[25/12/2024, 03:07:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 03:07:50] 🔍 ID da sessão: 8c085676-93de-426b-8b9e-085d223839d3 [25/12/2024, 03:07:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3720 [25/12/2024, 03:07:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 03:07:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"05:52:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:52:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:c9ac:96c9:229b:df6d"},{"timer":"05:52:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"05:52:50","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"05:52:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"06:07:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"05:52:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:52:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:866:1998:78e1:d80a:fccb:442c"},{"timer":"05:52:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"05:52:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"06:07:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"05:53:16","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"Olá! 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 03:07:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 03:07:52] ✔️ Consulta na sessão 8c085676-93de-426b-8b9e-085d223839d3 NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 03:07:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 07:52:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 07:52:30] 🔍 ID da sessão: bd63fec3-2ce6-4b5e-a27a-53d79dca7762 [25/12/2024, 07:52:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2796 [25/12/2024, 07:52:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 07:52:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:44:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:44:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:652f:caf1:c949:7afe"},{"timer":"10:44:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"10:44:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:55"},{"timer":"10:52:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:44:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:44:06","message":"Servidor: Endereço IP: 168.232.85.57"},{"timer":"10:44:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"10:44:06","message":"Navegador: {\"downlink\":2.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"10:44:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:55"},{"timer":"10:52:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"10:52:30","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:44:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"10:44:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"10:44:57","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Bom dia"},{"timer":"10:45:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"10:45:07","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Preciso de ajuda"},{"timer":"10:45:10","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Maria Adriana de Lima 28/04/74\nJosé Auro Nogueira Junior 05/05/79"},{"timer":"10:45:23","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Ele tá com raiva de mim"},{"timer":"10:45:42","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Veja se eu devo ir na casa dele procuralo"},{"timer":"10:46:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"10:46:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"morte, papa e enamorados"},{"timer":"10:46:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q nao, vc nao deve ir na casa dele"},{"timer":"10:47:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc deve esperar ele fazer contato com vc"},{"timer":"10:47:27","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Flor ele vai me procurar?"},{"timer":"10:48:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai, qdo a raiva passar ele vai fazer contato"},{"timer":"10:48:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq ele esta com raiva?"},{"timer":"10:49:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"?"},{"timer":"10:49:36","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Ele estava enrabixado por uma mulher que conheceu numa festa que ficou com ele e outro homem....e acabou levando pra casa dele....fiquei de ir na casa dele ..ele me disse que ia chamar ela para levar as coisas dela "},{"timer":"10:49:57","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"E ele chamou. ...fui lá tarde da noite e ele tava com ela"},{"timer":"10:50:45","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Perguntei porque ela ainda tava lá ....ela tava sem roupa ....ela me provocou e eu avancei e puxei o cabelo dela"},{"timer":"10:50:49","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Foi isso...."},{"timer":"10:51:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela ainda estava pq ele permitiu"},{"timer":"10:51:30","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Uma mulher que ficou com ele e um amigo dele acredita..."},{"timer":"10:51:47","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Foi eu sei"}] [25/12/2024, 07:52:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/12/2024, 07:52:32] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos claros e relevantes. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 07:52:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 07:52:32] ✔️ Consulta na sessão bd63fec3-2ce6-4b5e-a27a-53d79dca7762 NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 07:52:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 08:05:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 08:05:19] 🔍 ID da sessão: 428acf91-b8bd-4c5c-bdce-38f779968117 [25/12/2024, 08:05:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3644 [25/12/2024, 08:05:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 08:05:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:52:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:52:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:652f:caf1:c949:7afe"},{"timer":"10:52:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"10:52:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:39:30"},{"timer":"11:05:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:52:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:52:38","message":"Servidor: Endereço IP: 168.232.85.57"},{"timer":"10:52:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"10:52:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"10:52:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:39:30"},{"timer":"11:04:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"11:05:19","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:53:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem homens q gostam dessas baixarias"},{"timer":"10:53:16","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Flor o que ele sente por ela? 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A consulta não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 08:05:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 08:05:21] ⚠️ Consulta na sessão 428acf91-b8bd-4c5c-bdce-38f779968117 precisa ser estornada. [25/12/2024, 08:05:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 08:31:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 08:31:08] 🔍 ID da sessão: d6bb5d08-7be7-41ce-9104-011c60ef3c66 [25/12/2024, 08:31:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3728 [25/12/2024, 08:31:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 08:31:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:18:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:18:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:652f:caf1:c949:7afe"},{"timer":"11:18:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:18:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:26:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:49"},{"timer":"11:31:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:17:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:17:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f08:e082:d300:3f57:7a67:3be2:df61"},{"timer":"11:17:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:17:39","message":"Navegador: {\"downlink\":3.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:18:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:26:10","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"11:26:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"11:26:26","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:26:26","message":"Navegador: {\"downlink\":7.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:26:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:49"},{"timer":"11:30:37","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"11:30:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"11:31:07","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:18:19","is_operator":false,"user_id":127855,"message":"Bom dia "},{"timer":"11:18:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Claudiana, bom dia"},{"timer":"11:18:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?:"},{"timer":"11:18:41","is_operator":false,"user_id":127855,"message":"Tudo ótimo. 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A interação foi cordial, apesar de algumas respostas diretas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 08:31:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 08:31:10] ✔️ Consulta na sessão d6bb5d08-7be7-41ce-9104-011c60ef3c66 NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 08:31:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 08:33:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 08:33:12] 🔍 ID da sessão: 81770082-6e1b-484f-ae70-7361b774fa69 [25/12/2024, 08:33:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5791 [25/12/2024, 08:33:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 08:33:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:59:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:59:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:d4ed:9884:a300:c2c8"},{"timer":"11:59:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:59:19","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"11:59:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:47"},{"timer":"12:07:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:59:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:59:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:1a:c52:c59a:9689:e495:a8fc"},{"timer":"11:59:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:59:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:47"},{"timer":"12:07:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:07:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:59:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"11:59:41","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:00:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"12:00:34","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"Ana Carolina José Teixeira 27/04/1984"},{"timer":"12:01:06","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"eu passei muito mau essa noite tive insônia e parecia que minha pressão estava baixa "},{"timer":"12:01:21","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"mas depois passou e do tomei meu remédio de crise de ansiedade "},{"timer":"12:01:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"12:01:36","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"queria saber se foi só uma crise de pânico e ansiedade mesmo "},{"timer":"12:01:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"12:01:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"12:02:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:04:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao foi nada espiritual nao ,foi mesmo uma crise de ansiedade e panico sim !!!passe perfume de criança nos pes ,com amesma frequencia que vc passa o seu no corpo ,nao pode ter cheiro de alfazema nao !!!Vai ajudar com a ansiedade !!! reze tbm o salmo 20 diariamente é o salmo para ansiedade !!!"},{"timer":"12:05:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Se vc tiver crise em casa ,vc pode tbm fazer exercicio ,tipo polin chinelo ,sabe o que é ?"},{"timer":"12:05:51","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"sei sim vou fazer "},{"timer":"12:06:00","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"graças a Deus não foi nada "},{"timer":"12:06:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao vc pode fazer tbm "},{"timer":"12:06:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao foi nao ,nada de feitiço ,trabalho magia nao !!!"},{"timer":"12:06:43","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"sim "},{"timer":"12:07:11","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"muito obrigada pela ajuda grata feliz natal"},{"timer":"12:07:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"12:07:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"12:07:25","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"amém "},{"timer":"12:07:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"12:07:30","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"gratidão "},{"timer":"12:07:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Feliz natal!!!"}] [25/12/2024, 09:07:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/12/2024, 09:07:37] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de saúde emocional e ansiedade, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 09:07:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 09:07:38] ✔️ Consulta na sessão 638faf8b-9a69-44cf-9cb6-7318fac9c483 NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 09:07:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 09:14:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 09:14:11] 🔍 ID da sessão: 3b4efa2a-94e2-47d9-b29a-6bb8d22715a4 [25/12/2024, 09:14:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2619 [25/12/2024, 09:14:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 09:14:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:09:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:09:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:652f:caf1:c949:7afe"},{"timer":"12:09:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"12:09:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:29"},{"timer":"12:14:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:08:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:08:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:1a:c52:c59a:9689:e495:a8fc"},{"timer":"12:08:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:09:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:29"},{"timer":"12:14:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:14:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:09:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"12:09:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"12:09:19","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:09:23","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"tudo sim "},{"timer":"12:09:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"12:09:34","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"queria saber sobre minha saúde "},{"timer":"12:09:49","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"Ana Carolina José Teixeira 27/04/1984"},{"timer":"12:10:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q vc tem?"},{"timer":"12:10:45","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"tive uma pressão baixa essa noite mas tenho crise de ansiedade e as vezes acontece isso "},{"timer":"12:11:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"12:11:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"carro, mundo e imperatriz"},{"timer":"12:12:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc nao tem grave, mas vc deve procurar um medico para fazer uns exames e ver a causa disso"},{"timer":"12:12:42","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"Vou de novo fui faz pouco tempo e estava tudo bem fiz até exame de coração "},{"timer":"12:13:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, mas a ansiedade é preciso controlar"},{"timer":"12:13:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"senao desregula tudo "},{"timer":"12:13:39","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"sim vou procurar outro médico pra tentar controlar minha ansiedade pq esse acho que não está dando certo "},{"timer":"12:13:49","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"muito obrigada pela ajuda gratidão "},{"timer":"12:14:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"12:14:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos"},{"timer":"12:14:07","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"beijos "}] [25/12/2024, 09:14:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/12/2024, 09:14:13] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de saúde emocional e o atendente forneceu conselhos relevantes e respeitosos. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:12:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:12:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:d4ed:9884:a300:c2c8"},{"timer":"12:12:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:12:58","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:12:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:23"},{"timer":"12:23:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:12:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:12:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:447f:2400:65c8:ecbe:eae5:ddbf"},{"timer":"12:12:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:12:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:23"},{"timer":"12:23:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:23:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:12:59","is_operator":false,"user_id":107276,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:13:01","is_operator":false,"user_id":107276,"message":"feliz natal "},{"timer":"12:13:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"12:13:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Feliz natal !!!"},{"timer":"12:13:24","is_operator":false,"user_id":107276,"message":"Tudo bem contigo, Chay? 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Diz o taro que esta para o proximo ano ,mas que vc precisa se renovar ,ver as novidades do mundo ,nao para caçar ninguem nao e sim para vc expandir a energia e assim atrai a relaçao que tem para vc !!!"},{"timer":"12:20:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Quando vc for junto da natureza ,fique um pouco em contato com uma arvore ,coloque as duas maos na parte de baixo dela ,tipo na raiz e faça seus pedidos !!! respire fundo 7 vezes peça da linceça para se conectar e faça os pedidos !!!"},{"timer":"12:21:52","is_operator":false,"user_id":107276,"message":"Nossa falar para você, eu fico muito em casa. Vou colocar essa energia para funcionar em 2025 hahhha eu quando saio acabo me desanimando mais, não sei que acontece. Mas vamos mudar isso aí né hahha "},{"timer":"12:21:57","is_operator":false,"user_id":107276,"message":"pode ser qualquer árvore? 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[25/12/2024, 09:23:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 10:04:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 10:04:16] 🔍 ID da sessão: d5f45b72-95a5-4d3c-997c-9a6dfac52f09 [25/12/2024, 10:04:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3637 [25/12/2024, 10:04:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 10:04:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[25/12/2024, 10:05:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 10:14:24] ⚠️ Consulta na sessão 03842406-2de4-4354-a4a5-0db8f68f297e precisa ser estornada. [25/12/2024, 10:14:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 10:15:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 10:15:03] 🔍 ID da sessão: f3e86732-078d-4e31-8462-b81cd0f2520b [25/12/2024, 10:15:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2922 [25/12/2024, 10:15:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 10:15:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:08:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:08:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:652f:caf1:c949:7afe"},{"timer":"13:08:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:08:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:58"},{"timer":"13:09:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:01"},{"timer":"13:15:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:08:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:08:26","message":"Servidor: Endereço IP: 179.158.109.191"},{"timer":"13:08:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:08:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:58"},{"timer":"13:09:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:09:55","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:09:55","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:09:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:01"},{"timer":"13:15:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:15:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:09:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, vc ficou comm alguma duvida?"},{"timer":"13:09:40","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Eu queria saber de outra pessoa "},{"timer":"13:10:06","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Aluízio Lara da Silva neto"},{"timer":"13:10:18","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"As intenções "},{"timer":"13:10:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":" o jogo mostra q ele esta interessado em vc e quer te conhecer mais e melhor "},{"timer":"13:11:10","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"E também sobre a minha vida amorosa "},{"timer":"13:11:27","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"pq está sendo muito ruim pra min"},{"timer":"13:11:29","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"mim"},{"timer":"13:11:36","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"me sinto triste toda hora"},{"timer":"13:12:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amada no momento vc nao tem vida amorosa, vc esta com os caminhos abertos e se vc se permitir vc vai conhecer varias pessoas em breve"},{"timer":"13:12:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq vc nao espera seu coração ficar livre e sai logo atras de outro "},{"timer":"13:12:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"assim vc nao se cura "},{"timer":"13:12:50","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"eu sei"},{"timer":"13:12:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"so vai prolongando sofrimento "},{"timer":"13:13:05","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"mas dessa vez , eu fiquei mal pq eu realmente gostava dele"},{"timer":"13:13:22","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"mad a gnt só conhece a pessoa quando termina "},{"timer":"13:13:32","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"terminamos pq eu disse um palavrão "},{"timer":"13:13:36","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"só falou acabou"},{"timer":"13:13:41","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"e não conversamos "},{"timer":"13:14:04","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"mas tudo vai passar "},{"timer":"13:14:07","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"obrigada "},{"timer":"13:14:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai passar sim e vc ainda vai ser muito feliz"},{"timer":"13:14:38","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"obrigada"},{"timer":"13:14:50","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"tomara"},{"timer":"13:14:59","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"feliz natal"}] [25/12/2024, 10:15:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/12/2024, 10:15:05] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e emocionais de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e encorajadores ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 10:15:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 10:15:05] ✔️ Consulta na sessão f3e86732-078d-4e31-8462-b81cd0f2520b NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 10:15:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 10:34:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 10:34:18] 🔍 ID da sessão: 7a1bb5ac-529a-4e94-aa34-d190492fa10e [25/12/2024, 10:34:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3488 [25/12/2024, 10:34:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 10:34:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:24:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:24:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:652f:caf1:c949:7afe"},{"timer":"13:24:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:24:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:34:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:24:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:24:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5c:638b:5c00:e145:98e7:204c:235b"},{"timer":"13:24:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:24:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:34:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:24:24","is_operator":false,"user_id":111554,"message":"Bom dia! 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[25/12/2024, 10:39:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 10:39:11] 🔍 ID da sessão: e9b7bc74-0691-434b-b9a8-2a5ec6d7ee27 [25/12/2024, 10:39:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4407 [25/12/2024, 10:39:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 10:39:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:22:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:22:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:d4ed:9884:a300:c2c8"},{"timer":"13:22:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:22:52","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:22:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:19"},{"timer":"13:31:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:39"},{"timer":"13:36:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:02"},{"timer":"13:37:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:39"},{"timer":"13:39:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:22:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:22:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8018:52a:bc1a:9024:cba7:91ae"},{"timer":"13:22:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:22:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:19"},{"timer":"13:31:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:31:31","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:31:31","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:31:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:39"},{"timer":"13:35:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:36:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:36:08","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:36:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:02"},{"timer":"13:37:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:37:31","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:37:31","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:37:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:39"},{"timer":"13:38:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:23:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"13:23:14","is_operator":false,"user_id":87629,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:23:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"feliz natal !!!"},{"timer":"13:23:32","is_operator":false,"user_id":87629,"message":"feliz natal "},{"timer":"13:23:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"13:24:12","is_operator":false,"user_id":87629,"message":"estou desconfiada do meu marido que ele ou está me traindo ou está comigo só por conveniência, mas fica de conversa fiada com outras. 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Diz o taro que a relaçao de vcs esta muito instavel e que tem nos caminhos futuros uma finalizaçao a frente !!!"},{"timer":"13:32:25","is_operator":false,"user_id":87629,"message":"Não entendi da parte de gostar mais de pessoa por vc "},{"timer":"13:32:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele por ele vai ficar levando a relaçao ,esta situaçao de decisao de colocar um fim vem por seu livre arbitrio e analise ,diz o taro que ele nao vai tomar decisao de sair nao pois para ele é bem comodo !!!"},{"timer":"13:32:34","is_operator":false,"user_id":87629,"message":"me traiu recentemente "},{"timer":"13:33:05","is_operator":false,"user_id":87629,"message":"eu q vou sair como errada. 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Esse salmo vai ajudar a melhorar a situaçao de desequilibrio !!!"},{"timer":"13:35:06","is_operator":false,"user_id":87629,"message":"Quero q ele adimita e se revele. Ele é um falso "},{"timer":"13:35:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ah,ssim .se quiser tentar esta ai um caminho para tentar os ajustes "},{"timer":"13:35:22","is_operator":false,"user_id":87629,"message":"Ele está me traindo ainda "},{"timer":"13:35:29","is_operator":false,"user_id":87629,"message":"quanto tempo tem essa traição "},{"timer":"13:35:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao reze e peça assim como falou comigo agora que vc deseja para o arcanjo gabriel !!!"},{"timer":"13:35:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver o tempo "},{"timer":"13:36:26","is_operator":false,"user_id":87629,"message":"Acho q nunca serei feliz num relacionamento "},{"timer":"13:37:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:37:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ja tem um certo tempo ,nao é recente nao !!!"},{"timer":"13:37:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vai ser feliz sim ,mas nao bajule homem nenhum nao !!!"},{"timer":"13:37:55","is_operator":false,"user_id":87629,"message":"Não me respondeu "},{"timer":"13:37:59","is_operator":false,"user_id":87629,"message":"sobre a traição "},{"timer":"13:38:02","is_operator":false,"user_id":87629,"message":"se foi recente "},{"timer":"13:38:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ai sobre o tempo "},{"timer":"13:38:07","is_operator":false,"user_id":87629,"message":"quero descobrir "},{"timer":"13:38:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao é recente nao"},{"timer":"13:38:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"te mandei a msg"},{"timer":"13:38:34","is_operator":false,"user_id":87629,"message":"ok "},{"timer":"13:39:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ja tem um certo tempo ,nao é recente nao !!!\n\n10:38\nvai ser feliz sim ,mas nao bajule homem nenhum nao !!!"}] [25/12/2024, 10:39:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/12/2024, 10:39:13] { "estornar": false, "nota": 6.5, "motivo": "A consulta abordou questões de traição e desconfiança no relacionamento. O atendente forneceu respostas relevantes, mas a comunicação poderia ser mais clara e respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 10:39:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 10:39:14] ✔️ Consulta na sessão e9b7bc74-0691-434b-b9a8-2a5ec6d7ee27 NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 10:39:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 11:14:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 11:14:09] 🔍 ID da sessão: fb0272c7-46ec-40f0-a722-3f74b4c518da [25/12/2024, 11:14:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3369 [25/12/2024, 11:14:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 11:14:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:04:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:04:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:d4ed:9884:a300:c2c8"},{"timer":"14:04:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:04:09","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:04:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:14:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:03:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:03:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:a210:2b96:a180:3868:5ab9:7336"},{"timer":"14:03:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:03:55","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:04:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:14:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:04:12","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Ola"},{"timer":"14:04:14","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Boa tarde"},{"timer":"14:04:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"14:04:19","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"14:04:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"14:04:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"14:04:33","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Eu estava com um rapaz namorando já fa, quase 8 meses"},{"timer":"14:04:39","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"E ontem eu fiquei com raiva"},{"timer":"14:04:43","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"E terminei "},{"timer":"14:04:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"14:04:52","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Quero saber oq psssa na cabeça dele"},{"timer":"14:04:56","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Se ele tem alguém "},{"timer":"14:05:01","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Ou estava falando com alguem"},{"timer":"14:05:07","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Ele chama gustavo Avelino "},{"timer":"14:05:17","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"E eu Ana Paula de Oliveira Santiago "},{"timer":"14:05:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sua data de nascimento ,se souber a dele tbm"},{"timer":"14:05:48","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"22 12 2000 aminha a dele 05 11 1997"},{"timer":"14:05:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"14:05:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"14:06:00","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Ok"},{"timer":"14:07:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"14:08:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao esta com ninguem nao !!! 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[25/12/2024, 11:29:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 11:29:01] 🔍 ID da sessão: 703f6141-d2bf-4871-bfbc-568e0549ab10 [25/12/2024, 11:29:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3771 [25/12/2024, 11:29:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 11:29:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:12:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:12:52","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"14:12:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:12:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:12:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:07"},{"timer":"14:28:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:12:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:12:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:1809:1f00:1d1a:219a:573b:a9b0"},{"timer":"14:12:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:12:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:07"},{"timer":"14:28:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:12:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"14:13:53","is_operator":false,"user_id":69258,"message":"Ola! Meu nome Thays Cardoso Baehr Nascimento 31/03/1988"},{"timer":"14:14:18","is_operator":false,"user_id":69258,"message":"gostaria de saber o que o tarot diz sobre meu futuro em relação a amor?"