[26/12/2024, 00:05:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 00:05:00] 🔍 ID da sessão: 0c7b4c57-2f2d-4812-8350-9ea56b8144ab [26/12/2024, 00:05:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4402 [26/12/2024, 00:05:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 00:05:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:29:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:35:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:35:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:d4ed:9884:a300:c2c8"},{"timer":"02:35:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:35:58","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:35:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"03:05:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:35:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:35:44","message":"Servidor: Endereço IP: 177.222.167.73"},{"timer":"02:35:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:35:44","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:35:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"03:05:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:05:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:36:09","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Oi, estávamos em consulta e acabou o tempo "},{"timer":"02:36:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:36:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os dados de vcs novamente "},{"timer":"02:36:34","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Simony Ligori de Morais Pinho "},{"timer":"02:36:41","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"05/10/1984"},{"timer":"02:36:45","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Caio Vinícius Ribeiro Arena "},{"timer":"02:37:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O que deseja saber ?"},{"timer":"02:37:41","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Se há alguma chance de ele voltar com a ex"},{"timer":"02:37:47","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"O que ele sente por mim"},{"timer":"02:38:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sabe o nome da ex "},{"timer":"02:38:15","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Vc disse que vamos voltar a ficar juntos e é só dar tempo ao tempo... Preciso fazer algo?"},{"timer":"02:38:19","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Jéssica Vieira "},{"timer":"02:38:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"02:38:43","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Obrigada "},{"timer":"02:40:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:42:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que espiritualmente nao tem o que fazer nao pois ele esta pelo livre arbitrio dele e diz o taro que isto deve ser respeitado !!!Diz o taro que vc va viver nao fique presa a volta dele nao pois a energia precisa fluir ,ou seja vc precisa viver a sua vida tbm ,para quando ele voltar a te procurar vcs terem uma conversa para ver como realmente vai ficar a situaçao !!!!"},{"timer":"02:42:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que se vc ficar xoxa ,travada a energais nao gira e nao se sai da fase que esta !!!"},{"timer":"02:42:56","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Mas ele vai voltar a me procurar?"},{"timer":"02:43:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vai mais agora nao !!!"},{"timer":"02:43:23","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"O que ele sente por mim?"},{"timer":"02:43:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:43:37","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"E sobre a ex?"},{"timer":"02:44:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:45:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele gosta de vc tem atraçao por vc ,nao tem tempo de paixao nao !!!"},{"timer":"02:45:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver ele e a ex"},{"timer":"02:45:43","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Ok"},{"timer":"02:47:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:48:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que eles estao conversando ,mas volta real deles a possibilidade é media !!!"},{"timer":"02:48:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que pode acontecer algo tipo recaida !!!"},{"timer":"02:48:59","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Mas voltar o namoro?"},{"timer":"02:49:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Voltar o namoro nao !!!"},{"timer":"02:49:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Pode acontecer de sairem "},{"timer":"02:49:30","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Entendi"},{"timer":"02:49:37","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Gostaria de saber sobre outra pessoa"},{"timer":"02:49:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"humm"},{"timer":"02:49:52","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Kainan Biassotti Cassini"},{"timer":"02:50:23","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Quero saber se eu devo me envolver com ele e se isso acontecer ajuda ou atrapalha com o Caio"},{"timer":"02:50:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:52:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:53:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que dever nao é a palavra certa ,mas diz o taro que tem caminhos de ser bom sim ate para vc e que vc faça se sentir realmente vontade !!!"},{"timer":"02:53:33","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"O que ele sente por mim?"},{"timer":"02:53:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:53:50","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Vou me magoar, se ficar com ele?"},{"timer":"02:54:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:56:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele tem afeto e atraçao ,diz o taro que se machucar vc so vai se quiser ,pois do mesmo jeito que vc começar pode terminar se algo estiver te chateando !!!Diz o taro que vc so se magoa se vc permitir a aturar algo que nao concorda ou gosta !!!"},{"timer":"02:56:20","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"E sobre o Caio? Sair com o segundo, prejudica com ele? Haverá ciúmes? Pode ajudar?"},{"timer":"02:56:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:57:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:58:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta mais favoravel para ajudar pois vc vai expandir a sua energia e fazendo a vida andar ,diz o taro que tem caminhos dele ter ciumes sim !!!"},{"timer":"02:59:28","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"O ciúmes vai fazer ele tentar me reconquistar ou vai afastar ele?"},{"timer":"02:59:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"03:02:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vai ajudar a ele se movimentar em sua direçao ,mas diz o taro que vc va viver a nova situaçao se ficar se travando em funçao do outro !!!"},{"timer":"03:02:29","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Como assim?"},{"timer":"03:03:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Que vc viva o que tem para viver aproveitar as possibilidades que esta na sua frente e nao fique no banco de espera nao!!!"},{"timer":"03:03:47","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Entendi"},{"timer":"03:04:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"É isso ai !!!"},{"timer":"03:04:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!! Amem!!! Grato a vc!!! Feliz natal !!!"},{"timer":"03:04:44","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Obrigada "},{"timer":"03:04:52","is_operator":false,"user_id":127877,"message":"Eu que agradeço e um feliz natal ❤️"}] [26/12/2024, 00:05:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 00:05:02] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajando o cliente a viver sua vida. A interação foi educada e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 00:05:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 00:05:02] ✔️ Consulta na sessão 0c7b4c57-2f2d-4812-8350-9ea56b8144ab NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 00:05:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 00:11:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 00:11:49] 🔍 ID da sessão: d3b0dae5-8433-4368-959b-2c743d444672 [26/12/2024, 00:11:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3450 [26/12/2024, 00:11:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 00:11:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:57:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:57:57","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"02:57:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:57:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:57:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:51"},{"timer":"03:11:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:57:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:57:38","message":"Servidor: Endereço IP: 190.89.141.46"},{"timer":"02:57:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:57:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:57:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:51"},{"timer":"03:11:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:57:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:58:10","is_operator":false,"user_id":64777,"message":"Ola querida 💕 tudo bem "},{"timer":"02:58:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, querida! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"02:58:49","is_operator":false,"user_id":64777,"message":"Aihume Pereira de Oliveira 23/11/1994 gostaria de saber como será 2025 para minha vida profissional e amorosa "},{"timer":"02:58:57","is_operator":false,"user_id":64777,"message":"Conselhos "},{"timer":"02:59:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Em 13 minutos e possivel responder uma duvida objetiva de cada area. quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você"},{"timer":"02:59:44","is_operator":false,"user_id":64777,"message":"Conseguirei um bom emprego no início do ano ?"},{"timer":"02:59:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual area esta procurando?"},{"timer":"02:59:56","is_operator":false,"user_id":64777,"message":"Saúde "},{"timer":"02:59:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"03:01:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram favoravel a partir de Fevereiro para colocação que te traga animo e incentivo de longo prazo "},{"timer":"03:02:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E aconselhavel que reveja o metodo de busca, pois pode estar falho, tende a conseguir acelerar prazos"},{"timer":"03:02:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham ficar atenta com possibilidades de propostas fantasiosas que podem causar chateamentos no seu campo profissional, movimentos que podem parecer sedutores num primeiro momento, mas que não venham coincidir com a vivencia "},{"timer":"03:03:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectiva que se sinta motivada em busca por novos conhecimentos, que tendem a gerar reflexos positivos em seu longo prazo, assim como ações que podem gerar contatos com pessoas de poder que venham gerar possiveis indicações ao seu longo prazo"},{"timer":"03:04:02","is_operator":false,"user_id":64777,"message":"Tenho um processo trabalhista, gostaria de saber se vai demorar pra sair alguma coisa a respeito "},{"timer":"03:04:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"03:06:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a rever sua assessoria juridica, ha possiiblidade de que se acelere, porem, o lado contrario pode tentar protelar. De acordo com o que sou orientada, na energia do momento, pode levar mais de um semestre para a consolidação "},{"timer":"03:07:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As caras mostram perspectiva de que tenha saldo positivo, de que tenha oportunidades de que a justiça seja feita ao seu favor e consiga oportunidades de manter o saldo financeiro de maneira que traga realização"},{"timer":"03:07:48","is_operator":false,"user_id":64777,"message":"Eu confio "},{"timer":"03:07:57","is_operator":false,"user_id":64777,"message":"Meu caso foi absurdo "},{"timer":"03:08:04","is_operator":false,"user_id":64777,"message":"Saiu até na mídia "},{"timer":"03:08:34","is_operator":false,"user_id":64777,"message":"Na vida amorosa oque o início de 2025 me reserva ? Algo sólido ?"},{"timer":"03:08:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectiva de que o outro lado não esteja com boas intençoes, mas te mostram com boas proteção, com movimentos que tendem a gerar retornos satisfatorios e de que você desprenda do peso que pode ter gerado no seu campo intimo"},{"timer":"03:08:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando "},{"timer":"03:10:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seu magnetismo forte, aflorado, tendencia de que ocorram abordagens e paqueras no curto prazo, porem, e aconselhavel ter cuidado para que não se feche. Para compromisso solido, favoravel a partir de abril, com chegada de pessoa totalmente nova em seu horizonte"},{"timer":"03:11:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que se realize afetivamente, de que tenha trocas que venham a trazer realização, motivação ao seu longo prazo, mas e aconselhavel que tenha cautela com tendencias de medo em solidão, para não criar padrões repetitivos"}] [26/12/2024, 00:11:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 00:11:50] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e amorosas de forma respeitosa, com respostas claras e relevantes do atendente. O cliente também se mostrou confiante e aberto ao diálogo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 00:11:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 00:11:51] ✔️ Consulta na sessão d3b0dae5-8433-4368-959b-2c743d444672 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 00:11:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 00:12:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 00:12:29] 🔍 ID da sessão: 958d1dc0-8f99-4866-8e4e-dc08bf88a1c9 [26/12/2024, 00:12:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2866 [26/12/2024, 00:12:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 00:12:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:03:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:03:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"03:03:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:03:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:03:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:12:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:02:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:02:55","message":"Servidor: Endereço IP: 170.239.98.203"},{"timer":"03:02:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:03:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:11:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:12:28","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:03:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:03:16","is_operator":false,"user_id":127882,"message":"Boa noite! Tudo bem?"},{"timer":"03:03:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado e a senhora?"},{"timer":"03:03:25","is_operator":false,"user_id":127882,"message":"comigo sim "},{"timer":"03:03:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"03:03:45","is_operator":false,"user_id":127882,"message":"Você realmente está aí ou é mensagem automática?"},{"timer":"03:04:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A consulta é realizada via chat, em tempo real. Não são mensagens automáticas."},{"timer":"03:04:27","is_operator":false,"user_id":127882,"message":"Gostaria de saber se irei dar certo com o Alan (data de nascimento 28/05/1995)."},{"timer":"03:04:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nomes e datas completos de ambos."},{"timer":"03:04:42","is_operator":false,"user_id":127882,"message":"Clarice 09/05/1998"},{"timer":"03:04:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nomes completos, dona Clarice..."},{"timer":"03:05:02","is_operator":false,"user_id":127882,"message":"Clarice Virgilio Gomes 09/05/1998"},{"timer":"03:05:15","is_operator":false,"user_id":127882,"message":"Alan Oliveira de Jesus 28/05/1995"},{"timer":"03:05:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza."},{"timer":"03:08:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que Alan esteja aberto a uma tentativa da senhora em relacionamento sério. Pela energia que emana do campo, ele se mostra com segurança, confiança de que pode haver encantamento, apego da senhora voltado a ele, mas não indica que ele se sinta emocionalmente envolvido. Indica perspectiva de que ele transmita movimentos relacionados a omissão, ausência e aberturas para outras pessoas, mapeia perspectiva de que seu campo intuitivo emane sinais acerca de ausencia de reciproca dele, mas não indica que ele tenha planos, propósitos que a envolvam. "},{"timer":"03:10:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mapeia de uma doação mais elevada da senhora na expectativa de um relacionamento do qual Alan não se vê. É aconselhável ter cautela para não se sentir ansiosa, angustiada, enquanto ele se mostra cômodo, com possível situação pendente relacionada a uma outra pessoa, que pode justificar de ausências e distanciamentos dele sobre a senhora."},{"timer":"03:11:14","is_operator":false,"user_id":127882,"message":"E será que já conheci o amor da minha vida?"},{"timer":"03:11:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza. "}] [26/12/2024, 00:12:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 00:12:30] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Alan, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi adequada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 00:12:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 00:12:30] ✔️ Consulta na sessão 958d1dc0-8f99-4866-8e4e-dc08bf88a1c9 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 00:12:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 00:21:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 00:21:09] 🔍 ID da sessão: 5d239514-23c2-4b22-8470-79ee5afbf3d6 [26/12/2024, 00:21:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2414 [26/12/2024, 00:21:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 00:21:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:16:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:16:18","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"03:16:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:16:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:16:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:04"},{"timer":"03:21:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:15:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:15:47","message":"Servidor: Endereço IP: 170.239.98.203"},{"timer":"03:15:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:16:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:04"},{"timer":"03:21:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:21:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:16:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:16:25","is_operator":false,"user_id":127882,"message":"Boa noite "},{"timer":"03:16:32","is_operator":false,"user_id":127882,"message":"tudo bem"},{"timer":"03:16:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso te ajudar?"},{"timer":"03:16:52","is_operator":false,"user_id":127882,"message":"Gostaria de saber se irei dar certo com o Alan (data de nascimento 28/05/1995)."},{"timer":"03:17:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento de ambos"},{"timer":"03:17:22","is_operator":false,"user_id":127882,"message":"Clarice Virgilio Gomes 09/05/1998"},{"timer":"03:17:41","is_operator":false,"user_id":127882,"message":"Allan Oliveira de Jesus 28/05/1995"},{"timer":"03:17:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"03:19:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Allan desinteressado em relação a você, o mostram se retirando, dificultando comunicação, não mostram que ele sinta afinidades para um relacionamento"},{"timer":"03:20:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram como pessoa passageira em seu caminho, não mostram que ele tenha intençoes que te representem no caminho dele"},{"timer":"03:20:57","is_operator":false,"user_id":127882,"message":"entendo"},{"timer":"03:21:04","is_operator":false,"user_id":127882,"message":"obrigada"}] [26/12/2024, 00:21:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 00:21:10] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão do relacionamento da cliente com Allan, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e completa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 00:21:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 00:21:11] ✔️ Consulta na sessão 5d239514-23c2-4b22-8470-79ee5afbf3d6 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 00:21:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 00:35:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 00:35:15] 🔍 ID da sessão: eb833d03-0fa9-42a2-b604-3436be4d6f96 [26/12/2024, 00:35:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3870 [26/12/2024, 00:35:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 00:35:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:19:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:19:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"03:19:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:19:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:19:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:48"},{"timer":"03:35:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:35:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:19:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:19:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:10b2:9ad7:1:0:2f08:d260"},{"timer":"03:19:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:19:28","message":"Navegador: {\"downlink\":7.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"03:19:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:48"},{"timer":"03:35:07","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"03:35:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:19:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:20:05","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Boa noite Aloísio "},{"timer":"03:20:10","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Tudo "},{"timer":"03:20:14","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Feliz natal "},{"timer":"03:20:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Feliz Natal! Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"03:20:46","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Cristiano Laércio Calabaide Tavares 13/07/1977"},{"timer":"03:20:56","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Cristiane Antônia Alves Lourenço 15/10/1987"},{"timer":"03:21:11","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Gostaria de ver como foi o natal da Cristiane "},{"timer":"03:21:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"03:21:28","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Primeira vêz que passamos separado "},{"timer":"03:23:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra como um período de insegurança, ótica de apatia no campo de Cristiane, movimento em que ela pode ter procurado transparecer alegria, mesmo não condizendo com o que se passa no aspecto intimo dela"},{"timer":"03:25:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, se mostra com uma data voltada a tristeza, chateamento, onde ela pode ter colocado expectativas de uma maneira muito elevada e não conseguido vivenciá-las. Ela transmite um aspecto voltado a fase de frustração, pensamentos relacionados ao passado"},{"timer":"03:25:30","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Ela passou com o pai dela "},{"timer":"03:25:38","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"E nosso filho comigo"},{"timer":"03:25:54","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Eu senti falta ,muita lembrança "},{"timer":"03:26:01","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Mas estou superando"},{"timer":"03:26:41","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Melhorou aquele falta de libido "},{"timer":"03:26:52","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Comprei os cristais de granada "},{"timer":"03:27:06","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"E tomando banho com canela e cravo"},{"timer":"03:27:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela teve pensamentos voltados ao campo da relação, movimentos em que ela se sentiu bastante solitária, com receios voltados a solidão, movimentos em que ela pode tntar criar um controle elevado "},{"timer":"03:27:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que ótimo!!"},{"timer":"03:28:11","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Encomendei uma pulseira de cristais "},{"timer":"03:28:16","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Ajuda tbem "},{"timer":"03:28:26","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Vc acha "},{"timer":"03:28:48","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"As pedra coloquei pela casa e embaixo do colchão "},{"timer":"03:29:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ajuda muito, se puder, colocar no pulso esquerdo , que é onde canaliza melhor as energias "},{"timer":"03:29:18","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Entendi"},{"timer":"03:29:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Não é uma regra, mas é onde potencializa mais, só tira quando for ter contato com água, porque é autolimpante "},{"timer":"03:29:49","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Não sabia "},{"timer":"03:30:34","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Só estou com dificuldade ainda de ejaculação mas ereção melhorou bastante "},{"timer":"03:31:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Se puder, colocar cueca de cor vermelha ou cor de laranja para equilibrar o chakra sexual"},{"timer":"03:32:17","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Vou comprar "},{"timer":"03:32:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A granada se puder chegar no colchão na altura do chakra sexual, ajuda também e banho de geranio "},{"timer":"03:32:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Senao encontrar a flor, se gostar do banho, pode ser oleo essencial, 10 gotas para 1 l de agua"},{"timer":"03:33:10","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Vou ver se acho"},{"timer":"03:33:34","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"De vagar vai melhorar "},{"timer":"03:33:43","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"20 anos com uma pessoa "},{"timer":"03:33:49","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Tudo muda"},{"timer":"03:34:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A perspectiva de melhora é alta, se mostra com tendencia de que consiga desenvolver mais deste campo, de que gere movimentos que te tragam maior conexão com seu instinto. O jogo não mapeia que seja bloqueio energético ou espiritual, mostra mais voltado ao campo mental, que pode criar sabotagens"},{"timer":"03:34:53","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Obrigado Aloísio "},{"timer":"03:34:56","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Boa noite "},{"timer":"03:35:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"03:35:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite!"}] [26/12/2024, 00:35:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 00:35:16] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e apoio ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 00:35:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 00:35:17] ✔️ Consulta na sessão eb833d03-0fa9-42a2-b604-3436be4d6f96 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 00:35:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 00:52:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 00:52:10] 🔍 ID da sessão: dc10536a-7023-4377-9b28-72cf45c53071 [26/12/2024, 00:52:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3496 [26/12/2024, 00:52:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 00:52:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:39:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:39:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:b868:86c8:d2a1:1ee7"},{"timer":"03:39:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"03:39:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:41:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:41:11","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:41:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:07"},{"timer":"03:41:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"03:52:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:38:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:38:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4580:1080:463:1d83:4039:9b82:10ce"},{"timer":"03:38:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:39:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:41:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:07"},{"timer":"03:52:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:52:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:39:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa noite tudo bem?"},{"timer":"03:39:29","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Bom dia "},{"timer":"03:40:00","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"eu quero saber se meu nome vai sair na lista da faculdade como formandos "},{"timer":"03:40:19","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"para eu fazer colação ano q vem no primeiro semestre "},{"timer":"03:40:35","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Aline Rodrigues 25/08/1990 "},{"timer":"03:42:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que tende sim a sair amada e tende a se formar amada"},{"timer":"03:42:42","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Eu fui consultar a lista hoje "},{"timer":"03:42:52","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"e a situação estava como não "},{"timer":"03:43:08","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"não sei se é erro de sistema "},{"timer":"03:43:22","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"eu já eliminei todas as matérias "},{"timer":"03:43:40","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"estou preocupada pq paguei formatura e tudo "},{"timer":"03:43:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga tente conversar pode estar errado sim"},{"timer":"03:44:25","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Eu indo amanhã consigo já resolver ?"},{"timer":"03:44:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga resolve mas acho que amanhã bem dificil né rs tem que ver pois acho dificil achar uma faculdade aberta dia 27 de dezembro"},{"timer":"03:45:12","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Tbm não sei se abrem "},{"timer":"03:45:30","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Outra dúvida "},{"timer":"03:45:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim"},{"timer":"03:45:43","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"pode olhar 2025 pra mim "},{"timer":"03:45:51","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"como será ? Por favor "},{"timer":"03:46:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga tende a ser um momento bem tranquilo um ano de desenvolvimento boas perspectivas "},{"timer":"03:47:25","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"O meu serviço extra q quero fazer com aplicativo "},{"timer":"03:47:31","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"vai dar certo ? "},{"timer":"03:47:37","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Vou me dar bem ?"},{"timer":"03:47:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga vai dar certo vai se dar bem amada"},{"timer":"03:48:09","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Eu acabei de pegar um carro novo "},{"timer":"03:48:23","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"E é um carro com gastos maiores "},{"timer":"03:48:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi"},{"timer":"03:48:29","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"manutenção etc "},{"timer":"03:48:49","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Por isso quero fazer esse extra como complemento de renda "},{"timer":"03:49:08","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"no meu emprego eles me aumentam mais um pouco ?"},{"timer":"03:50:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga sim aumentam mas demora um pouco"},{"timer":"03:50:42","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Mas dentro do próximo ano ainda ?"},{"timer":"03:50:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim ainda no proximo ano"},{"timer":"03:51:18","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Em questão de valores será um quantia boa ou simbólica ?"},{"timer":"03:51:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"É uma quantia boa"},{"timer":"03:51:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vai te trazer tranquilidade"},{"timer":"03:51:35","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Ótimo "},{"timer":"03:51:41","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"muito obrigada "},{"timer":"03:51:50","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"E feliz natal "},{"timer":"03:52:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina querida feliz natal"}] [26/12/2024, 00:52:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 00:52:12] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a lista de formandos e perspectivas futuras, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 00:52:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 00:52:12] ✔️ Consulta na sessão dc10536a-7023-4377-9b28-72cf45c53071 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 00:52:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 00:57:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 00:57:29] 🔍 ID da sessão: 0848d640-58cd-4901-a9bd-07b00e2b25c9 [26/12/2024, 00:57:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2513 [26/12/2024, 00:57:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 00:57:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:53:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:53:27","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"03:53:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"03:53:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:33"},{"timer":"03:57:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:53:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:53:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:18cf:eb2b:cd12:71ef:8223:9247"},{"timer":"03:53:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:53:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:33"},{"timer":"03:57:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:57:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:53:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi boa noite amiga"},{"timer":"03:53:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo bem?"},{"timer":"03:53:35","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"boa noite "},{"timer":"03:53:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Como posso ajudar hoje querida?"},{"timer":"03:53:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite"},{"timer":"03:53:41","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"tudo bem e vc? "},{"timer":"03:53:51","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"eu tive um encontro maravilhoso fim de semana passado "},{"timer":"03:53:58","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"gostaria de saber como estão as energias "},{"timer":"03:54:11","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"é uma pessoa com quem já tive outros"},{"timer":"03:54:22","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"luana garcia de abreu 18/10/1993"},{"timer":"03:54:36","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"mariana beda francisco 20/07/1995 "},{"timer":"03:54:43","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"o que as cartas tem a dizer "},{"timer":"03:54:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Estou bem amiga "},{"timer":"03:55:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim entendi vamos ver"},{"timer":"03:55:08","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"ok "},{"timer":"03:56:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim tem sentimentos bons vejo carinho paixão sentimento vejo desejo vejo sentimento vejo vontade de estar por perto e assim tende a continuar se aproximando sabe"},{"timer":"03:56:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vejo vcs caminhando bem"},{"timer":"03:57:08","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"é que moramos 300 km de distância "}] [26/12/2024, 00:57:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 00:57:30] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e significativa, apesar da distância mencionada pelo cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 00:57:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 00:57:31] ✔️ Consulta na sessão 0848d640-58cd-4901-a9bd-07b00e2b25c9 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 00:57:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 01:16:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 01:16:21] 🔍 ID da sessão: 1f8584ef-ccd8-4048-a491-a02ffb975a36 [26/12/2024, 01:16:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2502 [26/12/2024, 01:16:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 01:16:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:11:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:11:25","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"04:11:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"04:11:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:50:54"},{"timer":"04:16:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:11:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:11:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1e68:800c:3b0b:ad59:cd9f:5d19:9199"},{"timer":"04:11:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"04:11:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:50:54"},{"timer":"04:16:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"04:16:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:11:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida"},{"timer":"04:11:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo bem"},{"timer":"04:11:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar "},{"timer":"04:11:36","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"Ola"},{"timer":"04:11:41","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"Boa noite\nEu Flávia Neix Mosca 13/2/78\nGostaria muito de saber se uma ex funcionária minha Cristiane Gines 19/5\nVai entrar com ação trabalhista contra minha empresa"},{"timer":"04:11:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver amada"},{"timer":"04:12:04","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"Obrigado "},{"timer":"04:12:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querida assim ela pensa em entrar sim com ação trabalhista e se movimenta para isso amiga"},{"timer":"04:13:02","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"inaginei"},{"timer":"04:13:11","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"tenho chances?"},{"timer":"04:13:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga tem chances de defesa de não se prejudicar tanto mas assim"},{"timer":"04:13:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"as cartas são favoraveis a ela sabe"},{"timer":"04:13:47","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"entendo "},{"timer":"04:14:05","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"veja se ela tem raiva ou inveja de mim"},{"timer":"04:15:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ela tem raiva"},{"timer":"04:15:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"inveja não"},{"timer":"04:15:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mais raiva"},{"timer":"04:16:17","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"entendo obrigado "}] [26/12/2024, 01:16:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 01:16:23] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a preocupação da cliente sobre uma possível ação trabalhista, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 01:16:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 01:16:24] ✔️ Consulta na sessão 1f8584ef-ccd8-4048-a491-a02ffb975a36 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 01:16:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 08:34:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 08:34:28] 🔍 ID da sessão: b5ac7e07-5678-4fc2-984f-d32434d66c7d [26/12/2024, 08:34:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2913 [26/12/2024, 08:34:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 08:34:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:25:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:25:46","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"11:25:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"11:25:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:29"},{"timer":"11:34:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:25:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:25:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:90a4:4dd0:90ee:ddb8:1166:e95"},{"timer":"11:25:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:25:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:25:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:29"},{"timer":"11:34:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:34:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:25:49","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"11:25:52","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Bom dia "},{"timer":"11:25:53","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"11:26:18","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Gostaria de saber oque eu poderia fazer para melhorar minha vida financeira, você consegue me dar essa resposta tbm?"},{"timer":"11:26:35","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nome completo por favor"},{"timer":"11:26:44","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Tales Felipe loduvico Moreira "},{"timer":"11:26:56","is_operator":true,"user_id":827,"message":"Tales, vc trabalha no momento?"},{"timer":"11:27:06","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Sim"},{"timer":"11:27:14","is_operator":true,"user_id":827,"message":"porém endividado é isso°"},{"timer":"11:27:44","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Não, tenho uma renda boa mas é imprevisível pode parar a qualquer momento."},{"timer":"11:27:55","is_operator":true,"user_id":827,"message":"certo,"},{"timer":"11:29:27","is_operator":true,"user_id":827,"message":"carta a montanha onde mostra que voce pode chegar onde vc quer e almeja, com persistencia ... continue buscando estrategias, até mesmo outro caminhos de renda extra, poupe o que puder, evite gastos desnecessários, sendo assim voce pode se estabilizar de 3 a 6 meses, como pode antes ou depois ...mais sempre deixando uma ponta segura emm algum dos lados "},{"timer":"11:30:14","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Ok"},{"timer":"11:31:02","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Gostaria de saber também se uma mulher tem algum sentimento por mim?"},{"timer":"11:31:12","is_operator":true,"user_id":827,"message":"vc está solteiro?"},{"timer":"11:31:18","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Sim "},{"timer":"11:31:26","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"11:32:50","is_operator":true,"user_id":827,"message":"uma velha amiga , alguem que vc tem um vinculo ou teve de amizade, mais me parece que estao distante, essa pessoa ate carregou um sentimento por voce, mais vc nao respondeu muito bem ou nao correspondeu de alguma maneira"},{"timer":"11:33:22","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Ok, obrigado pela informação "},{"timer":"11:33:25","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Tenha um ótimo dia "},{"timer":"11:33:33","is_operator":true,"user_id":827,"message":"avalie por favor"},{"timer":"11:33:35","is_operator":true,"user_id":827,"message":"muita luz"},{"timer":"11:33:37","is_operator":true,"user_id":827,"message":"beijos"},{"timer":"11:33:39","is_operator":true,"user_id":827,"message":"boas festas"},{"timer":"11:34:03","is_operator":false,"user_id":122338,"message":"Como faço para avaliar?"}] [26/12/2024, 08:34:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 08:34:30] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "O atendente respondeu de forma clara e educada às perguntas sobre finanças e sentimentos, mantendo um tom respeitoso durante toda a consulta.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 08:34:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 08:34:30] ✔️ Consulta na sessão b5ac7e07-5678-4fc2-984f-d32434d66c7d NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 08:34:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 08:38:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 08:38:43] 🔍 ID da sessão: 6e58ce4c-2d0d-4a8e-8f06-a789903c311e [26/12/2024, 08:38:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3032 [26/12/2024, 08:38:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 08:38:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:27:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:27:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:25ad:1744:e370:59e2"},{"timer":"11:27:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:27:57","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:27:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:29"},{"timer":"11:38:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:46"},{"timer":"11:38:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:27:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:27:20","message":"Servidor: Endereço IP: 187.101.19.217"},{"timer":"11:27:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:27:20","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:27:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:29"},{"timer":"11:38:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"11:38:40","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:38:40","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:38:40","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"11:38:40","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"11:38:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:46"},{"timer":"11:38:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:38:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:28:02","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Bom dia "},{"timer":"11:28:07","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"11:28:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"11:28:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"11:28:27","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Gostaria de saber sobre o meu relacionamento:\n\nSe houve mentira da parte dele e se está me traindo \n\nKarina Ewen de Araujo 16/04/87\nLeandro Cunha Morais e Sena 08/05/92"},{"timer":"11:28:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"11:28:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"11:28:53","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Obg"},{"timer":"11:31:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"11:32:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que mentir ja mentiu sim e as vezes conta mentira sim !!! Traiçao diz o taro que nao chegou as vias de fato nao !!!"},{"timer":"11:32:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que fica de conversa fiada sim com pessoas !!!"},{"timer":"11:32:53","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Entendi"},{"timer":"11:33:16","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Consegue ver se devo seguir com minha decisão de romper ou se vamos nos acertar,"},{"timer":"11:33:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"11:33:36","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Ta"},{"timer":"11:34:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"11:37:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele em sua vida é uma fase ,nao é para sempre nao !!! Diz o taro que a sua decisao em sair desta situaçao esta correta ,pois ele nao tem sentimentos reais como antes para a relaçao ,tem um misto de sentimento com conveniencias !!! Diz o taro que vc tem uma renovaçao ao vc mais a frente vai conhecer outra pessoa !!!"},{"timer":"11:37:29","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Ótimo. Muito obrigado "},{"timer":"11:37:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"11:37:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"11:37:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Feliz ano novo!!!"},{"timer":"11:37:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [26/12/2024, 08:38:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 08:38:44] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 08:38:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 08:38:45] ✔️ Consulta na sessão 6e58ce4c-2d0d-4a8e-8f06-a789903c311e NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 08:38:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 08:49:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 08:49:15] 🔍 ID da sessão: 1ec70a26-e310-42ad-bb87-541b47b51ed4 [26/12/2024, 08:49:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3213 [26/12/2024, 08:49:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 08:49:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:39:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:39:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:25ad:1744:e370:59e2"},{"timer":"11:39:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:39:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:39:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:49:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:39:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:39:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1054:6585:1:1:75fc:d048"},{"timer":"11:39:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/123.0.6312.118 Mobile Safari/537.36 XiaoMi/MiuiBrowser/14.22.1-gn"},{"timer":"11:39:03","message":"Navegador: {\"downlink\":9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"11:39:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:49:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:39:19","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Bom dia tudo bem "},{"timer":"11:39:30","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Nós falamos ontem vc disse q ela mandaria msg e ontem mesmo mandou"},{"timer":"11:39:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"11:39:34","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Olha só "},{"timer":"11:39:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"11:39:37","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Acertivo "},{"timer":"11:39:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"11:40:00","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Bom vamos"},{"timer":"11:40:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"11:40:21","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Ela mandou apenas feliz natal e outras coisas mas nada de nós "},{"timer":"11:40:25","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Ela e muito orgulhosa "},{"timer":"11:40:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"11:40:39","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Eu queria saber oq ela quer cm essa msg? E oq pretende "},{"timer":"11:40:49","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"E como está em questão de sentimentos por mim"},{"timer":"11:40:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"11:40:57","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Allyne Sousa de Oliveira 15 05 98 "},{"timer":"11:41:02","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Eu "},{"timer":"11:41:07","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Letícia soares de Oliveira 23 03 92 "},{"timer":"11:41:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"11:41:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"11:43:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"11:44:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta foi uma maneira para chamar a sua atençao ,esta querendo que vc va atras dela !!!"},{"timer":"11:44:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"11:45:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao bajule ela nao !!! trate bem ,normal ,mas nada de bajular !!!"},{"timer":"11:45:27","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Então ela não está mal? Não está arrependida? "},{"timer":"11:45:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"11:45:41","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Sim "},{"timer":"11:46:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"11:47:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que mal nao esta ainda nao ,mas esta com saudades sim !!!"},{"timer":"11:47:37","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Ela quer te um relacionamento comigo?"},{"timer":"11:47:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"11:48:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que quer sim !!!"},{"timer":"11:48:48","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Vou pegar mais tempo e volto p falar cm vc "},{"timer":"11:48:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas agora esta desse jeito ainda chateada"},{"timer":"11:49:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ok"},{"timer":"11:49:09","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Cm a situação ne"},{"timer":"11:49:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"isso"}] [26/12/2024, 08:49:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 08:49:16] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 08:49:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 08:49:17] ✔️ Consulta na sessão 1ec70a26-e310-42ad-bb87-541b47b51ed4 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 08:49:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 09:14:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 09:14:35] 🔍 ID da sessão: de04d276-262e-4041-9133-e3b6eb638cdb [26/12/2024, 09:14:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3022 [26/12/2024, 09:14:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 09:14:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:04:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:04:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:25ad:1744:e370:59e2"},{"timer":"12:04:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:04:34","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:04:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:14:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:04:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:04:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1054:6585:1:1:75fc:d048"},{"timer":"12:04:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/123.0.6312.118 Mobile Safari/537.36 XiaoMi/MiuiBrowser/14.22.1-gn"},{"timer":"12:04:08","message":"Navegador: {\"downlink\":9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"12:04:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:14:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:04:37","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Oii"},{"timer":"12:04:42","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Me ajuda Chay entender"},{"timer":"12:04:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"12:04:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"12:05:00","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Pq a allyne está confusa do pq fez certas coisas "},{"timer":"12:05:03","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"?"},{"timer":"12:05:19","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Allyne Sousa de Oliveira 15 05 98 "},{"timer":"12:05:25","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Letícia soares de Oliveira 23 03 92 "},{"timer":"12:05:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"12:06:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"12:07:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:10:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta confusa por ter feito algumas escolhes e atitudes , por ter tido contato com a ex porque nao tem mais nada dentro dela em relaçao a isto !!! Diz o taro que sao questionamentos da vida dela no geral ,o taro nao esta abrindo os pensamentos dela todo nao ,mas diz que sao coisas dela mesmo nao prejudica vc em nada nao !!!"},{"timer":"12:11:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tente se acalmar , deixe o tempo andar um pouco para as coisas se resolverem ,vc esta fazendo a reza ?"},{"timer":"12:11:25","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Ela vai tentar um encontro para tentar se explicar? "},{"timer":"12:11:42","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Rezei hj e acendi uma vela pro anjo da guarda "},{"timer":"12:11:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Para o seu ne ?"},{"timer":"12:12:02","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Sim "},{"timer":"12:12:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ah,sim!!!"},{"timer":"12:12:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao acenda para ela nao !!!"},{"timer":"12:12:33","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Eu só queria saber uma coisa se ela vai tentar me encontrar e se ela está cm medo dainha reação só isso ?"},{"timer":"12:12:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"12:13:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim !!!"},{"timer":"12:14:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas a frente sim !!!"},{"timer":"12:14:13","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Está cm medo?"},{"timer":"12:14:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vai ter uma conversa "},{"timer":"12:14:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"medo nao receio "},{"timer":"12:14:28","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Isso receio "},{"timer":"12:14:32","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Que eu não queria mais "}] [26/12/2024, 09:14:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 09:14:36] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre confusão emocional e possíveis encontros, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 09:14:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 09:14:37] ✔️ Consulta na sessão de04d276-262e-4041-9133-e3b6eb638cdb NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 09:14:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 09:17:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 09:17:05] 🔍 ID da sessão: 63231f7f-59d6-4a3c-9623-b251a0257882 [26/12/2024, 09:17:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4007 [26/12/2024, 09:17:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 09:17:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:07:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:07:05","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"12:07:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"12:07:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:17:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:06:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:06:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1850:2a06:5960:b99:9ad6:ad91"},{"timer":"12:06:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:07:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:17:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:07:07","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"12:07:09","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:07:11","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar?"},{"timer":"12:07:11","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"td bem ? "},{"timer":"12:07:17","is_operator":true,"user_id":827,"message":"tudo querida e voce"},{"timer":"12:07:20","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Gostaria de saber sobre uma pessoa "},{"timer":"12:07:45","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Se o Sávio messias Braga "},{"timer":"12:07:49","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"gosta de mim "},{"timer":"12:07:57","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"meu nome é Maria Fernanda Evaristo Rosa "},{"timer":"12:08:05","is_operator":true,"user_id":827,"message":"estão juntos?"},{"timer":"12:08:22","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Moramos longe , estamos meio afastados "},{"timer":"12:08:29","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"ele diz que tem medo , sobre isto "},{"timer":"12:08:35","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"mas estamos conversando direto "},{"timer":"12:08:41","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"pq ele vem atrás sempre "},{"timer":"12:08:57","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ele diz ter medo de que?"},{"timer":"12:09:04","is_operator":true,"user_id":827,"message":"enquanto isto vou embaralhar"},{"timer":"12:09:18","is_operator":false,"user_id":127455,"message":" Sobre dar certo a relação a distância "},{"timer":"12:09:33","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"pq estávamos nos desentendendo sempre "},{"timer":"12:09:40","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"aí ele meio que se afastou "},{"timer":"12:09:48","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"porém ele sempre vem puxar assunto"},{"timer":"12:10:16","is_operator":true,"user_id":827,"message":"Não que não goste de você, mais você gosta mais dele entende? ou seja ele nao gosta ao ponto de deixar a vida ou ate mesmo se mover, é ponto de reavaliar esta relação ."},{"timer":"12:11:06","is_operator":false,"user_id":127455,"message":" Mas tem como ele gostar mais ? "},{"timer":"12:11:08","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Ou não ? "},{"timer":"12:11:14","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Ele tem alguma outra pessoa ?"},{"timer":"12:11:43","is_operator":true,"user_id":827,"message":"tudo muda o tempo todo assim como nos mudamos, e ele sim pode gostar mais, mais vc esta com paciencia de esperar?? "},{"timer":"12:11:52","is_operator":true,"user_id":827,"message":"Não tem outra pessoa no momento"},{"timer":"12:11:55","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Não "},{"timer":"12:12:16","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"ele estava bem intenso , muito , e por algumas situacaoes ele meio que se afastou "},{"timer":"12:12:23","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"mas não sumiu totalmente "},{"timer":"12:12:27","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"ele fala que tem medo "},{"timer":"12:12:39","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"mas ao mesmo tempo fica falando que sente minha falta, que gosta "},{"timer":"12:12:50","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"e me deixa muito confusa sem saber o que fazer "},{"timer":"12:13:03","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"O que seria o ideal ? Eu tentar evitar de conversar?"},{"timer":"12:13:09","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"De responder ?"},{"timer":"12:13:26","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"ontem ele me ligou de manhã , a noite flo que iria ligar e desapareceu "},{"timer":"12:13:38","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ir dando conforme for recebendo amiga, se for importante ele liga de novo"},{"timer":"12:13:46","is_operator":true,"user_id":827,"message":"não se mostre tão disponivel"},{"timer":"12:13:55","is_operator":true,"user_id":827,"message":"se ele tem medo, ele tem que se mover"},{"timer":"12:14:08","is_operator":true,"user_id":827,"message":"vc pode sim conversar, ate memso atender ele "},{"timer":"12:14:11","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Eu já demonstrei demais sabe "},{"timer":"12:14:16","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"isto estragou ? "},{"timer":"12:14:16","is_operator":true,"user_id":827,"message":"mais nao ficar desesperada"},{"timer":"12:14:25","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Ontem ele"},{"timer":"12:14:25","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"me"},{"timer":"12:14:26","is_operator":true,"user_id":827,"message":"em partes sim, pq ele se acomodou"},{"timer":"12:14:43","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"ligou , falei que tava cm sdd , que queria ele comigo "},{"timer":"12:14:48","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"ele fala tbm "},{"timer":"12:14:58","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"mas não acredita mais em nós "},{"timer":"12:15:08","is_operator":true,"user_id":827,"message":"pq"},{"timer":"12:15:16","is_operator":true,"user_id":827,"message":"por causa de brigas, ciumes?"},{"timer":"12:15:47","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Ele fala que não tava gostando das minhas atitudes , mas nem ele sabe explicar "},{"timer":"12:16:03","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Já chegou a falar que eu tava sendo toxica "},{"timer":"12:16:05","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"mas ele não explica "},{"timer":"12:16:17","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"falou que gosta muito de mim, mas as vezes eu deixo ele mal "},{"timer":"12:16:25","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"e ontem falou que eu faço bem pra ele "},{"timer":"12:16:38","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ta mias ele falou pq vc deixa ele mal?"},{"timer":"12:16:45","is_operator":true,"user_id":827,"message":"é muito facil ele julgar ne?"},{"timer":"12:16:47","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Não soube explicar "}] [26/12/2024, 09:17:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 09:17:07] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e empáticos. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 09:17:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 09:17:08] ✔️ Consulta na sessão 63231f7f-59d6-4a3c-9623-b251a0257882 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 09:17:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 09:30:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 09:30:42] 🔍 ID da sessão: 30cd97cb-875d-4b84-aa9a-139870c208cc [26/12/2024, 09:30:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3055 [26/12/2024, 09:30:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 09:30:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:15:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:15:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:25ad:1744:e370:59e2"},{"timer":"12:15:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:15:30","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:15:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:13"},{"timer":"12:30:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:15:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:15:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d59:95aa:e700:f49a:63a:9a8f:903a"},{"timer":"12:15:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:15:16","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:15:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:13"},{"timer":"12:30:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:15:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"12:15:45","is_operator":false,"user_id":88338,"message":"Bom dia, sou GEOVANNY VIANA MORAES nascido em 11/04/1968, gostaria de saber se a APARECIDA ALVES REAL SENTE ALGUMA ATRAÇÃO POR MIM OU ELA JÁ TEM ALGUÉM"},{"timer":"12:16:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"12:16:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"12:18:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:18:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela se sente atraida por vc sim !!! Diz o taro que vc ja deve ter notado alguns olhares dela para vc ,observando vc !!!"},{"timer":"12:19:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"porque diz o taro que ela meio te vigia !!!"},{"timer":"12:20:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vou ver se tem alguem "},{"timer":"12:20:20","is_operator":false,"user_id":88338,"message":"OK"},{"timer":"12:22:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:22:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem alguem na situaçao sim !!!"},{"timer":"12:22:45","is_operator":false,"user_id":88338,"message":"OK"},{"timer":"12:23:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!! Amem!!! Grato a vc!!!"},{"timer":"12:23:07","is_operator":false,"user_id":88338,"message":"QUERO SABER SE TEM ALGUEM COM QUEM EU VOU ME RELACIONAR FUTURAMENTE JA ESTOU A MUITO TEMPO SOZINHO,"},{"timer":"12:23:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ah,sim"},{"timer":"12:23:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"12:23:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"12:25:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:27:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc precisa interagir mais com o mundo ,ou seja fazer coisas novas em sua vida ,novos ciclos socias novos lugares ,exnpadir memso para que a sua energia se eleve mais e traia pessoas no geral !!!Diz o taro que o ano que vem tem muitas possibilidades de relacionamento para vc a frente !!!"},{"timer":"12:27:26","is_operator":false,"user_id":88338,"message":"OK"},{"timer":"12:27:29","is_operator":false,"user_id":88338,"message":"FREQUENTO UM LUGAR CHAMADO TENDA CIGANA MADALENA, TO NO RUMO CERTO VOU INCORPORAR UM PRETO VELHO"},{"timer":"12:27:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"parabens ,muito bom !!! Vou ver aqui"},{"timer":"12:29:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:29:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim vc esta no caminho certo sim !!!"},{"timer":"12:30:09","is_operator":false,"user_id":88338,"message":"OK"},{"timer":"12:30:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vai ser muito bom para vc os caminhos !!!"},{"timer":"12:30:36","is_operator":false,"user_id":88338,"message":"GRATIDÃO."}] [26/12/2024, 09:30:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 09:30:43] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de atração e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 09:30:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 09:30:44] ✔️ Consulta na sessão 30cd97cb-875d-4b84-aa9a-139870c208cc NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 09:30:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 10:01:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 10:01:29] 🔍 ID da sessão: 79a4b6a4-0934-4592-8473-4d80e0f82c7b [26/12/2024, 10:01:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2827 [26/12/2024, 10:01:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 10:01:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:53:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:53:24","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"12:53:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"12:53:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:53"},{"timer":"13:01:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:53:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:53:12","message":"Servidor: Endereço IP: 200.255.83.166"},{"timer":"12:53:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:53:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:53"},{"timer":"13:00:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:01:27","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:53:26","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"12:53:29","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"12:53:32","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Oi bom dia"},{"timer":"12:53:57","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"gosta de saber sobre o uma pessoa ainda gosta de mim"},{"timer":"12:54:03","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nomes completos"},{"timer":"12:54:17","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Marcella Cristina Viana de Carvalho \n\nEnzo Affonso de Araújo \n"},{"timer":"12:54:27","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"12:54:49","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Dois nome aí "},{"timer":"12:54:57","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"marcella"},{"timer":"12:54:58","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"e "},{"timer":"12:55:00","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"enzo "},{"timer":"12:55:15","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim ainda nutre sentimentos por voce"},{"timer":"12:55:42","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"ver se ainda vamos voltar ?"},{"timer":"12:56:15","is_operator":true,"user_id":827,"message":"a caminhos amiga, mais a uma demora, e um tem que ceder"},{"timer":"12:56:21","is_operator":true,"user_id":827,"message":"amboas orgulhosos rs"},{"timer":"12:56:56","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Ele tem sentido minha falta ? "},{"timer":"12:57:41","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim"},{"timer":"12:57:49","is_operator":true,"user_id":827,"message":"qdo distantes"},{"timer":"12:57:57","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Ver sobre minha vida amorosa "},{"timer":"12:58:34","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sem ele?"},{"timer":"12:58:44","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Sim . "},{"timer":"12:59:07","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"ele q terminou cmg .. ele n olha nem na minha cara e n fala cmg por nada "},{"timer":"12:59:14","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"e trabalhamos juntos"},{"timer":"12:59:47","is_operator":false,"user_id":127465,"message":" ficar sofrendo n "},{"timer":"12:59:50","is_operator":true,"user_id":827,"message":"fase de superação, ainda nao um amor em proximos dias, mais atraira olhares, estara mais sexy , atenta se "},{"timer":"12:59:53","is_operator":true,"user_id":827,"message":"entendo"},{"timer":"13:01:06","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ainda vejo ele em sua vida mesmo que seja em energias te sondando sabew"},{"timer":"13:01:12","is_operator":true,"user_id":827,"message":"apegada a ele"}] [26/12/2024, 10:01:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 10:01:31] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 10:01:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 10:01:31] ✔️ Consulta na sessão 79a4b6a4-0934-4592-8473-4d80e0f82c7b NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 10:01:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 10:02:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 10:02:23] 🔍 ID da sessão: b83c3bcb-6fed-4806-b737-ca9960ea3a09 [26/12/2024, 10:02:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3288 [26/12/2024, 10:02:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 10:02:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:53:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:53:13","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"12:53:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"12:53:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:36"},{"timer":"13:02:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:49"},{"timer":"13:02:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:53:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:53:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:32a2:4938:d286:edec:a0e5:58b4"},{"timer":"12:53:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:53:03","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:53:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:36"},{"timer":"13:01:59","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"13:01:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"13:02:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:02:00","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:02:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:49"},{"timer":"13:02:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:02:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:53:16","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"12:53:17","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:53:20","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"12:53:33","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Me chamo Evelyn Maria Vianna Almgren e nasci em 24/05/1990"},{"timer":"12:54:11","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Eu tenho um crush com o Jairo Barbosa Henn nascido em 21/12/1986 há um ano as vezes ficamos e conversamos diariamente através das redes sociais"},{"timer":"12:54:13","is_operator":true,"user_id":827,"message":"certo"},{"timer":"12:54:17","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Ambos somos casados"},{"timer":"12:54:27","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Ele já me disse duas vezes que gostava de mim "},{"timer":"12:54:47","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Mas na última vez que perguntei ele disse que só sentia atração física "},{"timer":"12:54:57","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Poderia ver pra mim o que ele sente por mim?"},{"timer":"12:55:11","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"E se vamos conseguir ter outros encontros "},{"timer":"12:55:20","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Se ele vira atrás de mim?"},{"timer":"12:55:27","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Pois como ele disse isso eu me afastei"},{"timer":"12:55:30","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"12:55:41","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Ok obrigada"},{"timer":"12:56:45","is_operator":true,"user_id":827,"message":"a caminhos amiga, dele a sua procura, é uma atração misturado com paixao"},{"timer":"12:57:00","is_operator":true,"user_id":827,"message":"qdo esta longe sente sua falta ou qdo nao se comunica ocntigo"},{"timer":"12:57:15","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Por que ele não fala sobre sentimentos,mostra algo aí?"},{"timer":"12:57:35","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Ele quer brincar com meus sentimentos? Do tipo assim ele sabe que gosto dele e aí quer dar um de superior?"},{"timer":"12:58:04","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nao vejo por birncar sabe"},{"timer":"12:58:10","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ele so tem diifculdades em demonstrar"},{"timer":"12:58:38","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Nos vimos antes de ontem e não rolou nada, pode ver por favor o que ele sentiu quando fui embora sem dar um beijo nele rsrs"},{"timer":"12:59:02","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"E tbm se ele voltará a me procurar "},{"timer":"12:59:06","is_operator":true,"user_id":827,"message":"tesao, vontade de te pegar rs"},{"timer":"12:59:12","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Kkkkkk"},{"timer":"13:00:07","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Ele vai me procurar em breve?"},{"timer":"13:00:39","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nao vejo por breve, e ainda espera q vc va rs"},{"timer":"13:00:58","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Um dia ele vai se abrir dos sentimentos dele por mim?"},{"timer":"13:02:07","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ele pode insinuar, ele nao é muito de falar"},{"timer":"13:02:13","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Tá certo"},{"timer":"13:02:16","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Muito obrigada "}] [26/12/2024, 10:02:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 10:02:24] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas da cliente sobre seus sentimentos e possíveis encontros.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 10:02:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 10:02:25] ✔️ Consulta na sessão b83c3bcb-6fed-4806-b737-ca9960ea3a09 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 10:02:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 10:02:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 10:02:48] 🔍 ID da sessão: 5b115fec-289a-4eee-bcca-11aed64a4345 [26/12/2024, 10:02:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3756 [26/12/2024, 10:02:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 10:02:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:52:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:52:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"12:52:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:52:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:02:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:52:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:52:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:60c2:df20:c16e:d7e:c090:31d0"},{"timer":"12:52:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:52:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:02:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:52:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"12:52:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:52:56","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Bom diaaa "},{"timer":"12:53:02","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Tudo sim e vc?"},{"timer":"12:53:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida "},{"timer":"12:53:14","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"gostaria de mais clareza com o meu relacionamento "},{"timer":"12:53:28","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"andamos tendo discussões, desencontro de informações.."},{"timer":"12:53:58","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"No momento não estamos conversando, pq ontem tivemos uma discussão "},{"timer":"12:54:12","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Poderia verificar pra mim? "},{"timer":"12:54:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amore "},{"timer":"12:54:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"podemos ver sim "},{"timer":"12:54:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento "},{"timer":"12:55:00","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"ALDRYANNE Layse Alves dos Santos 02/08/1997"},{"timer":"12:55:10","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"guaraxi Francisco de Oliveira filho 02/03/1992"},{"timer":"12:55:27","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Guaraci*"},{"timer":"12:55:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento querida"},{"timer":"12:57:16","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Ok"},{"timer":"12:58:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me indica sim uma grande energia de instabilidade entre vocês dois, mas o jogo tambem sobre sendo uma energia passageira tá, eu vejo que logo tendem a se acertar e as coisas dando uma melhor equilibrada "},{"timer":"12:58:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"focar mais no dialogo "},{"timer":"12:58:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sempre vai ter um dentro da relação que vai ter que ceder mais"},{"timer":"12:58:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo ele sendo mais orgulhoso e mais dificil de lidar"},{"timer":"12:58:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"assim voce vindo a ter que assumir mais o controle da relação"},{"timer":"12:59:13","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Vc acha que eu devo ir atrás?"},{"timer":"12:59:17","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"sinto ele muito controlador"},{"timer":"12:59:29","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"ele não quer se aproximar da minha família, essas coisas sabe"},{"timer":"12:59:37","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Estou perdida com tudo isso "},{"timer":"12:59:44","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"um pouco chateada em lidar com tudo "},{"timer":"13:00:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga ele é bem controlador mesmo, gosta de fazer as coisas sempre do jeito dele, porém com o tempo isso tende a ir amenizando um pouco sabe "},{"timer":"13:00:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e eu vejo sim que voce vai acabar dando uma cedida pelo fato dele ser orgulhoso"},{"timer":"13:00:30","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Uma imaturidade aff "},{"timer":"13:00:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas é bom esperar um pouco amiga"},{"timer":"13:00:51","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Cansada de sempre ceder sabe "},{"timer":"13:01:00","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"e ele fica mais orgulhoso ainda"},{"timer":"13:01:11","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"vou deixar ele vir atrás um pouco, sentir "},{"timer":"13:01:21","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"na verdade ontem ele veio atrás querendo conversar"},{"timer":"13:01:30","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"mad eu barrei, ontem não era dia de conversar "},{"timer":"13:01:39","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Sendo que tínhamos brigado ontem mesmo "},{"timer":"13:01:45","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"preciso de um tempo para cebeca "},{"timer":"13:01:47","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"pensar sabe"},{"timer":"13:01:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga, é bom esperar para que a energia fique mais tranquila entre voces dois "},{"timer":"13:01:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao adianta mesmo conversar e sair mais briga da conversa"},{"timer":"13:02:09","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Vou dar tempo ao tempo"},{"timer":"13:02:15","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"adha que vale a pena tentar de novo eu e ele?"},{"timer":"13:02:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amiga voces dois se gostam bastante "},{"timer":"13:02:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e nao mostra ciclo encerrado "},{"timer":"13:02:38","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Vdd"},{"timer":"13:02:39","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"ta aok "},{"timer":"13:02:42","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"muito obrigado "},{"timer":"13:02:46","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"obrigada "}] [26/12/2024, 10:02:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 10:02:50] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respeito e empatia. O atendente forneceu respostas relevantes e encorajou o diálogo, mantendo um tom amigável.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 10:02:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 10:02:50] ✔️ Consulta na sessão 5b115fec-289a-4eee-bcca-11aed64a4345 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 10:02:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 10:08:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 10:08:16] 🔍 ID da sessão: 9b26a2ed-2895-4398-ab19-0111c1dc88fa [26/12/2024, 10:08:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2669 [26/12/2024, 10:08:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 10:08:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:02:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:02:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:f020:48e8:f675:a664"},{"timer":"13:02:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:02:52","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:02:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:04"},{"timer":"13:02:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:57"},{"timer":"13:08:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:02:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:02:34","message":"Servidor: Endereço IP: 179.51.153.186"},{"timer":"13:02:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:02:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:04"},{"timer":"13:02:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:02:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:02:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:57"},{"timer":"13:08:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:08:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:03:02","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Bom dia 😃 "},{"timer":"13:03:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"13:03:13","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"meu nome é Berthleen Francine Ribeiro Nascimento 16/11/1992"},{"timer":"13:03:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"13:03:27","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"gostaria de ver sobre uma pessoa que estou ficando há um mês "},{"timer":"13:03:37","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"marcel luan berto 08:11/1993"},{"timer":"13:03:51","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"quero saber se temos chance de continuar ficando ou evoluir pra algo mais "},{"timer":"13:03:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"13:03:56","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Por favor "},{"timer":"13:04:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"13:04:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"13:06:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:07:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem chances sim de evoluir para algo a mais ,porem que vc nao bajule ele nao e que vc faça as suas coisas nao deixe de se priorizar para nao se perder de vc mesma que foi a pessoa pela qual ele se interessou !!!"},{"timer":"13:07:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendeu ?"},{"timer":"13:07:31","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Claramente "},{"timer":"13:08:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele é um pouco mais devagar que vc nos sentimentos ,mas tem possibilidades de dar certo !!!"},{"timer":"13:08:14","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Certo ! Obrigada 🙏🏻 "}] [26/12/2024, 10:08:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 10:08:18] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 10:08:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 10:08:18] ✔️ Consulta na sessão 9b26a2ed-2895-4398-ab19-0111c1dc88fa NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 10:08:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 10:10:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 10:10:31] 🔍 ID da sessão: 94657756-3a15-45e6-be38-86008fab54af [26/12/2024, 10:10:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3698 [26/12/2024, 10:10:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 10:10:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:02:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:02:15","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"13:02:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:02:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:20"},{"timer":"13:06:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:20"},{"timer":"13:10:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:02:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:02:05","message":"Servidor: Endereço IP: 200.255.83.166"},{"timer":"13:02:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:02:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:20"},{"timer":"13:06:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:06:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:06:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:20"},{"timer":"13:10:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:10:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:02:19","is_operator":true,"user_id":827,"message":"oi querida"},{"timer":"13:02:19","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Oi "},{"timer":"13:02:27","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nome completo por favor para controle"},{"timer":"13:02:40","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Marcella"},{"timer":"13:02:47","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"eu estava falando com vc ainda a pouco "},{"timer":"13:03:08","is_operator":false,"user_id":127465,"message":" Guilherme Reis R Vasconcelos "},{"timer":"13:03:09","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim,"},{"timer":"13:03:14","is_operator":true,"user_id":827,"message":"achei q vc tinha saido"},{"timer":"13:03:14","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"ver os sentimentos dele "},{"timer":"13:03:33","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nutre sentimentos por voce, carinho atração"},{"timer":"13:03:43","is_operator":false,"user_id":127465,"message":" é"},{"timer":"13:03:58","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"gosto muito do Enzo , mas muito esse sentimento "},{"timer":"13:04:15","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"vc ver outra mulher no caminho dele "},{"timer":"13:04:17","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"?"},{"timer":"13:04:50","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nao, "},{"timer":"13:04:55","is_operator":true,"user_id":827,"message":"parece estar tranquilo"},{"timer":"13:05:08","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"está bem "},{"timer":"13:05:20","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"consegue Entender qual o"},{"timer":"13:05:21","is_operator":true,"user_id":827,"message":"claro ele conversa flerta, mais nao esta preso emocionalmente"},{"timer":"13:05:22","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sabe"},{"timer":"13:05:34","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Motivo dele não falar cmg , ?"},{"timer":"13:05:58","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"dele não me procurar "},{"timer":"13:06:06","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"vai fazer 3 semana já "},{"timer":"13:06:34","is_operator":true,"user_id":827,"message":"amiga vc fez ou falou algo que despertou ciumes nesse ser?"},{"timer":"13:06:50","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Não "},{"timer":"13:07:01","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"ele terminou pq eu xinguei ele"},{"timer":"13:07:09","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"ai a mãe dele entrou no meio "},{"timer":"13:07:17","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"ele é muito teleguiado "},{"timer":"13:07:22","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"pela a mae"},{"timer":"13:07:29","is_operator":true,"user_id":827,"message":"affs, ai é ruim"},{"timer":"13:07:38","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Ele me bloqueou de tudo "},{"timer":"13:07:42","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"até hoje não entendi "},{"timer":"13:07:45","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"só aceitei "},{"timer":"13:07:53","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"óbvio que n foi só um palavrão "},{"timer":"13:07:56","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"não entendo "},{"timer":"13:08:10","is_operator":true,"user_id":827,"message":"mais xingou pq? so para eu entender"},{"timer":"13:08:12","is_operator":true,"user_id":827,"message":"a briga"},{"timer":"13:08:28","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"não falei no tom de brincadeira "},{"timer":"13:08:32","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"vai se fuder … "},{"timer":"13:08:34","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"isso"},{"timer":"13:08:45","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"mas ele nunca me viu xingando "},{"timer":"13:08:52","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"n tenho hábito "},{"timer":"13:09:02","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"ele só estava saturado"},{"timer":"13:09:08","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"e foi"},{"timer":"13:09:35","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ou seja se sentiu ofendido"},{"timer":"13:09:41","is_operator":false,"user_id":127465,"message":" sim"},{"timer":"13:10:01","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"mas tá bem , muito obrigado "},{"timer":"13:10:10","is_operator":true,"user_id":827,"message":"avalie por favor"},{"timer":"13:10:13","is_operator":true,"user_id":827,"message":"muita luz"},{"timer":"13:10:15","is_operator":true,"user_id":827,"message":"mils beijos"},{"timer":"13:10:17","is_operator":true,"user_id":827,"message":"boas fetsas"},{"timer":"13:10:20","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"pode deixar"},{"timer":"13:10:24","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"ib "},{"timer":"13:10:28","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"obrigada"}] [26/12/2024, 10:10:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 10:10:33] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "Atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve falta de respeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": true } [26/12/2024, 10:10:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 10:10:34] ⚠️ Consulta na sessão 94657756-3a15-45e6-be38-86008fab54af precisa ser estornada. [26/12/2024, 10:10:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 10:13:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 10:13:43] 🔍 ID da sessão: 69155742-c439-4678-8a77-07a6a2cd9183 [26/12/2024, 10:13:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2724 [26/12/2024, 10:13:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 10:13:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:09:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:09:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:1ee:f714:4cb:2942"},{"timer":"13:09:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"13:09:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:40"},{"timer":"13:13:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:08:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:08:56","message":"Servidor: Endereço IP: 179.51.153.186"},{"timer":"13:08:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:09:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:40"},{"timer":"13:13:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:13:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:09:27","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Bom dia ! "},{"timer":"13:09:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Bertheen, bom dia"},{"timer":"13:09:38","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Meu nome é Berthleen Francine Ribeiro Nascimento 16/11/1992"},{"timer":"13:09:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"13:09:43","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"gostaria de ver sobre uma pessoa "},{"timer":"13:09:52","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"marcel luan berto 08/11/1993"},{"timer":"13:09:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em "},{"timer":"13:10:00","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"estamos ficando há um mês "},{"timer":"13:10:06","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"quero ver se vamos continuar "},{"timer":"13:10:11","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"se existe chance de evoluir etc "},{"timer":"13:10:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Bertheen"},{"timer":"13:10:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vcs tem os caminohos abertos"},{"timer":"13:11:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e tem chance de evoluir sim"},{"timer":"13:11:07","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Certo "},{"timer":"13:11:29","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"e sobre meu profissional financeiro para 2025 , pode olhar ? "},{"timer":"13:11:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"basta vc levar a relação de forma leve , sem cobranças e sem sufocar "},{"timer":"13:11:49","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Certo ! Faz sentido "},{"timer":"13:12:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vai melhorar ao longo do ano , vai ser muito melhor q esse ano "},{"timer":"13:12:32","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Amém ! Pq tá bem difícil "},{"timer":"13:13:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc vai ganhar maia dinheiro e vai poder realizar alguns sonhos q esse ano foi impossivel"},{"timer":"13:13:16","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Laroye ! "},{"timer":"13:13:19","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"🙏🏻"},{"timer":"13:13:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tome banhos de canela com açucar q vai te ajudar muito "}] [26/12/2024, 10:13:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 10:13:45] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e finanças, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 10:13:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 10:13:46] ✔️ Consulta na sessão 69155742-c439-4678-8a77-07a6a2cd9183 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 10:13:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 10:35:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 10:35:01] 🔍 ID da sessão: 60e47ba8-222c-48a7-8f99-8b85dec46186 [26/12/2024, 10:35:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2721 [26/12/2024, 10:35:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 10:35:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:27:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:27:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"13:27:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:27:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:12"},{"timer":"13:35:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:27:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:27:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:a218:2160:e513:e731:dd48:81f8"},{"timer":"13:27:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:27:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:12"},{"timer":"13:35:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:35:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:27:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"13:27:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:27:57","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Bom dia Marina gostaria de saber sobre a energia de uma rapaz que estou me relacionando "},{"timer":"13:28:05","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"nome Michael Douglas "},{"timer":"13:28:15","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"data 09/01/1996"},{"timer":"13:28:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"13:28:37","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Se vai dá certo mesmo enfim "},{"timer":"13:28:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar seu nome completo e data de nascimento tambem por favor"},{"timer":"13:28:46","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Rayanne de Paiva Bento "},{"timer":"13:28:50","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"06/03/1998"},{"timer":"13:29:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"13:31:23","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Ok "},{"timer":"13:33:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, aqui sobre voces dois o jogo ele me indica que tem ai caminhos sim par vir a dar certo tá, eu vejo que tem energia de atração, de carinho entre vocês dois, cevjo que ele pode ser um rapaz um pouco dificil de lidar em alguns momentos mas que ele tende a ir melhorando e conseguindo se abrir mais tambem"},{"timer":"13:33:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao eu vejo sim que é algo reciproco e tem caminhos para dar certo "},{"timer":"13:34:14","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Ta bom precisava confirmar isso "},{"timer":"13:34:34","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Era só isso mesmo mah muito obrigada "},{"timer":"13:34:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ta bom minha linda"},{"timer":"13:34:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando de mais alguma coisa so me chamar"},{"timer":"13:34:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tenha um otimo final de ano"},{"timer":"13:34:52","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Oky "},{"timer":"13:34:57","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Pra vc também "}] [26/12/2024, 10:35:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 10:35:03] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a energia de um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado. A consulta foi interrompida brevemente, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 10:35:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 10:35:03] ✔️ Consulta na sessão 60e47ba8-222c-48a7-8f99-8b85dec46186 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 10:35:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 10:53:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 10:53:43] 🔍 ID da sessão: 04570fb0-2ab7-4dca-a70f-43c4d453e937 [26/12/2024, 10:53:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3971 [26/12/2024, 10:53:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 10:53:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:33:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:33:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"13:33:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:33:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:42:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:48"},{"timer":"13:53:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:33:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:33:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f2:2480:adbc:58a0:7115:8d67:e318"},{"timer":"13:33:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:33:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:42:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:42:54","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:42:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:48"},{"timer":"13:43:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"13:53:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:33:47","is_operator":false,"user_id":122557,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:33:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"13:33:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:33:52","is_operator":false,"user_id":122557,"message":"tudo "},{"timer":"13:34:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom querida"},{"timer":"13:34:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"13:35:28","is_operator":false,"user_id":122557,"message":"queria orientação sobre uma situação que estou vivendo. Fiquei com um cara há umas semanas, ele é de outro estado, vive procurando pra reencontrar, ainda não deu, sugeriu alguns encontros esse ano e no ano que vem, porém ele apareceu com uma moça que no insta se declara e pra mim disse que era uma ficante perto de virar namorada, mas continua me procurando… to confusa com a situação "},{"timer":"13:36:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida vamos conferir "},{"timer":"13:36:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo edata de nascimento por favor"},{"timer":"13:36:45","is_operator":false,"user_id":122557,"message":"MILLENY Teixeira de Souza 02/10/2000"},{"timer":"13:37:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"da pessoa tambem por favor"},{"timer":"13:37:36","is_operator":false,"user_id":122557,"message":"Só sei nome completo, Gustavo Lichti"},{"timer":"13:37:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida so um momentinho"},{"timer":"13:40:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, aqui o jogo ele me indica que tem energia de interesse e atração perante a voce"},{"timer":"13:40:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas me puxa um pouco para energia de mulherengo "},{"timer":"13:40:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"gosta do ego elevado sabe"},{"timer":"13:40:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"alimentado "},{"timer":"13:40:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo que ele seja um homem a se levar totalmente a serio"},{"timer":"13:40:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so tem que tomar cuidado com os papos dele sabe"},{"timer":"13:41:03","is_operator":false,"user_id":122557,"message":"E esquisito pq ele é bem emocionado "},{"timer":"13:41:30","is_operator":false,"user_id":122557,"message":"no insta ele se declara todo pra mulher, mas me chama pra encontrar ano que vem por exemplo depois que eu voltar de viagem "},{"timer":"13:41:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é que ele gosta de passar essa impressão sabe amiga, como o jogo mostrou tem que tomar cuidado com os papos dele, com a coisas que ele fala "},{"timer":"13:41:43","is_operator":false,"user_id":122557,"message":"eu não entendo se ele só quer manter amizade ou quer outra coisa "},{"timer":"13:41:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"realmente ele se declara é de falar o que as moças gostam de ouvir "},{"timer":"13:42:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"em relação a voce eu vejo sim que tem energia de interesse "},{"timer":"13:42:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"quando for vir a encontrar nao vai querer que seja apenas ali na amizade"},{"timer":"13:42:21","is_operator":false,"user_id":122557,"message":"Hm…"},{"timer":"13:42:35","is_operator":false,"user_id":122557,"message":"outra coisa é que ele é da mesma profissão que eu "},{"timer":"13:42:58","is_operator":false,"user_id":122557,"message":"há um tempo as cartas disseram que eu poderia ter ajuda de um homem, eu suspeitei que era ele "},{"timer":"13:43:09","is_operator":false,"user_id":122557,"message":"as cartas indicam isso?"},{"timer":"13:43:21","is_operator":false,"user_id":122557,"message":"pois de fato ele tentou me ajudar com algumas questões profissionais "},{"timer":"13:43:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"opa vou conferir sobre isso querida"},{"timer":"13:47:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui eu vejo sim que ele gosta ali de você, e que ele viria sim a lhe ajudar profissionalmente sim tá "},{"timer":"13:47:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é aquela pessoa que ele cresce e se tiver a chance vai levar as pessoas que ele gosta a frente tambem sabe"},{"timer":"13:48:35","is_operator":false,"user_id":122557,"message":"Tem alguma coisa a ver com destino a gente se conhecer? Nos conhecemos a anos e já trabalhamos juntos, deixamos de trabalhar, fucamos sem conversar e agora voltamos aleatoriamente, parece coincidência "},{"timer":"13:49:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"v ou conferir querida sobre isso "},{"timer":"13:52:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo sim que era o destino de voces dois virem a se encontrar novamente ate por apoio e por ambos tambem se sentirem tao confortaveis um com o outro sabe"},{"timer":"13:53:05","is_operator":false,"user_id":122557,"message":"Gratidão 🙌"},{"timer":"13:53:10","is_operator":false,"user_id":122557,"message":"Clareou muita coisa "},{"timer":"13:53:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"grata eu minha amada"},{"timer":"13:53:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando de mais alguma coisa so me chamar ta "},{"timer":"13:53:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tenha um otimo final de ano "},{"timer":"13:53:25","is_operator":false,"user_id":122557,"message":"Vc tbm"},{"timer":"13:53:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"grata"}] [26/12/2024, 10:53:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 10:53:45] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às dúvidas do cliente sobre relacionamentos e destino. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 10:53:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 10:53:45] ✔️ Consulta na sessão 04570fb0-2ab7-4dca-a70f-43c4d453e937 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 10:53:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 11:09:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 11:09:25] 🔍 ID da sessão: d83fdd9d-d96d-479e-8eb3-42a427ebc81d [26/12/2024, 11:09:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4152 [26/12/2024, 11:09:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 11:09:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:59:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:59:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:dc87:84:d1eb:3d5b"},{"timer":"13:59:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:59:32","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:59:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:28"},{"timer":"14:09:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:59:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:59:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:4007:34f5:daaf:7d51:3099:b310"},{"timer":"13:59:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:59:23","message":"Navegador: {\"downlink\":5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:59:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:28"},{"timer":"14:09:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:09:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:59:39","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Ola,Bom dia!"},{"timer":"13:59:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"13:59:54","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"14:00:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"14:00:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS ???"},{"timer":"14:00:10","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Preciso de uma ajuda. "},{"timer":"14:00:16","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Vanessa lemos de Oliveira Ferreira "},{"timer":"14:00:20","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"28/01/1987"},{"timer":"14:00:31","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Estou para abrir um quiosque de empadas "},{"timer":"14:00:44","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Porém,toda hora algo parece atrasar"},{"timer":"14:00:58","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Ontem o montador veio com uma história "},{"timer":"14:01:04","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Não sei se é verdade "},{"timer":"14:01:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ??"},{"timer":"14:01:15","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Queria entender o que está acontecendo?"},{"timer":"14:01:21","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Com esses atrasos "},{"timer":"14:01:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE TEM SOCIO ?"},{"timer":"14:01:35","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Nao"},{"timer":"14:01:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"]"},{"timer":"14:02:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE OS ATRASOS SAO POR INCOMTECIA MESMO "},{"timer":"14:02:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PESSOAS SEM PALAVRA "},{"timer":"14:03:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA TEM MUITA INVEJA EM CIMA DE VOCE "},{"timer":"14:03:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E ISSO TE SABOTA "},{"timer":"14:03:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FIQUE ATENTA AS PESSOAS PROXIMAS "},{"timer":"14:03:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AMIGOS E FAMILHIA "},{"timer":"14:03:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AJA EM SILENCIO SEMPRE ATE TUDO ESTAR FUNCIONANDO "},{"timer":"14:04:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE VOCE VAI ENTRAR EM UM ANO DE GANHOS "},{"timer":"14:04:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO NO PROXIMO ANO "},{"timer":"14:04:17","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Axé "},{"timer":"14:04:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTAO NAO TENHA PRESSA "},{"timer":"14:04:28","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Então, será um bom negócio?"},{"timer":"14:04:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA EM UM ANO RUIM ENERGETICAMENTE "},{"timer":"14:04:50","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Muitíssimo mesmo"},{"timer":"14:04:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE VAI TER CRESCIMENTO E VAI GANHAR BEM "},{"timer":"14:04:55","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Ano muito ruim para mim"},{"timer":"14:05:01","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Axé "},{"timer":"14:05:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOQUE NO SEUS OBJETIVOS E VA EM FRENTE SEM RECEIOS "},{"timer":"14:05:45","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Tem algo que posso fazer para sempre afastar essas invejas?"},{"timer":"14:06:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"UMA DICA DE PROTECAO USAR UMA TURMALINA NEGRA JUNTO COM VOCE SEMPRE "},{"timer":"14:06:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA PEDRA É PODEROSA E BLOQUEIA ENERGIA DENSA "},{"timer":"14:06:37","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Ok"},{"timer":"14:06:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OBSERVE AS PESSOAS PROXIMAS "},{"timer":"14:06:47","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Sim"},{"timer":"14:06:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO COMENTE SEUS PLANOS "},{"timer":"14:07:02","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Eu sempre evito de falar da minha vida"},{"timer":"14:07:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POIS INVEJA É A PIOR MAGIA NEGATIVA "},{"timer":"14:07:11","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Mas sou uma pessoa muito alegre "},{"timer":"14:07:25","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Acho que isso tbm as pessoas invejam"},{"timer":"14:07:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"14:07:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COM CERTEZA "},{"timer":"14:07:45","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Mas fico feliz em saber que tudo irá da certo"},{"timer":"14:07:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E A INVEJA ESTA SEMPRE PROXIMO A VOCE "},{"timer":"14:08:06","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Pq as vezes eu fico meio desanimada"},{"timer":"14:08:18","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Já me disseram sobre isso."},{"timer":"14:08:28","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Que as pessoas sempre me invejam"},{"timer":"14:08:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ACREDITE EM VOCE "},{"timer":"14:08:42","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Ou pela vida,pelo casamento, pelos bens"},{"timer":"14:08:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E NAO DE PODER AO INIMIGO "},{"timer":"14:08:56","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Tá bom"},{"timer":"14:09:04","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"14:09:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"14:09:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PAZ E LUZ "},{"timer":"14:09:14","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Axe"},{"timer":"14:09:17","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Paea vc tbm"}] [26/12/2024, 11:09:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 11:09:27] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre atrasos na abertura de um quiosque e a influência de inveja. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos úteis.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 11:09:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 11:09:27] ✔️ Consulta na sessão d83fdd9d-d96d-479e-8eb3-42a427ebc81d NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 11:09:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 11:27:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 11:27:52] 🔍 ID da sessão: 7b98d19a-8afb-4e46-9ed7-53d9c06724c7 [26/12/2024, 11:27:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3122 [26/12/2024, 11:27:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 11:27:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:18:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:18:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"14:18:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:18:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:21:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:49"},{"timer":"14:27:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:18:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:18:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:588d:9ff1:c163:d3d3:bd82:be86"},{"timer":"14:18:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:18:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:21:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:21:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:21:39","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:21:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:49"},{"timer":"14:27:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:27:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:18:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"14:18:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:18:45","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"Bom dia , tudo sim e você ? 😊"},{"timer":"14:19:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo amore"},{"timer":"14:19:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"14:19:24","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"Gostaria de saber se mudarei de emprego em janeiro do ano que vem"},{"timer":"14:19:42","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"pois fiz um processo seletivo e só falta 1 reposta da aprovação "},{"timer":"14:20:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida vamos ver sim"},{"timer":"14:20:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"14:20:18","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"obrigada 😊"},{"timer":"14:20:26","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"Emanuele Siquara dos Santos "},{"timer":"14:20:30","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"23/12/1989"},{"timer":"14:21:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento querida"},{"timer":"14:23:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me indica sim que tem caminhos em abertos para voce vir a mudar de emprego sim ta para o mes de janeiro "},{"timer":"14:23:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ali para o meio do mes de janeiro pelo que me parece "},{"timer":"14:23:47","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"Que maravilha "},{"timer":"14:24:00","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"nesse novo lugar eu terei mais chances de crescimento? "},{"timer":"14:24:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver querida sobre isso "},{"timer":"14:24:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"14:24:22","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"Obrigada "},{"timer":"14:26:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo sim energias positivas para chances sim de crescimento, um destaque positivo perante ao seu trabalho, vejo que voce vai se esforçar muito e tende sim a colher frutos positivos amiga"},{"timer":"14:26:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mostra que tem caminhos"},{"timer":"14:26:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"cuidado com o lado emocional para nao vir a lhe atrapalhar, te sabotar sabe "},{"timer":"14:26:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisa confiar em voce mesma"},{"timer":"14:26:41","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"Ahhh perfeito "},{"timer":"14:26:47","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"tá ótimo "},{"timer":"14:26:58","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"muito obrigada ♥️"},{"timer":"14:27:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada flor"},{"timer":"14:27:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando so me chamar"},{"timer":"14:27:27","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"Pode deixar ♥️"}] [26/12/2024, 11:27:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 11:27:57] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e atendeu às perguntas do cliente sobre mudança de emprego, com respostas claras e encorajadoras do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 11:27:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 11:27:57] ✔️ Consulta na sessão 7b98d19a-8afb-4e46-9ed7-53d9c06724c7 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 11:27:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 11:54:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 11:54:10] 🔍 ID da sessão: 31846e8a-a8b6-4315-8a19-ee4355179763 [26/12/2024, 11:54:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4345 [26/12/2024, 11:54:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 11:54:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:24:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:29:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:29:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"14:29:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:29:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:59"},{"timer":"14:54:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:29:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:29:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:fa3:878::d8:105"},{"timer":"14:29:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:29:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:59"},{"timer":"14:54:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:54:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:29:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oiii amore bom dia"},{"timer":"14:29:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:29:24","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Olá, bom diaaaa"},{"timer":"14:29:29","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:29:35","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"tudo sim!"},{"timer":"14:29:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom amiga"},{"timer":"14:29:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"feliz natal a voce"},{"timer":"14:30:00","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Pra vc tb! "},{"timer":"14:30:06","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Então vim te dar i"},{"timer":"14:30:23","is_operator":false,"user_id":105685,"message":" um retorno das previsões e tirar umas duvidas"},{"timer":"14:30:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amore pode ficar a vontade"},{"timer":"14:31:00","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"natal o outro apareceu como vc viu, inclusive ficou falando comigo até quase 3h da manhã fiquei até boba "},{"timer":"14:31:34","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ontem que falei com ele mas ele não respondeu mas acredito que por causa da família! Ontem poderia não ter dado mesmo"},{"timer":"14:32:34","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Então ele tem um cara que trabalha com ele que não é amigo, esse cara sempre foi a fim de mim, mas acho q ele não sabe de mim e do Bebeto até pq vc sabe da nossa situação "},{"timer":"14:33:31","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"esse cara na noite de Natal me mandou msg pelo Instagram me dando mais uma vez uma cantada resolvi bloquear ele mas na hora q bloquei sem querer apertei o botão de ligar, mas logo desliguei e bloquei"},{"timer":"14:34:23","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"fiz certo? Foi bom agir assim? Ele vai falar alguma coisa disso com Bebeto ou ele realmente não sabe da gente e percebeu que dei um corte e morrerá a história ai"},{"timer":"14:35:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver amiga sobre isso "},{"timer":"14:35:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar os dados de voces tres amiga"},{"timer":"14:35:11","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok"},{"timer":"14:35:24","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Rachel Maria Derocy de Seta"},{"timer":"14:35:29","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"07/06/1977"},{"timer":"14:35:36","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Bebeto Maneiro"},{"timer":"14:35:45","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"08/05/1986"},{"timer":"14:36:18","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Walace ( só sei o primeiro nome e não sei a data de nascimento dele)"},{"timer":"14:36:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amiga so um momento"},{"timer":"14:36:40","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok"},{"timer":"14:38:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui pelo que o jogo aponta voce agiu sim certo de ir dando uma cortada tá, eu não vejo ele falando nada com o BEBETO nao ta amiga, sobre isso vejo que pode ficar tranquila"},{"timer":"14:38:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas agiu certo sim de dar essa cortada nele "},{"timer":"14:38:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ate para nao abrir brecha para acontecer brigas"},{"timer":"14:38:40","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ah que bom! Isso q pensei pra não ter fofoca depois com meu nome"},{"timer":"14:39:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"exatamente amiga"},{"timer":"14:39:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"poderia ter "},{"timer":"14:39:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas como ele foi cortado mexe com o ego ne "},{"timer":"14:39:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele nao pretende falar"},{"timer":"14:40:43","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Hoje vou mandar uma msg para o Bebeto como quem não quer nada e falar para ele vir hoje aqui, mas não sei vai dar para ele vir, mas essa conversa vai ser com intuito de falar que quero vê-lo antes do ano acabar , posso fazer? Vai ser positivo? Vai ter retorno dele bom?"},{"timer":"14:41:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos conferir amiga sobre essas questões so um momentinho"},{"timer":"14:41:39","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok"},{"timer":"14:45:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga eu vejo que ele anda bem corrido agora final do ano mas pode ser sim positivo de demonstrar que quer ver ele "},{"timer":"14:45:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que está com saudade sabe"},{"timer":"14:45:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim que pode fazer que tende a ter um reotorno bom a ele "},{"timer":"14:45:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"fazendo com que ele tente se movimentar melhor e se organizar mais sabe "},{"timer":"14:45:42","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Percebi isso no Natal"},{"timer":"14:45:52","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ele ficou bem presente sabe"},{"timer":"14:47:12","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"vimod que na virada do ano ele tende a me procurar na noite e tal , natal ele já agiu assim! Essa energia se mantém? Ele vai se fazer presente mesmo que por aqui na noite do ano novo?"},{"timer":"14:48:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir amiga sobre essa questão ta so um momentinho"},{"timer":"14:48:29","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Ok"},{"timer":"14:52:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui pelo que o jogo nos mostra ele tende sim a dar um jjeito de manter contato agora final de ano tambem sabe e mostrar que se importa com voce "},{"timer":"14:52:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que voce é especial a ele "},{"timer":"14:53:05","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ah que bonitinho! "},{"timer":"14:53:21","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Mariah muito obrigada pelas orientações "},{"timer":"14:53:31","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"volto para te atualizar "},{"timer":"14:53:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ta bomm amore "},{"timer":"14:53:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"volte sim "},{"timer":"14:53:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando so me chamar"},{"timer":"14:53:57","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok"},{"timer":"14:53:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tenha um otimo agora final de ano "},{"timer":"14:54:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"beijao minha linda"},{"timer":"14:54:04","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"pra vc também "},{"timer":"14:54:07","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"beijocas "}] [26/12/2024, 11:54:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 11:54:12] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões relevantes sobre relacionamentos, com respostas claras e apoio emocional. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 11:54:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 11:54:12] ✔️ Consulta na sessão 31846e8a-a8b6-4315-8a19-ee4355179763 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 11:54:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 12:36:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 12:36:34] 🔍 ID da sessão: fa807a86-387e-4866-b060-821d0488a35a [26/12/2024, 12:36:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1839 [26/12/2024, 12:36:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 12:36:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:36:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:36:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b73:6c00:1883:afc7:3491:95d0"},{"timer":"15:36:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:36:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:36:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:36:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:36:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:36:19","message":"Servidor: Endereço IP: 178.51.166.76"},{"timer":"15:36:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:36:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:36:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [] [26/12/2024, 12:36:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 12:36:35] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve troca de mensagens significativas e foi encerrada abruptamente sem qualquer resposta ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 12:36:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 12:36:36] ⚠️ Consulta na sessão fa807a86-387e-4866-b060-821d0488a35a precisa ser estornada. [26/12/2024, 12:36:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 12:43:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 12:43:13] 🔍 ID da sessão: b69af8d8-fed6-43f1-be3b-ab63b1517726 [26/12/2024, 12:43:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4614 [26/12/2024, 12:43:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 12:43:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:28:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:28:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:8d:2879:905c:d241"},{"timer":"15:28:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:28:21","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:28:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:43:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:28:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:28:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1900:f8d5:1814:b31a:7bc8:2bfd"},{"timer":"15:28:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:28:10","message":"Navegador: {\"downlink\":2.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:28:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:42:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"15:43:13","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:28:27","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Olá Chay"},{"timer":"15:28:29","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Td bem?"},{"timer":"15:28:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"15:28:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"15:28:38","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Por favor "},{"timer":"15:28:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"15:28:46","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Simmmm"},{"timer":"15:28:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Pos nao ..."},{"timer":"15:28:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"15:28:56","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Em relação a esta colega de trabalho Janeine que hoje me desrespeitou muito, porém me posicionei sem grosseira e envolvi o gerente sendo clara que não gosto de alarde."},{"timer":"15:29:18","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Quero saber se hoje ao me posicionar para o Heverton"},{"timer":"15:29:31","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele dará uma certa razão para mim?"},{"timer":"15:29:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"15:30:01","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele consegue enxergar a postura horrível dessa mulher?"},{"timer":"15:30:04","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Dados"},{"timer":"15:30:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento "},{"timer":"15:30:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"e os dados deles"},{"timer":"15:30:14","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ana Cristina Ferreira da Cruz 03.02.78 "},{"timer":"15:30:22","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Heverton Tadeu de Britto Fernandes 02.06.88 "},{"timer":"15:30:30","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Janeine Mann 07.10.87 "},{"timer":"15:30:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"15:30:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"15:30:49","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ok, obg "},{"timer":"15:32:12","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Acho que o nome dela não está completo "},{"timer":"15:32:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"15:32:22","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mas é esse que sei"},{"timer":"15:32:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tranquilo uso so o primeiro no e puxo ela por vc "},{"timer":"15:32:48","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Maravilha "},{"timer":"15:33:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"15:33:29","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Outro ponto que de repente apareça. Mas dá pra perguntar depois é se ele acredita nas mentiras dela?"