orientado, eel se mostra intencionado em transmitir omissões, movimentos voltados a se preservar para não dar expectativas ilusórias de compromisso que ele não visualiza. O jogo não mostra que ele se sinta envolvido, ou a veja como uma pessoa para compromisso, indica uma visão limitada dele acerca destas interações, onde ele não vislumbra compromisso "}] [22/12/2024, 16:28:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/12/2024, 16:28:30] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a intenção de um rapaz em relação à cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 16:28:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 16:28:30] ✔️ Consulta na sessão ca642d64-21a4-435e-87db-d37cba1f5878 NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 16:28:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 16:34:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 16:34:22] 🔍 ID da sessão: 4653b1a2-12bf-4249-ad1f-8443524b833c [22/12/2024, 16:34:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3334 [22/12/2024, 16:34:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 16:34:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:24:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:24:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b89f:f5ca:9b4b:91bb"},{"timer":"19:24:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:24:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:03"},{"timer":"19:27:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:19"},{"timer":"19:28:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:06"},{"timer":"19:34:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:23:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:23:35","message":"Servidor: Endereço IP: 179.210.182.226"},{"timer":"19:23:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:24:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:03"},{"timer":"19:27:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:27:02","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:27:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:19"},{"timer":"19:28:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"19:28:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:28:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:28:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:06"},{"timer":"19:34:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:24:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"19:24:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:24:37","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"19:24:55","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"eu acho que conversei com vc há um tempo"},{"timer":"19:24:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:25:04","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"E vc me disse que eu conheceria alguém "},{"timer":"19:25:15","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"que seria para me abrir.. viver"},{"timer":"19:25:55","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"poia bem, eu conheci uma pessoa, tenho tentado agir diferente das últimas relações que tive, mas queria saber se é perda de tempo"},{"timer":"19:26:04","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"ou se é algo em que vale investir"},{"timer":"19:27:14","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"Nina Cervela Freire - 22/05/1988 o nome completo e "},{"timer":"19:27:23","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"dele eu. "},{"timer":"19:28:10","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"Eu acho que é André Fernandes Vieira.. data de nascimento eu não sei"},{"timer":"19:28:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"19:28:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mundo, imperatriz e papisa"},{"timer":"19:29:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao com os caminhos abertos, invista na conquista, caso ele se apaixone por vc as coisas podem fluir bem"},{"timer":"19:30:18","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"Mas existe essa possibilidade?"},{"timer":"19:30:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"existe, mas nao é uma certeza"},{"timer":"19:30:54","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"entendi"},{"timer":"19:31:02","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"Nada é certeza!"},{"timer":"19:31:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao é"},{"timer":"19:31:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ate pq ele nao esta pensando em compromisso "},{"timer":"19:31:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas isso pode mudar se ele se apaixonar"},{"timer":"19:31:48","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"ele tem uma questão sexual, é possível ver o q causa isso"},{"timer":"19:32:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual questao?"},{"timer":"19:32:21","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"nao consegue manter uma ereção "},{"timer":"19:32:31","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"já pensei que pudesse ser nervosismo "},{"timer":"19:32:48","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"ou talvez medo de ser pego em determinadas situações.. 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 16:34:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 16:34:24] ✔️ Consulta na sessão 4653b1a2-12bf-4249-ad1f-8443524b833c NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 16:34:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 16:35:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 16:35:46] 🔍 ID da sessão: c05e6756-4af1-4084-b4ee-cb8670f43927 [22/12/2024, 16:35:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2573 [22/12/2024, 16:35:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 16:35:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[22/12/2024, 16:36:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 16:36:33] 🔍 ID da sessão: 6f14a262-e643-465d-9d63-ce938382252c [22/12/2024, 16:36:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3691 [22/12/2024, 16:36:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 16:36:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:21:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:21:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4111:6f70:18e4:2b5a:e143:dc59"},{"timer":"19:21:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:21:33","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:21:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:22:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:48"},{"timer":"19:36:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:21:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:21:10","message":"Servidor: Endereço IP: 189.102.165.154"},{"timer":"19:21:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:21:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:22:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:22:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:22:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:48"},{"timer":"19:36:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:21:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"19:21:50","is_operator":false,"user_id":102429,"message":"Olá, boa tarde! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:36:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:36:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b89f:f5ca:9b4b:91bb"},{"timer":"19:36:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:36:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:58"},{"timer":"19:37:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:36:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:36:05","message":"Servidor: Endereço IP: 45.230.145.239"},{"timer":"19:36:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:36:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:58"},{"timer":"19:37:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:37:36","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:37:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"19:37:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"}] [22/12/2024, 16:37:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/12/2024, 16:37:38] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexões e não houve respostas relevantes do atendente. O atendimento foi encerrado sem abordar as questões do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 16:37:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 16:37:38] ⚠️ Consulta na sessão 019e3715-74c4-4afe-b92d-4fa1a2be4311 precisa ser estornada. [22/12/2024, 16:37:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 16:40:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 16:40:07] 🔍 ID da sessão: c72f283e-b357-407f-9b5f-f023ee8fccc8 [22/12/2024, 16:40:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2977 [22/12/2024, 16:40:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 16:40:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:30:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:30:45","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"19:30:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:30:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:30:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:15"},{"timer":"19:40:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:30:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:30:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2400:4050:383:1b00:d00f:1313:378:8083"},{"timer":"19:30:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:30:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:15"},{"timer":"19:40:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:40:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:30:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:30:52","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Oi Jo"},{"timer":"19:30:59","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Boa Tarde, tudo e vc?"},{"timer":"19:31:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:32:30","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Eu e meu esposo tivemos uma briga muito pesada, estamos juntos em uma viagem que já tínhamos pago bem antes. Mas ele está irredutível qto a termino, falou que não vê mais futuro e qdo voltar vamos terminar. Estou muito mal pq não há o que eu possa falar. Meu nome é Kaline Viviane de Souza nascida em 10/12/92 e o dele Caio Sarack de Mello nascido em 26/08/92. Quero saber se vamos ficar juntos ou nao"},{"timer":"19:32:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"19:32:54","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Okok"},{"timer":"19:35:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que ele tende a ser claro quanto a ausência de sentimentos e intenções que te envolvem, vir esperando o retorno da viagem para que oficialize a separação e as finalizações de possiveis pendências entre vocês. De acordo com o que as cartas indicam, ele tende a criar obstaculos para que você tende conquista-lo, por se sentir desesperançoso, ele não sente que tenha mudanças na relação e sente que esta ultima desavença foi o estopim para que ele conseguisse colocar a vontade dele em seguir em pratica"},{"timer":"19:36:06","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Entendi"},{"timer":"19:36:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele tenha arrependimento da briga, sente que foi necessaria para que cada um compreendesse do fim do ciclo"},{"timer":"19:36:39","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Então mostram a separação definitiva mesmo?"},{"timer":"19:37:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele ja vem pensando, amadurecendo a ideia em oficlizar a separação ha meses e a briga feito encorajar, sentido maior segurança de fazer o desejo dele"},{"timer":"19:37:46","is_operator":false,"user_id":8937,"message":" Entendi "},{"timer":"19:38:10","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"então é isso mesmo, só peço forças a Deus, está muito difícil… ele disse que me ama, mas que não quer mais "},{"timer":"19:39:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele não se sente realizado na relação, transmite desconforto da maneira em que esta, mas pode se sentir muito fadigado, procurando viver o novo"},{"timer":"19:39:31","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Certo"},{"timer":"19:39:38","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"agradeco tá "},{"timer":"19:40:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [22/12/2024, 16:40:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/12/2024, 16:40:10] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes às preocupações do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 16:40:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 16:40:11] ✔️ Consulta na sessão c72f283e-b357-407f-9b5f-f023ee8fccc8 NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 16:40:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 16:52:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 16:52:05] 🔍 ID da sessão: 40ac50b3-e33a-40be-9212-1ebdd9e08027 [22/12/2024, 16:52:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2614 [22/12/2024, 16:52:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 16:52:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:46:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:46:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:f538:5d5b:72dd:f52a"},{"timer":"19:46:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:46:32","message":"Navegador: {\"downlink\":6.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:46:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:50:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:19"},{"timer":"19:52:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:46:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:46:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:108c:f6a3:4f01:5c65:4cb4:2a0d:2c31"},{"timer":"19:46:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:46:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:50:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:50:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:50:13","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:50:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:19"},{"timer":"19:52:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:52:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:46:36","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"19:46:43","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"19:46:48","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"19:46:56","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Olá, boa tarde tudo bem e você?"},{"timer":"19:47:02","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo "},{"timer":"19:47:07","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"19:47:23","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Eu queria saber porque meu relacionamento acabou "},{"timer":"19:48:04","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs "},{"timer":"19:48:07","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"E oque fazer a partir de agora "},{"timer":"19:48:21","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"joao Leonardo e Valciane "},{"timer":"19:48:26","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"19:50:54","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ela pode enxergar que a relação pode ter entrado numa disputa em que ela percebeu que estava trazendo um desgaste pra vocês , sabe ? as cartas mostram que ela gosta de você , mas percebe que a situação não funciona mais de forma que venha trazer desenvolvimento a vocês , sabe ? me parece bem algo neste sentido "},{"timer":"19:51:33","is_operator":true,"user_id":399,"message":"acredito que realmente ela agora vai seguir em frente "},{"timer":"19:51:55","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Obrigado 🤞"}] [22/12/2024, 16:52:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/12/2024, 16:52:08] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou o término de um relacionamento e o atendente forneceu respostas relevantes e respeitosas. O cliente agradeceu ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 16:52:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 16:52:08] ✔️ Consulta na sessão 40ac50b3-e33a-40be-9212-1ebdd9e08027 NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 16:52:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 16:53:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 16:53:24] 🔍 ID da sessão: fcc9862d-4a45-4df0-a813-877c2b02262f [22/12/2024, 16:53:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3652 [22/12/2024, 16:53:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 16:53:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:45:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:45:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:a9f3:6476:b138:89d1"},{"timer":"19:45:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:45:11","message":"Navegador: {\"downlink\":5.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:45:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:53"},{"timer":"19:53:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:45:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:45:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2400:4050:383:1b00:d00f:1313:378:8083"},{"timer":"19:45:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:45:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:53"},{"timer":"19:53:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:53:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:45:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"19:45:28","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Boa tarde Pablo,"},{"timer":"19:45:32","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:45:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"19:45:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS ?"},{"timer":"19:45:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"19:45:56","is_operator":false,"user_id":8937,"message":" Eu e meu esposo tivemos uma briga muito pesada, estamos juntos em uma viagem que já tínhamos pago bem antes. 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O cliente também se mostrou educado e grato ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 16:53:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 16:53:28] ✔️ Consulta na sessão fcc9862d-4a45-4df0-a813-877c2b02262f NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 16:53:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 16:56:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 16:56:39] 🔍 ID da sessão: 2b204f4b-89bb-4b9d-a0da-c7e753d9629e [22/12/2024, 16:56:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3918 [22/12/2024, 16:56:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 16:56:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:41:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:41:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"19:41:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:41:37","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:41:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:43:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:02"},{"timer":"19:56:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:41:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:41:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f4:322a:e729:289a:2a73:405d:1558"},{"timer":"19:41:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:41:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:41:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:43:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:43:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:43:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:02"},{"timer":"19:43:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"19:56:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:41:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:41:49","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Boa tarde . Tudo bem e vc?"},{"timer":"19:42:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"19:42:07","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Queria te perguntar como vai ser 2025 para mim na parte financeira. "},{"timer":"19:42:14","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Geniana Caroline Bizzani "},{"timer":"19:42:18","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"21/10/1983"},{"timer":"19:42:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"19:45:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra como um ano que a senhora tende a ter oportunidades de mudanças no campo profissional que venham a gerar modificaçoes positivas no seu caminho financeiro, de uma maneira em que tende a se sentir motivada e, gerar oportunidades de materialização. É aconselhável que tenha cautela com movimentos relacionados a gastos impulsivos e movimentos de investimentos de riscos"},{"timer":"19:46:01","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Perfeito. "},{"timer":"19:46:19","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Em relação a dois concursos que eu irei fazer alguma possibilidade de passar em algum? "},{"timer":"19:47:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que seja um ano que traga chances de prosperidade, onde a senhora tende a perceber, até Maio do próximo ano, movimentos relacionados a renegociações que podem trazer melhores condições no campo da senhora, com oportunidades financeiras voltadas a conquistas que te tragam satisfação"},{"timer":"19:47:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual área do concurso?"