},{"timer":"14:14:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Thays! Feliz que esteja bem. O futuro é uma questão volúvel, muda conforme as ações da senhora. Uma consulta oracular fornece, através das suas dúvidas, quais as possibilidades e tendências, através do momento atual. Quanto mais clara a sua dúvida, mais clara a orientação oracular para a senhora."},{"timer":"14:15:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a sua dúvida sobre a sua vida amorosa, por gentileza?"},{"timer":"14:15:55","is_operator":false,"user_id":69258,"message":"Estou solteira a três anos e gostaria de saber se existe alguém que irá entrar na minha vida em breve "},{"timer":"14:16:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok. Um momento, por gentileza."},{"timer":"14:19:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. o jogo não mapeia karma de solidão no caminho da senhora, porém, indica-se como a uma área a qual pode vir se criando bloqueios e dificuldades quanto a condução. É aconselhável avaliar possíveis energias de medo em ficar só e, perspectivas de rigidez, inflexibilidade no campo da senhora, que podem canalizar em isolamentos e traços pessimistas, dificultando possíveis abordagens afetivas. De acordo com o que o jogo indica, ha tendencias de que inicie o ano com perspectivas de priorizar aspectos de segurana no seu campo emocional e também material. O tempo é uma questão volúvel, o qual pode mudar conforme as ações do consulente, seja para mais, seja para menos. Na energia do momento, indica perspectiva de que o primeiro trimestre seja uma fase de rompimento de padrões antigos e abertura para novas experiencias afetivas "},{"timer":"14:21:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Na energia do momento, se mostra favorável a partir de Abril para chegada de pessoa nova em seu horizonte, com perspectivas em despertar o campo afetivo de uma maneira mais clara, que venha gerar animo e movimentos que gerem trocas, expansões sociais no seu campo afetivo e também pessoal. De modo em que tende a gerar reavaliação nos padrões amorosos. O jogo aconselha que a senhora procure rever padrões de merecimento, para que se sinta merecedora em receber os sentimentos de amor e , não venha criar frustrações quando não fizerem pela senhora do mesmo em que se encontra disposta. PEla energia que emana do campo, o seu magnetismo se mostra ase aflorando, com perspectivas de que gere trocas de olhares, paqueras, movimentos que venham despertar incentivos para renovação amorosa e tomadas de decisões importantes "},{"timer":"14:23:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha em ter cautela com pessoa mal intencionada que pode se aproximar em seu horizonte através de questões profissionais, que caso ocorra movimento da senhora em correspondencia. pode lhe causar dissabores no caminho afetivo . O jogo prevÊ chegada de pessoa com energia estável, que tende a ter conexão com ambientes de hobbies, movimentos sociais, onde a senhora tende a se sentir preparada para lidar com a conexão e gerar trocas satisfatórias. É aconselhável que tenha cuidado com tensão interna, com movimentos relacionados a resistencia de mudanças, para que não venha gerar afastamentos de pessoas ao lidar com os primeiros desafios"},{"timer":"14:24:53","is_operator":false,"user_id":69258,"message":"E em relação a vida financeira?"},{"timer":"14:25:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Por gentileza, o que a senhora quer saber sobre sua vida financeira? Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular para a senhora"},{"timer":"14:25:38","is_operator":false,"user_id":69258,"message":"Se no próximo ano terei prosperidade?"},{"timer":"14:25:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"14:28:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra perspectiva de que a senhora enfrente desafios relacionados a gestão, mas um período relacionado as colheitas, onde com seu aspecto gentil, cortês, a senhora tende a ter facilidades em criar conexões que venham auxiliá-la nestes desafios. SE mostra como uma fase em que a senhora tende a lidar com oportunidades de manter a sua segurança econômica ao visualizar resultados positivos, movimentos que venham gerar propósitos com públicos maiores do que pode estar habituada. O jogo aconselha que fique atenta, especialmente a partir de Maio em relação a possíveis decisões importantes sobre contratos e negociações que podem surgir "},{"timer":"14:28:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um ano prospero, com potencial para aumento de fontes de renda e incentivos de materialização no seu caminho"},{"timer":"14:28:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"14:28:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Espero ter ajudado"},{"timer":"14:28:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia"}] [25/12/2024, 11:29:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/12/2024, 11:29:02] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e finanças de forma respeitosa e completa, com o atendente fornecendo orientações claras e relevantes. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 11:29:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 11:29:03] ✔️ Consulta na sessão 703f6141-d2bf-4871-bfbc-568e0549ab10 NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 11:29:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 11:39:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 11:39:57] 🔍 ID da sessão: 4c39ba19-1bf9-4242-85f8-df353f86456b [25/12/2024, 11:39:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4208 [25/12/2024, 11:39:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 11:39:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:29:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:29:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:8980:a38c:eee1:1c67"},{"timer":"14:29:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:29:56","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:29:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:39:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:29:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:29:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:a210:2b96:4ea2:b817:a508:cd57"},{"timer":"14:29:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:29:29","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:29:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:39:45","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:39:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:30:00","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Oi"},{"timer":"14:30:04","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:30:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"BOM DIA"},{"timer":"14:30:19","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Eu estava namorando com uma pessoa já fazia 8 meses e ontem terminei "},{"timer":"14:30:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai a visa?"},{"timer":"14:30:30","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Quero saber se ele estaca flertando com alguém 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 11:39:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 11:39:59] ✔️ Consulta na sessão 4c39ba19-1bf9-4242-85f8-df353f86456b NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 11:40:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 11:48:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 11:48:11] 🔍 ID da sessão: 0114fdce-6ada-4a2c-8331-d8795144cb27 [25/12/2024, 11:48:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2459 [25/12/2024, 11:48:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 11:48:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:43:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:43:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:8980:a38c:eee1:1c67"},{"timer":"14:43:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:43:36","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:43:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:47:41","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:47:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:48:11","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:43:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:43:14","message":"Servidor: Endereço IP: 177.223.31.20"},{"timer":"14:43:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:43:14","message":"Navegador: {\"downlink\":0.2,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:43:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:48:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:43:42","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:43:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:44:04","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Td bem?"},{"timer":"14:44:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim e vc?"},{"timer":"14:44:19","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Tb graças a Deus "},{"timer":"14:44:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fique a vontade"},{"timer":"14:44:34","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Pode dar uma olhada na minha ex pfv?"},{"timer":"14:44:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"posso sim"},{"timer":"14:44:58","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Andre Henrique Rodrigues Costa 02 10 89 "},{"timer":"14:45:02","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Francyelle Gomes Salvino da Silva 12 01 93 "},{"timer":"14:45:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor Andre"},{"timer":"14:45:51","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Ok"},{"timer":"14:47:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas falam que ela nao esta no melhor momento dela"},{"timer":"14:47:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vejo ela um pouco triste"},{"timer":"14:47:44","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Triste com a gente?"}] [25/12/2024, 11:48:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/12/2024, 11:48:15] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma completa às perguntas do cliente sobre a ex, e houve desconexão sem reconexão. A consulta não foi finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 11:48:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 11:48:16] ⚠️ Consulta na sessão 0114fdce-6ada-4a2c-8331-d8795144cb27 precisa ser estornada. [25/12/2024, 11:48:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 11:53:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 11:53:32] 🔍 ID da sessão: 6420b5dd-6b3e-45db-b221-7fd9f7f2fd32 [25/12/2024, 11:53:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3019 [25/12/2024, 11:53:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 11:53:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:43:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:43:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:652f:caf1:c949:7afe"},{"timer":"14:43:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"14:44:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:45:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"14:45:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:45:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:44"},{"timer":"14:53:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:43:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:43:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87c0:d787:382c:b66b:62e7:722"},{"timer":"14:43:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:43:32","message":"Navegador: {\"downlink\":2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:43:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:45:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:44"},{"timer":"14:53:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:53:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:45:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"14:45:33","is_operator":false,"user_id":106747,"message":"Olá Flor, boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"14:46:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"14:46:59","is_operator":false,"user_id":106747,"message":"sobre relacionamento, não tenho muita sorte em relacionamento, não sei se realmente se eu sou uma pessoa difícil, mas gostaria de saber se há chances de encontrar uma pessoa com quem eu realmente me identifique"},{"timer":"14:47:10","is_operator":false,"user_id":106747,"message":"ou devo desencanar mesmo quanto a isso"},{"timer":"14:47:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data de nascimrntp ?"},{"timer":"14:47:58","is_operator":false,"user_id":106747,"message":"Rafael Luis Freitas Hatschbach"},{"timer":"14:48:03","is_operator":false,"user_id":106747,"message":"10/02/1981"},{"timer":"14:48:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"14:48:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mago, julgamento e o enamorados"},{"timer":"14:49:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc esta com os caminhos abertos"},{"timer":"14:49:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao essa de nao ter sorte, é q vc ainda nao encontrou alguem especial,"},{"timer":"14:49:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas o jogo mostra q vc vai conhecer alguem em breve "},{"timer":"14:50:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao vai ficar sozinho para sempre nao "},{"timer":"14:50:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pode ficar tranquilo, so precisa exercitar o pensamento positivo q as coisas boas virão "},{"timer":"14:50:57","is_operator":false,"user_id":106747,"message":"o que seria essa carta julgamento?"},{"timer":"14:51:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"essas 3 cartas foram as 3 q abriram o sru jogo "},{"timer":"14:52:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"singnifica N coisas, mas no contexto da s ua peugunta significa o q eu escrevi acima"},{"timer":"14:52:05","is_operator":false,"user_id":106747,"message":"hummm"},{"timer":"14:52:09","is_operator":false,"user_id":106747,"message":"entendi.. perfeito"},{"timer":"14:52:35","is_operator":false,"user_id":106747,"message":"só aproveitar o finzinho do tempo para desejar ótimas festas que os bons guias estejam contigo.. muito obrigado!!!!"},{"timer":"14:52:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"obrigad, p ra vc tb "},{"timer":"14:52:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boas festas e felicidades mil"},{"timer":"14:53:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos "},{"timer":"14:53:04","is_operator":false,"user_id":106747,"message":"bjos"}] [25/12/2024, 11:53:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/12/2024, 11:53:34] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente se sentiu acolhido e agradeceu ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 11:53:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 11:53:34] ✔️ Consulta na sessão 6420b5dd-6b3e-45db-b221-7fd9f7f2fd32 NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 11:53:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 11:54:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 11:54:46] 🔍 ID da sessão: 2784c95b-5488-4bcb-a45c-0491eadf8742 [25/12/2024, 11:54:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2867 [25/12/2024, 11:54:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 11:54:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:48:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:48:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:8980:a38c:eee1:1c67"},{"timer":"14:48:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:48:53","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:48:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:55"},{"timer":"14:54:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:48:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:48:38","message":"Servidor: Endereço IP: 177.223.31.20"},{"timer":"14:48:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:48:38","message":"Navegador: {\"downlink\":0.2,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:48:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:55"},{"timer":"14:54:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:48:54","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Caiu"},{"timer":"14:48:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"14:49:06","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Ela ta triste conosco é?"},{"timer":"14:49:13","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Ou com as questões dela?"},{"timer":"14:50:58","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Oi?"},{"timer":"14:51:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela esta assim por tudo de uma forma geral viu"},{"timer":"14:51:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"essa epoca deixou ela"},{"timer":"14:51:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mais melancolica"},{"timer":"14:51:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs terminaram quando?"},{"timer":"14:51:29","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"3 semanas"},{"timer":"14:51:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e por que?"},{"timer":"14:51:52","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Pq eu tava querendo mudanças no relacionamento "},{"timer":"14:51:52","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Recomeçar "},{"timer":"14:52:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e ela nao concordou com as mudanças que vc estava querendo?"},{"timer":"14:52:31","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Concordou não "},{"timer":"14:52:35","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Assim"},{"timer":"14:52:47","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Concordou com algunas mas mesmo assim não quis voltar"},{"timer":"14:53:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´ai realmente fica dificil,pois um relacionamento preciso que os dois estejam felizes"},{"timer":"14:53:37","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Ebtebdi"},{"timer":"14:53:42","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Entao foi definitivo?"},{"timer":"14:53:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao"},{"timer":"14:53:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vc teria que voltar atras"},{"timer":"14:54:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"daquilo que vc quis mudar"},{"timer":"14:54:12","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Ta bem"},{"timer":"14:54:18","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Vou fazer isso"},{"timer":"14:54:21","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Agradeço a ajuda"},{"timer":"14:54:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta disposto?"},{"timer":"14:54:29","is_operator":false,"user_id":28777,"message":"Sim"},{"timer":"14:54:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao faça isso"},{"timer":"14:54:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e boa sorte"}] [25/12/2024, 11:54:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/12/2024, 11:54:47] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 11:54:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 11:54:48] ✔️ Consulta na sessão 2784c95b-5488-4bcb-a45c-0491eadf8742 NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 11:54:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 12:19:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 12:19:20] 🔍 ID da sessão: e1d5193a-3139-407b-b736-9db16e34a3f4 [25/12/2024, 12:19:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3494 [25/12/2024, 12:19:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 12:19:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:04:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:04:18","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"15:04:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:04:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:04:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:50:00"},{"timer":"15:19:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:03:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:03:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:90a4:4dd0:90ee:ddb8:1166:e95"},{"timer":"15:03:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:03:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:04:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:50:00"},{"timer":"15:18:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:19:19","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:04:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:04:24","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:04:29","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Tudo ótimo e com você?"},{"timer":"15:04:32","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Feliz Natal "},{"timer":"15:04:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. 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As cartas não mostram que Evelyn transmita sentimentos por você. A mostram com uma visão neutra, objetiva em relação ao seu campo, seguindo o caminho dela "},{"timer":"15:09:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela se sinta conquistada, ou tenha alguma expectativa que o represente no horizonte dela, a mostram com visão bastante limitada em relação ao seu campo e com pensamentos de que suas intenções afetivas estao voltadas a uma outra pessoa, não a ela "},{"timer":"15:10:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram caminho entre vocês, mostram um periodo confuso, de carência emocional do seu campo, que pode deixa-lo com perspectivas instaveis, dificuldades em definir objetivos afetivos e, criar conexões utopicas com pessoas aleatorias, por medo de solidão"},{"timer":"15:11:11","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Ok"},{"timer":"15:13:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Caso tenha algum ponto que queira esclarecer, estou a disposição"},{"timer":"15:13:30","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Gostaria de saber se meus caminhos financeiros estão abertos "},{"timer":"15:13:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"15:16:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram seus caminhos financeiros abertos, perspectivas de que colha bons frutos e o proximo ano traga oportunidades de consolidação de ganhos, movimentos que gerem novos vinculos, oportunidades de ascensão e materialização "},{"timer":"15:16:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E aconselhavel que fique atento com movimentos relacionados a adaptação e criatividade que pode se sentir estimulado e que podem trazer reflexos positivos no seu horizonte financeiro"},{"timer":"15:16:35","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Ok obrigado, só um dúvida?"},{"timer":"15:16:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou a disposição"},{"timer":"15:17:33","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Fiz essa pergunta referente a Evelyn que fico com ela frequentemente ela diz gostar de mim vou mudar de cidade ela quer até ir junto, mas as cartas mostra que isso não procede então?"},{"timer":"15:17:54","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Ela que me procura "},{"timer":"15:18:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode mais falar que agir, mas não transmitir segurança. Ela sente o ego inflado ao visualizar que pode ocorrer aguardo seu, mas não sente confiança"},{"timer":"15:18:23","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Ok obrigado "},{"timer":"15:18:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"15:18:27","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Tenha um ótimo dia "},{"timer":"15:18:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Para você tambem"}] [25/12/2024, 12:19:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/12/2024, 12:19:21] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e finanças de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 12:19:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 12:19:22] ✔️ Consulta na sessão e1d5193a-3139-407b-b736-9db16e34a3f4 NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 12:19:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 12:26:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 12:26:55] 🔍 ID da sessão: 6feb91b8-6d57-4024-bc45-5009c18beb0b [25/12/2024, 12:26:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2920 [25/12/2024, 12:26:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 12:26:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:17:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:17:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"15:17:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:17:28","message":"Navegador: {\"downlink\":3.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:17:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:26:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:26:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:17:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:17:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4480:0:1568:75de:975d:9bf3:e72a"},{"timer":"15:17:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:17:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:26:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:17:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:17:34","is_operator":false,"user_id":127859,"message":"Sim"},{"timer":"15:17:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"15:18:14","is_operator":false,"user_id":127859,"message":"Gostaria de saber se uma sociedade com Pietro Miranda daria certo?"},{"timer":"15:18:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e dele e área de atuação da sociedade"},{"timer":"15:18:44","is_operator":false,"user_id":127859,"message":"Expedito Luiz moura de Queiroz filho "},{"timer":"15:18:54","is_operator":false,"user_id":127859,"message":"10.02.1993"},{"timer":"15:19:30","is_operator":false,"user_id":127859,"message":"pietro Rodrigo Tavares de Miranda 18/10/1980"},{"timer":"15:19:36","is_operator":false,"user_id":127859,"message":"eventos "},{"timer":"15:19:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"15:21:06","is_operator":false,"user_id":127859,"message":"Ok"},{"timer":"15:22:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo aconselha a repensar, sociedade não se mostra favorável no seu caminho e pode causar dissabores. Pietro pode transmitir personalidade forte, dificuldades quanto a se sentir contrariado e gerar possíveis impasses para o longo prazo. É aconselhável avaliar possíveis propostas muito chamativas, que podem não condizer com a realidade e trazerem perspectivas de prejuizos "},{"timer":"15:22:57","is_operator":false,"user_id":127859,"message":"Enquanto ao ano de 2025 o que esperar da minha empresa ramo de eventos "},{"timer":"15:23:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectivas de que o senhor tenha oportunidades de ascensão trabalhando para si mesmo, gerando lideranças e delegando possíveis tarefas que venham a gerar rotina mais fluida e, com oportunidades de materialização "},{"timer":"15:23:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Já lhe respondo "},{"timer":"15:25:01","is_operator":false,"user_id":127859,"message":"Ok"},{"timer":"15:25:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um ano que tende a trazer materialização, conquista, movimentos em que a empresa tende a atingir publicos maiores, chances de que faça contatos com pessoas de distância que venham trazer conexões sólidas e possíveis movimentos de destaque"},{"timer":"15:26:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que seja um ano que traga incentivos para finalizaçoes de possíveis preocupações, novos investimentos que venham se adaptar ao publico e gerarem vinculos sólidos, com chances de conquistas através dos investimentos, assim como oportunidades relacionadas a interações que estejam relacionadas com pessoas influentes que podem gerar indicações no seu caminho"}] [25/12/2024, 12:26:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/12/2024, 12:26:57] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sociedade e perspectivas empresariais de forma clara e respeitosa. O atendente forneceu respostas relevantes e completas, mantendo um tom educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 12:26:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 12:26:58] ✔️ Consulta na sessão 6feb91b8-6d57-4024-bc45-5009c18beb0b NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 12:26:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 12:30:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 12:30:22] 🔍 ID da sessão: 7593eea2-a52a-415d-8bb4-ed5c38639d9a [25/12/2024, 12:30:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3156 [25/12/2024, 12:30:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 12:30:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:15:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:15:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:d4ed:9884:a300:c2c8"},{"timer":"15:15:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:15:19","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:15:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:08"},{"timer":"15:30:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:14:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:14:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:1294:389a:c457:5357:1838:a484"},{"timer":"15:14:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:15:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:08"},{"timer":"15:30:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:15:22","is_operator":false,"user_id":114848,"message":"Bom dia! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:05:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:29:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:29:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:8980:a38c:eee1:1c67"},{"timer":"15:29:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:29:06","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:29:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:32"},{"timer":"15:34:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:28:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:28:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4480:0:1568:75de:975d:9bf3:e72a"},{"timer":"15:28:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:29:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:32"},{"timer":"15:34:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:29:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:29:20","is_operator":false,"user_id":127859,"message":"Boa "},{"timer":"15:29:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"15:29:40","is_operator":false,"user_id":127859,"message":"Gostaria de saber o que esperar para 2025 na minha empresa e nas financas "},{"timer":"15:29:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podemos saber sim"},{"timer":"15:30:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sua data de nascimento por favor"},{"timer":"15:30:30","is_operator":false,"user_id":127859,"message":"10.02.1993"},{"timer":"15:30:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nome completo"},{"timer":"15:30:48","is_operator":false,"user_id":127859,"message":"expedito Luiz moura de Queiroz filho "},{"timer":"15:30:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento"},{"timer":"15:31:16","is_operator":false,"user_id":127859,"message":"Ok"},{"timer":"15:33:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu vejo que seja um ano de movimentaçao positiva"},{"timer":"15:33:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc consegue alçar voos mais altos ano que vem"},{"timer":"15:33:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque vai te trazer um pouco mais de estabilidade financeira"},{"timer":"15:33:54","is_operator":false,"user_id":127859,"message":"Entendo "}] [25/12/2024, 12:34:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/12/2024, 12:34:40] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou as expectativas do cliente para 2025 em sua empresa e finanças, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e completa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 12:34:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 12:34:41] ✔️ Consulta na sessão 65d867a7-7115-47f6-add6-b824aa2cbcfb NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 12:34:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 12:35:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 12:35:16] 🔍 ID da sessão: 6dc64f1a-3617-4e87-9090-289fb06118f9 [25/12/2024, 12:35:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2972 [25/12/2024, 12:35:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 12:35:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:25:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:25:38","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.214.46"},{"timer":"15:25:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"15:25:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:25:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:35:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:25:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:25:29","message":"Servidor: Endereço IP: 189.94.240.242"},{"timer":"15:25:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/123.0.6312.118 Mobile Safari/537.36 XiaoMi/MiuiBrowser/14.22.1-gn"},{"timer":"15:25:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:25:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:34:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"15:35:15","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:25:41","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Olaa"},{"timer":"15:25:43","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Bom dia "},{"timer":"15:25:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Bom dia!"},{"timer":"15:25:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"15:26:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"15:26:02","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Tudo bem e e vc "},{"timer":"15:26:04","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Bom vamos lá "},{"timer":"15:26:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"15:26:18","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Eu tinha um caso cm uma pessoa e nós afastamos "},{"timer":"15:26:32","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"E ontem ela me tirou dos contatos do whatsapp "},{"timer":"15:26:48","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"E eu queria saber como q ela está sobre nós neste momento?"