},{"timer":"15:34:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele vai sim te dar certa razao ,pois a tendencia dele é equilibrar a situaçao no geral ,mas diz o taro que ele esta mais pelo seu ponto de vista do fato ocorrido !!!"},{"timer":"15:34:42","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Pelo meu ponto de vista"},{"timer":"15:34:45","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ou seja"},{"timer":"15:34:52","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Acreditará em mim?"},{"timer":"15:35:35","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eu sei que ela inventa mentiras sobre mim todos os dias para ele. Ele acredita nessas mentiras?"},{"timer":"15:35:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"isso ai !!! mas ele nao vai ser muito firme com ela nao , porem vai falar ,porque ele quer equilibrar ,vai falar de forma a apaziguar a situaçao !!!"},{"timer":"15:36:09","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Claro, até entendo isso "},{"timer":"15:36:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele sabe muito bem quem é quem ,entao vai dar um puxao de oprelha digamos assim ,mas sem jogar tudo no chao !!!"},{"timer":"15:36:47","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Entendi"},{"timer":"15:36:55","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E sobre a minha postura profissional "},{"timer":"15:37:00","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Como ele vê?"},{"timer":"15:37:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"15:38:13","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Para ela será somente bom dia e boa tarde comigo agora e outras situações formalizarei por e-mail. Uma falsa"},{"timer":"15:38:16","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Invejosa "},{"timer":"15:38:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"15:39:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele gosta sim da sua postura profissional ,acha que vc é sensata em suas colocaçoes !!! Diz o taro que ele faz no geral uma avaliaçao bem positiva ao seu respeito !!!"},{"timer":"15:39:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"15:40:02","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Sim"},{"timer":"15:40:05","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Rezo sim"},{"timer":"15:40:25","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ela é casada , gamada nele "},{"timer":"15:40:30","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Sente ciúmes "},{"timer":"15:40:36","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Pq ele é solteiro "},{"timer":"15:40:47","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E ele joga charme para mim"},{"timer":"15:40:48","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Kkkk"},{"timer":"15:40:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao reze o salmo 66 para limpar a sua energia para vc seguir bem 21 noites de rezar "},{"timer":"15:40:58","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Farei isso "},{"timer":"15:41:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim ela tem inveja sim !!!"},{"timer":"15:41:13","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E rapidinho "},{"timer":"15:41:25","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele ainda está interessado em mim?"},{"timer":"15:41:33","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Puxa, sou solteira e ele também "},{"timer":"15:41:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"15:41:41","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Não vejo isso como problema "},{"timer":"15:41:48","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Sendo discreto no escritório "},{"timer":"15:42:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que é mais a traçao que interesse real ,mas tem sim !!!"},{"timer":"15:42:28","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E vamos conseguir sair?"},{"timer":"15:42:34","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Para conversar?"},{"timer":"15:42:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"15:42:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"15:43:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"tem possibilidade "},{"timer":"15:43:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao esta certo nao "}] [26/12/2024, 12:43:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 12:43:15] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 12:43:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 12:43:16] ✔️ Consulta na sessão b69af8d8-fed6-43f1-be3b-ab63b1517726 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 12:43:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 12:43:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 12:43:19] 🔍 ID da sessão: dc45c33b-0979-4f48-b952-6751ea04dd22 [26/12/2024, 12:43:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3059 [26/12/2024, 12:43:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 12:43:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:30:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:30:22","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.214.46"},{"timer":"15:30:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"15:30:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:30:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"15:43:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:30:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:30:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.222.178.210"},{"timer":"15:30:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:30:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:30:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"15:42:49","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:42:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:43:19","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:30:34","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Miguel, boa tarde"},{"timer":"15:30:37","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"tudo bem?"},{"timer":"15:30:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Fátima, Boa tarde, tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"15:31:00","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"estou bem graças a Deus"},{"timer":"15:31:12","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Miguel, gostaria que visse algo para mim"},{"timer":"15:32:02","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oscar, falou com Ari e segundo Ari com outras pessoas que a partir de janeiro ele não tem mais vinculo de trabalho com essas pessoas, não tem mais responsabilidade sobre os cargos"},{"timer":"15:32:19","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"comigo ele nao disse nada, apenas desejou feliz natal"},{"timer":"15:32:34","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"brysa continuará no transporte e eu junto com ela?"},{"timer":"15:32:44","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oscar manterá o meu cargo?"},{"timer":"15:33:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Me informa os nomes completos de vcs duas, e data de nascimento, por favor"},{"timer":"15:33:43","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"fatima liz lima ferreira 06/05/72"},{"timer":"15:34:13","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Brysa valeria Lopes de oliveira araujo"},{"timer":"15:34:23","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"sei que ela é de inicio de fevereiro"},{"timer":"15:34:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"15:34:48","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"ok"},{"timer":"15:37:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram que sim, que vc e Brisa continuam no transporte, e sobre o Oscar, vejo que ele vai manter o seu cargo, não tem energias de corte."},{"timer":"15:37:28","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"que maravilha"},{"timer":"15:37:40","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"De ari irá cortar?"},{"timer":"15:38:11","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"ou usou como desculpa para conseguir se desvincilhar pq quis derrubar Brysa?"},{"timer":"15:39:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, o que o baralho mostra, um momento por favor."},{"timer":"15:39:46","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"ok"},{"timer":"15:42:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que tem corte pra ele sim , mas só pro ano que vem mesmo, as cartas continuam me mostrando que haverá corte pra ele no campo profissional, fechamento de um ciclo, e começo de outro."},{"timer":"15:42:21","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Então foi por isso"},{"timer":"15:42:30","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"gratidão Miguel, obrigada"},{"timer":"15:42:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Paz e luz, axé!"},{"timer":"15:42:46","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"axé"}] [26/12/2024, 12:43:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 12:43:21] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e vínculos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 12:43:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 12:43:22] ✔️ Consulta na sessão dc45c33b-0979-4f48-b952-6751ea04dd22 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 12:43:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 12:46:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 12:46:09] 🔍 ID da sessão: 7b6f894e-f045-42ac-bb30-47af76ebfefb [26/12/2024, 12:46:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2485 [26/12/2024, 12:46:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 12:46:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:41:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:41:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:2c7c:3607:4fd1:106b"},{"timer":"15:41:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:41:29","message":"Navegador: {\"downlink\":8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:41:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:46:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:41:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:41:12","message":"Servidor: Endereço IP: 178.51.166.76"},{"timer":"15:41:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:41:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:45:38","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:45:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:46:09","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:41:34","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"oi Isis tudo bem?"},{"timer":"15:41:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:41:38","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Boas Festas!"},{"timer":"15:41:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"15:41:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"igualmente"},{"timer":"15:41:46","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paulo de Tarso Lugon Arantes 01 02 1975"},{"timer":"15:41:57","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu conheci uma mulher legal chamada Graziella Dan"},{"timer":"15:42:01","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"fiz um lanche com ela"},{"timer":"15:42:13","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"gostaria de saber se ela gostou de mim, o que achou de mim pfv"},{"timer":"15:42:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vou embaralhar as cartas"},{"timer":"15:42:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e abrir o jogo"},{"timer":"15:42:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"te chamo ja ja"},{"timer":"15:45:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Paulo as cartas dizem que ela gostou de sair com cvc"},{"timer":"15:45:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"gostou do lanche"},{"timer":"15:45:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e vai querer repetir a dose"},{"timer":"15:45:27","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"blz"},{"timer":"15:45:29","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"obrigado!"}] [26/12/2024, 12:46:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 12:46:10] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre a mulher que ele conheceu. A consulta teve desconexões e falta de continuidade nas respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 12:46:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 12:46:11] ⚠️ Consulta na sessão 7b6f894e-f045-42ac-bb30-47af76ebfefb precisa ser estornada. [26/12/2024, 12:46:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 12:50:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 12:50:34] 🔍 ID da sessão: d8d1093a-717b-43c2-9cef-b00d1535bc07 [26/12/2024, 12:50:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3509 [26/12/2024, 12:50:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 12:50:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:36:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:36:35","message":"Servidor: Endereço IP: 201.71.203.252"},{"timer":"15:36:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"15:36:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:50:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:36:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:36:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5f80:866f:1535:d623:e419:3b3f"},{"timer":"15:36:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:36:28","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:36:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:50:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:50:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:36:39","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"15:36:41","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"15:36:43","is_operator":false,"user_id":111440,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:36:57","is_operator":false,"user_id":111440,"message":"Aradia, queria conselhos sobre vida amorosa"},{"timer":"15:37:14","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, vc está com alguem atualmente ? "},{"timer":"15:38:03","is_operator":false,"user_id":111440,"message":"Existe uma mulher com quem me relacionei há mais de ano, terminei a relação, pq nunca tinha conseguido estabelecer algo.serio. eu sempre fugia, apesar de gostar muito dela "},{"timer":"15:38:16","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"aham"},{"timer":"15:38:39","is_operator":false,"user_id":111440,"message":"Até hoje, tenho a lembrança dela como algo que deixei passar, mas não sei se diz certo"},{"timer":"15:38:50","is_operator":false,"user_id":111440,"message":"Se fiz certo*"},{"timer":"15:39:09","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"e o que gostaria de saber exatamente ? "},{"timer":"15:39:24","is_operator":false,"user_id":111440,"message":"Eu deveria tentar retomar, ou minha intuição da época, em não seguir com ela, era correta?"},{"timer":"15:39:47","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo.. me informe o nome completo e data de nascimento de vcs dois, por favor "},{"timer":"15:40:25","is_operator":false,"user_id":111440,"message":"Ana Lúcia Caldeira Barreto, 06.05.1991"},{"timer":"15:40:35","is_operator":false,"user_id":111440,"message":"Philipe Ricardo Chiodini Müller 19.05.1988 "},{"timer":"15:40:47","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"15:44:37","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que no passado ela queria estar com vc, estar numa relação com vc, mas que naquela época aquilo talvez não era seu foco , ou questões internas mau resolvidas contribuiram para que as coisas não caminhasse entre vcs .. vejo que hoje ela seguiu os caminhos e não pensa mais em vc, não como um pretendente hoje,e até pq a vejo interessada em outra pessoa.. então no momento é não se culpar, pois eram outros tempos, é vc fazer as pazes com esse sentimentos e entender que cada questão tem seu tempo e ciclo! "},{"timer":"15:45:29","is_operator":false,"user_id":111440,"message":"Entendo"},{"timer":"15:46:01","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"mas se vc ainda sim achar válido uma comunicação, entre em contato, mas sem grandes expectativas até mesmo para não chetear, melhor ir sem grandes esperanças rsrs ... "},{"timer":"15:46:07","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma ciosa ? "},{"timer":"15:46:10","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"coisa*"},{"timer":"15:46:17","is_operator":false,"user_id":111440,"message":"Agradeço o conselho"},{"timer":"15:46:21","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada "},{"timer":"15:46:27","is_operator":false,"user_id":111440,"message":"Sim, gostaria"},{"timer":"15:46:45","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"o que seria ? "},{"timer":"15:46:55","is_operator":false,"user_id":111440,"message":"Há alguém no meu caminho em breve com força pra estabelecer relacionamento sério, constituir família?"},{"timer":"15:47:05","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"posso ver, só um momento "},{"timer":"15:49:27","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ainda poderá estar em uma relação séria, contituir familia , mas não agora, vejo pelos proximos meses pessoas chegando em sua vida mas num formato mais casual, ou relações a medio prazo , claro que cada relação agrega, mas o que vc b usca, de acordo com as cartas, ainda poderá estar a longo prazo no seu caminho de vida"},{"timer":"15:49:32","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber maisa lguma coisa?"},{"timer":"15:49:35","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"alguma*"},{"timer":"15:50:11","is_operator":false,"user_id":111440,"message":"Lhe agradeço "},{"timer":"15:50:15","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada! "},{"timer":"15:50:24","is_operator":false,"user_id":111440,"message":"Boa semana!"},{"timer":"15:50:29","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"igualmente"}] [26/12/2024, 12:50:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 12:50:36] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu conselhos claros e úteis sobre seu relacionamento passado e futuro.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 12:50:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 12:50:37] ✔️ Consulta na sessão d8d1093a-717b-43c2-9cef-b00d1535bc07 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 12:50:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 13:06:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 13:06:34] 🔍 ID da sessão: d933a273-73a2-49bf-bae6-7f65d5fff470 [26/12/2024, 13:06:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4346 [26/12/2024, 13:06:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 13:06:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:46:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:46:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:8d:2879:905c:d241"},{"timer":"15:46:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:46:37","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:46:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:18"},{"timer":"16:06:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:46:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:46:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8624:2754:1:0:ebe9:1418"},{"timer":"15:46:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:46:10","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:46:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:18"},{"timer":"16:06:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:06:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:46:45","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:46:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"15:46:50","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Td bem?"},{"timer":"15:46:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"15:47:24","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Estou bem, um pouco so! Tenho pouco tempo vou ser pontual "},{"timer":"15:47:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Okk"},{"timer":"15:47:35","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Pode ser ?"},{"timer":"15:47:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Claro"},{"timer":"15:47:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Claro"},{"timer":"15:48:00","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Eu e meu companheiro estamos separados "},{"timer":"15:48:07","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Estamos sós "},{"timer":"15:48:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"15:48:28","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Continuamos nossa amizade de anos qd juntos "},{"timer":"15:48:52","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Dei um presente Natal como anos sempre fiz adorei estive lá "},{"timer":"15:48:57","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Ficou feliz "},{"timer":"15:49:03","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Eu também "},{"timer":"15:49:33","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Gostaria de saber de temos um caminho ainda juntos dps do turbilhão passar "},{"timer":"15:49:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"15:50:00","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Na minha intuição sim sou médium "},{"timer":"15:50:20","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Mas não quero me envolver nas minhas intuições "},{"timer":"15:50:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"15:50:26","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Vc olha pra mim "},{"timer":"15:50:42","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Carla Maria senna varela"},{"timer":"15:50:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim claro"},{"timer":"15:50:52","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"24/07/1965"},{"timer":"15:51:05","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Danilo Manoel Felippe "},{"timer":"15:51:15","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"03/07/1971"},{"timer":"15:51:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"15:51:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"15:51:30","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Ok"},{"timer":"15:51:34","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Obrigada "},{"timer":"15:53:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"15:55:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que existe sim essa possibilidade ,diz o taro que ele tem um genio muito forte o que adicionado com ego ferido ,atrapalha um pouco ,mas a possibilidade existe !!!O taro diz que para vc nao bajular ela nao !!! trate bem normal ,faça as coisas para vc ,reze esse salmo 66 peça a limpeza da energia que esta entre vcs dois que nao esta boa nao e peça as boas novas para o arcanjo gabriel !!!faça isto por 21 dias !!!"},{"timer":"15:56:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ?"},{"timer":"15:56:49","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Ele ainda está ligado a mim...gosta de mim "},{"timer":"15:57:01","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Sente falta da Carla "},{"timer":"15:57:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta perguntando ou afirmando ?"},{"timer":"15:57:25","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Perguntando "},{"timer":"15:57:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"15:57:33","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Desculpe a acentuação "},{"timer":"15:57:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"tranquilo"},{"timer":"15:58:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"15:58:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele gosta de vc ,pore tem um pouco de conveniencias tbm !!!"},{"timer":"15:59:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ainda esta sim ,nao teve uma finalizaçao total nao !!!"},{"timer":"15:59:54","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Não entendi a conveniências "},{"timer":"16:00:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"16:00:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc trata ele como algumas pessoas que ele se envolveu na vida nao trata ,ou seja vc trata ele muito bem !!!"},{"timer":"16:01:04","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Sim"},{"timer":"16:01:17","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Sempre tratei tanto fez tanto faz "},{"timer":"16:01:27","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Estou fazendo diferente "},{"timer":"16:01:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Pois é ,mas lembre nada de bajular ,nao existe princeso ,e sim princesa ,rs"},{"timer":"16:01:37","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Achei ser o certo "},{"timer":"16:02:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"16:02:42","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Tem um conselho o tarot o vc como homem "},{"timer":"16:02:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui no taro "},{"timer":"16:04:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"bom"},{"timer":"16:05:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc faça coisas novas para vc , amplie seu ciclo de amizades ,diz o taro que vc traga para a sua vida novidades ,pois nao pode ficar xoxa com a energia baixa nao ,pois energia baixa nao puxa e nem atrai nada nem ninguem !!!"},{"timer":"16:05:42","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Obrigada "},{"timer":"16:05:50","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Paz e Luz "},{"timer":"16:05:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!! Oruxas !!!"},{"timer":"16:06:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Orixas!!!"},{"timer":"16:06:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para vc tbm !!!"},{"timer":"16:06:22","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Boas festas"}] [26/12/2024, 13:06:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 13:06:35] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e claros. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 13:06:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 13:06:36] ✔️ Consulta na sessão d933a273-73a2-49bf-bae6-7f65d5fff470 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 13:06:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 13:13:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 13:13:39] 🔍 ID da sessão: 0ba4e2cc-a834-4b85-ae1e-8ed875028705 [26/12/2024, 13:13:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2325 [26/12/2024, 13:13:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 13:13:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:08:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:08:35","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"16:08:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:08:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:08:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:13:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:08:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:08:05","message":"Servidor: Endereço IP: 186.251.22.34"},{"timer":"16:08:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:08:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:13:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:13:38","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:08:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:08:52","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"olá sim"},{"timer":"16:08:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"16:09:22","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"gostaria de uma previsão para 2025"},{"timer":"16:09:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientaçao das cartas para você"},{"timer":"16:10:00","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sobre meu relacionamento com ari piquetti"},{"timer":"16:10:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dele"},{"timer":"16:10:52","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"luana de souza06/12/85"},{"timer":"16:11:09","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"ari piquetti 04/09/69"},{"timer":"16:11:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Os sobrenomes estão completos?"},{"timer":"16:11:25","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim"},{"timer":"16:11:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"}] [26/12/2024, 13:13:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 13:13:43] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, além de ter feito uma solicitação que pode ser considerada desrespeitosa ao exigir informações sem oferecer uma resposta inicial.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 13:13:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 13:13:44] ⚠️ Consulta na sessão 0ba4e2cc-a834-4b85-ae1e-8ed875028705 precisa ser estornada. [26/12/2024, 13:13:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 13:21:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 13:21:36] 🔍 ID da sessão: 9e17e6e1-878c-4ec9-b989-8c863ce7f2f8 [26/12/2024, 13:21:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3782 [26/12/2024, 13:21:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 13:21:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:06:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:06:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"16:06:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:06:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:06:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:21:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:06:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:06:07","message":"Servidor: Endereço IP: 170.246.145.109"},{"timer":"16:06:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:06:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:06:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:21:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:06:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:06:41","is_operator":false,"user_id":127893,"message":"Boa tarde, tudo bem "},{"timer":"16:06:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"16:06:47","is_operator":false,"user_id":127893,"message":"E com vc? "},{"timer":"16:06:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado"},{"timer":"16:06:55","is_operator":false,"user_id":127893,"message":"Gostaria de saber sobre meu relacionamento "},{"timer":"16:07:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a sua dúvida sobre o seu relacionamento? Quanto mais clara a sua dúvida, mais clara a orientação oracular para a senhor"},{"timer":"16:07:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"senhora"},{"timer":"16:07:48","is_operator":false,"user_id":127893,"message":"Assim, eu e meu marido não estamos muito bem e eu consegui outra pessoa. "},{"timer":"16:08:02","is_operator":false,"user_id":127893,"message":"Conheci*"},{"timer":"16:08:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Entendo"},{"timer":"16:08:27","is_operator":false,"user_id":127893,"message":"E gostaria de deve continuar com meu marido ou seguir em frente a minha vida..."},{"timer":"16:08:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e dele, por gentileza"},{"timer":"16:09:03","is_operator":false,"user_id":127893,"message":"Maiara Rodrigues Rolim 25/09/2004"},{"timer":"16:09:14","is_operator":false,"user_id":127893,"message":"Gustavo Liska de Araújo 07/09/2001"},{"timer":"16:09:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"16:11:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra a senhora criando karma no seu campo afetivo, tendencias de dificuldades em realização e trilhando caminho singular, transmitindo energia de diversão"},{"timer":"16:11:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra Gustavo desconfiado acerca da sua postura, tendencia de que tenham pessoas do núcleo familiar dele que vem em posição de oposição quanto ao relacionamento "},{"timer":"16:12:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"De acordo com o que o jogo indica, ha perspectiva de que gere ansiedade, energia de medo relacionado ao campo de futuro no campo da senhora, de maneira em que pode canalizar em circulos viciosos "},{"timer":"16:13:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Há tendencias de que pessoas do núcleo familiar de Gustavo se mostrem em oposição ao relacionamento, podem tentar orientá-lo quanto a seguir outro horizonte "},{"timer":"16:14:13","is_operator":false,"user_id":127893,"message":"Sim, a família dele quer que voltamos para o estando onde nascemos, mas não queremos voltar. "},{"timer":"16:14:16","is_operator":false,"user_id":127893,"message":"Eu no caso "},{"timer":"16:14:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que podem vir tentando afastá-lo, indica ótica de desconfiança, movimentos que podem causar instabilidades e dificuldades quanto ao campo de comunicação, movimentos em que ele pode transmitir omissão, por se sentir inseguro"},{"timer":"16:15:17","is_operator":false,"user_id":127893,"message":"No caso ela desconfia da traição? "},{"timer":"16:16:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode ter desconfiado e conversado com pessoa da familia que o orienta a seguir"},{"timer":"16:17:17","is_operator":false,"user_id":127893,"message":"Sabe me dizer se essa pessoa da família seria mulher ou homem? Se é irmã ou pai ? "},{"timer":"16:17:23","is_operator":false,"user_id":127893,"message":"Irmão*"},{"timer":"16:17:28","is_operator":false,"user_id":127893,"message":"Ou mãe "},{"timer":"16:17:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como energia feminina"},{"timer":"16:18:07","is_operator":false,"user_id":127893,"message":"Sobre a pessoa que eu estou conhecendo "},{"timer":"16:18:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a sua duvida sobre?"},{"timer":"16:18:33","is_operator":false,"user_id":127893,"message":"Sente algo a mais e pode seguir para um relacionamento? "},{"timer":"16:18:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quais os dados da pessoa?"},{"timer":"16:19:09","is_operator":false,"user_id":127893,"message":"Nicolas Landes da Silva 26/06/1996"},{"timer":"16:19:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"16:20:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo o mostra voltado ao campo sexual, a fantasia, seguro de que pode ter disponibilidade da senhora nos momentos dele, mas não a vÊ como uma pessoa para compromisso"},{"timer":"16:21:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A possibilidade de que Nicolas se abra a um pedido seu de relacionamento se mostra baixa, elepensa que a senhora possui dificuldades em manter-se com uma pessoa apenas e não sente confiança "},{"timer":"16:21:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele se atrai pela fantasia do proibido, do contexto carnal, mas não sente que tenham afinidades para uma relação, ele se mostra com tendencias voltadas a omissão e situação mal resolvida com outra pessoa"}] [26/12/2024, 13:21:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 13:21:39] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente fez perguntas significativas e a interação foi contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 13:21:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 13:21:39] ✔️ Consulta na sessão 9e17e6e1-878c-4ec9-b989-8c863ce7f2f8 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 13:21:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 13:24:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 13:24:33] 🔍 ID da sessão: 7ba0c3c0-145a-4eff-9239-a7f5cf55684d [26/12/2024, 13:24:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4038 [26/12/2024, 13:24:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 13:24:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:09:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:09:31","message":"Servidor: Endereço IP: 189.34.164.72"},{"timer":"16:09:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:09:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:24:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:09:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:09:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:845:b89:f575:4efc:e530:2fac"},{"timer":"16:09:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:09:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:24:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:09:35","is_operator":true,"user_id":2664,"message":" Olá bem vinda "},{"timer":"16:09:36","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"como"},{"timer":"16:09:43","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"Olá "},{"timer":"16:09:46","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"obrigada "},{"timer":"16:09:46","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"16:10:13","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"gostaria que visse sobre a minha vida afetiva, o que me reserva"},{"timer":"16:10:25","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"certo, vamos ver sim . "},{"timer":"16:10:34","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Vc tem alguém ou está buscando um amor?"},{"timer":"16:10:40","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"esse ano sai com alguém por algum período mas estamos fisicamente afastados "},{"timer":"16:10:54","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"gostaria de ver sobre essa pessoa "},{"timer":"16:11:05","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Certo ! me passa seu nome completo por favor e o da pessoa se tiver aí vemos suas energia "},{"timer":"16:11:31","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"Vera Lúcia Batista de Oliveira e Salvatore Sannino "},{"timer":"16:11:38","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"obg, um momento "},{"timer":"16:12:38","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Vera seu jogo inicia dizendo que ele vê em você uma pessoa interessante, que o atrai e mexe com ele "},{"timer":"16:12:59","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"vem energia de bem querer e ele gosta do seu jeito de ser"},{"timer":"16:13:28","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"porem vem que ele tem outras prioridades vindo a frente "},{"timer":"16:13:39","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"e ele acaba tendendo a deixar o amoroso em segundo plano "},{"timer":"16:13:47","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"Sim"},{"timer":"16:13:54","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"vem que vcs ainda terão uma reaproximação "},{"timer":"16:14:23","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"mas a relação não chega a ser duradoura que vc consiga se sentir segura ao lado dele"},{"timer":"16:14:57","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"por isso os caminhos tendem a ter altos e baixos e por mais que ele se mostre alguém que lhe traga coisas boas , uma boa companhia "},{"timer":"16:15:09","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"vem mais como momentos do que como uma relação sólida "},{"timer":"16:16:02","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"por isso vem aqui que vc irá, em algum momento trabalhar suas expectativas com relação a ele e pensar em você, abrir se mais sentimentalmente indo além dele entende ?"},{"timer":"16:16:24","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"entendo"},{"timer":"16:16:33","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"ele pode te deixar confusa no sentido de quando se aproximar, ser bom e agradável mas vc sentirá que falta um algo mais "},{"timer":"16:17:14","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"então o que o jogo mostra é que pode ter momentos de vc esperar mais dele e esse “mais” não vir da maneira esperada tá bem "},{"timer":"16:17:31","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"Já tenho essa sensação hoje"},{"timer":"16:18:02","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"pois bem minha amiga o que o jogo te aconselha é vc alinhar mesmo as expectativas dentro daquilo que vc vê ele doando pra relação "},{"timer":"16:18:08","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"Ele se envolveu com outra pessoa nos últimos meses?"},{"timer":"16:18:14","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Vamos ver "},{"timer":"16:19:49","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"olha pelas cartas ele não chegou a se envolver de forma mais intensa mas vem uma pessoa sim que se aproximaram e tem algo mais casual e descompromissado. Alguém para momentos a dois sim isso foi dentro desse semestre do ano "},{"timer":"16:20:17","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"O bem querer dele não chega a ser amor, certo? "},{"timer":"16:20:49","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"Foi por isso que ele se afastou fisicamente?"},{"timer":"16:20:50","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Não vem como amor, ele gosta e se sente bem junto de vc, e vem um carinho da parte dele "},{"timer":"16:21:55","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Nao foi por esse motivo da relação casual , foi pelas prioridades mesmo , ele focando em outras coisas da vida dele que precisava de mais atenção , tbem por não querer se prender tanto assim sentimentalmente "},{"timer":"16:22:11","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"a pessoa foi mais uma consequência mesmo dele estar mais disperso sabe "},{"timer":"16:22:31","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"e ainda estão saindo?"},{"timer":"16:23:13","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"não vem como uma relação fixa, mas alguns momentos e encontros . Ainda há contato esporádico de se falarem mas não estão em uma relação que traga qualquer tipo de vínculo futuro "},{"timer":"16:23:33","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"Depois vamos falar do meu profissional em breve "},{"timer":"16:23:37","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"ainda podem sim sair pq não está descartada essa possibilidade tem portas abertas aqui que aparece no jogo dele "},{"timer":"16:23:46","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"claro qjanso"},{"timer":"16:23:54","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"claro quando precisar só chamar "},{"timer":"16:23:58","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"espero ter ajudado "},{"timer":"16:24:06","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"sim, muito obrigada "},{"timer":"16:24:08","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"boa sorte 🙏"},{"timer":"16:24:19","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"Amém!!!"}] [26/12/2024, 13:24:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 13:24:35] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões afetivas de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 13:24:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 13:24:35] ✔️ Consulta na sessão 7ba0c3c0-145a-4eff-9239-a7f5cf55684d NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 13:24:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 13:27:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 13:27:34] 🔍 ID da sessão: 991a5da3-db2e-4ae6-be26-bfdaf98274fb [26/12/2024, 13:27:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3100 [26/12/2024, 13:27:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 13:27:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:17:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:17:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"16:17:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:17:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:17:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:27"},{"timer":"16:27:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:16:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:16:41","message":"Servidor: Endereço IP: 186.251.22.34"},{"timer":"16:16:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:17:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:27"},{"timer":"16:27:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:17:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ola,penso que caiu a conexão, por gentileza,caso esteja navegando em paralelo em outras paginas, peço que permaneça somente aqui para que novas quedas sejam evitadas"},{"timer":"16:17:34","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"oii eu não consegui ver oq me mandou pode reenviar acho que "},{"timer":"16:17:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que passem por atritos de ideias, movimentos de lentidão, mas mostram que ele tem boas intenções, sente confiança e segurança em relação ao seu campo"},{"timer":"16:18:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ha perspectiva de que seja um ano que traga avanços na relação, mas de uma maneira mais vagarosa"},{"timer":"16:18:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ha possibilidade de que ele venha focar mais em questões relacionadas ao campo profissional e financeiro que na relação, de modo que pode deixa-la com sensação de segundo plano "},{"timer":"16:19:42","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"certo é como devo agir com ele. não procurar deixar que ele me procure?"},{"timer":"16:20:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a não acomoda-lo, a deixar que ele se aproxime ao seu campo, que ele faça movimentos mais seguros e, não transmitir muita flexibilidade"},{"timer":"16:21:32","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"no caso estamos a 1 ano e pouco nesse chove não molha ontem falei ué se não for pra me assumir não quero mais então no caso é hora de dar um gelo"},{"timer":"16:22:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tem boas intenções, se vê no longo prazo ao seu lado, mas e aconselhavel que mantenha a distancia, o recuo, para que ele não se sinta seguro de sua correspondencia"},{"timer":"16:22:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a não transmitir segurança neste momento, dificultar do acesso dele ao seu campo "},{"timer":"16:23:43","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"certo. em quanto tempo uma procura dele?"},{"timer":"16:23:59","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"chance de passar o ano novo juntos"},{"timer":"16:24:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de que ele faça movimento antes do reveillon, e alta, caso vocÊ se distancie e não deixe que ele obtenha noticias, informações"},{"timer":"16:24:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As chances de que passem juntos são altas, ele tende procura-la como nada houvesse ocorrido"},{"timer":"16:24:59","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"vem normal dele isso"},{"timer":"16:25:17","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"vou comprar mais um crédito para continuar aqui "},{"timer":"16:25:44","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sobre tatiane lauren oq ela me fala sobre ele é confiável "},{"timer":"16:25:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual a data dela:?"},{"timer":"16:26:09","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"aiai não sei"},{"timer":"16:26:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"16:27:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cautela com Tatiane, tendencias de que ela demonstre jogos duplos e energias de inveja sobre seu campo"}] [26/12/2024, 13:27:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 13:27:36] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se manteve educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 13:27:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 13:27:37] ✔️ Consulta na sessão 991a5da3-db2e-4ae6-be26-bfdaf98274fb NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 13:27:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 13:28:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 13:28:46] 🔍 ID da sessão: d830aac9-9c21-41e5-a5ac-4a1457ceda1f [26/12/2024, 13:28:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2632 [26/12/2024, 13:28:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 13:28:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:26:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:26:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:d81d:f69c:7b12:4eaa"},{"timer":"16:26:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:26:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:26:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:41"},{"timer":"16:28:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:25:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:25:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.69.24.169"},{"timer":"16:25:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:25:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:26:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:41"},{"timer":"16:28:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"16:28:45","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:26:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"16:26:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"16:26:08","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"16:26:23","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem"},{"timer":"16:26:27","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Queria luz (rs), meu namorado pouco estranho"},{"timer":"16:26:34","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Sim aqui indo obrigada e com você?"},{"timer":"16:26:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo ótimo, obrigada!"},{"timer":"16:26:46","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Não quero fica alimentando coisas na cabeça"},{"timer":"16:26:47","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"rs"},{"timer":"16:26:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que bom que vc esteja bem..."},{"timer":"16:26:53","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Por isso vim ate aqui "},{"timer":"16:27:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nomes completos e datas de nascimento de vcs pf?"},{"timer":"16:27:18","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Daniela Angelo Peirao 08/02/1984"},{"timer":"16:27:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A quanto tempo estão juntos?"},{"timer":"16:27:29","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"João Fabricio Manoel 02/01/97"},{"timer":"16:27:36","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"1 ano e 3 meses"},{"timer":"16:27:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"certo"},{"timer":"16:27:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"16:27:54","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Obrigada."},{"timer":"16:28:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Imagina"},{"timer":"16:28:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Daniela o seu jogo mostra que o João está frio e distante"}] [26/12/2024, 13:28:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 13:28:47] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas mensagens breves.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 13:28:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 13:28:48] ✔️ Consulta na sessão d830aac9-9c21-41e5-a5ac-4a1457ceda1f NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 13:28:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 13:37:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 13:37:54] 🔍 ID da sessão: d0963025-f7e9-4083-a872-a7773ef847ab [26/12/2024, 13:37:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3557 [26/12/2024, 13:37:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 13:37:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:22:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:22:52","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"16:22:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:22:53","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:22:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:37:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:22:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:22:37","message":"Servidor: Endereço IP: 170.246.145.109"},{"timer":"16:22:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:22:38","message":"Navegador: {\"downlink\":8.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:22:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:37:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:22:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Grato por ter voltado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"16:23:12","is_operator":false,"user_id":127893,"message":"Estávamos na consulta e acabou os créditos "},{"timer":"16:23:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo o mostra voltado ao campo sexual, a fantasia, seguro de que pode ter disponibilidade da senhora nos momentos dele, mas não a vÊ como uma pessoa para compromisso"},{"timer":"16:23:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A possibilidade de que Nicolas se abra a um pedido seu de relacionamento se mostra baixa, elepensa que a senhora possui dificuldades em manter-se com uma pessoa apenas e não sente confiança"},{"timer":"16:23:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele se atrai pela fantasia do proibido, do contexto carnal, mas não sente que tenham afinidades para uma relação, ele se mostra com tendencias voltadas a omissão e situação mal resolvida com outra pessoa"},{"timer":"16:24:20","is_operator":false,"user_id":127893,"message":"Como eu faço para afastalo sem gerar mais uma situação complicada para ambos?"},{"timer":"16:24:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pensa que a senhora tem um aspecto expansivo, paquerador e tem receios de perseguição do seu campo "},{"timer":"16:25:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a transmitir limites de comunicação, ir recuando sem dar delongas, ele pensa que ha disponibilidade, tendencias de procura da senhora por pessoas indisponiveis e não pensa que tenha intenção sua em se afastar "},{"timer":"16:26:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":" O jogo aconselha a evitar procura, a demonstrar limites, para que ele compreenda de que pode haver intenção sua em gerar afastamento "},{"timer":"16:26:52","is_operator":false,"user_id":127893,"message":"Certo"},{"timer":"16:27:24","is_operator":false,"user_id":127893,"message":"E a minha vida profissional? Eu quero ano que vem voltar para faculdade e sair do serviço que estou pois eu trabalho junto com o meu marido "},{"timer":"16:27:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual curso?"},{"timer":"16:27:44","is_operator":false,"user_id":127893,"message":"Logística e processo gerências "},{"timer":"16:27:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo "},{"timer":"16:30:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a rever os eu planejamento que se mostra falho e pode gerar atrasos para retomar aos estudos. A possibilidade de que a senhora consiga retornar e tenha êxito é alta "},{"timer":"16:30:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra os caminhos abertos, perspectivas de que seja uma área que te traga abertura de portas para trabalho bom, de maneira breve "},{"timer":"16:31:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que a senhora faça bons contatos no curso, ações que podem gerar iniciativas para ascensão financeira "},{"timer":"16:32:19","is_operator":false,"user_id":127893,"message":"O que eu faço para não haver falhas no meu planejamento "},{"timer":"16:33:22","is_operator":false,"user_id":127893,"message":"?"},{"timer":"16:34:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a confiar mais no seu potencial, demonstrar mais afinco com o seu propósito, ter cautela com a distração e não demonstrar medo quanto a transição de carreira atual, a demonstrar uma clareza maior acerca dos seus objetivos, definir suas metas de uma maneira mais clara, mais precisa"},{"timer":"16:35:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a procurar por trabalhar de um aspecto mais seguro quanto aos objetivos, a se sentir merecedora acerca das conquistas, mantendo a discrição acerca das pessoas que podem tentar desestimua-la "},{"timer":"16:35:53","is_operator":false,"user_id":127893,"message":"Sim, e eu vou volta para o estando onde eu morava?"},{"timer":"16:36:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a possibilidade de que retorne ao estado é baixa, indica que pode ainda ter missão no local atual"},{"timer":"16:37:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode ter potencial para que colha frutos no ambiente atual, embora no longo prazo (mais de 12 meses) possa ocorrer mudanças"},{"timer":"16:37:47","is_operator":false,"user_id":127893,"message":"Certo, te agradeço muito pela abertura de cartas. Boas festas "},{"timer":"16:37:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"16:37:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boas festas"}] [26/12/2024, 13:37:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 13:37:55] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e carreira de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente e atendente se comportaram educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 13:37:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 13:37:56] ✔️ Consulta na sessão d0963025-f7e9-4083-a872-a7773ef847ab NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 13:37:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 13:38:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 13:38:43] 🔍 ID da sessão: ccf6effa-f30a-47ba-843e-cccba21aa979 [26/12/2024, 13:38:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4996 [26/12/2024, 13:38:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 13:38:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:29:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:29:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:d81d:f69c:7b12:4eaa"},{"timer":"16:29:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:29:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:29:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:28"},{"timer":"16:38:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:28:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:28:59","message":"Servidor: Endereço IP: 177.69.24.169"},{"timer":"16:28:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:28:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:29:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:28"},{"timer":"16:38:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:29:18","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Caiu.."},{"timer":"16:29:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"caiu a sua conexão"},{"timer":"16:29:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"sim"},{"timer":"16:29:28","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc leu o que eu escrevi?"},{"timer":"16:29:31","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Não"},{"timer":"16:29:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo mostra que o João anda frio e distante"},{"timer":"16:29:54","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Isso mesmo"},{"timer":"16:29:55","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Lua ta"},{"timer":"16:29:58","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"tem dias que ta grude"},{"timer":"16:30:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Na energia de hj o seu jogo não mostra cortes, separação entre vcs"},{"timer":"16:30:05","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"terça pra ca esta assim"},{"timer":"16:30:13","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Menos mal"},{"timer":"16:30:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Procure ter uma conversa sincera com ele"},{"timer":"16:30:21","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Nos damos tão bem sabe energia boa"},{"timer":"16:30:36","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Do nada ele muda de forma brusca"},{"timer":"16:30:43","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Acha que tem amor dele ainda"},{"timer":"16:30:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Existe sentimentos sim"},{"timer":"16:31:09","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Falta um pouco de diálogo apenas na relação"},{"timer":"16:31:12","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Que bom isso , essa parte importante ne"},{"timer":"16:31:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"é importante saber dele o que está aconetcendo"},{"timer":"16:31:20","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Sim isso de fato ele muitofechado"},{"timer":"16:31:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"o motivo dos altos e baixos"},{"timer":"16:31:27","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"acha q tem outra pessoa ou traição"},{"timer":"16:31:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele flerta mas não tem traição"},{"timer":"16:31:58","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"nessas horas so vem isso ne"},{"timer":"16:31:59","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"ixiii"},{"timer":"16:32:01","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"serio"},{"timer":"16:32:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"sim"},{"timer":"16:32:11","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"isso ja é traição ne "},{"timer":"16:32:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Então"},{"timer":"16:32:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"o seu jogo não mostra cortes"},{"timer":"16:32:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"porém"},{"timer":"16:32:36","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"sim"},{"timer":"16:32:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"não mostra que a relação está tão bem"},{"timer":"16:32:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e não é de agora"},{"timer":"16:32:49","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"sim bem isso"},{"timer":"16:33:01","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Como te falei ele de fase"},{"timer":"16:33:03","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"dias uma amor"},{"timer":"16:33:07","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"dias q fica estranho"},{"timer":"16:33:12","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"ele diz q jeito dele assim"},{"timer":"16:33:21","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Conviver com altos e baixos não é uma tarefa fácil pra vc"},{"timer":"16:33:29","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"sim verdade"},{"timer":"16:33:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Não é de agora que ele é assim"},{"timer":"16:33:40","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"sim acho q isso dele sabe"},{"timer":"16:33:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"É tentar se adaptar ao jeito dele"},{"timer":"16:33:56","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"sim"},{"timer":"16:34:06","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"acha q ele pensa terminar ou passa isso cabeça dele"},{"timer":"16:34:13","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"as vezes sinto q ele quer voar"},{"timer":"16:34:13","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"rs"},{"timer":"16:34:26","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em algum momento ele pensa sim"},{"timer":"16:34:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"mas não está no caminho de vcs o término"},{"timer":"16:34:41","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"amém viu"},{"timer":"16:34:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele é um pouco imaturo"},{"timer":"16:34:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e muito reservado"},{"timer":"16:34:55","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"sim muito novo tbm"},{"timer":"16:35:03","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"idade dele ja diz tudo sobre imaturidade ne"},{"timer":"16:35:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"a idade não conta tanto e sim as atitudes"},{"timer":"16:35:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele tem que amadurecer"},{"timer":"16:35:26","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Também"},{"timer":"16:35:29","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Sim verdade"},{"timer":"16:35:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc é bem resolvida e sabe muito bem o que quer"},{"timer":"16:35:51","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Exatamente"},{"timer":"16:36:09","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Já sofri muito na vida..."},{"timer":"16:36:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"eu sei, vi no seu jogo"},{"timer":"16:36:20","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Agora que achei q ia se encaminhar tipo encontrei"},{"timer":"16:36:24","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"amor da minha vida "},{"timer":"16:36:27","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"vem essas fases"},{"timer":"16:36:27","is_operator":true,"user_id":574,"message":"tem motivos de sobra pra ficar desconfiada"},{"timer":"16:36:32","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"bate desanimo"},{"timer":"16:36:36","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"vontade de larga tudo sabe"},{"timer":"16:36:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"posso imaginar"},{"timer":"16:36:42","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"chega pra ele fala deu acabou"},{"timer":"16:36:49","is_operator":true,"user_id":574,"message":"pq vc quer um compromisso maior "},{"timer":"16:37:00","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Sim ..."},{"timer":"16:37:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"vc quer que ele seja agregador, some com vc"},{"timer":"16:37:17","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Isso mesmo"},{"timer":"16:37:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"E as vezes vc está em um pensamento e ele em outro"},{"timer":"16:37:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Enfim amiga"},{"timer":"16:37:28","is_operator":true,"user_id":574,"message":"de tempo ao tempo"},{"timer":"16:37:39","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Importante nao ter traição ter caminhos"},{"timer":"16:37:40","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"e amor"},{"timer":"16:37:47","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Acha q essa fase dele"},{"timer":"16:37:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"sim, isso mesmo"},{"timer":"16:37:49","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"demora"},{"timer":"16:38:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sempre vai melhorar e vir outras fases"},{"timer":"16:38:13","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"ai q bom"},{"timer":"16:38:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo mostra que não demora"},{"timer":"16:38:23","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Desejo boa sorte amada"},{"timer":"16:38:25","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"aiii q benção"},{"timer":"16:38:26","is_operator":true,"user_id":574,"message":"até mais"},{"timer":"16:38:28","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Obrigada mesmo ta"},{"timer":"16:38:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bjs"},{"timer":"16:38:31","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Imagina"},{"timer":"16:38:32","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"Por me traz paz hoje"},{"timer":"16:38:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Gratidão tbm"},{"timer":"16:38:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"fico feliz"}] [26/12/2024, 13:38:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 13:38:45] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respeito e empatia, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 13:38:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 13:38:45] ✔️ Consulta na sessão ccf6effa-f30a-47ba-843e-cccba21aa979 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 13:38:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 13:41:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 13:41:49] 🔍 ID da sessão: 1e88e2aa-e618-4245-8a7c-0b3b6ebed18e [26/12/2024, 13:41:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4518 [26/12/2024, 13:41:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 13:41:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:31:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:31:48","message":"Servidor: Endereço IP: 189.34.164.72"},{"timer":"16:31:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:31:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:41:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:31:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:31:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:6701:2a16:acea:993e:faf0:4834"},{"timer":"16:31:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:31:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:41:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:31:52","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Olá boa tarde "},{"timer":"16:31:56","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Querida Raika, tudo bem?"},{"timer":"16:32:06","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Tudo!! Obg , bem vinda como posso ajudar ? "},{"timer":"16:32:15","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Eu queria ver sobre um cara "},{"timer":"16:32:19","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Meio no geral assim"},{"timer":"16:32:22","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"vamos ver sim . "},{"timer":"16:32:25","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"E o que posso esperar em 2025"},{"timer":"16:32:27","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Tá certo . "},{"timer":"16:32:39","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Me passa o nome dele se vc tiver completo "},{"timer":"16:32:48","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Leandro Borges Jacobi dos Santos 25/09/1993"},{"timer":"16:33:03","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"e o seu para ver as energias "},{"timer":"16:33:12","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Pyetra Nery Lemos 07/12/1997"},{"timer":"16:33:18","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"um momento !"},{"timer":"16:33:21","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Tá bem "},{"timer":"16:34:10","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"o que as cartas do Leandro falam é que ele tem algumas energias de altos e baixos. Alguém que pode te deixar confusa com o jeito de ser dele "},{"timer":"16:34:22","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Realmente "},{"timer":"16:34:24","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"ele vê em você alguém especial e tem uma conexão que o jogo mostra "},{"timer":"16:34:37","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"mas vem ele priorizando mto outras áreas da vida dele "},{"timer":"16:34:43","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"pensando mais nele tbem "},{"timer":"16:35:00","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"o que pode fazer com que vc não sinta mta segurança "},{"timer":"16:35:03","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"vindo dele . "},{"timer":"16:35:44","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Os caminhos com ele não estão fechados para uma aproximação e até envolvimento tem boas memórias e lembranças aqui, mas ele enfrentará dificuldades que serão desafiantes para ele lidar o que pode faze dele se fechar um pouco pro amor "},{"timer":"16:36:05","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Hummmm"},{"timer":"16:36:08","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"então os caminhos de vcs podem se afastar e vc tbem começar priorizar outras energias e pessoa no amoroso "},{"timer":"16:36:15","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Amiga"},{"timer":"16:36:18","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"tem um outro"},{"timer":"16:36:21","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Eu queria ver tbm"},{"timer":"16:36:25","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"vamos ver !"},{"timer":"16:36:28","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Gustavo Biondo 15/09/1993"},{"timer":"16:36:35","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Joia um momento "},{"timer":"16:36:39","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Tá bem "},{"timer":"16:36:45","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Tá bem "},{"timer":"16:37:37","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"o que vem dele é que ele está bem interessado em vc, vem que vc aparece mto nos pensamentos dele e ele todo confuso com alguns receios de confundir as coisas "},{"timer":"16:37:50","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"ele pode ser um pouco inseguro no sentido de não confiar mto no taco dele rs "},{"timer":"16:37:57","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"pode estar esperando algo tipo um ainal"},{"timer":"16:38:01","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Eu tenho a impressão disso tbm "},{"timer":"16:38:06","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"sinal “”"},{"timer":"16:38:20","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Ele me convidou pra sair uma vez mas no fim não deu de sairmos "},{"timer":"16:38:26","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"por questões de trabalho mesmo"},{"timer":"16:38:31","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"de que vc tenha algum interesse nele pq ele está super querendo algo mas não sabe como "},{"timer":"16:38:53","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"vem uma energia boa pra vcs "},{"timer":"16:39:04","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Melhor que com o Leandro né "},{"timer":"16:39:06","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"pode ficar meio enroladinho sabe de paquera olhares "},{"timer":"16:39:23","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"sim caminho mais aberto com ele e ele bem afim mas ainda imaturo inseguro como te disse "},{"timer":"16:39:28","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"vc mexe bastante com ele "},{"timer":"16:39:31","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Simmm"},{"timer":"16:39:34","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"e vai acontecer de vcs saírem e ficarem "},{"timer":"16:39:47","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"ele vai ficar meio apaixonadinho logo rs então "},{"timer":"16:39:47","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Tu acha que pra 2025 a situação muda um pouco?"},{"timer":"16:39:59","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"tem mais energia pra vcs ficarem e viver um lance bem bom :) "},{"timer":"16:40:02","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"sim muda "},{"timer":"16:40:12","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Pq agr ele tá em função do pai dele tbm"},{"timer":"16:40:17","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"e se ele está esperando um sinal , poxa da uma forcinha "},{"timer":"16:40:27","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Mas eu sempre dou sinais kkkkkkk"},{"timer":"16:40:31","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Chamo ele seguido "},{"timer":"16:40:35","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"nem que seja pra estreitarem mais nos papos "},{"timer":"16:40:56","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Menos mal então ele pode não estar se sentindo seguro não com relação a vc em si "},{"timer":"16:40:57","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Mas ele é meio enrolado "},{"timer":"16:41:00","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"mas coisas dele "},{"timer":"16:41:05","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Eu acho que sim"},{"timer":"16:41:08","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"sim pode ficar enrolado mas não pra sempre "},{"timer":"16:41:15","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Essa situação do pai dele que tá doente "},{"timer":"16:41:20","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Talvez seja isso"},{"timer":"16:41:25","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"vc terá chance de sair com ele e vai ser bom "},{"timer":"16:41:26","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"aim"},{"timer":"16:41:31","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Ah que bom"},{"timer":"16:41:41","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Ele é um guri ótimo ao que me aparenta"},{"timer":"16:41:43","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Sim ele pode não estar se permitindo por agora "}] [26/12/2024, 13:41:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 13:41:51] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 13:41:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 13:41:52] ✔️ Consulta na sessão 1e88e2aa-e618-4245-8a7c-0b3b6ebed18e NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 13:41:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 13:49:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 13:49:05] 🔍 ID da sessão: 6fb2907b-0bae-45c2-9009-7351bbb15511 [26/12/2024, 13:49:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3982 [26/12/2024, 13:49:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 13:49:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:29:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:29:17","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"16:29:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:29:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:29:17","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"16:48:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:49:04","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:29:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:29:13","message":"Servidor: Endereço IP: 186.251.22.34"},{"timer":"16:29:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:29:17","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"16:48:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:29:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Grata por ter voltado"},{"timer":"16:29:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela emana energias de ivneja em relação ao seu campo, demonstram traços dela de insegurança e possibilidades de que tente lhe tirar do seu foco de suas rotinas"},{"timer":"16:29:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Indicam possibilidades de fofoca, movimentos em que ela pode tentar se sobressair e omitir inseguranças que ela possui"},{"timer":"16:30:40","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"então ela fala de diversas mulheres sabe. o marido dela é amigo dele"},{"timer":"16:31:01","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"e na verdade creio uma certa inveja dele do ari"},{"timer":"16:31:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode transmitir movimentos confusos, indicam possibilidades de que ela tente lhe criar desmotivação, ela não se mostra com visão de amizade confiavel"},{"timer":"16:31:53","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"pois é ela me desmotivou de ficar com ele"},{"timer":"16:32:11","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"falando que ele é estranho que não gosta de mim"},{"timer":"16:32:26","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"devo me afastar um pouco dessa amizade então"},{"timer":"16:33:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a não comentar seus planos intimos com ela, a se mostrar muito discreta, muito sutil, pois ela pode falar com ele de outro modo, tentar chegar outras comunicações, na tentativa de afasta-los"},{"timer":"16:33:35","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sobre ana carine luz de souza? foi alguém marcante ou muito mais fogo da tatiane "},{"timer":"16:34:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Você sabe a data dela?"},{"timer":"16:35:20","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"para o esposo dela valdecir ragucci realmente ele falou he quer um tempo que usei minha mãe para chantagem emocional ou é aumentado a situação "},{"timer":"16:35:46","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"não tenho essas pessoas são uns casos dele todas fique sabendo pela tal tatiane"},{"timer":"16:36:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"16:38:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"obrigada por aguardar. As cartas mostram como uma pessoa passageira no caminho dele"},{"timer":"16:38:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não mostram que Ana Carine e ele tenham uma conexão grande, profunda"},{"timer":"16:39:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram Ari com visão de passado sobre ela, pode ter aflorado encantamento dela sobre ele, mas não indicam que ele tenha planos ou propositos que a envolvam "},{"timer":"16:39:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a Tatiane pode tentar contatos, movimentos em relação a ela, mas que não se mostram trazendo proximidade entre eles"},{"timer":"16:40:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham ter cautela com as fofocas de Tatiane e Valdecir, indicam traços deles voltados a inveja, movimentos em que eles podem tentar afastar Ari ao perceber que ele vem se entregando afetivamente e se realizando"},{"timer":"16:41:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela fale com boas intenções, ou tentando lhe proteger, mas tentando criar atritos e desmotivações, onde pode coloca-lo como vilao"},{"timer":"16:42:04","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"nossa perfeito foi bem isso que estava sentindo hoje."},{"timer":"16:42:23","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"valdeci tem muita inveja do ari certo?"},{"timer":"16:43:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram a nivel de inveja, tentativas dele em comparação, movimentos que Valdeci pode tentar criar limitações para Ari, pela energia que emana do campo, ele se mostra com possibilidades de gerar comunicações contraditorias, movimentos em que Valdeci pode tentar investigar, saber mais da vida de Ari e tentar usar ao favor dele "},{"timer":"16:43:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele não lida bem com conquista de Ari, mostram que ele pensa que ha incentivos seus relacionados ao progresso de Ari que o deixam enciumao"},{"timer":"16:44:42","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"perfeito ari e político é eu sou bem influente no meio "},{"timer":"16:45:08","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"ari vai assumir na câmara de vereadores ou secretaria de esportes "},{"timer":"16:45:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que Valdeci lide bem com a rotina e mostram que Tatiane pode se sentir com o ego ferido "},{"timer":"16:45:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ela se mostra com tendencias de criar tentativas de limitação por se sentir em posições de inferioridade "},{"timer":"16:45:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E Valdeci se mostra indo na onda que ela pode tentar criar"},{"timer":"16:46:25","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"certo "},{"timer":"16:46:37","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"já senti isso "},{"timer":"16:47:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas te aconselham a não falar claramente dos seus planos com ela, pois ela pode tentar utiliza-los de maneira distinta para te causar sensação de estagnção"},{"timer":"16:47:23","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"ali sobre oq o ari vai assumir tem muito haver com essa amizade"},{"timer":"16:48:29","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"certo no caso então sobre o ari não tocar no nome dele sobre querer ser assumida etc"}] [26/12/2024, 13:49:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 13:49:07] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de inveja e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se mostrou receptivo e educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 13:49:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 13:49:07] ✔️ Consulta na sessão 6fb2907b-0bae-45c2-9009-7351bbb15511 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 13:49:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 14:15:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 14:15:26] 🔍 ID da sessão: e900de20-f813-40b3-aa94-c20f55e2b11d [26/12/2024, 14:15:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2890 [26/12/2024, 14:15:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 14:15:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:08:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:08:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:2c7c:3607:4fd1:106b"},{"timer":"17:08:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:08:02","message":"Navegador: {\"downlink\":5.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:08:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:46"},{"timer":"17:15:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:07:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:07:45","message":"Servidor: Endereço IP: 179.0.51.60"},{"timer":"17:07:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:07:45","message":"Navegador: {\"downlink\":2.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:08:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:46"},{"timer":"17:15:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:15:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:08:06","is_operator":false,"user_id":76250,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:08:08","is_operator":false,"user_id":76250,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"17:08:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde,tudo bem e vc?"},{"timer":"17:08:23","is_operator":false,"user_id":76250,"message":"Estou bem "},{"timer":"17:08:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao fique a vontade"},{"timer":"17:08:50","is_operator":false,"user_id":76250,"message":"Eu gostaria de saber se vou conseguir passar pra próxima etapa da aeronáutica,se vou conseguir entra 🙏🏽"},{"timer":"17:09:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por favor seus dados"},{"timer":"17:09:27","is_operator":false,"user_id":76250,"message":"Carla Maria de Araújo "},{"timer":"17:09:31","is_operator":false,"user_id":76250,"message":"27/11/1989"},{"timer":"17:09:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"17:11:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas confirmam que vc ´passara sim"},{"timer":"17:11:50","is_operator":false,"user_id":76250,"message":"Sério "},{"timer":"17:11:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao vejo nenhum impecilho"},{"timer":"17:12:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"esta e´a ultima?"},{"timer":"17:12:27","is_operator":false,"user_id":76250,"message":"Não "},{"timer":"17:12:37","is_operator":false,"user_id":76250,"message":"Ainda falta duas etapas "},{"timer":"17:12:56","is_operator":false,"user_id":76250,"message":"Exames e teste físico "},{"timer":"17:13:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas eu sinto que vc passa em todas"},{"timer":"17:13:27","is_operator":false,"user_id":76250,"message":"Dia 06 minha classificação e chamada para entregar os exames "},{"timer":"17:13:30","is_operator":false,"user_id":76250,"message":"Sai *"},{"timer":"17:13:37","is_operator":false,"user_id":76250,"message":"Tô mega ansiosa "},{"timer":"17:14:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois comece a agradecer"},{"timer":"17:14:21","is_operator":false,"user_id":76250,"message":"Aí meu deus "},{"timer":"17:14:33","is_operator":false,"user_id":76250,"message":"Obrigada,tomara que de tudo certo "},{"timer":"17:14:43","is_operator":false,"user_id":76250,"message":"🙏🏽"},{"timer":"17:14:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode ficar certa que dara sim"},{"timer":"17:14:55","is_operator":false,"user_id":76250,"message":"Obrigada ta "},{"timer":"17:15:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa sorte"},{"timer":"17:15:21","is_operator":false,"user_id":76250,"message":"Obrigada 🙏🏽"}] [26/12/2024, 14:15:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 14:15:28] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão da aprovação em etapas da aeronáutica, com respostas claras e encorajadoras do atendente. A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 14:15:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 14:15:28] ✔️ Consulta na sessão e900de20-f813-40b3-aa94-c20f55e2b11d NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 14:15:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 14:15:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 14:15:46] 🔍 ID da sessão: edd1e005-d908-42c9-8c56-1a7e553cf7c1 [26/12/2024, 14:15:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3769 [26/12/2024, 14:15:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 14:15:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:01:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:01:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:1ee:f714:4cb:2942"},{"timer":"17:01:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:01:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:03:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:44"},{"timer":"17:13:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:09"},{"timer":"17:15:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:01:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:01:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2b1:75ba:b847:cc85:dae5:c0cd"},{"timer":"17:01:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:01:22","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:01:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:03:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:03:04","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:03:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:44"},{"timer":"17:04:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"17:13:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:13:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:13:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:13:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:09"},{"timer":"17:15:16","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:15:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"17:15:46","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:02:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Thiago, boa tarde"},{"timer":"17:02:13","is_operator":false,"user_id":127897,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:02:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"17:02:21","is_operator":false,"user_id":127897,"message":"Sim e vc "},{"timer":"17:02:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"17:02:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"17:02:51","is_operator":false,"user_id":127897,"message":"Estou com problema no meu relacionamento poderia ver as cartas pra mim"},{"timer":"17:03:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"explique por favor"},{"timer":"17:03:40","is_operator":false,"user_id":127897,"message":"Estou com um problema no meu relacionamento poderias consultar as cartas "},{"timer":"17:03:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o q esta acontecendo/:?? explique[]"},{"timer":"17:04:01","is_operator":false,"user_id":127897,"message":"Tem um a terceira pessoa me atrapalhando"},{"timer":"17:04:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"com vc ou com ma outra pessoa?"},{"timer":"17:04:29","is_operator":false,"user_id":127897,"message":"A gente se separou e agora estamos voltando mais tem uma terceira pessoa nosnatrapalhando"},{"timer":"17:04:55","is_operator":false,"user_id":127897,"message":"Terceira pessoa esta me atrapalhando de voltar com milha mulher "},{"timer":"17:05:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"17:05:30","is_operator":false,"user_id":127897,"message":"Tiago Lucas dias "},{"timer":"17:05:40","is_operator":false,"user_id":127897,"message":"25, 01, 1990"},{"timer":"17:06:00","is_operator":false,"user_id":127897,"message":"Da terceira pessoa Jussara não sei data nascimento dela "},{"timer":"17:06:08","is_operator":false,"user_id":127897,"message":"Da minha esposa cauana "},{"timer":"17:06:24","is_operator":false,"user_id":127897,"message":"26,04,2000"},{"timer":"17:06:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Tiago "},{"timer":"17:07:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc esta com os caminhos abertos para voltar com a ex, caso vc realmente queira"},{"timer":"17:07:39","is_operator":false,"user_id":127897,"message":"Eu quero sim"},{"timer":"17:08:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"essa terceira pessoa nao atrapalha em nada, basta vc coloca-la no lugar dela e seguir sua vida"},{"timer":"17:08:43","is_operator":false,"user_id":127897,"message":"Como faço isso pós ela fica passando e provocando minha a esposa "},{"timer":"17:09:00","is_operator":false,"user_id":127897,"message":"O que devo fazer "},{"timer":"17:09:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc é homem, diga q vc nao qurer mais nada com ela e ponto final"},{"timer":"17:09:59","is_operator":false,"user_id":127897,"message":"Já fiz isso "},{"timer":"17:10:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ou denuncie ela por assedio"},{"timer":"17:10:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela vai se mancar "},{"timer":"17:11:31","is_operator":false,"user_id":127897,"message":"E sobre minha vida financeira o que vc pode ver aí pra mim "},{"timer":"17:12:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"esta bem dificil né"},{"timer":"17:12:07","is_operator":false,"user_id":127897,"message":"Sim"},{"timer":"17:12:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas relaxa q o ano de 2025 vai ser muito bom pra vc"},{"timer":"17:12:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"so economize pq inicio de ano sempre tem contas extras a serem pagas"},{"timer":"17:13:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas ao longo do ano tem melhorias e entradas de dinheiro pra vc "},{"timer":"17:14:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"foque e m reconquistar sua esposa "},{"timer":"17:15:06","is_operator":false,"user_id":127897,"message":"Sim"},{"timer":"17:15:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela é mulher guerreira e vcs juntos poderão ter uma vida bem prospera"},{"timer":"17:15:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao planejando ter filhos?"}] [26/12/2024, 14:15:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 14:15:48] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e finanças de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos claros e relevantes. O cliente também se mostrou receptivo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 14:15:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 14:15:49] ✔️ Consulta na sessão edd1e005-d908-42c9-8c56-1a7e553cf7c1 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 14:15:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 14:19:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 14:19:10] 🔍 ID da sessão: 427fbeee-bde0-420f-8d98-0b437f9abac7 [26/12/2024, 14:19:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2653 [26/12/2024, 14:19:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 14:19:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:13:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:13:16","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.15.244"},{"timer":"17:13:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:13:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:19:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:13:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:13:01","message":"Servidor: Endereço IP: 164.163.0.38"},{"timer":"17:13:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:13:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:19:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:19:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:13:21","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Olá!!! "},{"timer":"17:13:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"17:13:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"17:13:35","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Elessandra Cristini delgado Gimenes 160376"},{"timer":"17:13:55","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"eu vou ganhar o recurso contra o Banco do Brasil e ficar livre da dívida? "},{"timer":"17:14:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"17:14:46","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Tudo bem!!!! "},{"timer":"17:15:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha amiga é uma questão que eu vejo um pouco complicada aqui mas tem chances de você ganhar vejo bastante desgaste nesses assuntos aí porque banco nunca quer perder"},{"timer":"17:16:19","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"meu vou ficar livre da dívida ou não? "},{"timer":"17:16:25","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Eu* "},{"timer":"17:17:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"17:17:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vai ficar"},{"timer":"17:17:31","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"vou conseguir não d? "},{"timer":"17:17:38","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Estamos no fim "},{"timer":"17:17:43","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"já é um recurso "},{"timer":"17:17:47","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"demora? "},{"timer":"17:17:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"um pouco"},{"timer":"17:18:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ate o segundo semestre do 2025"},{"timer":"17:18:19","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Está bem!!"},{"timer":"17:18:31","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"com certeza vou ficar livre da dívida? "},{"timer":"17:18:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vai"},{"timer":"17:18:55","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Está bem "},{"timer":"17:18:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"17:19:06","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Obrigada!!!"}] [26/12/2024, 14:19:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 14:19:12] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre um recurso contra o Banco do Brasil, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 14:19:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 14:19:12] ✔️ Consulta na sessão 427fbeee-bde0-420f-8d98-0b437f9abac7 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 14:19:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 14:22:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 14:22:10] 🔍 ID da sessão: f020f61c-fb2d-4773-aeeb-bcc30b30a3f9 [26/12/2024, 14:22:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2984 [26/12/2024, 14:22:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 14:22:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:07:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:07:08","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"17:07:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:07:09","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:07:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:22:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:06:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:06:15","message":"Servidor: Endereço IP: 177.20.167.122"},{"timer":"17:06:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:06:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:07:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:22:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:07:15","is_operator":false,"user_id":118820,"message":"Oii"},{"timer":"17:07:19","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"17:07:26","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa arde"},{"timer":"17:07:29","is_operator":false,"user_id":118820,"message":"Preciso "},{"timer":"17:07:32","is_operator":false,"user_id":118820,"message":"Saber "},{"timer":"17:07:39","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"17:07:47","is_operator":false,"user_id":118820,"message":"Conheci uma pessoa e quero saber se tem algum futuro "},{"timer":"17:07:50","is_operator":false,"user_id":118820,"message":"Tudo bem "},{"timer":"17:07:58","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs "},{"timer":"17:08:08","is_operator":false,"user_id":118820,"message":"Juli vaz e jardel melo"},{"timer":"17:09:02","is_operator":false,"user_id":118820,"message":"? "},{"timer":"17:09:17","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo o jogo "},{"timer":"17:12:23","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha, eu vejo que ele vera caminhos para fazer com que voces tenham mais conexão um com o ouro , sabe ? Apesar das dificuldades que ele enxerga , ele pode estar enando encontrar uma motivação para que tudo venha ser de uma forma positiva entre vcs , sabe ? Eu vejo caminhos sim "},{"timer":"17:12:51","is_operator":false,"user_id":118820,"message":"Ele vem atrás de mim ? "},{"timer":"17:13:07","is_operator":false,"user_id":118820,"message":"Não conversamos por mensagem nem nada "},{"timer":"17:13:40","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"17:14:25","is_operator":false,"user_id":118820,"message":"Ou se ele vem por algum amigo em comum "},{"timer":"17:14:31","is_operator":false,"user_id":118820,"message":"Oq ele pensa de mim? "},{"timer":"17:16:33","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eui vejo que ele ira sim atras de voce sabe ? Me parece que ele pode esar venbdo um caminho pra que as coisas venham er mais proximidade entre vcs . Ele quer superar o disanciameno , sabe ? Me parece que as coisas vão fluir bem "},{"timer":"17:17:06","is_operator":false,"user_id":118820,"message":"Ele vai se separar "},{"timer":"17:17:12","is_operator":false,"user_id":118820,"message":"Pois é casado "},{"timer":"17:17:48","is_operator":false,"user_id":118820,"message":"Oq ele pensa de mim? "},{"timer":"17:18:00","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"17:20:45","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que separação por ora ainda não , Julia . Eu vejo que ele pode querer sim ter algo com voce , mas ele em dificuldades de lidar com as coisas , sabe ? as cartas mostram bem algo neste sentido. Como se a relação pra ele ainda tivesse algo pra ser vivido "},{"timer":"17:21:19","is_operator":false,"user_id":118820,"message":"Quando ele vem ? "},{"timer":"17:21:53","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que pode ser ate 1 mes "}] [26/12/2024, 14:22:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 14:22:12] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente fez perguntas relevantes e a interação foi contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 14:22:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 14:22:13] ✔️ Consulta na sessão f020f61c-fb2d-4773-aeeb-bcc30b30a3f9 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 14:22:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 14:26:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 14:26:53] 🔍 ID da sessão: b50325bc-4973-473e-86a4-b3a4cef3416a [26/12/2024, 14:26:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2373 [26/12/2024, 14:26:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 14:26:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:22:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:22:45","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"17:22:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:22:46","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:22:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:07"},{"timer":"17:26:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:22:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:22:29","message":"Servidor: Endereço IP: 164.163.0.38"},{"timer":"17:22:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:22:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:07"},{"timer":"17:26:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:22:52","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"17:22:59","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"17:23:01","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Elessandra Cristini delgado Gimenes "},{"timer":"17:23:05","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"160376 "},{"timer":"17:23:22","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"17:23:27","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"17:23:31","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Eu vou ter uma decisão favorável no recurso contra o Banco do Brasil "},{"timer":"17:23:34","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"estou ótima "},{"timer":"17:23:43","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"17:23:44","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"um pouco aflita "},{"timer":"17:26:11","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Oii"},{"timer":"17:26:16","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que voce tera bons resultados , mas eu vejop que sera de recursos que vc pode lidar , sabe ? sera demorado , mas eu vejo que voce pode sim ganhar "},{"timer":"17:26:21","is_operator":true,"user_id":399,"message":"mas demorara "},{"timer":"17:26:32","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Ganha? "},{"timer":"17:26:37","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Sim ou não?"}] [26/12/2024, 14:26:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 14:26:54] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa à pergunta do cliente sobre a decisão favorável. A consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 14:26:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 14:26:55] ⚠️ Consulta na sessão b50325bc-4973-473e-86a4-b3a4cef3416a precisa ser estornada. [26/12/2024, 14:26:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 14:27:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 14:27:13] 🔍 ID da sessão: 0c3fd0ec-8dcb-4d61-b6d1-f4f5a1463840 [26/12/2024, 14:27:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3805 [26/12/2024, 14:27:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 14:27:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:12:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:12:13","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.111.54"},{"timer":"17:12:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:12:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:27:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:12:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:12:05","message":"Servidor: Endereço IP: 132.255.37.82"},{"timer":"17:12:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:12:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:27:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:12:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oiii boa tarde querida"},{"timer":"17:12:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"17:12:47","is_operator":false,"user_id":127898,"message":"Olá boa tarde… eu tô bem "},{"timer":"17:12:54","is_operator":false,"user_id":127898,"message":"E vc ? "},{"timer":"17:13:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida "},{"timer":"17:13:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"obrigada por perguntar"},{"timer":"17:13:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar hoje?"},{"timer":"17:14:23","is_operator":false,"user_id":127898,"message":"Eu tô com algumas dúvidas com relação a tomadas de decisões com relação a minha vida amorosa e minha vida profissional também. Ando me sentindo um pouco perdida, triste até, pesada "},{"timer":"17:14:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida vamos dar uma conferida sobre essas questões ta "},{"timer":"17:15:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vou precisar das informações "},{"timer":"17:15:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e dos seus dados por favor "},{"timer":"17:15:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sobre quais duvidas voce quer tirar "},{"timer":"17:15:20","is_operator":false,"user_id":127898,"message":"Ta bom.. muito obrigada Mariah "},{"timer":"17:16:19","is_operator":false,"user_id":127898,"message":"Eu estou num relacionamento de 10 meses com uma pessoa, mas não sei se esse relacionamento é certo, se devo continuar, ou o que fazer pra melhorá-lo "},{"timer":"17:17:15","is_operator":false,"user_id":127898,"message":"e com relação ao trabalho, eu sou enfermeira, quero sair da área assistencial e não sei como dar meus próximos passos "},{"timer":"17:17:46","is_operator":false,"user_id":127898,"message":"Quais dados você precisa ? "},{"timer":"17:18:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nome completo e data de nascimento de voces dois amore por favor"},{"timer":"17:18:46","is_operator":false,"user_id":127898,"message":"Thairinny Celianny do Nascimento Leal, 28/11/1993 "},{"timer":"17:19:02","is_operator":false,"user_id":127898,"message":"Andrew de Oliveira Dominici "},{"timer":"17:19:09","is_operator":false,"user_id":127898,"message":"25/12/1997"},{"timer":"17:19:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amore so um momentinho"},{"timer":"17:19:32","is_operator":false,"user_id":127898,"message":"obrigada mesmo Mariah ❤️"},{"timer":"17:22:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao amore vamos lá, primeiramente sobre o seu relacionamento com o rapaz, o jogo ele me indica sim que tem caminhos em abertos para voces dois virem a continuar juntos sim tá "},{"timer":"17:22:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que voces dois se gostam bastante "},{"timer":"17:22:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porém que precisa ser uma relação de mais comunicação e mais maturidade sabe "},{"timer":"17:22:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que ele pode ser um rapaz dificil de se comunicar "},{"timer":"17:22:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"podendo ser uma pessoa mais imatura sabe"},{"timer":"17:23:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao a espiritualidade ela indica que você precisa vir a ter paciencia, colocar a questão dos sentimentos a frente sabe, para que os caminhos venham a melhorar entre vocês dois e se abrir mais para o futuro"},{"timer":"17:23:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois eu vejo sim que tem caminhos, voces dois se gostam bastante tambem"},{"timer":"17:23:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porém ele ainda tem muito o que melhorar em sentido de relacionamento sabe"},{"timer":"17:23:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que tem muita imaturidade emocional"},{"timer":"17:23:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"as vezes pensa demais em si proprio"},{"timer":"17:23:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem isso com o tempo tende a ir melhorando"},{"timer":"17:24:34","is_operator":false,"user_id":127898,"message":"O que eu preciso fazer agora então ? "},{"timer":"17:25:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore é ter paciencia para que esse amadurecimento vá acontecendo com o tempo sabe "},{"timer":"17:25:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"puxar mais dialogo tambem entre voces dois"},{"timer":"17:26:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois mostra que tem caminhos em abertos para voces dois "},{"timer":"17:26:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem as vezes so precisa colocar mais dialogo dentro da relação "},{"timer":"17:26:24","is_operator":false,"user_id":127898,"message":"Mariah… obrigadaaa de coração ! Você foi sensacional pra mim, tirou uma aflição minha do coração "},{"timer":"17:26:31","is_operator":false,"user_id":127898,"message":"❤️❤️"},{"timer":"17:26:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada amore"},{"timer":"17:26:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando voce me chama ta "},{"timer":"17:26:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tenha um otimo final de semana"},{"timer":"17:26:50","is_operator":false,"user_id":127898,"message":"Ta bom.. bom final de semana também "},{"timer":"17:27:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"grata"}] [26/12/2024, 14:27:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 14:27:15] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e profissionais de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo conselhos úteis e relevantes. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 14:27:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 14:27:15] ✔️ Consulta na sessão 0c3fd0ec-8dcb-4d61-b6d1-f4f5a1463840 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 14:27:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 14:29:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 14:29:51] 🔍 ID da sessão: 4771cce0-41b5-42ae-a7ab-c984c4843033 [26/12/2024, 14:29:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2406 [26/12/2024, 14:29:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 14:29:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:27:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:27:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"17:27:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:27:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:29:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:29:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:27:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:27:47","message":"Servidor: Endereço IP: 189.56.78.234"},{"timer":"17:27:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:27:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:27:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:29:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:27:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querid"},{"timer":"17:28:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce"},{"timer":"17:28:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"?"},{"timer":"17:28:07","is_operator":false,"user_id":127900,"message":"ola, boa tarde"},{"timer":"17:28:12","is_operator":false,"user_id":127900,"message":"tudo e com você"},{"timer":"17:28:14","is_operator":false,"user_id":127900,"message":"?"},{"timer":"17:28:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo"},{"timer":"17:28:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"17:28:29","is_operator":false,"user_id":127900,"message":"gostaria de descobrir qual é meu anjo da guarda"},{"timer":"17:28:35","is_operator":false,"user_id":127900,"message":"e quem seria o meu orixa"},{"timer":"17:28:53","is_operator":false,"user_id":127900,"message":"nao sou da relegião, mas me sinto cada dia mais atraída. "},{"timer":"17:29:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a amore infelizmente aqui eu não consigo lhe dizer, meu baralho não puxa sobre orixas "},{"timer":"17:29:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"geralmente se ve com buzios "},{"timer":"17:29:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"aqui nao consigo ver flor infelizmente"},{"timer":"17:29:48","is_operator":false,"user_id":127900,"message":"obrigada. "}] [26/12/2024, 14:29:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 14:29:52] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente sobre anjo da guarda e orixá, além de usar uma linguagem que pode ser considerada desrespeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 14:29:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 14:29:53] ⚠️ Consulta na sessão 4771cce0-41b5-42ae-a7ab-c984c4843033 precisa ser estornada. [26/12/2024, 14:29:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 14:31:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 14:31:55] 🔍 ID da sessão: b72d4db3-e02b-4d0b-8791-67e938da7944 [26/12/2024, 14:31:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3103 [26/12/2024, 14:31:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 14:31:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:22:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:22:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:8d:2879:905c:d241"},{"timer":"17:22:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:22:03","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:22:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:31:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:31:25","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:31:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:38"},{"timer":"17:31:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:21:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:21:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:cda:3cd::61:26b"},{"timer":"17:21:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:22:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:31:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"17:31:54","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:22:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"17:22:19","is_operator":false,"user_id":89937,"message":"boa tarde"},{"timer":"17:22:40","is_operator":false,"user_id":89937,"message":"queria previsões conselhos para 2025 amoroso"},{"timer":"17:22:52","is_operator":false,"user_id":89937,"message":"e estudantil"},{"timer":"17:23:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"17:23:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta solteira ou tem alguem ?"},{"timer":"17:23:35","is_operator":false,"user_id":89937,"message":"solteira"},{"timer":"17:23:43","is_operator":false,"user_id":89937,"message":"nao tenho ninguém "},{"timer":"17:23:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"17:24:03","is_operator":false,"user_id":89937,"message":"samara alves de souza "},{"timer":"17:24:08","is_operator":false,"user_id":89937,"message":"13/10/1995"},{"timer":"17:24:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"17:24:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"17:25:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:27:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc saia da sua zona de conforto tenha mais interaçao com o mundo ,traga novidades para a sua vida ,fazer alguma nova atividade ampliar seu ciclo social ,diz o taro que tem possibilidades de relacionamento para vc em 2025 ,a energia de relaçao seria esta mais para o segundo semestre !!!"},{"timer":"17:27:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que seus caminhos estao abertos neste setor !!!"},{"timer":"17:27:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou posso seguir ?"},{"timer":"17:27:53","is_operator":false,"user_id":89937,"message":"pode seguir "},{"timer":"17:27:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"17:28:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc que saber dos estudos ?"},{"timer":"17:28:10","is_operator":false,"user_id":89937,"message":"sim"},{"timer":"17:28:18","is_operator":false,"user_id":89937,"message":"vou prestar oab "},{"timer":"17:28:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"17:28:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"17:29:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:30:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem caminhos para vc passar sim reze durante ate o fim da situaçao o salmo 39 é para tudo relacionado a estudos ,diz o taro que vc tente manter o controle porque aqui diz quea ansiedade pode te atrapalhar !!!"},{"timer":"17:31:05","is_operator":false,"user_id":89937,"message":"🙏🏽🙏🏽🙏🏽🙏🏽"},{"timer":"17:31:15","is_operator":false,"user_id":89937,"message":"ufa salmo 39 leio sempre"},{"timer":"17:31:24","is_operator":false,"user_id":89937,"message":"muito obrigada "}] [26/12/2024, 14:31:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 14:31:57] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou previsões amorosas e estudantis, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e agradecido.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 14:31:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 14:31:58] ✔️ Consulta na sessão b72d4db3-e02b-4d0b-8791-67e938da7944 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 14:31:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 14:40:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 14:40:01] 🔍 ID da sessão: 14bbba6c-3e37-407e-ad7e-6f26dd7a2fb8 [26/12/2024, 14:40:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3118 [26/12/2024, 14:40:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 14:40:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:30:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:30:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"17:30:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:30:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:40:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:29:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:29:55","message":"Servidor: Endereço IP: 164.163.0.38"},{"timer":"17:29:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:30:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:40:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:30:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde "},{"timer":"17:30:06","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Oiii"},{"timer":"17:30:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"17:30:12","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"tudo bem!!!"},{"timer":"17:30:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom amore fico feliz"},{"timer":"17:30:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como voce esta?"},{"timer":"17:30:23","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Elessandra Cristini delgado Gimenes "},{"timer":"17:30:30","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"160376"},{"timer":"17:30:46","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"aflita sempre até terminar essa história do Banco do Brasil "},{"timer":"17:31:14","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"eu vou ganhar o recurso contra o Banco do Brasil e ficar livre da dívida? "},{"timer":"17:31:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir querida "},{"timer":"17:31:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"17:31:51","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Está bem "},{"timer":"17:33:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me sai sim positivo tá, mostra sim que voce tende a ganhar o recurso contra o banco sim tá "},{"timer":"17:33:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e ficar livre e mais tranquila sobre iss"},{"timer":"17:33:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"isso*"},{"timer":"17:33:44","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"que bom "},{"timer":"17:34:01","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"e certo eu ganhar? "},{"timer":"17:34:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jogo indica que sim tá "},{"timer":"17:34:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mostra que tem caminhos, que está positivo"},{"timer":"17:34:32","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Demora muito? "},{"timer":"17:34:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que precisa ter paciencia tambem pois ainda indcia que pode vir a demorar um tempo "},{"timer":"17:34:50","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Tipo 2 meses? "},{"timer":"17:34:53","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Ou três "},{"timer":"17:35:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou calcular sobre tempo querida"},{"timer":"17:35:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"17:35:46","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"tá bom "},{"timer":"17:38:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore pelo que o jogo me indica seria ai para o mes de fevereiro a março sim tá indica sendo para o inicio do ano que vem sim "},{"timer":"17:38:35","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Com certeza eu vou ganhar né? "},{"timer":"17:38:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jogo mostra estar positivo"},{"timer":"17:38:52","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Que bom!!!!"},{"timer":"17:39:07","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Vai dar tudo certo "},{"timer":"17:39:21","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"te agradeço muito!!! "},{"timer":"17:39:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada querida "},{"timer":"17:39:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando so me chamar "},{"timer":"17:39:56","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Obrigada!!!! "},{"timer":"17:39:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"beijaoo amiga"}] [26/12/2024, 14:40:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 14:40:02] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um recurso contra o Banco do Brasil, com respostas claras e positivas do atendente. A interação foi respeitosa e amigável.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 14:40:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 14:40:03] ✔️ Consulta na sessão 14bbba6c-3e37-407e-ad7e-6f26dd7a2fb8 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 14:40:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 14:43:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 14:43:18] 🔍 ID da sessão: 71744a71-9c25-4551-ab43-f681eaca9478 [26/12/2024, 14:43:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2900 [26/12/2024, 14:43:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 14:43:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:37:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:37:29","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.15.244"},{"timer":"17:37:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:37:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:04"},{"timer":"17:43:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:37:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:37:13","message":"Servidor: Endereço IP: 189.56.78.234"},{"timer":"17:37:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:37:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:37:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:04"},{"timer":"17:43:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:43:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:37:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"17:37:35","is_operator":false,"user_id":127900,"message":"Ola "},{"timer":"17:37:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"17:37:41","is_operator":false,"user_id":127900,"message":"tudo e com vc ? "},{"timer":"17:37:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"17:37:56","is_operator":false,"user_id":127900,"message":"gostaria de saber se ha possibiliade em descobrir meu orixa"},{"timer":"17:38:01","is_operator":false,"user_id":127900,"message":"e anjo da guarda. "},{"timer":"17:38:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga orixá sim agora anjo de guarda não existe isso anjo de guarda é anjo de guarda"},{"timer":"17:38:36","is_operator":false,"user_id":127900,"message":"entendi "},{"timer":"17:38:53","is_operator":false,"user_id":127900,"message":"poderia me ajudar em relação ao orixá? "},{"timer":"17:39:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento"},{"timer":"17:39:20","is_operator":false,"user_id":127900,"message":"bruna heloisa barreto da silva 08/09/1995"},{"timer":"17:39:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"17:40:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"quem rege seu ori e oxum , ela e a dona de sua cabeça e sua mãe "},{"timer":"17:40:40","is_operator":false,"user_id":127900,"message":"ok obrigada. "},{"timer":"17:40:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok "},{"timer":"17:40:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"eu que agradeço"},{"timer":"17:40:51","is_operator":false,"user_id":127900,"message":"poderia"},{"timer":"17:40:56","is_operator":false,"user_id":127900,"message":"fazer outra pergunta? "},{"timer":"17:41:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"fique a vontade"},{"timer":"17:41:07","is_operator":false,"user_id":127900,"message":"sobre orientação para financeiro "},{"timer":"17:41:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"17:42:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga pelo que eu vejo aqui para 2025 na sua parte financeira veja o crescimento boas evoluções rendimentos estabilidade e prosperidade dando para você condições de resignar seus caminhos em uma boa trajetória financeira dando também para você a oportunidade de conquistas e objetivos alcançados para o ano de 2025."},{"timer":"17:42:47","is_operator":false,"user_id":127900,"message":"muito grata"},{"timer":"17:42:52","is_operator":false,"user_id":127900,"message":"feliz ano novo"},{"timer":"17:42:55","is_operator":false,"user_id":127900,"message":"abraços. "},{"timer":"17:43:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Boas festas para você também beijos de luz até mais"}] [26/12/2024, 14:43:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 14:43:20] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre orixá e finanças, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e fluida, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 14:43:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 14:43:20] ✔️ Consulta na sessão 71744a71-9c25-4551-ab43-f681eaca9478 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 14:43:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 14:46:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 14:46:14] 🔍 ID da sessão: 671d30b7-b1ec-4bee-b1f5-f4d19c152fd6 [26/12/2024, 14:46:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3648 [26/12/2024, 14:46:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 14:46:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:32:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:32:12","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"17:32:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:32:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:32:12","message":"Navegador: iniciando contador de 03:00:00"},{"timer":"17:32:49","message":"Navegador: iniciando contador de 02:59:23"},{"timer":"17:34:13","message":"Navegador: iniciando contador de 02:57:59"},{"timer":"17:37:33","message":"Navegador: iniciando contador de 02:54:39"},{"timer":"17:40:36","message":"Navegador: iniciando contador de 02:51:36"},{"timer":"17:46:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:32:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:32:08","message":"Servidor: Endereço IP: 186.251.22.34"},{"timer":"17:32:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:32:12","message":"Navegador: iniciando contador de 03:00:00"},{"timer":"17:32:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:32:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:32:49","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:32:49","message":"Navegador: iniciando contador de 02:59:23"},{"timer":"17:33:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:34:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:34:13","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:34:13","message":"Navegador: iniciando contador de 02:57:59"},{"timer":"17:37:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:37:33","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:37:33","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:37:33","message":"Navegador: iniciando contador de 02:54:39"},{"timer":"17:40:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:40:36","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:40:36","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:40:36","message":"Navegador: iniciando contador de 02:51:36"},{"timer":"17:45:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:46:14","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:32:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Grata por ter voltado!"},{"timer":"17:33:10","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"caiu no final"},{"timer":"17:33:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele te vê como pessoa para construir familia , mostram que ele tem uma visão positiva sua, porem, indicam esta perspectiva de que careça de uma dose elevada de paciencia no seu campo, devido a fragilidade emocional que ele transmite neste momento "},{"timer":"17:34:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tende a gerar interações solidas, transmitir maior segurança, mas de uma maneira imediata, a insegurança dele quanto a chegada de bebê, pode se aumentar de uma maneira grande"},{"timer":"17:35:56","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim. nao é algo que devemos abordar no momento "},{"timer":"17:35:59","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"mais"},{"timer":"17:36:54","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"uma criança acho que faria ele ser mais presente mais dedicado ate mesmo curtindo oq não curtiu com os outros filhos seria assim?"