},{"timer":"19:47:48","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Que ótimo "},{"timer":"19:47:50","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Era a resposta que eu queria ter "},{"timer":"19:48:00","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Uma é na área de enfermagem pois sou enfermeiro "},{"timer":"19:48:11","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"E o outro é administrativo mesmo ensino médio "},{"timer":"19:48:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"19:48:21","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Ok"},{"timer":"19:50:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra chances maiores no da área da saúde, caso a senhora foque e confie no potencial. Pela energia que emana do campo, tende a ter ondas de autocobrança e dispersão no seu campo, para não deixar passar conteúdos dos quais possui dominio "},{"timer":"19:50:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que no da área administrativa, pode enfrentar concorrencia maior e não proporcionar a mesma realização no caminho da senhora "},{"timer":"19:51:00","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Ah perfeito "},{"timer":"19:51:05","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Ótimo então "},{"timer":"19:51:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, tende a ter tempo habil para se articular e dedicar-se a estudos que aumentem da sua segurança"},{"timer":"19:51:45","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Ah muito bom. É isso mesmo. Já estou estudando por aqui"},{"timer":"19:51:53","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Última pergunta "},{"timer":"19:52:22","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Queria fazer uma viagem rápida com minha sobrinha para visitar um parque chamado Beto Carrero . Pode me dizer se a ideia será boa ?"},{"timer":"19:52:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Tem data específica ?"},{"timer":"19:52:40","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Pensei em 16/01/2025"},{"timer":"19:52:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"19:53:32","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Ok"},{"timer":"19:54:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra os caminhos abertos, perspectivas de que tenha ida e volta com segurança. 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O cliente também se mostrou satisfeito com as respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 16:56:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 16:56:41] ✔️ Consulta na sessão 2b204f4b-89bb-4b9d-a0da-c7e753d9629e NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 16:56:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 16:56:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 16:56:59] 🔍 ID da sessão: f99225b3-da2f-4a5d-b1b6-d0e4e36c6cbc [22/12/2024, 16:56:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3179 [22/12/2024, 16:56:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 16:56:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:39:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:39:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4111:6f70:18e4:2b5a:e143:dc59"},{"timer":"19:39:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:39:32","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:39:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:31"},{"timer":"19:56:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:39:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:39:20","message":"Servidor: Endereço IP: 45.230.145.239"},{"timer":"19:39:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:39:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:31"},{"timer":"19:56:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:56:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:39:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"19:39:58","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Oi"},{"timer":"19:40:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"19:40:34","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Gostaria de saber o que o Matheus Alves Abreu estar pensando sobre mim DN 27/12/95"},{"timer":"19:40:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Hummm"},{"timer":"19:40:49","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Elany Fonteneles dos Santos DN 08/02/99"},{"timer":"19:41:19","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Agente ficava"},{"timer":"19:41:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"19:41:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo estao separados ?"},{"timer":"19:42:01","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Uns 25 dias "},{"timer":"19:42:17","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"ele vê minhas postagens mais não comenta"},{"timer":"19:42:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"19:42:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"19:44:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:46:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele gostou de ter ficado com vc ,porem diz o taro que ele tem alguem que ainda gosta e esta tentando um retorno com esta pessoa !!! Diz o taro que ele esta muito confuso ,por isto olha mas nao se comunica !!!É como se ele estivesse vendo se caso nao der certo se vc ainda esta disponivel ,por isto fica te rondando nas rede social !!!"},{"timer":"19:47:33","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"E essa pessoa que ele tenta o retorno que voltar com ele"},{"timer":"19:47:37","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"?"},{"timer":"19:48:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"19:48:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A energia que esta nesta situaçao "},{"timer":"19:50:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:51:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que é mais ele que deseja que a pessoa ,por isto ele esta inseguro na situaçao e ate bem confuso !!!Diz o taro que é como se a outra pessoa estivesse dando uma chance disto acontecer !!!"},{"timer":"19:51:51","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Estou ficando com o João Marcos Miranda o que ele sente e pensa por mim ? 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[22/12/2024, 17:01:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 17:01:04] 🔍 ID da sessão: ac78e42b-5163-408d-9105-c169baf7966a [22/12/2024, 17:01:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2355 [22/12/2024, 17:01:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 17:01:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:56:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:56:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b89f:f5ca:9b4b:91bb"},{"timer":"19:56:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:56:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:27"},{"timer":"20:01:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:56:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:56:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:108c:f6a3:4f01:5c65:4cb4:2a0d:2c31"},{"timer":"19:56:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:56:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:27"},{"timer":"20:00:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:56:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo,boa tarde"},{"timer":"19:56:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?]"},{"timer":"19:56:57","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Boa tarde, gostaria de saber se minha ex vai voltar, terminamos a um mês "},{"timer":"19:57:10","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"ela se chama Valciane e eu Joao Leonardo "},{"timer":"19:57:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"19:58:06","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Joao Leonardo Rodrigues 25/05/2001 Valciane schadeck kunseler 02/02/2002"},{"timer":"19:58:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"19:58:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"papisa, lua e imperador"},{"timer":"19:58:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem chance dela voltar sim"},{"timer":"19:59:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas daqui a um tempo"},{"timer":"19:59:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"no momento ela quer respirar "},{"timer":"19:59:39","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Ela tem outra pessoa? 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[22/12/2024, 17:15:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 17:15:43] 🔍 ID da sessão: c7a39caa-9859-4784-9935-0bb52c6c73f7 [22/12/2024, 17:15:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2781 [22/12/2024, 17:15:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 17:15:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:00:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:00:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:f538:5d5b:72dd:f52a"},{"timer":"20:00:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:00:41","message":"Navegador: {\"downlink\":0.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:00:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:31"},{"timer":"20:15:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:00:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:00:08","message":"Servidor: Endereço IP: 45.230.145.239"},{"timer":"20:00:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:00:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:31"},{"timer":"20:15:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:15:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:00:44","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"20:00:47","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"20:00:52","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"20:00:56","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Oi"},{"timer":"20:01:51","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"gostaria de saber pq o Matheus Alves de Abreu ver as minha coroa porém não comenta o que ele tá pensando sobre mim agente ficava tamos com 25 dias sem se falar DN 27/12/97"},{"timer":"20:02:07","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Elany Fonteneles dos Santos DN 08/02/99"},{"timer":"20:02:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"20:04:42","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que é um caminho para que ele possa ver maneiras para poder ir se aproximando mas não quer interações tão profundas por não se sentir preparado pra algo não no momento , sabe ?"},{"timer":"20:05:08","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Tem outra pessoa?"},{"timer":"20:05:17","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"vai voltar falar com migo?"},{"timer":"20:05:19","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"20:05:28","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"tem sentimentos por mim?"},{"timer":"20:08:44","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele gosta de você , sabe ? não é algo profundo . 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A interação foi respeitosa e educada, sem desrespeito de ambas as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 17:15:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 17:15:45] ✔️ Consulta na sessão c7a39caa-9859-4784-9935-0bb52c6c73f7 NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 17:15:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 17:22:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 17:22:14] 🔍 ID da sessão: 50a54a1d-51d8-44ec-989a-86851b394c6b [22/12/2024, 17:22:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3446 [22/12/2024, 17:22:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 17:22:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:07:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:07:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"20:07:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:07:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:07:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:22:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:06:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:06:46","message":"Servidor: Endereço IP: 138.186.48.157"},{"timer":"20:06:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:06:46","message":"Navegador: {\"downlink\":9.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:07:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:22:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:07:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:07:22","is_operator":false,"user_id":127788,"message":"TD bem e vc?"},{"timer":"20:07:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"20:07:50","is_operator":false,"user_id":127788,"message":"Querobsaber algo sobre minha vida em geral"},{"timer":"20:08:01","is_operator":false,"user_id":127788,"message":"E principalmente na área afetiva"},{"timer":"20:08:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O que se refere a algo, por gentileza? Quanto mais clara a sua duvida, mais clara a orientaçao das cartas para você"},{"timer":"20:08:32","is_operator":false,"user_id":127788,"message":"Área afetiva, vida amorosa"},{"timer":"20:08:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O que você quer saber sobre sua vida amorosa, por gentileza, Aline? Quanto mais clara a sua duvida, mais clara a orientaçao das cartas para você"},{"timer":"20:09:12","is_operator":false,"user_id":127788,"message":"Quero saber como vai ser"},{"timer":"20:09:35","is_operator":false,"user_id":127788,"message":"Se tem amor chegando se tem reconciliação "},{"timer":"20:09:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"20:10:05","is_operator":false,"user_id":127788,"message":"Aline de Pádua 03/06/1981"},{"timer":"20:10:22","is_operator":false,"user_id":127788,"message":"Marcos Gonçalves coelho 31/05/1978"},{"timer":"20:10:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Seu nome esta completo?"},{"timer":"20:10:32","is_operator":false,"user_id":127788,"message":"Sim"},{"timer":"20:10:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"20:12:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram a comunicação entre você e Mauro em declinio, ele se mostra com visão desinteressada em relação ao seu campo e seguindo ao caminho dele. A possibilidade de que ele seja aberto a um pedido seu de retorno se mostra muito baixa "},{"timer":"20:12:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um ciclo finalizado, embora possam aflorar comparações com passado, expectativas de arrependimentos que ele não transmite e medo de solidão "},{"timer":"20:14:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de movimentos lentos no campo afetivo, dificuldades em definir objetivos e desprender do passado, que podem vir canalizando em circulos viciosos. Seu campo não remete a karma de solidão, no entanto, indica perspectiva de que ocorram abordagens, contatos casuais, mas receios de entrega no seu campo, que podem gerar impasses"},{"timer":"20:15:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas favoraveis a partir de Maio para chegada de pessoa nova em seu caminho, lembrando que o tempo pode mudar conforme suas ações, seja para mais, seja para menos, assim como podemos visualizar questões na espiritualidade, que ocorrem no campo fisico em momento distinto "},{"timer":"20:16:02","is_operator":false,"user_id":127788,"message":" Da para ver se foi feito algum trabalho espiritual p mim?"},{"timer":"20:16:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"20:18:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que você esteja sob alvo de feitiço, magia. Não indicam que suas açoes estejam sob coordenação de terceiros, indicam seus caminhos abertos, o arbitrio livre, embora o padrão vibratorio se mostre baixo"},{"timer":"20:18:38","is_operator":false,"user_id":127788,"message":"Questão de saúde "},{"timer":"20:19:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre sua saude?"},{"timer":"20:19:23","is_operator":false,"user_id":127788,"message":"Vou ter algum problema?"},{"timer":"20:19:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"20:21:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham avaliar tendencias depressivas no seu campo, atenção com saude estomacal, ha perspectiva de que a saude emocional peça por atenção, mas não indicam que esteja vulneravel a algum risco grave, mostram seus caminhos abertos"}] [22/12/2024, 17:22:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/12/2024, 17:22:15] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões afetivas e de saúde de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 17:22:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 17:22:16] ✔️ Consulta na sessão 50a54a1d-51d8-44ec-989a-86851b394c6b NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 17:22:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 17:24:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 17:24:17] 🔍 ID da sessão: ff3b3db6-8f3a-453d-a02e-2e446dfe356f [22/12/2024, 17:24:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2492 [22/12/2024, 17:24:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 17:24:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:21:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:21:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:a9f3:6476:b138:89d1"},{"timer":"20:21:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:21:16","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"20:21:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:24:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:21:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:21:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:cfd9:f4f3:39cf:4e58:9594:9536"},{"timer":"20:21:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:21:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:24:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:24:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:21:23","is_operator":false,"user_id":19722,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:21:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"20:21:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"20:21:30","is_operator":false,"user_id":19722,"message":"gostaria de saber sobre eu e uma pessoa "},{"timer":"20:21:43","is_operator":false,"user_id":19722,"message":"Gabriela Guedes 01/06/92 e Vitor Santana Gomes de Lima 10/07/96"},{"timer":"20:21:54","is_operator":false,"user_id":19722,"message":"quais sentimentos atuais dele por mim ?"},{"timer":"20:22:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELE ?"},{"timer":"20:22:12","is_operator":false,"user_id":19722,"message":"Estávamos ficando mas esfriou "},{"timer":"20:22:26","is_operator":false,"user_id":19722,"message":"Quero saber se ele desistiu de nós também "},{"timer":"20:22:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE NAO FALA COM ELE A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"20:23:04","is_operator":false,"user_id":19722,"message":"Nos falamos essa semana "},{"timer":"20:23:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS EU O VEJO UM POUCO DISTANTE MESMO "},{"timer":"20:23:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS ISSO PODE MUDAR "},{"timer":"20:23:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"]TENTE APROXIMAR MAIS DELE AI VAI FLUIR MELHOR ]"},{"timer":"20:24:01","is_operator":false,"user_id":19722,"message":"Qual sentimento dele por mim? "}] [22/12/2024, 17:24:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/12/2024, 17:24:18] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "Atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, além de usar uma linguagem que pode ser considerada abrupta.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 17:24:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 17:24:19] ⚠️ Consulta na sessão ff3b3db6-8f3a-453d-a02e-2e446dfe356f precisa ser estornada. [22/12/2024, 17:24:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 17:37:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 17:37:10] 🔍 ID da sessão: 3b071ee3-ae1a-4a09-98fa-5ea7f5fb64dc [22/12/2024, 17:37:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2666 [22/12/2024, 17:37:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 17:37:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:25:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:25:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b89f:f5ca:9b4b:91bb"},{"timer":"20:25:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:25:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:01"},{"timer":"20:37:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:24:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:24:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:cfd9:f4f3:39cf:4e58:9594:9536"},{"timer":"20:24:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:25:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:01"},{"timer":"20:37:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:25:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"20:25:16","is_operator":false,"user_id":19722,"message":"Boa yarde. 