},{"timer":"15:26:58","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Allyne Sousa de Oliveira 15 05 98 "},{"timer":"15:26:59","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Eu "},{"timer":"15:27:06","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Letícia soares de Oliveira 23 03 92 "},{"timer":"15:27:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"15:27:48","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Sim obrigada "},{"timer":"15:31:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, o jogo já abriu aqui com um corte mesmo entre vcs, eu não vejo que ela esteja tão envolvida com vc, como vc está por ela, a sintonia e conexão não está sendo igual, pelo que saiu aqui, ela inclusive está se relacionando, se envolvendo melhor dizendo, com uma outra pessoa, não vejo que neste momento ela queira uma reaproximação entre vcs, se isso acontecer, será bem mais pra frente, mas não agora assim, de imediato."},{"timer":"15:31:44","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Sim "},{"timer":"15:32:36","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Qual pensamento dela por mim neste momento?"},{"timer":"15:32:56","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Ela reatou o casamento dela? "},{"timer":"15:34:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Leticia, conforme as cartas mostraram, e eu mencionei acima, não tem pensamento no sentido amoroso/sentimental, ela está seguindo a vida dela, pelo que eu vi aqui, ela de fato, encerrou esse capítulo da vida dela com vc, e sobre o casamento, eu vejo que não, aqui mostra que é uma pessoa nova na vida dela, vejo alguém que ela conheceu e se apaixonou."}] [25/12/2024, 12:35:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/12/2024, 12:35:18] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento passado, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes. A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 12:35:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 12:35:18] ✔️ Consulta na sessão 6dc64f1a-3617-4e87-9090-289fb06118f9 NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 12:35:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 12:43:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 12:43:50] 🔍 ID da sessão: 30ccfad1-14f9-4f48-93d3-472cdd284f22 [25/12/2024, 12:43:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3498 [25/12/2024, 12:43:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 12:43:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:37:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:37:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:597d:f06:e2f5:451d"},{"timer":"15:37:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:37:12","message":"Navegador: {\"downlink\":3.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:37:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:43:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:36:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:36:59","message":"Servidor: Endereço IP: 177.81.151.10"},{"timer":"15:36:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:36:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:37:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:43:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:43:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:37:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"15:37:21","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Boa tarde, Pablo. Feliz Natal "},{"timer":"15:37:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"15:37:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"15:37:41","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Thaís Viveiros de Souza 05/07/85"},{"timer":"15:38:08","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Gostaria de saber se o término com meu noivo foi o fim, terminamos há duas semanas. 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[25/12/2024, 12:55:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:42:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:42:58","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.214.46"},{"timer":"15:42:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"15:42:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:42:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:55:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:42:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:42:49","message":"Servidor: Endereço IP: 98.97.131.20"},{"timer":"15:42:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:42:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:55:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:55:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:43:07","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Boa tarde, e feliz natal "},{"timer":"15:43:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde!["},{"timer":"15:43:14","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"td bem? "},{"timer":"15:43:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Feliz Natal, pra vc tbm!"},{"timer":"15:43:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, tudo bem, e vc como está?"},{"timer":"15:43:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"15:44:06","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Eu gostaria de uma luz sobre a minha vida profissional, se tem alguma mudanças por vir, se tá por perto ou não "},{"timer":"15:44:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nome completo, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"15:44:41","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Agnelo dos Santos Betta - 05/12/1988"},{"timer":"15:45:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"15:45:22","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"tq bem "},{"timer":"15:48:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Agnelo, as cartas me mostram, que há uma mudança sim, que está por vir, na sua vida profissional, eu vejo aqui que tem ciclos novos pra serem iniciados na sua vida, a partir do ano que vem, primeiro semestre do ano que vem, inclusive eu vejo uma viagem pra vc, relacionada a trabalho mesmo, vejo que tem energias"},{"timer":"15:48:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"de movimentações"},{"timer":"15:48:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"de prosperidade"},{"timer":"15:48:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e de bom retorno "},{"timer":"15:48:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"financeiro tbm"},{"timer":"15:49:16","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"eu trabalho “viajando”"},{"timer":"15:49:21","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"trabalho embarcado "},{"timer":"15:49:33","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"mas na atual empresa eu tô mto, mais mto infeliz msm "},{"timer":"15:49:47","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"estou correndo atrás pra trocar de empresa, mas não aparece "},{"timer":"15:50:17","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"De repente pode ser uma empresa noiva? "},{"timer":"15:51:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, essa mudança que eu vi aqui nas cartas, está relacionada a isso, ciclos novos mesmo, eu vi aqui um ciclo novo que vai ser iniciado na sua vida profissional, sim tem a ver com uma nova empresa sim, o jogo mostrou as tendências para os seus próximos meses, tem grandes chances de ser uma nova empresa sim!"},{"timer":"15:52:07","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Entendi "},{"timer":"15:52:15","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"e tomara q eu consiga ser mais feliz"},{"timer":"15:52:30","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"to Nessa empresa a 3 meses, mas tá bem ruim "},{"timer":"15:52:46","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"na última q eu trabalhava antes dessa eu era um pouco mais feliz "},{"timer":"15:53:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Realmente é muito ruim trabalhar num local e não tá feliz, satisfeito."},{"timer":"15:53:51","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"sim "},{"timer":"15:54:00","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"eu te agradeço pelas palavras "},{"timer":"15:54:13","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"me deram mais conforto e esperança de dias melhores "},{"timer":"15:54:28","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"obrigado "},{"timer":"15:54:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que bom, fico feliz por isso, que Deus e a espiritualidade te cubra de bêncãos! "},{"timer":"15:55:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"bênçãos "},{"timer":"15:55:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"*"},{"timer":"15:55:08","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"amém "},{"timer":"15:55:11","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"gratidao "}] [25/12/2024, 12:55:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/12/2024, 12:55:18] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais do cliente de forma respeitosa e significativa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 12:55:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 12:55:18] ✔️ Consulta na sessão 85c6f766-d621-47d3-b48f-ed2e67330c41 NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 12:55:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 13:03:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 13:03:30] 🔍 ID da sessão: acb2f90d-e1d9-4997-acf9-1e4c6acfd2a8 [25/12/2024, 13:03:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2420 [25/12/2024, 13:03:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 13:03:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:59:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:59:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:d4ed:9884:a300:c2c8"},{"timer":"15:59:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:59:46","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:59:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:43"},{"timer":"16:03:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:59:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:59:34","message":"Servidor: Endereço IP: 98.97.131.20"},{"timer":"15:59:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:59:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:43"},{"timer":"16:02:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:03:29","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:59:57","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:00:01","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"td bem? "},{"timer":"16:00:04","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Feliz natal "},{"timer":"16:00:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"16:00:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"16:00:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Feliz natal !!!"},{"timer":"16:00:44","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"queria uma luz a respeito da minha vida profissional, se vai ter alguma mudança, como mudança de empresa, se tá perto, caso acotneca "},{"timer":"16:01:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"16:01:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"16:01:53","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"precisa do meu nome completo? "},{"timer":"16:02:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim nome completo e data"},{"timer":"16:02:16","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Agnelo dos Santos Betta "},{"timer":"16:02:21","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"05/12/1988"},{"timer":"16:02:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"16:03:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome da empresa que trabalha "}] [25/12/2024, 13:03:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/12/2024, 13:03:31] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente sobre mudanças na vida profissional. A consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 13:03:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 13:03:31] ⚠️ Consulta na sessão acb2f90d-e1d9-4997-acf9-1e4c6acfd2a8 precisa ser estornada. [25/12/2024, 13:03:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 13:13:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 13:13:31] 🔍 ID da sessão: 06cae504-133e-47b4-ae4f-28110594e427 [25/12/2024, 13:13:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2994 [25/12/2024, 13:13:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 13:13:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:05:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:05:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:d4ed:9884:a300:c2c8"},{"timer":"16:05:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:05:17","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:05:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:30"},{"timer":"16:13:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:05:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:05:04","message":"Servidor: Endereço IP: 98.97.131.20"},{"timer":"16:05:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:05:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:30"},{"timer":"16:13:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:13:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:05:21","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Caiu "},{"timer":"16:05:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"16:05:25","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Me desculpe "},{"timer":"16:05:32","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"mas vc pode repetir "},{"timer":"16:05:49","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"não sei se conseguiu escrever algo "},{"timer":"16:05:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vc me passe seus dados novamente que vem vazia a tela "},{"timer":"16:06:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"quando cai a comexao"},{"timer":"16:06:08","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"agnelo dos Santos Betta "},{"timer":"16:06:12","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"05/12/1988"},{"timer":"16:06:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome da empresa que trabalha"},{"timer":"16:07:07","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"transocean"},{"timer":"16:07:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"16:07:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"16:07:26","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"ta.bem "},{"timer":"16:08:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"16:09:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem caminhos de crescimento para vc !!!Diz o taro que vc faça um planejamento de aonde vc deseja chegar pois seus planos de profissionais ,pois para o novo ano tem possibilidades de darem certo !!!"},{"timer":"16:10:27","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"mas nesse msm empresa? 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Grato a vc!!!"},{"timer":"16:13:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Feliz natal"},{"timer":"16:13:19","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"saio com o coração leve "},{"timer":"16:13:27","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"fica com Deus e mto obrigado "}] [25/12/2024, 13:13:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/12/2024, 13:13:32] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre carreira e oportunidades, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 13:13:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 13:13:33] ✔️ Consulta na sessão 06cae504-133e-47b4-ae4f-28110594e427 NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 13:13:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 13:14:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 13:14:45] 🔍 ID da sessão: 70e76f86-e2a8-4f11-9792-828b5b9118b2 [25/12/2024, 13:14:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3095 [25/12/2024, 13:14:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 13:14:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Queria entender Quais são os sentimentos reais da minha sogra em relação a mim neste momento que influenciam a forma como ela me trata"},{"timer":"16:05:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos de ambas e data de nascimento, por favor."},{"timer":"16:06:17","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Não sei o nome dela completo. 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Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 13:14:48] ✔️ Consulta na sessão 70e76f86-e2a8-4f11-9792-828b5b9118b2 NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 13:14:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 13:22:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 13:22:22] 🔍 ID da sessão: 9bc47c10-c385-4d36-b99d-8791a78d05d4 [25/12/2024, 13:22:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3622 [25/12/2024, 13:22:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 13:22:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 13:22:25] ✔️ Consulta na sessão 9bc47c10-c385-4d36-b99d-8791a78d05d4 NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 13:22:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 13:40:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 13:40:30] 🔍 ID da sessão: a1100f23-6e5c-485d-87d8-0a980cb6b3fe [25/12/2024, 13:40:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2226 [25/12/2024, 13:40:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 13:40:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:39:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:39:31","message":"Servidor: Endereço IP: 45.238.139.126"},{"timer":"16:39:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:39:31","message":"Navegador: iniciando contador de 02:50:11"},{"timer":"16:40:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:39:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:39:23","message":"Servidor: Endereço IP: 186.223.148.205"},{"timer":"16:39:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:39:31","message":"Navegador: iniciando contador de 02:50:11"},{"timer":"16:40:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:40:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:39:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde! "},{"timer":"16:39:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"16:39:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Feliz Natal! "},{"timer":"16:39:43","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:39:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje? 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Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 13:40:32] ⚠️ Consulta na sessão a1100f23-6e5c-485d-87d8-0a980cb6b3fe precisa ser estornada. [25/12/2024, 13:40:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 13:41:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 13:41:18] 🔍 ID da sessão: ea7304f5-f5d3-4719-bb93-f27977c1bc0f [25/12/2024, 13:41:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2978 [25/12/2024, 13:41:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 13:41:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:31:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:31:17","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"16:31:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:31:17","message":"Navegador: {\"downlink\":2.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:31:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:41:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:30:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:30:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d59:f703:2000:fdf1:6438:f327:9554"},{"timer":"16:30:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:30:50","message":"Navegador: {\"downlink\":6.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:31:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:41:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:31:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:31:29","is_operator":false,"user_id":112127,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:31:33","is_operator":false,"user_id":112127,"message":"Tudo"},{"timer":"16:31:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"que bom, Laura! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"16:31:39","is_operator":false,"user_id":112127,"message":"Poderia fazer uma leitura amorosa pra mim "},{"timer":"16:31:49","is_operator":false,"user_id":112127,"message":"Laura Elaine Rezende 14 02 86 e Eduardo Aguilar Iunes 26 11 68 "},{"timer":"16:31:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Claro. Quanto mais clara a sua dúvida, mais clara a orientação oracular para a senhora."},{"timer":"16:32:12","is_operator":false,"user_id":112127,"message":"Futuro da relação e sentimento "},{"timer":"16:32:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"16:35:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra Eduardo com uma visão fria, superficial em relaçao a senhora, com óticas voltadas a um aspecto individualista, demonstra asepctos arredios, movimentos dele relacionados a omissão e desinteresse. De acordo com o que sou orientado, ele não vÊ futuro ao lado da senhora, demonstra movimentos dele relacionados a uma pessoa passageira no seu horizonte"},{"timer":"16:36:44","is_operator":false,"user_id":112127,"message":"Ele está me traindo"},{"timer":"16:37:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele ja pode ter sentido carinho, afeto em relação a senhora, mas sente de uma atmosfera muito densa, movimentos em que ele visualiza perfis e propósitos dessemelhantes, com movimentos relacionados a procura por fuga, ações em que ele pode não transmitir segurança e dar deixas, motivos para que a senhora siga seu horizonte também"},{"timer":"16:37:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Entendo, dona Laura"},{"timer":"16:37:52","is_operator":false,"user_id":112127,"message":"Estamos namorando desde outubro"},{"timer":"16:38:14","is_operator":false,"user_id":112127,"message":"Mas sinto ele individualista mesmo"},{"timer":"16:38:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma área a qual a senhora pode vir criando dificuldades de condução, criando circulos viciosos e movimentos padronizados, não mapeia que ele transmita segurança, confiança, mostra que ele se arrepende em ter dado oportunidade para a senhora e vem se esquivando"},{"timer":"16:39:15","is_operator":false,"user_id":112127,"message":"Ele está me traindo"},{"timer":"16:39:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Entendo"},{"timer":"16:40:07","is_operator":false,"user_id":112127,"message":"Ele está me traindo? "},{"timer":"16:40:16","is_operator":false,"user_id":112127,"message":"O que as cartas dizem"},{"timer":"16:40:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estou perguntando aos oráculos"},{"timer":"16:41:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra sim outra pessoa que ele vem resgatando no caminho dele"}] [25/12/2024, 13:41:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/12/2024, 13:41:19] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras sobre a relação da cliente. A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 13:41:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 13:41:20] ✔️ Consulta na sessão ea7304f5-f5d3-4719-bb93-f27977c1bc0f NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 13:41:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 13:50:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 13:50:25] 🔍 ID da sessão: dd70de1e-ae19-438c-b982-1dfa810d410c [25/12/2024, 13:50:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1856 [25/12/2024, 13:50:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 13:50:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:50:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:50:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:d4ed:9884:a300:c2c8"},{"timer":"16:50:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:50:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:50:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:50:14","message":"Servidor: Endereço IP: 189.94.240.242"},{"timer":"16:50:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/123.0.6312.118 Mobile Safari/537.36 XiaoMi/MiuiBrowser/14.22.1-gn"},{"timer":"16:50:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:50:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:50:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [] [25/12/2024, 13:50:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/12/2024, 13:50:27] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve interações significativas, pois não houve troca de mensagens entre atendente e cliente. A sessão foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 13:50:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 13:50:27] ⚠️ Consulta na sessão dd70de1e-ae19-438c-b982-1dfa810d410c precisa ser estornada. [25/12/2024, 13:50:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 14:02:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 14:02:27] 🔍 ID da sessão: 119c99a6-3b55-421f-bd0f-2e904398cb41 [25/12/2024, 14:02:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3890 [25/12/2024, 14:02:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 14:02:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:51:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:51:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:d4ed:9884:a300:c2c8"},{"timer":"16:51:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:51:34","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:51:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:52"},{"timer":"16:55:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:45"},{"timer":"16:55:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:35"},{"timer":"17:02:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:51:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:51:21","message":"Servidor: Endereço IP: 189.94.240.242"},{"timer":"16:51:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/123.0.6312.118 Mobile Safari/537.36 XiaoMi/MiuiBrowser/14.22.1-gn"},{"timer":"16:51:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:51:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:52"},{"timer":"16:55:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:55:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:55:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:55:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:55:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:55:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:35"},{"timer":"17:02:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:51:40","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Olaaa"},{"timer":"16:51:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"16:51:42","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:51:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"16:51:46","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:51:51","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Bom vamos lá "},{"timer":"16:52:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"16:52:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"16:52:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vamos lá !!!"},{"timer":"16:52:55","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Vamos eu tinha um caso cm uma pessoa e tivemos uma leve discussão, e ela e acostumada todo mundo ir atrás dela sabe? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 14:02:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 14:02:28] ✔️ Consulta na sessão 119c99a6-3b55-421f-bd0f-2e904398cb41 NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 14:02:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 14:30:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 14:30:30] 🔍 ID da sessão: 83441b2f-540d-4ce5-aa14-47be77575ef7 [25/12/2024, 14:30:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3560 [25/12/2024, 14:30:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 14:30:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:20:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:20:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"17:20:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:20:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:20:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:30:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:19:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:19:57","message":"Servidor: Endereço IP: 170.238.81.253"},{"timer":"17:19:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:19:57","message":"Navegador: {\"downlink\":5.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:20:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:30:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:20:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:20:46","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:20:49","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"17:20:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"17:21:11","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"Me chamo NATACHA MARIA SOARES SILVA, 33 anos 11/08/1991"},{"timer":"17:21:45","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"Quero saber sobre 2025, relacionamento, devo terminar com Thiago Henrique de Assis Urzedo 18/11/1985?"},{"timer":"17:21:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"17:22:16","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"O que esperar deste relacionamento, será qe tem outra pessoa nos meus caminhos?"},{"timer":"17:22:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando querida"},{"timer":"17:24:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que Thiago se veja num relacionamento com você, mostram uma visão negativa dele em relação ao seu campo, pode vir tentando se esquivar ha muitos meses, embora demonstre compadecimento de traços de vitimismo do seu campo"},{"timer":"17:24:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram outra pessoa no caminho dele, que pode justificar ausencia, distanciamento e frieza em relação as suas tentativas de conquista"},{"timer":"17:24:47","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"Há traição da parte dele?"},{"timer":"17:25:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram uma pessoa que pode vir no caminho dele ha mais de um semestre"},{"timer":"17:25:23","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"Eu teno uma visã da vida"},{"timer":"17:25:29","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"posso estar errada"},{"timer":"17:25:41","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"mas eu me doo muito neste relacionamento"},{"timer":"17:25:55","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"de certa forma sempre tentei ajudar "},{"timer":"17:25:58","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"nunca trai "},{"timer":"17:26:08","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"ele e agressivo"},{"timer":"17:26:15","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"já bateu em minha cachorra"},{"timer":"17:26:22","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"eu não consigo sair"},{"timer":"17:26:25","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"disso "},{"timer":"17:26:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, as cartasmostram uma doação unilateral sua na tentativa de conquista, enquanto ele nutre uma imagem negativa do seu perfil e vem tentando se esquivar, por não sentir afinidades e não vê-la comouma pessoa para relacionamento, se mostra como uma obsessão que você vem criando, mesmo ele procurando deixas para seguir e sentindo medo da sua postura"},{"timer":"17:26:39","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"e não tem ninguem melhor pra mim"},{"timer":"17:26:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Exato, as cartas te mostram criando karma no seu campo afetivo, gerando circulos viciosos e protelando sua realização "},{"timer":"17:27:18","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"O que eu posso fazer pra mudar isso"},{"timer":"17:27:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a procurar o perdão, compreender acercada ausencia e indisposição que ele transmite ha muito tempo, se priorizar e seguir seu caminho"},{"timer":"17:28:09","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"aEu não vejo minha vida afetiva melhorar"},{"timer":"17:28:32","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"mEU SONHO E ENCONTRAR uma pessoa que me respeita, honesta sem vicios "},{"timer":"17:28:53","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"ele na minha visa seria um Karma?"},{"timer":"17:29:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas a mostram criando padrões negativos , baixando o padrão vibratorio, onde pode demonstrar dificuldades de conquista e desenvolver posse sobre pessoa queha mais de um ano vem tentando se esquivar de ações de perseguição do seu campo "},{"timer":"17:29:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, as cartas mostram como um karma que você vem intensificando"},{"timer":"17:29:38","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"Eu vou encontrar outra pessoa?"},{"timer":"17:30:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas a mostram criando karma no seu campo afetivo, trilhando caminho de dependência e singularidade, remando para ficar consigo mesma no longo prazo"}] [25/12/2024, 14:30:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/12/2024, 14:30:31] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e o atendente forneceu respostas relevantes e respeitosas, orientando a cliente sobre sua situação afetiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 14:30:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 14:30:32] ✔️ Consulta na sessão 83441b2f-540d-4ce5-aa14-47be77575ef7 NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 14:30:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 14:34:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 14:34:51] 🔍 ID da sessão: e5910b64-3eb0-476f-b6b2-f489ce931111 [25/12/2024, 14:34:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3634 [25/12/2024, 14:34:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 14:34:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:24:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:24:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:597d:f06:e2f5:451d"},{"timer":"17:24:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:24:51","message":"Navegador: {\"downlink\":3.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:24:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:34:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:24:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:24:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:86e4:3116:1:0:7909:ab80"},{"timer":"17:24:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:24:37","message":"Navegador: {\"downlink\":6.