},{"timer":"17:37:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um periodo distinto no caminho dele, com maior maturidade, com maior equilibrio"},{"timer":"17:38:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"De modo em que ele tende a conseguir ser mais participativo, trazer maior leveza no caminho e gerar trocas de maneiras mais simultâneas "},{"timer":"17:38:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende a trazer rejuvenescimento para ele, gerar esta dedicção a uma fase da vida em que ele venha conseguir uma presença mais marcante, curtir e ter oportunidades de fortalecimento de vinculos, resgatando tambem elos que podem ter criado desgastes com os filhos, devido grau de preocupação elevada dele "},{"timer":"17:39:42","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim ou seja um filho seria muito bom para nos"},{"timer":"17:40:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tende a não verbalizar claramente sobre a admiraçao que tem sobre seu lado familiar, sobre seu cuidado com a familia, mas indicam como traços que ele sente segurança, sente confiança e desperta este desejo tanto em união, quanto em somar "},{"timer":"17:41:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a gestação e a criança tendem a ser fatos beneficos tanto para o seu campo se sentir mais segura com ele, quanto para ele se sentir mais confiante em dar passos adiante na relação "},{"timer":"17:41:53","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"pois é eu não queria mais filhos porém com ele penso muito acho que seria nossa ofializacao"},{"timer":"17:42:18","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"porém é como engravidar com o diu 🤣só um milagre mesmo"},{"timer":"17:42:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma troca que tende a gerar amadurecimento, maior equilibrio e Ari se sentir mais merecedor quanto a ser amado, quanto ser acolhido, por se tratar de um medo grande que ele possui neste momento"},{"timer":"17:44:10","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim eu sinto isso…. o negócio é primeiro passo procurar um mêdico. no caso para o início da gestação seria de 6 meses"},{"timer":"17:45:13","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"principalmente se for uma menina sinto que seria uma coisa que ele iria ter que se dedicar muito amadurecer muito"}] [26/12/2024, 14:46:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 14:46:16] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e a possibilidade de ter filhos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou engajado e respeitoso durante a conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 14:46:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 14:46:17] ✔️ Consulta na sessão 671d30b7-b1ec-4bee-b1f5-f4d19c152fd6 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 14:46:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 14:47:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 14:47:52] 🔍 ID da sessão: 6a2115e1-6e47-48a4-8766-25a2efbf87da [26/12/2024, 14:47:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3999 [26/12/2024, 14:47:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 14:47:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:32:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:32:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"17:32:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:32:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:41:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:01"},{"timer":"17:45:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:33"},{"timer":"17:47:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:32:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:32:45","message":"Servidor: Endereço IP: 190.102.51.2"},{"timer":"17:32:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:32:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:41:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:41:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:41:50","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:41:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:01"},{"timer":"17:45:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:45:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:45:19","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:45:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:33"},{"timer":"17:47:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:32:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"17:32:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde"},{"timer":"17:32:56","is_operator":false,"user_id":127848,"message":"Olá Maria. Tudo bem? "},{"timer":"17:32:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"17:33:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"comigo tudo otimo "},{"timer":"17:33:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"obrigada "},{"timer":"17:33:06","is_operator":false,"user_id":127848,"message":"Gostaria de saber sobre meu relacionamento, um direcionamento "},{"timer":"17:33:28","is_operator":false,"user_id":127848,"message":"Eloíse Silva de Freitas 27/11/1997 Orlei dimas Gralaki Júnior 05/06/1991"},{"timer":"17:33:38","is_operator":false,"user_id":127848,"message":"não sei se desisto dele ou insisto. Estou cansada e perdida "},{"timer":"17:33:49","is_operator":false,"user_id":127848,"message":"Qual a real intenção dele comigo nesse momento "},{"timer":"17:34:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":" vou conferir querida sobre isso "},{"timer":"17:34:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"17:34:59","is_operator":false,"user_id":127848,"message":"Amanhã precisamos viajar juntos e gostaria de saber sobre, se devo ir, se devo conversar sobre algo, ou se devo ficar quieta, introspectiva… me sinto triste com o afastamento "},{"timer":"17:35:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amore vou dar uma conferida ta "},{"timer":"17:36:18","is_operator":false,"user_id":127848,"message":"Aguardo "},{"timer":"17:37:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então querida vamos lá, primeiramente aqui o jogo ele me indica uma energia de confusão perante a esse rapaz, perante a você tambem em relação a ele tá, eu vejo sim que voce deve ir viajar sim, porém ficar um pouco mais na sua e esperar com que ele tambem venha a se movimentar e se mexer um pouco mais em relação a voces dois sabe "},{"timer":"17:37:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que ele gosta muito de voce"},{"timer":"17:37:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem tambem me mostra ele sendo um rapaz um pouco complicado de se lidar "},{"timer":"17:38:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"uma pessoa um pouco fechada e fria tambem"},{"timer":"17:38:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então é bom dar uma quebrada nisso e ficar mais na sua e esperar com que ele se movimente, com que ele fale um pouco tambem"},{"timer":"17:38:19","is_operator":false,"user_id":127848,"message":"Não devo desistir dele? "},{"timer":"17:38:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao deixe de ir na viagem até para aproveitar "},{"timer":"17:38:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"não vejo um ciclo totalmente encerrado, mas mostra que deve precisar ter paciencia para os obstaculos que ele acaba colocando dentro da relação"},{"timer":"17:39:32","is_operator":false,"user_id":127848,"message":"Tenho medo de deixar de ir atrás e ele desistir"},{"timer":"17:39:41","is_operator":false,"user_id":127848,"message":"realmente gosto muito dele e me sinto tão triste com o afastamento "},{"timer":"17:40:07","is_operator":false,"user_id":127848,"message":"As conversas acabam sendo vazias e as vezes parece que ele não tem sentimento por mim "},{"timer":"17:40:21","is_operator":false,"user_id":127848,"message":"Mas ao mesmo tempo ele não finaliza esse ciclo de verdade "},{"timer":"17:40:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"imagino, pois tem um apego emocional muito grande entre voces dois "},{"timer":"17:40:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida aqui nos sentimentos melhor"},{"timer":"17:41:56","is_operator":false,"user_id":127848,"message":"Ok "},{"timer":"17:43:26","is_operator":false,"user_id":127848,"message":"Gostaria de um conselho para mim, o que posso fazer para levar essa fase de maneira mais leve e não sofrendo "},{"timer":"17:43:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui sobre os sentimentos dele perante a você o jogo ele indica que ele gosta muito tá, eu vejo que tem sentimento de paixão tambem apesar dele ser um pouco mais frio e não demonstrar amiga"},{"timer":"17:43:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo sim que ele gosta "},{"timer":"17:43:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro vou dar uma conferida sobre energia de conselho amore so um momento"},{"timer":"17:44:41","is_operator":false,"user_id":127848,"message":"Meu sonho é casar, sempre planejei isso com o Júnior, mas não sei se ainda temos chance disso acontecer "},{"timer":"17:46:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui sobre conselho o jogo ele aponta sobre voce vir a se cuidar um pouco mais e focar mais em voce sabe, focar mais ali no seu lado emocional, até para conseguir levar as coisas mais leves "},{"timer":"17:46:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao sofrer tanto assim e nao priorizar ele tanto "},{"timer":"17:47:23","is_operator":false,"user_id":127848,"message":"Entendi "},{"timer":"17:47:28","is_operator":false,"user_id":127848,"message":"algo mais?"},{"timer":"17:47:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"no momento é isso "}] [26/12/2024, 14:47:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 14:47:53] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu conselhos sobre como lidar com a situação emocional.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 14:47:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 14:47:54] ✔️ Consulta na sessão 6a2115e1-6e47-48a4-8766-25a2efbf87da NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 14:47:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 14:53:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 14:53:48] 🔍 ID da sessão: 435563f1-6435-4107-afa7-f1a0bc240d4d [26/12/2024, 14:53:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3641 [26/12/2024, 14:53:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 14:53:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:43:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:43:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:dc87:84:d1eb:3d5b"},{"timer":"17:43:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:43:47","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:43:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:43:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:57"},{"timer":"17:44:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:44"},{"timer":"17:53:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:43:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:43:35","message":"Servidor: Endereço IP: 164.163.0.38"},{"timer":"17:43:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:43:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:43:49","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:43:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:57"},{"timer":"17:44:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:44:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:44:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:44"},{"timer":"17:44:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:53:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:43:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"17:44:06","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:44:25","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"elessandra Cristini delgado Gimenes "},{"timer":"17:44:39","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"160376"},{"timer":"17:45:18","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Eu vou ganhar o recurso contra o Banco do Brasil ? "},{"timer":"17:45:27","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Vou ficar livre dessa dívida ? "},{"timer":"17:46:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE VAI SIM RESOLVER DE VEZ "},{"timer":"17:46:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E VOCE VAI SAIR GANHANDO "},{"timer":"17:46:27","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Graças a Deus "},{"timer":"17:46:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO JA FOI DITO POR VARIAS VEZES "},{"timer":"17:46:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE FLUIR ["},{"timer":"17:47:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MUDE O FOCO "},{"timer":"17:47:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PULE ESTA ETAPA "},{"timer":"17:47:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"JA DEU CERTO SIM "},{"timer":"17:47:22","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"que bom!!!"},{"timer":"17:47:38","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"só vou ficar sossegada quando isso acabar "},{"timer":"17:47:48","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"não precisa falar de tempo "},{"timer":"17:48:13","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"mas demora muito? "},{"timer":"17:48:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO DEMORA "},{"timer":"17:48:23","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Tá bom "},{"timer":"17:48:30","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"é certo ganhar não é? "},{"timer":"17:48:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"17:49:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FICAR EM CIMA NAO AJUDA EM NADA "},{"timer":"17:49:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E VOCE SABE BEM ISSO "},{"timer":"17:49:13","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Sim "},{"timer":"17:49:47","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"aqui por enquanto é só esperar "},{"timer":"17:49:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO AI MESMO "},{"timer":"17:50:01","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"já fiz meu recurso "},{"timer":"17:50:21","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"o Banco do Brasil não vai vir com nenhuma novidade não é? "},{"timer":"17:50:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NOSSA ]["},{"timer":"17:50:52","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Rssss "},{"timer":"17:50:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SERIO ISSO "},{"timer":"17:51:01","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"vai dar tudo certo "},{"timer":"17:51:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"REPETITIVO "},{"timer":"17:51:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A MESMA PERGUNTA "},{"timer":"17:51:19","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Estou tanto tempo esperando isso "},{"timer":"17:51:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"JA DEU CERTO LEIA POR FAVOR "},{"timer":"17:51:37","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Está ótimo "},{"timer":"17:51:42","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"do pensar positivo "},{"timer":"17:52:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TUDO O QUE PENSA ATRAI "},{"timer":"17:52:05","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"sim "},{"timer":"17:52:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E ISSO É A VIDA "},{"timer":"17:52:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E REAL "},{"timer":"17:52:13","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"sim "},{"timer":"17:52:37","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Me dá uma msg pra vida financeira em 2025? "},{"timer":"17:53:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEU FINANCEIRO VAI TER UMA BOA MELHORA "},{"timer":"17:53:31","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Que bom "},{"timer":"17:53:42","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"obrigada!!! "}] [26/12/2024, 14:53:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 14:53:50] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente foi repetitivo e algumas respostas foram dadas de forma impessoal, o que pode ter causado frustração ao cliente. A consulta não fluiu de maneira ideal.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 14:53:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 14:53:51] ⚠️ Consulta na sessão 435563f1-6435-4107-afa7-f1a0bc240d4d precisa ser estornada. [26/12/2024, 14:53:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 14:54:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 14:54:13] 🔍 ID da sessão: 2220cf74-95a1-4095-bb94-ee6d115cf824 [26/12/2024, 14:54:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2693 [26/12/2024, 14:54:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 14:54:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:48:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:48:19","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.15.244"},{"timer":"17:48:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:48:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:03"},{"timer":"17:54:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:47:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:47:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a00d:3243:1d3:53e7:da1d:4e92"},{"timer":"17:47:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:48:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:03"},{"timer":"17:54:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:54:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:48:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"17:48:30","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"Boa tarde! Tudo bem ? "},{"timer":"17:48:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"17:48:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"17:48:59","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"estou aqui para saber sobre uma pessoa que estou me relacionando. Fiquei sabendo algumas coisas que me desagradaram e ultimamente ele mudou um pouco "},{"timer":"17:49:09","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"queria saber se é uma relação que devo investir "},{"timer":"17:49:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"17:49:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Me dê um nome completo com data de nascimento para vocês"},{"timer":"17:49:23","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"E quais são os sentimentos dele por mim "},{"timer":"17:49:43","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"Samara Gabriela Alves guabiraba Ribeiro 28/06/1993 "},{"timer":"17:49:50","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"kassio Macedo 21/11/85 "},{"timer":"17:49:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde já te passo"},{"timer":"17:50:03","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"Ok "},{"timer":"17:52:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom amiga pelo que mostrou aqui no jogo eu vejo algum altos e baixos no relacionamento de vocês envolve assim algumas questões de mentira ou seja não sei não foi tão sincero com você no jogo a ponta sentimentos dele assim vamos se dizer que gosta não seria uma paixão e o jogo também mostra que esse envolvimento que você tem com ele afetivo é simplesmente uma passagem eu não vejo no jogo ter futuro ou ter algo mais concreto ou como se um casamento algo do tipo Tem bastante divergências de conversa ele se mostra uma pessoa um pouco em segredo não se abre totalmente não vejo boas intenções dele também de seguir um relacionamento Sério o jogo aponta mesmo realmente como algo bem passageiro na sua vida"},{"timer":"17:53:36","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"Sim "},{"timer":"17:53:47","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"entendi "}] [26/12/2024, 14:54:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 14:54:15] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. A interação foi adequada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 14:54:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 14:54:15] ✔️ Consulta na sessão 2220cf74-95a1-4095-bb94-ee6d115cf824 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 14:54:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 14:56:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 14:56:51] 🔍 ID da sessão: 182d03e9-9ad7-47bc-9f19-be8ddce1ec97 [26/12/2024, 14:56:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2624 [26/12/2024, 14:56:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 14:56:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:51:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:51:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:84b3:7f00:358d:75ca:4e3a:8cd7"},{"timer":"17:51:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"17:51:19","message":"Navegador: {\"downlink\":9.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:51:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:34"},{"timer":"17:56:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:51:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:51:11","message":"Servidor: Endereço IP: 108.185.147.20"},{"timer":"17:51:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:51:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:34"},{"timer":"17:56:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:56:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:51:25","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Fernanda boa tarde "},{"timer":"17:51:29","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"17:51:32","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Oi boa tarde espero que esteja bem"},{"timer":"17:51:43","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"bem, obrigada"},{"timer":"17:51:48","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"estou excelente graças a Jesus"},{"timer":"17:51:55","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como posso te auxiliar hj?"},{"timer":"17:51:59","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"queria saber sobre uma pessoa chamada Amanda Rose Lamb"},{"timer":"17:52:18","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"meu nome eh Fernanda Parreira 27/07/84"},{"timer":"17:52:43","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"quero saber se devo insistir em me reaproximar, o que ela achou de me ver sábado na festa que ela tocou"},{"timer":"17:52:53","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"se existe alguma chance entre nós "},{"timer":"17:53:14","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ok so um minuto pra esta tiragem irei usar o oraaculo cigano"},{"timer":"17:53:19","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"ok "},{"timer":"17:54:40","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so as cartas mostram que ela gostou de te ver sim, mas esta reaproximação deve acontecer sutilmente "},{"timer":"17:54:58","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"existe sim, mas as cartas mostram que ela nao esta completamente sozinha nao"},{"timer":"17:55:09","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tem uma pessoa muito proxima dela"},{"timer":"17:55:32","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"por isto vc tem de se reaproximar de forma bastante sutil"},{"timer":"17:55:57","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"entendi obrigada "},{"timer":"17:56:13","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"gratidao lindona e feliz ano novo"}] [26/12/2024, 14:56:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 14:56:53] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre reaproximação com uma pessoa específica, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 14:56:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 14:56:53] ✔️ Consulta na sessão 182d03e9-9ad7-47bc-9f19-be8ddce1ec97 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 14:56:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 14:56:55] 🔍 ID da sessão: 3e9ca363-a5be-4371-8126-c8a4ad751b1b [26/12/2024, 14:56:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3873 [26/12/2024, 14:56:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 14:56:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:42:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:42:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"17:42:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:42:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:36"},{"timer":"17:56:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:42:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:42:18","message":"Servidor: Endereço IP: 189.91.157.72"},{"timer":"17:42:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:42:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:36"},{"timer":"17:56:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:56:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:42:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"17:42:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"17:42:40","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"Eii! Boa tarde! Tudo bem e vc? "},{"timer":"17:42:59","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"Olha, não tem nada demais acontecendo na minha vida. Na verdade, é uma questão que me ronda um pouco "},{"timer":"17:43:06","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"pq mais curiosa na verdade"},{"timer":"17:43:28","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"eu fiz amizade esse ano com amiga bem mais Velha do que eu e por tabela acabei me aproximando também da família dela "},{"timer":"17:43:41","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"e eu tenho muito a sensação de que eu conheço eles de outra vida "},{"timer":"17:43:55","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"como se ele lugar que eu ocupasse agora na vida dela e da família dela e eles na minha "},{"timer":"17:44:00","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"Estivesse sempre me esperando "},{"timer":"17:44:18","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"é uma coisa que chega a beirar um pouco a ser “estranho” "},{"timer":"17:44:42","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"eu queria uma tiragem das energias sobre essa amizade, sobre esse sentimento de conhecimento de outras vidas "},{"timer":"17:45:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"17:45:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos tirar sim "},{"timer":"17:45:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar os dados por favor"},{"timer":"17:45:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nome completo e data de nascimento"},{"timer":"17:45:17","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"Ana Paula Barbosa de Souza "},{"timer":"17:45:19","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"09/11/1997"},{"timer":"17:45:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"da outra pessoa tambem"},{"timer":"17:46:12","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"Maria Aparecida Cosvosk Frigerio"},{"timer":"17:46:17","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"09/10/1970"},{"timer":"17:47:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida so um momentinho"},{"timer":"17:47:21","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"Ta joia "},{"timer":"17:50:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, primeiramente aqui o jogo ele me indica sim que tiveram uma ligação extremamente forte uma com a outra em vidas passadas tá, algo que realmente marcou demais uma com a outra "},{"timer":"17:50:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"uma amizade intensa "},{"timer":"17:50:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ate por conta disso que se encontraram novamente e sente essa ligação, esse conforto tao grande tendo ela por perto ta"},{"timer":"17:50:55","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"Ta bom "},{"timer":"17:50:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e me parece ser algo reciproco tambem com que ela se sente muito bem e muito ligada a voce"},{"timer":"17:50:57","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"entendi "},{"timer":"17:51:17","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"Eu só vim tirar as cartas para meio que confirmar isso que eu sinto "},{"timer":"17:51:35","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"Eu acho até um pouco estranho pq, raramente, costumo me abrir assim tão rápido para as pessoas "},{"timer":"17:51:44","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"é como se eu fosse uma filha perdida q ela tivesse encontrado "},{"timer":"17:51:53","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"um negócio bem profundo q me assusta um pouco "},{"timer":"17:52:05","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"Agora eu tenho outra pergunta "},{"timer":"17:52:08","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"posso fazer? "},{"timer":"17:53:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida pode sim "},{"timer":"17:53:24","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"Seria sobre as energias para que meu relacionamento com um rapaz realmente iniciasse "},{"timer":"17:53:44","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"o nome dele é Gabriel cosvosk dos santos com data de nascimento 20/09/2000"},{"timer":"17:53:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu imagino que assusta mesmo amiga, é algo bem ligado uma com a outra, nao vejo que chega a ser mae e filha mas ja tiveram uma amizade fortissima de muitos anos "},{"timer":"17:53:54","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"Ta joia "},{"timer":"17:53:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir querida"},{"timer":"17:55:11","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"Ta joia "},{"timer":"17:56:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo ele me sai positivo tá, me mostra sim que tem caminhos em abertos para vir a ter relacionamento entre voces dois sim tá, eu vejo que tem uma grande afinidade e quimica entre voces dois, mas me mostra ele sendo um pouco imaturo emocionalmente ta"},{"timer":"17:56:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao tem que ir deixando as coisas fluirem devagar "},{"timer":"17:56:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele se sentindo mais a vontade e mais aberto tambem"},{"timer":"17:56:39","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"Ta bom "},{"timer":"17:56:41","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"obrigada "}] [26/12/2024, 14:56:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 14:56:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 14:56:57] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e atendeu às questões do cliente sobre amizades e relacionamentos, com respostas claras e significativas do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 14:56:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 14:56:57] ✔️ Consulta na sessão 3e9ca363-a5be-4371-8126-c8a4ad751b1b NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 14:56:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 14:59:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 14:59:03] 🔍 ID da sessão: c98a5655-e2e0-4982-8367-b4918d051ccb [26/12/2024, 14:59:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2425 [26/12/2024, 14:59:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 14:59:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:54:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:54:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:3693:c11:607:3f0a:6b25"},{"timer":"17:54:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"17:54:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:10"},{"timer":"17:59:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:54:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:54:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a00d:3243:1d3:53e7:da1d:4e92"},{"timer":"17:54:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:54:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:10"},{"timer":"17:59:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:54:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde "},{"timer":"17:55:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"17:55:55","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"Boa tarde. Gostaria de saber sobre uma pessoa que estou me relacionando. Fiquei sabendo de coisas que me desagradaram e gostaria de ver quais são os sentimentos dele por mim e se devo insistir na relação "},{"timer":"17:56:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"por favor os dados de vocês dois "},{"timer":"17:56:24","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"Samara Gabriela Alves guabiraba Ribeiro 28/06/93 "},{"timer":"17:56:31","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"kassio Macedo 21/11/85"},{"timer":"17:57:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga entendo e sei como é delicado "},{"timer":"17:57:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem é preciso estarem sim sabendo dialogar "},{"timer":"17:57:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"estarem sim sabendo terem essa troca "},{"timer":"17:58:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois ficasr sabendo é delicado "},{"timer":"17:58:22","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"a ex dele disse que ele mandou algo pra ela cobrando "},{"timer":"17:58:23","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"com ciúmes "},{"timer":"17:58:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde acaba trazendo para dentro da relação "},{"timer":"17:59:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim onde entendo você e não tiro sua razão porem analise sim com calma "}] [26/12/2024, 14:59:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 14:59:04] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos e compreensão. A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 14:59:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 14:59:05] ✔️ Consulta na sessão c98a5655-e2e0-4982-8367-b4918d051ccb NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 14:59:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 15:07:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 15:07:17] 🔍 ID da sessão: 2114d56b-6d42-4b20-9b4f-0413fbc5ada9 [26/12/2024, 15:07:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3396 [26/12/2024, 15:07:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 15:07:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:52:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:52:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"17:52:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:52:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:07:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:51:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:51:55","message":"Servidor: Endereço IP: 177.53.138.83"},{"timer":"17:51:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:51:55","message":"Navegador: {\"downlink\":8.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:52:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:07:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:52:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"17:52:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"17:52:27","is_operator":false,"user_id":127902,"message":"boa tarde"},{"timer":"17:52:31","is_operator":false,"user_id":127902,"message":"tudo sim"},{"timer":"17:53:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom "},{"timer":"17:53:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"17:53:25","is_operator":false,"user_id":127902,"message":"quero saber sobre minha sorte"},{"timer":"17:54:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao entendi querido "},{"timer":"17:54:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se voce está com sorte ultimamente para algo em especifico?"},{"timer":"17:54:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisa ser mais claro"},{"timer":"17:54:56","is_operator":false,"user_id":127902,"message":"quero saber sobre minha vida finaceira no futuro"},{"timer":"17:55:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo "},{"timer":"17:55:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so preciso de nome completo e data de nascimento po rfavor"},{"timer":"17:55:35","is_operator":false,"user_id":127902,"message":"paulo ricardo moraes lins. "},{"timer":"17:55:43","is_operator":false,"user_id":127902,"message":"01/09/1993"},{"timer":"17:55:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento querido"},{"timer":"17:57:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querido vamos lá, sobre energia de vida financeira o jogo ele me indica que tende a ser prospero futuramente tá, o jogo mostra muitas movimentações financeiras para você, mas o jogo tambem indica que precisa vir a ter mais foco e organização para o seu financeiro vir a crescer cada vez mais ta querido "},{"timer":"17:58:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"com mais organização e foco as coisas tendem a vir a se equilibrar muito mais "},{"timer":"17:58:32","is_operator":false,"user_id":127902,"message":"compreendo"},{"timer":"17:58:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"cuidar com gastos impulsivos tambem que podem nao valer a pena mais a frente"},{"timer":"17:59:03","is_operator":false,"user_id":127902,"message":"sobre meu trabalho consegue ver alguma coisa"},{"timer":"17:59:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar onome do local onde trabalha por favor"},{"timer":"17:59:41","is_operator":false,"user_id":127902,"message":"Norte energia"},{"timer":"18:00:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento querido"},{"timer":"18:02:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo aqui o jogo ele me indica que voce se destaca bastante profissionalmente tá, eu vejo que tem caminhos tambem para energia de crescimento tá amigo, mas so tomar cuidado pois voce é muito esforçado, chama atenção mas as vezes tambem pode chamar alguns olhares de maldade sabe, de inveja"},{"timer":"18:02:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sempre bom ficar de olho para se manter bem protegido"},{"timer":"18:03:22","is_operator":false,"user_id":127902,"message":"obrigado"},{"timer":"18:03:53","is_operator":false,"user_id":127902,"message":"poderia me falar meus numeros da sorte."},{"timer":"18:04:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao trabalho dessa forma amigo nao conseguimos ver sobre isso no baralho "},{"timer":"18:04:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pelo menos no meu nao consigo repassar "},{"timer":"18:04:35","is_operator":false,"user_id":127902,"message":"o que pode ver sobre mim alem das minhas perguntas"},{"timer":"18:04:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou abrir outras cartas e vermos sobre isso "},{"timer":"18:04:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"18:06:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo aqui o jogo ele aponta sobre voce vir a se colocar mais em primeiro lugar na sua vida, e tambem indica ai algumas questẽos sobre vir a cuidar mais do seu lado emocional"},{"timer":"18:06:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"cuidar com ansiedade"},{"timer":"18:06:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pensamentos muito negativos"}] [26/12/2024, 15:07:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 15:07:19] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente foi indelicado ao pedir mais clareza nas perguntas e não respondeu de forma completa a todas as questões do cliente. A consulta teve interrupções e falta de respeito.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 15:07:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 15:07:19] ⚠️ Consulta na sessão 2114d56b-6d42-4b20-9b4f-0413fbc5ada9 precisa ser estornada. [26/12/2024, 15:07:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 15:14:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 15:14:14] 🔍 ID da sessão: 7bdcc630-3c94-40a0-b198-bf43813e5a0f [26/12/2024, 15:14:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5395 [26/12/2024, 15:14:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 15:14:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:27:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:46:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:46:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"17:46:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:46:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:46:27","message":"Navegador: iniciando contador de 02:46:28"},{"timer":"18:00:05","message":"Navegador: iniciando contador de 02:32:50"},{"timer":"18:14:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:46:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:46:23","message":"Servidor: Endereço IP: 186.251.22.34"},{"timer":"17:46:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:46:27","message":"Navegador: iniciando contador de 02:46:28"},{"timer":"17:59:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"18:00:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:00:05","message":"Navegador: iniciando contador de 02:32:50"},{"timer":"18:13:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:14:14","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:46:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Perdão, esta oscilando a conexão"},{"timer":"17:46:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O sexo antes da concepção eu não consigo visualizar, as chances de erro são muito altas"},{"timer":"17:47:01","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim"},{"timer":"17:47:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pois podemos visualizar a energia da ultima existencia , assim como pode captar o que o campo materno almeja "},{"timer":"17:47:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como se trata de leitura energetica, pode captar a energia que possui e não o sexo biologico"},{"timer":"17:47:28","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"claro entendo"},{"timer":"17:48:07","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"ir ao médico e o primeiro passo porém tem chances dessa gestação acontecer mesmo com o uso do diu"},{"timer":"17:48:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mas indica realização no caminho de vocês, perspectiva de que ocorra de modo natural, que traga realização, mas pode ser necessaria avalição medica, a nivel preventivo, nada grave"},{"timer":"17:48:44","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"claro….."},{"timer":"17:49:32","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sobre a ex esposa a vida sexual deles era ativa eu não sinto que sim sabe palavras soltas as vezes dele"},{"timer":"17:49:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"17:51:23","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"o que fazer para prender ele ainda mais sexual. falo de técnicas na cama mesmo"},{"timer":"17:52:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que o campo sexual dele pode ter tido travas com a pessoa do passado"},{"timer":"17:52:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Terem tido momentos intensos no inicio da relação, mas que não foram adiante "},{"timer":"17:53:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma atmosfera que pode ter se desgastado com facilidade, de periodo antecedente a finalização do ciclo"},{"timer":"17:54:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode ter se dedicado, na finalização do ciclo, mas voltado ao cuidado, que a um compromisso intimo, sexual"},{"timer":"17:54:19","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"então ele sempre me falou que ela foi a única pois foram 30 anos casado e que depois dela só eu inclusive que não consegue fazer sexo por fazer e que comigo está conseguindo devo acreditar "},{"timer":"17:54:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"De acordo com o que sou orientada, oleo essencial de ylang-ylang, pode colocar no difusor no quarto, patchouli, tende a aumentar muito do desejo e criar esta conexão mais forte"},{"timer":"17:55:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Se puder colocar cristal de quartzo rosa tambem auxilia muito no quesito de melhora de entrega sexual"},{"timer":"17:55:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Meditação de olhares, onde coloca musica quantica, a 432hz, senta um de frente ao outro, mantendo contato visual por 5 minutos, gerando respiração sincronizada auxilia tambem para que fortaleça a intimidade e autoconfiança dele "},{"timer":"17:56:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Massagem corporal com oleo essencial de lavanda, ajuda a liberar esta tensão, principalmente focando nos chakras superiores (pescoço, ombro, costa)"},{"timer":"17:56:29","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"na verdade sobre a questão gravidez eu sinto que meu dou não está no lugar e que ainda não fiquei grávida pelo fato dele não conseguir ejacular dentro estou certa"},{"timer":"17:57:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mantra para ativação do prazer , tem no YouTube (kleem, om shakti namaha). Pode fazer um elixir , utilizando um quartzo rosa na agua, depois serve para ele e bebe tambem, não pode expor ao sol, e deve bebr com intenção de amor e conexão, especialmente sexta feira "},{"timer":"17:58:16","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"ótimo vou fazer."},{"timer":"17:59:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que as travas que ele pode ter no momento atual, podem sim ter gerado este ''atraso'' para concepção"},{"timer":"17:59:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mas te aconselham avaliar o diu, pois pode tambem vir criando privações"},{"timer":"17:59:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"AS cartas mostram que ele pode tentar este controle, de uma maneira racional, por medo"},{"timer":"18:00:16","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"por medo de eu engravidar?"},{"timer":"18:00:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Por sentir a conexão muito intensa, ele tenta se proteger, mas tem dificuldade em compreender exatamente o que ele procura esta proteção "},{"timer":"18:00:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Isto, por medo de gestação, de dar passos adiante, que criam instabilidades e tentativas dele em autoproteção"},{"timer":"18:01:02","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim eu penso que é uma fulga esse controle dele"},{"timer":"18:02:33","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"conselhos então seria eu esperar ele me procurar. como ele vai me procurar como se nada tivesse acontecido como devo agir com ele. sendo indiferente "},{"timer":"18:03:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a não procura-lo, a aguardar movimento vindo dele e não retomar assuntos do passado"},{"timer":"18:03:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a transmitir uma postura mais objetiva, uma postura mais fria e retraida, para que consigam chegar a pontos comuns "},{"timer":"18:03:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a demonstrar uma postura mais firme, mais solida, não gerando retorno rapido nas comunicações, nem transmitindo receios de perde-lo"},{"timer":"18:04:36","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"no caso eu sempre durmo na chácara dele porém agora os parentes dele estão lá. o sexo acinte é em breve há chances de começar dormir na casa dele"},{"timer":"18:05:00","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"a procura dele será em menos de 3 dias"},{"timer":"18:05:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O tempo não e fixo, pode mudar conforme as ações entre vocês, como podemos visualizar questões na espiritualidade que desencadeiam no plano fisico em momento distinto, e aconselhavel ter cuidado com energias de ansiedade para que não baixe o padrão vibratorio e atrase contato dele "},{"timer":"18:05:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que Ari consiga ficar muito tempo distante"},{"timer":"18:05:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Indicam que ele transmite pensamentos e conexões fortes que te envolvem "},{"timer":"18:06:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Tendencias de que se pegue pensando automaticamente nele, devido ele emanar estes pensamentos aguçados que soam captados pelo seu lado intuitivo "},{"timer":"18:06:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As chances de que ocorram no curto prazo são muito altas "},{"timer":"18:06:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que, por mais que ele tente criar controle, privação, a tendencia de que ocorra desta oportunidade de ir para casa dele naturalmente, e alta "},{"timer":"18:07:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele transmite receios por inseguranças que vem do passado, movimentos que ele tenta não gerar os convites claros, por receios de entrega , mas tende a ir gerando estas oportunidades de modos naturais"},{"timer":"18:08:18","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"certo…. esperar e o melhor caminho "},{"timer":"18:08:45","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"o filho dele joão deon piquetti oq ele pensa d"},{"timer":"18:08:49","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"de mkm"},{"timer":"18:08:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Você sabe a data dele?"},{"timer":"18:09:18","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"06/12/2005"},{"timer":"18:09:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"18:11:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"as cartas mostram que o João tem um pouco de ciume em relação a você, mas indicam que ele tem uma visão simpatica "},{"timer":"18:11:46","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim ciúmes tem sim "},{"timer":"18:11:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele gosta de você, pode tentar acompanhar sua rotina, movimentos que trazem segurança para ele e indicam que ele vibra para que prospere ao lado do pai"},{"timer":"18:12:04","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"bem isso"},{"timer":"18:13:08","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"como vai ficar os dois ari vai ceder e dar o que o joão pede? isso acabaria como uma oportunidade de mirarmos juntos demora essa divisão de herança "},{"timer":"18:14:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que o Ari pode ter receios pela pouca idade, e por pensar que pode ter mulher proxima tentando influenciar ao João, sente que o filho pode precisar de um pouco mais de orientação antes de gerar a divisão, vir segurando, controlando ha bastante tempo"}] [26/12/2024, 15:14:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 15:14:16] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre gravidez, relacionamentos e a dinâmica familiar, com o atendente fornecendo conselhos respeitosos e relevantes. A conexão foi interrompida, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 15:14:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 15:14:17] ✔️ Consulta na sessão 7bdcc630-3c94-40a0-b198-bf43813e5a0f NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 15:14:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 15:16:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 15:16:35] 🔍 ID da sessão: 18ea733c-0b15-4a99-825e-5c531af0b892 [26/12/2024, 15:16:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4140 [26/12/2024, 15:16:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 15:16:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:56:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:56:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:460:9501::8"},{"timer":"17:56:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"17:56:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:56:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:16:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:56:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:56:27","message":"Servidor: Endereço IP: 187.116.91.73"},{"timer":"17:56:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:56:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:56:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:16:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:56:40","is_operator":false,"user_id":15426,"message":"oi miguel"},{"timer":"17:56:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"17:56:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"17:56:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"17:56:56","is_operator":false,"user_id":15426,"message":"td w vc"},{"timer":"17:57:02","is_operator":false,"user_id":15426,"message":"Olá, me chamo gabriela balbino 06 06 1997 e gostaria de perguntar uma coisa: quando meu irmãozinho completou 5 anos, alguns pouco meses depois minha madrasta me expulsou de casa e a partir daí nunca mais me deixou ou a família do meu pai ter contato com o arthur cardoso balbino 02 09 2009, nem eu a irmã, nem meu irmão mais velho, nem meus tios.o nome da madrasta é daniela cardoso balbino não sei o aniversário (mas é uns 10 anos mais novo que meu pai), e eu gostaria de saber qual foi o motivo para isso, já que nunca fiz nada errado com meu irmão. Robson Medeiroa Balbino 02 01 1966 é meu pai e eu gostaria de saber como ele se sente nessa situação, o que tem feito prar melhorar a situação e os próximos passos, se for possível. Lembrando que minha madrasta sempre me tratou bem quando criança e antes de casar com meu pai, ter um filho e depois de um tempo eu uns anos ir morar com eles. A partir disso, ela implicava com absolutamente tudo, me tratava mal e depois de expulsou e impediu de ver meu irmão sem nenhum motivo"},{"timer":"17:57:53","is_operator":false,"user_id":15426,"message":" "},{"timer":"17:58:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"17:58:30","is_operator":false,"user_id":15426,"message":"tb queria saber se meu irmao planeja em contatar ou s epelo.menos pensa em mim com carinho pf"},{"timer":"17:58:36","is_operator":false,"user_id":15426,"message":"ou se"},{"timer":"17:58:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ok"},{"timer":"18:02:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Gabriela, as cartas estão me mostrando que a sua madrasta é muito dissimulada, e consegue manipular o seu pai, muito bem, ela não te tratava mal, mas era tudo teatro da parte dela, eu vejo aqui que ela nunca gostou de vc, e com isso acaba fazendo a cabeça do seu pai, eu vejo que ás vezes ele se sente mal com isso sim, mas logo em seguida acaba dando créditos pra ela, pra tudo que ela fala, ele acaba aceitando, e sobre o seu irmão sim, um dia vcs vão conversar bastante, eu vejo que ele entrará em contato, pq ele gosta de vc, e lhe tem carinho tbm, dê tempo ao tempo, na hora certa tudo vai se encaixar, a justiça divina tarda, mas não falha!"},{"timer":"18:03:10","is_operator":false,"user_id":15426,"message":"mt obg "},{"timer":"18:03:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada!"},{"timer":"18:03:39","is_operator":false,"user_id":15426,"message":"vc teria um tempo p ele entrar em contato?"},{"timer":"18:04:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas não mostram tempo com exatidão, mas pela posição das cartas, eu vejo aqui que a partir do ano que vem, dos 4 primeiros meses do ano, ele poderá entrar em contato com vc, a qualquer momento. Mas não tem como saber o dia e o mês exatos."},{"timer":"18:05:15","is_operator":false,"user_id":15426,"message":"muito obriada de verdade"},{"timer":"18:05:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada Gabriela, desejo paz e luz, e caminhos abertos!"},{"timer":"18:05:47","is_operator":false,"user_id":15426,"message":"voce recomendaria bloquear meu pai do whatsapp? meu irmao tem meu numero"},{"timer":"18:06:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, o que o baralho aconselha, um momento por favor."},{"timer":"18:06:18","is_operator":false,"user_id":15426,"message":"ok"},{"timer":"18:09:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que não seja necessário, o melhor que vc pode fazer é deixar lá, ignorar, não precisa bloquear, ignora e deixa pra lá, foque somente no seu irmão."},{"timer":"18:09:29","is_operator":false,"user_id":15426,"message":"muito obrigada!!"},{"timer":"18:09:36","is_operator":false,"user_id":15426,"message":"outra pergunta se posso"},{"timer":"18:09:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ainda temos tempo"},{"timer":"18:09:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pode perguntar"},{"timer":"18:09:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"fique a vontade"},{"timer":"18:10:41","is_operator":false,"user_id":15426,"message":"eu queria saber se alyshia esford do canada nao lembro o aniversario tem crush em mim? e oq pens de mim"},{"timer":"18:11:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs tem algum tipo de contato, são amigas?"},{"timer":"18:11:18","is_operator":false,"user_id":15426,"message":"sim"},{"timer":"18:11:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"18:12:24","is_operator":false,"user_id":15426,"message":"ok"},{"timer":"18:13:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que ela tem sim, um crusch em vc, se sente atraída, de alguma maneira, as cartas mostram, que ela pensa coisas boas de vc, te acha bonita, inteligente, uma pessoa interessante."},{"timer":"18:14:03","is_operator":false,"user_id":15426,"message":"mt obg"},{"timer":"18:14:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada"},{"timer":"18:14:26","is_operator":false,"user_id":15426,"message":"e jacob kurt dos eua 11/07/1996?"},{"timer":"18:14:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que vc quer saber exatamente sobre ele?"},{"timer":"18:14:50","is_operator":false,"user_id":15426,"message":"se tem crush em mim oq pensa sobre mim e se pretende ter algo cmg"},{"timer":"18:14:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ok"},{"timer":"18:16:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que não, o jogo mostra que ele não tem crush em vc, vejo que ja tem uma pessoa inclusive."},{"timer":"18:16:32","is_operator":false,"user_id":15426,"message":"mmuuito obrigada"}] [26/12/2024, 15:16:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 15:16:37] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões familiares e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 15:16:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 15:16:38] ✔️ Consulta na sessão 18ea733c-0b15-4a99-825e-5c531af0b892 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 15:16:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 15:23:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 15:23:13] 🔍 ID da sessão: 533befc9-c207-470a-b072-b25d9a68a29e [26/12/2024, 15:23:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3019 [26/12/2024, 15:23:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 15:23:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:13:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:13:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"18:13:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:13:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:13:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:23:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:23:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:13:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:13:17","message":"Servidor: Endereço IP: 177.53.138.83"},{"timer":"18:13:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:13:17","message":"Navegador: {\"downlink\":3.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:13:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:23:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:13:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:13:40","is_operator":false,"user_id":127902,"message":"boa tarde"},{"timer":"18:13:43","is_operator":false,"user_id":127902,"message":"td sim "},{"timer":"18:13:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"18:14:09","is_operator":false,"user_id":127902,"message":"poderia analisar minha vida finaceira no fututo meu trabalho, "},{"timer":"18:14:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a sua duvida sobre sua vida financeira, por gentileza?"},{"timer":"18:14:33","is_operator":false,"user_id":127902,"message":"se for ser bem sucedido "},{"timer":"18:14:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo, data de nascimento e área de atuação"},{"timer":"18:15:00","is_operator":false,"user_id":127902,"message":"paulo ricardo moraes lins "},{"timer":"18:15:05","is_operator":false,"user_id":127902,"message":"01/091193"},{"timer":"18:15:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"1993?"},{"timer":"18:15:12","is_operator":false,"user_id":127902,"message":"isso"},{"timer":"18:15:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"área de atuação?"},{"timer":"18:15:46","is_operator":false,"user_id":127902,"message":"no momento trabalho empresa privada."},{"timer":"18:15:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"qual área de atuação, por gentileza?"},{"timer":"18:16:08","is_operator":false,"user_id":127902,"message":"piloto de drone sr"},{"timer":"18:16:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza "},{"timer":"18:18:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra seu caminho prospero, aberto, não indica que corra risco de corte no ambiente de trabalho, embora possa se sentir estimulado quanto a vivenciar novos desafios . De acordo com o que sou orientado, ha perspectiva de que, a partir de março, faça novos contatos que venham abrir novas oportunidades em seu horizonte"},{"timer":"18:19:31","is_operator":false,"user_id":127902,"message":"tem algo que consiga visualizar mas em minha vd atraves do seu trabalho"},{"timer":"18:19:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que seu campo financeiro se ascenda, o próximo ano se mostra trazendo oportunidades de materializações e conquistas através dos seus empenhos"},{"timer":"18:20:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O que o senhor refere-se a ''algo'', por gentileza? Quanto mais clara a sua duvida, mais clara a orientação das cartas"},{"timer":"18:20:59","is_operator":false,"user_id":127902,"message":"algo que venha me beneficiar finaceiramente"},{"timer":"18:22:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mapeia tendencias de ganhos através de jogo, sorte no seu caminho, mostra que, caso seja adepto, pode ter ganhos, mas de maneiras pontuais, na energia do momento, ganhos inesperados não soam previstos"},{"timer":"18:22:40","is_operator":false,"user_id":127902,"message":"certo"}] [26/12/2024, 15:23:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 15:23:14] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a vida financeira do cliente com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito de ambas as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 15:23:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 15:23:15] ✔️ Consulta na sessão 533befc9-c207-470a-b072-b25d9a68a29e NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 15:23:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 15:28:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 15:28:09] 🔍 ID da sessão: 687adbbe-e718-42bb-bc41-02e6d9f6fcc9 [26/12/2024, 15:28:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3246 [26/12/2024, 15:28:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 15:28:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:18:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:18:33","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"18:18:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:18:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:18:34","message":"Navegador: iniciando contador de 02:19:11"},{"timer":"18:28:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:18:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:18:07","message":"Servidor: Endereço IP: 186.251.22.34"},{"timer":"18:18:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:18:34","message":"Navegador: iniciando contador de 02:19:11"},{"timer":"18:27:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:28:08","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:18:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Perdão, esta oscilando a conexão"},{"timer":"18:18:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que o Ari pode ter receios pela pouca idade, e por pensar que pode ter mulher proxima tentando influenciar ao João, sente que o filho pode precisar de um pouco mais de orientação antes de gerar a divisão, vir segurando, controlando ha bastante tempo"},{"timer":"18:19:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pode levar mais de doze meses para que Ari flexibilize e gere esta divisão, pensa que o filho pode tentar protelar questões de planejamento profissional, em decorrencia deste aguardo e ter medo "},{"timer":"18:20:07","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim sobre isso posso aconselhar em algo ele?"},{"timer":"18:20:57","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sobre minha família ele se sente acolhido? sobre minha mãe ele ficou encomodado com o convite de natal "},{"timer":"18:21:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a não aconselhar, mesmo as intenções sendo positivas, ele pode se sentir cobrado, sentir pressão e gerar tentativas dele em criar privações "},{"timer":"18:21:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a não entrar no assunto, a ouvir quando ele se sentir confortavel em verbalizar, mas a não tomar as iniciativas sobre as divisões"},{"timer":"18:22:03","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim"},{"timer":"18:23:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele se sinta incomodado com o convite de Natal, mas mostram que ele se sente inseguro, receoso de que as expectativas sobre ele estejam de uma maneira muito inflamada, elevada, e que ele não consiga suprir no momento"},{"timer":"18:23:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O que pode fazer com que ele tente se esquivar, tente gerar meios de se proteger "},{"timer":"18:23:28","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"então ele gosta da minha mãe mais o tal valdeci falou que ele não curtiu esse convite. mais e tanta menstifa di casal"},{"timer":"18:23:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele gosta, mas pode se tratar de um periodo delicado, possivelmente por se tratar ainda da passagem recente, de ser fase em que ele venha se sentir deslocado "},{"timer":"18:24:25","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"qual foi o real motivo dele não ter vindo foi em pensar nos momentos com a mulher falecida"},{"timer":"18:26:17","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sobre o ano novo eu vou passar com a família até lá na estamos nos falando não devo convidar ele? no caso se a chances de passar juntos será com a minha família. eu antes estava insistindo no valdeci e tatiane com eles estarão presentes na virada"},{"timer":"18:26:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode ficar mais sensivel neste periodo, gerar tentativas dele em reclusão, ações que ele procura se privar, por se tratar de uma fase ainda recente sobre a passagem, e que ele tem dificuldades em lidar, de terem sido momentos marcantes e que ele não venha se sentir preparado"},{"timer":"18:27:01","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim"},{"timer":"18:27:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que o falecimento da pessoa pode ter deixado marcas, criado lacunas no campo dele acerca das festividades e o Natal ter sido um impacto maior em relação as demais epocas do ano"},{"timer":"18:27:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mas não indica que ele tenha visualizado de maneira negativa, indicam que ele ficou feliz, mas se sente culpado por não conseguir interagir, tem receios dele em atrapalhar, mesmo querendo estar presente "}] [26/12/2024, 15:28:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 15:28:10] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões familiares e emocionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos claros e relevantes. A conexão foi interrompida, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 15:28:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 15:28:11] ✔️ Consulta na sessão 687adbbe-e718-42bb-bc41-02e6d9f6fcc9 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 15:28:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 15:29:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 15:29:16] 🔍 ID da sessão: b8695611-b986-4fa1-a250-9fb7393f7551 [26/12/2024, 15:29:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2493 [26/12/2024, 15:29:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 15:29:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:25:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:25:29","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"18:25:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:25:29","message":"Navegador: {\"downlink\":3.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:25:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:29"},{"timer":"18:29:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:25:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:25:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d0c:8085:6401:ce99:94a2:2bbe:976d"},{"timer":"18:25:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:25:09","message":"Navegador: {\"downlink\":7.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:25:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:29"},{"timer":"18:29:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:29:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:25:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:25:34","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Ola boa tarde "},{"timer":"18:25:37","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tenho uma pergunta "},{"timer":"18:25:41","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Bem"},{"timer":"18:26:11","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sobre um teste que fiz para trabalhar na empresa CAJU, será que tenho alguma chance de dar certo?"},{"timer":"18:26:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Me passa seus dados, por favor"},{"timer":"18:26:23","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Luís Fernando Corrêa Trindade "},{"timer":"18:26:30","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"28/08/1986"},{"timer":"18:26:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"18:28:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra os caminhos abertos, a possibilidade de que a empresa volte a fazer contato é alta "},{"timer":"18:28:43","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Gratidão "},{"timer":"18:28:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que seja um ambiente que proporcione segurança e demonstra interesse no seu perfil"},{"timer":"18:28:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"18:29:01","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Muito obrigado"},{"timer":"18:29:13","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Até e"}] [26/12/2024, 15:29:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 15:29:18] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a chance de sucesso em um teste de emprego, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou grato. Não houve desrespeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 15:29:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 15:29:19] ✔️ Consulta na sessão b8695611-b986-4fa1-a250-9fb7393f7551 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 15:29:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 15:29:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 15:29:28] 🔍 ID da sessão: 62e5f24e-9eac-4cfb-b37c-e2aaf498d305 [26/12/2024, 15:29:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2850 [26/12/2024, 15:29:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 15:29:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:24:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:24:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:dc87:84:d1eb:3d5b"},{"timer":"18:24:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:24:05","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:24:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:22"},{"timer":"18:29:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:23:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:23:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.53.138.83"},{"timer":"18:23:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:23:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:24:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:22"},{"timer":"18:29:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:24:08","is_operator":false,"user_id":127902,"message":"boa tarde"},{"timer":"18:24:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"18:24:23","is_operator":false,"user_id":127902,"message":"veja minha vida finaceira e meu trabalho"},{"timer":"18:24:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS PARA ABRIR AS CARTAS "},{"timer":"18:24:49","is_operator":false,"user_id":127902,"message":"paulo ricardo moraes lins "},{"timer":"18:24:53","is_operator":false,"user_id":127902,"message":"01/09/1993"},{"timer":"18:24:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE AREA TRABALHA E A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"18:25:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE QUER SABER DO TRABALHO ??"},{"timer":"18:25:09","is_operator":false,"user_id":127902,"message":"usina hidreletrica"},{"timer":"18:25:14","is_operator":false,"user_id":127902,"message":"4 anos"},{"timer":"18:25:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA DUVIDA ?["},{"timer":"18:25:57","is_operator":false,"user_id":127902,"message":"minha vida finaceira"},{"timer":"18:26:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SOBRE SEUS TRABALHO PODE TER CRESCIMENTO "},{"timer":"18:26:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS FIQUE ATENTO COM PESSOAS FALSAS "},{"timer":"18:26:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AO SEU REDOR "},{"timer":"18:26:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOQUE EM VOCE E DE SEU MELHOR "},{"timer":"18:27:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEU FINANCEIRO VAI TER UMA BOA MELHORA NO PROXIMO ANO "},{"timer":"18:27:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"UMA DICA AJA EM SILENCIO SOBRE SUA VIDA "},{"timer":"18:27:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POIS INVEJA PODE TE ATRAPALHAR "},{"timer":"18:27:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O PROXIMO ANO VAI SER UM ANO DE GANHOS "},{"timer":"18:27:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA EM RENTE SEM RECEIOS "},{"timer":"18:28:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"CONFIE MAIS EM VOCE "},{"timer":"18:28:13","is_operator":false,"user_id":127902,"message":"obrigado"},{"timer":"18:28:25","is_operator":false,"user_id":127902,"message":"pensando em miontar empresa o que me diz sobre isso"},{"timer":"18:28:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NO PROXIMO ANO TEM TUDO PARA DAR CERTO SIM "},{"timer":"18:29:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOQUE NOS SEUS OBJETIVOS "}] [26/12/2024, 15:29:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 15:29:30] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e de trabalho, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas mensagens em caixa alta que podem ser interpretadas como falta de sutileza.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 15:29:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 15:29:30] ✔️ Consulta na sessão 62e5f24e-9eac-4cfb-b37c-e2aaf498d305 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 15:29:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 15:31:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 15:31:43] 🔍 ID da sessão: a1cf76f4-f4b9-4014-bae5-c88b5b704b08 [26/12/2024, 15:31:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4119 [26/12/2024, 15:31:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 15:31:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:20:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:20:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"18:20:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:20:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:07"},{"timer":"18:31:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:19:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:19:53","message":"Servidor: Endereço IP: 179.130.106.140"},{"timer":"18:19:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:19:53","message":"Navegador: {\"downlink\":9.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:20:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:07"},{"timer":"18:31:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:31:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:20:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querido"},{"timer":"18:20:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:20:14","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Oi Mariah, boa tarde "},{"timer":"18:20:18","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Tudo ótimo "},{"timer":"18:20:21","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"E vc?"},{"timer":"18:20:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querido "},{"timer":"18:20:45","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Eu tenho um amigo do centro que saiu de lá, porém ele parou o contato comigo também, pode ver se ele está chateado comigo?"},{"timer":"18:20:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso aajudar?"},{"timer":"18:20:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo"},{"timer":"18:20:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"posso ver sim querido "},{"timer":"18:20:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento de voces dois"},{"timer":"18:21:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"por favor"},{"timer":"18:21:20","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Meu nome é Valdir José Freire 25 12 1982 e o dele é Guilherme Silva 20 10 1999"},{"timer":"18:21:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento querido"},{"timer":"18:23:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olhha querido aqui o jogo ele nao me indica que ele esteja chateado com você tá"},{"timer":"18:23:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"me mostra um final de ano ai bem corrido a ele "},{"timer":"18:23:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode estar querendo ficar mais na dele sabe"},{"timer":"18:23:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sem muito contato mesmo"},{"timer":"18:23:54","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Hum entendi... De trabalho e atividades "},{"timer":"18:24:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro "},{"timer":"18:24:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se conversavam e se viam mais quando estavam no centro juntos ne?"},{"timer":"18:24:26","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Entendi, neste caso é melhor aguardar ele entrar em contato?"},{"timer":"18:24:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir amigo so um momentinho"},{"timer":"18:24:46","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Sim sempre nas giras semanais "},{"timer":"18:25:48","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"E de sábado, mas como ele teve uns contratempos com outros do centro, aí se afastou"},{"timer":"18:26:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo aqui eu vejo sim que seria melhor esperar ele entrar em contato ate para voces dois conseguirem conversar melhor sabe "},{"timer":"18:26:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"as vezes pode chamar ele e acaba nao conseguindo conversar muito "},{"timer":"18:26:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pelo fato da correria "},{"timer":"18:26:30","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Entendi"},{"timer":"18:26:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ainda nao achou um centro novo "},{"timer":"18:27:00","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"E ele ficou de ver um novo e indicar para eu tbm ir "},{"timer":"18:27:28","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Mas o sentimento de amizade permanece? "},{"timer":"18:27:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim para seguirem juntos né"},{"timer":"18:27:41","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Isso"},{"timer":"18:27:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas é dificil essa nova procura d eum ambiente que se sinta bem "},{"timer":"18:27:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim que o sentimento de amizade permanece "},{"timer":"18:27:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"até porque nao brigou com voce "},{"timer":"18:27:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sente um carinho"},{"timer":"18:28:15","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"A gente trocava experiencia espiritual. E o vozinhi dele veio as vezes próximo de mim "},{"timer":"18:28:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que incrivel, voces dois tem uma afinidade grande um com o outro ne "},{"timer":"18:28:54","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Sim, e pq ele e meio explosivo aí, mas não falei nada com ele contra. "},{"timer":"18:29:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao permanece sim esse carinho "},{"timer":"18:29:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim ele é meio dificil de lidar ne "},{"timer":"18:29:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"imagino que tenha brigado tambem com outras pessoas "},{"timer":"18:29:36","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ah que bom, eu me preocupo com ele. E tem vindo mais na minha mente na data de hoje, por isso resolvi ver contigo "},{"timer":"18:30:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entendo amigo "},{"timer":"18:30:18","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ele tá vindo na minha mente e algum sinal ou só preocupação? "},{"timer":"18:30:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é mais por preocupação pelo fato de você saber que ele é uma pessoa complicada, que tem o emocional instavel sabe, mas não vejo que seja algum sinal não tá "},{"timer":"18:31:04","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Sim. ok vou dar um tempo para ele ligar rs"},{"timer":"18:31:10","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Obrigado querida "},{"timer":"18:31:18","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Feliz ano novo para você. "},{"timer":"18:31:21","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Deus te abençoe "},{"timer":"18:31:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada meu amigo "},{"timer":"18:31:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um feliz natal "},{"timer":"18:31:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e um prospero ano novo "},{"timer":"18:31:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando so me chamar "},{"timer":"18:31:38","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Gratidão "}] [26/12/2024, 15:31:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 15:31:44] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou as preocupações do cliente sobre um amigo, com respostas claras e relevantes do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 15:31:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 15:31:44] ✔️ Consulta na sessão a1cf76f4-f4b9-4014-bae5-c88b5b704b08 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 15:31:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 15:34:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 15:34:59] 🔍 ID da sessão: d91119d6-72d8-4231-8566-f6435c59b812 [26/12/2024, 15:34:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2588 [26/12/2024, 15:34:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 15:34:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:32:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:32:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:dc87:84:d1eb:3d5b"},{"timer":"18:32:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:32:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:32:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:42"},{"timer":"18:34:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:31:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:31:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d0c:8085:6401:ce99:94a2:2bbe:976d"},{"timer":"18:31:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:31:44","message":"Navegador: {\"downlink\":2.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:32:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:42"},{"timer":"18:34:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:34:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:32:07","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Ola boa tarde "},{"timer":"18:32:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"18:32:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"18:32:15","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tenho uma pergunta "},{"timer":"18:32:19","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Luís Fernando Corrêa Trindade "},{"timer":"18:32:26","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"28/08/1986"},{"timer":"18:33:05","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Fiz uma entrevista de trabalho na empresa CAJU , estou esperando o resultado, será que tem chance de ser aprovado "},{"timer":"18:33:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA TRABALHANDO ?"},{"timer":"18:33:25","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sim"},{"timer":"18:34:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE TEM SIM CHANCES DE SER CONTRATADO "},{"timer":"18:34:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA EM SUAS MAOS "},{"timer":"18:34:23","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Gratidão "},{"timer":"18:34:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO DEIXAR FLUIR "},{"timer":"18:34:28","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sim"},{"timer":"18:34:36","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Muito obrigado pela orientação "},{"timer":"18:34:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO ]"},{"timer":"18:34:48","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Abraço "},{"timer":"18:34:51","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Até mais "},{"timer":"18:34:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ATE MAIS "}] [26/12/2024, 15:35:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 15:35:01] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a expectativa do cliente sobre uma entrevista de trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 15:35:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 15:35:01] ✔️ Consulta na sessão d91119d6-72d8-4231-8566-f6435c59b812 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 15:35:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 15:40:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 15:40:50] 🔍 ID da sessão: 6b90e2ea-d8c2-4fdd-8c1f-92e61021f112 [26/12/2024, 15:40:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 11062 [26/12/2024, 15:40:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 15:40:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:10:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:10:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:84b3:7f00:358d:75ca:4e3a:8cd7"},{"timer":"18:10:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"18:10:50","message":"Navegador: {\"downlink\":4.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:10:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"18:16:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:40"},{"timer":"18:40:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:10:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:10:37","message":"Servidor: Endereço IP: 201.49.238.55"},{"timer":"18:10:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:10:38","message":"Navegador: {\"downlink\":4.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:10:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"18:16:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:16:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:16:10","message":"Navegador: {\"downlink\":4.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:16:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:40"},{"timer":"18:40:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:10:56","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Jessica boa tarde"},{"timer":"18:11:03","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta lindona?"},{"timer":"18:11:04","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Meu amor sou eu "},{"timer":"18:11:08","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Feliz Natal "},{"timer":"18:11:16","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Estou triste "},{"timer":"18:11:16","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"feliz natal lindeza"},{"timer":"18:11:27","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Diogo acabou de ir embora. Já tô com saudades "},{"timer":"18:11:33","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Esse natal foi diferente né "},{"timer":"18:11:35","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"18:11:41","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mulher que delicia kkkk"},{"timer":"18:11:48","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sim"},{"timer":"18:11:49","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Mais briguei com minha mãe e falei tudo que estava no meu coração, cigana"},{"timer":"18:12:02","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"esta aliviada?"},{"timer":"18:12:09","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Eu tô cansada de ouvir as frustrações da minha mãe. Ela projeta tudo em mim sabe? "},{"timer":"18:12:18","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sim"},{"timer":"18:12:20","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"E eu não tenho que carregar isso"},{"timer":"18:12:24","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao mesmo"},{"timer":"18:12:25","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Me machuca, me dói "},{"timer":"18:12:49","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Ela falou que tirou a prova que Diogo nunca vai casar comigo, que ele não quer ter família, que estou perdendo meu tempo. "},{"timer":"18:12:57","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Que não vou ter filhos enfim"},{"timer":"18:13:09","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ela ta ferida e querendo ferir"},{"timer":"18:13:19","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"faz o mantra da chama violeta pra ela"},{"timer":"18:13:24","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Tudo começou pq no dia do natal fomos para casa de um tia minha solteira que mora aqui próximo e começamos a brincar sobre o casamento "},{"timer":"18:13:29","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ela precisa se curar todos os dias coitada"},{"timer":"18:13:47","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Ele falou que ainda não pq ele planeja estar seguro financeiramente, acabar a casa dele que antes disso não "},{"timer":"18:14:11","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Eu te confesso que fiquei chateada pq tem aquela espectativa, mais eu sei tbm que tudo é no tempo certo. "},{"timer":"18:14:20","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"exatamente "},{"timer":"18:14:26","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"E aí minha mãe começou a falar tá vendo ele quer casar não e blá blá "},{"timer":"18:14:33","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Enfim, ficou um clima super chato "},{"timer":"18:14:38","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas o que sua mae tem com isto?"},{"timer":"18:14:46","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Mais ontem ficamos de boas. Ele foi embora hoje pq tem cavalgada amanhã "},{"timer":"18:14:53","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"E eu fico triste de verdade "},{"timer":"18:14:53","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sua mae tem de se curar e tomar conta dela"},{"timer":"18:14:58","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc da conta de vc "},{"timer":"18:15:16","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Já chorei sozinha hoje mais tbm acho que muita insegura minha, medo de não casar vem da minha mãe sabe? "},{"timer":"18:15:40","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"Jessica sua mae ta adoecida, ta magoada e ta descontando nas pessoas"},{"timer":"18:15:59","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Enfim. Hoje eu falei que ela é frustada e quer projetor isso em mim. Isso foi com meu irmão, comigo a vida toda e eu não tenho que carregar isso"},{"timer":"18:16:21","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Eu não terei o mesmo futuro da minha mãe "},{"timer":"18:16:31","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Não. Ela sempre foi assim cigana "},{"timer":"18:16:45","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ela nao casou?"},{"timer":"18:16:46","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Sempre a vida toda nos crescemos ouvindo, quem vai querer o Bruno, quem vai te querer "},{"timer":"18:16:54","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"E sempre todo relacionamento a mesma coisa "},{"timer":"18:17:01","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Mulher tem validade "},{"timer":"18:17:08","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Casou mais se separou . "},{"timer":"18:17:45","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Sempre foi infeliz e acho que ela tem complexo de inferioridade sabe? De achar que todo mundo é melhor do que ela, e que nos. Sempre ouvimos ela dizer isso "},{"timer":"18:17:47","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"E eu cansei "},{"timer":"18:17:59","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Eu queria saber como estão as coisas."},{"timer":"18:18:02","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"otimo que vc cansou"},{"timer":"18:18:09","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao permita mais "},{"timer":"18:18:14","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Se Diogo ficou chateado, se altera algo no relacionamento "},{"timer":"18:18:22","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ja que vc explodiu vc ja mostrou o seu limite"},{"timer":"18:18:35","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"me fala os nomes e data de nascimento"},{"timer":"18:18:37","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Eu tô doida para ir pra lá mais como ele vai para cavalgada vou me organizar para ir domingo ou sábado "},{"timer":"18:18:39","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"inclusive de sua mae"},{"timer":"18:18:47","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Jérsica Cristina Pereira 12/1/03/1993"},{"timer":"18:18:54","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Diogo Batista Santos 12/12/1982"},{"timer":"18:19:42","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Sim. Tô cansada de ter que aguentar tudo. Eu tbm tô cansada, eu bem tô sofrendo e sempre faço tudo pra todo mundo e aprece que tudo e pouco, insuficiente, sem valor e não ganho nada sabe? "},{"timer":"18:19:45","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Tô cansada. "},{"timer":"18:20:09","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc ja tentou parar? respirar? sair de perto?"},{"timer":"18:20:16","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ser literalmente egoista "},{"timer":"18:20:16","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Sei lá tenho medo disso refletir na minha relação com Diogo "},{"timer":"18:20:49","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"este comportamento que vc tem de tentar agradar a todos é bem caracteristico de quem foi criada por uma mae narcisista"},{"timer":"18:20:57","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"E eu custei a encontrar uma pessoa que me desse valor, amor, que cuidasse de mim, que planejasse o futuro comigo . E eu sei que vamos construir uma família mais no nosso tempo "},{"timer":"18:20:57","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"que cobra muito e oferece pouco"},{"timer":"18:21:09","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Sem pressa, sem pular etapas "},{"timer":"18:21:34","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha cada pessoa vive no seu tempo mesmo Jessica vc nao tem de viver algo que sua mae deseja ou que ela nao tenha vivido"},{"timer":"18:21:57","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Amor nunca me faltou ela sempre nos deu muito mais em relação a frustração, a este complexo de inferioridade sempre depositou na gente "},{"timer":"18:22:05","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Sim"},{"timer":"18:22:10","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"em relação a Diogo ele nao ta nem ai"},{"timer":"18:22:25","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao mudou em nada pra ele, ate pq la na casa dele nao é diferente"},{"timer":"18:22:33","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"é critica é manipulação"},{"timer":"18:22:56","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"jessica vc poderia começar a pensar em alugar um kit net tambem"},{"timer":"18:23:02","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Mais comigo ele está bem cigana? Eu tenho receio dele achar que tbm estou desesperada sabe? E não estou "},{"timer":"18:23:12","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Quero muito sim mais quero no tempo certo "},{"timer":"18:23:16","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Do jeito que tem que ser"},{"timer":"18:23:23","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ja pensou em deixar sua mae sozinha nem que seja pra ela repensar "},{"timer":"18:23:31","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Não "},{"timer":"18:23:42","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele esta bem sim, nao mostra ele chateado ou ofendido nao"},{"timer":"18:24:17","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"E nossa relação cigana está tudo bem? "},{"timer":"18:24:20","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Pra este novo ano"},{"timer":"18:24:38","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Eu tô refletindo muito e vou tirar uns dias agora em janeiro e ficar lá sabe "},{"timer":"18:24:50","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Lá eu fico bem, longe e eu preciso pensar mais em mim sabe? "},{"timer":"18:25:01","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"acredito que sua mae esta precisando de solidão, de entender que se ela nao parar ela nao tera ninguem ao lado dela mais"},{"timer":"18:25:06","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sim"},{"timer":"18:25:11","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc precisa pensar em vc "},{"timer":"18:25:23","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ja passou da hora de vc parar de pensar na sua mae "},{"timer":"18:25:34","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Eu só penso em suprir e cuidar. Da casa, da minha mãe, nas pessoas e sempre me esqueço que eu tbm tô machucada, eu tbm perdi. E eu tenho que me reencontrar para seguir. Não posso parar minha vida "},{"timer":"18:25:42","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc fez tudo, seu irmao fez o que pode e ela precisa pensar"},{"timer":"18:25:43","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Cada um faz o que pode "},{"timer":"18:26:01","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"exatamente "},{"timer":"18:26:11","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so que vc quer suprir tudo "},{"timer":"18:26:16","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao funciona desta forma"},{"timer":"18:26:30","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Sim. É culpa de ser feliz e deixar ela aqui, ah é um misto de sentimentos mais que agora pesou sabe? "},{"timer":"18:26:31","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ela precisa se movimentar ate pra se curar"},{"timer":"18:26:38","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Sim"},{"timer":"18:26:46","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"E eu quero colocar este basta "},{"timer":"18:26:48","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ela vai da conta acredite"},{"timer":"18:26:53","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Eu quero fazer o que tenho vontade "},{"timer":"18:26:54","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"entao coloque"},{"timer":"18:26:57","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Fazer pra mim "},{"timer":"18:27:08","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"E fodas se parecer egoísmo "},{"timer":"18:27:25","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Quero trabalhar minhas inseguranças, me cuidar interiormente "},{"timer":"18:27:29","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Eu preciso. "},{"timer":"18:27:51","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc fica muito pensando esperando o tempo certo e simplesmente viva"},{"timer":"18:28:04","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc precisa urgente de terapia"},{"timer":"18:28:16","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Preciso eu fujo sempre"},{"timer":"18:28:19","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"urgente mesmo amor "},{"timer":"18:28:21","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Mais eu sei que preciso "},{"timer":"18:28:30","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Mais me dá notiy boas"},{"timer":"18:28:33","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"doi, é imensamente doloroso mas é a melhor coisa do planeta"},{"timer":"18:28:40","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Fala que este novo ano trará coisas boas pra mim"},{"timer":"18:28:57","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc percebeu Jessica que vc sempre quer noticias boas?"},{"timer":"18:29:02","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"isto é insegurança"},{"timer":"18:29:09","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Sim"},{"timer":"18:29:09","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Sim eu sou "},{"timer":"18:29:14","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"18:29:21","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"amo isto em vc "},{"timer":"18:29:23","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Sou mesmo "},{"timer":"18:29:30","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas vamos pra terapia amada"},{"timer":"18:29:32","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Mais eu juro que eu tento não ser "},{"timer":"18:29:44","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"se cura pra que vc cure sua mae seus filhos"},{"timer":"18:29:46","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Eu tô tentando ser forte mais nem sempre eu tenho que ser "},{"timer":"18:29:54","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"E isso tá me matando "},{"timer":"18:29:56","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao precisa ser forte "},{"timer":"18:30:03","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"onde esta escrito que temos de ser?"},{"timer":"18:30:35","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Mais é pq ué tenho ouvido quando ele estava no hospital e depois de tudo "},{"timer":"18:30:36","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"aqui chutar o balde, pedir colo, chorar, sair de perto, nao se envolver naquilo que nao é problema seu nao é fraqueza"},{"timer":"18:30:38","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Seja forte "},{"timer":"18:30:41","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"é maturidade"},{"timer":"18:30:43","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Sua mãe precisa de vc "},{"timer":"18:30:46","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"E eu? "},{"timer":"18:30:51","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Quem cuida de mim"},{"timer":"18:30:52","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"acabou Jessica"},{"timer":"18:30:58","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"seu irmao nao esta mais no hospital"},{"timer":"18:31:11","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sua mae nao precisa mais de ajuda sua ela precisa de ajuda dela"},{"timer":"18:31:17","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc precisa se cuidar"},{"timer":"18:31:38","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc precisa estar bem pra quando sua mae precisar e nao é agora nao é o tempo todo"},{"timer":"18:31:39","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"E tudo que eu faço, tudo que tenho aprendido na marra, dinheiro para dar conta de uma casa e as vezes comprar algo diferente lara tentar agradar ela nada parece que tem valor sabe? "},{"timer":"18:31:52","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Nada é suficiente e isso tem me deixado frustada "},{"timer":"18:31:55","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Cansada "},{"timer":"18:31:55","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"entao pare"},{"timer":"18:32:00","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"exatamente "},{"timer":"18:32:04","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pare de fazer tudo"},{"timer":"18:32:08","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"deixa de agradar"},{"timer":"18:32:21","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ai quando vc quiser fazer algo ela vai se sentir grata"},{"timer":"18:32:24","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"O meu irmã sempre carregou esse fardo de ser o homem da casa e eu sei como o custou e eu não quero isso pra mim, pq este não é meu.papel "},{"timer":"18:32:39","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Eu tenho minha vida, minhas dores, meus problemas que eu tenho que lidar "},{"timer":"18:32:41","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"se vc faz tudo é obrigação se vc nao faz vc mostrara que ela é a mae "},{"timer":"18:32:58","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Sim"},{"timer":"18:33:07","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sua mae é a pensionista do seu irmao?"},{"timer":"18:33:09","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Obrigada por me ouvir e sempre muito bom conversar com vc "},{"timer":"18:33:18","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"A gente chora e depois fica tão aliviada "},{"timer":"18:33:22","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"amor vc é super especial"},{"timer":"18:33:34","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc esta sobrecarregada com esta inversao de valores"},{"timer":"18:33:34","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Entramos com o advogado mais ainda não tivemos retorno do INSS "},{"timer":"18:33:40","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc virou a mae da sua mae "},{"timer":"18:33:52","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Sim. "},{"timer":"18:33:56","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vai ser sim, ele nao tinha dependentes ela sera"},{"timer":"18:34:01","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"demora mesmo"},{"timer":"18:34:01","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"E eu não quero ser e não vou ser "},{"timer":"18:34:05","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas sera positivo"},{"timer":"18:34:15","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Se Deus quiser vai me aliviar muito "},{"timer":"18:34:16","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao sera sua mae mesmo"},{"timer":"18:34:27","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas ela nao esta trabalhando?"},{"timer":"18:34:29","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"18:34:40","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Não. Estava cobrindo férias agora só ano que vem "},{"timer":"18:34:50","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"deixa ela trabalhar"},{"timer":"18:34:52","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Eu tbm voltarei presencial em janeiro então será bom pra mim tbm "},{"timer":"18:34:55","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Sair "},{"timer":"18:35:02","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Não ficar em casa "},{"timer":"18:35:05","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"incentiva "},{"timer":"18:35:07","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Cigana"},{"timer":"18:35:15","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"menina ano que vem sera muito bom"},{"timer":"18:35:28","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Eu posso tirar isso do meu coração não posso? Que Diogo não tem intenção de casar? "},{"timer":"18:35:32","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"as energias nas suas cartas para esta mudança de ano é perfeita ano 9"},{"timer":"18:35:41","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Isso quer dizer o que? "},{"timer":"18:35:41","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ciclos concluidos"},{"timer":"18:36:00","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"Diogo nao pensa agora mas ele quer se casar sim"},{"timer":"18:36:15","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele quer estabilidade ate pq financeiramente ele nao é estavel"},{"timer":"18:36:24","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Sim e eu entendo isso "},{"timer":"18:36:28","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Pq eu tbm não sou ainda"},{"timer":"18:36:29","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"em relação a sua vida vc precisa urgente de terapia"},{"timer":"18:36:41","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Eu vou procurar eu prometo "},{"timer":"18:36:44","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"exatamente vcs precisam se estabilizar "},{"timer":"18:37:01","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc tem plano de saude tem psicologos maravilhosos que atendem por planos"},{"timer":"18:37:08","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Sim. Investimos no Bitcoin e estamos tendo um retorno muito bom "},{"timer":"18:37:16","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"perfeito"},{"timer":"18:37:23","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao deixe sua mae se meter"},{"timer":"18:37:24","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"E isso vai ajudar muito a mim principalmente para eu conseguir investir e ter uma renda fixa "},{"timer":"18:37:33","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"se ela começar vira a pergunta pra ela"},{"timer":"18:37:37","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"fala com ela assim"},{"timer":"18:37:52","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"e vc mae como esta sua vida emocional, sua vida profissional"},{"timer":"18:37:57","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"quais seus planos?"},{"timer":"18:38:14","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Pode deixar eu vou aprender a me impor e não absorver "},{"timer":"18:38:17","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc vera que cada vez ela ira questionar menos"},{"timer":"18:38:22","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sim"},{"timer":"18:38:23","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Tá "},{"timer":"18:38:26","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Prometo "},{"timer":"18:38:28","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"se ela falar de filhos "},{"timer":"18:38:36","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Essa será meu dever de casa rses"},{"timer":"18:38:49","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vira e fala, e pq eu preciso casar pra ter? se eu quiser é so parar de tomar remedio"},{"timer":"18:38:51","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"E pode ter certeza que entrarei janeiro uma nova pessoa. "},{"timer":"18:39:09","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Olhando mais pra mim, me cuidando "},{"timer":"18:39:11","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"lave seus pés com agua e cachaça"},{"timer":"18:39:27","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"abrira todos os caminhos financeiros "},{"timer":"18:39:30","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Cigana vc vai estar aqui antes do ano novo?"},{"timer":"18:39:35","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Em nome de Jesus "},{"timer":"18:39:35","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sim"},{"timer":"18:39:39","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Voltarei tá "},{"timer":"18:39:41","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"estarei sim"},{"timer":"18:39:45","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"volta sim"},{"timer":"18:39:55","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas olha deixa sua mae de lado "},{"timer":"18:39:58","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"E prometo que pensarei em tudo que conversamos hoje e colocarei em prática "},{"timer":"18:40:02","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"gente ferida fere pessoas "},{"timer":"18:40:05","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Sim"},{"timer":"18:40:09","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"gente amargurada fere pessoas "},{"timer":"18:40:16","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ela esta ferida simples assim"},{"timer":"18:40:20","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Eu prometo que eu vou sair desse papel que eu mesma me coloquei "},{"timer":"18:40:26","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ela é ferida principalmente na area afetiva"},{"timer":"18:40:33","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Sim eu sei "},{"timer":"18:40:37","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"saia sim por vc e pelo seus filhos"},{"timer":"18:40:41","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"E por isso não vou permitir mais essa projeção "},{"timer":"18:40:47","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"acabou"},{"timer":"18:40:49","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Teamo"}] [26/12/2024, 15:40:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 15:40:52] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões emocionais e familiares relevantes. O atendente ofereceu conselhos úteis e empáticos, ajudando a cliente a refletir sobre sua situação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 15:40:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 15:40:53] ✔️ Consulta na sessão 6b90e2ea-d8c2-4fdd-8c1f-92e61021f112 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 15:40:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 15:42:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 15:42:44] 🔍 ID da sessão: 086d502e-2b3c-4d86-8c6a-9f8fa5b0c92b [26/12/2024, 15:42:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3326 [26/12/2024, 15:42:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 15:42:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:32:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:32:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:2c7c:3607:4fd1:106b"},{"timer":"18:32:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:32:22","message":"Navegador: {\"downlink\":8.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:32:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:22"},{"timer":"18:42:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:32:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:32:05","message":"Servidor: Endereço IP: 179.48.193.93"},{"timer":"18:32:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:32:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:22"},{"timer":"18:42:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:32:28","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:32:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:32:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"18:33:10","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"queria saber se eu e meu ficante vamos voltar a gente teve um relacionamento e nos afastamos pq ambos somos casados "},{"timer":"18:33:34","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"Gleison Marcos Araújo Torres 11/01/1992"},{"timer":"18:33:45","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"maria jenicleia da Silva "},{"timer":"18:33:53","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"06/10/1983"},{"timer":"18:34:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"18:34:14","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"tbm queria saber como que ele está nessa situação se me ama "},{"timer":"18:36:00","is_operator":false,"user_id":90923,"message":".."},{"timer":"18:36:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao Maria Jenicleia"},{"timer":"18:36:36","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"sim"},{"timer":"18:36:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas estao dizendo que havera ainda"},{"timer":"18:37:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o corte definitivo entre vcs"},{"timer":"18:37:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ou seja"},{"timer":"18:37:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"este corte pelo oque as cartas indicam"},{"timer":"18:37:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ainda nao foi o corte final"},{"timer":"18:37:34","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"isso é"},{"timer":"18:37:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs estao sem contato desde quando?"},{"timer":"18:37:52","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"Nos falamos hoje mas bem natural "},{"timer":"18:38:11","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"a gente se afastamos desde semana passada mas conversamos segunda "},{"timer":"18:38:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ah entao nao estao sem contato mais"},{"timer":"18:38:25","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"só não ficamos mais "},{"timer":"18:38:36","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"qual o sentimento fele"},{"timer":"18:38:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e vcs tiveam o envolvimento durante quanto tempo?"},{"timer":"18:38:40","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"por mim "},{"timer":"18:38:46","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"mais de 01 ano"},{"timer":"18:38:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"18:39:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"existe um afeto conflituoso da parte dele"},{"timer":"18:40:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por saber que deveria parar"},{"timer":"18:40:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ainda ter vontade de continuar"},{"timer":"18:40:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"dai o conflito dentro dele"},{"timer":"18:40:48","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"mas ele ainda vem me procurar?"},{"timer":"18:41:15","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"sempre deixou claro q me amava "},{"timer":"18:41:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Maria Jenicleia"},{"timer":"18:41:32","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"apenas é bem complicado a situação "},{"timer":"18:41:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu vejo que ele esta se segurando"},{"timer":"18:41:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e nao ira lhe procurar neste sentido tao cedo"},{"timer":"18:42:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o jogo aponta vc"},{"timer":"18:42:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como a parte que vai atras"},{"timer":"18:42:21","is_operator":false,"user_id":90923,"message":"e se eu for vai dar certo "},{"timer":"18:42:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele nunca quis finalçizar o casamento dele? nunca pediu que vc finalizasse o seu ?"}] [26/12/2024, 15:42:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 15:42:46] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 15:42:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 15:42:47] ✔️ Consulta na sessão 086d502e-2b3c-4d86-8c6a-9f8fa5b0c92b NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 15:42:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 15:43:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 15:43:32] 🔍 ID da sessão: 36bf1a27-9a3a-4135-b9ce-773f2ff06f23 [26/12/2024, 15:43:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2698 [26/12/2024, 15:43:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 15:43:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:39:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:39:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:d81d:f69c:7b12:4eaa"},{"timer":"18:39:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:39:30","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:39:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:54"},{"timer":"18:43:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:38:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:38:53","message":"Servidor: Endereço IP: 200.166.35.188"},{"timer":"18:38:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:39:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:54"},{"timer":"18:43:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:43:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:39:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"18:39:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"18:39:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"18:39:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"18:39:49","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"Oiie, tudo sim "},{"timer":"18:39:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que bom..."},{"timer":"18:40:00","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"então eu estou conversando com um menino tem"},{"timer":"18:40:18","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"um tempo já e queria saber se ele tá me enrolando ou se tem futuro "},{"timer":"18:40:31","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc o conhece pessoalmente?"},{"timer":"18:40:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nomes completos e datas de nascimento de vcs pf?"},{"timer":"18:40:53","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"siim "},{"timer":"18:41:07","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"gabrielly krieser 20/02/2006"},{"timer":"18:41:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Já ficaram alguma vez? A quanto tempo vcs conversa,?"},{"timer":"18:41:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"*conversam"},{"timer":"18:41:35","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"gabriel augusto nemitz bora 06/04/2007"},{"timer":"18:41:49","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"nao ficamos, e conversamos a uns 2 meses"},{"timer":"18:41:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"certo~"},{"timer":"18:41:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto"},{"timer":"18:42:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Gabrielly o seu jogo mostra que ele não quer compromisso e que não quer nada com nada"},{"timer":"18:42:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e que ele fica com outras pessoas"},{"timer":"18:42:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"por isso está neste chove e não molha"},{"timer":"18:43:21","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"aaa entendi, muito Obrigadaa "},{"timer":"18:43:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Por nada amada"}] [26/12/2024, 15:43:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 15:43:34] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 15:43:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 15:43:35] ✔️ Consulta na sessão 36bf1a27-9a3a-4135-b9ce-773f2ff06f23 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 15:43:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 15:43:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 15:43:49] 🔍 ID da sessão: c4b94659-1d25-4b32-97dd-556a4f42870f [26/12/2024, 15:43:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2665 [26/12/2024, 15:43:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 15:43:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:38:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:38:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:460:9501::8"},{"timer":"18:38:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"18:38:22","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:38:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:27"},{"timer":"18:43:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:38:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:38:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:32a2:4938:d286:edec:a0e5:58b4"},{"timer":"18:38:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:38:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:38:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:27"},{"timer":"18:43:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:38:28","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:38:37","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Me chamo Evelyn Maria Vianna Almgren "},{"timer":"18:38:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:38:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"18:38:59","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"E estou me relacionando há um ano com Jairo Barbosa Henn nascido em 21/12/86"},{"timer":"18:39:04","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Ambos somos casados"},{"timer":"18:39:36","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Duas vezes que ele saiu com os amigos dele ele bebeu e me disse que gostava de mim, mas quando eu perguntei se ele gostava de mim sobrio "},{"timer":"18:39:52","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Ele disse que era apenas atração física e que não era para eu criar expectativas "},{"timer":"18:39:58","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Eu fiquei chateada e me afastei"},{"timer":"18:40:09","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Gostaria de saber o que ele realmente sente por mim "},{"timer":"18:40:16","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"E se ele irá me procurar"},{"timer":"18:40:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"18:40:42","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Ok obrigada"},{"timer":"18:43:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram, que ele gosta de vc, eu vejo que tem atração sexual tbm, mas ele gosta de vc, porém não é amor e nem paixão, sobre ele te procurar, vejo que isso vai acabar acontecendo sim, sõ que mais pra frente um pouco, e não agora, assim de imediato."},{"timer":"18:43:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"*só "},{"timer":"18:43:43","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Eu senti que ele quer dar um de superior comigo pois ele sabe que eh gosto dele, ele está brincando com meus sentimentos ?"}] [26/12/2024, 15:43:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 15:43:51] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente sobre os sentimentos de Jairo. A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 15:43:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 15:43:51] ✔️ Consulta na sessão c4b94659-1d25-4b32-97dd-556a4f42870f NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 15:43:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 15:46:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 15:46:38] 🔍 ID da sessão: 5127c647-3857-4649-95a1-03127a81daa0 [26/12/2024, 15:46:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3301 [26/12/2024, 15:46:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 15:46:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:36:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:36:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:dc87:84:d1eb:3d5b"},{"timer":"18:36:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:36:36","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:36:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:02"},{"timer":"18:46:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:36:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:36:24","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"18:36:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:36:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:02"},{"timer":"18:46:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:36:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"18:36:52","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"18:37:10","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"como inicio ano, nos caminhos profissionais e financeiros, ?"},{"timer":"18:37:21","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Boa tarde. "},{"timer":"18:37:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA TRABALHANDO ?"},{"timer":"18:37:57","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Sou terceirizada em um hospital público da prefeitura de Fortaleza "},{"timer":"18:38:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE VAI ENTRAR EM UM ANO DE GANHOS "},{"timer":"18:39:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTAO SEU FINANCEIRO MELHOR E MUITO "},{"timer":"18:39:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUANTO AO TRABALHO PODE TER ALGUMA MUDANCA BAO TAMBEM "},{"timer":"18:39:42","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas como, tneoh dívidas que não consegui quitar. E estou tentneod vender meu apto pra comprar outro. Consigo ambos em breve?"},{"timer":"18:40:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"CONSEGUI SIM , SO MOVIMENTAR PARA FLUIR LOGO "},{"timer":"18:40:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VI QUE VAI ENTRAR DINHEIRO PARA VOCE E LOGO "},{"timer":"18:40:38","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ver aprovação em concurso ano que vem? É isso? "},{"timer":"18:40:52","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Esse dinheiro que entra seria algo extra, ou seria da venda do apto?"},{"timer":"18:41:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE JA PRESTOU ALGUM CONCURSO ?"},{"timer":"18:41:24","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Já. O cnu, mas não passei "},{"timer":"18:41:39","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Só fiz ele. Vou estudar pra outros "},{"timer":"18:41:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO AI TEM QUE SE PREPARAR BEM "},{"timer":"18:42:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI TEM SIM CAMINHOS PARA PASSAR "},{"timer":"18:42:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUANTO A DINHEIRO COMO AFIRMEI VAI ENTRAR "},{"timer":"18:42:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"]SE NAO TEM A RECEBER "},{"timer":"18:42:42","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vou tentar auditor, na sefaz Ceará. Passo? "},{"timer":"18:42:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTAO PODE SER DA VENDA DO IMOVEL SIM "},{"timer":"18:44:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VI QUE TEM CAMINHOS PARA PASSAR EM UM CONCURSO SIM "},{"timer":"18:44:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DE O SEU MELHOR "},{"timer":"18:44:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA EM SUAS MAOS "},{"timer":"18:44:42","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"o dinheiro da venda dará pra comprar outro apto a vista, que eu goste? Consigo? Alguma oportunidade de apto em preço bom? "},{"timer":"18:45:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"18:45:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"]UM PASSO POR VEZ "},{"timer":"18:45:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PRIMEIRO VENDA "},{"timer":"18:45:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI DEPOIS OUTRO PASSO "},{"timer":"18:45:39","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Me preocupo do money não dar. Só vendo se já conseguir logo o morar outro. "},{"timer":"18:45:48","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Digo, comprar outro "},{"timer":"18:45:55","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ver demissão? "},{"timer":"18:46:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NO SEU TRABALHO AFIRMEI MUDANCAS BOAS "}] [26/12/2024, 15:46:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 15:46:40] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e financeiras de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 15:46:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 15:46:41] ✔️ Consulta na sessão 5127c647-3857-4649-95a1-03127a81daa0 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 15:46:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 15:47:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 15:47:32] 🔍 ID da sessão: 11b88452-fa9b-48a6-a804-4eadfaad79a2 [26/12/2024, 15:47:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3056 [26/12/2024, 15:47:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 15:47:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:38:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:38:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:1ee:f714:4cb:2942"},{"timer":"18:38:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"18:38:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:12"},{"timer":"18:47:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:38:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:38:36","message":"Servidor: Endereço IP: 189.91.157.72"},{"timer":"18:38:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:38:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:12"},{"timer":"18:47:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:47:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:39:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"18:39:10","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"Ei, flor. Boa tarde "},{"timer":"18:39:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:39:18","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"Tudo certinho "},{"timer":"18:39:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"18:39:45","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"então, hoje eu queria uma tiragem para um homem que estou meio que “flertando” ele é sobrinho de uma grande amiga minha "},{"timer":"18:39:56","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"e ele estará na festa de final de ano que terá na casa dela "},{"timer":"18:40:14","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"eu gostaria de saber as energias para que a gnt começasse a ter algo a partir dessa festa de réveillon "},{"timer":"18:41:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome dele?"},{"timer":"18:41:16","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"Ana Paula barbosa de Souza - 09/11/1997"},{"timer":"18:41:28","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"gabriel cosvosk dos santos - 04/09/2000"},{"timer":"18:42:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"18:42:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"imperatriz, diabo e mundo"},{"timer":"18:43:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"me diz uma coisa, vcs estao conversando e marcando algo?:"},{"timer":"18:43:57","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"Ainda não, conversamos muito quando nos encontramos por ele ter passado um problema de saúde recentemente "},{"timer":"18:44:12","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"E nos veremos novamente no réveillon "},{"timer":"18:44:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entao consiga o what dele tente combinar algo com ele"},{"timer":"18:44:57","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"Jesus kkkkkkk pq?"},{"timer":"18:45:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq o jogo pode prudencia, pq sem vcs combinarem ele pode levar alguem comm ele"},{"timer":"18:45:24","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"Entendi "},{"timer":"18:45:37","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"mas se ele levar pode ser pq não era pra acontecer, né? "},{"timer":"18:45:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao exatamente"},{"timer":"18:46:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele pode levar pq quis, pra ter alguem pra ficar"},{"timer":"18:46:20","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"Entendi "},{"timer":"18:46:39","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"Mas o jogo mostra essa chance, né? Não que necessariamente ele vá levar "},{"timer":"18:46:45","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"até pq sei q o taro não age assim "},{"timer":"18:47:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem chance sim, se ele nao levar ng rola de vcs ficarem "},{"timer":"18:47:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ele nao quer nada serio "},{"timer":"18:47:23","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"Hmmm "},{"timer":"18:47:26","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"Entendi "},{"timer":"18:47:28","is_operator":false,"user_id":14826,"message":"obrigada "}] [26/12/2024, 15:47:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 15:47:34] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um flerte e as energias para um encontro, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi fluida e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 15:47:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 15:47:35] ✔️ Consulta na sessão 11b88452-fa9b-48a6-a804-4eadfaad79a2 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 15:47:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 15:51:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 15:51:10] 🔍 ID da sessão: 95d127a3-afc0-4a63-8375-9a2db3acbc48 [26/12/2024, 15:51:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3286 [26/12/2024, 15:51:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 15:51:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:41:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:41:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:84b3:7f00:358d:75ca:4e3a:8cd7"},{"timer":"18:41:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"18:41:08","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:41:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:51:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:40:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:40:58","message":"Servidor: Endereço IP: 143.202.51.49"},{"timer":"18:40:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:40:58","message":"Navegador: {\"downlink\":3.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:41:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:51:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:41:14","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Juliano boa tarde "},{"timer":"18:41:19","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"18:41:19","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Ola"},{"timer":"18:41:28","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:41:33","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Bem e vc?"},{"timer":"18:41:59","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"eu estou excelente graças a Jesus"},{"timer":"18:42:07","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como posso te auxiliar hj?"},{"timer":"18:42:24","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Estou de férias do meu emprego e fui a festa de confraternização da empresa e fiquei sabendo que vai ter alguns corte na empresa"},{"timer":"18:42:36","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"E alguns é da equipe trabalho"},{"timer":"18:42:44","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Fiquei um pouco preocupado "},{"timer":"18:42:50","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Pode me ajudar"},{"timer":"18:43:03","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Juliano dias de moraes 16.07.1987 "},{"timer":"18:43:20","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo de trabalho "},{"timer":"18:43:31","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"6anos e meio "},{"timer":"18:43:49","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Trabalho na nissin foods do Brasil "},{"timer":"18:44:36","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sua pergunta direta ao oraculo"},{"timer":"18:44:58","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Se tenho risco de corte "},{"timer":"18:45:06","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"18:45:48","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Como vai ser o ano de 2025 na área profissional "},{"timer":"18:47:06","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so Juliano as cartas nao mostram cortes pra vc mas mostra uma mudança"},{"timer":"18:47:11","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"provavelmente de setor"},{"timer":"18:47:18","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao é para o primeiro semestre nao"},{"timer":"18:47:53","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"as cartas pedem a vc que agradeça mais seja muito grato pois o ano de 2025 vai ser um ano de grande prosperidade pra quem agradece a Deus por tudo"},{"timer":"18:47:56","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Meu líder realmente quer me mudar de setor"},{"timer":"18:48:10","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"este ano foi um ano ruim mas ano que vem sera muito bom"},{"timer":"18:48:24","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"aceite esta mudança sera muito favoravel a vc "},{"timer":"18:48:25","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Já estou agradecendo "},{"timer":"18:48:55","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Vou aceitar "},{"timer":"18:49:28","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha sera muito bom, sera um ano prospero"},{"timer":"18:49:46","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"projetos que vc vem procrastinando deve ser tirado do papel e colocado em pratica"},{"timer":"18:49:49","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Outra coisa na festa adriana me olhou bem nos meu olhos e ficou com uma cara desempregado graça e saiu da mesma forma que sinto quando vejo ela"},{"timer":"18:50:24","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao entendi ela te olhou e ficou com outra pessoa"},{"timer":"18:50:24","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Adriana godinho sena 07.07.1995 "},{"timer":"18:50:38","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"qual sua pergunta?"