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Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 17:37:12] ✔️ Consulta na sessão 3b071ee3-ae1a-4a09-98fa-5ea7f5fb64dc NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 17:37:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 17:45:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 17:45:04] 🔍 ID da sessão: 8d89e46e-2c56-451c-bf76-ea67feb661da [22/12/2024, 17:45:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2996 [22/12/2024, 17:45:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 17:45:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:37:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:37:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:6843:c75c:5b16:14"},{"timer":"20:37:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:37:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:37:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:45:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:37:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:37:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:c7:22a7:e079:fabe:5a88:df47"},{"timer":"20:37:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:37:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:45:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:45:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:37:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"20:37:46","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"boa tarde elis "},{"timer":"20:37:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"20:38:03","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"tudo bem e com vc? 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O cliente também se mostrou grato no final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 17:45:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 17:45:06] ✔️ Consulta na sessão 8d89e46e-2c56-451c-bf76-ea67feb661da NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 17:45:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 18:04:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 18:04:06] 🔍 ID da sessão: 5f80e8de-c7be-4aa0-86f6-d7258bd667e6 [22/12/2024, 18:04:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4173 [22/12/2024, 18:04:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 18:04:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:49:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:49:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b89f:f5ca:9b4b:91bb"},{"timer":"20:49:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:49:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:44"},{"timer":"21:04:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:48:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:48:55","message":"Servidor: Endereço IP: 189.15.224.163"},{"timer":"20:48:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:49:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:44"},{"timer":"21:04:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:04:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:49:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"20:49:26","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"Boa tarde\nMe chamo Flávia Neix Mosca 13/2/78\n\nQueria muito saber sobre uma situação com uma ex funcionária que eu gostava muito Cristiane Gines 19/5 em que depois de tempos andou falando para alguns funcionários ter mágoa da nossa empresa é possível ação trabalhista.\nQueria que visse nas cartas como está o coração dela hoje em especial em relação a minha pessoa que sou a antiga patroa dela "},{"timer":"20:49:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudoo bem?"},{"timer":"20:50:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"20:50:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"carro, roda e lua"},{"timer":"20:50:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ela tem magoas sim"},{"timer":"20:51:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas a raiva e o desehjo de entrar com ação ficou no passado "},{"timer":"20:51:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela nao esta com os pensamentos voltados pra isso nao"},{"timer":"20:52:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela esta focada em resolver pendencias na vida de e em pagar as contas"},{"timer":"20:52:33","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"Eu gosto muito dela E eu não gostaria que ela tivesse saído na época, Mas ela teve divergências com funcionárias lá dentro e eu não consegui fazer ela mudar de ideia"},{"timer":"20:53:25","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"Porém, Muitas pessoas me relatam que ela tem um sonho de voltar, Mas quando a pessoa que ela teve problemas sair de lá Essa pessoa se chama Eliana - Consegue ver ela em relação a esta pessoa?? 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Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 18:04:08] ✔️ Consulta na sessão 5f80e8de-c7be-4aa0-86f6-d7258bd667e6 NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 18:04:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 18:24:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 18:24:58] 🔍 ID da sessão: f5d3709c-4aba-45fe-bd6c-a1737439db2a [22/12/2024, 18:24:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3088 [22/12/2024, 18:24:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 18:24:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Duração da consulta: "00:05:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:45:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:45:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b89f:f5ca:9b4b:91bb"},{"timer":"21:45:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:45:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:50:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:02"},{"timer":"21:50:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:44:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:44:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:acb:878::d8:16e"},{"timer":"21:44:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:45:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:50:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:50:16","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:50:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:02"},{"timer":"21:50:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:50:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:45:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"21:45:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:45:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"21:45:48","is_operator":false,"user_id":127792,"message":"Olá, boa noite "},{"timer":"21:47:40","is_operator":false,"user_id":127792,"message":"Gostaria de saber qual a possibilidade de reatar meu relacionamento, estamos afastados a quase 30 dias. 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O cliente foi educado e a interação foi significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 18:50:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 18:50:29] ✔️ Consulta na sessão d8bed942-ac6f-4e23-aa7e-00122b56233b NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 18:57:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 18:58:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 19:01:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 19:01:14] 🔍 ID da sessão: 57233497-5510-4dd9-8a25-32cdcef183bc [22/12/2024, 19:01:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2779 [22/12/2024, 19:01:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 19:01:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:53:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:53:05","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"21:53:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:53:05","message":"Navegador: {\"downlink\":7.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:53:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:52"},{"timer":"22:01:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:52:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:52:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:acc:24be::3a9:93"},{"timer":"21:52:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:53:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:52"},{"timer":"22:01:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:01:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:53:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:53:14","is_operator":false,"user_id":127792,"message":"Olá, boa noite "},{"timer":"21:54:04","is_operator":false,"user_id":127792,"message":"Seria possível me ajudar com uma questão específica sobre meu relacionamento, por favor ?"},{"timer":"21:54:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Ayssa! Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientaçao das cartas para você"},{"timer":"21:54:26","is_operator":false,"user_id":127792,"message":"Gostaria de saber qual a possibilidade de reatar meu relacionamento, estamos afastados a quase 30 dias. Vou enviar os nomes: Ayssa de Mello Teixeira, nascida em 22/08/1987 e Adriano Almeida Oliveira, nascido em 10/04/1993"},{"timer":"21:55:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando "},{"timer":"21:55:04","is_operator":false,"user_id":127792,"message":"Obrigada "},{"timer":"21:58:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Adriano com visão de passado em relação ao seu campo, a comunicação em declinio. Ele pode ter tido tempo e oportunidade em reconsiderar, mas se mantido seguindo o horizonte dele. As cartas não mostram que ele tenha planos, expectativas que a envolvam, transmite um aspecto frio. A possibilidade de que ele se abra a um pedido seu de retorno se mostra muito baixa "},{"timer":"21:58:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele sinta alguma pendência a ser vivenciada, idnicam que ele considera como um ciclo finalizado, embora possa te gerar expectativa de reconhecimento e arrependimento que ele não demonstra"},{"timer":"21:59:45","is_operator":false,"user_id":127792,"message":"Já nos afastamos outra vez, e eu quem fui atrás, pq ele é orgulhoso. Dessa vez eu não sedi. Isso pode ter influenciado? "},{"timer":"22:00:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um aguardo do seu campo em vão, que pode deixa-la ansiosa, esperançosa, enquanto ele se mostra seguindo . As cartas não mostram que tenha gerado influência, mas compreensão dele de que você pode ter entendido acerca da ausência de interesse e respeitado da decisão dele em seguir"},{"timer":"22:01:08","is_operator":false,"user_id":127792,"message":"Obrigada "},{"timer":"22:01:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [22/12/2024, 19:01:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/12/2024, 19:01:16] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem interrupções significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 19:01:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 19:01:16] ✔️ Consulta na sessão 57233497-5510-4dd9-8a25-32cdcef183bc NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 19:01:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 19:11:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 19:11:31] 🔍 ID da sessão: 9065d2ce-8200-4b23-aff5-63e8821787b2 [22/12/2024, 19:11:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2638 [22/12/2024, 19:11:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 19:11:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Vou enviar os nomes: Ayssa de Mello Teixeira, nascida em 22/08/1987 e Adriano Almeida Oliveira, nascido em 10/04/1993"},{"timer":"22:08:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Quanto tempo estão separados?"},{"timer":"22:08:06","is_operator":false,"user_id":127792,"message":"20 dias "},{"timer":"22:08:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"22:08:20","is_operator":false,"user_id":127792,"message":"obrigada"},{"timer":"22:09:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga aqui no jogo não vejo energias ainda de voltas não vejo esse momento ainda nem pensamentos dele não vejo atitude está bem na dele"},{"timer":"22:10:29","is_operator":false,"user_id":127792,"message":"Consegue ver sobre os sentimentos dele? Pq ele é muito orgulhoso "},{"timer":"22:10:37","is_operator":false,"user_id":127792,"message":"e eu não vou atrás dele"},{"timer":"22:10:44","is_operator":false,"user_id":127792,"message":"e ele também fica na dele "},{"timer":"22:10:49","is_operator":false,"user_id":127792,"message":"paralisa "},{"timer":"22:10:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ele ate gosta de vc , mas nao vejo uma paixao intensa mesmo sendo orgulhoso"},{"timer":"22:11:16","is_operator":false,"user_id":127792,"message":"tá bem, obrigada "}] [22/12/2024, 19:11:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/12/2024, 19:11:32] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 19:11:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 19:11:33] ✔️ Consulta na sessão 9065d2ce-8200-4b23-aff5-63e8821787b2 NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 19:11:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 19:19:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 19:19:27] 🔍 ID da sessão: d5e62af2-f5e7-411c-8bfa-e33a37b1f3d5 [22/12/2024, 19:19:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2738 [22/12/2024, 19:19:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 19:19:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:12:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:12:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"22:12:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:12:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:12:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:14"},{"timer":"22:19:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:11:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:11:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:ac8:878::d8:13c"},{"timer":"22:11:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:12:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:14"},{"timer":"22:19:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:19:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:12:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:12:11","is_operator":false,"user_id":127792,"message":"Olá. Boa noite "},{"timer":"22:12:23","is_operator":false,"user_id":127792,"message":"Obrigada pelo atendimento "},{"timer":"22:12:39","is_operator":false,"user_id":127792,"message":"poderia me ajudar com uma questão específica sobre meu relacionamento?"},{"timer":"22:13:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Feliz que esteja bem! Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa são necessários além da sua questão específica, por gentileza"},{"timer":"22:13:42","is_operator":false,"user_id":127792,"message":"Gostaria de saber qual a possibilidade de reatar meu relacionamento, estamos afastados a quase 30 dias. Vou enviar os nomes: Ayssa de Mello Teixeira, nascida em 22/08/1987 e Adriano Almeida Oliveira, nascido em 10/04/1993"},{"timer":"22:13:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vou ler"},{"timer":"22:13:55","is_operator":false,"user_id":127792,"message":"obrigada "},{"timer":"22:14:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por gentileza"},{"timer":"22:14:25","is_operator":false,"user_id":127792,"message":"tá bem "},{"timer":"22:17:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra como uma atmosfera que pode vir se desgastando ha um período superior, pela energia que emana do campo, Adriano já pode ter dado oportunidade de retorno para a senhora em momento passado e se frustrado. O jogo mostra que já podem ter cessado as pendencias, finalizado os contatos e ele desprendido acerca da vivência que lhe representa. Ele sente que possível reaproximação ocorrida no passado não gerou mudanças, mas clareou acerca das dessemelhanças de propósito e não transmite ter planos ou sentimentos que representem a senhora no caminho dele "},{"timer":"22:18:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que seu campo intuitivo emane sinais acerca da ausência de reciproca dele, do movimento de indiferença que ele transmite, mas o emocional criando idealizações de sentimentos que ele não transmite. Ele se mostra com visão de corte na relação e não capta de pensamentos, apegos da senhora sobre o campo dele "},{"timer":"22:19:22","is_operator":false,"user_id":127792,"message":"Obrigada "}] [22/12/2024, 19:19:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/12/2024, 19:19:28] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 19:19:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 19:19:28] ✔️ Consulta na sessão d5e62af2-f5e7-411c-8bfa-e33a37b1f3d5 NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 19:19:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 19:21:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 19:21:07] 🔍 ID da sessão: a519a2e0-cda9-42be-a605-1e5f70004be4 [22/12/2024, 19:21:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3886 [22/12/2024, 19:21:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 19:21:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:11:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:11:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b89f:f5ca:9b4b:91bb"},{"timer":"22:11:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:11:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:37"},{"timer":"22:21:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:10:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:10:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c2c7:b686:1d79:5b1f:b8a2:c7da"},{"timer":"22:10:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:10:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:11:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:37"},{"timer":"22:21:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:21:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:11:07","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ola"},{"timer":"22:11:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Flavia, boa noite"},{"timer":"22:11:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"22:11:19","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"quero saber sobre meu namorado"},{"timer":"22:11:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"22:11:26","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"eu estou bem e vc?"},{"timer":"22:11:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"22:11:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o q vc quer saber dele?"},{"timer":"22:11:54","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ele nesse final de semana estava grosseiro, seco e frio eu nao entendi"},{"timer":"22:12:12","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"quero saber se vamos ficar bem"},{"timer":"22:12:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome dele?"},{"timer":"22:12:31","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Douglas Viana dos Santos 24/9/83"},{"timer":"22:12:43","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Flavia Regina Prado 10/6/81"},{"timer":"22:13:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Flavia"},{"timer":"22:13:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ele estava nervoso e vc ficou insistindo pra falar e ele foi grosseiro "},{"timer":"22:14:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qdo vc sentir q ele nao quer falar nao insista"},{"timer":"22:14:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"deixa ele quieto, esfriar a cabeça, aí vcs se falam"},{"timer":"22:14:47","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"eu cheguei ontem ele estava dormindo"},{"timer":"22:14:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs vao ficar bem sim"},{"timer":"22:14:58","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"depois saimos c nossos filhos"},{"timer":"22:15:18","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"e continuou grosseiro"},{"timer":"22:15:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas insista em conversar e ficar bem, deixe ele quielo4"},{"timer":"22:15:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"logo ele vai falar normalmente"},{"timer":"22:15:35","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"falou q estava mal acostumada"},{"timer":"22:15:50","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"nao estava proximo, sabe?"},{"timer":"22:16:07","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"insista? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:24:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:24:33","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.14.249"},{"timer":"22:24:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:24:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:32:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:24:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:24:23","message":"Servidor: Endereço IP: 201.71.38.93"},{"timer":"22:24:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:24:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:32:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:32:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:24:38","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"alexandra Maria nunes19/05/82 ex marido João c Mena 22/06/69 quem ganha a audiência do dia 28/01 ?"},{"timer":"22:24:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"22:25:01","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Vou ser condenada por alienação parental? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:32:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:32:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"22:32:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:32:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:32:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:42:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:31:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:31:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bd85:820e:3642:855a:ce05:2d1f"},{"timer":"22:31:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:31:43","message":"Navegador: {\"downlink\":8.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:32:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:42:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:32:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:32:22","is_operator":false,"user_id":125135,"message":"Boa noite, tudo bem e vc?"},{"timer":"22:32:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. 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A interação foi contínua e relevante, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 19:42:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 19:42:13] ✔️ Consulta na sessão ee2ac774-0fe8-476b-ade9-ca3c2cf32a94 NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 19:42:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 19:43:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 19:43:15] 🔍 ID da sessão: 85c4acc6-6395-493f-ae0b-9dd5e2aae966 [22/12/2024, 19:43:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2566 [22/12/2024, 19:43:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 19:43:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:38:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:38:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:28ed:f496:5eb:665c"},{"timer":"22:38:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:38:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:43:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:38:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:38:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:4c90:8696:38a4:1d94:6616:6175"},{"timer":"22:38:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:38:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:43:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:43:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:38:59","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:39:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem amiga boa noite"},{"timer":"22:39:45","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"então, eu tô com uns problemas financeiros, e estou pensando em pedir um aumento pra minha chefe, nunca pedi, mas eu acho que é a saída… Queria ver se vai dar certo, se ela iria dar, o que ela pensa sobre meu trabalho, enfim"},{"timer":"22:39:54","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"Greice Kelle de Souza Prates 16/03/1994"},{"timer":"22:40:00","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"minha chefe se chama Virginia"},{"timer":"22:40:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo vamos ver amiga"},{"timer":"22:40:20","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"ok"},{"timer":"22:41:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim as cartas mostram que sim ela estaria aberta a um aumento mas assim amiga"},{"timer":"22:41:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pediria um tempo para pensar"},{"timer":"22:41:24","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"entendi, não será logo?"},{"timer":"22:41:27","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"e pra quando seria?"},{"timer":"22:41:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Não amiga demoraria uns tres meses"},{"timer":"22:42:10","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"mas aí ela que me avisaria? não preciso ficar pedindo de novo?"},{"timer":"22:42:19","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"pq as vezes tem q ficar em cima q ela esquece kkkk"},{"timer":"22:42:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga provavelmente precisaria lembrar ela"},{"timer":"22:43:00","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"é eu imagino kkk"},{"timer":"22:43:06","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"obrigada por esclarecer "}] [22/12/2024, 19:43:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/12/2024, 19:43:17] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e a possibilidade de um aumento. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 19:43:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 19:43:18] ✔️ Consulta na sessão 85c4acc6-6395-493f-ae0b-9dd5e2aae966 NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 19:43:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 19:48:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 19:48:30] 🔍 ID da sessão: 210c1f88-c455-42e0-8fb1-38464061ea69 [22/12/2024, 19:48:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2780 [22/12/2024, 19:48:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 19:48:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:42:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:42:41","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.14.249"},{"timer":"22:42:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:42:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:59"},{"timer":"22:48:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:42:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:42:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:84e:878::d8:13c"},{"timer":"22:42:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:42:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:59"},{"timer":"22:48:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:48:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:42:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"22:42:54","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Olá, lya! Boa noite"},{"timer":"22:42:58","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:43:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bem obrigada"},{"timer":"22:43:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"22:43:36","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"eu tenho um relacionamento que passou por uma fase difícil e agora aparece que as coisas estão entrando no eixo! 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Nem farei mais perguntas! 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Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 19:48:32] ✔️ Consulta na sessão 210c1f88-c455-42e0-8fb1-38464061ea69 NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 19:48:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 19:53:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 19:53:33] 🔍 ID da sessão: 0bf040d3-c4de-46f9-8da4-85761c7bf7a0 [22/12/2024, 19:53:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3199 [22/12/2024, 19:53:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 19:53:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:44:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:44:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"22:44:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:44:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:44:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:41"},{"timer":"22:53:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:43:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:43:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:4c90:8696:38a4:1d94:6616:6175"},{"timer":"22:43:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:44:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:41"},{"timer":"22:53:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:53:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:44:06","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"boa noite "},{"timer":"22:44:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:44:24","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"então, estou com uns problemas financeiros e estou pensando em pedir um aumento, nunca pedi, não sei qual seria reação da minha chefe "},{"timer":"22:44:31","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"queria saber se vale a pena, se ela daria, enfim"},{"timer":"22:44:44","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"Greice Kelle de Souza Prates 16/03/1994"},{"timer":"22:44:52","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"minha chefe se chama Virgínia "},{"timer":"22:45:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, querida! São necessarios nome completo e data de nascimento de Virginia, por gentileza"},{"timer":"22:45:30","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"Virgínia Schaeffer Webber"},{"timer":"22:45:44","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"26/03 eu acho "},{"timer":"22:45:49","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"não tenho certeza do aniver dela"},{"timer":"22:45:56","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"26/03/1983"},{"timer":"22:46:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, mas a deixando informada de que caso os dados estejam errados, as chances de erro são maiores. Um momento, por favor"},{"timer":"22:46:05","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"isso"},{"timer":"22:48:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Virginia pode esperar um pouco mais de afinco, empenho seu com o ambiente para gerar reconhecimento financeiro, ha perspectiva de que seja simpatica, de que gere abertura para lhe ouvir, mas demonstrar planejamentos de reconhecimentos para um prazo mais longo, não como uma ação imediata "},{"timer":"22:48:40","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"e quanto tempo mais ou menos?"},{"timer":"22:49:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O tempo não e fixo, pode mudar conforme as ações dos envolvidos, como podemos visualizar questões na espiritualidade que ocorrem no plano fisico em momento dessemelhante. Na energia do momenot, em torno de um trimestre"},{"timer":"22:49:34","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"e sera que vou precisar cobrar/lembrar ela?"},{"timer":"22:49:46","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"sobre isso "},{"timer":"22:50:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pode ser necessario apresentar mudanças de comportamento, de atitude para que ela transmita este reconhecimento, não de lembra-la verbalizando, mas transmitindo em ações"},{"timer":"22:50:51","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"ela espera que eu melhore no que?"},{"timer":"22:51:06","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"mas as cartas indicam que posso pedir aumento ou devo então esperar?"},{"timer":"22:51:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode esperar maior dedicação, maior afinco seu com o ambiente, perspectivas de um cuidado maior com a rotina, empenho em resultados, para que ela visualize mais claramente uma motivação para reconhece-la"},{"timer":"22:52:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a avaliar se esta segura acerca da sua solicitação, de estipular bem os valores que almeja, para não se frustrar, pois ela pode fazer contraproposta, o momento pede por cautela"},{"timer":"22:53:19","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"ta ok"},{"timer":"22:53:23","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"obrigada"}] [22/12/2024, 19:53:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/12/2024, 19:53:35] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e a possibilidade de pedir aumento. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos relevantes. Não houve falta de respeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 19:53:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 19:53:36] ✔️ Consulta na sessão 0bf040d3-c4de-46f9-8da4-85761c7bf7a0 NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 19:53:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 20:08:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 20:08:32] 🔍 ID da sessão: 99e6ed77-a7cd-43b2-8e76-177920e74e98 [22/12/2024, 20:08:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3637 [22/12/2024, 20:08:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 20:08:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:56:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:56:28","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.14.249"},{"timer":"22:56:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:56:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:04"},{"timer":"23:08:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:56:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:56:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:d143:a1fc:a948:e7b8:6844:d7aa"},{"timer":"22:56:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:56:10","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:56:28","message":"Navegador: iniciando contador de 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:06:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:06:59","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.241"},{"timer":"23:06:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:06:59","message":"Navegador: {\"downlink\":9.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:06:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"23:23:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:32"},{"timer":"23:26:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:06:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:06:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4068:74ae:2ded:4f85:cef4:bd7a"},{"timer":"23:06:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:06:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:06:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"23:23:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:23:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:23:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:23:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:32"},{"timer":"23:26:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:26:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:07:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"23:07:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:07:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Fátima ??"},{"timer":"23:07:07","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oie"},{"timer":"23:07:12","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Boa "},{"timer":"23:07:18","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Td otimo e vc?"},{"timer":"23:07:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo ótimo tbm"},{"timer":"23:07:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"obrigado"},{"timer":"23:07:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"comofoi seu fds ?"},{"timer":"23:07:47","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Que msravilha"},{"timer":"23:07:53","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Foi otimo "},{"timer":"23:08:18","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Fiz meu cabelo, passiei, tive confraternização "},{"timer":"23:08:34","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Amanhã tenho ginecologista "},{"timer":"23:08:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"},{"timer":"23:08:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que vamos ver nas cartas hoje?"},{"timer":"23:08:54","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"E não vou trabalhar "},{"timer":"23:09:12","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Te contei que brysa brigou com ari?"},{"timer":"23:09:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Não contou não"},{"timer":"23:09:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que babado"},{"timer":"23:09:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que pegou?"},{"timer":"23:09:37","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Nem fsla"},{"timer":"23:10:39","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Teve um.dia que ari chegou no trsbho dizendo que brysa pagou um esporro nele que a vontade dele era mandar a merda mas ficou quieto"},{"timer":"23:10:47","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Eu nada disse"},{"timer":"23:11:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"hummm"},{"timer":"23:11:31","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Qdo foi quinta feira, bryda enviou lembrancinhas para os funcionários e pediu que eu entregasse"},{"timer":"23:11:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"23:11:49","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Achei estranho pq isso ela sempre pede p ele "},{"timer":"23:11:57","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Eu disse ok"},{"timer":"23:12:52","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Aí ela falou, dei.um esporro em ari, nem fazer uma lista de funcionario consegue e quer set diretor então dei um esporro daqueles nele "},{"timer":"23:13:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bem feito"},{"timer":"23:13:49","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sexta feira ele falou assim Fatima , posso ir com.vc ver oscarzinho? 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A interação foi contínua e significativa, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 20:26:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 20:26:13] ✔️ Consulta na sessão 1fda40fe-95a2-4d64-bd17-0166da70120d NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 20:26:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 20:51:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 20:51:37] 🔍 ID da sessão: 8af34ac5-b81e-4ed1-89ec-bac0d021325f [22/12/2024, 20:51:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3473 [22/12/2024, 20:51:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 20:51:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:38:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:38:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:28ed:f496:5eb:665c"},{"timer":"23:38:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:38:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:51:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:37:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:37:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:328c:66c4:6c3a:2590:a25f:2670"},{"timer":"23:37:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:38:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:51:37","message":"Servidor: 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O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 20:51:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 20:51:39] ✔️ Consulta na sessão 8af34ac5-b81e-4ed1-89ec-bac0d021325f NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 20:51:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 20:52:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 20:52:20] 🔍 ID da sessão: 69454763-e338-41c7-bfa8-cdcabe7ff169 [22/12/2024, 20:52:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4961 [22/12/2024, 20:52:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 20:52:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:25:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:26:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:26:31","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.241"},{"timer":"23:26:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:26:31","message":"Navegador: {\"downlink\":9.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:26:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:49"},{"timer":"23:52:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:26:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:26:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4068:74ae:2ded:4f85:cef4:bd7a"},{"timer":"23:26:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:26:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:26:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:49"},{"timer":"23:52:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:26:34","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oi"},{"timer":"23:26:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"caiu, perdoa"},{"timer":"23:26:39","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Acho q caiu"},{"timer":"23:26:46","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Relaxa "},{"timer":"23:27:06","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Vc chegou ler? 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A desconexão foi breve e a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 20:52:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 20:52:23] ✔️ Consulta na sessão 69454763-e338-41c7-bfa8-cdcabe7ff169 NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 20:52:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 20:55:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 20:55:05] 🔍 ID da sessão: 0efe314c-52b3-4078-87b8-d41b8e1f2ecc [22/12/2024, 20:55:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2583 [22/12/2024, 20:55:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 20:55:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:52:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:52:48","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.241"},{"timer":"23:52:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:52:48","message":"Navegador: {\"downlink\":9.