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:24:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:34:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:25:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"17:25:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"17:25:04","is_operator":false,"user_id":127862,"message":"Olá feliz 🎅 "},{"timer":"17:25:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"17:25:35","is_operator":false,"user_id":127862,"message":"Então estou com dúvidas no meu relacionamento "},{"timer":"17:25:52","is_operator":false,"user_id":127862,"message":"No trabalho tambem"},{"timer":"17:26:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS DADOS ???"},{"timer":"17:26:03","is_operator":false,"user_id":127862,"message":"Francieli maciel Ferreira "},{"timer":"17:26:17","is_operator":false,"user_id":127862,"message":"13/03/1982 "},{"timer":"17:26:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA DUVIDA ?"},{"timer":"17:27:04","is_operator":false,"user_id":127862,"message":"Namoro a 4 anos estou querendo deixa. 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Desde que a vó faleceu a 3 anos "}] [25/12/2024, 14:34:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/12/2024, 14:34:53] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e respeitosa às dúvidas do cliente, utilizando frases que podem ser interpretadas como indelicadas. A consulta não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 14:34:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 14:34:53] ⚠️ Consulta na sessão e5910b64-3eb0-476f-b6b2-f489ce931111 precisa ser estornada. [25/12/2024, 14:34:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 14:53:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 14:53:48] 🔍 ID da sessão: 1764b9d4-1465-4772-af1a-d01090ce1425 [25/12/2024, 14:53:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2882 [25/12/2024, 14:53:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 14:53:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:43:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:43:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:d4ed:9884:a300:c2c8"},{"timer":"17:43:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:43:49","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:43:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:53:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:43:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:43:37","message":"Servidor: Endereço IP: 170.238.81.253"},{"timer":"17:43:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:43:37","message":"Navegador: {\"downlink\":3.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:43:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:53:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:43:52","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"Boa tarde tudo bem?\nMe chamo Natacha Maria Soares Silva 11/08/1991, 33 anos.\nGostaria de saber até onde irei com a relação com Thiago Henrique de Assis Urzedo, 18/11/1985.Em 2025 tem alguém em meus caminhos??\n\nOutra pergunta, Nesse relacionamento eu me doei, dei presentes, tentei fazer com que ele se aproximassse dos filhos, organizei viagens e eu so tive indiferença, ele me trata mal, eu trabalho vivo sem vicíos, sou independente, cozinho bem. Porque na minha vida não apareceu ninguém bom, que pelo menos me tratasse bem? Seria um Karma? Eu fiz algo de muito ruim na outra vida? Ou meu destno e ficar sozinha?"},{"timer":"17:43:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"17:44:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"17:45:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"17:46:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:49:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele em sua vida é de passagem ,diz o taro que vc nao tem karma nenhum nao ,o que acontece é que por ansiedade e carencia vc se submete as coisas que nao sao para vc ,situaçoes que a propria espiritualidade ja te deu sinais de nao ser bom para vc !!! Diz o taro que vc tem que ser a sua prioridade e nao o faz tudo do outro ,diz o taro que vc nao bajule homem algum nao ,para que vc nao acabe ficando no lugar da mae dele ao inves de mulher ,porque é assim que começa o desenteresse !!!"},{"timer":"17:51:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vcs como casal nao tem caminhos futuros nao !!! Diz o taro que vc va sim encontrar uma outra pessoa mais a frente e tem caminho de felicidade no amor sim !!!Reze o salmo 66 peça a limpeza da sua energia por 21 noites a reza !!!! vai abrir seu caminhos !!!"},{"timer":"17:51:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ? 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A interação foi respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 14:53:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 14:53:50] ✔️ Consulta na sessão 1764b9d4-1465-4772-af1a-d01090ce1425 NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 14:53:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 14:58:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 14:58:16] 🔍 ID da sessão: 1bc67785-e4ed-4c58-af85-6cca4d8b0ddb [25/12/2024, 14:58:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2173 [25/12/2024, 14:58:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 14:58:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:57:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:57:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"17:57:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:57:27","message":"Navegador: {\"downlink\":7.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:57:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:58:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:58:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:56:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:56:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:1847:b95e:517b:5e3c:c6af:7d74"},{"timer":"17:56:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:56:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:57:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:58:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:57:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:57:32","is_operator":false,"user_id":96276,"message":"Olá "},{"timer":"17:57:39","is_operator":false,"user_id":96276,"message":"Bem e você?"},{"timer":"17:57:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"17:57:59","is_operator":false,"user_id":96276,"message":"Eu gostaria de consultar sobre o interesse de uma pessoa por mim ou se é apenas amizade?"},{"timer":"17:58:11","is_operator":false,"user_id":96276,"message":"Mayara Serrano da Cunha Santos 05/11/94 anderson benevides Valença 27/11/87"}] [25/12/2024, 14:58:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/12/2024, 14:58:17] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre o interesse amoroso, encerrando a consulta sem fornecer informações úteis.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 14:58:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 14:58:17] ⚠️ Consulta na sessão 1bc67785-e4ed-4c58-af85-6cca4d8b0ddb precisa ser estornada. [25/12/2024, 14:58:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 15:08:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 15:08:53] 🔍 ID da sessão: 68c05fa7-e67a-4cc6-999d-bf99806d2aa9 [25/12/2024, 15:08:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3250 [25/12/2024, 15:08:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 15:08:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:58:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:58:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:d4ed:9884:a300:c2c8"},{"timer":"17:58:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:58:52","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:58:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:01"},{"timer":"18:08:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:58:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:58:31","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"17:58:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:58:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:01"},{"timer":"18:08:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:59:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"17:59:04","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"17:59:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Feliz natal !!!"},{"timer":"17:59:10","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Feliz natal! 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[25/12/2024, 15:14:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 15:27:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 15:27:16] ✔️ Consulta na sessão 6da9a420-4c17-4776-974a-378158bf35cf NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 15:27:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 15:32:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 15:32:43] 🔍 ID da sessão: e23c7882-c96c-45fd-ad3e-fd9423923825 [25/12/2024, 15:32:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2968 [25/12/2024, 15:32:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 15:32:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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[25/12/2024, 15:46:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 16:04:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 16:04:03] 🔍 ID da sessão: e5d43df7-249b-4ce7-b15b-87ecb1d97353 [25/12/2024, 16:04:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3432 [25/12/2024, 16:04:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 16:04:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:54:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:54:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:2f:31a:593e:2b41:f68:601e"},{"timer":"18:54:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"18:54:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:54:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:01:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:27"},{"timer":"19:01:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:19"},{"timer":"19:04:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:53:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:53:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:1847:b95e:6c07:568:af0:adcf"},{"timer":"18:53:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:53:49","message":"Navegador: {\"downlink\":6.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:54:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:01:34","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:01:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:01:36","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:01:36","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:01:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:27"},{"timer":"19:01:43","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:01:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:01:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:01:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:01:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:19"},{"timer":"19:04:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:54:06","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:54:07","is_operator":false,"user_id":96276,"message":"Olá "},{"timer":"18:54:08","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:54:10","is_operator":false,"user_id":96276,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:54:15","is_operator":false,"user_id":96276,"message":"Bem e você?"},{"timer":"18:54:26","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Estou bem, graças! Em que posso lhe orientar?"},{"timer":"18:54:29","is_operator":false,"user_id":96276,"message":"Eu gostaria de consultar se uma pessoa está interessada em mim ou não? "},{"timer":"18:54:41","is_operator":false,"user_id":96276,"message":"Mayara Serrano da Cunha Santos 05/11/94 Anderson Benevides Valença 27/11/87"},{"timer":"18:54:46","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, me passa nome completo e data de nascimento"},{"timer":"18:54:58","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura!"},{"timer":"18:55:04","is_operator":false,"user_id":96276,"message":"Ok"},{"timer":"18:58:16","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Amada as cartas mostram que o Anderson está sim interessado em você, porém as cartas mostram um interesse mais voltado para o carnal, atração, desejo sexual. Para o momento não vejo nas cartas sentimentos genuinos e profundos e sim prazeres da carne porém isso pode mudar ao longo do tempo, conforme forem criando mais laços!"},{"timer":"18:58:34","is_operator":false,"user_id":96276,"message":"Nós nos conhecemos há pouco tempo"},{"timer":"18:58:54","is_operator":false,"user_id":96276,"message":"Escutei que ele está saindo ou saiu de um relacionamento recentemente. Isso se confirma?"},{"timer":"19:00:25","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Exato por isso é importante buscarem fortalecer elos e laços! Confirma sim amada, as cartas mostram que é um rompimento recente "},{"timer":"19:00:42","is_operator":false,"user_id":96276,"message":"Também saí de um relacionamento recentemente "},{"timer":"19:00:57","is_operator":false,"user_id":96276,"message":"Ele fez uma brincadeira comigo, por isso desconfiei da atração "},{"timer":"19:01:04","is_operator":false,"user_id":96276,"message":"Tentei até me aproximar por mensagem "},{"timer":"19:01:10","is_operator":false,"user_id":96276,"message":"Mas ele não me deu muita bola kkk"},{"timer":"19:01:18","is_operator":false,"user_id":96276,"message":"Ele achou ruim ter recebido mensagens?"},{"timer":"19:01:27","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um momento!"},{"timer":"19:03:24","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Vejo que ele não achou ruim não! Até gostou porém as cartas apontam para um desgaste mental grande por conta de relações passadas o que faz ele pensar muito antes de se envolver! Vejo que o melhor agora é buscar aproximação mais voltada para o campo das amizades e ir caminhando para um afetivo! Pois a atração já tem agora é construir outros elos"},{"timer":"19:03:38","is_operator":false,"user_id":96276,"message":"Obrigada!!!!"},{"timer":"19:03:51","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"De nada querida! Boa jornada e Boas festas!"}] [25/12/2024, 16:04:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/12/2024, 16:04:05] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou o interesse amoroso do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias. O cliente e atendente se trataram com educação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 16:04:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 16:04:06] ✔️ Consulta na sessão e5d43df7-249b-4ce7-b15b-87ecb1d97353 NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 16:04:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 16:05:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 16:05:27] 🔍 ID da sessão: c329af32-6634-432d-8ab0-78c0a564073b [25/12/2024, 16:05:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2170 [25/12/2024, 16:05:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 16:05:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:02:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:02:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:d4ed:9884:a300:c2c8"},{"timer":"19:02:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:02:49","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:02:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:05:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:02:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:02:33","message":"Servidor: Endereço IP: 189.94.240.242"},{"timer":"19:02:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/123.0.6312.118 Mobile Safari/537.36 XiaoMi/MiuiBrowser/14.22.1-gn"},{"timer":"19:02:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:02:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:04:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"19:05:26","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:02:58","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Oi Chay "},{"timer":"19:03:15","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Não sei se lembrava mas falávamos da Allyne e eu sou a Letícia "},{"timer":"19:03:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"19:03:31","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Eu tinha perguntado se ela viria atrás de mim "},{"timer":"19:03:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"19:04:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"}] [25/12/2024, 16:05:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/12/2024, 16:05:28] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não forneceu respostas relevantes às perguntas da cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 16:05:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 16:05:29] ⚠️ Consulta na sessão c329af32-6634-432d-8ab0-78c0a564073b precisa ser estornada. [25/12/2024, 16:05:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 16:16:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 16:16:26] 🔍 ID da sessão: c27d1743-11b8-4cdb-abf5-c5db8fed6839 [25/12/2024, 16:16:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2781 [25/12/2024, 16:16:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 16:16:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:08:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:08:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:d4ed:9884:a300:c2c8"},{"timer":"19:08:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:08:37","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:08:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:51"},{"timer":"19:16:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:08:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:08:19","message":"Servidor: Endereço IP: 189.94.240.242"},{"timer":"19:08:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/123.0.6312.118 Mobile Safari/537.36 XiaoMi/MiuiBrowser/14.22.1-gn"},{"timer":"19:08:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:08:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:51"},{"timer":"19:16:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:08:44","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Oi caiu "},{"timer":"19:08:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"19:08:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim caiu "},{"timer":"19:08:52","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Desculpa internet ruim"},{"timer":"19:09:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tranquilo"},{"timer":"19:09:24","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Bom eu perguntei se ela viria atrás e quando?"},{"timer":"19:10:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"19:10:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta querendo saber se ela vai atras de vc ?"},{"timer":"19:10:23","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Allyne Sousa de Oliveira 15 05 98 "},{"timer":"19:10:33","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Letícia soares de Oliveira 15 05 98 "},{"timer":"19:10:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"19:11:44","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Se ela vem atrás e quando?"},{"timer":"19:11:51","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Se ela vem atrás e quando?"},{"timer":"19:11:53","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Obrigada "},{"timer":"19:13:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:13:15","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Sim"},{"timer":"19:14:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela esta bem tranquila na situaçao ,que nao vai demorar nao ,mas o quando esta pelo livre arbitrio dela ,nao tem data o momento certo para acontecer nao so que nao vai demorar muito !!!"},{"timer":"19:15:00","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Deixa eu vê se entendin"},{"timer":"19:15:00","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Ela vem atrás "},{"timer":"19:15:04","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Não vai demorar "},{"timer":"19:15:11","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Porém ela tá bem cm esse afastamento?"},{"timer":"19:15:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim ,ela esta tranquila sim !!!"},{"timer":"19:15:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao estar triste nao ,esta mais chateada so !!!"}] [25/12/2024, 16:16:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/12/2024, 16:16:28] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 16:16:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 16:16:28] ✔️ Consulta na sessão c27d1743-11b8-4cdb-abf5-c5db8fed6839 NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 16:16:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 16:28:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 16:28:25] 🔍 ID da sessão: fbefc95b-8930-4e5f-8a99-178f0a3fef87 [25/12/2024, 16:28:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2319 [25/12/2024, 16:28:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 16:28:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:24:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:24:16","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"19:24:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:24:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:24:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:08"},{"timer":"19:28:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:23:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:23:54","message":"Servidor: Endereço IP: 187.36.164.44"},{"timer":"19:23:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:24:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:08"},{"timer":"19:28:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:24:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:24:25","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:24:34","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"tudo sim "},{"timer":"19:24:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"19:24:54","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"gostaria de saber se minha atual relação tem futuro ? "},{"timer":"19:25:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza"},{"timer":"19:25:25","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"Emanuele Siquara dos Santos 23/12/1989"},{"timer":"19:25:36","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"tatiane Oliveira Leite da Silva 21/12/1991"},{"timer":"19:25:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"19:28:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que a possibilidade de que sigam caminhos dessemelhantes é muito alta. Indica perspectiva de que a atmosfera venha se desgastando e os objetivos se tornando distintos. De modo que seu campo intuitivo tende emanar sinais acerca da ausencia de longo prazo que as representa"}] [25/12/2024, 16:28:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/12/2024, 16:28:26] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a relação do cliente com respostas relevantes e respeitosas. O atendente foi educado e a interação fluiu bem, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 16:28:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 16:28:27] ✔️ Consulta na sessão fbefc95b-8930-4e5f-8a99-178f0a3fef87 NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 16:28:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 16:46:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 16:46:00] 🔍 ID da sessão: 46d2830d-3d3c-4ce3-a0b8-073fbdac06e5 [25/12/2024, 16:46:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3579 [25/12/2024, 16:46:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 16:46:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:30:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:30:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:d4ed:9884:a300:c2c8"},{"timer":"19:30:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:30:40","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:30:40","message":"Navegador: iniciando contador de 02:49:12"},{"timer":"19:46:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:30:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:30:26","message":"Servidor: Endereço IP: 186.223.148.205"},{"timer":"19:30:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:30:38","message":"Navegador: iniciando contador de 02:49:12"},{"timer":"19:46:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:46:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:30:53","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Oi Chay "},{"timer":"19:30:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"19:30:59","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Feliz natal "},{"timer":"19:31:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"19:31:04","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:31:15","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Posso fazer uma pergunta de saúde?"},{"timer":"19:31:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Feliz natal !!!"},{"timer":"19:31:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"19:31:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Claro"},{"timer":"19:32:52","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"entao, tem 1 mês ou mais um pouco que fiz um canal no dente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:34:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:34:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"19:34:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:34:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:34:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:38:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:17"},{"timer":"19:39:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:11"},{"timer":"19:43:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:48"},{"timer":"19:43:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:05"},{"timer":"19:44:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:45"},{"timer":"19:47:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:00"},{"timer":"19:49:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:34:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:34:47","message":"Servidor: Endereço IP: 187.36.164.44"},{"timer":"19:34:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:34:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:38:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:38:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:38:39","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:38:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:17"},{"timer":"19:39:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:39:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:39:45","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:39:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:11"},{"timer":"19:42:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:43:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:43:08","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:43:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:48"},{"timer":"19:43:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:43:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:43:51","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:43:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:05"},{"timer":"19:44:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:44:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:44:11","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:44:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:45"},{"timer":"19:47:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:47:56","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:47:56","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:47:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:00"},{"timer":"19:49:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:35:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Grato por ter voltado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"19:35:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que a possibilidade de que sigam caminhos dessemelhantes é muito alta. Indica perspectiva de que a atmosfera venha se desgastando e os objetivos se tornando distintos. De modo que seu campo intuitivo tende emanar sinais acerca da ausencia de longo prazo que as representa"},{"timer":"19:35:36","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"Continuando , a relação então corre o risco de terminar ? "},{"timer":"19:35:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra Tatiane inconstante, tendencias individualistas e movimentos confusoss no campo dela, que podem não transmitir segurança para a senhora e deixá-la com ótica de desconfiança acerca de longevidade da relação "},{"timer":"19:36:23","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"Perfeito "},{"timer":"19:36:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ela se sinta comprometida com a senhora, mapeia um aspecto imaturo, tendencias de que ela se sinta confiante de que pode gerar compreensão, adaptação sua para com ela, mas nao indica que ela esteja na mesma sintonia"},{"timer":"19:36:59","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"Certo Estou em um processo seletivo em outro emprego , devo aceitar a proposta? "},{"timer":"19:37:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual área nova?"},{"timer":"19:37:30","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"Novo trabalho "},{"timer":"19:37:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"QUal área de atuação do novo trabalho, por gentileza?"},{"timer":"19:37:45","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"Ah sim rsrs "},{"timer":"19:37:54","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"área de varejo de bricolagem "},{"timer":"19:37:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"19:39:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra perspectiva de que seja um trabalho que te traga fácil adaptação e oportunidades de longevidade. Pela energia que emana do campo, tendências de que tenha movimentos de reconhecimento e materialização"},{"timer":"19:40:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mapeia que venha te causar algum arrependimento, caso aceite. Demonstra-se como a uma atitude da qual seu campo profissional tende a gerar vinculos com pessoas que te tragam estimulos e incentivos quanto ao longo prazo e trocas de conhecimentos que gerem ânimos para o seu longo prazo "},{"timer":"19:41:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, tende a ser uma proposta que te traga ânimos, renovação que tende a proporcionar maior segurança quanto a assumir riscos no seu horizonte "},{"timer":"19:42:42","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"Ótimo , pensando nessa mudança de emprego, Em 2025 é possível que eu venha mudar de estado ? "},{"timer":"19:42:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"19:44:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A partir do primeiro trimestre, o jogo mostra inclinações favoráveis de programação, planejamentos para mudança no seu horizonte sim. A perspectiva de que seja uma mudança lenta, é alta, mas que te gere segurança e apoio para concretizá-la "},{"timer":"19:45:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que tenha grandes obstáculos para que se consolide. Indica como mudança de estado que tende a soar de uma maneira estável, equilibrada e que te proporcione conquistas de maneiras em paralelo "},{"timer":"19:46:06","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"Perfeito "},{"timer":"19:46:30","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"Existe alguma chance de um novo amor aparecer ? "},{"timer":"19:46:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"19:48:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra seus caminhos amorosos abertos, porém, mapeia tendencia de apego não correspondido e resistencia do seu campo em lidar com o novo, que pode gerar protelação acerca de conquista no seu horizonte. Há tendencias de que ocorram paqueras, movimentos que venham a gerar abordagens, no entanto, através de mudanças no seu horizonte, chegada de pessoa totalmente nova, com objetivos afins aos seus "},{"timer":"19:49:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mapeia karma de solidão no seu horizonte, mostra tendencias de que se sinta emocionalmente dividida entre duas pessoas, movimento que tende a trazer impacto no seu campo amoroso, de modo positivo "},{"timer":"19:49:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Espero ter ajudado, gratidão"}] [25/12/2024, 16:49:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/12/2024, 16:49:58] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e carreira, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 16:49:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 16:49:58] ✔️ Consulta na sessão bd62785d-638e-4e77-a4c7-72d360fedcbf NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 16:50:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 16:58:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 16:58:10] 🔍 ID da sessão: f774372d-654d-43fb-97ea-a869fab9e0e8 [25/12/2024, 16:58:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5168 [25/12/2024, 16:58:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 16:58:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:43:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:43:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:597d:f06:e2f5:451d"},{"timer":"19:43:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:43:08","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:43:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:58:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:42:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:42:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4068:9821:9ec:5295:ab2:ee50"},{"timer":"19:42:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/22B91 Instagram 361.0.0.35.82 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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[25/12/2024, 17:05:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 17:22:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 17:22:17] 🔍 ID da sessão: 935509e6-b4a8-4693-b9ea-3b8782386a8c [25/12/2024, 17:22:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5898 [25/12/2024, 17:22:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 17:22:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:02:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:02:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:652f:caf1:c949:7afe"},{"timer":"20:02:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:02:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:22:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:01:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:01:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4068:9821:9ec:5295:ab2:ee50"},{"timer":"20:01:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:02:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:22:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:02:20","is_operator":false,"user_id":127866,"message":"Ola"},{"timer":"20:02:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Pedro, boa tarde"},{"timer":"20:02:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"20:02:35","is_operator":false,"user_id":127866,"message":"gostaria de saber outra opjiao"},{"timer":"20:02:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"20:02:39","is_operator":false,"user_id":127866,"message":"opjiao"},{"timer":"20:02:47","is_operator":false,"user_id":127866,"message":"opiniao sobre meu relacionamento"},{"timer":"20:02:59","is_operator":false,"user_id":127866,"message":"que ela terminou dia 13/10"},{"timer":"20:03:06","is_operator":false,"user_id":127866,"message":"meu nome"},{"timer":"20:03:17","is_operator":false,"user_id":127866,"message":"pedro Paulo Leite FRISONI 04/11/1987"},{"timer":"20:03:36","is_operator":false,"user_id":127866,"message":"o dela. 