},{"timer":"18:50:59","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Oque ela realmente quer se tenho alguma chances"}] [26/12/2024, 15:51:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 15:51:12] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou preocupações profissionais e pessoais do cliente, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 15:51:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 15:51:13] ✔️ Consulta na sessão 95d127a3-afc0-4a63-8375-9a2db3acbc48 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 15:51:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 15:52:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 15:52:07] 🔍 ID da sessão: cba79c2c-988c-497c-86e8-cb044158ee02 [26/12/2024, 15:52:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4527 [26/12/2024, 15:52:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 15:52:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:41:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:41:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"18:41:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:41:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:20"},{"timer":"18:52:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:41:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:41:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:f980:ab7c:9183:70be:cfe2:3101"},{"timer":"18:41:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:41:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:20"},{"timer":"18:52:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:41:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa tarde "},{"timer":"18:41:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:41:51","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Oi amiga "},{"timer":"18:41:58","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"tudo indo e c vc ? "},{"timer":"18:42:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo amore "},{"timer":"18:42:04","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Feliz natal pra ti "},{"timer":"18:42:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"obrigada por perguntar "},{"timer":"18:42:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"feliz natal para voce tambem amore"},{"timer":"18:42:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"18:42:16","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"amiga passei natal pessoa só chorava "},{"timer":"18:42:26","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"passei eu e o meu baby na barriga kk "},{"timer":"18:42:46","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"o pai dele passou c a vagabunda que ele me traiu né acho q se recorda de mim eu n vi nada mais tenho certeza "},{"timer":"18:43:01","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"não deu a mínima para nós nois só passou lá antes da meia noite e saiu c pressa "},{"timer":"18:43:23","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"e eu contei tudo q eu tava sentindo e ele só disse q estava muito triste por tudo isso "},{"timer":"18:43:44","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"e depois pergunto se eu estava bem quando n respondi ele mais , falei um monte mandei vários textos contando né "},{"timer":"18:43:49","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"e até agora nada de contato "},{"timer":"18:44:11","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"queria saber se aparece alguma mudança oq as cartas diz sobre essa situação q eu n aguento mais amiga "},{"timer":"18:44:19","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"só queria estar junto e de boa pra ter nosso filho "},{"timer":"18:44:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"acho que eu me recordo sim amiga um pouco dessa historia "},{"timer":"18:44:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver sim amiga se havera mudanças "},{"timer":"18:45:01","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"oois é esse inferno n acabou "},{"timer":"18:45:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar os dados de voces dois amiga por favor"},{"timer":"18:45:16","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Thiago de Angelis Gabriel 20/07/81 Brunielle santos da Silva 12/09/99 "},{"timer":"18:45:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento amore"},{"timer":"18:47:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo ele me indica ele bem confuso perante a você e perante ao que ele quer tá, me parece que apesar de ser mais velho ele é imaturo demais, me parece que é imaturo tambem para assumir a responsabilidade tambem de ser pai sabe, então apesar dele gostar de você, me parece que ele foge um pouco das responsabilidades tambem sabe amiga "},{"timer":"18:47:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao se sente totalmente pronto a se abrir em total "},{"timer":"18:47:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao vejo um ciclo encerrado ainda tem muito o que voces dois viverem amiga "},{"timer":"18:47:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o problema ainda é essa imaturidade como um homem mais velho de não seguir o que realmente deve fazer"},{"timer":"18:47:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"foge demais daes responsabilidades"},{"timer":"18:47:57","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Sim amiga "},{"timer":"18:48:05","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"parece q ele tem medo de viver oq tem q ser vivido "},{"timer":"18:48:15","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"e eu to muito triste ficando depressiva novamente c isso "},{"timer":"18:48:25","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"fiz um adoçamento a uns dias atrás mais parece q nada adianta nada pega nele "},{"timer":"18:48:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é amiga agora o mais correto é você focar em cuidar mais de você, do seu lado emocional "},{"timer":"18:48:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"cuidar do baby tambem "},{"timer":"18:48:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"isso so vai te deixando com o emocional mais abalado"},{"timer":"18:48:56","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"eu estava c pensamento positivo de passeemos o fim do ano juntos como foi mais não vai acontecer e ano novo passarei sozinha novamente "},{"timer":"18:49:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"fique ao lado de pessoas que te querem bem amiga "},{"timer":"18:49:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao precisa passar totalmente sozinha"},{"timer":"18:49:25","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"vc ainda vê q teremos volta ou ele está decidido a não voltar mais e seguir com essa outra pessoa ? "},{"timer":"18:49:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga ele nao me parece estar decidido a nada não tá "},{"timer":"18:49:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele nao sabe o que quer "},{"timer":"18:49:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ainda tem caminhos sim para volta"},{"timer":"18:50:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas vejo instabilidades ainda justamente pelo fato dele nao saber o que quer "},{"timer":"18:50:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao consegue seguir totalmente em frente "},{"timer":"18:50:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se sente preso a você, sente a sua falta ai se chega um pouco "},{"timer":"18:50:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas tambem vejo que ele se chega pois tem um certo medo de voce seguir em frente tambem sabe"},{"timer":"18:50:31","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Faz tempo q não ficamos já tem uns 2 meses amiga q n temos nada "},{"timer":"18:50:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ai ele meio que vai vivendo a vida dele, mas ele se chega um pouco para ter certeza de que voce esta sozinha"},{"timer":"18:50:47","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Oq Eu faço pra melhorar isso nele tem alguma coisa ? "},{"timer":"18:50:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"simm amiga eu lembro "},{"timer":"18:51:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga nao vejo que tenha muito o que fazer no momento a não ser não dar tanta bola e ir se cuidando, o adoçamento é algo bom de se fazer"},{"timer":"18:51:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas demora um pouco tambem para ir fazendo efeito "},{"timer":"18:51:17","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Eu me sinto muito sozinha n tenho uma boa relação c a minha mãe tbm então me vejo só "},{"timer":"18:51:33","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"tem uns 15 ou 20 dias q eu fiz "},{"timer":"18:51:52","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"pedi pra ele me levar c ele pra praia mais n disse nada "},{"timer":"18:51:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é amiga faz pouco tempo "}] [26/12/2024, 15:52:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 15:52:08] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e apoio ao cliente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 15:52:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 15:52:09] ✔️ Consulta na sessão cba79c2c-988c-497c-86e8-cb044158ee02 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 15:52:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 15:58:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 15:58:20] 🔍 ID da sessão: c55e21ee-8118-4fa2-baaf-e9d9bf412097 [26/12/2024, 15:58:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4177 [26/12/2024, 15:58:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 15:58:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:48:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:48:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:dc87:84:d1eb:3d5b"},{"timer":"18:48:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:48:18","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:48:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:58:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:48:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:48:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:65d2:8ca7:efb1:2a60:952f:305c"},{"timer":"18:48:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:48:07","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:48:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:58:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:48:24","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Oi pablo"},{"timer":"18:48:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"18:48:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"18:48:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"18:48:58","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Meu nome é Abel Araújo Teixeira da Silva (29/01/1996) e estou em um relacionamento com o Fellipe Ramos Rodrigues (08/01/1997). Estamos juntos há quase 2 anos. Estávamos pensando em morar juntos. Qual é o conselho do tarô? Os caminhos estão abertos?"},{"timer":"18:49:12","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Gratidão! Confio em sua leitura, querido!"},{"timer":"18:49:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA BEM COM ELE ?"},{"timer":"18:49:29","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Sim"},{"timer":"18:49:42","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Não tenho nada o que reclamar no relacionamento"},{"timer":"18:50:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE CAMINHOS PARA MORAR JUNTOS ESTAO ABERTO SIM , VA EM FRENTE SEM RECEIOS "},{"timer":"18:50:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO UMA DICA AJA EM SILENCIO "},{"timer":"18:50:42","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Me sinto feliz com ele"},{"timer":"18:50:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA INVEJA NAO ATRAPALHAR "},{"timer":"18:50:56","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Estamos planejando uma viagem em março "},{"timer":"18:51:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O MAIS SO DEIXAR FLUIR QUE VAI DAR CERTO SIM "},{"timer":"18:51:06","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"E pensei em deixar isso para o meio do ano "},{"timer":"18:51:17","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Será se esse é o momento ideal mesmo?"},{"timer":"18:51:22","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Vamos viajar por um mês "},{"timer":"18:51:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SERIA MELHOR A VIAGEM DO MES 6 EM DIANTE "},{"timer":"18:51:45","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Nossa viagem está para março "},{"timer":"18:51:49","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Com as passagens"},{"timer":"18:52:14","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"E os planos para mudar seria do mês 5"},{"timer":"18:52:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM"},{"timer":"18:52:23","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Que é quando acaba o contrato de aluguel dele"},{"timer":"18:52:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI SERIA MELHOR QUE O MES 3 "},{"timer":"18:52:47","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Tenhooutra pergunta"},{"timer":"18:53:03","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Mudei de trabalho e queria saber se os caminhos estão abertos lá também"},{"timer":"18:53:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE AREA TRABALHA E A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"18:53:41","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Trabalho com a área de tecnologia e estou na mesma empresa há 5 anos"},{"timer":"18:53:45","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Mudei de área "},{"timer":"18:53:53","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Tem quase 2 meses"},{"timer":"18:54:02","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Dentro da mesma empresa "},{"timer":"18:54:33","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Sobre o relacionamento e a mudança de casa. Vou agir em silêncio como me orientou "},{"timer":"18:54:45","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Sinto que é verdadeiro"},{"timer":"18:54:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA MUDANCA VEJO QUE VAI SER BOA EM TODOS OS SENTIDOS "},{"timer":"18:55:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI PODE TER MAIOR CRESCIMENTO "},{"timer":"18:55:17","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Tem sido uma mudança difícil para mim"},{"timer":"18:55:24","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Pq eu amava meu setor anterior"},{"timer":"18:55:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO FIQUE ATENTO COM PESSOAS FALSAS PARA NAO TE SABOTAR "},{"timer":"18:55:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI ONDE ESTA AGORA VAI SER MELHOR "},{"timer":"18:56:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO TENHA RECEIOS "},{"timer":"18:56:08","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Estou trabalhando totalmente a distância e não tenho muito contato com várias pessoas"},{"timer":"18:56:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE TUDO VAI SE SAIR BEM SIM "},{"timer":"18:56:14","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Posso agir no silêncio "},{"timer":"18:56:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO AI "},{"timer":"18:56:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOQUE EM VOCE E NO TRABALHO "},{"timer":"18:56:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DE O SEU MELHOR "},{"timer":"18:56:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE TUDO ESTA CERTO SIM "},{"timer":"18:56:58","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Acredito que o financeiro vai melhorar também "},{"timer":"18:57:01","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Mais para frente"},{"timer":"18:57:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM VAI E MUITO "},{"timer":"18:57:16","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Tenho sido cuidadoso com o financeiro"},{"timer":"18:57:29","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"E tenho planejado para essa mudança com o Fellipe"},{"timer":"18:57:43","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Ele é bem tranquilo também quanto a isso"},{"timer":"18:57:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO DEIXAR FLUIR MESMO QUE VAI DAR CERTO "},{"timer":"18:57:57","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Dia 4 de janeiro que fazemos 2 anos"},{"timer":"18:58:15","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Vou deixar"}] [26/12/2024, 15:58:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 15:58:22] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e carreira de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos claros e relevantes. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 15:58:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 15:58:23] ✔️ Consulta na sessão c55e21ee-8118-4fa2-baaf-e9d9bf412097 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 15:58:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 16:01:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 16:01:43] 🔍 ID da sessão: 7265eba9-553d-45d4-b3da-b6d46e68317e [26/12/2024, 16:01:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3425 [26/12/2024, 16:01:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 16:01:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:46:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:46:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:2c7c:3607:4fd1:106b"},{"timer":"18:46:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:46:42","message":"Navegador: {\"downlink\":8.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:46:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:46:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:44"},{"timer":"18:54:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:08"},{"timer":"19:01:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:46:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:46:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:9c4:1c8c::2d8:85"},{"timer":"18:46:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:46:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:46:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:46:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:46:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:44"},{"timer":"18:54:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:54:34","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:54:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:08"},{"timer":"18:55:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"19:01:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:46:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:47:06","is_operator":false,"user_id":127905,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:47:08","is_operator":false,"user_id":127905,"message":"To"},{"timer":"18:47:20","is_operator":false,"user_id":127905,"message":"muoto triste terminei meu relacionamento "},{"timer":"18:47:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por que vc fez isso?"},{"timer":"18:47:47","is_operator":false,"user_id":127905,"message":"Não fiz ela fez "},{"timer":"18:47:53","is_operator":false,"user_id":127905,"message":"o inimigo "},{"timer":"18:48:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela terminou com vc por que exatamente?"},{"timer":"18:48:33","is_operator":false,"user_id":127905,"message":"ela achou um brinco na minha casa não trouxe nenhuma mulher e um amigo em seguida me ligou com uma"},{"timer":"18:48:48","is_operator":false,"user_id":127905,"message":"mulher nunca deu liberdade pra ele "},{"timer":"18:49:04","is_operator":false,"user_id":127905,"message":"Nunca trai ela tô sem chão sem saber oque fazer "},{"timer":"18:49:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao esse brinco foi seu amigo quem colocou na sua casa ?"},{"timer":"18:49:47","is_operator":false,"user_id":127905,"message":"não ele nem veio na minha casa nenhuma mulher tbm não sei como apareceu "},{"timer":"18:50:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de por favor os dados da sua ex"},{"timer":"18:50:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e seus"},{"timer":"18:51:55","is_operator":false,"user_id":127905,"message":"Bruna Escobar Araújo "},{"timer":"18:52:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"data"},{"timer":"18:52:39","is_operator":false,"user_id":127905,"message":"09/05/1997"},{"timer":"18:52:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seu nome completo"},{"timer":"18:52:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e data"},{"timer":"18:52:56","is_operator":false,"user_id":127905,"message":"leonardo Kauê Oliveira de Jesus "},{"timer":"18:53:05","is_operator":false,"user_id":127905,"message":"03/11/1992 "},{"timer":"18:53:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"18:54:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Leonardo as cartas falam que vc deve investir"},{"timer":"18:54:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"insistir com ela"},{"timer":"18:54:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"conversar e explicar tudo de novo"},{"timer":"18:54:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pedir para ela"},{"timer":"18:55:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"analisar todo o tempo de namoro"},{"timer":"18:55:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e tudo oque ela conhece de vc"},{"timer":"18:55:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e se basear pela sua postura ate hoje"},{"timer":"18:55:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se alguma vez vc deu motivos para ela nao confiar em vc"},{"timer":"18:56:29","is_operator":false,"user_id":127905,"message":"Eu tô tentando mais ela não me responde me bloqueia já fiz vários números "},{"timer":"18:56:45","is_operator":false,"user_id":127905,"message":"des de segunda feira "},{"timer":"18:58:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc precisa ir pessoalmente Leonardo"},{"timer":"18:58:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ha coisas que precisam ser olho no olho"},{"timer":"19:00:09","is_operator":false,"user_id":127905,"message":"Mais não consigo achar ela "},{"timer":"19:00:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc nao sabe onde sua namorada mora????"}] [26/12/2024, 16:01:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 16:01:44] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes. Houve desconexões, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 16:01:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 16:01:45] ✔️ Consulta na sessão 7265eba9-553d-45d4-b3da-b6d46e68317e NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 16:01:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 16:02:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 16:02:29] 🔍 ID da sessão: 99711aba-e50c-41c5-bbbb-a045862db3d5 [26/12/2024, 16:02:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3184 [26/12/2024, 16:02:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 16:02:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:52:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:52:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:84b3:7f00:358d:75ca:4e3a:8cd7"},{"timer":"18:52:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"18:52:28","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:52:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:02:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:52:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:52:19","message":"Servidor: Endereço IP: 143.202.51.49"},{"timer":"18:52:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:52:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:52:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:02:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:52:33","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"oi Juliano "},{"timer":"18:52:45","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vou dar prosseguimento sobre a Adriana "},{"timer":"18:52:45","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Acabou os créditos "},{"timer":"18:52:51","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Sim"},{"timer":"18:53:19","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha ela gosta de te provocar por saber que vc tem sentimentos por ela, ela tambem tem mas nao esta preparada pra ter uma relação"},{"timer":"18:53:28","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"finge que vc nao esta vendo ela"},{"timer":"18:53:50","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"parte pra outra pois vc deu espaço pra vcs ficarem e ela sempre agindo desta forma"},{"timer":"18:54:06","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"te da todos os indicios que esta afim depois fica com outra pessoa"},{"timer":"18:54:32","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha aproveita que este ano que esta entrando é o seu ano de mudanças e mude inclusive sobre ela"},{"timer":"18:54:49","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Vou fazer isso mesmo"},{"timer":"18:55:22","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sim"},{"timer":"18:55:33","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"entre o ano com outro comportamento "},{"timer":"18:55:41","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"deixa tudo deste ano pra tras"},{"timer":"18:55:49","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Converso com uma pessoa ela sempre me trata bem danielle goes"},{"timer":"18:55:58","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"na virada do ano, lave seus pés com agua e 1 copod e cachaça"},{"timer":"18:56:19","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc sabe a data de nascimento da Daniela?"},{"timer":"18:57:16","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"Juliano?"},{"timer":"18:57:23","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"22.08.2000"},{"timer":"18:57:39","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sua pergunta direta ao oraculo?"},{"timer":"18:58:03","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Se seria uma boa pessoa pra relacionar e se ela está afim"},{"timer":"18:58:50","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"19:00:02","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha seria sim uma boa"},{"timer":"19:00:22","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas converse mais, busque mais, baixe app de relacionamentos "},{"timer":"19:00:43","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"expande suas possibilidades juliano pra nao ficar focado so nela "},{"timer":"19:00:58","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Vou fazer isso"},{"timer":"19:01:18","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sim, faça isto se de oportunidades de conhecer outras pessoas "},{"timer":"19:01:20","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Oráculo mostra se vai aparecer alguem"},{"timer":"19:01:26","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"simmmmmmmm "},{"timer":"19:01:51","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"oraculo mostra que 2025 sera seu ano, de prosperidade e sucesso, vc so precisa agradecer mais "},{"timer":"19:02:08","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Lavar os pés com água e cachaça na virada tem que ser meia noite"},{"timer":"19:02:16","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao"},{"timer":"19:02:22","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao precisa ser a meia noite "}] [26/12/2024, 16:02:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 16:02:31] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e o atendente forneceu conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi contínua e educada, sem desconexões permanentes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 16:02:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 16:02:32] ✔️ Consulta na sessão 99711aba-e50c-41c5-bbbb-a045862db3d5 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 16:02:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 16:08:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 16:08:56] 🔍 ID da sessão: 19041120-5690-4e3d-8c3e-57c32827702e [26/12/2024, 16:08:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2861 [26/12/2024, 16:08:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 16:08:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:06:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:06:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:d81d:f69c:7b12:4eaa"},{"timer":"19:06:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:06:02","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:06:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:46"},{"timer":"19:08:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:05:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:05:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d0c:8085:6401:ce99:94a2:2bbe:976d"},{"timer":"19:05:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:05:35","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:06:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:46"},{"timer":"19:08:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:08:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:06:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"19:06:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:06:07","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Ola"},{"timer":"19:06:10","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:06:12","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tudo bem "},{"timer":"19:06:17","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo ótimo"},{"timer":"19:06:18","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tenho uma pergunta "},{"timer":"19:06:21","is_operator":true,"user_id":574,"message":"sim"},{"timer":"19:06:42","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Fiz recentemente uma entrevista de trabalho na empresa CAJU, estou esperando o resultado "},{"timer":"19:06:49","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Será que tem chance de ser aprovado "},{"timer":"19:07:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Os seus dados pf?"},{"timer":"19:07:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Pra qual vaga?"},{"timer":"19:07:06","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Luís Fernando Corrêa Trindade "},{"timer":"19:07:13","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"28/08/1986"},{"timer":"19:07:28","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Cargo: Desenvolvimento de sistemas "},{"timer":"19:07:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"certo"},{"timer":"19:07:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"19:07:38","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Obrigado "},{"timer":"19:07:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Imagina"},{"timer":"19:08:21","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Luís a previsão do seu jogo é que sim, que vc tem chances de ser contratado"},{"timer":"19:08:34","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Gratidão "},{"timer":"19:08:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Gratidão"},{"timer":"19:08:43","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Muito obrigado pela orientação "},{"timer":"19:08:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Feliz 2025"},{"timer":"19:08:49","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Eu que agradeço"},{"timer":"19:08:49","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Obrigado "},{"timer":"19:08:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa sorte"},{"timer":"19:08:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e ate mais"},{"timer":"19:08:53","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Até mais "}] [26/12/2024, 16:08:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 16:08:58] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a expectativa de aprovação em uma entrevista de trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 16:08:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 16:08:58] ✔️ Consulta na sessão 19041120-5690-4e3d-8c3e-57c32827702e NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 16:08:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 16:16:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 16:16:38] 🔍 ID da sessão: 189faf9c-3216-4614-9ee0-38330185d478 [26/12/2024, 16:16:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2468 [26/12/2024, 16:16:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 16:16:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:14:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:14:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:1ee:f714:4cb:2942"},{"timer":"19:14:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:14:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:14:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:22"},{"timer":"19:16:07","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:16:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:16:38","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:13:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:13:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4115:e38b:8429:42b7:ffd1:d1e4"},{"timer":"19:13:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:13:50","message":"Navegador: {\"downlink\":8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:14:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:14:54","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:14:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:14:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:14:59","message":"Navegador: {\"downlink\":8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:14:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:22"},{"timer":"19:16:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:14:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Antonio, boa tarde"},{"timer":"19:14:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"19:14:47","is_operator":false,"user_id":127908,"message":"Tudo bem "},{"timer":"19:14:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"19:15:11","is_operator":false,"user_id":127908,"message":"Queria saber sobre minha vida "},{"timer":"19:15:17","is_operator":false,"user_id":127908,"message":"Como vão ser as coisas "},{"timer":"19:15:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"faça as perguntas"},{"timer":"19:15:53","is_operator":false,"user_id":127908,"message":"Como vai ser meu financeiro 2025 ? "},{"timer":"19:16:01","is_operator":false,"user_id":127908,"message":"Tenho alguma coisa no amor ? "},{"timer":"19:16:12","is_operator":false,"user_id":127908,"message":"E oque posso esperar? "}] [26/12/2024, 16:16:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 16:16:40] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara às perguntas do cliente e utilizou uma frase que pode ser interpretada como indelicada. A consulta não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 16:16:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 16:16:40] ⚠️ Consulta na sessão 189faf9c-3216-4614-9ee0-38330185d478 precisa ser estornada. [26/12/2024, 16:16:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 16:18:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 16:18:28] 🔍 ID da sessão: 82916408-eb06-4133-8bec-fd21754b84c4 [26/12/2024, 16:18:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5941 [26/12/2024, 16:18:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 16:18:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:03:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:03:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.135"},{"timer":"19:03:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:03:28","message":"Navegador: {\"downlink\":8.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:03:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:18:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:03:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:03:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:eb02:2d57:55d:28d1:1249:7b3e"},{"timer":"19:03:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:03:21","message":"Navegador: {\"downlink\":5.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:03:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:18:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:03:33","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:03:36","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Aline. Boa tarde"},{"timer":"19:03:39","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:03:47","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Td e c vc?"},{"timer":"19:03:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Seja bem vinda! "},{"timer":"19:03:54","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Obrigda!"},{"timer":"19:03:57","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo em paz. Como posso te orientar?"},{"timer":"19:04:10","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Meu namorado vladimir freire"},{"timer":"19:04:18","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Terminou comigo dia 16"},{"timer":"19:04:36","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Eu fiquei bem estou mas gosto ainda dele"},{"timer":"19:04:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Nossa! Compreendo... :("},{"timer":"19:04:55","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"O q ocorre e q ele fica me vigiando"},{"timer":"19:05:01","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Nas redes sociais"},{"timer":"19:05:04","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Direto"},{"timer":"19:05:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E o que deseja perguntar para as cartas? Sobre o fato dele te observar a distancia?"},{"timer":"19:05:20","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Exato "},{"timer":"19:05:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Deseja perguntar algo mais? Pode escrever..."},{"timer":"19:05:31","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E eu vou abrindo, ok? "},{"timer":"19:05:41","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Se eu sigo minha vida ou vou aubda"},{"timer":"19:05:41","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Preciso do seu nome completo, data de nascimento e nome dele"},{"timer":"19:05:52","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Ou sigo minha vida"},{"timer":"19:05:53","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Ok"},{"timer":"19:06:02","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Aline soeiro klajnman"},{"timer":"19:06:10","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"30 de outubro de 1984"},{"timer":"19:06:21","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Nome dele vladimir freire"},{"timer":"19:06:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"19:07:10","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Diga"},{"timer":"19:07:29","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Torre - Chave - Ratos - Coração - Navio"},{"timer":"19:07:45","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Sim?"},{"timer":"19:08:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, primeira coisa que o jogo mostra é que ele se afastou, porém, tem sentimentos por você"},{"timer":"19:08:09","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Isso "},{"timer":"19:08:33","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ele pode buscar informações sobre você, pois de alguma maneira esperava que você fosse tentar refletir sobre a relação, e buscar algum contato..."},{"timer":"19:08:46","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Nao"},{"timer":"19:08:51","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Pelo contrario "},{"timer":"19:08:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E outra questão importante"},{"timer":"19:08:55","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Meti o pe rs"},{"timer":"19:08:58","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Sim"},{"timer":"19:09:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ele acredita que vc pode gostar de outra pessoa"},{"timer":"19:09:10","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Eu? Q louco rs"},{"timer":"19:09:12","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"rsrsrsrsrs"},{"timer":"19:09:15","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"É, pois é..."},{"timer":"19:09:17","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Rs pqp"},{"timer":"19:09:20","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Esse coração + navio"},{"timer":"19:09:21","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Eu hein "},{"timer":"19:09:25","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Entendi"},{"timer":"19:09:31","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Porém, são questões da imaginação dele, abriu com Torre"},{"timer":"19:09:38","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Ah ok"},{"timer":"19:09:41","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo que está acima de sua cabeça, sua imaginação"},{"timer":"19:09:47","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Sim entendi"},{"timer":"19:09:52","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Loucura dele ok"},{"timer":"19:09:53","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Rs"},{"timer":"19:09:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"rsrrs"},{"timer":"19:10:02","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Ning merece rs"},{"timer":"19:10:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você sente que ele ainda gosta de ti, por qual razão terminaram?"},{"timer":"19:10:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você quer ver se haverá reconciliação?"},{"timer":"19:10:21","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Exato"},{"timer":"19:10:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Posso abrir e visualizar os reais motivos"},{"timer":"19:10:31","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"deste término"},{"timer":"19:10:32","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Abra ok"},{"timer":"19:10:35","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Por favor"},{"timer":"19:10:42","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Tb n ta mto claro p mim"},{"timer":"19:10:46","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Ok obrigda"},{"timer":"19:11:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Aline Soeiro Klajnman 30/10/1984 - Vladirmir Freire "},{"timer":"19:11:23","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Vladimir freire 04081078"},{"timer":"19:11:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Aline Soeiro Klajnman 30/10/1984 - Vladirmir Freire 04/08/1978"},{"timer":"19:11:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Dados corretos?"},{"timer":"19:11:58","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Sim"},{"timer":"19:12:01","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Vladimir"},{"timer":"19:12:15","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok"},{"timer":"19:12:42","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Quero saber se ele vai pedir p voltar"},{"timer":"19:12:59","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Pq me vigia mto"},{"timer":"19:13:03","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Estranho"},{"timer":"19:13:04","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"19:13:09","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Diga"},{"timer":"19:13:22","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"É /Era uma relação a distância?"},{"timer":"19:13:25","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"N"},{"timer":"19:13:31","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Mora do meu lado"},{"timer":"19:13:37","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Malha na minha academia"},{"timer":"19:13:40","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Todo dia "},{"timer":"19:13:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Sol - Navio - Caixão - Nuvens - Trevo / Raposa e Aliança"},{"timer":"19:13:56","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Diga"},{"timer":"19:13:57","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, Aline, o jogo trouxe um navio e um caixão..."},{"timer":"19:14:04","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Sim"},{"timer":"19:14:18","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Então, me parece que para ele, faltava um futuro, um horizonte"},{"timer":"19:14:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mostrou também Raposa e Aliança"},{"timer":"19:14:26","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Sim"},{"timer":"19:14:31","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Sim"},{"timer":"19:14:33","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Uma pessoa que pode ter mentido para você"},{"timer":"19:14:40","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Ele?"},{"timer":"19:14:44","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Blz"},{"timer":"19:14:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vejo aqui que a relação não andava das mais sinceras..."},{"timer":"19:14:52","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Ah"},{"timer":"19:15:15","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Por enquanto, o jogo mostra aqui uma pessoa desconfiada, ele pode acreditar que vc não gostava mais dele, que poderia sentir-se atraida por outro alguém"},{"timer":"19:15:23","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Estranho"},{"timer":"19:15:28","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Entendi"},{"timer":"19:15:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas termina com trevo..."},{"timer":"19:15:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"vamos ver se há chances de reconciliação"},{"timer":"19:15:54","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Ok"},{"timer":"19:15:57","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Aline Soeiro Klajnman 30/10/1984 - Vladimir Freire 04/08/1978\n\n"},{"timer":"19:16:03","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Isso"},{"timer":"19:16:11","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Pq dependendo do q vc me falar"},{"timer":"19:16:18","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Vou seguir minha vida"},{"timer":"19:17:04","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Serpente - Lírio - Sol"},{"timer":"19:17:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Bom, o jogo não abriu positivo para reconciliação"},{"timer":"19:17:22","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Blz"},{"timer":"19:17:28","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Me parece que ele é uma pessoa que temia te ver com alguém"},{"timer":"19:17:39","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Estranho"},{"timer":"19:17:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois em alguma medida foi uma pessoa que já "aprontou" nas relações amorosas"},{"timer":"19:17:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"É, estranho mesmo"},{"timer":"19:17:59","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Ele?"},{"timer":"19:18:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você pode dialogar com ele"},{"timer":"19:18:03","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Ou eu?"},{"timer":"19:18:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ou deixar que ele se vá..."},{"timer":"19:18:15","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Aprontou ele ou eu?"},{"timer":"19:18:18","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"N entendi"},{"timer":"19:18:21","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo aqui não abriu positivo para reconciliação "},{"timer":"19:18:24","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ele"},{"timer":"19:18:25","is_operator":false,"user_id":127907,"message":"Ok"}] [26/12/2024, 16:18:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 16:18:30] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas do cliente sobre seu ex-namorado e a possibilidade de reconciliação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 16:18:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 16:18:30] ✔️ Consulta na sessão 82916408-eb06-4133-8bec-fd21754b84c4 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 16:18:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 16:18:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 16:18:33] 🔍 ID da sessão: 7d19259d-7235-4dfb-9123-65ce19232508 [26/12/2024, 16:18:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2211 [26/12/2024, 16:18:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 16:18:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:16:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:16:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"19:16:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:16:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:18:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:18:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:16:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:16:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4121:19f9:1:0:a35a:dda0"},{"timer":"19:16:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:16:37","message":"Navegador: {\"downlink\":3.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:16:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:18:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:16:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde "},{"timer":"19:16:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"19:16:59","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Boa tarde, Mariah!"},{"timer":"19:17:02","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Prazer!"},{"timer":"19:17:15","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Tudo caminhando, graças a Deus."},{"timer":"19:17:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom querida fico feliz"},{"timer":"19:17:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"19:18:06","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Gostaria de saber se você poderia ver sobre o ano de 2025 ...."},{"timer":"19:18:23","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Visão geral e conselhos para melhorar "}] [26/12/2024, 16:18:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 16:18:34] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes às perguntas do cliente. O atendente não forneceu conselhos ou informações significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 16:18:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 16:18:35] ⚠️ Consulta na sessão 7d19259d-7235-4dfb-9123-65ce19232508 precisa ser estornada. [26/12/2024, 16:18:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 16:20:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 16:20:53] 🔍 ID da sessão: f5e07198-bebd-401e-a68c-c1e192748ce6 [26/12/2024, 16:20:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2757 [26/12/2024, 16:20:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 16:20:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:17:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:17:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:d81d:f69c:7b12:4eaa"},{"timer":"19:17:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:17:27","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:17:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:13"},{"timer":"19:20:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:17:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:17:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4115:e38b:8429:42b7:ffd1:d1e4"},{"timer":"19:17:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:17:07","message":"Navegador: {\"downlink\":8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:17:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:13"},{"timer":"19:20:23","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:20:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:20:53","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:17:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"19:17:32","is_operator":false,"user_id":127908,"message":"Olá "},{"timer":"19:17:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"19:17:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:17:40","is_operator":false,"user_id":127908,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:17:42","is_operator":false,"user_id":127908,"message":"Tudo sim "},{"timer":"19:17:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"19:17:50","is_operator":false,"user_id":127908,"message":"Como funciona ? "},{"timer":"19:17:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que bom..."},{"timer":"19:18:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual o seu nome completo e data de nascimento pf?"},{"timer":"19:18:15","is_operator":false,"user_id":127908,"message":"Antonio matheus dos santos de almeida "},{"timer":"19:18:20","is_operator":false,"user_id":127908,"message":"05/09/1998"},{"timer":"19:19:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Antonio é a sua primeira vez no site?"},{"timer":"19:19:08","is_operator":false,"user_id":127908,"message":"Dimc"},{"timer":"19:19:11","is_operator":false,"user_id":127908,"message":"Sim *"},{"timer":"19:19:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Seja bem vindo!"},{"timer":"19:19:21","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O que vc quer saber?"},{"timer":"19:19:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc pode fazer quantas perguntas quiser"},{"timer":"19:19:42","is_operator":false,"user_id":127908,"message":"Sobre amor primeiro "},{"timer":"19:19:47","is_operator":false,"user_id":127908,"message":"Oque me aguarda ?"},{"timer":"19:20:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc é casado, solteiro, fica, gosta de alguém?"},{"timer":"19:20:09","is_operator":false,"user_id":127908,"message":"Solteiro "},{"timer":"19:20:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"certo"},{"timer":"19:20:17","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto"}] [26/12/2024, 16:20:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 16:20:55] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não abordou as questões do cliente de forma relevante. O atendente não respondeu adequadamente às perguntas sobre amor, resultando em uma experiência insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 16:20:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 16:20:55] ⚠️ Consulta na sessão f5e07198-bebd-401e-a68c-c1e192748ce6 precisa ser estornada. [26/12/2024, 16:20:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 16:25:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 16:25:38] 🔍 ID da sessão: 4c89db5e-841a-46c5-89e7-943146ed1d2c [26/12/2024, 16:25:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3024 [26/12/2024, 16:25:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 16:25:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:16:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:16:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:1ee:f714:4cb:2942"},{"timer":"19:16:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:16:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:25:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:16:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:16:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2603:9008:1af0:6c0:c425:dbe3:b4b3:b305"},{"timer":"19:16:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:16:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:25:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:25:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:16:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"19:16:28","is_operator":false,"user_id":127906,"message":"Olá boa tarde ! "},{"timer":"19:16:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:16:34","is_operator":false,"user_id":127906,"message":"Sim "},{"timer":"19:16:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:16:55","is_operator":false,"user_id":127906,"message":"Gostaria de saber sobre o meu futuro para 2025"},{"timer":"19:17:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"19:17:33","is_operator":false,"user_id":127906,"message":"Roberta da Silva Limitti "},{"timer":"19:17:41","is_operator":false,"user_id":127906,"message":"31/07/1985"},{"timer":"19:18:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"O jogo mostra "},{"timer":"19:18:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"temperança, mundo e lua"},{"timer":"19:19:05","is_operator":false,"user_id":127906,"message":"sim"},{"timer":"19:20:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"em 2025 vc vai estar um um processo de equilibrar diferentes aspectos da sua vida, buscando estabilidade emociona, financeira e espiritual "},{"timer":"19:20:34","is_operator":false,"user_id":127906,"message":"tera mudança de lugar ?"},{"timer":"19:21:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é um ano de ajustes e maturidade, onde o tempo será seu aliado, vá com calma e constancia rem direção aos seus objetivos . "},{"timer":"19:21:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vc vc quiser sim, e jogo pede q vc foque nos teus planos "},{"timer":"19:22:07","is_operator":false,"user_id":127906,"message":"Hoje estou me sentindo perdida ."},{"timer":"19:22:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq?"},{"timer":"19:22:19","is_operator":false,"user_id":127906,"message":"Eu irei retornar ao Brasil ?"},{"timer":"19:22:29","is_operator":false,"user_id":127906,"message":"Atualmente moro fora"},{"timer":"19:23:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esta ruim aí?"},{"timer":"19:23:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq aqui esta pior, pode ter certeza"},{"timer":"19:23:34","is_operator":false,"user_id":127906,"message":"Pra mim não , mas meu marido não quer ficar aqui ."},{"timer":"19:23:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"aqui esta pessimo "},{"timer":"19:23:59","is_operator":false,"user_id":127906,"message":"Sei que meu destino é atrelado ao dele "},{"timer":"19:24:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"dese,pre, altas no preço de tudo "},{"timer":"19:24:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"so se vc quiser, vc nao esta amarrada a ng"},{"timer":"19:25:00","is_operator":false,"user_id":127906,"message":"Eu consigo comprar mais créditos e jogar no nome dele ?"},{"timer":"19:25:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"consegue sim"},{"timer":"19:25:19","is_operator":false,"user_id":127906,"message":"Vou comprar aqui e te chamo "},{"timer":"19:25:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ta"}] [26/12/2024, 16:25:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 16:25:39] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, apesar de algumas falhas de digitação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 16:25:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 16:25:40] ✔️ Consulta na sessão 4c89db5e-841a-46c5-89e7-943146ed1d2c NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 16:25:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 16:29:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 16:29:53] 🔍 ID da sessão: 1642f706-664d-4a73-96b4-12d4ba191077 [26/12/2024, 16:29:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3868 [26/12/2024, 16:29:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 16:29:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:19:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:19:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.135"},{"timer":"19:19:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:19:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:19:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:00"},{"timer":"19:29:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:19:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:19:30","message":"Servidor: Endereço IP: 45.168.64.250"},{"timer":"19:19:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:19:31","message":"Navegador: {\"downlink\":5.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:19:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:00"},{"timer":"19:29:21","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:29:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:29:51","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:19:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Tatyane. Boa tarde"},{"timer":"19:19:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:19:51","is_operator":false,"user_id":57943,"message":"Olá Marisol, "},{"timer":"19:19:58","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como vai? Seja bem vinda"},{"timer":"19:20:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como posso te orientar?"},{"timer":"19:20:02","is_operator":false,"user_id":57943,"message":"Tudo sim e você?"},{"timer":"19:20:21","is_operator":false,"user_id":57943,"message":"Eu quero saber sobre meu caminho com uma pessoa "},{"timer":"19:20:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo em paz! Feliz Ano novo.Espero que tenha vivivo um belissimo Natal ^^"},{"timer":"19:21:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok! preciso do seu nome completo, data de nascimento e atual status da conexão: pessoa do trabalho, crush, namorado, esposoa, amigo... "},{"timer":"19:21:15","is_operator":false,"user_id":57943,"message":"Se vamos ficar juntos ou se foi a melhor coisa pedir pra ele não me procurar mais . "},{"timer":"19:21:24","is_operator":false,"user_id":57943,"message":"Estou com ele a um tempo já "},{"timer":"19:21:49","is_operator":false,"user_id":57943,"message":"Aquela química fora de série que não deixa a gente desgrudar "},{"timer":"19:21:59","is_operator":false,"user_id":57943,"message":"Amanhã 5 meses "},{"timer":"19:22:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas você já pediu para ele se afastar? Por qual razão? Vocês querem caminhos diferentes para a relação?"},{"timer":"19:22:35","is_operator":false,"user_id":57943,"message":"Julio César leodoro de Oliveira "},{"timer":"19:22:49","is_operator":false,"user_id":57943,"message":"050585"},{"timer":"19:22:59","is_operator":false,"user_id":57943,"message":"Tatyane Luna Araujo 240692"},{"timer":"19:23:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Julio César Leodoro de Oliveira 05/ maio /1985 - Tatyane Luna Araujo 24/junho/1992 \n\n\n\n"},{"timer":"19:23:27","is_operator":false,"user_id":57943,"message":"Isso"},{"timer":"19:24:29","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas"},{"timer":"19:25:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Casa - Jardim - Cavaleiro - Urso - Cegonha / Corte Torre e Montanha"},{"timer":"19:25:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, me parece que você não quer parar de encontra-lo. O jogo trouxe oportunidade de encontro..."},{"timer":"19:25:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Porém, temos Torre e Montanha"},{"timer":"19:26:04","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"As aspirações entre vocês (o que cada um deseja viver) dentro da relação não parece encontrar espaço para conciliação de interesses"},{"timer":"19:26:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Então, Tatyane, por qual razão você disse para ele não te procurar mais?"},{"timer":"19:26:55","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois aqui o jogo pede que seja sincera contigo, e também com os limites entre vocês"},{"timer":"19:27:08","is_operator":false,"user_id":57943,"message":"Ele sempre mostra gostar de mim e até chora quando eu digo que machuca "},{"timer":"19:27:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Sim... Mas o que ele deveria fazer, e não faz?"},{"timer":"19:27:40","is_operator":false,"user_id":57943,"message":"Julio não fala pra mim o que ele quer "},{"timer":"19:27:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Estou vendo aqui, mas é importante que você registre"},{"timer":"19:27:51","is_operator":false,"user_id":57943,"message":"Eu quero viver esse amor "},{"timer":"19:28:00","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ele fala o que quer: ele quer viver uma relação livre"},{"timer":"19:28:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Sem dar rótulo"},{"timer":"19:28:16","is_operator":false,"user_id":57943,"message":"Não quero assim "},{"timer":"19:28:20","is_operator":false,"user_id":57943,"message":"Ele sabe "},{"timer":"19:28:23","is_operator":false,"user_id":57943,"message":"Mas não me deixa"},{"timer":"19:28:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois é..."},{"timer":"19:28:33","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ele deixa, infelizmente, querida, ele deixa"},{"timer":"19:28:34","is_operator":false,"user_id":57943,"message":"E eu já falei para ele o que quero "},{"timer":"19:28:49","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas se você diz o que quer, e ele não ajusta o querer dele"},{"timer":"19:29:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ele te deixa..."},{"timer":"19:29:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você que não está pronta para ir"},{"timer":"19:29:20","is_operator":false,"user_id":57943,"message":"Mas eu vou ir sim "},{"timer":"19:29:29","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"A única pessoa que pode dizer onde nós ficamos dentro de uma relação somos nós"},{"timer":"19:29:34","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"É dificil, mas é a realidade"},{"timer":"19:29:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vocês tem aspirações divergentes "}] [26/12/2024, 16:29:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 16:29:55] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou suas preocupações e o atendente ofereceu orientações claras.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 16:29:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 16:29:56] ✔️ Consulta na sessão 1642f706-664d-4a73-96b4-12d4ba191077 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 16:29:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 16:32:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 16:32:37] 🔍 ID da sessão: a8d6e2d9-9817-4f7f-8d79-3c25408646c5 [26/12/2024, 16:32:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2767 [26/12/2024, 16:32:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 16:32:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:28:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:28:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:dc87:84:d1eb:3d5b"},{"timer":"19:28:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:28:24","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:28:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:32:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:28:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:28:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7e34:fff2:8d00:48c:5bfb:6844:e0a7"},{"timer":"19:28:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:28:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:32:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:32:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:28:34","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"Oi"},{"timer":"19:28:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"19:28:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"19:28:40","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:28:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"19:28:52","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"fernanda Nadine freire medeiros"},{"timer":"19:29:01","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"17/07/1996"},{"timer":"19:29:22","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"estou com uma dívida e estou com medo de não conseguir pagar"},{"timer":"19:29:42","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"quero saber o que as cartas falam"},{"timer":"19:29:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PAGAR ???"},{"timer":"19:30:06","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"Sim"},{"timer":"19:30:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA TRABALHANDO ?"},{"timer":"19:30:14","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"sim"},{"timer":"19:31:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE VAI ENTRAR EM UM ANO BEM MELHOR "},{"timer":"19:31:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EM TODOS OS SENTIDOS "},{"timer":"19:31:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTAO NAO TENHA MEDOS "},{"timer":"19:31:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POIS MEDO SO SABOTA "},{"timer":"19:31:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ACREDITE EM VOCE "},{"timer":"19:31:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E MOVIMENTE QUE VAI SIM CONSEGUIR PAGAR TUDO "},{"timer":"19:32:06","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"Tabom !!!! E o combustível que precisava"},{"timer":"19:32:12","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"obrigado"},{"timer":"19:32:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"19:32:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PAZ E LUZ PRA TI "},{"timer":"19:32:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"JA DEU CERTO SIM "},{"timer":"19:32:30","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"Amém "},{"timer":"19:32:34","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"amem"}] [26/12/2024, 16:32:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 16:32:39] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a preocupação do cliente com dívidas e trouxe respostas positivas sobre o futuro, com conselhos encorajadores. O atendimento foi respeitoso e educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 16:32:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 16:32:39] ✔️ Consulta na sessão a8d6e2d9-9817-4f7f-8d79-3c25408646c5 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 16:32:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 16:33:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 16:33:51] 🔍 ID da sessão: 66f336dd-91e5-49d3-958e-f5444b9467c8 [26/12/2024, 16:33:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5836 [26/12/2024, 16:33:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 16:33:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:13:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:13:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:84b3:7f00:358d:75ca:4e3a:8cd7"},{"timer":"19:13:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"19:13:50","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:13:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:33:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:13:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:13:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e84:4ed0:b30:5a7a:4269:52c7"},{"timer":"19:13:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:13:37","message":"Navegador: {\"downlink\":8.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:13:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:33:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:13:58","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Cristina boa tarde"},{"timer":"19:13:58","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"B tarde Cigana "},{"timer":"19:14:02","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"19:14:11","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Gostaria de ver sobre meu filho por favor "},{"timer":"19:14:31","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"o nome do seu filho e data de nascimento por gentileza"},{"timer":"19:14:48","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Meu filho e a nora tiveram uma discussão e ela pegou as coisas dela e a filha de um ano e foi embora "},{"timer":"19:14:57","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Isso tem volta ou acabou?"},{"timer":"19:15:06","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Luiz Henrique Antonini Lima 010693"},{"timer":"19:15:06","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"o nome dela tambem "},{"timer":"19:15:16","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Bruna Reis dos Santos 240496"},{"timer":"19:15:21","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Por favor "},{"timer":"19:15:22","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo de relacionamento e a quanto tempo aconteceu isto?"},{"timer":"19:15:40","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Tem 6 anos e faz 20 dias"},{"timer":"19:15:52","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto por gentileza"},{"timer":"19:16:02","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"19:16:07","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Ok"},{"timer":"19:17:56","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so Cristina ela ta muito determinada a nao voltar apesar de amar muito seu filho"},{"timer":"19:18:19","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ela esta muito estressada e querendo varias mudanças na relação deles "},{"timer":"19:18:37","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ela se sente menosprezada, ela se sente sobrecarregada"},{"timer":"19:18:50","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas tem grande sentimentos por ele"},{"timer":"19:19:13","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"existe sim possibilidades de retorno, mas ele deve dar o passo pra que isto aconteça"},{"timer":"19:19:42","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Hum complicado pq ele tbm esta estressado ..."},{"timer":"19:19:57","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"que pena, "},{"timer":"19:20:00","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Ela é agressiva "},{"timer":"19:20:22","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"alguem devera ceder ate pela criança que esta no meio desta historia"},{"timer":"19:20:34","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Agrediu ele 4 vezes a última foi a gota d'água "},{"timer":"19:20:39","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Sim"},{"timer":"19:20:43","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"que horrivel"},{"timer":"19:20:57","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha sempre que tem agressão acaba o respeito"},{"timer":"19:21:01","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Gostaria q ela colocasse a cabeça p pensar pq ele sofreu muito "},{"timer":"19:21:02","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"isto nao pode acontecer"},{"timer":"19:21:06","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Sim"},{"timer":"19:21:22","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Ela foi p casa de amigas q n são amigas "},{"timer":"19:21:48","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha coloca o nome dos 3 no açucar para acalmar e adoçar"},{"timer":"19:21:58","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Está de favor na casa dos outros arrumou emprego a noite larga a menina lá...sò por deus"},{"timer":"19:22:04","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"o nome dela, da criança e do seu filho um em cima do outro"},{"timer":"19:22:15","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"menina que triste "},{"timer":"19:22:18","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Vou fazer"},{"timer":"19:22:31","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vou ascender uma vela pra eles aqui"},{"timer":"19:22:35","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Gostaria de ver o emprego dele por favor "},{"timer":"19:22:39","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"qual o nome da criança?"},{"timer":"19:22:50","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele trabalha com o que?"},{"timer":"19:23:00","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Obrigada o pior de tdo q ela n aceita o filho dele do primeiro casamento q mora comigo "},{"timer":"19:23:09","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Tem inveja e ciúmes do menino "},{"timer":"19:23:18","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"misericordia "},{"timer":"19:23:28","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao existe substituição de filhos"},{"timer":"19:23:37","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Criança Jade Mariah Reis Antonini"},{"timer":"19:23:44","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Sim"},{"timer":"19:23:59","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Ele é Supervisor "},{"timer":"19:24:17","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"qual sua pergunta direta ao oraculo?"},{"timer":"19:25:02","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Ele está lá a 5 anos e desanimado pq n tem mudanças depois q a chefe dele saiu todo mundo saiu ele trabalha a noite quer mudar de horário de setor mas n mudam ele conversou com um cara lá n sei oq vai dar "},{"timer":"19:25:17","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Gostaria de ver oq tem p ele "},{"timer":"19:25:28","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"19:25:38","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Paga aluguel e se n voltarem terá pensão "},{"timer":"19:25:44","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pra esta tiragem irei manter o oraculo cigano"},{"timer":"19:26:18","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"No fundo no fundo gostaria q voltassem mas aí deu q n se ele n for atrás e ele n vai "},{"timer":"19:26:32","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so"},{"timer":"19:26:33","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Ele vai ver a menina pega ela mas voltar ..."},{"timer":"19:27:01","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele vai sim, eles se amam e ele sabe que apesar de tudo é o melhor afazer "},{"timer":"19:27:03","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Eu peguei asco dela pq nunca dei um tapa no meu filho"},{"timer":"19:27:21","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"quando a magoa for diminuindo as coisas vao fluir melhor"},{"timer":"19:27:37","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Uma vez ele foi atrás e ela tda briga jogava na cara dele q ele q foi atras"},{"timer":"19:27:43","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Entendi"},{"timer":"19:27:59","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"agora eles estao muito inflamados calma"},{"timer":"19:28:07","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"antes de 3 meses eles voltam"},{"timer":"19:28:15","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Entendi"},{"timer":"19:28:28","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"em relação ao serviço eles nao tem ninguem que o substitua"},{"timer":"19:28:30","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Ela vai quebrar a cara lá?"},{"timer":"19:28:46","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Qdo acabar os créditos eu vou voltar rs"},{"timer":"19:29:16","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas o ano de 2025 sera um ano de grande prosperidade pra ele, muita coisa vai mudar e existe sim possibilidade de mudanças pode ser de setor de horario ou ate de emprego"},{"timer":"19:29:24","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Pq ele está metendo o.pe na jaca anda faltando chegando atrasado ..."},{"timer":"19:29:39","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Graças a Deus "},{"timer":"19:29:41","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"hummmm ta vendo que ele com ela é melhor? "},{"timer":"19:29:48","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Estava preocupada"},{"timer":"19:29:55","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele fica mais centrado "},{"timer":"19:30:02","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao é bom ele desequilibrado"},{"timer":"19:30:09","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Ela desequilibrou ele no trabalho..."},{"timer":"19:30:16","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"em relação onde ela esta, eles estao sim apoiando ela "},{"timer":"19:30:26","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Pq começou a afetar ele no trabalho "},{"timer":"19:30:33","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Chegava machucado "},{"timer":"19:30:57","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"Cristina vc culpa ela de muita coisa mas as cartas mostram que ela estava sobrecarregada e cansada de conversar sobre os problemas deles"},{"timer":"19:31:02","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Em fim vc me tirou um peso ele quer inovação "},{"timer":"19:31:23","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"claro que as agressoes sao totalmente desnecessaria mas ela nao errou sozinha nesta historia"},{"timer":"19:31:35","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tem sim inovação e muita"},{"timer":"19:31:43","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas ele precisa se equilibrar"},{"timer":"19:32:15","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao alimente nele os problemas que eles tem, deixa a poeira abaixar"},{"timer":"19:32:29","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"a criança necessita deste dois juntos "},{"timer":"19:32:37","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Não eu n culpo entendeu é q presenciei muita coisa eu e meu marido ajudamos em tdo com a menina ela nunca quis apresentar a mãe dela q mora em outro estado um dia a mãe dela me achou me chamou e descobri pq ela falava q a gente n ajudava em nada"},{"timer":"19:32:45","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ser criada de qualquer jeito na casa de terceiros nao é bom "},{"timer":"19:32:49","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Ficamos passados com tanta mentira "},{"timer":"19:33:09","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ela é bastante complicada"},{"timer":"19:33:15","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas é pela sua neta"},{"timer":"19:33:20","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Sim eu n me meto nem toco no assunto e nem falo com ela"},{"timer":"19:33:28","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"otimooooooooooo"},{"timer":"19:33:49","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"no dia 31 seria bom ele lavar os pes com agua e cachaça"}] [26/12/2024, 16:33:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 16:33:52] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões familiares e emocionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas. O cliente também se mostrou colaborativo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 16:33:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 16:33:53] ✔️ Consulta na sessão 66f336dd-91e5-49d3-958e-f5444b9467c8 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 16:33:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 16:40:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 16:40:16] 🔍 ID da sessão: 9b75f18e-1d6f-4602-8862-4c1f666a0328 [26/12/2024, 16:40:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2974 [26/12/2024, 16:40:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 16:40:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:34:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:34:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:84b3:7f00:358d:75ca:4e3a:8cd7"},{"timer":"19:34:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"19:34:27","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:34:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:47"},{"timer":"19:40:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:34:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:34:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7e34:fff2:8d00:48c:5bfb:6844:e0a7"},{"timer":"19:34:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:34:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:47"},{"timer":"19:40:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:34:34","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Fernanda boa tarde"},{"timer":"19:34:52","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"Quero saber o que as cartas falam sobre uma suposta traição "},{"timer":"19:34:56","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"do meu marido"},{"timer":"19:35:00","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"boa tarde"},{"timer":"19:35:10","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"fernanda Nadine freire medeiros"},{"timer":"19:35:15","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"preciso do seus nomes data de nascimento"},{"timer":"19:35:16","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"17/07/1996"},{"timer":"19:35:20","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo de relacionamento"},{"timer":"19:35:33","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"luis Phelipe Goulart Oliveira "},{"timer":"19:35:36","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"14 anos"},{"timer":"19:35:40","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"se vc sabe o nome da pessoa que possa ter acontecido a traição ajudaria"},{"timer":"19:35:52","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"06/05"},{"timer":"19:35:55","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"1994"},{"timer":"19:35:58","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"gabi"},{"timer":"19:36:04","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"so assim que eu sei "},{"timer":"19:36:26","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"Chamam de gabi vaqueira"},{"timer":"19:36:36","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"19:36:46","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"19:38:05","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so Fernanda nao vejo traição concretizada nas cartas nao"},{"timer":"19:38:22","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pode ter rolado flerte mas concretizada nao aparece "},{"timer":"19:38:32","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc tem certeza que aconteceu?"},{"timer":"19:38:39","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"Não "},{"timer":"19:38:46","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"estou nessa duvida"},{"timer":"19:38:49","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha nem as cartas mostram"},{"timer":"19:38:52","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"se acredito nele"},{"timer":"19:38:56","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao mostram mesmo"},{"timer":"19:39:28","is_operator":false,"user_id":69317,"message":"A chance das cartas está certas é grande ??"},{"timer":"19:39:33","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sim"},{"timer":"19:39:43","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pq nao tem nem energia sexual entre eles"},{"timer":"19:39:58","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"eu busquei tanto no tarot de marsella quanto no oraculo cigano"},{"timer":"19:40:09","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"fica em paz em relação a isto"}] [26/12/2024, 16:40:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 16:40:18] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida da cliente sobre traição, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A troca de mensagens foi significativa e a consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 16:40:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 16:40:18] ✔️ Consulta na sessão 9b75f18e-1d6f-4602-8862-4c1f666a0328 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 16:40:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 16:40:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 16:40:29] 🔍 ID da sessão: 17dc4c91-ee2e-442d-8628-ea1a002d934d [26/12/2024, 16:40:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 10420 [26/12/2024, 16:40:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 16:40:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "01:11:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:29:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:29:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"18:29:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:29:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:29:03","message":"Navegador: iniciando contador de 02:10:06"},{"timer":"18:34:11","message":"Navegador: iniciando contador de 02:04:57"},{"timer":"18:43:55","message":"Navegador: iniciando contador de 01:55:13"},{"timer":"18:57:59","message":"Navegador: iniciando contador de 01:41:09"},{"timer":"19:07:34","message":"Navegador: iniciando contador de 01:31:34"},{"timer":"19:09:54","message":"Navegador: iniciando contador de 01:29:14"},{"timer":"19:20:35","message":"Navegador: iniciando contador de 01:18:33"},{"timer":"19:29:47","message":"Navegador: iniciando contador de 01:09:21"},{"timer":"19:32:01","message":"Navegador: iniciando contador de 01:07:07"},{"timer":"19:33:48","message":"Navegador: iniciando contador de 01:05:20"},{"timer":"19:34:35","message":"Navegador: iniciando contador de 01:04:33"},{"timer":"19:40:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:28:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:28:50","message":"Servidor: Endereço IP: 186.251.22.34"},{"timer":"18:28:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:29:03","message":"Navegador: iniciando contador de 02:10:06"},{"timer":"18:34:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:34:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:34:12","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:34:12","message":"Navegador: iniciando contador de 02:04:57"},{"timer":"18:43:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:43:55","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:43:55","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:43:55","message":"Navegador: iniciando contador de 01:55:13"},{"timer":"18:57:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:57:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:57:59","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:57:59","message":"Navegador: iniciando contador de 01:41:09"},{"timer":"19:07:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:07:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:07:34","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:07:34","message":"Navegador: iniciando contador de 01:31:34"},{"timer":"19:09:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:09:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:09:54","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:09:54","message":"Navegador: iniciando contador de 01:29:14"},{"timer":"19:20:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:20:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:20:35","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:20:35","message":"Navegador: iniciando contador de 01:18:33"},{"timer":"19:29:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:29:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:29:47","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:29:47","message":"Navegador: iniciando contador de 01:09:21"},{"timer":"19:31:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:32:01","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:32:01","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:32:01","message":"Navegador: iniciando contador de 01:07:07"},{"timer":"19:33:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:33:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:33:48","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:33:48","message":"Navegador: iniciando contador de 01:05:20"},{"timer":"19:34:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:34:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:34:35","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:34:35","message":"Navegador: iniciando contador de 01:04:33"},{"timer":"19:40:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:40:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:29:21","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"entrou ligação às últimas duas não consegui visualizar "},{"timer":"18:29:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ola, penso que esta oscilando a conexão. Por favor, se tiver navegando em paralelo em outras paginas, peço que permaneça somente aqui, para que novas quedas sejam prevenidas"},{"timer":"18:29:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sem problemas!"},{"timer":"18:29:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que o falecimento da pessoa pode ter deixado marcas, criado lacunas no campo dele acerca das festividades e o Natal ter sido um impacto maior em relação as demais epocas do ano"},{"timer":"18:29:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mas não indica que ele tenha visualizado de maneira negativa, indicam que ele ficou feliz, mas se sente culpado por não conseguir interagir, tem receios dele em atrapalhar, mesmo querendo estar presente"},{"timer":"18:30:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado com Valdeci e Tatiane, eles podem perceber das suas boas intenções, dos seus planos e propositos, tentando criar planejamentos que não te envolvem, na intenção de distancia-los"},{"timer":"18:30:41","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"vamos fechar essas e iniciar do trabalho "},{"timer":"18:31:39","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim. no caso deles não convidar mais é se vim não falar em planos"},{"timer":"18:31:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a não convidar agora, a esperar as interações e demonstrar o objetivo de ele estar presente, mas agir de uma maneira mais leve , mais sutil"},{"timer":"18:32:07","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim"},{"timer":"18:32:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a não reforçar convite com eles, a transmitir mais discrição, principalmente com Tatiane que se mostra com traços invejosos "},{"timer":"18:32:51","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim"},{"timer":"18:33:19","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"no caso as cartas vê nos passando a virada em família aqui em casa ele junyo"},{"timer":"18:34:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de que ele va e alta, mas e aconselhavel que não pressione, para que ele se desprenda do medo, da insegurança e gere esta interação mais solida"},{"timer":"18:35:45","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sandra cunha não tenho data de nascimento e mulher de outro amigo mais também não faz questão de ver nos junto certo"},{"timer":"18:36:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"18:38:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a Sandra pode transmitir aspectos indiferentes, indicam que ela pode transmitir movimentos confusos, gerar tentativas de criar afastamentos "},{"timer":"18:38:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Indicam que ela pode transmitir tentativas de desestimulos, não indicam que ela se sinta bem em visualizar realização "},{"timer":"18:39:27","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"bem na verdade o ari tem um vínculo de amizades bem invejosos"},{"timer":"18:39:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Indicam possibilidades de que ela tente criar ações mais frias, não mosram que ela facilite muito, indicam que ela pode ter traços interesseiros"},{"timer":"18:40:10","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim ela quer cargo politico e sabe que eu atrapalho"},{"timer":"18:40:39","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sobre a virada será em família ele junto aqui em casa"},{"timer":"18:41:27","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"anna bertolucci sem data de nascimento essa parece querer nos juntos confio"},{"timer":"18:41:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado com energias de apreensão, de ansiedade, para que não crie baixas de padrão energetico e crie travas, por terem emaranhamento kosmico e, ele gerar esta tentativa em defesa"},{"timer":"18:41:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momenot, por favor"},{"timer":"18:42:31","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"essas duas e finalizamos para fazer o de trabalho e financeiro "},{"timer":"18:43:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a Anna tem uma imagem positiva de vocês, percebe das boas intençoes de ambos e de sofrimentos anteriores, de modo em que ela se mostra vibrando de modo positivo para que estejam mais unidos"},{"timer":"18:44:13","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"🙏🏻"},{"timer":"18:44:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode tentar, de maneiras sutis, discretas, trazer incentivos, oportunidades para que ele se sinta mais confiante "},{"timer":"18:44:50","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"certo "},{"timer":"18:45:22","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"vamos para o trabalho pode ser? ou vc prescisa sair"},{"timer":"18:45:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela gosta de ambos, tem imagem e expectativa de que possam se aproximar de uma maneira mais efetiva e tende a evitar falar para pessoas em comum, indicam desejo dela em ajudar na evolução "},{"timer":"18:45:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não preciso, estou a sua disposição, fique a vontade"},{"timer":"18:46:11","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"grata pela leitura me passou paz "},{"timer":"18:46:29","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"meu financeiro entra em ordem em quanto tempo?"},{"timer":"18:46:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"18:49:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram o proximo ano te trazendo ascensão financeira e oportunidades de finalizar preocupações"},{"timer":"18:49:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As caras mostram tendencias de que a partir da virada do primeiro para o segundo semestre você perceba de uma evoluçao grande na vida financeira"},{"timer":"18:50:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E aconselhavel ter cautela para que não venha emprestar valores, pois pode enfrentar dificuldades quanto a repatriar "},{"timer":"18:50:31","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"certo. os aluguéis de verão serão bons"},{"timer":"18:50:48","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"estou para fechar para a virada mais ainda não consegui "},{"timer":"18:51:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pela energia que emana do campo, tende a gerar conquista e materialização no seu horizonte material, seus caminhos se mostram trazendo retornos que gerem segurança e possiveis investimentos ao longo prazo"},{"timer":"18:51:13","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"queria 5 mil mais me ofereceram 3500 ainda não fecharam"},{"timer":"18:51:53","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"voi consegui fechar 5 mil para a virada?"},{"timer":"18:51:58","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"aluguel"},{"timer":"18:52:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"18:53:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pode chegar muito proxima ao valor, mas não ser exato"},{"timer":"18:53:41","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"certo"},{"timer":"18:53:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que, aumentando divulgaçoes, tende a gerar maiores procuras, tende a conseguir mais pessoas interessadas"},{"timer":"18:54:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E aconselhavel ter cuidado com parcelamentos, pois ha possibilidade de tentarem sabotagem na locação "},{"timer":"18:55:00","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"no caso em app que recebo depois?"},{"timer":"18:55:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende sim a gerar movimentos solidos, chegar ao que almeja com estabilidade"},{"timer":"18:55:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que em aplicativo esteja correndo riscos, mas de pessoas que podem procura-la fisicamente"},{"timer":"18:56:22","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"certo sobre vender roupas e semi joias devo voltar em qual mês? pois vou começar em um novo trabalho "},{"timer":"18:56:35","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"esse meu novo trabalho vem com"},{"timer":"18:56:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"18:57:43","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"um salário melhor que eu esperava vou dar conta dele e tudo novo. minha nova chefe no e nada facil ela é namorada do meu atual chefe íris bispo da silva como lidar com ela"},{"timer":"18:59:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a estruturar bem a partir de Março"},{"timer":"18:59:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"A procurar manter um foco maior nos resultados que almeja e verificar um planejamento mais claro quanto ao virtual, que tende a trazer amplitude de horizontes"},{"timer":"18:59:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cautela com possiveis sociedades que venham a fazer propostas, não se mostram favoraveis no seu caminho"},{"timer":"19:00:13","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"no caso do meu negócio próprio em março iniciar mais sozinha correto?"},{"timer":"19:00:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que sue campo tende a ter sucesso trabalhando para si mesma, sem sociedades, sem envolver pessoas que venham tentar criar investimentos em comum "},{"timer":"19:01:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende a conseguir fazer um planejamento claro, solido, que venha proporcionar retornos e resultados mais claros quanto ao seu longo prazo, movimentos que te proporcionem arriscar um pouco mais e moldar quanto a sua rotina"},{"timer":"19:01:39","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim"},{"timer":"19:02:03","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"e sobre meu trabalho na assistência social eu gosto da área mais e tudo novo"},{"timer":"19:02:12","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"e a chefa não é facil"},{"timer":"19:02:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram sua adaptação de maneira solida, e aconselhavel que não tenha medos e inseguranças quanto a se impor "},{"timer":"19:03:06","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"certo vou ser reconhecida nesse trabalho politicamente "},{"timer":"19:03:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconsleham a ser clara com ela na comunicação, não prometer resultados rapidos, procurar se manter energeticamente protegida e ter muita atenção em relação ao que se espera tanto no curto, quanto no longo prazo, para que cheguem a acordos, pontos em comum e ela transmita maiores flexibilidades "},{"timer":"19:04:50","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"então no passado sofri com ela não em questão profissional mais em ciúmes do meu destaque e tal e ciumes"},{"timer":"19:04:59","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"meu com chefe "},{"timer":"19:05:10","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"como agir com ela agora"},{"timer":"19:05:34","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"o prefeito carlos alexandre de souza vai gostar do meu trabalho?"},{"timer":"19:05:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"19:07:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que o prefeito tem uma imagem positiva sua e se mostra esperançoso acerca dos frutos a serem colhidos. Os primeiros meses podem não trazer reconhecimentos claros, devido as grandes mudanças que ele pode vir planejando"},{"timer":"19:08:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tende a gerar oportunidades de transmitir chances de reconhecimento, movimentos que te tragam incentivo e animo quanto ao longo prazo"},{"timer":"19:08:59","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim. há chances de crescer nesse trabalho algo maior"},{"timer":"19:10:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele sente confiança e tende a Ser uma oportunidade positiva no seu caminho para que assuma novos riscos e tenha maior visibilidade, de que gere chances de que você ascenda e tenha maiores retornos financeiros, assim como maior liberdade. As cartas aconselham a não ter medo de demonstrar o seu perfil de liderança, a demonstrar suas expectativas com segurança e driblar pessoas maldosas que podem tentar desestimula-la "},{"timer":"19:11:03","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim "},{"timer":"19:11:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tende a trazer recursos que te tragam maior segurança , que te tragam maior confiança no seu potencial "},{"timer":"19:12:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a não temer os movimentos de testes que podem vir de maneira inicial, a sua capacidade em driblar se mostra superior e tende a gerar conexões solidas que te proporcionem equilibrio para lidar com decisões que podem ser tomadas de maneiras rapidas "},{"timer":"19:12:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pela energia que emana do campo, as chances de que seu trabalho seja reconhecido e tenha visibilidade são altas, indicam você trilhando um caminho assertivo"},{"timer":"19:13:48","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"então antes de me envolver com o ari meu atual chefe que é vice prefeito a partir de janeiro queria que eu fosse candidata à vereadora eu joguei tudo por conta de me dedicar a ajudar o ari ue já estava no meio. hoje o ari parece não querer mais….. na verdade vejo o valdecir querendo ser candidato e meio que desmotivando o ari…. se eu focar para próxima eu ser candidata tenho chances serei conhecida?"},{"timer":"19:14:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"19:17:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram seu poder de persuasao forte, tendencias de que fortalecendo a imagem neste governo, gere chances mairoes quanto ao cargo de vereadora"},{"timer":"19:17:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"as cartas mostram chances grandes de reconhecimento e de posicionamentos que te proporcionem movimentos que criem proximidade com o seu lado humanitario e com sua missão de ajuda"},{"timer":"19:18:22","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"certo. como o ari me vê como profissional?"},{"timer":"19:18:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"19:19:04","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"as vezes parece que ele me acha grande de mais e isso o assusta "},{"timer":"19:21:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":" As cartas mostram que o Ari te vê como uma profissional qualificada, independente e te vê com um perfil seguro, ele sente que você tem capacidade de destaque e gera admiraçao grande "},{"timer":"19:21:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele te vê como uma pessoa bem relacionada, te admira a nivel profissional por vê-la sempre procurando ir adiante e demonstra gostar do seu aspecto empreendedora "},{"timer":"19:23:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele se sente receoso, demonstra sensaçao dele relacionada a inferioridade "},{"timer":"19:24:13","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"em relação ao valdeci já identifiquei essa inveja dele das coisas do ari. porém jamais posso falar isso com o ari. será que o ari vai enchergar por si essa falsidade "},{"timer":"19:25:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mas indicam que ele vê como traços positivos, que ele sente segurança, gosta de visualizar o seu aspecto em ir alem , em gerar oportunidades de trocas entre vocês dois, ele demonstra visão de harmonia e de prosperidade no seu campo que o deixa com visão de realizaçao"},{"timer":"19:25:55","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"certo"},{"timer":"19:26:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ser fria com Valdeci, indicam que ele tem aspecto interesseiro, otica de inveja, mas Ari pode ter expectativas de ele mudar "},{"timer":"19:26:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"A tendencia de que Ari perceba e alta, mas não se mostra imediata "},{"timer":"19:27:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tende a cercar Ari, prometer apoios, mas sempre visando algo em troca"},{"timer":"19:27:10","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim"},{"timer":"19:28:34","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"entao nosso círculo social e profissional é grande entre eu e o ari. sobre essa nossa briga que na verdade parece um término o melhor é deixar em off não falar para ninguém "},{"timer":"19:29:06","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"para o meio político sou considerada namorada do ari?"},{"timer":"19:29:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que tenha gerado corte, mostram como momento de tensão, de insegurança para ambos, momento em que pode causar sensação de lacuna, mas com perspectivas de progresso, de melhora e de amadurecimento, mesmo que pela dor "},{"timer":"19:29:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que por mais que ele não fale, se vê num compromisso com você e as pessoas do meio politico pensa que vivenciam rotina amorosa solida"},{"timer":"19:30:56","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"então o melhor é manter como se estivesse em harmonia total para não dar brechas as fofocas "},{"timer":"19:31:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a não divulgar, nao transmitir o que se passa, demonstrar discrição acerca das vivências entre vocês, pois indica um meio denso, com muita energia de competição, de inveja, que ao visualizarem da harmonia, das conquistas como casal, podem tentar criar fofocas, desmotivações, tanto ao seu campo, quanto ao dele"},{"timer":"19:33:02","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"certo…. ele sente ciúmes de mim? mesmo não demostrandi"},{"timer":"19:33:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram o ego de Ari de uma maneira ferida, com perspectiva de que ele de um relevo grande acerca do que se pensa, se comenta ao respeito dele, e por isto, pode demonstrar uma otica muito discreta. Por mais que ele a veja como pessoa seria, respeitosa, ele demonstra sim sentir-se enciumado, sentir-se desconfortavel sobre pessoas que podem admira-la e tentarem interações"},{"timer":"19:34:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode transmitir visões de frieza como tentativas dele em autoproteção, movimentos que ele pode demonstrar indiferença, por se controlar de uma maneira muito forte, muito aguçada "},{"timer":"19:35:21","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim"},{"timer":"19:35:33","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"mais tem ciúmes ?"},{"timer":"19:36:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tenta não demonstrar, mas mostram como um sentimetno que ele nutre de uma maneira forte, o de ciume e tambem o sentimento de paixão voltado ao seu campo "},{"timer":"19:37:28","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"certo….. agora é esperar o alecrim demonstrar. para o próximo ano nos eventos políticos ele tende. me acompanhar mais"},{"timer":"19:39:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tende a ir se permitindo gradativamente, indicam como um assunto que tende a afunilar as afinidades entre vocês e deixa-lo mais seguro, ir tomando mais forma e espaço, de modo em que o Ari tende a se sentir confiante e demonstrar admiração e um aspecto orgulhoso ao acompanha-la mais, podem ter ainda momentos que ele se retraia"},{"timer":"19:39:59","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"ta bem grata pela tarde"},{"timer":"19:40:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"19:40:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Espero ter ajudado!"},{"timer":"19:40:13","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"muito bom mesmo"},{"timer":"19:40:24","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"voltarei em breve "}] [26/12/2024, 16:40:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 16:40:31] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre relacionamentos e carreira. O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 16:40:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 16:40:31] ✔️ Consulta na sessão 17dc4c91-ee2e-442d-8628-ea1a002d934d NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 16:40:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 16:42:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 16:42:33] 🔍 ID da sessão: a4df0d69-1373-4f54-ad8f-37adaed2bdf3 [26/12/2024, 16:42:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4111 [26/12/2024, 16:42:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 16:42:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:27:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:27:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:1ee:f714:4cb:2942"},{"timer":"19:27:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"19:27:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:40"},{"timer":"19:27:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:23"},{"timer":"19:28:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:27"},{"timer":"19:42:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:27:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:27:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2603:9008:1af0:6c0:c425:dbe3:b4b3:b305"},{"timer":"19:27:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:27:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:40"},{"timer":"19:27:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:27:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:27:58","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:27:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:23"},{"timer":"19:28:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:28:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:28:54","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:28:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:27"},{"timer":"19:42:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:42:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:27:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa tarde"},{"timer":"19:27:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"19:28:00","is_operator":false,"user_id":127906,"message":"Oi"},{"timer":"19:28:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"19:28:07","is_operator":false,"user_id":127906,"message":"voltei "},{"timer":"19:28:17","is_operator":false,"user_id":127906,"message":"jogar para o meu esposo "},{"timer":"19:28:23","is_operator":false,"user_id":127906,"message":"Fábio da Cunha Cardoso "},{"timer":"19:28:29","is_operator":false,"user_id":127906,"message":"05/06/1984"},{"timer":"19:29:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"19:29:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eremita, estrela e torre"},{"timer":"19:30:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele esta se sentindo sozinho longe de amigos e familiares"},{"timer":"19:30:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele sonha em voltar e em se firmar aqui no país, mas caso ele volte, ele vai xse arrepender "},{"timer":"19:31:02","is_operator":false,"user_id":127906,"message":"Entendi "},{"timer":"19:31:13","is_operator":false,"user_id":127906,"message":"mas ele volta ou não ?"},{"timer":"19:31:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o país esta quebrado e pra ele recomeçar vai ser muito dificil e demorado "},{"timer":"19:31:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele quer muito e esta irredutivel"},{"timer":"19:31:36","is_operator":false,"user_id":127906,"message":"Vdd"},{"timer":"19:32:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas se ele voltar vai se arrepender assim q chegar"},{"timer":"19:32:35","is_operator":false,"user_id":127906,"message":"Ele irá mudar de emprego aqui ?"},{"timer":"19:32:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ao longo so proximo ano sim"},{"timer":"19:33:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"as coisas tendem a melhorar pra vcs aí"},{"timer":"19:33:23","is_operator":false,"user_id":127906,"message":"Tem algo que posso fazer para abrir os caminhos dele ?"},{"timer":"19:33:43","is_operator":false,"user_id":127906,"message":"As vezes parece que tudo está fechado , sabe ?"},{"timer":"19:33:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ele esta com os caminhos abertos "},{"timer":"19:34:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas é q vida nao é um morango, as coisas vao acontecendo aos poucos"},{"timer":"19:34:12","is_operator":false,"user_id":127906,"message":"As coisas parecem não evoluírem "},{"timer":"19:34:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele atua em qual area?"},{"timer":"19:34:39","is_operator":false,"user_id":127906,"message":"Ele é engenheiro "},{"timer":"19:34:54","is_operator":false,"user_id":127906,"message":"Mas ele não está feliz , nesse trabalho aqui ."},{"timer":"19:35:22","is_operator":false,"user_id":127906,"message":"Por isso quer voltar , mas gostaria que as portas se abrissem para outro emprego , aqui mesmo ."},{"timer":"19:35:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"da banho nele de açucar com canela"},{"timer":"19:36:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"do pescoço pra baixo "},{"timer":"19:36:07","is_operator":false,"user_id":127906,"message":"Ele não faz mesmo "},{"timer":"19:36:25","is_operator":false,"user_id":127906,"message":"tinha que ser algo que eu fizesse sem ele saber ."},{"timer":"19:36:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"isso nao existe, pras entidades trabalharem precisam da energia da pessoa"},{"timer":"19:37:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas no caso vc pode rezar por ele"},{"timer":"19:37:11","is_operator":false,"user_id":127906,"message":"entendi"},{"timer":"19:37:27","is_operator":false,"user_id":127906,"message":"E na nossa vida juntos ?"},{"timer":"19:37:44","is_operator":false,"user_id":127906,"message":"Ficaremos juntos mesmo , porque é cada coisa que acontece ."},{"timer":"19:38:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"isso vai depedr de vc querer "},{"timer":"19:38:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq vc quer prosperar ele quer regredir"},{"timer":"19:38:24","is_operator":false,"user_id":127906,"message":"sim "},{"timer":"19:38:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"aí fica dificil né"},{"timer":"19:38:29","is_operator":false,"user_id":127906,"message":"vdd"},{"timer":"19:39:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs tem caminhos abertos pra prosperar aí, mas ele nao quer "},{"timer":"19:39:40","is_operator":false,"user_id":127906,"message":"entendi"},{"timer":"19:40:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs precisam sentar e conversar, e assim decidir o q vcs querem pra vida de vcs"},{"timer":"19:40:37","is_operator":false,"user_id":127906,"message":"Isso é que é difícil "},{"timer":"19:40:50","is_operator":false,"user_id":127906,"message":"Porque somos muito diferentes "},{"timer":"19:41:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"aí vc vai ter q decidir o q vc quer pra sua vida"},{"timer":"19:41:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vale a pena continuar com ele"},{"timer":"19:41:44","is_operator":false,"user_id":127906,"message":"É tenho que pensar bem , "},{"timer":"19:41:58","is_operator":false,"user_id":127906,"message":"Mas obrigada pelos esclarecimentos."},{"timer":"19:42:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada amada"}] [26/12/2024, 16:42:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 16:42:34] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente e seu esposo, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 16:42:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 16:42:35] ✔️ Consulta na sessão a4df0d69-1373-4f54-ad8f-37adaed2bdf3 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 16:42:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 16:46:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 16:46:54] 🔍 ID da sessão: 608b60d7-1b8b-486d-bcf3-1ba0d02c4af8 [26/12/2024, 16:46:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2544 [26/12/2024, 16:46:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 16:46:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:41:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:41:46","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"19:41:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:41:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:41:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:18"},{"timer":"19:46:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:46:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:41:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:41:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4121:19f9:1:0:a35a:dda0"},{"timer":"19:41:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:41:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:41:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:18"},{"timer":"19:46:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:41:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:41:52","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Boa tarde, Jo"},{"timer":"19:42:06","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Muito obrigada pelos conselhos assertivos sempre "},{"timer":"19:42:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, feliz que esteja bem! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:42:51","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Gostaria de saber o que o ano de 2025 me reserva, quais cuidados e caminhos abertos vc vê para 2025"},{"timer":"19:43:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Lembrando que não ha um futuro reservado para cada pessoa, o futuro e a consequencia das suas escolhas. uma consulta oracular mostra tendencias e possibilidades, atraves da energia atual"},{"timer":"19:43:31","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Perfeito.... compreendo "},{"timer":"19:43:39","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Tendências"},{"timer":"19:43:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento"},{"timer":"19:43:55","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Talita Lucas Canelas 04/01/81"},{"timer":"19:44:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"19:46:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um ano em que tende a se sentir desafiada em sair de zonas de conforto, transmitir maior flexibilidade, e aconselhavel ter cautela com movimentos padronizados, repetitivos que podem aflorar neste ciclo, assim como comparações com pessoas de meios familiares em momentos dessemelhantes, para que evite perdas de focos em seus reais propositos"}] [26/12/2024, 16:46:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 16:46:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente forneceu conselhos relevantes sobre o futuro do cliente, abordando suas preocupações de forma clara e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 16:46:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 16:46:56] ✔️ Consulta na sessão 608b60d7-1b8b-486d-bcf3-1ba0d02c4af8 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 16:46:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 16:56:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 16:56:59] 🔍 ID da sessão: a29ff4e0-9dd0-4de4-aeac-f7275773dc96 [26/12/2024, 16:56:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3762 [26/12/2024, 16:56:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 16:56:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:48:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:48:46","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"19:48:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:48:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:48:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:13"},{"timer":"19:56:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:48:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:48:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4121:19f9:1:0:a35a:dda0"},{"timer":"19:48:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:48:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:48:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:13"},{"timer":"19:56:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:48:49","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Oie"},{"timer":"19:48:55","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Começado instável "},{"timer":"19:49:02","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Conexão "},{"timer":"19:49:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Penso que caiu a conexão, Talita. CAso esteja navegando em paralelo em outras paginas, peço Gentilmente que você permaneça somente aqui para que novas quedas sejam prevenidas."},{"timer":"19:49:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um ano em que tende a se sentir desafiada em sair de zonas de conforto, transmitir maior flexibilidade, e aconselhavel ter cautela com movimentos padronizados, repetitivos que podem aflorar neste ciclo, assim como comparações com pessoas de meios familiares em momentos dessemelhantes, para que evite perdas de focos em seus reais propositos"},{"timer":"19:49:29","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Entendo "},{"timer":"19:49:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um ano mais singular, onde o seu campo tende a gerar oportunidades de amadurecimentos, em assumir novas responsabilidades e avaliar questões que podem não vir trazendo mais resultaods"},{"timer":"19:50:23","is_operator":false,"user_id":73986,"message":""Podem não vir trazendo mais resultados ? "},{"timer":"19:50:30","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Não compreendi "},{"timer":"19:50:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectiva de que seja um ano de empenho, de esforço e trabalho, onde ha perspectiva de que gere renovações em meios sociais, podem ocorrer afastamentos naturais acerca de questões de metodos e pessoas que nao agregam mais no caminho"},{"timer":"19:50:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Questões que não trazem mais resultados podem ser avaliadas neste novo ciclo e deixadas de lado"},{"timer":"19:51:05","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Entendo "},{"timer":"19:51:19","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Financeiramente será bom?"},{"timer":"19:52:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um ano de bastante trabalho, perspectivas de que se sinta estimulada quanto assumir riscos, movimentos que podem gerar materializaçoes, incentivos para novos estudos e gerar meios que tragam resultados palpaveis. E aconselhavel ter cautela com ondas de negativismo no seu campo e possibilidades de misturar pessoal com profissional, pois pode causar dissabores"},{"timer":"19:52:44","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Ok"},{"timer":"19:52:48","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"E saúde?"},{"timer":"19:53:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias relacionadas a psicossomatização, doenças imaginarias no seu campo e movimentos relacionados a saude feminina que podem pedir atenção neste intervalo"},{"timer":"19:53:27","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Vou ficar atenta"},{"timer":"19:53:31","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"E no amor?"},{"timer":"19:53:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram uma area em que pode vir conduzindo com grandes dificuldades, traços de rigidez e dificuldades de conquista, onde se mostra uma fase mais singular do seu caminho"},{"timer":"19:54:11","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Sim "},{"timer":"19:54:15","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Bem singular "},{"timer":"19:54:18","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Não caminha"},{"timer":"19:54:22","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Impressionante "},{"timer":"19:54:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram muita dificuldade de gerar relacionamento, tendencias de comparações com pessoas proximas que podem ter se realizado e , pessoas que podem se atrair, mas distanciarem ao perceberem de dificuldades de convivencia, aspectos contraditorios do seu campo"},{"timer":"19:55:20","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Então ficarei sozinha mais um ano....?"},{"timer":"19:55:30","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Serão 10 anos sozinha "},{"timer":"19:55:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas a mostram trilhando caminho singular, tendencias de contatos curtos, abordagens, mas muita dificuldade do seu campo em conquista, que podem vir criando ações padronizadas"},{"timer":"19:56:00","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Preciso cuidar disso"},{"timer":"19:56:06","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Talvez eu mesma afaste"},{"timer":"19:56:10","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Não acha?"},{"timer":"19:56:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não posso dar minha opinião, e contra regra!"},{"timer":"19:56:28","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"As cartas apontam o q?"},{"timer":"19:56:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que as pessoas podem se desmotivar ao terem as primeiras interações e energias de inveja do seu campo ao perceber pessoas proximas se realizando afetivamente, criando situações fantasiosas"}] [26/12/2024, 16:57:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 16:57:02] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, especialmente sobre amor e saúde. Além disso, houve uma falta de respeito ao não poder dar opinião sobre a situação do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 16:57:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 16:57:02] ⚠️ Consulta na sessão a29ff4e0-9dd0-4de4-aeac-f7275773dc96 precisa ser estornada. [26/12/2024, 16:57:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 17:00:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 17:00:37] 🔍 ID da sessão: 0f6acde1-85da-4c8f-b505-6fbea63ffc60 [26/12/2024, 17:00:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3164 [26/12/2024, 17:00:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 17:00:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:56:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:56:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:d81d:f69c:7b12:4eaa"},{"timer":"19:56:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:56:13","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:56:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:36"},{"timer":"20:00:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:55:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:55:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:402f:d07a:1:0:bd6:dda"},{"timer":"19:55:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:55:57","message":"Navegador: {\"downlink\":3.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:56:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:36"},{"timer":"20:00:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:00:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:56:16","is_operator":false,"user_id":93192,"message":"Oi"},{"timer":"19:56:19","is_operator":false,"user_id":93192,"message":"Boa tard"},{"timer":"19:56:21","is_operator":false,"user_id":93192,"message":"tarde"},{"timer":"19:56:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"19:56:28","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"19:56:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:56:41","is_operator":false,"user_id":93192,"message":"Queria saber as chances de envolvimento com uma owssoa"},{"timer":"19:56:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sim"},{"timer":"19:56:53","is_operator":false,"user_id":93192,"message":"A gente ficava, estamos envolvidos emocionante "},{"timer":"19:57:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nomes completos e datas de nascimento de vcs?"},{"timer":"19:57:07","is_operator":false,"user_id":93192,"message":"Mas acho q ele ya indeciso"},{"timer":"19:57:16","is_operator":false,"user_id":93192,"message":"Larissa Pimentel de Santana 16-07-1989 "},{"timer":"19:57:21","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quanto tempo vcs ficaram?"},{"timer":"19:57:26","is_operator":false,"user_id":93192,"message":"Filipe Henrique do Carmo 15/10/1995"},{"timer":"19:57:34","is_operator":false,"user_id":93192,"message":"Um mês, wu dispensei ele rs"},{"timer":"19:57:38","is_operator":false,"user_id":93192,"message":"Me arrependi"},{"timer":"19:57:56","is_operator":false,"user_id":93192,"message":"Tem uma semana q agente ficou pela última vez"},{"timer":"19:58:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"entendi"},{"timer":"19:58:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf amada"},{"timer":"19:58:11","is_operator":false,"user_id":93192,"message":"Ok"},{"timer":"19:58:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Larissa a previsão do seu jogo é de vcs ficarem ocasionalmente"},{"timer":"19:58:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O Filipe não quer compromisso sério"},{"timer":"19:59:03","is_operator":false,"user_id":93192,"message":"Ele vai voltar pra ex?"},{"timer":"19:59:18","is_operator":false,"user_id":93192,"message":"Eu tbm n quero compromisso com ele... mas quero continuar encontrando, sabe"},{"timer":"19:59:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quanto tempo eles ficaram e estão separados? Qual o motivo da separação deles?"},{"timer":"19:59:41","is_operator":false,"user_id":93192,"message":"1 mes"},{"timer":"19:59:46","is_operator":false,"user_id":93192,"message":"O motivo da separação foi eu"},{"timer":"19:59:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"entendi"},{"timer":"19:59:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"olha"},{"timer":"20:00:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"existe sim chances dele voltar porém"},{"timer":"20:00:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"não vai dar certo"},{"timer":"20:00:14","is_operator":false,"user_id":93192,"message":"Q bom rs"},{"timer":"20:00:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"rs"},{"timer":"20:00:20","is_operator":false,"user_id":93192,"message":"Obrigada querida"},{"timer":"20:00:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Imagina amada"},{"timer":"20:00:27","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Até mais"},{"timer":"20:00:28","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bjs"},{"timer":"20:00:31","is_operator":false,"user_id":93192,"message":"Bjus"}] [26/12/2024, 17:00:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 17:00:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 17:00:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 17:00:39] ✔️ Consulta na sessão 0f6acde1-85da-4c8f-b505-6fbea63ffc60 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 17:00:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 17:02:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 17:02:45] 🔍 ID da sessão: 5a2f4fe1-26d3-4a63-817e-63a54c188827 [26/12/2024, 17:02:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5479 [26/12/2024, 17:02:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 17:02:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:46:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:46:14","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.135"},{"timer":"19:46:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:46:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:46:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:52:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:37"},{"timer":"19:52:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:31"},{"timer":"20:02:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:46:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:46:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.50.142.152"},{"timer":"19:46:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:46:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:52:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:52:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:52:37","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:52:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:37"},{"timer":"19:52:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:52:43","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:52:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:31"},{"timer":"19:52:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:02:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:02:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:46:25","is_operator":false,"user_id":126946,"message":"Oi"},{"timer":"19:46:29","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Elizabeth. Boa tarde"},{"timer":"19:46:33","is_operator":false,"user_id":126946,"message":"Como funciona?"