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:52:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"23:55:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:52:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:52:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1bd0:8300:9400:f00f:a833:650:de2e"},{"timer":"23:52:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:52:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"23:54:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:55:04","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:52:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"23:52:54","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Oii"},{"timer":"23:52:56","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"boa noite "},{"timer":"23:52:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:53:00","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Td bem?"},{"timer":"23:53:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem sim e com vc ?"},{"timer":"23:53:11","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Bem"},{"timer":"23:53:12","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"tbm "},{"timer":"23:53:41","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Acredita que Gilmar ainda não me contou"},{"timer":"23:53:43","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"? 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A interação foi superficial e não respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 20:55:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 20:55:07] ⚠️ Consulta na sessão 0efe314c-52b3-4078-87b8-d41b8e1f2ecc precisa ser estornada. [22/12/2024, 20:55:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 21:00:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 21:00:00] 🔍 ID da sessão: 2f4fa77f-85e7-4039-b98f-10ac87cc4edb [22/12/2024, 21:00:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2629 [22/12/2024, 21:00:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 21:00:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:54:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:54:38","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.14.249"},{"timer":"23:54:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:54:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:59:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:54:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:54:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7f40:d6e6:6993:1162:e575:c5ba"},{"timer":"23:54:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:54:11","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:54:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:59:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:59:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:54:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"23:54:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"23:54:51","is_operator":false,"user_id":106587,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"23:55:13","is_operator":false,"user_id":106587,"message":"Por favor, queria tirar uma grande dúvida de um sonho q ainda tenho"},{"timer":"23:55:26","is_operator":false,"user_id":106587,"message":"Queria saber se ainda serei mãe, terei filho?"},{"timer":"23:55:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"23:55:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nome completo e data"},{"timer":"23:55:46","is_operator":false,"user_id":106587,"message":"Ana Paula Prado Iotti 23/08/83"},{"timer":"23:57:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"23:57:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aqui eu vi que tem filho na sua vida sim"},{"timer":"23:58:24","is_operator":false,"user_id":106587,"message":"🥹🥹"},{"timer":"23:58:28","is_operator":false,"user_id":106587,"message":"E demora?"},{"timer":"23:58:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"estimadamente em abril do ano sque vem"},{"timer":"23:58:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"pode ser antes ou passar um pouco"},{"timer":"23:59:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"jogo nao dao datas eexatas ta"},{"timer":"23:59:06","is_operator":false,"user_id":106587,"message":"Huhum...."},{"timer":"23:59:21","is_operator":false,"user_id":106587,"message":"Mas terei fé e seguirei acreditando entao"},{"timer":"23:59:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"23:59:50","is_operator":false,"user_id":106587,"message":"Muito obrigada 🙏"},{"timer":"23:59:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"magina"},{"timer":"23:59:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"boas festas"},{"timer":"23:59:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bjs"}] [22/12/2024, 21:00:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/12/2024, 21:00:02] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre maternidade de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 21:00:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 21:00:03] ✔️ Consulta na sessão 2f4fa77f-85e7-4039-b98f-10ac87cc4edb NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 21:00:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 21:05:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 21:05:19] 🔍 ID da sessão: 54b8b945-1a54-40de-a65b-f684a2e042fd [22/12/2024, 21:05:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3470 [22/12/2024, 21:05:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 21:05:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:55:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:55:37","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.241"},{"timer":"23:55:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:55:37","message":"Navegador: {\"downlink\":9.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:55:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:14"},{"timer":"00:05:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:55:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:55:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1bd0:8300:9400:f00f:a833:650:de2e"},{"timer":"23:55:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:08:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:08:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2c0:c029:901:c81:7948:8f80:77e1"},{"timer":"00:08:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:08:30","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:08:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:18:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:18:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:08:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:08:24","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"00:08:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:08:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:18:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:08:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"00:08:39","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Como vem a próxima semana? 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Pois 2024 foi muitooo difícil "},{"timer":"00:12:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Aí eu precisaria que você me dissesse em qual área quer saber"},{"timer":"00:12:46","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Quito dividas, vendo meu apto e compro outro? "},{"timer":"00:12:58","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tme proposta melhor ganhar melhor, ou ainda não? 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[22/12/2024, 21:18:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:06:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:06:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b89f:f5ca:9b4b:91bb"},{"timer":"00:06:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:06:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:35"},{"timer":"00:18:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:06:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:06:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:328c:66c4:6c3a:2590:a25f:2670"},{"timer":"00:06:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:06:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:35"},{"timer":"00:18:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:18:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:06:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"00:06:55","is_operator":false,"user_id":61594,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:06:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:07:00","is_operator":false,"user_id":61594,"message":"Bem e vc?"},{"timer":"00:07:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:07:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"00:07:18","is_operator":false,"user_id":61594,"message":"Eu gostaria de saber sobre meu relacionamento "},{"timer":"00:07:27","is_operator":false,"user_id":61594,"message":"eu namorado a 2 anos 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relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas da cliente e oferecendo conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 21:18:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 21:18:48] ✔️ Consulta na sessão 2e51f469-3bd3-471f-8f97-18b41d8f66c2 NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 21:18:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 21:31:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 21:31:28] 🔍 ID da sessão: 86f6b9a7-6aef-4eda-a12c-7453ca7b0207 [22/12/2024, 21:31:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5070 [22/12/2024, 21:31:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 21:31:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:20:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:20:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2c0:c029:901:c81:7948:8f80:77e1"},{"timer":"00:20:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:20:09","message":"Navegador: {\"downlink\":5.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:20:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:35"},{"timer":"00:21:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:58"},{"timer":"00:22:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:22:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:22:51","message":"Navegador: {\"downlink\":5.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:22:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:53"},{"timer":"00:31:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:20:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:20:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a340:2b6e:411e:db17:ae15:2b65"},{"timer":"00:20:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:20:04","message":"Navegador: {\"downlink\":9.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:20:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:35"},{"timer":"00:21:46","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:21:46","message":"Navegador: {\"downlink\":9.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:21:46","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"00:21:46","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"00:21:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:58"},{"timer":"00:22:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:22:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:53"},{"timer":"00:30:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:31:28","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:20:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"00:20:12","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:20:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Preciso saber qual era a relação de vocês e como estão atualmente, por gentileza."},{"timer":"00:21:02","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Afastafos "},{"timer":"00:21:09","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"A gente namorava "},{"timer":"00:21:13","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"7 meses "},{"timer":"00:21:17","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Afastados a 3 semanas "},{"timer":"00:21:20","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Ela terminou "},{"timer":"00:21:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Perfeito! Vou verificar"},{"timer":"00:22:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela ainda é bem apaixonada por você, guarda lembranças, sentimentos e momentos vivenciados juntos, você é bem especial para ela pela Imperatriz, que indica um sentimento forte e sólido, "},{"timer":"00:23:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entretanto, ela te acha bem orgulhoso, fechado e que está seguindo bem sem ela, o que faz ela se isolar e refletir bastante sobre a situação dos dois pela união do Imperador + Papisa, "},{"timer":"00:23:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Respondendo sua pergunta"},{"timer":"00:23:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, eu vejo grande potencial de uma reconciliação, mas você teria que ir até ela de uma forma bem carinhosa, com o intuito de resolver as coisas na tranquilidade pelo Cavaleiro de Copas, abrindo mão do orgulho apontado pelo Imperador"},{"timer":"00:24:29","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Mais e q assim ey estava me sentindo bem desvalorizado na relacao "},{"timer":"00:24:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Porque assim, se você não agir não vejo um movimento de procura dela, pelo menos não por agora, a Papisa é uma carta bem lenta em termos de ação e realmente ela espera que você a procure"},{"timer":"00:24:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Poxa! Por que?"},{"timer":"00:25:04","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"N sei se ela achava q tinha desenterece da minha parte "},{"timer":"00:25:10","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"E eu achava a mesma coisa dela "},{"timer":"00:25:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela te achava mais fechado pelo Imperador "},{"timer":"00:25:20","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"So q tinha muita instabilidadd do lado dela "},{"timer":"00:25:31","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"As vezez ela me tratava mt bem "},{"timer":"00:25:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Que você guardava muito os sentimentos e não demonstrava da forma que ela queira "},{"timer":"00:25:36","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"As vezes me ttatava mal "},{"timer":"00:25:49","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Eu infelizmente prefiro esperar "},{"timer":"00:25:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Poxa, complicado mesmo..."},{"timer":"00:25:54","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Eu sofri muito cok isso "},{"timer":"00:26:02","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Eu to a beira de uma depressao "},{"timer":"00:26:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendo sua posição, mas sendo bem realista ela espera uma ação sua "},{"timer":"00:26:16","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Eu sei q tive atitudes erradas mas ele me deixa mt confuso "},{"timer":"00:26:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sinto muitíssimo! É hora de cuidar do seu bem estar mesmo"},{"timer":"00:26:33","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Eu a amo "},{"timer":"00:26:38","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Mais n posso cair por isso "},{"timer":"00:26:45","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"E quero q ela me valorizr "},{"timer":"00:26:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"É que assim, como você terminou, ela acha que você já superou e está respeitando sua decisão."},{"timer":"00:27:01","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Ela quem terminou "},{"timer":"00:27:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Há uma questão de orgulho com ela "},{"timer":"00:27:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pelo que você me disse"},{"timer":"00:27:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Acima no chat"},{"timer":"00:27:19","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Eu sinto que foi por influencia dela "},{"timer":"00:27:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tinha sido ela quem terminou, mas posso ter lido errado então."},{"timer":"00:27:25","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Da damilia dela "},{"timer":"00:27:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"ops"},{"timer":"00:27:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"*você "},{"timer":"00:27:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Que tinha terminado"},{"timer":"00:27:45","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Eu sinto muito a influencia da familia dela "},{"timer":"00:27:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendo, dá para conferir no jogo"},{"timer":"00:27:57","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Depois q comecei a frequentar a casa dela "},{"timer":"00:28:02","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"As coisas comecaram a mudar "},{"timer":"00:28:09","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Ela comecou a achar tudo q eu fwzia errado "},{"timer":"00:28:17","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Pode conferir "},{"timer":"00:28:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro, já conferi aqui! "},{"timer":"00:28:54","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Mesmo q eu a procure se a familia dela influenciar n vai mudar muita coisa "},{"timer":"00:29:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, eu te digo que ela foi totalmente influenciada pela família a tomar essa decisão, até porque ela está sofrendo muito com o término e não queria finalizar a relação com você pelo 10 de Espadas, "},{"timer":"00:29:13","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Viu "},{"timer":"00:29:16","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"N vai adiantar "},{"timer":"00:29:24","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Prefiro esperar "},{"timer":"00:29:31","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"E deus sabe oq vai ser "},{"timer":"00:29:37","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Obrigado "},{"timer":"00:29:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Realmente, a família colocava muita carga negativa na relação e pode ter feito comentários tóxicos que ela absorveu e pôs um fim na relação por pressão familiar"},{"timer":"00:29:41","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Grato "},{"timer":"00:29:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Imagina!!"}] [22/12/2024, 21:31:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/12/2024, 21:31:30] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e reconciliação de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 21:31:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 21:31:31] ✔️ Consulta na sessão 86f6b9a7-6aef-4eda-a12c-7453ca7b0207 NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 21:31:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 21:33:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 21:33:10] 🔍 ID da sessão: c5e59493-fa51-43fc-958d-d0f6ee1bad23 [22/12/2024, 21:33:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5412 [22/12/2024, 21:33:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 21:33:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:26:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:06:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:06:52","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.241"},{"timer":"00:06:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:06:52","message":"Navegador: {\"downlink\":9.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:06:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:39"},{"timer":"00:33:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:06:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:06:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7f40:d6e6:6993:1162:e575:c5ba"},{"timer":"00:06:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:06:46","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:06:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:39"},{"timer":"00:33:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:33:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:06:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieeeee"},{"timer":"00:06:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Ana"},{"timer":"00:06:59","is_operator":false,"user_id":106587,"message":"Oieeeeeeeeeeee"},{"timer":"00:07:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"00:07:09","is_operator":false,"user_id":106587,"message":"Bemm e tu"},{"timer":"00:07:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem tbm"},{"timer":"00:07:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a Marcia te mandou o recado dos banhos?"},{"timer":"00:07:32","is_operator":false,"user_id":106587,"message":"Gael... realmente meu ciclo no emprego fechou kkkk aconteceu uma situação sexta ...onde meu chefe surtou pediu pra eu mudar meu horário...eu expliquei q não tinha como....e talvez ele tivesse q arrumar outra pessoa....o cara surtou e mandou eu pedir a conta e cometeu um assédio moral bem sério...rs...enfim...fui embora...não pedi a conta...pq vou pedir a rescisão indireta...porem minha gerente está tentando ver a possibilidade disso encurtar eles me pagando tudo que devem e tal....