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A consulta não fluiu de forma respeitosa e acolhedora.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 17:22:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 17:22:18] ⚠️ Consulta na sessão 935509e6-b4a8-4693-b9ea-3b8782386a8c precisa ser estornada. [25/12/2024, 17:22:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 17:22:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 17:22:24] 🔍 ID da sessão: 1226d679-52a9-4560-84f0-7b29ff69ae31 [25/12/2024, 17:22:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2059 [25/12/2024, 17:22:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 17:22:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:21:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:21:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:d4ed:9884:a300:c2c8"},{"timer":"20:21:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:21:27","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:21:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:59"},{"timer":"20:22:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:21:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:21:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5782:4419::1a4a"},{"timer":"20:21:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:21:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:59"},{"timer":"20:22:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:21:36","is_operator":false,"user_id":113665,"message":"Boa tarde Chay"},{"timer":"20:21:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"20:21:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"20:22:03","is_operator":false,"user_id":113665,"message":"meu nome Rosa Juliana Colangelo 11/06/1977"},{"timer":"20:22:21","is_operator":false,"user_id":113665,"message":"Estou conversando com uma pessoa "}] [25/12/2024, 17:22:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/12/2024, 17:22:25] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "Consulta não foi concluída, atendente não respondeu perguntas relevantes e houve desconexão sem reconexão. Interações foram breves e sem conteúdo significativo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 17:22:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 17:22:26] ⚠️ Consulta na sessão 1226d679-52a9-4560-84f0-7b29ff69ae31 precisa ser estornada. [25/12/2024, 17:22:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 17:36:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 17:36:52] 🔍 ID da sessão: 3fd15d78-4734-41be-ac6b-cb2009f53830 [25/12/2024, 17:36:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3036 [25/12/2024, 17:36:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 17:36:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:24:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:24:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:d4ed:9884:a300:c2c8"},{"timer":"20:24:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:24:34","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:24:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"20:35:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:02"},{"timer":"20:36:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:24:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:24:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5782:4419::1a4a"},{"timer":"20:24:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:24:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"20:35:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:35:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:35:32","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:35:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:02"},{"timer":"20:36:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:36:51","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:24:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"20:24:54","is_operator":false,"user_id":113665,"message":"Rosa Juliana Colangelo 11/06/1977"},{"timer":"20:24:58","is_operator":false,"user_id":113665,"message":"e ele"},{"timer":"20:25:13","is_operator":false,"user_id":113665,"message":"Joezer da Silva 26/05/1980"},{"timer":"20:25:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"20:26:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O que deseja saber ?"},{"timer":"20:26:56","is_operator":false,"user_id":113665,"message":"Estamos conversando "},{"timer":"20:27:01","is_operator":false,"user_id":113665,"message":"estou deslumbrada "},{"timer":"20:27:10","is_operator":false,"user_id":113665,"message":"mas se for sofrer vou parar por aqui"},{"timer":"20:27:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"HUmm"},{"timer":"20:27:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver vcs "},{"timer":"20:28:08","is_operator":false,"user_id":113665,"message":"obrigada"},{"timer":"20:30:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:32:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem possibilidades de vcs se darem bem ,diz o taro que esta situaçao de vc estar com receio de sofrer é algo que esta possivel tanto solteira como acompanhada !!!Diz o taro que vc nao deixe de viver pensando assim nao !!! Diz o taro que ate entao esta tudo bem no caminho de vcs !!!"},{"timer":"20:32:49","is_operator":false,"user_id":113665,"message":"Ele está em outro pais"},{"timer":"20:32:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que na vida se evolui nas dificuldades e obsataculos da vida !!!"},{"timer":"20:35:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim , por isto o taro diz que tanto solteira como com alguem se pode sofrer e por varios motivos !!!Diz o taro que vc nao foque somente nele nao ,vc viva a sua vida ,se ele realmente vier para a sua vida ,ai vc ve como vai fazer ,mas que no momento nao se trave a conhecer pessoas nao !!!"},{"timer":"20:35:51","is_operator":false,"user_id":113665,"message":"Obrigada "},{"timer":"20:36:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"pois diz o taro que se deve ter mais atençao no comportamento do que as falas ,como esta longe ,nao fique focada so nas falas nao !!!"},{"timer":"20:36:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!!"},{"timer":"20:36:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"20:36:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"20:36:15","is_operator":false,"user_id":113665,"message":"Obrigada "}] [25/12/2024, 17:36:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/12/2024, 17:36:53] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:37:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:37:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:652f:caf1:c949:7afe"},{"timer":"20:37:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:37:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:15"},{"timer":"20:45:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:36:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:36:34","message":"Servidor: Endereço IP: 98.97.131.20"},{"timer":"20:36:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:37:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:15"},{"timer":"20:45:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:45:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:37:09","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Oi, boa tarde "},{"timer":"20:37:13","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"feliz natal "},{"timer":"20:37:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Agnelo, boa tarde"},{"timer":"20:37:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Feliz Natal pra vc tb"},{"timer":"20:37:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"20:37:36","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"gostaria de uma luz a respeito da minha vida profissional "},{"timer":"20:37:56","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"queria saber se tem alguma mudança pra vir "},{"timer":"20:38:02","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"até msm de empresa "},{"timer":"20:39:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo e data de nascimento ?"},{"timer":"20:39:16","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Agnelo dos Santos Betta"},{"timer":"20:39:25","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"05/12/1988"},{"timer":"20:39:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Agnelo"},{"timer":"20:40:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"20:40:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o ano de 2025 deve ser muito bom pra vc "},{"timer":"20:40:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tem melhorias e promoções no teu caminho "},{"timer":"20:40:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"para acontecer ao longo do ano "},{"timer":"20:41:13","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"essa melhoria será q é dentro da atual empresa? 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 17:45:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 17:45:59] ✔️ Consulta na sessão dbde492d-cb0d-46e5-b82d-43ff4e1a90b9 NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 17:46:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 17:54:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 17:54:47] 🔍 ID da sessão: cb0e0b24-857a-4018-93c6-98ac395c4ceb [25/12/2024, 17:54:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3335 [25/12/2024, 17:54:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 17:54:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:42:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:42:04","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"20:42:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:42:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:42:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:43"},{"timer":"20:54:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:41:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:41:41","message":"Servidor: Endereço IP: 177.131.233.89"},{"timer":"20:41:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:42:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:43"},{"timer":"20:54:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:42:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"BOa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:42:13","is_operator":false,"user_id":123735,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:42:36","is_operator":false,"user_id":123735,"message":"gostaria de saber como anda a situação da minha amiga "},{"timer":"20:42:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Weverton!"},{"timer":"20:42:47","is_operator":false,"user_id":123735,"message":"financeira e amorosa "},{"timer":"20:43:02","is_operator":false,"user_id":123735,"message":"tairelle Andrade de Lima "},{"timer":"20:43:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A data de nascimento dela e sua duvida sobre cada área"},{"timer":"20:43:42","is_operator":false,"user_id":123735,"message":"Só a dele msm "},{"timer":"20:43:50","is_operator":false,"user_id":123735,"message":"18/08/1995"},{"timer":"20:44:06","is_operator":false,"user_id":123735,"message":"amorosa e financeira "},{"timer":"20:44:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para o senhor. 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A interação foi respeitosa, apesar de algumas mensagens breves. O cliente recebeu orientações sobre a situação amorosa da amiga.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 17:54:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 17:54:49] ✔️ Consulta na sessão cb0e0b24-857a-4018-93c6-98ac395c4ceb NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 17:54:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 17:57:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 17:57:22] 🔍 ID da sessão: 84c586fb-ec9f-42be-b34f-7f65bad06488 [25/12/2024, 17:57:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3427 [25/12/2024, 17:57:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 17:57:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:49:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:49:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:652f:caf1:c949:7afe"},{"timer":"20:49:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:49:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:22"},{"timer":"20:57:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:49:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:49:08","message":"Servidor: Endereço IP: 98.97.131.20"},{"timer":"20:49:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:49:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:22"},{"timer":"20:57:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:57:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:49:37","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:49:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa tarde"},{"timer":"20:49:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:49:43","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"feliz natal "},{"timer":"20:49:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"feliz natal"},{"timer":"20:49:52","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"td bem, e vc? 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Bom ouvir isso "},{"timer":"20:55:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pode ficar tranquilo, procurar se acalmar q exrrcitar sua fé "},{"timer":"20:55:07","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"agradeço pelas palavras… vou procurar a ficar melhor "},{"timer":"20:55:13","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"tá bem "},{"timer":"20:55:17","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"vou fazer isso "},{"timer":"20:55:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"q vc vai conseguir outro emprego "},{"timer":"20:55:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tome banhos de folhas de louro "},{"timer":"20:56:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"q vai te ajudar a atrair a prosperidade "},{"timer":"20:56:17","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"tá bem "},{"timer":"20:56:20","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"vou fazer "},{"timer":"20:56:23","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"obrigado msm "},{"timer":"20:56:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada amigo "},{"timer":"20:56:38","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"vou voltar aqui pra contar as novidades "},{"timer":"20:56:45","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"um grande abraço "},{"timer":"20:56:52","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"fique com Deus "},{"timer":"20:56:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"volte sim, vou colocar seu nome nas minhas orações"},{"timer":"20:57:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"obrigada amigo "},{"timer":"20:57:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"fica com Deus"},{"timer":"20:57:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos"},{"timer":"20:57:14","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Faz isso, eu agradeço mto "}] [25/12/2024, 17:57:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/12/2024, 17:57:22] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais do cliente com respostas relevantes e encorajadoras do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:49:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:49:33","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"20:49:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:49:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:49:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:59:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:49:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:49:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:15c:8bf0:50d1:a62d:6c8a:91e"},{"timer":"20:49:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:49:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:59:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:49:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:49:41","is_operator":false,"user_id":93236,"message":" oii"},{"timer":"20:49:44","is_operator":false,"user_id":93236,"message":"boa tarde "},{"timer":"20:49:47","is_operator":false,"user_id":93236,"message":"tudo sim e contigo? 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As cartas mostram Kennay com otica de liberdade, o mostram com um aspecto sedutor, tendencias de que ele transmita contato, paquera com pessoas, não indicam que ele se prenda com facilidade "},{"timer":"20:53:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pela energia que emana do campo, ele se mostra com visão voltada a diversão, aberto a outras oportunidades , pensa que você tambem esta nesta sintonia e desconfia de busca sua por outras pessoas "},{"timer":"20:54:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele esteja aberto a uma tentativa de compromisso solido, te ve com um aspecto voltado a momentos, mas não sente confiança para gerar uma relação afetiva"},{"timer":"20:54:15","is_operator":false,"user_id":93236,"message":"obrigada "},{"timer":"20:54:19","is_operator":false,"user_id":93236,"message":"quero saber também "},{"timer":"20:54:38","is_operator":false,"user_id":93236,"message":"se meu ex está morando junto com a " namorada " dele"},{"timer":"20:54:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento de ambos"},{"timer":"20:54:53","is_operator":false,"user_id":93236,"message":"matheus lopes de jesus lima "},{"timer":"20:55:10","is_operator":false,"user_id":93236,"message":"26/09/2003"},{"timer":"20:55:21","is_operator":false,"user_id":93236,"message":"só sei que o nome dela é júlia "},{"timer":"20:55:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"So com o nome fica vago, as chances de erro são mais elevadas. 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[25/12/2024, 18:15:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 18:15:24] 🔍 ID da sessão: 2abc1b9b-95fc-4b1c-9518-f91ba03cb951 [25/12/2024, 18:15:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3754 [25/12/2024, 18:15:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 18:15:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:00:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:00:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:d4ed:9884:a300:c2c8"},{"timer":"21:00:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:00:25","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:00:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:15:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:00:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:00:01","message":"Servidor: Endereço IP: 178.51.166.76"},{"timer":"21:00:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:00:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:15:13","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:15:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:00:27","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"oi amigo"},{"timer":"21:00:30","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Axé !"},{"timer":"21:00:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"21:00:37","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paulo de Tarso Lugon Arantes 01 02 1975"},{"timer":"21:00:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"21:00:44","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"legal"},{"timer":"21:00:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Axe !!!"},{"timer":"21:00:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"21:01:08","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"então, a mãe das minhas filhas deixou eu passar o Natal com elas, o que é raro :)"},{"timer":"21:01:14","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber o qq passou na cabeça dela"},{"timer":"21:01:29","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela se chama Alissa Noemie Ghils Mendoza 16 09 1986"},{"timer":"21:01:32","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"pode ver pfv?"},{"timer":"21:01:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"21:03:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:04:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que foi uma conversa que teve com alguem sobre situaçoes de crianças de pais separados !!!"},{"timer":"21:04:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguem fez ela ter uma melhor visao sobre algo !!!"},{"timer":"21:04:44","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tendi"},{"timer":"21:05:15","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"e agora, ela viu que foi importante para as meninas passarem o Natal com o papai?"},{"timer":"21:05:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"21:06:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:07:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim ,viu que as meninas ficaram felizes com a situaçao toda !!!"},{"timer":"21:07:26","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"hahaah, joia"},{"timer":"21:07:33","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"e a mãe viu o como foi bom né?"},{"timer":"21:07:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Viu sim !!!"},{"timer":"21:07:48","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"maneiro"},{"timer":"21:07:50","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"legal"},{"timer":"21:08:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Legal mesmo !!!"},{"timer":"21:08:13","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"primeira vez depois de 5 anos que eu passo o Natal com elas"},{"timer":"21:08:16","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"foi tão importante"},{"timer":"21:08:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fico feliz por vcs !!!"},{"timer":"21:08:33","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"obrigado"},{"timer":"21:08:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Que daqui para frente seja cada vez melhor!!!"},{"timer":"21:09:12","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria ver agora sobre uma mulher, ela se chama Graziella Dan - 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O atendente respondeu de forma clara e respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 18:15:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 18:15:26] ✔️ Consulta na sessão 2abc1b9b-95fc-4b1c-9518-f91ba03cb951 NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 18:15:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 18:40:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 18:40:53] 🔍 ID da sessão: cbd53632-7d00-4770-bcac-3572b4cc288e [25/12/2024, 18:40:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4151 [25/12/2024, 18:40:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 18:40:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:26:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:26:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"21:26:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:26:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:26:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:40:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:40:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:26:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:26:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1135:f7ff:843f:acff:fe27:6d2"},{"timer":"21:26:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:26:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:26:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:40:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:26:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:26:33","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:26:36","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"TD e vc?"},{"timer":"21:26:39","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Feliz natal "},{"timer":"21:26:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado! FEliz NAtal! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"21:27:15","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Queria saber sobre uma pessoa que estou conhecendo, pq o outro, vc acertou, não deu em nada. Você não erra uma."},{"timer":"21:27:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a sua duvida sobre a pessoa, por favor?"},{"timer":"21:28:02","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Queria saber o que esperar"},{"timer":"21:28:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Me passa os dados de voces, por favor"},{"timer":"21:28:21","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Caroline Sousa Carvalho 29/01/1993"},{"timer":"21:28:40","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Morgan Castle - 23/02/1982"},{"timer":"21:28:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento,por favor"},{"timer":"21:30:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que o Morgan tem interesse, mas pode estar um pouco confuso no momento, com traços de insegurança, indica que ele tem possibilidade de gerar passos lentos e momentos de introspecção"},{"timer":"21:31:13","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Ele divorciou tem 6 meses"},{"timer":"21:31:18","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Tem 2 filhos"},{"timer":"21:31:31","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Super complicada a dinâmica msm "},{"timer":"21:31:45","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Eu tbm to insegura de entrar nessa"},{"timer":"21:31:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"o jogo mostra tendencia de que tenha movimentos do seu campo de medo em entrega afetiva, onde pode deixá-la mais observadora acerca das ações dele, indica que ele te ve para relação seria , mas pode não ter muita pressa para consolidações"},{"timer":"21:32:26","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Pois é, ele disse que quer uma parceira"},{"timer":"21:32:37","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Eu é que não sei se quero uma bagagem"},{"timer":"21:32:56","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"De duas crianças. Gosto de crianças, mas sei que é diferente "},{"timer":"21:33:03","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Por isso vim aqui me consultar "},{"timer":"21:33:06","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Gosto dele"},{"timer":"21:33:11","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Sinto algo genuíno nele"},{"timer":"21:33:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele sente que possuem afinidades, mas a condução dele pode soar um pouco vagarosa, com tendencias de que ele esteja com as expectativas muito elevadas sobre o seu campo, outra pessoa no meio afetivo dele, não indica que tenha"},{"timer":"21:33:36","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Problema é que ele não quer mais filhos"},{"timer":"21:33:45","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"E quer algo sério comigo"},{"timer":"21:34:17","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"E tenho medo de ficar muito tempo com ele, e um dia lá na frente me arrepender de ter desistido de ter filhos"},{"timer":"21:34:22","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Hahahaha"},{"timer":"21:34:34","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Mas eu nem sei se nasci pra ser mãe "},{"timer":"21:34:44","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Nem sei se devo perguntar algo assim pro tarô "},{"timer":"21:34:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que venha causar arrependimento, mas mostra que pode ter um degrau, uma diferença no momento atual, que carece de uam clareza maior nas comunicações, pois ele demonstra vir se envolvendo, mas ambos com medo "},{"timer":"21:36:12","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Gostaria de perguntar sobre minha possível relação com as crianças, se aceitariam bem uma parceira do pai"},{"timer":"21:36:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ña leitura do momento, não indica que tenha perspectiva de gestação no caminho"},{"timer":"21:36:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Mostra que ha tendencia de que seu campo naõ tenha bloqueios, mas mostra seu campo com ótica e perspectiva relacionada a liberdade, procura por conhecer ambientes, gerar movientos que não envolvam este cuidado "},{"timer":"21:36:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo "},{"timer":"21:38:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra seu carisma com as crianças e seu magnetismo de modo fácil, o inicio pode ser marcado por questões de ciume, que careçam de muita paciencia"},{"timer":"21:38:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"No entanto, ele se mostra com perspectiva de gerar esta adaptação de uma maneira pacienciosa, com movimentos gradativos, que não te causem sensação de sobrecarga "},{"timer":"21:39:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Há tendencias de que tenha um certo impasse quanto a pessoa do passado que não se mostra preparada para lidar com esta questão e pode dificultar um pouco em relação a possíveis horarios entre vocês dois, te causando incertezas, mas indica que ele tende a conseguir gerir bem e as presenças das crianças não serem obstáculos quanto a planejamentos entre voces dois como casal "},{"timer":"21:40:19","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Nossa, hahahah com certeza "},{"timer":"21:40:26","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Até imagino como isso acontece"},{"timer":"21:40:31","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Obrigada "},{"timer":"21:40:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado! Boa noite"},{"timer":"21:40:40","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Ajudou"},{"timer":"21:40:44","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Boa noite!"}] [25/12/2024, 18:40:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/12/2024, 18:40:54] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e expectativas, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e envolvido na conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 18:40:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 18:40:55] ✔️ Consulta na sessão cbd53632-7d00-4770-bcac-3572b4cc288e NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 18:40:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 18:43:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 18:43:08] 🔍 ID da sessão: 651d081f-cb5e-44c6-9da4-e4cc8ab04bf0 [25/12/2024, 18:43:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2182 [25/12/2024, 18:43:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 18:43:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:41:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:41:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:652f:caf1:c949:7afe"},{"timer":"21:41:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:41:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:42:36","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:42:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:43:08","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:41:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:41:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:688c:548d:dd89:f27e:118b:2b7f"},{"timer":"21:41:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:41:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:41:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:43:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:41:44","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Ola boa tarde"},{"timer":"21:41:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Cristian, boa noite"},{"timer":"21:41:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"21:41:57","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"td bem?"},{"timer":"21:42:00","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"td"},{"timer":"21:42:14","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"poderia ver meu futuro amoroso no curto prazo?"},{"timer":"21:42:50","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"CHRISTIAN LORETTI SANT ANNA 25/12/71"}] [25/12/2024, 18:43:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/12/2024, 18:43:09] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre o futuro amoroso, e houve desconexão sem reconexão. A consulta não foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 18:43:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 18:43:10] ⚠️ Consulta na sessão 651d081f-cb5e-44c6-9da4-e4cc8ab04bf0 precisa ser estornada. [25/12/2024, 18:43:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 18:49:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 18:49:53] 🔍 ID da sessão: 7ce4e53c-a2af-4490-81ba-78d6681a466e [25/12/2024, 18:49:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2558 [25/12/2024, 18:49:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 18:49:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:45:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:45:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:652f:caf1:c949:7afe"},{"timer":"21:45:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:45:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:58"},{"timer":"21:49:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:45:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:45:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:688c:548d:dd89:f27e:118b:2b7f"},{"timer":"21:45:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:45:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:45:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:58"},{"timer":"21:49:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:49:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:45:37","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"OLA boa noite"},{"timer":"21:45:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa noite"},{"timer":"21:45:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:45:48","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"que engracado ninguem me atende"},{"timer":"21:45:52","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"tudo otimo"},{"timer":"21:45:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"21:46:12","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"poderia ver meu futuro amoroso no curto prqzo?"