},{"timer":"19:46:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem? Seja bem vinda"},{"timer":"19:46:41","is_operator":false,"user_id":126946,"message":"Tudo sim "},{"timer":"19:46:47","is_operator":false,"user_id":126946,"message":"pensei que era vídeo "},{"timer":"19:46:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Bom, você me traz seu nome completo, data de nascimento e sua pergunta OU questão central"},{"timer":"19:47:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ex: Marisol, eu estou solteira e desejo saber se encontrarei um novo amor"},{"timer":"19:47:10","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"OU"},{"timer":"19:47:16","is_operator":false,"user_id":126946,"message":"Eu quero que me fale "},{"timer":"19:47:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Marisol, estou querendo saber se terei promoção no meu trabalho na área x"},{"timer":"19:47:47","is_operator":false,"user_id":126946,"message":"Elizabeth Gonçalves Dantas 10/08/1988"},{"timer":"19:47:49","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Eu vou abrir as cartas, digitar as respostas aqui enquanto você se mantém conectada ao bate-papo"},{"timer":"19:48:00","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok! "},{"timer":"19:48:03","is_operator":false,"user_id":126946,"message":"Ok"},{"timer":"19:48:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O que gostaria de perguntar para as cartas, Elizabeth? "},{"timer":"19:48:29","is_operator":false,"user_id":126946,"message":"Tenho 2 pessoas "},{"timer":"19:49:00","is_operator":false,"user_id":126946,"message":"Pretendentes "},{"timer":"19:49:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"pode trazer o nome das pessoas e escrever o que deseja saber sobre elas"},{"timer":"19:49:12","is_operator":false,"user_id":126946,"message":"Alexandre e Fábio "},{"timer":"19:49:15","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok"},{"timer":"19:49:29","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Elizabeth Gonçalves Dantas 10/08/1988 / Alexandre / Fábio "},{"timer":"19:49:40","is_operator":false,"user_id":126946,"message":"Isso"},{"timer":"19:49:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Prontinho. Primeira parte, ok"},{"timer":"19:49:57","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Agora você vai formular suas questões"},{"timer":"19:50:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ex: estou saindo com duas pessoas, qual deles dará uma relação mais séria?"},{"timer":"19:50:29","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ex: estou saindo com dois rapazes (conhecendo), qual deles será mais interessante desenvolver uma conexão?"},{"timer":"19:50:29","is_operator":false,"user_id":126946,"message":"Pode usar essa pergunta que me mandou de exemplo "},{"timer":"19:50:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"É o que você deseja saber, sobre algo mais sério, correto?"},{"timer":"19:50:54","is_operator":false,"user_id":126946,"message":"estou saindo com duas pessoas, qual deles dará uma relação mais séria?"},{"timer":"19:51:00","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"pronto"},{"timer":"19:51:04","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Elizabeth Gonçalves Dantas 10/08/1988 / Alexandre "},{"timer":"19:51:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos abrir sobre o Alexandre "},{"timer":"19:51:18","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Aguarde no chat, um momentinho"},{"timer":"19:51:50","is_operator":false,"user_id":126946,"message":"Ok"},{"timer":"19:52:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Aliança - Buquê - Ãncora - Lírio - Árvore "},{"timer":"19:53:00","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Agora, vamos abrir para o Fábio e comparar as leituras"},{"timer":"19:53:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Elizabeth Gonçalves Dantas 10/08/1988 / Fábio"},{"timer":"19:54:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Sol - Casa - Foice - Estrelas - Cruz "},{"timer":"19:55:03","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, o jogo trouxe aqui o Alexandre com uma tendência maior para uma relação amorosa mais firme, séria"},{"timer":"19:55:31","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O Fábio pode até começar com uma empolgaçao, mas logo perder o encanto..."},{"timer":"19:55:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"A única ressalva é com Lírios e Árvore"},{"timer":"19:56:06","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O Alexandre é um homem que já viveu uma relação séria?"},{"timer":"19:56:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Firme?"},{"timer":"19:56:10","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Um casamento?"},{"timer":"19:56:41","is_operator":false,"user_id":126946,"message":"Alexandre tevw uma relação com filhos depois não teve mais nada duradouro "},{"timer":"19:56:53","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Entendi..."},{"timer":"19:56:56","is_operator":false,"user_id":126946,"message":"E está conhecendo uma pessoa atualmente "},{"timer":"19:57:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"É, pois vejo aqui questões com familia / relação"},{"timer":"19:57:22","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se ele estiver em outra relação, a ressalva é esta"},{"timer":"19:57:27","is_operator":false,"user_id":126946,"message":"Como?"},{"timer":"19:57:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pode não ser um namoro com você "},{"timer":"19:58:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas em termos de conexão, namoro, com ele seria muito mais propício a se tornar algo firme, algo sério"},{"timer":"19:58:22","is_operator":false,"user_id":126946,"message":"Entendi"},{"timer":"19:58:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Quando você traz uma pessoa como pretendente"},{"timer":"19:58:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Eu pergunto se existe uma conexão, uma relação, sabe?"},{"timer":"19:58:46","is_operator":false,"user_id":126946,"message":"Na vdd queria apostar no Fábio kkkk"},{"timer":"19:58:50","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"se saem, se estão ficando..."},{"timer":"19:58:56","is_operator":false,"user_id":126946,"message":"Sim "},{"timer":"19:59:02","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois o jogo mostra tendências a partir de conexões"},{"timer":"19:59:07","is_operator":false,"user_id":126946,"message":"Alexandre namorava "},{"timer":"19:59:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"É o que brinco com as clientes"},{"timer":"19:59:20","is_operator":false,"user_id":126946,"message":"Fábio já ficamos entre idas e vindas e nada sério "},{"timer":"19:59:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Eu poderia dizer: olha, vê aí nas cartas as tendências com o Fábio Assunção, rsrssr"},{"timer":"19:59:34","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Por isso isso que vejo aqui"},{"timer":"19:59:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O Fábio começa bem (como disse) "},{"timer":"19:59:53","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas tem uma empolgação que arrefece..."},{"timer":"19:59:59","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pode causar até um sofrimento"},{"timer":"20:00:11","is_operator":false,"user_id":126946,"message":"Entendi "},{"timer":"20:00:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O Alexandre já vejo aqui sobre ele cartas de mais responsabilidade"},{"timer":"20:00:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Porém, perugntei se havia uma relação ou questões familiares"},{"timer":"20:00:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois são cartas paradas..."},{"timer":"20:00:39","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"estáveis..."},{"timer":"20:00:42","is_operator":false,"user_id":126946,"message":"O pai do Alexandre "},{"timer":"20:00:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"simbolizando que se ele não estiver com você "},{"timer":"20:01:04","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"É provável que esteja entrando ou permaneça em uma relação com outra pessoa"},{"timer":"20:01:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Hummm"},{"timer":"20:01:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O pai dele tem problemas de saúde?"},{"timer":"20:01:38","is_operator":false,"user_id":126946,"message":"Está em tratamento "},{"timer":"20:01:41","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":("},{"timer":"20:01:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Entendi"},{"timer":"20:01:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois é, vejo-o voltado para familia"},{"timer":"20:02:00","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas aqui mostra ser uma pessoa do bem..."},{"timer":"20:02:23","is_operator":false,"user_id":126946,"message":"Entendi "},{"timer":"20:02:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":)"},{"timer":"20:02:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Posso te auxiliar em algo mais?"},{"timer":"20:02:41","is_operator":false,"user_id":126946,"message":"Obg "}] [26/12/2024, 17:02:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 17:02:47] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo insights relevantes sobre os pretendentes mencionados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 17:02:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 17:02:47] ✔️ Consulta na sessão 5a2f4fe1-26d3-4a63-817e-63a54c188827 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 17:02:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 17:24:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 17:24:56] 🔍 ID da sessão: 6b6cf939-f29f-4419-8775-2354e4cce0fd [26/12/2024, 17:24:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3394 [26/12/2024, 17:24:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 17:24:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:13:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:13:14","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"20:13:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:13:14","message":"Navegador: {\"downlink\":3.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:13:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:42"},{"timer":"20:24:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:12:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:12:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4121:19f9:1:0:a35a:dda0"},{"timer":"20:12:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:12:55","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:13:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:42"},{"timer":"20:24:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:13:17","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Voltei"},{"timer":"20:13:18","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Kkkk"},{"timer":"20:13:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:13:46","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Preciso compreender melhor pq após às primeiras interações a conquista não acontece "},{"timer":"20:13:58","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Aliás, nem saio com ninguém "},{"timer":"20:13:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"20:15:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram traços pessimistas no seu campo, movimentos que podem vir criando privações e dificultando abordagens afetivas"},{"timer":"20:16:05","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Sou muito fechada... não flerto....penso logo que posso ser traída ou não desejada"},{"timer":"20:16:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"mostram tendencias de rigidez e inflexibilidade que podem, antes mesmo de abordagens, fazer com que as pessoas se afastem"},{"timer":"20:16:43","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"O que as cartas mostram que eu possa fazer?"},{"timer":"20:16:56","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Às vezes me interesso, mas não caminha"},{"timer":"20:17:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que procure acompanhar mais o campo de pessoas proximas que se realizaram afetivamente, do que em identificar os padrões que podem ter sido adotados pela sua postura que geram estes afastamentos da pessoas"},{"timer":"20:18:38","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Compreendo...preciso me conhecer melhor"},{"timer":"20:18:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a trabalhar mais o merecimento, a flexibilidade, ter cautela ao emanar vibraçoes baixas para quem pode vir consolidando compromisso nos moldes que você poderia idealizar, para desprender destes possiveis circulos viciosos"},{"timer":"20:19:02","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Quero o amor, mas não me abro "},{"timer":"20:19:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"20:20:21","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Tem um ex chamado Luiz Antônio Guedes dos Santos que quer me encontrar, mas ele não estava aberto quando eu era apaixonada por ele...agora ele diz que quer me encontrar...que acha que podemos dar certo....não sei se é confiável "},{"timer":"20:20:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual a data de nascimento?"},{"timer":"20:20:44","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"05 de abril"},{"timer":"20:20:53","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"1951"},{"timer":"20:20:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"20:22:00","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Não sei ao certo se é 1951"},{"timer":"20:22:07","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Ele tem 56 anos"},{"timer":"20:22:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que Luiz pode ter feito contato em momento de carencia, mas vir se recuando , de modo que pode não transmitir confiança, segurança "},{"timer":"20:23:14","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Exatamente o que senti"},{"timer":"20:23:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele se arrependeu de ter feito o contato e pode vir demonstrando desinteresse"},{"timer":"20:23:29","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Ele nem trabalha! Vive como herdeiro!"},{"timer":"20:23:58","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Sim, está demonstrando desinteresse,, mas escreve "},{"timer":"20:24:18","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Eu logo falei que não ia encontrar "},{"timer":"20:24:27","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Aí mudou de tom"},{"timer":"20:24:32","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Ficou grosseiro "},{"timer":"20:24:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"20:24:50","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Muito obrigada"}] [26/12/2024, 17:24:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 17:24:58] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e empáticos. O cliente também se mostrou aberto ao diálogo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 17:24:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 17:24:59] ✔️ Consulta na sessão 6b6cf939-f29f-4419-8775-2354e4cce0fd NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 17:25:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 17:27:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 17:27:28] 🔍 ID da sessão: b4a75a2d-bbf8-4134-b860-3edcc9c7f387 [26/12/2024, 17:27:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2294 [26/12/2024, 17:27:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 17:27:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:25:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:25:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:d81d:f69c:7b12:4eaa"},{"timer":"20:25:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:25:10","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:25:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:27:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:24:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:24:39","message":"Servidor: Endereço IP: 45.236.208.82"},{"timer":"20:24:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:25:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:26:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"20:27:28","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:25:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"20:25:17","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"20:25:22","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Olá, tudo bem? "},{"timer":"20:25:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"20:25:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo ótimo, obrigada!"},{"timer":"20:25:34","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"estou bem, obrigada "},{"timer":"20:25:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"20:25:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que bom..."},{"timer":"20:26:24","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Gostaria de saber sobre meu relacionamento com Robson de Souza Araujo 24/09/1984!"},{"timer":"20:26:41","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Michele de Oliveira Silva 10/08/1994 "},{"timer":"20:27:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Michele vcs namoram, casados, ficantes?"}] [26/12/2024, 17:27:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 17:27:30] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente sobre o relacionamento, resultando em uma consulta insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 17:27:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 17:27:31] ⚠️ Consulta na sessão b4a75a2d-bbf8-4134-b860-3edcc9c7f387 precisa ser estornada. [26/12/2024, 17:27:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 17:28:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 17:28:39] 🔍 ID da sessão: 008ca3aa-c713-421b-887f-18530155497c [26/12/2024, 17:28:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2273 [26/12/2024, 17:28:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 17:28:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:26:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:26:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:3d92:c0b2:bd0:23d6"},{"timer":"20:26:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:26:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:26:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:32"},{"timer":"20:28:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:26:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:26:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2ccc:1d:8200:55de:2371:c7ec:944b"},{"timer":"20:26:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"20:26:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:26:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:32"},{"timer":"20:28:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:28:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:26:34","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Caiu e travou, querida"},{"timer":"20:26:36","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OI Querida, voltamos "},{"timer":"20:27:03","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Esse acerto e esses limites que estou tentando impor...oh luta né"},{"timer":"20:27:57","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Tanta gente se metendo em tudo...um saco isso"},{"timer":"20:28:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É minha Querida, como mencionei em relação a sua mãe principalmente ainda é uma queda de braço viu, nessas situações ela acaba querendo se impor e se vê muito como estando com a razão"},{"timer":"20:28:26","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Posso sair e entrar, querida?"},{"timer":"20:28:36","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida, pode sim"}] [26/12/2024, 17:28:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 17:28:42] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "A consulta foi interrompida sem respostas relevantes e não houve continuidade após a desconexão. O atendente não respondeu a perguntas importantes do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 17:28:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 17:28:42] ⚠️ Consulta na sessão 008ca3aa-c713-421b-887f-18530155497c precisa ser estornada. [26/12/2024, 17:28:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 17:36:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 17:36:11] 🔍 ID da sessão: ada45a14-c8bd-4505-97f2-19661a392aba [26/12/2024, 17:36:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2720 [26/12/2024, 17:36:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 17:36:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:27:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:27:58","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"20:27:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:27:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:27:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:12"},{"timer":"20:36:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:27:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:27:35","message":"Servidor: Endereço IP: 45.236.208.82"},{"timer":"20:27:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:27:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:12"},{"timer":"20:35:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:28:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:28:51","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Boa tarde, estou bem "},{"timer":"20:28:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! como posso ajuda-la?"},{"timer":"20:29:43","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Gostaria de saber sobre meu relacionamento com o Robson de Souza Araújo 24/09/1984! "},{"timer":"20:29:57","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Michele de Oliveira Silva 10/08/1994 "},{"timer":"20:30:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre seu relacionamento?"},{"timer":"20:31:02","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"qro saber se existe sentimento verdadeiro, se permaneceremos juntos, se somos importantes para evolução um do outro"},{"timer":"20:31:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou aanlisando"},{"timer":"20:31:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"analisando"},{"timer":"20:31:13","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Se será um bom relacionamento "},{"timer":"20:31:16","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"obrigada "},{"timer":"20:33:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram sentimentos de posse e dependencia do seu campo sobre Robson. Ele se mostra com sentimentos de desconforto e não se sente comprometido com você"},{"timer":"20:33:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram tentando se esquivar ha bastante tempo, indicam sentimentos dele em arrependimento de ter dado oportunidade e procurando se esquivar"},{"timer":"20:34:05","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Posse ? "},{"timer":"20:34:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele visualize longo prazo que te envolva, indicam que ele sente como um ciclo finalizado, movimentos que podem trazer muitos desgastes , ele se sente energeticamente sugado pelo seu campo"},{"timer":"20:34:45","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Estranho "},{"timer":"20:35:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"posse, de querer dominio, manter a presença dele, mesmo ele transmitindo uma atmosfera densa, desgastada, onde pode aflorar receios do seu campo em perde-lo, em ficar so, mas o intuitivo emanando sinais acerca do encerramento de ciclo, de não se sentirem bem "},{"timer":"20:35:44","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Entendi "}] [26/12/2024, 17:36:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 17:36:13] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões relevantes sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 17:36:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 17:36:14] ✔️ Consulta na sessão ada45a14-c8bd-4505-97f2-19661a392aba NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 17:36:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 17:39:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 17:39:50] 🔍 ID da sessão: da96e53c-2968-4190-85bd-d3a5e449ee63 [26/12/2024, 17:39:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2590 [26/12/2024, 17:39:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 17:39:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:34:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:34:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:1ee:f714:4cb:2942"},{"timer":"20:34:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"20:34:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:08"},{"timer":"20:39:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:34:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:34:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2400:4050:383:1b00:f444:c4b:33cb:96bf"},{"timer":"20:34:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:34:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:08"},{"timer":"20:39:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:39:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:34:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"20:34:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:35:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-ls?"},{"timer":"20:35:13","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Olá tudo caminhando"},{"timer":"20:35:15","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"e vc?"},{"timer":"20:35:18","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"entao "},{"timer":"20:35:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"20:35:50","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Eu e meu esposo tivemos uma briga muito pesada, estamos juntos em uma viagem que já tínhamos pago bem antes. Mas ele está irredutível qto a termino, falou que não vê mais futuro e qdo voltar vamos terminar, apesar de me tratar com carinho alguns dias aqui diversas vezes. Estamos há 11 anos juntos. Estou muito mal pq não há o que eu possa falar. Meu nome é Kaline Viviane de Souza nascida em 10/12/92 e o dele Caio Sarack de Mello nascido em 26/08/92. Quero saber se vamos ficar juntos ou não, pode me dar essa orientação?"},{"timer":"20:37:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mosrtra"},{"timer":"20:37:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"imperador, eremita e louco "},{"timer":"20:38:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele realmente queria a separação qdo falou isso pra vc, mas a raiva esta passando e ele ja nem lembra mais disso"},{"timer":"20:38:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao vejo separação entre vcs nao"},{"timer":"20:39:21","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Ai, amém, espero que siga assim… agradeço meu bem!"},{"timer":"20:39:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada amada"},{"timer":"20:39:43","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Tudo de bom "}] [26/12/2024, 17:39:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 17:39:52] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações relevantes e tranquilizadoras. A interação foi cordial e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 17:39:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 17:39:52] ✔️ Consulta na sessão da96e53c-2968-4190-85bd-d3a5e449ee63 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 17:39:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 17:41:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 17:41:36] 🔍 ID da sessão: 8b227945-6ccd-4329-b51e-986772201f40 [26/12/2024, 17:41:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4766 [26/12/2024, 17:41:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 17:41:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:25:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:25:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"20:25:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:25:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:38"},{"timer":"20:41:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:25:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:25:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1900:f8d5:1814:b31a:7bc8:2bfd"},{"timer":"20:25:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:25:51","message":"Navegador: {\"downlink\":3.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:25:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:38"},{"timer":"20:41:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:26:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"20:26:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"20:26:03","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Olá Mariah"},{"timer":"20:26:09","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Td bem e contigo?"},{"timer":"20:26:14","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Tomei uma decisão "},{"timer":"20:26:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo flor"},{"timer":"20:26:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"20:26:19","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Num impulso "},{"timer":"20:26:22","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Porém "},{"timer":"20:26:28","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Já estava com vontade"},{"timer":"20:26:33","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eu pedi demissão "},{"timer":"20:26:51","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Simplesmente deixei a solicitação em cima da mesa do meu gerente "},{"timer":"20:27:10","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Nunca explodi"},{"timer":"20:27:15","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Tentei sempre conversar"},{"timer":"20:27:23","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mas nunca deu muito certo"},{"timer":"20:27:30","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Muita infantilidade "},{"timer":"20:27:38","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E fofoca no ambiente "},{"timer":"20:27:47","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele vai me chamar para conversar?"},{"timer":"20:27:53","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ana Cristina Ferreira da Cruz 03.02.78 "},{"timer":"20:27:57","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele "},{"timer":"20:28:04","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Heverton Tadeu de Britto Fernandes 02.06.88 "},{"timer":"20:28:14","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Empresa: Select"},{"timer":"20:28:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir querida sobre isso so um momentinho"},{"timer":"20:28:20","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ok, obg"},{"timer":"20:28:32","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Sai discretamente"},{"timer":"20:28:41","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E não falei nada para ninguém "},{"timer":"20:31:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui me parece sim que ele tende a lhe chamar para conversar ta "},{"timer":"20:31:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas realmente me mostra uma energia muito pesada "},{"timer":"20:31:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"algo que nao combina totalmente com voce nao "},{"timer":"20:31:20","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele vai pedir pra eu voltar?"},{"timer":"20:31:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"as vezes é bom agir na impulsividade em alguns momentos "},{"timer":"20:31:34","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Cheia de gente invejosa"},{"timer":"20:31:46","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Foi uma forma de impor respeito "},{"timer":"20:31:47","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Sabe"},{"timer":"20:31:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo ele pedindo para voce voltar, e sim conversar para entender melhor o porque, se aconteceu algo muito sério "},{"timer":"20:32:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"acredito que lhe chamara mais para entender"},{"timer":"20:32:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao vai pedir para você voltar "},{"timer":"20:32:12","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Nossa"},{"timer":"20:32:16","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Então de fato "},{"timer":"20:32:22","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele nem se importa "},{"timer":"20:32:33","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele me chamará ainda hoje?"},{"timer":"20:32:38","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Acabei de descer"},{"timer":"20:32:45","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E peguei meu carro"},{"timer":"20:32:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"não é questão de se importar ou não, vejo que é uma questão de agir no profissionalismo "},{"timer":"20:32:51","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E parei na rua"},{"timer":"20:32:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir se será hoje ainda "},{"timer":"20:33:34","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eu falei que após 3 tentativas de conversas sem sucesso uma quarta não existe "},{"timer":"20:33:46","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele fica de conversa mole com um monte de gente "},{"timer":"20:33:54","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E eu como sou educada e gentil"},{"timer":"20:33:59","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele vai deixando"},{"timer":"20:35:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga me parece que ele tende a lhe chamar para conversar amanha tá "},{"timer":"20:35:16","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Como será a reação dele?"},{"timer":"20:35:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois é eu vejo que ele tem uma tendencia a colocar conversa mole com as pessoas "},{"timer":"20:35:30","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Sentirá um peso?"},{"timer":"20:35:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir amiga "},{"timer":"20:35:52","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"No sentido que deveria ter sido mais focado nas demandas?"},{"timer":"20:36:36","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eu conferindo um negócio super sério, e ele conversando bobagens "},{"timer":"20:36:57","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Para a última pergunta: Eu vou conseguir algo até fevereiro?"},{"timer":"20:37:15","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E ou melhor , deixe essa de fevereiro. E"},{"timer":"20:37:31","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Foi a melhor atitude para mim? Esta que tomei "},{"timer":"20:37:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele vai querer conversar amiga, não vai querer forçar nada so entender melhor como você está, vai sentir sim um certo peso perante a essa situação tá "},{"timer":"20:37:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois sabe que voce era alguem que se esforçava muito "},{"timer":"20:38:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir se foi a melhor atitude"},{"timer":"20:38:20","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Se fiz errado, pode falar, sem problemas "},{"timer":"20:38:46","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eu sinto que ele pede para eu refletir"},{"timer":"20:39:12","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ou seria o desejo dele de fato assumir que errou"},{"timer":"20:39:29","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Acho que fizeram magia pra mim . Alguém no trabalho "},{"timer":"20:40:10","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele vai querer conversar pessoalmente? Só essa última "},{"timer":"20:40:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga eu vejo sim que foi o melhor a se fazer nessa situação tá, eu vejo que voce ja estava se sentindo desgastada demais la naquela ambiente, apesar de ter agido na impulsividade mostra que foi algo bom a voce sim, que logo vai se sentir melhor perante a essa situação"},{"timer":"20:40:40","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ótimo "},{"timer":"20:41:12","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele vai me chamar para conversar pessoalmente? Ou somente ligação?"},{"timer":"20:41:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir"},{"timer":"20:41:27","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Tá acabando "},{"timer":"20:41:30","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Gratidão "}] [26/12/2024, 17:41:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 17:41:38] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre demissão e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 17:41:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 17:41:38] ✔️ Consulta na sessão 8b227945-6ccd-4329-b51e-986772201f40 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 17:41:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 17:45:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 17:45:24] 🔍 ID da sessão: 32a7c621-4908-4b7a-9bab-bf54a946ed2b [26/12/2024, 17:45:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2669 [26/12/2024, 17:45:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 17:45:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:35:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:35:23","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.19.232"},{"timer":"20:35:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:35:24","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:35:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:45:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:34:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:34:43","message":"Servidor: Endereço IP: 191.54.37.90"},{"timer":"20:34:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:34:43","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:35:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:45:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:35:31","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"20:35:39","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"20:35:46","is_operator":false,"user_id":127910,"message":"Triste"},{"timer":"20:35:49","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa arde "},{"timer":"20:35:54","is_operator":false,"user_id":127910,"message":"Fui traida "},{"timer":"20:36:01","is_operator":false,"user_id":127910,"message":"E gostaria de saber meu futuro "},{"timer":"20:36:05","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"20:36:28","is_operator":false,"user_id":127910,"message":"Fui traida pelo meu marido "},{"timer":"20:36:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nossa "},{"timer":"20:36:59","is_operator":false,"user_id":127910,"message":"Gostaria de saber oque vai acontecer de agra pra frente "},{"timer":"20:37:24","is_operator":false,"user_id":127910,"message":"?"},{"timer":"20:37:48","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs"},{"timer":"20:37:56","is_operator":false,"user_id":127910,"message":"Daniela e Wellington "},{"timer":"20:38:24","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo"},{"timer":"20:39:31","is_operator":false,"user_id":127910,"message":"?"},{"timer":"20:39:38","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo"},{"timer":"20:41:40","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele pode esar um ano quano confuso emocionalmene falando , sabe ? Eu vejo que ele pode querer ver uma maneira de poder fazer que a relação seja mais proxima , mas não vejo lealdade dele , sabe ?"},{"timer":"20:41:59","is_operator":false,"user_id":127910,"message":"Sim. "},{"timer":"20:42:13","is_operator":false,"user_id":127910,"message":"E ele vai ficar com a pessoa com quem me traiu?"},{"timer":"20:42:36","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"20:45:01","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que não . Ele pode dar aberura pra ouras pessoas, mas essa especifica não "},{"timer":"20:45:21","is_operator":false,"user_id":127910,"message":"Vai me procurar?"}] [26/12/2024, 17:45:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 17:45:25] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas da cliente sobre o futuro dela e do relacionamento. Além disso, houve falta de educação nas respostas.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 17:45:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 17:45:26] ⚠️ Consulta na sessão 32a7c621-4908-4b7a-9bab-bf54a946ed2b precisa ser estornada. [26/12/2024, 17:45:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 17:48:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 17:48:07] 🔍 ID da sessão: 9f6ecd53-fc45-4559-a39b-c1563411bd82 [26/12/2024, 17:48:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3507 [26/12/2024, 17:48:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 17:48:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:38:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:38:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:d81d:f69c:7b12:4eaa"},{"timer":"20:38:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:38:07","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:38:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:48:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:37:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:37:45","message":"Servidor: Endereço IP: 45.236.208.82"},{"timer":"20:37:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:38:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:48:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:38:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Otima tarde a vc!"},{"timer":"20:38:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Como vc está e como te ajudo hj?"},{"timer":"20:38:22","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Obrigadaaa a vc também "},{"timer":"20:38:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sua conexão caiu, né?"},{"timer":"20:38:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"me passa de novo os dados; Grata!"},{"timer":"20:38:42","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Simmm, voltei "},{"timer":"20:38:56","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Robson de Souza Araújo 24/09/1984"},{"timer":"20:39:11","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Michele de Oliveira Silva 10/08/1994 "},{"timer":"20:39:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vcs são um casal oficial, vcs ficam...como é a situação?"},{"timer":"20:39:32","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"gostaria de saber sobre nosso relacionamento "},{"timer":"20:39:45","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"somos amantes, ficantes "},{"timer":"20:39:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quanto tempo juntos?"},{"timer":"20:40:18","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"em torno de 6meses sério, mas ficamos a um ano "},{"timer":"20:40:28","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Entendi; 1 segunfo, pf;"},{"timer":"20:40:33","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"ok "},{"timer":"20:41:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Michele, sua leitura, para o tipo de relacionamento que vcs tem, é muito positiva, muito tesão, muita paixão, muita possessividade, muita vontade de ficar juntos ou proximos;"},{"timer":"20:41:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"claro,"},{"timer":"20:41:56","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Simmm"},{"timer":"20:41:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"se vc perguntou como anda a coisa, é pq tem alguma duvida especifica;"},{"timer":"20:42:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"quer falar sobre?"},{"timer":"20:42:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e já te adianto algumas coisas,"},{"timer":"20:42:33","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Claro "},{"timer":"20:43:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"pra o que vcs tem, é a melhor situação; agora, se vc pensa em mudar de "ficantes" para oficiais, ai sim vc terá que repensar, pois corre-se o risco de não haver reciprocidade;"},{"timer":"20:43:44","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"entendo, nem para o futuro ? "},{"timer":"20:44:02","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"essa relação continua por bastante tempo? "},{"timer":"20:44:48","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Isso no caso de relacionamento oficial seria para daqui 6meses a um ano talvez "},{"timer":"20:45:28","is_operator":true,"user_id":574,"message":"veja, nada está escrito na pedra; no hj, não se vê vcs como um casal oficial a longo prazo, mais no formato atual, vcs seguramente levam este relacionamento por um bom tempo; a questão aqui não é o tempo, e sim o compromisso, a coisa do "oficial" mesmo;"},{"timer":"20:45:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"se me permite, vcs tem outros parceiros oficiais? São casados, namorados, etc?"},{"timer":"20:46:04","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Ele sim "},{"timer":"20:46:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"pois é...as cartas não mentem...nunca."},{"timer":"20:46:35","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Elas disseram ? "},{"timer":"20:47:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"fica muito claro na leitura que existe compromisso em andamento, dai a minha pergunta."},{"timer":"20:47:19","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"entendi "},{"timer":"20:47:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"analise bem a situação e veja o que vc deseja para o seu futuro a longo prazo, ok?"},{"timer":"20:47:45","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Ok "},{"timer":"20:47:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"bjs, boa sorte e bom 2025 !"},{"timer":"20:47:49","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"obrigadaa "},{"timer":"20:47:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"se possivel, comente meu atendimento,"},{"timer":"20:48:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Gratidão!!!"}] [26/12/2024, 17:48:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 17:48:09] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 17:48:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 17:48:09] ✔️ Consulta na sessão 9f6ecd53-fc45-4559-a39b-c1563411bd82 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 17:48:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 17:51:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 17:51:31] 🔍 ID da sessão: ce33ec84-71e0-4648-82c7-a1e65b5aa83d [26/12/2024, 17:51:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5670 [26/12/2024, 17:51:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 17:51:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:36:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:36:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:dc87:84:d1eb:3d5b"},{"timer":"20:36:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:36:31","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:36:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:51:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:36:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:36:15","message":"Servidor: Endereço IP: 177.69.24.169"},{"timer":"20:36:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:36:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:36:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:51:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:36:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"20:36:44","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"BOA TARDE SR PABLO"},{"timer":"20:36:47","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"FELIZ NATAL PARA SR"},{"timer":"20:37:03","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"VAMOS VER COMO ANDA ENERGIA DO JOAO ELE ANDA AUSENTE DISTANTE E FRIO"},{"timer":"20:37:14","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"ATE CHAMEI ATENÇÃO DELE ONTEM POREM NADA DE RESULTADO"},{"timer":"20:37:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS DADOS PARA ABRIR AS CARTAS ?"},{"timer":"20:37:51","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"DANIELA ANGELO PEIRAO 08/02/1984"},{"timer":"20:37:57","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"JOAO FABRICIO MANOL 02/01/97"},{"timer":"20:38:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE NAO CONVERSA ?]"},{"timer":"20:38:37","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"ATE CHAMEI HOJE MAIS BEM FRIO"},{"timer":"20:38:39","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"RESPONDI"},{"timer":"20:38:43","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"SO SIM OU NAO"},{"timer":"20:38:50","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"OU COM EMECTION"},{"timer":"20:39:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJA RELACIONAMENTO DE DOIS ADULTO SEM DIALOGO "},{"timer":"20:39:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PODE TER CORTES ["},{"timer":"20:39:33","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"EITA"},{"timer":"20:39:38","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"ELE QUER TERMINAR NE"},{"timer":"20:39:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA ARRASTANDO POR MUITO TEMPO SEM EVOLUCAO "},{"timer":"20:39:56","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"EITA"},{"timer":"20:40:01","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"MUDOU AGORA ENTAO"},{"timer":"20:40:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PONHA DUAS CADEIRAS MANDE SENTAR "},{"timer":"20:40:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E CONVERSE "},{"timer":"20:40:15","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"ELE QUER TERMINAR ISSO"},{"timer":"20:40:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO O QUE ELE QUER "},{"timer":"20:40:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE NAO É MUDO "},{"timer":"20:40:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO FALEI QUE ELE QUER TERMINAR "},{"timer":"20:40:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AFIRMEI QUE SEM DIALOGO E ACAO "},{"timer":"20:40:57","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"SIM BEM ISSO"},{"timer":"20:41:00","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"CORTE VEM DE QUEM"},{"timer":"20:41:02","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"MEU?"},{"timer":"20:41:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PODE PODE TER CORTES "},{"timer":"20:41:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE ESTA AGINDO COMO ADOLECENTE "},{"timer":"20:41:24","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"SIM"},{"timer":"20:41:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DE 17 ANOS "},{"timer":"20:41:30","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"SR ACHA Q ELE QUER TERMINAR ALGO ASSIM"},{"timer":"20:41:34","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"VIVE VIDA DELE SOLTEIRO"},{"timer":"20:41:37","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"SE SENTINDO PRESO"},{"timer":"20:41:40","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"TIPO ACABOU AMOR"},{"timer":"20:41:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO "},{"timer":"20:41:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO CRIE MAIS "},{"timer":"20:41:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"JA TEM OBSTACULOS "},{"timer":"20:42:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO FALTA DIALOGO "},{"timer":"20:42:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA ENTENDENDO ?"},{"timer":"20:42:25","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"SIM "},{"timer":"20:42:31","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"SR PODE VER SE TEM TRAIÇÃO"},{"timer":"20:42:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO "},{"timer":"20:42:36","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"ELE FECAHDO LEMBRA Q FALEI PARA SR"},{"timer":"20:42:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE ESTA AGINDO COMO CRIANCA MIMADA "},{"timer":"20:42:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E ISSO NAO FLUI "},{"timer":"20:43:05","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"SIM BEM ISSO "},{"timer":"20:43:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COBRE ELE "},{"timer":"20:43:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OU VAI OU DEIXA "},{"timer":"20:43:25","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"POIS ENTAO AGORA VOU ESPERAR ELE APARECE"},{"timer":"20:43:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OU VAI FICAR ASSIM POR ANOS "},{"timer":"20:43:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE TEM AMOR "},{"timer":"20:43:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS É PARADO "},{"timer":"20:43:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEM ACAO "},{"timer":"20:43:52","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"SIM BEM ISSO"},{"timer":"20:43:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FECHADO "},{"timer":"20:44:02","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"SR ACHA Q LOGO ELE APARECE"},{"timer":"20:44:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E TUDO ISSO TEM QUE EVOLUIR "},{"timer":"20:44:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OU VOCE VAI ACABAR CAINDO FORA "},{"timer":"20:44:17","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"VDD"},{"timer":"20:44:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A VIDA É FEITA DE MOVIMENTO E ACAO ]"},{"timer":"20:44:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE TEM QUE VER O QUE QUER NA REAL "},{"timer":"20:44:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AMAR SO "},{"timer":"20:44:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO BASTA "},{"timer":"20:44:59","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"SIM VERDADE"},{"timer":"20:45:11","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"MODO GERAL COMO SR VE ELE HOJE"},{"timer":"20:45:13","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"DISTANTE MESMO"},{"timer":"20:45:21","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"QUERENDO SOLTEIRISSI BAGUNÇA"},{"timer":"20:45:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARADO "},{"timer":"20:45:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COMO OS MESMO PROBLEMAS "},{"timer":"20:45:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TARBALHO DINHEIRO "},{"timer":"20:45:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FAMILHIA "},{"timer":"20:45:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E AMIGOS SUGANDO ELE "},{"timer":"20:45:49","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"POIS ENTAO"},{"timer":"20:45:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO É VEGETAR "},{"timer":"20:46:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A VIDA NAO FLUI "},{"timer":"20:46:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EM NADA "},{"timer":"20:46:21","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"AGORA FIQUEI PREOCUPADA"},{"timer":"20:46:25","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"POIS ANTES NAO TINHA CORTE"},{"timer":"20:46:26","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"AGORA TEM"},{"timer":"20:46:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE NAO ENTENDEU ??"},{"timer":"20:46:45","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"SIM "},{"timer":"20:46:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE LEU ???"},{"timer":"20:46:52","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"SE NAO TIVER CONVERSA"},{"timer":"20:46:53","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"TEM CORTE"},{"timer":"20:46:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"20:47:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO É O MINIMO "},{"timer":"20:47:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OU VOCE VAI FICAR COM ELE SEM FALAR "},{"timer":"20:47:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A VIDA TODA "},{"timer":"20:47:20","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"NAO RS"},{"timer":"20:47:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COBRE SEM DO E MEDO "},{"timer":"20:47:46","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"TA BOM"},{"timer":"20:47:53","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"VOU FAZER ISS HOJE MESMO"},{"timer":"20:48:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEJA TAXATIVA "},{"timer":"20:48:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA DIRETO NO ASSUNTO "},{"timer":"20:48:25","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"SIM"},{"timer":"20:48:28","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"FAREI ISSO"},{"timer":"20:48:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE JA DEU MUITO TEMPO A ELE "},{"timer":"20:49:01","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"VERDADE 1 ANO E MEIO"},{"timer":"20:49:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE TEM QUE TOMAR ATITUDES "},{"timer":"20:49:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE NAO FALAR NADA ["},{"timer":"20:49:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DAQUI DEZ ANOS "},{"timer":"20:49:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA NA MESMA "},{"timer":"20:49:39","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"SIM VERDADE"},{"timer":"20:50:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ACREDITE EM VOCE E FACA TUDO PARA SUA FELICIDADE "},{"timer":"20:50:24","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"ESTOU POUCO DESANIMADA"},{"timer":"20:50:26","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"QDO ACHO Q VAI"},{"timer":"20:50:29","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"ALGO ACONTECE"},{"timer":"20:50:36","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"AS VEZES SINTO Q NAO VOU SER FELIZ NUNCA"},{"timer":"20:51:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A FELICIDADE ESTA EM VOCE "},{"timer":"20:51:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO DEPENDA DE OUTRA PESSOA "},{"timer":"20:51:29","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"SIM"}] [26/12/2024, 17:51:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 17:51:33] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente foi direto, mas algumas respostas foram abruptas e não respeitosas. A consulta teve desconexão e não foi finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 17:51:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 17:51:33] ⚠️ Consulta na sessão ce33ec84-71e0-4648-82c7-a1e65b5aa83d precisa ser estornada. [26/12/2024, 17:51:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 18:00:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 18:00:07] 🔍 ID da sessão: 5901162c-162b-4926-b411-aeeec39cf4fe [26/12/2024, 18:00:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5150 [26/12/2024, 18:00:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 18:00:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:31:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:28:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:28:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:3d92:c0b2:bd0:23d6"},{"timer":"20:28:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:28:47","message":"Navegador: {\"downlink\":6.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:28:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:20"},{"timer":"21:00:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:28:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:28:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2ccc:1d:8200:55de:2371:c7ec:944b"},{"timer":"20:28:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"20:28:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:28:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:20"},{"timer":"21:00:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:28:51","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Vapt vupt...rs"},{"timer":"20:28:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Voltamos"},{"timer":"20:28:55","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada"},{"timer":"20:29:24","is_operator":false,"user_id":197,"message":"A minha mãe como você disse hoje e outro dia, seguirá no gelo, além do mais que me impus"},{"timer":"20:31:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas nesse momento vejo que é o melhor a ser feito sim Querida, porque uma conversa aberta e produtiva nesse momento não dá, muito necessário ainda essa poeira abaixar, como disse a voce ela se sente muito na razão ainda, hoje aparece aqui achando que vc não a valoriza como mãe e nem como Avó, então sem abertura para uma conversa. Tudo que vc disser ela ja estará armada para atacar, quando a pessoa esta assim só ouve o que quer"},{"timer":"20:32:21","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ah sim, além do mais que ela é "antiga", de outra geração...aí entende dessa forma mesmo"},{"timer":"20:32:56","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E meu pai, querida. Poderia ver como está, por favor? Carlos Humberto Lionel de Souza 18/01/1954"},{"timer":"20:33:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"20:35:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, aqui as cartas mencionam ele nesse momento aborrecido e bem chateado viu, sentindo como se a família estivesse dividida e tbm triste com toda essa situação, aparece aqui ficando preocupado tbm por conta de sua mãe que chorou bastante e teve um momento de se sentir mal"},{"timer":"20:36:04","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Bem triste isso"},{"timer":"20:36:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim minha Querida, no saldo acaba ninguém se sentindo bem, tudo poderia ter sido resolvido de outra forma né ?"},{"timer":"20:37:02","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Porque ainda tive que me impor com as minhas irmãs...dei um chega para lá nelas."},{"timer":"20:37:16","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Com certeza."},{"timer":"20:37:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pois é, veja que acabou afetando a todos "},{"timer":"20:38:32","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Estragou o Natal de todo mundo"},{"timer":"20:38:53","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Isso tudo porque o Daniel disse que não faria o Natal e o Natal seria com ele."},{"timer":"20:39:04","is_operator":false,"user_id":197,"message":"deveria ser*"},{"timer":"20:39:34","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Aí eu disse que ele tinha que se virar e fazer o Natal e não jogar a responsabilidade para a minha família"},{"timer":"20:39:57","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Isso porque a mãe dele está viajando...aí perguntei quando a mãe dele morrer ele não fará nada com os filhos?"},{"timer":"20:40:00","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu hein"},{"timer":"20:40:23","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E disse para a minha família, parem de se meter nos meus problemas, deixe que eu quem resolvo, os filhos são meus."},{"timer":"20:40:27","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E deu no que deu."},{"timer":"20:41:03","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Mas nem sei se o Daniel fez isso por mal..."},{"timer":"20:41:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ah complicado né Querida ? Acho que acabou juntando tudo nesse meio"},{"timer":"20:42:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas é assim, mãe pai são soberanos em relação aos filhos, vcs dois até poderiam discutir e debater a data, como seria e tal, mas os Avós não podem passar a frente de forma alguma"},{"timer":"20:42:52","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Verdade, querida"},{"timer":"20:43:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"E ainda estou me lembrando, sua mãe disse que vc não deveria mais passar o Natal com eles né ?"},{"timer":"20:43:53","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim sim"},{"timer":"20:44:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"E seus filhos sim ?"},{"timer":"20:44:09","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Já que as crianças não podem, você não vem"},{"timer":"20:44:16","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Exatamente, querida"},{"timer":"20:45:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"POis é, foi uma infantilidade da parte dela e bem aberto a te punir, acabou misturando uma coisa na outra tbm"},{"timer":"20:46:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ah minha Querida, vou te dizer, procure deixar para trás esse desgaste todo, deixe essa poeira abaixar agora, com a cabeça em ordem os pensamentos de tornam mais abertos até para um entendimento viu"},{"timer":"20:46:36","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Tá bem, querida."},{"timer":"20:46:44","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ela quem procurou e fomentou isso."},{"timer":"20:47:06","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E se eu não me posiciono, aconteceriam mais vezes e cada vez piores."},{"timer":"20:47:23","is_operator":false,"user_id":197,"message":"A falta de respeito iria imperar com frequência."},{"timer":"20:47:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ah sim, acaba virando rotina mesmo Querida"},{"timer":"20:48:33","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Tenho pensado que já deixei as pessoas com quem convivia para trás, me mudando de cidade..."},{"timer":"20:48:56","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Criei um certo distanciamento, organizei a vida e tenho seguido de certa forma"},{"timer":"20:49:28","is_operator":false,"user_id":197,"message":"O Daniel não consegue sair dessa redoma, acho que por isso tenho me desgastado mais ainda"},{"timer":"20:49:45","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Fora que fico aguardando ansiosamente a nossa reconciliação"},{"timer":"20:50:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida, não tem como se manter longe da ansiedade todo o tempo com essa situação de vcs ainda pendente né ? "},{"timer":"20:51:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Acaba sendo tbm algo cansativo, tudo que esperamos do outro e que para nós é algo que resolveríamos rapidamente acaba nos consumindo "},{"timer":"20:51:37","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Pois é, e ele não se mexe"},{"timer":"20:52:10","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu penso que ele tem sentimentos, mas ele tem receios por tudo o que aconteceu, mágoas, ressentimentos"},{"timer":"20:52:33","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E nada voltará a ser como antes, com famílias ao redor....porque eu cortei isso"},{"timer":"20:54:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"UM ponto eu te digo minha Querida, o caminho a seguir é em frente, veja que as mudanças que vc fez até agora te deixaram muito melhores do que estava, outro ponto tbm é que o relacionamento de vcs tbm precisa ser renovador, da forma em que estavam antes vcs dois ja viram que não teve sustentação, então sim, precisa ser em novo formato"},{"timer":"20:55:02","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Verdade, querida. Sábias palavras."},{"timer":"20:55:22","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Mas eu percebo nele muita instabilidade."},{"timer":"20:56:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Isso tbm é fruto dele ter ficado um tempo grande bem parado minha Querida, pelas energias que vejo dele aqui eu não vejo que ele tenha ampliado horizontes, ele mesmo se sente mal por conta disso"},{"timer":"20:56:42","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Talvez seja uma ilusão angustiante alimentar essa reconciliação diante de tantos obstáculos e ele se mostra seguindo firme e sem querer mudar a nossa situação."},{"timer":"20:58:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, vc tem um ponto muito importante e é um grande diferencial dentro dessa situação, vc não parou a vida vida esperando, vc não se fechou e deixou o tempo passar, vc se cuidou e vem se cuidando bastante. "},{"timer":"20:58:33","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Verdade, querida."},{"timer":"20:58:40","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Continuarei nessa pegada."},{"timer":"20:59:07","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Mas é triste ele não vir reverter a situação e nem se mexer para isso né?"},{"timer":"20:59:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É isso aí minha Querida, investindo em vc e na sua vida, quem quiser estar ao seu lado tem que se movimentar "},{"timer":"20:59:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ele ainda tem tempo e os recursos necessários, ele precisa é saber utilizar nesse momento, sua porta esta aberta, mas ele precisa dizer a que veio"}] [26/12/2024, 18:00:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 18:00:09] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões familiares e relacionais de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e empáticos. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 18:00:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 18:00:09] ✔️ Consulta na sessão 5901162c-162b-4926-b411-aeeec39cf4fe NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 18:00:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 18:14:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 18:14:10] 🔍 ID da sessão: a333f810-8f26-48a8-9539-f38e944266fa [26/12/2024, 18:14:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2834 [26/12/2024, 18:14:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 18:14:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:06:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:06:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:43e:5600:4ee6:3c:3576:66da"},{"timer":"21:06:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"21:06:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:30"},{"timer":"21:12:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:00"},{"timer":"21:14:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:06:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:06:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:5886:e4cc:bd1a:5dab:b144:d357"},{"timer":"21:06:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:06:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:30"},{"timer":"21:11:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:12:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:12:12","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:12:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:00"},{"timer":"21:14:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:14:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:06:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"21:06:46","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"Oi "},{"timer":"21:06:48","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"tive que sair "},{"timer":"21:06:51","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"caiu rsrs "},{"timer":"21:06:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tranquilo querida"},{"timer":"21:07:01","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"pode continuar com a mesma pergunta "},{"timer":"21:07:03","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"que fiz "},{"timer":"21:07:07","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"por favor "},{"timer":"21:07:15","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"ela vai perdoar minha traição? "},{"timer":"21:07:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"preciso dos dados novamente nao tenho mais atendi outras clientes depois "},{"timer":"21:07:36","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"Ahhh sim "},{"timer":"21:07:44","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"Emanuele Siquara dos Santos 23/12/1989"},{"timer":"21:08:07","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"tatiane Oliveira Leite da Silva 21/12/1991"},{"timer":"21:08:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momentinho querida"},{"timer":"21:10:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui eu vejo ela magoada com essa situação toda, anda pensativa porém mostra que ela gosta muito de voce entao pode sim vir a passsar por cima dessa situação"},{"timer":"21:11:16","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"Eu devo insistir nessa relação ? "},{"timer":"21:12:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver querida"},{"timer":"21:12:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"21:13:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"seria bom insistir pois voces duas se gostam bastante, seria algo bom ser levado a frente mas que precisa ter total certeza tambem do que ambos querem para o futuro tá"},{"timer":"21:13:28","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"Certo muito obrigada "},{"timer":"21:13:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada querida"},{"timer":"21:13:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando so me chamar"},{"timer":"21:14:06","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"obrigada "}] [26/12/2024, 18:14:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 18:14:11] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e traição, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi cordial, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 18:14:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 18:14:12] ✔️ Consulta na sessão a333f810-8f26-48a8-9539-f38e944266fa NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 18:14:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 18:17:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 18:17:02] 🔍 ID da sessão: 36a26181-7e89-4046-b872-e6b920d5e626 [26/12/2024, 18:17:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3048 [26/12/2024, 18:17:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 18:17:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:08:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:08:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:3d92:c0b2:bd0:23d6"},{"timer":"21:08:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:08:36","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:08:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:20"},{"timer":"21:17:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:08:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:08:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:3b88:5497::d0b5"},{"timer":"21:08:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:08:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:20"},{"timer":"21:17:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:17:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:08:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:08:43","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"Oi meu anjo boa tarde "},{"timer":"21:08:50","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"tudo bem? Como foi de natal ?"},{"timer":"21:09:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus minha Querida e com vc ?"},{"timer":"21:09:13","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"aqui tudo bem graças a Deus!!!!! "},{"timer":"21:09:43","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"Amore pornfavor veja o Israel faiote Bittar 290374 veja se ai da ele quer algo comigo e serpóis desses recessos ele se manifesta se ele vai deixar rola"},{"timer":"21:10:00","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"ipoa"},{"timer":"21:10:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor os nomes de vcs Querida"},{"timer":"21:10:07","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"ops rola algo entre nos"},{"timer":"21:10:13","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"iara momente de Paula 191077"},{"timer":"21:10:30","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"iarael faiote Bittar 290374"},{"timer":"21:10:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"21:10:49","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"ok"},{"timer":"21:11:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:11:57","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"certo"},{"timer":"21:13:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias do Israel em relação a voce nessa volta ao trabalho e aqui as cartas se mostram bem positivas tá- carta da Chave, Lua e Lírios, aqui vejo que esse tempo sem te ver vai deixa-lo bem pensativo e tbm com saudades de vc, ele volta com energias mais abertas para poder se movimentar sim"},{"timer":"21:13:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vejo que durante esse tempo que não vão se ver ele vai ficar com vc nos pensamentos de forma intensa, esse será o gatilho que vai fazer ele se movimentar mesmo ainda estando com receios"},{"timer":"21:13:49","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"vc acha amore que agora ele sai do lugar ? "},{"timer":"21:14:14","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"Ele toma uma atitude e assim o que ele está sentindo em relação a mim?"},{"timer":"21:15:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, caminhos abertos aqui para que ele possa agir viu, e as energias dele aparecem aqui tbm estando muito boas, ele ainda tem muitos receios que vejo que são ligados mesmo a um depois sabe ? Mas ele vai arriscar, vejo que para ele tbm é algo que ja demorou muito"},{"timer":"21:15:43","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"E o sentimento dele amore?"},{"timer":"21:16:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui eu vejo que ele tem um gostar por voce minha Querida, ele te acha uma mulher muito bonita, tem admiração e tbm se sente atraído por voce"},{"timer":"21:16:59","is_operator":false,"user_id":96105,"message":"Ok meu anjo muito obrigada "}] [26/12/2024, 18:17:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 18:17:03] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Israel, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 18:17:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 18:17:03] ✔️ Consulta na sessão 36a26181-7e89-4046-b872-e6b920d5e626 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 18:17:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 18:35:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 18:35:42] 🔍 ID da sessão: 3595d4d1-470d-4490-b06b-599c8b1269b5 [26/12/2024, 18:35:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3663 [26/12/2024, 18:35:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 18:35:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:25:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:25:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:1ee:f714:4cb:2942"},{"timer":"21:25:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:25:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:35:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:25:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:25:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4121:19f9:1:0:a35a:dda0"},{"timer":"21:25:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:25:15","message":"Navegador: {\"downlink\":7.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:25:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:35:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:25:45","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Oi, amigaaaaa"},{"timer":"21:25:47","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:25:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noire"},{"timer":"21:25:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:25:57","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Como foi de Natal?"},{"timer":"21:26:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"21:26:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada e vc?"},{"timer":"21:26:17","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Que bom. Aqui tbm, na paz"},{"timer":"21:26:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"graças a Deus"},{"timer":"21:27:02","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Menina.... realmente o Henrique não me procurou. Eu enviei feliz Natal e aí ele respondeu. Tô achando que ele é do tipo de caso extraconjugal "},{"timer":"21:27:04","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Kkkkk"},{"timer":"21:27:19","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Pq ele não tá tratando isso como uma amizade normal "},{"timer":"21:27:39","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Vc consegue ver?"},{"timer":"21:27:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ele respondeu né?"},{"timer":"21:27:50","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Simmmm "},{"timer":"21:27:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entao "},{"timer":"21:28:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual a sua duvida?"},{"timer":"21:28:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao entendi"},{"timer":"21:29:06","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Quero saber o que vc vê que ele tá emanando da energia dele ...se é um cara querendo aventura, se é um comprometido que tá com medo de se expor...saber qual a dele"},{"timer":"21:29:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data?"},{"timer":"21:29:41","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Talita Lucas Canelas 04/1/81"},{"timer":"21:30:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"21:30:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"papa, mundo e temperança"},{"timer":"21:31:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele gosta de vc, sente carinho e te acha boa amiga ["},{"timer":"21:31:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc ja deixou claro q esta interessada nele?"},{"timer":"21:31:39","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Não "},{"timer":"21:31:53","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Se lembra que tinha dúvidas se ele estaca flertando?"},{"timer":"21:32:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tenta deixar pq ele realmente esta te tratando como amiga"},{"timer":"21:32:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim"},{"timer":"21:32:32","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Ué...ele estava flertando..."},{"timer":"21:32:35","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"E eu tbm"},{"timer":"21:32:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, mas como amigos "},{"timer":"21:33:03","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Flertando como amigos?"},{"timer":"21:33:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vc nao tomar a iniciativa vai ficar sempre assim"},{"timer":"21:33:26","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Jesus....estou estreando o flerte para amizade "},{"timer":"21:33:27","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Kkkkk"},{"timer":"21:33:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, como amigos, de brincadeira"},{"timer":"21:33:37","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Acho que ele é bem respeitoso"},{"timer":"21:33:43","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Jesus"},{"timer":"21:33:44","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Kkkk"},{"timer":"21:33:56","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Mas ele não tem atração?"},{"timer":"21:34:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem uma leve atração, mas o maior sentimento dele é amizade"},{"timer":"21:34:30","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Ah. Entendi "},{"timer":"21:34:41","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Mais um pra lista"},{"timer":"21:34:42","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Kkkk"},{"timer":"21:34:50","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Menina....tenho problema "},{"timer":"21:35:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, nao tem "},{"timer":"21:35:16","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Bem .... não é pra ser com ele "},{"timer":"21:35:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o problema sao eles"},{"timer":"21:35:32","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Deus queira "},{"timer":"21:35:36","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Obrigada, amiga"}] [26/12/2024, 18:35:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 18:35:43] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Henrique, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi amigável e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 18:35:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 18:35:44] ✔️ Consulta na sessão 3595d4d1-470d-4490-b06b-599c8b1269b5 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 18:35:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 18:38:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 18:38:32] 🔍 ID da sessão: d4a93925-b0ee-4678-b81a-0f6af3c1b98d [26/12/2024, 18:38:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4286 [26/12/2024, 18:38:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 18:38:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:28:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:28:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:3d92:c0b2:bd0:23d6"},{"timer":"21:28:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:28:31","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:28:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:38:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:28:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:28:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1900:f8d5:1814:b31a:7bc8:2bfd"},{"timer":"21:28:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:28:18","message":"Navegador: {\"downlink\":2.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:28:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:38:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:28:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:28:38","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Olá Elis"},{"timer":"21:28:42","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Td bem?"},{"timer":"21:28:45","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Por favor "},{"timer":"21:28:49","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Hoje tomei uma decisão no impulso, mas que na verdade eu já vinha me cansando de tanta falta de respeito, seja por falta de reconhecimento ou até mesmo para conversar sobre o trabalho em si."},{"timer":"21:28:51","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"21:29:04","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Agora estou um pouco triste"},{"timer":"21:29:19","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Meu gerente respondeu mensagem de texto"},{"timer":"21:29:30","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Não teve a capacidade de nem mesmo me ligar"},{"timer":"21:29:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Hum, sim Querida"},{"timer":"21:29:55","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Existe a chance dele ainda me pedir para voltar?"},{"timer":"21:30:04","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ou de ter uma conversa decente?"},{"timer":"21:30:11","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ana Cristina Ferreira da Cruz 03.02.78 "},{"timer":"21:30:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vc tem o nome dele completo Querida ?"},{"timer":"21:30:17","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Heverton Tadeu de Britto Fernandes 02.06.88 "},{"timer":"21:30:23","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Empresa Select"},{"timer":"21:30:29","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Opa, chegou aqui, vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"21:30:45","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ok, obg"},{"timer":"21:31:28","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Tirando o fato de que eu estava a fim dele, e percebendo que ele também estava, mas por med"},{"timer":"21:31:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:31:43","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Medo, raiva e tudo mais fiz isso"},{"timer":"21:31:51","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Somos os dois solteiros"},{"timer":"21:31:56","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Vamos"},{"timer":"21:32:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, abri aqui as cartas para verificar as energias do Heverton em relação a voce e a primeira sintonia aqui é de que vc o pegou desprevenido tá"},{"timer":"21:32:22","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Com certeza"},{"timer":"21:32:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Por conta disso ele acabou não tendo argumentos para te ligar, mas aqui ele aparece bem pensativo viu"},{"timer":"21:32:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Foi agora esse estresse entre vcs né ?"},{"timer":"21:32:49","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele vai me ligar?"},{"timer":"21:33:03","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Foi hoje, agora depois da 17h"},{"timer":"21:33:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu te pergunto isso porque aqui ele aparece ainda bem inflamado, ele não quer que vc saia de fato minha Querida"},{"timer":"21:33:15","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eu deixei a solicitação em cima. Da mesa dele e sai"},{"timer":"21:33:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu vejo que ele vai se comunicar com vc sim"},{"timer":"21:33:36","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele já falou que respeita a minha decisão "},{"timer":"21:33:56","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Será que ele volta atrás?"},{"timer":"21:34:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas não vejo que para ele seja algo bem resolvido viu, carta da Criança, Âncora e Lua aqui pontuando ele pensando numa abertura para que possam conversar"},{"timer":"21:34:54","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eu não falei nada a ninguém "},{"timer":"21:34:59","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Simplesmente deixe-o lá "},{"timer":"21:35:01","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E sai "},{"timer":"21:35:11","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele vai pedir pra eu voltar?"},{"timer":"21:35:24","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mesmo ainda confuso?"},{"timer":"21:35:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vejo que ele vai querer conversar com vc sim, ele aparece estando chateado nesse momento, pelo que vejo não foi ele o motivo para vc tomar essa decisão, ele esta confuso com o que aconteceu, vai querer conversar melhor"},{"timer":"21:35:56","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Não foi propriamente "},{"timer":"21:36:02","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Foi um pouco"},{"timer":"21:36:14","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mas o somatório de tudo"},{"timer":"21:36:36","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Essa conversa será pessoalmente?"},{"timer":"21:36:41","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Tá terminando "},{"timer":"21:36:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a te pedir para voltar aqui eu ainda não vejo, porque ele vai querer conversar com vc antes, aparece ele aqui tentando entender melhor a situação"},{"timer":"21:36:49","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Será que dá pra essa última "},{"timer":"21:37:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha, aqui eu vejo uma abertura de contato primeiro por outros meios tá, muito provável que ele te ligue primeiro"},{"timer":"21:37:25","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Muita inveja nesse local"},{"timer":"21:37:37","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Fofoca "},{"timer":"21:37:56","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele vai comentar com alguém?"},{"timer":"21:38:05","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Antes de falar comigo?"},{"timer":"21:38:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"A abertura inicial é de que ele converse com vc primeir"},{"timer":"21:38:18","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ótimo "},{"timer":"21:38:22","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Gratidão "},{"timer":"21:38:27","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Bom ano novo"}] [26/12/2024, 18:38:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 18:38:34] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 18:38:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 18:38:34] ✔️ Consulta na sessão d4a93925-b0ee-4678-b81a-0f6af3c1b98d NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 18:38:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 18:39:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 18:39:11] 🔍 ID da sessão: a3b373d1-8221-47c0-99d2-f52df684fded [26/12/2024, 18:39:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3827 [26/12/2024, 18:39:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 18:39:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:24:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:24:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:460:9501::8"},{"timer":"21:24:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"21:24:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:24:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:39:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:23:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:23:56","message":"Servidor: Endereço IP: 170.81.46.244"},{"timer":"21:23:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:24:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:39:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:24:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"21:24:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"21:24:35","is_operator":false,"user_id":110454,"message":"Vou largar mesmo do meu marido Antonio Marcos? "},{"timer":"21:24:51","is_operator":false,"user_id":110454,"message":"Vai ser bom esse término do casamento? "},{"timer":"21:25:05","is_operator":false,"user_id":110454,"message":"Como vai ficar minha felicidade?"},{"timer":"21:25:14","is_operator":false,"user_id":110454,"message":"meu financeiro?"},{"timer":"21:25:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes de ambos completos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"21:25:47","is_operator":false,"user_id":110454,"message":"AnA maria Justo Pires Boni "},{"timer":"21:26:01","is_operator":false,"user_id":110454,"message":"08/08/84"},{"timer":"21:26:10","is_operator":false,"user_id":110454,"message":"antonio Marcos Boni "},{"timer":"21:26:21","is_operator":false,"user_id":110454,"message":"31/12/72"},{"timer":"21:26:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"21:28:09","is_operator":false,"user_id":110454,"message":"Serei mais feliz com ele ou separada "},{"timer":"21:30:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Ana, as cartas estão me mostrando, que tem energia de separação, eu vejo que já não há mais aquele amor e paixão arrebatador, pelo seu marido, e tudo mundo tem o direito de ser feliz, tanto vc, quanto ele, pelo que o jogo mostrou, a separação não será ruim pra vc, pois vc não está 100% feliz e satisfeita no relacionamento, então é seguir em frente sempre"},{"timer":"21:30:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Os seus caminhos estão abertos, pra novas experiências, novas pessoas, novos amores"},{"timer":"21:30:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que vc deseja saber exatamente sobre o seu lado financeiro?]"},{"timer":"21:31:06","is_operator":false,"user_id":110454,"message":"Também "},{"timer":"21:31:20","is_operator":false,"user_id":110454,"message":"e se serei mais feliz junto ou separada "},{"timer":"21:31:28","is_operator":false,"user_id":110454,"message":"e do amor dele por mim "},{"timer":"21:31:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Será mais feliz separada"},{"timer":"21:31:36","is_operator":false,"user_id":110454,"message":"e outra pergunta "},{"timer":"21:31:56","is_operator":false,"user_id":110454,"message":"como vai eu e o Maycon Renan se eu separar mesmo "},{"timer":"21:32:07","is_operator":false,"user_id":110454,"message":"Maycon Renan da Silva Santos Boni "},{"timer":"21:32:12","is_operator":false,"user_id":110454,"message":"08/02/88"},{"timer":"21:32:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não entendi"},{"timer":"21:32:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"quem é esse moço?"},{"timer":"21:32:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vcs são o que?"},{"timer":"21:32:39","is_operator":false,"user_id":110454,"message":"nos conhecendo "},{"timer":"21:32:44","is_operator":false,"user_id":110454,"message":"Nunca ficamos "},{"timer":"21:33:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ah tá entendi, vamos ver aqui, o que o jogo mostra, um momento por favpr"},{"timer":"21:33:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"favor"},{"timer":"21:34:05","is_operator":false,"user_id":110454,"message":"E vc não falou como vai ficar meu financeiro separada e como tá amor do meu marido por mi"},{"timer":"21:34:09","is_operator":false,"user_id":110454,"message":"mim"},{"timer":"21:36:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sobre o seu financeiro, eu vejo que vai ficar tudo bem, as cartas me mostram ciclos novos e positivos pra vc, e em relação ao amor do seu marido por vc, vejo que ele tbm está cheio de dúvidas, ele tbm não está 100% no casamento, a separação vai ser boa para os dois! E em relação a esse rapaz de nome Maycon, vejo que ele só vai passar pela sua vida, mas tende a ficar, vcs dois não tem caminhos juntos."},{"timer":"21:37:07","is_operator":false,"user_id":110454,"message":"Eu não vou ficar com o Maycon? "},{"timer":"21:37:20","is_operator":false,"user_id":110454,"message":"A separação e o melhor pra mim ? "},{"timer":"21:37:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Repetindo: NÃO, VC NÃO VAI FICAR COM O MAYCON, E A SEPARAÇÃO SERÁ MELHOR PRA VC"},{"timer":"21:38:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"A Separação será bem melhor"},{"timer":"21:38:16","is_operator":false,"user_id":110454,"message":"E o Mayco teremos um caso ? "},{"timer":"21:38:31","is_operator":false,"user_id":110454,"message":"Caso de aventura "},{"timer":"21:38:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pq não há mais amor, e vc já está flertando com uma outra pessoa, é preciso que o seu marido seja feliz com uma outra mukher]"},{"timer":"21:38:43","is_operator":false,"user_id":110454,"message":"Maycon gosta de mi"},{"timer":"21:38:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"mulher]"},{"timer":"21:38:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"tbm"},{"timer":"21:38:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"assim, como quer vc ficar"},{"timer":"21:38:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"com esse Maycon"}] [26/12/2024, 18:39:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 18:39:12] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente foi direto, mas a repetição de respostas e a falta de clareza em algumas interações geraram confusão. Além disso, a forma como algumas respostas foram dadas pode ser considerada indelicada.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 18:39:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 18:39:13] ⚠️ Consulta na sessão a3b373d1-8221-47c0-99d2-f52df684fded precisa ser estornada. [26/12/2024, 18:39:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 18:44:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 18:44:59] 🔍 ID da sessão: 741df2a3-427d-40f1-b6ed-7c5531850f3e [26/12/2024, 18:44:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3920 [26/12/2024, 18:44:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 18:44:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:34:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:34:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:dc87:84:d1eb:3d5b"},{"timer":"21:34:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:34:59","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:35:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:44:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:34:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:34:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a132:5d17:e0fc:6642:2536:c614"},{"timer":"21:34:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:34:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:44:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:35:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"21:35:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"21:35:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"21:35:39","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"Boa noite. Queria saber sobre uma pessoa que estou me relacionando "},{"timer":"21:35:49","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"fiquei sabendo algumas coisas que não gostei "},{"timer":"21:35:57","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"e ele está tendo atitudes diferentes "},{"timer":"21:36:08","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"bem introspectivo "},{"timer":"21:36:18","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"queria saber o porque disso e quais os sentimentos dele por mim "},{"timer":"21:36:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS DADOS ????"},{"timer":"21:36:30","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"e se devo continuar investido nessa relação "},{"timer":"21:36:42","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"Samara Gabriela Alves guabiraba Ribeiro 28/06/93"},{"timer":"21:36:49","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"kassio Macedo 21/11/85"},{"timer":"21:37:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUALSUA RELACAO COM ELE "},{"timer":"21:37:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E A QUANTO TEMPO ?]"},{"timer":"21:37:23","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"nos ficamos a uns 6 meses "},{"timer":"21:37:54","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"porém eu queria uma conversa pra partimos para um relacionamento sério, mas está acontecendo o que te falei "},{"timer":"21:38:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE TEM SIM CAMINHOS PARA TER UM RELACIONAMENTO "},{"timer":"21:38:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POIS SO FICAR É VAGO "},{"timer":"21:39:00","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"sim "},{"timer":"21:39:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE TEM INVEJA EM CIMA DE VOCES "},{"timer":"21:39:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO VEM DE AMIGOS "},{"timer":"21:39:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FIQUE ATENTA "},{"timer":"21:39:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE ESTA ACONTECENDO COM ELE ?"},{"timer":"21:39:43","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"a ex dele disse que ele mandou mensagens com ciúmes "},{"timer":"21:39:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"]EU NAO VI NADA DE ERRADO "},{"timer":"21:39:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"REFERENTE A VOCES "},{"timer":"21:39:55","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"e ele está introspectivo comigo "},{"timer":"21:39:58","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"totalmente distante "},{"timer":"21:40:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA EX AGE COMO COBRA "},{"timer":"21:40:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO ENTRE NESTA ENERGIA "},{"timer":"21:40:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE O QUER FOQUE EM VOCES APENAS "},{"timer":"21:40:40","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"mas ela mostrou de fato a mensagem aconteceu "},{"timer":"21:40:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TENHA UMA CONVERSA COM ELE E VEJA O QUE ELE QUER NA REAL "},{"timer":"21:40:52","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"e ele não tem falado comigo direito esses dias "},{"timer":"21:41:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA FLUIR TEM QUE TER UM DIALOGO "},{"timer":"21:41:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO ISSO "},{"timer":"21:41:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI PODE SIM FLUIR "},{"timer":"21:42:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA AMIGOS EX ISSO NAO AJUDA EM NADA "},{"timer":"21:42:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO SABOTA "},{"timer":"21:42:16","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"sim "},{"timer":"21:42:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOI O QUE VI ENERGIA DENSA "},{"timer":"21:42:38","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"mas é um cenário complicado, ele fechado, sem falar comigo direito "},{"timer":"21:42:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"INVEJA FOFOCAS "},{"timer":"21:42:48","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"e ele mandando mensagens pra ela "},{"timer":"21:42:51","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"difícil "},{"timer":"21:43:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER NA REAL ?"},{"timer":"21:43:14","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"Eu quero namorar co"},{"timer":"21:43:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTAO "},{"timer":"21:43:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SAIA DESTA ENERGIA "},{"timer":"21:43:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOQUE EM VOCES APENAS "},{"timer":"21:43:31","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"Mas diante disse eu não sei mais o que fazer "},{"timer":"21:43:53","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"sim, vou tentar "},{"timer":"21:43:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU TE AFIRMEI QUE COM DIALOGO "},{"timer":"21:44:02","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"mas me sinto sendo enganada "},{"timer":"21:44:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"CONSEGUI RESOLVER "},{"timer":"21:44:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEM PLATEIA "},{"timer":"21:44:21","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"ok "}] [26/12/2024, 18:45:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 18:45:00] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente, utilizando linguagem inadequada e sem fornecer conselhos úteis.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 18:45:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 18:45:01] ⚠️ Consulta na sessão 741df2a3-427d-40f1-b6ed-7c5531850f3e precisa ser estornada. [26/12/2024, 18:45:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 18:47:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 18:47:41] 🔍 ID da sessão: e591134b-3631-409a-aa0a-21902aab8b96 [26/12/2024, 18:47:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4798 [26/12/2024, 18:47:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 18:47:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:27:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:27:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:d81d:f69c:7b12:4eaa"},{"timer":"21:27:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Avast/130.0.0.0"},{"timer":"21:27:40","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"21:27:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:47:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:27:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:27:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc81:8417:1ccb:5c0f:5ea9:fafe"},{"timer":"21:27:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:27:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:27:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:47:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:27:46","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Otima tarde a vc!"},{"timer":"21:27:55","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como estamos e como te ajudo hj?"},{"timer":"21:27:59","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Oi Klauss boa tarde"},{"timer":"21:28:04","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sim tudo bem"},{"timer":"21:28:07","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Que seja boa !"},{"timer":"21:28:11","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Que bom!"},{"timer":"21:28:18","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sim verdade"},{"timer":"21:28:26","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Me fala por favor nomes e datas dos envolvidos na nossa conversa;"},{"timer":"21:28:32","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"claro"},{"timer":"21:28:35","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e claro, suas questões sobre qq assunto,"},{"timer":"21:29:00","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Helvecio Miranda de Araujo 05/04/1972 e Rosa Maria Console dos Santos 18/12/1961"},{"timer":"21:29:19","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Vcs são um casal? Se sim, quanto tempo juntos?"},{"timer":"21:29:34","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Klaus tenho uma pessoa muito querida que estamos nos aproximando, porem tive que viajar para ver os meus filhos no Natal"},{"timer":"21:30:01","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"ainda não formalizamos nada seria sempre saimos juntos mas não ficamos"},{"timer":"21:30:12","is_operator":true,"user_id":836,"message":"esta pessoa é a Rosa Maria?"},{"timer":"21:30:15","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"tesim"},{"timer":"21:30:17","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sim"},{"timer":"21:30:28","is_operator":true,"user_id":836,"message":"entendi;"},{"timer":"21:30:47","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"teria como ver se ela esta bem, com saudades de me encontrar e pensando em um relacionamento sério?"},{"timer":"21:31:00","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e vc quer saber se há algum futuro, alguma possibilidade pra vcs como um casal, é isto?"},{"timer":"21:31:18","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sim até mais namoro mesmo, mas como casal"},{"timer":"21:31:18","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Sim, claro, vamos ver....vcs se falaram neste meio tempo?"},{"timer":"21:31:54","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"só por mensagens mas desde o o final d e 24 estranhei um pouco"},{"timer":"21:32:12","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, 1 segundo."},{"timer":"21:32:19","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"claro obrigado"},{"timer":"21:34:30","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Helvecio, tanto no tarot como no baralho cigano ve-se de maneira clara alguma dificuldade quando se olha vcs como um casal, e até no dia a dia não se vê tanta harmonia entre vcs, tudo isto muito possivelmente causado por alguma situação de haver uma certa pressão, ou de ela se sentir de alguma maneira pressionada ou sufocada quanto à amizade de vcs;"},{"timer":"21:35:25","is_operator":true,"user_id":836,"message":"eu imagino que ela saiba de suas intenções para com ela, uma vez que vcs tem uma relacionamento de amizade proxima; vc já percebeu algo neste sentido, ou seja, de ela se sentir, de alguma maneira, pressionada?"},{"timer":"21:36:16","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"precionada não só me passa a impressão as vezes de medo de repetir certos problemas que teve em outros relacionamentos"},{"timer":"21:36:28","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"fui vendo isso com o tempo"},{"timer":"21:36:41","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Quanto a ela sentir saudades de , ve-se que ela lhe estima muito, gosta da sua companhia, mesmo com a situação que relatei acima, "},{"timer":"21:37:03","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"parece que teve relacionamnetos abusivos"},{"timer":"21:37:17","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sim reparo que ela gosta de estar comigo"},{"timer":"21:37:44","is_operator":true,"user_id":836,"message":"isto é bem complicado; talvez seja este o sentimento que a impede de se soltar para novos relacionamentos;"},{"timer":"21:37:55","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"acredito"},{"timer":"21:38:49","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se vc gosta dele, se preza esta relação, e se pretende elevar o nivel da relação, tenha com ela uma boa conversa, com tato, com jeito, e deixe claro a ela que vc não repetirá situações que a magoem, sem claro, tocar num assunto tão particular,"},{"timer":"21:39:05","is_operator":true,"user_id":836,"message":"até para que ela não se sinta invadida;"},{"timer":"21:39:34","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sim tive umas 3 conversas com ela e reparei o quanto mexia com ela"},{"timer":"21:39:50","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"dai conversei para irmos nos conhecendo com o tempo "},{"timer":"21:40:08","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"para ela mesma ter as conclusões dela sem pressão de data"},{"timer":"21:40:14","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sim...e que bom que vc tem esta sensibilidade; será importante se vc tenciona algo serio com ela."},{"timer":"21:40:27","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sim quero ter e gosto muito dela"},{"timer":"21:41:34","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Otimo! Se vc souber lidar com a situação, e deixar claro a ela o seu querer e suas boas intenções, ela seguramente saberá ver isto em vc e lhe dará a oportunidade de mostra a ela o quanto vc que faze-la feliz."},{"timer":"21:42:16","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sim só me preocupou um pouco essa situação da viagem pois acabamos nos falando menos "},{"timer":"21:42:31","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc volta logo ou demora?"},{"timer":"21:42:34","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"principalmente depois do dia 24, não sei se exageraram na festa"},{"timer":"21:42:38","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"já voltei"},{"timer":"21:43:30","is_operator":true,"user_id":836,"message":"rsrsrsrsrs...não fique na duvida, faça um contato com ela, tente ve-la antes da virada do ano, faça-se presente.....claro, sem forçar a barra, exatamente do jeito que vc vem fazendo."},{"timer":"21:43:50","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"a sim verdade"},{"timer":"21:43:56","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"vou ver se vamos jantar amanha"},{"timer":"21:44:09","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Opa ! Boa pedida....."},{"timer":"21:44:27","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"a pouco tempo foi o aniversário dela"},{"timer":"21:44:38","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"tinha dado um presente que deixou ela muito feliz"},{"timer":"21:44:59","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"e no dia fiz uma surpresa para ela e parece que gostou muito"},{"timer":"21:45:20","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"foi no dia 18, mas com a viagem não sei como ficou a cabeça dela"},{"timer":"21:45:34","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vejamos; 1 segundo;"},{"timer":"21:47:26","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Fique tranquilo; ela gostou desta situação e está tranquila quanto a isto; somente atente sempre pra não pressiona-la....fica nitido na leitura que vc está um pouco ansioso com tudo isto, e é importante se controlar um pouco, até pra dar espaço pra ela pensar a respeito, ok?"},{"timer":"21:47:29","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Sorte a vc!"},{"timer":"21:47:34","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Bom 2025!"}] [26/12/2024, 18:47:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 18:47:43] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões sobre relacionamentos, com o atendente fornecendo conselhos claros e relevantes. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 18:47:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 18:47:44] ✔️ Consulta na sessão e591134b-3631-409a-aa0a-21902aab8b96 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 18:47:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 19:05:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 19:05:46] 🔍 ID da sessão: 439b73cf-fe4e-41be-8816-5b630d60b785 [26/12/2024, 19:05:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3858 [26/12/2024, 19:05:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 19:05:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:45:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:45:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:754c:6632:13a1:5483"},{"timer":"21:45:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"21:45:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:05:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:45:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:45:40","message":"Servidor: Endereço IP: 45.70.113.53"},{"timer":"21:45:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:45:41","message":"Navegador: {\"downlink\":1.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:45:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:05:20","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:05:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:45:54","is_operator":false,"user_id":38281,"message":"Ola"},{"timer":"21:45:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii tudo bem querida"},{"timer":"21:45:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"21:46:21","is_operator":false,"user_id":38281,"message":"Gostaria de saber mais a fundo sobre minha relação com uma pessoa específica "},{"timer":"21:47:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo vamos verificar se puder informar os nomes e nascimentos de vcs"},{"timer":"21:47:41","is_operator":false,"user_id":38281,"message":"Me chamo Osvana Batista Lima Souza "},{"timer":"21:47:47","is_operator":false,"user_id":38281,"message":"10/07/1984"},{"timer":"21:47:55","is_operator":false,"user_id":38281,"message":"Ele se chama Moisés Resplandes"},{"timer":"21:48:01","is_operator":false,"user_id":38281,"message":"Não sei a data de nascimento "},{"timer":"21:48:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver"},{"timer":"21:49:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim tem interesse por vc e carinho, vejo vontade de manter proximidade quer estar perto de ti quer manter relacionamento quer se envolver "},{"timer":"21:50:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vejo boas possibilidades e boa oportunidade para vcs"},{"timer":"21:50:34","is_operator":false,"user_id":38281,"message":"Ele é sincero comigo ?"},{"timer":"21:50:51","is_operator":false,"user_id":38281,"message":"Ou tem alguma outra pessoa nessa história "},{"timer":"21:52:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga ele é sincero contigo sim eu vejo que ele gosta mesmo de vc e não tem ninguém entre vcs no momento amada"},{"timer":"21:52:53","is_operator":false,"user_id":38281,"message":"Temos conversado sobre a possibilidade de morarmos juntos "},{"timer":"21:53:05","is_operator":false,"user_id":38281,"message":"As cartas mostram algo nesse sentido ?"},{"timer":"21:53:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga as cartas mostram essa possibilidade mas pode não ser rapido amada, demorar coisa de 3 meses por ai para concretizar"},{"timer":"21:54:32","is_operator":false,"user_id":38281,"message":"Certo "},{"timer":"21:54:54","is_operator":false,"user_id":38281,"message":"Consegue me falar um pouco mais sobre a personalidade deste homem ? "},{"timer":"21:55:06","is_operator":false,"user_id":38281,"message":"Algo que seria importante eu conhecer ?"},{"timer":"21:55:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele é uma pessoa bem controladora amiga precisa ter bastante cuidado"},{"timer":"21:56:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim é amoroso"},{"timer":"21:56:21","is_operator":false,"user_id":38281,"message":"Humm"},{"timer":"21:56:40","is_operator":false,"user_id":38281,"message":"Eu precisava saber disso rss"},{"timer":"21:57:51","is_operator":false,"user_id":38281,"message":"Tá bom ... Vc pode me falar agora sobre meu futuro neto ou neta que está para chegar na minha família "},{"timer":"21:58:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim é bem complicado pois geralmente não leio sobre gravidez ou bebes ainda não nascidos sabe aqui no site não podemos "},{"timer":"21:58:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas posso ver sobre a saúde ou coisa do tipo da pessoa que está gestante"},{"timer":"21:58:38","is_operator":false,"user_id":38281,"message":"Entendi "},{"timer":"21:58:47","is_operator":false,"user_id":38281,"message":"Certo "},{"timer":"21:58:53","is_operator":false,"user_id":38281,"message":"Gostaria por favor "},{"timer":"21:59:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim qual o nome completo e nascimento por favor"},{"timer":"21:59:07","is_operator":false,"user_id":38281,"message":"Se chama Geysla Soares Lima "},{"timer":"21:59:40","is_operator":false,"user_id":38281,"message":"05/02/2006"},{"timer":"22:00:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida olha as cartas indicam bastante segurança, vejo que tende a dar tudo certo as coisas tendem a fluir bem vejo as coisas se fortalecendo e se ajeitando"},{"timer":"22:00:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e ela consegue"},{"timer":"22:00:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"terá uma gestação saudavel aparentemente"},{"timer":"22:01:03","is_operator":false,"user_id":38281,"message":"Que ótimo..graças a Deus "},{"timer":"22:01:31","is_operator":false,"user_id":38281,"message":"De uma olhada na minha vida profissional por favor "},{"timer":"22:01:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim vamos abrir amada"},{"timer":"22:03:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim no profissional as cartas mostram estabilidade, não vejo grandes mudanças mas vejo vc se mantendo tendo um momento seguro em relação a trabalho e ganhos"},{"timer":"22:03:33","is_operator":false,"user_id":38281,"message":"Tenho planos para construir minha casa e trocar meu carro nesse ano que vem "},{"timer":"22:03:40","is_operator":false,"user_id":38281,"message":"Será que consigo realizar ?"},{"timer":"22:04:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga sobre isso vejo um pouco de dificuldade pode ter que priorizar uma coisa após a outra querida"},{"timer":"22:04:52","is_operator":false,"user_id":38281,"message":"Ok"},{"timer":"22:04:58","is_operator":false,"user_id":38281,"message":"Tá bom querida "},{"timer":"22:05:01","is_operator":false,"user_id":38281,"message":"Muito obrigado "}] [26/12/2024, 19:05:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 19:05:49] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e saúde familiar de forma respeitosa e completa, com respostas claras do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 19:05:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 19:05:49] ✔️ Consulta na sessão 439b73cf-fe4e-41be-8816-5b630d60b785 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 19:05:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 19:09:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 19:09:25] 🔍 ID da sessão: 0645a1a8-caca-4a38-8952-d25958b7ce76 [26/12/2024, 19:09:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3564 [26/12/2024, 19:09:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 19:09:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:57:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:57:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:3d92:c0b2:bd0:23d6"},{"timer":"21:57:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:57:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:57:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:03:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:03:51","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:03:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:37"},{"timer":"22:04:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:09:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:57:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:57:16","message":"Servidor: Endereço IP: 187.53.116.202"},{"timer":"21:57:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:57:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:03:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:37"},{"timer":"22:09:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:09:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:57:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:58:12","is_operator":false,"user_id":127914,"message":"oie boa noite, me chamo Melry e tem acontecido uma situação que não me deixa em paz a dias e queria muito saber se é possível o que eu estou imaginando "},{"timer":"21:58:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim "},{"timer":"21:58:59","is_operator":false,"user_id":127914,"message":"Meu gatinho caiu do meu apartamento, ele era tudo para mim e eu sinto que minha conexão com ele era muito forte e ele simplesmente se foi , foi muito dolorido ver ele morto nos meus braços e eu fico vendo ele toda a hora na minha casa através de vultos e uns reflexos "},{"timer":"21:59:23","is_operator":false,"user_id":127914,"message":"eu não consigo parar de chorar por causa dele, meu natal foi horrível por que ele se foi dia 24/12 desse ano "},{"timer":"21:59:50","is_operator":false,"user_id":127914,"message":"Eu queria saber se é possível ele se reencarnar e voltar para mim, não consigo viver sem ele, nós éramos muito apegados "},{"timer":"22:00:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Minha Querida, sinto muito pelo acontecido viu, vc estava com ele a quanto tempo ?"},{"timer":"22:00:59","is_operator":false,"user_id":127914,"message":"havia 6 meses, antes mesmo dele chegar eu já sonhava com ele a uns 4 meses antes dele nascer, ele veio igual aos meus sonhos e do mesmo jeito que eu imaginei"},{"timer":"22:02:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha , deixa eu te dizer uma coisa, existe uma ligação de amor entre vcs viu, eu entendo quando vc diz que ainda visualiza ele pela sua casa, porque é assim mesmo, ele tbm não quer te deixar e ainda mais estando triste e sofrendo por conta dele"},{"timer":"22:02:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas nesse corpinho que ele tinha ja não dá mais para ficar, mas vou te dizer, o amor é a força mais poderosa do Universo, ele vai voltar para vc sim, não tenha dúvidas e quando acontecer vc mesmo vai perceber viu"},{"timer":"22:03:34","is_operator":false,"user_id":127914,"message":"tem um tempo limite para isso? eu conversei com o gatil que ele veio e a dona me disse que a mãe já está gestante do mesmo pai dele, e para nascer em fevereiro "},{"timer":"22:03:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, nesse momento acalme o seu coração, quando se lembrar dele mentalize que logo vcs estarão juntos novamente, que ele pode voltar e que será recebido com muito amor"},{"timer":"22:04:29","is_operator":false,"user_id":127914,"message":"toda a vez que eu lembro eu só consigo lembrar de eu indo correndo ter que buscar ele lá embaixo e eu peguei ele de olhos abertos morto nos meus braços, essa cena me destrói por dentro "},{"timer":"22:05:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"HUm, é um bom tempo sim viu, os nossos bichinhos não ficam muito tempo por lá em cima, eles não tem débitos a serem pagos. Vá visitar esses gatinhos quando nascerem, vc vai sentir , ele mesmo te dará um sinal de que esta de volta, vc vai sentir o seu coração quentinho"},{"timer":"22:06:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vc tem muito amor em seu coração minha Querida, ele volta para vc sim viu, nossos bichinhos costumam voltar para as mesmas famílias que os amam e com vc vai ser dessa forma, fique com o seu coração em paz e mentalize coisas boas a ele"},{"timer":"22:07:20","is_operator":false,"user_id":127914,"message":"quando eu fico triste, chorando muito , ele sente? "},{"timer":"22:08:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim minha Querida, ele sente sim viu, porque é ainda bem ligado a voce, ele não deixou de existir porque aconteceu essa fatalidade, ele agora só precisa se refazer, mas continua bem ligado a voce sim"},{"timer":"22:09:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Acalante seu coração, não é uma despedida de fato, ele volta sim minha Querida, vão ter ainda tempo para ficarem juntos viu"},{"timer":"22:09:20","is_operator":false,"user_id":127914,"message":"muito obrigada de verdade ♥️"}] [26/12/2024, 19:09:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 19:09:27] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou a dor da cliente pela perda de seu gato, com o atendente oferecendo consolo e esperança de reencarnação. Respostas foram respeitosas e significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 19:09:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 19:09:28] ✔️ Consulta na sessão 0645a1a8-caca-4a38-8952-d25958b7ce76 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 19:09:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 19:14:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 19:14:51] 🔍 ID da sessão: 4360e136-1cf4-4eba-9277-0d1ef0e89cfa [26/12/2024, 19:14:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3498 [26/12/2024, 19:14:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 19:14:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:04:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:04:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.254"},{"timer":"22:04:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:04:50","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:04:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:14:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:04:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:04:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6861:f6c3:5864:c6f9:7283:fcab"},{"timer":"22:04:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:04:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:14:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:04:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiiiedla"},{"timer":"22:04:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"feliz natal"},{"timer":"22:05:05","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Feliz natalllll…Deus te abençoe "},{"timer":"22:05:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"22:05:13","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"a nos"},{"timer":"22:05:24","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"22:05:31","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"como estão energias hj? "},{"timer":"22:05:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vamos ver"},{"timer":"22:07:17","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc fez algo no utero?"},{"timer":"22:07:22","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não "},{"timer":"22:08:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"olha eu sei que vc nao gosta"},{"timer":"22:08:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas luiz se mostra aqui de duas maneiras"},{"timer":"22:08:49","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas ele é passado, me deu fora. Tu sabe "},{"timer":"22:08:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo vc se sentindo em debito"},{"timer":"22:09:06","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Eu débito? Tenho dívidas…."},{"timer":"22:09:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem uma mudança aqui na vida amorosa"},{"timer":"22:09:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"que pode levar a uma relaçao estavel"},{"timer":"22:09:58","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tu não acha q energia mudou? Pois nada veio "},{"timer":"22:10:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mudou sim"},{"timer":"22:10:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"algo em vc mudou"},{"timer":"22:10:26","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"O que mudou? "},{"timer":"22:10:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc assumindo uma nova paixao"},{"timer":"22:10:47","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Alguém novo vindo?"},{"timer":"22:10:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"um fim de um relacionamento e ecomeaçndo outro"},{"timer":"22:10:59","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Que fim? "},{"timer":"22:11:16","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Divórcio tu diz? "},{"timer":"22:11:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao aqui me mostram transformaçao"},{"timer":"22:11:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"em tua vida depois desse fim"},{"timer":"22:11:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"provavel separaçao"},{"timer":"22:12:04","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"O que ver? "},{"timer":"22:12:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mostra aqui um relacionamento super aflorado"},{"timer":"22:12:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"de sentimentos fortes verdadeiros"},{"timer":"22:12:43","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Alguém novo? Nunca vi?"},{"timer":"22:12:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simmm"},{"timer":"22:13:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aquem trazendo soluçoes na area sentimental"},{"timer":"22:13:18","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Onde vem? "},{"timer":"22:13:36","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não mais Luís ou brenno não né? "},{"timer":"22:13:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e um homem que ta distante"},{"timer":"22:13:44","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Alguém novo, de caráter? "},{"timer":"22:13:50","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não conheço? "},{"timer":"22:13:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas ele ta vindo ao teu encontro"},{"timer":"22:13:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e alguem que nao mora ai"},{"timer":"22:14:05","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ou viaja"},{"timer":"22:14:06","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Nunca vi? "},{"timer":"22:14:17","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"essa pessoa ta vindo na sua direçao"},{"timer":"22:14:22","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Nunca vi?"},{"timer":"22:14:38","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Quando? Mesma faixa idade, bem sucedido?"},{"timer":"22:14:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e bem sucedido sim"}] [26/12/2024, 19:14:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 19:14:53] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e energias, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 19:14:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 19:14:53] ✔️ Consulta na sessão 4360e136-1cf4-4eba-9277-0d1ef0e89cfa NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 19:14:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 19:23:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 19:23:34] 🔍 ID da sessão: f7934a54-24b2-4c4f-abc0-483dc763572e [26/12/2024, 19:23:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4826 [26/12/2024, 19:23:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 19:23:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:08:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:08:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:dc87:84:d1eb:3d5b"},{"timer":"22:08:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:08:34","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:08:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:23:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:08:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:08:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9f83:ddf1:4c94:385b:43ce:b0e1"},{"timer":"22:08:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.8.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:08:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:23:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:08:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"22:08:49","is_operator":false,"user_id":127915,"message":"Boa noite Sr. Pablo!"},{"timer":"22:08:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"22:09:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"22:09:24","is_operator":false,"user_id":127915,"message":"Meu nome é Maria Daniele"},{"timer":"22:09:40","is_operator":false,"user_id":127915,"message":"tenho 44 anos e gostaria de saber da minha vida amorosa"},{"timer":"22:09:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NOME COMPLETO E DATA DE NASCIMENTO ?"},{"timer":"22:09:58","is_operator":false,"user_id":127915,"message":"Maria Daniele Teixeira Sousa"},{"timer":"22:10:05","is_operator":false,"user_id":127915,"message":"26/08/1980"},{"timer":"22:10:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA SO OU QUER SABER DE ALGUEM ?"},{"timer":"22:10:38","is_operator":false,"user_id":127915,"message":"Queria saber do meu relacionamento atual com o pai da minha fikha"},{"timer":"22:10:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS DADOS DA PESSOA ?"},{"timer":"22:11:01","is_operator":false,"user_id":127915,"message":"Cleverson Clayton dos Santos"},{"timer":"22:11:07","is_operator":false,"user_id":127915,"message":"05/09/1977"},{"timer":"22:11:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA COM ELE É ISSO ?"},{"timer":"22:11:27","is_operator":false,"user_id":127915,"message":"sim"},{"timer":"22:12:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA BEM COM ELE ?"},{"timer":"22:12:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS O VEJO UM POUCO DISTANTE E TEM ENERGIA DENSA ATRAPALHANDO "},{"timer":"22:12:52","is_operator":false,"user_id":127915,"message":"É um relacionamento de 22 anos e acho q está um pouco frio"},{"timer":"22:13:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO VEM DE AMIGOS "},{"timer":"22:13:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E FALTA DIALOGO DA PARTE DELE "},{"timer":"22:13:14","is_operator":false,"user_id":127915,"message":"Mas tem outra mulher"},{"timer":"22:13:17","is_operator":false,"user_id":127915,"message":"?"},{"timer":"22:13:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO VEJO TRAICAO "},{"timer":"22:13:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS SIM COMO AFIRMEI ESTAS ENERGIAS DENSA ATRAPALHA E MUITO "},{"timer":"22:14:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE É FECHADO ?"