\n\nEnfim...preciso de uma luz.ai....oq sera agora....se isso se resolve bem.pra mim...caminhos profissionais a partir de agora...oq vem para mim"},{"timer":"00:07:34","is_operator":false,"user_id":106587,"message":"Naooo"},{"timer":"00:07:42","is_operator":false,"user_id":106587,"message":"N em sabia q ela falou com vc"},{"timer":"00:07:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"atendi ela hoje pela 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fogo"},{"timer":"00:22:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"amornou, coe o banho e jogue do pescoço para baixo"},{"timer":"00:22:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no dia 01-01-2025"},{"timer":"00:23:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"repetir o processo, porém ao invés dos 21 cravos, vai ferver mesma quantidade de água com 3 pedaços grandes de canela em pau"},{"timer":"00:23:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"levantou fervura adicione a erva macassá, também conhecida como catinga de mulata"},{"timer":"00:23:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"amornou, coou e jogou do pescoço para baixo"},{"timer":"00:23:54","is_operator":false,"user_id":106587,"message":"Ok pode deixar q farei tudinho...agora Gael queria a última pergunta que ainda eh um sonho q está no meu coração.... eu serei mãe? Já conversamos muito sobre...mas tenho esperança ...e ainda acredito em um milagre.. veja pra mim pfvr 🥹🙏 "},{"timer":"00:23:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o primeiro"},{"timer":"00:24:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é um banho de queima de miasmas"},{"timer":"00:24:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deixar tudo em 2024"},{"timer":"00:24:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e nao seguir com as energias"},{"timer":"00:24:44","is_operator":false,"user_id":106587,"message":"👍🙏 huhum"},{"timer":"00:24:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o de macassá e canela é banho de atração"},{"timer":"00:24:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no campo afetivo e financeiro"},{"timer":"00:24:59","is_operator":false,"user_id":106587,"message":"Pode deixar"},{"timer":"00:25:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se puder tenta achar o hortelã pimenta fresco viu"},{"timer":"00:25:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vou ver sobre maternidade"},{"timer":"00:26:12","is_operator":false,"user_id":106587,"message":"Tá bommm vou atrás amanhã mesmo"},{"timer":"00:28:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ana, sim, está nos seus caminhos a materniadade"},{"timer":"00:29:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, eu sei que seu marido nao quer ou nao se sente preparado, mas, em caso de "acidente", isso iria transormar a vida dele tbm, o muro mais duro e resistente poderia cair facilmente por terra mediante a tanta ternura"},{"timer":"00:30:14","is_operator":false,"user_id":106587,"message":"Huhum eu clamo por esse acidente ocorrer 🙏❤️"},{"timer":"00:30:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sei que não há um planejamento exato entre vcs dois e parece haver um acordo mas, ser mãe está nos seus caminhos sim, se abra para isso"},{"timer":"00:30:56","is_operator":false,"user_id":106587,"message":"Eu vou confiar mais e aquietar meu coracaozinho"},{"timer":"00:31:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"},{"timer":"00:31:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se apegue a Oxum e Iemanjá"},{"timer":"00:31:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"para que essa benção lhe seja alcançada Ana"},{"timer":"00:31:39","is_operator":false,"user_id":106587,"message":"Axe gratidão e um ótimo Natal e ano novo "},{"timer":"00:31:47","is_operator":false,"user_id":106587,"message":"Muito obrigada por tudo "},{"timer":"00:31:51","is_operator":false,"user_id":106587,"message":"❤️🙏🥹"},{"timer":"00:32:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Boas festas para ti"},{"timer":"00:32:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e um ano novo repleto de conquistas e novas emoções"},{"timer":"00:32:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"positividade e prosperidade sempre"},{"timer":"00:32:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé minha amiga!!!"},{"timer":"00:33:00","is_operator":false,"user_id":106587,"message":"Axe 🥰❤️🙏"},{"timer":"00:33:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Gratidao tbm"}] [22/12/2024, 21:33:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/12/2024, 21:33:14] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e maternidade de forma respeitosa e significativa, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 21:33:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 21:33:14] ✔️ Consulta na sessão c5e59493-fa51-43fc-958d-d0f6ee1bad23 NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 21:33:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 21:35:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 21:35:54] 🔍 ID da sessão: 9e001a8f-52dd-4799-8e58-31c3f5863ffe [22/12/2024, 21:35:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3241 [22/12/2024, 21:35:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 21:35:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[22/12/2024, 21:48:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 21:48:52] 🔍 ID da sessão: c8571b04-a475-4570-a431-cff93b537689 [22/12/2024, 21:48:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2795 [22/12/2024, 21:48:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 21:48:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:07:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:40:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:40:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b89f:f5ca:9b4b:91bb"},{"timer":"00:40:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:40:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:48:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:39:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:39:42","message":"Servidor: Endereço IP: 190.89.206.7"},{"timer":"00:39:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:39:42","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:40:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:48:20","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:48:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:48:50","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:40:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa noite"},{"timer":"00:40:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:40:47","is_operator":false,"user_id":127800,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:40:49","is_operator":false,"user_id":127800,"message":"TD bem "},{"timer":"00:41:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"00:41:11","is_operator":false,"user_id":127800,"message":"Então "},{"timer":"00:41:20","is_operator":false,"user_id":127800,"message":"Eu paguei o pacote de 15 mim "},{"timer":"00:41:30","is_operator":false,"user_id":127800,"message":"Vc joga taro?"},{"timer":"00:41:37","is_operator":false,"user_id":127800,"message":"Cartas ?"},{"timer":"00:42:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, jogo "},{"timer":"00:42:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"00:42:25","is_operator":false,"user_id":127800,"message":"Então como podemos começar "},{"timer":"00:42:26","is_operator":false,"user_id":127800,"message":"?"},{"timer":"00:42:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q vc deseja saber?"},{"timer":"00:42:54","is_operator":false,"user_id":127800,"message":"Como vai ser esse início de 2025"},{"timer":"00:43:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data de nascimento?/"},{"timer":"00:43:38","is_operator":false,"user_id":127800,"message":"Geverson Martins da luz "},{"timer":"00:43:44","is_operator":false,"user_id":127800,"message":"08/08/1988"},{"timer":"00:44:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"00:44:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"temperança, imperador e lua"},{"timer":"00:45:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"em 2025 vc vai estar em um processo de equilibrar diferentes aspectos da sua vida, buscando estabilidade emocional, financeira e es´piritual ."},{"timer":"00:47:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é um ano de ajustes e maturidade, onde o tempo será seu aliado, vá com calma e conciencia em direcção aos seus objetivos "},{"timer":"00:47:33","is_operator":false,"user_id":127800,"message":"E me diz sobre os processos na justiça?"},{"timer":"00:47:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"exlique do se tratam"}] [22/12/2024, 21:48:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/12/2024, 21:48:53] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o início de 2025 e processos na justiça, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 21:48:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 21:48:54] ✔️ Consulta na sessão c8571b04-a475-4570-a431-cff93b537689 NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 21:48:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 21:49:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 21:49:28] 🔍 ID da sessão: d3aefb14-40f3-4385-9e7d-75fe000d2f96 [22/12/2024, 21:49:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2142 [22/12/2024, 21:49:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 21:49:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[22/12/2024, 21:53:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 21:53:28] 🔍 ID da sessão: 7c1c620c-3a88-423d-b420-ac62f2d0bbc9 [22/12/2024, 21:53:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4851 [22/12/2024, 21:53:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 21:53:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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A interação foi contínua e educada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 22:08:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 22:08:01] ✔️ Consulta na sessão 08a4ab0c-b63a-4900-96ff-6a2c9cffc5c0 NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 22:08:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 22:10:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 22:10:19] 🔍 ID da sessão: 4f3f277c-7adb-452a-8766-fe349a766767 [22/12/2024, 22:10:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3644 [22/12/2024, 22:10:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 22:10:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 22:10:21] ✔️ Consulta na sessão 4f3f277c-7adb-452a-8766-fe349a766767 NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 22:10:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 22:10:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 22:10:25] 🔍 ID da sessão: 1e6e7059-7e43-4289-95ac-a52889f38f42 [22/12/2024, 22:10:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2199 [22/12/2024, 22:10:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 22:10:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:08:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:08:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b89f:f5ca:9b4b:91bb"},{"timer":"01:08:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:08:31","message":"Navegador: iniciando contador de 02:18:05"},{"timer":"01:09:54","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:09:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:10:24","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:08:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:08:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:144:5b47:647c:721:e96f:781b"},{"timer":"01:08:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:08:30","message":"Navegador: iniciando contador de 02:18:05"},{"timer":"01:10:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:08:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":" oi amada, boa noite"},{"timer":"01:08:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:08:57","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Ola Lis"},{"timer":"01:09:01","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"boa noite ✨🙏"},{"timer":"01:09:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"01:09:08","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Tudo bem e contigo? "},{"timer":"01:09:14","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Tainara Hildebrand Soler"},{"timer":"01:09:24","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"lis, quando encontrarei meu parceiro de vida? "}] [22/12/2024, 22:10:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/12/2024, 22:10:26] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não foi concluída devido a desconexões e falta de respostas relevantes do atendente. Não houve continuidade após a desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 22:10:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 22:10:26] ⚠️ Consulta na sessão 1e6e7059-7e43-4289-95ac-a52889f38f42 precisa ser estornada. [22/12/2024, 22:10:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 22:10:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 22:10:55] 🔍 ID da sessão: 4874b119-00bd-4a4a-b098-1a08ecfb7c66 [22/12/2024, 22:10:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3200 [22/12/2024, 22:10:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 22:10:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:55:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:55:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4111:6f70:18e4:2b5a:e143:dc59"},{"timer":"00:55:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:55:57","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:55:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:01:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:50"},{"timer":"01:10:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:55:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:55:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:16a4:502e:d00:85a:2ecf:6c2b:e7e9"},{"timer":"00:55:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:55:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:00:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:01:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:01:04","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:01:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:50"},{"timer":"01:10:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:56:02","is_operator":false,"user_id":127801,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:56:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:56:48","is_operator":false,"user_id":127801,"message":"Gostaria de começar porem nunca fiz isso"},{"timer":"00:56:55","is_operator":false,"user_id":127801,"message":"como faço?"},{"timer":"00:57:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ah,sim"},{"timer":"00:57:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:57:44","is_operator":false,"user_id":127801,"message":"Gostaria de saber questão de trabalho e finanças"},{"timer":"00:57:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vc me passa seu nome completo e data de nascimento "},{"timer":"00:57:57","is_operator":false,"user_id":127801,"message":"Paola Gabrielle de Souza Silva"},{"timer":"00:58:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"se envolver outra pessoa o mesmo da pessoa "},{"timer":"00:58:03","is_operator":false,"user_id":127801,"message":"03/07/1997"},{"timer":"00:58:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:58:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o nome da empresa que trabalha "},{"timer":"00:58:55","is_operator":false,"user_id":127801,"message":"Malta Rio"},{"timer":"00:59:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:59:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:00:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:02:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que no trabalho vc nao se apegue as dificuldades nao ,pois sao passageira ,diz que vc faça um planejamento de aonde vc deseja chegar pois diz o taro que seus planos estarao favoraveis a darem certo !!!"},{"timer":"01:02:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem nos seus caminhos novas oportunidades com crescimento para vc !!!"},{"timer":"01:03:09","is_operator":false,"user_id":127801,"message":"Onde eu estou mesmo ou em outro lugar?"},{"timer":"01:04:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que virao se vc assim desejar fora ,ou seja se vc se movimentar em busacr fora as portas vao se abrir para vc sim !!!"},{"timer":"01:06:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sobre as finanças diz o taro que vc tem caminhos de melhorias sim !!Diz que vc tenha um melhor gerenciamento desta area ,diz o taro que vc analise antes de tomar decisoes e nao haja por impulso nao ,pois nao esta favoravel este tipo de movimentaçao nao !!!"},{"timer":"01:07:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma pergunta ou duvida ?"},{"timer":"01:07:42","is_operator":false,"user_id":127801,"message":"Ha alguem que possa estar querendo me prejudicar dentro do serviço? 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[22/12/2024, 22:10:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 22:13:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 22:13:16] 🔍 ID da sessão: 1153c4b7-d0fa-4c98-8018-945e0c5cdf59 [22/12/2024, 22:13:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3006 [22/12/2024, 22:13:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 22:13:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:05:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:05:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"01:05:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:05:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:05:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:51"},{"timer":"01:13:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:04:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:04:59","message":"Servidor: Endereço IP: 45.187.138.55"},{"timer":"01:04:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:05:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:51"},{"timer":"01:13:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:13:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:05:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:05:57","is_operator":false,"user_id":102356,"message":"Olá meu nome é Everton Jose Felix nascido em 23/07/2000"},{"timer":"01:06:01","is_operator":false,"user_id":102356,"message":"Tudo certo "},{"timer":"01:06:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! como posso ajudá-lo?"},{"timer":"01:06:17","is_operator":false,"user_id":102356,"message":"gostaria de saber como está meu relacionamento "},{"timer":"01:07:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a sua duvida sobre seu relacionamento? 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O jogo não mostra que Fabio veja um relacionamento conforme o senhor menciona, indica-o voltado a encontros, contatos casuais, onde ele pode não transmitir segurança, confiança e mante-lo em segundo plano, gerando situações dele voltadas ao ego, a autoafirmação "},{"timer":"01:10:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele transmita planos de longo prazo, indica perspectiva de que seu campo intutiivo emane sinais acerca da ausencia de compromentimento "},{"timer":"01:11:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que traga uma reciproca acerca de possível tentativa do senhor em insistencia, mostra como uma doação unilateral sua, na expectativa de movimentos que ele se mostra em sintonia dessemelhante"},{"timer":"01:12:07","is_operator":false,"user_id":102356,"message":"Ou seja, não é uma pessoa no qual seja viável insistir para ter algo sério e duradouro "},{"timer":"01:12:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma pessoa passageira no seu horizonte, não indica que ele o leve a sério"},{"timer":"01:12:59","is_operator":false,"user_id":102356,"message":"Tá bom "},{"timer":"01:13:01","is_operator":false,"user_id":102356,"message":"obrigado "},{"timer":"01:13:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidã"},{"timer":"01:13:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidao"}] [22/12/2024, 22:13:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/12/2024, 22:13:18] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 22:13:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 22:13:18] ✔️ Consulta na sessão 1153c4b7-d0fa-4c98-8018-945e0c5cdf59 NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 22:13:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 22:13:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 22:13:36] 🔍 ID da sessão: 252ffb81-b3df-4b91-9f4a-fcdefcd88d99 [22/12/2024, 22:13:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2990 [22/12/2024, 22:13:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 22:13:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:03:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:03:35","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"01:03:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:03:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:03:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:13:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:03:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:03:20","message":"Servidor: Endereço IP: 179.108.246.227"},{"timer":"01:03:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:03:20","message":"Navegador: {\"downlink\":4.