},{"timer":"21:46:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"21:46:57","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"estou sozinho"},{"timer":"21:47:12","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"CHRISTIAN LORETTI SANT ANNA 25/12/71"},{"timer":"21:47:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"21:48:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sol, força e lua"},{"timer":"21:48:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc esta com os caminhos abertos e como vc esta sozinho "},{"timer":"21:48:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"em breve vc vai conhecer alguem"},{"timer":"21:48:55","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"nao conseguiria ver qdo?"},{"timer":"21:49:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ano wq vem"},{"timer":"21:49:41","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"ok"},{"timer":"21:49:44","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"agradeco"},{"timer":"21:49:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte 7"},{"timer":"21:49:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjo"}] [25/12/2024, 18:49:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/12/2024, 18:49:55] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "Consulta abordou o futuro amoroso do cliente com respostas claras e respeitosas. O atendente foi educado e atendeu às solicitações do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 18:49:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 18:49:55] ✔️ Consulta na sessão 7ce4e53c-a2af-4490-81ba-78d6681a466e NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 18:49:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 18:57:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 18:57:28] 🔍 ID da sessão: e3c26f16-5c76-49da-b060-91c594b4219e [25/12/2024, 18:57:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2471 [25/12/2024, 18:57:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 18:57:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:52:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:52:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:d4ed:9884:a300:c2c8"},{"timer":"21:52:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:52:57","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:52:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:33"},{"timer":"21:57:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:52:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:52:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:688c:548d:dd89:f27e:118b:2b7f"},{"timer":"21:52:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:52:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:52:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:33"},{"timer":"21:57:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:53:05","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"ola boa noite"},{"timer":"21:53:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"21:53:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"21:53:36","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"poderia ver meu futuro amoroso e curto prazo "},{"timer":"21:53:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"21:54:05","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"CHRISTIAN LORETTI SANT ANNA 25/12/71"},{"timer":"21:54:17","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"estou sozinho"},{"timer":"21:54:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"21:54:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"21:56:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:56:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem "},{"timer":"21:56:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ca cvc "},{"timer":"21:57:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"no meio do ano "},{"timer":"21:57:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"que vem "},{"timer":"21:57:10","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"ok"},{"timer":"21:57:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"mas vc deve se movimear "},{"timer":"21:57:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"diz que no passado nao tem nada para vc nao "},{"timer":"21:57:26","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"GEswxi"}] [25/12/2024, 18:57:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/12/2024, 18:57:29] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou o futuro amoroso do cliente de forma respeitosa, com respostas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[25/12/2024, 19:37:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 19:37:46] 🔍 ID da sessão: 84e059e7-0c52-4c09-b94a-fd7b96adae31 [25/12/2024, 19:37:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3875 [25/12/2024, 19:37:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 19:37:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:22:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:22:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:9c77:737f:4f20:bc85"},{"timer":"22:22:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:22:46","message":"Navegador: {\"downlink\":4.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:22:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:37:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:22:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:22:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7059:b5f2:41d5:733f:cd52:6b86"},{"timer":"22:22:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:22:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:37:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:22:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:23:02","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Olá "},{"timer":"22:23:12","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Narayna Mesquita Brasileiro "},{"timer":"22:23:16","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"03/10/1991"},{"timer":"22:23:55","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"qieria saber a respeito do meu casamento, tivemos uma conversa e ele decidiu ir embora, queria saber se fato o término vai ser concluído sem que haja confusão "},{"timer":"22:24:05","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Rafael Corrêa da Silva "},{"timer":"22:24:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"22:27:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao Nayara a principio sim"},{"timer":"22:27:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"da parte dele vejo ele resolvendo as coisas amigavelmente"},{"timer":"22:28:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora da sua parte aparece tendencias a se irritar em algum momento"},{"timer":"22:28:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc nao queria esta separaçao?"},{"timer":"22:28:26","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"na verdade foi um consenso nosso "},{"timer":"22:28:44","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"mas isso já aconteceu outras coisas e ele retornou "},{"timer":"22:29:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque vc aceitou"},{"timer":"22:29:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vamos la"},{"timer":"22:29:23","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"mas a questão é que já pretendia me organizar pra resolver a questão junto com Clayson Cardoso, então fico receosa em confusão "},{"timer":"22:29:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"desta vez o motivo que vcs estao desejando a separaçao e´por que?"},{"timer":"22:29:44","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"o de sempre, não damos mais certo juntos, não existe mais casamento "},{"timer":"22:30:02","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"me envolvi com Clayson e desde então não consegui ter meu casamento de volta "},{"timer":"22:30:15","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"ele me disse já está se separando também "},{"timer":"22:30:29","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"queria saber se de fato dessa vez vamos resolver. 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Não houve falta de respeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 19:37:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 19:37:48] ✔️ Consulta na sessão 84e059e7-0c52-4c09-b94a-fd7b96adae31 NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 19:37:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 19:40:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 19:40:15] 🔍 ID da sessão: 0838b416-80ef-4084-81e2-616d7ae44595 [25/12/2024, 19:40:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4257 [25/12/2024, 19:40:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 19:40:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:21:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:21:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:4135:3a53:4c14:1140"},{"timer":"22:21:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:21:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:40:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:21:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:21:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:f96:3cd::61:24f"},{"timer":"22:21:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:21:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:40:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:40:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:21:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida"},{"timer":"22:21:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite"},{"timer":"22:21:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo bem"},{"timer":"22:21:56","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Boa noite! Tudo bem ? "},{"timer":"22:22:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"estou bem amiga"},{"timer":"22:22:55","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Aura, me chamo Larisse, semana passada consultei o tarô sobre um desentendimento com meu marido, se deveria chamá-lo para conversar ou não. O tarô me orientou e gostaria de saber se mantenho a orientação dada, ou se após as atitude dele, devo reconsiderar "},{"timer":"22:23:01","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"meu nome: Larisse Barbosa da Silva "},{"timer":"22:23:06","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"29/01/1993 "},{"timer":"22:23:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga vamos ver"},{"timer":"22:23:15","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Ele: Silmar Silva Santos "},{"timer":"22:23:22","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"21/07/1986"},{"timer":"22:25:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga as cartas pedem calma sim e que vc tenha contato com ele de oportunidade de conversar mas seja bem firme amiga"},{"timer":"22:26:06","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Devo eu iniciar a conversa ou esperar que ele me procure para conversar ? 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 19:40:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 19:40:19] ✔️ Consulta na sessão 0838b416-80ef-4084-81e2-616d7ae44595 NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 19:40:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 19:44:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 19:44:35] 🔍 ID da sessão: fab71582-1841-4e52-8ed0-2a919c697e13 [25/12/2024, 19:44:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2416 [25/12/2024, 19:44:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 19:44:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:42:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:42:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:652f:caf1:c949:7afe"},{"timer":"22:42:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:42:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:44:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:41:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:41:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1c79:9a7e:609b:a33a:8d53:28d0"},{"timer":"22:41:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:41:59","message":"Navegador: {\"downlink\":5.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:42:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:44:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:44:34","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:42:17","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Ola Mel"},{"timer":"22:42:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Flavia, boa noite"},{"timer":"22:42:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"22:42:25","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Feliz Natal"},{"timer":"22:42:33","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Tudo bem e com vc?"},{"timer":"22:42:40","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Vou te contar aqui"},{"timer":"22:42:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"obrigada querida, feliz natal pra vc tb"},{"timer":"22:42:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"22:43:15","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Flávia Regina Prado 10/06/81 Douglas Viana dos Santos 24/09/83"},{"timer":"22:43:40","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Nós namoramos há 3 anos e o ano passado tocamos no assunto de casamento mas ele nunca quis falar sobre o assunto hoje eu toquei no assunto de novo nós estávamos vendo um prédio sendo construído E aí eu perguntei para ele o que ele achava do ano que vem a gente procurar uma casa para a gente aí ele respondeu sutilmente não mas não com a palavra não disse uhun"},{"timer":"22:44:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim e ?"}] [25/12/2024, 19:44:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/12/2024, 19:44:36] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara às preocupações do cliente sobre o relacionamento. A consulta foi interrompida sem conclusão adequada.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 19:44:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 19:44:36] ⚠️ Consulta na sessão fab71582-1841-4e52-8ed0-2a919c697e13 precisa ser estornada. [25/12/2024, 19:44:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 19:54:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 19:54:01] 🔍 ID da sessão: 37d2ab85-35b5-4a88-9539-8f986a1a2e7e [25/12/2024, 19:54:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2234 [25/12/2024, 19:54:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 19:54:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:50:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:50:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:9c77:737f:4f20:bc85"},{"timer":"22:50:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:50:53","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:50:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:53:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:50:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:50:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7059:b5f2:41d5:733f:cd52:6b86"},{"timer":"22:50:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:50:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:53:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:54:00","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:51:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:51:15","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Voltei "},{"timer":"22:51:18","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"vamos lá, "},{"timer":"22:51:51","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"então eu de fato me separando, ficando com Clayson, financeiramente não sofreríamos tanto"},{"timer":"22:52:04","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"ele daria conta "},{"timer":"22:52:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de os dados por favor"},{"timer":"22:52:22","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Narayna Mesquita Brasileiro "},{"timer":"22:52:27","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"03/10/1991"},{"timer":"22:52:37","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Clayson Cardoso "}] [25/12/2024, 19:54:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/12/2024, 19:54:02] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 19:54:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 19:54:02] ⚠️ Consulta na sessão 37d2ab85-35b5-4a88-9539-8f986a1a2e7e precisa ser estornada. [25/12/2024, 19:54:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 19:58:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 19:58:22] 🔍 ID da sessão: 22ec36d7-8a89-4184-884f-bbff7534d5e4 [25/12/2024, 19:58:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4743 [25/12/2024, 19:58:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 19:58:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:45:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:45:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:652f:caf1:c949:7afe"},{"timer":"22:45:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:45:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:05"},{"timer":"22:58:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:45:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:45:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1c79:9a7e:609b:a33a:8d53:28d0"},{"timer":"22:45:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:45:05","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:45:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:05"},{"timer":"22:58:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:45:22","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Caiu"},{"timer":"22:45:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"caiu"},{"timer":"22:45:28","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"[25/12 19:36] Flávia: Eu perguntei para ele porque não e ele disse que por que mexer no que tá dando certo que ele gostaria de manter a privacidade dele e eu expliquei para ele a diferença entre privacidade e individualidade falei para ele que eu tenho vontade de da gente morar juntos com os nossos filhos e que talvez ele só esteja olhando pelo lado negativo já que a gente já teve experiências ruins no passado ele já foi casado e eu também\n[25/12 19:37] Flávia: Aí ele perguntou para mim se eu ia ficar triste se ele fosse morar sozinho sem mim e eu respondi que sim porque a gente já tem mais três anos juntos que eu achava que a gente poderia dar uma chance para gente que nós não éramos pessoas iguais aquelas que a gente conviveu no passado\n[25/12 19:39] Flávia: E eu falei para ele pensar com carinho sobre isso aí ele disse que tinha os filhos dele que o Nicolas por exemplo deixava tudo jogado que às vezes comia não lavava a louça que a Raquel às vezes fica alguns dias de mau humor e que o Hector meu filho também às vezes dá alguns chiliques então eu quero saber como é que a gente vai ficar eu precisava muito falar sobre isso com ele era uma coisa que tava apertando meu coração já que eu moro com a minha mãe né eu separei e voltei para casa da minha mãe ele separou e voltou para casa da mãe dele então a gente precisa de uma privacidade de um lugar para gente Às vezes a gente viaja junto todo ano a gente tira férias juntos e a gente fica uma semana todo mundo junto mas eu não sei agora como é que ele vai ficar comigo depois que eu falei isso com ele ficou tudo bem a gente não brigou falei para ele que era eu tava explicando para ele uma coisa que eu sentia vontade e que eu sabia que isso ia planejamento dinheiro e tudo mais então eu quero saber você vai ficar tudo bem com a gente"},{"timer":"22:45:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e entao?"},{"timer":"22:46:34","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Quero saber como vamos ficar "},{"timer":"22:47:06","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Se ele vai se afastar...fiquei com medo"},{"timer":"22:47:16","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Mas agi normalmente"},{"timer":"22:47:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Flavia"},{"timer":"22:48:00","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"E ele tbm me tratou bem"},{"timer":"22:48:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q insistir nesse assunto vc estará dando um tiro no pé "},{"timer":"22:48:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele realmente nao se ve mais casado com ng"},{"timer":"22:48:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele gosta de vc "},{"timer":"22:48:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"te acha uma mulher especial "},{"timer":"22:49:11","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Mas agora ja falei. 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O cliente expressou suas preocupações e o atendente respondeu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 19:58:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 19:58:24] ✔️ Consulta na sessão 22ec36d7-8a89-4184-884f-bbff7534d5e4 NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 19:58:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 20:11:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 20:11:23] 🔍 ID da sessão: 0601f6d5-813d-49ce-bc8c-4c1a9ea45614 [25/12/2024, 20:11:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4975 [25/12/2024, 20:11:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 20:11:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:40:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:40:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:4135:3a53:4c14:1140"},{"timer":"22:40:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:40:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:39"},{"timer":"22:44:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:44:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:44:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:59"},{"timer":"23:11:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:40:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:40:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2ccc:1d:8200:c41c:eae2:3c05:9451"},{"timer":"22:40:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:40:47","message":"Navegador: {\"downlink\":4.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:40:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:39"},{"timer":"22:44:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:59"},{"timer":"23:11:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:11:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:41:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa noite tudo bem?"},{"timer":"22:41:11","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Oi querida, boa noite!"},{"timer":"22:41:14","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Feliz Natal!"},{"timer":"22:41:31","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Tudo meio no estresse...rs"},{"timer":"22:41:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Feliz natal amiga"},{"timer":"22:41:57","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada querida!"},{"timer":"22:42:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Como posso te ajudar hoje querida"},{"timer":"22:42:53","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Então, hoje teve uma briga meio feia, com meu ex e minha família se metendo na criação dos meus filhos"},{"timer":"22:43:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi"},{"timer":"22:43:29","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Você pode ver como meu ex ficou e está em relação a mim, por favor?"},{"timer":"22:43:38","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ana Paula Zagar de Souza 28/07/1983"},{"timer":"22:43:45","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Daniel Vieira Couto 02/11/1987"},{"timer":"22:44:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver amiga"},{"timer":"22:44:48","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada"},{"timer":"22:45:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim, ele ficou meio irritado, bem chateado estava bem cansado de tudo vejo ele exaurido e sentindo desgaste nessa interação entre vcs amada"},{"timer":"22:45:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"assim"},{"timer":"22:45:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tem sentimento"},{"timer":"22:45:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"de carinho respeito"},{"timer":"22:45:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim de voltar voltar eu não vejo amiga"},{"timer":"22:46:12","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Hoje foi bem complicado mesmo, uma grande confusão e meus filhos no meio disso tudo"},{"timer":"22:46:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim pois é amiga"},{"timer":"22:46:56","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Acho que todos estão bem cansados de tudo"},{"timer":"22:47:25","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ele vai mudar as atitudes, digo melhorar?"},{"timer":"22:47:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga sim vai mudar vai se resolver amiga as coisas se ajeitam"},{"timer":"22:48:29","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E você vê se os conflitos vão acabar? 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 20:11:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 20:11:25] ✔️ Consulta na sessão 0601f6d5-813d-49ce-bc8c-4c1a9ea45614 NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 20:11:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 20:14:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 20:14:12] 🔍 ID da sessão: 86f58cd9-b2d6-442f-b1a5-8484907c86d9 [25/12/2024, 20:14:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3423 [25/12/2024, 20:14:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 20:14:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[25/12/2024, 20:30:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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entrando no site de relacionamentos .Fui contatada por um rapaz de 50 anos de nome lucian"},{"timer":"23:17:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"23:18:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O que deseja saber ?"},{"timer":"23:18:40","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Não temos maiores dados,apenas conversamos bastante,porém achei um pouco instável emocionalmente,mas ele parecia muito interessado.porem está instabilidade emocional,apesar de culto,frz com que eu me precipitações e desconecte o rapaz,que já estava conversando no WhatsApp zap"},{"timer":"23:18:54","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Acha que eu me precipite?"},{"timer":"23:19:28","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Ele ainda está no exatamente zapp,e mandei na ocasião uma mensagem desistindo dele"},{"timer":"23:19:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi qual nome do que esta no zap 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pouca chance dele voltar ,diz o taro que ele foi seguir a frente para as outras possibilidades !!!"},{"timer":"23:26:08","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Ele não ficou chateado?"},{"timer":"23:26:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"23:27:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:28:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ficou sim chateado com a situaçao !!!"},{"timer":"23:28:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sua intuiçao esta certo quando a ele !!!"},{"timer":"23:29:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Que vc tem boa intuiçao de analise do emocional das pessoas !!!"},{"timer":"23:29:22","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Poderia trazer problemas?"},{"timer":"23:29:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver 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O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, utilizando o tarô para oferecer insights.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 20:30:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 20:30:20] ✔️ Consulta na sessão 88e567a7-c421-4369-952c-6654072aac71 NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 20:30:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 20:35:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 20:35:39] 🔍 ID da sessão: 3d127e3d-4eea-4ca7-ba24-ca502de73dd9 [25/12/2024, 20:35:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4013 [25/12/2024, 20:35:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 20:35:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:23:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:11:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:11:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:4135:3a53:4c14:1140"},{"timer":"23:11:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:11:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:12"},{"timer":"23:27:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:27:46","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:27:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:16"},{"timer":"23:28:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:28:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:28:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:08"},{"timer":"23:35:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:11:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:11:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2ccc:1d:8200:c41c:eae2:3c05:9451"},{"timer":"23:11:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"23:11:46","message":"Navegador: {\"downlink\":7.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:11:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:12"},{"timer":"23:27:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:16"},{"timer":"23:28:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:08"},{"timer":"23:35:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:35:38","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:11:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi amiga"},{"timer":"23:11:57","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Oi querida, obrigada viu"},{"timer":"23:12:52","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Assim, você disse que ele tem carinho, tem respeito e nesse momento não quer voltar. Mas depois ele virá me procurar. Digo, o que fará ele vir? O que fará ele mudar de ideia?"},{"timer":"23:13:13","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ou ele já pensa nisso só que no momento não tem condições por conta dos conflitos e mágoas?"},{"timer":"23:13:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga, vamos ver pode confirmar denovo os nomes e nascimentos de vcs"},{"timer":"23:13:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"que eu perdi"},{"timer":"23:13:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"rs"},{"timer":"23:13:32","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ana Paula Zagar de Souza 28/07/1983"},{"timer":"23:13:39","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Daniel Vieira Couto 02/11/1987"},{"timer":"23:14:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele virá realmente por sentir que as coisas estão mudando e melhorando sabe"},{"timer":"23:14:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Mas sim os conflitos e magoas pesam muito no 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Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 20:35:41] ✔️ Consulta na sessão 3d127e3d-4eea-4ca7-ba24-ca502de73dd9 NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 20:35:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 20:41:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 20:41:04] 🔍 ID da sessão: bb195e47-9dca-4d66-ae34-c55e4a63b8f6 [25/12/2024, 20:41:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5024 [25/12/2024, 20:41:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 20:41:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:26:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:26:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:3c35:b4f3:ae48:a326"},{"timer":"23:26:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:26:04","message":"Navegador: {\"downlink\":8.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:26:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:41:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:25:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:25:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:1080:b1e6:d032:a6e9:67ef:4167"},{"timer":"23:25:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi cordial e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 20:42:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 20:42:43] ✔️ Consulta na sessão 68ba3963-fc1f-47a1-a9a3-193b5c3db141 NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 20:42:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 21:01:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 21:01:31] 🔍 ID da sessão: 80869974-6a76-4125-b594-940f9f293a3e [25/12/2024, 21:01:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2883 [25/12/2024, 21:01:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 21:01:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:52:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:52:53","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"23:52:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:52:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:52:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:46"},{"timer":"00:01:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:01:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:52:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:52:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1481:889f::1000"},{"timer":"23:52:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/111.0.5563.101 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:52:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:46"},{"timer":"00:01:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:52:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:53:02","is_operator":false,"user_id":120639,"message":"boa noite "},{"timer":"23:53:14","is_operator":false,"user_id":120639,"message":"me chamo Vanessa Emanuelle das Chagas Moraes "},{"timer":"23:53:28","is_operator":false,"user_id":120639,"message":"data de nascimento 25/09/98"},{"timer":"23:53:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Vanessa! Feliz que esteja bem. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"23:53:46","is_operator":false,"user_id":120639,"message":"gostaria de tirar cartas para o meu namoro"},{"timer":"23:53:56","is_operator":false,"user_id":120639,"message":"nome dele: Daniel Matos Rocha "},{"timer":"23:54:02","is_operator":false,"user_id":120639,"message":"25/01/96"},{"timer":"23:54:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara a sua dúvida, mais clara a orientação oracular para a senhora."