},{"timer":"22:14:04","is_operator":false,"user_id":127915,"message":"ele já foi muito danado na juventude"},{"timer":"22:14:18","is_operator":false,"user_id":127915,"message":"por isso fico com pulga atrás da orelha sempre"},{"timer":"22:14:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E A FALTA DE DIALOGO GERA DUVIDAS E INSEGURANCA "},{"timer":"22:14:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO TEM OUTRA MULHER "},{"timer":"22:14:52","is_operator":false,"user_id":127915,"message":"eu já peguei conversas bem íntimas com colegas de trabalho"},{"timer":"22:14:57","is_operator":false,"user_id":127915,"message":"tipo bb"},{"timer":"22:15:00","is_operator":false,"user_id":127915,"message":"querida"},{"timer":"22:15:16","is_operator":false,"user_id":127915,"message":"daí achei frescurinha demais"},{"timer":"22:15:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE TE DISSE ENERGIA DENSA É ISSO "},{"timer":"22:15:38","is_operator":false,"user_id":127915,"message":"ele morou fora por 4 anos"},{"timer":"22:15:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO VEM PARA ATRAPALHAR "},{"timer":"22:15:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEM DIALOGO NAO RESOLVE "},{"timer":"22:16:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"CONVERSE COM ELE A RESPEITO "},{"timer":"22:16:09","is_operator":false,"user_id":127915,"message":"Já conversamos muito"},{"timer":"22:16:13","is_operator":false,"user_id":127915,"message":"mas"},{"timer":"22:16:27","is_operator":false,"user_id":127915,"message":"ja pensei em me separar"},{"timer":"22:16:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJA BEM O QUE VOCE QUER "},{"timer":"22:16:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS POLICIE SUA MENTE "},{"timer":"22:16:49","is_operator":false,"user_id":127915,"message":"sou uma mulher independente, me acho bonita, queria ser feliz"},{"timer":"22:16:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POIS A MENTE CRIA COISAS "},{"timer":"22:17:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PENSE EM VOCE "},{"timer":"22:17:11","is_operator":false,"user_id":127915,"message":"preciso me"},{"timer":"22:17:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE NAO ESTA FELIZ "},{"timer":"22:17:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEPARE "},{"timer":"22:17:27","is_operator":false,"user_id":127915,"message":"decidir, mas não queria ser injusta"},{"timer":"22:17:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO FIQUE PRESA A ELE "},{"timer":"22:17:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE EM PRIMEIRO LUGAR "},{"timer":"22:17:49","is_operator":false,"user_id":127915,"message":"conheci duas pessoas em tempos diferentes, mas não investi"},{"timer":"22:17:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A BASE DE TODOS OS RELACIONAMENTO É DIALOGO "},{"timer":"22:18:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE NAO TEM "},{"timer":"22:18:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SAIA FORA E LOGO "},{"timer":"22:18:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA FLUIR COM ALGUEM VOCE TEM QUE ESTAR LIVRE "},{"timer":"22:18:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI SIM DA CERTO "},{"timer":"22:19:01","is_operator":false,"user_id":127915,"message":"Pode me falar dessas duas pessoas que falei?! "},{"timer":"22:19:19","is_operator":false,"user_id":127915,"message":"Wesley "},{"timer":"22:19:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FALAR O QUE ?"},{"timer":"22:19:30","is_operator":false,"user_id":127915,"message":"e Vanderson de Rezende"},{"timer":"22:19:39","is_operator":false,"user_id":127915,"message":"se são boas pessoas"},{"timer":"22:19:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SAO BOAS "},{"timer":"22:19:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS NADA HAVER COM VOCE NO MOMENTO "},{"timer":"22:20:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEPARE PRIMEIRO "},{"timer":"22:20:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA QUERENDO SABER DE TRAICAO CERTO ?"},{"timer":"22:20:27","is_operator":false,"user_id":127915,"message":"e meu lado financeiro tem algo a falar?!"},{"timer":"22:20:37","is_operator":false,"user_id":127915,"message":"sim"},{"timer":"22:20:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA SE TIVER ALGO E AI "},{"timer":"22:21:03","is_operator":false,"user_id":127915,"message":"nao entendi"},{"timer":"22:21:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEU FINANCEIRO VAI TER UMA BOA MELHORA NO PROXIMO ANO "},{"timer":"22:21:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TRAICAO FERE AMBOS "},{"timer":"22:21:26","is_operator":false,"user_id":127915,"message":"sim"},{"timer":"22:21:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E FERE O ESPIRITUAL "},{"timer":"22:21:36","is_operator":false,"user_id":127915,"message":"concordo"},{"timer":"22:21:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE PODE TRAZER DOENCAS MENTAIS "},{"timer":"22:21:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE NAO TEM FELICIDADES "},{"timer":"22:22:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEPARE E A VISA SEGUI "},{"timer":"22:22:20","is_operator":false,"user_id":127915,"message":"Estou enfrentando um novo emprego. Serei feliz nessa mudança?"},{"timer":"22:22:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM VAI TER CRESCIMENTO "},{"timer":"22:23:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E VAI SER BOM EM TODOS OS SENTIDOS "}] [26/12/2024, 19:23:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 19:23:35] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e sem desconexões permanentes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 19:23:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 19:23:36] ✔️ Consulta na sessão f7934a54-24b2-4c4f-abc0-483dc763572e NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 19:23:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 19:28:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 19:28:12] 🔍 ID da sessão: 72d8ffe0-a2f6-432b-bc34-818f3fb22276 [26/12/2024, 19:28:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2715 [26/12/2024, 19:28:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 19:28:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:21:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:21:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:9984:89c2:4895:35ff"},{"timer":"22:21:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Avast/130.0.0.0"},{"timer":"22:21:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:21:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:28:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:20:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:20:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1489:81a3:980b:bdb4:169c:e1b7"},{"timer":"22:20:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:20:57","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:21:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:27:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:28:12","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:21:18","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Amanda !"},{"timer":"22:21:24","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Boa noite, Klauss!"},{"timer":"22:21:26","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Otima noite a vc!"},{"timer":"22:21:34","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como vc está e como te ajudo hj?"},{"timer":"22:21:43","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Estou bem, mas preciso dos seus conselhos"},{"timer":"22:21:53","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Quando possivel, pf, me fala nomes e datas dos envolvidos na nossa conversa,"},{"timer":"22:22:09","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Que bom que vc está bem; me fala, como te ajudo?"},{"timer":"22:22:56","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Eu estou querendo abrir caminhos para um novo amor ( já estou separada há 6 meses). Porém, no início do mês fiquei com uma e eke não da minha cabeça"},{"timer":"22:23:10","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Queria ver qual o melhor caminho a seguir"},{"timer":"22:23:24","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Amanda Rego Rodrigues 03/10/1989"},{"timer":"22:23:29","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Opa! Fala o nome e data desse lindo ai....."},{"timer":"22:23:36","is_operator":true,"user_id":836,"message":"data se tiver, claro."},{"timer":"22:23:49","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Fabricio Protazio da Silva 20/12/1997"},{"timer":"22:24:11","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, 1 segundo, pf;"},{"timer":"22:24:21","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Tá bom"},{"timer":"22:27:03","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Amanda; a leitura mostra o Fabricio como um rapaz de boa energia, bom carater, talvez um pouco mandão, ciumento, mais de um modo geral, vale a pena investir; definir se este é o melhor caminho é uma decisão muito particular, mais se vc precisa saber se este é um bom caminho, a leitura mostra que sim."}] [26/12/2024, 19:28:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 19:28:14] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes. A interação foi adequada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 19:28:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 19:28:14] ✔️ Consulta na sessão 72d8ffe0-a2f6-432b-bc34-818f3fb22276 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 19:28:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 19:28:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 19:28:51] 🔍 ID da sessão: e023e3fd-977b-4309-bb67-3d5c12c2acbb [26/12/2024, 19:28:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2432 [26/12/2024, 19:28:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 19:28:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:23:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:23:43","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.243.112"},{"timer":"22:23:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:23:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:58:39"},{"timer":"22:28:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:53:41"},{"timer":"22:28:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:23:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:23:27","message":"Servidor: Endereço IP: 186.251.22.34"},{"timer":"22:23:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:23:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:58:39"},{"timer":"22:28:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:28:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:28:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:53:41"},{"timer":"22:28:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:28:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:23:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tuod bem "},{"timer":"22:24:05","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"olá tudo sim"},{"timer":"22:24:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"22:24:46","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sobre meu relacionamento com ari piquetti 04/09/69 ele volta a me procurar?"},{"timer":"22:24:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seus dados por favor "},{"timer":"22:25:09","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"luana de souza 06/12/85"},{"timer":"22:25:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "},{"timer":"22:25:35","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"ok"},{"timer":"22:26:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga vejo que ele não lhe esqueceu "},{"timer":"22:26:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem ele não tem ainda uma data exata de quando "},{"timer":"22:26:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vai estar lhe procurando "},{"timer":"22:26:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois le uma pesssoa bem difciil de lidar "},{"timer":"22:27:04","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim brigamos essa semana até domingo estávamos juntos"},{"timer":"22:27:49","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"existe chances de engravidar dele?"}] [26/12/2024, 19:28:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 19:28:52] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamento e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa. Houve desconexão, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 19:28:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 19:28:53] ✔️ Consulta na sessão e023e3fd-977b-4309-bb67-3d5c12c2acbb NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 19:28:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 19:32:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 19:32:04] 🔍 ID da sessão: 0a44d58f-a1b6-408f-a09f-9cc777f649be [26/12/2024, 19:32:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5001 [26/12/2024, 19:32:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 19:32:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:24:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:07:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:07:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:2c7c:3607:4fd1:106b"},{"timer":"22:07:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:07:26","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:07:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:30:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:26"},{"timer":"22:32:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:07:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:07:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:7616:6500:b505:d898:a5ad:b47d"},{"timer":"22:07:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:07:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:07:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:30:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:30:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:30:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:26"},{"timer":"22:30:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:32:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:32:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:07:34","is_operator":false,"user_id":127916,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"22:07:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"BOa noite"},{"timer":"22:08:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vc esta?"},{"timer":"22:08:18","is_operator":false,"user_id":127916,"message":"Estou bem e vc Me apaixonei pela minha amante e queria saber se agente vai ficar juntos no futuro "},{"timer":"22:08:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de por favor sua data de nascimento"},{"timer":"22:09:45","is_operator":false,"user_id":127916,"message":"08/10/1977"},{"timer":"22:09:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nome completo"},{"timer":"22:10:03","is_operator":false,"user_id":127916,"message":"Fernando gallina "},{"timer":"22:10:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e dela tambem"},{"timer":"22:10:16","is_operator":false,"user_id":127916,"message":"15/09/1995 "},{"timer":"22:10:31","is_operator":false,"user_id":127916,"message":"Camila de souza kavetski"},{"timer":"22:10:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"22:14:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Fernando"},{"timer":"22:14:25","is_operator":false,"user_id":127916,"message":"Oii"},{"timer":"22:14:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"veio a carta das lagrimas"},{"timer":"22:15:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"representando uma relaçao de tristezas"},{"timer":"22:15:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e caminhos diferentes"},{"timer":"22:15:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"qual de vcs dois e´casado?"},{"timer":"22:15:40","is_operator":false,"user_id":127916,"message":"Os dois "},{"timer":"22:16:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc ja propos a ela se divorciar"},{"timer":"22:16:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para ficar so com ela?"},{"timer":"22:16:39","is_operator":false,"user_id":127916,"message":"Sim "},{"timer":"22:16:54","is_operator":false,"user_id":127916,"message":"Mais ela tem filhos "},{"timer":"22:17:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc nao esta disposto a asumir os filhos dela?"},{"timer":"22:17:09","is_operator":false,"user_id":127916,"message":"Tem medo de acabar perdendo as crianças por conta da traição "},{"timer":"22:17:29","is_operator":false,"user_id":127916,"message":"Era oq eu mais queria assumir ela e os filhos "},{"timer":"22:17:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´preciso esclarecer as coisas para ela"},{"timer":"22:18:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois ela finalizar o casamento e iniciar uma outra relaçao"},{"timer":"22:18:08","is_operator":false,"user_id":127916,"message":"Eu sou Mais fácil não tenho filhos é só pegar minhas coisas e sair "},{"timer":"22:18:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso de modo correto"},{"timer":"22:18:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao faria ela perder os filhos"},{"timer":"22:18:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora se ela continuar traindo o marido"},{"timer":"22:18:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ai sim o risco realmente existe"},{"timer":"22:19:04","is_operator":false,"user_id":127916,"message":"É que o marido dela desconfia do nosso caso até afastou agente mais continuamos a se falar pelo celular "},{"timer":"22:19:28","is_operator":false,"user_id":127916,"message":"Por isso ela tem medo de sair de casa "},{"timer":"22:19:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois e´"},{"timer":"22:19:50","is_operator":false,"user_id":127916,"message":"Pq no momento que for morar comigo ele vai entender que o caso existiu de verdade "},{"timer":"22:19:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por isso mesmo e´que existe o risco dela perder os filhos por traiçao"},{"timer":"22:19:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele ja esta desconfiado"},{"timer":"22:20:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o mais aconselhavel para evitar ainda mais problemas"},{"timer":"22:20:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´ assumirem a relaçao"},{"timer":"22:20:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ou finalizarem de vez"},{"timer":"22:20:39","is_operator":false,"user_id":127916,"message":"Eu ando fazendo muito mal pra ela ultimamente também ela tá sofrendo bastante "},{"timer":"22:20:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim "},{"timer":"22:20:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que mal vc fez?"},{"timer":"22:21:11","is_operator":false,"user_id":127916,"message":"Sou agressivo com ela ignorante "},{"timer":"22:21:22","is_operator":false,"user_id":127916,"message":"Acabo ofendendo ela "},{"timer":"22:21:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´se vc e´assim estando apaixonado"},{"timer":"22:21:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quando a paixao acabar"},{"timer":"22:21:35","is_operator":false,"user_id":127916,"message":"Ela diz que sou um narcisista com ela "},{"timer":"22:21:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a sua agressividade e ignorancia vai aumentar"},{"timer":"22:22:18","is_operator":false,"user_id":127916,"message":"Sinto muito ciúme mesmo não me dando motivos eu surto com.ela "},{"timer":"22:22:34","is_operator":false,"user_id":127916,"message":"Parece que eu enxergo ela fazendo coisas erradas "},{"timer":"22:22:45","is_operator":false,"user_id":127916,"message":"Sendo que no fundo eu sei que ela não faz "},{"timer":"22:23:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e com sua esposa vc nao e´agressivo e ignorante?"},{"timer":"22:24:09","is_operator":false,"user_id":127916,"message":"Não tanto como com ela "},{"timer":"22:24:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas um pouco e´"},{"timer":"22:24:30","is_operator":false,"user_id":127916,"message":"Sim."},{"timer":"22:25:01","is_operator":false,"user_id":127916,"message":"Acabo brigando em casa por sentir muita falta dela e depois acabo descontando nela minha raiva "},{"timer":"22:25:07","is_operator":false,"user_id":127916,"message":"Queria muito mudado isso "},{"timer":"22:25:23","is_operator":false,"user_id":127916,"message":"Mesmo que agente não fique junto queria reparar meu erro desses últimos meses "},{"timer":"22:26:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"so existem dois modos de reparar o erro"},{"timer":"22:26:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"1- assumir a relaçao"},{"timer":"22:26:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"2= finalizar de vez"},{"timer":"22:26:30","is_operator":false,"user_id":127916,"message":"Mais pelas cartas não tem futuro "},{"timer":"22:26:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pelas cartas nao tem futuro"},{"timer":"22:26:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"veio a carta da tristeza nesta relaçao"},{"timer":"22:27:07","is_operator":false,"user_id":127916,"message":"Eu acabo causando muita tristeza nela "},{"timer":"22:27:21","is_operator":false,"user_id":127916,"message":"Melhor cortar o mal pela raiz mesmo "},{"timer":"22:27:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pelo jogo de vcs dois seria sim essa a escolha mais sabia"},{"timer":"22:27:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque ja que para vc assumir ela"},{"timer":"22:28:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao depende so de sua decisao"},{"timer":"22:28:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas de ambos"},{"timer":"22:28:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e ela nao esta disposta a isso"},{"timer":"22:28:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a situaçao so tende a se complicar cada dia mais"},{"timer":"22:28:37","is_operator":false,"user_id":127916,"message":"Sim verdade "},{"timer":"22:28:51","is_operator":false,"user_id":127916,"message":"Mais obrigado pelos conselhos "},{"timer":"22:29:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs tem essa relaçao ha quanto tempo?"},{"timer":"22:31:29","is_operator":false,"user_id":127916,"message":"Abriu minha mente um pouco pra tudo isso "}] [26/12/2024, 19:32:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 19:32:06] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. O cliente também se mostrou aberto e receptivo às orientações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 19:32:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 19:32:06] ✔️ Consulta na sessão 0a44d58f-a1b6-408f-a09f-9cc777f649be NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 19:32:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 19:32:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 19:32:57] 🔍 ID da sessão: 25e7e812-71c7-407c-b245-9a152c799989 [26/12/2024, 19:32:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2170 [26/12/2024, 19:32:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 19:32:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:30:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:30:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:1ee:f714:4cb:2942"},{"timer":"22:30:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"22:30:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:53:31"},{"timer":"22:32:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:29:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:29:46","message":"Servidor: Endereço IP: 186.251.22.34"},{"timer":"22:29:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:30:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:53:31"},{"timer":"22:32:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:32:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:30:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Luana, boa noite"},{"timer":"22:30:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"22:30:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"22:30:44","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"olá luana de souza 06/12/85 e ari piquetti 04/09/69 terá procura dele em breve"},{"timer":"22:31:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele esta afastrado a qto tempo?"},{"timer":"22:31:42","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"na verdade até domingo estávamos juntos e ontem e dia 24 briganis"},{"timer":"22:32:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Luana"},{"timer":"22:32:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vcs ainda ficam, mas vc terá q fazer o contato "}] [26/12/2024, 19:32:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 19:32:58] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi cordial e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 19:32:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 19:32:59] ✔️ Consulta na sessão 25e7e812-71c7-407c-b245-9a152c799989 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 19:33:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 19:54:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 19:54:14] 🔍 ID da sessão: 33b853bb-7dfb-4f22-a831-718e5e4dd487 [26/12/2024, 19:54:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3587 [26/12/2024, 19:54:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 19:54:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:33:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:33:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:5c11:2ad:49d8:b4c9"},{"timer":"22:33:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:33:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:33:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:50:34"},{"timer":"22:48:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:40"},{"timer":"22:53:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:06"},{"timer":"22:54:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:33:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:33:27","message":"Servidor: Endereço IP: 186.251.22.34"},{"timer":"22:33:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:33:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:50:34"},{"timer":"22:48:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:48:31","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:48:31","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:48:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:40"},{"timer":"22:52:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:53:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:53:06","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:53:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:06"},{"timer":"22:53:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:54:13","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:33:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:34:13","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"boa noite me falaram que vc faz bem previsões para o ano"},{"timer":"22:34:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"22:34:37","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"luana de souza 06/12/85"},{"timer":"22:34:56","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"ari piquetti 04/09/69"},{"timer":"22:35:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"22:35:32","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"então estamos juntos a um ano"},{"timer":"22:35:38","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"e brigamos essa semana"},{"timer":"22:35:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"22:36:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc deseja saber se vai ficar tudo bem ?"},{"timer":"22:36:43","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim"},{"timer":"22:36:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:37:12","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"enquanto tempo se ele procura sabe porque sempre eu que procuro então tá na hora de me impor tbm"},{"timer":"22:37:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:39:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:41:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele vai ate te procurar sim ,mas antes vai te dar um gelo !!!Diz o taro que ele tem um genio bem forte ,o que dificulta um pouco a volta rapida da relaçao de vcs !!! Diz o taro que vc reze o salmo 66 peça a limpeza da energia da situaçao ao arcanjo samuel ,fazer essa rezar por 21 dias e atençao diz o taro que vc nao bajule ele nao !!!"},{"timer":"22:42:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ate entao ele esta tranquilo achando que vc vai correr ate ele !!!"},{"timer":"22:42:54","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"otimo"},{"timer":"22:43:28","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"mais isso tende a demorar a procura dele no caso sem chances de passar a virada juntos"},{"timer":"22:43:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:45:46","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sobre um casal valdeci ragucci e tatiane lauren não são de confiança? amigos dele e em algumas situações percebi ela colocando lenha na fogueira tipo se fazendo de amiguinha falando de algumas mulheres mais que não sei se foi desse jeito"},{"timer":"22:46:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem chances sim de passar o ano novo juntos sim !!!"},{"timer":"22:47:47","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"então consultei outras x com outras pessoas faz tempinho e sempre fala em filhos existe algo para esse ano ainda "},{"timer":"22:47:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:48:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:49:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que eles sao aonde esta melhor para eles ,nao sao de confiança nao !!!"},{"timer":"22:49:48","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim percebi depois de desabafar com ela "},{"timer":"22:50:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"22:51:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc quer saber se tem gravidez para vc ?"},{"timer":"22:51:17","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"esse assunto gravidez não era algo que pensava mais depois desssa briga comecei a e dar sim"},{"timer":"22:51:24","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"quero sim "},{"timer":"22:52:27","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"na volta dele como eu devo agir? deixar ele inseguro "},{"timer":"22:53:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "}] [26/12/2024, 19:54:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 19:54:16] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e previsões, com respostas relevantes do atendente. Apesar de desconexões, a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 19:54:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 19:54:16] ✔️ Consulta na sessão 33b853bb-7dfb-4f22-a831-718e5e4dd487 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 19:54:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 20:25:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 20:25:51] 🔍 ID da sessão: 2496999f-1a27-4ab0-be94-5ae066eb4b68 [26/12/2024, 20:25:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3542 [26/12/2024, 20:25:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 20:25:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:14:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:14:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:3dbe:6bf4:6ce3:65c4"},{"timer":"23:14:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:14:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:14:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:14"},{"timer":"23:25:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:14:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:14:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:677:2555::3b8:37"},{"timer":"23:14:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:14:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:14"},{"timer":"23:25:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:25:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:14:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"23:15:01","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"23:15:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa noite!"},{"timer":"23:15:19","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"gilmara Rodrigues costa"},{"timer":"23:15:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Oi querida"},{"timer":"23:15:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Feliz Natal"},{"timer":"23:15:49","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"me fala como estão os sentimentos de weglisson Medeiros Ferreira "},{"timer":"23:15:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"23:16:04","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"feliz natal, tudo bem "},{"timer":"23:16:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto"},{"timer":"23:17:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Gilmara os sentimentos dele está em stand by"},{"timer":"23:17:28","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele está procurando pensar nele apenas"},{"timer":"23:17:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc tem mantido contato com ele?"},{"timer":"23:17:48","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Não "},{"timer":"23:18:07","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"desde o acontecido não falei mais "},{"timer":"23:18:24","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"então a tendência eh ele ficar sumido "},{"timer":"23:18:31","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sim, é"},{"timer":"23:18:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele vai teprocurar mais vai demorar ainda"},{"timer":"23:19:14","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"ele anda pensando no que fez ? "},{"timer":"23:19:35","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Na decisão de ficar quieto ? Não sente falta ? "},{"timer":"23:20:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele não tem arrependimento ou acredita ter feito algo de errado"},{"timer":"23:20:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"pensa em vc, sente saudades"},{"timer":"23:20:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"só que separa as situações e omomentos"},{"timer":"23:20:38","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Quando vc fala em demora , são meses? "},{"timer":"23:20:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Meses"},{"timer":"23:20:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 ou 2 meses"},{"timer":"23:21:26","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Entendi . Até lá então a tendência eh esfriar né ? "},{"timer":"23:21:38","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Porque eu pensei dele sumir nas festas "},{"timer":"23:21:50","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"agora entrar fevereiro …"},{"timer":"23:22:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Esfria pelo momento separados masquando se encontram os sentimentos aquecem"},{"timer":"23:22:51","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"mas eu queria entender essa indiferença dele . Sumir por meses "},{"timer":"23:23:15","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"sem um oi"},{"timer":"23:23:23","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Gilmara ele é um homem que pensa com a razão e não com a emoção"},{"timer":"23:23:26","is_operator":true,"user_id":574,"message":"É dele"},{"timer":"23:23:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ele não vai mudar"},{"timer":"23:23:59","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"mas eh razão demais né ? "},{"timer":"23:23:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Entendo o que vc sente e espera dele"},{"timer":"23:24:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sim, eu concordo com vc"},{"timer":"23:24:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Não espere muito dele"},{"timer":"23:24:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele não vai mudar e não se preocupa com os seus sentimentos neste sentido"},{"timer":"23:24:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ele faz o que é melhor pra ele"},{"timer":"23:24:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"sem expor com a família"},{"timer":"23:25:15","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Entendi "},{"timer":"23:25:26","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Tá bem "},{"timer":"23:25:31","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"obrigada "},{"timer":"23:25:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Imagina amada"},{"timer":"23:25:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Até mais"},{"timer":"23:25:43","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"ate"}] [26/12/2024, 20:25:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 20:25:52] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e comportamentos de um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 20:25:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 20:25:53] ✔️ Consulta na sessão 2496999f-1a27-4ab0-be94-5ae066eb4b68 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 20:25:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 20:29:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 20:29:36] 🔍 ID da sessão: cf1fb2a9-87af-4f57-bd00-6a06f84c16e0 [26/12/2024, 20:29:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 11768 [26/12/2024, 20:29:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 20:29:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "01:00:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:29:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:29:34","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.207"},{"timer":"22:29:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:29:34","message":"Navegador: {\"downlink\":4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:29:34","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:01"},{"timer":"22:51:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:25"},{"timer":"23:29:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:29:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:29:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1e78:e000:8e20:f5a2:f5a4:7346:7ca8"},{"timer":"22:29:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:29:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:29:34","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:01"},{"timer":"22:51:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:51:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:51:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:51:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:25"},{"timer":"23:29:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:29:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"22:29:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite meu amigo"},{"timer":"22:29:43","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"fala mestre "},{"timer":"22:29:45","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"boa noite "},{"timer":"22:29:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você ?"},{"timer":"22:29:53","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"tudo tranquilo "},{"timer":"22:29:58","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"e vc como foi de natal?"},{"timer":"22:30:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo bem, foi bem tranquilo, consegui me reconectar com os familiares que estava sem contato há bastante tempo, gente que gosto"},{"timer":"22:30:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e o seu como foi ?"},{"timer":"22:30:56","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"muito bom "},{"timer":"22:31:00","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"foi muito bom aqui tambem "},{"timer":"22:31:04","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"familia toda se reuniu "},{"timer":"22:31:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Axé, como deve ser!"},{"timer":"22:31:28","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"sim foi muito bom "},{"timer":"22:31:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"uns anos atrás a familia que sempre foi muito unida"},{"timer":"22:31:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"havia se separado por conflitos politicos af"},{"timer":"22:31:47","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"pqp "},{"timer":"22:31:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas isso agora é pagina virada"},{"timer":"22:31:53","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"ae é foda rsrs "},{"timer":"22:31:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"foi um bom natal"},{"timer":"22:31:57","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"não leva a nada "},{"timer":"22:31:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sem conflitos"},{"timer":"22:32:02","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"muito irmão"},{"timer":"22:32:20","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"aqui no geral foi bom "},{"timer":"22:32:49","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"a isabela que teve uns problemas"},{"timer":"22:32:55","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"porque a mãe dela não quis vir "},{"timer":"22:33:01","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"meio que não liga pra ela "},{"timer":"22:33:05","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"e o pai dela não fala com ela "},{"timer":"22:33:11","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"ae ficou de depre "},{"timer":"22:33:16","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"e me encheu um pouco o saco "},{"timer":"22:33:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nossa, deve ter sido barra"},{"timer":"22:33:43","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"eu tento entender, mais cara não tem muito o que fazer "},{"timer":"22:33:49","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"ela diz que todo natal é assim "},{"timer":"22:34:47","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"dei força e tudo mais, mais acabamos tendo conflitos, ficou me perturbando "},{"timer":"22:36:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cara, eu detestava o natal, até minha familia entrar em conflitos, aí comecei a reparar o quanto eu era ingrato, fui vendo um monte de familia que tem conflitos de anos e etc, nunca conseguem ter um bom natal e honestamente agora to feliz que a pagina virou, to gostando do natal agora kkkk"},{"timer":"22:36:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas quanto a Isabela"},{"timer":"22:36:35","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"rsrsrs eu imagino"},{"timer":"22:36:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"conseguiram se resolver ou vc acha que ela ainda está gatilhada?"},{"timer":"22:37:06","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"cara eu acho que ainda ta, ficou com uma implicancia comigo muito nada haver "},{"timer":"22:37:16","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"eu fiquei chateado "},{"timer":"22:37:22","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"hoje to dando um gelo nela "},{"timer":"22:37:34","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"ela recebeu uma amiga dela hoje na casa dela "},{"timer":"22:37:43","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"que só fala de sexo de pika "},{"timer":"22:37:49","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"só fala besteira "},{"timer":"22:38:11","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"a garota uns tempos atras teve um atrito com ela porque tava invejando nossa realação "},{"timer":"22:38:15","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"falou um monte "},{"timer":"22:38:34","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"e tipo nada contra as amigas dela, mais se eu tivesse um amigo que só falasse de buceta "},{"timer":"22:38:35","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"de mulher "},{"timer":"22:38:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nossa, que caos"},{"timer":"22:38:40","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"eu tava fudido"},{"timer":"22:38:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"amizade assim é tóxica"},{"timer":"22:38:56","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"a menina ja veio falando pra eu arrumar um amigo pra ela "},{"timer":"22:39:05","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"pow nada haver "},{"timer":"22:39:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é só vc apresentar um amigo trouxa kkkkk"},{"timer":"22:39:19","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"kkkkkkkk"},{"timer":"22:39:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se nem ela se da o valor uai"},{"timer":"22:39:26","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"pior que nem tenho alguem pra apresentar "},{"timer":"22:39:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que sorte "},{"timer":"22:39:48","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"rsrsrs "},{"timer":"22:39:55","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"a amiga dela é muito gata "},{"timer":"22:40:04","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"aquilo é coisa ruim "},{"timer":"22:40:07","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"quero distancia "},{"timer":"22:40:17","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"o foda é ficar enchendo a cabeça da isabela "},{"timer":"22:40:44","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"sair pra beber, sei la! muito estranha essa amiga dela "},{"timer":"22:41:06","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"fica falando de mim, meio que no cunho sexual, muito esquisito "},{"timer":"22:41:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"/-"},{"timer":"22:41:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"perai"},{"timer":"22:41:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela fica falando de vc, pra vc ?"},{"timer":"22:42:07","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"não conversa dela com a isabela "},{"timer":"22:42:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ah sim, ás vezes tem um desejo oculto viu"},{"timer":"22:42:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai saber"},{"timer":"22:42:27","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"muito estranho "},{"timer":"22:42:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc quer ver a energia da Isabela nas cartas hoje ou alguma pergunta específica?"},{"timer":"22:42:52","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"da uma olhada na energia dela "},{"timer":"22:42:57","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"e sobre nós! "},{"timer":"22:43:05","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"Isabela Vieria Cardoso Pires "},{"timer":"22:43:14","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"05/07/95"},{"timer":"22:46:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ela ta com uma energia bastante intensa mesmo, parece ansiosa ao extremo"},{"timer":"22:46:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tentando se concentrar em algo"},{"timer":"22:46:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"em relação a vcs dois, ela no íntimo sente que exagerou um pouco ou passou dos limites"},{"timer":"22:46:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tbm nao entende como começou, quando percebeu já estava ligada nisso"},{"timer":"22:47:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela quer deixar a poeira abaixar sozinha"},{"timer":"22:47:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não quer mimo e não quer mimar, o gelo que vc ta dando vai cair bem"},{"timer":"22:48:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é de fato uma época que desestabiliza os neurônios, a energia dela"},{"timer":"22:48:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fica agitada por pouco"},{"timer":"22:48:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem tentando aprender a conviver com isso"},{"timer":"22:49:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a energia dela vai se estabilizar em poucos dias"},{"timer":"22:49:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tende a procurá-lo com mais calma Renan"},{"timer":"22:49:55","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"ela deve ta ansiosa porque hoje dei um gelo, não dei muita bola, fiquei focado no trabalho! ela ficou de mimo de manha falando que me ama e tudo mais, mais não dei muita conversa! agora ta sendo seca, mais tambem rsrs "},{"timer":"22:50:10","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"eu to evitando, pra deixar a poeira abaixar mesmo "},{"timer":"22:50:14","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"senão pode rolar stress"},{"timer":"22:50:19","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"ela ta com a amiga dela la "},{"timer":"22:50:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"então, a presença da amiga então ta sendo de fato bastante inútil"},{"timer":"22:50:47","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"aproveitar que ela tem alguem pra se destrair "},{"timer":"22:50:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque ela continua na ânsia"},{"timer":"22:51:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela sabe que exagerou"},{"timer":"22:51:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por isos tentou essa manobra"},{"timer":"22:51:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"foi bom dar gelo"},{"timer":"22:51:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso tira a probabilidade de "},{"timer":"22:51:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entrar no automático ou no mal costume"},{"timer":"22:51:51","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"exato "},{"timer":"22:52:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela vai voltar a procurá-lo com mais dengo e mais calma Renan"},{"timer":"22:53:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"permaneça seco"},{"timer":"22:53:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"verá isso melhor"},{"timer":"22:53:38","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"sim, vou deixar rolar esses dias, a amiga dela vai embora só no sabado "},{"timer":"22:53:50","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"ela queria que eu fosse conhece-la amanha ou sabado "},{"timer":"22:54:05","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"nem sei se vou, correria tambem "},{"timer":"22:54:17","is_operator":false,"user_id":101472,"message":" e eu teria que ir e voltar porque la só tem uma cama na casa "},{"timer":"22:54:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"puts"},{"timer":"22:56:19","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"foda! "},{"timer":"22:57:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"saíram cartas neutras"},{"timer":"22:57:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso é"},{"timer":"22:57:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se deve ir ou não, na verdade tanto faz"},{"timer":"22:57:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não vai ser algo que irá acrescentar muito"},{"timer":"22:57:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como tbm nao será perda de tempo"},{"timer":"22:58:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso pode ajudar a ficar mais pacificado com a Isabela pelo menos"},{"timer":"22:58:31","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"vou ver minha disposição amanha"},{"timer":"22:58:49","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"o que pega é ir pra la, se quiserem sair pra beber e eu ter que voltar tarde "},{"timer":"23:00:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"proponha isso amigo, diga que ta com tempo corrido e etc"},{"timer":"23:00:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"para elas tbm pode ser muito bom, sair, distrair"},{"timer":"23:00:50","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"sim com certeza "},{"timer":"23:01:07","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"talvez no sabado pra tomar um café antes dela ir "},{"timer":"23:01:18","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"se for o caso"},{"timer":"23:02:26","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"cara no geral eu e a isabela nos damos bem, esses ultimos dias que foi meio esquisito por conta dessa epoca de natal"},{"timer":"23:02:30","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"por questoes dela "},{"timer":"23:02:44","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"e agora ela propos de morarmos juntos ano que vem "},{"timer":"23:02:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"23:02:53","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"eu to com um problema com os meus cachorros "},{"timer":"23:02:58","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"que eles estão brigando "},{"timer":"23:03:05","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"e um ta ficando machucado direto "},{"timer":"23:03:15","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"eu não to conseguindo da muita atenção "},{"timer":"23:03:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"espaço deles é pequeno?"},{"timer":"23:03:25","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"eles estão ficando muito preso e estressado "},{"timer":"23:03:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tipo, se estranhando por estresse"},{"timer":"23:03:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso"},{"timer":"23:03:36","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"to gastando uma grana com o vet "},{"timer":"23:03:44","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"e tive que mandar um deles pro hoteo de cachorro "},{"timer":"23:03:54","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"pra curar uma ferida no focinho "},{"timer":"23:04:09","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"ou eu invisto num canil bem maior "},{"timer":"23:04:13","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"eles são grandes"},{"timer":"23:04:16","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"um doberman "},{"timer":"23:04:19","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"e um pit bul "},{"timer":"23:04:31","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"ou vou pra outra casa murada"},{"timer":"23:04:39","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"com mais espaço"},{"timer":"23:04:43","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"isso só acho na cidade"},{"timer":"23:04:47","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"e ela propos "},{"timer":"23:04:49","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"isso "},{"timer":"23:04:54","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"de morarmos juntos "},{"timer":"23:05:09","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"ate vimos uma casa muito maneira"},{"timer":"23:05:13","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"com um espaço bom "},{"timer":"23:05:18","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"tudo murado "},{"timer":"23:05:24","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"daria memsmo custo pra cada de alguel "},{"timer":"23:05:43","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"na hora que falei de dividir o aluguel e tudo mais ela se sentiu pressionada rsrs "},{"timer":"23:06:01","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"e tambem disse que ir sem ta casado, nem nada era dificil pra ela "},{"timer":"23:06:06","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"muito compromisso "},{"timer":"23:06:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"hummm"},{"timer":"23:06:45","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"com medo se um dia ela não conseguir ajudar se vou ficar cobrando aluguel dela "},{"timer":"23:06:52","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"isso não existe "},{"timer":"23:06:56","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"se um ta ferrado "},{"timer":"23:07:00","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"um ajuda o outro "},{"timer":"23:07:06","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"é assim que funciona "},{"timer":"23:07:23","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"meio que se sentindo insegura"},{"timer":"23:07:35","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"isso gerou um pouco de desconforto "},{"timer":"23:07:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas é aí que tá"},{"timer":"23:08:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela pode ta te dando sinais que em algum momento vai ficar nas suas custas rs"},{"timer":"23:08:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"problema é se acostumar com isso"},{"timer":"23:08:21","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"exatamente "},{"timer":"23:08:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc ir deixando passar"},{"timer":"23:08:25","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"foi isso que eu disse "},{"timer":"23:08:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e quando pesar o fardo"},{"timer":"23:08:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc reclamar e ainda sair como errado"},{"timer":"23:08:52","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"que parecia que queria que bancasse tudo "},{"timer":"23:08:55","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"ae não "},{"timer":"23:08:58","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"ela não ganha mal "},{"timer":"23:09:12","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"os dois juntos da uns 20k por mes ou mais "},{"timer":"23:09:21","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"da pra bancar e ficar tranquilo "},{"timer":"23:10:24","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"não gostei muito disso, dae ficou dando um discurso que não era sobre isso, era sobre dar segurança "},{"timer":"23:10:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas segurança nao pode ser confundido com sustento"},{"timer":"23:11:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é complicado isso viu"},{"timer":"23:11:04","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"sim "},{"timer":"23:11:06","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"exatamente "},{"timer":"23:11:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"diga que tbm precisa de segurança"},{"timer":"23:11:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e que os dois apoiando juntos"},{"timer":"23:11:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ambos ficam seguros"},{"timer":"23:11:31","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"exatamente "},{"timer":"23:11:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque nem é só sobre aluguel"},{"timer":"23:11:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem os demais gastos"},{"timer":"23:11:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vida a dois é muito desafiadora"},{"timer":"23:11:51","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"sim com certeza"},{"timer":"23:13:06","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"tivemos um desentendimento, não faço nada com ela sem algo mais definido "},{"timer":"23:13:15","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"as vezes me chama de machista "},{"timer":"23:13:20","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"mais fala disso "},{"timer":"23:13:32","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"bora no 50% cada rsrs "},{"timer":"23:13:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver as energias sobre morar juntos"},{"timer":"23:14:31","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"boa "},{"timer":"23:17:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olha, até que nao vejo vcs se dando mal"},{"timer":"23:17:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"em algum momento sim"},{"timer":"23:18:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela pode se acomodar"},{"timer":"23:18:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao dê o grito se for algo esporádico"},{"timer":"23:18:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas saiba equilibrar, haverá momentos que mesmo que nao esteja"},{"timer":"23:18:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ou nao estará apertado"},{"timer":"23:19:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e que deverá testá-la"},{"timer":"23:19:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"colocando-a para assumir parte das suas responsabilidades"},{"timer":"23:19:27","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"certo "},{"timer":"23:19:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso vai fazer com que ela se oriente melhor e progrida no sentido de responsabilidade mesmo"},{"timer":"23:19:50","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"eu tambem acho que nao nos dariamos mal "},{"timer":"23:19:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"os dois tem genios diferentes mas, que se completam de alguma forma"},{"timer":"23:20:02","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"sim "},{"timer":"23:20:44","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"ela fez uma leitura com do signo dela com um cara muito bom"},{"timer":"23:20:51","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"o mesmo que fez pra mim "},{"timer":"23:21:07","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"que ate me disse que o ideal seria eu passar meu aniversario no chile "},{"timer":"23:21:19","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"e ele disse que iriamos morar numa casa muito boa "},{"timer":"23:21:26","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"e que ja deveriamos estar morando juntos "},{"timer":"23:21:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"viu só"},{"timer":"23:21:41","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"e que ano que vem tanto pra mim quanto pra ela"},{"timer":"23:21:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e acharam a casa boa"},{"timer":"23:21:51","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"vamos ficar muito bem financeiramente ano que vem "},{"timer":"23:21:58","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"mais eu do que ela "},{"timer":"23:22:07","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"ela mais falava de mim do que dela"},{"timer":"23:22:23","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"ela disse que meu mapa foi o mapa mais bonito que ele ja fez"},{"timer":"23:22:34","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"e um dos mais complexos"},{"timer":"23:22:44","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"e que 2025 sera uma grande virada de chave "},{"timer":"23:23:03","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"e se tudo que eu deixei engatilhado pro ano que vem acontecer"},{"timer":"23:23:08","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"vai ser um ano muito bom "},{"timer":"23:23:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se eu entendi bem"},{"timer":"23:23:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele tava falando dos negócios rsrs"},{"timer":"23:23:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como vimos nas cartas aquele dia"},{"timer":"23:23:36","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"exato "},{"timer":"23:23:52","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"cara to com muita coisa boa engatilhada pro ano que vem "},{"timer":"23:23:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é porque é algo que tem 99% de chances de dar certo"},{"timer":"23:24:01","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"exatamente "},{"timer":"23:24:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc ta com o queijo e a goiabada em maos"},{"timer":"23:24:10","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"cara "},{"timer":"23:24:12","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"uma parada "},{"timer":"23:24:14","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"ano que vem "},{"timer":"23:24:21","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"eu vou consegui de fato "},{"timer":"23:24:29","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"colocar cogumelos na merenda escolar"},{"timer":"23:24:37","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"tem varias prefeituras engatilhadas"},{"timer":"23:24:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso é uma baita inovação"},{"timer":"23:24:45","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"isso vai dar um gral absurdo no negocio"},{"timer":"23:24:56","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"queria ver se isso ta certo "},{"timer":"23:24:59","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"se vai rolar "},{"timer":"23:25:06","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"e vou conseguir uma demanda boa "},{"timer":"23:25:11","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"quantidade grande "},{"timer":"23:25:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver sim"},{"timer":"23:25:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"esqueci ate de te falar"},{"timer":"23:26:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"conhece a marca fungo de quintal?"},{"timer":"23:26:12","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"conheço sim "},{"timer":"23:26:14","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"de são paulo "},{"timer":"23:26:19","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"os caras são fera"},{"timer":"23:26:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Eu ganhei uma cesta que veio uma embalagem com esses cogumelos"},{"timer":"23:26:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ainda nao comi"},{"timer":"23:26:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"uma bandeija de shimeji preto"},{"timer":"23:26:49","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"mete bala eles só trabalham com produtos de qualidade"},{"timer":"23:26:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ja volto"},{"timer":"23:29:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas msotram que vai dar certo"},{"timer":"23:29:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"há pelo menos 3 bastante interessados"},{"timer":"23:29:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"3 prefeituras no caso"},{"timer":"23:29:21","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"sim "},{"timer":"23:29:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"já é um numero bom"},{"timer":"23:29:25","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"muito bom "},{"timer":"23:29:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai cair"},{"timer":"23:29:31","is_operator":false,"user_id":101472,"message":"pra começar será otimo "},{"timer":"23:29:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boas festas"},{"timer":"23:29:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"amigo"}] [26/12/2024, 20:29:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 20:29:38] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões pessoais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes sobre a energia da Isabela e a dinâmica do relacionamento.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 20:29:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 20:29:39] ✔️ Consulta na sessão cf1fb2a9-87af-4f57-bd00-6a06f84c16e0 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 20:29:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 20:30:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 20:30:56] 🔍 ID da sessão: 69f9117a-b67b-4466-9c73-363754b2f6dc [26/12/2024, 20:30:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3867 [26/12/2024, 20:30:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 20:30:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:18:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:18:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:9984:89c2:4895:35ff"},{"timer":"23:18:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Avast/130.0.0.0"},{"timer":"23:18:52","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:18:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:30"},{"timer":"23:30:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:18:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:18:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e510:4000:e000::1"},{"timer":"23:18:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:18:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:30"},{"timer":"23:30:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:30:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:19:01","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Boa noite querida "},{"timer":"23:19:02","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Otima noite a vc!"},{"timer":"23:19:08","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"querido"},{"timer":"23:19:10","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como vc está e como te ajudo hj?"},{"timer":"23:19:22","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"amigo preciso de uma luz"},{"timer":"23:19:39","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"estava ficando com um cara a alguns meses "},{"timer":"23:19:41","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Opa ! Estamos aqui pra isto!...me conta, como te ajudo?"},{"timer":"23:19:57","is_operator":true,"user_id":836,"message":"quando possivel, me fala nomes e datas de vcs dois...dele se tiver, claro;"},{"timer":"23:20:21","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"no dia 23 agora eu fui pra praia pra passar o natal com a família … e teve uma festa na minha cidade "},{"timer":"23:20:39","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"eu estava de boa vendo os storys da festa e vi ele beijando outra mulher … "},{"timer":"23:20:49","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"fiquei muito brava … mandei um texto pra ele "},{"timer":"23:20:54","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"sabia que não tinhamso"},{"timer":"23:21:10","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"nada sério mais estávamos ficando a 13 meses … tinha o direito de ficar chateada "},{"timer":"23:21:16","is_operator":true,"user_id":836,"message":"eita! que safadinho..."},{"timer":"23:21:35","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"ele me respondeu que julgar sem conversar era fácil …. Mandei então sou toda ouvido … e não falou mais nada "},{"timer":"23:21:43","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"olha pra mim por favor"},{"timer":"23:21:44","is_operator":true,"user_id":836,"message":"bem, vcs mão erma efetivamente namorados, mais ele podia ter sido mais gentil e menos safado..."},{"timer":"23:21:57","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"luana Penafiel de Oliveira 11/11/81 Rafael lá Luna 24/07/87"},{"timer":"23:22:03","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Olho sim, mais antes , me diga;"},{"timer":"23:22:24","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc quer na sua vida um cara que já dá mostras de não ser muito dado a fidelidade?"},{"timer":"23:22:36","is_operator":true,"user_id":836,"message":"enquanto vc pensa, vou vendo aqui....1 segundo,"},{"timer":"23:23:20","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Nao … mas como nao tínhamos nada sério, nem posso cobrar, mas depois disso acho que percebi que gosto dele mais do que achava "},{"timer":"23:23:52","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"No início eu tbm não fui muito certinha… só estávamos ficando"},{"timer":"23:24:56","is_operator":true,"user_id":836,"message":"será que temos um orgulho ferido ou foi chumbo trocado? bem, de qq maneira, a leitura mostra que vcs dois como um casal, mais nos moldes atuais, ou seja, sem maiores compromissos, tem sim boas possibilidades de ficarem juntos por um bom tempo;"},{"timer":"23:24:58","is_operator":true,"user_id":836,"message":"agora;"},{"timer":"23:25:24","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se vc pensa em algo serio, oficial e tudo mais, ai é bom reavaliar;"},{"timer":"23:26:03","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Mas depois do que aconteceu vc acha que ele vem atrás de mim ? "},{"timer":"23:26:51","is_operator":true,"user_id":836,"message":"pela leitura, sem duvidas! ainda mais pq ele sabe que vc gosta dele e que de certa maneira, o perdoa pela mancada....."},{"timer":"23:26:53","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Se for pra voltar a ficar eu quero algo mais sério… já que vi que gosto dele "},{"timer":"23:27:17","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"e ele amigo, gosta de mim ? "},{"timer":"23:27:57","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Conforme falei acima, se vc quer algo serio, terá que estabelecer com ele algumas regras, a começar pela questão da fidelidade;"},{"timer":"23:28:09","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"meu fui meio dura no texto que mandei depois do que vi … "},{"timer":"23:28:21","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"acho que ele vai pensar pra vir falar comigo"},{"timer":"23:29:29","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se ele gosta de vc? Veja, ele nem respeitou o que vcs tinham e rapidamente já estava em outras bocas; pela leitura, como falei, carece de uma boa avaliação caso vc vá querer dar sequencia no relacionamento com intenções de transformar em algo serio;"},{"timer":"23:30:00","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Entendi … pra ele mais casual "},{"timer":"23:30:08","is_operator":true,"user_id":836,"message":"exato!"},{"timer":"23:30:18","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"entendi "},{"timer":"23:30:22","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"e vou avaliar "},{"timer":"23:30:45","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sim, é uma boa ideia, ainda mais pelo fato de vc estar gostando dele;"},{"timer":"23:30:50","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"obrigada querido volto com novidades .. "}] [26/12/2024, 20:30:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 20:30:58] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e empáticos. O cliente também se mostrou aberto e educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 20:30:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 20:30:58] ✔️ Consulta na sessão 69f9117a-b67b-4466-9c73-363754b2f6dc NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 20:30:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 20:36:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 20:36:53] 🔍 ID da sessão: 27e96ae7-34ba-4584-b49a-253c9ba24f70 [26/12/2024, 20:36:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5607 [26/12/2024, 20:36:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 20:36:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:06:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:06:51","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.243.112"},{"timer":"23:06:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"23:06:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"23:36:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:06:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:06:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2ccc:1d:8200:55de:2371:c7ec:944b"},{"timer":"23:06:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"23:06:39","message":"Navegador: {\"downlink\":3.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:06:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"23:36:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:06:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite"},{"timer":"23:07:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"23:07:04","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Olá, boa noite!"},{"timer":"23:07:28","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Você poderia ver como a minha mãe está em relação a mim, por favor?"},{"timer":"23:07:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados de vocês duas por favor "},{"timer":"23:07:59","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ana Paula Zagar de Souza 28/07/1983"},{"timer":"23:08:14","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Maristela Zagar de Souza 28/10/1961"},{"timer":"23:09:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ela mostra ser uma mulheer de personalidade forte "},{"timer":"23:10:21","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde algo entre vocês dixou um clima "},{"timer":"23:10:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem ela amiga lhe ama sim e lhe quer bem "},{"timer":"23:10:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"saber se ouvirem e conversarem se respeitando "},{"timer":"23:11:17","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Mas ela agiu errado comigo, será que ela virá se desculpar?"},{"timer":"23:11:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ela amiga sabe sim"},{"timer":"23:11:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas ainda ela pedir desculpas não mostra quando "},{"timer":"23:12:13","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Então seguiremos brigadas por muito tempo?"},{"timer":"23:12:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga não tem que seguir brigando e sim saberem como disse se ouvirem "},{"timer":"23:12:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"dialogar "},{"timer":"23:12:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"entendo e não tiro sua razão "},{"timer":"23:12:58","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Brigando, não...falei errado"},{"timer":"23:13:07","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Seguiremos afastadas por causa da briga?"},{"timer":"23:13:08","is_operator":true,"user_id":471,"message":"saber sim amiga olhar como ela olha como mãe "},{"timer":"23:13:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não amiga "},{"timer":"23:13:13","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nao vai "},{"timer":"23:13:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"dentro de minhas rezas estarei pedindo por vocês "},{"timer":"23:13:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que os guias tragam e abençoe "},{"timer":"23:13:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"acenda uma vela branca para NOSSA SENHORA DAS CABEÇAS "},{"timer":"23:14:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":" refletindo sobre e buscando ver com outros olhos buscando sim se aproximarem com amor "},{"timer":"23:14:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois ela não quer seu mal"},{"timer":"23:14:47","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi amiga, farei isso então"},{"timer":"23:14:53","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Vou refletir bastante"},{"timer":"23:15:47","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E meu ex, melhorou muito nas atitudes, me parece que está amadurecendo. Você poderia ver, por favor?"},{"timer":"23:15:58","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim sei o quanto é delicado sim "},{"timer":"23:16:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nome dele "},{"timer":"23:16:12","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Daniel Vieira Couto"},{"timer":"23:16:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim ele mnostra querer sim ter tal mudanças "},{"timer":"23:17:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde é não se deixar perder e assim ele amolecendo "},{"timer":"23:17:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e com isso volta tudo novamente "},{"timer":"23:17:50","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Como assim?"},{"timer":"23:18:12","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Não se deixar perder?"},{"timer":"23:18:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga é estar sim mostrando a ele "},{"timer":"23:19:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"que nao vai estar dando mole de que ele tem que mudar sim e se manter firme e seguro no proposito "},{"timer":"23:19:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"assim como você "},{"timer":"23:19:43","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E você vê se essas mudanças são sinceras?"},{"timer":"23:20:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim amiga "},{"timer":"23:20:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ele tem mudar e se manter e não so mudar pra depois voltar tudo novsamernte "},{"timer":"23:21:21","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ah sim, verdade. Eu me mantenho firme para ele continuar com essa boa postura, sem dar mole."},{"timer":"23:21:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"23:22:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pedirei por vc "},{"timer":"23:22:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que Oxum traga e direcione "},{"timer":"23:22:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"que seja para sua felicidade "},{"timer":"23:22:40","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ele demonstra ter sentimentos por mim, tenta se aproximar mas acho que tem receios em ser mais direto por agora...me parece que ele espera o momento certo para agir"},{"timer":"23:23:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim entendo pois não é somente mudar para ter de volta "},{"timer":"23:23:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e quando isso acontece você no dia a dia vive insegura com receio "},{"timer":"23:23:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"de que a qualquer momento viva tudo aquilo "},{"timer":"23:23:57","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim, ele precisa mostrar essa mudança firme para depois avaliar se dá para ter volta"},{"timer":"23:24:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"23:24:15","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim, fico em dúvidas e com receio"},{"timer":"23:24:30","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Mas não falo nada...só observo o comportamento e fico na minha"},{"timer":"23:24:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"refletir sobre tudo o que aconteceu e buscar sim se resgatar "},{"timer":"23:24:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"olhar para você "},{"timer":"23:25:34","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ah sim...tenho feito isso"},{"timer":"23:25:47","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Você vê se vai dar certo?"},{"timer":"23:26:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga tem como dar certo sim"},{"timer":"23:26:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é o dia a dia sabendo dialogarem se ouvirem e se respeitando "},{"timer":"23:26:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pela forma oposta "},{"timer":"23:26:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não deixar acomodar "},{"timer":"23:27:30","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E você vê mágoas, ressentimentos, sofrimento ou ele tem pensado no futuro comigo, em acertar e deixar as coisas ruins de lado?"},{"timer":"23:27:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele amiga não mostra ficar refletidno pensando "},{"timer":"23:28:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele amiga deixa fluir "},{"timer":"23:28:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":"um dia de cada vez "},{"timer":"23:28:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não mostra ele refletidno sobre o que aconteceu sobre algo assim "},{"timer":"23:28:43","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Então ele já superou as coisas ruins que vivemos?"},{"timer":"23:29:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não mostra ele relembrando remoendo nao "},{"timer":"23:29:37","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Que bom as coisas ruins passaram."},{"timer":"23:29:53","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E qual o sentimento dele por mim e intenções?"},{"timer":"23:30:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele mostra gostar de você "},{"timer":"23:30:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde não tem inteção algo definido "},{"timer":"23:30:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois amiga ele não quer estar dando de cara você "},{"timer":"23:31:08","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Como assim?"},{"timer":"23:31:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele amiga nao mostra fazer planos "},{"timer":"23:31:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ter algo emmente "},{"timer":"23:31:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"intenção "},{"timer":"23:31:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e sim ele deixa fluir "},{"timer":"23:31:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e vendo como cada dia se sai "},{"timer":"23:32:08","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e com isso diaa dia vao construindo"},{"timer":"23:32:19","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Você vê retorno?"},{"timer":"23:32:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"existem chances sim"},{"timer":"23:32:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas somente você a dar a resposta final "},{"timer":"23:33:00","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Digamos que ele vai tentar e eu quem vou decidir?"},{"timer":"23:33:06","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Seria isso?"},{"timer":"23:33:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"23:33:45","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E demora essa tentativa dele?"},{"timer":"23:33:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nao tem praxo data tempo"},{"timer":"23:34:09","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E você vê se ele é interesseiro?"},{"timer":"23:34:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim ele mostra ter interesse sim"},{"timer":"23:34:38","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Em vantagens financeiras?"},{"timer":"23:35:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vai ter melhorias sim "},{"timer":"23:35:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vc vai estar segura e eestavel "},{"timer":"23:36:13","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim, mas ele tentar ficar comigo não seria por esse motivo né"},{"timer":"23:36:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nao "},{"timer":"23:36:48","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada amiga"}] [26/12/2024, 20:36:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 20:36:55] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões familiares e de relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e apoio emocional ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 20:36:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 20:36:56] ✔️ Consulta na sessão 27e96ae7-34ba-4584-b49a-253c9ba24f70 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 20:36:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 20:37:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 20:37:08] 🔍 ID da sessão: d109e282-77d6-4cf6-b49f-20fa4215dfb5 [26/12/2024, 20:37:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4036 [26/12/2024, 20:37:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 20:37:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:22:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:22:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"23:22:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:22:08","message":"Navegador: {\"downlink\":4.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:22:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:37:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:21:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:21:48","message":"Servidor: Endereço IP: 177.66.226.242"},{"timer":"23:21:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:21:48","message":"Navegador: {\"downlink\":7.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:22:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:37:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:22:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:22:26","is_operator":false,"user_id":49711,"message":"Boa noite, tudo bem"},{"timer":"23:22:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"23:22:38","is_operator":false,"user_id":49711,"message":"Pode fazer uma consulta?"},{"timer":"23:23:00","is_operator":false,"user_id":49711,"message":"Meu nome é Luciana Nóra Helena de Anchieta,26/04/1975"},{"timer":"23:23:23","is_operator":false,"user_id":49711,"message":"quero saber a respeito de uma pessoa , se temos como prosseguir num relacionamento"},{"timer":"23:23:43","is_operator":false,"user_id":49711,"message":"Reno Ferreira de Castro Filho, 26/08/1970"},{"timer":"23:23:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"23:23:56","is_operator":false,"user_id":49711,"message":"ok"},{"timer":"23:26:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que Reno se veja num relacionamento com a senhora, indica-o com uma visão rasa, superficial em relação ao seu campo e seguindo a um caminho dessemelhante ao seu . A possibilidade de que ele seja simpatico a uma tentativa da senhora em compromisso se mostra muito baixa, ele pode ter tido tempo, oportunidade, mas não aflorado a intenção. O jogo mostra tendencias de que aflorem incertezas, desconfianças no campo da senhora acerca de reciproca dele, que vão de encontro com ausencia de interesse da qual ele transmite"},{"timer":"23:26:51","is_operator":false,"user_id":49711,"message":"entendi"},{"timer":"23:27:08","is_operator":false,"user_id":49711,"message":"mas poderá vir a ter alguma situação?"},{"timer":"23:27:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mapeia que ele tenha planos, propósitos que a envolvam, indica como a uma expectativa unilateral do campo da senhora, enquanto ele se mostra trilhando a um outro horizonte que não a envolve. A possibilidade de que ele seja simpatico a uma tentativa da senhora em alguma situação se mostra muito baixa"},{"timer":"23:27:37","is_operator":false,"user_id":49711,"message":"ele tem alguma pessoa?"},{"timer":"23:27:54","is_operator":false,"user_id":49711,"message":"entendi "},{"timer":"23:27:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não o mostra só , o mostra afetivamente voltado a uma outra pessoa que pode vir no horizonte dele ha bastante tempo"},{"timer":"23:28:30","is_operator":false,"user_id":49711,"message":"e quanto ao meu ex marido> Jose Alves de Anchieta Junior, 04/01/1972"},{"timer":"23:28:46","is_operator":false,"user_id":49711,"message":"tem alguma volta , retorno da parte dele?"},{"timer":"23:28:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"23:30:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":" O jogo mostra que Jose pode fazer contatos relacionados a questão que envolva filho/a, caso tenham, mas indica que ele a vê no horizonte de passado distante e não sente que tenha pendencia a ser vivenciada com a senhora"},{"timer":"23:30:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, pode aflorar idealização da senhora de que ele venha se sentir culpado de ações das quais ele não sente culpa"},{"timer":"23:30:52","is_operator":false,"user_id":49711,"message":"sim"},{"timer":"23:31:04","is_operator":false,"user_id":49711,"message":"entendi"},{"timer":"23:31:26","is_operator":false,"user_id":49711,"message":"foi livramento pra mim, não é?"},{"timer":"23:31:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele esteja aberto a um pedido da senhora em retorno, se mostra como um período que pode aflorar carencia, medo da senhora em solidão, mas não indica que ele se sinta envolvido, ou veja algum plano que a envolva"},{"timer":"23:31:42","is_operator":false,"user_id":49711,"message":"tem alguém novo no meu caminho?"},{"timer":"23:32:16","is_operator":false,"user_id":49711,"message":"financeiro no caso,neh, unica coisa que ele poderia voltar"},{"timer":"23:33:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma área em que a senhora pode vir cultivando apego não correspondido, movimentos voltados ao passado e canalizando em dificuldades de condução. No período em que o jogo mostra, de seis a doze meses, a possibilidade de que a senhora adentre em compromisso se mostra baixa, indica tendencias de energias de mágoa e medo no seu campo criando baixas de padrão vibratório"},{"timer":"23:33:45","is_operator":false,"user_id":49711,"message":"entendi"},{"timer":"23:33:50","is_operator":false,"user_id":49711,"message":"é assim mesmo"},{"timer":"23:34:03","is_operator":false,"user_id":49711,"message":"depois que eu me libertar disso tudo que vivi"},{"timer":"23:34:15","is_operator":false,"user_id":49711,"message":"pode ser que conheço alguém novo?"},{"timer":"23:35:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra karma de solidão no campo da senhora, porém, indica uma área em que pode ser necessario reajustes, amadurecimentos, tendo cautela com situações fantasiosas, para não canalizar em circulos viciosos "},{"timer":"23:35:27","is_operator":false,"user_id":49711,"message":"o mesmo tipo de pessoa aparecer em minha vida?"},{"timer":"23:36:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de rigidez no campo da senhora e movimentos de insegurança, que podem ser avaliados, caso possua, para mudar este padrão. O tempo é uma questão volúvel, de acordo com as ações do consulente, assim como podemos vir questões na espiritualidade que desencadeiam no plano físico em momento dessemelhante. Na energia do momento, pode levar período superior de doze meses para que conheça pessoa com propósitos de compromisso"},{"timer":"23:36:37","is_operator":false,"user_id":49711,"message":"Muito obrigada pela atenção. vc foi maravilhoso"},{"timer":"23:36:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado. Boa noite!"}] [26/12/2024, 20:37:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 20:37:10] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo insights relevantes. O cliente também se mostrou educado e grato ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 20:37:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 20:37:10] ✔️ Consulta na sessão d109e282-77d6-4cf6-b49f-20fa4215dfb5 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 20:37:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 20:38:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 20:38:58] 🔍 ID da sessão: 56c0772d-35b9-4670-aa8c-d9861a20c60b [26/12/2024, 20:38:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4496 [26/12/2024, 20:38:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 20:38:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:21:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:21:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:460:9501::8"},{"timer":"23:21:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"23:21:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:21:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:38:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:21:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:21:21","message":"Servidor: Endereço IP: 201.49.238.55"},{"timer":"23:21:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:21:21","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:21:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:38:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:38:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:21:50","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Miguel, boa noite. Tudo bem?"},{"timer":"23:21:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite Jéssica!"},{"timer":"23:21:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"23:22:03","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Não estou muito bem "},{"timer":"23:22:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que houve? Como posso ajudar?"},{"timer":"23:22:32","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Tivemos um episódio aqui em casa no natal, minha mãe com os comentários desagradáveis com meu namorado "},{"timer":"23:22:42","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"E agora ela não para de falar na minha cabeça "},{"timer":"23:23:00","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Falando que ele não quer casar, que não vai casar, que eu não vou ter filho e blá blá "},{"timer":"23:23:11","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Porém já conversamos e tudo no seu tempo. "},{"timer":"23:23:38","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Eu quero saber o que as cargas mostram . Ela sempre foi frustrada e sempre projetou isso em mim e no meu irmão "},{"timer":"23:23:56","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"E eu falei com ela hoje que não vou mais aceitar isso"},{"timer":"23:24:00","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Isso me faz mal "},{"timer":"23:24:18","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Eu não tenho ué viver o que ela quer ou ser às frustrações dela"},{"timer":"23:24:27","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Jérsica Cristina Pereira 12/03/1993"},{"timer":"23:24:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs moram na mesma casa?"},{"timer":"23:24:35","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Diogo Batista Santos 12/12/1982"},{"timer":"23:24:41","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Eu e minha mãe sim"},{"timer":"23:24:58","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Mais estou no meu quarto não falei mais nada. Estoud eixando ela fala "},{"timer":"23:25:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc deseja saber o que exatamente, sobre vc e o Diogo?"},{"timer":"23:25:11","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Se vc vê futuro"},{"timer":"23:25:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"23:25:53","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Se realmente é ele. Pq eu sou feliz e creio que ele tbm. Já conversamos em casar porém quando ele acabar a casa e quando estivermos financeiramente bem "},{"timer":"23:26:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, só um momento"},{"timer":"23:26:43","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Tá "},{"timer":"23:29:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que vcs tem futuros juntos sim, as cartas mostram, que os caminhos estão abertos, e as energias positivas, pra que vcs possam casar, ficarem juntos, e até mesmo constituir família, claro que cada coisa no seu devido tempo, mas vejo que há caminhos sim, pra que tudo isso aconteça!"},{"timer":"23:29:26","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Vc vê essa vontade nele Miguel?"},{"timer":"23:29:51","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Pq minha mãe fala tanta coisa que me coloca lá embaixo sabe "},{"timer":"23:30:34","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Dizendo que eu forço muito, que ele não gosta de mim. Enfim, isso acaba me colocando lá embaixo "},{"timer":"23:30:38","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Triste "},{"timer":"23:30:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, o jogo me mostra aqui, que ele tem essa vontade, vc não deve permitir que sua mãe joga areia na sua felicidade, pq ela conseguiu colocar dúvidas na sua mente, o que significa que vc tbm não está tão segura]"},{"timer":"23:30:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vc precisa confiar e acreditar"},{"timer":"23:30:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"em vc , nele, e no relacionamento"},{"timer":"23:31:08","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Até pensei em conversar com ele mais eu não sei o que tô sentindo "},{"timer":"23:31:54","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Ela projeta tanto as frustrações dela na gente que eu sou muito insegura e sei que temcontruincao dela pra isso "},{"timer":"23:32:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, tem!"},{"timer":"23:32:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas se vc já sabe que ela assim, não permita que isso entre em vc"},{"timer":"23:32:22","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"E acaba que tenho medo mesmo de ser tudo isso que ela fala "},{"timer":"23:32:58","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Ouvi a vida toda ela falando comigo e com meu irmão que nem iria querer a gente "},{"timer":"23:33:23","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Me formei e vmnunca sou merecedora sempre os outros "},{"timer":"23:33:38","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Isso acaba que me frusta e me coloca neste lugar sabe? "},{"timer":"23:33:45","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"De insegurança, medo "},{"timer":"23:33:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Muito triste tudo isso, eu lamento de verdade, por ela ser assim!"},{"timer":"23:34:11","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Vc acha que devo conversar com ele? "},{"timer":"23:34:18","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Vc vê ele feliz Miguel?"},{"timer":"23:34:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos vê o que o baralho aconselha, só um momento"},{"timer":"23:35:15","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Ele não me procura mais . Ele é mais velho. Eu achava que era eu por minha insegurança mais creio que seja hormônio dele, falta de hormônio sabe? E isso tudo agora contribui para colocar mais coisas na minha cabeça "},{"timer":"23:37:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas sugerem, aconselham, que vc deve conversa com ele, em relação ao que vc está sentindo sim, mas não sobre o que a sua mãe falou, se vc está sentindo essa insegurança, vc deve falar pra ele, até mesmo pra tentar resolver a situação, e melhorar o que não está bom, ele é mais velho, mas não tão velho assim, na "casa dos 40 está com todo gás, falta de libido tem tratamento, é só ele se cuidar."},{"timer":"23:38:26","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Tá bem eu vou tentar conversar com ele "},{"timer":"23:38:36","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Obrigada pela escuta "},{"timer":"23:38:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e caminhos abertos]"},{"timer":"23:38:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"hoje e sempre!"},{"timer":"23:38:51","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Obrigada "}] [26/12/2024, 20:39:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 20:39:00] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e familiares, com o atendente oferecendo conselhos respeitosos e relevantes. O cliente expressou inseguranças e recebeu apoio adequado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 20:39:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 20:39:01] ✔️ Consulta na sessão 56c0772d-35b9-4670-aa8c-d9861a20c60b NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 20:39:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 20:51:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 20:51:12] 🔍 ID da sessão: 0129212d-24bb-49b3-99af-c856ac7f09b2 [26/12/2024, 20:51:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4018 [26/12/2024, 20:51:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 20:51:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:38:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:38:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:2c7c:3607:4fd1:106b"},{"timer":"23:38:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:38:15","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:38:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:50:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:05"},{"timer":"23:51:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:37:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:37:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87ca:83a4::3668"},{"timer":"23:37:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:38:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:50:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:50:11","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:50:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:05"},{"timer":"23:51:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:51:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:51:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:38:20","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Olá tudo bem "},{"timer":"23:38:24","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"feliz natal "},{"timer":"23:38:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola sim,para vc tambem"},{"timer":"23:39:01","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Podemos ver sobre meu namoro… conheci a família dele tudo certo acredito kkk "},{"timer":"23:39:16","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"acho que gostaram de mim kk"},{"timer":"23:39:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"maravilha"},{"timer":"23:39:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mais um passo dado"},{"timer":"23:39:35","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"podemos ver previsões pra nós .. sentimentos e se tem cortes …"},{"timer":"23:40:02","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"João Vitor Ferreira Prestes 24-4/04 e Atielen Albuquerque 8/7/83"},{"timer":"23:40:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momentinho por favor"},{"timer":"23:40:26","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"obrigada"},{"timer":"23:42:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta da criança vem com o Joao mostrando o quao alegre ele esta "},{"timer":"23:42:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"com vc"},{"timer":"23:42:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e com a relaçao"},{"timer":"23:42:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o sentimento dele e´verdadeiro"},{"timer":"23:43:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vejo que ele gosta de vc com sinceridade"},{"timer":"23:43:27","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Que lindo "},{"timer":"23:43:41","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"mas as vezes brigamos por ciúmes "},{"timer":"23:43:49","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"dos dois "},{"timer":"23:44:14","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"e ele mais novo que eu não sei se pode realmente dar certo "},{"timer":"23:44:28","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"ele tem ciúmes do pai dos dois filhos que tenho "},{"timer":"23:44:47","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"me preocupa pq tenho amizade com ele por causa das crianças "},{"timer":"23:45:06","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"e pode acabar descontando isso sei lá "},{"timer":"23:45:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"´quanto a idade nao vejo que interfira em nada"},{"timer":"23:45:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a diferença de idade esta mais e´na sua cabeça"},{"timer":"23:45:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"claro que ela existe"},{"timer":"23:45:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao e´algo que pese para o negativo nao"},{"timer":"23:46:01","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Entendi "},{"timer":"23:46:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seus filhos gostam dele?"},{"timer":"23:46:22","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Não apresentei ainda "},{"timer":"23:46:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas sabem da existencia dele?"},{"timer":"23:46:53","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"sim mas sem conhecer "},{"timer":"23:47:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ah pelo menos sabem "},{"timer":"23:47:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso e´importante"},{"timer":"23:47:17","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"estamos a 6 meses "},{"timer":"23:47:36","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"preciso que o João queira algo sério mesmo "},{"timer":"23:47:45","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"mas tem me demonstrado "},{"timer":"23:47:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ele ja tem algo serio com vc"},{"timer":"23:47:56","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"que sim mas fico insegura com algumas coisas "},{"timer":"23:48:08","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"principalmente o financeiro "},{"timer":"23:48:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ja te levou para conhecer a familia"},{"timer":"23:48:19","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"sim sim "},{"timer":"23:48:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se incomoda com a presença do seu ex"},{"timer":"23:48:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"alias"},{"timer":"23:48:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como foi que ele te apresentou para a familia dele?"},{"timer":"23:48:42","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Namorada "},{"timer":"23:48:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois e´"},{"timer":"23:48:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para ele e´serio"},{"timer":"23:49:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mais serio que namoro so casando"},{"timer":"23:49:08","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Uma coisa me deixou assim … Eu ué não me deu nada de natal "},{"timer":"23:49:19","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"que ele *"},{"timer":"23:49:42","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"dei pra todos e não ganhei … dele principalmente sabe "},{"timer":"23:49:53","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"fiquei meio assim … "},{"timer":"23:50:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas isso nao tem nada a ver"},{"timer":"23:50:15","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Consegue ver sobre "},{"timer":"23:50:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele nao e´tao ligado nessas coisas como a maioria das pessoas"},{"timer":"23:51:00","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Entendi "}] [26/12/2024, 20:51:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 20:51:13] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 20:51:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 20:51:14] ✔️ Consulta na sessão 0129212d-24bb-49b3-99af-c856ac7f09b2 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 20:51:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 21:03:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 21:03:08] 🔍 ID da sessão: 553095e9-e95a-4447-8fc2-fb990e580bf2 [26/12/2024, 21:03:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5668 [26/12/2024, 21:03:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 21:03:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:32:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:30:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:30:33","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.207"},{"timer":"23:30:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:30:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:30:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:33"},{"timer":"00:03:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:30:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:30:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6d44:204:ecbc:947c:6e66:91bc"},{"timer":"23:30:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:30:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:30:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:33"},{"timer":"00:03:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:30:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"23:30:36","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Olá "},{"timer":"23:30:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite amore"},{"timer":"23:30:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como foi seu natal ??"},{"timer":"23:30:51","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Que sorte, entrei e vc livre"},{"timer":"23:31:00","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Isto é incrível "},{"timer":"23:31:10","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Foi otimo e o seu? "},{"timer":"23:31:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"foi maravilhoso, a familia se reconectando"},{"timer":"23:31:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"um tempo atrás"},{"timer":"23:31:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pessoal tava muito dividido por política"},{"timer":"23:32:04","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Isso é muito bom"},{"timer":"23:32:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu sempre detestei o natal mas"},{"timer":"23:32:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"depois desses conflitos comecei a perceber em como era bom antes"},{"timer":"23:32:21","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Surreal se dividir por causa desses merdas "},{"timer":"23:32:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"valorizei mais"},{"timer":"23:32:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas agora o povo ta menos alucinado"},{"timer":"23:32:43","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Que otimo"},{"timer":"23:32:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o governo do bolsonaro deixou as pessoas mais odiosas"},{"timer":"23:33:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o governo do Lula vai mal"},{"timer":"23:33:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas pelo menos nao tem essa pregação contra isso ou aquilo"},{"timer":"23:33:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho um saco"},{"timer":"23:33:16","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Muito mal, dólar só cresce "},{"timer":"23:33:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao existe governo bom"},{"timer":"23:33:35","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Verdade mas no fundo todos são iguais "},{"timer":"23:33:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"povo tem que parar de idolatrar politico"},{"timer":"23:33:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exato"},{"timer":"23:33:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"todos iguais"},{"timer":"23:33:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"põe o povo pra brigar"},{"timer":"23:33:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"enquanto eles so comem caviar"},{"timer":"23:34:02","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Eu que lido com 70 te garanto que não tem ideologia alguma "},{"timer":"23:34:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu sei que nao tem"},{"timer":"23:34:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Cazuza dizia isso nos anos 80"},{"timer":"23:34:20","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Enchem o bolso e o povo briga"},{"timer":"23:34:28","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sim "},{"timer":"23:34:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fazem o povo de cobaia pra engajar"},{"timer":"23:34:42","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Aham "},{"timer":"23:35:17","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Se o povo pensasse um pouquinho, nem falaria neles "},{"timer":"23:35:36","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Da ibope "},{"timer":"23:35:47","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Que não merecem"},{"timer":"23:36:20","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Gael, o bicho pegou"},{"timer":"23:36:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me conta"},{"timer":"23:37:06","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oscar mandou uma mensagem para ari e mais alguns e disse que o compromisso dele com eles acaba em 1 de janeiro "},{"timer":"23:37:18","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Falou para tomarem o rumo deles "},{"timer":"23:37:50","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ari me contou hoje"},{"timer":"23:38:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"PASSADO"},{"timer":"23:38:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"dispensado"},{"timer":"23:38:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"23:38:36","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oscar mandou uma mensagem de feliz Natal e me agradeceu por tudo mas nso disse que o compromisso dele comigo acabou "},{"timer":"23:39:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nossa, ele se ferrou legal agora hein"},{"timer":"23:39:03","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Vê p mim se oscar mandou mensagem para Rodolfo também "},{"timer":"23:39:09","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Nem fala "},{"timer":"23:39:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"23:39:40","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Mas disse que espera que o presidente honre com ele "},{"timer":"23:42:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela ta sentindo a agua bater na bunda"},{"timer":"23:42:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se o presidente nao honrar"},{"timer":"23:42:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele vai ta meio na merda né"},{"timer":"23:42:55","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sim"},{"timer":"23:43:00","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sim"},{"timer":"23:43:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a gente já vinha vendo que Ari iria sair"},{"timer":"23:43:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ele levou um "golpe" por assim dizer"},{"timer":"23:43:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu cantei nas cartas como fica a situação dele agora"},{"timer":"23:43:29","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sim pq não esperava "},{"timer":"23:43:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e essas férias dele podem se estender por mais tempo rs"},{"timer":"23:43:51","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Pois e "},{"timer":"23:43:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso é, ele pode ter dificuldade em se realocar"},{"timer":"23:44:08","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Acho que não volta para o transporte "},{"timer":"23:44:32","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Me diz uma coisa, brysa continua no transporte?"},{"timer":"23:46:32","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sim "},{"timer":"23:46:46","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Esse sim saiu errado"},{"timer":"23:47:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"olha, nao vejo retorno, ele vai ficar um tempo num limbo"},{"timer":"23:47:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se é que me entende"},{"timer":"23:47:40","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sim"},{"timer":"23:48:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sobre Brysa, sim, ela nao quer muito voltar embora nao demonstre sentimento assim, mas, ela pode voltar pra Oscar nao perder o setor"},{"timer":"23:48:25","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Entendi "},{"timer":"23:48:33","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"E minha situação?."},{"timer":"23:51:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele pode meiar algo contigo, colcoar vc em outro setor que ele ta tentando resgatar ou mesmo permanecer no braço direito da Brysa"},{"timer":"23:51:45","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Meu cargo mantém?"},{"timer":"23:52:06","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ele não tirou o cargo de ari, disse p ele se virar"},{"timer":"23:53:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, ou se manteém ou consegue cargo melhor"},{"timer":"23:53:43","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Obaaaa"},{"timer":"23:53:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, Ari vai ficar num limbo"},{"timer":"23:53:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao tirou cargo mas, está sem lugar de alguma forma"},{"timer":"23:54:28","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ele pode continuar no transporte embora eu ache que não iraquerer "},{"timer":"23:54:41","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Deve pedir p ir p outro lugar "},{"timer":"23:56:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exato"},{"timer":"23:56:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ta desesperado para ir para outro lugar"},{"timer":"23:56:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se sente perseguido no transporte"},{"timer":"23:56:29","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Perseguido?"},{"timer":"23:56:42","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Faz merda p kct"},{"timer":"23:56:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkkk"},{"timer":"23:57:35","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ontem ele foi na casa de brysa, não sei o q conversaram mas ele disse que pediu por Rodolfo e brysa deu um sermão nele "},{"timer":"23:59:37","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Vai haver mudança no transporte? "},{"timer":"23:59:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso vai sim"},{"timer":"23:59:54","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oscar mantera o que tem? "},{"timer":"00:00:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Rodolfo tbm recebeu a msg do Oscar"},{"timer":"00:00:06","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sim"},{"timer":"00:00:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oscar ta alinhando estratégias"},{"timer":"00:00:18","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Estpu vendo isso"},{"timer":"00:00:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele vai movimentar peças Fatima"},{"timer":"00:00:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nem toda a equipe peramnecerá"},{"timer":"00:00:29","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Eita"},{"timer":"00:00:50","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"No transporte de oscar só tem eu, brysa e ari"},{"timer":"00:01:07","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Os outros já estavam qdo entramos "},{"timer":"00:02:24","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Vou voltar p continuarmos"},{"timer":"00:02:37","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Quero saber dessa estratégia "},{"timer":"00:02:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"}] [26/12/2024, 21:03:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 21:03:10] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "A consulta não atendeu ao propósito do site, com falta de respostas relevantes e troca de mensagens que não abordaram questões significativas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": true } [26/12/2024, 21:03:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 21:03:10] ⚠️ Consulta na sessão 553095e9-e95a-4447-8fc2-fb990e580bf2 precisa ser estornada. [26/12/2024, 21:03:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 21:09:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 21:09:01] 🔍 ID da sessão: b26fe079-16c8-460e-a6e5-dee30203724e [26/12/2024, 21:09:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2951 [26/12/2024, 21:09:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 21:09:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:01:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:01:53","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"00:01:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:01:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:08:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:01:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:01:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:2c:9b1a:d4f7:7acf:e296:638c"},{"timer":"00:01:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:01:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:01:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:08:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:08:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:01:56","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"Oi"},{"timer":"00:01:59","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"td bem?"},{"timer":"00:02:09","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"?"},{"timer":"00:02:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii boa noite"},{"timer":"00:02:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo sim e contigo"},{"timer":"00:02:25","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"queria saber sobre um cara que conheci"},{"timer":"00:02:31","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"daniel alves pereira"},{"timer":"00:02:38","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"signo de virgem"},{"timer":"00:02:41","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"n sei o aniversário"},{"timer":"00:02:54","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"meu nome é monalisa nascimento de lima, 13/01/91"},{"timer":"00:03:08","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"sobre o que ele sente e como ele é"},{"timer":"00:03:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga vamos ver"},{"timer":"00:03:48","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"ok"},{"timer":"00:05:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim é um rapaz bem bacana vejo que ele é uma pessoa boa tranquilo mas bem metodico sabe amada, ele tem um sentimento bom por vc atração"},{"timer":"00:05:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas ainda não sabe se para algo mais estavel"},{"timer":"00:05:17","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"como assim?"},{"timer":"00:05:30","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"ele é brigou cmg hoje"},{"timer":"00:05:38","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"falou que me queria como amiga"},{"timer":"00:06:22","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"..."},{"timer":"00:06:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele não quer relacionamento"},{"timer":"00:06:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como te falei"},{"timer":"00:06:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não quer algo estavel"},{"timer":"00:06:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e não vai te dar expectativas disso"},{"timer":"00:06:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas te acha sim uma mulher bonita"},{"timer":"00:06:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"só não quer namorar ter relacionamento"},{"timer":"00:07:02","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"ele é casado"},{"timer":"00:07:26","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"ele só quer as coisas do jeito dele"},{"timer":"00:07:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Pois é amiga, então assim, pode se ferir sabe se criar expectativas de ficar com ele ou ter algo a mais"},{"timer":"00:08:10","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"eu quero casar e ter filhos"},{"timer":"00:08:17","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"vou conseguir isso ano que vem?"}] [26/12/2024, 21:09:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 21:09:03] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas preocupações do cliente sobre a situação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 21:09:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 21:09:04] ✔️ Consulta na sessão b26fe079-16c8-460e-a6e5-dee30203724e NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 21:09:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 21:20:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 21:20:16] 🔍 ID da sessão: 3b26354e-e1f8-4463-857f-50574dfcd5b3 [26/12/2024, 21:20:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3230 [26/12/2024, 21:20:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 21:20:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:10:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:10:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:1ee:f714:4cb:2942"},{"timer":"00:10:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:10:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:20:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:09:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:09:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f3:440:abaa:c4b1:ba18:3f9e:8e63"},{"timer":"00:09:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:10:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:20:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:10:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"00:10:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:10:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:12:03","is_operator":false,"user_id":127921,"message":"Então eu quero saber sobre meu futuro com o rapaz que tive relação. Uma pessoa que estou ficando. Se tenho algum futuro ou eu deixo pra lá"},{"timer":"00:12:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"00:13:08","is_operator":false,"user_id":127921,"message":"Násille Samira Barros Fonteles, 26/07/1990. O nome dele e Caique Esteves"},{"timer":"00:13:32","is_operator":false,"user_id":127921,"message":"Caíque Estevee"},{"timer":"00:13:49","is_operator":false,"user_id":127921,"message":" Caíque Esteves nome certo"},{"timer":"00:14:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"00:14:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pendurado, sol e temperança"},{"timer":"00:14:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"00:15:13","is_operator":false,"user_id":127921,"message":"Ele é só ficante. Ficamos umas duas vezes e na segunda vez tivemos relação sexual"},{"timer":"00:16:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq o jogo mostra q vcs estao com os caminhos abertos, caso vcs queiram seguir juntos"},{"timer":"00:16:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas esta muito recente, ainda nao existe sentimento solido, pra ja pensar em futuro "},{"timer":"00:17:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele nao pensa em nada serio, mas caso ele se apaixone por vc isso pode mudar"},{"timer":"00:17:03","is_operator":false,"user_id":127921,"message":"mas tipo quero saber se continuo ficando"},{"timer":"00:17:15","is_operator":false,"user_id":127921,"message":"ou se paro"},{"timer":"00:17:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vc quiser "},{"timer":"00:17:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"isso so vc pode decidir"},{"timer":"00:17:35","is_operator":false,"user_id":127921,"message":"pq eu tenho medo de me apegar e depois quebrar a cara entende"},{"timer":"00:17:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu entendo, mas nao tem fugir disso "},{"timer":"00:18:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sentimento nao temos como evitar"},{"timer":"00:18:23","is_operator":false,"user_id":127921,"message":"será que tem a possibilidade dele se apaixonar por mim, sei la?"},{"timer":"00:18:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc deveria focar em conquista-lo"},{"timer":"00:18:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem, tem sim"},{"timer":"00:18:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas nao posso te dar certteza"},{"timer":"00:18:40","is_operator":false,"user_id":127921,"message":"Nem sei por onde eu começo "},{"timer":"00:19:09","is_operator":false,"user_id":127921,"message":"pq eu que tenho as iniciativas "},{"timer":"00:19:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"desde q vcs ficaram a ultima vez, como ele te tratou?"},{"timer":"00:19:20","is_operator":false,"user_id":127921,"message":"Me tratou super bem"},{"timer":"00:19:33","is_operator":false,"user_id":127921,"message":"Mas depois sumiu"},{"timer":"00:19:47","is_operator":false,"user_id":127921,"message":"ai eu fico sem saber se mando msg"},{"timer":"00:19:49","is_operator":false,"user_id":127921,"message":"se deixo pra la"},{"timer":"00:19:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é, se ja sumiu nao vale a pena"},{"timer":"00:20:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é melhor deixar pra lá "}] [26/12/2024, 21:20:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 21:20:18] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro de um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou inseguranças, e o atendente ofereceu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 21:20:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 21:20:19] ✔️ Consulta na sessão 3b26354e-e1f8-4463-857f-50574dfcd5b3 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 21:20:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 21:21:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 21:21:19] 🔍 ID da sessão: 62296aa3-753c-41a1-b9d4-caa6c7706152 [26/12/2024, 21:21:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2929 [26/12/2024, 21:21:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 21:21:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:12:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:12:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:754c:6632:13a1:5483"},{"timer":"00:12:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:12:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:26"},{"timer":"00:21:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:12:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:12:07","message":"Servidor: Endereço IP: 179.130.106.140"},{"timer":"00:12:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:12:07","message":"Navegador: {\"downlink\":3.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:12:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:26"},{"timer":"00:21:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:21:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:12:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi boa noite querido tudo bem"},{"timer":"00:12:29","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Oi Ayra, boa noite "},{"timer":"00:12:35","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Tudo certo "},{"timer":"00:12:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"que bomm"},{"timer":"00:13:06","is_operator":false,"user_id":20979,"message":": Eu tenho um amigo do centro que saiu de lá, porém ele parou o contato comigo também, pode ver se ele está chateado comigo ou tem algum outro sentimento?"},{"timer":"00:13:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver quais os nomes completos e nasicmentos de vcs"},{"timer":"00:13:28","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Meu Valdir José Freire 25 12 1982 "},{"timer":"00:13:46","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Dele é Guilherme Silva 20 10 1999"},{"timer":"00:14:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querido assim não está magoado nem chateado contigo sabe só não sente mais que faz parte do circulo dele"},{"timer":"00:15:31","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Hum entendi. Então ele não quer mais contato comigo? "},{"timer":"00:17:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim não é que não quer mais contato"},{"timer":"00:17:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"só não sente mais tanta afinidade"},{"timer":"00:17:16","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Hum entendi "},{"timer":"00:17:28","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Devido ter saído lá do centro né "},{"timer":"00:18:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amigo exatamente"},{"timer":"00:18:06","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ele até comentou que iria indicar um novo centro para eu visitar e seguir, mas aí parou o contato "},{"timer":"00:19:30","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Entao não volta mais ter contato ou pode voltar novamente?"},{"timer":"00:19:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo pode ter contato sim mas não fica tão proximo não"},{"timer":"00:19:47","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Pergunto oq "},{"timer":"00:20:03","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Pq hj ele veio na minha mente algumas vezes "},{"timer":"00:20:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi"},{"timer":"00:20:20","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"E sei que e explosivo rs"},{"timer":"00:20:31","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Aí procuro acalmar "},{"timer":"00:20:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim eu entendo querido "},{"timer":"00:20:54","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Mas vou respeitar. "},{"timer":"00:21:03","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Tá bom querida, muito obrigado "},{"timer":"00:21:07","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Deus te abençoe "}] [26/12/2024, 21:21:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 21:21:21] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um amigo e a continuidade do contato, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 21:21:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 21:21:22] ✔️ Consulta na sessão 62296aa3-753c-41a1-b9d4-caa6c7706152 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 21:21:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 21:22:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 21:22:54] 🔍 ID da sessão: 331ad561-c904-42d2-a692-d122a3f35893 [26/12/2024, 21:22:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3142 [26/12/2024, 21:22:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 21:22:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:14:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:14:17","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.207"},{"timer":"00:14:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:14:17","message":"Navegador: {\"downlink\":6.