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:03:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:13:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:03:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:03:51","is_operator":false,"user_id":126806,"message":"boa noite tudo!"},{"timer":"01:04:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom. Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"01:06:00","is_operator":false,"user_id":126806,"message":"gostaria de tirar uma dúvida, ontem a minha namorada terminou comigo, mas não deixou claro se era definitivo, quero saber se ainda vamos ficar juntos ou acabou de vez ,quero saber os reais sentimentos dela por mim"},{"timer":"01:06:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dela"},{"timer":"01:06:35","is_operator":false,"user_id":126806,"message":"o nome dela é Paola Vergara vieira 4/5/2000"},{"timer":"01:07:00","is_operator":false,"user_id":126806,"message":"eu sou joel Belarmino oliveira 14/2/1976"},{"timer":"01:07:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"01:08:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que Paola transmita sentimentos que te envolvem, mostram que ela pode vir dando justificativas de ausência, procurando se esquivar ha bastante tempo"},{"timer":"01:09:21","is_operator":false,"user_id":126806,"message":"sim isso estava acontecendo "},{"timer":"01:09:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela esteja aberta a uma tentativa sua de retorno, mostram que ela ja poderia vir dando sinais de desinteresse, procurando dar motivos para que você seguisse seu caminho tambem"},{"timer":"01:10:31","is_operator":false,"user_id":126806,"message":"eu senti isso mesmo, só não queria acreditar pois a amo muito "},{"timer":"01:10:51","is_operator":false,"user_id":126806,"message":"então ela não vai voltar mais?"},{"timer":"01:10:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode ter usufruido de tentativas suas em ofertar conforto, comodismo, mas de ela se bloquear bastante e não se envolver de maneira semelhante"},{"timer":"01:11:30","is_operator":false,"user_id":126806,"message":"não vai te volta então "},{"timer":"01:11:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela ja poderia vir tentando se esquivar ha muito tempo, não mostram que ela esteja aberta a uma tentativa sua em retorno"},{"timer":"01:11:44","is_operator":false,"user_id":126806,"message":"sim ela só me usou na verdade "},{"timer":"01:12:52","is_operator":false,"user_id":126806,"message":"fui só alguém que ajudou financeiramente então e nada mais, ela nunca quis ficar comigo realmente "},{"timer":"01:13:05","is_operator":false,"user_id":126806,"message":"só queria o dinheiro "},{"timer":"01:13:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram uma doação mais elevada do seu campo, movimentos individualistas dela, onde pode ter prometido mudanças que ela teve oportunidades, mas nao realizou"},{"timer":"01:13:25","is_operator":false,"user_id":126806,"message":"sim exatamente "}] [22/12/2024, 22:13:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/12/2024, 22:13:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre o término do relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi significativa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 22:13:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 22:13:39] ✔️ Consulta na sessão 252ffb81-b3df-4b91-9f4a-fcdefcd88d99 NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 22:13:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 22:16:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 22:16:55] 🔍 ID da sessão: a1382f3a-5dde-462c-be9c-45de5e8531af [22/12/2024, 22:16:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2818 [22/12/2024, 22:16:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 22:16:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:09:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:09:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b89f:f5ca:9b4b:91bb"},{"timer":"01:09:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:09:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:16"},{"timer":"01:16:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:09:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:09:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1890:25d:800:90c3:1461:9ea0:7298"},{"timer":"01:09:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Safari/605.1.15"},{"timer":"01:09:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:16"},{"timer":"01:16:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:16:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:10:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Bianca, boa noite "},{"timer":"01:10:11","is_operator":false,"user_id":127630,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"01:10:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"01:10:18","is_operator":false,"user_id":127630,"message":"Tudo sim e com você?"},{"timer":"01:10:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"01:10:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"01:10:39","is_operator":false,"user_id":127630,"message":"Gostaria de fazer uma leitura de tarot"},{"timer":"01:11:04","is_operator":false,"user_id":127630,"message":"Pra saber sobre uma pessoa em específico "},{"timer":"01:11:19","is_operator":false,"user_id":127630,"message":"Qual a intenção dela e se o relacionamento dará certo"},{"timer":"01:11:46","is_operator":false,"user_id":127630,"message":"O nome dele é Pablo Oliveira"},{"timer":"01:11:54","is_operator":false,"user_id":127630,"message":"e a data de nascimento 10/08/2003"},{"timer":"01:13:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o seu nome todo e data?"},{"timer":"01:13:10","is_operator":false,"user_id":127630,"message":"Bianca dos Santos Ferraz do Amaral "},{"timer":"01:13:17","is_operator":false,"user_id":127630,"message":"05/12/2003"},{"timer":"01:13:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Bianca"},{"timer":"01:14:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q existe uma certa atração entre vcs "},{"timer":"01:14:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele te acha uma mulher bonita e atraente "},{"timer":"01:15:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e se vc quiser vai rolar de vcs ficarem sim "},{"timer":"01:15:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao se paquerando a qto ytempo?"},{"timer":"01:15:33","is_operator":false,"user_id":127630,"message":"Faz uns 3 meses"},{"timer":"01:15:36","is_operator":false,"user_id":127630,"message":"ja saimos "},{"timer":"01:15:46","is_operator":false,"user_id":127630,"message":"porém não sei qual a intenção real dele"},{"timer":"01:16:01","is_operator":false,"user_id":127630,"message":"ele é muito confuso, acabo ficando na dúvida "},{"timer":"01:16:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele so quer ficar, ele nao quer compromisso nao "},{"timer":"01:16:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele é muito jovem e compromisso nem passa pela cabeça dele "},{"timer":"01:16:50","is_operator":false,"user_id":127630,"message":"Entendi, obrigada por esclarecer"}] [22/12/2024, 22:16:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/12/2024, 22:16:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento específico, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 22:16:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 22:16:56] ✔️ Consulta na sessão a1382f3a-5dde-462c-be9c-45de5e8531af NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 22:16:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 22:20:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 22:20:05] 🔍 ID da sessão: e26f164e-b90f-4ac4-8da4-4a43ed7f34f1 [22/12/2024, 22:20:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2708 [22/12/2024, 22:20:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 22:20:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:13:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:13:21","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"01:13:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:13:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:20:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:12:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:12:46","message":"Servidor: Endereço IP: 178.51.239.117"},{"timer":"01:12:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:13:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:20:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:20:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:13:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querido"},{"timer":"01:13:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo bem"},{"timer":"01:13:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"?"},{"timer":"01:13:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"onde paramos"},{"timer":"01:14:04","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"na Graziella"},{"timer":"01:14:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Se puder mandar os dados denovo "},{"timer":"01:14:15","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"saber o que ela tá achando do encontro"},{"timer":"01:14:19","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Graziella Dan"},{"timer":"01:14:22","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela é belga"},{"timer":"01:14:27","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu falo com ela só pelo zap"},{"timer":"01:14:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido assim vamos la "},{"timer":"01:14:53","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"mas nos vemos amanhã para um café e eu vou propor uma espichada com ela mais tarde"},{"timer":"01:16:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querido assim ela tem gostado muito de estar perto de ti e quer realmente encontrar"},{"timer":"01:16:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vejo que está super empolgada"},{"timer":"01:17:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e vai gostar de te encontrar"},{"timer":"01:17:18","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"será que rola uma ficada, ou ir pra outro lugar depois do café?"},{"timer":"01:17:38","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu nao encontrei com ela pessoalmente ainda"},{"timer":"01:18:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim bem dificil no primeiro encontro"},{"timer":"01:18:40","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"nem pra dar uma volta? nada de sexo não, só paquera mesmo"},{"timer":"01:18:54","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"mas ela vai gostar do encontro?"},{"timer":"01:19:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim pode sim para dar uma volta"},{"timer":"01:19:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ela vai gostar bastante do encontro amigo"},{"timer":"01:19:56","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"legal"},{"timer":"01:19:59","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"obrigado querida"},{"timer":"01:20:02","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"mta luz pra vc"}] [22/12/2024, 22:20:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/12/2024, 22:20:06] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um encontro e sentimentos de uma pessoa, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi fluida e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 22:20:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 22:20:07] ✔️ Consulta na sessão e26f164e-b90f-4ac4-8da4-4a43ed7f34f1 NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 22:20:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 22:24:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 22:24:11] 🔍 ID da sessão: 3f34b4cf-cb17-4bc2-b4d3-3483e7f4d8df [22/12/2024, 22:24:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2718 [22/12/2024, 22:24:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 22:24:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:17:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:17:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"01:17:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:17:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:17:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:12"},{"timer":"01:24:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:17:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:17:18","message":"Servidor: Endereço IP: 201.159.186.206"},{"timer":"01:17:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Safari/605.1.15"},{"timer":"01:17:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:12"},{"timer":"01:24:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:24:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:17:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:17:46","is_operator":false,"user_id":127630,"message":"Boa noite, tudo sim e com você?"},{"timer":"01:17:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"01:18:08","is_operator":false,"user_id":127630,"message":"Então, gostaria de saber se devo insistir em um pessoa ou não "},{"timer":"01:18:14","is_operator":false,"user_id":127630,"message":"Qual seria a intenção dele"},{"timer":"01:18:30","is_operator":false,"user_id":127630,"message":"o nome dele é Pablo Oliveira, data de nascimento 10/08/2003"},{"timer":"01:18:46","is_operator":false,"user_id":127630,"message":"e o meu Bianca dos Santos Ferraz do Amaral, data 05/12/2003"},{"timer":"01:18:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"01:19:00","is_operator":false,"user_id":127630,"message":"Claro"},{"timer":"01:20:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra tendencias de que Pablo transmita um perfil de personalidade forte, autoconfiante, onde ele pode se mostrar com traços sedutores e não transmitir segurança, confiança para a senhora, onde seu campo intuitivo tende emanar duvidas acerca de gerar possível insistencia, devida baixa reciproca no campo dele "},{"timer":"01:22:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele transmita planos, tenha expectativas profundas que a envolvam, mapeia-o voltado a diversao, casualidade, onde pode ter mais fala que atitude e apresentar contradições. O jogo o mostra como a uma pessoa passageira no seu horizonte, que pode aflorar encantamento, expectativa de compromisso do qual ele não se vê"},{"timer":"01:23:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra intenções dele voltadas a passar por momentos , casualidade e suprir carencias, mas não indica que ele transmita iniciativas para inseri-la no contexto pessoal dele"},{"timer":"01:23:58","is_operator":false,"user_id":127630,"message":"Entendi, muito obrigada por esclarecer"},{"timer":"01:24:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado"},{"timer":"01:24:07","is_operator":false,"user_id":127630,"message":"tenha uma boa noite "},{"timer":"01:24:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite"}] [22/12/2024, 22:24:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/12/2024, 22:24:13] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 22:24:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 22:24:13] ✔️ Consulta na sessão 3f34b4cf-cb17-4bc2-b4d3-3483e7f4d8df NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 22:24:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 22:29:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 22:29:35] 🔍 ID da sessão: d9fb9bae-6c54-45ab-98b4-b94ad3b95971 [22/12/2024, 22:29:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2552 [22/12/2024, 22:29:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 22:29:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:24:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:24:52","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"01:24:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:24:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:38"},{"timer":"01:29:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:24:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:24:47","message":"Servidor: Endereço IP: 201.159.186.206"},{"timer":"01:24:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Safari/605.1.15"},{"timer":"01:24:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:38"},{"timer":"01:29:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:29:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:24:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem querida"},{"timer":"01:25:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"01:25:07","is_operator":false,"user_id":127630,"message":"Olaa boa noite "},{"timer":"01:25:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Boa noite tudo bem?"},{"timer":"01:25:37","is_operator":false,"user_id":127630,"message":"Gostaria de saber sobre uma pessoa em específico, se o que temos vai virar algo sério "},{"timer":"01:25:48","is_operator":false,"user_id":127630,"message":"o nome dele é Pablo Oliveira, data 10/08/2003"},{"timer":"01:25:59","is_operator":false,"user_id":127630,"message":"o meu é Bianca dos Santos Ferraz do Amaral data 05/12/2003"},{"timer":"01:26:12","is_operator":false,"user_id":127630,"message":"Quero saber se ele quer algo a mais comigo, e se vamos ficar juntos"},{"timer":"01:27:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que sim vão ficar sério e vão ficar juntos quer namorar"},{"timer":"01:27:32","is_operator":false,"user_id":127630,"message":"Consigo ver o porquê dos sinais confusos dele?"},{"timer":"01:28:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele realmente ainda não esta pronto agora"},{"timer":"01:28:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"para namorar"},{"timer":"01:28:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas irá melhorar nisso"},{"timer":"01:29:11","is_operator":false,"user_id":127630,"message":"Ai que bom"},{"timer":"01:29:14","is_operator":false,"user_id":127630,"message":"muito obrigada "},{"timer":"01:29:19","is_operator":false,"user_id":127630,"message":"tenha uma ótima noite "},{"timer":"01:29:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina amiga por nada"},{"timer":"01:29:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pra ti também beijos"},{"timer":"01:29:29","is_operator":false,"user_id":127630,"message":"Beijoss"}] [22/12/2024, 22:29:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/12/2024, 22:29:37] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato. A interação foi positiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 22:29:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 22:29:38] ✔️ Consulta na sessão d9fb9bae-6c54-45ab-98b4-b94ad3b95971 NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 22:29:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 22:33:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 22:33:03] 🔍 ID da sessão: 48c72a55-282d-4b52-822e-d7bff2b383c8 [22/12/2024, 22:33:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4533 [22/12/2024, 22:33:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 22:33:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:19:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:19:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b89f:f5ca:9b4b:91bb"},{"timer":"01:19:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:19:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:01"},{"timer":"01:33:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:18:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:18:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.198.74.191"},{"timer":"01:18:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:18:36","message":"Navegador: {\"downlink\":6.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:19:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:01"},{"timer":"01:33:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:19:08","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Olá Mell"},{"timer":"01:19:12","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Td bem?"},{"timer":"01:19:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Ana, boa noite"},{"timer":"01:19:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"01:19:25","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Td bem obrigada "},{"timer":"01:19:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"01:19:28","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Por favor "},{"timer":"01:19:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"01:19:46","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Gostaria de saber se o Heverton Tadeu de Britto Fernandes 02.06.88 "},{"timer":"01:20:01","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Está de fato interessado em mim?"},{"timer":"01:20:07","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ana Cristina Ferreira da Cruz 03.02.78 "},{"timer":"01:20:40","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E se estiver vai se aproximar? 