},{"timer":"23:54:33","is_operator":false,"user_id":120639,"message":"certo, quero saber se está acontecendo alguma traição"},{"timer":"23:54:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"23:55:09","is_operator":false,"user_id":120639,"message":"pq estou me sentindo um pouco insegura em relação a isso "},{"timer":"23:55:29","is_operator":false,"user_id":120639,"message":"e se eu deveria insistir em nós ou deixar pra lá "},{"timer":"23:57:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que Daniel se veja num relacionamento sólido com a senhora ou a leve a sério, indica que ele pode transmitir aspectos omissos, se mostra desconfiado, com possibilidades de que ele perceba de movimentos de procura da senhora por outras pessoas e, se disponha a realizá-las também "},{"timer":"23:58:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que seja uma doação da senhora em vão, movimentos em que ele não transmita segurança, confiança, pode procurar por gerar atitudes dele relacionadas a liberdade, assim como movimentos do seu campo que podem deixá-la com sensação de segundo plano, por ele não priorizá-la "},{"timer":"23:59:32","is_operator":false,"user_id":120639,"message":"mas ele te alguém?"},{"timer":"23:59:36","is_operator":false,"user_id":120639,"message":"tem*"},{"timer":"23:59:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que ele gere alternancias de humor, movimentos contraditórios, ações em que ele pensa que pela senhora ter aspecto de liberdade, não ha oposiçao em ele também procurar por outras pessoas, não mapeia que mantenha contato apenas com a senhora"},{"timer":"00:01:28","is_operator":false,"user_id":120639,"message":"certo, obrigada"}] [25/12/2024, 21:01:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/12/2024, 21:01:32] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes sobre a situação do namoro. A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 21:01:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 21:01:33] ✔️ Consulta na sessão 80869974-6a76-4125-b594-940f9f293a3e NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 21:01:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 21:09:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 21:09:27] 🔍 ID da sessão: 29a945a6-5bda-4149-94a1-9f04fe5d897d [25/12/2024, 21:09:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3278 [25/12/2024, 21:09:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 21:09:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:59:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:59:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:4135:3a53:4c14:1140"},{"timer":"23:59:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:59:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:09:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:59:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:59:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1109:30b7:148f:1d36:5a66:b1a"},{"timer":"23:59:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:59:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:09:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:59:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida"},{"timer":"23:59:30","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Oiii"},{"timer":"23:59:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite"},{"timer":"23:59:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo bem"},{"timer":"23:59:36","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"feliz natal!!!! 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O atendente respondeu de forma clara e positiva às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 21:09:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 21:09:29] ✔️ Consulta na sessão 29a945a6-5bda-4149-94a1-9f04fe5d897d NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 21:09:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 21:12:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 21:12:33] 🔍 ID da sessão: 1385041f-b527-4569-a72a-116a720f404c [25/12/2024, 21:12:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2601 [25/12/2024, 21:12:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 21:12:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:07:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:07:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:d4ed:9884:a300:c2c8"},{"timer":"00:07:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:07:06","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:07:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:09:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:41"},{"timer":"00:12:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:06:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:06:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7e34:fff1:8200:d0b:a78c:14c3:7fa7"},{"timer":"00:06:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:07:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:09:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:09:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:09:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:41"},{"timer":"00:12:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:12:32","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:07:12","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"Boa noite !!"},{"timer":"00:07:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:07:28","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"me falaram de uma suposta traição do meu marido "},{"timer":"00:07:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"00:07:40","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"gostaria de saber o que as castas dizem"},{"timer":"00:07:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:08:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as dats de nascimento"},{"timer":"00:08:05","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"Fernanda Nadine freire medeiros"},{"timer":"00:08:17","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"17/07/1996"},{"timer":"00:08:41","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"luis Phelipe Goulart Oliveira "},{"timer":"00:08:51","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"06/05/1994"},{"timer":"00:09:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:09:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:09:11","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"Tabom"},{"timer":"00:11:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:12:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao houve nao traiçao ,mas que ele nao esta muito firme na relaçao nao !!! Diz que as vezes ele pensa como seria ele nas possibilidades do mundo !!!"}] [25/12/2024, 21:12:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/12/2024, 21:12:34] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida da cliente sobre traição, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Houve desconexões, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 21:12:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 21:12:35] ✔️ Consulta na sessão 1385041f-b527-4569-a72a-116a720f404c NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 21:12:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 21:23:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 21:23:34] 🔍 ID da sessão: f14e68f0-3395-4847-b0c9-20de947c67ea [25/12/2024, 21:23:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3306 [25/12/2024, 21:23:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 21:23:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:12:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:12:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:d4ed:9884:a300:c2c8"},{"timer":"00:12:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:12:48","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:12:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:23:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:12:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:12:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7e34:fff1:8200:d0b:a78c:14c3:7fa7"},{"timer":"00:12:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:12:32","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:12:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:23:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:23:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:12:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:12:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Caiu ?"},{"timer":"00:13:07","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"Sim"},{"timer":"00:13:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas "},{"timer":"00:13:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"novamente "},{"timer":"00:13:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"por favor "},{"timer":"00:13:43","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"Fernanda Nadine freire medeiros"},{"timer":"00:13:52","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"17/07/1996"},{"timer":"00:14:07","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"Luís Phelipe Goulart Oliveira "},{"timer":"00:14:23","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"06/05/1994"},{"timer":"00:14:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc conseguiu ler o que te mandei ?"},{"timer":"00:14:32","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"Nao"},{"timer":"00:14:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou escrever de novo "},{"timer":"00:14:48","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"Certo "},{"timer":"00:15:44","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"Ta"},{"timer":"00:16:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao houve nao traiçao ,mas que ele nao esta muito firme na relaçao nao !!! Diz que as vezes ele pensa como seria ele nas possibilidades do mundo !!! diz o taro que vc ja deve ter notado que ele esta oscilando ,horas parece quere muito a relaçao outras nem tanto ..."},{"timer":"00:17:19","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"Sim !!!"},{"timer":"00:18:00","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"então essa história que essa moça me contou pode ser mentira "},{"timer":"00:18:06","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"??"},{"timer":"00:18:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta confuso sobre os questionamentos da cabeça dele ,porem traiçao de fato nao teve ate entao nao !!! que moça ?"},{"timer":"00:18:46","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"Foi uma moça que me contou que ele tava me traindo"},{"timer":"00:19:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"mas é o que sua amiga ?"},{"timer":"00:19:11","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"Colegas"},{"timer":"00:19:17","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"nao chega ser amiga"},{"timer":"00:19:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o nome dela "},{"timer":"00:19:47","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"Dinalva vidinha "},{"timer":"00:19:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:19:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:21:09","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"O tempo tá terminando "},{"timer":"00:21:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:22:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela nao tem certeza do que esta falando nao ,diz aqui que ela esta achando teve impressao !!!"},{"timer":"00:22:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma situaçao fez ela deduzir a coisa toda !!!"},{"timer":"00:22:47","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"Entendi !!!"},{"timer":"00:22:56","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"muito obrigada!!"},{"timer":"00:23:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"00:23:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"00:23:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"00:23:16","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"Amém!!!"}] [25/12/2024, 21:23:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/12/2024, 21:23:35] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respeito e clareza. O atendente respondeu adequadamente às perguntas do cliente sobre traição e confusão emocional, mantendo um tom educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 21:23:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 21:23:36] ✔️ Consulta na sessão f14e68f0-3395-4847-b0c9-20de947c67ea NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 21:23:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 21:46:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 21:46:42] 🔍 ID da sessão: fc49060d-448d-4316-9bb4-f1740ca04468 [25/12/2024, 21:46:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3630 [25/12/2024, 21:46:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 21:46:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:36:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:36:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:d4ed:9884:a300:c2c8"},{"timer":"00:36:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:36:41","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:36:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:46:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:36:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:36:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:60c2:df20:c16e:d7e:c090:31d0"},{"timer":"00:36:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 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,pois ele é possessivo e manipulador !!!"},{"timer":"00:45:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que se continuar no ritmo que esta vcs vai se direcionar ao caminho de uma finalizaçao !!!"},{"timer":"00:45:32","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Vc acha q vale a pena essa conversa? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:54:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:54:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:d4ed:9884:a300:c2c8"},{"timer":"00:54:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:54:08","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:54:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:59:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:56"},{"timer":"01:04:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:54:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:54:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:f430:43d1:5941:2a7a:eb3f:19ee"},{"timer":"00:54:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:54:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:58:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:59:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:59:12","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:59:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:56"},{"timer":"01:04:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:54:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:54:58","is_operator":false,"user_id":127876,"message":"Boa noite! 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O cliente expressou gratidão e se sentiu ouvido.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 22:04:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 22:04:12] ✔️ Consulta na sessão 135595d1-6ccf-471b-acc1-2e417e8a9c3f NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 22:04:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 22:09:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 22:09:12] 🔍 ID da sessão: 13ab72b5-2761-48f6-9305-576765712d6c [25/12/2024, 22:09:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2244 [25/12/2024, 22:09:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 22:09:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:01:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:06:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:06:43","message":"Servidor: Endereço IP: 45.238.139.126"},{"timer":"01:06:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:06:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:23"},{"timer":"01:08:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:06:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:06:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7059:b5f2:41d5:733f:cd52:6b86"},{"timer":"01:06:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:06:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:23"},{"timer":"01:08:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"01:09:11","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:06:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!! tudo bem?"},{"timer":"01:06:51","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:06:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"01:07:02","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Narayna Mesquita Brasileiro "},{"timer":"01:07:08","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"03/10/1991"},{"timer":"01:07:26","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"gostaeia de saber se terei oportunidade de emprego agora em 2025"},{"timer":"01:07:35","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"como será minha vida financeira "},{"timer":"01:07:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo, qual a tua área de atuação? 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[25/12/2024, 22:20:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 22:20:00] 🔍 ID da sessão: 81c8fedd-4000-4d6c-b51b-2c377e64a65e [25/12/2024, 22:20:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3815 [25/12/2024, 22:20:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 22:20:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:08:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:08:57","message":"Servidor: Endereço IP: 45.238.139.126"},{"timer":"01:08:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:08:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:02"},{"timer":"01:19:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:08:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:08:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:41a0:3f9f:9b00:988c:476f:70bd:6e2b"},{"timer":"01:08:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:08:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:02"},{"timer":"01:19:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:09:02","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"Olá "},{"timer":"01:09:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite! 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Entendi, vai acabar o tempo. Mas entendi perfeitamente "},{"timer":"01:19:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Gratidão!!!!"}] [25/12/2024, 22:20:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/12/2024, 22:20:01] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre o relacionamento, utilizando elementos esotéricos de maneira adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 22:20:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 22:20:02] ✔️ Consulta na sessão 81c8fedd-4000-4d6c-b51b-2c377e64a65e NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 22:20:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 22:20:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 22:20:05] 🔍 ID da sessão: 71fa71eb-e554-4561-ad05-d20eefe3bdf9 [25/12/2024, 22:20:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3187 [25/12/2024, 22:20:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 22:20:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:04:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:04:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:d4ed:9884:a300:c2c8"},{"timer":"01:04:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:04:44","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:04:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:21"},{"timer":"01:20:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:04:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:04:34","message":"Servidor: Endereço IP: 187.38.61.206"},{"timer":"01:04:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:04:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:04:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:21"},{"timer":"01:20:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:05:00","is_operator":false,"user_id":13956,"message":"Boa noite tudo bom? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:12:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:12:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"01:12:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:12:27","message":"Navegador: {\"downlink\":7.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:12:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:27:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:12:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:12:04","message":"Servidor: Endereço IP: 131.72.144.203"},{"timer":"01:12:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:12:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:27:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:12:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:12:33","is_operator":false,"user_id":127834,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:12:39","is_operator":false,"user_id":127834,"message":"Tudo sim e com você? 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Além das suas dúvidas, são necessários nome completo e data de nascimento "},{"timer":"01:13:52","is_operator":false,"user_id":127834,"message":"João Gabriel de Paula Silva 23/08/2004"},{"timer":"01:14:22","is_operator":false,"user_id":127834,"message":"Me envolvi com uma pessoa recentemente e gostaria de saber se essa pessoa sente algo por mim"},{"timer":"01:14:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento da pessoa"},{"timer":"01:14:40","is_operator":false,"user_id":127834,"message":"So sei o nome completo "},{"timer":"01:14:42","is_operator":false,"user_id":127834,"message":"serve? "},{"timer":"01:14:59","is_operator":false,"user_id":127834,"message":"Marciel Alves"},{"timer":"01:15:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu vou fazer a leitura para o senhor, mas o deixando ciente de que a ausência de informações acarreta em maiores chances de erro. Um momento, por gentileza"},{"timer":"01:15:32","is_operator":false,"user_id":127834,"message":"Tudo bem"},{"timer":"01:17:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. o jogo mostra que Marciel pode ter sentido atração física, desejo em relação ao senhor, mas não mostra que ele transmita sentimentos, ou tenha intençoes que o envolvam. O indica com uma visão rasa, superficial sobre o seu campo, levando a casualidade, diversão, ao que o senhor pode vir conduzindo ao emocional "},{"timer":"01:18:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele se sinta emocionalmente envolvido, indica-o com um aspecto sedutor, tendencia de que tenha questão afetiva mal resolvida no campo dele com outra pessoa, que pode justificar de ausencia, distanciamento sobre seu campo "},{"timer":"01:19:12","is_operator":false,"user_id":127834,"message":"Faz total sentido agora "},{"timer":"01:20:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como pessoa passageira em seu horizonte, não indica que ele esteja aberto, simpatico, a uma tentativa sua em compromisso, ele se mostra com tendencias em ficar mais na retaguarda, onde pode não transmitir segurança"},{"timer":"01:20:58","is_operator":false,"user_id":127834,"message":"Algum aconselhamento pessoal pra mim referente a área amorosa, financeira e etc? "},{"timer":"01:21:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"JA lhe respondo"},{"timer":"01:21:17","is_operator":false,"user_id":127834,"message":"Ok "},{"timer":"01:23:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo aconselha a utilizar da energia ativa do próximo ano para fortalecer a sua conexão com o aspecto intuitivo e com o emocional, desprendendo de receios em ficar só e de comparações com meios externos, onde o seu campo tende a ter oportunidades de crescimento material, oportunidades de aprendizados intelectuais, e também movimentos que te proporcionem novos ciclos sociais "},{"timer":"01:23:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha que o senhor desprenda de questões que podem não agregar mais valor no seu horizonte, ha tendencia de que se sinta mais seletivo acerca de com quem venha compartilhar sua energia "},{"timer":"01:24:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O próximo ano tende a fazer com que seu campo intensifique necessidade de perfeição nos relacionamentos amorosos, é aconselhável que lembre-se de equilibrar expectativas, de que gere uma comunicação mais clara e gere oportunidades de não se doar demais em questões rasas "},{"timer":"01:25:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que o próximo ano traga um processo que venha alavancar do seu campo financeiro, é aconselhável que nõa venha negligenciar o seu campo de dinheiro, procurando se sentir mais merecedor acerca das conquistas, mantendo discrição, devido se mostrar sendo alvo de inveja , movimentos em que pode se sentir estimulado em lidar com novas responsabilidades e lapidar conhecimentos"},{"timer":"01:27:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ser prudente com gastos impulsivos, evitando assumir dividas no próximo ano, um período que pede por estrutura e planejamento financeiro de uma maneira clara, ha tendencia de que tenha uma mudança grande acerca da sua percepção nesta área, com movimentos que tendem a trazer incentivos para aprendizados de investimentos de longo prazo"},{"timer":"01:27:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Espero ter ajudado, gratidão . Boa noite"},{"timer":"01:27:23","is_operator":false,"user_id":127834,"message":"O tempo está acabando, mas até o momento foi extremamente acertivo e clareou demais os meus caminhos, só tenho gratidão! "}] [25/12/2024, 22:27:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/12/2024, 22:27:29] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às dúvidas do cliente sobre amor e finanças. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 22:27:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 22:27:30] ✔️ Consulta na sessão e40fa39c-72ab-4ab0-8d59-ab5930885263 NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 22:27:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 22:31:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 22:31:14] 🔍 ID da sessão: f0117054-bc5c-41e4-a056-860d71037010 [25/12/2024, 22:31:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3344 [25/12/2024, 22:31:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 22:31:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:21:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:21:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:d4ed:9884:a300:c2c8"},{"timer":"01:21:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:21:14","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:21:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:31:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:21:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:21:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:60c2:df20:c16e:d7e:c090:31d0"},{"timer":"01:21:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:21:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:31:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:21:38","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Oiee "},{"timer":"01:21:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:21:42","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Voltei "},{"timer":"01:21:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"01:21:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"01:21:47","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"só queria esclarecer um ponto "},{"timer":"01:21:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"01:21:53","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"devo enviar todos os dados?"},{"timer":"01:21:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim "},{"timer":"01:22:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"por favor"},{"timer":"01:22:11","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"ALDRYANNE Layse Alves dos Santos 02/08/1997"},{"timer":"01:22:22","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"guaraci Francisco Oliveira filho 02/03/1992"},{"timer":"01:22:57","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"1 - ele gosta de verdade de mim? 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Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:21:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:21:04","message":"Servidor: Endereço IP: 45.238.139.126"},{"timer":"01:21:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:21:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:25"},{"timer":"01:22:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:44"},{"timer":"01:36:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:20:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:20:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7059:b5f2:41d5:733f:cd52:6b86"},{"timer":"01:20:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:21:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:25"},{"timer":"01:22:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:22:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:22:46","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:22:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:44"},{"timer":"01:35:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:36:09","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:21:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oieee"},{"timer":"01:21:15","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Acho que caiu "},{"timer":"01:21:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tinha caído e logo depois uma outra cliente me chamou"},{"timer":"01:21:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Me passa seus dados novamente"},{"timer":"01:21:30","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Narayna Mesquita Brasileiro "},{"timer":"01:21:35","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"03/10/1991"},{"timer":"01:21:43","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"nutricionista "},{"timer":"01:22:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Profissional, certo? "},{"timer":"01:22:18","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Sim "},{"timer":"01:22:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"01:23:11","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Caiu ?"},{"timer":"01:23:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Estava lendo o teu jogo "},{"timer":"01:23:20","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"ah não "},{"timer":"01:23:24","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Ok "},{"timer":"01:23:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Já vou te passar a resposta"},{"timer":"01:24:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pelo 7 de Copas, você passará por um período no ano onde se sentirá bem desiludida pela falta de oportunidades, por expectativas altas que colocastes em cima da profissão e que não estarão sendo atendidas, "},{"timer":"01:24:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Te vejo passando por alguns ambientes competitivos, lutando por vagas pelo 5 de Paus,"},{"timer":"01:25:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Recebendo algumas recusas, entretanto "},{"timer":"01:25:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pela Papisa você conseguirá uma solidificação na área profissional, até porque essa carta fala sobre sabedoria, estudos e gratificações "},{"timer":"01:25:56","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"entendi "},{"timer":"01:26:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Com a confirmação do 2 de Copas, terá a sua realização, mas não será exatamente como planeja e sofrerá quebras de expectativas "},{"timer":"01:26:33","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"entendi m"},{"timer":"01:26:42","is_operator":false,"user_id":127227,"message":" enquanto minha vida amorosa "},{"timer":"01:26:50","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"estou me separando do meu marido "},{"timer":"01:26:59","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"e tenho um caso extra um tempo já "},{"timer":"01:27:04","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"queroa saber se vai dar certo "},{"timer":"01:27:09","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Clayson Cardoso "},{"timer":"01:27:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Se vai dar certo o divórcio? 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Segundo o 9 de Espadas seria uma relação que você constantemente sofreria mágoas, noites de insônia, frustrações e ele pretende te manter na posição de amante pela Papisa, "},{"timer":"01:33:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O Valete de Ouros indica uma procura em breve dele e as intenções sempre voltadas para algo às escondidas mesmo "},{"timer":"01:33:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E por fim a Roda da Fortuna indicando que o ideal seria um corte de ciclo, a fim de evitar o que vimos nas cartas, o seu sofrimento indicado pelo 9 de Espadas"},{"timer":"01:33:44","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Entendi "},{"timer":"01:34:04","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"na verdade ele já assinou o divórcio e estamos praticamente alugando um apartamento "},{"timer":"01:34:17","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"mas fico insegura ainda "},{"timer":"01:34:32","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"o melhor pra mim seria continuar com meu marido ?"},{"timer":"01:35:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendi, como você não falou todas as informações o jogo saiu dessa forma, mas mesmo assim eu não vejo essa relação indo para frente, ele possivelmente vai dar pra trás em algum momento. Sim, pelas cartas o seu marido ainda te ama. "},{"timer":"01:35:26","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"entneei "}] [25/12/2024, 22:36:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/12/2024, 22:36:11] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre divórcio e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas claras e respeitosas. A troca de mensagens foi significativa e a consulta foi retomada após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 22:36:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 22:36:12] ✔️ Consulta na sessão 569b9a43-d082-4e3a-8087-43eda7b7e0c7 NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 22:36:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 22:46:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 22:46:21] 🔍 ID da sessão: 5388e7d4-f3ec-4136-bc76-2a294b5a0b2d [25/12/2024, 22:46:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4140 [25/12/2024, 22:46:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 22:46:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:36:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:36:21","message":"Servidor: Endereço IP: 45.238.139.126"},{"timer":"01:36:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:36:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:46:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:36:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:36:16","message":"Servidor: Endereço IP: 177.198.74.191"},{"timer":"01:36:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:36:16","message":"Navegador: {\"downlink\":4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:36:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:46:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:36:24","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Olá "},{"timer":"01:36:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!!! "},{"timer":"01:36:28","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Td bem?"