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:14:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:53"},{"timer":"00:22:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:14:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:14:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d0c:8085:6401:ce99:94a2:2bbe:976d"},{"timer":"00:14:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:14:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:14:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:53"},{"timer":"00:22:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:22:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:14:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olá"},{"timer":"00:14:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:14:23","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Ola boa noite "},{"timer":"00:14:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:14:26","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tudo bem "},{"timer":"00:14:30","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tenho uma pergunta "},{"timer":"00:15:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"00:15:15","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Que me atualizasse sobre o processo seletivo que estou fazendo "},{"timer":"00:15:26","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Na empresa CAJU "},{"timer":"00:15:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualize os seus dados por favor?"},{"timer":"00:15:38","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Luís Fernando Corrêa Trindade "},{"timer":"00:15:46","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"28/08/1986"},{"timer":"00:16:10","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Será que tem chance de aprovação "},{"timer":"00:17:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"árvore, navio, estrelas, homem, carta, urso, ancora e jardim"},{"timer":"00:18:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim , as cartas mostram tendência de contratação"},{"timer":"00:18:10","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Muito grato "},{"timer":"00:18:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é algo arrastado como vimos"},{"timer":"00:18:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"processo demorado"},{"timer":"00:18:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ainda tá em jogo"},{"timer":"00:18:25","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Muito obrigado "},{"timer":"00:18:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram algo positivo sim"},{"timer":"00:18:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"dispoha Luis"},{"timer":"00:18:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boas festas!"},{"timer":"00:18:47","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Posso fazer mais uma pergunta "},{"timer":"00:19:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"00:19:09","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Hoje fiz uma entrevista na empresa Central peças "},{"timer":"00:19:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"00:19:18","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Será que pode evoluir "},{"timer":"00:19:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver as energias"},{"timer":"00:19:25","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Obrigado "},{"timer":"00:21:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, as cartas mostram que pode se desenvolver até mais rápido que a outra empresa, Central das Peças parece ter uma necessidade mais emergente, assim digamos e seu currículo é grande, tem peso, isso tem atraído bastante, curtiram o seu perfil"},{"timer":"00:22:12","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Gratidão "},{"timer":"00:22:17","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Muito obrigado pela orientação "},{"timer":"00:22:37","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Uma boa noite pra vc "}] [26/12/2024, 21:22:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 21:22:56] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre processos seletivos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou gratidão e a conversa fluiu bem.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 21:22:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 21:22:56] ✔️ Consulta na sessão 331ad561-c904-42d2-a692-d122a3f35893 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 21:22:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 21:31:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 21:31:56] 🔍 ID da sessão: 94c0e1b7-4a05-4839-861a-6299e6eb8262 [26/12/2024, 21:31:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2777 [26/12/2024, 21:31:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 21:31:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:25:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:25:29","message":"Servidor: Endereço IP: 45.238.139.126"},{"timer":"00:25:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:25:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:31:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:25:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:25:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:f283:e55e:c4e0:31ff:fef0:40ba"},{"timer":"00:25:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:25:20","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:25:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:31:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:31:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:25:34","is_operator":false,"user_id":127923,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:25:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite! "},{"timer":"00:25:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:25:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"00:25:45","is_operator":false,"user_id":127923,"message":"Leandro Plentz soares 26 09 74 "},{"timer":"00:26:12","is_operator":false,"user_id":127923,"message":"Pfv veja pra mim sobre minha vida profissional para próximo ano e a parte financeira como será em 2025"},{"timer":"00:26:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro! Você trabalha com o que? "},{"timer":"00:26:39","is_operator":false,"user_id":127923,"message":"Trabalho no ramo da varejo de alimentos "},{"timer":"00:27:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo! Verificando "},{"timer":"00:29:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"No geral, será um ano beeem positivo para o teu profissional. A carta do Mago traz a energia da inovação, iniciativa e até indicando que será um ano propício para você abrir um negócio próprio, "},{"timer":"00:29:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Essa carta realmente traz o poder da criação, "},{"timer":"00:30:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pelo Valete de Ouros você também receberá novas propostas profissionais, visto que essa carta traz notícias boas e o naipe Ouros é bem material "},{"timer":"00:30:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Te vejo fazendo parcerias pelo Ás de Copas, no entanto "},{"timer":"00:30:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tome cuidado, vejo que alguém pode querer te boicotar ou sabotar, possivelmente em alguma parceria que você desejará fazer ou alguém do teu ambiente de trabalho mesmo"},{"timer":"00:31:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Que se fará de amigo mas não tem intenções boas com você, pelo 7 de Espadas"},{"timer":"00:31:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Que realmente alerta para pessoas enganadoras, traiçoeiras "},{"timer":"00:31:35","is_operator":false,"user_id":127923,"message":"Ok"},{"timer":"00:31:48","is_operator":false,"user_id":127923,"message":"Obrigado "},{"timer":"00:31:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Imagina!!"}] [26/12/2024, 21:31:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 21:31:57] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e financeiras de forma clara e respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e detalhadas. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 21:31:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 21:31:58] ✔️ Consulta na sessão 94c0e1b7-4a05-4839-861a-6299e6eb8262 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 21:31:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 21:34:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 21:34:13] 🔍 ID da sessão: 3989ea46-6d3a-44bd-b717-533844640878 [26/12/2024, 21:34:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5007 [26/12/2024, 21:34:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 21:34:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:20:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:20:42","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"00:20:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:20:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:20:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:31:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:01"},{"timer":"00:34:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:20:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:20:35","message":"Servidor: Endereço IP: 177.198.74.191"},{"timer":"00:20:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:20:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:20:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:31:27","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:31:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:31:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:31:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:31:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:01"},{"timer":"00:34:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:34:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:20:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:20:46","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Olá Jô "},{"timer":"00:20:50","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Td bem?"},{"timer":"00:20:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada e você?"},{"timer":"00:20:58","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Td indo"},{"timer":"00:21:02","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Não tão bem"},{"timer":"00:21:03","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Hoje"},{"timer":"00:21:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:21:08","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eu pedi demissão "},{"timer":"00:21:19","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Devido a não aguentar mais fofocas "},{"timer":"00:21:22","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mentiras "},{"timer":"00:21:37","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E ver meu trabalho não sendo valorizado "},{"timer":"00:21:48","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Porque meu gestor"},{"timer":"00:22:02","is_operator":false,"user_id":110922,"message":" Em nenhum momento tentou reverter a situação?"},{"timer":"00:22:11","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ana Cristina Ferreira da Cruz 03.02.78 "},{"timer":"00:22:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":" São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dele"},{"timer":"00:22:23","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Heverton Tadeu de Britto Fernandes 02.06.88 "},{"timer":"00:22:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"00:22:41","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"De cara ele aceitou a situação "},{"timer":"00:22:46","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ok, obg"},{"timer":"00:24:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Heverton se arrependeu em ter dado oportunidade, desconfia que você tentou criar uma questão afetiva, tentativa relacionada a paquera que o deixou aborrecido com a sua postura e gostou de sua solicitação em sair"},{"timer":"00:24:51","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Nossa"},{"timer":"00:24:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ele pensa que houve interpretação distinta sua e tentativa de gerar sedução para obter vantagens, que para ele soou de modo negativo"},{"timer":"00:24:57","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Não tentei nada com ele"},{"timer":"00:25:03","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Que horror"},{"timer":"00:25:11","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Isso nunca aconteceu da minha parte"},{"timer":"00:25:15","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Sim, da dele"},{"timer":"00:25:18","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Jogava charme"},{"timer":"00:25:44","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Que eu cheguei até mesmo a verificar nas cartas"},{"timer":"00:25:55","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mas vi que ele fazia isso com todas as mulheres "},{"timer":"00:26:12","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eu foquei no profissional "},{"timer":"00:26:13","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Muito"},{"timer":"00:26:17","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Me doei "},{"timer":"00:26:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele tenha tido interesse reciproco ao seu, mas uma idealização e percepção sua de envolvimento que ele não se viu..."},{"timer":"00:26:37","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele é, me oerdoe a oalavra "},{"timer":"00:26:41","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Um sem vergonha "},{"timer":"00:26:46","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Em relação às mulheres"},{"timer":"00:26:52","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mas eu queria um trabalho "},{"timer":"00:26:54","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Só isso"},{"timer":"00:26:56","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"N"},{"timer":"00:27:05","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mas agora é página virada "},{"timer":"00:27:34","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Até fevereiro encontrarei algo bom para a minha vida profissional?"},{"timer":"00:27:38","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Outro trabalho?"},{"timer":"00:27:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As caras mostram que ele pensa que você criou tentativas de chamar a atenção, de criar uma relação ao se interessar pelo poder que ele possui,onde ele pode ter tido tempo e oportunidades em aproximação, mas não a visto como uma pessoa que o atraiu. Onde podem ter gerado expectativas suas de ter despertado olhares dele, que não ocorreram"},{"timer":"00:27:57","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Que moleque"},{"timer":"00:28:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"00:28:20","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Não está acostumado com mulheres bem vestidas, educadas e elegantes "},{"timer":"00:28:25","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Foi isso"},{"timer":"00:28:36","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Poder dele? "},{"timer":"00:28:45","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Que visão distorcida a dele "},{"timer":"00:28:48","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Minha nossa"},{"timer":"00:29:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que elle pode te tentado ter muito tato, não dar expectativas, mas em momento de carência, você criado uma paquera e expectativa de aproximação romântica que ele não quis e, se sentiu aliviado ao perceber da sua saida "},{"timer":"00:29:27","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele entendeu tudo errado pelo Ego gigante dele"},{"timer":"00:29:35","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mas agora acabou"},{"timer":"00:29:47","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eu conseguirei algo até fevereiro?"},{"timer":"00:30:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a rever o metodo de busca , e avaliar bem as questões pois podem sim surgir boas oportunidades neste intervalo, para não deixa-las passar"},{"timer":"00:30:46","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"O que seria rever o método?"},{"timer":"00:30:51","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"De busca?"},{"timer":"00:30:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O metodo de busca de trabalho, definir melhor os objetivos"},{"timer":"00:31:15","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Revendo tido isso "},{"timer":"00:31:18","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"As"},{"timer":"00:31:26","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eu consigo recolocação?"},{"timer":"00:31:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram barreiras para conseguir recolocação, mostram os caminhos abertos, mas tendencias de misturar questões pessoais na vida profissional que podem soar como impedimentos para trilhar carreiras mais longas"},{"timer":"00:32:12","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Que tipo de questões pessoais?"},{"timer":"00:32:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"De levar questões pessoais ao ambiente profissional, movimentos que podem gerar desistencia aos primeiros obstaculos, tentativas de paqueras que podem afasta-la dos reais propositos profissionais e gerarem dificuldades nesta esfera "},{"timer":"00:33:11","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eu não estou entendendo essa história de tentativa de paquera"},{"timer":"00:33:35","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Serio"},{"timer":"00:33:59","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Meus problemas pessoais são outros"},{"timer":"00:34:07","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mas está ótimo "},{"timer":"00:34:10","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Obrigada"}] [26/12/2024, 21:34:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 21:34:15] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou descontentamento, mas a interação foi mantida de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": true } [26/12/2024, 21:34:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 21:34:16] ✔️ Consulta na sessão 3989ea46-6d3a-44bd-b717-533844640878 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 21:34:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 21:34:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 21:34:41] 🔍 ID da sessão: 7bba0b9b-97e9-4f34-b671-779c27c5d79f [26/12/2024, 21:34:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3823 [26/12/2024, 21:34:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 21:34:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:24:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:24:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:5c11:2ad:49d8:b4c9"},{"timer":"00:24:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:24:14","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:24:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:00"},{"timer":"00:34:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:24:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:24:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:406a:6ccc:51f:3b0c:3a1:5e39"},{"timer":"00:24:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:24:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:00"},{"timer":"00:34:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:34:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:24:16","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Oi"},{"timer":"00:24:19","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"boa noite "},{"timer":"00:24:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:24:30","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:24:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"00:24:41","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Conheci uma mulher chamada Gabriela no início de setembro e de lá para cá viemos ficando e nos aproximando. Gostei de ficar com ela e resolvi investir. De lá pra cá nos aproximamos, teve época que eu a achei meio insegura, não se entregando muito, procurava pouco, mas nessa última semana ficamos mais próximos, foi ótimo. Agora ela viajou para festas de Natal da família e vamos voltar a encontrar só ano que vem. Temos contato e falamos com certa frequência apesar de dezembro ter sido um mês apertado na agenda para nos encontrarmos. O motivo da minha consulta é saber se ela tem sentimentos por mim e se tem chance de virar um namoro essa relação. Paulo Roberto Abrahão Belem Junior 01/03/1988 Gabriela Andrade Canut 28/03/1998"},{"timer":"00:24:44","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Conheci uma mulher chamada Gabriela no início de setembro e de lá para cá viemos ficando e nos aproximando. Gostei de ficar com ela e resolvi investir. De lá pra cá nos aproximamos, teve época que eu a achei meio insegura, não se entregando muito, procurava pouco, mas nessa última semana ficamos mais próximos, foi ótimo. Agora ela viajou para festas de Natal da família e vamos voltar a encontrar só ano que vem. Temos contato e falamos com certa frequência apesar de dezembro ter sido um mês apertado na agenda para nos encontrarmos. O motivo da minha consulta é saber se ela tem sentimentos por mim e se tem chance de virar um namoro essa relação. Paulo Roberto Abrahão Belem Junior 01/03/1988 Gabriela Andrade Canut 28/03/1998"},{"timer":"00:24:55","is_operator":false,"user_id":127482,"message":" Conheci uma mulher chamada Gabriela no início de setembro e de lá para cá viemos ficando e nos aproximando. Gostei de ficar com ela e resolvi investir. De lá pra cá nos aproximamos, teve época que eu a achei meio insegura, não se entregando muito, procurava pouco, mas nessa última semana ficamos mais próximos, foi ótimo. Agora ela viajou para festas de Natal da família e vamos voltar a encontrar só ano que vem. Temos contato e falamos com certa frequência apesar de dezembro ter sido um mês apertado na agenda para nos encontrarmos. O motivo da minha consulta é saber se ela tem sentimentos por mim e se tem chance de virar um namoro essa relação. Paulo Roberto Abrahão Belem Junior 01/03/1988 Gabriela Andrade Canut 28/03/1998"},{"timer":"00:25:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ok"},{"timer":"00:25:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ler"},{"timer":"00:25:05","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"foi sem querer triplicado "},{"timer":"00:25:09","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"desculpe "},{"timer":"00:25:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"tranquilo"},{"timer":"00:26:14","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Ok"},{"timer":"00:27:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ok"},{"timer":"00:27:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:29:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:30:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem possibilidades sim de terem um relacionamento serio entre vcs sim !!!Diz o taro que ela é um pouco insegura sim ,ams isto porque ja passou coisas nao boas na vida !!!"},{"timer":"00:31:12","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"entendi"},{"timer":"00:31:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Por isto ela vai andando mais devagar na situaçao !!!"},{"timer":"00:31:35","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"ela trm sentimentos por mim?"},{"timer":"00:31:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas diz o taro que esta sim gostando de sair com vc sim !!!"},{"timer":"00:31:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"00:33:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:33:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem sim !!!"},{"timer":"00:33:22","is_operator":false,"user_id":127482,"message":" Saíram cartas boas então?"},{"timer":"00:33:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela nao é indiferente a vc nao tem sentimentos sim ,so esta com cautela na situaçao !!!"},{"timer":"00:34:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim sairam cartas boas sim !!!"},{"timer":"00:34:19","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"Obrigado pela consulta "},{"timer":"00:34:23","is_operator":false,"user_id":127482,"message":"boss festas "},{"timer":"00:34:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc continue mantendo a leveza na relaçao !!!"},{"timer":"00:34:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"}] [26/12/2024, 21:34:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 21:34:43] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e possibilidades de relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 21:34:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 21:34:43] ✔️ Consulta na sessão 7bba0b9b-97e9-4f34-b671-779c27c5d79f NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 21:34:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 21:43:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 21:43:02] 🔍 ID da sessão: d75d5a03-1128-40d7-95aa-1a167c80ea4a [26/12/2024, 21:43:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3140 [26/12/2024, 21:43:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 21:43:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:28:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:28:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:754c:6632:13a1:5483"},{"timer":"00:28:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:28:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:43:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:27:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:27:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:81ff:8cfc:2040:34ff:fe25:f92e"},{"timer":"00:27:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:27:55","message":"Navegador: {\"downlink\":5.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:28:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:43:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:28:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite querida tudo bem"},{"timer":"00:28:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"00:28:24","is_operator":false,"user_id":127924,"message":"Ola, preciso saber o que fazer para melhorar melhorar meu relacionamento"},{"timer":"00:28:27","is_operator":false,"user_id":127924,"message":"Casamento "},{"timer":"00:28:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi vamos verificar quais os nomes completos e nascimentos de vcs"},{"timer":"00:28:48","is_operator":false,"user_id":127924,"message":"05/02/1991 "},{"timer":"00:28:53","is_operator":false,"user_id":127924,"message":"Jamile cardoso dos santos"},{"timer":"00:28:58","is_operator":false,"user_id":127924,"message":"Alan ferreira dos santos "},{"timer":"00:29:09","is_operator":false,"user_id":127924,"message":"11/09/1984"},{"timer":"00:29:42","is_operator":false,"user_id":127924,"message":"Me diga tudo que você ver sobre meu casamento"},{"timer":"00:31:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim eu vejo estabilidade tem sentimento tem vontade de estar perto de ti eu vejo sentimentos reais e positivos mas assim eu vejo que ha desgastes e para o cotidiano as cartas pedem para evitar discussão e também tentar fazer coisas mais junto dele sabe amada"},{"timer":"00:31:35","is_operator":false,"user_id":127924,"message":"Aparece alguma mulher "},{"timer":"00:31:59","is_operator":false,"user_id":127924,"message":"Alguma obra de feitiço "},{"timer":"00:32:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga feitiço e m,ulher não amada não vejo ninguém no caminho"},{"timer":"00:33:18","is_operator":false,"user_id":127924,"message":"Pode olhar sobre minha carreira profissional "},{"timer":"00:33:30","is_operator":false,"user_id":127924,"message":"Meu trabalho"},{"timer":"00:33:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim podemos sim"},{"timer":"00:35:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim eu vejo trabalho, as cartas indicam estabilidade, vejo você trabalhando eu vejo você se mantendo bem e tendo positividade sabe querida, tendo ali uma forma de se manter amiga e segurança sabe"},{"timer":"00:36:35","is_operator":false,"user_id":127924,"message":"Pode olhar minha saúde "},{"timer":"00:37:14","is_operator":false,"user_id":127924,"message":"Você consegue ver o que as cartas dizem "},{"timer":"00:37:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver"},{"timer":"00:38:03","is_operator":false,"user_id":127924,"message":"E sobre mim"},{"timer":"00:40:30","is_operator":false,"user_id":127924,"message":"Oi"},{"timer":"00:40:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim sobre saude, as cartas mostram vc tranquila verifiquei tentei encontrar algo relacionado a energias"},{"timer":"00:41:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"as cartas mostram que assim amiga podem ter demandas energeticas"},{"timer":"00:41:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"externas"},{"timer":"00:41:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"provavelmente advindas de energia de mal olhado inveja"},{"timer":"00:41:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"precisa se fortalecer espiritualmente"},{"timer":"00:41:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não vejo vc não estando saudável porém"},{"timer":"00:42:01","is_operator":false,"user_id":127924,"message":"O que posso fazer "},{"timer":"00:42:56","is_operator":false,"user_id":127924,"message":"?"}] [26/12/2024, 21:43:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 21:43:04] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamento, carreira e saúde de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente fez perguntas significativas e a interação foi contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 21:43:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 21:43:04] ✔️ Consulta na sessão d75d5a03-1128-40d7-95aa-1a167c80ea4a NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 21:43:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 21:47:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 21:47:48] 🔍 ID da sessão: 9a7d01c2-b0f9-4955-84df-b9399c68ddda [26/12/2024, 21:47:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4385 [26/12/2024, 21:47:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 21:47:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:35:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:35:10","message":"Servidor: Endereço IP: 45.238.139.126"},{"timer":"00:35:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:35:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:54"},{"timer":"00:47:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:35:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:35:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:2c:9b1a:d4f7:7acf:e296:638c"},{"timer":"00:35:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:35:01","message":"Navegador: {\"downlink\":4.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:35:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:54"},{"timer":"00:47:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:47:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:35:13","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"oi"},{"timer":"00:35:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!!"},{"timer":"00:35:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:35:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"00:35:25","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"boa noite queria saber sobre eu e uma pessoa"},{"timer":"00:35:28","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"nome dele"},{"timer":"00:35:31","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"daniel alves pereira"},{"timer":"00:35:36","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"39 anos"},{"timer":"00:35:44","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"eu monalisa nascimento de lima 13/01/91"},{"timer":"00:36:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo, vou precisar de um contexto"},{"timer":"00:36:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O que são um do outro, atual situação e o que deseja verificar, por gentileza"},{"timer":"00:36:21","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"estamos nos conhecendo"},{"timer":"00:36:48","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"nada, somos colegas de profissão, mas conversando mt ultimamente."},{"timer":"00:37:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ahh, você passou comigo já?"},{"timer":"00:37:09","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"nao"},{"timer":"00:37:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tranquilo "},{"timer":"00:37:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O que você quer ver sobre ele?"},{"timer":"00:37:33","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"o que ele sente por mim e se vc vê algo"},{"timer":"00:37:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro! Vou verificar "},{"timer":"00:38:40","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"ok"},{"timer":"00:39:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele de fato sente muita atração por você, te acha bela, sensível, muito cuidadosa com todos ao seu redor pela Rainha de Copas "},{"timer":"00:39:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pelo Rei de Paus, ele tem desejo de tomar uma iniciativa com você para explorar mais essa conexão "},{"timer":"00:40:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas, o 3 de Espadas indica que você teria algumas frustrações com ele, no sentido dele não corresponder ao que você espera, ou até mesmo algum tipo de traição, "},{"timer":"00:40:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O Rei de Espadas fala sobre um cara mais fechado em suas emoções, "},{"timer":"00:41:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mais contido em relação a entrega, possivelmente teve poucos envolvimentos amorosos em um sentido de amor mesmo, cumplicidade "},{"timer":"00:41:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas assim, ele quer explorar a conexão com você e vejo ele agindo "},{"timer":"00:41:48","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"brigamos hoje por um bobagem, a gente tava se dando bem"},{"timer":"00:42:05","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"ele é casado, mas o relacionamento com a mulher é muito ruim"},{"timer":"00:42:29","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"ele "terminou" cmg hj disse que queria ser meu amigo"},{"timer":"00:42:35","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"fiquei mt triste"},{"timer":"00:42:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Hmmm faz muito sentido, o Tarot realmente apontou decepções de sua parte e por mais que seja casado, ele é bem fechado emocionalmente "},{"timer":"00:42:49","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"sim"},{"timer":"00:42:51","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"ele é"},{"timer":"00:42:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Poxa, sinto muito!!!"},{"timer":"00:43:05","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"ele disse que queria viajar cmg na amizade"},{"timer":"00:43:07","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"eu nao quis"},{"timer":"00:43:15","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"não sou idiota"},{"timer":"00:43:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vocês estão no estágio da conversa então? "},{"timer":"00:43:28","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"sim"},{"timer":"00:43:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo! "},{"timer":"00:43:42","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"vc acha que ele se arrepende do q falou?"},{"timer":"00:43:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pois é, viajar como amigo é bem estranho mesmo… "},{"timer":"00:43:48","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"ele é uma pessoa mt dificil"},{"timer":"00:43:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vamos ver "},{"timer":"00:44:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pior que é mesmo, Rei de Espadas fala de um cara que não acessa as emoções facilmente, não tem jeito com assuntos românticos e se atrapalha bastante "},{"timer":"00:44:23","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"exatamenteeee"},{"timer":"00:44:25","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"isso"},{"timer":"00:44:35","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"e vc ve ele arrependido?"},{"timer":"00:44:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou olhar!"},{"timer":"00:46:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Há um arrependimento porque as palavras dele te machucaram e fizeram você se afastar, ele não queria te magoar pela união da Rainha de Copas e 3 de Espadas,"},{"timer":"00:46:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas sinceramente, "},{"timer":"00:46:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pelo Louco ele acha que não foi nada demais, que você exagerou, pois essa carta fala justamente de alguém totalmente sem responsabilidade afetiva "},{"timer":"00:47:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Que não mede as palavras, instável, inconsequente "},{"timer":"00:47:05","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"ele é"},{"timer":"00:47:08","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"grosso"},{"timer":"00:47:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não vejo ele refletindo que errou, mas chateado que você se magoou "},{"timer":"00:47:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em resumo ele te acha muito sensível pela Rainha de Copas e que você exagerou, o que é totalmente sem fundamento "},{"timer":"00:47:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele que é sem noção mesmo "},{"timer":"00:47:39","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"me espera que vou comprar mais credito"},{"timer":"00:47:42","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"pera"},{"timer":"00:47:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claroo"}] [26/12/2024, 21:47:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 21:47:50] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas. O cliente e atendente se comportaram de forma respeitosa durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 21:47:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 21:47:51] ✔️ Consulta na sessão 9a7d01c2-b0f9-4955-84df-b9399c68ddda NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 21:47:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 21:47:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 21:47:57] 🔍 ID da sessão: a2548e70-ae2a-4d47-bb21-8ded78248177 [26/12/2024, 21:47:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3498 [26/12/2024, 21:47:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 21:47:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:36:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:36:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:5c11:2ad:49d8:b4c9"},{"timer":"00:36:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:36:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:36:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:30"},{"timer":"00:47:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:36:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:36:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.198.74.191"},{"timer":"00:36:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:36:13","message":"Navegador: {\"downlink\":2.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:36:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:30"},{"timer":"00:47:54","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:47:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:36:30","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Chay"},{"timer":"00:36:36","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Falei com vc cedo"},{"timer":"00:36:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:36:38","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"12h"},{"timer":"00:36:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"00:36:40","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:36:45","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eu pedi demissão "},{"timer":"00:36:53","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Por não aguentar mais"},{"timer":"00:37:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"00:37:02","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Tanta fofoca, tanta mentira"},{"timer":"00:37:13","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E ver meu trabalho não ser valorizado"},{"timer":"00:37:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"00:37:28","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Porque meu gerente não fez nada para me manter?"},{"timer":"00:37:37","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Não pediu para eu ficar?"},{"timer":"00:37:45","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ana Cristina Ferreira da Cruz 03.02.78 "},{"timer":"00:37:50","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Heverton Tadeu de Britto Fernandes 02.06.88 "},{"timer":"00:37:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:37:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:37:59","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele é o gerente "},{"timer":"00:38:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ok"},{"timer":"00:41:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:42:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao falou nada porque ele é orgulhoso ,e se vc pediu ele se sentiu ofendido e nao quis pedir nada nao !!!"},{"timer":"00:42:52","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele não voltará atrás?"},{"timer":"00:43:00","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Não pedirá?"},{"timer":"00:43:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"00:44:24","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele foi muito moleque comigo "},{"timer":"00:44:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:44:30","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Estou bem chateada "},{"timer":"00:45:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que dificil mente ele vai pedir para vc ficar !!! Diz o taro que so se ele receber ordem de cima dele paranao perder funcionaria !!!"},{"timer":"00:45:58","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele voltará a falar comigo"},{"timer":"00:46:00","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"?"},{"timer":"00:46:08","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Não pelo trabalho?"},{"timer":"00:46:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:46:23","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ou pra tentar remediar um pouco a situação? "},{"timer":"00:46:31","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Das maldades que sofri lá "},{"timer":"00:46:36","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Que ele bem ouviu"},{"timer":"00:46:47","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele sentiu a minha saída?"},{"timer":"00:46:57","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Essa última principalmente "},{"timer":"00:47:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:47:23","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"40 seg pra acabar"},{"timer":"00:47:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem possibilidade apos um tempo "},{"timer":"00:47:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ai"},{"timer":"00:47:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"00:47:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"00:47:45","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Vc tbm"},{"timer":"00:47:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [26/12/2024, 21:47:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 21:47:59] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre demissão e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma respeitosa e relevante. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 21:48:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 21:48:00] ✔️ Consulta na sessão a2548e70-ae2a-4d47-bb21-8ded78248177 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 21:48:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 21:50:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 21:50:18] 🔍 ID da sessão: 732b40b9-b382-4464-b43e-772ce8d4c846 [26/12/2024, 21:50:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2360 [26/12/2024, 21:50:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 21:50:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:48:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:48:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:5c11:2ad:49d8:b4c9"},{"timer":"00:48:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:48:35","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:48:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:43"},{"timer":"00:50:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:48:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:48:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:a9c:12:21fb:c9ad:acc4:7e5d:5027"},{"timer":"00:48:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:48:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:43"},{"timer":"00:50:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:48:38","is_operator":false,"user_id":114990,"message":"Olá "},{"timer":"00:48:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:48:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"00:49:01","is_operator":false,"user_id":114990,"message":"\n\nBoa noite \nTudo bem ? \nGostaria de saber por que não consigo sair da casa dos meus pais ? Financeiramente tenho condições…. Mas emocionalmente toda vez que vou dizer ao meu pai algo me trava de uma forma que eu não sei explicar …. Ja consegui o apoio de minha mãe, nesse caso preciso conversar com meu pai, mas todas vezes que vou tocar no assunto não consigo falar nada "},{"timer":"00:49:12","is_operator":false,"user_id":114990,"message":"natasha Silveira Martinez de Morais "},{"timer":"00:49:17","is_operator":false,"user_id":114990,"message":"07/01/1999"},{"timer":"00:49:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:50:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vc acha q ele vai fcr decepcionado"},{"timer":"00:50:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"diz o taro que ele nao vai"},{"timer":"00:50:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"que vc tenha coragem "}] [26/12/2024, 21:50:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 21:50:20] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às questões do cliente, e a interação foi breve e sem profundidade. O atendimento não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 21:50:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 21:50:21] ⚠️ Consulta na sessão 732b40b9-b382-4464-b43e-772ce8d4c846 precisa ser estornada. [26/12/2024, 21:50:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 21:53:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 21:53:41] 🔍 ID da sessão: 0ee0b639-ee00-4cba-81e9-a2ad22d97e12 [26/12/2024, 21:53:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2225 [26/12/2024, 21:53:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 21:53:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:51:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:51:03","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"00:51:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:51:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:53:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:50:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:50:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:41a0:3f9f:9b00:d129:7c5d:f5c2:6401"},{"timer":"00:50:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:51:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:53:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:53:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:51:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii boa noite"},{"timer":"00:51:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo bem"},{"timer":"00:51:10","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"Olá, boa noite "},{"timer":"00:51:34","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"Pedro Henrique Jardim Bartoli (09/01/2001) está gostando da Thais Oliveira Dias (06/10/1994)? \nNós ficamos recentemente 13/12, pela segunda vez. "},{"timer":"00:51:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos dar uma olhada"},{"timer":"00:51:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"viu abrir as cartas"},{"timer":"00:51:46","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"Obrigada "},{"timer":"00:53:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim ele gostar gosta de vc mas não quer nada sério amiga deseja mais casualidade"},{"timer":"00:53:34","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"Perfeito, obrigada "}] [26/12/2024, 21:53:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 21:53:43] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 21:53:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 21:53:43] ✔️ Consulta na sessão 0ee0b639-ee00-4cba-81e9-a2ad22d97e12 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 21:53:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 21:58:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 21:58:38] 🔍 ID da sessão: b472ac25-fba8-4360-a619-bdb650255d83 [26/12/2024, 21:58:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3197 [26/12/2024, 21:58:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 21:58:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:49:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:49:40","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.214.46"},{"timer":"00:49:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"00:49:40","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"00:49:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:03"},{"timer":"00:53:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:29"},{"timer":"00:54:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:32"},{"timer":"00:54:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:01"},{"timer":"00:58:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:49:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:49:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8634:6aa1:40a9:3aca:1812:852a"},{"timer":"00:49:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:49:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:03"},{"timer":"00:53:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:53:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:53:14","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:53:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:29"},{"timer":"00:54:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:54:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:54:11","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:54:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:32"},{"timer":"00:54:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:54:42","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:54:42","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:54:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:01"},{"timer":"00:58:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:58:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:49:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Luana, Boa noite!["},{"timer":"00:50:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"00:50:11","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"boa noite"},{"timer":"00:50:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"00:50:46","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"tem volta entre ari piquetti 04/9/69 e luana de souza 06/12/85"},{"timer":"00:51:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"00:54:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram , que há chances/caminhos sim, pra uma reconciliação, uma volta entre vcs, porém eu não vejo que seja assim, agora, de imediato, e sim mais pra frente, pq neste momento as energias de vcs não estão em conexão e sintonia!"},{"timer":"00:55:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"A mensagem, chegou?"},{"timer":"00:55:35","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"nao"},{"timer":"00:55:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram , que há chances/caminhos sim, pra uma reconciliação, uma volta entre vcs, porém eu não vejo que seja assim, agora, de imediato, e sim mais pra frente, pq neste momento as energias de vcs não estão em conexão e sintonia!"},{"timer":"00:55:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Enviei "},{"timer":"00:55:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"novamente"},{"timer":"00:56:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram , que há chances/caminhos sim, pra uma reconciliação, uma volta entre vcs, porém eu não vejo que seja assim, agora, de imediato, e sim mais pra frente, pq neste momento as energias de vcs não estão em conexão e sintonia!"},{"timer":"00:56:23","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"chances de passar a virada junto"},{"timer":"00:56:55","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"ele está se envolvendo com outras mulheres "},{"timer":"00:57:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não, não vejo que tenham chances de passar a virada juntos, como eu falei mais acima, vcs tendem a reatar sim, só que mais pra frente, e não agora, assim, de imediato! E sim, ele está flertando, e se envolvendo com outras mulheres, pelo que saiu aqui no jogo."},{"timer":"00:58:31","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"grata"},{"timer":"00:58:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!"}] [26/12/2024, 21:58:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 21:58:39] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas claras e respeitosas sobre a possibilidade de reconciliação. A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 21:58:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 21:58:40] ✔️ Consulta na sessão b472ac25-fba8-4360-a619-bdb650255d83 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 21:58:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 22:01:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 22:01:03] 🔍 ID da sessão: 3fec3995-ad19-4ff7-a6c3-f013d5ecfc46 [26/12/2024, 22:01:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5130 [26/12/2024, 22:01:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 22:01:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:44:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:44:17","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.243.112"},{"timer":"00:44:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"00:44:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:02"},{"timer":"01:01:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:44:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:44:04","message":"Servidor: Endereço IP: 201.46.20.39"},{"timer":"00:44:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:44:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:02"},{"timer":"01:01:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:01:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:44:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite "},{"timer":"00:44:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tudo be "},{"timer":"00:44:26","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Oi Helo"},{"timer":"00:44:36","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"boa noite! Tudo bem?"},{"timer":"00:44:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim tudo grata "},{"timer":"00:44:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso auxiliar "},{"timer":"00:44:46","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Que bom"},{"timer":"00:45:01","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"eu gostaria de saber "},{"timer":"00:45:14","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"se vc vê um novo amor na minha vida"},{"timer":"00:45:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"por favor seus dados "},{"timer":"00:45:28","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"daniela Priscila rocha"},{"timer":"00:45:41","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"06 04 de 1980"},{"timer":"00:46:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga sim "},{"timer":"00:46:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seus caminhos se mostram abertos e prospero "},{"timer":"00:46:26","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"que bom"},{"timer":"00:46:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde dentro de seu dia a dia de sua rotina "},{"timer":"00:46:46","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"quando aproximadamente?"},{"timer":"00:46:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vai estar sim conhecendo uma pessoa que trará a você "},{"timer":"00:46:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"soma e juntos construiram um futuro "},{"timer":"00:47:00","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"que bacana!!!"},{"timer":"00:47:12","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"notícia boa essa"},{"timer":"00:47:13","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não tem data pelo fato de depender de nós de nossas atitudes "},{"timer":"00:47:26","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Entendi"},{"timer":"00:47:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde se você se fechar fica mas dificil "},{"timer":"00:47:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas vai sentir e ter tal conexão sim "},{"timer":"00:47:39","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Tenho Que sair etc né "},{"timer":"00:47:48","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"que maravilha "},{"timer":"00:48:02","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"será em 2025 mesmo?"},{"timer":"00:48:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"dentro de amigos passeio festa "},{"timer":"00:48:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"trabalho viagem "},{"timer":"00:48:41","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Certo"},{"timer":"00:48:55","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"sou terapeuta faço muitos cursos e viagens "},{"timer":"00:49:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou estar pedindo por você dentro de minhas rezas "},{"timer":"00:49:06","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"que bom"},{"timer":"00:49:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que oxum traga e direcione "},{"timer":"00:49:25","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Amém, minha querida tenho mais uma pergunta "},{"timer":"00:49:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"00:49:55","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"gostaria de saber o que uma pessoa sente por mim, somos amigos e terapeutas tbm"},{"timer":"00:50:14","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"andrei hajimi Yshii "},{"timer":"00:50:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou ver "},{"timer":"00:50:22","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"11/08/1983"},{"timer":"00:50:27","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"ok"},{"timer":"00:51:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga ele mostra gostar de você "},{"timer":"00:51:34","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Entendi "},{"timer":"00:51:40","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"afetivamente?"},{"timer":"00:51:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"lhe vê uma pessoa muito bacana e especial "},{"timer":"00:51:51","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"certo"},{"timer":"00:51:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ele teve sim momentos de ter esse sentimento "},{"timer":"00:52:03","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"e hoje?"},{"timer":"00:52:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas algo que não age pois não quer passar uma impressão errada e com "},{"timer":"00:52:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"isso atrapalhar a amizade de vocês "},{"timer":"00:52:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele gosta mas não mostra ser afetivo mas mesmo amizade "},{"timer":"00:52:48","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"ele Não quer tentar um relacionamento?"},{"timer":"00:53:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não mostra amiga quando que ele possa estar dando esse passo "},{"timer":"00:53:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"quando ele possa estar se movendo para isso "},{"timer":"00:53:15","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"que pena"},{"timer":"00:53:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"como mostrou ele não quer passar algo errado e isso magoar "},{"timer":"00:53:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"você pode cativar "},{"timer":"00:53:47","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Ele não quer tentar e dar errado? E isso?"},{"timer":"00:54:12","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"como assim cativar?"},{"timer":"00:55:08","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele não quer ter hoje agora um comprometimento "},{"timer":"00:55:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde sometne curtir entende "},{"timer":"00:55:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde estar se aproximando "},{"timer":"00:55:24","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"entendi"},{"timer":"00:55:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"estar perto mostrando que se preocupa "},{"timer":"00:55:34","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"e por que?"},{"timer":"00:55:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"que pode contar com voc~e "},{"timer":"00:55:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se você tem intenção e deseja algo com ele "},{"timer":"00:55:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"poder estar tendo essa aproximação para que ele desperte algo mas serio"},{"timer":"00:56:10","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"eu já tentei "},{"timer":"00:56:14","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"ele fugiu"},{"timer":"00:56:27","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"disse que era só amizade"},{"timer":"00:56:43","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"sendo que o comportamento dele mostrava outra coisa entende"},{"timer":"00:57:09","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"bem essa pessoa na minha vida e outra então né?"},{"timer":"00:57:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim como mostrou ele nao quer passar algo errado e com isso deixar a amizade de vocês ter alguma interferencia "},{"timer":"00:57:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga no jogo mostra entrar alguém sim "},{"timer":"00:57:55","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"outra pessoa né?"},{"timer":"00:57:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde você que deide quem deseja "},{"timer":"00:58:12","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"ele é muito parado"},{"timer":"00:58:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"00:58:54","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Entendi"},{"timer":"00:59:01","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"gratidao querida"},{"timer":"00:59:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou pedir que venha quem traga e faça mesmo algo especial "},{"timer":"00:59:24","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"amem"},{"timer":"00:59:30","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Deus abençoe "},{"timer":"00:59:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e vai "},{"timer":"00:59:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"traga palavras fortes positivas "},{"timer":"00:59:51","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"Amem"},{"timer":"00:59:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"elas lhe voltaram na mesma intencidade "},{"timer":"01:00:00","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"que bom"},{"timer":"01:00:10","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"preciso .. rs"},{"timer":"01:00:18","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"fica com Deus querida "},{"timer":"01:00:20","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"bjss"},{"timer":"01:00:30","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"gratidão "},{"timer":"01:00:36","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"🙏🏻🙏🏻😘"},{"timer":"01:00:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que desejar e precisar "},{"timer":"01:00:53","is_operator":false,"user_id":75505,"message":"🙏🏻💕"},{"timer":"01:00:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"estarei aqui "}] [26/12/2024, 22:01:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 22:01:04] 🔍 ID da sessão: 1d68d077-8624-4bfc-85c3-d85958d5b459 [26/12/2024, 22:01:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3045 [26/12/2024, 22:01:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 22:01:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:51:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:51:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:5c11:2ad:49d8:b4c9"},{"timer":"00:51:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:51:46","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:51:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:01:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:51:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:51:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:a9c:12:21fb:c9ad:acc4:7e5d:5027"},{"timer":"00:51:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:51:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:00:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:01:03","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:51:53","is_operator":false,"user_id":114990,"message":"Tive que comprar mais créditos "},{"timer":"00:51:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"00:52:01","is_operator":false,"user_id":114990,"message":"Pode continuar por favor "},{"timer":"00:52:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os seus dados completos e do seu pai tbm"},{"timer":"00:52:54","is_operator":false,"user_id":114990,"message":"Natasha Silveira Martinez de Morais 07/01/1999 Luciano Martinez De Morais 05/06/1977"},{"timer":"00:53:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:53:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:54:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:56:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao tenha esse receio de falar com o seu pai nao !!! Diz que ele vai ficar preocupado sim ,mas vai ficar tudo bem entre vcs !!!"},{"timer":"00:56:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao vai ser uma decepçao para ele vc sair de casa nao !!!"},{"timer":"00:56:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma pergunta ?"},{"timer":"00:57:15","is_operator":false,"user_id":114990,"message":"Por que eu criei esse bloqueio tão grande assim ? "},{"timer":"00:57:26","is_operator":false,"user_id":114990,"message":"Como eu consigo me fortalecer para tomar devida atitude ?"},{"timer":"00:57:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"00:58:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze o salmo 7 por 21 noites peça o seu fortalecimento "},{"timer":"00:58:14","is_operator":false,"user_id":114990,"message":"Quando for comunicado terá muita resistência ? A mudança ou será algo tranquilo ? "},{"timer":"00:58:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"esse salmo vai ajudar a vc cortar o cordao que te trava na situaçao"},{"timer":"00:58:54","is_operator":false,"user_id":114990,"message":"Entendo "},{"timer":"00:59:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tem respeito pelo seu pai ,por isto o receio das coisas !!!"},{"timer":"00:59:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas diz o taro que é assim mesmo sempre se tem este tipo de apego ou com um ou outro !!!"},{"timer":"00:59:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E geralmente meninas tem com o pai "},{"timer":"00:59:59","is_operator":false,"user_id":114990,"message":"Entendi "},{"timer":"01:00:01","is_operator":false,"user_id":114990,"message":"obrigada "},{"timer":"01:00:04","is_operator":false,"user_id":114990,"message":"boa noite "},{"timer":"01:00:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"01:00:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"01:00:13","is_operator":false,"user_id":114990,"message":"Amém "},{"timer":"01:00:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"bao noite!!!"},{"timer":"01:00:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [26/12/2024, 22:01:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 22:01:05] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 22:01:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 22:01:05] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões familiares e emocionais, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 22:01:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 22:01:05] ✔️ Consulta na sessão 3fec3995-ad19-4ff7-a6c3-f013d5ecfc46 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 22:01:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 22:01:06] ✔️ Consulta na sessão 1d68d077-8624-4bfc-85c3-d85958d5b459 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 22:01:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 22:01:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 22:08:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 22:08:03] 🔍 ID da sessão: 30f90356-4d0d-46e9-a30a-ceaf84911ce0 [26/12/2024, 22:08:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4908 [26/12/2024, 22:08:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 22:08:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:48:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:48:03","message":"Servidor: Endereço IP: 45.238.139.126"},{"timer":"00:48:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:48:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:18"},{"timer":"00:48:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:39"},{"timer":"01:00:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:01:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:01:06","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:01:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:15"},{"timer":"01:07:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:47:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:47:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:675:2555::3b8:54"},{"timer":"00:47:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:48:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:18"},{"timer":"00:48:42","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:48:42","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:48:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:39"},{"timer":"00:49:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:01:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:15"},{"timer":"01:07:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:07:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:48:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noiteee"},{"timer":"00:48:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"00:48:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"00:48:27","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:48:42","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Meu nome eh Gilmara Rodrigues Costa "},{"timer":"00:49:07","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"queria ver quais são os sentimentos de weglisson Medeiros Ferreira "},{"timer":"00:49:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro, vou precisar de um contexto, o que são um do outro e atual situação, por favor "},{"timer":"00:49:53","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"temos encontros casuais "},{"timer":"00:50:08","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"nesse momento estamos sem nos falar um mês "},{"timer":"00:50:32","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"quero ver os pensamentos dele em nós "},{"timer":"00:50:41","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"se ele vai demorar aparecer "},{"timer":"00:50:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro! Verificando"},{"timer":"00:50:52","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"ele tem família "},{"timer":"00:51:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele é casado?"},{"timer":"00:51:29","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"sim "},{"timer":"00:51:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo! Verificando "},{"timer":"00:53:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele sente muita atração por você, encantamento, ainda há apego e posse, o afastamento não foi fácil para ele pelas cartas 10 de Espadas, Papisa e 4 de Ouros, "},{"timer":"00:53:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pela energia do Louco, os sentimentos são mais voltados para algo casual, carnal e o vejo bem instável, pode retornar a sua vida como se nada tivesse acontecido "},{"timer":"00:54:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Essa carta fala justamente de alguém que não tem o preparo emocional adequado "},{"timer":"00:54:45","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"então ele vai continuar afastado ? "},{"timer":"00:54:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar se te procura! "},{"timer":"00:56:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele vai te procurar de forma galanteadora pelo Cavaleiro de Copas, mas você ainda sentirá um desgaste muito grande na relação de vocês, que pelo que sinto das energias sofreu muitos altos e baixos, "},{"timer":"00:56:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A Rainha de Ouros indica o atual casamento, ele não pretende abrir mão do matrimônio, mas te procura! "},{"timer":"00:56:52","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Vc disse que esss afastamento não foi fácil pra ele . Ele está sentindo falta ? "},{"timer":"00:57:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, vejo que sente pois as cartas mostraram sentimentos de posse e apego ainda, e o 10 de Espadas uma finalização com dor "},{"timer":"00:57:41","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Mas não espero esse rompimento sabe . Só queria ele um pouco mais presente . "},{"timer":"00:57:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro, entendo "},{"timer":"00:58:13","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Posse e apego ? Finalização com dor ? Ele vai se afastar ? Acabar ? "},{"timer":"00:58:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não, como eu te expliquei acima "},{"timer":"00:58:34","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Ele vai demorar aparecer ? "},{"timer":"00:58:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A atitude de cortar laços com você trouxe sofrimento a ele "},{"timer":"00:58:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Nesse sentido que eu quis te dizer "},{"timer":"00:58:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"e sim, há sentimentos de apego e posse "},{"timer":"00:58:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"00:58:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"1 min"},{"timer":"01:01:16","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Com esse afastamento ele não teme me perder?"},{"timer":"01:01:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vejo que em semanas ele pode te procurar"},{"timer":"01:01:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"pelo naipe de Copas"},{"timer":"01:01:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou ver! "},{"timer":"01:03:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, ele tem medo de te perder pois ele sente que você está agindo de forma distante, fria e ainda não tomou nenhuma atitude em relação ao afastamento pelo 3 de Espadas e Rainha de Espadas, "},{"timer":"01:03:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Coisa que sinceramente ele não esperava…"},{"timer":"01:03:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pela Imperatriz você sempre foi tão atenciosa, carinhosa com ele e ia atrás "},{"timer":"01:03:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele está intrigado com sua postura, o que desperta medo nele de te perder"},{"timer":"01:04:14","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"sempre fui mesmo . Mas dessa vez ele disse que ele faria contato por causa da família "},{"timer":"01:04:29","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"entao me afastei "},{"timer":"01:04:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas mesmo assim ele não esperava o teu silêncio "},{"timer":"01:04:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A tua indiferença, digamos assim "},{"timer":"01:04:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E isso está fazendo ele refletir "},{"timer":"01:04:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você sempre se fazia muito presente "},{"timer":"01:04:53","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"entendi "},{"timer":"01:05:03","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"mas eh melhor esperar né ? "},{"timer":"01:05:15","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Ele fazer contato "},{"timer":"01:05:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim! Exatamente "},{"timer":"01:05:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele que se afastou, agora ele deve retornar até você "},{"timer":"01:06:05","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"tá certo . Vou esperar . Ele eh confuso . Se afasta e sente"},{"timer":"01:06:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Simmm"},{"timer":"01:06:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Lembra que te falei ali acima "},{"timer":"01:06:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Que o Tarot disse que vocês passaram por muitos altos e baixos e que se trata de um cara instável? "},{"timer":"01:06:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Então…"},{"timer":"01:07:20","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"ta bem "},{"timer":"01:07:30","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"vou aguardar . Obrigada "},{"timer":"01:07:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Imagina! "},{"timer":"01:07:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Espero ter te ajudado "},{"timer":"01:07:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Gratidão!!!"},{"timer":"01:07:42","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"sim "},{"timer":"01:07:47","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"gratidão "},{"timer":"01:07:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Volte sempre "},{"timer":"01:07:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Estarei aqui"},{"timer":"01:07:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Bjos"},{"timer":"01:07:54","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"bjo"}] [26/12/2024, 22:08:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 22:08:05] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou sentimentos e a situação de um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 22:08:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 22:08:05] ✔️ Consulta na sessão 30f90356-4d0d-46e9-a30a-ceaf84911ce0 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 22:08:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 22:09:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 22:09:20] 🔍 ID da sessão: e56115d5-e162-40a2-a9bf-c8be816a67f3 [26/12/2024, 22:09:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2556 [26/12/2024, 22:09:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 22:09:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:05:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:05:17","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"01:05:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:05:18","message":"Navegador: {\"downlink\":3.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:05:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:09:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:05:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:05:04","message":"Servidor: Endereço IP: 45.165.35.89"},{"timer":"01:05:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:05:04","message":"Navegador: {\"downlink\":3.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:05:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:08:49","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:08:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:09:19","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:05:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:05:24","is_operator":false,"user_id":127926,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:05:29","is_operator":false,"user_id":127926,"message":"Tudo"},{"timer":"01:05:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Nayla! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"01:05:55","is_operator":false,"user_id":127926,"message":"Queria saber minhas perspectiva para 2025"},{"timer":"01:06:04","is_operator":false,"user_id":127926,"message":"O que vem por aí "},{"timer":"01:06:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para a senhora"},{"timer":"01:06:31","is_operator":false,"user_id":127926,"message":"Na minha vida amorosa,financeira e profissional "},{"timer":"01:06:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para a senhora. Em 15 minutos é possível responder uma duvida objetiva sobre cada área."},{"timer":"01:07:11","is_operator":false,"user_id":127926,"message":"Pois profissional "},{"timer":"01:07:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O que a senhora quer saber sobre sua vida profissional, por gentileza? Além do que deseja saber, são necessários nome completo e data de nascimento"},{"timer":"01:08:11","is_operator":false,"user_id":127926,"message":"NAYLA Belchior de Sousa Medeiros "},{"timer":"01:08:20","is_operator":false,"user_id":127926,"message":"14/09/83"},{"timer":"01:08:48","is_operator":false,"user_id":127926,"message":"Na carreira profissional como nutricionista concursada"}] [26/12/2024, 22:09:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 22:09:21] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, além de repetir a mesma frase sem oferecer orientação. A consulta não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 22:09:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 22:09:22] ⚠️ Consulta na sessão e56115d5-e162-40a2-a9bf-c8be816a67f3 precisa ser estornada. [26/12/2024, 22:09:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 22:11:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 22:11:39] 🔍 ID da sessão: edaa6dca-ffdd-49dc-9e4a-668dc8398f11 [26/12/2024, 22:11:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3256 [26/12/2024, 22:11:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 22:11:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:03:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:03:04","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.243.112"},{"timer":"01:03:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:03:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:04"},{"timer":"01:11:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:02:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:02:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:6081:1a3d:3038:1a45:3ab8:8b6a"},{"timer":"01:02:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:03:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:04"},{"timer":"01:11:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:11:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:03:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bem "},{"timer":"01:03:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"01:03:27","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Oi boa noite "},{"timer":"01:03:39","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"gostaria de ajuda sobre "},{"timer":"01:03:44","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"se ver voltar do"},{"timer":"01:03:53","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"meu ex "},{"timer":"01:04:05","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Enzo Affonso de Araújo cantisano"},{"timer":"01:04:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seus dados "},{"timer":"01:04:37","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"marcella Cristina Viana de carvalho "},{"timer":"01:04:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"data"},{"timer":"01:04:59","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"meu aniversário 06/05/1996"},{"timer":"01:05:09","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"dele 23/03/2000"},{"timer":"01:05:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgrt "},{"timer":"01:06:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga ainda não mostra ter data nem prazo de quando ele "},{"timer":"01:06:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"estara vindo atras "},{"timer":"01:06:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"de quando ele dara esse passo "},{"timer":"01:06:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois vejo ele ser uma pessoa difícil de lidar "},{"timer":"01:06:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tem uma personaidade forte "},{"timer":"01:06:56","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"mas ver volta. ?"},{"timer":"01:07:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tem chances "},{"timer":"01:07:21","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas sem estimativa de prazo "},{"timer":"01:07:28","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"ele aind tem sentimentos "},{"timer":"01:07:31","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"?"},{"timer":"01:07:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois ele nesse momento não mostra querer ter regras ter comprometimento "},{"timer":"01:07:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele gosta "},{"timer":"01:08:12","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"mesmo assim a gnt não estamos"},{"timer":"01:08:19","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Nos falando ainda"},{"timer":"01:09:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"01:09:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é estar sim refletido sobre o que levou a vocês se "},{"timer":"01:09:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"distanciare "},{"timer":"01:09:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e com isso agir de forma a melhorar mesmo "},{"timer":"01:10:03","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Tá bom "},{"timer":"01:10:15","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"tomara que essa fase passe logo"},{"timer":"01:10:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vai amiga "},{"timer":"01:10:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"estarei pedindo por vocês "},{"timer":"01:10:38","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Obrigado Helo "},{"timer":"01:10:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que Oxum traga e direcione acenda uma vela "},{"timer":"01:10:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"branca para NOSSA SENHORA DAS CABEÇAS "},{"timer":"01:10:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pedindo que ela interceda aos pensamentos dele "},{"timer":"01:11:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e traga palavras positivas "},{"timer":"01:11:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"elas lhe voltam na mesma intencidade "},{"timer":"01:11:17","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"obrigada , vou fazer "}] [26/12/2024, 22:11:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 22:11:41] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 22:11:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 22:11:41] ✔️ Consulta na sessão edaa6dca-ffdd-49dc-9e4a-668dc8398f11 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 22:11:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 22:13:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 22:13:31] 🔍 ID da sessão: 2954f85c-735b-4291-8323-798942629890 [26/12/2024, 22:13:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3194 [26/12/2024, 22:13:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 22:13:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:58:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:58:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:58fc:4c1a:e272:19bd"},{"timer":"00:58:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:58:32","message":"Navegador: {\"downlink\":0.9,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"00:58:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:13:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:58:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:58:24","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"00:58:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:58:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:13:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:58:37","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Feliz Natal! "},{"timer":"00:58:43","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa noite"},{"timer":"00:58:49","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem querida"},{"timer":"00:58:50","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima nasci 17 maio 1981"},{"timer":"00:59:05","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Boa noite! Como estão energias hj?"},{"timer":"00:59:07","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"Feliz Natal para voc11111~e também querida"},{"timer":"00:59:18","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"você "},{"timer":"00:59:26","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"querida também"},{"timer":"00:59:28","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Deus nos abençoe. "},{"timer":"00:59:51","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida vou tirar para você"},{"timer":"00:59:59","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ok "},{"timer":"01:02:53","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do caminho, cruz, cobra e homem, mostra aqui a tendência de um homem que vai cruzar o seu caminho , mas as cartas pede para você ficar atenta com esse homem "},{"timer":"01:03:22","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não conheço? Porque ficar atenta? Não tem futuro?"},{"timer":"01:05:11","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do pássaros, rato , cegonha e foice, as cartas mostram que tende a ser alguém que você conhecer um homem do seu passado em que você cortou relação com ele ."},{"timer":"01:05:26","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Já fiquei? "},{"timer":"01:05:41","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"E não tem futuro? Ele tem mesma faixa idade que eu?"},{"timer":"01:07:12","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas das flores, carta e passaros e rato , mostra aqui a tendência de você já ter se envolvido com ele e que ele ter causado desgastes emocional em você"},{"timer":"01:07:29","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Luís ? "},{"timer":"01:07:37","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento"},{"timer":"01:07:39","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Luís neto, Eel é mais novo."},{"timer":"01:08:42","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Thiago Mattos, o colega academia não está nos meus caminhos não né?já q nunca investiu em mim. "},{"timer":"01:09:41","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do navio, raposa , árvore, e lua, mostra aqui a tendência de não ser ele e , sim uma pessoa que esta distante mas que te observar "},{"timer":"01:09:56","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida "},{"timer":"01:11:23","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do cavaleiro, cachorro, jardim e sol, mostra aqui a tendência de vocês ainda terem caminhos juntos, de vocês ainda terem um encontro "},{"timer":"01:11:31","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Brenno Alcântara, colega que trabalhou comigo nas eleições, não há caminhos né? "},{"timer":"01:11:43","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momentop"},{"timer":"01:11:45","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas com Tiago seria so paqura ?"},{"timer":"01:11:55","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Thiago não vira nada sério né?"},{"timer":"01:13:25","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do homem, mulher,flores e cartas, mostra aqui a tendência de vocês ainda terem caminhos "}] [26/12/2024, 22:13:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 22:13:33] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo insights relevantes. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 22:13:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 22:13:33] ✔️ Consulta na sessão 2954f85c-735b-4291-8323-798942629890 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 22:13:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 22:18:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 22:18:08] 🔍 ID da sessão: ad9070dd-4846-4ed0-9518-afa319f44ce5 [26/12/2024, 22:18:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3584 [26/12/2024, 22:18:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 22:18:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:59:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:59:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:460:9501::8"},{"timer":"00:59:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"00:59:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:59:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:18:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:58:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:58:54","message":"Servidor: Endereço IP: 45.7.183.9"},{"timer":"00:58:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:58:54","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:59:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:18:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:18:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:59:09","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Olá Miguel, boa noite !"},{"timer":"00:59:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite Eva!"},{"timer":"00:59:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:59:12","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Tudo bem ??"},{"timer":"00:59:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim,e vc?"},{"timer":"00:59:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"00:59:22","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Estou bem, obrigada !!"},{"timer":"00:59:37","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Meu nome é Eva Aparecida Marta 02/03/1983"},{"timer":"01:00:07","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Quero saber se Jayne Rabelo Guimaraes, 12/10/1991 faz algo para me prejudicar "},{"timer":"01:00:14","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Feitiços, fofocas "},{"timer":"01:00:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:00:41","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Ok"},{"timer":"01:03:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Eva, as cartas estão me mostrando, que há sim energias de fofocas, energias negativas vindo dele, em sua direção, nçao vejo o feitiço propriamente dito, e executado, mas vejo um desejo, uma vontade de te prejudicar, e o mal desejo, uma espécie de praga, é muitas vezes pior do que um feitiço."},{"timer":"01:04:05","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Então ela continua a fazer"},{"timer":"01:04:49","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Quero saber também se qual o motivo de Mauro Cleme te Conratz, 09/01/1990 não conseguir reatar nosso relacionamento "},{"timer":"01:05:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs estão separados há muito tempo?"},{"timer":"01:05:26","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Ele terminou comigo em Outubro, recentemente falou sobre reatarmos, mas não se movimenta mais"},{"timer":"01:05:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui"},{"timer":"01:05:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"o que o baralho mostra"},{"timer":"01:05:38","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Ok"},{"timer":"01:09:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que o ciclo de vcs não foi encerrado por completo, tem caminhos e chances pra uma reconciliação, mas o que saiu aqui no jogo, é que neste momento ele não se movimentou, pq está se envolvendo com uma outra pessoa, por isso que ele não fez nenhum movimento pra reatar."},{"timer":"01:10:08","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Essa pessoa é a Jayne Rabelo Guimarães?"},{"timer":"01:10:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento "},{"timer":"01:10:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vou ver aqui"},{"timer":"01:13:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram que não é Jayne, que está saindo com o seu ex, o baralho não confirma que eles estejam juntos."},{"timer":"01:14:15","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Da tempo de ver se é Ione Lima ? A ex esposa q pode ser atual né "},{"timer":"01:14:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, dá tempo, vamos ver aqui, um momento."},{"timer":"01:14:39","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Ok"},{"timer":"01:16:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que tbm não é a ex dele, pelo que saiu aqui no jogo, é uma pessoa que ele conhece há pouco tempo, não é nenhuma ex, ninguém que ele tenha tido algum tipo de contato anteriormente, vejo energias de uma pessoa nova, não de idade, digo nova na vida dele."},{"timer":"01:17:06","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Caramba, que disputado rsrsrsrs"},{"timer":"01:17:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pois é rs"},{"timer":"01:17:15","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Ok, muito obrigada !"},{"timer":"01:17:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada!"},{"timer":"01:17:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"paz e luz"},{"timer":"01:17:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"axé"},{"timer":"01:17:30","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Se ele me procurou ainda há sentimentos "},{"timer":"01:17:35","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Paz e luz p vc "},{"timer":"01:18:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Obrigado!"},{"timer":"01:18:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Amém!"}] [26/12/2024, 22:18:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 22:18:10] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre fofocas e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 22:18:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 22:18:10] ✔️ Consulta na sessão ad9070dd-4846-4ed0-9518-afa319f44ce5 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 22:18:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 22:18:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 22:18:33] 🔍 ID da sessão: 22b9ce9f-53fc-4e4d-b340-d3e51e154d90 [26/12/2024, 22:18:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4721 [26/12/2024, 22:18:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 22:18:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:08:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:08:17","message":"Servidor: Endereço IP: 45.238.139.126"},{"timer":"01:08:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:08:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:16"},{"timer":"01:16:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:21"},{"timer":"01:18:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:10"},{"timer":"01:18:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:08:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:08:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:2c:9b1a:d4f7:7acf:e296:638c"},{"timer":"01:08:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:08:08","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:08:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:16"},{"timer":"01:16:11","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:16:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:16:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:16:13","message":"Navegador: {\"downlink\":2.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:16:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:21"},{"timer":"01:18:15","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:18:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:18:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:18:23","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:18:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:10"},{"timer":"01:18:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:08:19","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"oi"},{"timer":"01:08:20","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"voltei"},{"timer":"01:08:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oii"},{"timer":"01:08:26","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"n consegui falar cm vc"},{"timer":"01:08:28","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"queria continuar"},{"timer":"01:08:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Uma cliente acabou me chamando assim que você saiu "},{"timer":"01:08:54","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"vc acha que ele pode vir atrás de mim? ele não é alguém pra meu futuro? "},{"timer":"01:09:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Me passa os dados novamente?"},{"timer":"01:09:21","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"daniel alves pereira"},{"timer":"01:09:22","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"39 anos"},{"timer":"01:09:31","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"eu monalisa nascimento de lima"},{"timer":"01:09:35","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"13/01/91"},{"timer":"01:09:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele que quis viajar c vc como “amigo”, certo?"},{"timer":"01:09:44","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"isso"},{"timer":"01:09:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando "},{"timer":"01:10:25","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"sim"},{"timer":"01:10:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Quanto tempo afastados mesmo?"},{"timer":"01:11:02","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"foi hoje isso"},{"timer":"01:11:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo "},{"timer":"01:11:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vamos lá "},{"timer":"01:11:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A saudade o fará agir, pelo 6 de Copas "},{"timer":"01:11:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele pode ficar algumas semanas sem ação, mas em um ato impulsivo vai te chamar para conversar "},{"timer":"01:11:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em nome dessa saudade, das lembranças "},{"timer":"01:12:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"pela combinação do Valete de Paus, 6 de Copas e Enforcado "},{"timer":"01:12:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O enforcado é uma carta lenta, mas saiu ao lado do ás de paus que é super positiva em relação a iniciativas; movimento de procura "},{"timer":"01:12:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"No momento ele pode estar sem saber como agir "},{"timer":"01:12:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas vira "},{"timer":"01:12:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"virá* "},{"timer":"01:12:52","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"sim"},{"timer":"01:12:59","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"é mais meu ego"},{"timer":"01:13:09","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"ele se ofereceu até pra pagar a passagem"},{"timer":"01:13:16","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"msm n indo"},{"timer":"01:13:22","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"eu fiquei mt chateada"},{"timer":"01:13:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendo! O que te magoou na proposta? "},{"timer":"01:13:29","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"ele é mt cismado "},{"timer":"01:13:36","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"ele me dispensou"},{"timer":"01:13:42","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"e agora quer viajar cmg cmo amigos"},{"timer":"01:13:46","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"sem sexo, sem sentimento"},{"timer":"01:13:51","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"falou assim msm."},{"timer":"01:14:04","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"achei mt querendo sair por cima"},{"timer":"01:14:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Nossa, na lata assim? Realmente como vimos pelo Louco ele não tem responsabilidade afetiva e fala doa a quem doer "},{"timer":"01:14:30","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"exatamente"},{"timer":"01:14:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele não tem jeito; não sabe lidar no campo emocional "},{"timer":"01:14:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Aí se atrapalha assim "},{"timer":"01:14:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vira bagunça "},{"timer":"01:14:48","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"entendo"},{"timer":"01:14:53","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"ele gosta dessa esposa dele?"},{"timer":"01:14:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tens o nome dela? "},{"timer":"01:15:10","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"gabriela "},{"timer":"01:15:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ok!"},{"timer":"01:15:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando "},{"timer":"01:16:24","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"certo"},{"timer":"01:16:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele é muito racional MESMO estando casado, o que confirma o que eu lhe disse sobre ele não ter se aprofundado em nenhuma relação, "},{"timer":"01:16:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não vejo amor e sim uma estabilidade, ele gosta da segurança que o casamento o proporciona, mas eles tem muitos problemas na comunicação "},{"timer":"01:17:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pelo Cavaleiro de Espadas + Enforcado"},{"timer":"01:17:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Me parece um cara de difícil trato e que não mede as palavras…"},{"timer":"01:17:20","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"ele me comparou a ela, disse que eu sou instável.. me acusou disso"},{"timer":"01:17:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Espadas é o naipe da comunicação e saiu bem o lado do enforcado que indica dificuldades "},{"timer":"01:17:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"KKKKK típico né? ele está tentando reverter o jogo, não caia nessa "},{"timer":"01:18:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"totalmente desequilibrado"},{"timer":"01:18:03","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"aguenta aí q vou voltar, tá encerrando"},{"timer":"01:18:06","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"pera pera "},{"timer":"01:18:09","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"me aguarda"},{"timer":"01:18:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"certoo!!"},{"timer":"01:18:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"é que se chegar cliente eu não tenho como recusar "},{"timer":"01:18:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"mas "},{"timer":"01:18:30","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"voltei"},{"timer":"01:18:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"estarei te aguardando "}] [26/12/2024, 22:18:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 22:18:36] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente, apesar de algumas frustrações. A consulta foi interrompida brevemente, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 22:18:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 22:18:37] ✔️ Consulta na sessão 22b9ce9f-53fc-4e4d-b340-d3e51e154d90 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 22:18:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 22:18:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 22:18:54] 🔍 ID da sessão: 1a7cba97-e484-417a-a88d-86185df41d55 [26/12/2024, 22:18:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3618 [26/12/2024, 22:18:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 22:18:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:10:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:10:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"01:10:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:10:37","message":"Navegador: {\"downlink\":2.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:10:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:28"},{"timer":"01:10:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:12"},{"timer":"01:11:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:49"},{"timer":"01:18:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:18:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:09:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:09:53","message":"Servidor: Endereço IP: 45.165.35.89"},{"timer":"01:09:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:09:53","message":"Navegador: {\"downlink\":3.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:10:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:28"},{"timer":"01:10:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:10:53","message":"Navegador: {\"downlink\":3.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:10:53","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"01:10:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:12"},{"timer":"01:11:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:11:16","message":"Navegador: {\"downlink\":3.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:11:16","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"01:11:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:49"},{"timer":"01:11:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:12:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:18:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:10:47","is_operator":false,"user_id":127926,"message":"Caiu o contato "},{"timer":"01:10:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"PEnso que caiu a conexão. Peço, gentilmente, que caso a senhora esteja navegando em paralelo em outras paginas, que permaneça somente aqui, para que novas quedas sejam prevenidas"},{"timer":"01:11:10","is_operator":false,"user_id":127926,"message":"Ok"},{"timer":"01:11:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que seja um ano que proporcione segurança e ascensão no seu caminho profissional, movimentos que podem inserir chances de novos estudos e conhecimentos que venham proporcionar contatos com pessoas de poder que podem gerar incentivos para o seu longo prazo"},{"timer":"01:12:21","is_operator":false,"user_id":127926,"message":"Estou fazendo um pós sobre nutrição no espectro autistas "},{"timer":"01:12:30","is_operator":false,"user_id":127926,"message":"Algo me tocou para isso"},{"timer":"01:12:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra inclinações de que seja um período em que a senhora venha se sentir inclinada a assumir novos riscos, movimentos em que tendem a trazer visibilidade e oportunidades de atuar em areas ainda desconhecidas, mas que venham aumentar de sua realização e proporcionar materialização através dos seus empenhos"},{"timer":"01:12:55","is_operator":false,"user_id":127926,"message":"Pq vou assumir um concurso em outra cidade que eu moro"},{"timer":"01:14:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ter cautela com pessoas intereseiras que podem tentar obter vantagens através do campo da senhora, e com ondas de dispersão que podem ocorrer, especialmente de março a junho, pela energia que emana do campo, se mostra com tendencias de ter resultados que te tragam satisfação e tragam animos quanto aos próximos meses. É aconselhável que se policie com tendencias de falta de autoconfiança que podem vir ao seu encontro, como tentativas de autossabotagem "},{"timer":"01:15:34","is_operator":false,"user_id":127926,"message":"Entendi "},{"timer":"01:15:38","is_operator":false,"user_id":127926,"message":"O recado"},{"timer":"01:16:12","is_operator":false,"user_id":127926,"message":"Boca quieta. Sentir isso. Pessoa interesseira "},{"timer":"01:16:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que sua adaptação no concurso seja de uma maneira assertiva, perspectiva de que gere bons vinculos e tenha facilidade em gerar rotina que te traga um aspecto mais sólido quanto ao longo prazo . De acordo com o que o jogo mapeia, ha tendencia de que consiga gerir bem seus estudos com a rotina, embora o ano se mostre de uma maneira intensa, de uma maneira muito ativa, que pode causar sensação de fadiga "},{"timer":"01:17:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mapeia como período em que carece de discrição, de confiar mais no seu potencial e não ter receios quanto a se arriscar, quanto a assumir responsabilidades que se mostram vindo em seu encontro, mas que tendem a lapidar do seu destaque que se faz previsto "},{"timer":"01:17:49","is_operator":false,"user_id":127926,"message":"Amém 🙏"},{"timer":"01:18:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Há algum ponto do profissional que a senhora queira elucidar, ou quer passar duvida sobre outra área?"},{"timer":"01:18:29","is_operator":false,"user_id":127926,"message":"Acho que foi bem claro"},{"timer":"01:18:34","is_operator":false,"user_id":127926,"message":"Gostei muito"},{"timer":"01:18:41","is_operator":false,"user_id":127926,"message":"Obrigado "},{"timer":"01:18:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, boa noite"},{"timer":"01:18:50","is_operator":false,"user_id":127926,"message":"Boa noite "}] [26/12/2024, 22:18:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 22:18:55] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e pessoais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 22:18:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 22:18:56] ✔️ Consulta na sessão 1a7cba97-e484-417a-a88d-86185df41d55 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 22:18:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 22:24:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 22:24:18] 🔍 ID da sessão: 8854d3a8-f8b4-459d-baef-d3b272a8d894 [26/12/2024, 22:24:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3808 [26/12/2024, 22:24:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 22:24:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:09:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:09:17","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"01:09:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:09:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:24:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:09:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:09:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c54:4793:4e53:368b:2958:c8d2"},{"timer":"01:09:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:09:12","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:09:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:24:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:09:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem"},{"timer":"01:09:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"01:09:35","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Boa noite, Ayra!"},{"timer":"01:09:43","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Como.foi de Natal?"},{"timer":"01:09:46","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:09:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Fui bem amiga e vc"},{"timer":"01:10:05","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Graças a Deus tudo bem"},{"timer":"01:10:19","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Ayra, tudo na minha vida caminha, mas minha vida amorosa não "},{"timer":"01:10:54","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Há muitos anos solteira....quando me encanto, não é recíproco..."},{"timer":"01:11:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim vamos ver amiga"},{"timer":"01:11:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pode confirmar seu nome completo e nascimento"},{"timer":"01:11:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos ver"},{"timer":"01:11:32","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Tem um amigo mesmo chamado Henrique que achava que estava flertando comigo, mas já tô achando que não "},{"timer":"01:11:39","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Talita Lucas Canelas 04/01/81"},{"timer":"01:13:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim eu não vejo ele flertando mesmo amiga :( assim as cartas mostram que ate tende a se envolver mas demora para caminhar amiga"},{"timer":"01:13:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"uns 3 4 meses ainda para cruzar com alguem legal"},{"timer":"01:14:27","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"3 ou 4 meses pra cruzar com alguém legal já é uma boa notícia "},{"timer":"01:14:28","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Kkkk"},{"timer":"01:14:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"haahha simmm"},{"timer":"01:14:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim não se feche amiga"},{"timer":"01:14:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"de forma alguma deixe rolar mesmo"},{"timer":"01:15:16","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Mas será que dessa vez será recíproco?"},{"timer":"01:15:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga com recirpocisade real"},{"timer":"01:15:36","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Amém "},{"timer":"01:15:56","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Tem algo que eu possa saber a respeito para acalmar meu coraçãozinho? "},{"timer":"01:15:58","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Hahahaha"},{"timer":"01:17:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim é uma pessoa bem estavel vai te dar muito amor e carinho vai ser otimo mesmo pra ti vai te dar estabilidade de verdade"},{"timer":"01:17:23","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Deus te ouça "},{"timer":"01:17:52","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"É alguém conhecido ou ainda vou conhecer? "},{"timer":"01:18:09","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Não sei o que vc tem permissão pra saber da espiritualidade....o que puder, agradeço "},{"timer":"01:19:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim é alguem realmente que vai vir a conhecer"},{"timer":"01:19:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ainda não cinhece amada"},{"timer":"01:19:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ainda não chegou"},{"timer":"01:20:02","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Bem....isso é bom"},{"timer":"01:20:03","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Kkk"},{"timer":"01:20:22","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Que Deus abençoe essa vinda"},{"timer":"01:20:44","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Tem algo mais que vc veja? Se não for abusar....kkk"},{"timer":"01:21:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga hahaha então é uma pessoa bem atraente carinhosa vejo que tende a estar perto de vc e te fazer muito bem sabe te dar muito carinho"},{"timer":"01:22:16","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Amém "},{"timer":"01:22:17","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Kkkkk"},{"timer":"01:22:28","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Tô abusando, né? Kkkk"},{"timer":"01:22:58","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"É alguém mais velho ou da minha idade?"},{"timer":"01:23:07","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Kkkk olha eu com perguntas"},{"timer":"01:23:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim aparece ser alguém mais de idade proxima a sua"},{"timer":"01:23:34","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Amém "},{"timer":"01:23:35","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Kkkk"},{"timer":"01:23:46","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Muito obrigada"},{"timer":"01:23:51","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Deus te abençoe "},{"timer":"01:24:00","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"Que vc tenha um 2025 incrível "},{"timer":"01:24:12","is_operator":false,"user_id":73986,"message":"E eu volto! Com.boas notícias!"}] [26/12/2024, 22:24:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 22:24:19] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões amorosas de forma clara e positiva, com troca significativa de mensagens. O atendente foi atencioso e educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 22:24:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 22:24:20] ✔️ Consulta na sessão 8854d3a8-f8b4-459d-baef-d3b272a8d894 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 22:24:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 22:25:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 22:25:13] 🔍 ID da sessão: b8b5e166-e6f9-4594-af9d-9491ae7a461e [26/12/2024, 22:25:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3731 [26/12/2024, 22:25:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 22:25:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:15:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:15:12","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.243.112"},{"timer":"01:15:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:15:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:25:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:14:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:14:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:cb:3f23:acc7:1835:a02c:72e5"},{"timer":"01:14:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:15:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:25:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:15:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite "},{"timer":"01:15:24","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Olá td bem ?"},{"timer":"01:15:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"si tudo bem grata e você "},{"timer":"01:15:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"01:15:59","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Eu gostaria de saber sobre uma pessoa , o que o Sávio messias Braga sente por mim , se realmente gosta "},{"timer":"01:16:07","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"meu nome é Maria Fernanda Evaristo Rosa "},{"timer":"01:16:11","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"07/03/1990 "},{"timer":"01:16:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "},{"timer":"01:17:01","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Ok "},{"timer":"01:17:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mostra que gosta de você "},{"timer":"01:18:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem acaba sendo fechado e isso te deixa sem saber como agir e lidar "},{"timer":"01:18:17","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Sim "},{"timer":"01:18:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde buscarem ter uma conversa "},{"timer":"01:18:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"saberem se ouvir sim "},{"timer":"01:18:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tendo essa troca "},{"timer":"01:18:42","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"nos distanciamos um pouco pela distância "},{"timer":"01:18:48","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"agora ele parece ter medo "},{"timer":"01:18:54","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"mas ele sempre aparece "},{"timer":"01:19:07","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"fala que sente falta , que gosta "},{"timer":"01:19:08","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"e fica indo e voltando "},{"timer":"01:19:13","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"mas moramos muito longe "},{"timer":"01:19:18","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"ele tem alguém?"},{"timer":"01:19:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim entendo "},{"timer":"01:19:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele mostra sozinho "},{"timer":"01:19:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde é sim amiga ter essa conversa "},{"timer":"01:19:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"expor como se sente o que sente "},{"timer":"01:19:53","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Eu não sei como reagir. Om"},{"timer":"01:19:56","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Ele"},{"timer":"01:20:23","is_operator":false,"user_id":127455,"message":" Chegou a falar que não tava gostando das minhas atitudes , até falo que estava um pouco toxica "},{"timer":"01:20:24","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"porem "},{"timer":"01:20:32","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"ele não sabe explicar o que "},{"timer":"01:20:42","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"E ele que vem falar comigo "},{"timer":"01:20:46","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"eu nem vou mais "},{"timer":"01:20:59","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"mas aí acabo fld que tô com saudades "},{"timer":"01:21:04","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"sei lá se falo demais "},{"timer":"01:21:06","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"se não deveria "},{"timer":"01:21:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"entendo "},{"timer":"01:21:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas é refletir sobre tudo isso "},{"timer":"01:21:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que você não fique presa a ele "},{"timer":"01:22:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"esperando ele vir sem ter data "},{"timer":"01:22:23","is_operator":false,"user_id":127455,"message":" Ele vai mudar comigo ? Ou não ?"},{"timer":"01:22:30","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Vai demonstrar mais ?"},{"timer":"01:22:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nao amiga "},{"timer":"01:22:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ainda nao tem data "},{"timer":"01:22:37","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"vai ver que realmente quer ?"},{"timer":"01:23:00","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"E pq ele se afastou ?"},{"timer":"01:23:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele amiga se afasta e vem porque se sente seguro que pode fazer isso "},{"timer":"01:23:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"de que sempre estara ai esperando ele "},{"timer":"01:23:57","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"O que eu preciso fazer ?"},{"timer":"01:24:02","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"Pra mudar "},{"timer":"01:24:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"chame ele para conversa "},{"timer":"01:24:13","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sendo franca "},{"timer":"01:24:38","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"E se eu tentar evitR ele ?"},{"timer":"01:24:44","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"eu já conversei cm ele "},{"timer":"01:24:49","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"aí ele some "},{"timer":"01:24:56","is_operator":false,"user_id":127455,"message":"e vem perguntando como tô depois "}] [26/12/2024, 22:25:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 22:25:14] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 22:25:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 22:25:15] ✔️ Consulta na sessão b8b5e166-e6f9-4594-af9d-9491ae7a461e NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 22:25:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 22:27:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 22:27:45] 🔍 ID da sessão: 01966386-f7de-4e2d-bbe4-8434e0a8a529 [26/12/2024, 22:27:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2201 [26/12/2024, 22:27:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 22:27:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:24:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:24:33","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"01:24:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:24:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:12"},{"timer":"01:27:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:24:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:24:27","message":"Servidor: Endereço IP: 45.165.35.89"},{"timer":"01:24:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:24:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:24:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:12"},{"timer":"01:27:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:24:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Boa noite amiga tudo bem"},{"timer":"01:24:38","is_operator":false,"user_id":127926,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:24:46","is_operator":false,"user_id":127926,"message":"NAYLA Belchior de Sousa Medeiros "},{"timer":"01:24:55","is_operator":false,"user_id":127926,"message":"14/09/83"},{"timer":"01:25:15","is_operator":false,"user_id":127926,"message":"Gostaria de saber se vou ter um filho no ano de 2025"},{"timer":"01:25:23","is_operator":false,"user_id":127926,"message":"Tudo bem"},{"timer":"01:26:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim eu não leio diretamente sobre gravidez ou faço previsões de quando mas posso verificar se tem tendencia a vc formar familia no futuro"},{"timer":"01:26:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas não dou certezas ou diagnósticos é contra as normas do site."},{"timer":"01:26:56","is_operator":false,"user_id":127926,"message":"Certo"}] [26/12/2024, 22:27:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 22:27:47] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou a questão da possibilidade de ter um filho em 2025, com o atendente explicando suas limitações. A interação foi respeitosa e houve continuidade após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 22:27:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 22:27:47] ✔️ Consulta na sessão 01966386-f7de-4e2d-bbe4-8434e0a8a529 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 22:27:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 22:28:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 22:28:49] 🔍 ID da sessão: 0f639713-824d-4be9-a774-e3e19dbbe854 [26/12/2024, 22:28:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4034 [26/12/2024, 22:28:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 22:28:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:18:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:18:48","message":"Servidor: Endereço IP: 45.238.139.126"},{"timer":"01:18:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:18:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:28:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:18:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:18:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:2c:9b1a:d4f7:7acf:e296:638c"},{"timer":"01:18:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:18:41","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:18:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:28:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:18:52","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"agora"},{"timer":"01:18:55","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"vamos lá"},{"timer":"01:18:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oii"},{"timer":"01:19:08","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"vc acha que vou conseguir alguém pra casar?"},{"timer":"01:19:13","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"estou sem esperanças"},{"timer":"01:19:14","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"mt mal"},{"timer":"01:19:24","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"vários relacionamentos ruins, tóxicos"},{"timer":"01:19:35","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"monalisa nascimento de lima 13/01/91"},{"timer":"01:19:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sinto muito! Realmente essa situação com esse cara não é positiva "},{"timer":"01:19:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar se aparece alguém legal ano que vem "},{"timer":"01:20:08","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"não.. ele n é pra mim"},{"timer":"01:20:11","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"já senti"},{"timer":"01:20:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, Deus está te dando sinais de que esse cara não é para você, nem a esposa ele trata bem."},{"timer":"01:21:06","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"exatamente"},{"timer":"01:21:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Será um ano bem positivo para início de relacionamentos na sua vida, no geral das áreas te vejo com uma energia renovada, buscando trabalhar em si mesma pelo Mago,"},{"timer":"01:22:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu vejo uma grande possibilidade de você começar a namorar e ter algo sério, vai aparecer alguém bacana pelo As de Cooas"},{"timer":"01:22:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Copas"},{"timer":"01:22:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas"},{"timer":"01:23:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você tende a se sabotar, pois vejo você presa na energia do daniel, ele vai sumir e aparecer, "},{"timer":"01:23:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"pelo 6 de Espadas"},{"timer":"01:23:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entao você terá que tomar muito cuidado"},{"timer":"01:23:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Para focar nas pessoas que valem a pena você conhecer"},{"timer":"01:23:37","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"Deus é mais"},{"timer":"01:23:38","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"sim"},{"timer":"01:23:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Muitas chances de idas e vindas entre vcs "},{"timer":"01:23:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E ele só vem mentindo; na lábia pelo 7 de Espadas"},{"timer":"01:24:05","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"sério?"},{"timer":"01:24:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E te vejo bem ano que vem sabe? Construindo e conhecendo um amor "},{"timer":"01:24:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas ele retorna "},{"timer":"01:24:18","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"quero ser mãe"},{"timer":"01:24:26","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"eu vou ser mãe?"},{"timer":"01:24:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Por isso é necessário que você nem dê bola p ele quando ele retornar, pois retira do teu foco que é um amor sincero"},{"timer":"01:24:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou ver!!"},{"timer":"01:25:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O tarot prevê até uns 6 meses, então vou ver se acontece nesse período… caso não, podemos ir cuidando as energias "},{"timer":"01:25:30","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"em 6 meses pra ser mãe?"},{"timer":"01:25:33","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"coisa boa"},{"timer":"01:25:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"não "},{"timer":"01:25:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu disse que o tarot prevê até o prazo de 6 meses"},{"timer":"01:25:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"e que eu vou verificar se rola isso pra você "},{"timer":"01:26:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"de ser mãe nesse período "},{"timer":"01:26:02","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"certo"},{"timer":"01:26:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"se nao, podemos seguir verificando as energias "},{"timer":"01:26:47","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"uma última pergunta depois dessa..fiz uma processo seletivo pra um escritório de lima e domene o nome, vou ser aprovada?"},{"timer":"01:27:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pelas energias não vejo você sendo mãe nesse período, segundo as cartas 7 de espadas, 9 de copas, rei de copas "},{"timer":"01:27:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou olhar "},{"timer":"01:28:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"será aprovada "},{"timer":"01:28:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"mas demora o resultado ainda "},{"timer":"01:28:19","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"em janeiro?"},{"timer":"01:28:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"4 de paus, 4 de espadas, valete de espadas"},{"timer":"01:28:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"possivelmente mais "},{"timer":"01:28:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"talvez depois do"},{"timer":"01:28:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"recesso"},{"timer":"01:28:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"!! "},{"timer":"01:28:42","is_operator":false,"user_id":90613,"message":"obrigada amor"},{"timer":"01:28:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"das festas no cask"},{"timer":"01:28:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"caso"}] [26/12/2024, 22:28:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 22:28:50] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e maternidade, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 22:28:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 22:28:50] ✔️ Consulta na sessão 0f639713-824d-4be9-a774-e3e19dbbe854 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 22:28:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 22:33:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 22:33:04] 🔍 ID da sessão: 9f4b6034-168f-4d09-bb81-5c0156bd371b [26/12/2024, 22:33:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2747 [26/12/2024, 22:33:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 22:33:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:23:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:23:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:58fc:4c1a:e272:19bd"},{"timer":"01:23:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:23:04","message":"Navegador: {\"downlink\":0.