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A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 22:33:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 22:33:04] ✔️ Consulta na sessão 48c72a55-282d-4b52-822e-d7bff2b383c8 NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 22:33:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 22:35:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 22:35:37] 🔍 ID da sessão: 19dcbd1b-582d-42c3-81a2-a38126da4856 [22/12/2024, 22:35:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4332 [22/12/2024, 22:35:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 22:35:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:24:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:11:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:11:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4111:6f70:18e4:2b5a:e143:dc59"},{"timer":"01:11:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:11:09","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:11:10","message":"Navegador: iniciando contador de 02:16:41"},{"timer":"01:35:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:11:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:11:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:144:5b47:647c:721:e96f:781b"},{"timer":"01:11:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:11:08","message":"Navegador: iniciando contador de 02:16:41"},{"timer":"01:35:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:35:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:11:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:11:38","is_operator":false,"user_id":112734,"message":" Boa noite, Chayyy"},{"timer":"01:11:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"01:11:46","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"✨✨"},{"timer":"01:11:51","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Como vc está? 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A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 22:35:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 22:35:39] ✔️ Consulta na sessão 19dcbd1b-582d-42c3-81a2-a38126da4856 NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 22:35:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 22:47:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 22:47:55] 🔍 ID da sessão: f9b3d0fe-6ce9-42a3-911c-e9e1fe5f6e03 [22/12/2024, 22:47:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3560 [22/12/2024, 22:47:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 22:47:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Ms diz o taro que vc nao faça isto nao !!"},{"timer":"01:44:59","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Não farei"},{"timer":"01:45:04","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"De forma alguma "},{"timer":"01:45:12","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mas ele vai chegar em mim?"},{"timer":"01:45:25","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E também se tem um relacionamento sério?"},{"timer":"01:45:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a situaçao vai se desenrolar com o tempo mesmo !!!"},{"timer":"01:45:45","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Acho que o tempo da pra ver essas duas questões "},{"timer":"01:45:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta favoravel para ele chegar sim !!!"},{"timer":"01:46:06","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ótimo "},{"timer":"01:46:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim so com o avanço da situaçao vai se saber como vai ser realmente !!!"},{"timer":"01:46:37","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mas ele"},{"timer":"01:46:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:46:48","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Tem um relacionamento sério?"},{"timer":"01:46:51","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Com alguém "},{"timer":"01:46:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que relaçao seria nao !!!"},{"timer":"01:47:09","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mas tem relação casual"},{"timer":"01:47:11","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Imagino"},{"timer":"01:47:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"porque diz o taro que ele se movimenta "},{"timer":"01:47:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sim casual sim !!!"},{"timer":"01:47:28","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E sabe que comigo será diferente?"},{"timer":"01:47:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sabe que vc é diferente"},{"timer":"01:47:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"01:47:53","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Gratidão "}] [22/12/2024, 22:47:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/12/2024, 22:47:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, utilizando o tarô para oferecer insights. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:28:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:21:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:21:39","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.241"},{"timer":"01:21:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:21:39","message":"Navegador: {\"downlink\":9.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:21:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:29"},{"timer":"01:49:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:21:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:21:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:90:6000:7929:594c:a4d2:35bf:21fa"},{"timer":"01:21:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:21:28","message":"Navegador: 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parte"},{"timer":"01:26:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o Trump contrariando as expectativas"},{"timer":"01:26:06","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"ms intenção de mjuitos e vir p Brasil"},{"timer":"01:26:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode colocar fim no conflito Russia x Ucrania"},{"timer":"01:26:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"falando em bom portugues"},{"timer":"01:26:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai colocar o pau na mesa"},{"timer":"01:26:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele é doidão mas, é tbm muito estrategista"},{"timer":"01:26:45","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"eu acdredito no Trmp pelo menos creio"},{"timer":"01:26:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso vai freiar um pouco os comunistas extremistas, como é o caso da Russia e Coreia do Norte, Irã e etc"},{"timer":"01:27:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o Joe Biden estava sendo diplomatico demais"},{"timer":"01:27:20","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"vc vi nada de alexandre moraes o Lula (sosia0"},{"timer":"01:27:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não dava mais para ser assim"},{"timer":"01:27:29","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"joe biden um robo "},{"timer":"01:27:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Governos pelo mundo pode cair, inclusive no Brasil em decorrencia da fraqueza estrutural do presidente"},{"timer":"01:27:56","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"enquanto isso creio que vamos 5 dimensao ou nao kk"},{"timer":"01:27:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e falta de iniciativa imediata ou senso se urgencia"},{"timer":"01:28:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"na América Central tbm vai ocorrer algum caos"},{"timer":"01:28:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"escândalo e catástrofe"},{"timer":"01:28:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o único continente neutro será Oceania"},{"timer":"01:28:56","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"vc viu se os militares ou uma parte do nosso exercito vai se rebelaer"},{"timer":"01:29:27","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"com a prisao do Braga neto"},{"timer":"01:29:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não é o momento certo de se rebelar contra o governo em decorrencia da ameaça a Venezua a Guiana essequibo"},{"timer":"01:30:09","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"tbm pensoa"},{"timer":"01:30:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"**Venezuela"},{"timer":"01:30:19","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"sera trump nao derruba o vagabundo do maduro"},{"timer":"01:30:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Maduro é protegido pelos Russos 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comigo para fazer um Podcast"},{"timer":"01:37:20","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"entao tinha marcado reuniao com ele segunda dia 16 mas eu tive reuniao la no Senac"},{"timer":"01:37:40","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"ja falei p remarcar mas nao entrou mais contato nao sei se oq causas desses dias fim de ano"},{"timer":"01:38:18","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"dai a assitente da Feranda Torres entrou contarto pediu um texto p expectativas de 2025 no mundo da beleza fiz uma coisa rapida instagram"},{"timer":"01:38:33","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"vamos aguar dar coisas boas p 22 025"},{"timer":"01:38:38","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"ou pelo menos ter fe"},{"timer":"01:39:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sobre o Paulo"},{"timer":"01:39:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele queria algo que estimulasse"},{"timer":"01:39:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a promoção de curso de aperfeiçoamento"},{"timer":"01:39:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ou cursos profissionalizantes"},{"timer":"01:40:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"par ao final do ano"},{"timer":"01:40:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ele pode voltar a contatá-la para algo já no início do ano"},{"timer":"01:40:17","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"entao ja era se quiser p ano que vem que volte falar comigo"},{"timer":"01:40:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele quer ser uma referencia de busca"},{"timer":"01:40:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo nesse sentido"},{"timer":"01:42:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"2025 vai ser um ano para vc de abertura de novas portas Silvia"},{"timer":"01:42:20","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"espero"},{"timer":"01:42:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai se especializar mais e ficar mais motivada no campo 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A interação foi contínua e educada, sem desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 22:49:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 22:49:44] ✔️ Consulta na sessão 6c4cd1e4-36e0-4a56-ab54-01360f7e61f5 NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 22:49:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 22:51:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 22:51:04] 🔍 ID da sessão: 002128ad-8e5d-43c1-9a2d-b21ac9a8b98f [22/12/2024, 22:51:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4597 [22/12/2024, 22:51:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 22:51:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:24:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:26:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:26:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b89f:f5ca:9b4b:91bb"},{"timer":"01:26:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:26:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:51:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:25:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:25:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:16a4:502e:d00:85a:2ecf:6c2b:e7e9"},{"timer":"01:25:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:26:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:51:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:51:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:26:25","is_operator":false,"user_id":127801,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:26:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"01:26:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:26:49","is_operator":false,"user_id":127801,"message":"Tudo bem e com voce"},{"timer":"01:26:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como possso ajuda-la?"},{"timer":"01:27:18","is_operator":false,"user_id":127801,"message":"eu gostaria de ajuda, gostaria de saber sobre o momento da minha vida em questao de trabalho/ financas e saude"},{"timer":"01:27:37","is_operator":false,"user_id":127801,"message":"tenho andado bem confusa e com medo criando monstros em minha cabeça "},{"timer":"01:27:42","is_operator":false,"user_id":127801,"message":"precisava clarear isso"},{"timer":"01:28:00","is_operator":false,"user_id":127801,"message":"Paola Gabrielle de Souza Silva meu nome todo"},{"timer":"01:28:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"data?"},{"timer":"01:28:19","is_operator":false,"user_id":127801,"message":"03/07/1997"},{"timer":"01:28:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"explica esses monstros por favor?"},{"timer":"01:29:04","is_operator":false,"user_id":127801,"message":"Medo de alguem me prejudicar no serviço.. 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Estou me cuidando para tentar ter um bebe pois a medica disse que poderia ter dificuldade devido a um possivel diagnóstico de endometriose. Vc consegue ver se ha algum impedimento ou preciso aguardar mesmo?"},{"timer":"01:35:34","is_operator":false,"user_id":127801,"message":"E sobre financas, aparece algo em questao de melhorias?"},{"timer":"01:36:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o nome da pessoa com quem vc terá o bebê?"},{"timer":"01:36:23","is_operator":false,"user_id":127801,"message":"Natan Gabriel"},{"timer":"01:36:48","is_operator":false,"user_id":127801,"message":"Precisa completo ?"},{"timer":"01:36:57","is_operator":false,"user_id":127801,"message":"Natan Gabriel da Silva Valerio"},{"timer":"01:37:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra q esse probleminha pode ser resolvido com tratamento "},{"timer":"01:37:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao se encuca nao "},{"timer":"01:37:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"q vc vai conseguir "},{"timer":"01:37:25","is_operator":false,"user_id":127801,"message":"Nossa 🙏🏼❤️"},{"timer":"01:37:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vá e faça o tratamento "},{"timer":"01:38:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se cuide, se quiser vá a outro medico pedir uma segunda opniao e se cuide q na hora certa vc terá seu bebê"},{"timer":"01:39:05","is_operator":false,"user_id":127801,"message":"Nossa fiquei feliz demais. 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Bjs"}] [22/12/2024, 22:51:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/12/2024, 22:51:06] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho, saúde e finanças de forma respeitosa e clara, com o atendente oferecendo conselhos úteis e apoio emocional ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 22:51:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 22:51:06] ✔️ Consulta na sessão 002128ad-8e5d-43c1-9a2d-b21ac9a8b98f NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 22:51:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 22:58:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 22:58:15] 🔍 ID da sessão: b6f699d4-8bb2-44dc-98ba-623820940d4a [22/12/2024, 22:58:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2924 [22/12/2024, 22:58:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 22:58:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:50:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:50:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4111:6f70:18e4:2b5a:e143:dc59"},{"timer":"01:50:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:50:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:50:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:34"},{"timer":"01:58:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:50:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:50:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:d083:4352:1510:20f0:ed19:868e"},{"timer":"01:50:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:50:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:34"},{"timer":"01:58:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:58:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:50:30","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:50:41","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"minha filha ta com uma crise de ansiedade horrivel"},{"timer":"01:50:44","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"tem 19 anos"},{"timer":"01:50:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:50:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"01:50:52","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"e tem um namorado de 5 anos"},{"timer":"01:50:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"01:51:00","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"Mesmo se cuidando infelizmente "},{"timer":"01:51:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Deve ter brigado "},{"timer":"01:51:12","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"esta com suspeita"},{"timer":"01:51:16","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"quw esta gravida"},{"timer":"01:51:23","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"voce pode ver por favor "},{"timer":"01:51:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"01:51:30","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"Ana Francisca Pompeu de Oliveira"},{"timer":"01:51:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:51:34","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"29/12/2004"},{"timer":"01:51:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os seus dados tbm "},{"timer":"01:52:15","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"thais do socorro pereira pompeu 15/02/1984"},{"timer":"01:52:25","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"por favor"},{"timer":"01:52:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:52:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ela ja fez exame de farmacia ?"},{"timer":"01:53:08","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"ja "},{"timer":"01:53:16","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"Deu inconclusivo"},{"timer":"01:53:21","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"por favor poderia ver?"},{"timer":"01:53:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ver agora "},{"timer":"01:56:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:56:10","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"Oi"},{"timer":"01:57:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela va fazer o exame sim ,pois diz o taro que a energia de gravidez esta muito grudada nela ,se nao estiver ,se nao tomar cuidado a chances de engravidar sao altas ,diz o taro que va ao medico porque como esta muito proximo pode ser ate que esteja !!!"},{"timer":"01:58:08","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"Entendi"},{"timer":"01:58:12","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"vou cuidar aqui"}] [22/12/2024, 22:58:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/12/2024, 22:58:21] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a crise de ansiedade da filha e a suspeita de gravidez, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 22:58:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 22:58:22] ✔️ Consulta na sessão b6f699d4-8bb2-44dc-98ba-623820940d4a NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 22:58:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 23:09:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 23:09:00] 🔍 ID da sessão: 0c7db264-a27a-4a75-a20c-69864d1095c6 [22/12/2024, 23:09:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3887 [22/12/2024, 23:09:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 23:09:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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O cliente também se mostrou receptivo e engajado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 23:09:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 23:09:02] ✔️ Consulta na sessão 0c7db264-a27a-4a75-a20c-69864d1095c6 NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 23:09:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 23:16:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 23:16:46] 🔍 ID da sessão: b168b3b2-9841-41fb-92df-df9df50a26fc [22/12/2024, 23:16:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3003 [22/12/2024, 23:16:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 23:16:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo um tom amigável.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/12/2024, 23:16:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/12/2024, 23:16:48] ✔️ Consulta na sessão b168b3b2-9841-41fb-92df-df9df50a26fc NÃO precisa ser estornada. [22/12/2024, 23:16:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/12/2024, 23:39:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/12/2024, 23:39:22] 🔍 ID da sessão: 1f6ca3dc-7ab7-46fa-8223-9780a3005ba7 [22/12/2024, 23:39:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2349 [22/12/2024, 23:39:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/12/2024, 23:39:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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