},{"timer":"01:36:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Feliz Natal"},{"timer":"01:36:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"01:36:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"01:36:42","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Feliz natal "},{"timer":"01:36:45","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Bemmm"},{"timer":"01:36:48","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Por favor "},{"timer":"01:36:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Obrigada!! "},{"timer":"01:37:08","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Gostaria de saber se este homem realizou está interessado em mim?"},{"timer":"01:37:16","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Heverton Tadeu de Britto Fernandes 02.06.88 "},{"timer":"01:37:18","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eu"},{"timer":"01:37:23","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ana Cristina Ferreira da Cruz 03.02.78 "},{"timer":"01:37:34","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E se estiver se vai se aproximar?"},{"timer":"01:37:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou precisar de um contexto. O que são um do outro e atual situação, por favor?"},{"timer":"01:37:43","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Nada"},{"timer":"01:37:48","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Colegas de trabalho "},{"timer":"01:37:55","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Nunca ficamos "},{"timer":"01:38:05","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mas eu percebo a atração "},{"timer":"01:38:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ok! "},{"timer":"01:38:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar"},{"timer":"01:38:15","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ok, obg"},{"timer":"01:40:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele tem um afeto e carinho especial por você, há o interesse pelo 6 de Copas, mas ele está muito dividido "},{"timer":"01:41:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pelo 2 de Espadas isso fica muito mais no plano mental, ou seja, uma luta entre a razão e emoção "},{"timer":"01:41:20","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Dividido entre mim e outra mulher?"},{"timer":"01:41:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele tem medo de se expor e acabar estragando tudo"},{"timer":"01:41:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Nao "},{"timer":"01:41:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu lhe expliquei ali acima, "},{"timer":"01:41:37","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"A divisão entre razão e emoção "},{"timer":"01:41:45","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mesmo desta maneira "},{"timer":"01:41:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou finalizar a explicação, aí você vai entender…."},{"timer":"01:42:10","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E vai se aproximar de mim? Para termos uma conversa fora do escritório?"},{"timer":"01:42:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, há sentimento de afeto, carinho. Mas, ele tem medo de agir e acabar estragando as coisas entre vocês dois, medo da rejeição, por isso ele está dividido entre seguir o coração ou a razão, pela união da Torre, 6 de Copas, 2 de Espadas,"},{"timer":"01:42:57","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Interessante isso"},{"timer":"01:43:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Também há um receio sobre a ética do trabalho, pelo Mago "},{"timer":"01:43:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar se haverá aproximação "},{"timer":"01:43:23","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"De as coisas se misturarem"},{"timer":"01:43:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Isso"},{"timer":"01:43:27","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Tem receio sim"},{"timer":"01:43:29","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Fato"},{"timer":"01:43:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pois é, isso o tem o travado bastante "},{"timer":"01:44:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele foca mais nas coisas que podem dar errado do que se permitir viver esse amor "},{"timer":"01:44:07","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Sim,"},{"timer":"01:44:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Por isso a constante luta entra razão e emoção que o 2 de Espadas indica "},{"timer":"01:44:44","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eu só queria uma chance de conversar com ele fora do escritório "},{"timer":"01:44:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"01:44:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Se ele vai se aproximar "},{"timer":"01:44:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"nesse sentido "},{"timer":"01:45:02","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Otimo"},{"timer":"01:45:08","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E será que demora?"},{"timer":"01:45:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele vai sim!!! Apesar dos receios,"},{"timer":"01:45:48","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Maravilha "},{"timer":"01:45:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele sente uma conexão genuína e vai querer explorar isso pela Estrela"},{"timer":"01:45:58","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Nossaaa"},{"timer":"01:46:01","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Sensacional "},{"timer":"01:46:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele realmente está nutrindo sentimentos pelo 9 de Copas e 2 de Copas"},{"timer":"01:46:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vcs vão falar sobre "},{"timer":"01:46:13","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"❤️❤️❤️"},{"timer":"01:46:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"fora do trabalho "},{"timer":"01:46:18","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Maravilha "}] [25/12/2024, 22:46:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/12/2024, 22:46:23] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre o interesse de um homem. O cliente também se mostrou satisfeito com as respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 22:46:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 22:46:23] ✔️ Consulta na sessão 5388e7d4-f3ec-4136-bc76-2a294b5a0b2d NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 22:46:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 22:51:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 22:51:23] 🔍 ID da sessão: ce8b68d6-907f-480e-b8c5-9929f103bb80 [25/12/2024, 22:51:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3482 [25/12/2024, 22:51:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 22:51:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:41:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:41:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:652f:caf1:c949:7afe"},{"timer":"01:41:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:41:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:51:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:40:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:40:51","message":"Servidor: Endereço IP: 177.222.167.73"},{"timer":"01:40:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:40:51","message":"Navegador: {\"downlink\":5.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:41:23","message":"Navegador: iniciando 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Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:36:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:36:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:d4ed:9884:a300:c2c8"},{"timer":"01:36:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:36:28","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:36:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:51:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:36:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:36:13","message":"Servidor: Endereço IP: 131.72.144.203"},{"timer":"01:36:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:36:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:51:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:36:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:36:43","is_operator":false,"user_id":127834,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:36:58","is_operator":false,"user_id":127834,"message":"Tudo bem? 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[25/12/2024, 22:51:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/12/2024, 22:51:27] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e finanças, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 22:51:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 22:51:27] ✔️ Consulta na sessão f43e04d6-4926-4ac2-a16b-edb8a799b133 NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 22:51:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 23:02:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 23:02:40] 🔍 ID da sessão: 2f95e13e-ef5b-43f8-92a2-388be6145702 [25/12/2024, 23:02:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3384 [25/12/2024, 23:02:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 23:02:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:47:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:47:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:b868:86c8:d2a1:1ee7"},{"timer":"01:47:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:47:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:02:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:47:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:47:37","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"01:47:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:47:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:02:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:02:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:47:49","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Como vem a próxima semana? 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"},{"timer":"02:02:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga"},{"timer":"02:02:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"exatamente"},{"timer":"02:02:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim blogueira é mais dificil mas assim pode tentar por diversão"},{"timer":"02:02:38","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ok "}] [25/12/2024, 23:02:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/12/2024, 23:02:41] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a próxima semana, venda de apartamento e oportunidades de trabalho. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo um tom amigável.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 23:02:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 23:02:42] ✔️ Consulta na sessão 2f95e13e-ef5b-43f8-92a2-388be6145702 NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 23:02:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 23:06:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 23:06:49] 🔍 ID da sessão: a92901c8-44c5-47f8-9f22-e2132cd50023 [25/12/2024, 23:06:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3835 [25/12/2024, 23:06:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 23:06:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:56:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:56:49","message":"Servidor: Endereço IP: 45.238.139.126"},{"timer":"01:56:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:56:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:06:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:56:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:56:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:e:895:5833:fb07:6443:9a8d"},{"timer":"01:56:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:56:42","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:56:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:06:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:56:53","is_operator":false,"user_id":127878,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:56:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite! Feliz Natalb "},{"timer":"01:57:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"01:57:06","is_operator":false,"user_id":127878,"message":"Pra vc também "},{"timer":"01:57:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"01:57:09","is_operator":false,"user_id":127878,"message":"Tô bem. "},{"timer":"01:57:15","is_operator":false,"user_id":127878,"message":"Meu marido "},{"timer":"01:57:20","is_operator":false,"user_id":127878,"message":"Anda distante "},{"timer":"01:57:38","is_operator":false,"user_id":127878,"message":"Pode vê o que ele anda fazendo?"},{"timer":"01:57:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro "},{"timer":"01:57:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Me passa os dados de vocês, por favor "},{"timer":"01:58:03","is_operator":false,"user_id":127878,"message":"O meu "},{"timer":"01:58:15","is_operator":false,"user_id":127878,"message":"Yasmin Alice Brasil mitouso 27 02 2004"},{"timer":"01:58:18","is_operator":false,"user_id":127878,"message":"O dele "},{"timer":"01:58:42","is_operator":false,"user_id":127878,"message":"Cleison pinto Ferreira 06/11/1997"},{"timer":"01:58:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando "},{"timer":"01:58:54","is_operator":false,"user_id":127878,"message":"Ok"},{"timer":"02:00:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pelo 5 de Espadas e 10 de Paus ele está refletindo se deve dar continuidade a relação de vocês dois, ele sente que muitos desgastes ocorreram, brigas, discussões e isso gerou uma carga muito grande na relação, o que está fazendo com que ele repense e reflita sobre a situação pela carta Morte, "},{"timer":"02:01:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A Temperança indica que ele pode se abrir aos poucos com você e que a relação tem chance de ter continuidade desde que resolvam as coisas no diálogo, "},{"timer":"02:01:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vejo algumas discussões muito acaloradas e a Temperança vem justamente alertando para que consigam um equilíbrio no diálogo "},{"timer":"02:02:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Será um processo gradual, mas a relação tem chance de ser restabelecida "},{"timer":"02:02:36","is_operator":false,"user_id":127878,"message":"O que faço.?"},{"timer":"02:02:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"02:03:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pela Roda da Fortuna você deve esperar um movimento dele que virá bem em breve, de uma forma até mesmo inesperada "},{"timer":"02:04:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vejo que pelo Valete de Copas, ele vai querer conversar com você para ajustar pontos e que deseja que consigam se acertar em nome do sentimento que ambos sentem um pelo outro "},{"timer":"02:04:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Estará disposto a trabalhar no relacionamento, mas é como eu disse, será algo gradual e dependerá do esforço mútuo, vocês precisam trabalhar muito na comunicação "},{"timer":"02:05:06","is_operator":false,"user_id":127878,"message":"Compreendi "},{"timer":"02:05:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Fazendo isso, cada vez mais entrarão em harmonia pelo 8 de Ouros + Temperança "},{"timer":"02:05:32","is_operator":false,"user_id":127878,"message":"U"},{"timer":"02:05:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você concorda com o que foi exposto? gostaria de trazer algum comentário sobre a situação? 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O cliente expressou suas preocupações e recebeu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 23:06:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 23:06:51] ✔️ Consulta na sessão a92901c8-44c5-47f8-9f22-e2132cd50023 NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 23:06:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 23:18:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 23:18:02] 🔍 ID da sessão: 7f8ba8ef-e083-43bb-86a7-977cb60e6970 [25/12/2024, 23:18:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3378 [25/12/2024, 23:18:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 23:18:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:08:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:08:22","message":"Servidor: Endereço IP: 45.238.139.126"},{"timer":"02:08:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:08:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:18:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:18:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:08:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:08:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:9711:7d56:fc33:716a:cef5:128d"},{"timer":"02:08:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:08:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:18:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:08:30","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Boa noite feliz natal 🎁🎄 "},{"timer":"02:08:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:08:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Procure ficar calma, o Tarot vai te auxiliar. Creio que é a sua primeira consulta comigo, certo?"},{"timer":"02:11:06","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"segunda "},{"timer":"02:11:27","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Brunielle santos da Silva 12/09/99 Thiago de Angelis Gabriel 20/07/81 "},{"timer":"02:11:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar! "},{"timer":"02:12:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você lembra qual previsão lhe fiz? só para eu me recordar do caso "},{"timer":"02:12:17","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Não me lembro muito "},{"timer":"02:12:29","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"mais q as festas iria nos aproximar mais acho q n foi dessa vez kkkk "},{"timer":"02:12:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendo "},{"timer":"02:12:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar! 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[25/12/2024, 23:33:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 23:33:28] 🔍 ID da sessão: 94eec333-c796-484f-ab05-81fbc1b99a16 [25/12/2024, 23:33:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3020 [25/12/2024, 23:33:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 23:33:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:23:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:23:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:d4ed:9884:a300:c2c8"},{"timer":"02:23:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:23:28","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:23:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:33:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:23:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:23:14","message":"Servidor: Endereço IP: 177.222.167.73"},{"timer":"02:23:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:23:14","message":"Navegador: {\"downlink\":9.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:23:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:33:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:23:32","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Oi, boa noite "},{"timer":"02:23:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:23:53","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Gostaria de uma consulta"},{"timer":"02:23:56","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Sobre relacionamentos "},{"timer":"02:24:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:24:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"02:24:36","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"A data de nascimento dele eu não tenho"},{"timer":"02:24:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tranquilo"},{"timer":"02:24:50","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Simony Ligori de Morais Pinho "},{"timer":"02:24:54","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"05/10/1984"},{"timer":"02:25:03","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Caio Vinícius Ribeiro Arena "},{"timer":"02:25:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"02:25:37","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Estávamos ficando.. agora não sei mais"},{"timer":"02:25:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:26:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui se tem caminhos para vcs"},{"timer":"02:26:13","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Obrigada "},{"timer":"02:27:17","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Quero saber tbm se ele vai voltar com a ex dele, por favor "},{"timer":"02:27:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:28:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele gostou de vc ,mas tem sim outra pessoa na situaçao por isso ele esta oscilando !!! Vou ver se é a ex "},{"timer":"02:29:19","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Nós vamos voltar a ficar juntos?"},{"timer":"02:29:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:30:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta sim tendo conversas com a ex ,nao diz sobre voltar certo entre eles nao ,mas esta ficando confuso ele !!!"},{"timer":"02:30:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver se tem volta para vcs "},{"timer":"02:31:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:31:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem essa possibilidade sim porem mais a frente !!!por agora momento atual nao !!!"},{"timer":"02:31:55","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Tem chance de eles voltarem?"},{"timer":"02:32:10","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"O que eu tenho que fazer? 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[25/12/2024, 23:43:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 23:43:25] 🔍 ID da sessão: 5aa68c9d-ef1f-4077-bb58-bec719e1409c [25/12/2024, 23:43:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4378 [25/12/2024, 23:43:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 23:43:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:26:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:26:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:b868:86c8:d2a1:1ee7"},{"timer":"02:26:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:26:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:52"},{"timer":"02:43:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:26:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:26:27","message":"Servidor: Endereço IP: 170.238.148.191"},{"timer":"02:26:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:26:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:26:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:52"},{"timer":"02:43:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:26:41","is_operator":false,"user_id":68389,"message":"Olá, boa noite."},{"timer":"02:26:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi boa noite amiga"},{"timer":"02:26:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo bem?"},{"timer":"02:26:50","is_operator":false,"user_id":68389,"message":"Minha consulta é para amor."},{"timer":"02:26:54","is_operator":false,"user_id":68389,"message":"Bem sim, obrigada "},{"timer":"02:27:08","is_operator":false,"user_id":68389,"message":"Meu nome é Letícia Cristina Alves Drechasler da Silva, nasci em 20/04/1984"},{"timer":"02:27:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi querida"},{"timer":"02:27:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos ver seria sobre alguem"},{"timer":"02:27:45","is_operator":false,"user_id":68389,"message":"E quero saber o que as cartas dizem sobre Emanoel Francisco Gonçalves, nascido em 19/10/1983"},{"timer":"02:28:19","is_operator":false,"user_id":68389,"message":"Ficamos 2x, somos comprometidos, o que as cartas dizem sobre o que ele sente e ele sente e pensa sobre nós."},{"timer":"02:29:04","is_operator":false,"user_id":68389,"message":"Oi"},{"timer":"02:29:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim"},{"timer":"02:29:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"as cartas indicam que tende a realmente ficar mas nada serio amiga ele gosta de vc"},{"timer":"02:29:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas não quer relacionamento"},{"timer":"02:29:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"nem envolvimento sério"},{"timer":"02:29:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"fica ali permanece"},{"timer":"02:29:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"até se envolve"},{"timer":"02:29:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas nada de compromisso"},{"timer":"02:29:49","is_operator":false,"user_id":68389,"message":"Ele não tem sentimentos?"},{"timer":"02:30:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga não ele tem interesse fiscio"},{"timer":"02:30:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"fisico *"},{"timer":"02:30:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele gosta mais do contato fisico sabe amiga"},{"timer":"02:30:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"até gosta gosta do contato"},{"timer":"02:30:16","is_operator":false,"user_id":68389,"message":"Sim"},{"timer":"02:30:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas não está apaixonado"},{"timer":"02:30:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"precisa ter bastante cuidado"},{"timer":"02:30:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pra não se entregar demais"},{"timer":"02:30:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e se ferir"},{"timer":"02:30:30","is_operator":false,"user_id":68389,"message":"Pode se apaixonar?"},{"timer":"02:30:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele tende a permanecer com outra pessoa sabe amada, assim "},{"timer":"02:31:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele nao tende a dar espaço para o emocional"},{"timer":"02:31:05","is_operator":false,"user_id":68389,"message":"Ele ama a esposa? 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Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 23:43:27] ✔️ Consulta na sessão 5aa68c9d-ef1f-4077-bb58-bec719e1409c NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 23:43:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 23:48:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 23:48:12] 🔍 ID da sessão: 049b985e-e140-43a0-8007-957efe852439 [25/12/2024, 23:48:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3543 [25/12/2024, 23:48:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 23:48:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:39:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:39:42","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"02:39:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:39:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:39:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:48:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:48:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:39:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:39:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:e:895:5833:fb07:6443:9a8d"},{"timer":"02:39:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:39:26","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:39:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:48:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:39:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:39:52","is_operator":false,"user_id":127878,"message":"Boa Noite "},{"timer":"02:39:53","is_operator":false,"user_id":127878,"message":"9"},{"timer":"02:39:58","is_operator":false,"user_id":127878,"message":"Tudo"},{"timer":"02:40:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Yasmin! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"02:40:14","is_operator":false,"user_id":127878,"message":"O que ve em ."},{"timer":"02:40:21","is_operator":false,"user_id":127878,"message":"Em relação a min?"},{"timer":"02:40:25","is_operator":false,"user_id":127878,"message":"Mim "},{"timer":"02:40:28","is_operator":false,"user_id":127878,"message":"Yahoo "},{"timer":"02:40:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular para a senhora."},{"timer":"02:40:31","is_operator":false,"user_id":127878,"message":"YA."},{"timer":"02:40:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"?"},{"timer":"02:40:47","is_operator":false,"user_id":127878,"message":"Yasmin Alice Brasil mitouso 27 p2"},{"timer":"02:40:58","is_operator":false,"user_id":127878,"message":"27 02 2003"},{"timer":"02:41:12","is_operator":false,"user_id":127878,"message":"Em relação ao amor"},{"timer":"02:41:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O que a senhora quer saber sobre sua vida amorosa, por gentileza? Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular para a senhora."},{"timer":"02:41:36","is_operator":false,"user_id":127878,"message":"Sim "},{"timer":"02:42:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a sua duvida sobre sua vida amorosa, por gentileza,?"},{"timer":"02:42:26","is_operator":false,"user_id":127878,"message":"Meu marido "},{"timer":"02:42:43","is_operator":false,"user_id":127878,"message":"Ele anda afastado"},{"timer":"02:42:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Os dados completos dele são necessários."},{"timer":"02:43:09","is_operator":false,"user_id":127878,"message":"Clewi"},{"timer":"02:43:11","is_operator":false,"user_id":127878,"message":" "},{"timer":"02:43:20","is_operator":false,"user_id":127878,"message":"Cleisson pinto Ferreira"},{"timer":"02:43:35","is_operator":false,"user_id":127878,"message":"Dia 06/11/1997"},{"timer":"02:43:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza "},{"timer":"02:44:12","is_operator":false,"user_id":127878,"message":"Ok"},{"timer":"02:45:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que ele se sente desestimulado e vem perdendo o interesse em relação a senhora, de acordo com o que o jogo indica, ele se mostra com um aspecto frio, raso, transmitndo movimentos de ausencia, procurando deixas e motivos para que cada um siga o seu caminho"},{"timer":"02:45:39","is_operator":false,"user_id":127878,"message":"Eef"},{"timer":"02:45:44","is_operator":false,"user_id":127878,"message":"E t"},{"timer":"02:45:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que Cleisson demonstre um aspecto arredio, movimentos de omissão, onde ha tendencia de que a senhora se sinta ansiosa, angustiada, enquanto ele se mostra trilhando a um horizonte distinto ao seu "},{"timer":"02:46:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele se sinta comprometido com a senhora, indica-o com ótica voltada a liberdade, movimentos em que ele pode procurar por se proteger, indica-o desconfortável, com inclinações de que ele demonstre indisposição em relação ao seu campo "},{"timer":"02:46:55","is_operator":false,"user_id":127878,"message":"Com"},{"timer":"02:47:10","is_operator":false,"user_id":127878,"message":"Um conselho a mim?"},{"timer":"02:47:12","is_operator":false,"user_id":127878,"message":"E. Re"},{"timer":"02:47:22","is_operator":false,"user_id":127878,"message":"Em relação a ele"},{"timer":"02:47:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a se priorizar, trabalhar amadurecimento, autocura, e se permitir a renovação em seu horizonte, se permitir seguir e permiti-lo seguir também, evitando canalizar em circulos viciosos que podem baixar o padrão vibratório"},{"timer":"02:48:01","is_operator":false,"user_id":127878,"message":"Compreendido "},{"timer":"02:48:04","is_operator":false,"user_id":127878,"message":"Ok "},{"timer":"02:48:09","is_operator":false,"user_id":127878,"message":"Obrigado "}] [25/12/2024, 23:48:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/12/2024, 23:48:15] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 23:48:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 23:48:15] ✔️ Consulta na sessão 049b985e-e140-43a0-8007-957efe852439 NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 23:48:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/12/2024, 23:56:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/12/2024, 23:56:54] 🔍 ID da sessão: 1d30c548-871c-4f38-a716-42c5d4fa7676 [25/12/2024, 23:56:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2385 [25/12/2024, 23:56:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/12/2024, 23:56:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:54:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:54:00","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"02:54:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:54:00","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:54:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:22"},{"timer":"02:56:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:56:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:53:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:53:55","message":"Servidor: Endereço IP: 187.101.19.217"},{"timer":"02:53:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:53:55","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:54:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:22"},{"timer":"02:56:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:54:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:54:07","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:54:10","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Feliz Natal "},{"timer":"02:54:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Feliz Natal"},{"timer":"02:54:16","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Gostaria de saber sobre o meu relacionamento:\n\nSe chegou ao fim e se houve mentira da parte dele \n\nKarina Ewen de Araujo 16/04/87\nLeandro Cunha Morais e Sena 08/05/92"},{"timer":"02:54:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Vou ler"},{"timer":"02:54:24","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Ta"},{"timer":"02:54:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"02:54:54","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Obg"},{"timer":"02:56:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que Leandro se veja num relacionamento com você, mostram que a vê no horizonte de passado, ciclo finalizado "},{"timer":"02:56:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pode sim ter gerado omissões, mudado situações por receios de perseguição e dificuldade do seu campo em lidar com finalização de ciclo"}] [25/12/2024, 23:56:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/12/2024, 23:56:55] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/12/2024, 23:56:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/12/2024, 23:56:56] ✔️ Consulta na sessão 1d30c548-871c-4f38-a716-42c5d4fa7676 NÃO precisa ser estornada. [25/12/2024, 23:56:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.