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:23:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:33:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:22:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:22:53","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"01:22:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:23:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:33:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:23:12","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"oii querida"},{"timer":"01:23:31","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Resumindo: não tem relação séria séria entrando início 2025, que tenha futuro né?"},{"timer":"01:23:41","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"01:23:52","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida vou vê aqui"},{"timer":"01:26:55","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas dos lírios, trevo, navio, jardim e sol, mostra aqui a tendência de você ter um relacionamento sério, mostra aque a sorte vai mudar e um relacionamento esta vindo de encontro a você e que tende a ser bom para você "},{"timer":"01:27:13","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Nunca o vi? Mesma faixa idade?"},{"timer":"01:27:22","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"01:29:11","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da torre, âncora e caixão, mostra aqui a tendência de você já ter visto essa pessoa "},{"timer":"01:29:37","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"e que ela tende a ser do seu ambiente de trabalho"},{"timer":"01:29:50","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não é thiago Mattos nem brenno Alcântara né? Ambos se vir, só paquera será?"},{"timer":"01:29:54","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"é uma pessoa com a vida estabilizada"},{"timer":"01:30:05","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"e"},{"timer":"01:30:54","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"e pelas cartas do cavaleiro, cachorro e lírios , mosytra aqui que ele tende a ter a mesma faixa de idade sua "},{"timer":"01:31:06","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Do hospital q to? "},{"timer":"01:31:18","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Porque não falou comigo ainda? "},{"timer":"01:31:34","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Volto já. "},{"timer":"01:32:13","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da criança, casa e cavaleiro, mostra que tende a ser do hospital "},{"timer":"01:32:36","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Com Thiago será só paquera? "},{"timer":"01:32:49","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento"},{"timer":"01:32:55","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Volto já "}] [26/12/2024, 22:33:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 22:33:06] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos futuros e possíveis conexões, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 22:33:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 22:33:06] ✔️ Consulta na sessão 9f4b6034-168f-4d09-bb81-5c0156bd371b NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 22:33:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 22:40:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 22:40:22] 🔍 ID da sessão: 8a61b769-e35e-4fd4-bd67-606e53101e4b [26/12/2024, 22:40:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3054 [26/12/2024, 22:40:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 22:40:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:30:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:30:32","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.243.112"},{"timer":"01:30:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:30:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:53"},{"timer":"01:40:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:30:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:30:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:56c:c236:8400:4941:5d85:88e5:b88f"},{"timer":"01:30:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:30:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:53"},{"timer":"01:40:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:40:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:30:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite "},{"timer":"01:30:38","is_operator":false,"user_id":48511,"message":"Olá ! Boa noite "},{"timer":"01:30:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"01:30:56","is_operator":false,"user_id":48511,"message":"Eu queria saber sobre meu relacionamento "},{"timer":"01:31:06","is_operator":false,"user_id":48511,"message":"se temos futuros juntos "},{"timer":"01:31:38","is_operator":false,"user_id":48511,"message":"Josiele Fabiano Rodrigues "},{"timer":"01:31:44","is_operator":false,"user_id":48511,"message":"29/11/94 "},{"timer":"01:31:52","is_operator":false,"user_id":48511,"message":"Erivelton Afonso Paraviso "},{"timer":"01:32:00","is_operator":false,"user_id":48511,"message":"5/4/92"},{"timer":"01:32:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "},{"timer":"01:32:34","is_operator":false,"user_id":48511,"message":"Tá bom ! "},{"timer":"01:33:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga exsitem sim "},{"timer":"01:33:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"caminhos e futuro "},{"timer":"01:33:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem são vcs que sao os responsaveis em dia a dia "},{"timer":"01:34:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"estarem fortalecendo essa uniao "},{"timer":"01:34:20","is_operator":false,"user_id":48511,"message":"Entendi ! Oq você me aconselha "},{"timer":"01:35:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga saberem se ouvirem e dialogar "},{"timer":"01:35:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"respeitando pela forma oposta de serem "},{"timer":"01:35:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde amiga saberem se acolherem serem francos "},{"timer":"01:36:08","is_operator":false,"user_id":48511,"message":"Amiga eu vou engravidar este ano q vem ? "},{"timer":"01:36:12","is_operator":false,"user_id":48511,"message":"Ele doido pra ser pai "},{"timer":"01:36:17","is_operator":false,"user_id":48511,"message":"estamos 9 anos juntos "},{"timer":"01:37:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"a saude esta otima pode sim"},{"timer":"01:38:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"passe oleo de amendoa na barriga nas luas cheia e crescente "},{"timer":"01:38:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para oxum trazer essa benção "},{"timer":"01:38:29","is_operator":false,"user_id":48511,"message":"Tá bom amiga , vou fazer isso ! "},{"timer":"01:38:42","is_operator":false,"user_id":48511,"message":"Amiga eu queria saber sobre minha loja "},{"timer":"01:38:46","is_operator":false,"user_id":48511,"message":"se vou prosperar "},{"timer":"01:39:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim vai tendo foco e determinação "},{"timer":"01:39:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde trazer palavras fortes positivas "},{"timer":"01:39:54","is_operator":false,"user_id":48511,"message":"Tá bom amiga ! Muito obrigada "},{"timer":"01:40:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite de descanso "},{"timer":"01:40:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que desejar estarei aqui "},{"timer":"01:40:11","is_operator":false,"user_id":48511,"message":"Boa noite amiga ! "},{"timer":"01:40:18","is_operator":false,"user_id":48511,"message":"gratidão "}] [26/12/2024, 22:40:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 22:40:24] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamento e saúde, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 22:40:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 22:40:24] ✔️ Consulta na sessão 8a61b769-e35e-4fd4-bd67-606e53101e4b NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 22:40:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 22:41:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 22:41:24] 🔍 ID da sessão: 69307b01-4876-4bd7-8ea1-008ebdf08e87 [26/12/2024, 22:41:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4519 [26/12/2024, 22:41:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 22:41:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:29:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:29:01","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.207"},{"timer":"01:29:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:29:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:29:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:22"},{"timer":"01:29:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:05"},{"timer":"01:29:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:53"},{"timer":"01:29:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:33"},{"timer":"01:30:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:16"},{"timer":"01:30:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:08"},{"timer":"01:30:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:00"},{"timer":"01:30:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:46"},{"timer":"01:41:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:28:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:28:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:41a0:3f9f:9b00:d129:7c5d:f5c2:6401"},{"timer":"01:28:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:29:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:22"},{"timer":"01:29:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:29:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:29:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:05"},{"timer":"01:29:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:29:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:29:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:53"},{"timer":"01:29:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:29:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:29:50","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:29:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:33"},{"timer":"01:30:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:30:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:30:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:16"},{"timer":"01:30:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:30:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:30:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:08"},{"timer":"01:30:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:30:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:30:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:00"},{"timer":"01:30:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:30:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:30:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:46"},{"timer":"01:41:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:29:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"01:29:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:29:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"01:29:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Thaís ?"},{"timer":"01:30:40","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"Oiii"},{"timer":"01:30:42","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"travou "},{"timer":"01:30:45","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"boa noite "},{"timer":"01:30:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Consigo te ler"},{"timer":"01:30:52","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"Pedro Henrique Jardim Bartoli (09/01/2001) está gostando da Thais Oliveira Dias (06/10/1994)? \nNós ficamos recentemente 13/12, pela segunda vez. "},{"timer":"01:31:01","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"Estava te esperando "},{"timer":"01:31:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok vamos ver sentimentos."},{"timer":"01:33:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"01:33:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"árvore, chicote, estrelas, raposa, mulher, estrada, lirios, ancora e sol"},{"timer":"01:33:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que os interesses se afinizam"},{"timer":"01:33:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"há muito desejo e atração"},{"timer":"01:33:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem um bem querer tbm"},{"timer":"01:33:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas nao vejo sentimentos profundos ainda, tá recente"},{"timer":"01:33:57","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"A diferença de idade é um problema ? "},{"timer":"01:33:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém tem caminhos sim para isso se contruir "},{"timer":"01:34:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"*construir"},{"timer":"01:34:10","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"Perfeito "},{"timer":"01:34:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"01:34:14","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"penso muito nele "},{"timer":"01:34:31","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"sera que ele está pensando tbm "},{"timer":"01:35:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olha, nao é problema a diferença de idade"},{"timer":"01:35:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"na verdade isso nao foi medido"},{"timer":"01:36:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a afinidade está contando mais alto Thaís"},{"timer":"01:36:12","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"Ele é muito maduro, bem pra frente "},{"timer":"01:37:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, as cartas mostram que tem pensado com certa frequência tbm"},{"timer":"01:37:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode propror um encontro"},{"timer":"01:37:32","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"😍"},{"timer":"01:37:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo nesse sentido pós esse periodo de festas"},{"timer":"01:37:47","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"Nosso último encontro foi maravilhoso "},{"timer":"01:37:52","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"Recente "},{"timer":"01:37:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"permita que ele te procure mais"},{"timer":"01:38:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"demonstre mais o interesse e etc"},{"timer":"01:38:11","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"Estou quietinha"},{"timer":"01:38:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode procurá-lo tbm, mas, permita que venha mais da parte dele ok"},{"timer":"01:38:30","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"tenho vontade de mandar, mas sei que isso pode atrapalhar "},{"timer":"01:38:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso vai fazer vc medir melhor o nivel de interesse dele Thais"},{"timer":"01:38:40","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"Sim "},{"timer":"01:38:49","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"Muito obrigada viu "},{"timer":"01:39:11","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"Tem chances de virar algo sério "},{"timer":"01:39:22","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"será que dá tempo kkk "},{"timer":"01:40:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"flores, jardim, cas,a estrada, chave, ávore e cegonha - sim, as cartas mostram caminhos abertos para evolução, as energias entre vcs dois são muito afim, chances altas de virar algo sério, não a curto prazo, mas, a médio prazo, se continuar nessa pegada que estão, vai evoluir sim"},{"timer":"01:40:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"evitem pressões e crises de ciumes ou controles"},{"timer":"01:41:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso sim pode envenenar a relação"},{"timer":"01:41:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boas festas pra ti Thaís"},{"timer":"01:41:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"feliz 2025 e boa sorte nos seus caminhos, axé!"},{"timer":"01:41:20","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"Boas festas pra ti também, e até logo "}] [26/12/2024, 22:41:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 22:41:25] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa e significativa, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 22:41:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 22:41:26] ✔️ Consulta na sessão 69307b01-4876-4bd7-8ea1-008ebdf08e87 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 22:41:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 22:41:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 22:41:52] 🔍 ID da sessão: 4f5c13de-a20e-438d-91b0-517352d4259e [26/12/2024, 22:41:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4195 [26/12/2024, 22:41:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 22:41:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:28:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:28:59","message":"Servidor: Endereço IP: 45.238.139.126"},{"timer":"01:28:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:28:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:53"},{"timer":"01:41:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:28:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:28:53","message":"Servidor: Endereço IP: 179.191.5.225"},{"timer":"01:28:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:28:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:53"},{"timer":"01:41:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:29:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!!"},{"timer":"01:29:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:29:14","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"01:29:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"01:30:02","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"Gostaria de saber como posso tracar meu caminho para ser mais feliz no amor "},{"timer":"01:30:43","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"e também sobre um relacionamento que tenho vivido , se é algo que tenha a mesma reciprocidade "},{"timer":"01:30:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro! "},{"timer":"01:31:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sobre esse relacionamento, poderia me dar um breve contexto?"},{"timer":"01:31:45","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"Um relaciomento no qual temos um contato de mensagens diárias "},{"timer":"01:32:17","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"Me dá atenção , cuida "},{"timer":"01:32:39","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"mas não me dá uma segurança real em algumas aéreas "},{"timer":"01:32:44","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"mais sentimentais "},{"timer":"01:32:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendo! Vcs são ficantes então? "},{"timer":"01:33:00","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"Isso"},{"timer":"01:33:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Perfeito"},{"timer":"01:33:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Me passa os seus dados e os dele, por gentileza "},{"timer":"01:33:39","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"Zuleika da silva Menezes "},{"timer":"01:33:52","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"Romildo Ramos de Souza "},{"timer":"01:34:01","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"tonildo "},{"timer":"01:34:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Qual a sua data? "},{"timer":"01:34:17","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"23/07/89"},{"timer":"01:34:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O nome dele é Romildo ou Tonildo?"},{"timer":"01:34:30","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"ele é 08/12/85"},{"timer":"01:34:35","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"Tonildo "},{"timer":"01:34:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ok"},{"timer":"01:34:38","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"corretor "},{"timer":"01:34:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"01:36:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"As cartas apontam que ele gosta de você, da segurança que você o transmite, da estabilidade, até mesmo sente conforto e está acostumado com as mensagens pelo Cavaleiro de Ouros, "},{"timer":"01:37:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas o Tarot está me revelando uma dinâmica bem complicada entre vocês… como se essa relação carregasse um peso energético muito grande, no sentido de desgastes, incômodos "},{"timer":"01:37:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"pelo 10 de Paus "},{"timer":"01:37:41","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"Sim tem mesmo "},{"timer":"01:37:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E também algum afastamento (pode ser emocional ou físico) que gerou muita dor e sofrimento em relação a você, pois te sinto angustiada "},{"timer":"01:37:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sem dormir muito bem "},{"timer":"01:37:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"pelo 9 de Espadas"},{"timer":"01:38:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Há afastamentos que são de cunho emocional também "},{"timer":"01:38:26","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"Sim "},{"timer":"01:39:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Te sinto sobrecarregada, essa é a palavra "},{"timer":"01:39:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"pelo 10 de Paus"},{"timer":"01:39:10","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"Muito"},{"timer":"01:39:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você sente que a relação está chegando ao fim? Porque te vejo preocupada nesse sentido, algo como medo de um corte, sentimento de angústia "},{"timer":"01:39:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Muito medo da perda "},{"timer":"01:39:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E sofrimento, muito sofrimento "},{"timer":"01:39:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A relação te trazendo mais dúvidas do que respostas"},{"timer":"01:39:55","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"Tenho medo da perca "},{"timer":"01:40:10","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"Creio que pode ser já emocional "},{"timer":"01:40:19","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"isso as vezes o sufoca "},{"timer":"01:40:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Há carga emocional e mental tb "},{"timer":"01:40:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas algo ele fez p que você sentisse essa angústia "},{"timer":"01:40:46","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"Não "},{"timer":"01:40:57","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"acredito ser uma pessoa de carenciab"},{"timer":"01:41:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Faltou o ponto de interrogação "},{"timer":"01:41:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Desculpe "},{"timer":"01:41:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendo! "},{"timer":"01:41:11","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"talves isso "},{"timer":"01:41:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"É, realmente te vejo bem frágil pelo 9 de Espadas"},{"timer":"01:41:31","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"consigo te chamar novamente "},{"timer":"01:41:33","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"?"},{"timer":"01:41:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"É o momento de você cuidar do seu coração, de si mesma pelo que as cartas dizem"},{"timer":"01:41:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro!!"},{"timer":"01:41:41","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"tá acabando "},{"timer":"01:41:44","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"ok"},{"timer":"01:41:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"fica a vontade"},{"timer":"01:41:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"te espero"},{"timer":"01:41:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"bjs"}] [26/12/2024, 22:41:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 22:41:53] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa e significativa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 22:41:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 22:41:54] ✔️ Consulta na sessão 4f5c13de-a20e-438d-91b0-517352d4259e NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 22:41:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 22:44:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 22:44:21] 🔍 ID da sessão: 53dbaec6-680c-4f64-8db8-b94eee31b17a [26/12/2024, 22:44:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2558 [26/12/2024, 22:44:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 22:44:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:39:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:39:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:e832:5c11:2ad:49d8:b4c9"},{"timer":"01:39:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:39:50","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:39:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:43:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:15"},{"timer":"01:44:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:39:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:39:29","message":"Servidor: Endereço IP: 186.193.211.162"},{"timer":"01:39:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:39:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:43:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:43:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:43:34","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:43:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:15"},{"timer":"01:43:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:44:21","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:39:55","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"Oi "},{"timer":"01:40:03","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:40:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:40:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"01:40:34","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"Gostaria de saber sobre o meu futuro "},{"timer":"01:40:44","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"Sobre algo que aconteceu esse ano "},{"timer":"01:40:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"01:41:04","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"Se terá algum processo criminal "},{"timer":"01:41:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Contra vc ?"},{"timer":"01:41:20","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"Sim"},{"timer":"01:41:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:41:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"01:41:51","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"Jessica Amanda de Oliveira "},{"timer":"01:41:59","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"15-02-1996"},{"timer":"01:42:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:42:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:44:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"}] [26/12/2024, 22:44:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 22:44:23] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre o futuro e um possível processo criminal. Além disso, houve uma interação abrupta.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 22:44:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 22:44:23] ⚠️ Consulta na sessão 53dbaec6-680c-4f64-8db8-b94eee31b17a precisa ser estornada. [26/12/2024, 22:44:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 22:49:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 22:49:22] 🔍 ID da sessão: e7e4e73f-8948-4fbe-83c7-32bb78b475e0 [26/12/2024, 22:49:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3326 [26/12/2024, 22:49:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 22:49:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:34:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:34:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:58fc:4c1a:e272:19bd"},{"timer":"01:34:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:34:21","message":"Navegador: {\"downlink\":0.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:34:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:49:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:34:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:34:16","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"01:34:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:34:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:49:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:34:26","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"oii"},{"timer":"01:35:03","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Com Thiago Mattos, será só paquera? Tem certeza q vem. Pois nada fez. Achei q energias tinham mudado e ele não estaria mais aqui "},{"timer":"01:35:16","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"01:35:25","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"01:35:56","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Lembre q aparecia algo evoluindo com ele, e depois ele não aparecia mais. Achei que ndo estava no meu caminho "},{"timer":"01:37:10","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da âncora, jardim, sol , Lua e chicote, mostra que vocês tende a encontros , que no começo é só sexo mas tende a mudar "},{"timer":"01:37:25","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"ele vai querer te conhecer primeiro "},{"timer":"01:37:37","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas tem futuro? "},{"timer":"01:37:41","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não né?"},{"timer":"01:38:31","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Quase nunca o vejo na academia. O que tu ver ele fazer? E porque não veio, achei que ele não ia com minha cara. Tô Chocada de ver ele aqui ainda…"},{"timer":"01:39:59","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do chicote, criança, casa e cavaleiro , mostra aqui a tendência de poder ter futuro vocês dois , mas tudo vai depender de como vocês vão reagindo um ao outro "},{"timer":"01:41:22","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tu ver ação dele em janeiro? Não sei mesmo se ele simpatiza comigo não. Ele é bem distante, quando louco me ver. O que ele fará,como? "},{"timer":"01:41:39","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"01:43:51","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da cobra, homem, mulher e flores, mostra aqui a tendência dele tomar uma atitude em relação a você , mas no começo ele só vai em buscar de sexo "},{"timer":"01:44:15","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Em janeiro isso? "},{"timer":"01:44:46","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas dará espaço pra evoluir? Ou quer só paquera ?como ele fará, se mal me ver?"},{"timer":"01:44:56","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento"},{"timer":"01:45:54","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da chave mostra aqui a tendência de ser em Janeiro "},{"timer":"01:46:41","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"e pelas cartas da criança, casa e cavaleiro, mostra aqui que a tendência de evoluir para algo mais sério "},{"timer":"01:47:01","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"mas isso tudo vai depeder de como vocês vão reagir um ao outro "},{"timer":"01:47:06","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Como ele fará? Se não me ver quase nunca. "},{"timer":"01:47:20","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"primeiro ele vai querer te conhecer "},{"timer":"01:47:31","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento"},{"timer":"01:47:45","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Entendi: ele não almeja nada sério, só sexo. "},{"timer":"01:47:50","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"A princípio né "},{"timer":"01:48:06","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"isso querida"},{"timer":"01:48:18","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas ele vai gostar ?"},{"timer":"01:48:26","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"ou pouca chance de evoluir? "},{"timer":"01:48:48","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ele tem caráter, vale eu dar chance? "},{"timer":"01:48:58","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas mostra aqui que ele tende a se aproximar de você atraves de uma pessoa que proxima a você "},{"timer":"01:49:08","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Aline? "}] [26/12/2024, 22:49:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 22:49:24] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente fez perguntas significativas e recebeu orientações claras.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 22:49:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 22:49:24] ✔️ Consulta na sessão e7e4e73f-8948-4fbe-83c7-32bb78b475e0 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 22:49:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 22:57:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 22:57:01] 🔍 ID da sessão: cab24554-6c57-4f60-86f2-f1f3bcd98ecd [26/12/2024, 22:57:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3143 [26/12/2024, 22:57:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 22:57:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:46:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:46:03","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.243.112"},{"timer":"01:46:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:46:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:58"},{"timer":"01:57:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:45:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:45:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1a14:3081:acf0:ded4:44ff:febe:5021"},{"timer":"01:45:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:46:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:58"},{"timer":"01:57:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:46:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bem "},{"timer":"01:46:19","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"Oi helo "},{"timer":"01:46:21","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"boa noite "},{"timer":"01:46:23","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"tudo bem? "},{"timer":"01:46:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim tudo bem grata "},{"timer":"01:47:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"01:47:05","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"gostaria de saber.. sobre uma situação que aconteceu comigo esse ano.. quero saber como que vai prosseguir, se vai ter algum processo criminal ou outra coisa "},{"timer":"01:47:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seus dados "},{"timer":"01:47:44","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"Jessica Amanda de Oliveira "},{"timer":"01:47:52","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"15/02/1996"},{"timer":"01:49:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga nenhum oráculo estas "},{"timer":"01:49:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"apontando você respondendo algum processo "},{"timer":"01:50:20","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"Entendi "},{"timer":"01:50:32","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"Sobre o trabalho, tem algo previsto?"},{"timer":"01:51:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga para ano que vem "},{"timer":"01:51:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mostra uma porta se abrindo e trazendo sim "},{"timer":"01:52:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"melhorias e segurança a vc sim"},{"timer":"01:52:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tome um banho de cha mate coando ele e jogando do pescoço para baixo "},{"timer":"01:52:28","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"Irei fazer "},{"timer":"01:52:46","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"Última pergunta, estou namorando a 4 anos… vamos ter um futuro?"},{"timer":"01:52:55","is_operator":false,"user_id":127929,"message":" Renan de Oliveira "},{"timer":"01:53:02","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"12/08/1992"},{"timer":"01:53:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim amiga "},{"timer":"01:54:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde é vcs que dia a dia vão construindo esse futuro sabendo se ouvirem "},{"timer":"01:54:39","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"Ele precisa trabalhar e não consegue arrumar nenhum emprego. Nenhuma entrevista vai pra frente, tem algo que pode fazer?"},{"timer":"01:55:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"banho de cha mate coando e jogado do pescoço para baixo "},{"timer":"01:55:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"acenda uma vela branca para o anjo de guarda "},{"timer":"01:55:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"em breve ele estara sim"},{"timer":"01:55:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"coloquem uma folha de louro dentro da carteira"},{"timer":"01:55:50","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"Eu posso acender a vela por ele?"},{"timer":"01:55:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que chame e não falte dinher "},{"timer":"01:55:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"01:55:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pde "},{"timer":"01:55:59","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"certo "},{"timer":"01:56:07","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"Muito obrigada helo "},{"timer":"01:56:12","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"que Deus te abençoe "}] [26/12/2024, 22:57:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 22:57:03] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre processos e futuro no trabalho e relacionamento, com respostas respeitosas e relevantes do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 22:57:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 22:57:03] ✔️ Consulta na sessão cab24554-6c57-4f60-86f2-f1f3bcd98ecd NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 22:57:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 23:00:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 23:00:51] 🔍 ID da sessão: c5b07ca5-1dd9-4a6f-a081-f54044480919 [26/12/2024, 23:00:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2924 [26/12/2024, 23:00:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 23:00:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:50:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:50:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:58fc:4c1a:e272:19bd"},{"timer":"01:50:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:50:51","message":"Navegador: {\"downlink\":0.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:50:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:00:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:50:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:50:39","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"01:50:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:50:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:00:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:50:58","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"oii"},{"timer":"01:51:11","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Faz tempo cartas mostram Thiago nos meus caminhos, lembra?"},{"timer":"01:51:23","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"ama já vi ele namorar sério ocm outra e nunca vir. Não entendo "},{"timer":"01:51:39","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"mas enfim, eu sou mais uma da lista dele, pra sexo né? "},{"timer":"01:51:48","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Se eu quiser, é só curtição. Entendi?"},{"timer":"01:52:03","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas sou certinha, não vou fácil. Ele terá paciência, ?"},{"timer":"01:52:31","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"01:53:44","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"as cartas tinha mostrado da leitura anterior que ele no começo vem em buscar de sexo , mas que pode evoluir para algo mais sério conforme vocês dois forem se conhecendo "},{"timer":"01:53:57","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento vou tirar aqui para você"},{"timer":"01:54:05","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ok! "},{"timer":"01:55:37","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas cachorro,lírios e urso , mostra aqui a tendência dele ser paciente com você e esperar o seu momento "},{"timer":"01:55:44","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Seria a Aline, nossa personal, que ele pedira ajuda. Vai dizer o que pra ela, que quer me agarrar? O que é vos pedir pra Aline fazer? "},{"timer":"01:56:11","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento vou vê aqui querida"},{"timer":"01:56:30","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Eel é bonito, muito bonito, bem sucedido…porque ele me espera, pois sei que ele tá agarrando várias. Ele tem muitas disponíveis…"},{"timer":"01:57:17","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do sol, lua e chicote , mostra aqui que ele tende a pedir a ajuda dela , para se aproximar de você "},{"timer":"01:57:39","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas dirá o que quer? Aline saberá e vai concordar em ajudar? "},{"timer":"01:58:01","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento"},{"timer":"01:59:28","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do lírios, urso e peixe, mostra aqui que ela tende a ajudar bastante ele a se aproximar de você "},{"timer":"01:59:48","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas ele não vai dizer pra ele q sou certinha não? "},{"timer":"02:00:02","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Q não sou assim pra so sexo? "},{"timer":"02:00:11","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"difgo, Aline dizer "},{"timer":"02:00:17","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento"}] [26/12/2024, 23:00:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 23:00:53] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve desconexão sem reconexão. A consulta não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 23:00:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 23:00:53] ⚠️ Consulta na sessão c5b07ca5-1dd9-4a6f-a081-f54044480919 precisa ser estornada. [26/12/2024, 23:00:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 23:03:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 23:03:27] 🔍 ID da sessão: 98fcfc92-9b73-4f7e-9208-030e20f8c866 [26/12/2024, 23:03:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4874 [26/12/2024, 23:03:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 23:03:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:43:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:43:27","message":"Servidor: Endereço IP: 45.238.139.126"},{"timer":"01:43:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:43:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:03:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:43:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:43:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:86d:9327:6123:48a2:d4fb:5621"},{"timer":"01:43:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:43:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:03:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:43:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!!"},{"timer":"01:43:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem??"},{"timer":"01:43:43","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:43:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"01:43:50","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"prazer, Vera"},{"timer":"01:43:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Bem-vinda!!!!"},{"timer":"01:44:10","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"o que tem de bom no seu jogo pra minha vida afetiva?"},{"timer":"01:44:17","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"Obrigada!"},{"timer":"01:44:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou precisar de um contexto, por favor. Qual a sua atual situação amorosa? Alguém para marcar no jogo?"},{"timer":"01:44:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Também vou precisar dos seus dados"},{"timer":"01:45:30","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"Sim, estava saindo com o Salvatore que passou por um luto e se afastou fisicamente entrou em depressao"},{"timer":"01:45:52","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"a comunicação ficou mais próxima por mensagem "},{"timer":"01:46:04","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"Vera Lúcia Batista de Oliveira "},{"timer":"01:46:34","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"marcamos de nos ver em breve "},{"timer":"01:47:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo! Sobre essa relação com ele o que você quer ver? O nome dele é Salvatore ou é sobrenome? "},{"timer":"01:47:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Me passa sua data tb, por favor "},{"timer":"01:47:30","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"Salvatore Sannino"},{"timer":"01:47:35","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"180668"},{"timer":"01:47:52","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"quero saber como ficará "},{"timer":"01:47:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Perfeito "},{"timer":"01:47:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"01:48:02","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"ok"},{"timer":"01:50:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Temos duas cartas com o naipe de Paus, que fala sobre ação, movimento. Eu vejo ele pensando bastante em como prosseguir com você, no que essa relação pode levar, ele está aberto a descobrir pelo 3 de Paus, "},{"timer":"01:50:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vejo essa reaproximação entre vocês, mas não será exatamente como espera, vejo que terá um esforço maior de sua parte para que as coisas funcionem bem pelo 7 de Paus, apesar de ele estar disposto e querer essa reconexão "},{"timer":"01:51:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A fase em que ele se encontra na vida também não ajuda muito, ele sente que tudo que ele faz e planeja da errado, vejo perdas financeiras, frustrações na área material da vida dele"},{"timer":"01:51:51","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"Sim"},{"timer":"01:52:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E por isso você pode sentir que muitas vezes só você fará o esforço pelo 7 de Paus"},{"timer":"01:52:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas ele quer a reconexão, isso sem dúvidas "},{"timer":"01:52:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Só que ele ainda estará machucado "},{"timer":"01:52:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"e frustrado com a vida no geral"},{"timer":"01:52:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"pelo 7 de Ouros"},{"timer":"01:52:30","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"ele tem sentimentos por mim?"},{"timer":"01:52:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"01:55:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele gosta de você, tem sentimentos mas é algo mais ligado a diversão, momentos bacanas juntos pelo 4 de Paus. Segundo o 4 de Espadas ele não teve muito tempo nem cabeça para conseguir se aprofundar na relação devido a condição de inércia e período mais difícil da depressão pelo 4 de Espadas"},{"timer":"01:55:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas agora eu vejo vontade, mais comunicação da parte dele para que se reconectem "},{"timer":"01:55:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ou seja, está mais aberto e quer ver onde essa conexão vai levar vocês "},{"timer":"01:55:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"pelo Valete de Espadas"},{"timer":"01:56:18","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"ele teve alguém nesse período em que não nos vimos?"},{"timer":"01:56:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"01:56:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ficaram quanto tempo afastados? "},{"timer":"01:56:35","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"3 meses"},{"timer":"01:56:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ok!"},{"timer":"01:57:01","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"mas muito mais próximos por mensagens, telefone "},{"timer":"01:57:41","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"Ah, vou comprar mais créditos e te chamo mais tarde para falar do profissional "},{"timer":"01:57:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Perfeito! "},{"timer":"01:57:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vamos lá "},{"timer":"01:59:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu vejo que ele teve momentos de muita solidão e carência emocional, sim, eu vejo que ele teve encontros casuais bem voltados para o carnal mesmo, mas sem compromisso pelo Diabo e Rainha de Espadas. Mas, ele não quis te contar nada justamente para você não se machucar pelo 3 de Espadas"},{"timer":"01:59:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vejo vícios tb "},{"timer":"01:59:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"pelo Diabo "},{"timer":"01:59:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Lugares com uma frequência energética baixíssima "},{"timer":"01:59:59","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"sério?"},{"timer":"02:00:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, é o que as cartas apontam "},{"timer":"02:00:22","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"devo me preocupar com vícios?"},{"timer":"02:00:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não; fica tranquila "},{"timer":"02:00:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu vejo que nessa fase mesmo dele"},{"timer":"02:00:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"pior "},{"timer":"02:00:37","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"sei que gosta de beber "},{"timer":"02:00:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pois é, nesses momentos mais "},{"timer":"02:01:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"vulneráveis dele tende a recorrer a vícios, ambientes com baixa carga energética "},{"timer":"02:01:09","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"vc vê um relacionamento sério?"},{"timer":"02:01:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"em relação a isso você tem que tomar cuidado"},{"timer":"02:01:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"vamos olharrr!!"},{"timer":"02:02:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"o Tarot prevê até o prazo de 6 meses, "},{"timer":"02:02:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Durante esse período eu não vejo uma relação séria, mas sim encontros, mensagens, contato entre vocês; "},{"timer":"02:02:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"So que assim "},{"timer":"02:02:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"ele pode fazer promessas"},{"timer":"02:02:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":" e não cumprir "},{"timer":"02:02:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"mentir p você pelo 7 de espadas"},{"timer":"02:02:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"n da p confiar muito nele "},{"timer":"02:03:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"essa carta fala sobre esse tipo de pessoa mesmo, que você tem que ter o pé atrás "},{"timer":"02:03:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"valete de ouros"},{"timer":"02:03:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"10 de ouros "}] [26/12/2024, 23:03:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 23:03:29] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas relevantes, com o atendente fornecendo respostas claras e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 23:03:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 23:03:29] ✔️ Consulta na sessão 98fcfc92-9b73-4f7e-9208-030e20f8c866 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 23:03:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 23:04:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 23:04:56] 🔍 ID da sessão: dea13be9-3417-4b2e-a526-e1a19ed3135c [26/12/2024, 23:04:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4918 [26/12/2024, 23:04:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 23:04:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:43:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:21:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:21:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:460:9501::8"},{"timer":"01:21:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"01:21:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"01:21:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"02:04:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:20:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:20:46","message":"Servidor: Endereço IP: 168.232.85.51"},{"timer":"01:20:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:20:46","message":"Navegador: {\"downlink\":2.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:21:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"02:04:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:04:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:21:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"01:21:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem, com vc?"},{"timer":"01:21:32","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Preciso de sua ajuda"},{"timer":"01:21:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"01:21:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, como posso ajudar?"},{"timer":"01:21:38","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Maria Adriana de Lima 28/04/74\nJosé Auro Nogueira Junior 05/05/79"},{"timer":"01:21:50","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"O que ele sente por mim?"},{"timer":"01:22:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs são o que exatamente? Namorados, ficantes, ex?"},{"timer":"01:22:30","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Ficantes"},{"timer":"01:22:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:22:57","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Ok"},{"timer":"01:25:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, as cartas mostram, como se vcs estivessem afastados, seja energeticamente ou fisicamente, ele se mostra aqui livre, distante de vc, mas vejo que ele sente atração, desejo, e que gosta, só não vejo sentimentos como amor, paixão, essas coisas eu não vejo."},{"timer":"01:25:56","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Ele tem medo de mim perder?"},{"timer":"01:27:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pelo que eu vejo aqui não, como eu falei mais acima, ele está bem livre, ele não se sente comprometido, pelo que a tiragem mostra."},{"timer":"01:28:01","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Certo"},{"timer":"01:28:37","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Ele está com fuxico com uma mulher Edilene a alguns dias "},{"timer":"01:28:51","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Ele está com ela agora?"},{"timer":"01:29:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento vamos ver aqui, o que as cartas mostram. "},{"timer":"01:32:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que sim, eles andam se falando bastante, e as energias dele estão bem próximas, se ele não está com ela agora, nesse exato momento, ele esteve hoje, ou ontem..."},{"timer":"01:33:11","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Ontem não...mais talvez hoje...agora"},{"timer":"01:33:24","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Ele tem intenções com ela?"},{"timer":"01:34:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, as cartas mostraram energias próximas, por isso que eu te expliquei, a gente vê as probabilidades energéticas. Não, eu não vejo que ele tenha intenções sérias com ela."},{"timer":"01:34:41","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Ok"},{"timer":"01:35:18","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Se eu insistir em ficar na vida dele o que pode acontecer?"},{"timer":"01:35:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver o que o baralho mostra!"},{"timer":"01:37:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, caso vc insista, eu vejo muito desgaste emocional, vejo algumas frustrações, e desilusões, pq o que saiu dele aqui, é que ele não quer nada sério com mulher alguma, não quer compromisso, a vida emite alguns sinais, é só prestar atenção!"},{"timer":"01:38:23","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"É ...e eu gosto muito dele"},{"timer":"01:39:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu vi isso aqui realmente, e ninguém escolhe quem vai gostar, amar..."},{"timer":"01:39:06","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Ele é verdadeiro comigo? Quando conversamos?"},{"timer":"01:39:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento"},{"timer":"01:39:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vou ver aqui"},{"timer":"01:41:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que em relação a fidelidade, a lelada"},{"timer":"01:41:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"lealdade, ele não é"},{"timer":"01:42:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O jogo me mostra que ele mascara algumas coisas e quando quer, é bem dissimulado tbm"},{"timer":"01:42:38","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Amanhã está previsto para nós vermos"},{"timer":"01:43:22","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Se eu pedir entre ela e eu ...que eu não fico com ele se ele continuar com ela...o que vai acontecer?"},{"timer":"01:43:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento"},{"timer":"01:46:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele vai mentir pra vc, vai dizer que vai ficar com vc, mas não é verdade, e se ela perguntar isso pra ele, vejo que fará o mesmo com ela!"},{"timer":"01:46:24","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Entendi"},{"timer":"01:47:31","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Ontem ele mim perguntou se eu sentia mesmo que diz sentir por ele ou estava brincando com ele....eu disse que daminha parte tem veracidade o que eu não digo o mesmo da dele "},{"timer":"01:47:58","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Ele me confunde pq as vezes parece que se importa comigo...outras não."},{"timer":"01:48:07","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Ele se importa comigo?"},{"timer":"01:51:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Se ele se importasse mesmo, ele não estaria com outra, e não mentiria pra vc, concorda? Ele não se importa, melhor dizendo ele não dá a mesma importância que vc dá pra ele. Eu sei que vc gosta dele, mas vc lá no fundo sabe, que ele não está firme com vc, como vc está com ele, se vc se enganar, se iludir, vai ser muito pior, pq lá na frente vc vai criar mil e uma expectativas, e depois vai se frustrar muito. Ele só pensa no bem estar dele."},{"timer":"01:52:36","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Eu acho que ele pensa que eu não tenho coragem de deixar ele...isso procede?"},{"timer":"01:53:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pq ele sabe que vc está apaixonada, que vc gosta muito dele, então na cabeça dele, ele pensa que pode fazer o que quiser, que vc nunca vai dar um basta, um chega pra lá."},{"timer":"01:55:08","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"O que vai desnorteado, eu ter uma última conversa com ele e deixá-lo...ou simplesmente deixar de respondê-lo."},{"timer":"01:56:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Deixar de respondê-lo com toda certeza, ninguém gosta de ser rejeitado, de levar um fora, de ficar no vácuo."},{"timer":"01:57:01","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Estou me preparando para fazer isso amanhã Miguel "},{"timer":"01:57:15","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Preciso ser forte "},{"timer":"01:57:30","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Mais vc sabe que o amo e é tão difícil "},{"timer":"01:57:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, não vai ser fácil, mas você vai conseguir."},{"timer":"01:58:20","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Eu vou sentir tanto."},{"timer":"01:58:49","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Um conselho das cartas pra mim Miguel "},{"timer":"01:59:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento por favor"},{"timer":"02:03:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas te aconselham, te orientam, a cuidar mais de si mesma, os seus caminhos estão abertos, e tem muita coisa boa pra te acontecer ainda, eu vejo que tem maravilhas pra fluir na sua vida, mas neste momento foque em vc, nos seus sonhos, nos seus projetos pessoais, e na sua vida como um todo! Não se anule, e nem se coloque em segundo lugar, por nada e nem e ninguém, vc precisa se amar primeiro, pra depois amar uma outra pessoa, é preciso se amar, se valorizar, se cuidar!"},{"timer":"02:04:27","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"Obrigada Miguel "},{"timer":"02:04:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e axé!"},{"timer":"02:04:51","is_operator":false,"user_id":97131,"message":"🙏"}] [26/12/2024, 23:04:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 23:04:57] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas claras e respeitosas. O cliente recebeu conselhos úteis e se sentiu apoiado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 23:04:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 23:04:57] ✔️ Consulta na sessão dea13be9-3417-4b2e-a526-e1a19ed3135c NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 23:04:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 23:05:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 23:05:02] 🔍 ID da sessão: c4d50ecd-ab64-4838-80e5-7fee24aa3c1f [26/12/2024, 23:05:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5513 [26/12/2024, 23:05:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 23:05:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:39:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:25:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:25:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"01:25:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:25:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:25:01","message":"Navegador: iniciando contador de 01:30:00"},{"timer":"01:27:08","message":"Navegador: iniciando contador de 01:27:53"},{"timer":"02:04:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:24:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:24:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8634:6aa1:40a9:3aca:1812:852a"},{"timer":"01:24:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:25:01","message":"Navegador: iniciando contador de 01:30:00"},{"timer":"01:26:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:27:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:27:08","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:27:08","message":"Navegador: iniciando contador de 01:27:53"},{"timer":"02:04:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:04:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:25:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ola! Grata por ter voltado"},{"timer":"01:25:21","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"havia acabado"},{"timer":"01:25:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que, por mais que ele possa não verbalizar claramente, transmite sentimentos amorosos"},{"timer":"01:25:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sente que possuem afinidades, que os momentos unidos são bons para ambos, mas tem medo da entrega "},{"timer":"01:25:43","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"meu entrei em desespero "},{"timer":"01:27:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele esteja voltado a diversão , mostram que ele sente afinidades, sente conexão, mas pode se controlar de uma maneira muito forte"},{"timer":"01:27:23","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"jo não quero mais ler com ninguém me"},{"timer":"01:27:28","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"deihorr "},{"timer":"01:28:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode tentar chamar a atenção, gerar sentimento de ciume como tentativa dele em fazer jogos, testes "},{"timer":"01:28:25","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"ele é minha alma gêmea. ou chama ou amor da vida sei lá e ida a vida"},{"timer":"01:28:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Porem, indicam que ele sente conexão e mesmo com pessoas tentando atrapalhar, ele vem amadurecendo"},{"timer":"01:29:04","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"no caso essas mulheres essas coisas são para chamar a atenção "},{"timer":"01:29:33","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"porque conforme as cartas essa sandra que achava que era de novembro foi algo do passado "},{"timer":"01:30:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode vir num processo de cura emocional forte, intenso"},{"timer":"01:31:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que pode fazer com que ele demonstre vai-e-vem, movimentos em que ele pode tentar fugir ao perceber de rotulos de compromisso, mesmo sentido rotina afetiva que te envolve"},{"timer":"01:31:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ele se mostra com possibilidades de criar privações entre vocês, como tentativas de fuga, mas querendo estar proximo, pelo receio da perda "},{"timer":"01:31:55","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"um gelo de uns 3 dias gera um medo nele"},{"timer":"01:32:27","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"rede social eu exclui ele p fiquei puta"},{"timer":"01:33:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tende aflorar receios ao percebe-la distante"},{"timer":"01:34:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E perceber, de uma maneira mais clara os sentimentos amorosos, as conexões afetivas entre vocês dois, onde o Ari se mostra com perspectiva de gerar movimentos para chamar a sua atenção e tentar sonda-la, que vão de encontro com o sentimento de ciume que ele nutre"},{"timer":"01:35:16","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"jo mai’s e amor da vida chama etc"},{"timer":"01:36:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como resgate karmico, chama gêmea"},{"timer":"01:36:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Alma Gêmea e pessoa que vem, geralmente em outros contextos, que causa dor, pessoa que traz processos evolutivos grandes, mas que não necessariamente no contexto amoroso "},{"timer":"01:37:18","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"mai’s o final é junto"},{"timer":"01:39:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como vem com Carga emocional forte, intensa e mal resolvida, tende a se pegar pensando nele de modo forte, automatico, devido ele emanar pensamentos frequeentes, indicam propositos semelhantes e, objetivos em comum, mas uma relação que carece de muita paciencia para que prospere, por ele se mostrar como uma gangorra emocional"},{"timer":"01:39:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mas não mostram que Ari te veja para momentos, casualidade, indicam que as intenções dele estao voltadas a compromisso duradouro "},{"timer":"01:41:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode transmitir resistencia se o assunto for compromisso serio"},{"timer":"01:41:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mas indicam que ele tende a ir demonstrando das expectativas que ele possui, mesmo que de uma maneira mais lenta, mais contida "},{"timer":"01:41:25","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"pode perguntar se em 3 dias ele procura mais preciso e difícil ficar longe tô fazendo joguinho "},{"timer":"01:43:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que, ao perceber de possiveis distanciamentos seus, ele tende a agir como se nada houvesse ocorrido, querendo ''marcar territorio'', pelo receio de que outra pessoa se aproxime ao seu campo"},{"timer":"01:44:16","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"para toda essa gangorra mudar e nos se acertar o prazo de quanto tempo"},{"timer":"01:44:56","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"quero ele no ano novo comigo mais não quero convidar isso tende acontecer de forma natural "},{"timer":"01:45:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O tempo não e fixo, pode mudar muito conforme as ações entre vocês, como podemos visualizar questões na espiritualidade que desencadeiam no plano fisico em momento divergente. Na energia do momento, indica como uma relação a qual pode levar mais de um semestre para engrenar, lembrando que a captação energetica e a do momento da leitura "},{"timer":"01:46:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tem intenções de estar mais proximo, gerar uma presença mais constante, mas tem receios grandes dele quanto a gerar esta permissão a si mesmo, onde ele pode ter a personalidade forte e dificuldades quanto a se sentir contrariado "},{"timer":"01:47:51","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"então oq percebo que impor e complicado talvez e hora de fazer a indiferente ué não use mais nada"},{"timer":"01:50:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele sente uma conexão que ele não sentia ha muito tempo, sente compreensão sua sobre ele, mas tem receios de que suas expectativas estejam de maneira muito elevada, onde ele se sente em posições de inferioridade"},{"timer":"01:51:58","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"mai’s como fazer com que ele entenda ué estou ao lado del para tudo"},{"timer":"01:53:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a demonstrar acolhimento, mas evitar cobranças, evitar pressões"},{"timer":"01:53:38","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"só que isso acaba me deixando mau sabe"},{"timer":"01:53:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Se mostra como uma relação que tem grandes chances de prosperar, que tem grandes chances de longevidade, pode carecer de muita paciencia"},{"timer":"01:53:47","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"parece falta dele me reconhecer "},{"timer":"01:55:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele reconhece, visualiza como um compromisso entre vocês, mas o rotulo o deixa um tanto amedrontado"},{"timer":"01:56:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ao perceber que vem se soltando, gera esta sensação dele de impasse, de tentativa em controlar muito a relação "},{"timer":"01:56:53","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"entendo e o título porque o compromisso em si já estava acostumado "},{"timer":"01:56:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Onde ele sente-se bem quanto estão proximos, mas os momentos de distanciamento, podem fazer com que ocorram interações negativas de pessoas maldosas "},{"timer":"01:58:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que, por mais que ele possa não verbalizar, indicam que ele visualiza compromisso entre vocês, demonstra visão respeitosa, e os passos evolutivos muito lentos"},{"timer":"01:58:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"De maneira em que podem lhe aflorar ondas de medo, de ansiedade e insegurança, mas que ele tende a ir gerando uma segurança maior "},{"timer":"01:59:01","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"ele não tem perfil de homem que pega geral "},{"timer":"02:00:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartasmostram que lee tem muita insegurança, receio em sofrimento, onde ele pode tentar se privar e demonstrar frieza como tentativas dele em autoproteção"},{"timer":"02:01:33","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"homem difícil de entender mais vamos lá "},{"timer":"02:01:49","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"vou pedir sabedoria "},{"timer":"02:02:16","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"no caso o melhor é me blindar de coisa vinda da tatiane e valdeci "},{"timer":"02:03:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a não entrar em atritos com eles, a demonstrar frieza, não dar muniçoes, pois se mostram pessoas maldosas, com mas intenções que podem tentar criar impasses e fofocas na expectativa de atrapalha-los"},{"timer":"02:04:07","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"certo. não tenho palavras para te agradecer "},{"timer":"02:04:40","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"agora vou deixar aqui o crédito porque quando bater a insegurança vou te chamae"},{"timer":"02:04:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Espero ter ajudado! Seja sempre bem vinda"},{"timer":"02:04:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão!"}] [26/12/2024, 23:05:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 23:05:03] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou inseguranças, mas a interação foi construtiva e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 23:05:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 23:05:04] ✔️ Consulta na sessão c4d50ecd-ab64-4838-80e5-7fee24aa3c1f NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 23:05:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 23:09:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 23:09:38] 🔍 ID da sessão: f63a1be6-f9c0-400c-85e6-c5cc48374a75 [26/12/2024, 23:09:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3393 [26/12/2024, 23:09:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 23:09:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:59:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:59:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"01:59:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:59:38","message":"Navegador: {\"downlink\":4.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:59:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:09:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:59:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:59:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1a14:3081:acf0:ded4:44ff:febe:5021"},{"timer":"01:59:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:59:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:09:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:59:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:59:50","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"Oi "},{"timer":"01:59:52","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"boa noite"},{"timer":"01:59:56","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"tudo sim e com vc?"},{"timer":"02:00:05","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"gostaria de saber mais sobre o meu futuro… "},{"timer":"02:00:09","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"relacionamento "},{"timer":"02:00:14","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"casamento "},{"timer":"02:00:18","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"filhos "},{"timer":"02:00:20","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"emprego "},{"timer":"02:00:41","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"e se serei processa por um erro que cometi esse ano, envolvendo dinheiro. "},{"timer":"02:00:46","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"Jessica Amanda de Oliveira "},{"timer":"02:00:53","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"15/02/1996 "},{"timer":"02:01:03","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"O meu namorado é o "},{"timer":"02:01:08","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"renan de Oliveira "},{"timer":"02:01:14","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"12/08/1992"},{"timer":"02:01:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu quero muito poder ajudá-la, dona Jéssica. Mas são muitas questões para um tempo muito curto. Eu preciso me concentrar,fazer sua pergunta aos oráculos, abrir o jogo, interpretar o que saiu, para poder responde-la . Em 10 minutos é possível responder de uma a duas questões objetivas."},{"timer":"02:02:14","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"Certo "},{"timer":"02:02:27","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"quero saber se serei processada "},{"timer":"02:02:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"02:02:40","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"e sobre o relacionamento, se der tempo "},{"timer":"02:04:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que a possibilidade de que gere processo é alta, indica que o lado oposto pode vir se articulando de modo discreto, procurando por pontos falhos no campo da senhora, na expectativa de obter vantagens"},{"timer":"02:05:28","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"O que eu posso fazer sobre isso?"},{"timer":"02:05:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como a uma movimentação da qual pode ser necessario que a senhora se antecipe , para que evite criar danos no campo financeiro, é aconselhável que mantenha a discrição sobre seu campo e tente reverter de maneira breve, avaliar questões impulsivas que podem prejudicá-la"},{"timer":"02:06:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a procurar por orientação jurídica para tentar se prevenir, avaliar questões que podem auxilia-la a minimizar a questão e adotar postura preventiva "},{"timer":"02:07:18","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"da pra saber se já está acontecendo o processo? Ou se é pro futuro?"},{"timer":"02:07:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que o lado contrario esteja planejando, investigando, mas que pode ainda não ter iniciado"},{"timer":"02:08:14","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"E eles vão ganhar? "},{"timer":"02:08:19","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"O que vai acontecer comigo?"},{"timer":"02:08:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Caso a senhora não se previna, a possibilidade de que se prejudique financeiramente, é alta. É aconselhável prevenir, agir de maneira preventiva, se articulando e procurando provas ao seu favor, antes de dar munições ao lado contrário"},{"timer":"02:09:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a pondera rmovimentos de impulsividad,e de tensão e medo, para não transmitir informação para pessoa maldosa que pode tentar prejudicá-la"},{"timer":"02:09:36","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"vou comprar mais minutos e te tento te chamar novamente "}] [26/12/2024, 23:09:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 23:09:39] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões relevantes sobre o futuro da cliente, incluindo possíveis processos e relacionamentos. O atendente foi educado e forneceu orientações úteis.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 23:09:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 23:09:40] ✔️ Consulta na sessão f63a1be6-f9c0-400c-85e6-c5cc48374a75 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 23:09:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 23:11:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 23:11:30] 🔍 ID da sessão: 7ea3ed96-9c0f-4429-89d7-ddf7d773300a [26/12/2024, 23:11:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4358 [26/12/2024, 23:11:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 23:11:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:56:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:56:30","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"01:56:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"01:56:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:59:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:25"},{"timer":"02:00:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:00"},{"timer":"02:06:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:12"},{"timer":"02:09:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:17"},{"timer":"02:11:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:56:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:56:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:104c:841a:1300:445d:b196:665:6340"},{"timer":"01:56:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:56:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:58:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:59:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:59:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:25"},{"timer":"02:00:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:00:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:00:30","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:00:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:00"},{"timer":"02:06:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:06:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:06:19","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:06:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:12"},{"timer":"02:08:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:09:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:09:14","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:09:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:17"},{"timer":"02:11:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:56:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii boa noite querida tudo bem?"},{"timer":"01:56:40","is_operator":false,"user_id":127931,"message":"Oii"},{"timer":"01:56:45","is_operator":false,"user_id":127931,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:56:50","is_operator":false,"user_id":127931,"message":"Tudo bem e com vc?"},{"timer":"01:57:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"estou bem também querida como posso ajudar hoje"},{"timer":"01:57:39","is_operator":false,"user_id":127931,"message":"Eu conheci uma pessoa e gostaria de saber um pouco mais essa pessoa e o futuro rs"},{"timer":"01:57:46","is_operator":false,"user_id":127931,"message":"Sobre*"},{"timer":"01:58:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver amiga quais os nomes e nascimentos de vcs"},{"timer":"01:58:23","is_operator":false,"user_id":127931,"message":"eu não tenho nascimento dele, tem problema?"},{"timer":"01:59:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não tem problema mas pelo menos o nome completo"},{"timer":"01:59:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"preciso dele"},{"timer":"01:59:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e o seu "},{"timer":"01:59:11","is_operator":false,"user_id":127931,"message":"Achei "},{"timer":"01:59:36","is_operator":false,"user_id":127931,"message":"Nome dele é José Getúlio Daniel, nasceu em 10/06/1989"},{"timer":"01:59:53","is_operator":false,"user_id":127931,"message":"eu sou Andresa Ferreira dos Santos - 02/11/1994 "},{"timer":"02:00:36","is_operator":false,"user_id":127931,"message":"Oii"},{"timer":"02:00:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim"},{"timer":"02:00:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"as cartas indicam que é uma pessoa bacana te acha bonita"},{"timer":"02:00:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim amiga"},{"timer":"02:00:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele é solteiro?"},{"timer":"02:01:02","is_operator":false,"user_id":127931,"message":"ate onde sei é kk"},{"timer":"02:01:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Porque as cartas aqui mostram uma pessoa entre vcs amada "},{"timer":"02:01:31","is_operator":false,"user_id":127931,"message":"e o que mais?"},{"timer":"02:02:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele tende a até ter flerte contigo proximidade mas relacionamento sério infelizmente nesse momento as cartas apontam bastante dificuldade amiga"},{"timer":"02:03:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"então assim devem seguir caminhos mais distintos sabe amada, podem ficar um tempo"},{"timer":"02:03:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim"},{"timer":"02:03:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"definitivo não tem tendencia"},{"timer":"02:03:13","is_operator":false,"user_id":127931,"message":"Tem um motivo? "},{"timer":"02:03:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga ele tem namorada"},{"timer":"02:03:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"foi o que te falei ali em cima"},{"timer":"02:03:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"as cartas mostram que existe alguem de quem ele ama e tem compromisso"},{"timer":"02:03:56","is_operator":false,"user_id":127931,"message":"Hmmmm "},{"timer":"02:03:59","is_operator":false,"user_id":127931,"message":"entendi "},{"timer":"02:04:18","is_operator":false,"user_id":127931,"message":"então o ideal seria me afastar de uma vez?"},{"timer":"02:04:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga o ideal seria se afastar, claro converse com ele fale sobre isso mas assim"},{"timer":"02:04:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"para não se machucar"},{"timer":"02:04:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"seria o melhor"},{"timer":"02:05:25","is_operator":false,"user_id":127931,"message":"nenhuma chance dele se apaixonar por mim?"},{"timer":"02:06:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga não ele gosta de outra"},{"timer":"02:06:40","is_operator":false,"user_id":127931,"message":"É a ex recente dele, será? "},{"timer":"02:06:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Como disse a vc ele tem uma pessoa sabe e isso pode acabar te ferindo"},{"timer":"02:06:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim pode ser sim a ex, mas assim ele mantem contato com essa pessoa pelas cartas"},{"timer":"02:07:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e a tendencia é continuar ali proximo sabe"},{"timer":"02:07:24","is_operator":false,"user_id":127931,"message":"E eu devo continuar distante do amor no próximo ano? Da pra ver isso?"},{"timer":"02:07:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim eu vejo que consegue se relacionar sim e se estabelece amorosamente amada, mas assim pode não ser muito rapido amiga"},{"timer":"02:08:34","is_operator":false,"user_id":127931,"message":"e na prova para a qual estou estudando, devo passar?"},{"timer":"02:09:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga"},{"timer":"02:09:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"assim as cartas aponatm que deve passar sim querida"},{"timer":"02:10:16","is_operator":false,"user_id":127931,"message":"Então eu continuo melhor na vida profissional do que amorosa rsrs "},{"timer":"02:10:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pois é amiga kkkk bem estavel"},{"timer":"02:10:32","is_operator":false,"user_id":127931,"message":"só mais uma "},{"timer":"02:10:35","is_operator":false,"user_id":127931,"message":"se der tempo "},{"timer":"02:10:58","is_operator":false,"user_id":127931,"message":"eu estou certa e desistir de me casar um dia e ter mais filhos para investir na minha carreira?"},{"timer":"02:11:06","is_operator":false,"user_id":127931,"message":"em*"}] [26/12/2024, 23:11:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 23:11:33] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e futuro, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada. A consulta foi interrompida por desconexões, mas foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 23:11:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 23:11:33] ✔️ Consulta na sessão 7ea3ed96-9c0f-4429-89d7-ddf7d773300a NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 23:11:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 23:12:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 23:12:04] 🔍 ID da sessão: c025eac7-9123-4915-97f2-b508e0f75c74 [26/12/2024, 23:12:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2569 [26/12/2024, 23:12:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 23:12:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:02:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:02:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:58fc:4c1a:e272:19bd"},{"timer":"02:02:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:02:03","message":"Navegador: {\"downlink\":7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:02:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:12:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:01:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:01:55","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"02:01:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:02:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:12:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:02:16","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"ooii"},{"timer":"02:02:42","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Só pra saber o que Aline vai dizer de mim pra ele. "},{"timer":"02:03:11","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ela saca que ele agarra várias, e acho q sabe que sou mais certinha. "},{"timer":"02:03:32","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981 "},{"timer":"02:03:55","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do peixe, alianças e coração, mostra aqui a tendência da Aline fala muito bem de você , que você é uma pessoa para ter compromisso sério e você é uma boa pessoa "},{"timer":"02:04:41","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tem certeza que sou eu, e não outra aluna da Aline? Porque meses atrás ele pediu ajuda da Aline, pra se aproximar de outra aluna. "},{"timer":"02:05:26","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"mas as cartas mostram que é você Edla "},{"timer":"02:05:54","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"E memso ela dizendo que sou pra serio, Eel vira pra arriscar conseguir sexo?"},{"timer":"02:06:07","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"02:10:10","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da nuvens, raposa, livro arvore,âncora e jardim , mostra que ele tende a ir a atras de vocês mesmo assim , tende a esperar o seu momento e te conhecer melhor "},{"timer":"02:10:22","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ok "},{"timer":"02:10:32","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Quito dívidas em janeiro?"},{"timer":"02:10:48","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"02:12:00","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da mulher, flores e passaros , mostra aqui que você tende a pagar uma parte das dividas "}] [26/12/2024, 23:12:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 23:12:06] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e finanças, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa e educada, sem desrespeito de ambas as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 23:12:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 23:12:06] ✔️ Consulta na sessão c025eac7-9123-4915-97f2-b508e0f75c74 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 23:12:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 23:13:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 23:13:50] 🔍 ID da sessão: 296b071f-e58e-4965-ba71-efedac4c5db6 [26/12/2024, 23:13:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4199 [26/12/2024, 23:13:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 23:13:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:04:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:04:10","message":"Servidor: Endereço IP: 45.238.139.126"},{"timer":"02:04:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:04:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:03"},{"timer":"02:13:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:04:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:04:05","message":"Servidor: Endereço IP: 170.239.159.208"},{"timer":"02:04:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:04:05","message":"Navegador: {\"downlink\":8.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:04:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:03"},{"timer":"02:13:18","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:13:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:13:49","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:04:14","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:04:17","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"02:04:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noiteee"},{"timer":"02:04:26","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida amorosa "},{"timer":"02:04:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"02:04:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"02:04:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro!"},{"timer":"02:04:39","is_operator":false,"user_id":21551,"message":" Se vou encontrar alguém "},{"timer":"02:04:42","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Um namorado "},{"timer":"02:04:44","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Se demora "},{"timer":"02:04:50","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Jéssica Fraga Gomes dos Santos "},{"timer":"02:04:55","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"07/08/1992"},{"timer":"02:04:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo! Verificando "},{"timer":"02:06:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O Tarot prevê até um período de 6 meses, durante esse tempo eu não vejo você namorando, mas mais solitária, até mesmo um pouco desiludida pelo Eremita, realmente necessitando de espaço. Mas, você terá sim alguns rolos, "},{"timer":"02:07:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"alguns envolvimentos mas nada sério "},{"timer":"02:07:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Algumas decepções nesse campo, justamente por você querer algo mais sério "},{"timer":"02:07:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pois se sente pronta; estável emocionalmente pelo 9 de Ouros "},{"timer":"02:07:42","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Sim"},{"timer":"02:07:50","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"6 meses ainda "},{"timer":"02:07:53","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Nossa "},{"timer":"02:07:56","is_operator":false,"user_id":21551,"message":".kkk"},{"timer":"02:08:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"É dentro desse período "},{"timer":"02:08:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"que o tarot vê "},{"timer":"02:08:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"6 meses"},{"timer":"02:08:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E nesse período eu não te vejo namorando"},{"timer":"02:08:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas naquela situação ali "},{"timer":"02:08:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas: "},{"timer":"02:08:22","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Entendi "},{"timer":"02:08:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"5 de Espadas, eremita e 9 de ouros "},{"timer":"02:08:44","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Somente com alguém rolos "},{"timer":"02:08:49","is_operator":false,"user_id":21551,"message":" Tudo que não quero mais "},{"timer":"02:08:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Isso! mas essas pessoas que vc vai ter um rolo "},{"timer":"02:08:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"podem aparecer bem antes "},{"timer":"02:09:12","is_operator":false,"user_id":21551,"message":" Entendi "},{"timer":"02:09:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"mas vai seguir esse padrão, pelas energias atuais "},{"timer":"02:09:43","is_operator":false,"user_id":21551,"message":" Outra coisa Charlotte estou a procura de uma moto "},{"timer":"02:09:54","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"E não estou encontrando uma boa "},{"timer":"02:09:58","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Que me atenda "},{"timer":"02:10:11","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Consegui uma mas precisei devolver "},{"timer":"02:10:19","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Gostaria de saber se consegue ver "},{"timer":"02:10:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Poxa, entendo! "},{"timer":"02:10:25","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Um bom negócio "},{"timer":"02:10:30","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Se vou encontrar "},{"timer":"02:10:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro "},{"timer":"02:10:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vamos ver"},{"timer":"02:10:44","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Tô nessa peleja a um tempo "},{"timer":"02:10:47","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"E nada da certo "},{"timer":"02:11:02","is_operator":false,"user_id":21551,"message":" Na verdade tudo tá ruim pro meu lado "},{"timer":"02:11:06","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Em todos os aspectos "},{"timer":"02:11:37","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Fiquei apaixonada n aque comprei mas os documentos estavam dando problemas ..não transferia . Tive q desfazer negócio "},{"timer":"02:11:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Fique tranquila! Quando passamos por períodos difíceis Deus está nos preparando para algo muito melhor…"},{"timer":"02:11:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"sobre a moto "},{"timer":"02:12:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tu vai conseguir um bom negócio!!! Provavelmente fará negócio com um cara mais velho, experiente e bem honesto tb "},{"timer":"02:12:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Conseguirá um bom preço por um produto de qualidade "},{"timer":"02:12:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"As de espadas, 2 de copas, papa"},{"timer":"02:12:48","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Ah que bom "},{"timer":"02:12:55","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Tomara que dê certo então "},{"timer":"02:13:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Já deu certo!! "},{"timer":"02:13:03","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Volto para lhe contar "},{"timer":"02:13:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Obaaa"},{"timer":"02:13:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"te aguardo!!"},{"timer":"02:13:12","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Obrigada "},{"timer":"02:13:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Gratidão "}] [26/12/2024, 23:13:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 23:13:52] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre vida amorosa e busca por uma moto, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 23:13:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 23:13:52] ✔️ Consulta na sessão 296b071f-e58e-4965-ba71-efedac4c5db6 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 23:13:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 23:14:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 23:14:30] 🔍 ID da sessão: 2f76b1a6-2084-48f1-b968-13acfbd2d5fb [26/12/2024, 23:14:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3679 [26/12/2024, 23:14:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 23:14:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:03:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:03:43","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.243.112"},{"timer":"02:03:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:03:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:09"},{"timer":"02:14:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:03:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:03:32","message":"Servidor: Endereço IP: 177.106.207.88"},{"timer":"02:03:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:03:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:03:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:09"},{"timer":"02:14:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:14:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:03:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tuod bem "},{"timer":"02:03:56","is_operator":false,"user_id":4642,"message":"Boa noite Helô "},{"timer":"02:04:02","is_operator":false,"user_id":4642,"message":"Tô bem e vc ?"},{"timer":"02:04:11","is_operator":false,"user_id":4642,"message":"Gostaria de uns conselhos "},{"timer":"02:04:18","is_operator":false,"user_id":4642,"message":"Sou Helen Liliane Ramos dos Santos "},{"timer":"02:04:28","is_operator":false,"user_id":4642,"message":"Data de nascimento 04 11 83 "},{"timer":"02:04:50","is_operator":false,"user_id":4642,"message":"Vida amorosa "},{"timer":"02:04:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sobre o que deseja "},{"timer":"02:04:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vc esta com alguem "},{"timer":"02:05:03","is_operator":false,"user_id":4642,"message":"Ficantes só "},{"timer":"02:05:07","is_operator":false,"user_id":4642,"message":"Nada sério "},{"timer":"02:05:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga seus caminhos se mostram abertos e prospero "},{"timer":"02:05:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde lhe vejo ter e ser feliz sim "},{"timer":"02:06:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vai surgir uma pessoa dentro de seu dia adia "},{"timer":"02:06:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde vai sentir essa conexao "},{"timer":"02:06:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e juntos vao construir um futuro "},{"timer":"02:06:44","is_operator":false,"user_id":4642,"message":"Isso que quero conexão...não tô sentindo isso "},{"timer":"02:07:11","is_operator":false,"user_id":4642,"message":"Conheço já essa pessoa?"},{"timer":"02:07:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e vai ser para sentir ter mesmo essa troca "},{"timer":"02:08:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga no jogo as pessoas que já fazem parte não mostra terem o comprometimento que deseja "},{"timer":"02:08:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e com isso vai ser uma pessoa nova "},{"timer":"02:08:17","is_operator":false,"user_id":4642,"message":"Ah sim "},{"timer":"02:08:29","is_operator":false,"user_id":4642,"message":"Que chegue logo rsrs"},{"timer":"02:08:52","is_operator":false,"user_id":4642,"message":"E meu trabalho? Será próspero?"},{"timer":"02:08:59","is_operator":false,"user_id":4642,"message":"Onde estou? "},{"timer":"02:10:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim vc estara sim tendo amiga "},{"timer":"02:10:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seu devido reconhecimento "},{"timer":"02:10:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde vai ter segurança sim no seu financeiro"},{"timer":"02:10:43","is_operator":false,"user_id":4642,"message":"Q bom"},{"timer":"02:10:55","is_operator":false,"user_id":4642,"message":"Espiritual vc vê tbm ?"},{"timer":"02:11:06","is_operator":false,"user_id":4642,"message":"Minha mãe faleceu faz 6 meses "},{"timer":"02:11:12","is_operator":false,"user_id":4642,"message":"Sinto falta dela "},{"timer":"02:11:41","is_operator":false,"user_id":4642,"message":"Achei muito rápido a partida"},{"timer":"02:11:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"meus sentimentos "},{"timer":"02:12:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim entendo e sei que não é facil "},{"timer":"02:12:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem é estar sim tendo sua fé "},{"timer":"02:12:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ela acredite vai querer lhe ver bem feliz "},{"timer":"02:12:33","is_operator":false,"user_id":4642,"message":"Tá bom "},{"timer":"02:12:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"realizando e conquistando o que deseja "},{"timer":"02:12:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mande rezar uma misa a ela "},{"timer":"02:12:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem assista a misa "},{"timer":"02:12:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ate o fim "},{"timer":"02:12:56","is_operator":false,"user_id":4642,"message":"Tá bom "},{"timer":"02:13:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sentira essa energia presente "},{"timer":"02:13:10","is_operator":false,"user_id":4642,"message":"Tá bom "},{"timer":"02:13:16","is_operator":false,"user_id":4642,"message":"Vou correr atrás disso "},{"timer":"02:13:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sempre foco determinação e "},{"timer":"02:13:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"acredite em você "},{"timer":"02:13:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"em sua capacidade "},{"timer":"02:13:51","is_operator":false,"user_id":4642,"message":"Sempre "},{"timer":"02:14:05","is_operator":false,"user_id":4642,"message":"Obrigada "},{"timer":"02:14:13","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que desejar e precisar estareia qui "},{"timer":"02:14:20","is_operator":false,"user_id":4642,"message":":-)"},{"timer":"02:14:25","is_operator":false,"user_id":4642,"message":"Obrigada "}] [26/12/2024, 23:14:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 23:14:32] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor, trabalho e espiritualidade de forma respeitosa e significativa. O atendente ofereceu conselhos e apoio ao cliente, que também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 23:14:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 23:14:33] ✔️ Consulta na sessão 2f76b1a6-2084-48f1-b968-13acfbd2d5fb NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 23:14:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 23:21:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 23:21:11] 🔍 ID da sessão: cd213c6d-45e4-4373-8f93-512e466afdd8 [26/12/2024, 23:21:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5721 [26/12/2024, 23:21:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 23:21:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:22:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:59:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:59:08","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.207"},{"timer":"01:59:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:59:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:59:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:01"},{"timer":"02:21:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:59:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:59:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d49:44e6:a400:613c:9db4:7b33:84f0"},{"timer":"01:59:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.3.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:59:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:01"},{"timer":"02:21:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:59:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"01:59:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite moça"},{"timer":"01:59:14","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Ola"},{"timer":"01:59:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"01:59:20","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"01:59:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo sim e com você?"},{"timer":"01:59:30","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:59:41","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Tudo bem "},{"timer":"01:59:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje minha amiga?"},{"timer":"01:59:55","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Hehehe"},{"timer":"02:00:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Você não consegue se desapegar dele né ? rsrsrsrs"},{"timer":"02:00:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é um processo Patrícia, relaxa ^^"},{"timer":"02:00:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"essas coisas nao ocorrem assim da noite para o dia"},{"timer":"02:00:57","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Felipe é uma pessoa muito imprevisível, mesmo, vc disse que ele não vinha segunda, mas acabou ele vindo, passamos a tarde juntos foi muito bom, real\nPorém ele como sempre some, com relação aquele amigo ele não falou mais nada…\nMas estou desconfiada de que ele tá se jogando para outra lá da UTI, que ele já disse uma vez que não tinha interesse porém não sei por que agora eu encasquetei \nTeria como vê se estão trocando mensagens ?\n"},{"timer":"02:00:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não se cobre"},{"timer":"02:01:11","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"pois é"},{"timer":"02:01:28","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"eu até tô menos apegada depois de q vc falou "},{"timer":"02:01:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem como sim"},{"timer":"02:01:51","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"mas sei q vc independente de qualquer coisa me diz a vdd "},{"timer":"02:01:57","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"ele nega "},{"timer":"02:02:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me da o nome da moça tbm por favor?"},{"timer":"02:02:34","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Felipe Feitosa Queiroz 21:05"},{"timer":"02:02:48","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"patricia Maria Santos Andrade 20/12"},{"timer":"02:03:05","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"kathryne eu acho q escreve assim "},{"timer":"02:03:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura, me aguarde por favor."},{"timer":"02:03:44","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Mas eu só tô meio q desconfiada sem ninguém ter dito nada e nem eu visto nada "},{"timer":"02:03:51","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Kkkkk"},{"timer":"02:04:03","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"eka até é muito antiga lá na uti "},{"timer":"02:04:11","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"até mais q eu "},{"timer":"02:04:20","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"ele nega "},{"timer":"02:04:25","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"mas vai q "},{"timer":"02:06:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"olha até que nao viu"},{"timer":"02:06:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela é BASTANTE esperta"},{"timer":"02:06:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela parece saber bem o que ele quer e conehce uma certa fama dele"},{"timer":"02:07:01","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"hum "},{"timer":"02:07:18","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"ejá é noiva "},{"timer":"02:07:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela nao é afim dele e nao trocam msgs privadas ou intimas"},{"timer":"02:07:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"contato apenas profissional"},{"timer":"02:07:42","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"então ele já deu em cima dela anteriormente e ela não caiu "},{"timer":"02:08:00","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"entendi "},{"timer":"02:09:25","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Então o motivo dele sumir é porque eme é assim mesmo?"},{"timer":"02:09:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Exatamente, ele nunca se entrega por completo Patricia, sempre pelas metades"},{"timer":"02:09:55","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"ei nem fui atrás ele q veio com a ideia de vim segunda passada "},{"timer":"02:10:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o desejo dele, acredite ou nao"},{"timer":"02:10:04","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"*eu"},{"timer":"02:10:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"só aguça quando vc começa a ficar indiferente sim"},{"timer":"02:10:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"menos apegada"},{"timer":"02:10:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele no fundo tem medo de perder sua atenção"},{"timer":"02:10:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, ta vendo"},{"timer":"02:10:40","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"pois é desde então estou me segurando pra não fajar com ele "},{"timer":"02:10:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele vem quando vc se desfaz dele"},{"timer":"02:11:07","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Vish "},{"timer":"02:11:14","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"mas até q é bom "},{"timer":"02:11:34","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Enfim "},{"timer":"02:12:12","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"era isso q queria saber, porque teve um perfil no insta que ela não seguia, só eu e ele e de repente qdo vi ela tava seguindo tb "},{"timer":"02:12:17","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"kkk"},{"timer":"02:12:59","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"ai fiquei pensando q ele tivesse mando alguma msg pra ela de algum reels, pois vi curtida dos dois em um mesma publicação "},{"timer":"02:13:05","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Mas …"},{"timer":"02:13:37","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Pode ter sido coincidência talvez "},{"timer":"02:13:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ah mas, nao deixe se levar por essas coisas, fica obsessivo, nao permita subir a cabeça sabe"},{"timer":"02:13:59","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Vdd "},{"timer":"02:14:10","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"tô tentando trabalhar isso em mim meu amigo "},{"timer":"02:14:22","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"vou conseguir "},{"timer":"02:14:32","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"tenho ctz "},{"timer":"02:14:47","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"sei q preciso desapegar "},{"timer":"02:14:51","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"e vou "},{"timer":"02:15:00","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Kkkkkkk"},{"timer":"02:15:38","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"se ele brinca, vai ver o q é brincar de vdd "},{"timer":"02:15:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas se vc ta dando espaço para outros, isos já é uma boa forma de desapegar"},{"timer":"02:15:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se ele nao prioriza vc amiga, nao precisa priorizá-lo tbm"},{"timer":"02:16:07","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"não estou falando orate não apareceu "},{"timer":"02:16:20","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"mas se aparecer darei kk"},{"timer":"02:16:54","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"quero muito esquecer mas sem sofrer entende ?"},{"timer":"02:17:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, concordo"},{"timer":"02:17:21","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Cansada de sofrer por essas coisas "},{"timer":"02:17:33","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"enfim meu amigo "},{"timer":"02:17:39","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"muito muito obg "},{"timer":"02:17:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olha"},{"timer":"02:17:47","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"oi"},{"timer":"02:17:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu sei que na ultima consulta vc ficou triste"},{"timer":"02:17:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao leva para o pessoal ok"},{"timer":"02:18:03","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Oxe "},{"timer":"02:18:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu fiquei preocupado contigo"},{"timer":"02:18:16","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Fique não "},{"timer":"02:18:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas acho que foi sim para seu bem"},{"timer":"02:18:31","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Eu sei "},{"timer":"02:18:51","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"sr eu tivesse chateada não tinha voltado aqui "},{"timer":"02:19:15","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Queria poder ter mais tempo pra falar com vc sobre outras coisas tb "},{"timer":"02:19:27","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"mas é muito ligeiro aqui kk"},{"timer":"02:19:45","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"vc mora no meu coração "},{"timer":"02:19:54","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"e acredito em tudo q fala "},{"timer":"02:20:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé minha amiga "},{"timer":"02:20:29","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Q tem sabe ainda conto esse ano ? "},{"timer":"02:20:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"gratidão"},{"timer":"02:20:30","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Kk"},{"timer":"02:20:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"feliz 2025"},{"timer":"02:20:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"feliz novo ciclo"},{"timer":"02:20:45","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"xero grande "},{"timer":"02:20:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e boa sorte nos seus caminhos sempre viu, é recípocro"},{"timer":"02:20:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas e um xero grande ^^"},{"timer":"02:20:59","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"❣️"},{"timer":"02:21:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"gratidão"}] [26/12/2024, 23:21:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 23:21:13] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara às preocupações do cliente sobre relacionamentos, oferecendo conselhos úteis.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 23:21:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 23:21:13] ✔️ Consulta na sessão cd213c6d-45e4-4373-8f93-512e466afdd8 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 23:21:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 23:29:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 23:29:47] 🔍 ID da sessão: 99a05f0e-1c5a-4e82-a177-3170a56da0a1 [26/12/2024, 23:29:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4052 [26/12/2024, 23:29:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 23:29:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:14:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:14:45","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"02:14:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:14:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:14:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:29:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:14:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:14:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1a14:3081:acf0:ded4:44ff:febe:5021"},{"timer":"02:14:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:14:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:29:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:14:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:15:05","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"Oi "},{"timer":"02:15:07","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"boa noite "},{"timer":"02:15:13","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"tudo sim e com vc? "},{"timer":"02:15:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"02:15:37","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"Jô gostaria de saber se vou ser processada, por um erro que eu cometi mesmo… "},{"timer":"02:15:51","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"Jessica Amanda de Oliveira "},{"timer":"02:15:55","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"15/02/1996"},{"timer":"02:15:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"02:16:20","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"ok"},{"timer":"02:17:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que a possibilidade de que gere processo e alta"},{"timer":"02:17:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pode não ter sido gerado ainda, mas podem vir estruturando"},{"timer":"02:18:27","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"Entendi "},{"timer":"02:18:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um movimento que pode se tornar lento, processo lento, que venha gerar reflexos por mais de um semestre, mas com possibilidade de que consiga acordo "},{"timer":"02:18:57","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"Da pra saber se vai envolver a minha família?"},{"timer":"02:19:02","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"tem prisão?"},{"timer":"02:20:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pode gerar instabilidade financeira, mas não mostram que corra risco de prisão, pode gerar planejamentos de acordo, movimentos que causem possiveis parcelamentos e privações"},{"timer":"02:20:53","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"Como assim privações ?"},{"timer":"02:21:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"A familia pode gerar preocupações, conflitos de ideias, movimentos de pressão, mas não indicam tendencias de que cause grandes dados no seu campo familiar"},{"timer":"02:21:21","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"e no relacionamento? "},{"timer":"02:21:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Privações de conquistas, de materializações no seu campo, no curto prazo, em decorrência desta questão juridica"},{"timer":"02:21:30","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"Entendi "},{"timer":"02:21:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre seu relacionamento?"},{"timer":"02:22:05","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"Se vai ter problema com o processo ?"},{"timer":"02:22:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais os dados da pessoa?"},{"timer":"02:22:18","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"renan de Oliveira "},{"timer":"02:22:25","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"12/08/1992"},{"timer":"02:22:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:24:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de que traga problema ao Renan e baixa"},{"timer":"02:24:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mostram que ele pode tentar se esquivar acerca de responsabilidades e deixa-la assumir mais "},{"timer":"02:24:29","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"Certo "},{"timer":"02:24:35","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"você vê um futuro para nós dois? "},{"timer":"02:24:40","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"Casamento, filhos? "},{"timer":"02:25:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode transmitir um aspecto individualista e não compartilhar muito as responsabilidades com você. E aconselhavel que se policie, para que ele não venha a criar situações que te atrapalhem ao inves de ajuda-la "},{"timer":"02:25:28","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"Certo "},{"timer":"02:25:48","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"sobre o processo, eu deve agir de alguma forma? Ou esperar que aconteça? "},{"timer":"02:26:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não preveem longevidade, mostram uma doação mais elevada sua na expectativa de movimentos , de mudanças, das quais ele não se mostra na mesma sintonia"},{"timer":"02:26:20","is_operator":false,"user_id":127929,"message":" É exatamente assim mesmo "},{"timer":"02:26:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas preveem chegada de outra pessoa no seu caminho amoroso, que tende a gerar realização, comprometimento e longevidade em seu horizonte afetivo"},{"timer":"02:27:02","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"Eita… que bom "},{"timer":"02:27:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ficar atenta sobre os movimentos do processo, mas agir de modo frio, não assumir questões que podem ter fugido do seu controle e que podem ter sido armações para prejudica-la"},{"timer":"02:27:54","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"Devo manter em sigilo então "},{"timer":"02:28:04","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"vai me prejudicar no meu atual emprego?"},{"timer":"02:28:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a não levar a questão para o trabalho, a ser discreta, pois energia feminina invejosa pode tentar usar esta questão para lhe desestimular "},{"timer":"02:28:41","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"Estou com muitos problemas com dívidas, vê algo que consigo mudar? "},{"timer":"02:29:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que seja uma questão que te cause algum dano, ou risco de corte, mas te aconselham a não expor muito "},{"timer":"02:29:12","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"Ta bom… "}] [26/12/2024, 23:29:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 23:29:49] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um possível processo e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 23:29:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 23:29:49] ✔️ Consulta na sessão 99a05f0e-1c5a-4e82-a177-3170a56da0a1 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 23:29:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 23:41:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 23:41:12] 🔍 ID da sessão: ec95524b-74eb-4801-9620-692791ace816 [26/12/2024, 23:41:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3064 [26/12/2024, 23:41:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 23:41:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:31:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:31:10","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"02:31:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:31:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:31:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:41:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:30:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:30:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1a14:3081:acf0:ded4:44ff:febe:5021"},{"timer":"02:30:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:31:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:41:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:31:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Grata por ter voltado. As cartas preveem melhora no financeiro a partir do primeiro trimestre, mas e aconselhavel ter cuidado com gastos impulsivos e faltas de planejamento no seu campo"},{"timer":"02:32:07","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"Eu vou precisar fazer um empréstimo, estou pensando em fazer com a minha vó.. acha que devo?"},{"timer":"02:32:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pode ser necessario reavaliar gastos de retornos imediatistas, mas que podem ser eliminados, gerando mairo conforto na sua vida financeira, mapeando o que pode soar como prioridade para finalização no momento"},{"timer":"02:32:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:32:45","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"entendi "},{"timer":"02:34:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela tende sim a ajuda-la, mas te aconselham a solicitar um prazo maior do que o que realmente precisa"},{"timer":"02:35:09","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"Certo "},{"timer":"02:35:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela tende a ter oportunidades de lhe auxiliar sem te causar pressão, mas indicam energias de medo no seu campo, que podem ser melhor controladas, para que não crie situaçoes limitantes"},{"timer":"02:35:52","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"Entendi "},{"timer":"02:36:06","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"Deve ter sabedoria pra falar com ela "},{"timer":"02:36:26","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"Jó, sobre espiritualidade… Me sinto perdida, vivendo no mundo da mentira. A ponto de explodir. "},{"timer":"02:36:32","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"Preciso melhorar isso "},{"timer":"02:36:36","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"não sei começar "},{"timer":"02:37:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seu lado intuitivo forte, seu lado de sensibilidade aguçado, mas te mostram criando autossabotagens com frequencia, de maneiras em que vocÊ pode criar ações que te causem privações e, energias de procuras por aprovações externas, que podem ter se canalizado em circulos viciosos"},{"timer":"02:37:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a procurar por trabalhar mais da espiritualidade atraves de meditações, de praticas que te tragam relaxamentos e contatos com a natureza que tendem auxilia-la a descomprimir energias"},{"timer":"02:38:07","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"Última pergunta… eu vou conseguir ser mãe Jo?"},{"timer":"02:38:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:40:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram bloqueio para concepção no seu campo, mostram os caminhos abertos, mas pode levar mais de um semestre para gestção"},{"timer":"02:40:28","is_operator":false,"user_id":127929,"message":"Provável que não seja com o Renan ?"},{"timer":"02:41:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram com pessoa nova no seu caminho, com pessoa com quem aindanão teve contato "},{"timer":"02:41:09","is_operator":false,"user_id":127929,"message":" Obrigada Jô "}] [26/12/2024, 23:41:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 23:41:14] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e de maternidade de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente se sentiu acolhido e recebeu orientações úteis.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 23:41:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 23:41:15] ✔️ Consulta na sessão ec95524b-74eb-4801-9620-692791ace816 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 23:41:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 23:42:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 23:42:26] 🔍 ID da sessão: b87b66bb-151b-4ced-b1c3-f069ba790f60 [26/12/2024, 23:42:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2385 [26/12/2024, 23:42:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 23:42:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:39:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:39:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.64"},{"timer":"02:39:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:39:28","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:39:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:41:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:54"},{"timer":"02:41:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:40"},{"timer":"02:42:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:39:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:39:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.86.107.233"},{"timer":"02:39:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:39:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:41:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:41:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:41:34","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:41:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:54"},{"timer":"02:41:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:41:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:41:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:40"},{"timer":"02:41:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:42:26","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:39:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:39:34","is_operator":false,"user_id":118336,"message":"Boa noite. Tudo bem?"},{"timer":"02:39:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. e a senhora?"},{"timer":"02:40:31","is_operator":false,"user_id":118336,"message":"Me chamo Kathleen Petry dos Santos, 05/02/2001. Eu e meu namorado brigamos na sexta, ele passou o Natal sozinho e eu com minha família. Ele chama-se Eduardo Rezende, 28/04/1972. Gostaria de saber se ele me procurará. "},{"timer":"02:41:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"02:41:52","is_operator":false,"user_id":118336,"message":"Certo "}] [26/12/2024, 23:42:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 23:42:28] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu a pergunta relevante da cliente sobre o namorado, e a consulta foi encerrada sem conclusão. Desconexões ocorreram sem continuidade adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 23:42:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 23:42:28] ⚠️ Consulta na sessão b87b66bb-151b-4ced-b1c3-f069ba790f60 precisa ser estornada. [26/12/2024, 23:42:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [26/12/2024, 23:51:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [26/12/2024, 23:51:07] 🔍 ID da sessão: f0610ebc-d077-4df6-aba4-fa0a7abf14e1 [26/12/2024, 23:51:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2823 [26/12/2024, 23:51:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [26/12/2024, 23:51:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:43:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:43:34","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"02:43:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:133.0) Gecko/20100101 Firefox/133.0"},{"timer":"02:43:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:32"},{"timer":"02:51:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:43:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:43:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.86.107.233"},{"timer":"02:43:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:43:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:32"},{"timer":"02:51:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:43:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi boa noite"},{"timer":"02:43:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo bem?"},{"timer":"02:43:40","is_operator":false,"user_id":118336,"message":"Boa noite. Tudo bem?"},{"timer":"02:43:44","is_operator":false,"user_id":118336,"message":"Me chamo Kathleen Petry dos Santos, 05/02/2001. Eu e meu namorado brigamos na sexta, ele passou o Natal sozinho e eu com minha família. Ele chama-se Eduardo Rezende, 28/04/1972. Gostaria de saber se ele me procurará."},{"timer":"02:44:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Eu to bem amiga"},{"timer":"02:44:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim entendi"},{"timer":"02:44:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos ver amada"},{"timer":"02:44:16","is_operator":false,"user_id":118336,"message":"Certo "},{"timer":"02:45:33","is_operator":false,"user_id":118336,"message":"Eu mandei uma mensagem a ele hoje e ele apenas reagiu com um emoji assim “😍”"},{"timer":"02:46:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele vem atras tenta conversar eu vejo que se aproxima amiga e que tende a procurar sim vem atras de vc e tenta se relacionar normalmente te ver e fica melhor amiga"},{"timer":"02:46:34","is_operator":false,"user_id":118336,"message":"Mas isso demorará? Eu devo esperar ou procura-lo novamente?"},{"timer":"02:47:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga não demora, coisa de dias mesmo até o fim de semana provavelmente"},{"timer":"02:47:39","is_operator":false,"user_id":118336,"message":"E eu devo insistir nessa relação? Ele tem um ciúme doentio de mim"},{"timer":"02:48:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga ele é uma boa pessoa gosta de vc"},{"timer":"02:48:25","is_operator":false,"user_id":118336,"message":"E como ele me vê?"},{"timer":"02:49:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga ele gosta de vc te ve como uma pessoa amorsa e amavel mas acha vc um pouco ingenua amiga"},{"timer":"02:50:05","is_operator":false,"user_id":118336,"message":"Minha família não gosta dele, porque ele é muito autoritário comigo. Quer mandar em mim e no meu dinheiro. "},{"timer":"02:50:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendo amiga"},{"timer":"02:50:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele tem que biscar tratamento psicologico mesmo"},{"timer":"02:50:38","is_operator":false,"user_id":118336,"message":"Ele fica olhando as etiquetas das minhas roupas e me xingando porque pago caro "},{"timer":"02:50:42","is_operator":false,"user_id":118336,"message":"mas nunca pedi nada a ele "},{"timer":"02:50:55","is_operator":false,"user_id":118336,"message":"e ele acha um absurdo eu ser sustentada pelo meu pai "}] [26/12/2024, 23:51:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [26/12/2024, 23:51:08] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas da cliente sobre seu namorado e a dinâmica do relacionamento. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [26/12/2024, 23:51:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [26/12/2024, 23:51:09] ✔️ Consulta na sessão f0610ebc-d077-4df6-aba4-fa0a7abf14e1 NÃO precisa ser estornada. [26/12/2024, 23:51:10] ✅ Processamento concluído com sucesso.